„profil operativnog rizika” znači vrijednost u apsolutnom iznosu stvarnog i mogućeg operativnog rizika institucije u određenom trenutku;
že inštitúcia jasne identifikuje a klasifikuje ako operačné riziko tie straty alebo iné výdavky, ktoré vyplývajú z dobrovoľného konania, ktorého cieľom je zabrániť alebo zmierniť právne riziká vyplývajúce z udalostí operačného rizika vrátane náhrad alebo diskontov na budúce služby ponúkané zákazníkom na dobrovoľnej báze, ak sa takéto náhrady neponúkajú v dôsledku sťažností zákazníkov;