伤者躺在地上等候救援。在场并无医护驻守，因此最初由现场警务人员为伤者急救，并且召唤休班医护人员协助。不少伤者手脚骨折，有伤者因缺氧面部发紫。由于伤者人数众多，抵达现场的救护人员与消防人员疲于奔命抢救。一名救护人员乘坐装备有除颤器的救护电单车到场。稍后邓肇坚医院派出流动急救小组也到场，由一名医生和一名护士组成。中区指挥官总警司郭力行（Justin Cunningham）事后表示，警方刻意保持低调，以免破坏气氛及影响商家营业，又指警方预料到现场人数，但事故发生时人群滑跌倒下的速度，出乎警方所料，并说人群过多