向月台的电扶梯在午间时段仅能向上（往月台方向）运转，只有在平日早晨通勤时段有向下（往大厅方向）运转。另也设有通往横须贺线月台的电梯，一般作为搬运行李使用。3、4号月台滨松町侧有一座称为「一声园」的迷你庭园。通往横须贺线月台的付费区地下通道，在东海道新干线高架下的部分属于JR东海，设有管理营运的及自动贩卖机。2010年9月公布车站设施更新工程，同年11月动工。预计2016年度完工。内容如下。2012年度起，山手线开始设置月台门，预计在更新工程完工后实施。
月台配置.