立了「11·24」空难事故善后处理小组广州办事处，由时任广东省副省长张高丽领导，陈开枝担任负责人。除此之外，广东省政府亦组织了赴桂林工作组，在事发当晚前往桂林。工作组由时任省政府办公厅副主任吴钖源带领。12月5日，空难善后工作基本完成。调查期间，中国民航局邀请了9名外国专家前往桂林参与为期7日的调查，他们分别来自引擎制造商CFM国际、飞机制造商波音、美国国家运输安全委员会（NTSB）以及美国联邦航空管理局（FAA）。官方调查认为，飞机右引擎自动节流阀故障以及机员没有及时发现并处理错误是造成空难的原因