自动进站闸机，另外在站房西侧设有广深、广佛肇列车专用进站口和售票处，面积1108平方米，设有3个售票窗口。进站口内为中厅，天花板设有14盏大灯和166盏小灯组成的射灯组；中厅两侧双口为绿化庭园，总面积1000平方米，种植具有岭南特色的植物，梁上设有体现羊城八景的浮雕、珠江沿岸风景壁画以及胡伟2005年所做漆画《广东四大名园》。位于附楼内的东票厅为广州站的主售票处，共设有50个售票窗口；另外在出站口设有6个售票窗口。广州站共有14个候车室，总面积12981.4平方米，分为两层：候车室一层位与线路较低，设有