常情况下，两节车厢运行时因爲是一人运行，故不由列车长进行乘务工作，而是由客室乗务员进行。但平日1号和的2号班次没有客室乗务员；这并不适用于暑假、春假等时期。另外，现时，柜台座位和包厢都不适用于JR九州网络预约和JR西日本e5489网络预约，此等座席要到绿窗口、旅行中心或主要的旅行社预约。此外，车内设有VR装置，包括球磨川的漂流、模拟飞行体验及车辆的顶部的视角看列车运行等视听体验。列车顶部的视角的运行影像乃安装于普通版的Kiha47系列车车头的摄像头所摄影的影像。
停车站.熊本－