37万人次，为中国大陆铁路口岸客流量之首。口岸内除正常的办理柜台外，还配有9条自助通道，出境大厅可同时容纳420人候车。广九直通车候车厅通往为广九直通车专属的3号站台，并有职工通道通往2站台和5站台。1996年9月28日因广九直通车的北面终点由广州站迁往位于天河区的广州东站，经铁道部批准，于广州东站内设广州铁路口岸，广州铁路口岸负责处理乘坐广九直通车的出入境旅客。2003年9月1日至2003年10月1日期间，京九、 沪九直通列车旅客及其行李物品办理出入境手续程序，由原来的东莞常平铁路口岸办理改为