褒贬不一的评价。烂番茄根据84条评论，持有50%的新鲜度，平均得分6.2／10。在Metacritic上，其得分56。据CinemaScore调查，观众在A+至F间的评价落在「A-」。
票房.在美国，《玻璃城堡》与《》、《安娜贝尔：造孽》同时上映、竞争，《玻璃城堡》预估首週末能从1461间戏院中获得500万美元。美国首週末票房为490万美元，位居当週票房排名第九。