粤语服务的做法大相迳庭。机场地勤公司为增加本土化服务，曾在2005年11月22日起加入粤语广播，但仅以人工广播方式进行，可措施在实行一段时间后就突然被取消，至今未见恢复。不过在白云机场的扶手电梯、升降机以及行人输送带中的使用提示则使用普通话、粤语广州话和英语三种语言进行广播。
高昂物价.从新白云机场开始营运起，其进驻商家提供的餐饮、百货服务，因价钱均高于市区数倍而一直备受旅客诟病。机场管理方为此在2009年开始採取压抑物价的措施，要求便利店、特产店等商店内设立「机场限价商品专区」。