产品是消费者采购产品时期望的一系列属性和条件。附加产品是产品的第四层次，即产品包含的附加服务和利益。产品的第五层次是潜在产品，潜在产品预示着该产品最终可能的所有增加和改变。在供应链上，上游工厂的产品是下游工厂的生产原料或耗材，例如塑胶粒、纸皮盒、玻璃镜片、电脑中央处理器、油漆、火水等。