Те включват: нарасналата сложност на вземането на решения от страна на потребителите, необходимостта да се премине към по-устойчиви модели на потребление, възможностите и заплахите, които поражда цифровизацията, растящото социално изключване и увеличаващият се брой на потребителите в уязвимо положение, както и застаряването на населението.
Zato je potrebno: