da institucija jasno i dosljedno prikuplja sljedeće elemente unutar grupacije:
významné nevybraté príjmy súvisiace so zmluvnými povinnosťami s tretími stranami vrátane rozhodnutia namiesto náhrady alebo priamej platby kompenzovať klienta po udalosti operačného rizika, a to prostredníctvom úpravy príjmu, ktorou sa upustí od zmluvných poplatkov na špecifické budúce časové obdobie alebo ktorou sa takéto poplatky znížia;