La atención prestada en La Madeleine a quienes no están hospitalizados busca detectar en primer lugar a quienes han sufrido un impacto psicológico más severo, para calmarlo y evitar que desarrollen ulteriormente estrés postraumático.
Ospitaletan ez dauden bidaiariak jasotzen ari diren osasun-arretaren xedea, batez ere, eragin psikologiko handiena pairatu dutenak antzematea da, eragin hori arintzeko eta trauma osteko estresaren nahasmendurik ez agertzeko.