Um die Organisation bei der Ermittlung verbesserungsfähiger Bereiche zu unterstützen, führte das Amt mehrere Überprüfungen und Studien durch, die unter anderem die Leistungsansprüche der Bediensteten, die Überstunden, das Beschwerdeverfahren und die Auswirkungen der Reform des Personalmanagements zum Gegenstand hatten.
Con el fin de ayudar a la Organización a determinar los sectores que requieren mejora, la Oficina realizó varios exámenes y estudios, en particular de las prestaciones del personal, las horas extraordinarias, el proceso de apelación y el impacto de la reforma en la gestión de los recursos humanos.