1998年至2006年：衰落时期.八佰伴结业后，商场一楼八佰伴旧址，分间成117个小铺位，由SamBestLtd.持有。另一方面，新北江集团将整个商场放盘拆售，最后交给小型投资者方培智管理商场。投资者于1999年重新规划商场1楼八佰伴原址，虽然使店舖的数目增加，但引致商场通道变得狭窄，商场管理质素欠佳。同年，天水围新市镇一座大型商场——嘉湖银座正式落成，令不少原本在新北江商场的店舖迁至嘉湖银座。新北江商场店舖只好开始租予杂货店和食店，环境变得挤迫，引致卫生情况渐趋恶化。至2000年，