年1月17日，余卉卉证实，因不敌油电双涨及同业竞争压力，强讯邮通将于该月底结束营业，台湾中南部合作业者仍会继续运作，但未来强讯邮通将无法提供邮递平台投递全国性邮件。但上大邮通负面新闻不断，诸如邮务士在深山丢包大量信件、或是邮务士私藏上千信件遭解僱等，商誉严重受损，造成消费者失去信心，交寄量大减，亦为上大邮通结束营业主因。