מטלות רוחב/התמודדות עם תאונות הדרכים – הנפקת רישיונות נהיגה - ממצאי מעקב

 ♦ . .מבוא .ההסדרים החוקיים לרישוי נהגים ולרישום כלי רכב ורישוי ם נקבעו בפקודת התעבורה (נוסח חדש), התשכ"א-1961 , ובתקנות שהותקנו על פיה, בעיקר תקנות התעבורה, התשכ"א -1961 . רשות הרישוי שבמשרד התחבורה (להלן - רשות הרישוי או הרשות) מופקדת על קביעת הנחיות להכשרתם של נהגי רכב מנועי ועל רישום ורישוי של נהגים וכלי רכב. הרשות משתמשת במאגר מידע שבו מרוכזים נתונים על נהגים בישראל (להלן - קובץ נהגים). מאגר זה מנוהל על ידי האגף לשירותי מידע שבמשרד התחבורה, והוא משרת את כל יחידות הרישוי המחוזיות ואת משרדי הרישוי בערים לצורך הנפקה של כל סוגי הרישיונות, חידושם, מעקב אחר בעלות על כלי הרכב וגביית האגרות על פי החוק. נוסף על כך, רשות הרישוי עורכת רשימה של תלמידי נהיגה (להלן - מערכת מבחני נהיגה), ובה מצוינים פרטי התלמידים, לרבות הגבלותיהם הרפואיות, נתוני בתי הספר לנהיגה שבהם למדו ונתוני הבחינות העיוניות והמעשיות שלהם. רשות הרישוי פועלת באמצעות אגף הרישוי וארבע לשכות רישוי מחוזיות הנמצאות בירושלים, בחולון, בחיפה ובבאר שבע, שלהן 22 .סניפים אזוריים המעניקים שירותי רישוי ממרס 2004 עד אוגוסט2005 בדק משרד מבקר המדינה, לסירוגין, את הליכי הנפקת רישיון הנהיגה, וממצאי הדוח פורסמו במאי 20063 (להלן- הדוח הקודם). בחודשים אפריל-יוני 2008 עשה משרד מבקר המדינה ביקורת מעקב כדי לבחון את הפעולות שנקטה רשות הרישוי לתיקון הליקויים שהועלו בדוח הקודם. הביקורת נעשתה ברשות הרישוי. להלן הממצאים שהועלו. מבחנים עיוניים באמצעות זכיינים בדוח הקודם נאמר כי כבר בשנת 1997 התריע צוות במשרד התחבורה על כשלים בתהליך ההכשרה של הנהגים ובמבחני הנהיגה והמליץ שהליך קבלתו של רישיון .__________________ .3 ,מבקר המדינהדוח שנתי 56ב (2006 '), עמ30. ההתמודדות עם תאונות הדרכים 99 . הנהיגה יהיה ממוחשב. משרד מבקר המדינה העיר שהמלצות הצוות הנוגעות ללימודי נהיגה ולמתן רישיונות נהיגה לא יושמו, והליקויים שעליהם הצביע לא תוקנו. צויין כי בשנים 2002 -2004 איתרה רשות הרישוי באקראי עשרות בקשות למתן רישיונות נהיגה (להלן - טופס רש"ל 18) שעלה מהן חשד למעשי מרמה ולזיוף חותמות של בוחני נהיגה. החל מינואר 2008 מפעיל משרד התחבורה באמצעות שלושה זכיינים מערך חדש של מבחנים עיוניים ממוחשבים המיועדים למבקשי רישיון נהיגה. על פי הסכם עם הזכיינים, משרד התחבורה מספק את מערכת המידע התפעולית הדרושה לביצועם. משרד התחבורה הודיע למשרד מבקר המדינה כי הבחינה במתכונת החדשה - שבה כל נבחן מצולם ומזוהה באמצעות מחשב, המבחן ממוחשב, השאלות וסדרן נקבעים בידי מחשב והנבחנים מופרדים זה מזה פיזית - מונעת זיופים, הונאות ורמאויות - העתקות, התחזויות, מתן שוחד לעובדים ושימוש באמצעים טכנולוגיים לזיוף - שהיו אפשריים בעבר. .מתן שירות במרכזי בחינה .