本站前后为一直线，池袋线为了与新宿线转乘因此车站前后皆为弯道。月台之间有3座天桥相连，东村山、西所泽侧的天桥有通往东口、南口的剪票口（2012年11月27日廃止）。2012年3月8日月台中央的天桥废止，新跨站式站房部份启用，此处的剪票口可通往西口。航空公园、秋津侧的天桥没有检票口。6月，付费区外的站中店铺「Emio所泽」开幕，共有13店铺。11月，检票口合併为一处，付费区内开设七间Emio店铺，并新设阶梯与电扶梯。付费区外透过新跨站站房可前往东口。2018年3月2日起「Grand Emio所泽」全新开幕