评人凯文·C·约翰逊（）认爲《哑口无言》是「其中一首（杰克森的）经典之作，这轻声的情歌随着歌曲推动而不断响亮」。《》的乐评人称这首歌曲「极爲动人」。
《颤慄 – 现场演唱会》全体人员版本.2010年6月21日，六位演出者在伦敦西区《》秀表演，以正式名字《哑口无言 – 向麦可·杰克森表达敬意》作爲《哑口无言》的单曲发行，来缅怀杰克森逝世一周年。所有在录制时的收入都捐助给慈善组织。