在2018年2月开始，由大埔公路双层巴士翻侧事故所引发一连串的劳资纠纷，曝露九龙巴士车长薪酬制度不公及工会结构混乱问题。女车长叶蔚琳因不满新推出的薪酬计算调整方案未能满足2004年6月后入职员工需要，组织「月薪车长大联盟」抗议方案，更于短短数天内发起罢驶。纵使罢驶行动并未引起多数车长响应，未能起向资方施压之效，但「野猫式」工业行动成功引起媒体及社会关注。事件中，九巴多次拒绝承认少数工会及将罢驶的车长解僱，导致劳资双方关系破裂，管理层多次尝试补救以图缓和局势。
背景.近年香港