系与其订户建立成独特的关系，这些言论让他受到批评。虽然Sarin的论点在传统上是正确的，但正如文章中所指出，此一独特性正受到一些新的威胁，如传统的信用卡、Obopay、PayPal Mobile，以及Google的Android平台、Yahoo的Go与苹果公司的iPhone等。