Ето защо комуникацията при кризи играе особено важна роля в смекчаването на отрицателните въздействия на киберинцидентите и кризите.
Kako bi politički odgovor bio učinkovit, bitno je uskladiti informiranje javnosti u cilju ublažavanja negativnih učinaka kiberincidenata i kiberkriza s informiranjem javnosti u cilju utjecanja na počinitelje incidenata.