1. 25.8. Beauftragung eines Transporteurs (laut eigenen Angaben eine UG, haftungsbeschränkt) über Klaviertransport zum 28.8.  2. 28.8. Ich selbst bin bei Abholung (ca. 10 Uhr) anwesend, es wird kein Übergabeprotokoll mit eventuell vorhandenen Schäden erstellt (Klavier ca. 5 Jahre alt, damals Neukauf). 3. 28.8. Lieferung (ca. 150km entfernt, ca. 13 Uhr). Mutter meiner Lebensgefährtin (ältere Frau) durch mich beauftragt, Tür zu öffnen und Stellplatz zu zeigen. Transporteur behauptet, die Frau wäre die gesamte Zeit im gleichen Raum gewesen, was nicht korrekt ist (sie befand sich in einem Nebenraum). 4. 28.8. Meine Lebensgefährtin stellt abends ca. 22 Uhr einen ca. 3cm langen Riss in Laminatfußboden fest und informiert mich gleich telefonisch. Ich bitte sie daraufhin, das Klavier auf Schäden zu untersuchen. Sie stellt an der linken, unteren Ecke fest, dass schwarzer Klavierlack fehlt und helles Holz sichtbar ist. Via Mail teile ich dem Transporteur am gleichen Tag die Schäden mit. Transporteur bittet um Zusendung von Fotos. 5. 1.9. Nach Ankunft am Lieferort stelle ich am Klavier meiner kleinere Lack/kratzerschäden fest, sowie unter dem Klavier am Fußboden dunkle Verfärbungen fest, die ich via Mail mit Fotos dokumentiert an Transporteur schicke (mit Bitte diese innerhalb von 14 Tagen seiner Versicherung zu melden). 6. 6.9. Mail mit Bitte Emfang der Mail vom 1.9. zu bestätigen bliebt ohne Erfolg (außer automatischer Lesebestätigung).  7. 10.9. Einschreiben mit Rückschein mit Mailinhalt vom 28.8. & 1.9. an Transporteur geschickt. 8. 19.9. Anruf bei Transporteur: 'Chef ruft zurück.'.  9. 25.9. Schreiben des Transporteurs mit Kopie eines Übergabeprotokolls: 'Hiermit bestätige ich xxxx (Mutter meiner Lebensgefährtin), dass die Firma yyyy keinerlei Schäden verursacht hat. Ich wurde darauf hingewiesen, dass bei einer Schadensmeldung zu einem späteren Zeitpunkt gebenüber der Firma yyyy und deren Mitarbeiter keinerlei Haftungsanspruch mehr besteht.'  Da ich keine Rechtsschutzversicherung besitze, möchte ich die Erfolgsaussichten/anfallende Kosten für mich abschätzen können.  -- Einsatz geändert am 25.09.2013 13:06:36

§ 397 Erlassvertrag, negatives Schuldanerkenntnis. (1) Das Schuldverhältnis erlischt, wenn der Gläubiger dem Schuldner durch Vertrag die Schuld erlässt.(2) Das Gleiche gilt, wenn der Gläubiger durch Vertrag mit dem Schuldner anerkennt, dass das Schuldverhältnis nicht bestehe.