事件中，有40%是因为侵略举动或暴力行为造成。另一个调查是调查三年内3078位有受到侵略举动及暴力行为的牙医，发现其中80%在上班场所有遇到暴力行为，包括语言冲突及肢体的暴力。在澳洲的医院，一年内有95%的员工遇到过言语冲突。在英国一年内有超过50%的护理人员遇到过侵略举动或暴力行为。在美国，心理医生每年发生非致命、工作相关的案件比例约为每一千人中有68.2件，其他行业平均为每一千人有12.6件。
处理方式.在处理方式工作场所的冲突及暴力时，主要会用训练及教育的方式处理。有一些个人