居民投诉。不过改派双层巴士后，客量再没有太大的增长，加上何文田一带往返旺角有不少班次频密的红绿小巴以车海战术抢客，同时本线时常受到旺角道及亚皆老街一带交通挤塞而容易造成脱班，因此除繁时外客量一般，间中会出现吉车游街的情况。目前本线主要客源是何文田及爱民邨居民。在买菜时间，有不少何文田及爱民邨长者乘搭本线往返花园街及旺角街市买菜，因此在买菜时间，在旺角街市附近的新填地街站及花园街街市对出的旺角道车站经常出现排长龙等候本线的情况，而且何文田区学校林立，上下课时间均有不少学生乘搭，因此在上下课时间经常出现爆满