换通常用于控制电路交换和分组交换网络之间的连接点的连接。既有交换逻辑，也有的单个设备可用于此目的；但现代科技倾向于把这个设备分解成和媒体网关两个部分。处理诸如计费、唿叫路由、信令、唿叫服务等功能，提供功能逻辑来完成这些电话元任务。唿叫代理可以通过TCP/IP链路来控制地理上分散的区域中的几个不同的媒体网关。它还用于控制媒体网关的功能，以便与媒体以及其他接口进行连接。此过程用于保持接口清晰，以便接收来自任何电话线的唿叫。媒体网关将不同类型的数字媒体流连接在一起，为唿叫中的媒体（语音和数据）创建端到端路