Helsinki-NLP/opus_dogc huggingface dataset:
Català: Donar publicitat a la delimitació aprovada pels ajuntaments de Corbera de Llobregat i de Gelida que es descriu a continuació , i que s ' incorpora en els seus corresponents mapes municipals .
Español: Dar publicidad al deslinde aprobado por los ayuntamientos de Corbera de Llobregat y de Gelida que se describe a continuación , y que se incorpora en sus correspondientes mapas municipales .
Català: Fita 2 : se situa a la divisòria d ' aigües de la serra de can Canals , a uns trenta metres al nord-oest d ' un puig i al marge sud-oest d ' un camí .
Español: Mojón 2 : se sitúa en la divisoria de aguas de la sierra de Can Canals , a unos treinta metros al noroeste de una colina y en el margen suroeste de un camino .
Català: Indicar que contra els acords plenaris d ' aprovació d ' aquesta delimitació , que exhaureixen la via administrativa , les persones interessades podran interposar recurs potestatiu de reposició , d ' acord amb els articles 116 i 117 de la Llei 30 / 1992 , de 26 de novembre , de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú , o interposar directament recurs contenciós administratiu davant la Sala Contenciosa Administrativa del Tribunal Superior de Justícia de Catalunya en el termini de dos mesos , a comptar des de l ' endemà de la publicació d ' aquesta Resolució , d ' acord amb l ' article 46 de la Llei 29 / 1998 , de 13 de juliol , reguladora de la jurisdicció contenciosa administrativa .
Español: Indicar que contra los acuerdos plenarios de aprobación de este deslinde , que ponen fin a la vía administrativa , las personas interesadas podrán interponer recurso potestativo de reposición , de acuerdo con los artículos 116 y 117 de la Ley 30/ 1992 , de 26 de noviembre , de régimen jurídico de las administraciones públicas y del procedimiento administrativo común , o interponer directamente recurso contencioso-administrativo ante la Sala de lo Contencioso-administrativo del Tribunal Superior de Justicia de Cataluña en el plazo de dos meses contados desde el día siguiente al de la publicación de esta Resolución , de acuerdo con el artículo 46 de la Ley 29/ 1998 , de 13 de julio , reguladora de la jurisdicción contencioso-administrativa .
Català: La base 2 de la Resolució MAH / 3376 / 2009 , de 26 de novembre , per la qual es fa pública la convocatòria d ' ajuts per a la clausura total o parcial de dipòsits controlats per a residus municipals de titularitat pública i de punts d ' abocament incontrolat de residus de construcció ( DOGC núm .
Español: La base 2 de la Resolución MAH/ 3376/ 2009 , de 26 de noviembre , por la que se hace pública la convocatoria de ayudas para la clausura total o parcial de depósitos controlados para residuos municipales de titularidad pública y de puntos vertido incontrolado de residuos de construcción ( DOGC núm .
Català: 5520 , de 4 de desembre de 2009 ) , al regular el termini d ' execució de l ' activitat objecte de la subvenció , estableix com a data màxima per a les subvencions en espècie el 31 de desembre de 2012 .
Español: 5520 , de 4 de diciembre de 2009 ) , al regular el plazo de ejecución de la actividad objeto de la subvención , establece como fecha máxima para las subvenciones en especie el 31 de diciembre de 2012.
Català: Atès tot el que s ' ha exposat , i d ' acord amb l ' article 92.3 del Text refós de la Llei de finances públiques de Catalunya , aprovat pel Decret legislatiu 3 / 2002 , de 24 de desembre ,
Español: Atendiendo a lo expuesto , y de acuerdo con el artículo 92.3 del Texto refundido de la Ley de finanzas públicas de Cataluña , aprobado por el Decreto legislativo 3/ 2002 , de 24 de diciembre ,
Català: Modificar el termini establert a la base 2 de la Resolució MAH / 3376 / 2009 , de 26 de novembre , pel que fa a l ' execució de les actuacions subvencionades en espècie , essent la data màxima el 31 de maig de 2013 .
Español: Modificar el plazo establecido en la base 2 de la Resolución MAH/ 3376/ 2009 , de 26 de noviembre , respecto a la ejecución de las actuaciones subvencionadas en especie , siendo la fecha máxima el 31 de mayo de 2013.
Català: Aquesta competència inclou , en tot cas , la defensa dels drets de les persones consumidores proclamats per l ' article 28 de l ' Estatut , així com l ' establiment i l ' aplicació dels procediments administratius de queixa i reclamació .
Español: Esta competencia incluye , en todo caso , la defensa de los derechos de las personas consumidoras proclamados por el artículo 28 del Estatuto , así como el establecimiento y la aplicación de los procedimientos administrativos de queja y reclamación .
Català: L ' article 211-14 de la Llei 22 / 2010 , de 20 de juliol , del Codi de consum de Catalunya , que s ' emmarca dins dels requisits aplicables a qualsevol mena de relació de consum , és a dir , a qualsevol relació establerta entre , d ' una banda , empresaris , intermediaris o l ' Administració com a prestadora de béns i serveis i , d ' altra banda , les persones consumidores , estableix que tots els empresaris o empresàries han de disposar de fulls de reclamació o denúncia , de conformitat amb la regulació reglamentària corresponent .
Español: El artículo 211-14 de la Ley 22/ 2010 , de 20 de julio , del Código de Consumo de Cataluña , que se enmarca dentro de los requisitos aplicables a cualquier tipo de relación de consumo , a saber , a cualquier relación establecida entre , de una parte , empresarios , intermediarios o la Administración como prestadora de bienes y servicios y , de otra parte , las personas consumidoras , establece que todos los empresarios o empresarias deben disponer de hojas de reclamación o denuncia , de conformidad con la regulación reglamentaria correspondiente .
