析数据，从而了解受访者和市场，以及制订策略和营销计划。
一般程序.研究过程大致分为五个主要步骤： 这些步骤的细则如下：
统计分析.定量市场调查收集的数据可以统计学原理分析，分为描述性和推论性。方法与社会统计调查类同，不论何种情况，统计分析必须考虑以下可能出现的误差：
效度和信度.研究必须考虑概括性、信度和效度。概括性是指在何种程度上，研究员适宜把样本结果推论至总体。信度是指是测量方法的品质，即对同一现象进行重复观察之后，获