。而大堂亦设有指示牌显示出入口周边的建筑物及设施列表。
利用状况.柴湾站位于柴湾市中心一带，邻近多座住宅物业及工业区，因此有不少乘客会利用车站往返其他地区。而且车站底部设有一个公共运输交汇处，乘客可选择在该处转乘其他交通工具前往小西湾、哥连臣角、赤柱等地；而在清明节及重阳节期间并会有不少市民选择透过在本站转乘其他交通工具前往哥连臣角扫墓，届时车站人流会十分繁忙。
接驳交通.柴湾站地面建有柴湾站公共运输交汇处，供乘客转乘巴士及专线小巴。