Novagalicia Banco argumentó que el cliente había superado el denominado "test de conveniencia", pero la juez califica este trámite de "mero test de cinco preguntas estereotipadas" que no acreditan que fuera realmente consciente del tipo de producto que estaba adquiriendo.
Novagaliciak, aldiz, bezeroak "egokitasun testa" delakoa gainditu zuela argudiatu zuen, baina epailearentzat test hori "bost galdera estereotipatuk" osatzen dute eta ez du frogatzen bezeroak produktua ezagutzen zuenik.