008年5月1日起，常熟博物馆率先在苏州地区实行免费开放，并于2009年获评国家二级博物馆。从2015年底开始，常熟博物馆投资60万元，对展馆进行改造，七大展厅都增加了高科技的展示手段。在瓷器展厅，增加了裸眼三维成像系统，观众可以多角度近距离地观看瓷器精品，而大屏幕投影设备则向观众详细地介绍瓷器的知识。展品下面的语音导览提示的标记，按下相应的数字键，就可以收听有关展品的相关信息。常熟市博物馆里有70多件馆藏精品的详细资料被输入到了这个语音导览系统内，观众只要拿着这个设备在博物馆里参观，凭着藏品编号，