客服中心，可为乘客提供人工购票、天津城市卡及地铁储值卡的发售充值、失物招领等服务。另外，站厅内还设有自动售票机、验票机、深圳发展银行自动取款机等自助服务设施。本站付费区设有3组楼梯连接地下二层站台，非付费区亦设有3组自动扶梯及6组楼梯连接地面各出口。1号线乘客如需在本站换向，需通过3号线站台。
车站出口.营口道站共设7个出口，各出口及周围设施如下所示：