Sehr geehrte Damen und Herren,  bereits vor einigen Tagen hatte ich ein befürchtetes Problem beschrieben, daß nun eingetreten ist.  Ich hatte für mein Fahrzeug vor 14 Tagen einen Werkstatttermin vereinbart. Grund für diesen Besuch war eine Störung im Automatikgetriebe. Nach meiner Fehlerbeschreibung wurde das Fahrzeug überprüft. Telefonisch wurde mir mitgeteilt, daß die Hydraulik defekt sei ca 1350,00 €. Nach Kulanzantrag beim Hersteller wurde eine Reparatur für 1044,00 € vereinbart. Als ich den Auftrag erteilen wollte, wurde mir dann vorgeschlagen man könnte auch erst mal nur einen Ölwechsel vornehmen, vielleicht geht es dann?!? Sollte dies nicht der Fall sein, so würde dann die Hydraulik gewechselt werden. Um diese Zusatzkosten einzusparen, habe ich abgelehnt (beim Hydraulikwechsel wird auch das Öl gewechselt). Mir wurde dann noch mitgeteilt, daß man sich der Fehleranalyse nicht sicher sei und diese auf den Vorgaben des Herstellers beruhe, der im Falle meiner Fehler einen Hydraulikwechsel vorschreibe.  Heute nun das Ergebnis! Der Fehler ist immer noch da! Jetzt wurde mir erklärt, daß ich damit rechnen musste denn ich sei darauf hingewiesen wurden. Ich solle mal so 1000 - 2000 km fahren, gegebenfalls geht der Fehler dann weg. Wenn nicht, dann müsste der Wandler getauscht werden (1000,- €) und wenn das nichts hilft, das gesamte Getriebe (2500,- €). Ebenfals wurde mir nun gesagt, wenn ich den Fehler genau wissen will muss das Getriebe komplett zerlegt werden, natürlich kostenpflichtig. Da ich das nicht akzeptieren wollte wurde das Auto mir nicht ausgehändigt. Es soll eine weiter Rücksprache mit den Hersteller erfolgen. Wie soll ich mich verhalten? Gemäß BGB 631ff. schriftlich reklamieren und Nachbesserung verlangen? Rückbau?  -- Einsatz geändert am 23.09.2007 10:33:12

§ 634 Rechte des Bestellers bei Mängeln. Ist das Werk mangelhaft, kann der Besteller, wenn die Voraussetzungen der folgenden Vorschriften vorliegen und soweit nicht ein anderes bestimmt ist, 1.nach § 635 Nacherfüllung verlangen, 2.nach § 637 den Mangel selbst beseitigen und Ersatz der erforderlichen Aufwendungen verlangen, 3.nach den §§ 636, 323 und 326 Abs. 5 von dem Vertrag zurücktreten oder nach § 638 die Vergütung mindern und 4.nach den §§ 636, 280, 281, 283 und 311a Schadensersatz oder nach § 284 Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.