选择不同的技能。游戏使用类似于第三人称射击游戏的过肩镜头，并具有掩体系统，可避免在与敌人交战时受到伤害。玩家还可向小队成员下达指令，例如让他们藏在指定的掩体后面或者集火目标。与初代《质量效应》武器长时间连续射击后会过热的设定不同，《质量效应2》的武器弹匣有限，弹匣打空后必须换弹。薛帕德和小队成员受到伤害吸收护盾的保护。在护盾被完全摧毁后，进一步的伤害会导致生命值降低。在玩家未着火时，其护盾和生命值会在短时间内自动再生。玩家可使用群体复活（Unity）技能复活倒下的小队成员。但如果薛帕德本人死亡，玩家必须