הוועדה המיוחדת לפניות הציבור, כנסת 17, פרוטוקול מספר 115, 2008-07-15 12:30

סופה לנדבר: אני פונה לרשות ולחברת חשמל, אני רוצה לדעת מה תמונת המצב, הרי האנשים מתקשרים.

חביב קצב: תמונת המצב היא כזו – רשימה של כ-1,300 בתים של עולים, זה יותר מ-1,300 נפש, זה בסביבות 1,600 איש, כי יש זוגות ויש יחידים.

חביב קצב: רשימה של כ-1,300 בתי אב של עולים כבר אושרו על ידי ביטוח לאומי, אושרו כזכאי ביטוח לאומי וזכאי משרד השיכון לסיוע מוגדל וזכאי משרד האוצר וכל הרשימות שלהם כבר חתומות ומאושרות.

שלומית אבינח: מה זה זכאי משרד האוצר?

חביב קצב: יש קצבת נכות של משרד האוצר, הם זכאים לסיוע כנזקקים.

חביב קצב: כל הרשימות האלה נמצאות כבר במקבצים עצמם.

חביב קצב: עכשיו עושים את הפעולה שממלאים את הטפסים לאחר שכל האישורים לביטוח הלאומי, אישורים של הזכאות יש להם, ואני מניח שבשבוע הבא, כל הטפסים---

שלומית אבינח: אבל דיברו על 8,000, 10,000, איך 1,300 רק?

חביב קצב: 8,000 זה ניצולי שואה.

שלומית אבינח: לא, דיברו על 8,000 אנשים שהם מימנו עד עכשיו.

סופה לנדבר: 8,000 שיש להם---

חביב קצב: אצלנו במקבצים מדובר על 1,280 בתי אב שיש להם בעיה, שיש להם שעון משני על שמם, שהם לא זכאים, או בגלל שעון משני או בגלל שאין להם אפילו שעון משני, וכולם עברו כבר, כולם בטיפול.

חביב קצב: בשבוע הבא חברת החשמל תקבל את כל האישורים חתומים על ידי עורכי דין, מאומתים, עשינו טופס מיוחד לנושא הזה, בתיאום עם חברת החשמל גם כן.

יואל מיכלסון: טופס שאני העברתי אליך.

חביב קצב: סגור.

חביב קצב: בעל המקבץ כבר לא צריך לעשות כלום, כי הבאנו לו את כל האישורים.

חביב קצב: הלוא בהתחלה רציתם שהוא יילך לביטוח לאומי, יקבל את האישור של הסניף המקומי וכל מיני דברים כאלה, אז עקפנו את זה, הבאנו את האישורים, הבאנו להם את האישורים במרוכז, עשינו להם את עבודה מול ביטוח לאומי, מול כל מי שצריך, הכל מסודר.

חביב קצב: בשבוע הבא החומר יהיה בחברת חשמל.

שלומית אבינח: איזה חומר?

חביב קצב: רשימת הכמות של העולים ועלויות ותקופה.

חביב קצב: הלוא רוצים לדעת מי זכאי, כמה צרכו כל החודשים, רטרואקטיבית.

סופה לנדבר: לא, הם לא ביקשו ממך, הם אמרו רטרואקטיבית מיום ההפעלה.

חביב קצב: לא, אבל ביקשו, צריך לחתום להם על זה.

יואל מיכלסון: זה הכסף שהם צריכים להעביר לנו.

חביב קצב: בוודאי.

יואל מיכלסון: כל הוסטל צריך כל חודש---

חביב קצב: דרך אגב, הטופס הזה פתר את כל הבעיות.

יואל מיכלסון: כן, טופס פשוט, שני מספרים אתם צריכים לתת וזהו.

חביב קצב: חסך לנו את כל הביורוקרטיה.

יואל מיכלסון: אתם צריכים רק לעשות את החישוב ב-50% לפי הנוסחה של החוק.

חביב קצב: נכון, זה בדיוק מה שאני אמרתי לפני דקה.

יואל מיכלסון: כן, ולהעביר לנו סכום אחד, סך הכל.

שלומית אבינח: כל מנהל מקבץ צריך לכתוב את זה?

