田站的客流，减轻福田站交通枢纽的客流压力，其中连接地铁福田站和高铁福田站的中区换乘通道和南区换乘通道，均设有自动行人道，方便乘客换乘。而连接会展中心站和购物公园站的地下商场连城新天地已预留通道连接车站，并随高铁站启用而开通。该站在兴建时已装设封闭式屏蔽门。车站北边部分及东区通道（连接市民广场及市民中心站）在营运初期没有开放，其中东区通道已于2017年开放使用。
列车.福田站于2015年12月30日开通后，初期安排途经深圳北站至广州南站沿线车站的高铁，其中部分特快班次只停深圳