可用性方法，包括启发式评估。他拥有79项美国专利，主要是使网页更易于使用的方法。 尼尔森以尼尔森定律命名。他在该定律中指出，高端家庭用户的网络连接速度每年将增加50％，或者每21个月增加一倍。 作为推论，他指出，由于该增长率低于摩尔定律关于处理器功率定律所预测的增长率，因此用户体验将始终受带宽限制。 尼尔森还定义了其“易用性目标”的五个质量要素，即： 尼尔森一直被一些平面设计师批评未能兼顾其他重要用户体验的考量，如排版、可读性、视觉线索(visual cues)的层次和重要性，以及吸引力。