观光局长致歉」，并表示台湾旅客喜爱的下龙湾距离平阳省非常远，也很平静，欢迎台湾旅客继续到越南旅游。对此，交通部观光局回应「无法苟同，没有安全就没有旅游。」事件爆发前，中国驻越南大使馆经商处向各驻越陆资、港资机构发放做好安全防范工作的通知。事件爆发后，外交部透过发言人华春莹发表声明，表示中方正向越方提出「严正交涉」。5月15日晚，外交部部长王毅同越南副总理兼外长范平明紧急通电话，代表中华人民共和国政府向越方表示强烈谴责，提出严正抗议。截至5月17日晚，在中国大陆驻越南使馆协助下，已经有3000多人回