Ich habe als gewerblicher Amazon Händler folgende Bewertung bekommen (Achtung, keine Produktrezension, eine Bewertung!):  'Es ist schade, wenn man eine Jeans in 34/32 bestellt und eine kleine Kinderhose geliefert bekommt, die auch noch ein Schild mit der richtigen Größe trägt. Wir haben diese Hose mit einer vorhandenen verglichen: 5 cm kürzer und 4 cm enger. Das kann man sich nur mit Fake erklären. Hut ab!'  Der Kunde trat vor der Bewertung nicht in Kontakt mit mir und meldete Amazon, dass es sich bei Hose um ein Plagiat handelt. Daraufhin sperrte Amazon diesen Artikel bis ich den Echtheitsnachweis erbracht habe. Ich legte Amazon Einkaufrechnungen vor und der Artikel ist wieder freigeschaltet.  Eine Entfernung der Bewertung hat Amazon jedoch abgelehnt. Begründung, der Kunde hat einen falschen Artikel bekommen. Ich nehme an, da hat jemand den Sarkasmus in der Bewertung nicht verstanden. Der Kunde weigert sich auch die Bewertung zu entfernen.  Mich stören folgende Punkte an der Bewertung.   A: es ist eher eine Rezension und keine Bewertung. Im Bewertungstext geht es nur um das Produkt und nicht um meine Verkäuferleistung.  B: Der Satz ' Das kann man sich nur mit Fake erklären' unterstellt mir, ich würde mit Plagiaten handeln, was nachweislich nicht der Fall ist.   Ich würde eher gegen den Kunden vorgehen und würde es gerne vermeiden direkt gegen Amazon anzutreten, denn Amazon schmeißt widerspenstige Verkäufer auch gerne mal raus soviel ich weiß.    Meine Fragen: 1: lässt sich diese Bewertung entfernen, wenn ja, mit welcher Wahrscheinlichkeit? 2: grobe Kostenaufstellung für denkbare Szenarien wie z.B. Prozesskosten, Kosten für Einigung vor einem Prozess etc&#8230; Vor allem würde mich interessieren wer die jeweiligen Kosten trägt, ich oder der Gegner.    Einsatz editiert am 08.07.2020 14:08:43

§ 823 Schadensersatzpflicht. (1) Wer vorsätzlich oder fahrlässig das Leben, den Körper, die Gesundheit, die Freiheit, das Eigentum oder ein sonstiges Recht eines anderen widerrechtlich verletzt, ist dem anderen zum Ersatz des daraus entstehenden Schadens verpflichtet.(2) Die gleiche Verpflichtung trifft denjenigen, welcher gegen ein den Schutz eines anderen bezweckendes Gesetz verstößt. Ist nach dem Inhalt des Gesetzes ein Verstoß gegen dieses auch ohne Verschulden möglich, so tritt die Ersatzpflicht nur im Falle des Verschuldens ein.