Искането се отправя до секретаря на комисията по жалбите, който потвърждава получаването му, уведомява директора на SATCEN и дава ход на процедурата за свикване на комисията по жалбите.
Povjerenstvo za žalbe nadležno je i za rješavanje sporova koji se odnose na njegovu nadležnost, kako je utvrđeno u ovom Pravilniku o osoblju, ili na bilo koje pitanje o postupku.