Ich betreibe eine Agentur, bei der ich für Kunden wissenschaftliche Texte (Essays, Aufsätze) erstelle. Dabei arbeite ich mit verschiedenen freien Mitarbeitern zusammen. Grundlage der Arbeit ist, dass der Kunde einen selbständig erstellten Text erhält, der speziell für ihn erstellt wurde (ein Unikat, das nicht irgendwo abgeschrieben wurde). Bei einem kürzlich für einen Kunden erstellten 80-seitigen Text stellte sich heraus, dass 14 Seiten des Textes, in denen bestimmte Forschungsprojekte beschrieben wurden, exakt aus dem Internet abgeschrieben wurden. Daraufhin änderte ich diese Seiten und formulierte die Seiten um, wobei ich dem Kunden mitteilte, dass hier noch Veränderungen notwendig waren. Die Quelle, auf die sich die Seiten bezog, wurde dabei angegeben. Der Kunde überprüfte diese Seiten selbständig und war der Meinung, dass es sich hier nicht um einen selbständig durch uns erstellten Text handelte. Obwohl die Quelle angegeben wurde, meinte er, dass wir für ihn auf diesen 14 Seiten keinen korrekten wissenschaftlichen Text erstellt hätten. Um ihm entgegenzukommen, bot ich ihm an, die 14 Seiten nicht zu berechnen. Der Kunde besteht aber darauf, das Honorar noch weiter zu reduzieren, obwohl es auf allen anderen Seiten die beschriebenen Fehler nicht gibt. Der Unterschied zu meinem Kulanzangebot macht mehr als 300 Euro aus. Frage: Kann der Kunde eigenmächtig trotz eines bereits von mir gezeigten Entgegenkommens (mehr oder willkürlich) das Honorar reduzieren, weil er mit der Ausarbeitung nicht zufrieden ist, obwohl die geschilderte Problematik nur auf 14 Seiten des Textes zutrifft?

§ 635 Nacherfüllung. (1) Verlangt der Besteller Nacherfüllung, so kann der Unternehmer nach seiner Wahl den Mangel beseitigen oder ein neues Werk herstellen.(2) Der Unternehmer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.(3) Der Unternehmer kann die Nacherfüllung unbeschadet des § 275 Abs. 2 und 3 verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.(4) Stellt der Unternehmer ein neues Werk her, so kann er vom Besteller Rückgewähr des mangelhaften Werkes nach Maßgabe der §§ 346 bis 348 verlangen.