Hallo,  Der Fall ist relativ einfach :   Im Auktionshaus Ebay verkaufen wir als Gewerblicher Verkäufer, die Ware muss allerdings nach Kundenwünschen vor dem Versand produziert werden. In diesem speziellen Fall bezahlte der Kunde den Artikel am 17.10 nach Büroschluss. ( 17.48 ) Der Artikel wurde am Freitag 18.10. zur Produkion weitergegeben und Montag 21.10 versendet.  Die Reaktion des Kunden war fast beleidigend. Eine Neutrale Bewertung ....:   'Zahlung bereits am 17.10. - aber Versand erst am 21.10. - echt lahm!!!'  Auf die Bitte seine Bewertung zu überdenken drohte der Kunde sogar eine negative Bewertung abzugeben.  Der Kunde hat sich auf die bei Ebay suggerierte Lieferfrist verlassen, bei welcher mir aber kein Ebay Mitarbeiter eine Auskunft geben konnte ob die verbindlich ist.   Wir würden solche Extremfälle gerne per Anwalt dazu auffordern solche Bewertungen zu unterlassen, da es einfach Rufschädigung ist und zu Umsatzeinbußen führt.

§ 823 Schadensersatzpflicht. (1) Wer vorsätzlich oder fahrlässig das Leben, den Körper, die Gesundheit, die Freiheit, das Eigentum oder ein sonstiges Recht eines anderen widerrechtlich verletzt, ist dem anderen zum Ersatz des daraus entstehenden Schadens verpflichtet.(2) Die gleiche Verpflichtung trifft denjenigen, welcher gegen ein den Schutz eines anderen bezweckendes Gesetz verstößt. Ist nach dem Inhalt des Gesetzes ein Verstoß gegen dieses auch ohne Verschulden möglich, so tritt die Ersatzpflicht nur im Falle des Verschuldens ein.