客乘坐本线列车可使用铁路e卡通扫码乘车，无需提前购票。
车次.目前沪宁高速动车组的运行模式始于2013年7月1日调图，本线列车主要分为两种：一种是整点（或接近于整点）于上海站和南京站发车的大站停列车，中途仅停靠常州站、无锡站和苏州站，车次号段为G7001至G7030，全程运行时间99分钟；其次是在每个小时中紧凑发车的普通停站列车，中途停靠6、7个车站，全程运行时间2小时左右。
事故.2011年3月13日下午17时，一趟下行列车在花桥站附近发生故障，导致下行