עד סוף דצמבר 2008 הפעיל משרד התחבורה31 מוקדים למבחנים עיוניים. על פי נתוני משרד התחבורה כל המוקדים היו פתוחים לשירות הציבור 600 שעות חודשיות בלבד. זאת בגלל שעות פתיחה מצומצמות. אחת הדרישות במכרז לזכייני המבחנים הייתה הקמת 23 מרכזי בחינה: תשעה במחוז הצפון, חמישה במחוז המרכז ותשעה במחוז ירושלים והדרום. נמצא כי עד מאי 2008 הפעילו הזכיינים רק 16 מרכזי בחינה; עם זאת, מספר השעות החודשיות שבהן פתוחים כל מרכזי הבחינה של הזכיינים לשירות הציבור גדל במידה ניכרת, מ-600 שעות חודשיות ל- 2,692 - פי4.5 . משרד התחבורה הודיע בתשובתו למשרד מבקר המדינה בנובמבר2008 , כי הוא נקט בצעדים המאפשרים, להירשם לבחינה בכל ימות השבוע, קיצור זמן ההמתנה למבחן חוזר, הוזלת מחיר המבחן העיוני וקיצור זמן המתנה במרכזי הבחינה. עוד מסר המשרד כי בעקבות קיום המבחנים העיוניים בידי זכיינים התקצרו גם זמני ההמתנה למבחני נהיגה מעשיים, שכן על פי השיטה הישנה כ-20 בוחני נהיגה הועסקו גם בהפעלת המבחנים העיוניים, וכיום הם התפנו יותר ועוסקים אך ורק במבחני נהיגה מעשיים. .מאגר שאלות חדש למבחנים העיוניים .המעקב העלה כי עד 7.7.08 התבסס המבחן העיוני בנהיגה על מאגר שאלות ישן של משרד התחבורה, ומ-8.7.08 הוא מתבסס על שאלות ממאגר ממוחשב חדש שהכינה המוציאה לאור והמפיצה הבלעדית של ספר מאגר השאלות למבחנים העיוניים החדשים של משרד התחבורה. 100 דוח שנתי59ב .על פי נתוני האגף למערכות מידע במשרד התחבורה, לאחר התחלת היישום של מתכונת הבחינות החדשה היה שיעור הנכשלים הממוצע במבחנים העיוניים המבוססים על מאגר השאלות החדש בחודש יולי 2008 גבוה הרבה יותר משיעור הנכשלים במבחנים העיוניים המבוססים על מאגר השאלות הישן: 78% לעומת 67% בנבחנים בשפה העברית, ו-93% לעומת67% .בנבחנים בשפה הערבית נתון זה מעיד על בעיות בשאלון החדש שהעלה את אחוז הנכשלים, כמפורט להלן. מנהל משרד הרישוי במחוז ירושלים והדרום, שריכז את פרויקט מחשוב המבחנים העיוניים, הסביר ביולי 2008 למשרד מבקר המדינה כי לאחר התחלת יישומה של מתכונת הבחינות החדשה התברר שחלק מן השאלות נוסחו בצורה שהיה בה כדי להכשיל את הנבחן: לכמה מן השאלות לא הוצעו תשובות נכונות, לשאלות אחרות הייתה יותר מתשובה אחת נכונה אך על פי המחשב הייתה להן תשובה נכונה אחת בלבד, ושאלות אחרות נוסחו בדרך שאינה מובנת או בדרך מטעה. מסיבה זו נפסלו או הוקפאו 392 מ-1,680 ( השאלות שבמאגר החדש 23% ). לאחר שהוצאו השאלות הבעייתיות מן המאגר ירד שיעור הנכשלים בכל השפות בחודשים יולי ואוגוסט 2008 ל-76% ול-69% ., בהתאמה בתשובתו מנובמבר 2008 הסביר משרד התחבורה כי כל שינוי ומעבר למתכונת חדשה מצריך תקופת מעבר, ולכן אין לשפוט את מאגר השאלות החדש על פי נתוני חודש אחד אלא על פי תקופה ממושכת יותר. לדבריו, על פי נתוני חודש אוקטובר 2008 שיעורי ההצלחה במבחנים העיוניים דומים לשיעורי ההצל חה במתכונת הבחינה הישנה. .שדרוג רישיונות נהיגה .מממצאי הדוח הקודם עלה כי במערכת הממוחשבת המשמשת את משרד הרישוי הייתה פרצה שאפשרה להנפיק רישיונות נהיגה ולשדרג שלא כדין רישיון של בעל רישיון נהיגה שאינו זכאי לכך מאחר ולא עמד בקריטריונים הנדרשים לשדרוג הרישיון. בדיקת המעקב העלתה כי עדיין אפשר לעשות זאת. עוד העלתה הבדיקה כי המערכת אינה חוסמת הכנסת הגבלות לרישיון הנהיגה והסרתן בידי בלתי - מורשים. בתשובותיו לממצאי דוח הביקורת הקודם מנובמבר 2005 ומדצמבר2005 למשרד מבקר המדינה הודיע משרד התחבורה, שבקובץ התלמידים העתידי יירשמו כל הנתונים של כל נבחן במבחן העיוני כולל המועד, המקום והתוצאה, והוא פועל לחסום אפשרות להונות אותו בהנפקת רישיון הנהיגה גם