三代指挥及控制通讯系统，负责接听999紧急召唤，并且为担任行动任务的人员提供快捷和有效率的服务。
组织.指挥及控制中心由警务人员及警察通讯人员（文职人员）所组成。警务人员方面，每个指挥及控制中心均由一名警司担任指挥官，并由两名高级督察辅助；每一个分台均有一名警长担任分台台长，带领文职人员。警察通讯人员分为三级，包括警察通讯员（英文：Police Communications Officer，缩写：PCO）、高级警察通讯员（英文：Senior Police Communication