和国外交部处理。为能令身在海外的中国公民在遇到困难时可以获及时、专业的指导和帮助，中国外交部于2014年9月2日起设立外交部全球领事保护与服务应急唿叫中心，并开通了24小时领事保护热线：+86 10 12308。中华人民共和国外交部会为中国公民、香港及澳门特区护照持有人提供以下援助：
美国.美国国务院会为处于已设立大使馆之国家中的美国公民就以下原因提供援助：