A menudo, el desconocimiento en torno a los procesos de reclamación, nuestros derechos y la manera de ejercerlos, provoca que no formulemos reclamaciones en dicho ámbito.
Askotan, erreklamazio prozesuen eta erosle gisa ditugun eskubideen inguruko ezjakintasunak kontsumo-arloko erreklamaziorik ez aurkeztea eragiten du.