于1986年由摩托罗拉创立。后来由于通用电气第八任执行长杰克·韦尔奇的推广，六西格玛于1995年成为通用电气的核心管理思想，今天广泛应用于很多行业中。六西格玛是透过确定、消除引起残疵的流程来提高产品品质，降低生产中和商业流程中的变化程度，利用了一套品质管理方法，包括统计方法，创建了组织内人员的一种特殊架构（“黑带”、“绿带”等等）。每个六西格玛项目都是根据具体的步骤，完成具体的财务目标实现的。“六西格玛”这个名字来自于生产方面的方法，特别是中的统计模型。生产流程可用“西格玛”来计算，可计算产品中无缺