行汇钱至绰特拉的银行户口；对方在确认后才会开始制作娃娃，最后其会把成品寄到申请时所填写的地址。日本国外人士亦可透过官网下单，并透过货运送到其指定的地点。不过其并不会受理来自中、韩、朝三国的订单，因为高木认为这三个国家是「日本的敌人」。此外亦不会受理来自以色列和中东的订单，不过这是因为宗教及安全上的考虑。高木表示，在其与顾客的交流过程中，发现有7成以上是因为恋童倾向而购买其产品。亦有人在为性目的而购入产品后，转而像照顾女儿般为之洗漱梳妆、更衣。女性客户则会「买这些娃娃来回忆他们小公主时期，或者无病呻吟地幻