有7座月台，编号分别为第一月台至第七月台，售票中心供游客购买车票，另设有一座游客服务中心，中心内架设整合式行车资讯显示面板，可提供随时掌握即时行车动态。
营运路线.目前台东转运站整合了鼎东客运山线、海线、国光客运、台湾好行及台东县市区公车，预计每日进出的客运班次将有300辆次，而7座月台则分别由鼎东客运山线、海线的车班停靠使用。