提供地下通道连接非付费区，其余车站则建议乘客从地面前往另一边的出入口。
行车安排.目前，2号线除了常规长线车（即往返广州南站至嘉禾望岗站之间）。工作日早高峰会在嘉禾望岗至江泰路区段加开“早高峰短线”，以及在每逢週日疏导夜间广州南站客流的加班车。现时2号线所有列车在报站前均增加广播，提醒乘客列车即将开往哪个方向，全线车站站台显示屏均有显示接下来三班列车的终点站和到达时间。
早高峰短线.2号线工作日每天早上7:30至9:30期间，在江泰路至嘉禾望岗区段