J21给成都航空，执行包括来往于成都及长沙、上海虹桥间航班在内的8条航线。截至2016年下半年，ARJ21-700型号仅获得中国航管单位CAAC于2014年12月30日颁发认证，并未获得美国FAA与欧盟EASA相应等级飞航认证。不过在2017年中国民用航空局与美国FAA签订《适航实施程序》与《双边航空安全协议》后，ARJ21以及商飞后续客机型号获得FAA认证再无程序上的障碍。在其他国家认证方面，2016年12月7日，刚果运输、民用航空和船商部向中国商飞公司颁发了ARJ21-700飞机型号接受证，为ARJ