Mjere promicanja — Plaćanja država članica
Ett av unionskonsumenternas främsta klagomål är att det på själva flygplatserna är omöjligt att inleda ett reklamationsförfarande, särskilt när det uppstår en konflikt till följd av flygbolagens och andra tjänstetillhandahållares underlåtenhet att uppfylla sina skyldigheter.