位应急处置能力不足。具体情节包括消控室值班人员对消火栓泵控制开关处于手动状态不掌握和工程部值班人员处置不及时。
家属反应.2017年6月23日（案发后翌日），被害人朱小贞的丈夫、三个孩子的父亲林生斌以“老婆孩子在天堂”为名开通新浪微博并持续更新，讲述案发经过和后续情况。7月12日，林生斌发布微博称，决定联合一些好友发起设立“潼臻一生”公益基金，以提升中国高层住宅防火减灾水平，促进家政服务业完善保姆的甄选管理机制等。而基金会工作已开始筹备。