narudžbe korisnika primljene u obliku poruka EDI, prema podrijetlu: ostatak svijeta, u prethodnoj kalendarskoj godini.
Användning av någon programvara för att hantera kundinformation (kundvårdssystem eller CRM-program) som gör det möjligt att samla in och lagra kunduppgifter samt göra dem tillgängliga för andra avdelningar.