Ovim je mjerilom obuhvaćen samo otpad stvoren u poslovnom prostoru podnositelja zahtjeva.
Sökanden ska lämna ett intyg om överensstämmelse med detta kriterium styrkt av kopior av miljöpolicyn, handlingsprogrammet, utvärderingsrapporten och de rutiner som fastställts för att beakta kommentarer och återkoppling från kunderna.