El 93% de los pasajeros considera que el Ministerio de Fomento no garantiza la protección de sus derechos al entender que sus controles sobre las irregularidades de las compañías aéreas son insuficientes (57%) o hay una ausencia absoluta de estos (36%).
Gainera, bidaiarien %93ak Sustapen Ministerioak beren eskubideak defendatzen ez dituela uste du, aire konpainiek egiten dituzten irregulartasunen aurka ezer gutxi egiten duela (%57) edota ezer (%36) egiten ez duela uste baitu.