l theory）是指人的二个控制系统（内部控制及外在控制）和人自身偏离的倾向互动对抗的概念。控制理论也可以分为集权式（centralized）或分权式（decentralized），也有可能两者都有或是都没有。分权式控制也就是市场控制。集权式控制也就是官僚控制。像是部落控制（clan contro）之类的控制则是混合了集权式控制及分权式控制。分权式控制或是市场控制一般是透过一些因素来维持的，像是价格、竞争及市场佔有率等。集权式控制或是官僚控制多半是透过企业行政或是分层技术来达到，像是订定标准以及政策等