Fuentes de Metro Bilbao han explicado que los hechos se han registrado sobre las6:45 horas cuando una persona ha caído al hueco por el que circulan los trenes y se ha quedado, sin reaccionar, entre los dos carriles de la vía.
Metro Bilbaotik azaldu dutenez, gertaera 6:45 inguruan jazo da, pertsona bat trenen arteko tartean erori denean eta trenbideko bi errailen artean gertatu da, ez atzera, ez aurrera.