Sehr geehrte(r) Rechtanwalt/ -wältin, über EBAY-Kleinanzeigen verkaufte ich zwei Eintrittskarten, die versichert per Hermes verschickt werden sollten. Am 24.03. verschickte ich das Paket per Hermes im Wert von 175 EUR (&plus;4 EUR Porto). Eine Versandquittung bekam ich bei Abgabe im Shop nicht. Das Paket ging unterwegs verloren, nachdem einige Bearbeitungsschritte in der Sendungsverfolgung bereits einsehbar waren. Hermes erkennt an, dass das Paket bei ihnen bereits mehrere Bearbeitungsschritte durchlaufen hatte. Hermes zeigte sich nach zahlreichen E-Mails hin und her so 'kulant', 25 EUR zu erstatten, jedoch nur aus Kulanz, da kein 'anzuerkennender Wertnachweis' vorlag. Die Kaufquittung wird nicht anerkannt, da diese in bar bezahlt wurde und vom 07.06.2010 ist und der Versand erst Ende März 2011 erfolgte, da sei für Hermes kein Zusammenhang herstellbar. Nun bedrängt mich der Käufer, ihm den gesamten Betrag bis Ende des Monats zu erstatten. 'mit dieser e-mail teile ich Ihnen mit, dass ich wegen Nichterfüllung vom Kaufvertrag über ... zurücktrete. Ich bitte Sie nochmals, mir meine überwiesenen 179,00 Euro bis zum 30.06.2011 zurück zu überweisen. Sie müssen durch eine Quittung, ausgestellt durch den Hermes-Versand, belegen können, dass Sie die Sendung der Eintrittskarten in Auftrag gegeben haben. Wenn Sie dieses nicht nachweisen können, sind Sie verpflichtet mir das Geld zurück zu überweisen.' Durch die Sendungsverfolgung ist eindeutig erkennbar, dass und wann ich das Paket abgegeben habe (übrigens war sowohl beim Kauf der Eintrittskarten im Juni 2010 als auch bei der Abgabe des Pakets im Shop im März 2011 ein Zeuge anwesend) und dass es auch schon unterwegs zum Sortierzentrum war. Ich wies den Käufer auf folgendes hin: 'Nach der allgemeinen Regelung des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) trägt grundsätzlich der Käufer das Risiko des Verlusts und der Beschädigung der Ware auf dem Transportweg (a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/447.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 447 BGB: Gefahr&uuml;bergang beim Versendungskauf">§ 447 Abs.1 BGB/a> ). Der Versand der Ware geschieht also auf Risiko des Käufers.' Was kann ich nun tun? Kann Hermes zur Anerkennung des Kaufbelegs 'gezwungen' werden? Oder soll ich am anderen Ende ansetzen: wie kann ich den Käufer zur Ruhe bringen? Das ganze geht nun schon 3 Monate hin und her, ich habe etliche Stunden in das Schreiben von E-Mails an Käufer und Hermes gesteckt und nun soll ich für den Verlust haften, für den ich nicht verantwortlich bin? Für einen sachkundigen Rat bin ich sehr dankbar (Rechtschutzversicherung liegt nicht vor).  Mit freundlichen Grüßen, W. W. !--dejureok-->

§ 447 Gefahrübergang beim Versendungskauf. (1) Versendet der Verkäufer auf Verlangen des Käufers die verkaufte Sache nach einem anderen Ort als dem Erfüllungsort, so geht die Gefahr auf den Käufer über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat.(2) Hat der Käufer eine besondere Anweisung über die Art der Versendung erteilt und weicht der Verkäufer ohne dringenden Grund von der Anweisung ab, so ist der Verkäufer dem Käufer für den daraus entstehenden Schaden verantwortlich.