环境，靠触摸、说话和听觉去沟通，用心去聆听、接触及感受失明人士的世界，让健全人士去理解及亲身体验残障人士的生活。体验馆提供一个75分钟的旅程，由视障导游带领参观者，利用自己视觉以外的感官，包括听觉、触觉、嗅觉来完成如过马路、找食物等体验旅程，场景包括公园、商店及渡轮等，模拟失明人士所面对的处境。从2019年12月起位于香港的黑暗中对话体验馆已搬迁到九龙长沙湾长义街9号D2Place一期7楼B室上海的黑暗中对话主要从事工作坊和体验馆的双重建设，其工作坊包括针对商业企业的企业工作坊和针对普通公众与志