乘客量.观塘线沿线设有不少新旧工商业区（如旺角、九龙湾商贸区、观塘商贸区、油塘工业区）、大型住宅（如黄埔花园、又一村花园、星河明居、德福花园、汇景花园、丽港城、维景湾畔、都会駅 、城中駅）、大型购物中心（如黄埔新天地、朗豪坊、始创中心、又一城、乐富广场、黄大仙中心、荷里活广场、德福广场、apm、大本型）和院校（如香港城市大学、香港浸会大学）。在同时连接西九龙和东九龙核心地带的效应下，加上来自东铁线和屯马线往返新界东各地和过境，以及利用将军澳线过海及往来将军澳新市镇的人流（尤其是前者