，本站在该月的每日平均旅运量约为人次，在台北捷运系统中高居第。（第一名为台北车站，第三名为西门站）。本站每逢假日、上下班尖峰时刻或举办如跨年等大型活动时，车站内通常人潮汹涌，严重甚至会有拥挤的情形。为了加强乘客的安全及防止人员入侵轨道的情形发生，台北捷运公司乃决定于2010年在本站与同为跨年期间人潮主要进出站的国父纪念馆站和圆山站加设半高式月台门。设有公共艺术作品《成长》。
公车资讯.仅列出停靠《捷运市政府站》站牌的市区公车路线，公路客运、国道客运路线详见市府转运站条目。