Sehr geehrte Damen und Herren,  wir haben vor drei Jahren mehr oder weniger in Eigenregie ein Einfamilienhaus gebaut. Wir haben einen Bauunternehmer mit den meisten Hauptarbeiten beauftragt, einige Gewerke aber auch selbst 'organisiert'. Ärger haben wir nun mit den seinerzeit eingebauten Fenstern.  Nach langen Preis/Leistungsvergleichen hatten wir uns entschlossen, eine Fensterbaufirma mit dem Einbau von Markenfenstern eines namhaften Herstellers zu beauftragen (BGB-Vertrag). Die Fensterbaufirma arbeitete seinerzeit, soweit wir das feststellen konnten, ganz zufriedenstellend.  Nun bereiten die eingebauten Markenfenster aber zunehmend Probleme. Nur unschön ist das starke Eindringen von Schmutz und der Moosbewuchs an den Silikoneidichtungen der Fenster, so dass unsere schönen, dezent hellgrauen Fenster mit einer schmutziggrauen/dunkelgrünen Einrahmung umgeben sind. Wirklich schwerwiegend ist die Tatsache, dass schon bei leichtestem Regen (und unser Haus befindet sich an der schleswig-holsteinischen Wesküste, die betroffenen Fenster gehen direkt nach Westen) Wasser in kleinen Bächen durch die Dichtungen eindringt und auf unseren Holzparkettfußboden bzw. die Holzfensterbretter läuft. Wir konnten schwerwiegende Schäden zwar bisher durch das Unterlegen von Tüchern, Folien, Lappen und Tellern verhindern, haben uns aber trotzdem bereits im letzten Sommer an die Fenstebaufirma gewandt, um den Schaden begutachten und beheben zu lassen. Ein Mitarbeiter der Firma besichtigte den Schaden und versprach, mit der Herstellerfirma in Kontakt zu treten. Wir haben seinerzeit (das war Mitte 2006, also eineinhalb Jahre nach dem Einbau der Fenster) vetrauend auf die Seriösität des Unternehmens allerdings keinerlei Schriftstücke o.ä. angefertigt. Im Rahmen der Herbststürme Ende 2006 verschärfte sich das Problem dann erneut und wir fragten nun bei der Einbaufirma nach, wie denn der Stand der Dinge sei. Man schickt uns den gleichen Kollegen erneut, der sich aber wiederum nicht in der Lage sah, das Problem zu beheben. Der Handelsvetreter der Herstellerfirma käme nur selten in den norddeutschen Raum und würde die einbauenden Firmen im übrigen an der kurzen Leine halten. Die Fensterbaufirma selbst legte uns nahe, ein förmliches Schreiben aufzusetzen und eine Frist für den Besuch des Handelsvertreters zu setzen. So könne man dann den Hersteller vielleicht unter Druck setzen. Wir fertigten ein entsprechendes Schreiben (Schadensbeschreibung, Fotos Fristsetzung) an und übersandten es der Fensterbaufirma. Diese hat jetzt allerdings die gesetzte Frist verstreichen lassen und die Fenster sind weiterhin undicht. Ein Versuch, direkt an die Herstellerfirma heranzutreten, war ebenfalls vergeblich, man 'verhandelt' nicht mit Endkunden.  Haben wir überhaupt noch eine Gewährleistung auf die Fenster? Wenn ja, was wären die nächsten Schritte, um unser Recht durchzusetzen?   Vielen Dank.

§ 634a Verjährung der Mängelansprüche. (1) Die in § 634 Nr. 1, 2 und 4 bezeichneten Ansprüche verjähren 1.vorbehaltlich der Nummer 2 in zwei Jahren bei einem Werk, dessen Erfolg in der Herstellung, Wartung oder Veränderung einer Sache oder in der Erbringung von Planungs- oder Überwachungsleistungen hierfür besteht, 2.in fünf Jahren bei einem Bauwerk und einem Werk, dessen Erfolg in der Erbringung von Planungs- oder Überwachungsleistungen hierfür besteht, und 3.im Übrigen in der regelmäßigen Verjährungsfrist.  (2) Die Verjährung beginnt in den Fällen des Absatzes 1 Nr. 1 und 2 mit der Abnahme.(3) Abweichend von Absatz 1 Nr. 1 und 2 und Absatz 2 verjähren die Ansprüche in der regelmäßigen Verjährungsfrist, wenn der Unternehmer den Mangel arglistig verschwiegen hat. Im Fall des Absatzes 1 Nr. 2 tritt die Verjährung jedoch nicht vor Ablauf der dort bestimmten Frist ein.(4) Für das in § 634 bezeichnete Rücktrittsrecht gilt § 218. Der Besteller kann trotz einer Unwirksamkeit des Rücktritts nach § 218 Abs. 1 die Zahlung der Vergütung insoweit verweigern, als er auf Grund des Rücktritts dazu berechtigt sein würde. Macht er von diesem Recht Gebrauch, kann der Unternehmer vom Vertrag zurücktreten.(5) Auf das in § 634 bezeichnete Minderungsrecht finden § 218 und Absatz 4 Satz 2 entsprechende Anwendung.