Oni se, među ostalim, odnose na promjene rezervacija putnika, pronalaženje alternativnog prijevoza za putnike i teret, troškove za pokrivanje vraćenog novca, zrakoplovne karte, hotele, taksije i najam autobusa.
Ett andra klagomål om Hurtigrutenavtalet togs emot den 9 juli 2014.