Los puntos de información consistirán en un soporte de cartón-piedra en los que los ciudadanos podrán encontrar unos folletos con información sobre la institución, como su finalidad o las formas de presentar una queja o ponerse en contacto con sus servicios.
Informazio guneek harri-kartoizkoak dira, eta bertan herritarrek erakundearen inguruko informazioa dituzten liburuxkak aurkituko dituzte; erakundearen helburuak, kexa bat aurkezteko edota Arartekoaren zerbitzuekin harremanetan jartzeko moduak azalduko dute liburuxkek.