大堂直接通往早前启用的车站公众停车场。B1和B2出入口于2019年8月28日开放，至于旧有的B出入口将会继续维持开放一段时间，让乘客熟习新的出入口安排，直至2019年9月29日起永久关闭。
利用状况.因荃湾西站远离荃湾市中心和荃湾站一带，再加上当时九广西铁（现称西铁线）车费高昂，而西铁线当时只以南昌站为总站，未能直达市区，即使港铁提供接驳巴士来往尖沙咀，但使用量稀少。自万景峯、御凯、爵悦庭、立坊、乐悠居等私人屋苑及如心海景酒店暨会议中心住客，荃新天地及如心广场等商场启用及珀丽湾