机场的19跑道进行仪表进近，但一名见习空管员向机组报告了比实际高900帕的压力高度，机组人员亦没有对进近做包括最低安全高度的简要指示，以为最小安全高度是2000英尺，而非要求的3000英尺。当地时间14时07分，飞机在高度213米处进入云层，随后地面迫近警告系统发出警报，飞机在气流中开始爬升，但机组人员未能作出反应。14时08分12秒，飞机撞到皮库山（Pico Alto）一侧并起火，机上144人无一生还，大多数遇难者的遗体支离破碎。
原因.事故的可能原因为机组人员未能注意标准操作