非政府组织环保触觉更将翔龙湾列为十大屏风楼宇之一，批评楼宇设计和九龙城旧区不协调。2017年，商场内的酒楼易手后，新进驻的富城酒家主要服务内地旅行团；冻肉食品及时装店亦改为巧克力店，以内地旅客为销售对象。结果，翔龙湾广场挤满内地客。有居民投诉他们经常插队，擅闯私人地方找洗手间，大量旅游巴更停泊在附近，阻塞交通，近九龙城码头巴士总站的草坪更堆满食物盒，对居民造成极大的滋扰。商场对出的新码头街出现「恒基兆业」、「恒基无良还我商场」、「无耻！懒理居民受苦」、「还我正常店舖」、「翔龙湾不需外国冒名牌巧克力」等