人士若投诉警察，将有可能变成提供证据让警察顶证自己，甚至变相自招控罪，不利其刑事案件抗辩，这会减低他们投诉警察意愿。2006年度至2010年度各年度的投诉案件中，逾半投诉案件的结果为「终止调查、撤回或无法追查而没有调查」。2012年3月，立法会议员涂谨申表示，认为投诉警察课的存在在于减少投诉，认为立法会每年拨款4,000万港元予投诉警察课是浪费公帑，应该另行建立拥有调查、定案及处分权力的独立监察机构，否则制度难有效用。