究人员说，评估医疗服务品质，利用患者满意度调查并不恰当。兰德公司和美国退伍军人事务部的研究人员请 236位老年患者，对于他们接受两种不同的管理式医疗护理计划作评分，然后根据《》的报告，对医疗护理记录做检查。患者评分和医疗护理记录两者看不出相关。加利福尼亚大学洛杉矶分校医学院的John T. Chang是这份报告的主要作者，他说："医疗卫生的患者评分很容易获得来制作报告，但无法准确地衡量医疗卫生的品质。"覆盖不足的医疗保险会为健康产生损害。哈佛大学一份在2009年发表在《》的研究报告发现，由于缺乏医疗保险，