Sehr geehrte Damen und Herren,  ich betreibe ein Einzelhandelsgeschäft für Mode und Accessoires. Gestern kam eine Kundin mit der Reklamation eines Kleides. Sie hat dieses Kleid vor 15 Monaten bei uns zu einem reduzierten Preis gekauft. Nun möchte Sie Ersatz, da bei einem Ärmel die Naht schief genäht ist. Bisher sind wir sehr kulant mit Reklamationen umgegangen und haben den Kaufpreis erstattet. Da hier jedoch das Kleid bereits seit 15 Monaten getragen wurde und jetzt erst auffällt, dass die Naht des Ärmels schief ist finde ich sehr merkwürdig. Hätte hier nicht sofort reklamiert werden müssen?   Was ist zu tun?   Vielen Dank für eine Anwort.

§ 442 Kenntnis des Käufers. (1) Die Rechte des Käufers wegen eines Mangels sind ausgeschlossen, wenn er bei Vertragsschluss den Mangel kennt. Ist dem Käufer ein Mangel infolge grober Fahrlässigkeit unbekannt geblieben, kann der Käufer Rechte wegen dieses Mangels nur geltend machen, wenn der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat.(2) Ein im Grundbuch eingetragenes Recht hat der Verkäufer zu beseitigen, auch wenn es der Käufer kennt.