机上人员包括6名机员（其中3名备份），7名客舱服务员，1名日航僱员以及62名乘客，乘客中有52名日本人。除了5名客舱服务员和9名乘客（其中一人为新西兰人，其余8人为日本人）以外，余下62人皆在此次事故中遇难。生还者则受到重伤，他们在事发时坐在机身前部的头等舱座位。事后的调查显示，飞机副驾驶员意外升起扰流板以及引擎除冰装置未开启导致了飞机的失速。
班机最后通话.苏联事故调查委员会事后公佈了舱音记录仪数据分析，其中班机在坠毁前的驾驶舱通话如下：00秒 （起飞过程开始）10秒 “