Pružatelji platnih usluga u slučaju izmjena dokumentiraju izvanredne situacije i tu dokumentaciju na zahtjev stavljaju na raspolaganje nadležnim tijelima.
Kontoförvaltande betaltjänstleverantörer som har infört ett särskilt gränssnitt ska fastställa transparenta resultatindikatorer och servicenivåmål som är minst lika strikta som de som fastställts för det gränssnitt som används av deras betaltjänstanvändare, både när det gäller tillgänglighet och tillhandahållande av data i enlighet med artikel 36.