。客户需要拥有与Loon合作行动网路业者的SIM卡,和支持LTE的智能手机。无需其他特殊设备。Loon不是互联网服务供应商。Project Loon 希望透过架设在离地18公里（11英里）至25公里（16英里）高度的平流层中使用高空气球来创建速度高达4G-LTE的空中无线网络，为发展中国家提供廉价及稳定的网路连线。Google X利用了18个月时间研究，终于2013年6月在纽西兰进行实验，Google其后表示希望在澳洲、智利、乌拉圭、巴拉圭及阿根廷形成一个热气球网路。但此项计划却被微软创办人比尔·盖兹批