文杰，晚上10时许从深圳乘坐高铁回港期间与家人和女友失去联络，在西九龙站内地口岸区被捕。最后后留下的短讯是「Pray for me」。一名女子其后在8月9日到湾仔警署报案，列作「失踪人士」案件，由西九龙总区失踪人口调查组跟进。警方其后表示他在当日中午经罗湖口岸出境后便无入境纪录。郑氏失去联络超过10日后，事件才被《香港01》独家报道。英国外交部表示极度关注员工被拘留事件，会尽力协助其家属。香港入境处回覆媒体时表示已透过特区政府驻粤经济贸易办事处跟进事件，并按当事人家属的意愿提供适切的协助及意见但未有证实事件