Català: La regulació a Catalunya dels fulls oficials de reclamació i denúncia es va fer , per primera vegada , mitjançant el Decret 171 / 1991 , de 16 de juliol , que va establir un model unificat de fulls de reclamació i alhora va determinar una relació d ' establiments que estaven obligats a tenir-ne .
Español: La regulación en Cataluña de las hojas oficiales de reclamación y denuncia se hizo , por primera vez , mediante el Decreto 171/ 1991 , de 16 de julio , que estableció un modelo unificado de hojas de reclamación y al mismo tiempo determinó una relación de establecimientos que estaban obligados a tenerlos .
Català: Amb posterioritat , es va dictar el Decret 70 / 2003 , de 4 de març , pel qual es regulaven els fulls oficials de reclamació / denúncia als establiments comercials i en l ' activitat de prestació de serveis , que va millorar la regulació i el contingut dels fulls de reclamació / denúncia i en va ampliar l ' obligatorietat als establiments i empreses abans exempts .
Español: Con posterioridad , se dictó el Decreto 70/ 2003 , de 4 de marzo , por el que se regulaban las hojas oficiales de reclamación/ denuncia en los establecimientos comerciales y en la actividad de prestación de servicios , que mejoró la regulación y el contenido de las hojas de reclamación/ denuncia y amplió la obligatoriedad de estas a los establecimientos y empresas antes exentas .
Català: La finalitat essencial dels fulls oficials de queixa , reclamació i denúncia és establir un procediment harmonitzat , sistemàtic i alhora senzill , a fi que les persones consumidores , de manera immediata al moment que duen a terme les seves relacions de consum , puguin formular fàcilment les seves queixes , reclamacions o denúncies en relació amb l ' activitat duta a terme pels establiments comercials i en les activitats de prestació de serveis , sempre que pateixin alguna mena d ' incidència , esdeveniment o circumstància que alteri el funcionament normal de les seves relacions de consum .
Español: La finalidad esencial de las hojas oficiales de queja , reclamación y denuncia es establecer un procedimiento armonizado , sistemático y a la vez sencillo , para que las personas consumidoras , de forma inmediata en el momento que llevan a cabo sus relaciones de consumo , puedan formular fácilmente sus quejas , reclamaciones o denuncias en relación con la actividad llevada a cabo por los establecimientos comerciales y en las actividades de prestación de servicios , siempre que sufran algún tipo de incidencia , evento o circunstancia que altere el funcionamiento normal de sus relaciones de consumo .
Català: El sistema de fulls de reclamació / denúncia , que es va iniciar l ' any 1991 , és un procediment molt ben valorat per les persones consumidores i , en aquest sentit , la nova regulació té un doble objectiu general : d ' una banda , tenir en compte els problemes pràctics que s ' han anat copsant al llarg dels anys , sobretot arran de l ' aplicabilitat pràctica del Decret 70 / 2003 , de 4 de març , i , d ' altra banda , adaptar la normativa a la nova realitat jurídica , econòmica i social actual .
Español: El sistema de hojas de reclamación/ denuncia , que se inició en 1991 , es un procedimiento muy bien valorado por las personas consumidoras y , en este sentido , su nueva regulación tiene un doble objetivo general : por un lado , tener en cuenta los problemas prácticos que se han ido produciendo a lo largo de los años , sobretodo a raíz de la aplicabilidad práctica del Decreto 70/ 2003 , de 4 de marzo , y , por otro lado , adaptar la normativa a la nueva realidad jurídica , económica y social actual .
Català: En conseqüència , mitjançat aquest Decret , essencialment , es persegueixen les finalitats concretes següents : D ' entrada , tenir en compte la nova regulació legal en matèria de consum continguda en la Llei 22 / 2010 , de 20 de juliol , del Codi de consum de Catalunya .
Español: En consecuencia , mediante este Decreto , esencialmente , se persiguen las siguientes finalidades concretas : de entrada , tener en cuenta la nueva regulación legal en materia de consumo contenida en la Ley 22/ 2010 , de 20 de julio , del Código de Consumo de Cataluña .
Català: En segon lloc , introduir , dins de la regulació dels fulls oficials , el concepte de “ queixa ” i alhora definir tècnicament millor els conceptes de “ reclamació ” i “ denúncia ” .
Español: En segundo lugar , introducir , dentro de la regulación de las hojas oficiales , el concepto de " queja " y al mismo tiempo realizar una mejora técnica en las definiciones de los conceptos de " reclamación " y " denuncia " .
Català: En tercer lloc , ampliar l ' àmbit d ' aplicació a totes les activitats empresarials o professionals subjectes al règim de col · legiació , llevat de les que siguin exercides per fedataris o fedatàries públics o pel personal que exerceixi potestats públiques , sempre que sigui retribuït mitjançat aranzel .
Español: En tercer lugar , ampliar el ámbito de aplicación a todas aquellas actividades empresariales o profesionales sujetas al régimen de colegiación salvo aquellas que sean ejercidas por fedatarios públicos o fedatarias públicas o por el personal que ejerza potestades públicas siempre que sea retribuido mediante arancel .
Català: A banda d ' això , cal tenir en compte les diverses modificacions normatives referides a la necessitat que les persones consumidores , en cas que hagin patit alguna mena d ' incidència , esdeveniment o circumstància que hagi afectat la seva relació de consum , s ' hagin de dirigir , d ' entrada , a l ' empresari o empresària que ha de donar resposta a la queixa o reclamació formulada en el termini màxim d ' un mes .
Español: Aparte de eso , hay que tener en cuenta las diversas modificaciones normativas referidas a la necesidad de que las personas consumidoras , en caso de que hayan sufrido algún tipo de incidencia , evento o circunstancia que haya afectado su relación de consumo , deban dirigirse , en primer lugar , al empresario o empresaria , que tiene que dar respuesta a la queja o reclamación formulada en el plazo máximo de un mes .
