2018年度1日平均上车人次为29,632人，JR西日本车站排行第29位。长期都是滋贺县内车站上车人次最多的车站，2014年度跌至南草津站之下，排行第2位。然而，此站比滋贺县的县厅所在地车站大津站更多，是与草津线的接续站。此外，关空特急遥、特急琵琶湖特快与等不停靠大津站的列车也停靠此站（滋贺县内停车只限草津站与米原站）。草津站的使用者以徒步抵达佔大半，巴士与汽车抵达比例较低。根据滋贺县统计书，近年1日平均上车人次推移如下表。