多东京都西部与埼玉县西南部的民众使用，车站周边也以许多埼玉县民活动闻名。以本站为中心吸引了许多百货店进驻，形成大型的繁华街、欢乐街。
停站路线.以下有4间公司停靠总站。各路线都附有各自的车站编号。JR东日本在轨道名称上分为山手线与赤羽线两路线（详细参见各路线的条目以及「」），所属线为山手线。赤羽线以本站为起点。一般列车的运行系统分为以下三系统，旅客资讯也以以下系统名称介绍。全部JR特急列车与湘南新宿线行驶同一轨道至本站，包括新宿站经东北本线直通东武日光线的、新宿站起讫直通