Sehr geehrte Damen und Herren,  ich habe für eine Kundin einen ziemlich umfangreichen magento-Online-Shop erstellt. Dieser ist seit gestern lauffähig.   Der Vertrag wurde im Mai 2010 geschlossen und aufgrund unglücklicher Umstände hat sich die Umsetzung verzögert.  Seit gestern ist eine lauffähige Version vorhanden, was aber von der Kundin bestritten wird. Im anwaltlichen Rücktrittsschreiben werden beispielhafte Punkte angeführt, die nicht stimmen (Darstelllung der MwSt. soll fehlen, Kategorien sollen fehlen, etc.).  Es kann sein, dass der Anwalt gestern zu einem Zeitpunkt den Shop angeschaut hat, wo gerade ein Upload seitens der Programmierung war, so dass vorübergehend durch das Neueinspielen viele Dinge fehlten.  In der Tat kann nach vollständigem Upload sämtlichen vom Anwalt genannten Punkten widersprochen werden. Ich mache dazu heute Screenshots, die das beweisen.  Im Anwaltsschreiben heißt es: 'Aufgrund des ausgesprochenen Rücktritts wandelt sich das Vertragsverhältnis in ein Rückgewährschuldverhältnis, sodass die gegenseitig empfangenen Leistungen herauszugeben sind. In Ihrem Fall bedeutet das, dass sie zur Rückzahlung der von unserer Mandantschaft geleisteten Anzahlung verpflichtet sind.'  Es geht um die Zahlung von zwei Teilbeträgen, die insgesamt 10.776,64 € ausmachen.  Dazu zu sagen ist, dass wir eine umfangreiche Konzeptionierung des Shops gemacht haben, eine umfangreiche Designerstellung sowie umfangreiche individuelle Programmierungen, die sogar weit (!) über die im Angebot befindlichen Leistungen hinausgehen.  Die Punkte sind einzeln und detailliert im Angebot aufgeführt (netto-Beträge), z.B.:  - Logo mit uneingeschränkten Nutzungsrechten: 650€ - Erstellung Screendesign: 1.750 € - Ausarbeitung der einzelnen Seiten für Shop und CMS: 2.750 € - Designumsetzung für den Shop: 2.500 € - magento-Shop: Installation: 750 € - alternativer Produktviewer: 250 € - Verbindung von magento mit redaxo: 2.250 €# - flexibles URL-Konzept mit redaxo: 350 € - Suchfunktion mit Ajax: 750 € - besondere Produktedarstellung für Startseite: 350 €  Außerdem wird gesagt, dass &#8222;keinerlei verwertbare Leistungen' empfangen wurden, die &#8222;im Rahmen des nunmehr besetehenden Rückgewährschuldverhältnisses herauszugeben wären bzw. für die mangels Rückgabemöglichkeit Wertersatz zu leisten wäre&#8230;'  Außerdem soll mein Kunde die bisher erstellten Seiten von einem Fachmann überprüft haben, der festgestellt hat, dass der Online-Shop veraltet und nicht den heutigen Standards von Internetseiten entspricht. Usw. Es sei daher sinnvoller, den Online-Shop neu zu  erstellen.  Das entspricht in dieser Form nicht den Tatsachen. Der Shop ist updatefähig, da keine einzige Kern-Datei modifiziert wurde. Der Aufwand für ein Update wird von meinem Programmierer auf ca. 5 Tage beziffert, doch selbst, wenn es mehr wären, kommt das keiner Neuerstellung gleich. Alleine der Aufwand für das Prototyping sowie die darauf basierende Designerstellung und -Abstimmung machten nachweislich mehrere Wochen Arbeit aus.  Auch sollte die Erstellung eines solchen Online-Shops in 6 Wochen möglich sein. Meiner Ansicht nach dauert die Erstellung natürlich nicht so lange, wie es bei uns aufgrund unglücklicher Umstände war. Aber 6 Wochen geht nachweislich auch nicht (41641 Zeilen Code reine Programmierleistung).  Ist so ein Rücktritt rechtmäßig?  Müssen bestimmte geleistete Dinge, die selbst bei einer Neuprogrammierung verwertet werden könnten, nicht trotzdem abgenommen werden?  Ich weiß jetzt nicht, was ich tun soll und wie ich auf das Anwaltsschreiben reagieren soll.

§ 636 Besondere Bestimmungen für Rücktritt und Schadensersatz. Außer in den Fällen der § 281 Abs. 2 und 323 Abs. 2 bedarf es der Fristsetzung auch dann nicht, wenn der Unternehmer die Nacherfüllung gemäß § 635 Abs. 3 verweigert oder wenn die Nacherfüllung fehlgeschlagen oder dem Besteller unzumutbar ist.