到达时间，该服务可兼容智能手机或平板电脑等装置。城巴新巴鑑于来往西区及东区的需求甚高，在2012-2013年度巴士路线发展计划中提出开办新巴18X线来往坚尼地城及筲箕湾，最终该线于2013年7月14日成功开办。2014年9月28日，香港发生争取真普选的大型示威活动，大批市民堵塞金钟干诺道，A12线需要停止使用西区海底隧道，一度改为到北角糖水道和英皇道交界上东区走廊后，经红磡海底隧道往九龙，以不停站方式驶经油麻地和佐敦，再经西九龙新发展区返回三号干线。改道安排之后改经金钟道及皇后大道中前往西环，直至1