To pokazuje da Amazonova robna marka i ugled u velikoj mjeri ovise o dosljednom pružanju vrlo zadovoljavajuće usluge kupcima.
Som framgår av tabell 19 ökade antalet kunder hos Amazon på de tre internetdomäner som företaget äger i EU från 17 miljoner år 2005 till [70–80] miljoner år 2014.