Priopćuje se osoblju (opći kriterij za industriju br. 1952) (tijekom sastanaka i internetski) te rukovodstvu (tijekom analize koju provodi rukovodstvo).
Genom rutinen för extern kommunikation ska organisationen kunna visa att den för en öppen dialog med allmänheten och andra berörda parter, bl.a. i lokalsamhällen och med kunder, om den miljöpåverkan som deras verksamhet, produkter och tjänster medför.