与路面间。如同利东及黄竹坑站，此站是首批全站不设客务中心之港铁车站，大堂仅设资讯台及三部自助客务机，乘客如遇票务疑难，须透过自助客务机之视像通话功能向站外职员求助。闸区内设客用洗手间。
商店.大堂设三间商店，包括山崎面包、7-Eleven便利店及唐记包点。
月台.海怡半岛站月台位处海怡半岛公共运输交汇处外一段怡南路地底，採用岛式月台设计，两个月台处于同一月台岛上，设有月台幕门。此站位于南港岛线路轨尽头，往海怡半岛之列车驶入月台开门后，便会改为相反方向驶离车