收费.此外，now宽频电视使用逐台／套餐收费模式，除免费频道外，其他频道均为逐台／套餐收费，另外亦有优惠月费的自选多频道组合以供选择。
投诉事项.跟香港有线电视一样，不良销售手法亦在now宽频电视出现，例如合约模煳不清，取消服务过程过于繁复等，消费者委员会也接获不少投诉。now宽频电视「声称」ESPN可看所有英超赛事，但事实上却另辟now SPORTS频道播放英超球赛，now宽频电视职员涉嫌误导客户。