Rješavanje tržišnih pitanja koja je utvrdilo tijelo UK-a nadležno za tržišno natjecanje i tržišta („CMA”): alternativnim paketom rješavaju se i neka ključna tržišna pitanja koja je utvrdio CMA u posljednjem preispitivanju tržišta bankovnih usluga namijenjenih MSP-ovima u UK-u.
Kundernas låga nivåer av engagemang med deras banktjänster, svaga reaktioner på variationer i pris och kvalitet och en brist på utlösningspunkter som får kunderna att byta bank.