用车门设施而触犯《香港铁路附例》。然而2017年4月观塘线故障时港铁却打开紧急逃生门安排乘客由路轨疏散。
2019年9月17日载客列车出轨事故.2019年9月17日早上8时半，东铁线一列港铁中期翻新列车（E21/E81编组）从旺角东站以时速约30公里驶入红磡站1号月台期间突然出轨，导致第4、第5及第6卡车厢（613、213、513）偏离路轨，以及第4至第5卡（613、213）车厢之间接驳位断开，部分车厢的车门因列车脱轨冲力而飞脱，继1994年后第二宗港铁载客列车出轨严重事故；事故造