Жалбите, придружени от писмените твърдения и подкрепящите ги документни доказателства, становището на директора и отговорът на жалбоподателя, ако има такъв, се изпращат на членовете на комисията чрез нейния секретариат в срок от три месеца след подаване на жалбата и поне петнайсет дни преди датата на заседанието, на което ще бъдат разглеждани.
Članovi povjerenstva za žalbe u potpunosti su neovisni u obavljanju svojih dužnosti; ne smiju biti članovi osoblja SATCEN-a ni delegacije države članice.