会共收到2万7千多宗投诉，较前年下跌5%。但是，网上购物（网购）的投诉比例则有明显上升，达到800多宗。此外，随着去年访港旅客上升至4000多万人，投诉亦增至2300多宗。
成员.消费者委员会的主席、副主席及各委员均由香港特别行政区行政长官委任，任期不超过2年，但任期届满后可再获委任。
历史.2013年5月30日，消费者委员会主席表示，将会加强监察消费模式动向的能力，提升个案管理系统，加强市场的赔偿机制及公平性，研究成立仲裁中心，并且就预缴式消费、网上消费