ll center)，或某个电话号码。尤其是24小时服务的非牟利电话号码，例如警察的紧急求助电话或防自杀热线，全日都有人随时接听，令其看似真正的热线。设立热线，通常是为了在某些问题上提供即时协助。一些热线都和精神健康有关。就公众而言，热线可在压力、虐待儿童、家庭暴力、自残等方面作不同形式的辅导。