人办公室主要负责代表联合国秘书长、联合国常务副秘书长及其他联合国高层人员处理媒体关系及与媒体相关的行程和活动，以及向媒体解释联合国的政策。
争议.2012年，联合国官方推特帐号发表了一则帖文，暗示时任联合国秘书长潘基文支持以一国方案解决以巴冲突。该则帖文其后被发现是由时任秘书长发言人南希·格罗夫斯（Nancy Groves）发出，格罗夫斯随后将其归结为一个「可怕的打字错误（terrible typo）」。另外，据路透社表示，联合国秘书长发言人一职被认为是一项「梦想职业」，但实