Ta su dva društva bila klijenti podnositelja pritužbe dok su imala svoja web-mjesta.
När de emellertid vidarebefordrade sina webbadresser till visitnorway.com och stängde ner sina egna webbplatser sa de upp sina kontrakt för användning av sökfunktionen, eftersom, av tekniska skäl, endast IN:s sökfunktion kan användas på visitnorway.com (den enda sökmotorn på webbplatsen är den som har utvecklats av IN och är installerad på plattformen).