台至大堂或大堂至出入口。本站设有两个收费区，各有一所洗手间，为西铁线车站大堂唯一有两所男女洗手间。中间被非收费区隔开，方便公众通过车站另一边。地面则有巴士站、的士站等的公共运输交汇处，并跨越朗日路。车站东面是供转乘轻铁的元朗站及轻铁元朗站上盖物业新元朗中心、新时代广场一、二期。南面有元朗（东）巴士总站、青山公路－元朗段、预留上盖物业发展及其预留出口。车站西面则是元朗旧墟，而北面为新时代广场三期、博爱医院。车站上方亦预留作上盖物业发展。
大堂.
商店及自助服务