Društvo Amazon smatra da zadovoljstvu kupaca poglavito pridonose tehnologija i informiranje kupaca, koji su stavljeni na raspolaganje društvu LuxOpCo kao dio nematerijalne imovine.
LuxOpCos marginal under perioden låg i genomsnitt på [3,5–4] % och låg varje år på ett kvartilavstånd mellan 2,3 och 6,7 %.