ועדת הכלכלה, כנסת 18, פרוטוקול מספר 769, 2012-03-05 10:00

כרמל שאמה-הכהן: אנחנו פותחים את סדר-היום של ועדת הכלכלה.

כרמל שאמה-הכהן: על סדר-היום הצעת חוק הבנקאות (שירות ללקוח) (תיקון – קביעת גודל מזערי לאותיות בדוחות בנקאיים לאזרח ותיק), התש"ע-2010, של חבר הכנסת רוברט אילטוב (פ/2258/18), הכנה לקריאה ראשונה.

כרמל שאמה-הכהן: בבקשה, חבר הכנסת אילטוב.

רוברט אילטוב: כבוד היושב-ראש, קודם כול, תודה רבה על כך שהעלית את הצעת החוק.

רוברט אילטוב: הצעת החוק היא מאוד פשוטה, היא מדברת על כך שלאזרחים ותיקים יישלחו הודעות שנשלחות על-פי החוק, בגודל אותיות גדול יותר שייקבע על-ידי שר האוצר.

רוברט אילטוב: הצעת החוק היא מאוד פשוטה ואני מבקש להמשיך את הדיון בה להכנה לקריאות הבאות.

רוברט אילטוב: לצערי, עד היום המשרדים הרלוונטיים לא יצרו איתי קשר, למרות שהתבקשנו לערוך תיאום.

רוברט אילטוב: עברה שנה, אני לא מתכוון לחכות יותר אלא להתקדם.

רוברט אילטוב: יש הסכמה עקרונית בנושא הזה.

רוברט אילטוב: אם הם ירצו לתאם איתי בהמשך הקריאות הבאות, אני אשמח מאוד לעשות זאת, אבל שנה זה מעבר לזמן סביר כדי להגיע לתיאום.

רוברט אילטוב: מספר פעמים ניסיתי לתאם פגישה במסגרת הפעילות שלי מול השר, לגבי כל מיני חוקים, כולל החוק הזה, לא הצלחתי.

כרמל שאמה-הכהן: מי השר הרלוונטי?

רוברט אילטוב: שר האוצר.

כרמל שאמה-הכהן: שר עסוק.

רוברט אילטוב: עסוק מאוד.

לאה ורון: גם העוזרים שלו, כנראה, היועצים.

רוברט אילטוב: אז אני מתקדם ללא תיאום, לצערי.

כרמל שאמה-הכהן: זה שניסית לתאם זה כבר תיאום.

כרמל שאמה-הכהן: אי-אפשר לתאם אם הצד השני לא עונה.

רוברט אילטוב: אני חושב שהצעת החוק היא ראויה, היא חשובה, היא מיטיבה עם הצרכן, עם האנשים המבוגרים שבינינו.

רוברט אילטוב: אין שום סיבה שזה ימשיך להתעכב.

כרמל שאמה-הכהן: בבקשה, מר בן-ישראל.

גדעון בן-ישראל: לכאורה, הנושא נשמע שולי, אבל כיושב-ראש הסתדרות הגמלאים אני יכול לומר שזו הצעת חוק חשובה מאוד כי קיימת בעיה שאנשים מקבלים חומר ולא מסוגלים לקרוא אותו, הם נאלצים להיעזר בעורכי-דין, ויש סיבוך שלם, אני חושב שזה מצב בלתי סביר לחלוטין.

גדעון בן-ישראל: אני חושב שהצעת החוק תקל על מספר גדול מאוד של אנשים.

גדעון בן-ישראל: צריך לזכור שאנחנו מדברים על אוכלוסייה שמונה קרוב למיליון בישראל, בצורות שונות, ואני מקווה שהביורוקרטים לא ימנעו אותה.

גדעון בן-ישראל: אני חושב שזה חשוב מאוד ואני מברך את חבר הכנסת אילטוב על ההצעה.

רוברט אילטוב: תודה.

רוברט אילטוב: רציתי להוסיף נדבך מאוד חשוב.

