WhatsApp预设让所有人能够将其他使用者加入他管理的群组聊天室，但这也引起广告讯息争议（强迫加入群组）。
语音通话.WhatsApp于2015年4月推出语音通话功能，透过 App 跟世界各地的使用者直接通话，用户使用3G、4G网络或透过Wi-Fi连接进行通话，用户只需使用3G、4G网络数据用量，而无须缴付电话费用。
视讯通话.2016年推出视像通话，用户使用3G、4G网络或透过Wi-Fi连接进行通话，用户只需使用3G、4G网络数据用量，而无须缴付电话