有更多楼宇入伙和贴邻流浮山，令本线的客量稳步上扬，于每日经常客满，即使九广西铁（今西铁线）于2003年12月通车，本线客源也不受动摇，因为乘搭西铁需要多重转车，且无法直达香港岛，而天水围站又远离天水围北和流浮山，本路线显得直接方便。2006年5月，湿地公园正式开幕，本线在假日客量因而上升。相较服务天水围南的969，本线于途经慧景轩和嘉湖北后直出快速公路，对慧景轩、嘉湖北及天晴邨居民而言比后者快捷，吸纳不少于非繁忙时间前往港岛商业中心区的乘客，而本线亦为转乘港铁前往湾仔至柴湾工商业区乘客提供便利；但受制于