רוברט אילטוב: כאשר מסמכים מהבנק מגיעים ללקוח מבוגר, שלא תמיד יכול לקרוא, הוא נאלץ לקרוא למישהו שיקרא את הדברים האלה, והדברים האלה הם רגישים, חשוב שהוא יוכל לראות אותם, הוא לבד, כי לא תמיד הוא רוצה לחלוק את המידע הבנקאי שלו עם אנשים אחרים.

כרמל שאמה-הכהן: אין ספק שאצל אזרחים ותיקים, גודל הזכויות הצרכניות שלהם זה בדיוק כגודל האותיות, ביחס ישר לגודל האותיות שעומדות למול עיניהם.

כרמל שאמה-הכהן: הערות, בבקשה.

עודדה פרץ: עודדה פרץ, סגנית המפקח על הבנקים.

עודדה פרץ: אני רוצה לציין שאיתנו לא היה שום ניסיון תיאום.

רוברט אילטוב: אתה יודע, אני יכול לתאם עם משרדי הממשלה כפי שאני נדרש, לא עם הבנקים ולא עם המפקח.

רוברט אילטוב: אני יכול להיפגש איתם אבל פגישה מטעמם לא התבקשה.

כרמל שאמה-הכהן: פנית למשרד האוצר, שזה המשרד שביקש תיאום בוועדת השרים.

עודדה פרץ: חלק מההחלטה זה שיהיה תיאום גם איתנו.

כרמל שאמה-הכהן: האם כתוב, עם הפיקוח על הבנקים?

איתי עצמון: בנק ישראל.

עודדה פרץ: כתוב: עם בנק ישראל.

עודדה פרץ: כפי שכבודו יודע, אנחנו מתאמים הרבה מאוד חוקים עם הרבה מאוד חברי כנסת, ואין איתנו שום בעיה.

כרמל שאמה-הכהן: כן, אבל למה צריכה להיות בעיה שהשר שלכם, הוא יקבע את הכללים?

עודדה פרץ: לא, הוא לא השר שלנו.

כרמל שאמה-הכהן: שר האוצר, אוקיי.

עודדה פרץ: אם ההצעה הזאת תתקדם, זו צריכה להיות סמכות של הנגיד.

גדעון בן-ישראל: מה זה אם היא תתקדם?

גדעון בן-ישראל: ודאי שהיא תתקדם.

גדעון בן-ישראל: למה שנה שלמה היא צריכה להתעכב?

עודדה פרץ: זו לא אחריות שלנו.

גדעון בן-ישראל: אם אכפת לכם, אז לפני שנה הייתם צריכים להיות ערים לזה.

לאה ורון: כן, גם כתוב בהצעת ההחלטה של הממשלה: בכפוף לתיאום הליכי החקיקה עם בנק ישראל ומשרד האוצר, ויש קצת ציפייה שגם משרדי הממשלה ובנק ישראל יפנו למציעים עצמם, לחברי הכנסת, במקום שחברי הכנסת יצטרכו שוב ושוב ושוב לרוץ אחרי משרדי הממשלה.

עודדה פרץ: אני חושבת שזה לא המקרה הזה.

לאה ורון: זה לא המקרה הזה אבל אנחנו עדים בוועדה במשך השנים לניסיונות רבים של חברי כנסת לנסות לתאם עם הפקידים, בכירים ככל שיהיו, על מנת לשבת איתם לתאם הצעות חוק.

עודדה פרץ: אני לא חושבת שאת מכירה מקרה אחד שהיתה בעיה לתאם עם בנק ישראל.

לאה ורון: לא דיברתי על בנק ישראל.

לאה ורון: דיברתי באופן כללי, שחובת התיאום לטעמנו, יכול שתחול גם על אנשי המקצוע במשרדי הממשלה.

