Za radnike i za poslodavce broj pojedinačnih kontakata trebao bi se razvrstati prema podrijetlu i temi o kojoj se razgovaralo: „opće informacije o EURES-u”, „zapošljavanje/posredovanje pri zapošljavanju”, „uvjeti života i rada/socijalno osiguranje/obrazovanje i osposobljavanje” ili „prekogranične aktivnosti”.
Mätning: Denna indikator mäter kundnöjdheten när det gäller förfrågningar som behandlats av helpdesken i fråga om den tekniska funktionen hos Euresportalen och om den övergripande förståelsen för Euresnätverket och Euresportalen.