洗脱过往强硬官僚形象。
言论及争议事件.
推动二十三条民望大跌.2003年，特区政府进行基本法二十三条立法，由当时任保安局局长的叶刘淑仪主力推销。政府称草案目的为保障国家安全，但内容惹来极大争议，港人担心言论自由因此被剥削，同年七一游行超过五十万人上街抗议，特区政府基于民意反扑终止立法程序。叶刘淑仪当时是主力推动二十三条立法的问责官员之一，她的言论和态度引起部份市民不满，民望亦大幅下跌，成为其中一位不受欢迎的政府官员。同年，叶刘在草案撤回后辞任保安局局长一