En 2014 se produjo una evolución de la mora del sistema financiero que, en el caso de Kutxabank, se reflejó en una caída del del 50,3% en la entrada de activos dudosos, del 9,5% en el saldo, y en una bajada significativa, a pesar de la menor inversión, del ratio de morosidad (10,68%).
Presidenteak gaineratu duenez, zalantzazko aktiboen sarrera %50,3 jaitsi da; beherakada %9,5ekoa izan da saldoan, eta jaitsiera nabarmena, inbertsioa baxuagoa izan bada ere, berankortasun ratioan (%10,68), iazko ekitaldiaren itxieraren aldean, finantza-sistemaren batez bestekoaren azpitik kokatzen baita (%12,51).