使用。内侧的两个站台共用一条轨道。此外，新江湾城站一共设有两个岛式站台，目前只使用西侧岛式站台的外侧站台作为10号线列车到发站台使用，以供到达和始发列车进行乘客乘降活动。在10号线北段新江湾城站至基隆路站的路段启用后，本站亦会作为航中路站至新江湾城站的10号线区间车终点使用。
车站出口.新江湾城站设置7个出口，位于淞沪路东西、殷行路南北。至2018年7月已开通有5个出口，预留2个出入口未开通，站厅中部靠近2号口设有卫生间，6号口设有地面至站台、站厅至站台的电梯各一部，出口信息如下：