竹地区的区域性客运业者新竹客运设于新竹县竹东镇东宁路三段135号的公共汽车场站，与下公馆站同样分类为「竹东地区」的范围内。旅客可搭乘各路线前往桃园市中坜区、平镇区、龙潭区，新竹县新埔镇、关西镇、湖口乡、芎林乡、横山乡、峨眉乡、北埔乡、尖石乡、五峰乡、苗栗县头份市（珊珠湖）等地。
月台.站体部分出租作为店家使用，竹东站站内月台现有七个指示牌，东宁路上有一个指示牌，各指示牌分别如下：