La propia Germanwings también ha facilitado los teléfonos 0800 11 33 55 77 (Alemania) y 900 808 890 (España), y ha explicado que informará puntualmente en su página web.
Germanwings enpresak doako bi telefono zenbaki jarri ditu: 0800 11 33 55 77 (Alemania) eta 900 808 890 (Espainia).