999年至2003年，耿出任中国常驻联合国代表团随员、三秘。2003年至2011年，耿爽出任外交部国际司三秘、副处长、处长、参赞兼处长，还曾担任中华人民共和国驻美国大使馆新闻参赞兼发言人及外交部国际经济司副司长，其间于2005年至2006年就读于美国塔夫茨大学国际关系专业，并获得硕士学位。2011年至2015年，他担任中华人民共和国驻美国使馆参赞；2015年至2016年，任中华人民共和国外交部国际经济司参赞、副司长。2016年9月，耿爽就任外交部新闻司副司长及第30任外交部发言人；他出任外交部新闻发言人