0%以及争取巴士服务评鑑制度提升至77分。开展「迎春运安全日」活动，由公司管理人员率队到站头宣扬安全驾驶的概念，进行安全举牌和张贴行车安全提示，提醒前线人员于新春期间必须注意交通安全和人流疏导管理事宜。调整21A路线，由黑沙海滩延伸至九澳油库。引入宇通ZK6140HGA 13.7米柴油大巴和ZK6180HGAA 18米柴油铰接大巴，后者更为澳门首次入口的铰接型大巴，两部巴士分别在白天及晚上在澳门路面进行测试，亦安排行驶包括1、3、3X及10路线等沿线，覆盖关闸、妈阁、亚马喇前地等大站，以及进出关闸地下