为「未雪」，事后港铁成立专责小组跟进有关事件。
接驳巴误闯禁区.2016年8月25日，因输送东江水的水管爆裂，并沖毁本站至粉岭一段的路轨道碴。令东铁线服务受影响，期间一辆本应前往落马洲站的港铁接驳巴士因司机不谙路线，错误驶进落马洲管制站，更在未经截查及办理出境手续下，全车直接越过边境抵达深圳皇岗口岸。巴士最终被内地公安扣查，查明原因后被送返香港。
坠轨事故.2017年3月24日早上7时43分，一名男子在上水站1号月台（往罗湖／落马洲）堕轨，并当场被驶过的列