Hallo, wir verkaufen Ware im Internet. Für das lagern, verpacken und versenden haben wir einen Dienstleistungsvertrag mit einer kleinen Firma. Also ein Fulfilment Dienstleister. Leider packen die sehr schlecht. Sie vertauschen Artikel,schicken die falschen Artikel raus - bei einem Artikel mit Stückzahl 2 wird nur einer verschickt, es wird ohne Label verschickt....im Moment bleiben wir auf den ganzen Kosten für Retouren, Nachsendungen, verloren gegangende Artikel sitzen. Nun möchte ich den Druck erhöhen. Können wir einfach eine Aufstellung machen der nachweislichen Fehler und monatlich eine Rechnung stellen ? Wir haben Angst davor, daß die dann einfach nicht mehr verpacken und verschicken aber wir haben ja einen Vertrag mit 3 monatiger Kündigungsfrist. Also was wenn die einfach Ihre Arbeit einstellen ? Könnte man die also dann über eine einstweilige Verfügung oder wie das heißt dazu verpflichten, daß die Ihren Vertrag erfüllen müssen. Oder könnte man dann eine Schadensersatzklage anstreben da uns ja Umsatz flöten geht wenn die einfach nicht mehr verpacken und verschicken ?  Also wichtig ist uns: 1.) Können wir den Druck erhöhen und die Kosten einfordern ? 2.) Können die einfach Ihre Arbeit einstellen, wenn die dann genervt sind von uns oder kann man die dazu verpflichten den Vertrag zu erfüllen ?  Vielen Dank für IhreHilfe TH

§ 280 Schadensersatz wegen Pflichtverletzung. (1) Verletzt der Schuldner eine Pflicht aus dem Schuldverhältnis, so kann der Gläubiger Ersatz des hierdurch entstehenden Schadens verlangen. Dies gilt nicht, wenn der Schuldner die Pflichtverletzung nicht zu vertreten hat.(2) Schadensersatz wegen Verzögerung der Leistung kann der Gläubiger nur unter der zusätzlichen Voraussetzung des § 286 verlangen.(3) Schadensersatz statt der Leistung kann der Gläubiger nur unter den zusätzlichen Voraussetzungen des § 281, des § 282 oder des § 283 verlangen.