可以帮助个人解决账户问题。在对话双方中的其中一方失聪、听力障碍或有语言障碍时，通过远程视频口译（VRI）或可视手语服务(VRS)提供电话口译服务也是十分有帮助的。在这种情况下，需要翻译的语言通常是两个同根语言，如法国手语和法语、西班牙手语和西班牙语、英国手语和英语以及美国手语和英语（英国手语与美国手语完全不同）等。掌握多种语言的手语口译员也可以提供服务，他们可以在不同种类的手语之间翻译，但是这种情况比较少见。这种翻译活动要求译员做出相当大的努力，因为每种手语都是具有其独特的构造和句法的自然语言，与其同根的