De acuerdo con las informaciones proporcionadas por la compañía, el piloto había pedido autorización a la torre de control de Manaos para regresar al lugar del que partió.
Konpainiak igorritako informazioaren arabera, pilotuak Manaoseko kontrol dorrearekin harremanetan jarri zen irten zen lekura bueltatzeko eskera eginez.