明显效果，有些甚至回到初始的状况。这个现象在单个工人以及团体测试中都存在。实验者设计的变量既不是唯一的也不是显着的主导生产率变化的因素。由梅奥教授等作出的一个解释是：“六个人组成了一支团体，这个团体在实验诚心且自发的进行了合作。”此即后来提出的“非正式组织”概念。1955年，兰斯伯格尔（Henry A. Landsberger）重新解释了实验成果并定名为“霍桑效应”。
时代背景.霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人们仍愤愤不平，