Català: Un altre aspecte essencial que , sens dubte , cal destacar és que , tot i tenint en compte les funcions pròpies atribuïdes a les organitzacions de persones consumidores d ' acord amb el que recull la Llei 22 / 2010 , de 20 de juliol , del Codi de consum de Catalunya , i als col · legis professionals , de conformitat amb el previst en la Llei 7 / 2006 , de 31 de maig , de col · legis professionals , es faculta aquestes organitzacions i col · legis , juntament amb els òrgans competents de les administracions públiques corresponents , per dur a terme la tramitació de les queixes i reclamacions que formulin les persones consumidores .
Español: Otro aspecto esencial que , sin duda , se debe destacar es que , teniendo en cuenta las funciones propias atribuidas a las organizaciones de personas consumidoras , de acuerdo con lo que recoge la Ley 22/ 2010 , de 20 de julio , del Código de Consumo de Cataluña , y a los colegios profesionales , de conformidad con lo previsto en la Ley 7/ 2006 , de 31 de mayo , de Colegios Profesionales , se faculta a ambos , conjuntamente con los órganos competentes de las Administraciones Públicas correspondientes , para llevar a cabo la tramitación de las quejas y reclamaciones que formulen las personas consumidoras .
Català: En aquest sentit , s ' estableix que les organitzacions de persones consumidores poden dur a terme la tramitació de les queixes i reclamacions formulades pels seus associats , mentre que els col · legis professionals , com a corporacions de dret públic , poden tramitar les queixes , reclamacions i denúncies que els formulin les persones consumidores en relació amb l ' activitat professional dels seus col · legiats .
Español: En este sentido , se establece que las organizaciones de personas consumidoras pueden realizar la tramitación de las quejas y reclamaciones formuladas por sus asociados , mientras que los colegios profesionales , como corporaciones de Derecho Público , pueden tramitar las quejas , reclamaciones y denuncias que les formulen las personas consumidoras en relación con la actividad profesional de sus colegiados .
Català: S ' ha optat per atribuir competències en la tramitació de queixes , reclamacions i denúncies relatives a les relacions de consum als col · legis professionals , d ' acord amb les potestats que tenen atribuïdes per la normativa col · legial , així com el reconeixement de l ' adaptació del procediment de tramitació a les seves peculiaritats organitzatives , de conformitat amb el principi d ' autonomia organitzativa col · legial .
Español: Se ha optado por atribuir competencias en la tramitación de quejas , reclamaciones y denuncias relativas a las relaciones de consumo a los colegios profesionales , de conformidad con las potestades que tienen atribuidas por la normativa colegial , así como el reconocimiento de la adaptación del procedimiento de tramitación a sus peculiaridades organizativas , de acuerdo con el principio de autonomía organizativa colegial .
Català: Així doncs , de conformitat amb el que disposen el títol IV de la Llei 26 / 2010 , de 3 d ' agost , de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya , i els articles 39.1 i 40.1 de la Llei 13 / 2008 , de 5 de novembre , de la Presidència de la Generalitat i del Govern , un cop dictaminat el Projecte de decret pel Consell de Treball Econòmic i Social de Catalunya i l ' Autoritat Catalana de Protecció de Dades ;
Español: Así pues , de conformidad con lo dispuesto en el Título IV de la Ley 26/ 2010 , de 3 de agosto , de Régimen Jurídico y de Procedimiento de las Administraciones Públicas de Cataluña y los artículos 39.1 y 40.1 de la Ley 13/ 2008 , de 5 de noviembre , de la Presidencia de la Generalidad y del Gobierno , una vez dictaminado el Proyecto de Decreto por el Consejo de Trabajo Económico y Social de Cataluña y la Autoridad Catalana de Protección de Datos ;
Català: A proposta del conseller d ' Empresa i Ocupació , d ' acord amb el dictamen de la Comissió Jurídica Assessora , i d ' acord amb el Govern ,
Español: A propuesta del consejero de Empresa y Empleo , de acuerdo con el Dictamen de la Comisión Jurídica Asesora , y de acuerdo con el Gobierno ,
Català: 1.1 L ' objecte d ' aquest Decret és la regulació dels fulls de queixa , reclamació i denúncia en les relacions de consum a l ' àmbit territorial de Catalunya , així com els aspectes procedimentals relatius a la seva tramitació .
Español: 1.1 El objeto de este Decreto es la regulación de las hojas de queja , reclamación y denuncia en las relaciones de consumo en el ámbito territorial de Cataluña , así como los aspectos procedimentales relativos a su tramitación .
Català: 1.2 Totes les persones físiques i jurídiques que a Catalunya comercialitzin béns o prestin serveis directament o com a intermediaris a les persones consumidores han de disposar de fulls oficials de queixa , reclamació i denúncia , d ' acord amb el model inclòs en l ' annex .
Español: 1.2 Todas las personas físicas y jurídicas que en Cataluña comercialicen bienes o presten servicios directamente o como intermediarios a las personas consumidoras deben disponer de hojas oficiales de queja , reclamación y denuncia , de acuerdo con el modelo incluido en el anexo .
Català: a ) Queixa : Petició de la persona consumidora en virtut de la qual vol posar en coneixement tant de la persona física o jurídica que comercialitza béns o presta serveis com d ' un organisme habilitat uns fets , esdeveniments o circumstàncies que han afectat el funcionament normal de la relació de consum i que , malgrat no ésser constitutius d ' infracció administrativa , poden servir , una vegada esmenats , per millorar la qualitat dels béns i serveis que s ' ofereixen al mercat o l ' atenció que es presta a les persones consumidores .
Español: a ) Queja : petición de la persona consumidora en virtud de la cual quiere poner en conocimiento tanto de la persona física o jurídica que comercializa bienes o presta servicios como de un organismo habilitado , unos hechos , eventos o circunstancias que han afectado al funcionamiento normal de la relación de consumo y que , a pesar no ser constitutivos de infracción administrativa , pueden servir , una vez subsanados , para mejorar la calidad de los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado o la atención que se presta a las personas consumidoras .
