务的相关信息，以便更有效地进行市场营销活动，维系顾客和提高销售额。数据库营销旨在建立互信共赢的客户关系，数据库服务过程本身即可视为数据库营销过程。数据库的数据必须是动态的，可扩充的和及时更新的，涵盖现有客户和潜在客户。数据库的海量处理往往要依赖数据挖掘（"Data Mining"）技术。
意义与现状.数据库营销不仅仅被视为是一种营销工具、方法或者技术平台，而是一种企业经营理念，深刻地改变了企业的营销模式以及服务模式。数据库营销在欧美国家的市场营销实践中已相当普及。美国8