Guten Tag, wir hatten im September diesen Jahres unsere Hochzeitsfeier. Dazu buchten wir eine Limousine. Den Vertrag mit dem Unternehmen schlossen wir schriftlich schon im Februar ab. In der Woche vor der Feier kontaktierten wir die Firma nocheinmal bezüglich der Limousine und einer Erweiterung der Mietdauer. Uns wurde nochmals versichert dass alles soweit in Ordnung sei. Am Tag der Hochzeitsfeier wartete meine Frau vergeblich auf die gebuchte Limousine. Als diese schon eine Viertelstunde Verspätung hatte, kontaktierten wir mehrmals die Zentrale. 10 Minuten später ging endlich jemand ran. Uns wurde am Telefon versichert dass der Fahrer kontaktiert wird und man sich bei uns meldet. Nichts davon ist geschehen. Im Zuge dessen begann die Trauung in der Kirche eine halbe Stunde später. Zum Anschließenden Fototermin mit unserem gebuchten Fotografen und der gebuchten Location kamen wir eine Stunde zu Spät. So dass wir nur noch eingeschränkt und wirklich sehr gestresst unsere Hochzeitsfotos machten. Die Tage darauf kontaktierten wir abermals das Dienstleistungsunternehmen. Man teilte uns dann mit dass es Ihnen sehr leid tut und wir sofort unsere Anzahlung wieder bekommen, jedoch keine Entschädigung für den Teilweise ausgefallenen Fototermin. Den verschuldeten Ausfall des Mietwagens bestritt man jedoch. In weiterer Email Korrespondenz fügte man uns als Anhang das schreiben des Unternehmens hinzu, dass den Mietwagen bereitstellte. Erst in diesem Augenblick wurde uns klar dass es eine Vermittlungsplattform ist. Das schreiben beinhaltet den Ausfall des Fahrzeugs und eine Alternative zum gebuchten Fahrzeug. Diese Mail bekam der Vermittler um sieben Uhr morgens am Tage der Hochzeitsfeier. Und wir wussten nichts.   Unsere Frage ist jetzt folgende: Haben wir Anspruch oder Aussicht auf eine Entschädigung von der Vermittlungsfirma? Wie sollen wir nun handeln?

§ 282 Schadensersatz statt der Leistung wegen Verletzung einer Pflicht nach § 241 Abs. 2. Verletzt der Schuldner eine Pflicht nach § 241 Abs. 2, kann der Gläubiger unter den Voraussetzungen des § 280 Abs. 1 Schadensersatz statt der Leistung verlangen, wenn ihm die Leistung durch den Schuldner nicht mehr zuzumuten ist.