# Job Position
**Position:** Delivery Manager IT H/F - PARIS 12

**Company:** Infodis IT

**Location:** 75012 Paris

**Country:** FR

**Work Type:** CDI, Temps plein

**Salary:** De 38 000 € à 40 000 € par an

**Company Rating:** 3.0/5 (6 reviews)

**Posted:** "2024-06-04T04:56:10.000Z"

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## Job Description

En tant que Delivery Manager du service Desk, vos missions seront :  
   Encadrer une équipe de 10 personnes 
  Piloter l'activité des différents canaux de sollicitations (Téléphone / Mail / Portail / Demandes d'habilitations / Ligne dédiée aux correspondants informatique) 
  Tenir les engagements de résultat de son module 
  Préparer et présenter l'activité de son module aux différents comités (COTECH / COPIL) 
  Tenir les plannings dans le respect des contraintes de service 
  Interagir avec les autres groupes de support et la cellule de pilotage client 
  Contribuer à l'amélioration continue du service 
  Effectuer le suivi des statistiques 
   Profil recherché :  
   Vous maitrisez le Pack Office et principalement Excel. 
  Vous avez une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire.