Usuglasiti se oko ključnih poruka tijekom informiranja javnosti [9]: Komunikacija o krizama važna je za ublažavanje negativnih učinaka kiberincidenata i kiberkriza, a mogu se upotrijebiti i kao sredstvo za utjecanje na ponašanje (potencijalnih) počinitelja incidenata.
Dohodnúť sa na kľúčových informáciách pre verejnosť [9]: krízová komunikácia zohráva zásadnú rolu pri zmierňovaní škodlivých účinkov kybernetických incidentov a kríz, no dá sa použiť aj na ovplyvnenie správania (potenciálnych) útočníkov.