本路线往香港岛方向取道告士打道及分域街前往中环／金钟，不用绕经湾仔内街(湾仔道或皇后大道东)，比其他绕经湾仔内街的路线(如101、109、111、113)有更大优势，唯往九龙方向要经湾仔码头及2015年5月起湾仔北受沙中线工程影响，附近交通挤塞，使本线往九龙方向比其他绕经湾仔内街的路线优势较少，使整体客量仍然处于高水平。本线主要客源段都是以海底隧道至中环/入境事务处一带，而九龙段的客量与海底隧道收费广场客量造成很大对比，展望未来， 沙中线全线通车，乘客过海可以不再使用红磡海底隧道收费广场，使用东铁线就能