Según ha informado el Gobierno de Navarra, han sido los propios inquilinos quienes a las 04:25 horas han dado aviso del incendio, debido al parecer al recalentamiento de la batería de un aparato eléctrico que estaba recargándose.
Nafarroako Gobernuak jakitera eman duenez, etxebizitzan zegoen familiak berak eman du sutearen abisua, 04:25 aldera; antza, sutea piztu da kargatzen ari zen gailu elektriko bat gehiegi berotu delako.