Según ha explicado la ministra francesa de Ecología, Ségolène Royal, el contacto con los pilotos del avión se perdió a las 10:31, unos 20 minutos antes del choque.
Segolene Royal Frantziako Ekologia ministroaren esanetan, kontrol dorreak 10:31n galdu zuen kontaktua hegazkinarekin; hau da, hegazkinak lurra jo baino 20 minutu lehenago.