1660英呎撞击Stadlerberg山，飞机首先与飞机右侧的树木相撞，造成飞机右侧的若干关键部件包括右翼襟翼和外缘分离。这造成了飞机的升力不对称，使其开始向右滚转，最后该飞机以几乎倒飞的姿态撞山。40名乘客和6名机组成员全部遇难。在飞机坠毁后，苏黎世机场塔台发现意大利航空404班机在雷达上消失了， 附近一架兔子航空932班机于附近飞过，苏黎世机场塔台询问上述班机有没有发现前方有飞机，得到的结果是:「没有，但地上有一团火光」 塔台人员心知大事不妙了。消防队员和警察立即被派往事故现场，但坠机现场火势很