Guten Tag, Wir haben ein Hausgeräte Fachgeschäft mit Reparaturservice. Am 15.04.2021 haben wir bei einem Kunden an einem Backofen die Oberhitze sowie das Leuchtmittel (handelsübliche Kugelbirne) ausgetauscht. Die Rechnung beträgt eine Reparaturpauschale von 99,-€ zzgl. das Material. 10 Tage später meldete sich der Kunde und teilte uns mit dass das neue eingebaute Leuchtittel erneut defekt ist. Wir haben ihm die Lampe kostenfrei bereit gestellt und diese holte er auch heute bei uns ab. Bei der Abholung meinte er dass es sich um einen Gewährleistungsfall handelt und wir ihm nun die Lampe erneut bei ihm zu Hause kostenfrei austauschen müssten da er das Lampenglas wohl nicht aufbekommen würde. Laut Anleitung ist das Leuchtmittel aber ganz einfach aus zu tauschen. Ich bin mir unsicher ob der Kunde überhaupt Gewährleistungsanspruch auf die Lampe gehabt hätte? Die weitere Frage ist nun natürlich auch falls dies tatsächlich so ist ob dieser Gewährleistungsanspruch ebenso auf unsere Dienstleistung, also die Reparatur fällt und wir verpflichtet sind die Reparatur kostenfrei erneut durch zu führen?

§ 635 Nacherfüllung. (1) Verlangt der Besteller Nacherfüllung, so kann der Unternehmer nach seiner Wahl den Mangel beseitigen oder ein neues Werk herstellen.(2) Der Unternehmer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.(3) Der Unternehmer kann die Nacherfüllung unbeschadet des § 275 Abs. 2 und 3 verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.(4) Stellt der Unternehmer ein neues Werk her, so kann er vom Besteller Rückgewähr des mangelhaften Werkes nach Maßgabe der §§ 346 bis 348 verlangen.