线作公开竞投。新巴成功投得将军澳南的一组共8条路线。2001年新巴再投得西九龙新区巴士线专营权，成功地把服务范围扩展至九龙及新界。2010年10月10日，新巴798线开办，是新巴首条总站两端均设在新界的巴士路线。2011年，城巴、新巴推出同时适用于IOS及Android平台的手机应用程式，同时推出全新地图版路线搜寻功能，除提供路线搜寻功能外还提供班次资讯。2012年7月1日，城巴、新巴与Buspak合作，在约1,200辆已安装液晶体电视屏幕的巴士上，播放预录节目、EyePress的即时新闻走马灯、W