场站的部分自动售票机上提供语音选站购票功能，乘客只需对自动售票机报出需前往的地点，设备将自动为乘客选择对应目的车站及票价。
票种.上海地铁普遍采用非接触式IC卡车票，乘客亦可通过扫码进站。车票分为常规票种和特别票种。可使用上海公共交通卡，亦可使用任何接受的外省市交通卡。
换乘与累计里程出站转乘.自2005年12月25日起，上海地铁实行一票通的全路网计价模式，无论乘客跨线乘坐多少线路均按进出两站间最短换乘里程计费。2008年6月1日起，持上海公共交通卡的乘客