Sehr geehrte Damen und Herrn,  wir sind ein Hausmeisterservice (Einzelunternehmer mit 2 Teilzeit-Hausmeister, 1 Teilzeitkraft Reinigung, 6x 450 Euro Reinigungskräfte, 1x 450 Euro Haumeisterserhelfer)  folgendes Problem ist aufgetreten: Aufgrund eines unerwarteten Personalausfalls, und trotz Bemühungen diesen zu ersetzten, was bisher nicht erfolgreich war,  wollten wir ein Teil unserer Kundschaft, welche hauptsächlich Einfamilienhäuser sind, kündigen. Da wir jetzt in der Winterzeit, diesen Personalmangel nicht auffangen können, und wir unsere Dienstleistung nicht vertragsgerecht ausführen können, wollten wir diese Verträge fristlos kündigen, ggf. bis zum 31.01.2019 (Kündigung wurde am 07.01.2019 geschrieben, Kunde erhielt diese am 09.01.2019)  (im Vertrag steht 4 Wochen zum Monatsende), wir wiesen die Kunden auch daraufhin, dass wir eine pünktliche Räumung der Fußwege nicht garantieren können, und die Räumungspflicht dann an den Hauseigentümer übergeht. Leider ist eine Kundin damit nicht einverstanden und widerspricht der Kündigung, und droht mit Anwalt und Schadensersatz, wenn wir unserer vertraglich vereinbarten Leistung nicht nachkommen. Wir wiesen aber in unserem Kündigungsschreiben daraufhin.  Nun meine Frage, gibt es eine Möglichkeit diesen Vertrag fristlos zu kündigen? Sind wir, auf Grund unserer Mitteilung, das es zu nicht pünktlichen Räumungen kommen kann, aus der Haftungspflicht? Hat die Kunden Anspruch auf Schadensersatz? Vielen Dank für Ihre Bemühungen. Mit freundlichen Grüßen

§ 275 Ausschluss der Leistungspflicht. (1) Der Anspruch auf Leistung ist ausgeschlossen, soweit diese für den Schuldner oder für jedermann unmöglich ist.(2) Der Schuldner kann die Leistung verweigern, soweit diese einen Aufwand erfordert, der unter Beachtung des Inhalts des Schuldverhältnisses und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Leistungsinteresse des Gläubigers steht. Bei der Bestimmung der dem Schuldner zuzumutenden Anstrengungen ist auch zu berücksichtigen, ob der Schuldner das Leistungshindernis zu vertreten hat.(3) Der Schuldner kann die Leistung ferner verweigern, wenn er die Leistung persönlich zu erbringen hat und sie ihm unter Abwägung des seiner Leistung entgegenstehenden Hindernisses mit dem Leistungsinteresse des Gläubigers nicht zugemutet werden kann.(4) Die Rechte des Gläubigers bestimmen sich nach den §§ 280, 283 bis 285, 311a und 326.