生技术发展中心的人员闻讯后即立刻赶到爆炸现场，并协助通报新竹县政府环保局。新竹县消防局则在爆炸发生不久后，随即接获报案，并立即派出20多辆消防车和消防人员于10分钟内抵达爆炸现场开始抢救，当时，到场的消防人员主要针对福国化工厂靠文化路一旁的锅炉及紧邻的普利司通公司喷洒泡沫及水柱灌救。时任行政院长张俊雄在得知爆炸事件后，便立刻致电给时任新竹县长林光华全力抢救，并指示环保署、消防署、卫生署等单位派员到爆炸现场以协助救灾与处理。行政院方面，也指派政务委员陈锦煌前往爆炸现场了解事发状况。下午1时50分，新竹县长