Helsinki-NLP/opus_dogc huggingface dataset:
Català: 4.4 El consell assessor i de seguiment es regirà , quant a la seva organització i funcions , pel que disposa la legislació vigent en matèria d ' òrgans col · legiats , en tot el que no preveu aquest Decret .
Español: 4.4 El consejo asesor y de seguimiento se regirá , en cuanto a su organización y funciones , por lo que dispone la legislación vigente en materia de órganos colegiados , en todo aquello no previsto en este Decreto .
Català: --1 El funcionament , la composició i les funcions dels consells assessors i de seguiment dels serveis de centres ocupacionals per a persones amb disminució i dels serveis de suport a la integració laboral es regirà pel que disposa la seva normativa específica .
Español: -- 1 El funcionamiento , composición y funciones de los consejos asesores y de seguimiento de los servicios de centros ocupacionales para personas con disminución y de los servicios de apoyo a la integración laboral se regirá por aquello que dispone su normativa específica .
Català: --2 En els serveis socials destinats a infants i adolescents , els reglaments de règim intern de cada establiment preveuran la manera de participar dels menors en concordança amb el respectiu projecte educatiu .
Español: -- 2 En los servicios sociales destinados a niños y adolescentes , los reglamentos de régimen interno de cada establecimiento preverán la forma de participar de los menores en concordancia con el respectivo proyecto educativo .
Català: Es deroguen el Decret 48 / 1988 , d ' 11 de febrer , de regulació de la participació en els establiments de serveis socials , el Decret 233 / 1989 , de 12 de setembre , que el modifica , la disposició addicional 5 del Decret 284 / 1996 , de 23 de juliol , de regulació del sistema català de serveis socials , com també qualsevol altra disposició d ' igual o d ' inferior rang que s ' oposi al que preveu aquest Decret .
Español: Se derogan el Decreto 48/ 1988 , de 11 de febrero , de regulación de la participación en los establecimientos de servicios sociales , el Decreto 233/ 1989 , de 12 de septiembre , que lo modifica , la disposición adicional 5 del Decreto 284/ 1996 , de 23 de julio , de regulación del Sistema Catalán de Servicios Sociales , como también cualquier otra disposición de igual o de inferior rango que se oponga a lo que prevé este Decreto .
Català: --1 Aprovar definitivament , als efectes administratius interns previstos a l ' article 63 del Decret legislatiu 1 / 1990 , de 12 de juliol , l ' Avanç del Pla parcial del sector Can Tres , 2ª fase , de Cervelló , promogut pel senyor Fernando Núñez Delgado i tramès per l ' Ajuntament , amb el benentès que en els plans parcials dels subsectors es tornarà a sol · licitar informe de la Junta de Sanejament i incorporar les seves prescripcions , si és el cas .
Español: -- 1 Aprobar definitivamente , a los efectos administrativos internos previstos en el artículo 63 del Decreto legislativo 1/ 1990 , de 12 de julio , el Avance del Plan parcial del sector Can Tres , 2ª fase , de Cervelló , promovido por don Fernando Núñez Delgado y remitido por el Ayuntamiento , con la condición de que en los planes parciales de los subsectores se volverá a solicitar informe de la Junta de Saneamiento e incorporar sus prescripciones , en su caso .
Català: --1 Aprovar definitivament la Modificació del Pla especial del riu Ter per ampliar els usos permesos en les edificacions situades al darrera carrer Verge del Sol del Pont , de Roda de Ter , promoguda i tramesa per l ' Ajuntament , incorporant-hi d ' ofici , segons l ' acord del Ple municipal de 16 de febrer de 1998 i que per una errada no s ' ha incorporat correctament al projecte tècnic tramés , la prescripció següent :
Español: -- 1 Aprobar definitivamente la Modificación del Plan especial del río Ter para ampliar los usos permitidos en las edificaciones situadas detrás de la calle Verge del Sol del Pont , de Roda de Ter , promovida y remitida por el Ayuntamiento , incorporando de oficio , según el acuerdo del Pleno municipal de 16 de febrero de 1998 y que por un error no se ha incorporado correctamente al proyecto técnico remitido , la siguiente prescripción :
Català: A l ' article 13 de les ordenances reguladores , a l ' apartat Regulació de l ' ús , se suprimeixen com a usos permesos en les edificacions de planta baixa de darrera del c . Verge del Sol del Pont els bars musicals i els pubs .
Español: En el artículo 13 de las ordenanzas reguladoras , en el apartado Regulación del uso , se suprimen como usos permitidos en las edificaciones de planta baja de detrás de la calle Verge del Sol del Pont los bares musicales y los pubs .
Català: --1 Aprovar , de conformitat amb els articles 127 i 128 del text refós de la legislació vigent a Catalunya en matèria urbanística , la sol · licitud d ' autorització en sòl no urbanitzable per a la construcció d ' un habitatge a la finca del Camí del Ral , de Malla , formulada per la família Bosch Molas , tramesa per l ' Ajuntament segons el procediment que assenyala l ' article 44.2 del Reglament de gestió urbanística i sotmesa al tràmit d ' informació pública per mitjà d ' un Anunci al Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya núm .
Español: -- 1 Aprobar , de conformidad con los artículos 127 y 128 del texto refundido de la legislación vigente en Cataluña en materia urbanística , la solicitud de autorización en suelo no urbanizable para la construcción de una vivienda en la finca de El Camí del Ral , de Malla , formulada por la familia Bosch Molas , remitida por el Ayuntamiento según el procedimiento que señala el artículo 44.2 del Reglamento de gestión urbanística y sometida al trámite de información pública por medio de un Anuncio en el DOGC núm .
