专家向莫雷诺道谢，并于12时30分与莫雷诺有简短的电话交谈。总统阿基诺三世在13时许听取菲律宾国家警察及内政部简报后，下令派遣特别行动部队到场戒备，同时派遣救护车到达现场候命。身处现场的马格提贝被告知有关命令，于13时许首度与担任危机处理小组主席的市长林雯洛接触，林于13时30分向阿基诺三世电话汇报人质安全及谈判进展。14时许，门多萨接过电话后，询问车上是否有糖尿病人，团友李奕彪示意后，以两名在纪念公园为游客拍照的摄影师作交换人质而获释，期间团友罗锦芬一度以协助他下车为由起身跟随，但遭门多萨阻止。14时