Glavne zadaće službenika za saslušanje trebale bi biti savjetovanje člana Komisije odgovornog za trgovinsku politiku i glavnog direktora odgovornog za trgovinsku politiku („glavni direktor”), jamčenje postupovnih prava, odlučivanje o zahtjevima za pristup dokumentaciji, odlučivanje o povjerljivosti dokumenata te preispitivanje stajališta službi Komisije odgovornih za produljenje rokova.
Úradník pre vypočutie by mal zabezpečovať, aby zainteresované strany dostali počas konania príležitosť predložiť dôkazy a obhájiť svoje záujmy tak, aby mali možnosť čo najúčinnejšie uplatniť svoje práva na obhajobu.