4成与工作压力、人事问题、岗位适应及因为接受纪律聆讯而产生压力等有关系，家庭、子女管教及感情等问题则佔了25%，其余是有财政及健康等。一般求助个案人员于接受7至8次辅导就可以解决问题，惟8至10宗个案因为存在比较严重的精神问题，而需要被转介予公立医院接受药物治疗、调离行动岗位及继续接受心理辅导。为了加强对前线警务人员的心理支援，心理服务课增加到警署进行情绪管理及应付挑战心理技巧等训练。2012年，心理服务课开始蒐集相关的资料，希望帮助警务人员处理压力及提升警务处士气。同年9月21日，心理服务课位于北角屈