私人云梯车救走了部分民众。此外，一名老者在现场救出15人，但他后来被送往医院。警方于圣诞节突袭了大楼业主和经理的家，搜集可指控因专业疏忽和违反消防法律造成过失杀人罪的证据。警方计划于星期二向两人发布逮捕令。
反应.韩国总统文在寅表示“深切悲痛”，国务总理李洛渊要求加快派遣救援队伍前往事发地点。2018年平昌冬奥会组委会宣布原计划在堤川举行的圣火传递将取消，路线会修改。
争议.部分人指出堤川消防局没能妥善处理火情。受害者从出口逃出，但消防员却没有接近出口