法部门按照有关法律法规予以严肃处理。工商总局表示要“查处违法行为”。中国消费者协会于3月29日发表公开信表示，苹果对问题敷衍塞责，劝苹果改正问题，应向中国消费者真诚道歉。 
媒体报道.事件曝光后，央视各大栏目包括《新闻联播》、《焦点访谈》、《消费主张》、《经济半小时》、《第一时间》等追踪报道了苹果中国保修问题事件，以“傲慢的苹果”来报道。3月29日，新闻联播对此事件再次曝光。3月29日，在《央视财经评论》栏目中，有专家评论，苹果的标志，缺的是中国消费者的感恩之心。全国各大媒体