Eine Mitarbeiterin zeigt seit geraumer Zeit mehr als unzureichende Arbeitsleistungen. In diversen Gesprächen begründete sie dies mit privaten Problemen. Aus Rücksicht darauf haben wir ihr verschiedene Versetzungen innerhalb der Firma angeboten (im Arbeitsvertrag ist eine entsprechende Klausel vorhanden) vor dem Hintergrund, sie mit weniger verantwortungsvoller Arbeit zu entlasten. Dies wurde bereitwillig angenommen. So ist sie im Laufe der Zeit von der Verwaltung bis in die Versandabteilung (insgesamt 3 Arbeitsbereiche) gewechselt. Dies half aber nicht. Inzwischen hat unser Unternehmen durch die ständig auftretenden Fehler der Mitarbeiterin enormen Schaden genommen. Nacharbeiten sind an der Tagesordnung, im Verwaltungsbereich werden diese vermutlich noch Monate in Anspruch nehmen. Insofern haben wir ihr nun einen Aufhebungsvertrag angeboten. Diesen lehnte sie ab aus Angst vor einer dreimonatigen Sperre beim Arbeitsamt. Eine Kündigung halten wir aber momentan für wenig sinnvoll, da, auf Grund unserer Rücksichtnahme bisher zwar diverse mündliche Abmahnungen ausgesprochen wurden, aber nur eine schriftliche vorliegt. Heute sprach die Mitarbeiterin vor mit der Bitte um ein Arbeitszeugnis, da sie sich in einem anderen Unternehmen vorstellen wolle. Sie gab an, dass dieses Zeugnis positiv gestaltet werden müsse und auch nichts Negatives 'zwischen den Zeilen' stehen dürfe. Nun unsere Fragen: Ist letzteres wirklich so? Und darf sie ein Zeugnis fordern, obwohl sie sich noch in Anstellung befindet? Sehen Sie eine Möglichkeit der ordentlichen Kündigung, die rechtssicher ist?

§ 611 Vertragstypische Pflichten beim Dienstvertrag. (1) Durch den Dienstvertrag wird derjenige, welcher Dienste zusagt, zur Leistung der versprochenen Dienste, der andere Teil zur Gewährung der vereinbarten Vergütung verpflichtet.(2) Gegenstand des Dienstvertrags können Dienste jeder Art sein.