חביב קצב: צריך לכתוב את זה ויחתים עורך דין על אמיתות החתימה שלו, רטרואקטיבית עד יולי 2007, כל אחד טופס.

יואל מיכלסון: כן, בדיוק.

יואל מיכלסון: וכל טופס---

שלומית אבינח: לכל מקבץ טופס?

חביב קצב: כן.

יואל מיכלסון: לכל חודש, לכל תקופת חשבון, למה יש כאלה שבאים---

חביב קצב: תמורת זה מוציא להם את הצ'ק.

יואל מיכלסון: האנשים משתנים, אחד עוזב, אחד שב.

חביב קצב: דרך אגב, עשינו הדרכה מול בעלי המקבצים.

סופה לנדבר: אני לא מבינה, לאן נעלמו לי האנשים?

סופה לנדבר: דיברו פה על 8,000 איש.

חביב קצב: אני לא יודע, אני אף פעם לא דיברתי על 8,000 איש.

חביב קצב: אני בחיים שלי מלה כזאת לא יצאה מהפה שלי.

חביב קצב: אני כל הזמן דיברתי על בסביבות 1,700, 1,800.

חביב קצב: הנתון האמיתי עומד על 1,280, מדויק.

חביב קצב: אלה יחידות משפחתיות, אז תוסיפי עוד 20%, 25%, 30% אפילו, זה בסביבות 2,500 נפשות.

סופה לנדבר: איפה היתרה?

חביב קצב: לא יודע, יכול להיות שזה משרד השיכון, חברת הכנסת לנדבר.

שלומית אבינח: קיבוצים, בסדר.

שלומית אבינח: כמה יש בקיבוצים?

חביב קצב: לא קשור לקיבוצים.

חביב קצב: אצלנו היה מקבץ אחד בקיבוצים, בבית העמק.

חביב קצב: זה כלול בפנים.

חביב קצב: אנחנו יצאנו כבר לדרך---

סופה לנדבר: אבל למה זה לקח כל כך הרבה זמן?

חביב קצב: כי זו עבודה, על כל אחד ואחד צריך להעביר אישור של ביטוח לאומי, ביטוח לאומי בודק ומאשר, ומה היה בתקופה הרטרואקטיבית וכמה היה ואם מישהו חס וחלילה נפטר ומישהו יצא לבית אבות, על אותה תקופה שהוא לא יקבל, צריך לעשות את כל הרישום, עברו הדרכה, עברו הכל.

חביב קצב: דרך אגב, זה לא לקח זמן.

סופה לנדבר: זה לא לקח זמן?

חביב קצב: מה פתאום?

חביב קצב: זה בריצת אמוק.

סופה לנדבר: אתה אמרת 'אצלי הכל מוכן'.

חביב קצב: נכון, דייקתי.

סופה לנדבר: טוב.

סופה לנדבר: מה אתה אומר?

סופה לנדבר: ביום ראשון נניח אתה מקבל את זה.

יואל מיכלסון: אנחנו, חברת חשמל מוכנה ברגע שהיא תקבל את הטפסים מכל הוסטל, למחרת ייערך צ'ק, יישלח לאותו הוסטל, הצ'ק, אנחנו רק בודקים שסך כל הצריכה שמופיעה שם היא לא יותר מסך כל החשבון שהגיע ואנחנו נעביר את הצ'ק לבעל ההוסטל והוא יצטרך לחלק את זה לדיירים.

סופה לנדבר: איך הוא יחלק את זה?

חביב קצב: יזכה אותם, ייתן את זה.

סופה לנדבר: בן אדם, למי הוא צריך לפנות?

שלומית אבינח: איך הוא ייתן לו תכל'ס את הכסף?

שלומית אבינח: במזומן?

חביב קצב: יש רשימות.

יואל מיכלסון: היא צודקת, רשות החשמל לא סתם אמרה לכם שהיא חוששת אפילו ממעשי מרמה, זה לא פשוט.

שלומית אבינח: בגלל זה אני אומרת, איך הוא ייתן להם?

חביב קצב: חבר'ה, לא יהיה שום מעשה מרמה, אנחנו ננהל את הפיקוח ואת הבקרה ועשינו הדרכה.

שלומית אבינח: איך?

חביב קצב: יקרא לעובד, או ייתן לו צ'ק, או ייתן לו כסף.