רוברט אילטוב: משום מה, הושמט ממני שאני צריך לתאם, בדרך כלל זה הדדי, ואם הצעת החוק עברה את הקריאה, גם צפוי שבנק ישראל יפנה אבל לא חשוב, אני בהמשך מוכן להידבר.

כרמל שאמה-הכהן: עד הקריאה השנייה והשלישית אתה מתאם איתם את הנוסח.

רוברט אילטוב: אני מוכן להידבר עם בנק ישראל, אין שום בעיה.

כרמל שאמה-הכהן: בסדר גמור.

כרמל שאמה-הכהן: בבקשה.

יעל כהן-שאווט: תודה.

יעל כהן-שאווט: יעל כהן-שאווט, המועצה הישראלית לצרכנות.

יעל כהן-שאווט: אנחנו כמובן מברכים על הצעת החוק החשובה מאוד.

יעל כהן-שאווט: אנחנו רוצים אומנם להעיר שהצורך בהסדרה ובקביעת גודל מזערי של אותיות בדוחות בנקאיים הוא חשוב גם לכלל הציבור ולא רק לאזרחים הוותיקים.

יעל כהן-שאווט: אנחנו היינו רוצים להרחיב את החוק כדי שהחובה תחול בכל הדוחות שנשלחים לכל הלקוחות, מה גם שאולי יתקשו הבנקים לזהות האם הנמען כבר הגיע לגיל הפרישה או לא הגיע לגיל הפרישה.

יעל כהן-שאווט: אנחנו חושבים שאין שום סיבה שהחקיקה הצרכנית בתחום הבנקאי תפגר אחר החקיקה הצרכנית בשאר התחומים.

יעל כהן-שאווט: אנחנו חושבים שזה נכון ליישר את הקו.

יעל כהן-שאווט: אנחנו רוצים עוד להעיר שקיים סעיף אחר בחוק הבנקאות (שירות ללקוח), סעיף 5(ב), שקובע שהנגיד יקבע כללים לגבי גודל האותיות המזערי בהסכמי התקשרות.

יעל כהן-שאווט: אין שום הבדל בין הסעיף הזה לסעיף המוצע בהצעת החוק.

יעל כהן-שאווט: לצערי הרב, עד כמה שידוע לי, הנגיד או שום גוף בבנק ישראל לא קבע הוראות לעניין הסכמי התקשרות, והגיע הזמן באמת שהדבר יקרה.

כרמל שאמה-הכהן: למה ארגון כמו שלכם לא פועל שהוא יקבע?

כרמל שאמה-הכהן: עתירה פשוטה לבית-המשפט, הוא יהיה חייב לקבוע לדעתי.

יעל כהן-שאווט: אנחנו לא נגיש בג"צים בשביל דבר - - -

כרמל שאמה-הכהן: לא.

כרמל שאמה-הכהן: אני אומר – בסופו של תהליך, כלומר אם יש חוק, והחוק מחייב.

יעל כהן-שאווט: זה נכון.

יעל כהן-שאווט: אם אני לא טועה, ההוראה היא מ-2010.

יעל כהן-שאווט: בסופו של דבר אנחנו יכולים להציע, אבל הרגולטור אמור לעשות את העבודה שלו.

יעל כהן-שאווט: לסיכום, היינו רוצים למחוק מהסעיף את המלים "לאזרח ותיק" ואת המשך הסעיף, כדי שההוראה - שאני בטוחה שהוועדה תקדם – תחול על כל הדוחות שנשלחים לכלל הציבור, ולא רק על האזרחים הוותיקים.

יעל כהן-שאווט: יש גם חולים, יש אנשים אחרים שמתקשים לקרוא.

יעל כהן-שאווט: לכן, אנחנו גם מברכים וגם מבקשים שיפור.

איתי עצמון: הצעת החוק חלה רק על מידע לגבי עמלות, לא על הכול.

יעל כהן-שאווט: נכון.

אליצור וייזר: אליצור וייזר, המחלקה המשפטית, בנק ישראל.

