流程的重要性。休哈特博士创造了管制图的基础和统计学控制状态的概念，还从单纯数学统计学理论中，了解了实际流程产生的数据一般会呈现「常态分布曲线」（高斯分布，一般也称为「钟型曲线」）。他发现通过观察生产数据的变量，不会永远和自然的数据有类似特性（粒子的布朗运动）。休哈特博士得出结论，每个流程都有变量，流程中有些的变量可控，属于流程自然现象，其他变量不可控，但不一定出现在流程因果系统中。。约在1924年左右，休哈特的发现引起了爱德华兹·戴明的注意，戴明后来在美国农业部工作，也是美国统计局的数学顾问。在未来