么CEO张旭豪在微博发表道歉声明。2020年12月21日，43岁的北京饿了么骑手韩某在配送途中猝死，保险公司就此仅能赔付3万元，饿了么合作伙伴后表示人道主义补偿家属2000元，事件一时引发热议。2021年1月11日上午，饿了么骑手刘某在江苏泰州海陵区一饿了么蜂鸟配送门店前试图自焚，被附近商户施救后称讨要“血汗钱”。当月17日，饿了么官方回应事件并介绍称，刘某因配送服务费结算问题与合作商产生矛盾，多次协商无果，已对相关合作商启动调查并等待警方结果。
配送时间争议.《人物》20