度拍摄的更多场景，还有人下落和漂浮的慢动作镜头的特点。 音乐视频当前观看量为294.31百万次。 
榜单表现.《道歉》快速成为大热曲目。 在美国，《道歉》在四个非连续周内于《告示牌》百强单曲榜排名第二，其中先是由克里斯·布朗《Kiss Kiss》打断两周，之后又由艾莉西亚·凯斯《无人能比》打断两周。该曲在排名第三达11周，在榜前十达25周，并于《告示牌》百强电台歌曲榜最高排名第三达10周。该曲也登顶《告示牌》百大流行单曲榜，并成为专辑《Shock Value》中的第三支