Ein den tatsächlichen Bedürfnissen angepasster und mit den Verwaltungsprozessen der Organisation übereinstimmender Einsatz der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) bildet weiterhin einen entscheidend wichtigen Teil des Reformprozesses.
La utilización de la tecnología de la información y las comunicaciones, de acuerdo con las necesidades y de conformidad con los procesos administrativos de la Organización, sigue siendo una parte fundamental del proceso de reforma.