Guten Tag!  Ich habe bei Ebay Microsoft-Betriebssystem-Software ersteigert (MS Windows XP Professional). Es handelt sich um CDs, die von Microsoft eigentlich für HP oder Compaq-Computer gedacht war, aber meines Wissens gibt es ja Gerichtsurteile, die den Einsatz und freien Verkauf solcher Software für alle PCs erlauben.  Das einfache Problem ist:  Die nach Bezahlung erhaltene Software läßt sich zwar installieren, jedoch schlägt die Microsoft-Produktaktivierung (über Internet oder Telefon) fehl, d.h. ist vermutlich von Microsoft (wegen mehrfachen Gebrauchs? wegen Fälschung? was weiß ich...) gesperrt worden. Damit ist die Software wertlos und entspricht auch nicht der Artikelbeschreibung, was der eigentliche springende Punkt ist.  Es handelt sich um einen Erwerb von einem gewerblichen Anbieter und auch ich habe die Software für den gewerblichen Gebrauch/Weiterverkauf (Installation auf PC) erworben.  Der Anbieter wollte zwar das Umtausch/Rückgaberecht/Erstattung für gewerbliche Käufer ausschließen, die Frage ist aber, ob das überhaupt geht und außerdem das Wichtigste ist ja, daß der Artikel eben falsch beschrieben ist, weil er als funktionierend verkauft wurde.  In einem Einschreiben habe ich den Verkäufer um Zusicherung der Rückgabe oder Kaufpreiserstattung oder Umtausch gebeten. Den Rückschein habe ich erhalten. Ich habe aber bisher keine Antwort erhalten. Auch über Ebay habe ich den Streitfall gemeldet und warte auf Antwort, aber der Verkäufer meldet sich nicht. Der Verkäufer hatte mehrere ähnliche Softwareauktionen zu laufen und hat - neben positiven - eine auch ganze Menge negative Bewertungen erhalten. Er bietet zur Zeit keine Waren mehr an.  Nun endlich zur Frage: Da der Verkäufer sich nicht meldet, was kann ich tun, um an mein Geld/Umtausch zu kommen, wie muß ich vorgehen? Da es sich nur um ca. 70 € handelt, sind zwar die Kosten des Falls zu beachten, ich möchte das aber dennoch (bis zu einer gewissen Grenze) verfolgen, da ich den Verkäufer nicht damit davonkommen lassen möchte. Sich einfach nicht zu melden, so einfach soll er/sie es nicht haben.

§ 444 Haftungsausschluss. Auf eine Vereinbarung, durch welche die Rechte des Käufers wegen eines Mangels ausgeschlossen oder beschränkt werden, kann sich der Verkäufer nicht berufen, soweit er den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat.