Članovi osoblja mogu pismeno obavijestiti direktora, ili Predsjedništvo Upravljačkog odbora kada se pritužba odnosi na direktora, ako smatraju da se prema njima postupalo na način kojim se krše odredbe ovog Pravilnika o osoblju, pravila o zapošljavanju, radnih uvjetima i geografske uravnoteženosti ili drugih mjerodavnih pravila ili ako smatraju da je nadzornik prema njeima postupao neopravdano ili nepošteno.
Bez toho, aby bol dotknutý oddiel 15 tohto služobného poriadku, sa každý spor medzi sekretariátom a zamestnancom týkajúci sa tohto služobného poriadku, pravidiel týkajúcich sa prijímania do pracovného pomeru, pracovných podmienok a vyváženého zloženia zo zemepisného hľadiska alebo iných príslušných pravidiel predloží v prvom stupni zmierovaciemu výboru.