间公司的合约内容包括每年须至少向该公司提供75万人次的客户资料，否则将影响八达通公司收入；并当该公司凭客户资料完成一宗生意，八达通即可收取佣金；合约也指明在推广期后，要退回或销毁有关资料予八达通公司，并需防止其他人接触资料；另外合约也写明该公司会利用「八达通日日赏」的名义推销。此外，职工盟收到一市场调查公司的前员工报告，指该公司透过八达通公司名义向八达通的用户发放消费模式问卷，但问题是八达通在没有取得用户同意下将资料转交该公司，怀疑八达通从中获利。八达通表示，八达通奖赏公司可在特选商户的产品推广，以及部