Iako društvo Amazon znatno ulaže u logistiku na nacionalnom tržištu društva X, za Amazonov uspjeh mnogo je važnija mogućnost znatnih ulaganja u marketing, kao što je besplatna poštarina, i mogućnost ponude nižih cijena proizvoda.
Enligt företaget X visar uppskattningarna av den relativa betydelsen av de olika kostnadsposterna inom denna verksamhetssektor totalt sett en andel på 50 % för kundservice, 30 % för teknik och 20 % för fysisk struktur och logistik.