始实行实名制，现在所有动车组车票（G字头、C字头、D字头）除上海金山城际外已全面实行实名制。2012年元旦开始，中国内地绝大多数火车票均实行实名制。乘客也可以通过电话和网络购票。不过通过网络购票的证件被限制为“中华人民共和国居民身份证”、“港澳居民来往内地通行证”、“台湾居民来往大陆通行证”、“护照”四种。乘坐往来内地和香港间的京九直通车、沪九直通车、广九直通车以及国际列车，因乘客需凭护照等有效证件通关之后才可上车，故不实行实名制。部分铁路局的管内非动车组列车，以及少数短程公交化运营的线路（如北京S2线