2018年1月11日上午9时25分，由于负责控制东铁线TBL 2信号系统的伺服器运作不畅顺，转换使用AWS后备系统，以及由工程人员改用人手操作重新启动伺服器，但仍不成功。为进行跟进修复，控制中心宣佈暂停东铁线全线列车服务，包括城际直通车也停驶。港铁向运输署通报事件及安排了接驳巴士疏导受影响乘客，惟指示不清析引起混乱。服务瘫痪两小时后在上午11时半才陆续恢复正常。港铁就东铁线事故对乘客造成影响致歉，表示会深入调查事故原因，以及会在收车后将进行深入检查。及后，港铁调查发现此次故障源于讯号系统发出有问题指令，估