La Prefectura de Pau ha comunicado que a los ancianos se les administraban los medicamentos de modo irregular, que el personal no estaba suficientemente formado y que no había vigilancia nocturna.
Paueko prefeturak jakinarazi duenez, adinekoei botikak ez zizkietenbehar bezala ematen, langileak ez zeuden lanerako prestatuak etaaskotan ez zegoen gaueko zaintzailerik.