起。常见原因是卡并未对准阅读器、交易时余额等于或低于HK$0、或交易后余额超出备用余额。
增值.部份设有八达通阅读器的商店都可为八达通增值，包括7-11便利店、OK便利店、百佳超级市场、惠康超级市场、麦当劳、美心MX、大家乐、大快活等快餐店。另外，759阿信屋及百佳超级市场等亦提供「找续增值服务」，并可现金付款后，将找续的钱存入八达通卡内。市民亦可将大量硬币经金融管理局的「收银车」，增值至八达通内。收银车地点按日程行走全港。港铁车站内的增值机和客务中心，