特区政府及时开展应急处置工作予以肯定。国务院总理李克强和全国人大常委会委员长张德江也请驻港联络办转达哀悼与慰问。中共中央港澳工作协调小组办公室、国务院港澳事务办公室就此事故发出慰问函，向遇难者表示沉痛哀悼，并向受伤者和遇难者亲属表达深切慰问。香港中联办对此意外表示痛惜和难过，对事故中的死者表示沉痛哀悼，并表示如特区政府有任何需要，该办公室将提供一切协助。中联办主任王志民委託副主任陈冬前往屯门医院看望伤者，了解他们的病情和治疗情况，并向遇难者表示哀悼。除慰问伤者和死伤者家属外，他亦向医护人员表达感谢及