。车站大楼开放时间为05时30分～00时10分。并设有绿窗口（营业时间05时30分～17时00分）及自动售票机（不能使用橘卡（））。由于车站租车于2015年（平成27年）3月30日停止在车站的服务，因此不会再有车辆停摆在车站旁供出租之用，而必须向在根室市营运的丰田租车出租汽车。
车站週边.为根室市的代表车站。附近拥有大部份公共及其他设施。
巴士路线.在根室市观光讯息中心一楼的根室车站前巴士总站停靠及起行。