用在市场透过不同媒介提供给买家不同的身分认同。
忠诚度市场与独占市场.在独占或寡占市场失去了对资讯的掌控，这将造成无可避免的不稳定。忠诚度市场理论引用经济学上的弹性概念预言失去市场控制的后果。若无其他变数，当市场在失去独占或寡占的控制前越缺乏弹性的时候，这个失控的后果将会更严重。有四项影响弹性的要点：在市场是可替代的产品（或身分）以及其相似度；边缘消费者的影响；批发与零售市场的困境；以及消费者在寻找竞争产品时所需花费的时间、资讯和金钱。替代品包含了两样：“当一样商品的价