hallo Leute,  mir ist ganz was Blödes passiert. Ich habe von DHL die gewohnte SMS mit der TAN zur Abholung an der Packstation erhalten und zwar zweimal mit dem gleichen Inhalt. An der Packstation dann öffnete ich das Fach, welches sich unglücklicherweise auch noch sehr weit unten befand. Denn leider befand sich in dem Fach der Packstation noch ein zweites Paket, welches ich aber so nicht sehen konnte. Ich hatte noch nie zwei Lieferungen gleichzeitig in einem Abholfach und habe daher auch nicht mit einem zweiten Paket gerechnet. Es kam mir dennoch seltsam vor, da ich zwei SMSen bekomme hatte. Zuhause checkte ich noch einmal meine Paketankündigungen und tatsächlich war nun auch das zweite Paket mit dem Status '...an der Packstation abgeholt' vermerkt. Ich bin dann erneut zur Packstation, aber die TAN war nicht mehr gültig. Ich habe dann sofort (ca. 20-25 min. nach dem Malör) beim Kundenservice von DHL angerufen, mein Problem geschildert und man sagte mir, dass es überhaupt kein Problem sei. Der Zusteller stellt das Paket erneut in die Packstation ein und ich erhalte wie gewohnt die TAN per SMS. Dummerweise ist mir mein Missgeschick an einem Samstag passiert und der Packerlfahrer kommt natürlich erst am Montag drauf. Ich habe nun täglich bei DHL angerufen, alle Reklamationen meinerseits wurde dort aufgezeichnet und sind nachvollziehbar. Ich habe den Absender ebenfalls informiert, nur dieser kann laut DHL ggfl. einen Nachforschungsauftrag anstoßen. DHL war bis heute nicht in der Lage, a) den Sendestatus des Paketes zu korrigierenn und b) hat sich bis heute nichts gerührt. Ich habe auch zwei Mails an DHL geschickt, aber auch darauf erhielt ich - bis auf eine Empfangsbestätigung - keine Antwort. Für den Absender ist das Paket zugestellt. Dieser ist auch noch sehr kundenunfreundlich. Den Nachforschungsantrag hat er zwar gestellt, aber ihm ist es relativ egal, was mit dem Paket ist. Er hat ja sein Geld! Nun stehe ich ziemlich blöd da. Selbst wenn DHL das Paket retournieren sollte, dann wird mir das der Absender wohl kaum verraten. Da bin ich mir sicher.  Was kann ich als Kunde denn jetzt tun? Welche rechtliche Lage liegt hier vor? Ich weiß nicht mehr weiter, wer kann helfen?

§ 447 Gefahrübergang beim Versendungskauf. (1) Versendet der Verkäufer auf Verlangen des Käufers die verkaufte Sache nach einem anderen Ort als dem Erfüllungsort, so geht die Gefahr auf den Käufer über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat.(2) Hat der Käufer eine besondere Anweisung über die Art der Versendung erteilt und weicht der Verkäufer ohne dringenden Grund von der Anweisung ab, so ist der Verkäufer dem Käufer für den daraus entstehenden Schaden verantwortlich.