El regente de este establecimiento había comunicado a la policía que en la tarde del sábado que los tres menores, de 11, 10 y 1 año, se encontraban solos en una habitación y que no conseguía localizar a su madre.
Larunbat arratsaldean, ostatuko arduradunak Ertzaintzari deitu zion gela batean hiru ume (11 urteko bat, 10eko beste bat eta urtebetekoa, azkena) bakarrik zeudela eta ama aurkitu ezinik zebiltzala jakinarazteko.