Los afectados exigen que Mundiplan les cambie a un hotel de igual o superior categoría, pues "nos han colocado en unos apartamentos tres escalones más abajo y que no dan la talla de lo que habíamos encargado, contratado y pagado", insisten los afectados.
Egoeraren eraginpean daudenek Mundiplani hotelez aldatzeko eskatzen diete (kontratatu dutenaren kalitate bereko edo gehiagoko den beste batera), zeren "hiru maila beherago dauden apartamentu batzuetan jarri gaituzte, ez datozenak inondik inora bat enkargatu, kontratatu eta ordaindu genituenarekin", nabarmentzen dute.