自康城站通车后，将军澳线来往北角及宝琳的列车于繁忙时段内由每小时22班大幅缩减至每小时18班，民主党曾两度抗议班次调整的安排，亦有部分将军澳居民对班次调整安排感到相当不满及扰民。
接驳交通.宝琳站旁的新都城二期地面建有宝林公共运输交汇处，供乘客转乘巴士或小巴前往其它地区。虽然公共运输交汇处位于宝琳站旁，惟由于被侧线阻隔，乘客需取道上层及新都城中心二期商场才能到达。
行人天桥网络.区内设有行人天桥网络，以车站为中心，连接车站平台及两边的购物商场。透过这些购物