Pravo i pravna zaštita: razviti i ojačati prava potrošača, osobito putem pametnog regulatornog okvira, te poboljšati pristup jednostavnoj, učinkovitoj, brzoj i jeftinoj pravnoj zaštiti uključujući alternativne načine rješavanja sporova.
73), a najmä jeho článok 4 ods. 1 písm. a) a článok 6 ods. 1.