本线繁忙时间客量相当可观，两间巴士公司均作出适当调配，以加强班次。九巴一直也有派出来自11和113线的用车，在繁忙时间改走本线；而在晚间停止服务后，本线则会有车辆改走116线。为配合港铁南港岛线于2016年通车，由于本线来往南区及东区的服务范围与城巴99线重叠，加上来往鸭脷洲工业区的客源极少，而本线的主要客源是前往东九龙的鸭脷洲居民，南区区议员柴文瀚亦曾指运输署建议取消本线，而被居民反对，但最终在《配合西港岛线及南港岛线（东段）通车的公共运输服务重组计划》中仍被建议取消本线。2014年3月，运输署表