אליצור וייזר: לגבי הודעות - מה שחברתי אמרה לגבי חוק הבנקאות (שירות ללקוח), מדבר על הסכמים, אז צריך לעשות את ההבחנה הנורמטיבית בין הודעות שהבנקים שולחים, להסכמים.

אליצור וייזר: פקודת הבנקאות גם נותנת לנגיד את הסמכות לעשות כל דבר שמיטיב עם הלקוחות.

אליצור וייזר: ככל שהבנק היה ער לבעיה הזאת, אני בטוח שהיו מטפלים בזה.

אליצור וייזר: מבחינת הבנק יש אפס פניות בעניין הזה של גודל האותיות, חוץ מהצעת החוק העומדת על הפרק.

כרמל שאמה-הכהן: בבקשה.

טיבי רבינוביץ: טיבי רבינוביץ, איגוד הבנקים.

טיבי רבינוביץ: לקראת הדיון הזה יצא לי לבקר בסוף השבוע אצל הסבתא שלי בת ה-96.

רוברט אילטוב: והשתכנעת?

טיבי רבינוביץ: היא חיה מקצבת ביטוח לאומי, ויצא לי לראות על שולחנה חשבון של אחת מחברות התקשורת.

טיבי רבינוביץ: כשנזכרתי בדיון שעומד להתקיים בוועדה, בדקתי עוד כמה חשבונות של חברות גז, חברות תקשורת וחברות רבות אחרות, ולא מצאתי באף אחת מהחברות כל הגדלה של ה"פונט" בהודעה שנשלחת לאזרחים הוותיקים.

טיבי רבינוביץ: לא זו בלבד, אלא כשבדקתי איזה הנחות מקבלים האזרחים הוותיקים, גיליתי שבגדול אין הנחות גורפות לאזרחים הוותיקים - בניגוד למה שקורה בסקטור הפיננסי, בסקטור הבנקאי – וחשבתי להביא בפניכם את המצב כפי שהוא בסקטור הבנקאי, שלדעתי הוא הסקטור המיטיב ביותר עם האזרחים הוותיקים.

כרמל שאמה-הכהן: ברמת העמלות, אתה מדבר.

טיבי רבינוביץ: ברמת העמלות.

כרמל שאמה-הכהן: אני מבקש ממך לדבר נקודתית להצעת החוק שמונחת כאן.

טיבי רבינוביץ: אני מדבר נקודתית.

כרמל שאמה-הכהן: מה זה קשור?

רוברט אילטוב: אבל הערותיו נשמעו ואנחנו נשקול חקיקה מתאימה.

כרמל שאמה-הכהן: זה שאחרים, האותיות שלהם קטנות; זה שאחרים גובים עמלות יותר גבוהות, מה זה רלוונטי לעניין הזה?

טיבי רבינוביץ: אני אסביר מה זה רלוונטי.

טיבי רבינוביץ: אני חושב שהיחס שמקבלים האזרחים הוותיקים בסקטור הבנקאי הוא יחס טוב, ודאי וודאי כשמדובר בהנחות – בנק ישראל הנחה את הבנקים ב-2008 לראשונה לתת הנחות לכל האזרחים הוותיקים שמציגים תעודה, ולאחר מכן ב-2010 הרחיב את ההוראה, כך שבעצם אזרח ותיק לא צריך אפילו להגיע לבנק על מנת לקבל את ההנחה של ארבע פעולות פקיד במחיר של פעולה אחת בערוץ הישיר, כך שמבחינה זאת, היחס שמקבלים האזרחים הוותיקים הוא יחס טוב.

טיבי רבינוביץ: לכן, ופה אני מתחבר לשאלתך, אדוני, כדי לחזור חזרה להצעת החוק – אני לא מבין מדוע הצעת החוק נקראת תיקון לחוק הבנקאות, כי לדעתי ההצעה נוגעת לכל סקטור עסקי וממשלתי – ואני מדגיש, וממשלתי – במשק, ואני לא רואה שום סיבה שההצעה הזאת תחול רק על הסקטור העסקי, שהוא כאמור, סקטור שמיטיב עם האזרחים הוותיקים.

