Države članice osiguravaju da su mehanizmi za izvansudsko rješavanje sporova dostupni za rješavanje sporova između korisnika i pružatelja usluga platformi za razmjenu videozapisa povezanih s primjenom stavaka 1. i 3.
Överklagandeinstansen, som kan vara en domstol, ska vara fristående från de parter som berörs av överklagandet.