Преди да бъде взето решение за връщането на непридружено малолетно или непълнолетно лице и в съответствие с член 12, параграф 2 от Конвенцията за правата на детето [50], засегнатите малолетни или непълнолетни лица трябва да бъдат изслушани лично или посредством представител или подходящ орган и винаги трябва да се прави индивидуална оценка на висшите интереси на детето, включително на неговите специални нужди, на текущата ситуация в семейството и на приемните условия в страната на връщане.
Također se štite nadležna tijela – koja ponekad mogu biti izložena neopravdanoj kritici iz medija ili nevladinih organizacija – osiguravanjem nepristranog i neutralnog izvješćivanja.