业务上打出“服务社会”的旗号，强调走入社会、接近工商、以服务取胜。1923年，仿效美国运通设置「旅行部」。1927年，上海银行旅行部分拆成立中国旅行社，成为上海商银的子公司。抗战期间，为躲避战火继续营业，上海银行总行先南迁香港，日军攻陷香港后再迁重庆，抗战胜利后迁回上海。1949年，国共内战后，中华民国政府播迁台湾。同年12月美国政府冻结上海银行资产，十二月底上海银行将香港分行以上海商业银行之名在英属香港註册，脱离本行；惟仍以特殊的控制股东身份，持有香港上银约60%的流通股票（香港上银则持有中国