טיבי רבינוביץ: זה דבר אחד.

טיבי רבינוביץ: לכן, למרות שמדובר בעלות לבנקים, אני לא רואה סיבה להתנגד אומנם, אבל לדעתי אין שום סיבה שההצעה הזאת תחול על הסקטור הפיננסי והבנקאי בלבד, ולדעתי אתה גם תסכים איתי בעניין הזה.

כרמל שאמה-הכהן: לי אין בעיה שהאותיות יהיו בגודל ראוי בכל הודעה לאזרח ותיק, מכל גוף שהוא.

כרמל שאמה-הכהן: אין לי בעיה, אבל הצעת החוק היא על מסלול מאוד ברור.

רוברט אילטוב: אני רוצה להגיד גם לוועדה וגם לפרוטוקול, שאם אנחנו נכניס גופים אחרים ונוספים, בטח תהיה טענה ל"נושא חדש".

איתי עצמון: לא ניתן להעלות טענת "נושא חדש" בשלב הזה.

איתי עצמון: הנושאים שניתן להוסיף להצעת חוק, צריך שתהיה להם איזושהי זיקה לנושא שהתקבל בדיון המוקדם.

רוברט אילטוב: כן.

רוברט אילטוב: כל עוד זה חוק הבנקאות, גופים אחרים פה לא יכולים להיות.

טיבי רבינוביץ: אני חושב, אדוני היושב-ראש, וגם מציע, שבסופו של דבר, ודאי וודאי צריך להתחיל אולי עם הממשלה ולא עם הסקטור העסקי, אם כבר מדברים.

רוברט אילטוב: מבחינת החוק, זה חוק הבנקאות, ושוב, כל דבר אחר מצריך חקיקה אחרת.

רוברט אילטוב: לכן, אני מבקש להתקדם בהצעת החוק הזאת, ובטח אני אשקול - - -

כרמל שאמה-הכהן: השאלה אם יש לך משהו לומר למה לא להגדיל במגזר הבנקאי.

טיבי רבינוביץ: לא, אדוני, אני ציינתי בסיום דבריי שאנחנו - - -

כרמל שאמה-הכהן: לא מתנגד.

טיבי רבינוביץ: לא נתנגד.

כרמל שאמה-הכהן: תאמין לי, מכוח האינרציה יהיו מספיק חברי כנסת חרוצים, אם לא יעשה את זה חבר הכנסת אילטוב, שיתחילו להרחיב את היריעה בנושא הזה לכיוונים אחרים.

גדעון בן-ישראל: אני תמיד רואה סכנה שכשנוגעים באיזשהו נושא אז אומרים – בואו נרחיב ונרחיב.

גדעון בן-ישראל: התוצאה היא שזה ייסחב עוד שנה.

גדעון בן-ישראל: לכן, אני מאוד בעד זה שהתחלנו באיזשהו דבר, נגמור את הדבר הזה לחיוב.

גדעון בן-ישראל: אני חושב שאז אפשר גם לטפל בגורמים נוספים.

גדעון בן-ישראל: אם נעשה זאת עכשיו זה ידחה את העניין.

כרמל שאמה-הכהן: תודה.

כרמל שאמה-הכהן: ברור לנו.

כרמל שאמה-הכהן: בנק ישראל, בבקשה.

עודדה פרץ: אני רוצה לציין.

עודדה פרץ: בהנחה שזה מתקדם, זו צריכה להיות סמכות של הנגיד ולא של שר האוצר.

כרמל שאמה-הכהן: אנחנו את השאלה הזאת נשאיר - - -

אליצור וייזר: אין לו שום סמכות בחוק הבנקאות (שירות ללקוח).

כרמל שאמה-הכהן: יש לך בעיה שזה יהיה הנגיד במקום שר האוצר?

