Izvješća [Savjetnika 3.] „glavna razlika između tradicionalnih trgovaca na malo i internetskih trgovaca na malo odnosi se na korišteni distribucijski kanal: Internetski trgovci na malo prodaju svoje proizvode na web-mjestu i dostavljaju ih kupcima uporabom naprednih informacijskih sustava i složene logističke infrastrukture bez fizičkih trgovina.
Amazon.com, Inc., årsrapport 2016, s. 3: ”We serve consumers through our retail websites and focus on selection, price, and convenience”.