Català: --2 Indicar a l ' Ajuntament i a la persona interessada que l ' eficàcia de la concessió de la llicència per part de l ' Ajuntament resta supeditada al fet que al Registre de la propietat corresponent es faci constar la indivisibilitat de la finca , a l ' efecte que assenyala l ' article 140 del text refós de la legislació vigent a Catalunya en matèria urbanística .
Español: -- 2 Indicar al Ayuntamiento y a la persona interesada que la eficacia de la concesión de la licencia por parte del Ayuntamiento queda supeditada al hecho de que en el Registro de la propiedad correspondiente se haga constar la indivisibilidad de la finca , al efecto que señala el artículo 140 del texto refundido de la legislación vigente en Cataluña en materia urbanística .
Català: Autorització en sòl no urbanitzable per a la construcció d ' un habitatge i d ' una nau de maquinària a la finca anomenada Sagrer , de les Masies de Roda
Español: Autorización en suelo no urbanizable para la construcción de una vivienda y de una nave de maquinaria en la finca llamada Segrer , de Les Masies de Roda
Català: --1 Denegar , de conformitat amb els articles 127 i 128 del text refós de la legislació vigent a Catalunya en matèria urbanística , la sol · licitud d ' autorització en sòl no urbanitzable per a la construcció d ' una nau de maquinària a la finca anomenada Sagrer , de les Masies de Roda , formulada pel senyor Andreu Rovira Paxau , tramesa per l ' Ajuntament segons el procediment que assenyala l ' article 44.2 del Reglament de gestió urbanística i sotmesa al tràmit d ' informació pública per mitjà d ' un Anunci al Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya núm .
Español: -- 1 Denegar , de conformidad con los artículos 127 y 128 del texto refundido de la legislación vigente en Cataluña en materia urbanística , la solicitud de autorización en suelo no urbanizable para la construcción de una nave de maquinaria en la finca llamada Sagrer , de Les Masies de Roda , formulada por don Andreu Rovira Paxau , remitida por el Ayuntamiento según el procedimiento que señala el artículo 44.2 del Reglamento de gestión urbanística y sometida al trámite de información pública por medio de un Anuncio en el DOGC núm .
Català: Autorització en sòl no urbanitzable per construir una nau d ' ús forestal destinada a serradora de fusta a la finca de la Font Santa , de Sant Pere de Torelló
Español: Autorización en suelo no urbanizable para construir una nave de usos forestal destinada a serrería de madera en la finca de La Font Santa , de Sant Pere de Torelló
Català: --1 Denegar , de conformitat amb els articles 127 i 128 del text refós de la legislació vigent a Catalunya en matèria urbanística , la sol · licitud d ' autorització d ' obres en sòl no urbanitzable per construir una nau d ' ús forestal destinada a serradora de fusta a la finca de la Font Santa , de Sant Pere de Torelló , formulada per la senyora Maria Carme Coromina Solanich , tramesa per l ' Ajuntament segons el procediment que assenyala l ' article 44.2 del Reglament de gestió urbanística i sotmesa al tràmit d ' informació pública per mitjà d ' un Anunci al Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya núm .
Español: -- 1 Denegar , de conformidad con los artículos 127 y 128 del texto refundido de la legislación vigente en Cataluña en materia urbanística , la solicitud de autorización de obras en suelo no urbanizable para construir una nave de uso forestal destinada a serrería de madera en la finca de La Font Santa , de Sant Pere de Torelló , formulada por doña Maria Carme Coromina Solanich , remitida por el Ayuntamiento según el procedimiento que señala el artículo 44.2 del Reglamento de gestión urbanística y sometida al trámite de información pública por medio de un Anuncio en el DOGC núm .
Català: --1 Aprovar , de conformitat amb els articles 127 i 128 del text refós de la legislació vigent a Catalunya en matèria urbanística , la sol · licitud d ' autorització d ' obres en sòl no urbanitzable per a la implantació d ' un camp-escola de golf al paratge dels Torrents , de Castellgalí , formulada pel senyor Rubén Palacios Setvalls , tramesa per l ' Ajuntament segons el procediment que assenyala l ' article 44.2 del Reglament de gestió urbanística i sotmesa al tràmit d ' informació pública per mitjà d ' un Anunci al DOGC núm .
Español: -- 1 Aprobar , de conformidad con los artículos 127 y 128 del texto refundido de la legislación vigente en Cataluña en materia urbanística , la solicitud de autorización de obras en suelo no urbanizable para la implantación de un campo-escuela de golf en el paraje de Els Torrents , de Castellgalí , formulada por don Rubén Palacios Setvalls , remitida por el Ayuntamiento según el procedimiento que señala el artículo 44.2 del Reglamento de gestión urbanística y sometida al trámite de información pública por medio de un Anuncio en el DOGC núm .
Català: de 2544 , de 23.12.1997 , sense que s ' hagin presentat al · legacions , sempre que prèviament a la resolució de la llicència municipal es compleixin les condicions assenyalades en l ' informe de la Direcció General de Carreteres de data 17 de febrer de 1998 , recordant que pel que fa als accessos s ' hauran d ' executar d ' acord amb el projecte que aprovi la Direcció General de Carreteres .
Español: 2544 , de 23.12.1997 , sin que se hayan presentado alegaciones , siempre y cuando previamente a la resolución de la licencia municipal se cumplan las condiciones señaladas en el informe de la Dirección General de Carreteras de fecha 17 de febrero de 1998 , recordando que en cuanto a los accesos se tendrán que ejecutar de acuerdo con el proyecto que apruebe la Dirección General de Carreteras .
