区飞行时三台发动机同时熄火，印度尼西亚当局才永久关闭了此空域，导引航道避开该地区，并且对火山灰云进行监测。由于火山灰不是柔软物质，因此飞机与火山灰摩擦，产生圣艾摩之火的现象，同时也造成机身涂漆脱落及无线电干扰的状况。据机长的报告，他们一直留意着机上的雷达系统，并没有注意到当天天气有甚么异样。可是，用来探测水气的天气雷达无法显示干燥的火山灰，令机员无法得知状况。另外，火山灰被吸入引擎后，被引擎温度加热融化，以致附着在引擎内侧，使引擎内的气流不顺而导致燃烧不完全产生回火，直至引擎熄火。在飞机滑翔时，引擎