ic Internet Technology 公司所拥有，该公司开发了自由门等翻墙软件，因此事件被认为可能是一次黑客攻击，但该公司否认攻击。亦有报道指出事件发生是防火长城在调试过程中发生故障而导致的。
经过.1月21日上午9时，腾讯公司发生网络故障使得许多服务无法正常提供。但是腾讯公司之后表示，故障是由于机房网络问题。1月21日15时10分左右，中国通用顶级域域名解析出现异常，对.com、.org以及.net网站的访问许多会被解析到错误的IP位址65.49.2.178，全国约有