政咨询服务窗口，服务内容包含谘询、转接、申诉、派工等事宜，提供民众单一市政服务的管道。此服务上任一年后，服务量已超过175万通，平均每月处理14余万通，约5.35秒就有专人接听，平均通话时间约2分钟。根据台北市研考会调查，1999台北市民当家热线是台北市长郝龙斌上任以来，市民满意度最高的一项施政措施，而此政策更吸引全台湾各县市政府仿效。第21届「2009年台北听障奥林匹克运动会」于2009年9月5日至15日在台北市举办，这是台北市举办过最大型的国际运动赛事，共有5大洲91个国家、3,894人参与，