总书记、中国国家主席习近平和中共中央政治局常委、中国国务院总理李克强分别要求减少人员伤亡、全力救治伤员、加强安全措施、做好善后工作、抓紧调查原因、精心组织安排、确保节日期间民众生命财产安全。《动向》杂志2015年1月号披露：国务院总理李克强和上海市委书记韩正在惨剧发生后翌日一天内四次通话。李克强在通话中怒批当局「犯低级错误」，怒斥其“疏于职守”。
上海市政府.事故发生当晚，上海市人民政府成立了工作组。工作组由市长杨雄领导，上海市、黄浦区政府各部门参加，设医疗、调查、善后、舆情四个小