观塘线大堂的非收费区将一分为二，故此B出入口与C出入口、A出入口与E出入口和D出入口的非收费区之间并不相互贯通，需要途径地面通道或入闸往返两端非收费区。
车站商店及自助服务.九龙塘站内提供不同类型的商店供乘客购物或进食，例如有便利店、面包糕饼店及银行等服务，主要分佈在观塘线大堂、东铁线北面大堂及南面大堂的收费区内，亦有数间设于东铁线月台旁的G及H出入口。由于港铁的收费区是不能进食，因此大部份售卖食物的商店均不会设在收费区内。此外，九龙塘站也有不少自助服务设施供乘客使用，包括自动