理解主题，技术写作人员需完成一手资料和二手资料收集。
特征.一个专业的技术写作人员能够以简洁、有效的方式编写、理解、和传达技术信息。他们可能专注于某个特定领域，但必须对所描写的产品非常了解。例如，API 文档写作人员主要编写API文档，别的技术写作人员则可能擅长电子商务、制造业、科学、或医学资料。技术写作人员从多个来源收集信息。他们的信息来源通常散布在组织的各个部门，可以从开发人员到市场营销部门。根据 Markel 的观点，好的技术文档可以用 8 个特征来衡量：真实、清