旅客发生口角与对峙，场面情况一度混乱，警方曾施放胡椒喷雾，并拘捕多人。此事件相关新闻和图片被中国大陆和香港媒体广泛报导，尤其是中国大陆微博和论坛转载广泛，导致有大陆网民对香港印象趋于负面。苹果日报认为，在2012年孔庆东辱骂港人事件等等事件影响，以及梁振英接任香港行政长官并提出推动推行陆港两地的融合政策，进一步使到两地关系急剧恶化、矛盾日益加深。而香港主权移交后香港政府明显偏向中央政府的各种政策和措施，不顾香港承载力的引入过多观光客及移民（例如皇后码头拆卸及兴建高铁），相关政策也是加剧中港矛盾的因素。此外