商店及自助服务.旺角站内提供不同类型的商店供乘客购物，例如有便利店、面包糕饼店及速递等服务。本站所有商店及自助服务设施皆设在非付费区（闸外）。此外，旺角站也有不少自助服务设施供乘客使用，包括自动柜员机、自动售卖机、自动照相机等。车站内亦设有香港邮政邮箱方便乘客在车站内投寄邮件、「iCentre」免费上网服务设施供乘客浏览万维网的内容，以及「会员服务站」机供乘客登记为港铁友礼会会员、查阅奖分及换领奖赏。
月台.旺角站是荃湾线与观塘线的跨月台转车站之一，乘客可以走到对面月台直接转乘