过任何配备Wi-Fi功能的电子器材存取互联网。同时，港铁于大堂中央的已付费区设有「iCentre」免费上网服务设施，使乘客可在该处浏览网上资讯。
月台.荃湾站月台层位于地面的G层。月台採用侧式月台开放式设计，其车站佈局跟港岛线杏花邨站相似，荃湾站启用早期月台没有装设空调，只有在墙身挂上「牛角风扇」来调节月台温度。及后于2011年港铁月台翻新工程过后，加设通风系统。由于此站为荃湾线的终点站，1号月台为落客专用月台，因此列车在1号月台落客后，需要继续前行离开车站，然后再反方向驶入2