לבעלי רישיון המבקשים רישיון לדרגות גבוהות. בתשובתו מנובמבר 2008 הודיע משרד התחבורה למשרד מבקר המדינה כי בינואר 2005 הוכנס למערכת הממוחשבת ממשק בין מערכת מבחני הנהיגה ובין קובץ הנהגים, ומשמעות הדבר היא כי אי-אפשר להנפיק רישיון נהיגה לדרגה B (02 ) בלי להזין את כל הפרטים למחשב ובכלל זה תאריך המבחן העיוני, נתוני כשירות רפואית והגבלות רפואיות ומעבר מבחן מעשי בהצלחה (המוזן על ידי הבוחן). פעולות אלה מונעות אפשרות של הנפקת רישיון נהיגה לדרגה B , המהוות ההתמודדות עם תאונות הדרכים 101 .יותר מ-94% מסך ההנפקות של רישיונות הנהיגה החדשים, בלא שהנהג עמד בכל הדרישות. עם זאת שדרוג רישיונות לדרגות גבוהות מ-B מתבצע עדיין בלא חסימה במערכת הממוחשבת. משרד התחבורה הודיע כי אגף הרישוי והאגף למערכות מידע במשרד מפתחים כעת את הליך השדרוג של רישיונות נהיגה לדרגות גבוהות מ-B , ולמרות האמור מתקיימת בקרה על פעולות פקידי הרישוי כדי לוודא שהרישיונות שודרגו כדין. משרד מבקר המדינה העיר למשרד התחבורה כי על רשות הרישוי לפעול לאלתר לחסימת הפרצות במערכת הממוחשבת. .בדיקות רפואיות .1. על פי נוהלי רשות הרישוי, המבקש ללמוד נהיגה נדרש להציג אישור על כשירותו הרפואית לעשות כן. הדוח הקודם העלה כי מבקש רישיון נהיגה לא היה חייב להיבדק בידי רופא המשפחה שלו, ולכן נבדקים רבים הציגו טופסי בדיקה שנחתמו בידי רופאים מזדמנים ולא מוסמכים שהועסקו במרכזי קניות או ליד בתי ספר לנהיגה. לדעת משרד מבקר המדינה, רופא שאינו רופא המשפחה של המבקש לנהוג עלול שלא לאתר בעיות משום שאינו מכיר את ההיסטוריה הרפואית של הנבדק. משרד מבקר המדינה המליץ אפוא לדרוש שהבדיקה תיעשה בידי רופא המשפחה הקבוע, אך משרד הבריאות התנגד לכך בטענה שיש בכך כדי להטיל דופי ברופאים ולפגוע בחופש העיסוק. משרד מבקר המדינה המליץ למשרד הבריאות לשוב ולשקול את עמדתו. בתשובתו מנובמבר 2005 למשרד מבקר המדינה מסר משרד התחבורה, כי בעקבות הדוח הקודם הוא ניסח תיקון לתקנות התעבורה שלפיו על הרופא הבודק להכיר את עברו של הנבדק לפחות חמש שנים או לראות את תיקו הרפואי של הנבדק המפרט את עברו הרפואי בפרק הזמן האמור. ב-1.5.06 פורסם ברשומות תיקון לתקנה 192 לתקנות התעבורה שלפיו הבדיקה תיעשה בידי "רופא המכיר את עברו הרפואי של הנבדק מתוך אחת מאלה: (1 ) הוא מטפל בנבדק דרך קבע, זה שלוש שנים לפחות; (2 ) עיון בתיקו הרפואי בכל קופת חולים שבה היה חבר הנבדק, בשלוש השנים שקדמו לבדיקה; (3 ) עיון בתיקו הרפו אי הצבאי של הנבדק; (4 ) אם הנבדק הוא עולה חדש כמשמעותו בתקנה216 , וטרם חלפו שלוש שנים ממועד עלייתו - בכל דרך שתניח את דעתו, ובלבד שהבדיקה תיערך בידי רופא בקופת החולים שבה חבר הנבדק, והוא יפרט בטופס הבדיקה את מקור ידיעותיו". ביקורת המעקב העלתה כי במשרדי הר ישוי אין בודקים את אמיתות האישורים הרפואיים. אין בהם גם רשימות של רופאים, רופאי עיניים ואופטומטראים ואין באפשרותם לאמת את חתימותיהם. 102 דוח שנתי59ב .