Hallo!  Ich hab ein Problem mit einemVersandhaus.   Ich habe im Mai 2005 ein Bett gekauft. Bislang war der Kundendienst 2 x draußen, weil ich nie gut in dem Bett schlafen konnte.  Ich habe einmal eine neue Matraze und einmal ein neues Lattenrost bekommen.  Es hat sich nichts getan, ich habe ständig Rückenschmerzen.  Als ich das Bett einmal als Gästebett zur Verfügung stellte, hatte mein Besuch ebenfalls Rückenschmerzen.  Ich wollte nun vom Kaufvertrag zurücktreten und hab mich auf diverse Paragraphen bezogen (434, 439, 440, 441 BGB). Hab ja vorher ein bisschen recheriert im Internet.....  Immerhin hat das Versandhaus ja zugegeben, daß etwas nicht stimmt, sonst hätte man mir ja nicht ein neues Lattenrost und eine neue Matraze gegeben, oder?  Wie ich erst heute feststellte, ist die Matraze aber gar nicht für mich geeignet. Bis max. 80 kg, sagte der Kundenservice am Telefon. Ich wiege rd. 100 kg.  Der nächste Kundendienst, der raus kommt, den müsse ich selber zahlen. Denn das Bett sei ja nun in Ordnung, sagte man mir, da wird der Kundendienst nichts an Mängeln festellen. Wenn der Kundendienst sagt, da sind Mängel, das Bett ist nicht i.O., dann würde man den Kaufvertrag rückgängig machen.   Das Versandhaus sagt, sie wissen genau, wo ihre Rechte seien und ich käme damit nicht durch. Das Problem liegt nur an meiner Person. Quasi an meinem Körper.  Ich habe aber weiter Schmerzen durch das Bett, und da ich körperlich anstrengende Schichtarbeit mache, kann ich einfach nicht mehr.   Was soll ich tun? Hat das Versandhaus wirklich Recht und lässt mich im Regen stehen?  Ich hatte auch meinen Laptop von demselben Versandhaus gekauft, den musste ich ebenfalls zur Reparatur wegschicken!!  Auf jeden Fall war der Kundendienst am Telefon (sonst immer Frauen, heute ein Mann, der extrem schlechte Laune hatte) überzeugt, nichts machen zu müssen.   Hab ich keine Chance? Immerhin war es kein Billig-Bett!!!   Herzliche Grüße,

§ 363 Beweislast bei Annahme als Erfüllung. Hat der Gläubiger eine ihm als Erfüllung angebotene Leistung als Erfüllung angenommen, so trifft ihn die Beweislast, wenn er die Leistung deshalb nicht als Erfüllung gelten lassen will, weil sie eine andere als die geschuldete Leistung oder weil sie unvollständig gewesen sei.