La afectada ha explicado que ha mantenido conversaciones "telefonicamente" con el director de la caja que le concedio el credito, pero "nunca tuve ORIENTACION sobre opciones que podia tener".
BBKren bulego horretako zuzendariarekin "telefonoz" hitz egin duela azaldu du, baina "ez nuen aukeren berri jaso", gaineratu du.