979年10月1日西葛西站开业后曾暂时减少至53,000人，但在旺盛的住宅需求下，1989年（平成1年度）使用人数突破70,000人次。现在持续稳定上升。近年1日平均上下车、上车人次变化如下表。
巴士路线.本站巴士路线以都营巴士为主，另京成巴士也有5条路线往小岩站、、龟有站、葛西临海公园站、东京迪士尼渡假区、东京晴空塔等。另外，还可搭乘往羽田机场、成田机场的。
地下铁博物馆口.另外，麦当劳前有伊藤洋华堂葛西店的免费接驳巴士。