Kako bi pružatelji platnih usluga koji se oslanjaju na namjensko sučelje mogli nastaviti pružati svoje usluge u slučaju poteškoća s dostupnošću ili nepravilnog funkcioniranja, nužno je pružiti pomoćni mehanizam koji će u skladu sa strogim uvjetima tim pružateljima omogućiti korištenje sučelja koje pružatelj platnih usluga koji vodi račun održava za identifikaciju svojih korisnika platnih usluga i komunikaciju s njima.
S cieľom umožniť príslušným orgánom účinne vykonávať dohľad nad vykonávaním a riadením komunikačných rozhraní a monitorovať vykonávanie a riadenie komunikačných rozhraní by poskytovatelia platobných služieb spravujúci účet mali vypracovať zhrnutie príslušnej dokumentácie dostupnej na ich webovom sídle a na požiadanie poskytnúť príslušným orgánom dokumentáciu riešení v prípade núdzových udalostí.