Català: --2 Indicar a l ' Ajuntament que prèviament a la concessió de la llicència municipal caldrà inscriure al Registre de la propietat corresponent la servitud de pas a favor de la Junta d ' Aigües , per tal de garantir el lliure accés a l ' estació d ' aforaments situada en el riu Cardener confrontant amb aquesta propietat , així com també inscriure la indivisibilitat de la finca , a l ' efecte de l ' article 140 del text refós de la legislació vigent a Catalunya en matèria urbanística .
Español: -- 2 Indicar al Ayuntamiento que previamente a la concesión de la licencia municipal se tendrá que inscribir en el Registro de la propiedad correspondiente la servidumbre de paso a favor de la Junta de Aguas , para garantizar el libre acceso a la estación de aforamientos situada en el río Cardener colindante con esta propiedad , así como también inscribir la indivisibilidad de la finca , al efecto que señala el artículo 140 del texto refundido de la legislación vigente en Cataluña en materia urbanística .
Català: --1 Acceptar la cessió gratuïta oferta per l ' Estat espanyol , concretament pel Ministeri d ' Economia i Hisenda , de la finca que es descriu a continuació , per tal de ser destinada a la construcció d ' un institut d ' educació secundària i a ús docent .
Español: -- 1 Aceptar la cesión gratuita ofrecida por el Estado español , concretamente por el Ministerio de Economía y Hacienda , de la finca que se describe a continuación , para ser destinada a la construcción de un instituto de educación secundaria y a uso docente .
Català: Finca situada en el terme d ' Argentona , carretera C-1415 de Mataró a Granollers , pk 3,400 , en el torrent de Tosses , actual avinguda dels Països Catalans , s / n , cruïlla amb la riera d ' Argentona .
Español: Finca situada en el término de Argentona , carretera C-1415 de Mataró a Granollers , pk 3,400 , en el torrente de Tosses , actual avenida de los Països Catalans , s/ n , cruce con la riera de Argentona .
Català: Afronta : al nord-oest , amb porció segregada amb el número dos , damunt la qual estan construïts els habitatges de peons caminers del MOPT ; al sud-oest , amb el torrent de Tosses , actual avinguda dels Països Catalans ; al nord-est , zona enjardinada-passeig , que afronta amb la C-1415 ; al sud-est , amb el torrent Can Cirés , confluència amb la riera d ' Argentona " .
Español: Linda : al noroeste , con porción segregada con el número dos , encima del cual están construidas las viviendas de peones camineros del MOPT ; al suroeste , con el torrente de Tosses , actual avenida de Els Països Catalans ; al nordeste , con zona ajardinada-paseo , que linda con la C-1415 ; al sureste , con torrente Can Cirés , confluencia con la riera de Argentona " .
Català: Si en el termini màxim de 3 anys la finca objecte de cessió no es destinés a la finalitat esmentada , o si posteriorment deixés de destinar-s ' hi , la present cessió es considerarà resolta i la dita finca revertirà a l ' Estat espanyol , i s ' integrarà en el seu patrimoni amb totes les seves pertinences i accessions sense dret a indemnització , de manera que l ' Estat espanyol ostentarà a més el dret de percebre de la Generalitat de Catalunya , prèvia taxació pericial , els valors dels detriments o deterioraments que experimenti la finca objecte de cessió .
Español: Si la finca objeto de cesión no se destinase en el plazo máximo de 3 años a la finalidad mencionada , o si posteriormente dejase de ser destinada al uso previsto , la presente cesión se considerará resuelta y dicha finca revertirá al Estado español , y se integrará en su patrimonio con todas sus pertenencias y accesiones sin derecho a indemnización , de forma que el Estado español ostentará además el derecho de percibir de la Generalidad de Cataluña , previa tasación pericial , los valores de los detrimentos o deterioros que experimente la finca objeto de cesión .
Català: --1 Disposar la inscripció de l ' acord de la Comissió Paritària del Conveni col · lectiu de treball de les indústries de prefabricats del formigó i derivats del ciment de la província de Barcelona al Registre de convenis de la Delegació Territorial de Treball de Barcelona .
Español: -- 1 Disponer la inscripción del acuerdo de la Comisión Paritaria del Convenio colectivo de trabajo de las industrias de prefabricados del hormigón y derivados del cemento de la provincia de Barcelona en el Registro de convenios de la Delegación Territorial de Trabajo de Barcelona .
Català: A Barcelona , a les 17 hores del 2 d ' abril de 1998 , es reuneix la Comissió Paritària del Conveni col · lectiu de treball per a les indústries de productes prefabricats de formigó i derivats de ciment de la província de Barcelona , amb l ' assistència de les persones esmentades al marge , amb les representacions que s ' indiquen .
Español: En Barcelona , siendo las 17 horas del día 2 de abril de 1998 , se reúne la Comisión Paritaria del Convenio colectivo de trabajo para las industrias de prefabricados de hormigón y derivados de cemento de la provincia de Barcelona , con asistencia de los señores relacionados al margen y en las representaciones que se indican .
Català: Davant la consulta formulada per la Federació d ' Indústries de la Construcció i la Fusta de Comissions Obreres , respecte a la interpretació que cal donar a l ' article 40.2 , aquesta Comissió considera que a les empreses que es faci jornada continuada o partida ( amb una de les parts superior a 5 hores ) , indistintament que hi hagi o no hi hagi torns de treball a l ' empresa , si es fa el descans dels 15 minuts establerts al primer paràgraf de l ' article 40 , aquest s ' ha d ' abonar a raó del que s ' estipula a l ' annex 6 , i no es compta aquesta descans com a jornada efectiva de treball .
