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中方与日方家属和政府的互动.3月25日下午，上海市外事办公室向日本驻沪总领事吉田重信通报列车相撞事故的情况，并举行中外记者招待会，介绍事故情况，此后两天又连续召开两场新闻发布会。3月26日，中国驻日本大使章曙从东京前往高知县，代表中国政府向高知县知事和高知学艺高中校长佐野正太郎表示慰问，此前中国驻日使馆曾就该事故向日本外务省表示歉意。5月13日，中方派出由上海铁路局局长韩杼滨率领的慰问团往日本，看望在东京和大坂入院接受治疗的伤者，并逐一登门访问高知当地所