在2018年3月前，此站委托了My Rail Circle巢子站会负责车站业务。在7:00至10:50之间、11:50至16:30之间，售票柜台会开放并进行售票业务，在16:30至19:30之间会进行闸口业务。在售票柜台中设有终端出售车票。此站也设有自动售票机（可发售可于自动闸口入闸的磁性车票）。在站前广场设有泊车转乘专用的泷泽市营巢子站前停车场，最长可免费停泊3日2夜。
使用状况.根据「IGR岩手银河铁道」的资料，在2019年度（令和元年度）1日平均上下车人次为1,001人。