12年《现代快报》记者针对此事进行采访时，发现2号口安装的西子奥的斯自动扶梯的已经严重损坏，电梯缝内塞满垃圾。车站表示，2号口的电梯并非由地铁建造，而是由附近的江宁织造博物馆建造和运营；地铁无权管理其运营，地铁于1、3号口建造的扶梯均为富士达生产。而西子奥的斯亦表示关注，因为破损的扶梯会影响公司的产品形象。但西子奥的斯同时表示，当初订购扶梯时，江宁织造博物馆的运营方尚为浙江广厦建设，随后博物馆运营权被政府回购，电梯产权不明；而如果产权单位明确，扶梯可以很快被恢复。