че институцията ясно установява и класифицира като операционен риск загубите в резултат на грешки и пропуски в договори и документация;
„tolerancija operativnog rizika” znači prognoza institucije u apsolutnom iznosu ukupne razine i vrsta operativnog rizika koji je institucija voljna ili spremna podnijeti bez ugrožavanja svojih strateških ciljeva i poslovnog plana;