客手上究竟总共有多少货品，以及那些货品是什么。例如，于2007年，一位男子被控诉将一部电视机的条形码以一张仅值$4.88的光碟的条形码取代，并尝试利用自助结帐系统购买那部「仅值$4.88的电视机」。根据2018年的报导，澳洲最大的两家连锁超市集团科尔斯超市和沃尔沃斯超市由于大量顾客在自助结帐时不诚实，每年损失10亿澳洲元。在澳洲消费者权益组织「Canstar Blue」于2018年发表的一项调查里，7%的受访者承认在自助结帐时曾经故意不扫描（即是偷窃），9%的受访者承认曾经拿较低价格的条码扫描。在承认偷