疾人士身分」，则可豁免HK$20港铁公司的行政费。填写申请表时须附上个人证件相片，然后交到各港铁客务中心，递交申请表时，将即时获发收据，并于指定日期到指定港铁站或指定学生乘车优惠计划办事处领取八达通卡。而递交的申请表是由港铁客务中心发出，须经社会福利署核实「残疾人士身分」的程序。
启动或延续「残疾人士身分」.如持有个人八达通卡（卡背印有相片者），但卡上并未记录「残疾人士身分」，填妥申请表后，交到各港铁客务中心，递交申请表时，将即时获发收据，并于指定日期凭八达通卡到各港铁客务