80/20 法则、关键少数法则、八二法则）指出，约仅有20%的变因操纵着80%的局面。也就是说：所有变量中，最重要的仅有20%，虽然剩余的80%占了多数，控制的范围却远低于「关键的少数」。管理咨询约瑟夫·朱兰首先提出该原则。此一80/20的概念是义大利经济学家帕累托 (Vilfredo Pareto) 在洛桑大学发现的，并于他的第一篇文章《政治经济学》中说明了该现象，例如：义大利约有80％的土地由20％的人口所有、80%的豌豆产量来自20%的植株等等。该原则在现今企业管理中广泛运用。例如，“80％的销