Ono je od lokalnih prodavača u različitim državama kupovalo robu za preprodaju koju je otpremalo krajnjim korisnicima koji su kupovali na web-mjestima EU-a.
Pomoc v oblasti zákazníckych služieb pozostávala z poskytovania asistenčných služieb zákazníkom pred ako aj po predaji prostredníctvom e-mailov, telefonicky alebo cez online konverzáciu alebo akýmkoľvek iným spôsobom komunikácie, ktorý vyžadovala spoločnosť LuxOpCo na účely uspokojenia potrieb zákazníkov.