国内地双方也建立了口岸联络协调与应急处理机制。深圳市人民政府正在制定《西九龙站及口岸内地区域应急救援事宜专项小组工作方案》。如有突发、紧急事件，香港特区人员须经内地派驻机构请求并授权，方可在内地口岸区协助处理。外国游客如果在内地口岸区被捕或扣查或丢失护照，驻香港领事不能行使领事权利探视国民，需要改由该国驻广州或其他地区之领事馆跟进，驻港领事馆无权跟进。另外，在内地口岸区连接车站WiFi需经过实名登记手机号码或微信账号才可免费上网。但是，如果旅客在内地口岸区使用-{zh-hk:流动通讯服务;zh-ha