Ich war unterwegs und brauchte dringend ein neues Aufladekabel für mein Samsung Smartphone. Ging in den nächsten 02 Shop, da ich ja sowieso 02 Kundin bin.  Ich trat an den Tresen, streckte dem Fachverkaufer mein Handy entgegen und erklärte ihm, dass ich für dieses Samsung Gerät ein Aufladekabel kaufen möchte. Er schaute sich den Anschluss des Gerätes genau an und holte dann ein Aufladekabel in einer neutralen wiederverschliessbaren Verpackung mit nur dem 02 Logo aufgedruckt. Ich bezahlte 25€ und wartete auf einen Kassenbon, bekam aber keinen. (das mit dem Bon ist aber unerheblich, da auf dem Preisschild auch ein Strichcode ist und auch nicht in Frage gestellt wurde, dass ich das Kabel dort gekauft habe).  Jedenfalls ging ich direkt ins nächste Café und musste feststellen, dass der Anschluss überhaupt nicht passt und das Kabel ein HTC und kein Samsung Kabel ist. Wollte sofort reklamieren, aber der 02 Shop hatte schon zu, es war Samstag kurz nach 16 Uhr.  Zwei Blocks weiter kaufte ich in einem Shop, der noch auf hatte, ein passendes Kabel für nur 6 €.   Heute war ich im 02 Shop und verlangte mein Geld zurück, da ich mir bereits ein anderes passendes Kabel gekauft habe und ein Kabel für 25 € nicht mehr benötige. Auch keine andere Ware aus dem 02 Shop.   Der Mitarbeiter und der angebliche Geschäftsführer Waren äußerst unfreundlich und bestehen auf dem Kaufvertrag mit der Begründung: ' Pech gehabt, dann haetten  Sie eben im Shop kontrollieren müssen, ob es der passende Artikel ist'. Und 'Ware kann nicht gegen Geld, sondern nur gegen Ware umgetauscht werden, wie wäre es mit einer schönen Tasche? '   Ich rief auch die Polizei an, aber die rückten nicht aus mit der Begründung, es sei eine zivilrechtliche Angelegenheit und sowieso kein Notfall.   Ich will unbedingt mein Geld zurück, was kann ich noch tun?

§ 442 Kenntnis des Käufers. (1) Die Rechte des Käufers wegen eines Mangels sind ausgeschlossen, wenn er bei Vertragsschluss den Mangel kennt. Ist dem Käufer ein Mangel infolge grober Fahrlässigkeit unbekannt geblieben, kann der Käufer Rechte wegen dieses Mangels nur geltend machen, wenn der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat.(2) Ein im Grundbuch eingetragenes Recht hat der Verkäufer zu beseitigen, auch wenn es der Käufer kennt.