Die Gebrauchtwagengarantie (vom Händer bei einer Versicherung abgeschlossen) verweigert die Erstattung der Reparaturkosten mit der Begründung, dass alle vom Hersteller empfohlenen Wartungs- und Pflegearbeiten beim ausliefernden Händler durchzuführen sind. Ein Motorölwechsel sei zudem bei jeder Garantiebehandlung  zwingend erforderlich. Der letzte Ölwechsel wurde jedoch in einem anderen KFZ-Meisterbetrieb durchgeführt und deshalb seien die Garantieansprüche erloschen. Der Schaden an den reparierten Teilen steht zudem in keinem kausalen Zusammenhang zum Ölwechsel.

§ 307 Inhaltskontrolle. (1) Bestimmungen in Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind unwirksam, wenn sie den Vertragspartner des Verwenders entgegen den Geboten von Treu und Glauben unangemessen benachteiligen. Eine unangemessene Benachteiligung kann sich auch daraus ergeben, dass die Bestimmung nicht klar und verständlich ist.(2) Eine unangemessene Benachteiligung ist im Zweifel anzunehmen, wenn eine Bestimmung 1.mit wesentlichen Grundgedanken der gesetzlichen Regelung, von der abgewichen wird, nicht zu vereinbaren ist oder 2.wesentliche Rechte oder Pflichten, die sich aus der Natur des Vertrags ergeben, so einschränkt, dass die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet ist.  (3) Die Absätze 1 und 2 sowie die §§ 308 und 309 gelten nur für Bestimmungen in Allgemeinen Geschäftsbedingungen, durch die von Rechtsvorschriften abweichende oder diese ergänzende Regelungen vereinbart werden. Andere Bestimmungen können nach Absatz 1 Satz 2 in Verbindung mit Absatz 1 Satz 1 unwirksam sein.