Sehr geehrte Rechtsanwälte,  ich bin gewerblicher Verkäufer bei Ebay und habe im Februar ein neues Mitgliedskonto eröffnet, welches in bewertungsmäßig durch guten Service usw. eigentlich 'sauber' halten wollte, d.h. nicht unter 99,5% Positiv. Die Sache droht jetzt aber zu scheitern, weil ich an zwei .. etwas 'schwerige' Kunden geraten bin. Ich habe kürzlich 2 Negativbewertungen mit absolut falschen, geschäftsschädigenden und unwahrheitsgemäßen Aussagen erhalten.  Der erste schrieb 'Geld überwiesen, keine Ware'. Die Bewertungsabgabe erfolgte 13 Tage nach Überweisung. Die Überweisung enthielt keinen(!!!) Verwendungszweck. Der Mensch wurde über den aktuellen Status der Bestellung immer informiert - ich habe wegen der fehlerhaften Überweisung versucht Kontakt aufzunehmen etc., aber bei Ebay hat er eine ungültige Email Adresse hinterlegt und ist somit fast unerreichbar. Die Ware ist inzwischen unterwegs und sollte morgen ankommen, aber die Bewertung steht trotzdem schon drin.  Der zweite schreibt 'Ist nicht bereit den Kauf rückgängig zu machen! Schlechter Kaufmann. Vorsicht!', was auch nicht der Wahrheit entspricht. Der Käufer hat eine Ware im Wert von 33,33 Euro gekauft und wollte von seinem Widerrufsrecht gebrauch machen. Er fragte, ob ich das Rückporto übernehme - das habe ich verneint, da Warenwert unter 40 Euro. Darauf hin kam die Bewertung...   Ich hoffe es gibt eine gesetzliche Möglichkeit, die Käufer zur Bewertungsrücknahme 'zu bewegen'.  Da meine Angebote auf Ebay auch weiterhin bestehen und die Negativbewertungen das Geschäft eben auch negativ beeinflussen, wäre es schön, wenn der antwortende Anwalt mich bei Aussicht auf Erfolg auch direkt in diesen Sachen vertreten könnte, da es sehr dringend ist und die Sache keinen Aufschub duldet.  Ich bedanke mich im Voraus für Ihre Einschätzung.

§ 823 Schadensersatzpflicht. (1) Wer vorsätzlich oder fahrlässig das Leben, den Körper, die Gesundheit, die Freiheit, das Eigentum oder ein sonstiges Recht eines anderen widerrechtlich verletzt, ist dem anderen zum Ersatz des daraus entstehenden Schadens verpflichtet.(2) Die gleiche Verpflichtung trifft denjenigen, welcher gegen ein den Schutz eines anderen bezweckendes Gesetz verstößt. Ist nach dem Inhalt des Gesetzes ein Verstoß gegen dieses auch ohne Verschulden möglich, so tritt die Ersatzpflicht nur im Falle des Verschuldens ein.