1800年是「全球化1.0」，力量来自国家；由1800年至2000年是「全球化2.0」，力量来自跨国企业，并且分为两阶段，前半段来自「运输成本下降」，后半段来自「通讯成本下降」；从2000年起，进入「全球化3.0」，力量来自个人（13）。他亲身前往印度班加罗尔（14－34）及中国大连（34－36）。他曾探索JetBlue在犹他州的居家外包（36－38）、驻伊拉克军队科技（39－40）、2004年的新闻标题（40－42）及网志（42－44）作为“全新社会、政治及商业模式”诞生的例证。