Además, en un email difundido tras la caída de WhatsApp el miércoles, 3 de mayo, según Reuters, ha explicado que "ya hemos resuelto la incidencia" y ha pedido "disculpas por los inconvenientes".
Gainera, "itzalaldia" izan ostean aplikazio horren jabeak kaleratu eta Reuters albiste-agentziak zabaldu duen mezu elektroniko baten arabera, "gorabehera konponduta dago jada", eta barkamena eskatu du "eragozpenengatik".