Guten Tag,  ich bin seit vielen Jahren als IT-Dienstleister tätig und betreue die Server- und Clientsysteme von diversen Unternehmen.  Ein langjähriger Kunde möchte zu einem anderen Dienstleister wechseln, womit ich keine Probleme habe, da es seit dem Wechsel des Geschäftsführers immer wieder zu (fachlichen) Meinungsverschiedenheiten kommt.  Nun fordert dieser zum Abschied eine 'umfassende' Dokumentation seiner IT-Landschaft und hat vom neuen IT-Dienstleister einen langen (teils unsinnigen) Fragenkatalog aufstellen lassen. Ich habe unverzüglich alle Passwörter an den Kunden übergeben und darauf verwiesen, dass die Systeme nach gängigen Standards eingerichtet sind und ein IT-Fachkundiger sich damit ohne Probleme durch alle Systeme bewegen und diese warten und konfigurieren kann.  Frage: Bin ich verpflichtet, nun noch irgendeine Form von Dokumentation zu erstellen oder gar eine 'Übergabe' an den neuen Dienstleister durchzuführen? Es gibt keinen schriftlichen Vertrag, die Dienstleistungen haben immer 'auf Zuruf', also nach Bedarf bzw. auf Anfrage des Kunden stattgefunden.  Der Kunde schreibt, dass er kein Geld beim neuen IT-Dienstleister dafür ausgeben möchte, dass dieser sich erst noch in den Systemen umschauen muss, um die Konfiguration der Systeme kenenzulernen.  Vielen Dank für einen kurzen Hinweis, ob ich jegliche 'Hilfestellung' für den neuen Dienstleister verweigern könnte oder (kostenlos?) verpflichtet bin, die geforderte Doku zu erstellen.

§ 630 Pflicht zur Zeugniserteilung. Bei der Beendigung eines dauernden Dienstverhältnisses kann der Verpflichtete von dem anderen Teil ein schriftliches Zeugnis über das Dienstverhältnis und dessen Dauer fordern. Das Zeugnis ist auf Verlangen auf die Leistungen und die Führung im Dienst zu erstrecken. Die Erteilung des Zeugnisses in elektronischer Form ist ausgeschlossen. Wenn der Verpflichtete ein Arbeitnehmer ist, findet § 109 der Gewerbeordnung Anwendung.