离开时，在距离大门7至8呎的通道突然滑倒地上，同时右背直撞高椅，背部近腋下位置受创。她初时以为踏中雪糕跌倒，但细看发现左大腿及鞋底沾满黄色污物，且有恶臭，才知踏中粪便。当时餐厅经理递上湿纸巾让她清洁及慰问伤势，但未有报警。最后她自行报警并由救护车送往律敦治医院。经X光检查后证实没有骨折，惟右边背部有瘀伤，当晚出院后回家休息了两日才能外出。主妇不满餐厅经理未能解释为何食肆内会出现粪便，她要求翻看闭路电视（在中国大陆指“探头监控”），但经理声称闭路电视当时未有拍摄事发现场的画面，她要求店方交代。香港肯德基回应对