人口增加，淡海轻轨的售票机规划设置中文、英文、日文、韩文、马来文、印尼文、越南文、泰文、德文与法文等10国语音。配合目前电子票证环境蓬勃发展及旅客用卡习惯改变，刷卡机也可支援多达8种电子票证，因应未来需求。
公共艺术.绿山线（红树林站-崁顶站）月台皆设有与国际知名插画家几米合作量身订做之「闭上眼睛一下下」系列作品，以小女孩搭乘轻轨列车后的幻想为主题，于淡海轻轨每一站月台候车空间与挡风雨玻璃、主题列车、淡水行政中心公车站设有雕塑或插画。增添民众候车乐趣，更提昇淡海轻轨整体价值；从淡海