Aunque no se ha confirmado el número de usuarios afectados, fuentes del suburbano han indicado que en hora punta un convoy de Metro Bilbao puede llevar hasta 400 personas.
Bidaiari kaltetuen kopurua zehaztu ez duten arren, metroaren inguruko iturrien arabera, Metro Bilbaoko konboi batek 400 pertsona ere garraiatzen ditu puntako orduetan.