El Departamento ha afirmado que prestó asistencia en dos ocasiones a la madre en un centro de urgencia y ha explicado que la atención fue "correcta y se ajustó en todo momento a sus necesidades, proporcionándole una protección frente a la actitud agresora de su pareja".
Gizarte Politika Departamentuaren arabera, birritan lagundu zuten ama larrialdietarako zentro batean, eta emandako laguntza "egokia" izan zela eta, gizonaren izaera erasotzailearen aurrean, "laguntza hori amaren beharrei egokitua" izan zela azaldu dute.