区，两端为出站闸机，站厅收费区范围设有多组升降机、扶手电梯以及楼梯供乘客来往于月台。非收费区不仅设有售票机、客服中心等设施，亦同时设便利店、ATM、公共电话等服务设施。另外，本站洗手间位于B出入口旁。
站台.罗湖站设有两个岛式月台及一个侧式月台，位于深圳火车站西广场地底。站前设交叉渡线供所有1号线列车进行站前折返。中间的岛式站台宽度为10m，东侧侧式站台、西侧岛式站台各宽度为5.5米。本站5号月台为存车线，供备用列车在高峰期开出以疏导客流，该月台亦同时设有屏蔽门，在部分列车车门