主要原因之一是该些乘客开始意识到本线能方便快捷连接市区和新界西（相比容易出现挤塞的陆路交通要道如屯门公路、荃湾路和汀九桥，本线不受塞车影响，而且列车速度快，乘客更易预算和节省交通时间），因此在繁忙时间，乘客经常挤进本线车厢，环境过于挤迫。上午繁忙时间在天水围站以后的车站上车甚为困难，下午繁忙时间则以在九龙各站较多乘客上车。若繁忙时间内屯门公路发生事故，会有更多乘客使用本线，挤逼情况更见严重。但繁忙时间以外则较少出现挤逼。2014年立法会文件披露西铁线2013年最繁忙路段载客率和客量，若以每平方米四人站立