员及居民大力争取下，本线由南昌站延长至海丽邨巴士总站。由于能够方便西九龙新区一带的居民往来旺角市中心购物及工作，且有部份前往较接近旺角中心的南昌站转乘港铁西铁线的乘客也会乘坐本线，加上本线较九巴18线频密，因此客量非常不俗。
新巴702线.于2003年3月17日起投入服务，当时来往苏屋至长沙湾（深盛路）。2005年5月9日，随海丽邨落成入伙，总站迁往海丽邨。2011年7月5日因应九龙专线小巴10A及10M停办，更改路线为来往海丽邨及又一城。
过海隧道巴士91