שלומית אבינח: אבל למה 'או או'?

שלומית אבינח: למה---

יואל מיכלסון: אני חושב שהפתרון זה בדיקות---

חביב קצב: סליחה, הרשה לנו, אנחנו יודעים לעשות את הבדיקות, זו אחריות שלנו.

חביב קצב: כל אחד יעשה את העבודה שלו, בסדר?

חביב קצב: אנחנו יודעים לעשות את העבודה שלנו, אנחנו יודעים לעשות את הבקרה שלנו ואנחנו עושים את הבקרה שלנו.

חביב קצב: אנחנו יודעים בדיוק מה לעשות.

חביב קצב: אנחנו רק רצינו להגיע---

סופה לנדבר: מה אני צריכה להגיד לבן אדם שמתקשר אליי, מה הוא צריך לעשות?

סופה לנדבר: להמתין, ללכת לבעלים?

סופה לנדבר: הבעלים לא יודעים שום דבר.

חביב קצב: סליחה, אין בעלים שלא יודעים.

סופה לנדבר: אני אומרת לך, מיליון טלפונים.

חביב קצב: חברת הכנסת לנדבר, הרשי לי, תני לי מקרה אחד, שם ותעודת זהות, ואיפה הוא גר.

חביב קצב: לא צריך תעודת זהות, תגידי שם ואיפה הוא גר ותגידי שהוא לא מכיר, אני רוצה לדעת מזה.

חביב קצב: אני רוצה אישית לדעת את זה.

סופה לנדבר: בסדר.

חביב קצב: אני העברתי הדרכה אישית, נוכחתי, זימנתי את כל מנהלי המקבצים, את אם הבית של כל מקבץ, את אנשי עמידר, את אנשי הכספים, את כל האנשים שנותנים סיוע בשכר דירה, עשינו יום, ארבע שעות הדרכה על הנושא הזה.

חביב קצב: אני רוצה לדעת, מקרה אחד מספיק לי, לא צריך יותר, שמישהו אומר שהוא לא יודע, אשמח לדעת.

סופה לנדבר: אם נניח בדירה אחת, יש דירות כאלה, ששוכרים כמה אנשים, הם צריכים למלא גם טופס כזה?

יואל מיכלסון: אנחנו מקבלים מכל הוסטל---

סופה לנדבר: לא בהוסטל, בשוק הפרטי.

יואל מיכלסון: הוא לא צריך למלא שום דבר, הוא מקבל אוטומטית.

שלומית אבינח: המונה לא על שמו.

סופה לנדבר: נניח על שם של דייר אחד וגרות שם כמה משפחות שהם כולם זכאים.

יואל מיכלסון: זה פר חשבון, הוא יכול לקבל בחשבון עד 400, במקום צרכנות אחד, לפי החוק, הוא יכול לקבל 50%, עד 400 קווטש.

מירב יוסף: זה כולם ביחד, צורכים את הכל ביחד.

מירב יוסף: אז ההערכה ניתנת על הכל ביחד, על כל החשבון.

חביב קצב: כן, אבל אם יש שעון אחד משני---

יואל מיכלסון: עוד לא נתקלנו---

סופה לנדבר: אני נתקלתי, התקשרו אליי אנשים.

חביב קצב: בוודאי, היא שואלת שאלה נכונה.

שלומית אבינח: שלושה קשישים שוכרים דירה אחת.

סופה לנדבר: ביחד.

סופה לנדבר: לכל אחד יש זכאות, אבל מונה אחד.

סופה לנדבר: הם משלמים כל אחד סכום, הרי הם צורכים---

מירב יוסף: אז הסכום מופחת להם, בגלל שאת מפחיתה את החשבון.

שלומית אבינח: לא, אבל אם המונה על שם הזכאי.

סופה לנדבר: זה על שם של בן אדם אחד, אבל לכולם מגיע.

מירב יוסף: ושלושתם משלמים את החשבון האחד ומהחשבון האחד יורדת ההנחה ואז מחלקים את מה שנשאר לשלושה חלקים.

מירב יוסף: זה בסדר, ההנחה מתחלקת לשלושה.

סופה לנדבר: כן, אבל שם צריכה להיות הנחה לכמות של---

חביב קצב: תני לי להסביר לך למה הבעיה יותר מורכבת.

