的重要事件 Venette另有一说"危机是让原有系统无法持续运营的流程"。因此，第四种定义为需要变化的流程。如果没有变化，则事件会演化为失败或事故。与风险管理不同，风险管理是发现潜在的威胁，找到应对的机制。危机管理是应对已经发生的威胁，涉及更广泛的管理学定义，涉及需要鉴定、评估、理解和应对严重情况的技能和科技。
介绍.危机管理包括
危机的种类.在危机管理流程中，需要确定危机的种类，不同的危机需要使用不同的危机管理策略。在潜在危机很大的时候，危机无法分解