遭到门多萨伏击开火，警察踏入一步后即被连开4枪，子弹打在防弹盾上，持盾警员急忙逃退。其后，马格提贝被撤销现场指挥官权限，特别行动队全盘接手行动。期间枪手突然用M16突击步枪向车外乱枪扫射，至少射击20发子弹，留下1至2排共逾20个子弹孔。在现场採访的香港无线电视新闻部工程人员温明及一名当地小童均被流弹击中，分别擦伤腹部及被击中腿部。在特别行动部队施放3枚催泪弹下，门多萨走到旅游巴士前方，在20时41分被狙击手射击击中致命，尸体跌出旅游巴士的正车门外。此时，警察登车要求轻伤者从旅游巴士后门跳出，重伤者则留