各设有一台专用电梯（升降机）、三条扶手电梯以及一组楼梯供乘客前往不同方向的月台。车站商店及自助服务方面，由于车站客流未达到预期，萧岗站只设置一座面包糕饼店。自助服务设施方面，车站亦只设置了自动售卖机。
月台.萧岗站设有一个岛式月台和一个侧式月台，位于旧白云机场中轴线地底。另外，本站设有一条贯穿车站的存车线。当2号线的北段出现故障时，往嘉禾望岗方向的列车将会在本站折返，以本站为临时总站。本站岛式月台在存车线一侧（备用月台）设有屏蔽门，在列车车门对应的位置上均装有常规的滑动门。