）的一个分支，也是一种关系行销，并且强化客户管理和忠诚度。
方法.将客户的销售历史数据等营销数据建立数据库，并根据对数据库内数据的分析，确认目标客户，迅速准确地获知其需求，了解其特征，传达产品和服务的相关信息，以便更有效地进行市场营销活动，维系顾客和提高销售额。数据库营销旨在建立互信共赢的客户关系，数据库服务过程本身即可视为数据库营销过程。数据库的数据必须是动态的，可扩充的和及时更新的，涵盖现有客户和潜在客户。数据库的海量处理往往要依赖数据挖掘（"Data Mining"）