函馆方向的快车或特急列车使用一号月台，驶往札幌方向的则使用二号月台。至于普通的列车除了使用三号与四号月台外，偶尔也会有部分车次使用二号月台。车站内设至有绿窗口（，JR系统的票务柜台），旅行谘询室，与KIOSK（，连锁便利商店）卖店。此站预定为北海道新干线的车站。
相邻车站.特急列车的停靠站参见各列车条目。