巴士司机私自更改行驶路线，不往金沙天桥底和新八佰伴旧址两个巴士站，令候车乘客未能上车。虽然有居民多次向澳巴投诉，可惜接听电话的职员听罢了事。而报章亦再三发现澳巴没有改善过该问题，但澳巴未有就事件作出回应。
指示牌误导乘客.澳巴25X线来回经亚马喇前地站，前往澳门科技大学的巴士停靠E车道，往关闸总站的巴士则停靠C车道。但往关闸总站方向的巴士停靠C车道后，如要离开转乘站，必须驶经E车道才可离开。澳巴车头的路线显示屏同时显示「关闸」和「科大」，令在E车道候车的乘客经常误以为司机「飞站」。