为乘客提供人工购票、地铁储值卡的发售充值、失物招领等服务。另外，站厅内还设有自动售票机、验票机、自动取款机等自助服务设施。2号线与9号线站台位于地下三层，呈东西方向平行布置，2号线为侧式站台，9号线为西班牙式站台，其中2号线滨海国际机场站方向可与9号线东海路站方向跨月台转乘。3号线站台位于地下四层，呈南北方向布置。本站所有站台均设有全高式屏蔽门。同时，本站地下四层设计有2号线与9号线换乘通道，目前尚未启用。
车站出口.天津站站厅位于天津站后广场地下二层，所有出站乘客必须先升至地下一