讯商圈的购物人潮、台北科大的学生，及周边办公大楼的通勤族。新生南路上有公车专用道与站台，与忠孝东路皆有多条公车路线行经，可转乘前往芦洲、公馆、内湖、民生社区、松山车站、南港、汐止、新店、士林、天母、三重等地；也有前往基隆、金山与台湾桃园国际机场的国道（高速公路）客运路线。本站亦为中和新芦线与板南线两线间唯一交会的车站，故站内转乘人潮十分众多。又板南线月台与其他转乘站月台相较之下过于狭窄，在各个时段皆显得拥挤，必要时甚至需在尖峰期间控制转乘楼梯之人流、避免板南线月台无法同时消化过多的人潮。在新庄线通车