由不予取消，并称如果要取消，就要收取18524元机票费作为退票费。当晚11点，王女士通过航空公司官网并未查询到机票出票信息。后王女士从航空公司得知，每张机票价格为6415元（退票不收税费），但携程要收取每张9262元的退票费。3月8日，深圳市消委会联合福田区消委会依据《中华人民共和国消费者权益保护法》向携程深圳分公司发出监督函并进行了约谈。携程按时回函，称“不存在相关问题”，并解释称携程所售为特价不可退机票，且退费标准由航司制定，携程仅是代为收取。3月22日，深圳市消委会召开讨论会。讨论会结束后，深圳市消费