В рамката на своя мандат за разследвания Службата събира информация от интерес за дадено разследване, включително лични данни, от различни източници — публични органи, частноправни субекти и физически лица — и я обменя с институциите, органите, службите и агенциите на Съюза, с компетентните органи на държавите членки и на трети държави, както и с международни организации преди, по време на и след дейностите на разследване или координация.
Ured provodi administrativne istrage i unutar institucija, tijela, ureda i agencija osnovanih Ugovorima ili na temelju njih.