Español: Ante la consulta formulada por la Federación de Industrias de la Construcción y Madera de Comisiones Obreras , respecto a la interpretación que debe darse al artículo 40.2 , esta Comisión entiende que en aquellas empresas que realicen una jornada continuada , o partida con una de las partes superior a 5 horas , indistintamente de si existen o no turnos de trabajo en la empresa , si se realiza el descanso de los 15 minutos establecidos en el primer párrafo del mencionado artículo 40 , éste deberá abonarse a razón de lo estipulado en el anexo 6 , no computándose dicho descanso como jornada efectiva de trabajo .
Català: Aquest Decret estableix el currículum per a l ' ensenyament de formació professional vinculat al títol de tècnic superior en serveis al consumidor regulat pel Reial decret 1652 / 1994 , de 22 de juliol , pel qual s ' aproven els ensenyaments mínims .
Español: Este Decreto establece el currículo para las enseñanzas de formación profesional vinculadas al título de técnico superior en servicios al consumidor regulado por el Real decreto 1652/ 1994 , de 22 de julio , por el que se aprueban las enseñanzas mínimas .
Català: La relació dels crèdits en què s ' estructuren els mòduls professionals de l ' ensenyament corresponent al títol de tècnic superior en serveis al consumidor s ' estableix a l ' apartat 3.4 de l ' annex .
Español: La relación de los créditos en que se estructuran los módulos profesionales de las enseñanzas correspondientes al título de técnico superior en Servicios al consumidor se establece en el apartado 3.4 del anexo .
Català: --1 El professorat de l ' especialitat d ' organització i gestió comercial del cos de professors d ' ensenyament secundari podrà impartir les matèries d ' economia i organització d ' empresa , i economia del batxillerat .
Español: -- 1 El profesorado de la especialidad de organización y gestión comercial del cuerpo de profesores de enseñanza secundaria , podrá impartir las materias de economía y organización de empresa , y economía del bachillerato .
Català: --2 El conseller d ' Ensenyament pot desplegar el currículum a què es refereix aquest Decret tant en la modalitat d ' educació presencial com en la d ' educació a distància , el pot adequar a les característiques dels alumnes amb necessitats educatives especials i el pot adaptar a les característiques singulars de col · lectius d ' alumnat .
Español: -- 2 El consejero de Enseñanza puede desarrollar el currículo al que hace referencia este Decreto tanto en la modalidad de educación presencial como en la de educación a distancia , lo puede adecuar a las características de los alumnos con necesidades educativas especiales y lo puede adaptar a las características singulares de colectivos de alumnado .
Català: --3 El conseller d ' Ensenyament pot autoritzar la realització d ' experimentacions sobre aquest currículum d ' acord amb el que disposa el capítol 6 del Decret 332 / 1994 , de 4 de novembre , pel qual s ' estableix l ' ordenació general dels ensenyaments de formació professional específica a Catalunya .
Español: -- 3 El consejero de Enseñanza puede autorizar la realización de experimentaciones sobre este currículo de acuerdo con lo que dispone el capítulo 6 del Decreto 332/ 1994 , de 4 de noviembre , por el que se establece la ordenación general de las enseñanzas de formación profesional específica en Cataluña .
Català: És competència general d ' aquest tècnic gestionar i executar els plans de protecció al consumidor i l ' usuari de béns i serveis , d ' acord amb la normativa i la legislació vigent en matèria de consum , els procediments establerts i les especificacions rebudes .
Español: Es competencia general de este técnico gestionar y ejecutar los planes de protección al consumidor y al usuario de bienes y servicios , de acuerdo con la normativa y la legislación vigente en materia de consumo , los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas .
Català: Informar i assessorar adequadament al consumidor dels drets i possibles solucions en relació amb el problema / consulta plantejat , d ' acord amb especificacions establertes .
Español: Informar y asesorar adecuadamente al consumidor de los derechos y posibles soluciones en relación con el problema/ consulta planteado , de acuerdo con especificaciones establecidas .
Català: Gestionar de forma correcta les queixes i reclamacions envers els departaments o entitats i organismes corresponents , de forma que l ' objectiu o interès del consumidor en la resolució del conflicte sigui satisfet .
Español: Gestionar de forma correcta las quejas y reclamaciones hacia los departamentos o entidades y organismos correspondientes , de forma que el objetivo o interés del consumidor en la resolución del conflicto sea satisfecho .
Català: Actuar com a mitjancer perseguint solucions de consens entre les parts en les reclamacions presentades per consumidors o usuaris , i aplicar les tècniques de negociació adequades .
Español: Actuar como mediador persiguiendo soluciones de consenso entre las partes en las reclamaciones presentadas por consumidores o usuarios , aplicando las técnicas de negociación adecuadas .
Català: Organitzar i gestionar la disposició dels recursos materials i l ' equip humà necessaris per desenvolupar el pla formatiu / informatiu , d ' acord amb el pressupost aprovat per l ' organització .
Español: Organizar y gestionar la disposición de los recursos materiales y el equipo humano necesarios para desarrollar el plan formativo/ informativo , de acuerdo con el presupuesto aprobado por la organización .
Català: La presa de decisions individuals , segons les seves competències , en la gestió de queixes i reclamacions cap als departaments , entitats i organismes competents en l ' atenció al consumidor o client .
Español: La toma de decisiones individuales , según sus competencias , en la gestión de quejas y reclamaciones hacia los departamentos , entidades y organismos competentes en la atención al consumidor o cliente .