Català: b ) Reclamació : Petició de la persona consumidora en virtut de la qual vol posar en coneixement tant de la persona física o jurídica que comercialitza béns o presta serveis com d ' un organisme habilitat uns fets , esdeveniments o circumstàncies que han afectat el funcionament normal de la relació de consum , en la qual sol · licita obtenir la reparació d ' un dany , l ' anul · lació d ' una prestació , el rescabalament de quantitats , la rescissió d ' un contracte i / o l ' anul · lació d ' un deute .
Español: b ) Reclamación : petición de la persona consumidora en virtud de la cual quiere poner en conocimiento tanto de la persona física o jurídica que comercializa bienes o presta servicios como de un organismo habilitado , unos hechos , eventos o circunstancias que han afectado al funcionamiento normal de la relación de consumo , en la que solicita obtener la reparación de un daño , la anulación de una prestación , el resarcimiento de cantidades , la rescisión de un contrato y/ o la anulación de una deuda .
Català: c ) Denúncia : Petició de la persona consumidora en virtut de la qual vol posar en coneixement de l ' Administració o d ' un col · legi professional uns fets , esdeveniments o circumstàncies que poden ser constitutius d ' infracció administrativa , a fi que les administracions públiques o els col · legis professionals competents , si escau , els investiguin i actuïn d ' ofici per corregir la conducta infractora i , d ' aquesta manera , defensi els interessos generals de les persones consumidores .
Español: c ) Denuncia : petición de la persona consumidora en virtud de la cual quiere poner en conocimiento de la Administración o de un colegio profesional , unos hechos , eventos o circunstancias que pueden ser constitutivos de infracción administrativa , con la finalidad de que las Administraciones Públicas o los Colegios Profesionales competentes , en su caso , los investiguen y actúen de oficio para corregir la conducta infractora y , de este modo , defiendan los intereses generales de las personas consumidoras .
Català: d ) Organisme habilitat : Organisme que té la consideració d ' Administració pública o que disposa de potestats públiques , i també els que tenen competències en la tramitació de queixes , reclamacions i denúncies en matèria de consum .
Español: d ) Organismo habilitado : organismo que tiene la consideración de Administración Pública o que dispone de potestades públicas , y también aquellos que tienen competencias en la tramitación de quejas , reclamaciones y denuncias en materia de consumo .
Català: En especial , s ' hi inclouen les organitzacions de persones consumidores , amb relació als seus associats , i els col · legis professionals , respecte de les queixes , reclamacions i denúncies que afecten els seus col · legiats .
Español: En especial , se incluyen las organizaciones de personas consumidoras , con relación a sus asociados , y los colegios profesionales , respecto de las quejas , reclamaciones y denuncias que afectan a sus colegiados .
Català: 3.1 Els fulls oficials de queixa , reclamació i denúncia estan integrats per tres exemplars : un per a la persona consumidora , un per a l ' organisme habilitat , i el tercer per a l ' empresari o empresària .
Español: 3.1 Las hojas oficiales de queja , reclamación y denuncia están integradas por tres ejemplares : uno para la persona consumidora , uno para el organismo habilitado y un tercero para el empresario o empresaria .
Català: 3.3 Les instruccions per omplir i tramitar el full de queixa , reclamació i denúncia , així com la llegenda informativa en relació amb els drets recollits en l ' article 5.1 de la Llei orgànica 15 / 1999 , de 13 de desembre , de protecció de dades de caràcter personal , han d ' anar impreses almenys a la còpia que ha de romandre en possessió de la persona consumidora .
Español: 3.3 Las instrucciones para llenar y tramitar la hoja de queja , reclamación y denuncia , así como la leyenda informativa en relación con los derechos recogidos en el artículo 5.1 de la Ley Orgánica 15/ 1999 , de 13 de diciembre , de Protección de Datos de Carácter Personal , deben ir impresas al menos en la copia que debe permanecer en posesión de la persona consumidora .
Català: Queda prohibida la tinença o el lliurament a les persones consumidores de fulls o documents , en qualsevol mena de suport , que puguin induir a error o confusió amb els oficials a causa de la seva presentació , naturalesa o finalitat .
Español: Queda prohibida la tenencia o entrega a las personas consumidoras de hojas o documentos , en cualquier tipo de soporte , que puedan inducir a error o confusión con los oficiales debido a su formato , naturaleza o finalidad .
Català: A aquest efecte , no es pot utilitzar el nom de full oficial de queixa , reclamació o denúncia en els documents diferents dels fulls oficials que consten en l ' annex , adreçats a les persones consumidores .
Español: A estos efectos , no se puede utilizar el nombre de « hoja oficial de queja , reclamación o denuncia » en los documentos , distintos de las hojas oficiales que constan en el anexo , dirigidos a las personas consumidoras .
Català: Els fulls oficials de queixa , reclamació i denúncia han d ' estar disponibles per ser lliurats als empresaris o empresàries a les dependències de l ' Agència Catalana del Consum , als organismes habilitats i a tots els llocs físics o adreces d ' Internet que l ' Agència autoritzi .
Español: Las hojas oficiales de queja , reclamación y denuncia deben estar disponibles , para su entrega a los empresarios o empresarias , en las dependencias de la Agencia Catalana del Consumo , en los organismos habilitados y en todos aquellos lugares físicos o direcciones de Internet que la Agencia autorice .
Català: 6.1 Tots els establiments que comercialitzin béns o prestin serveis directament o com a intermediaris a les persones consumidores a Catalunya inclosos dins de l ' àmbit d ' aplicació d ' aquest Decret han d ' exhibir al públic , de manera permanent i en un lloc ben visible , un cartell on s ' anunciï la disponibilitat dels fulls oficials de queixa , reclamació i denúncia .
