Podnositelj zahtjeva treba imenovati upravitelja za usluge te uspostaviti postupke za praćenje, procjenjivanje i poboljšanje kvalitete čišćenja, kako je opisano u nastavku.
Detta kriterium ska bara tillämpas när sökandens kunder tillhandahåller möjligheter för städpersonal att sortera avfall i relevanta flöden för fast avfall och bara för det fasta avfall som genereras vid tillhandahållandet av EU-miljömärkta städtjänster (t.ex. engångsförpackningar till rengöringsmedel, förpackningar till förbrukningsvaror) och det avfall som källsorteras på städplatsen (av exempelvis kundens personal).