Съгласие относно ключовите послания за представяне пред обществеността [9]: при киберинциденти и кризи комуникацията играe важна роля за смекчаване на отрицателното въздействие от тях, а може да се използва и като средство за повлияване на поведението на (потенциални) агресори.
U području kibersigurnosti iznimno je važno širenje točne konkretne informacije o tome kako se mogu ublažiti posljedice incidenta (npr. popravak sustava ili poduzimanje dodatnih mjera za izbjegavanje prijetnje itd.).