Така например в член 4-2 от СТ1 се предвижда, че „операторът извършва обществена услуга за превоз на пътници“.
„obveze održavanja i upotrebe linija i infrastrukture koje su im povjerene na upotrebu, provođenje mjera u cilju pružanja usluge prijevoza koja odgovara standardima kontinuiteta, redovitosti, učestalosti, opsega, sigurnosti i kvalitete,