营里程大多在400~800公里以上，主要承担国内长途客运和部分国际道路运输，服务范围覆盖全国31个省、自治区、直辖市。双层卧铺客车的安全问题亦引人关注。2011年7月21日，一辆卧铺客车从山东省威海市开往湖南省长沙市，22日凌晨3时53分，在河南省信阳市境内京港澳高速938公里处，客车后部突然起火而造成41人死亡、6人受伤，超过温州动车追尾事故的40人死亡数，成为中国媒体关注的焦点，也是一个重大的世界新闻。工信部和公安部于2011年12月31日联合发布632号文件，规定自2012年3月1日起暂停卧铺