Español: 6.1 Todos los establecimientos que comercialicen bienes o presten servicios directamente o como intermediarios a las personas consumidoras en Cataluña incluidos dentro del ámbito de aplicación de este Decreto deben exhibir al público , de forma permanente y en un lugar bien visible , un cartel donde se anuncie la disponibilidad de las hojas oficiales de queja , reclamación y denuncia .
Català: En aquest cartell , també s ' ha d ' indicar un número de telèfon d ' atenció ciutadana per realitzar consultes de consum i , si l ' establiment en disposa , també hi ha de constar el número de telèfon o l ' adreça de correu electrònic d ' atenció a les persones consumidores .
Español: En este cartel también se debe indicar un número de teléfono de atención ciudadana para realizar consultas de consumo y , si el establecimiento dispone de este , también debe constar su número de teléfono o dirección de correo electrónico de atención a las personas consumidoras .
Català: 6.2 En les relacions de consum per mitjà de màquines automàtiques , s ' ha d ' indicar que la persona consumidora pot adreçar-se perquè se li trametin els fulls o bé al telèfon gratuït d ' atenció d ' incidències o reclamacions , o bé a l ' adreça de l ' oferent del bé o servei que consten a la màquina automàtica .
Español: 6.2 En las relaciones de consumo por medio de máquinas automáticas , se debe indicar que la persona consumidora puede dirigirse para que se le remitan las hojas o bien al teléfono gratuito de atención de incidencias o reclamaciones , o bien a la dirección del oferente del bien o servicio que constan en la máquina automática .
Català: 7.1 Els fulls oficials de queixa , reclamació i denúncia han d ' estar a disposició immediata de les persones consumidores a l ' establiment o lloc on es dugui a terme l ' activitat comercial o de prestació de serveis , i s ' han de lliurar a la persona consumidora que , amb motiu d ' una relació de consum , ho sol · liciti , encara que no s ' hagi formalitzat cap tracte comercial amb l ' empresa .
Español: 7.1 Las hojas oficiales de queja , reclamación y denuncia deben estar a disposición inmediata de las personas consumidoras en el establecimiento o lugar donde se realice la actividad comercial o de prestación de servicios , y se entregarán a la persona consumidora que , con motivo de una relación de consumo , lo solicite , aunque no se haya formalizado ningún trato comercial con la empresa .
Català: Si l ' establiment disposa d ' un web o adreça de correu electrònic , amb independència del fet que ha de disposar de fulls a l ' establiment permanent on duu a terme l ' exercici de la seva activitat , pot posar-los a disposició de les persones consumidores al web o , a sol · licitud formulada mitjançant correu electrònic trametre-los-els en suport electrònic .
Español: Si el establecimiento dispone de una web o dirección de correo electrónico , con independencia de que debe disponer de hojas en el establecimiento permanente donde realiza el ejercicio de su actividad , puede ponerlas a disposición de las personas consumidoras en la web o , a solicitud formulada mediante correo electrónico , enviarlas en soporte electrónico .
Català: 7.2 En les relacions de consum fora d ' establiment comercial incloses les activitats de prestació de serveis a domicili , els fulls oficials de queixa , reclamació i denúncia , els han de dur les persones que comercialitzin el bé o prestin el servei i els han de lliurar a la persona consumidora que ho sol · liciti , encara que no s ' hagi formalitzat cap tracte comercial amb l ' empresa .
Español: 7.2 En las relaciones de consumo fuera de establecimiento comercial incluidas las actividades de prestación de servicios a domicilio , las hojas oficiales de queja , reclamación y denuncia , las deben llevar las personas que comercialicen el bien o presten el servicio y las deben entregar a la persona consumidora que lo solicite , aunque no se haya formalizado ningún trato comercial con la empresa .
Català: A més , l ' empresari o empresària ha d ' informar sobre l ' existència i disponibilitat dels fulls oficials a tota la informació comercial documentada que faciliti a les persones consumidores .
Español: Además , el empresario o empresaria debe informar sobre la existencia y disponibilidad de las hojas oficiales en toda la información comercial documentada que se facilite a las personas consumidoras .
Català: 7.3 En les relacions de consum a distància , si l ' empresari o empresària disposa d ' un web o adreça de correu electrònic , pot posar a disposició de les persones consumidores els fulls oficials de queixa , reclamació i denúncia al web o , després de sol · licitud prèvia formulada mitjançant correu electrònic trametre-los-els en suport electrònic .
Español: 7.3 En las relaciones de consumo a distancia , si el empresario o empresaria dispone de una web o dirección de correo electrónico , puede poner a disposición de las personas consumidoras las hojas oficiales de queja , reclamación y denuncia en la web o , previa solicitud formulada mediante correo electrónico , enviarlas en soporte electrónico .
Català: L ' empresari o empresària que en disposi ha d ' informar-ne de l ' existència i , en qualsevol cas , de l ' adreça completa on les persones consumidores poden dirigir les seves queixes i reclamacions .
Español: El empresario que disponga de estas debe informar de su existencia y , en cualquier caso , de la dirección completa donde las personas consumidoras pueden dirigir sus quejas y reclamaciones .
Català: 7.4 En les relacions de consum per mitjà de màquines automàtiques , la persona consumidora pot adreçar-se o bé al telèfon gratuït d ' atenció d ' incidències o reclamacions , o bé a l ' adreça de l ' oferent del bé o servei , per sol · licitar que se li trametin els fulls oficials de queixa , reclamació i denúncia .
Español: 7.4 En las relaciones de consumo por medio de máquinas automáticas , la persona consumidora puede dirigirse o bien al teléfono gratuito de atención de incidencias o reclamaciones , o bien a la dirección del oferente del bien o servicio , para solicitar que se le envíen las hoja oficiales de queja , reclamación y denuncia .
