En este sentido, la asociación argumenta que el citado Real Decreto Legislativo advierte en su artículo 87 que "la retención de cantidades abonadas por el consumidor y usuario por renuncia, sin contemplar la indemnización por una cantidad equivalente si renuncia el empresario" es una cláusula abusiva "por falta de reciprocidad".
Zentzu horretan, elkartetik esan dutenez, aipatu Legegintzako Errege-dekretuaren 87. artikuluan "kontsumitzaile eta erabiltzaileari, bidaia bertan behera utziz gero, ordaindutako kopurua ez itzultzea eta enpresak bidaia bertan behera utziz gero kalte ordaina baliokidea ez egotea gehiegizko klausula da, ez baitago elkarrekikotasunik".