„univerzalna usluga” znači najmanji skup usluga određene kvalitete koje su dostupne svim korisnicima na području stranke, bez obzira na njihov zemljopisni položaj i po pristupačnoj cijeni; o njezinu opsegu i provedbi odlučuje svaka stranka; i
De rättigheter och skyldigheter som följer av tillståndet ska offentliggöras i en lättillgänglig form.