一直被批评欠缺划一的管理。葵涌广场设有不少潮流物品店舖及格仔店等，吸引不少年轻人光顾，与旺角区内商场有不少相似地方，店主亦找到合适的生存空间。但商场内亦被传有不少「黑店」欺骗顾客。场内每层都云集了大量非连锁时装及小食店，连锁店商户则有中银香港、大家乐、吉野家、快乐蜂等；地库为停车场，地下设有专线小巴站和计程车站，上盖则有3座住宅大厦。
食店.三楼是食店的集中地。由于价格便宜，是不少人的「扫街」热点。当中亦有如Silence Universe等售卖养生食品、凉茶的异军。