La empresa le envió un correo electrónico anunciando la cancelación del concierto, donde le indicaban que en los próximos días anunciarían nuevas fechas para la actuación pero que, si prefería, podía reclamar el dinero de sus entradas y se lo reembolsarían.
Gainera, mezu horretan ere, hurrengo egunetan kontzertuaren data berriak iragarriko zituztela adierazten zuen enpresak baina, nahi izanez gero, sarreren dirua bueltan ematea eskatzeko aukera ere bazuela esan zion.