服务创立始于1996年，为长者或有需要人士提供24小时唿援及关怀服务。服务提供者的唿援及关怀服务热线中心将因应求助人需要提供协助，唿援中心于紧急情况下为求助人召唤救护车或报警；另外唿援中心亦有其他社会资源的资讯，为使用者提供协助。香港平安钟服务由长者安居协会提供，有需要人士可向该协会申请。成功申请后，会获得协会提供的一个平安钟主机及遥控掣，其中主机连接家用电话线。安装平安钟后，服务使用者遇上紧急状况，只需按动主机上的按钮，或遥控按钮，便可以立即与唿援及关怀服务中心取得联系，获得及时救助。在求助的过程中，