En este sentido, ha instado a "repensar" cómo trabajan los bancos, cómo hacen las cosas y cómo se comportan con los empleados, clientes, accionistas y con la sociedad.
Horren harira, bankuen lan egiteko moduaz gogoeta egiteko beharra dagoela azpimarratu du: Nola egiten diren gauzak, eta nola jokatzen duten langileekin, bezeroekin, akziodunekin eta gizartearekin.