为起讫站。站内设有JR的票务柜台绿窗口，以及JR北海道所属的旅游服务中心「星光广场」（）等较大型的车站才有设置的相关服务设施。虽然是所在地网走市的主车站，但与其他北海道主要城市的主车站有点不同的是，网走车站并不是座落于网走市的中心市街地带，而是约有2公里左右的间距。相比之下，位于隔邻的桂台车站，反而才是距离网走市街最近的铁路车站。
历史.今日的网走车站其实不是第一个使用「网走」作为站名的铁路车站，初代的网走车站其实是1984年时废站的滨网走车站。目前使用中的网走车站是1932年