Wir haben ein EFH gebaut und dieses im Mai diesen Jahres bezogen. Dabei kam es wiederholt zu Streitigkeiten mit dem Sanitär- und Heizungsinstallateur (Subunternehmer), der seine Arbeit mehr schlecht als Recht machte. So ziemlich alles, was er angefasst hat, musste nachgearbeitet werden - von 'aufwärts' verlegten Abflussrohren über Duschbords, die 1,5cm Abstand zur Wand hatten, undichte Siphons, nicht isolierten Kaltwasserleitungen, Dübel und Schrauben, die nur halb in die Wand gebohrt waren, Verwendung falscher Teile bis hin zu einer permanent quietschenden Badewanne, die mit jedem Verbesserungsversuch schlimmer wurde. Nachbesserungen mussten wir in der Regel genauestens überwachen, taten wir es nicht, wurden auch diese mangelhaft ausgeführt.  Die Streitigkeiten über die Qualität der Arbeiten führten letztlich dazu, dass mein Mann dem Firmeninhaber Hausverbot erteilte. Wenn es nun - was wir nicht hoffen aber fürchten - zu einem Schaden kommt, der unter die Gewährleistungspflicht des Installateurs fällt, dürfen wir darauf bestehen, dass ein Mitarbeiter der Firma kommt, um den Schaden zu richten, da wir dem Firmeninhaber ja persönlich ein Hausverbot erteilt haben?

§ 637 Selbstvornahme. (1) Der Besteller kann wegen eines Mangels des Werkes nach erfolglosem Ablauf einer von ihm zur Nacherfüllung bestimmten angemessenen Frist den Mangel selbst beseitigen und Ersatz der erforderlichen Aufwendungen verlangen, wenn nicht der Unternehmer die Nacherfüllung zu Recht verweigert.(2) § 323 Abs. 2 findet entsprechende Anwendung. Der Bestimmung einer Frist bedarf es auch dann nicht, wenn die Nacherfüllung fehlgeschlagen oder dem Besteller unzumutbar ist.(3) Der Besteller kann von dem Unternehmer für die zur Beseitigung des Mangels erforderlichen Aufwendungen Vorschuss verlangen.