全球服务部门总经理的她，掌握了35亿美元收购普华永道咨询业务的谈判。这次收购是“专业服务史上最大宗”，IBM自此进军服务行业。之后，罗睿兰担任IBM全球商业服务的高级副总裁，负责将普华永道及其顾问整合到IBM，取得她在IBM的“大突破”。2002年，《时代杂志》将她列入全球商业影响力人物榜单。2005到2009年出任IBM全球商业服务高级副总裁，同时在2005年7月成为企业商业服务高级副总裁 - IBM全球服务部。此外，她还是IBM全球服务总经理、IBM全球保险和金融服务部门的总经理、IBM商业咨询服务公司