U ugovoru se navode ključne usluge koje pruža pružatelj usluga, koje uključuju sljedeće:
När de centrala tjänster som avses i punkt 1 leden 1 och 2 fastställs ska det i avtalet ingå specifikationer om driftsduglighet, tillgänglighet och prestanda för de tjänster som ska uppfylla minimikraven i denna förordning och i kapitel V i genomförandeförordning (EU) 2018/574.