Интернет и ИКТ са катализатор на промяната; те са също така отличен инструмент, който може да даде възможност на уязвими лица да открият в тяхната цялост възможностите, които предлага информационното общество, и да се възползват пълноценно от правата си като граждани на Съюза.
To, između ostalog, znači pronaći građane volontere, obučiti ih, dodijeliti im određenu potporu i omogućiti da na ekonomičan način izvješćuju o svojim nalazima.