"Hasta que la Ley vasca no se apruebe, el Gobierno vasco va instruir todas aquellas denuncias y demandas que le vengan a través de la página web, a través del teléfono y de las hojas de reclamaciones".
Radio Euskadin egindako elkarrizketan, espedienteak "lehenengo egunetik" bideratuko direla azpimarratu du Zabaletak: "Euskal legea onartu bitartean, Eusko Jaurlaritzak Interneten bidez, telefonoz edo erreklamazio orrien egindako salaketa guztiak bideratuko ditu."