Sehr geehrte Damen und Herren,  ich habe folgendes Problem:  Am 23.07.2007 habe ich bei ebay ein Trio von Sammlerfiguren bei einer 'privaten' Verkäuferin ersteigert. (Auktionsnr. ist hinterlegt) In der Beschreibung war ein Schaden an einer der drei Figuren aufgeführt. Da diese einen hohen Sammlerwert besitzen, ich sie schon lange haben möchte und dieser aufgeführte Schaden gering war, habe ich geboten.  Nun kam das Paket an. Gleich beim auspacken ist uns (Ehemann und Tochter waren dabei-Ferienzeit) aufgefallen, dass eine weitere dieser 3 Figuren massive Beschädigungen aufweist. Sie war an mehreren Stellen gebrochen und wurde mit sehr viel Kleber zusammengeleimt, es fehlen kleine Stückchen und diese Klebestellen sind von Vorder-u. Rückseite deutlich zu sehen.  Wir haben diese 2-te beschädigte Figur detailliert fotografiert und ich habe der VK eine freundliche Mail geschickt um sie nach dem Schaden zu befragen. Fazit: Sie weiß von nichts, hat nichts bemerkt, meint es könne ja nur ein Versandschaden sein (Antwort meinerseits:seit wann öffnet die Post Paket und klebt den Inhalt?) und außerdem schließt sie ja jegliche Garantie und Umtausch aus. An Fotos hat sie kein Interesse gezeigt. Es herrschte dann Funkstille.   Auf eine neutrale Bewertung meinerseits und die Information an Ebay wurde der Ton dann heftiger. Sie beschuldigt mich nun indirekt, dass 'Man ja nicht wisse, was ich mit den Figuren angestellt hätte, ich solle ruhig einen Anwalt einschalten' u.s.w. Eine sachliche Kommunikation ist völlig unmöglich.   Wie kann ich nun weiter vorgehen? Wer muss hier eigentlich etwas beweisen? Und wer von uns müsste die Kosten für eine evtl. Begutachtung der Figuren in diesem Fall zahlen? Wie soll ich nachweisen, dass die Figuren nicht von mir geklebt wurden?  Für eine erste Einschätzung bin ich sehr dankbar!

§ 444 Haftungsausschluss. Auf eine Vereinbarung, durch welche die Rechte des Käufers wegen eines Mangels ausgeschlossen oder beschränkt werden, kann sich der Verkäufer nicht berufen, soweit er den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat.