Hallo,  Ich habe am 17.10.21 ein Apple Produkt (knapp 450€) bestellt. Diesen wollte ich Retournieren, das habe ich dann gemacht. Bei der Retour habe ich versehentlich den falschen Artikel zugesandt.ok, Amazon Kundenservice angeschrieben und dann sofort ein Rücksendeetikett erhalten. Am 28.10 habe ich den Artikel eingepackt und in die DHL Packstation eingelegt (3 verfügbare Zeugen, da es ja ein teures Paket ist) - einen Einlieferungsbeleg habe ich ebenfalls. Dieser zeigt mir an, dass das Paket am 06.11 bei Amazon antraf. Auf Nachfrage, wo meine Erstattung bleibt, sagt mir Amazon dass Paket evtl. Nicht im Lager sei. Es würde sich heute jemand melden(was keiner tut). Der Kunden service könne mir nicht weiterhelfen. Oder, ich soll doch per Mail an Buyer-Return antworten (was ich über 30mal tat, ohne Erfolg).  Daher meine Frage, in wie fern lohnt sich einen Anwalt dazu zu holen? Wie hoch sind Chancen gegen so ein Unternehmen, mein Geld zurück zu bekommen?

§ 346 Wirkungen des Rücktritts. (1) Hat sich eine Vertragspartei vertraglich den Rücktritt vorbehalten oder steht ihr ein gesetzliches Rücktrittsrecht zu, so sind im Falle des Rücktritts die empfangenen Leistungen zurückzugewähren und die gezogenen Nutzungen herauszugeben.(2) Statt der Rückgewähr oder Herausgabe hat der Schuldner Wertersatz zu leisten, soweit 1.die Rückgewähr oder die Herausgabe nach der Natur des Erlangten ausgeschlossen ist, 2.er den empfangenen Gegenstand verbraucht, veräußert, belastet, verarbeitet oder umgestaltet hat, 3.der empfangene Gegenstand sich verschlechtert hat oder untergegangen ist; jedoch bleibt die durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme entstandene Verschlechterung außer Betracht. Ist im Vertrag eine Gegenleistung bestimmt, ist sie bei der Berechnung des Wertersatzes zugrunde zu legen; ist Wertersatz für den Gebrauchsvorteil eines Darlehens zu leisten, kann nachgewiesen werden, dass der Wert des Gebrauchsvorteils niedriger war.(3) Die Pflicht zum Wertersatz entfällt, 1.wenn sich der zum Rücktritt berechtigende Mangel erst während der Verarbeitung oder Umgestaltung des Gegenstandes gezeigt hat, 2.soweit der Gläubiger die Verschlechterung oder den Untergang zu vertreten hat oder der Schaden bei ihm gleichfalls eingetreten wäre, 3.wenn im Falle eines gesetzlichen Rücktrittsrechts die Verschlechterung oder der Untergang beim Berechtigten eingetreten ist, obwohl dieser diejenige Sorgfalt beobachtet hat, die er in eigenen Angelegenheiten anzuwenden pflegt. Eine verbleibende Bereicherung ist herauszugeben.(4) Der Gläubiger kann wegen Verletzung einer Pflicht aus Absatz 1 nach Maßgabe der §§ 280 bis 283 Schadensersatz verlangen.