10年尾，港铁推出MTR Mobile，令乘客可以搜寻路线资料及港铁站设施。
大堂及月台设施.由于每日有大量乘客使用港铁，因此月台均设有大量扶手电梯，虽然早期有意见认为伤残人士不适合乘搭铁路而未设旅客用升降机，但因应机场快线及东涌线的开通，所有车站均最少有一部升降机；此外，另有个别车站亦已陆续安装自助式轮椅升降台，以便解决部份车站未能加装升降机的问题。与此同时，为配合无障碍运输，合併前的地铁在1998年起作出多项改善措拖，以方便伤健人士使用地铁。包括在车厢内加设轮椅专用位置、失