„6 — 12 месеца“, когато времето за замяна е по-дълго от 6 месеца, но не по-дълго от година;
Usluga se smatra ključnom ako njezin prekid može biti znatna prepreka izvršenju ključnih funkcija ili ga može potpuno onemogućiti jer je usko povezana s ključnim funkcijama koje institucija obavlja za treće strane.