的花费和风险。除了认证培训、会议和出版外，它们还包括行业研究和标杆（benchmarks）、技术路线图、最佳实践指南、软件标准和接口。论坛同时还向它的成员社区提供广泛的市场营销和业务网络机会，使得与新客户和合作伙伴之间的业务能够开展。电信管理论坛由英国电信（BT）和美国电话电报公司（AT&T）于1988年创办。论坛联合其成员，合作地解决系统和运营管理问题。电信管理论坛的解决方案框架（NGOSS）——包括诸如业务过程框架（增强型电信运营图谱，即eTOM）、信息框架（共享信息/数据，即SID）以及应用程序框