员的故事，第2季则会探索更多关于9-1-1接线中心的剧情。剧组对本剧有着五年的规划，甚至已讨论制作衍生剧的可能，但内容与走向均未明了。
选角.2017年5月12日，宣布与墨菲与佛查克于《美国恐怖故事》合作多次的奥斯卡金像奖影后提名人安琪拉·贝瑟担纲本剧女主角，同时也将担任执行制作。8月8日，宣布《六呎风云》黄金时段艾美奖提名人彼得·克劳斯加入剧组，担纲男主角。10月3日，宣布凭《美国恐怖故事：鬼屋》与《下一站，天后》入围黄金时段艾美奖的，继《公众与O·J·辛普森的对决：美国犯