客量.182线取道沿途有不少塞车黑点的一号干线，车程较港铁为慢。其上午繁忙时间辅助路线取道青沙公路及西区海底隧道直达中上环，避开此路线挤塞路段，令该时段的客量大跌；而下午的182X线在九龙区不设分站，也较此路线快捷；来往沙田第一城的居民，也可选乘较昂贵但快捷的居民巴士线，分薄此路线在该区的客源。现时除了下午繁忙时间客量较高外，其余均属一般。线于2018年11月增设下午繁忙时间往的回程服务，令此路线在中环的客源被该线抢去，进一步分薄客源。自680于2005年3月25日缩短至金钟后