迪庆香格里拉中青旅行社有限责任公司负责香格里拉段的旅游接待。迪庆香格里拉中青旅行社有限责任公司委派阿布提供导游服务，在记者报团时，工作人员称没有强迫消费。8月14日，旅游团队行至离虎跳峡10公里左右路段，阿布强行向游客收取藏民家访费用，每人100元人民币。在收取之前阿布说：“麻烦你手上准备一百块钱，马上给我，我马上来登记。说到钱就发抖，好像又不是花几千几万，牦牛是吃什么的？牦牛是吃药草的，无形当中把冬虫夏草吃进去了。所以它的肉就是这么好吃。”随后导游又说：“藏民家访必须要去，如果100块钱不花的话，你让