Guten Tag, ich vermiete Veranstaltungsräume. Vor kurzem erschien ein Kunde, der seine Bestätigung nicht genau gelesen hatte und beanspruchte einen Raum, der bereits belegt war, für sich. Ich wollte ihm ruhig erklären, dass ein anderer Raum für ihn zur Verfügung steht, aber er ließ sich nicht beruhigen. Es kam zu einem peinlichen Auftritt vor meinem anderen Kunden, da der zweite Kunde recht laut wurde und sich trotz Aufforderung weigerte, den Raum zu verlassen und mich beschuldigte den Raum sozusagen 2 x vermietet zu haben. Er verließ den Raum erst, als ich unterschrieben habe, dass er das Geld für die Raummiete zurück bekommt. Das habe ich dann getan, um eine weitere Zuspitzung zu vermeiden. Da es sich um eine exklusive Veranstaltung handelte, reagierte mein erster Kunde verständlicherweise sehr angespannt und deutet eine Reduzierung der Raummiete an. Kann ich diesen eventuellen finanziellen Schaden irgendwie an den zweiten Kunden weiterreichen? Ist ein solcher &#39;Auftritt&#39; einfach hinzunehmen? Es geht mir nicht in erster Linie um das Geld, sondern um den Rufschaden. Danke für Ihre Einschätzung.

§ 241 Pflichten aus dem Schuldverhältnis. (1) Kraft des Schuldverhältnisses ist der Gläubiger berechtigt, von dem Schuldner eine Leistung zu fordern. Die Leistung kann auch in einem Unterlassen bestehen.(2) Das Schuldverhältnis kann nach seinem Inhalt jeden Teil zur Rücksicht auf die Rechte, Rechtsgüter und Interessen des anderen Teils verpflichten.