旅客不太清楚各个航空公司的特别规定，误以为所有公司都遵循同样规范，因此有时在办理报到手续时会遇到困难。有些城市会提供「市区预办登机」服务，提供旅客在市区先行办理报到手续，免去在机场排队等候的时间。目前提供此服务的城市包括：阿布达比、台北、首尔、香港、德里、吉隆坡、维也纳、北京大兴等；香港机场快线提供航空公司的报到柜台（以当地航空业者为主），可让经由铁路运输的旅客在车站先执行报到手续，但仍需在机场经过海关及出入境护照查验。
旅客身分查验.地勤人员为旅客办理报到手续时，最主要的责任