人工购票、天津城市卡及地铁储值卡的发售充值、失物招领等服务。另外，站厅内还设有自动售票机、验票机、深圳发展银行自动取款机等自助服务设施。站台为侧式站台，站台宽度5.5米，并设有半高安全门。地下二层为换向通道，方便乘客往返与两侧站台之间。本站付费区设有2组楼梯连接地下二层换向通道，非付费区亦设有2组自动扶梯及6组楼梯连接地面各出口。
车站出口.鞍山道站共设4个出口，各出口及周围设施如下所示：另外，鞍山道站还设有两部可供残障人士使用的电梯，可直接往返于站厅和地面之间。