或曾受到恐怖攻击威胁的城市，第一趟是从厄立特里亚阿斯马拉国际机场，飞往开罗；第二趟是从开罗飞往突尼西亚-迦太基国际机场，然后执行回程航班任务；第四次则是由开罗飞往巴黎。
乘客和机组.804号班机机组人员尚不明确，已知的讯息包括：机长有6275小时飞行经验，其中A320为2101小时。副驾驶也有2766小时的飞行经验。其他机组成员包括三名安全员与五名其他机组成员。乘客一共有56名，其中包括一名小孩与两名婴儿。
机组人员.机上有10名机组人员，其中3名是机上安