Según ha explicado Uriarte, el acuerdo establece el compromiso de estas diez empresas por "garantizar los derechos lingüísticos reconocidos en la legislación vigente" en todas las relaciones con su clientela, tanto escritas como orales.
Sinatutakoaren arabera, "indarrean dagoen araudiak herritarrei aitortzen dizkien hizkuntza eskubideak bermatzeko" konpromisoa hartu dute 10 enpresa hauek, eta horren isla beharko dute aurrerantzean bezeroarekin dituzten idatzizko zein ahozko hartu-emana.