Mein Mann ist als freiberuflicher Ingenieur (Einzelunternehmer) im Bereich Computernetzwerke tätig. Vor ca. 9 Monate verkaufte er eine Antivirus-Software (Fa. Gdata) an einen Kunden. Bei einem automatischen Update der Software trat ein Fehler auf, der das gesamte Netzwerk lahmlegte. Mein Mann konnte den Fehler beheben. Ähnliche Vorfälle gab es auch in anderen Firmen, Gdata hat in einem e-mail an uns auch anerkannt, dass der Fehler beim Update der Software aufgetreten ist.  Der Kunde weigert sich nun, die Rechnung zu bezahlen, weil er der Meinung ist, wir würden für die Software, die wir verkauft haben, haften. Allgemeine Geschäftsbedingungen haben wir bisher nicht. Ist es richtig, dass wir für verkaufte Software, bzw. Schäden, die durch die Software entstehen, haften? Wenn das nicht der Fall ist, wäre es für die Argumentation gegenüber dem Kunden hilfreich, die rechtliche Grundlage benennen zu können.

§ 437 Rechte des Käufers bei Mängeln. Ist die Sache mangelhaft, kann der Käufer, wenn die Voraussetzungen der folgenden Vorschriften vorliegen und soweit nicht ein anderes bestimmt ist, 1.nach § 439 Nacherfüllung verlangen, 2.nach den §§ 440, 323 und 326 Abs. 5 von dem Vertrag zurücktreten oder nach § 441 den Kaufpreis mindern und 3.nach den §§ 440, 280, 281, 283 und 311a Schadensersatz oder nach § 284 Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.