Звеното за контакт напътства заявителя в административния процес на кандидатстване за разрешение по прозрачен начин до обявяването на едно или повече решения на отговорните органи в края на процеса, предоставя му цялата необходима информация и, когато е уместно, включва в процеса други административни органи.
Podnositelji zahtjeva mogu sve relevantne dokumente podnijeti i u digitalnom obliku.