Según el titular del departamento de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco, esta mala imagen no se corresponde con 'la realidad de la capital guipuzcoana'.
Eusko Jaurlaritzako Turismo, Merkataritza eta Kontsumo sailburuaren arabera, irudi hori ez dator bat 'Gipuzkoako hiriburuaren errealitatearekin'.