客下错车问题。实际上港铁首席建筑师文若德过去接受访问时就说过车站选色会尽量与相邻车站不同和有较大的对比，重要车站会採用鲜色使乘客易于辨别，不同车站会以不同颜色代表，帮助市民即使听不到广播也能凭颜色判断列车抵达哪一个车站，而尖沙咀站和同样採用蓝色为主色的金钟站为相邻车站。
无障碍设施不足.聋人及弱听人士指出，列车关门时没有视觉警示。车门开启时，月台幕门和月台闸门顶部有提示灯号，但当幕门即将关闭时，提示灯号却未有警示。他们建议在幕门顶部的灯号加装闪光提醒即将关门。聋人及弱听人士关注组织