宗资讯大幅度增加至每日发佈600至700宗。此外，亦开设了一条特别电话热线，传媒每次致电可以最多拣选3宗最具兴趣了解的突发新闻及资讯，透过电子邮件获得相关的基本资料，而获得最多记者点选「赞好」之项目，警察公共关系科更将会优先发放；此举大致上取缔了以往透过传真发佈突发新闻及资讯的传统方式，加强了警察与传媒之间的即时互动性。2013年，警察公共关系科先设立了香港警队流动应用程式，及后于3月26日开设了香港警务处官方YouTube频道。与此同时，基于公众活动数目不断增加，警察公众联络组于2012年10月成立，负责