乘客舒适度。为庆祝昇龙皇城1,000週年，越航在9月底至10月初期间推出90,000张1.5折机票优惠。同年11月与霍尼韦尔签定价值美元的合同以更新A321的飞行系统，使每架飞机每年节省。2012年2月，越南航空增持捷星太平洋航空的股份至70%，而澳洲航空则持有余下股份，这使越南航空成为越南国内第二大航空公司的最大股东，并与澳航按比例提供共2,500万澳元资本订购新飞机。2012年4月，空中租赁公司宣佈订购8架787-9，用来借租给越南航空，预计2017年交付。同年5月底，越航与越南进出口银行签定价值的