为内部设计的改变而受到这个缺陷的影响，其中包括强化机背后方的「关键点」，以及从主板把触控屏控制器重新定位到显示组件。最初，苹果公司没有正式承认这个问题。这个问题在苹果公司的支持论坛上被广泛讨论—讨论该问题的帖子受到苹果公司审查的影响。触控屏可以透过软钎焊来修复：Apple Store没有配备执行主板维修所需的工具，这导致受影响的用户把他们的装置送到非官方的第三方维修服务。《Apple Insider》访问了一名Apple Store员工，报导指他们第一次注意到这个问题的６个月后，苹果公司已发出指引，指示