南北站厅之间在非付费区设有联络通道通往各自站厅。站厅层设有售票机、自动售卡/充值机、客务中心等设施，而APM线的客务中心、警务室则设于地面与地下一层之间的夹层处。此外本站还设有便利店、面包糕饼店、糖果店、洗衣店等车站商店，以及中国银行自动柜员机、自动售卖机、自动照相机、“好易”自助服务机等自助服务设施。为了方便乘客进出，3号线付费区位于各站厅内侧，APM线由于站厅与月台设于同一层，因此APM线站厅南侧被划作收费区。3号线站厅的付费区内设有多组扶手电梯，以及北站厅连接月台的专用电梯供乘客来往站厅及月台