T162次列车停运，至31日恢复开行，近600名购买该车票的旅客办理了退票或改签手续，部分短途旅客只能改成其它列车返乡。2009年8月1日，由青岛开往广州东的T162次列车发车后不久，10号卧铺车厢空调因雨水渗入引起短路发生故障，多名乘客在高温环境下中暑。2日上午10时左右，列车到达广东龙川站时，一名乘客因中暑严重而唿吸困难，乘客们要求工作人员将其送往医院，并集体下车抗议，要求道歉和赔偿。1小时后，该车列车长沈方表示同意乘客全部要求，并在协议书上签字。列车于中午12时左右到达惠州站后，列车方面表示此前答