Pripremno djelovanje — Europsko informacijsko i rezervacijsko sučelje za sve vrste prometa
Takmer jedna tretina občanov Únie si je pri kúpe cestovného lístka vedomá svojich práv a povinností (31 %), hoci 59 % uviedlo, že ich nepozná (výsledky prieskumu Eurobarometra o právach cestujúcich z roku 2014).