面包糕饼店、凉茶专卖店等，以及不少自助服务设施，包括自动柜员机、自动售卖机和自动照相机。客务中心位于大堂中央，升降机旁，旁边设有香港邮政邮箱方便乘客在车站内投寄邮件。
月台.油塘站有4个月台，位于U1层及U2层，所有月台均设有月台幕门。其中U1层为1号月台（观塘线往调景岭）及4号月台（将军澳线往北角）；而U2层则为2号月台（观塘线往黄埔）及3号月台（将军澳线往宝琳／康城）。
出入口.本站设有四个出入口，其中A2和B2出入口外设楼梯连接茶果岭道，而实际上低层