Fuentes de la aerolínea han reconocido que las incidencias son fruto de "un problema operativo" de la empresa y han indicado que se está ofreciendo a los afectados la posibilidad de cambiar sus billetes o recuperar el dinero.
Konpainiako iturriek aitortu dutenez, gertaerak enpresaren "arazo operatibo" baten ondorio dira, eta azaldu dute bidaiariei euren txartelak aldatzeko edo dirua berreskuratzeko aukera ematen ari zaiela.