湖乡当地用路人进出高速公路，减少绕经后龙交流道或通霄交流道的不便，2014年11月起开始兴建便道，2015年2月5日便道完工启用。便道设计为南进北出，即可从西湖服务区进入高速公路南下车道、高速公路北上车道可经西湖服务区离开高速公路。因腹地较小，未设加油站，为唯一没有加油站的国道三号服务区。但南下站设有驾驶人休息室，让驾驶人可短暂睡眠，以避免疲劳驾驶酿成事故。
规划.国道三号自香山交流道起以南为国工局「二高后续计画」的范围，转入中部地区滨海路廊，其地区多已开发，路线多沿苗栗丘陵区