El centro de Santutxu tiene una imagen de comercio de alimentación y no de almacén, con un horario fijo y cuatro aperturas semanales, y los usuarios tienen establecidas dos citas mensuales.
Santutxuko zentroak ez du elikagai biltegi baten itxura, baizik eta saltoki batena, ordutegi finkoa du, astean lau egunetan irekitzen dute, eta zerbitzu hau erabiltzen duten pertsonek hilabetean bi hitzordu izaten dituzte.