FACUA ha aconsejado a los usuarios de aerolíneas afectados "reclamar en caliente" para no olvidar "ningún detalle" y adjuntar "todos los gastos que el consumidor sea capaz de acreditar".
FACUAk "xehetasunik ez galtzeko, momentuan erreklamatzeko" eta "kontsumitzaileak egiaztatu ahal dituen gastu guztiak" gehitzeko aholkatu die aire-konpainietako erabiltzaileei.