服务屯门新墟及屯门市中心，但居民一般会乘搭较直接的960或车费比本线便宜的962X（城巴）过海，另外因为本线在屯门区的走线较为迂回（并非如其他来往山景邨/大兴邨巴士线般经青云路直接往来山景邨），山景邨居民宁愿搭乘57M或66M等路线到屯门公路转车站转乘960过海，以节省时间，造成本线非繁忙时间客量仅属一般。现时，本路线的乘客，以安定友爱、丰景园一带的居民为主，亦有少量是屯门新墟及山景邨的居民。由于屯门区议会某位议员称难以分别途经屯门公路转车站路线，故此由2014年5月起，行走本线而设有电子路线牌的巴士上