线主要吸引由上环及西营盘来往旺角和大角咀及深水埗区的乘客，由于是途经西区海底隧道便可以直接地从旺角区或西营盘经不常塞车的大角咀区来往两岸，加上乘坐港铁来往中环及旺角需要转乘，本线相对较方便。由于本线在石塘咀设有分段收费，加上班次频密，西环近西区海底隧道的山道车站大排长龙，乘客甚至不能登车，在其他车站也有不少乘客等候本线，部份原等候904的乘客若遇上此线抵达会转投，因此客量不错，尤以繁忙时间为甚。