::::大堂.九龙湾站内提供不同类型的商店供乘客购物或进食，例如有便利店、面包糕饼店、银行、服装店及零食店等。所有商店均设在非收费区内。此外，大堂也有不少自助服务设施供乘客使用，包括自动柜员机、自动售卖机、自动照相机等。近C出入口的大堂已付费区亦设有香港邮政邮箱，方便乘客在车站内投寄邮件。另外，近C出入口的非付费区设有「会员服务站」，供乘客享用港铁友礼会的会员优惠。在互联网服务上，大堂及月台均设有由电讯盈科提供的 Wi-Fi 热点，乘客可在候车的时候透过任何配备 Wi-Fi 功能的电子器材存取互联网。