Poteškoće u razvoju znanja i vještina, koordinaciji odgovora i uključivanju pristupa usmjerenih na žrtve u infrastrukturu odgovora na krizne situacije pridonose slabim mehanizmima potpore.
Softvér bude založený na zbere údajov, monitorovaní a hodnotení potrieb a situácie používateľov a podporí účasť a koordináciu medzi príslušnými podpornými verejnými a súkromnými službami a zainteresovanými stranami, čím sa zvýši účinnosť a kvalita systému starostlivosti.