除前段设置西门智慧图书馆供民众使用外，其余店面均做为台北捷运公司办公室。
利用现况.西门地下街已闲置多年余，至今仍未正式营业，为台北市使用率最低的地下街。为求善用本地下街，目前地下街主要用途为台北捷运公司部分单位办公室及台北市立图书馆使用。西门地下街原先计画安置原本中华商场的承租户，但因为硬体设备不足、出口位置不佳，没有承租户愿意进驻。原本计画安置于本地下街的承租户，后来大多改选择安置于东区地下街。本地下街的重要缺失有：目前台北捷运公司为求善用空间，将部份办公室迁往此地下