.2013年，由于澳门经济和旅游业发展迅速，当地旅客量已达到3,000万人次，公共交通压力以及对的士的需求大增，然而的士的实际接待能力却多年来处于紧张状态，2014年，澳门有1,180辆的士，需要应付64万人口以及每月约200多万人次的旅客量，而澳门的巴士服务早已超出负荷。与邻近地区相比，澳门的的士人均比率亦较低，出现供需失衡的情况，亦衍生出多种违规情况。的士乱象不但导致居民日常出行受到严重影响，而且影响旅客对澳门的观感。治安警察局一直收到大量市民和旅客发出的投诉，反映出部份的士司机滥收车资及拒载问题日益