2倍以上，并且达到预计的213亿美元。客户关系管理系统持续成为软件即服务的最大市场。在客户关系管理市场中的软件即服务曾被预测会从2010年的32亿美元上升到2011年的38亿美元。“软件即服务”（SaaS）的术语被认为是云计算的命名法的一部分，还有IaaS、PaaS、（DaaS）都被认为是云计算的学术名称。
历史.商业应用的集中式托管可以追溯到20世纪60年代。从那一年代开始，IBM和其他大型电脑提供商提供了常被称为分时系统和公共事业计业务。这种服务包括从他们在世界各地的数据中