Продължаване на реформата на публичната администрация в съответствие с принципите на публичната администрация (централна и местна, както и териториална реформа), в консултация с гражданското общество и с все по-активното му участие, с оглед изграждането на отговорна, ефикасна, прозрачна и професионална публична служба, основана на личните качества и фактите, със собствен етичен кодекс, независима от политически натиск.
Zajamčiti učinkovite i konkretne popratne mjere u vezi sa zahtjevima i pritužbama građana,