产生新的零售风貌。零售商也许能利用面对技巧，对存货商店创造完美的印象。「目标商店」是顾客为了特别旅行而去上门，有时候超过大范围。这些商店通常曾经是购物中心或广场，里面包含不少资本化的小型零售商，制造不少客流量。
顾客服务.顾客服务是艺术和元素的总和，让顾客从零售场所收到他们需要或渴望。这是很重要的，销售行为结合向顾客打招唿和尽可能满足顾客的需求。当顾客踏进商店，第一件最重要的事，销售行为上必须让他感受到欢迎、重要和确保他离开商店感到满意。还要充足的注意与帮助顾客，才能有助于创造