通道内设有服务台与手机充电站，二楼设有阅览室并展示车站的历史沿革。因周边地形有所起伏，车站中心两侧地势较低，为半路堤式车站，大厅设于月台区下方。站房西侧设置2012年林舜龙公共艺术作品《世纪枢纽》。
七堵调车场.月台区北侧为七堵调车场，简称「七调」。七堵调车场于1965年开始测量，1968年动工兴建，并于1972年竣工使用，主要的业务是对货运列车实施调度与编组。后因铁路货运量需求大减，1990年将七堵车站升为一等站，以便办理七堵调车场移交事项。同年8月七堵调车场脱离台北运务段管辖，