出消费者强烈的认同感与持有感。亚瑟斯（Aarseth）描述，按照昂贵产品的成本回收逻辑，需要认识到仅推出单一媒介其实是失去了更多机会，朴直不如适时的发佈产品，新产品发佈应提高品牌知名度，而交叉工作能力是成功的关键。《美国偶像》第一季冠军凯莉·克莱森和RCA唱片签约，发行的首张单曲《闪亮的日子》（"A Moment Like This"）并成为美国Billboard Hot 100榜首。成果引发了后来的全国巡回演唱会、《美国偶像》专书成为畅销书籍、更拍成了电影《》（"From Justin to Kelly"