Al parecer, las claves de banca on line habían sido conseguidas en Internet mediante programas espía o mediante correos electrónicos en los que se suplantaba a su entidad bancaria.
Antza denez, on line bankuen pasa-hitzak Interneten lortzen zituzten, Espioitza aplikazioak edo banketxeak bailiran biktimei mezu elektronikoak bidaliz.