西餐厅Plaza Café、咖啡店、葡萄酒和香槟酒吧、免税零售店及柜位等等，由启德泊游城有限公司负责营运。在北端则有西餐厅、茶餐厅和联邦邮轮宴会中心（为一间可以容纳960人的中式茶楼）。此外，地下亦有3间商舖。但由于邮轮来港日子不多，加上平日只有城巴22线来往邮轮码头及又一城，生意惨淡。到2016年4月，有员工入禀劳资审裁处，揭发香港泊游城公司拖欠50名员工薪金，涉款逾240万港元，其后被劳工处票控。同年6月公司面临清盘，香港泊游城关闭。公司董事于7月被债权人入禀高等法院申请破产。其后再被财务公司入禀追