装的闸门未能开启，并要人手操作打开闸门让乘客上下车。到了同年8月2日早上上班繁忙时间，九龙湾站往调景岭方向的月台闸门发生故障，要由月台助理及乘客合力拉开闸门让乘客上落。故障时列车须改为人手操作，进入车站时要慢驶，导致沿线列车服务受阻两小时，大批乘客要在彩虹站下车转乘另一列车，彩虹站非常挤迫。有乘客不满「港铁职员以广播粗暴喝令乘客落车」，对港铁安排混乱大表愤怒，但港铁至今并没有交代。其后在同年8-9月期间并多次发生类似的月台闸门事故，让列车服务稍有延误。
反修例期间遭到破坏.2019