稳步上升。1998上半年连接元朗及荃湾的大榄隧道通车，乘客量轻微下跌。2004年随着九广西铁及轻铁天水围支线通车，客量开始迅速增长。2009年港铁西铁线进一步延长至红磡站，轻铁客量亦随之而上升。根据运输署的资料，轻铁历年乘客如下表：另外，根据港铁向香港立法会提交的文件披露，整个轻铁网络早上繁忙时间的平均载客率为82%。
争议.自通车以来，轻铁服务一直有不少争议，尤其千禧年以后，互联网流行，网上不时有质疑轻铁服务的评论。其中前九铁主席田北辰更在上任初期因轻铁亏损曾建议取消轻铁。直到