Ich habe vor ca. 24 Monaten eine hochwertige Treca Matratze gekauft ( 5.475 Euro) und bin sehr unglücklich damit.  Die Firma Treca gibt eine Garantie von einer mir nicht bekannten Zeit, denn auch in dem Kaufvertrag mit der Firma stehen absolut keinerlei Informationen. Der Hersteller Treca hat inzwischen vor Ort festgestellt, dass die Matratze bereits mehrere Dellen in nicht gewöhnlicher Tiefe aufweist, und ich deshalb auf dieser Matratze erhebliche Rückenprobleme habe. Die Firma will die Matratze nicht zurücknehmen mit der Begründung, dass der Hersteller das Produkt ebenfalls nicht zurücknimmt mit der Behauptung, es handelt sich um ein hochwertiges Naturmaterial welches naturgemäß `nachgibt`. Beim Kauf der Matratze wurde ich speziell auf mein Rückenproblem `beraten` und genau diese Matratze wurde empfohlen, was sich aber als Flopp darstellt.  Was kann ich hier tun?

§ 437 Rechte des Käufers bei Mängeln. Ist die Sache mangelhaft, kann der Käufer, wenn die Voraussetzungen der folgenden Vorschriften vorliegen und soweit nicht ein anderes bestimmt ist, 1.nach § 439 Nacherfüllung verlangen, 2.nach den §§ 440, 323 und 326 Abs. 5 von dem Vertrag zurücktreten oder nach § 441 den Kaufpreis mindern und 3.nach den §§ 440, 280, 281, 283 und 311a Schadensersatz oder nach § 284 Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.