九龙的乘客已被本线吸纳，甚至在屯门市中心一带也有不少乘客上车，因此68号线在九龙的客量降低。1998年5月26日，由于大榄隧道启用，68号线永久停驶，本线成为元朗市中心至西九龙的唯一巴士线；同一天，本线永久不再驶经屯门。虽然2003年底九广西铁（今西铁线）通车，但由于西铁车站和洪水桥及西九龙闹市的距离颇远，要多重转车，加上转车乘客在本线的客源中佔一定比例（尤其是回程，由西九龙开往天水围的九巴路线如69X、265B，比本线贵几角），对本线的影响不大。此路线在任何时间客量皆不俗，非繁忙时间亦不时出现满座情况