2008年2月25日，浙江泰顺县王大妈以为买了伪冒商品，向三鹿集团寄货送检。3月开始，三鹿集团陆续接到了患泌尿系统结石病的投诉。3月31日，王大妈向泰顺县工商局申请检验批次，被草率结案。5月20日，王大妈发现三鹿集团在2008年5月汶川大地震时捐奶粉给灾区孩子，遂于天涯社区控诉，5月31日浙江总代理送新奶粉给王大妈，帖文被冻结。6月28日，甘肃解放军第一医院首次接到病例，7月16日甘肃省疾病预防控制中心派调查组到医院，多名专家重点怀疑三鹿奶粉，但没直接证据而无法结论。7月，「三鹿优加奶粉」秘密停产。其后三鹿