Tijelo je 28. travnja 2014. e-poštom zaprimilo pritužbu u vezi s navodnom nespojivom potporom subjektu Hurtigruten ASA („Hurtigruten”) u okviru obalnog sporazuma za liniju Bergen–Kirkenes („Sporazum o Hurtigrutenu” ili „HA”) za razdoblje od 1. siječnja 2012. do 31. prosinca 2019.
Dozornému úradu bola 28. apríla 2014 elektronickou poštou doručená sťažnosť týkajúca sa údajne nezlučiteľnej pomoci poskytnutej spoločnosti Hurtigruten ASA (ďalej len „Hurtigruten“) na základe pobrežnej dohody týkajúcej sa trasy Bergen-Kirkenes (ďalej len „dohoda so spoločnosťou Hurtigruten“) na obdobie od 1. januára 2012 do 31. decembra 2019.