然而，百货窜红带来的财富在1883年12月上旬的一场大火一夕成空，。惊讶的是，灾祸过后，查尔斯·哈洛德仍向顾客保证耶诞节前夕仍有代客送礼的服务，也因此赚了一大笔钱。不久之后，新的建筑在原址重建，在诸多重要的顾客的心中建立起良好的公司形象，如作家奥斯卡·王尔德、传奇女演员莉莉·兰特里和爱伦·泰瑞、男演员诺埃尔·科沃德、精神学家西格蒙德·弗洛伊德、作家A. A. Milne，和其他许多的英国皇室家族成员。1898年，哈洛德百货建立了世界第一座手扶梯，并提供白兰地酒以舒缓顾客搭乘手扶梯时的紧张感。S