队及圣约翰救伤队亦到场支援。下午一时多，保安局局长李少光及消防处处长卢振雄亦亲自到火场视察。火警最终于下午3时13分被救熄，但消防员继续灌救，以防死灰复燃。消防员在行动中共动用5条消防喉及10队烟帽队扑救，并出动超过200名消防员救火。是次大火造成弥敦道交通瘫痪。
后续跟进.事发当晚，警方准许大厦住户到单位取回重要物品；及后对事发大厦进行封闭，居民暂时未能入内。另一方面，几十名消防员及殉职消防员亲属在大厦大门前的路面进行路祭；及后由消防员代表带同香烛祭品进入火灾现场拜祭殉职同袍