统治初期，在宗教上比较宽容，住在耶路撒冷的基督徒和犹太人在缴纳人头税后，可以获得自治权。但1010年，埃及的法蒂玛王朝哈里发哈基姆下令摧毁耶路撒冷所有的基督教堂和犹太会堂。1071年塞尔柱帝国在曼齐刻尔特战役中大胜拜占庭，两年后（一说五年后）再从法蒂玛王朝手中夺得耶路撒冷，于是教宗乌尔巴诺二世在欧洲号召十字军为基督徒夺回圣城。1099年，第一次十字军包围了耶路撒冷，一个多月后的7月15日，耶路撒冷被十字军攻佔。十字军进城后，屠杀了城内大多数穆斯林和犹太人，并在这里建立了耶路撒冷王国，穆斯林不准入城。11