简讯服务特别受到欢迎，英语中甚至还发展出新的动词词汇“texting”（意谓着只用简讯来沟通的使用者）。在中国大陆，短信替电信业者带来了最多的利润，2005年仅中国移动用户就发送了超过3000亿则简讯。2009年之后，智慧型手机兴起，由于可自行安装应用程式，因此通讯软体如Line、WeChat、whatsapp等开始大行其道，由于透过通讯软体传送讯息大多免费，甚至也可免费传送贴图、照片或档案等，因此简讯的发送量有逐年下滑的趋势。相较于个人简讯发送量的衰减，企业或应用程式的简讯发送量却逐步增加，其中金融和