5.
Prevádzkovatelia osobnej dopravy vrátane prevádzkovateľov letísk a prístavov, cestovné kancelárie a poštové služby musia svojich zákazníkov upozorniť na pravidlá stanovené v tomto rozhodnutí, predovšetkým tak, že vhodným spôsobom poskytnú informácie o pravidlách stanovených v článkoch 2 a 15 cestujúcim z územia ktoréhokoľvek z príslušných členských štátov a klientom poštových služieb.“