ako provjera informacija iz točke 5. ili 6. ne uspije, služba za podršku CEF-a na adresu e-pošte iz polja „Identifikacijski podaci” u obrascu zahtjeva šalje poruku kojom se organizacija obavještava da mora ponoviti postupak, stavljajući vlasnika domene u kopiju.
CEF Support Team ska skicka ett e-postmeddelande till registreringsmyndigheten om giltigheten för begäran.