on::::大堂.大堂位于地下一层，原设计有客务中心，但投入服务后改为智能客务中心，不再经常有职员驻守，其中一面设有特大天气显示屏。乘客需以视像对话机向位于金钟的港铁职员询问。同时因应反修例运动引发连串针对港铁的抗议及破坏，站内加设特别保护措施，其中八达通拍卡机以防火厚胶板覆盖，智能客务中心的墙身改以聚碳酸酯制作。而邻近A出口的大堂有展板介绍车站和屯马线‎资料，售票机旁也有吉祥物「铁仔」的互动投影装置。
月台.启德站有一个岛式月台以橙黄色为主色调，月台墙身铺设的焗漆板印有地铁公司