Català: 7.5 Els fulls oficials de queixa , reclamació i denúncia disponibles per mitjans electrònics han d ' estar en un format accessible a l ' efecte de poder ésser emplenats i tramesos per persones amb discapacitat .
Español: 7.5 Las hojas oficiales de queja , reclamación y denuncia disponibles por medios electrónicos deben estar en un formato accesible a los efectos de poder ser cumplimentadas y remitidas por personas con discapacidad .
Català: La persona consumidora pot emplenar el full al mateix establiment i , en qualsevol cas , ha d ' incloure les dades següents : la identitat , la identificació de l ' establiment , l ' exposició clara i concisa dels fets motiu de la queixa , reclamació o denúncia , concretant al màxim la petició , el lloc i l ' hora dels fets , i la seva signatura .
Español: La persona consumidora puede rellenar la hoja en el mismo establecimiento y , en cualquier caso , debe incluir los siguientes datos : su identidad , la identificación del establecimiento , la exposición clara y concisa de los hechos motivo de la queja , reclamación o denuncia , concretando al máximo su petición , el lugar y la hora de los hechos y su firma .
Català: 9.1 En el cas que el full es formalitzi a l ' establiment , l ' empresari o empresària , o qui el / la representi , l ' ha de signar a l ' espai reservat per a aquesta finalitat .
Español: 9.1 En el caso de que la hoja se formalice en el establecimiento , el empresario o empresaria , o quien la represente , será firmada en el espacio reservado para tal fin .
Català: 9.2 En el supòsit que el full sigui formalitzat sense presència de l ' empresari o empresària , o de qui el / la representi , la persona consumidora li ha de trametre d ' una manera que permeti tenir constància de la recepció .
Español: 9.2 En el supuesto de que la hoja sea formalizada sin la presencia del empresario , o de quien le representa , la persona consumidora la remitirá de forma que permita tener constancia de su recepción .
Català: 9.3 En el cas que es tracti d ' una queixa o d ' una reclamació , si la persona consumidora no rep una resposta satisfactòria en el termini màxim d ' un mes des que l ' empresari o empresària ha tingut coneixement de la formulació , pot trametre l ' exemplar del full a un organisme habilitat .
Español: 9.3 En el caso de que se trate de una queja o una reclamación , si la persona consumidora no recibe una respuesta satisfactoria en el plazo máximo de un mes desde que el empresario o empresaria ha tenido conocimiento de su formulación , puede enviar el ejemplar de la hoja a un organismo habilitado .
Català: En el cas que l ' organisme habilitat que s ' esculli sigui un servei públic de consum , la persona consumidora s ' ha d ' adreçar al servei públic de consum del municipi on estigui domiciliada o on resideix .
Español: En caso de que el organismo habilitado escogido sea un servicio público de consumo , la persona consumidora se dirigirá al servicio público de consumo del municipio donde está domiciliada o donde reside .
Català: Si al municipi on està domiciliada o on resideix la persona consumidora no hi ha cap servei públic de consum , l ' ha de trametre a l ' oficina supramunicipal que escaigui i , si no n ' hi ha cap , a l ' Agència Catalana del Consum .
Español: Si el municipio donde está domiciliada o donde reside la persona consumidora no dispone de servicio público de consumo lo remitirá la oficina supramunicipal que proceda y , si no hay ninguna , a la Agencia Catalana del Consumo .
Català: La persona consumidora ha de trametre i aportar la documentació i els elements de prova corresponents en virtut dels quals fonamenta la seva pretensió , així com la resposta de l ' empresa quan escaigui .
Español: La persona consumidora debe enviar y aportar la documentación y los elementos de prueba correspondientes en virtud de los cuales fundamenta su pretensión , así como la respuesta de la empresa cuando sea necesario .
Català: 9.4 En el supòsit que es tracti d ' una denúncia , la persona consumidora l ' ha de remetre , preferentment per mitjans electrònics , juntament amb la documentació i els elements de prova que escaiguin , al servei públic de consum del municipi en el qual estigui domiciliada o on resideixi , o on s ' hagin produït els fets .
Español: 9.4 En el supuesto de que se trate de una denuncia , la persona consumidora la remitirá , preferentemente por medios electrónicos , junto con la documentación y los elementos de prueba que procedan , al servicio público de consumo del municipio en el que está domiciliada o reside , o donde se hayan producido los hechos .
Català: Si aquest municipi no té cap servei públic de consum , l ' ha de trametre l ' oficina supramunicipal que escaigui i , si no n ' hi ha cap , a l ' Agència Catalana del Consum .
Español: Si este municipio no dispone de servicio público de consumo la remitirá a la oficina supramunicipal que proceda y , si no hay ninguna , a la Agencia Catalana del Consumo .
Català: En el cas que es tracti d ' una denúncia en relació amb una activitat professional subjecta al règim de col · legiació , la persona consumidora la pot remetre , preferentment per mitjans electrònics , juntament amb la documentació i els elements de prova que s ' escaiguin , al col · legi professional en el qual estigui col · legiat l ' empresari o empresària .
Español: En el supuesto de que se trate de una denuncia en relación con una actividad profesional sujeta al régimen de colegiación , la persona consumidora la puede remitir , preferentemente por medios electrónicos , junto con la documentación y los elementos de prueba que se correspondan , al colegio profesional en el cual esté colegiado el empresario o empresaria .
Català: 9.5 En tots els casos , la documentació es pot adjuntar en forma de còpia amb l ' obligació de conservar-ne els originals , en el cas que el servei públic de consum els vulgui comprovar o verificar .
Español: 9.5 En todos los casos , la documentación se podrá adjuntar en forma de copia con la obligación de conservar los originales , en caso de que el servicio público de consumo los quiera comprobar o verificar .
