客运段负责客运任务。列车使用和谐号CRH380B型电力动车组，运行于哈大客运专线和哈长联络线，全长240公里，运营时速为200公里，最高运营时速为200公里。每日共开行下行1列，上行2列，每日最早开车时间为10点07分，最晚开车时间为18点22分。其中长春站至哈尔滨西站下行使用车次为D1403次；哈尔滨西站至长春站、长春西站上行使用车次为D1404-1406次（双号）。运行时间为1小时33分至1小时40分不等。因哈大客运专线实行“冬季运行图”和“夏季运行图”，故列车在夏季会停运。