Amazon se pitao može li se društvo X zaista usporediti s društvom LuxOpCo.
Aj mierne omeškanie objednávky alebo menšie oneskorenie pri spracovania nepriaznivo ovplyvňuje skúsenosť klientov, poškodzuje ochrannú známku spoločnosti Amazon a spôsobuje straty v predaji, pretože zákazníci si nákup rozmyslia.