」，识别各中心不同服务之性质。2005年，撒玛利亚防止自杀会表示，他们接到的求助个案当中，77%求助者年届20至44岁，主要受事业和感情上的困扰。自2005年起，有经济困难的求助者渐趋下降，反而受工作压力和待遇困扰的人士，比往年上升逾10%，反映部份香港人的工作压力沉重。2005年向该会求助的个案超过9400宗，比2004年增加20%。2018年，热线中心的义工接受访问时表示，活在社会上无权无势的一群，有时连自己的权益都不知道，没有接收资讯的渠道，也没有人知道他们的存在，而现在社会上有很多人都有不同