Auf dem Weg vom Haus meiner MS-schwerbehinderten an den Rollstuhl 'gefesselten' Schwägerin zum Transportfahrzeug hat der Fahrdienstmitarbeiter entgegen dem Rat meiner Schwägerin den Rollstuhl zu ziehen, wie es seine Kollegen immer taten diesen geschoben. Dadurch kam es zu einem plötzlichen Stop des Rollstuhls und meine Schwägerin viel nach vorne aus dem Rollstuhl und brach sich beide Füße mehrfach. Der Behindertefahrdienst lehnt jegliche Haftung ab. Wie ist die Rechtslage? Für Ihre Bemühungen bedanke ich mich herzlich.

§ 831 Haftung für den Verrichtungsgehilfen. (1) Wer einen anderen zu einer Verrichtung bestellt, ist zum Ersatz des Schadens verpflichtet, den der andere in Ausführung der Verrichtung einem Dritten widerrechtlich zufügt. Die Ersatzpflicht tritt nicht ein, wenn der Geschäftsherr bei der Auswahl der bestellten Person und, sofern er Vorrichtungen oder Gerätschaften zu beschaffen oder die Ausführung der Verrichtung zu leiten hat, bei der Beschaffung oder der Leitung die im Verkehr erforderliche Sorgfalt beobachtet oder wenn der Schaden auch bei Anwendung dieser Sorgfalt entstanden sein würde.(2) Die gleiche Verantwortlichkeit trifft denjenigen, welcher für den Geschäftsherrn die Besorgung eines der im Absatz 1 Satz 2 bezeichneten Geschäfte durch Vertrag übernimmt.