制列车驶至调景岭站时，有乘客发现车厢内的红色扶手吊环脱落，港铁职员随即用黑色胶纸将吊环安装于原位和封好，之后安排维修人员到车厢将吊环拆除，港铁发言人指涉事列车于2012年1月才投入服务，会调查吊环脱落原因。2013年5月14日，中午12时，有乘客在调景岭站登上第19编组列车（A387/A388），在列车卡与卡之间的通道发现有一扇遮盖门无故打开，露出列车接合扣位，并不断摇晃，列车驶至九龙湾站时有职员上车留守至油麻地站，再交由技术人员处理。经初步调查，相信该列车遮盖在出厂时，其门锁未有锁紧至意外松开。2