Català: L ' optimació dels recursos en l ' establiment d ' un sistema d ' informació , per tal de rendibilitzar la informació disponible en matèria de consum i l ' organització dels processos d ' obtenció de dades .
Español: La optimización de los recursos en el establecimiento de un sistema de información a fin de rentabilizar la información disponible en materia de consumo y la organización de los procesos de obtención de datos .
Català: L ' optimació del sistema d ' informació , per tal de facilitar les consultes i les demandes d ' informació externa i interna , i afavorir la imatge de l ' entitat davant del consumidor / client .
Español: La optimización del sistema de información a fin de facilitar las consultas y demandas de información externa e interna , favoreciendo la imagen de la entidad ante el consumidor/ cliente .
Català: La comprovació sistemàtica de la recepció per part del públic objectiu de les campanyes informatives o els plans formatius amb el contacte amb les persones implicades en la formació o la difusió .
Español: La comprobación sistemática de la recepción por parte del público objetivo de las campañas informativas o los planes formativos con el contacto con las personas implicadas en la formación o la difusión .
Català: L ' actuació inspectora durant la visita d ' inspecció , desenvolupant la visita amb competència , habilitat comunicativa , diligència i correcció , i aconseguir-ne la finalitat .
Español: La actuación inspectora durante la visita de inspección , desarrollando la visita con competencia , habilidad comunicativa , diligencia y corrección , consiguiendo la finalidad de la visita .
Català: La negociació amb les entitats / departaments competents sobre els processos de reclamacions i consultes dels consumidors / clients , amb la finalitat d ' arribar a solucions de consens .
Español: La negociación con las entidades/ departamentos competentes sobre los procesos de reclamaciones y consultas de los consumidores/ clientes , con la finalidad de llegar a soluciones de consenso .
Català: La comunicació empàtica amb els consumidors o clients , a fi de detectar les necessitats de formació o informació , com també la seva satisfacció o insatisfacció del servei prestat per l ' entitat o empresa .
Español: La comunicación empática con los consumidores o clientes a fin de detectar las necesidades de formación o información , así como su satisfacción o insatisfacción del servicio prestado por la entidad o empresa .
Català: La presa de decisions individuals , segons les seves competències , en la gestió de queixes i reclamacions cap als departaments , entitats o organismes competents en l ' atenció al consumidor / client .
Español: La toma de decisiones individuales , según sus competencias , en la gestión de quejas y reclamaciones hacia los departamentos , entidades u organismos competentes en la atención al consumidor/ cliente .
Català: L ' anàlisi i la valoració del grau de satisfacció del client i la investigació en cercar solucions o proposar nous criteris per millorar la qualitat del servei en les necessitats dels consumidors / clients .
Español: El análisis y valoración del grado de satisfacción del cliente y la investigación al buscar soluciones o proponer nuevos criterios para mejorar la calidad del servicio en las necesidades de los consumidores/ clientes .
Català: Aquesta figura exercirà la seva activitat dins del sector de serveis , en l ' àrea de protecció al consumidor / usuari de béns i serveis , i en departaments d ' atenció al client .
Español: Esta figura ejercerá su actividad en el sector de servicios , en el área de protección al consumidor/ usuario de bienes y servicios , y en departamentos de atención al cliente .
Català: En general , en organismes públics i empreses grans i mitjanes industrials i comercials dins del departament d ' atenció al consumidor / client i en empreses d ' assessorament al consumidor / usuari de béns i serveis .
Español: En general , en organismos públicos y empresas grandes y medianas industriales y comerciales en el departamento de atención al consumidor/ cliente y en empresas de asesoramiento al consumidor/ usuario de bienes y servicios .
Català: Aquesta figura professional se situa fonamentalment a les funcions / subfuncions d ' informació , assessorament , formació , gestió de reclamacions del consumidor i usuari de béns i serveis , i en la inspecció de les pràctiques comercials dins de l ' àmbit del consum .
Español: Esta figura profesional se sitúa fundamentalmente en las funciones/ subfunciones de información , asesoramiento , formación , gestión de reclamaciones del consumidor y usuario de bienes y servicios , y en la inspección de la prácticas comerciales en el entorno del consumo .
Català: Amb finalitats d ' orientació professional s ' enumeren a continuació les ocupacions i llocs de treball que poden ser exercits si s ' adquireix la competència professional definida en el perfil del títol :
Español: Con finalidades de orientación profesional se enumeran a continuación las ocupaciones y puestos de trabajo que podrían ser desarrollados adquiriendo la competencia profesional definida en el perfil del título :
Català: Planificar l ' actuació inspectora --identificar els objectius fixats per la campanya d ' inspecció i la legislació aplicable ; determinar els recursos necessaris ; seleccionar el tipus d ' acta i la informació referent al tema , i organitzar el protocol de la visita d ' inspecció ( guia d ' actuacions ) -- , per tal de preparar-la .
Español: Planificar la actuación inspectora identificando los objetivos fijados por la campaña de inspección , la legislación aplicable y determinando los recursos necesarios , seleccionando el tipo de acta , la información referente al tema y organizando el protocolo de la visita de inspección ( guía de actuaciones ) , a fin de prepararla .
Català: Relacionar-se amb el reclamat en el decurs de l ' actuació en la visita d ' inspecció i amb el superior competent --distingir la tipologia de la visita i les possibles infraccions amb motiu de la denúncia o reclamació ; interpretar els motius dels reclamants i reclamats ; informar i assessorar ; adaptar-se a la situació que origina la inspecció ; controlar i arribar a conclusions que concretin aspectes que cal millorar , corregir o modificar , i negociar amb el reclamat inspeccionat-- , per tal de realitzar la visita d ' inspecció .
