台设于地面一楼，剪票口和出入口及活动广场则是设于二楼、横跨京滨东北线和山手线月台。其中山手线站台中部上方约1000平方米空间为挑高设计、不被站厅覆盖的中庭以凸显开放感。此外车站二楼和三楼有店铺进驻，包括一家实验性质的无人超市Touch TO GO和一家星巴克。站内设置有多种智能机器人，包括指路、保安清洁、广告展示等不同种类。付费区闸机的拍卡处经特别设计，可使轮椅乘客更方便地通过。站内广播音量大小可根据人流量和环境噪声自动调节。
月台配置.高轮Gateway站有4条股道、设有2座岛