Según Robles, durante la conversación, Obama "manifestó una profunda disculpa por un acto que, dijo, causa indignación en los Estados Unidos y que no es compatible con los principios y valores de esa sociedad".
Guatemalako presidentetzako bozeramaile baten arabera, Obamak "barkamen zintzoa" eskatu zuen, baina "Ameriketako Estatu Batuen haserrea eragin duen ekintza hori ez da gizarte honen printzipio eta baloreekin bateragarria", gaineratu du.