Español: Relacionarse con el reclamado en el decurso de la actuación en la visita de inspección y con el superior competente , distinguiendo la tipología de la visita y las posibles infracciones en motivo de la denuncia o reclamación , interpretando los motivos de los reclamantes y reclamados , informando y asesorando , adaptándose a la situación que origina la inspección , controlando y llegando a conclusiones que concreten aspectos a mejorar , corregir o modificar y negociando con el reclamado inspeccionado , a fin de realizar la visita de inspección .
Català: Controlar el desenvolupament de la visita d ' inspecció --diferenciar el compliment o no de la normativa ; cercar els fets manifestats en cas de denúncia o reclamació ; lliurar informació ; decidir la intervenció cautelar quan s ' observa mercaderia alterada ; efectuar , si cal , la presa de mostres ; modificar les actituds tancades i negatives a l ' actuació inspectora , i arribar a la signatura de l ' acta-- , per tal de realitzar la visita d ' inspecció .
Español: Controlar el desarrollo de la visita de inspección diferenciando el cumplimiento o no de la normativa , buscando los hechos manifestados en caso de denuncia o reclamación y entregando información , decidiendo la intervención cautelar cuando se observa mercancía alterada , efectuando , si es necesario , la toma de muestras , modificando las actitudes cerradas y negativas a la actuación inspectora y llegando a la firma del acta a fin de realizar la visita de inspección .
Català: Elaborar les conclusions de la visita d ' inspecció en el temps i la forma establerts --distingir les possibles infraccions , la informació i documentació que cal annexar , i interpretar els motius dels reclamants i reclamats amb objectivitat i l ' estructura del document pertinent-- , per tal d ' aixecar l ' acta de la visita d ' inspecció segons el protocol , o un informe de conclusions , si el reclamat es nega a signar l ' acta .
Español: Elaborar las conclusiones de la visita de inspección en el tiempo y la forma establecidos , distinguiendo las posibles infracciones , la información y documentación a anexar , interpretando los motivos de los reclamantes y reclamados con objetividad y la estructura del documento pertinente , a fin de levantar el acta de la visita de inspección según el protocolo , o un informe de conclusiones , si es reclamado se niega a firmar el acta .
Català: Comunicar-se amb el reclamant i el reclamat --distingir el motiu de la consulta i el tipus de conflicte ; interpretar els fets exposats pels consumidors / clients i les tècniques de negociació més adients a cadascuna de les situacions ; informar-los i assessorar-los ; adaptar-se per deduir la resposta correcta en la consulta i en l ' acte de la mediació ; ajudar-los en la tramitació de llurs reclamacions o queixes ; mediar en el conflicte , i negociar amb les persones o entitats a què afecta la reclamació per solucionar els conflictes per consens-- , per tal d ' atendre amb qualitat i satisfacció als consumidors / clients .
Español: Comunicarse con el reclamante y el reclamado distinguiendo el motivo de la consulta y el tipo de conflicto , interpretando los hechos expuestos por los consumidores/ clientes y las técnicas de negociación más adecuadas a cada una de las situaciones , informándolos y asesorándolos , adaptándose para deducir la respuesta correcta en la consulta y en el acto de la mediación , ayudándolos en la tramitación de sus reclamaciones o quejas y mediando en el conflicto , negociando con las personas o entidades a quien afecta la reclamación para solucionar los conflictos por consenso , a fin de atender con calidad y satisfacción a los consumidores/ clientes .
Català: Detectar els aspectes puntuals dels problemes i consultes dels consumidors o clients --interpretar la seva consulta o demanda d ' informació , i identificar les parts i els elements que intervenen en la reclamació / consulta i els aspectes d ' insatisfacció en el client-- , per tal d ' assegurar un servei d ' informació i atenció de qualitat .
Español: Detectar los aspectos puntuales de los problemas y consultas de los consumidores o clientes , interpretando su consulta o demanda de información , identificando las partes y elementos que intervienen en la reclamación/ consulta y los aspectos de insatisfacción en el cliente , a fin de asegurar un servicio de información y atención de calidad .
Català: Planificar un sistema d ' informació --optimar el cost i el temps de tractament de la informació ; establir-hi el procediment d ' accés , i ajustar-lo a les necessitats informatives-formatives , la seva satisfacció o insatisfacció o noves necessitats detectades dels consumidors / clients-- , per tal de preparar la informació pertinent al servei d ' atenció del consumidor o client i del client intern .
Español: Planificar un sistema de información a fin de optimizar el coste y el tiempo de tratamiento de la información estableciendo el procedimiento de acceso a la información , ajustándolo a las necesidades informativas-formativas , su satisfacción o insatisfacción o nuevas necesidades detectadas de los consumidores/ clientes , a fin de preparar la información pertinente al servicio de atención del consumidor o cliente y del cliente interno .
Català: Planificar la gestió de les queixes i reclamacions --identificar els organismes i les institucions que poden resoldre els problemes ; seleccionar la documentació , el tipus i l ' entitat adient on cursar la reclamació , i organitzar un pla d ' actuació-- , per tal de preparar la tramitació correcta , el seguiment de les reclamacions i la detecció de la satisfacció del consumidor / client .
Español: Planificar la gestión de las quejas y reclamaciones identificando los organismos e instituciones que pueden resolver los problemas y seleccionando la documentación , el tipo y la entidad adecuada donde cursar la reclamación , organizando un plan de actuación a fin de preparar la tramitación correcta , el seguimiento de las reclamaciones y la detección de la satisfacción del consumidor/ cliente .
