线行动服务与首支BlackBerry装置——BlackBerry 850 唿叫器——推出。BlackBerry的行动装置在台湾被暱称为zh-hant:黑莓机;zh-hans:黑莓机，其最大特色是支援Push Mail服务以及附有小型但完整的QWERTY键盘。Push Mail服务能主动将信件伺服器上的新邮件传送一份到BlackBerry手持装置上，而不用使用者上网检查是否有新邮件，QWERTY键盘则方便使用者随时随地建立邮件，加上通讯录、行事历功能，使得BlackBerry成为当时最方便的行动电子邮