Als verwandter IT-Spezialist betreute ich die Kundin im nachfolgenden Fall.  Die Kundin bestellte online bei einem neuen Provider Internetzugang und einen Festnetzanschluss. Für letzteren beantragte sie die Mitnahme Ihrer alten Rufnummer. Letzteres vergaß ich zu dokumentieren, habe es aber mit eigenen Augen gesehen.  Nachdem ich im neuen Kundenportal eine unbekannte Rufnummer als die der Kundin entdeckte, forschte ich sicherheitshalber nach, was mit der Rufnummer-Mitnahme sei. Von einer solchen wusste der neue Provider angeblich nichts, wir mögen dies doch bitte explizit beantragen. Gesagt &#8211; getan.  Der neue Provider erhielt vom alten die Information, dass aufgrund der Kündigungsfrist der alte Vertrag noch einige Monate läuft. Damit war die Kundin während dessen an zwei Verträge gebunden (DSL und Kabel).  War der neue Provider verpflichtet, die beantragte Rufnummer-Mitnahme wahrzunehmen, zu bearbeiten, die Antwort des alten Providers abzuwarten und ggf. die Vertragserfüllung der Kündigungsfrist entsprechend hinauszuzögern oder die Kostenunterschiede zu erstatten?  Wenn ja: Muss der neue Provider die ihn belastende Information der eben doch am Anfang beantragten Rufnummer-Mitnahme der Kundin aushändigen? Ist ein solches Dokument bei nachdrücklicher Bitte/ Abmahnung/ Zivilprozess überhaupt von Nöten?  Verweisen Sie, der Antwortgeber, bitte bei allen Ihrer Feststellungen auf konkrete Paragrafen und Absätze, hilfsweise Aktenzeichen.

§ 280 Schadensersatz wegen Pflichtverletzung. (1) Verletzt der Schuldner eine Pflicht aus dem Schuldverhältnis, so kann der Gläubiger Ersatz des hierdurch entstehenden Schadens verlangen. Dies gilt nicht, wenn der Schuldner die Pflichtverletzung nicht zu vertreten hat.(2) Schadensersatz wegen Verzögerung der Leistung kann der Gläubiger nur unter der zusätzlichen Voraussetzung des § 286 verlangen.(3) Schadensersatz statt der Leistung kann der Gläubiger nur unter den zusätzlichen Voraussetzungen des § 281, des § 282 oder des § 283 verlangen.