有1280间大小不等的商铺，出租率是99%。其内主要是零售业的商场，商场的一楼平台设有通往深圳开往广东省各主要城市的长途客运车的售票处及候车室，并于底层设有长途巴士的乘车处（罗湖汽车站）；二至七楼则为各式商场。商场的销售对象是在罗湖口岸过境的旅客和香港人。罗湖商业城以售卖廉价商品和冒牌商品闻名，在2014年更被美国贸易代表办公室列入「假货恶名市场」。
交通.公共汽车：轨道交通：