99年起，乘客可使用信用卡购买车票。2000年2月，印度铁路公司官方网站启用，并在2002年8月3日开通在线购票服务，该服务在同年12月推广至印度多个城市。2013年9月26日，综合票务系统拓展服务至普通列车。1995年1月16日，来往比纳埃塔瓦及穆尔瓦拉的列车开始使用2×25kV交流电牵引系统，成为首个使用该系统的常规列车服务。2012年2月5日，西部铁路区下属电气化线路全面停用1500V直流电供电系统，改用25kV交流电供电系统。2016年4月11日，中部铁路区下属电气化线路完成25kV交流电系统转