Meine Heizung sollte vor dem Winter gewartet werden. Der Handwerker hat die Heizung gereinigt und einige beschädigte Teile (z.B. Siphon) erneuert. Dies beanspruchte (mit dem Holen der Ersatzteile ca. 3 Stunden). Dann stellte der Handwerker fest, dass ein Sichtglas beschädigt sei, so dass Abgase aus der Anlage heraustreten könnten. Bei dem Versuch, das Glas zu demontieren, brach eine Schraube ab. Da diese in dem Aluminiumgehäuse des Brenners steckte, konnte sie nicht ausgebohrt und ausgewechselt werden bzw. ein neues Gewinde eingebohrt werden.  Die Folge: der Brenner musste hierdurch vollständig erneuert werden. Kosten dabei mehr als 1000,- €, ein Vielfaches von dem was die ursprüngliche Wartung eigentlich gekostet hätte. Diese Arbeiten bis zur Feststellung, dass nur noch der Einbau eines neuen Brenners möglich ist, verschlang eine weitere Stunde einschließlich der Zeit ein neues Glas zu holen. Frage: Wer zahlt die Mehrkosten. Bin ich für die Ungeschicklichkeit/Unfähigkeit des Handwerkers verantwortlich? Wie ist der Fall zu beurteilen, wenn behauptet wird, dass die Schraube so 'festgefressen' war, dass sie sich nicht entfernen ließ. Der Handwerker machte mich nicht auf das Problem aufmerksam nach dem Motto 'Es kann sein, dass die Schraube so fest sitzt, dass sie abbricht und in Folge davon der gesamte Brenner ausgetauscht werden muss. Kosten mehr als 1000,- € - Soll ich die Arbeiten durchführen?'

§ 635 Nacherfüllung. (1) Verlangt der Besteller Nacherfüllung, so kann der Unternehmer nach seiner Wahl den Mangel beseitigen oder ein neues Werk herstellen.(2) Der Unternehmer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.(3) Der Unternehmer kann die Nacherfüllung unbeschadet des § 275 Abs. 2 und 3 verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.(4) Stellt der Unternehmer ein neues Werk her, so kann er vom Besteller Rückgewähr des mangelhaften Werkes nach Maßgabe der §§ 346 bis 348 verlangen.