softver za službu za korisnike: djelatnici službe za korisnike koriste se softverom koji je razvilo društvo Amazon za praćenje narudžbi kupaca i kako bi mogli potpuno i brzo odgovoriti na upite;
Sök- och navigeringsprogramvara: De programvaruverktyg som stöder sök- och navigeringsfunktionerna på webbplatserna gör det möjligt att organisera den avsevärda mängd information som finns i produktkatalogerna och sortera den på ett flexibelt och logiskt sätt.