Mir wurden im März 2010 neue Fenster und Türen geliefert. Die Ware ist einwandfrei, doch die Montagekolonne hatte einigen Murx gemacht. Der Kundendienst hat das dann in Ordnung gebracht. Einen Rückbehalt von 1000,- hatte ich vorgenommen. Ich fand dann aber noch 6 neue Mängelpunkte, nachdem der Techniker weg war. Diese habe ich schriftlich gemeldet.Das war am 24. Mai 2010. Keine Reaktion, doch am 2. Februar 2011 kam eine Mahnung wegen den 1000,- €. Ich habe dann erneut die Lage geschildert; erneut keine Reaktion, bis heute nicht! Die Mängel kann ich aber nicht durch durchgehen lassen. Was soll ich machen?

§ 633 Sach- und Rechtsmangel. (1) Der Unternehmer hat dem Besteller das Werk frei von Sach- und Rechtsmängeln zu verschaffen.(2) Das Werk ist frei von Sachmängeln, wenn es die vereinbarte Beschaffenheit hat. Soweit die Beschaffenheit nicht vereinbart ist, ist das Werk frei von Sachmängeln, 1.wenn es sich für die nach dem Vertrag vorausgesetzte, sonst2.für die gewöhnliche Verwendung eignet und eine Beschaffenheit aufweist, die bei Werken der gleichen Art üblich ist und die der Besteller nach der Art des Werkes erwarten kann.Einem Sachmangel steht es gleich, wenn der Unternehmer ein anderes als das bestellte Werk oder das Werk in zu geringer Menge herstellt.(3) Das Werk ist frei von Rechtsmängeln, wenn Dritte in Bezug auf das Werk keine oder nur die im Vertrag übernommenen Rechte gegen den Besteller geltend machen können.