市客运业务、液晶电视服务，服务非常方便。苗栗客运苗栗站车辆设有多卡通装置，可使用「悠游卡」、「一卡通」、「台湾通」、「远通电收E通卡」等电子票证。苗栗客运目前尚无苗栗市区国道客运和中小型巴士。
车站构造.苗栗客运苗栗站建筑採用铁皮屋方式建造。
行驶路线.往后龙弯瓦、大甲、西湖三湖、铜锣、国立联合大学，上车位置位于苗栗客运苗栗站大同路岸式月台：往北苗、仁德医护管理专校、外埔、新竹、育达科技大学，上车位置位于苗栗客运苗栗站岸式月台：