扶手电梯入口现已被封闭。站厅非收费区内设有万店通便利店、自动柜员机、服务中心和洗手间。
出入口.老街站设有八个出入口，其中五个出入口为3号线新增出入口。
使用率.因老街站位处繁盛的东门商业区，且是1号线和3号线的换乘站，因此成为深圳市最繁忙的地铁站，也是中国大陆第六大日客流量最高的地铁站。于2011年7月初，每日客流量高达6万人，而到了2017年，其最高日客流量达46.3万人次。