，下面的这些是许多软件即服务应用的常见的特征：
配置和定制化.软件即服务应用支持类似传统意义上所说的应用“定制化”。换句话说，与传统的企业软件类似，一个单独的客户可以更改配置选项的设置（也称“参数”），这些设置影响它的功能以及界面外观。对于配置选项，每个客户可能拥有他自己的设置（或：参数值）。基于一系列的预定义的配置选项，应用可以被定制化到他所被设计到的程度。例如：要支持客户的这样一种常见需求——更改一个应用的界面外观以使得这个应用看起来拥有该客户的品牌（或者如果需要，联合品牌