确定于11月底前在全国实施“携号转网”。不过，用户若要“携号转网”，还需满足一定条件，一些指定开头的号段、靓号则不能“携号转网”，引发争议。2019年11月10日，“携号转网”在中国大陆全国范围开始试运行，12月1日起正式实施，符合条件的中国移动、中国联通和中国电信用户均可办理携号转网业务，但由于技术原因，移动通信转售号码、卫星移动业务号码、物联网专用网号等不可办理携号转网。此外，携号转网业务不能改变号码的归属地。
香港.可携服务由最初时每月超过十万宗，降至现时每月低于十万宗。