Además, los servicios de información sanitaria que ofrecen las instituciones son todavía escasas e incompletas en este ámbito y el paciente termina recurriendo a portales con información más abundante, pero no más fiable.
Gainera, osasun zerbitzuek eskaintzen dituzten informazio zerbitzuak oraindik ere eskasak dira eta, azkenean, gaixoek informazio ugari duten, baina fidagarriak ez diren, Interneteko atarietara jotzen dute.