4 提供如何利用品质管理提升组织绩效的方法。与 ISO 9001 不同，ISO 9004 不需要经过认证。
审核（audit）.审核准则：用做依据的一组方针、程序或要求。<br>审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。审核证据可以是定性的或定量的。<br>过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
2015年版.ISO 9000:2015，永续品质经营的（供应链）标准
高阶管理架构.IS