רוברט אילטוב: אין שום בעיה שזה יהיה הנגיד.

כרמל שאמה-הכהן: אם יש הסכמה, אין בעיה.

אליצור וייזר: חבר הכנסת אילטוב, רק להאיר את עיניך – ההפניה לחוק האזרחים הוותיקים.

אליצור וייזר: חוק האזרחים הוותיקים מפנה אחר כך לחוק גיל פרישה, שמפנה אחר כך בהגדרה של מי שפורש, לטבלאות עם קשת רחבה של גילאים.

אליצור וייזר: צריך גם לתת את הדעת מי זה אזרח ותיק בדיוק.

רוברט אילטוב: אנחנו נתייחס לזה בהמשך החקיקה, אין שום בעיה.

כרמל שאמה-הכהן: אנחנו משנים, ובמקום שר האוצר יבוא הנגיד?

איתי עצמון: אולי נקרא?

וגיף אליאב: וגיף אליאב, רשות ההסתדרות לצרכנות.

וגיף אליאב: אנחנו, מטבע הדברים, מברכים על ההצעה.

וגיף אליאב: אנחנו חושבים שמסמך של מוסד בנקאי לא אמור לבחון את איכות הראייה של הצרכן.

וגיף אליאב: אני מצטרף למה שאמרה חברתי, לדעתי זה אמור להתייחס לא רק לאזרחים ותיקים, לכל אזרח.

וגיף אליאב: אנחנו מזכירים שלא מזמן התקבלו פה תקנות לחוק הגנת הצרכן שקבעו שהגודל המזערי בחוזה אחיד ובפרסום יהיה שני מילימטרים.

וגיף אליאב: אני חושב שזו השאיפה והמטרה.

וגיף אליאב: אני לא יודע אם להשאיר את זה לשיקול דעת של הנגיד – אם משפטית זה אפשרי, אולי לקבוע שהגודל המזערי הוא שני מילימטרים כי זה סוג של סטנדרט, כמו שאמר פה נציג איגוד הבנקים, זה איזשהו סטנדרט שמומלץ מאוד שייקבע בכל מסמך שצרכן מקבל כי זה הגודל המזערי שמאפשר לו באופן סביר לקרוא את מה שכתוב.

וגיף אליאב: אם המטרה היא שיקראו, זה צריך להיות בגודל מינימלי מסוים שיאפשר.

רוברט אילטוב: כבוד היושב-ראש, אני רוצה להתייחס.

רוברט אילטוב: אני לא רוצה להוסיף.

רוברט אילטוב: אני מוכן לשקול את כל התוספות האלה בהצעת חוק הבאה, אחרת, לא בהצעת החוק הזאת.

רוברט אילטוב: כל תוספת יכולה להפר את הסיכום שהגעתי אליו עם האוצר, ואני לא רוצה שהצעת החוק תקבל התנגדות בסופו של דבר.

רוברט אילטוב: אני רוצה להתקדם כי קודם כול אני רוצה שהאזרחים הוותיקים יוכלו להתחיל להשתמש בחקיקה הזאת.

רוברט אילטוב: אם יש צורך לשנות את החקיקה לאורך כל הדרך, אלה דיונים אחרים, הסכמות אחרות, אני לא רוצה לפגוע באזרחים הוותיקים.

רוברט אילטוב: אני אומר לכם, ברגע שאני ארחיב את זה – אני יכול להרחיב את זה באיזשהו מהלך פה ביני לבינך- אבל בסופו של דבר נקבל את ההתנגדות של האוצר, ואז הצעת החוק תיפול.

כרמל שאמה-הכהן: תנסו לתאם את זה לקראת קריאה שנייה ושלישית, אם יש סיכוי.

רוברט אילטוב: אני אנסה לתאם את זה.

רוברט אילטוב: אם נצליח, נצליח, אני לא רואה בזה הרבה סיכוי אבל אני אומר לכם, אני לא רוצה לפגוע בהצעת החוק הזאת.

