果一个人有意识的自我与无意识相互矛盾无法整合，则会产生精神病的症状，如恐惧症、恋物癖、或忧郁症。须经由分析去了解与认识未知的无意识中的特性，常用的方法有分析梦或是对艺术品或诗的反应。荣格认为无意识又分为个人无意识及集体无意识。个人无意识包括个人的种种情结，而集体无意识则包括人类整体经千百年累积在无意识中的宝贝。其证据是荣格在世界各地所收集的人类共同的象征。他考察不同民族的宗教、神话、传说、童话、与寓言得到所有人类共有的原型。所以在个性化可能发现超出个人经验的象征。其中的内容可视为人基本问题，如生命、死亡