起启用作为濑户内海一带的观光列车；将竹原车站列为沿途停靠站之一。在2007年竹原车站正式导入使用西日本旅客铁道发行的专用IC卡「ICOCA」。车站的无障碍环境改修工程则于2013年完成。
车站结构.车站的月台採用一面两线的岛式月台，月台与路轨的舖设则是地面车站型式，透过天桥连接售票处与月台。而所位于的城镇竹原市为日本古物语《竹取物语》的谣传发源地之一，在月台的一些标示有搭配该物语的角色图示。
车站周边.竹原车站靠东北边一带具有江户时代存留下的重要传