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策略.这一步界定了战略目标和他们将在组织中如何实现：团队为解决这些战略目标而工作。 以组织的各个部门为单位进行规划。 每个部门都对某个战略目标负责。
定义企业过程.一个组织大约有40至60个业务过程(根据大小不同存在差异)。非常重要的是，选择获利最大的部门，并且使其负责特定的过程。 例如：
定义数据类.数据类通常有大约30-60个（根据组织大小不同而存在差异）。 未来的信息系统将使用基于这些类的数据库，例如：Se