11. ersucht den Generalsekretär ferner, dafür zu sorgen, dass im Rahmen der laufenden und der geplanten Arbeiten betreffend die Leistungsnormen und die Leistungsmessung insbesondere qualitative Methoden und Indikatoren zur Bewertung der Produktivität, Effizienz und Kostenwirksamkeit entwickelt werden, und dies auch hinsichtlich der Qualität der Dienstleistungen zu tun, und der Generalversammlung auf ihrer neunundfünfzigsten Tagung über den Konferenzausschuss darüber Bericht zu erstatten;
Pide además al Secretario General que vele por que la labor en curso y prevista en relación con las normas sobre el volumen de trabajo y la medición del desempeño tenga como resultado concreto la elaboración de métodos e indicadores cualitativos para evaluar la productividad, la eficiencia y la eficacia en función de los costos, y que también haga lo propio en relación con la calidad de los servicios, y que le informe al respecto en su quincuagésimo noveno período de sesiones por conducto del Comité de Conferencias;