其商业楼群，车站上层大堂、商店及客务中心等设施位于最接近地面的一层；中间的一层为1号月台（往）和下层大堂，该大堂内部并设有售票机及客务中心等设施；而最底层的则为2号月台（往）。
大堂.湾仔站的大堂设于修顿中心地底，车站设有10条扶手电梯连接大堂及月台、50多部出入闸机。地铁公司（现称港铁公司）为了解决挤迫的问题，湾仔站在落成之后多次扩建。另外，为了节约能源，此站的10条扶手电梯中会有5条于非繁忙时间期间会暂停使用。现时湾仔站设有两层大堂，而当中下层大堂与1号月台设于同一层。由于下