problemi koji su se dogodili barem jednom zbog incidenata povezanih s IKT-om u prethodnoj kalendarskoj godini: nedostupnost usluga IKT-a, na primjer napadi uskraćivanjem usluga, napada ucjenjivačkim programima, pogreške u hardveru ili softveru osim mehaničkih kvarova, krađa;
problémy súvisiace so systémami IKT, ktoré sa vyskytli aspoň raz v predchádzajúcom kalendárnom roku: zničenie alebo poškodenie údajov, napríklad z dôvodu škodlivého softvéru alebo neoprávneného vniknutia, zlyhania hardvéru alebo softvéru,