者需求的功能、互动研究、系统回馈和最终的报告与成果。用户体验测试（） 是一个测试产品满意度与使用度的词语，可能是基于西方产品设计理论中发展出来的。在大多数情况下，产品软体测试或是商业行销测试时，会用到使用者经验这个词。但是它也可应用在互动设计，互动式语音应答上面。有时在探讨设计价值时，也会用到此新设计是否导出更差的使用者经验，来评估其好坏。使用者经验可以通过多种方法来度量，例如眼动追踪、问卷调查和焦点小组等。在问卷调查中，标准化的量表由于其客观性和可比较性强以及易于使用等优点被广泛应用。 例如使用者