Neprofitne organizacije pravni su subjekti koji ne stvaraju dobit za svoje vlasnike ili članove.
Hlavným prvkom pre spotrebiteľov na konkurenčných trhoch s viacerými poskytovateľmi ponúkajúcimi služby je dostupnosť transparentných, aktuálnych a porovnateľných informácií o ponukách a službách.