sehr geerte damen und herren.  meine frage bezieht sich auf den verkauf von fernsehgeräten übers internet mit dem hintergrund für den ausländischen markt bestimmt zu sein.  am 14.10.04 haben wir uns ein fernsehgerät der marke sony bei redcoon übers internet bestellt.  vor ablauf der garantie zeit kam es jedoch zu einem defekt des gerätes.nach telefonischer rücksprache mit redcoon brachten wir das gerät zu einer von sony beauftragten vertragswerkstatt--fa.avc fellbach.  beim ersten mal bekamen wir das gerät laut 'avc' repariert wieder ausgehändigt ,leider mußten wir aber feststellen das dem nicht so war und der fehler weiterhin bestand. 1.watrtezeit 3 wochen !!!!!(in dieser zeit lief der garantie anspruch von 2 jahren aus)  beim 2. mal wurde binnen 4 wochen !!!! eine software ausgetauscht und uns das gerät mit behobenem fehler wieder ausgehändigt.  leider kam genau der gleiche fehler 7 monate später wieder. wieder liesen wir das gerät von der fa.avc abholen. da wir mit dem service der fa.avc mehr als unzufrieden waren (begründet durch die langen wartezeiten und der null information über wochen) brachten wir unseren frust mit einer schriftlichen rüge an die geschäftsleitung zum ausdruck. komischer weise ging dann alles recht flott (wenn man bei 3 wochen von flott ausgehen kann) und so bekamen wir von avc heute einen kosten voranschlag über 148 euro !!!!!!   d.h ich soll für einen fehler der in der garantieleistung nur mangelhaft oder gar nicht behoben wurde bezahlen.  bei avc wurde mir dann telefonisch mitgeteilt das unser gerät ein sogenanntes 'b' gerät sei ,dieses sei für den französischen markt bestimmt und sony deutschland sähe sich außer stande das gerät auszutauschen oder für die garantie leistung auf zu kommen.  auf meiner rechnung von redcoon wird in keinster weise darauf hin gewiesen das es sich um ein 'b' gerät handelt und dadurch andere garantie ansprüche gelten.  wie sollte ich ihrer meinung nach in diesem fall vorgehen?

§ 438 Verjährung der Mängelansprüche. (1) Die in § 437 Nr. 1 und 3 bezeichneten Ansprüche verjähren 1.in 30 Jahren, wenn der Mangela)in einem dinglichen Recht eines Dritten, auf Grund dessen Herausgabe der Kaufsache verlangt werden kann, oder b)in einem sonstigen Recht, das im Grundbuch eingetragen ist, besteht,  2.in fünf Jahrena)bei einem Bauwerk und b)bei einer Sache, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden ist und dessen Mangelhaftigkeit verursacht hat, und  3.im Übrigen in zwei Jahren.  (2) Die Verjährung beginnt bei Grundstücken mit der Übergabe, im Übrigen mit der Ablieferung der Sache.(3) Abweichend von Absatz 1 Nr. 2 und 3 und Absatz 2 verjähren die Ansprüche in der regelmäßigen Verjährungsfrist, wenn der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat. Im Falle des Absatzes 1 Nr. 2 tritt die Verjährung jedoch nicht vor Ablauf der dort bestimmten Frist ein.(4) Für das in § 437 bezeichnete Rücktrittsrecht gilt § 218. Der Käufer kann trotz einer Unwirksamkeit des Rücktritts nach § 218 Abs. 1 die Zahlung des Kaufpreises insoweit verweigern, als er auf Grund des Rücktritts dazu berechtigt sein würde. Macht er von diesem Recht Gebrauch, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten.(5) Auf das in § 437 bezeichnete Minderungsrecht finden § 218 und Absatz 4 Satz 2 entsprechende Anwendung.