人头税的政策，加剧了社会的贫富悬殊，催化社会动盪。11月20日，保守党议员向戴卓尔夫人逼宫，戴卓尔夫人黯然下台，由马卓安出任首相。马卓安是保守党的温和派，不像戴卓尔夫人一样的独断独行，推行的政策更接近英国政治路线的中间位置。 马卓安领导的保守党政府萧规曹随，继承戴卓尔夫人的路线。在公共行政改革方面，他推行「市民宪章」运动，强化公共服务的透明度，希望量化服务标准以提高水平。1997年英国大选，工党以新面貌，新政策的竞选宣言赢得大选，结束了18年的保守党统治。 尽管保守党的右倾路线动作多多，但如果单从减