客使用，包括自动柜员机、自动售卖机等。近G出口的已付费区大堂亦设有香港邮政邮箱，方便乘客在车站内投寄邮件。而近F出口的非付费区大堂设有「会员服务站」，供乘客使用港铁友礼会的会员优惠。
月台.元朗站设有一岛式月台，其中1号月台是往屯门方向，而2号月台是往红磡方向。
出入口.元朗站设有9个主要出口，近A出口大堂预留位置连接未来物业上盖发展项目。
接驳交通.元朗站底下设有元朗站公共运输交汇处外，朗日路对面也有形点II巴士站。其他的巴士站