随侍明成祖朱棣左右。永乐年间，任内承运库副使，奉诏招聘西洋各番国人。永乐四年（1406年），出使西域临藏、管觉、必力工瓦、拉撒、乌斯藏等国。宣德五年（1430年），晋升都知监太监，担任正使出使海外。宣德年间，航海七度西洋，由占城到爪哇，经过满剌加、苏门答腊、锡兰山、柯枝、古里，直达西域的忽鲁谟斯、阿丹等国。根据《大明都知监太监洪公寿藏铭》记载，洪保在宣德九年（1434年）时，「公春秋六十有五，康强无恙，尚能乘槎泛海，竭忠报效。」