卧车定员407人，硬座车定员392人，总定员863人，上海铁路局可售票额为592张。2015年12月18日，列车的上海-西宁段更换为新造普通版25T型客车，但涂装采用与青藏客车相同的绿色，在定员、自重等方面与高原车底有所区别。为抵御青藏高原风沙大、紫外线强等恶劣的自然环境，列车采用密接式车钩、双层镀膜玻璃、气动塞拉门、集便式厕所及供氧装置等设施，软卧和餐车均安装了液晶电视，硬卧车厢还设有残疾人专用厕所，车内照明系统则采用了节能环保的半导体发光器件。而每节车厢容量达到950升的污物箱、餐车使用的电磁炉、采