严”问题。针对投诉，西门子家电官方微博曾在2011年10月表示歉意，承诺免费上门维修，但始终否认冰箱存在质量问题，被罗永浩认为“回避问题”。11月20日，罗永浩带着三台问题冰箱来到西门子北京总部当场砸烂“理性维权”，被砸的冰箱分别属于音乐人左小祖咒、作家冯唐和罗永浩本人。他表示，如果西门子没有给出明确答复，会把受害者聚集在798艺术区共同砸自家冰箱。12月4日，西门子中国官方发布一封西门子家用电器中国总裁盖尔克的信，再次就冰箱质量问题发声，承认冰箱质量确实存在问题，宣布解决消费者问题的三大措施，然而罗永