Sehr geehrte Damen und Herren,  mein Fall liegt folgendermaßen wir haben uns Ende August 2012 für einen neuen Telefonanbieter plus Dsl-Internetanschluss entschieden. Freischaltung funktionierte beim neuen Anbieter auch zu Mitte September 2012 ohne Problem (Internet und Telefon mit neuer Nummer). Rufnummerportierung wurde beim neuen Anbieter beantragt. Der alte Vertrag lief bis 06.11.2012 und war mit einmonatiger Kündigungsfrist, also bis zum 06.Oktober 2012 kündbar. Problem war, dass der neue Vertrag auf meinen Namen lief, der alte auf den Namen meiner Frau, somit wurde die Rufnummermitnahme und damit auch die Kündigung des alten Vertrags von der Telekom abgelehnt. Ende September 2012 kam der neue Anbieter (TeleColumbus) schriftlich auf uns zu, dass wir doch schleunigst die Rufnummermitnahme neu auf meinen Namen beantragen sollten und bis zum 06.Oktober 2012 an den neuen Anbieter zurücksenden sollten, was wir auch taten. Mit Schreiben vom 10.Oktober teilte uns die Telekom mit, dass der alte Anschluss zum 06. November 2013 (leider haben wir das 2013 überlesen und melden uns erst jetzt.) auf den neuen umgestellt wird. Nun haben wir also zwei Telefonanschlüsse und doppelte Kosten. Ferner lautete das Angebot damals von TeleColumbus, wenn man nicht innnerhalb von 3 Monaten aus dem alten Vertrag herauskommt, dass man 3 Monate gratis geliefert bekommt. Dies aber nur, wenn man das innerhalb des ersten Monats geltend macht. Wir sind aber davon ausgegangen, dass genügend Zeit besteht von Seiten des Anbieters Telecolumbus für eine rechtzeitige Vertragskündigung des alten Vertrags zu sorgen. Unsere Frage geht darin inwieweit ist der neue Telefon- und DSL-Anbieter für die verpasste Kündigung haftbar zu machen, inwieweit besteht eventuell ein Sonderkündigungsrecht beim neuen Anbieter oder können wir nur auf dessen Kulanz hoffen?

§ 280 Schadensersatz wegen Pflichtverletzung. (1) Verletzt der Schuldner eine Pflicht aus dem Schuldverhältnis, so kann der Gläubiger Ersatz des hierdurch entstehenden Schadens verlangen. Dies gilt nicht, wenn der Schuldner die Pflichtverletzung nicht zu vertreten hat.(2) Schadensersatz wegen Verzögerung der Leistung kann der Gläubiger nur unter der zusätzlichen Voraussetzung des § 286 verlangen.(3) Schadensersatz statt der Leistung kann der Gläubiger nur unter den zusätzlichen Voraussetzungen des § 281, des § 282 oder des § 283 verlangen.