受灾户则自障碍中断开始至修复日止停止收费；台湾大哥大表示，房屋全毁或半毁的受灾户，可申请减免1年月租费、国内语音通话、上网等费用；远传电信为花莲受灾户提供帐单暂缓催收3天并针对地震罹难者办理死亡停机，帐款一律不收取；亚太电信表示免收受灾户1个月月租费；台湾之星则暂停灾区帐单催收及停话作业。
国际反应.中华民国外交部2月13日在新闻稿表示：“已接获来自美国、日本、加拿大、吉里巴斯、马绍尔群岛、诺鲁、帛琉、索罗门群岛、吐瓦鲁、澳大利亚、斐济、印度、印尼、韩国、马来西亚、纽西兰、菲律宾、