总站自1897年起还在一站台设有的服务处所。其志愿者成员主要负责对在旅途中行动不便的乘客、单独旅行的儿童、迷失方向的人以及其它人群提供照顾。而作为德国铁路的一部分，其针对6至14岁的独行儿童在经过培训的监护人的陪伴下于每个周五及周日搭乘指定的城际快车或城际列车，车站使命团也会作为集合点使用。在站前广场有多条由、、开行的有轨电车线路和由开行的巴士线路。而毗邻一站台南端的巴士总站则经营有和的长途巴士及机场接驳巴士服务。根据城市设计，车站建筑位于莱茵河畔的曼海姆宫轴线上，该轴线由市中心向东南延伸。作为中轴