不同类型的商店供乘客购物或进食，例如便利店以及面包糕饼店等。此外也有不少自助服务设施供乘客使用，包括自动售卖机、羊城通充值机以及好易自助服务机等。另外，本站的公共洗手间设置于本站的D出入口通道处。
月台.本站3号线设有两个侧式月台，位于天河客运站东广场地下。6号线设有一个岛式月台，位于3号线月台西北侧，元岗批发市场的地下。另外，3号线站台东北端设有交叉渡线，供3号线从本站至番禺广场的所有列车进行折返。
出入口.天河客运站地铁站总共设有4个出入口供乘