Zajednički tržišni udio triju glavnih sudionika na tržištu (ČEZ Prodej, E.ON i PRE) opskrbe velikih kupaca na nacionalnoj razini iznosi oko 60 % (HHI izračunan za to tržište je 1847).
Je možné definovať dva typy zákazníckych zmien: externú zmenu, ktorá znamená zmenu dodávateľa, a internú zmenu, ktorú predstavuje zmena sadzby alebo zmluvy s existujúcim dodávateľom.