יואל מיכלסון: היא מתכוונת שצריך להיות הנחה כפול 3, 50% מ-400 כפול 3, זה מה שחברת הכנסת סופה לנדבר מתכוונת.

חביב קצב: קודם כל במקרה שלך הם משלמים, נניח שילמו שלושתם ביחד, קיבלו הנחה 100 שקל, מתחלקים שלושתם באחוז של המאה.

סופה לנדבר: אבל הם צריכים לקבל הנחה---

חביב קצב: לא, אבל זה שעון אחד.

חביב קצב: אבל למה כמעט ואין בעיה כזו?

חביב קצב: כי כמעט לכל דייר יש צובר, יש צובר משני, או אפילו לשניים.

סופה לנדבר: אז אם יש לו שעון משנה?

חביב קצב: אז הוא יודע בדיוק את הקריאה, יודע בדיוק כמה הוא שילם.

יואל מיכלסון: דרך אגב, גם ביטוח לאומי, אם יש שני זכאים, הוא העביר לנו רק שם אחד.

יואל מיכלסון: אם גרים ביחד שני אנשים שהם זכאים, הוא מעביר לנו רק פעם אחת.

יואל מיכלסון: ב-180,000, היום זה 172,000, זה רק אחד בדירה.

יואל מיכלסון: אם גרים בני זוג ששניהם זכאים---

חביב קצב: אז למה 8 ירדו?

יואל מיכלסון: אני לא יודע.

יואל מיכלסון: אנחנו כל חודש מקבלים, הקובץ האחרון שקיבלנו---

חביב קצב: הוא אמר 180 ירד ל-172.

יואל מיכלסון: לא, סליחה, 177,500.

יואל מיכלסון: הקובץ האחרון שקיבלנו מהמוסד לביטוח לאומי.

סופה לנדבר: אז מה, מתו?

חביב קצב: מתו, בטח.

חביב קצב: יש לך ספק?

יואל מיכלסון: מה שאנחנו מקבלים מביטוח לאומי, אנחנו מזכים.

סופה לנדבר: 3,000 איש מתו?

שלומית אבינח: מה היתה הבעיה בקיבוצים?

סופה לנדבר: תשמעו, אם משרד הקליטה, מר קצב מספר שבשבוע הבא אתם מקבלים את המכתב ואז אני מאמינה שעד סוף השבוע אנשים יקבלו את הכסף---

שלומית אבינח: אבל לא ברור איך, וגם אלינו פונים, גם אלינו כותבים מכתבים ש---

סופה לנדבר: משרד הקליטה אחראי על כך שכל בן אדם יקבל צ'ק שלו.

חביב קצב: אני רוצה לשמוע תלונות בשני דברים, אחד, שאנשים אומרים שלא שמעו.

חביב קצב: המנהלים שלהם לא שמעו על זה.

חביב קצב: חברת הכנסת סופה, אני רוצה שם, שם המקבץ.

חביב קצב: שתיים, בעוד שבועיים נעשה בקרה מי אומר 'לא קיבלתי'.

חביב קצב: אנחנו נעשה בדיקה מדגמית גם שלנו, כמובן.

חביב קצב: לא רק בדיקה מדגמית, אנחנו מתכוונים לעשות בדיקה כוללת.

חביב קצב: בהתחלה אנחנו לא נעשה בדיקה מדגמית, נעשה בדיקה כוללת, אחר כך נעשה בדיקה מדגמית, בהמשך הזמן, אבל בהתחלה ההנחיות שלי אומרות שאנחנו עושים בדיקה בכל מקבץ, מלא, לא מדגם.

קריאה: אבל אין לך בקיבוצים מקבצים.

חביב קצב: יש מקבץ אחד, בית העמק.

סופה לנדבר: עם משרד הקליטה אנחנו פתרנו את הבעיה, אני מקווה עד סוף החודש, מה אנחנו עושים עם הקיבוצים, אני לא יודעת לאן לפנות שם.

סופה לנדבר: קיבלתי מאנשים תלונות, הם הלכו למזכיר, אף אחד לא יודע שום דבר ואני היום גם דיברתי עם שר החקלאות---

חביב קצב: חברת הכנסת לנדבר, בואי ננתח את הנושא הזה של הקיבוצים, מה הבעיה האמיתית.

