会员，191万篇主题，1008万篇文章。主要使用者里有69.5%来自台湾，其余依序为香港（9.1%）、日本（5.1%） 。会员登记採自由註册制，以电子邮件认证,手机认证则照会员意愿。于2010年，背包客栈创办人小眼睛先生获邀至三立都会台行脚节目-世界那么大与主持人小豫儿(李佳豫)一同至泰国泰北旅行。
网站系统与服务.使用 vBulletin 3.8 论坛系统，外加大量 Mod 修改而成。网站内包含由包背客栈自行开发之「机票比价」、「订房比价」、「背包攻略维基」系统模组。