赔偿暂行规定》提出每人21.1万元人民币的赔偿标准，但大部分遇难者家属对金额及航空公司的认错态度感到不满。2005年10月，32名遇难者家属在美国加利福尼亚州洛杉矶郡高级法院提出诉讼，将中国东方航空公司、飞机制造商加拿大庞巴迪公司及飞机发动机制造商美国通用电气公司三家公司列为被告。在法庭调解下，三家被告公司同意赔偿遇难者家属总额1175万美元。2007年1月6日，30位罹难者家属以及他们的律师在北京签订文件，32位罹难者的家属平均所获赔偿大概是400万元人民币。但东方航空公司之后突然拒绝履行协议，并向美