En uno de los casos, en que la víctima no podía contactar con su familiar, fue la actuación de la Ertzaintza la que permitió en poco tiempo localizar a la hija de la víctima y ponerla en contacto con ella.
Kasuetako batean, biktimak ezin izan du ahaidearekin harremanetan jarri eta Ertzainzak egindako lanari esker topatu ahal izan zuten, eta konprobatu onik zegoela eta ez zekiela zer ari zen gertatzen.