Когато националното звено на ETIAS на компетентната държава членка счете, че информацията, предоставена от заявителя във формуляра на заявлението, е недостатъчна, за да му позволи да вземе решение дали да издаде или да откаже разрешение за пътуване, това звено може да поиска допълнителна информация или документация от заявителя.
ako se nijedan od tih podataka ne podudara s upozorenjem iz članka 20. stavka 2. točke (d), država članica koja je unijela ili dostavila najnovije podatke o upozorenju iz članka 20. stavka 2. točke (c); ili