Hallo!  Ich habe bei 1und1 einen 'Surf and Phone 2000 Komplettanschluss' seit Ende Januar. Zuvor habe ich online und auch telefonisch die Verfügbarkeit und die maximale Übertragungsgeschwindigkeit geprüft bzw. erfragt. Sowohl online wie auch telefonisch wurde mir bestätigt, dass ein 'Surf and Phone 2000 Komplettanschluss' bei mir möglich ist. Auf mehreren Bestätigungsschreiben stand dieser Titel (Highspeed Surf and Phone 2000 Komplettanschluss) auch fettgedruckt ganz oben.  Nun musste ich feststellen, dass ich nur eine Übertragungsrate von 1000 kbit/s habe. Wie mir von der Telekom jetzt auch bestätigt wurde ist aus technischen Gründen, wenn überhaupt nur 1500 kbit/s möglich.  Das ist für mich völlig inakzeptabel und ich will unbedingt aus diesem Vertrag raus! Ich habe 1und1 angeschrieben und Vertragserfüllung gefordert. Es ist jedoch nichts geschehen.  In den AGB von 1und1 finde ich jetzt zwei Passagen. In der einen heißt es, dass die zur Verfügung gestellte Bandbreite von den technischen und Physikalischen Voraussetzungen abhängt. Und außerdem, dass 1und1 berechtigt ist aus wichtigem Grund die Bandbreite zu reduzieren. Auf der Internetseite heißt es außerdem auch 'bis' zu... xy kbit/s.  Bevor ich vorzeitig kündige oder mich auf einen Rechtsstreit einlasse brauche ich eine verbindliche Auskunft. Kann ich mich hierbei auf BGB §305c 1 und 2 beziehen und damit vor Vertragsende kündigen? Schließlich wurde ein 2000-er Tarif beworben und mir mehrmals dick und fett bestätigt. Oder welche andere Möglichkeit gibt es?  Danke

§ 305c Überraschende und mehrdeutige Klauseln. (1) Bestimmungen in Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die nach den Umständen, insbesondere nach dem äußeren Erscheinungsbild des Vertrags, so ungewöhnlich sind, dass der Vertragspartner des Verwenders mit ihnen nicht zu rechnen braucht, werden nicht Vertragsbestandteil.(2) Zweifel bei der Auslegung Allgemeiner Geschäftsbedingungen gehen zu Lasten des Verwenders.