港铁接驳巴士路线K16、专线小巴95K线、并在2004年8月22日起可以免费乘搭新巴701及702线。
乘客量.西铁线连接新界西各大住宅区和西九龙市区，并能在九龙市区连接东涌线、荃湾线和东铁线，以及在新界西各站（朗屏站除外）连接轻铁往返新界西各大屋邨、屋苑，服务范围广阔。但由于以下原因，本线通车初期的客量远低于九广铁路公司于1995年决定兴建西铁时的预测：随着时间过去，九铁持续採取多项措施提高西铁竞争力和接驳轻铁及其他交通工具的方便程度，加上新界西得到更多发展后，以及