冠状病毒检测呈阴性的乘客可以从19日起下船。旅客在船上滞留多日，他们反映船上的环境日差；而将一些原本没有患病的乘客困在船上被专家质疑是否符合人道，多伦多大学传染病学教授认为将人和病毒困在一个载体上可能使更多人受感染。2月17日，美国国务院包租两架卡利塔航空货机，从羽田机场载回船上380名没有确诊且有意愿提早下船返国的美国公民，抵达美国后将在空军基地隔离14天。2月19日，韩国政府派出一架行政专机，由羽田机场载回船上没有确诊的韩国公民。2月19日晚上，香港政府安排两架国泰航空波音777-300包机