Cilj je dijaloga s građanima prije svega građanima pružiti informacije iz prve ruke o najvažnijim inicijativama koje se odnose na politike Unije i promicati otvoren dijalog između građana i članova kolegija ili viših dužnosnika Komisije uz redovito prisustvovanje predstavnika ostalih institucija Unije i država članica kako bi se unaprijedilo znanje građana o pitanjima povezanima s Unijom te kako bi se građanima omogućilo da kreatorima politika iznesu svoja stajališta.
När man utser särskilda representanter för Europeiska unionen bör man ta hänsyn till jämställdhetsperspektivet och man bör därför verka för att kvinnor utses till sådana representanter.