堂及在大堂设有自动售卖机服务，大部份商舖仍然空置中。2009年港铁表示，站内店舖有待评估人流后才招租，但未有确实计划何时招租。到2018年9月高铁西九龙站开通后，大堂层有多间商店开业。
月台.柯士甸站设有一个岛式月台，1号月台往屯门方向，2号月台往红磡方向。另外，柯士甸站北面设有袋状轨。每当特殊情况时，往红磡方向的下行线列车将会以该站作为临时的终点站。九广西铁（今西铁线）原定最长可以9卡列车行走；第一期（屯门至南昌）车站月台皆可容纳9卡列车停靠（通车初期因客量少，故只以7卡车行