Allerdings wurde es trotz der Feststellung, dass die Leistungen der Hauptabteilung regelmäßig durch zwischenstaatliche Organe wie den Konferenzausschuss und den Fünften Ausschuss der Generalversammlung überprüft werden, für notwendig befunden, dass die Hauptabteilung weitere Feedbackmechanismen einrichtet, beispielsweise systematische Umfragen, die sie in die Lage versetzen würden, die Qualität der von ihr geleisteten Dienste fortlaufend zu bewerten und zu verbessern.
Sin embargo, si bien se tomó nota de que la gestión del Departamento era examinada periódicamente por los órganos intergubernamentales, como el Comité de Conferencias y la Quinta Comisión de la Asamblea General, era necesario que el Departamento introdujera otros mecanismos de retroalimentación, como las encuestas, para que de manera sistemática pudiera evaluar y mejorar constantemente la calidad de los servicios que prestaba.