Català: Verificar el seguiment de la reclamació i la qualitat del servei prestat --diferenciar les fases de les reclamacions i les característiques del servei prestat ; relacionar les persones / entitats que han intervingut en el procés , i valorar la necessitat d ' intervenció en el procés de reclamació-- , per tal de garantir la qualitat del servei en l ' atenció al consumidor / usuari .
Español: Verificar el seguimiento de la reclamación y la calidad del servicio prestado , diferenciando las fases de las reclamaciones y las características del servicio prestado , relacionando las personas/ entidades que han intervenido en el proceso y valorando la necesidad de intervención en el proceso de reclamación , a fin de garantizar la calidad del servicio en la atención al consumidor/ usuario .
Català: Elaborar un sistema d ' informació --efectuar l ' assessorament dels consumidors o clients ; atendre les demandes internes / externes d ' informació ; controlar el procés de tràmit de les reclamacions ; interpretar els requeriments del departament , entitat o empresa , i el format d ' informació segons els consumidors ; preveure ' n l ' actualització ; diferenciar els avantatges o inconvenients de l ' aplicació de les noves tecnologies als sistemes d ' informació , i aplicar-hi les possibles vies d ' actuació i les tècniques de la catalogació i arxivament de la documentació-- , per tal de seleccionar i actualitzar la informació i controlar el sistema d ' informació establert .
Español: Elaborar un sistema de información para efectuar el asesoramiento de los consumidores o clientes , atender las demandas internas/ externas de información y controlar el proceso de trámite de las reclamaciones , interpretando los requerimientos del departamento , entidad o empresa , el formato de información según los consumidores , previendo su actualización , diferenciando las ventajas o inconvenientes de la aplicación de las nuevas tecnologías a los sistemas de información , aplicando las posibles vías de actuación y las técnicas de la catalogación y archivo de la documentación , a fin de seleccionar y actualizar la información y controlar el sistema de información establecido .
Català: Analitzar les demandes d ' informació externes , internes i la documentació que afecta els consumidors o clients --identificar les fonts d ' informació i documentació per a l ' elaboració d ' un arxiu documental ; interpretar-ne el contingut ; determinar les estadístiques del propi servei al públic i els criteris de selecció de la informació que permetin dissenyar documents informatius i didàctics , i descompondre els diferents tipus de continguts de la informació-- , per tal de preparar la recollida d ' informació que afecta els consumidors / clients .
Español: Analizar las demandas de información externas , internas y la documentación que afecta a los consumidores o clientes identificando las fuentes de información y documentación para la elaboración de un archivo documental , interpretando su contenido , determinando las estadísticas del propio servicio al público y los criterios de selección de la información que permitan diseñar documentos informativos y didácticos , descomponiendo los diferentes tipos de contenidos de la información , a fin de preparar la recogida de información que afecta a los consumidores/ clientes .
Català: Verificar el funcionament del sistema d ' informació establert --diferenciar les noves fonts d ' informació i documentació , i valorar-ne la necessitat i actualització amb el recull de noves fonts d ' informació i documentació-- , per tal de garantir-ne l ' operativitat .
Español: Verificar el funcionamiento del sistema de información establecido diferenciando las nuevas fuentes de información y documentación , valorando su necesidad y actualización con la recopilación de nuevas fuentes de información y documentación , a fin de garantizar su operatividad .
Català: Planificar la informació i la formació que cal rebre pels consumidors o clients de béns i serveis d ' acord amb els recursos materials i humans disponibles --identificar les noves necessitats formatives ; interpretar els objectius establerts per al pla formatiu o la campanya informativa ; determinar propostes dels continguts i tipus de la informació o formació ; seleccionar els continguts , les seves fonts de documentació , ponents o mitjans de difusió o comunicació i pressupostos , i organitzar els materials i recursos adients-- , per tal de preparar el desenvolupament del pla de formació o la campanya informativa .
Español: Planificar la información y la formación que debe recibirse por los consumidores o clientes de bienes y servicios de acuerdo con los recursos materiales y humanos disponibles , identificando las nuevas necesidades formativas , interpretando los objetivos establecidos para el plan formativo o la campaña informativa , determinando propuestas de los contenidos y tipos de la información o formación , seleccionando los contenidos , sus fuentes de documentación , ponentes o medios de difusión o comunicación y presupuestos , organizando los materiales y recursos adecuados , a fin de preparar el desarrollo del plan de formación o la campaña informativa .
Català: Proposar els continguts dels plans de formació o campanyes d ' informació , segons els objectius establerts --relacionar-se amb els mitjans de comunicació i difusió ; identificar la població a la qual s ' adreça , la forma de difusió ; concretar els objectius , la metodologia , els continguts , les activitats i els recursos del pla o campanya , i negociar amb els professionals i responsables dels mitjans de comunicació i difusió-- , per tal de desenvolupar el pla de formació o la difusió de la campanya d ' informació .
Español: Proponer los contenidos de los planes de formación o campañas de información , según los objetivos establecidos y relacionándose con los medios de comunicación y difusión , identificando la población a quien se dirige , la forma de difusión , concretando los objetivos , metodología , contenidos , actividades y recursos del plan o campaña , y negociando con los profesionales y responsables de los medios de comunicación y difusión , a fin de desarrollar el plan de formación o la difusión de la campaña de información .
Català: Verificar el desenvolupament del pla formatiu o campanya formativa --contrastar la programació del pla o campanya amb la seva execució ; detectar desviacions amb llurs motius o causes , i valorar l ' adopció d ' accions correctives i la correcta aparició de la informació tramesa als mitjans de comunicació i difusió , segons la freqüència i el temps pactats-- , per tal de supervisar el desenvolupament del pla o la campanya informativa .