סופה לנדבר: כן.

חביב קצב: גם כשדיברת איתי, אמרתי לך, שאלתי אותך איפה הבעיה.

סופה לנדבר: שהקיבוצים חיים באי בודד.

חביב קצב: אבל כמעט ואין קשישים.

שלומית אבינח: לא, אני רוצה להגיד לך שאני דיברתי גם עם גברי ברגיל---

חביב קצב: כמעט ואין קשישים, בוודאי קשישים זכאים שגרים בקיבוצים.

חביב קצב: מה יש בקיבוצים?

חביב קצב: בואו נראה, יכול להיות שיש בעיה שאנחנו לא מודעים לה.

שלומית אבינח: אני דיברתי עם גברי ברגיל, אני לא יודעת אם מותר לי לצטט, אבל הוא אמר לי שהוא בכלל לא יודע שהקשישים זכאים להנחה, לתעריף מופחת.

שלומית אבינח: הוא בכלל לא ידע את זה, מזכיר הקיבוץ הארצי.

חביב קצב: בואו נחזור בחזרה, למשהו הרבה יותר עקרוני.

חביב קצב: על פי הידוע לי, מי מגיע לקיבוצים?

חביב קצב: הלוא קשישים זכאים, קשישים ילידי הקיבוץ או משהו כזה, זה לא רלוונטי כרגע.

חביב קצב: אבל בואו נדבר שקשישים עולים מגיעים לקיבוץ.

שלומית אבינח: רק העולים זכאים?

סופה לנדבר: כן, בינתיים.

חביב קצב: מי זה הבנק הגדול?

חביב קצב: זה העולים.

חביב קצב: איש תושב הארץ שמתקיים והוא גר בקיבוץ ויש לו הכנסה בקיבוץ ונולד בקיבוץ לפני 50 שנה, אז הוא לא רלוונטי.

סופה לנדבר: לא, אבל יש בית הראשון בקיבוצים.

חביב קצב: '

חביב קצב: בית ראשון במולדת', חברת הכנסת לנדבר, אין זכאות לקשישים שם.

חביב קצב: הלוא הקיבוצים לא לוקחים קשישים כ'בית ראשון במולדת'.

סופה לנדבר: כן, אבל משפחה הם לוקחים?

חביב קצב: אם ייקחו קשיש, זה קשיש שמצטרף למשפחה לאותה דירה.

חביב קצב: זו תקופה של שנה ראשונה שהם מקבלים סל לקליטה והם מקבלים את הכל והם משלמים, השאלה אם יש מישהו---

סופה לנדבר: יש להם גם דיור מוגן?

חביב קצב: לדיור מוגן אין בעיה.

חביב קצב: יש נוהל דיור מוגן, יש בית אבות, זה נקרא בית אבות בקיבוץ, יש נוהל מבחינת שעון, חברת חשמל, מבחינת החוק של בית אבות.

שלומית אבינח: בבית אבות, הקשיש משלם לחברת חשמל?

חביב קצב: בוודאי, משלמים את הכל, כלול בפנים.

חביב קצב: זה תעריף כולל.

סופה לנדבר: אז אני לא מבינה.

סופה לנדבר: יש עכשיו, אתה אומר, 2,000 איש---

חביב קצב: מי העלה את הבעיה הזו?

סופה לנדבר: אנשים מתקשרים, שחיים בקיבוצים.

יואל מיכלסון: יש בקיבוצים, פנו אלינו מספר קיבוצים ובזמנו ענינו להם שהם לא יכולים לקבל ושזה---

שלומית אבינח: זה גם עלה בישיבות שלנו.

יואל מיכלסון: שלחנו להם לפני חודש, כשעבר---

סופה לנדבר: אתה יכול לתת לי רשימה של קיבוצים?

יואל מיכלסון: לא, רק מי שפנה אלינו.

יואל מיכלסון: כמו שאמר מר קצב, בקיבוצים לא גרים הרבה כאלה, אבל פה ושם יש בקיבוצים שהם קיבלו מכתב מהביטוח הלאומי---

שלומית אבינח: מה הם צריכים לעשות?

