客运行驶，50路～53路免费搭乘不需刷卡，55、57、世博馆接驳车、竹堑小巴(使用电动公车) 刷悠游卡 一卡通皆可免费搭乘 无卡者使用代币卡搭乘 全票15元 半票8元。市郊及邻近18乡镇城际间的运输由新竹客运、中坜客运和苗栗客运营运，由新竹市区通往新竹县、桃园市与苗栗县。与城区的客运相比，行经国道的长途客运则相当发达，班次频繁，中山高新竹交流道附近平均三分钟就有一班。大多来往于新竹至台北，目前于新竹提供服务的客运公司有：新竹客运、苗栗客运、中坜客运、台中客运、三重客运、统联客运、豪泰客运、和欣客运、