广告影响正常节目播放，故有订户担心有关安排，加上可能增加会插播宣传片及商业广告的外购频道数量，原有节目遭插播宣传片影响，部分内容因而无法看到。现时被now宽频电视插播宣传片及商业广告的外购频道（包括独家播放频道）达18条，为全港收费电视台之冠。而香港有线电视在探索频道插播宣传片及商业广告，myTV SUPER则在TVBS-Asia（无线卫星亚洲台）插播宣传片。
互动功能.now宽频电视在香港收费电视中开了很多先河，以互动功能为主。但部分功能，如互动投票在2015年已停用。S