La Organización de Consumidores y Usuarios considera que la responsabilidad es compartida por la concesionaria Abertis y el Ministerio de Fomento.
Kontsumitzaileen eta erabiltzaileen UCO elkarteak kaosaren ardura partekatua dela uste du, bai Abertis enpresarena bai Espainiako Sustapen Ministerioarena, alegia.