常需时几个月才能到达消费者手中，有时甚至根本没有。制造商和运营商缺乏售后支援服务受到消费者群及科技媒体的广泛批评。一些评论员指出了一点，指这个行业有一个金融刺激而不会为他们的装置升级，由于缺乏为现有装置更新，故推动购买新产品，这种态度被形容为「侮辱」。《卫报》抱怨指更新的分发方法很复杂只是因为制造商和运营商都是这样设计。2011年，Google与众多业内人士合作宣布推出「Android更新联盟」，承诺在每台装置发布后18个月内提供及时更新，然而，自宣布以来，关于那个联盟并没有另外一个官方的说法。2012