Svako razočaranje brzo dovodi do gubitka kupaca jer kupci mogu jednostavno preći konkurentnom trgovcu.
V Nemecku, vo Francúzsku a v Spojenom kráľovstve mohla využiť miestnu pracovnú silu, ktorá pomohla spoločnosti Amazon prispôsobiť jej ponuku spotrebiteľom týchto krajín.