购得普通价格机票的旅客被迫滞留国外机场，没有得到任何赔偿与道歉。
高额退票费.2015年3月，上海一市民在携程网购买了一张价格为536元人民币的机票，后因为临时有事，向携程网申请退款，但客服表示退订费用与购买机票的钱一致。另外，北京一市民亦办理了退票手续，但退票费高达100%（相当于票价全额），后该事件被中国中央电视台报道。另外，有媒体曝料称，携程在其部分机票预订栏内提示消费者，在预定机票时，需同时购买保险，相当于强制购买，有律师认为携程网的这种行为违反了《中华人民共和国保险法》和