Njihova struktura troškova uključuje ulaganja u IT i u otpremnu i logističku infrastrukturu i tehnologiju.
Ako sa uvádza v oddiele 2.3.2.1, spoločnosť Amazon uviedla sortiment, cenu a jednoduchosť používania ako kľúčové hybné faktory svojej činnosti v oblasti maloobchodného online predaja.