出口位于车站北端，设有无障碍电梯，其上方有共构大楼。
利用状况.本处除捷运站外，车站附近设有公车站牌，分别为北新路的「捷运新店站」、北宜路的「文山国中」以及中兴路的「新店」，地方客运路线亦于此处设站停靠，可转乘前往乌来、坪林、安坑、三崃等地。以颇具历史的吊桥作为主要地标的碧潭风景区，即位于车站西南边不远处的新店溪畔；南边的新店路与碧潭市场一带则有许多摊商与小吃店。
公共艺术.车站出入口广场设有两组由日籍雕塑家田边武所创作的公共艺术作品——《邂逅