曾经致电总统，但是外交部一直未回覆来电。事件发生后，香港迅即蔓延仇菲情绪，有菲籍家佣团体声称，有佣工因事件遭港人僱主恶劣对待、无理解僱；更一度谣传指有菲律宾人在港遭人迁怒袭击，甚至被杀害，港菲官员均有分别澄清。曾荫权于8月28日在香港电台节目《香港家书》中，再次为事件死难者致哀，并强调他于8月26日已经致函菲律宾总统，要求对方严正调查，而调查报告至少要交代几个重要问题，包括事件发生经过，当局与枪手谈判的详细过程，特别是为什么菲律宾政府未能够答应枪手的要求来换取人质安全释放；以及警方的行动详情及背后的