设四号月台。
罗湖配额制.为减轻罗湖口岸的挤塞，入境处和九铁在1990年12月25日首次实施「罗湖乘客限额制度」，有关措施会按实际情况而随时生效。本地段车站会获分配若干数量的罗湖车票，前往罗湖的乘客必须先在各站售票处排队购票或拍八达通核准机，方可进入罗湖站，九铁亦会减少往罗湖的列车班次以舒缓口岸挤塞。违者会被罚款一百元兼补足全程车费，更会由职员安排送返上水站重新排队。配额制大多于农历新年、复活节等长假期生效，但对舒缓数十万计过境人次的作用有限，更时常令车站出现混乱。情况直到罗湖站扩建