首数个站就已出现满座的情况，但也要途经彩虹邨、新蒲岗及钻石山。有见及此，九巴在早上繁忙时间安排了2条特别班次，分别由运头塘邨及广福邨开出；及晚上繁忙时间安排了特别班次274X由观塘单向特快返回大埔，途中不经彩虹邨、新蒲岗及钻石山，在停靠启泰苑后直接驶上观塘绕道进入大老山隧道。本线的客源除了往来东九龙的大埔居民外，更有港岛东区及将军澳的居民也选择前往观塘转乘本线往来大埔区。值得一提，本线曾为九巴盈利最高的独营路线。作为74X分支路线，74D需绕经香港科学园，因班次疏达一小时一班，因此大部分乘客均不会刻意等