庭服务中心于1985年11月已得悉并接手处理，但负责事件的社工曾5次尝试入屋了解情况被拒。因广泛报道后，大批记者包围该单位，社会福利署担心令母亲不安，对女童不利，于5月8日，经过考虑并由当时署长陈方安生批准之下，决定引用《保护妇孺条例》联同香港警务处、消防处、政务处和房屋署破门入屋救出女童。女童被送往竹园儿童院，而其患有精神病的母亲被强行送入葵涌医院接受精神病治疗。社会福利署亦以案件怀疑涉及虐儿为由，禁止两母女见面，后来才批准每星期可以有2次见面。
影响.「郭亚女事件」引发当时社会