norveška nadležna tijela odbacila su brojne pritužbe nekoliko luka i regionalnih tijela u pogledu čestih i samovoljnih otkazivanja Hurtigrutena te nisu dovele ni do kakvog smanjenja naknada.
Samtidigt ifrågasätter de klagande Hurtigrutens möjlighet att missbruka fartygskaptenens absoluta suveränitet för att motivera inställda avgångar som inte beror på planerat underhåll eller tekniska skäl i enlighet med avsnitt 4.1.3 i Hurtigrutenavtalet.