咀站共有2层，地面为出入口，大堂位于L1层，荃湾线月台则位于L2层。
大堂.尖沙咀站的大堂位于L1层，为了方便乘客进出，收费区位于大堂的南北两方，四周被行人通道及商店包围，因此商店主要是在大堂非收费区，收费区内设有多组扶手电梯及楼梯往返月台。
商店及自助服务.现时，尖沙咀站内提供不同类型的商店供乘客购物或进食，例如有便利店、面包糕饼店、咖啡店、书店、花店、银行及速递等。由于港铁的收费区是不能进食，因此大部份食肆均不会设在收费区内。此外，尖沙咀站也有不少