将观塘站员工设施、外墙、售票大堂及月台重新设计，随后便在观塘站进行大型翻新工程，为大堂加装空调系统；并把旧有的深灰色纸皮石的墙身和柱身，改成白色人造纤维板，同时亦加设升降机往返地面。而车站装设了三幅由摄影家艾思滔拍摄的巨型风景壁画，分别是港岛南面远眺石澳、蓝塘海崃及清水湾半岛的旖旎风光，香港仔附近缤纷的秋日色彩，及港岛东面柏架山下长满苔藓的景色。2005年，地铁再为车站外墙残旧问题，为观塘站外墙除去旧有深灰色纸皮石，再改以蓝色、白色的墙身及灰色柱身；同时亦将出入口石屎地板改为地砖（除A2出入口外），