Mein Vater ist am 02.06.2012 plötzlich verstorben. Meine Oma beschloss für ihn eine Urnenbeisetzung. Da ich aber für mich die Möglichkeit des Abschiedes und der Realisierung des Todes brauchte, einigten wir uns auf eine Trauerfeier vorab mit Aufbahrung des offenen Sarges.   Ich befragte die Dame vom Bestattungsinstitut ob ich mein Kind (10 Jahre) an dieser Aufbahrung teilnehmen lassen sollte, da er seinen Opa unbedingt nochmal sehen wollte. Mit ruhigem Gewissen bejahte die Dame dies, da es auch für ihn zur Trauerbewältigung ganz wichtig sei, sich verabschieden zu können. Mit 10 Jahren ist er alt genug...   Am 09.06.2012 fand die Trauerfeier statt. (8 Tage nach seinem Ableben)  Ich hatte wahnsinnige Angst davor in diese Halle zu gehen, nicht weil ich mich vor dem Anblick fürchtete sondern einfach davor, zu realisieren das mein Vater tot ist, was mir in der 1. Woche gar nicht möglich war (Vorbereitung Beerdigung ect.)   Was sich dann aber mir bot war im wahrsten Sinn ein Bild des Grauens. Ein Blick - sekundensache - und mein Mann hat mich schreiend rausgetragen. Bisher habe ich 2 Bekannte auf diese Art verabschiedet. Im Gedächtnis hatte ich das Bild 'Schlafender'. Mein Vater jedoch sah aus als wenn er zusammengeschlagen worde. Die ganze linke obere Gesichtshälfte blau, gelb, rot, die Nase schief (mit hoher wahrscheinlichkeit gebrochen) mit getrocknetem Blut o.ä. Einfach fuchtbar. Das war nicht mein Vater.   Total unter Schock habe ich es leider auch nicht geschaft die Kraft aufzubringen erneut rein zu gehen mich doch zu verabschieden. Zum Glück habe ich zu meinem Sohn vorab gesagt ich geh erstmal allein rein, so das er dieses Bild des Grauens nicht gesehen hat.  Nun meine Frage, kann ich das Bestattungsinstitut auf Schmerzensgeld verklagen? Hätten Sie mir die Zusatzdienstleistung der thanatopraxie anbieten müssen, hätten sie mich darauf hinweisen müssen das er nicht geschminkt wird? Oder hätte ich einen Tag nach dem ich erfahren habe das mein geliebter Vater verstorben ist fragen müssen, ob er geschminkt wird? Die Leiche muss doch so hergerichtet werden das die Hinterbliebenen die Möglichkeit haben sich am offenem Sarg zu verabschieden, gerade bei plötzlich eintretenem Tod. Ich konnte mich weder verabschieden noch realisieren das mein Vater verstorben ist, da ich an diesem Tag nicht mein Vater sah. Ich weiß auch nicht was schlimmer ist, dieses Bild im Kopf, oder nicht Abschied genommen zu haben.  Ich litt 3 Jahren unter Angstzuständen und Panikattacken. Seit 2 Jahren ging es mir wieder gut. Nun hab ich seit 4 Wochen wieder Angstzustände. Angst vorm Einschlafen da ich ständig aufwache, Verlustängsten. weiß nicht wie ich dies alles verarbeiten soll.   Was ich noch hinzufügen sollte:  im Kostenvoranschlag stand: hygienische Versorgung, einbetten und vorsorgen. Aber ich als Laie weiß nicht welche Dienstleistungen dies beinhaltet.    Was kann ich tun? Hab ich eine Chance zu klagen? (ich habe keine Rechtschutzversicherung)  Mit freundlichem Gruß  Nicole Rollfing

§ 253 Immaterieller Schaden. (1) Wegen eines Schadens, der nicht Vermögensschaden ist, kann Entschädigung in Geld nur in den durch das Gesetz bestimmten Fällen gefordert werden.(2) Ist wegen einer Verletzung des Körpers, der Gesundheit, der Freiheit oder der sexuellen Selbstbestimmung Schadensersatz zu leisten, kann auch wegen des Schadens, der nicht Vermögensschaden ist, eine billige Entschädigung in Geld gefordert werden.