Общественото мнение за работата на Службата е от първостепенно значение.
EIB odobrava zajmove u svrhe kojima se može pridonijeti gospodarskom i socijalnom razvoju predmetnih zemalja (prometna infrastruktura, luke, opskrba vodom, proizvodnja i distribucija energije, poljoprivredni projekti te promicanje malog i srednjeg poduzetništva).