Sehr geehrte Damen und Herren,  zu ihrem Geburtstag Anfang Juli habe ich meiner Frau ein Smartphone geschenkt. Am Geburtstag nahm sie die SIM-Karte aus ihrem bisherigen Mobiltelefon und setzte sie in das neue Smartphone ein.   Meine Frau hatte bis dahin einen Vertrag ohne Internettarif und wir dachten, dass die Internetfunktionen des Smartphones nicht funktionieren. Obwohl sie keinen Tarif für die Internetnutzung hatte, konnte sie jedoch die Internetfunktionen verwenden. Allerdings war nicht klar, welcher Tarif für diese Nutzung gilt. Wir dachten beide, dass wohl ein Standardvolumentarif greifen würde, der in solchen Fällen automatisch angewendet wird.  Als einen Monat danach die Mobilfunk-Rechnung kam, fielen wir beide fast vom Stuhl: Für die letzten vier Wochen sollte meine Frau 314,74 Euro zahlen, wobei ca. 300,- Euro auf die Datenverbindungen entfielen, die laut Rechnung ca. 122 MB ausgemacht haben. Somit hätte 1 MB ca. 2,50 Euro gekostet, was uns doch etwas hoch vorkam.  Der Vodafone Support erklärte daraufhin, dass die Internetverbindungen in diesem Fall nach Zeitdauer und nicht nach Datenvolumen abgerechnet worden seien. Als Tarif würden dabei 75 Cent für 5 Minuten abgerechnet (15 Cent/Min.!). Außerdem seien nach dem ersten Abrechnungszeitraum inzwischen auch schon wieder ca. 300,- an Kosten angefallen, inzwischen also bereits 600,- Euro für diesen Tarif. Seit dem Anfruf beim Support hat meine Frau jetzt einen Tarif, bei dem sie für 200 MB pro Monat 9,95 Euro zahlt.  Unsere Fragen: Müssen wir diese Beträge zahlen, obwohl meine Frau keinen Hinweis darauf erhalten hat, dass der Tarif nach Zeit abgerechnet wird und so teuer ist? Ist Vodafone nicht verpflichtet, seine Kunden vor Schaden zu bewahren? Ist es nicht sittenwidrig, solch überhöhte Tarife (nach Datenvolumen 50mal höher als der jetzige Tarif mit 9,95 Euro/200 MB) zu verlangen? Wäre Vodafone nicht verpflichtet gewesen, die Internetnutzung zu sperren, so lange kein Tarif vereinbart ist?  Vielen Dank bereits vorab für eine schnelle und klare Antwort.  Mit freundlichen Grüßen

§ 280 Schadensersatz wegen Pflichtverletzung. (1) Verletzt der Schuldner eine Pflicht aus dem Schuldverhältnis, so kann der Gläubiger Ersatz des hierdurch entstehenden Schadens verlangen. Dies gilt nicht, wenn der Schuldner die Pflichtverletzung nicht zu vertreten hat.(2) Schadensersatz wegen Verzögerung der Leistung kann der Gläubiger nur unter der zusätzlichen Voraussetzung des § 286 verlangen.(3) Schadensersatz statt der Leistung kann der Gläubiger nur unter den zusätzlichen Voraussetzungen des § 281, des § 282 oder des § 283 verlangen.