指导企业内该如何推动品质活动，既可满足外部要求，也能符合内部管理的内部品质保证。
2000年版.ISO 9000:2000，制度自主管理的国际通识标准
四项核心标准.ISO 9004 提供如何利用品质管理提升组织绩效的方法。与 ISO 9001 不同，ISO 9004 不需要经过认证。
审核（audit）.审核准则：用做依据的一组方针、程序或要求。<br>审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。审