尽千夫所指。就是次失言，「MTR Service Update」团队两天后在Facebook解释并致歉。同时表示未能应付连日排山倒海的留言，实则身心俱疲，为免影响需查阅过往事故的乘客，故休息一星期至星期四。MTR Service UpdateFacebook专页于2014年8月23日关闭，在Facebook无法搜寻到结果。而创办人之一MM21则在Twitter表示需要休息。其后在同月28日重开，继续为网民发佈车务资讯。