Дадена услуга се счита за критична, когато нейното нарушаване може да представлява сериозна пречка за изпълнението на критичните функции или напълно да го възпрепятства поради неразривната ѝ свързаност с критичните функции, които институцията изпълнява за трети лица.
Upućivanja: FINREP: Prilog V. dio 1. točka 34., FINREP: prilozi III. i IV., predlošci: