Das Amt benannte zwei Schlüsselbereiche, die auch nach Ansicht des Büros bei der Verbesserung der Wirksamkeit und Effizienz hilfreich sein würden. Als erstes sollte die Interaktion zwischen dem Finanzmanagementdienst und seinen Klienten weiter ausgebaut werden, um sicherzustellen, dass Klarheit über die von ihnen benötigten Dienste herrscht und dass diese ausreichend dokumentiert sind, dass die Verantwortlichkeiten klar verstanden werden und dass ausreichende Mechanismen für die rechtzeitige Übermittlung von Finanzinformationen an die Klienten vorhanden sind.
La OSSI determinó dos medidas importantes que la Oficina aceptó que ayudarían a elevar su eficacia y eficiencia: primero, la interacción entre el Servicio de Gestión de Recursos Financieros y sus clientes debía desarrollarse para asegurar que los servicios que los clientes necesitan se entiendan y se documenten oficialmente, que haya una clara comprensión de las responsabilidades y que haya mecanismos adecuados para suministrar a los clientes información financiera oportuna.