、嘉义都会区之嘉义市、民雄、太保、高铁嘉义站、嘉义山线地区之新港、海线地区之朴子、六脚等地，为北港地区最重要的转运中心、嘉义客运辖下站体最大的客运场站、嘉义客运辖下唯一拥有附属大客车停车场的客运场站等拥有多项重要指标之转运站，也是嘉义客运主要配置金旅低床无障碍巴士之车辆基地。
场站月台.北港站有一处服务室，提供旅客票务及时刻资讯。月台指示牌分别如下：
参见.员林客运官网