En 2011 esta oficina que dirige Elena AYARZA tramitó directamente 294 quejas aunque hubo otras reclamaciones relacionadas con menores y adolescentes que se gestionaron a través de otras áreas del Ararteko.
Elena AYARZA zuzendari duen bulegoak 294 kexa bideratu zituen 2011n, baina adingabeekin eta nerabeekin lotutako beste erreklamazio batzuk ere izan zirela gaineratu dute, horiek, ordea, Arartekoaren beste sail batzuek kudeatuko dituzte.