Ich habe am 11.01.17 meine Kündigung bei O2 vorgemerkt und wurde aufgefordert diese bis zur Frist vom 15.01.17 telefonisch wirksam zu machen. Ich kündige unter anderem, weil meine Gespräche seit Monaten immerwieder ( meist nach ca. 10 Min ) unterbrochen werden. Die angegebene ( und einzige Nummer zur telefonischen Kündigung ) war nun bis zum 15.01. durchgehend überlastet  ( Wartezeiten bis zu 45 Min! ) ich habe tagelang versucht durchzukkommen, durch die genannten Verbindungsabbrüche wurde ein Durchkommen für mich aber letztendlich unmöglich. Dann habe ich die reguläre Service-Hotline angerufen und ein Mitarbeiter sagte mir, ich solle doch mal nach 20.00 anrufen, mein Anliegen würde dann automatisiert bearbeitet werden ODER in einen O2 Shop gehen und die Kündigung dort fristgerecht faxen lassen. Ersteres war ein totaler Reinfall - es gibt auf der Nummer keine automatischen Vorgänge ausserhalb der Zeiten zu denen auch Mitarbeiter persönlich verfügbar sind, nach einer kurzen Bandansage zu den Geschäftszeiten wird man aus der Leitung geworfen und das war&#180;s. Im O2 Shop wurde meine Kündigung dann zwar nach Hamburg gefaxt aber auch keine Gewährleistung(!) gegeben, dass sie letztendlich auch gültig gemacht würde. Desweiteren hatte ich auch via aboalarm.de zuvor noch eine Kündigung rausgeschickt. Alles fristgerecht, nur eben nicht telefonisch wie nach der 'Online Vormerkung' bei O2 verlangt.  Kann ich darauf bestehen, dass meine Kündigung nun rechtlich wirksam gemacht wird?   Infos zum Vertrag:  Vertragsbeginn: 15.04.2014 Vertragsende: 15.04.2017 Verlängerbar ab: 15.01.2017

§ 307 Inhaltskontrolle. (1) Bestimmungen in Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind unwirksam, wenn sie den Vertragspartner des Verwenders entgegen den Geboten von Treu und Glauben unangemessen benachteiligen. Eine unangemessene Benachteiligung kann sich auch daraus ergeben, dass die Bestimmung nicht klar und verständlich ist.(2) Eine unangemessene Benachteiligung ist im Zweifel anzunehmen, wenn eine Bestimmung 1.mit wesentlichen Grundgedanken der gesetzlichen Regelung, von der abgewichen wird, nicht zu vereinbaren ist oder 2.wesentliche Rechte oder Pflichten, die sich aus der Natur des Vertrags ergeben, so einschränkt, dass die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet ist.  (3) Die Absätze 1 und 2 sowie die §§ 308 und 309 gelten nur für Bestimmungen in Allgemeinen Geschäftsbedingungen, durch die von Rechtsvorschriften abweichende oder diese ergänzende Regelungen vereinbart werden. Andere Bestimmungen können nach Absatz 1 Satz 2 in Verbindung mit Absatz 1 Satz 1 unwirksam sein.