平至咸菜硼，即今之平镇至关西）、「红咸」（红毛田至咸菜硼，即今竹北火车站至关西）两轨道相接之地。原有站址，位于正义路，现有站房，位于中兴路，建于民国五十九年关西站原为新埔办事处（后改称总站）所辖，五十六年改称二等站，直隶总公司，六十八年改设总站，下辖新埔站。
月台.关西站有六个月台，目前只有五个在使用，皆位于车站内，六个指示牌分别如下：
时刻.其他路线皆有定时行驶