חביב קצב: צריכים להחיל את אותו הסדר על אנשי הקיבוצים, ואז תפנו לקיבוצים, ל'בית ראשון במולדת', לתנועת הקיבוץ המאוחד---

סופה לנדבר: למה אנחנו צריכים לעשות את זה?

חביב קצב: אני נותן לך את הקרדיט, את לא רוצה?

סופה לנדבר: אני רוצה, אבל---

שלומית אבינח: מזכיר התק"מ ומזכיר הקיבוץ המאוחד מצאו לנכון לא להגיע, אפשר לחשוב שהם כל הזמן מתעסקים בנושא, אז למה אנחנו צריכים לעשות את זה?

חביב קצב: אין לי בעיה, אני מוכן גם לפנות ברמה הרשמית, אם זה על דעת החבר'ה הפה שאותו הסדר שחל עלינו, יחול גם עליהם, אין שום בעיה.

מרב יוסף: אותו הסדר בדיוק.

חביב קצב: אני מוכן.

חביב קצב: אני מוכן לקיים אפילו ישיבה עם 'בית ראשון במולדת', עם האחראים ב'בית ראשון במולדת', למרות שלהערכתי, יכול להיות שאני טועה, שזה---

סופה לנדבר: אתה טועה, בגלל שאנשים מתקשרים.

חביב קצב: זו האינדיקציה?

שלומית אבינח: ופה תרצו שמזכיר הקיבוץ יהיה האחראי, כמו מנהל המקבץ, מזכיר הקיבוץ?

סופה לנדבר: חוץ מזה, אתם זוכרים שבכל הישיבות אמרו 8,000 איש, 10,000 איש, שלא קיבלו את ההטבות של החוק והיום במשרד הקליטה יש רק 1,300 בתי אב, אז לאן נעלמו לנו אלפי אנשים?

דן וינשטוק: מי אמר את ה-8,000?

סופה לנדבר: בכל הישיבות אמרו 8,000.

חביב קצב: אני זוכר את המספר 8,000 צמוד לניצולי שואה.

סופה לנדבר: זה משהו אחר.

יואל מיכלסון: בקיבוץ, זה מהמזכיר, או מהגזבר, כל מי שכתוב, כמו שכתוב בטופס.

יואל מיכלסון: אני משמש בתפקיד, איזה תפקיד הוא---

שלומית אבינח: אז אתם צריכים להחליט את מי אתם רוצים.

יואל מיכלסון: הלקוח הרשום זה הקיבוץ, יש מזכיר קיבוץ.

חביב קצב: היום בכל קיבוץ יש כבר גזבר.

שלומית אבינח: אתם צריכים להחליט אם זה גזבר או מזכיר.

יואל מיכלסון: לנו לא משנה, בעל תפקיד בקיבוץ, גזבר, מזכיר, אחראי על האוכלוסייה הקשישה בקיבוץ, לא משנה.

חביב קצב: אם יש לכם איזה תלונות כתובות, או משהו כזה, של בן אדם אחד או שניים שאפשר לקחת ואז להיכנס ולראות מה קורה באותו מקום ומזה ללמוד---

סופה לנדבר: אני כנראה יוצאת לתקשורת שוב היום ואני אפנה לאנשים שמי שבעצם חי בקיבוצים---

חביב קצב: ואז אנחנו בשיטה ההפוכה נדע בדיוק איפה לשים את האצבע.

חביב קצב: אני פונה ל'בית ראשון במולדת', אני אפנה לכולם, לכל אותם אנשים, הדתי והלא דתי והמאוחד והמיוחד והאיחוד.

סופה לנדבר: מר וינשטוק, יש לך משהו להוסיף לנו?

דן וינשטוק: לא, אין לי.

חביב קצב: אם יש הסכמה שלכם שאותו הסדר חל, אז---

מירב יוסף: בסדר.

חביב קצב: עברנו כברת דרך ארוכה מאוד, אני רוצה להגיד לך.

סופה לנדבר: יותר מדי, כמעט שנה, אבל אם להשוות עם החוק של בית חולים, אז...

חביב קצב: חברת הכנסת לנדבר, יש תוצאה, את צריכה לחייך.

חביב קצב: אני לא האמנתי לתוצאה.

חביב קצב: אני כל הזמן אמרתי 'צריך לתקן את החוק'.

