Под основани на ИКТ иновации в публичния сектор се разбира използването на ИКТ за създаване и въвеждане на нови процеси, продукти, услуги и методи за постигане на резултати, които водят до значителни подобрения по отношение на ефикасността, ефективността и качеството на обществените услуги.
1.).