于车站是观塘线及将军澳线的转车站，因此车站每天均有不少转车的乘客；而随着近年有不少邻近车站的屋苑物业以及校舍陆续落成后，使用车站的人流亦逐渐上升，并带动车站商店的生意。由于调景岭站佔尽观塘线和将军澳线之便，故能吸引附近居民利用港铁出行。再加上本站与将军澳站相差仅约800米，对部分居住于两站之间的住宅的乘客来説，他们也乐于徒步到本站乘搭港铁，以便节省车费及转少一次车。而自由本站通往将军澳华人永远坟场的新行人路于2012年2月26日启用后，新行人路亦分流了过往由油塘站前往坟场的乘客，故每逢清明节和重阳节