证明书申请、往港旅游证首次申请或续期、个人资料证明书申请未满18岁或未满16岁（刑事纪录证明书）、更改个人资料、禁治产或准禁治产人、遗失身份证、代办申请、晶片损毁的情况下不能在自助服务机办理。
指纹採集自助服务机.位于：外港客运码头离境大堂、南湾中华广场地下大堂、凼仔客运码头离境大堂年满11岁未满18岁的合资格澳门永久性居民身份证人士必须前往香港上环信德中心港澳客轮码头的香港入境事务处登记处（位于入境大堂办理入境手续之前的区域）、尖沙咀中国客运码头的香港入境事务处登记处（位