测试目的。这与传统软件形成对比。对于传统软件来说，软件的多个物理副本被安装在大量的客户现场。这些物理副本的每一个都有可能是不同的版本，并且有不同的配置，并且常常经过定制化。在一些特定的例外情况下，软件即服务解决方案不使用多租技术，或使用其他技术诸如虚拟化，来替代多租户技术，高费效比地来管理大量的客户多租户技术对于软件即服务来说是否是一个必需的组件，目前仍是一个争论的话题。。
特征.由于并非所有的软件即服务应用都开放所有的功能特性，下面的这些是许多软件即服务应用的常见的特征：