的行程却要候车30分钟。同时亦批评巴士公司路线查询电话晚上无人接听，批评巴士24小时运作，查询路线服务却只限于办公时间内。
巴士离站后客人强搭并与司机发生冲突.2017年5月7日，一辆由新福利行驶，用途为赌场酒店的员工巴士，在黑沙环马场东大马路开出时，巴士驶离站点，有员工强行要求上车，车长拒绝，员工就站在车头，导致巴士无法前进；但司机及后竟在车头站着人的情况下向前开车，企图推开酒店员工。最终司机有停车，及由警察到场调解。新福利事后发出新闻稿，指承认事件，更表示即时将涉及事件的司机作