设有半高式月台门。西侧靠近台铁和高铁的地下行车隧道（不含地下街；其中西侧的两个出口——出口1及出口6自铁路隧道上方跨越，并在出口长廊皆设有通往台铁高铁之西门紧急停靠站大厅的地下连通道），车站北侧与西门地下街（尚未正式营运，但供一般民众通行；并设有「西门智慧图书馆」）连通。
车站楼层.</div></div>
车站月台.地下二楼为捷运蓝线与绿线的上行轨（北向）共同月台；地下三楼则为下行轨（南向）共同月台（蓝线的轨道皆在西侧，而绿线的轨道皆在东侧），为地下平行