Moin, Ich bräuchte eine Auskunft ( am besten mit Paragraphen sofern möglich ) bezüglich des folgenden falles.  Eine Internetplattform hat meinen Account gesperrt da dieser angeblich kompromitiert wurde trotz 2FA und ohne Nachweis von dem Anbieter das dies stimmt.  Nun fordern sie als besitznachweis den ersten lizenzcode des Spieles, welcher auf dem Account eingelöst wurde. Dies wäre allerdings schon 17 Jahre her ( September 2003 ).  Mehrere elativ neue von ca Anfang diesem Jahres und anderer Nachweise wie rechnungsnummern etc langten dem Anbieter leider nicht.  In den AGBs / FAQ zur Accountwiedetherstellung konnte ich zu der seltsamen Regel bzgl des ersten aktivierten Lizenzschlüssel nichts finden.  Meine Frage wäre daher ist dies überhaupt rechtens und gibt es für Lizenzschlüssel für Computerspiele eine vorgeschriebene Dauer der aufbewahrungspflicht?

§ 307 Inhaltskontrolle. (1) Bestimmungen in Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind unwirksam, wenn sie den Vertragspartner des Verwenders entgegen den Geboten von Treu und Glauben unangemessen benachteiligen. Eine unangemessene Benachteiligung kann sich auch daraus ergeben, dass die Bestimmung nicht klar und verständlich ist.(2) Eine unangemessene Benachteiligung ist im Zweifel anzunehmen, wenn eine Bestimmung 1.mit wesentlichen Grundgedanken der gesetzlichen Regelung, von der abgewichen wird, nicht zu vereinbaren ist oder 2.wesentliche Rechte oder Pflichten, die sich aus der Natur des Vertrags ergeben, so einschränkt, dass die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet ist.  (3) Die Absätze 1 und 2 sowie die §§ 308 und 309 gelten nur für Bestimmungen in Allgemeinen Geschäftsbedingungen, durch die von Rechtsvorschriften abweichende oder diese ergänzende Regelungen vereinbart werden. Andere Bestimmungen können nach Absatz 1 Satz 2 in Verbindung mit Absatz 1 Satz 1 unwirksam sein.