车站之内仍保留有售票口等有人车站使用的相关设施。车站内的办公室与贵宾室在1987年时改装为咖啡店「兰花草」（），但并没有兼营贩售车票等与车站有关的服务。除了办公室改装而成的咖啡店外，站内原本的旧公共厕所也在新厕所启用之后，被改装成一个拥有圆木屋外观风格的足汤。川汤温泉车站距离真正的川汤温泉街约有4公里，因此来访的旅客还得搭乘公车或业者所提供的接驳车前往，车站前设有阿寒巴士（）所属的公车站牌「川汤车站前」（）。除了是川汤温泉的出入口之外，本站也是阿寒摩周国立公园的主要进出门户。每年1月至3月之间才会行