客服中心，可为乘客提供人工购票及地铁储值卡的发售充值、失物招领等服务。另外，站厅内还设有自动售票机、验票机等自助服务设施。站台位于地下一层，为侧式站台，并设有全高式屏蔽门。
车站出口.双林站共设4个出口，其中A、B出入口通往双林车辆段内部，仅供员工使用，各出口及周围设施如下所示：