己的不同，不分高低，平等地为他人提供服务。
款待与服务的同异.在商言商，「款待」，「服务」等价值在经济学上皆以金钱为量度单位。相对而言，「款待」的定义较为广阔，「服务」一般被看成其中的一个主要价值，其他相关价值包括无形资产，例如品牌。「款待」没有高低之分，平等地为别人着想或做事。「服务」是一个主人与仆的关系，有高低、主仆之分。
近年趋势.近年，由于旅游业的增长，顾客的层面增加，导致现今的酒店，旅行代理商等与旅游业直接相关的行业亦不能只提供单一性质的