проблеми, възникнали най-малко веднъж през предходната календарна година поради свързани с ИКТ инциденти: неналичие на ИКТ услуги, например атаки, свързани с отказ за предоставянето на услуги, атаки със софтуер за изнудване, хардуерни или софтуерни повреди, с изключение на механични повреди, кражби,
dostupnost dokumenta/dokumenata o mjerama, praksama ili postupcima o sigurnosti IKT-a;