uvođenjem CASS-a 2013. brojnim klijentima olakšan je prelazak u konkurentni subjekt u UK-u.
RBS avser att mildra/motverka eventuellt motstånd hos kunderna att överföra sina konton genom att åta sig att vidta åtgärder som av CMA har fastställts vara konkurrensfrämjande, bl.a. att informera berättigade kunder om CASS och hjälpa kunder som begär information för att orientera sig.