司否认了飞机维护状况和机组健康状况对航班失事的影响。
波音公司.波音公司表达了对失踪乘客家庭的关切，同时安排小组协助有关当局展开调查。中华人民共和国政府有关部门于2014年3月10日全盘接手中方乘客家属在国内的事宜。中华人民共和国外交部对班机事故“表示忧虑”并密切关注，同时要求马方加快调查和搜救力度，并做好后续工作。同时，中华人民共和国驻越南领馆与越南外事部门保持互动。多艘中华人民共和国舰船被派往怀疑失事的海域，10颗卫星也被用于信息技术支持。
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