在2002年1月27日起，A12线来回程都绕经西营盘嘉安街和水街一带，原意是希望方便及吸引该区的乘客乘坐A12，却意外地成为了该区居民来往西环和东区北角以东的区域的主要路线（在新巴18X线开办前西区到东区的巴士路线最远只到达北角健康中街，路线为新巴18/18P线），但只方便往东区方向的乘客，因为回程不设分段收费，乘客需缴付全程收费45元。城巴在2004年5月31日重组东区巴士线，增加了A12和788的八达通转乘计划。这次的改动令往来机场和柴湾／小西湾，柴湾／小西湾的乘客不必坐全程1个半到两小时的车程。令到