化中有着重要地位。来自高级百货公司的礼券经常被当作正式的礼物来赠送。日本的百货公司通常提供各种类型的多样化服务，包括外币兑换、旅游行程预约、音乐会和活动的票券销售等。由于起源来自和服商店，因此许多百货公司内都设有贩售和服和日本传统制品的区域，包括陶器和漆器等。百货公司的地下楼层通常是杂货店以及各种食品卖场。屋顶空间上以往通常设有空中花园和儿童游乐场，但由于消防法规的修改，让许多百货公司都不再设置屋顶上的游乐场。