Hallo,  seit ca. 6 Monaten bin ich umgezogen. Mein Name ist (für Beispiel verändert) 'Müller'. Ordnungsgemäß habe ich einen Nachsendeantrag gestellt.   Die Wohnung, in der ich vorher wohnte, wird momentan von einer Frau 'Müller-Schmidt' bewohnt, was oft zu Verwechslungen führt. Mit dieser Frau verfüge ich durch die privaten Gegebenheiten kein gutes Verhältnis. Mittels 'ergaunerter' Unterlagen wurde bereits ein Diebstahl getätigt in 4-Stelliger Höhe. Dies ist mit Ursache für den Auszug. Eine Anzeige läuft bereits.  Seit geraumer Zeit versuche ich nun alle Unternehmen und Personen über meine neue Anschrift zu informieren. Das Problem liegt jedoch in Folgendem:  Die Deutsche Post stellt dennoch vermehrt und immer wieder Briefe in die alte Wohnung zu, die an die alte Adresse adressiert sind.  Ergo bekommt Frau Müller-Schmidt vermehrt Briefe, die geöffnet, gelesen, verwendet und mir - mit etwas Glück - über Umwege zukommen.  Dass dies keine gute Ausgangslage ist, ist klar. Die Deutsche Post habe ich nun bereits in den letzten 6 Monaten 2x oder 3x auf die Fehlzustellungen hingewiesen. Man entschuldigte sich mehr oder weniger zurückhaltend. Hauptsächlich versuchte man die Schuld von sich zu weisen, indem die Aussage getroffen wurde, dass die Konkurrenz die Briefe ausgetragen haben müsse. Dies ist jedoch nicht der Fall. Sogar 'gelbe Briefe' (Einschreiben) wurden falsch zugestellt.  Vor einigen Wochen aktualisierte ich bei einem Unternehmen sodann auch meine Kontodaten, da ich meine Bankverbindung geändert habe. Das Unternehmen sandte einen Bestätigungsbrief raus samt den _neuen_ Kontodaten. Auch dieser Brief wurde an die alte Adresse fälschlicherweise zugestellt, von Frau Müller-Schmidt geöffnet, gelesen und verwertet.   Nun platzt mir allmählich der Kragen. Die Deutsche Post stellt Briefe trotz mehrfacher Mahnungen an diese Adresse zu und Frau Müller-Schmidt öffnet Briefe nach Lust und Laune.  Nun letztendlich bitte ich um Rat:  1. Habe ich mögliche Schadensersatzforderungen gegen die Deutsche Post, wegen mehrfacher Fehlzustellungen trotz Beschwerden?  2. Habe ich damit eine Handhabe gegen Frau Müller-Schmidt (zivilrechtlich und strafrechtlich)?  Über eine Empfehlung Ihrer Vorgehensweise und Ihre Einschätzung zu den Chancen bei höheren Instanzen danke ich Ihnen sehr.  Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort.

§ 249 Art und Umfang des Schadensersatzes. (1) Wer zum Schadensersatz verpflichtet ist, hat den Zustand herzustellen, der bestehen würde, wenn der zum Ersatz verpflichtende Umstand nicht eingetreten wäre.(2) Ist wegen Verletzung einer Person oder wegen Beschädigung einer Sache Schadensersatz zu leisten, so kann der Gläubiger statt der Herstellung den dazu erforderlichen Geldbetrag verlangen. Bei der Beschädigung einer Sache schließt der nach Satz 1 erforderliche Geldbetrag die Umsatzsteuer nur mit ein, wenn und soweit sie tatsächlich angefallen ist.