客人才能用，接着请两名男子离开，两人拒绝离开，结果店员报警逮补两人。此事引发轩然大波，迫使星巴克于同年5月29日关闭全美国8000多家自营门店门市半天,以实施员工反种族歧视教育训练。
清洁剂咖啡事件.2008年10月22日早上，台北车站星巴克捷运门市，据星巴克在事后声称，因晚班员工未完成清洗不锈钢咖啡机的标准作业流程，导致早班员工使用到含有浓缩清洁剂的咖啡机去煮咖啡。受害者声称星巴克事后用三张咖啡兑换券和蛋卷乙盒打发被害人，将咖啡回收消灭证据后并未履行承诺提供受害者检验报告，直到事件