Über Ebay wurde im November 2013 ein teurer Laptop gekauft und offenbar auch versichert mit DHL versendet. Aber die Ware hat den Empfänger nicht erreicht. Den Verkäufer haben wir daraufhin gebeten, einen Nachforschungsantrag zu stellen - so sind leider die Richtlinien, was dieser mit mäßigem Interesse getan hat. Nach einer angemessenen Wartezeit haben wir wieder beim Verkäufer angerufen, der uns mitteilte, der Versicherungsfall sei bei DHL vor 2 Wochen eingestellt worden. Was können wir jetzt tun? Ist ein Gang zum Anwalt erfolg- versprechend? DHL kommuniziert nicht mit uns als Käufer, der Verkäufer will damit nichts mehr zu tun haben, hat aber 800 Euro von uns erhalten.

§ 447 Gefahrübergang beim Versendungskauf. (1) Versendet der Verkäufer auf Verlangen des Käufers die verkaufte Sache nach einem anderen Ort als dem Erfüllungsort, so geht die Gefahr auf den Käufer über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat.(2) Hat der Käufer eine besondere Anweisung über die Art der Versendung erteilt und weicht der Verkäufer ohne dringenden Grund von der Anweisung ab, so ist der Verkäufer dem Käufer für den daraus entstehenden Schaden verantwortlich.