营运管理与维护(OAM)是一个一般用来叙述流程、活动、工具、标准用于营运、管理和维护任何系统的名词，但更常见于电脑网路和电脑硬体。特别是乙太网路营运管理与维护 (EOAM) 是一个针对安装、监控、和故障排除乙太网路城域网(MAN)和广域网 (WAN)的网路传输协定。它依靠在OSI模型的资料链结层上的一个新的，可选的子层。营运管理与维护含括了发现、链结监视、远端故障迹象、远端回路功能在这个协定中。