Glavne zadaće službenika za saslušanje trebale bi biti savjetovanje člana Komisije odgovornog za trgovinsku politiku i glavnog direktora odgovornog za trgovinsku politiku („glavni direktor”), jamčenje postupovnih prava, odlučivanje o zahtjevima za pristup dokumentaciji, odlučivanje o povjerljivosti dokumenata te preispitivanje stajališta službi Komisije odgovornih za produljenje rokova.
Förhörsombudet bör säkerställa att de berörda parternas möjligheter att styrka sakförhållanden och tillvarata sina intressen under förfarandet är sådana att de kan utöva sin rätt till försvar på det mest verkningsfulla sättet.