O（聚a-烯烃）基础油，并宣称其产品为"合成"润滑油，而触犯美孚当时作为世界上最大的PAO基础油供应商的利益因而引起争端。作为最大的PAO基础油制造商，美孚认为只有使用PAO或酯类基础油才能称为"合成"润滑油，而嘉实多的产品仅仅是矿物油的变种，美孚向商业促进局（Better Business Bureau）所属的全国广告司（National Advertising Division）投诉嘉实多从事虚假广告。嘉实多则反驳1995年SAE和API都删除了其文件中关于"合成"润滑/基础油的定义。1999年3月，商