Català: 10.1 En cas que un cop tramesa la queixa , reclamació o denúncia als organismes habilitats , es constati que hi manquen dades rellevants , com la petició que formula la persona consumidora , la resposta de l ' empresari o empresària o , si escau , l ' acreditació d ' haver-li tramès el full sense haver-ne obtingut resposta , o la documentació i els elements de prova en virtut dels quals la persona consumidora fonamenta la seva pretensió , l ' organisme habilitat ha de requerir-li que ho esmeni en un termini de 10 dies , amb l ' advertiment que en cas que no s ' esmeni en el termini establert es considerarà que desisteix de la petició i s ' arxivaran les actuacions .
Español: 10.1 En caso de que una vez enviada la queja , reclamación o denuncia a los organismos habilitados , se constate que faltan datos relevantes como la petición que formula la persona consumidora , la respuesta del empresario o empresaria o , en su caso , la acreditación de haberle enviado la hoja sin haber obtenido respuesta , o la documentación y los elementos de prueba en virtud de los cuales la persona consumidora fundamenta su pretensión , el organismo habilitado debe requerirle que lo subsane en un plazo de 10 días , con la advertencia de que en caso de que no se subsane en el plazo establecido se considerará que desiste de su petición y se procederá al archivo de las actuaciones .
Català: En cas que hi hagi cap indici d ' infracció administrativa , l ' òrgan competent ha d ' iniciar les diligències prèvies per determinar-ne l ' abast i la responsabilitat .
Español: En caso de haber algún indicio de infracción administrativa , el órgano competente debe iniciar las diligencias previas para determinar el alcance y la responsabilidad de esta .
Català: 10.2 Quan el full no vagi dirigit a l ' organisme habilitat competent en funció de la pretensió formulada , l ' original ha de ser tramès per l ' òrgan receptor al que en sigui competent per raó de la matèria , i n ' ha informar la persona consumidora .
Español: 10.2 Cuando la hoja no vaya dirigida al organismo habilitado competente en función de la pretensión formulada , el original debe ser enviado por el órgano receptor a aquel que sea competente por razón de la materia y debe informar de esto a la persona consumidora .
Català: 11.1 L ' organisme habilitat competent que rebi el full pot iniciar d ' ofici les actuacions oportunes , tenint en compte la petició de la persona consumidora o les que consideri adequades per a l ' interès general .
Español: 11.1 El organismo habilitado competente que reciba la hoja puede iniciar de oficio las actuaciones oportunas , teniendo en cuenta la petición de la persona consumidora o aquellas que considere adecuadas para el interés general .
Català: En qualsevol cas , l ' organisme habilitat competent ha d ' acusar-ne recepció i ha d ' informar la persona consumidora de la tramitació seguida que , a més , ha d ' incloure les obligacions d ' informació recollides en l ' article 5.1 de la Llei orgànica 15 / 1999 , de 13 de desembre , de protecció de dades de caràcter personal .
Español: En cualquier caso , el organismo habilitado competente acusará la recepción y debe informar a la persona consumidora de la tramitación dada que , además , debe incluir las obligaciones de información recogidas en el artículo 5.1 de la Ley Orgánica 15/ 1999 , de 13 de diciembre , de Protección de Datos de Carácter Personal .
Català: 11.2 Si de la petició de la persona consumidora es deriva que es tracta d ' una queixa , l ' organisme habilitat competent ha d ' informar l ' empresari o empresària afectat perquè en tingui coneixement i pugui aportar la versió dels fets o valoració per , si escau , millorar la qualitat del servei que ofereix a les persones consumidores .
Español: 11.2 Si de la petición de la persona consumidora se deriva que se trata de una queja , el organismo habilitado competente debe informar al empresario afectado con la finalidad de que tenga conocimiento de ello y pueda aportar la versión de los hechos o valoración para , en su caso , mejorar la calidad del servicio que ofrece a las personas consumidoras .
Català: 11.3 Si de la petició de la persona consumidora es deriva que es tracta d ' una reclamació , l ' organisme habilitat competent ha d ' iniciar les actuacions escaients mitjançant el procediment de resolució extrajudicial de conflictes que correspongui .
Español: 11.3 Si de la petición de la persona consumidora se deriva que se trata de una reclamación , el organismo habilitado competente debe iniciar las actuaciones pertinentes mediante el procedimiento de resolución extrajudicial de conflictos que corresponda .
Català: Preferentment , s ' ha d ' utilitzar el procediment de mediació i l ' arbitratge de consum , i en el cas de les professions d ' obligada col · legiació , els mecanismes de resolució de conflictes de què disposi el col · legi .
Español: Preferentemente , se utilizará el procedimiento de mediación y el arbitraje de consumo , y en el caso de las profesiones de obligada colegiación , los mecanismos de resolución de conflictos de los que disponga el colegio .
Català: 11.4 Si de la petició de la persona consumidora es deriva que es tracta d ' una denúncia de la qual es deriven indicis d ' infracció , en el cas que es tramiti per part d ' un servei públic de consum , s ' ha d ' iniciar d ' ofici el procediment administratiu previst en l ' article 311-7 de la Llei 22 / 2010 , de 20 de juliol , del Codi de consum de Catalunya .
Español: 11.4 Si de la petición de la persona consumidora se deriva que se trata de una denuncia de la que se deriven indicios de infracción , en caso de que se tramite por parte de un servicio público de consumo , se debe iniciar de oficio el procedimiento administrativo previsto en el artículo 311-7 de la Ley 22/ 2010 , de 20 de julio , del Código de Consumo de Cataluña .
Català: Si la tramitació es duu a terme per part d ' un col · legi professional segons el que disposa l ' article 9.4 d ' aquest Decret , s ' ha d ' iniciar d ' ofici el procediment administratiu previst a la normativa de col · legis professionals , així com als seus estatuts corporatius .
