设施不完善或服务质量十分不好。特别是在80%世界人口居住的发展中国家。供水服务质量需要从多方面进行评判：持续性、水的质量、水压、服务提供方对用户投诉的处理等。
供水持续性.在大部分发达国家，持续供水是理所当然的事情，但在许多发展中国家，这仍是一个严重的问题，有时只能保证每天几小时甚至每周数天的供水。据估计，发展中国家的半数人口只能获得断断续续的供水。
水质.饮用水质量的鉴别分微生物层面和物理化学层面。水质的参数多种多样。对公共供水系统来说，水资源至少进行过