Los clientes con billetes en vuelos cancelados pueden dirigirse a la agencia de viajes donde los adquirieron para obtener el reembolso o una alternativa de viaje.
Kaltetutako bezeroak bidai txartelak erosi zituzten bidai agentziara joan daitezke eta bertan dirua jasoko dute bueltan edo bidai horren alternatiba bat gomendatuko diete.