法庭心理学家彼得·斯科特（）向警方提供有关罪犯心理状态的建议。据他透露，包围时间越长，被包围的人就越可能产生感情，这样劫匪就越不可能杀害人质。根据他的建议，警方的主要策略就是持续等待，保持局势平稳，与人质劫持者尽量长时间地交谈。警方动用光纤摄像头技术实时监控，有两个摄像头观察地下储藏室的情况，一个顺着热水管穿过墙壁，另一个是先用眼药水滴管把强酸滴在金属通风口上蚀出小洞，再把摄像头穿过小洞观察室内。这样警方不但能听到各人对话，还能看到劫匪的动作。警方说服媒体配合行动，要求《每日邮报》暂缓报导劫匪同伙被捕的