。2012年，龙运巴士于2012年的每日平均载客量为85,409人次，较2011年上升3.3%，预计未来访港旅客上升以及机场新发展项目，载客量都会继续按年增加。
2013年.2013年10月19日，龙运巴士按照2006年与香港政府协议按可加可减机制须以票价优惠回赠乘客，推出两项为期八週的短期票价优惠包括「A线即日回程车资6折」及「E线即日回程车资9折」。同年12月开始在龙运巴士所有巴士车队上加装路讯通电视装置，车厢内与九巴车队看齐。另外，龙运巴士购入的新车座椅图案加入了「巴士仔