משרד מבקר המדינה שב והמליץ למשרד התחבורה שעליו לקבוע דרך יעילה לבדיקת אמיתות תואריהם של הרופאים והאופטומטראים החתומים על הבדיקות, ואחת היא אם הבדיקה תיעשה בידיו או בידי גורם אחר. 2. על פי הוראת סעיף11 לפקודת התעבורה, "רשות הרישוי רשאית לתת רשיון נהיגה, אם שוכנעה שמבקש הרשיון כשיר לנהוג". האישור החתום בידי רופא ואופטומטראי הוא אחד המרכיבים שעל פיהם נקבעת הכשירות לנהוג. בנובמבר 2007 הגיש אחד הבוחנים באגף הרישוי תלונה למבקר המדינה, ולפיה סגן מנהל אגף הרישוי במשרד התחבורה, אישר הנפקת רישיון נהיגה לנהג שעבר בהצלחה מבחן מעשי בספטמבר 2007 למרות שבתלונה צוין כי יש חשש לזיוף החותמות הרפואיות והצהרות הרופא והאופטומטראית החתומים על האישורים מאחר שהם הצהירו בפני הבוחן שהתלונן, כי אינם מכירים את הנבחן וכי החתימות והחותמות על גבי טופס הבחינה אינן שלהם. משרד מבקר המדינה העביר בדצמבר 2007 את התלונה ואת המסמכים שצורפו אליה לקופת חולים-שירותי בריאות כללית. בדיקת הקב"ט של שירותי בריאות כללית העלתה כי חתימת הרופא אכן מזויפת. במרס 2008 פנה משרד מבקר המדינה למשרד התחבורה בעניין זה ונענה כי כל עוד איש לא התלונן במשטרה המשרד אינו מעכב הוצאת רישיון נהיגה. ביוני 2008 העביר משרד מבקר המדינה את החומר המצביע על חשד למעשה פלילי של זיוף מסמכים לצורך קבלת רישיון נהיגה לעיונו ולטיפולו של היועץ המשפטי לממשלה, על פי הוראות סעיף 14 (ג) בחוק מבקר המדינה, התשי"ח- 1958 (נוסח משולב). היועץ המשפטי העביר את התיק לטיפול המשנה לפרקליט המדינה (עניינים פליליים) אשר העביר ביולי 2008 את החומר לראש מדור חקירות במטה הארצי של משטרת ישראל. בספטמבר 2008 הודיעה מנהלת אגף מערכות מידע במשרד התחבורה, למר עוזי יצחקי, סמנכ"ל בכיר לתנועה במשרד התחבורה, כי המשרד פועל למחשוב דיווח האופטומטראים; הדיווח יבוצע באינטרנט לאחר שהאופטומטראי יזוהה באמצעות כרטיס חכם, על פי רשימת האופטומטראים שתתקבל ממשרד הבריאות. לדבריה, הדבר נעשה בשיתוף עם פרויקט המחשוב של משרד האוצר "ממשל זמין" ובאמצע שנת 2009 יחל השימוש בתכנה. עוד הודיעה כי בכוונת משרד התחבורה לפעול לקבלת דיווחים ממוחשבים מקופות החולים. בתשובתו מנובמבר 2008 ציין משרד התחבורה, כי רשות הרישוי משקיעה מאמצים ומשאבים רבים במניעת הזיוף והמרמה של הבדיקות הרפואיות, ולכן, בין השאר, תוקנו תקנות התעבורה, וכעת על הרופא הבודק להכיר את מבקש רישיון הנהיגה. על משרד התחבורה להאיץ את פרויקט מחשוב דיווח האופטומטראים על תוצאות בדיקות הראיה של מבקשי רישיונות נהיגה ולה גיע מוקדם ככל ההתמודדות עם תאונות הדרכים 103 . האפשר להסכם עם קופות החולים להעברת דיווחים ממוחשבים על תוצאות הבדיקות הרפואיות של מבקשי הרישיונות. כך יימנעו או יצומצמו מאוד הזיופים. .סיכום .מבדיקת המעקב שנעשתה באגף הרישוי עולה אף שנעשה מאמץ לתיקון חלק מן הליקויים שצוינו בדוח הקודם, לרבות ב דרך של שינוי תקנות התעבורה, נמצא כי ליקויים מרכזיים, שמאפשרים לנהגים בלתי מוסמכים לקבל רישיונות נהיגה, טרם תוקנו. מערכת הבקרה על הנפקת רישיונות נהיגה עדיין פרוצה ומאפשרת שדרוג דרגת הרישיון של בעל רישיון נהיגה בלא סמכות. המערכת הממוחשבת אינה חוסמת הסרת הגבלות ברישיון הנהיגה. משרד מבקר המדינה רואה בחומרה את העובדה שלא כל הליקויים שעליהם הצביע תוקנו, במיוחד נוכח העובדה שמדובר בהתמודדות עם תאונות הדרכים ועם נהגים עבריינים. על משרד התחבורה לפעול ללא דיחוי לתיקון הליקויים כדי לסייע במלחמה בתאונות הדרכים ולמנוע, ממי שאין להעניק להם רישיון נהיגה לסכן את הציבור.