推广不足.一般商场在开业前会在不同媒体进行宣传，如报章/电视广告以至巴士站广告灯箱等。不过iSQUARE因建筑费用比预算的超支为理由，宣传预算被迫削减，导致商场在2009年12月开业时并没有更新网站及对外进行宣传。商场业主只依靠UA IMAX影院上演阿凡达来带动商场人流。商场的推广部曾于12月初在facebook开设fans page，但很快便删除。到了2011年1月才重新恢复运作。此外，商场的推广部在欠缺资源及管理不善的情况下，商场于2009年的圣诞装饰及2010年农历新年装饰较一般大型商场简单。到