机采用不锈钢外壳，不过有网友发帖表示实际上该产品使用的只是一种硬塑料，而且手机经快递送到后并不包含任何发票，也没有公司名称、地址或电话。经使用后，手机屏幕时常“出现白屏并自动重启”，售后服务部门也以客户无法出具《退换货保证书》为由而拒绝提供善后。《信息时报》记者表示时常收到消费者投诉称尼彩手机存在质量问题。投诉者通常反映手机屏幕十分不灵敏、存在严重的错位问题，因此有人表示“这款手机一点都不好，上网功能特差，广告都是瞎编的，买了一定会后悔！”。也有人称买了一部尼彩N4之后非常失望，因为尽管其外形近似iPh