No obstante, en caso de deterioro "no imputable al cliente" se repone en cualquier estación y en las oficinas de atención al cliente.
Dena dela, bezeroari leporatu ezin dakiokeen arrazoiagatik hondatzekotan, balio bereko beste txartel bat emango zaio edozein geltokitan edota bezeroaren arretarako bulegoetan.