Държавите членки гарантират, че при предоставянето на съоръжения и услуги в допълнение към онези, посочени в член 84, доставчиците на услуга за подходящ широколентов достъп до интернет и на услуги за гласови съобщения в съответствие с членове 84—87 предлагат условия, които не задължават крайния ползвател да плаща за съоръженията или услугите, които не са необходими или не се изискват за исканата услуга.
Nadalje, države članice mogu osigurati i cjenovnu pristupačnost usluga iz stavka 1. koje se ne pružaju na fiksnoj lokaciji, ako smatraju da je to potrebno kako bi se osiguralo potpuno socijalno i gospodarsko sudjelovanje potrošača u društvu.