Hallo, ich habe bei einem Lieferanten über Amazon 4 rebuildet Farbtoner für einen HP Colorlaserjet bestellt. Die Bestellung erfolgte im Jahr 2010, Einbau des Toner Anfang 2011. Dies nur zur Info da ich leider über diesen Lieferanten keine Bewertung mehr über Amazon abgeben kann. Ich tauschte zuerst alle 3 Farben des Toners aus. Während 2 Farben gut und gründlich verpackt waren, war die magente Farbe offen ohne Schutzkleber. Somit war innerhalb der Plastikverpackung des Toners alles bereits durch den losen Toner versaut. Ich habe die Kartusche soweit als möglich gereinigt und eingebaut. Dann stellte sich heraus das alle Kartuschen Druckfehler verursachten (dicke Streifen, Punkte, unregelmäßiger Farbauftrag). Ich reklamierte die Kartuschen und bat um Gutschrift oder Austausch. Am 05.02. reklamiert und nach einigem hin und her am 21.02. die Info bekommen das ich neue Toner erhalte. Diese kamen dann auch an. Beim Einbau der Kartuschen mußte ich feststellen das die magenta Farbe wieder wie die vorherige keinen Schutzkleber hatte und der lose Toner wieder alles versaut hat. Der Enbau der anderen Kartuschen brachte auch keinen Erfolg da auch wieder ähnliche Fehler (wie oben) auftraten. Nach diesem Austausch ist mein Drucker jetzt auch defekt denn er hat einen permanenten Grauschleier (dies hat auch ein anderer bei Amazon in der Bewertung geschrieben). Test erfolgte mit den alten Kartuschen der Grauschleier ist somit nicht abhängig von den neuen Kartuschen. Ich habe dann alle  Kartuschen (2x4er Satz) am 09.03. zurückgeschickt und in einer Mail dazugeschrieben das ich wenn keine Reaktion bis zum 17.03. erfolgt ich weitere Schritte einleite. Es kam per Mail eine Antwort am 11.03. mit einem Bedauern und das alles in den nächsten Tagen abgewickelt sein wird. Am 22.03. erhielt ich eine Mail das mit dem Vorlieferanten geklärt werden muß wie es weitergeht (ist aber nicht mein Problem?). Ich habe am 23.03. den Eingang dieser Info bestätigt. Dann tat sich wieder nichts mehr. Am 05.04. schrieb ich wieder, setzte eine erneute Frist bis zum 08.04. (rechnete sowieso nicht mit einer Antwort) und drohte rechtliche Schritte an. Bis heute keine Antwort, keine Gutschrift nichts. Der Artikelwert ist 145,00 Euro. Meine Fragen sind  1. wie komme ich an mein Geld für den Toner  2. kann ich eine Schadenersatzfoderung für meinen Drucker geltend machen (in seinen AGB&#180;s fand ich keinen Hinweis das ein Defekt eines Gerätes ausgenommen ist) 3. durch den erneuten Versand eines defekten Toners (magenta) fühle ich mich betrogen. Ist dies anzeigbar?  Eigentlich geht es mir jetzt schon weniger ums Geld sondern eigentlich nervt mich das 'Geschäftsgebahren'. Ich möchte auf jeden Fall rechtlich meine Interessen gegen diese Firma vertreten haben und würde einen Anwalt auch dafür in Anspruch nehmen.

§ 437 Rechte des Käufers bei Mängeln. Ist die Sache mangelhaft, kann der Käufer, wenn die Voraussetzungen der folgenden Vorschriften vorliegen und soweit nicht ein anderes bestimmt ist, 1.nach § 439 Nacherfüllung verlangen, 2.nach den §§ 440, 323 und 326 Abs. 5 von dem Vertrag zurücktreten oder nach § 441 den Kaufpreis mindern und 3.nach den §§ 440, 280, 281, 283 und 311a Schadensersatz oder nach § 284 Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.