议和展览，提供奖励旅游、专题旅游、特项旅游等个性化的旅游。除了普通商营旅行社业务，其中资背景使其得以负责代办中国大陆当局所签发之回乡证、台胞证等旅游证件；在香港回归前中国大陆当局不能于香港设立官方机构之时尤为显着，亦因此与香港新华社、国货公司等同为香港人最熟悉之中国大陆「半官方」机构。香港中旅社曾先后获委任为北京奥运会、上海世博会、广州亚运会、深圳大运会、伦敦奥运会之香港地区票务总代理，参与过多项世界级盛事的旅游、会议业务代理和组织活动。2000年，香港中旅社率先意识到线上营销对于旅游业的巨大作