Im März 2015 verlegten wir eine Terrasse von ca. 40m&#178; aus BPC ( Bamboo-Plastic-Composite ), Rechnungsstellung im März 2015. Es wurde ein Angebot unterbreitet, ohne Berufung auf VOB, somit ein Werkvertrag? Wir waren als Subunternehmer tätig. Wir haben das Material beim Händler gekauft und verbaut. Eine schriftliche Abnahme erfolgte nicht. Im April 2019 bemängelte die Kundin 2x in Folge das die Längsstöße der Dielen nicht mehr gerade sind und an einer Stelle etwas absackte. Wir haben uns dementsprechend um die Angelegenheit kostenfrei gekümmert. Im Juni 2019 bemängelte die Kundin einen Riss in einer Diele. Ich versuchte den Händler zu kontaktieren. Dieser ist leider nicht mehr am Markt tätig und nicht greifbar. Die Kundin beharrt auf einen Austausch der Diele, dem wir nicht nachkommen können da die Riffelung ein Alleinstellungsmerkmal des Herstellers war. Nun steht im Raum die gesamte Terrasse auszutauschen da Sie grundsätzlich nicht zufrieden ist, und wir die gesamten Kosten tragen. Sie würde die Mehrkosten für ein Höherwertiges Produkt tragen.   Befinde ich mich innerhalb der Gewährleistung, muss ich Ersatz liefern und ggf. die gesamte Terrasse austauschen? In welchem Umfang hafte ich? Dies wäre mit hohen Kosten verbunden, ein hoher  5-stelliger Betrag. Der Lieferant der Dielen ist Insolvent, was für mich als Firma nicht absehbar sein kann?  Mfg

§ 635 Nacherfüllung. (1) Verlangt der Besteller Nacherfüllung, so kann der Unternehmer nach seiner Wahl den Mangel beseitigen oder ein neues Werk herstellen.(2) Der Unternehmer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.(3) Der Unternehmer kann die Nacherfüllung unbeschadet des § 275 Abs. 2 und 3 verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.(4) Stellt der Unternehmer ein neues Werk her, so kann er vom Besteller Rückgewähr des mangelhaften Werkes nach Maßgabe der §§ 346 bis 348 verlangen.