Las telecomunicaciones (Telefonía e Internet) tuvieron 8.471 reclamaciones (el 38,9% del total), un aumento sobre 2009 del 33,78%; y los transportes (especialmente el avión), tuvieron 2.191 reclamaciones (el 10,01% del total), un incremento del 44,34% respecto a 2009.
Telekomunikazioak (Telefonia eta Internet), 8.741 erreklamazio sortu zituen (guztien %38,9), 2009an baino %33,78 gehiago; eta garraioa (hegazkina nagusiki), 2.191 erreklamazio eragin zituen (guztien %10,01) eta %22,34ko igoera izan zuen 2009ko datuekin alderatuta.