根据练靶场纪录，徐以右手开枪。此前，徐步高在香港义勇军服务时，曾经训练左手开枪，他本人曾经向上司表示，自己左右手开枪皆灵活。徐步高曾经向胞弟及友人表示警务沉闷、浪费青春，并且有意辞职。1994年至2005年年间，徐步高先后被派驻东九龙总区警察机动部队、机场警区（启德）、机场警区（赤鱲角）、青衣分区、大屿山北警区及所属的竹篙湾警岗，担任警车车长及驻守于军装巡逻小队。徐步高在1996年至2001年间，先后4次报考「警员／高级警员擢升警长升级检定考试」，其中于2000年8月举办的一次考试，他以68分成为在2,