Може да се изисква само допълнителна информация или документация, необходими за оценка на заявлението на ETIAS.
Ako su automatiziranom obradom utvrđenom u članku 20. stavcima od 2. do 5. dobiveni jedan ili više pogodaka, zahtjev ručno obrađuje nacionalna jedinica ETIAS-a odgovorne države članice.