有商店主要分佈在非收费区内，以及不少自助服务设施供乘客享用，包括自动柜员机、自动售卖机和自动照相机。客务中心位于大堂中央，近A2出入口则设有香港邮政邮箱方便乘客在车站内寄出邮件。
月台.调景岭站设有4个月台，所有月台均设有安装月台幕门。本站1、2号月台为观塘线月台，由于本站亦为观塘线的终点站，因此列车在1号月台清客后，便会前往位于将军澳站月台下方的越位隧道进行调头后折返至本站2号月台接载乘客。另外每当繁忙时间过后，部份观塘线列车会在本站1号月台清客后再经上述路段返回九龙湾车厂。