痛苦就是我们的痛苦，台胞的安慰也是我们的安慰。请转达我们对你们的岛内亲友的问候。」4月6日，浙江省人民政府延请杭州灵隐寺住持继云法师做超度法事。而当地罹难者骨灰由其本地家属安葬；台湾的罹难者骨灰则由家属带回台湾。4月12日，大陆海协会常务副会长唐树备在北京会见了台湾海基会副秘书长石齐平，表示此乃一「火灾事件」，并且强调大陆方面会全力做好善后工作。4月18日，时任国务院总理李鹏发表谈话，对案件进行了说明。
台湾方面反应.4月4日，50多名死者家属抵达杭州淳安县，台湾的海崃