Измерване: Този показател измерва удовлетворението на клиента по отношение на обработваните чрез службата за техническа помощ заявки, свързани с техническото функциониране на портала EURES, и на общото разбиране на мрежата EURES и портала EURES.
Za radnike i za poslodavce broj pojedinačnih kontakata trebao bi se razvrstati prema podrijetlu i temi o kojoj se razgovaralo: „opće informacije o EURES-u”, „zapošljavanje/posredovanje pri zapošljavanju”, „uvjeti života i rada/socijalno osiguranje/obrazovanje i osposobljavanje” ili „prekogranične aktivnosti”.