Al tiempo que daban cuenta del hecho al teléfono de emergencias 112-SOS Deiak, trataron de acceder al local en su intento de socorrer a la víctima.
112-SOS Deiak larrialdietako telefonoan gertatzen ari zenaren berri ematen zuten bitartean, dendan sartzen saiatu ziren, biktimari laguntza ematea xede.