用户别无选择，只有发展出现有产品的修改，或全新的产品，来解决这些问题。通常用户创新将会与制造商分享创意，期待制造商能够生产出这些产品。用户创新逐步得到重视，正是体现了信息通讯技术发展下创新由生产范式向服务范式的转变。信息通信技术（ICT）特别是移动技术的融合与发展推动了社会形态的深刻变革，推动了知识社会的形成和创新形态的嬗变，生活、工作在社会中的用户和大众成为创新的主体更深切的参与创新进程，传统意义的实验室的边界以及创新活动的边界也随之消融。『以生产者为中心的创新模式正在向以用户为中心的创新模式