גדעון בן-ישראל: יפה מאוד.

כרמל שאמה-הכהן: נא להקריא את הצעת החוק.

איתי עצמון: "הצעת חוק הבנקאות (שירות ללקוח) (תיקון – קביעת גודל מזערי לאותיות בדוחות בנקאיים לאזרח ותיק), התש"ע-2010 תיקון סעיף 5א 1.

איתי עצמון: בחוק הבנקאות (שירות ללקוח), התשמ"א-1981, בסעיף 5א(ג), בפסקה (1), בסופה יבוא "השר יקבע כללים לעניין צורת ההודעה כאמור ובכלל זה הגודל המזערי של האותיות בהודעה שתישלח לאזרח ותיק; בסעיף זה – אזרח ותיק כהגדרתו בחוק האזרחים הותיקים, התש"ן-1989.

איתי עצמון: " " אני מבין שמדובר על מתן סמכות לנגיד בנק ישראל במקום לשר.

כרמל שאמה-הכהן: כן.

איתי עצמון: האם יש צורך בהיוועצות בוועדה המייעצת, כמו שנקבע לגבי כללים אחרים לפי החוק?

איתי עצמון: לפי חוק הבנקאות (שירות ללקוח).

עודדה פרץ: הוועדה המייעצת של בנק ישראל?

גדעון בן-ישראל: בשביל מה צריך עוד ביורוקרטיה?

איתי עצמון: אני פשוט שואל כדי שזה יהיה קוהרנטי עם שאר ההוראות.

גדעון בן-ישראל: זה סתם ביורוקרטיה.

גדעון בן-ישראל: שם הכוונה יותר לדברים של מהות.

איתי עצמון: כל הכללים כאן הם לאחר התייעצות עם הוועדה המייעצת.

גדעון בן-ישראל: איך אפשר כל הזמן להקשות.

אליצור וייזר: לא צריך להתייעץ.

איתי עצמון: רק אסביר בקצרה.

איתי עצמון: התיקון המוצע כאן מתקן את סעיף 5א לחוק הבנקאות (שירות ללקוח), שעניינו מסירת מידע על עמלות.

איתי עצמון: לפי אותו סעיף, כל תאגיד בנקאי חייב למסור ללקוחות מידע בכתב על סכומי העמלות או על שיעור העמלות שהוא גובה בעד כל שירות שנתן, וכן מחויב לשלוח לכל לקוח מדי שישה חודשים הודעה שבה יהיה מידע מרוכז וסיכום של כל סכומי העמלות שנגבו ממנו.

איתי עצמון: מוצע כאן להסמיך את נגיד בנק ישראל לקבוע כללים לעניין צורת אותה הודעה, ובכלל זה הגודל המזערי של האותיות, בהודעה שתישלח לאזרחים ותיקים.

כרמל שאמה-הכהן: אוקיי.

כרמל שאמה-הכהן: האם יש עוד הערות?

כרמל שאמה-הכהן: אין.

כרמל שאמה-הכהן: מי בעד הסעיף כפי שהוקרא, עם השינויים?

רוברט אילטוב: אני יכול להצביע?

כרמל שאמה-הכהן: כן.

כרמל שאמה-הכהן: בעד – 2

כרמל שאמה-הכהן: נמנעים – אין

כרמל שאמה-הכהן: הסעיף אושר.

גדעון בן-ישראל: חבל שחברי כנסת לשעבר לא יכולים להצביע.

כרמל שאמה-הכהן: יכולים, למה לא?

כרמל שאמה-הכהן: האם יש עלות תקציבית?

לאה ורון: חן לב, הרפרנט מאגף התקציבים באוצר, מוסר שאין עלות תקציבית להצעת החוק.

כרמל שאמה-הכהן: תודה רבה לכל המשתתפות והמשתתפים.

כרמל שאמה-הכהן: הישיבה נעולה.