而在开办的第一年用户总数只有22万人次，发展相当缓慢，最主要原因在于上游的内容供应商不希望推动这项产业的发展，他们担心数位音乐的贩卖会直接冲击到他们实体CD的销售量.由于受到上游厂商的限制，也直接影响到下游播放器市场的贩售。然而突破这尴尬的局面的是苹果公司的史蒂夫·乔布斯，他于2001年推出数位音乐播放软体iTunes，并设计出了可随身携带的数位音乐播放器iPod，针对上述两项软体与商品的配合，苹果于2003年向五大唱片公司(环球唱片、新力博德曼、EMI、华纳唱片）购买将近约100万首歌曲的销售权，用户