自助服务.现时，九龙站内提供不同类型的商店供乘客购物或进食，例如便利店、面包糕饼店、快餐店、银行、咖啡店、书店等，以及行李寄存等服务。由于港铁的收费区是不能进食，因此大部份食肆均不会设在收费区内。此外，九龙站也有不少自助服务设施供乘客享用，包括自动柜员机、自动售卖机、自动照相机等。九龙站的市区预办登机服务大堂及东涌线大堂（G）、机场快线大堂及月台（L2）、东涌线月台（L1）设有免费由电讯盈科提供的Wi-Fi热点，乘客可在候车的时候透过有Wi-Fi功能的电子设备存取互联网。另一方面，由于机场快线大堂