坪亦有洪水淹至，现场环境恶劣，不过往机内勐灌的雨水也抑制了火灾，机场消防队继而在事发后1分钟内抵达现场，在2分钟内控制火势，及于5分钟内将火扑灭，并且联同其他部门人员再次进入机仓搜索及拯救生还者；两辆救护车辆亦同时抵达现场。晚间7时18分，消防处请求医疗辅助队到场协助，多辆医疗辅助队及香港圣约翰救伤队救护车辆以及389名人员，由晚间7时40分起被调派赶赴现场；共212名乘客及机组人员分别被送往6家医院。
伤亡.伤者多数为扭伤、撞伤及烧伤；当中44名乘客及6名机组人员重伤；3名乘客死