通过一网通办，市民可以避免亲自在多个行政部门之间来回奔波。连接不同政府部门的信息系统，是实现一网通办的前提。
历史.2016年9月，中华人民共和国国务院印发《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》。此后上海于2018年两会期间首先提出实施一网通办改革。2018年3月30日，上海市人民政府印发《全面推进“一网通办”加快建设智慧政府工作方案》。2018年4月，上海市大数据中心成立，上海市的人口、法人、空间地理和电子证照四大数据库正式连入互联网。2018年7月1日，一网通办网站