Praktičnost se odnosi na nekoliko ciljeva kojima se nastoji olakšati i poboljšati iskustvo kupaca, na primjer i. pomaganje kupcima da pronađu ono što traže i pružanje potpunih informacija o proizvodu i ii. što brža i što točnija isporuka kupljenih proizvoda.
Användbarheten kombinerar flera mål som alla syftar till att underlätta och förbättra kundens upplevelse, såsom i) att hjälpa kunderna att hitta det som de söker, och ge fullständig information om produkterna, samt ii) leverera de köpta produkterna så snabbt och tillförlitligt som möjligt.