"Al ser un servicio tan cercano a las mujeres, el teléfono realiza una función de observatorio: De cómo están funcionando los distintos recursos y servicios, de qué aspectos valoran las mujeres, qué quejas presentan, qué nuevas formas de maltrato surgen, etc.", ha subrayado.
"Emakumeengandik hurbil dagoen zerbitzua denez, telefonoak behatoki-eginkizuna ere betetzen du, hauen berri emanez: Baliabideen eta zerbitzuen funtzionamendua, emakumeen balioesten dituzten alderdiak, aurkezten dituzten kexak, tratu txar mota berriak, etab", azpimarratu du.