正面居多。烂番茄基于122条评论，新鲜度75%，平均得分6.6／10。在Metacritic上则获得62分，代表「普遍好评」。据CinemaScore调查，观众在A+至F间给的评价落在「B」。
票房.在美国，《极冻之城》与《表情符号电影》同天上映竞争，《极冻之城》预估能在首週末从三千三百间戏院中获得2000万美元。美国首週末票房收入达1860万美元，位居当週票房排名第四。