ment，QFD）是将转换成产品设计规格的方法。其设计者认为品质机能展开是「将非量化的顾客需求转换为量化参数的方法、并且展开那些组成品质的机能、将组成品质的机能展开成子系统及零件、最终展开到制造程序中的参数。」赤尾洋二将其在品质保证及品质管制中的成果和价值工程中的机能展开相结合。此方法的实施有赖行销、设计工程、制造等功能部门组成跨部门小组。品质机能展开是由倾听与研究顾客开始，以决定高品质产品应具备的特性，透过市场的研究，定义出顾客对产品的需求与偏好，并进一步归类出各项的顾客需求。再依据需求对顾客的相对重