预计于2030年从西九龙站来往各地的列车服务班次将会相当频密。2013年的资料显示最频密之设计行车班次为3分钟一班，据2013年时预计通车后首年每日约有109,200人次乘坐高铁往返香港及中国内地，包括90,600人次短途客（即只来往西九龙及福田至广州南之间各站）和18,600人次长途客。2018年8月，政府估算平均每日的预计客量降为80,100人次，较2015年预测的接近11万人次有所下降。高铁客流的估算于2018年9月通车前期修改为平日72,500人次、周五至周日为78,100人次、高峰期90,