定康在1995年巡视长沙湾期间，遇到住在长沙湾幸福街临时房屋区的居民抗议，有居民更送上有老鼠的老鼠笼投诉临屋区的环境卫生恶劣，但彭定康仍亲自到临时房屋区与居民对话，之后彭定康决定于1997年前清拆大部分临时房屋区，将居民迁至中转房屋。彭定康每次发表施政报告后，都会亲自出席电台节目，接听听众透过电话发表的提问，又公开出席答问大会，亲自面对市民质询。彭定康落区面对民众及亲自回应市民质询，籍此建立开放和向公众负责的亲民形象，他的亲民作风，后来亦为不少政界人士所模仿。彭定康任内亦积极提高香港的福利，但国务院