的公众电话虚报上址正有爆窃罪案进行中。一名警长接报后，随即带同四名警员赶赴现场调查事件。警长在升降机里指挥两名年资较深的警员在到达11楼后改用徒步方式向13楼进发，警长则带领两名资历较浅的警员从14楼往13楼进行夹击。当时王喜正跟一位同僚在尖沙嘴码头附近巡逻，接获消息后亦迅速跑到上址支援。当王喜和同僚跑到现场时，大厦的保安喊着楼上火警，王喜就从楼梯跑上楼调查。到达13楼时，遇见一位没有配戴烟帽装备的消防人员在防烟门外，并报称内里有人。王喜随即赶进火场，摸黑搜救伤者，并救出该名警长和一名女性警务人员。