Según la máxima responsable del observatorio lingüístico, "hemos tenido que aguantar comportamientos como colgar el teléfono o que nos digan 'aquí estamos en Francia' al solicitar ser atendidos en euskera".
Petriatik azaldu duenez, "euskarazko harrera eskatzeagatik ‘ hemen Frantzian gaude 'edota telefonoa esekitzea bezalako jarrerak pairatu behar izan dituzte behin baino gehiagotan".