间经常坐满甚至顶闸，但在其他时段客量只属一般，班次也很疏落，尽管巴士公司早年在其分站贴出途经地点和所需时间的告示，路线仍然乏人问津。因此，该些时段几可说是没有固定的客源，而营办商之一的城巴，更会派出单层巴士行走，务求减低营运成本。至于星期日及公众假期，黄竹坑海洋公园、湾仔、铜锣湾，以及九龙东的大型购物商场和住宅群，有足够客量以维持使用双层巴士提供服务，而该线亦在港铁将军澳线通车后吸引观塘蓝田居民转用前往北角至铜锣湾区以避开油塘站转车之苦。在农历新年前夕，更有机会延长服务时间至深夜，及开办通宵服务N671线，