需要先配置网络和服务器，下载并安装客户端。在此过程中若出现异常情况，重装软件也是比较麻烦的事情；另外一种软件是B/S架构，解决了桌面客户端存在的一些问题，用户可直接在网页浏览器上进行视频通话。但由于采用普通流媒体传输技术，这些产品必须利用浏览器下载ActiveX的控件，而由于恶意网站通常会利用ActiveX控件自动安装病毒或后门，所以使用此控件的页面大多会被浏览器拦截，从而导致这类视讯通话可能在产品的兼容性和适用性方面存在问题。这类程式包含：Yahoo Messenger、AOL Instant Mess