Pružatelji krajnjim korisnicima pružaju informacije o najboljim tarifama najmanje jednom godišnje.
Medlemsstaterna ska säkerställa att fastställandet och överföringen av informationen om varifrån samtalet kommer är avgiftsfria för slutanvändaren och alarmeringscentralen i fråga om all nödkommunikation till det gemensamma europeiska nödnumret 112.