有JR全线售票处、。车站大楼内同时为温泉、住宿设施「亲睦站龙泉阁」。该处设有商店、当地物产店、当地推广摊位和餐厅。
使用状况.根据「长野县统计书」，以下为1日平均乘车人次列表：
车站周边.车站位于天龙村的玄关口。从国道418号可前往（饭田市南信浓）。