Tehnologija mu omogućuje da ponudi konkurentne cijene, da određenim kupcima ponudi ciljane proizvode, da obrađuje plaćanja, upravlja inventarom i da kupcima otprema proizvode.
softvér v oblasti individuálnych požiadaviek: spoločnosť Amazon vyvinula a neustále pracuje na vývoji softvérových nástrojov, ktoré umožňujú jej databázam uchovávať, organizovať a vyhľadať veľké objemy údajov o preferenciách a histórii nákupov jednotlivých zákazníkov.