Español: Si la tramitación se realiza por parte de un colegio profesional según lo que dispone el artículo 9.4 de este Decreto , se debe iniciar de oficio el procedimiento administrativo previsto a la normativa de colegios profesionales , así como en sus estatutos corporativos .
Català: Els organismes habilitats , en el decurs del primer trimestre de cada any , han de facilitar a l ' Agència Catalana del Consum un resum dels fulls oficials que els hagin presentat les persones consumidores l ' any anterior , la tramitació que s ' ha dut a terme i el resultat final de la gestió .
Español: Los organismos habilitados , en el transcurso del primer trimestre de cada año , deben facilitar a la Agencia Catalana del Consumo un resumen de las hojas oficiales que les hayan presentado las personas consumidoras del año anterior , la tramitación que se ha llevado a cabo y el resultado final de la gestión .
Català: L ' Agència Catalana del Consum ha d ' elaborar un model de tramesa de dades que ha d ' estar disponible en format electrònic i en suport paper , amb l ' objectiu que els organismes habilitats puguin trametre de manera eficaç les dades esmentades .
Español: La Agencia Catalana del Consumo debe elaborar un modelo de envío de datos que estará disponible en formato electrónico y en papel , con el objetivo de que los organismos habilitados puedan enviar de forma eficaz dichos datos .
Català: L ' incompliment dels preceptes continguts en aquest Decret té la consideració d ' infracció administrativa i se sanciona de conformitat amb el que disposen els articles 331-1 a 331-6 de la Llei 22 / 2010 , de 20 de juliol , del Codi de consum de Catalunya , d ' acord amb la qualificació i graduació prevista en els articles 332-2 a 333-2 de la norma esmentada , així com les altres normes sectorials que prevegin infraccions i sancions per la manca d ' existència o lliurament de fulls oficials de queixa , reclamació i denúncia .
Español: El incumplimiento de los preceptos contenidos en este Decreto tiene la consideración de infracción administrativa y se sancionará de conformidad con lo dispuesto en los artículos 331-1 a 331-6 la Ley 22/ 2010 , de 20 de julio , del Código de Consumo de Cataluña , de acuerdo con la calificación y graduación prevista en los artículos 332-2 a 333-2 de la susodicha norma , así como las demás normas sectoriales que contemplen infracciones y sanciones por la falta de existencia o entrega de hojas oficiales de queja , reclamación y denuncia .
Català: Els col · legis professionals estan facultats per adaptar les previsions d ' aquest Decret sobre la tramitació de les queixes , reclamacions i denúncies a les seves peculiaritats organitzatives .
Español: Los colegios profesionales están facultados para adaptar las previsiones de este Decreto sobre la tramitación de las quejas , reclamaciones y denuncias a sus peculiaridades organizativas .
Català: Els establiments o prestadors de serveis que , d ' acord amb el Decret 70 / 2003 , de 4 de març , pel qual es regulen els fulls oficials de reclamació / denúncia als establiments comercials i en l ' activitat de prestació de serveis , no n ' havien de disposar s ' han d ' adaptar al que disposa aquest Decret en el termini de 6 mesos des de la seva entrada en vigor .
Español: Los establecimientos o prestadores de servicios que , de acuerdo con el Decreto 70/ 2003 , de 4 de marzo , por el que se regulan las hojas oficiales de reclamación/ denuncia en los establecimientos comerciales y en la actividad de prestación de servicios , no tenían que disponer de estas deben adaptarse a lo que dispone este Decreto en el plazo de 6 meses desde su entrada en vigor .
Català: Es deroga el Decret 70 / 2003 , de 4 de març , pel qual es regulen els fulls oficials de reclamació / denúncia als establiments comercials i en l ' activitat de prestació de serveis .
Español: Se deroga el Decreto 70/ 2003 , de 4 de marzo , por el que se regulan las hojas oficiales de reclamación/ denuncia en los establecimientos comerciales y en la actividad de prestación de servicios .
Català: S ' autoritza la persona titular del Departament competent en matèria de consum perquè , si escau , mitjançant Ordre , modifiqui el model que figura a l ' annex d ' aquest Decret .
Español: Se autoriza a la persona titular del Departamento competente en materia de consumo para que , si procede , mediante Orden , modifique el modelo que consta en el anexo de este Decreto .
Català: El dia 18 d ' agost de 2011 , el Ple de l ' Ajuntament de Pals va acordar iniciar un expedient d ' adopció de la bandera del seu municipi .
Español: El día 18 de agosto de 2011 , el Pleno del Ayuntamiento de Pals acordó iniciar un expediente de adopción de la bandera de su municipio .
Català: Aquest Ajuntament va assumir com a bandera una que , basant-se en l ' escut heràldic municipal , sobre un fons bicolor ondat , incorpora tres pals abscissos i afuats , senyal propi , típic i tradicional del municipi .
Español: Este Ayuntamiento asumió como bandera una que , basándose en el escudo heráldico municipal , sobre un fondo bicolor ondado , incorpora tres palos abscisos y afilados , señal propia , típica y tradicional del municipio .
Català: En la sessió de 18 d ' octubre de 2012 , el Ple de l ' Ajuntament de Pals va aprovar la bandera municipal amb el quòrum de la majoria absoluta del nombre legal de membres de la corporació .
Español: En la sesión de 18 de octubre de 2012 , el Pleno del Ayuntamiento de Pals aprobó la bandera municipal con el quórum de la mayoría absoluta del número legal de miembros de la corporación .
Català: El 29 d ' octubre de 2012 , l ' Ajuntament de Pals va trametre al Departament de Governació i Relacions Institucionals una certificació de l ' acord d ' aprovació definitiva , juntament amb la còpia de l ' expedient administratiu .
Español: El día 29 de octubre de 2012 , el Ayuntamiento de Pals envió al Departamento de Gobernación y Relaciones Institucionales un certificado del acuerdo de aprobación definitiva , junto con la copia del expediente administrativo .