text: صارفین سے ان کی مرضی کے بغیر لازمی طور پر سروس چارج وصول کرنے کی روک تھام کے لئے 21 اپریل 2017 کو رہنما خطوط جاری کئے گئے تھے۔ ان رہنما خطوط کے مطابق بہت سے معروف ہوٹلوں اور ریستورانوں نے سروس چارج کو اختیاری بنادیا تھا لیکن نیشنل کنزیومر ہیلپ لائن کے ذریعہ اب بھی بعض ہوٹلوں اور ریستورانوں کے ذریعہ 5 سے 20 فی صد تک سروس چارج لازمی طور پر وصول کرنے کی شکایات موصول ہورہی ہیں۔ اس سلسلہ میں بعض اخبارات میں بھی خبریں شائع ہوئی ہیں۔