Los hechos ocurrieron sobre las 20:30 horas, cuando una llamada alertó a la Ertzaintza de que se oían muchos ruidos y gritos procedentes de una vivienda sita en el barrio Buena Vista de Portugalete.
Gertaera 20:30ean izan zen; Ertzaintzak abisu bat jaso zuen, Portugaleteko buena Vista auzoko etxebizitza betean zarata handiak eta oihuak entzuten zirela eta.