U skladu sa socijalnim planom „Društvo Amazon France nije zarađivalo dodatne prihode od svojeg rada da bi moglo podržati svoju troškovnu strukturu i biti održivo.” i internim dokumentom društva Amazon; „Program kolektivnog otkazivanja za društvo Amazon.fr SARL”.
Se även vittnesmål [Vice President and Country Manager Germany, Amazon Deutschland Services GmbH, München, Tyskland], 13 juni 2014, s. 49, punkterna 18–25: för Amazons tyska kunder är det faktum att ”Amazon fungerar”, dvs. att företaget håller vad det lovar, viktigare än priset, i motsats till de amerikanska kunderna, som anser att priset är det allra viktigaste. ”If you ask a German customer today why do you love Amazon, they would say because it works, and you can find many studies showing you exactly that and price would come somewhere ranked third, a second, third at best, depending on the category.