prelazak klijenata koji se koriste uslugama namijenjenima MSP-ovima: za razliku od prodaje, koja bi uključivala prisilan prelazak klijenata koji se koriste uslugama namijenjenima MSP-ovima i koji se nisu odlučili za prelazak u drugu banku, programom poticajnog prelaska u prihvatljive subjekte klijente bi se potaknulo na to da sami donesu odluku o prelasku.
Tillgång till bankfilialer som betjänar små och medelstora företagskunder: Ordningen om tillgång till bankfilialtiller understöder kunders byten från RBS till utmanarenheterna inom ramen för ordningen för bytesincitament, eftersom dessa kunder inte kommer att behöva byta sina dagliga kontanthanteringsarrangemang.