In unserem Fall geht es um eine Bahnreise im Nachtzug aus dem Ausland nach Deutschland. Der Grund zur Beanstandung liegt im Transport unserer Fahrräder und der damit entstandenen Unannehmlichkeiten. Weil der Zug auf der gesamten Fahrt von der Deutschen Bahn betrieben wurde, war es möglich über den Internet-Service der Bahn ein Online-Ticket zu erstehen. Dort konnten Tickets und Reservierungen für den Schlafwagen gekauft werden, nicht jedoch eine Reservierung für die Fahrräder, die aufgrund der begrenzten Anzahl von Fahrradstellplätzen benötigt wird. Nach Rücksprache mit der Service-Hotline der Bahn wurde uns empfohlen, im Bahnhof vor Ort (Ausland) die  Reservierung für die Fahrräder zu erstehen. Dort erklärte man uns jedoch, dass eine Reservierung seitens der ausländischen Bahngesellschaft nicht vorgenommen werden kann. Man empfahl uns, die Reservierung für die Fahrräder direkt im Zug zu kaufen. Auf der Zugreise selbst stellte sich dann heraus, dass von den 8 Fahrradstellplätzen bereits alle vergeben waren. Unsere Fahrräder mussten wir dennoch mit in den Zug nehmen und haben sie auf die zum Zeitpunkt der Abreise noch freien Stellplätze geparkt. An den folgenden Haltestellen stiegen weitere Personen mit Fahrrädern zu, denen die reservierten Stellplätze jeweils wieder zur Verfügung gestellt werden mussten. Mit fortschreitender Zeit stiegen Personen zu, die (wie wir) keine Reservierung für ihre Fahrräder hatten. Am Ende der Zugreise stapelten sich 15 Fahrräder in dem engen Abteil übereinander. In ähnlicher Art und Weise wiederholte sich die Problematik mit der fehlenden Fahrrad-Reservierung im Anschlusszug innerhalb Deutschlands.  Ich würde nun gerne wissen, ob es möglich ist von der Bahn Schadensersatz zu fordern, und zwar für - einen Teil des Ticketpreises (insgesamt 440 EUR), weil es aufgrund der oben beschriebenen Situation nicht möglich war den Platz im Schlafwagen zu nutzen - die entstandenen Telefongebühren mit der Service-Hotline, durch deren Information erheblicher Zeitverlust entstand beim Versuch die Reservierungen vor Ort zu kaufen - für den Zeitverlust von 2 Stunden beim Versuch die Reservierungen vor Ort zu kaufen

§ 631 Vertragstypische Pflichten beim Werkvertrag. (1) Durch den Werkvertrag wird der Unternehmer zur Herstellung des versprochenen Werkes, der Besteller zur Entrichtung der vereinbarten Vergütung verpflichtet.(2) Gegenstand des Werkvertrags kann sowohl die Herstellung oder Veränderung einer Sache als auch ein anderer durch Arbeit oder Dienstleistung herbeizuführender Erfolg sein.