0时14分，于该空域发生相撞，造成两机上合共176人全部遇难，这亦是英航自1974年成立以来，两次致命事故之一（另一次发生于1990年，英国航空149号班机于科威特被袭击，造成一人死亡）。
背景.1970年代中期，札格雷布的航空交通管制是当时欧洲其中一个最繁忙的管制区，但它同时却面对着人手不足及设备落后的问题。札格雷布的甚高频全向信标是提供信息给众多来自欧洲北部、欧洲东南部、中东等地的航班的导航系统。而当地领空则划分为三个区隔：最低空域是24,000呎以下；中间位置是24,000至