חביב קצב: אבל אני שמח וזה בזכותך.

סופה לנדבר: הכנתי לך מכתב ברוסית.

סופה לנדבר: אני יכולה לתרגם לך בכמה מלים, שעבר חוק ו'שיש אלפי אנשים, שאתה בתוכם, שלא קיבלת את אותם הטבות שהחוק נתן ובמלחמה קשה עם הביורוקרטיה, הצלחנו לעשות מה שהצלחנו והצדק לקח'---

חביב קצב: נכון, במפורש.

חביב קצב: פנו אליי מרדיו רקע על זה, אמרתי 'אני לא הכתובת, ראיינו את חברת הכנסת סופה לנדבר'.

חביב קצב: פנו אליי להתראיין, דרך הדוברת שלי, אמרתי 'לא, אני לא מתראיין'.

חביב קצב: לפני שבוע.

סופה לנדבר: אני צריכה לתקן כאן משפט ואני אעביר לך עכשיו את זה בפקס.

חביב קצב: בסדר גמור.

שלומית אבינח: אני רוצה להבין, אני יכולה את הטופס הזה להעביר לתנועות כמו שזה?

יואל מיכלסון: כן, לקיבוצים, לכל גוף שגרים אצלו דיירים שיש להם מונה משנה, שהם זכאים לקבל את ההנחה, שקיבלו מכתב מהביטוח הלאומי שהם זכאים, או מבדיקה אחרת, כמו שהם עשו, כי לא תמיד המכתבים הגיעו, חלק חזרו בדואר, 'לא ידוע', או כאלה.

סופה לנדבר: אני גם אתרגם לך לעברית ואז אני אשלח את המכתבים.

חביב קצב: תודה.

סופה לנדבר: או שתעביר לי רשימה ואני יכולה ל---

חביב קצב: אני אדאג לזה.

חביב קצב: תעבירי לי את זה---

סופה לנדבר: אם אתה תעביר לי רשימה, אני יכולה להפיץ את זה.

חביב קצב: לא, אני אעשה משהו אחר, אני אעביר למנהלי המקבצים שהם שמים לכל עולה.

יואל מיכלסון: אני אעביר לקיבוצים מה אנחנו שולחים ללקוח, מה הוא צריך לעשות, דף עם הסבר.

שלומית אבינח: מי זה לקוח?

יואל מיכלסון: לקיבוץ, את יכולה לשלוח למזכיר קיבוץ את הטופס, מה הוא צריך לעשות.

שלומית אבינח: כלומר אם זה קיבוץ, את זה ואת זה לשלוח.

שלומית אבינח: זה החומר שאני מפיצה.

חביב קצב: אם זה יגיע עוד היום, חברת הכנסת לנדבר, מחר אני דואג שזה...

חביב קצב: תעבירו לי את זה במייל.

שלומית אבינח: נעביר לך במייל שלך.

יואל מיכלסון: מר קצב, קח, שיהיו לך עוד טפסים, גם מה שאנחנו שולחים ללקוח שיידע מה לעשות, מה הזכויות שלו.

שלומית אבינח: מר מיכלסון, למה לא רשמת 'ועדת הכנסת לפניות הציבור', 'ועדת הכנסת'?

שלומית אבינח: איזה ועדת כנסת?

שלומית אבינח: יש הרבה ועדות בכנסת.

שלומית אבינח: ועדת הכנסת זה ועדת הכנסת, זה לא ועדת הכנסת לפניות הציבור.

שלומית אבינח: זו בכלל לא הוועדה הזו.

יואל מיכלסון: אז אני אעביר לך משהו מתוקן.

שלומית אבינח: אז תתקן, 'בוועדה לפניות הציבור של הכנסת'.

יואל מיכלסון: את רוצה שאני אכתוב 'בראשות חברת הכנסת סופה לנדבר'?

יואל מיכלסון: או שלא צריך.

שלומית אבינח: אני חושבת שאם מגיע לה קרדיט, מר חביב קצב יחליט.

יואל מיכלסון: אני אכתוב את זה, 'בראשותה של חברת הכנסת סופה לנדבר'.

סופה לנדבר: טוב, רבותיי, תודה רבה.

חביב קצב: תודה רבה.