Español: Verificar el desarrollo del plan formativo o campaña formativa , contrastando la programación del plan o campaña con su ejecución , detectando desviaciones con sus motivos o causas , valorando la adopción de acciones correctivas y la correcta aparición de la información transmitida a los medios de comunicación y difusión , según la frecuencia y tiempo pactados , a fin de supervisar el desarrollo del plan o campaña informativa .
Català: Avaluar el pla formatiu o campanya informativa --determinar-ne l ' eficàcia i el resultat ; interpretar els motius de les desviacions produïdes ; revisar tots els elements d ' una programació i considerar el context on s ' ha aplicat ; contrastar el grau de satisfacció que suposen les activitats formatives / informatives des del disseny del pla o campanya fins al seu desenvolupament ; identificar el grau de consecució dels objectius del pla , i decidir les accions que s ' han de proposar en les conclusions de la memòria explicativa-- , per tal de garantir la qualitat del servei .
Español: Evaluar el plan formativo o campaña informativa determinando su eficacia y resultado , interpretando los motivos de las desviaciones producidas , revisando todos los elementos de una programación y considerando el contexto donde se ha aplicado , contrastando el grado de satisfacción que suponen las actividades formativas/ informativas desde el diseño del plan o campaña hasta su desarrollo , identificando el grado de consecución de los objetivos del plan y decidiendo las acciones a proponer en las conclusiones de la memoria explicativa , a fin de garantizar la calidad del servicio .
Català: Impartir formació i difondre informació , en matèria de consum --interpretar els objectius del programa de formació o la campanya de difusió ; analitzar el públic objecte ; seleccionar tècniques educatives i mitjans de difusió adients ; elaborar materials didàctics o d ' informació , i programar les sessions-- , per tal de preparar els col · lectius i sensibilitzar els consumidors .
Español: Impartir formación y difundir información , en materia de consumo , interpretando los objetivos del programa de formación o la campaña de difusión , analizando el público objeto , seleccionando técnicas educativas y medios de difusión adecuados , elaborando materiales didácticos o de información y programando las sesiones , a fin de preparar a los colectivos y sensibilizar a los consumidores .
Català: Relacionar-se en l ' atenció al consumidor o client d ' una manera efectiva --distingir la seva tipologia i els interessos en la situació creada ; adaptar-se a noves situacions i temes , i negociar segons els procediments , les directrius i la imatge que l ' empresa o entitat vol projectar-- , per tal de comunicar-se amb consumidors , clients i personal de l ' empresa , d ' una manera assertiva i efectiva .
Español: Relacionarse en la atención al consumidor o cliente de manera efectiva , distinguiendo su tipología e intereses en la situación creada , adaptándose a nuevas situaciones y temas y negociando según los procedimientos , las directrices y la imagen que la empresa o entidad quiere proyectar , a fin de comunicarse con consumidores , clientes y personal de la empresa , de una manera asertiva y efectiva .
Català: Avaluar la qualitat del propi servei d ' atenció al consumidor o client --interpretar el grau de satisfacció i les necessitats dels clients / consumidors ; contrastar-ne les característiques i les necessitats ; identificar les noves les necessitats que cal satisfer , i decidir la transmissió al departament corresponent dels aspectes positius o negatius detectats , com també les noves demandes-- , per tal d ' optimar l ' actuació de l ' empresa i la qualitat del servei prestat .
Español: Evaluar la calidad del propio servicio de atención al consumidor o cliente interpretando el grado de satisfacción y las necesidades de los clientes/ consumidores contrastando las características y necesidades , identificando las nuevas necesidades a satisfacer , decidiendo la transmisión al departamento correspondiente de los aspectos positivos o negativos detectados , así como las nuevas demandas , a fin de optimizar la actuación de la empresa y la calidad del servicio prestado .
Català: Planificar el propi procés d ' inserció laboral en el sector públic o privat ( administració , associacions de consumidors , cooperatives de consum , empreses industrials , de serveis o comercials ) --identificar el marc legal de l ' entitat , la dimensió i l ' àmbit econòmic , i les capacitats i actituds requerides ; interpretar les normes contractuals i de salut laboral fixades en les relacions laborals , i determinar les vies d ' inserció possibles i els mitjans i habilitats requerits en cada cas-- , per tal d ' integrar-se satisfactòriament al món laboral .
Español: Planificar el propio proceso de inserción laboral en el sector público o privado ( administración , asociaciones de consumidores , cooperativas de consumo , empresas industriales , de servicios o comerciales ) , identificando el marco legal de la entidad , la dimensión y entorno económico , y las capacidades y actitudes requeridas , interpretando las normas contractuales y de salud laboral fijadas en las relaciones laborales , determinando las vías de inserción posibles y los medios y habilidades requeridos en cada caso a fin de integrarse satisfactoriamente en el mundo laboral .
Català: Adaptar la seva presència i hàbits de relació personal a les funcions que ha de realitzar en una entitat o empresa --interpretar els requeriments del seu context laboral i el servei que ha de fer , i distingir els trets diferencials de la professió-- , per tal de portar a terme les seves funcions amb eficàcia .
Español: Adaptar su presencia y hábitos de relación personal a las funciones que debe realizar en una entidad o empresa , interpretando los requerimientos de su contexto laboral y el servicio que debe prestar , y distinguiendo los rasgos diferenciales de la profesión , a fin de llevar a cabo sus funciones con eficacia .