怜惜，值得做更深入的探索，但剧情却花了更多时间在两姐妹间的关系、安娜这位活泼迷人的典型迪士尼女角——及她的约会对象上面，而不是分给充满魅力的艾莎」 。然而，也有评论对艾莎的外型提出负面批判，《》的夏绿蒂·欧苏利文（）表示艾莎「很像选秀节目《X音素》中那些尖刻的评委，紫色眼影、瘦腰和小脚」，《卫报》的安娜·史密斯（）也表示自己不喜欢让艾莎和安娜画得像传统迪士尼公主一样，身材纤细、眼睛又过大。
《放开手》.伊迪娜·曼佐也因为担任艾莎的配唱而获得许多赞誉，英国影评网的阿蒙·瓦