成，包括2名飞行员、1名领航员、1名飞航工程师和1名无线电操作员（后取消）。图-104的客舱分为两部分，前面是一个稍小的客舱，后面是一个较大的客舱，两个客舱之间有一个舱段，这里的地板略高，以避开机翼的中央结构部分。在早期型号中，这个中央舱段常常被作为厨房。
运营历史.1956年9月15日，苏联民航开始使用图-104取代伊尔-14，在莫斯科—鄂木斯克—伊尔库茨克航线进行首次商业飞行，将该航线的全程飞行时间由13小时50分钟缩短至7小时40分钟，飞行的舒适度亦大幅提升。至1957年