指她「不够合群」，不喜和公司同事交际及出席应酬活动，合作不太愉快。1997年，陈慧娴开始转趋低调，曾公开表示会减少竞争乐坛奖项，自此再没有出席过任何年尾总选颁奖礼（担任表演及颁奖嘉宾除外），全年只集中在台湾推出国语碟《心就要飞了》及有关宣传活动，及于香港体育馆举行两场《慧娴·港乐奇妙旅程》与香港管弦乐团合作及推出其现场录音大碟，是年只派过《二人时间》一首广东单曲（《慧娴·港乐奇妙旅程》现场演唱版本）。同年宝丽金唱片公司宣布陈慧娴唱片累计总销量超过1000万张。
新艺宝时期（1998－