儿童必须在身体健康的成年人陪伴下进乘坐无锡地铁，传染病患者、身体裸露者等不宜乘坐者不得进站乘坐无锡地铁。目前，无锡地铁自运营以来从未发生过重大事故，1、2号线的列车正点率超过了99.9%。
列车.无锡地铁均采用1500V第三轨供电。1号线车辆由南车株机制造，列车由德国工业设计公司Tricon Design AG负责设计，为设计时速80公里的铝合金B型地铁，外观呈“鼓”型，车体最宽处达到2892毫米，其6节编组最大载客量达1846人，每辆车比以往外观呈“V”型的B型地铁车辆可