Da bi se pojednostavnila komunikacija između podnositelja zahtjeva i nadležnog tijela, nadležna tijela trebala bi odrediti kontaktno mjesto i na svojem web-mjestu objaviti informacije o tom kontaktnom mjestu.
Na uľahčenie komunikácie medzi žiadateľom a príslušným orgánom by príslušné orgány mali určiť kontaktné miesto a informácie o kontaktnom mieste by mali uverejniť na svojom webovom sídle.