必需经安装后才能使用，而当时商台又未推出Mac版本并取消原有的MMS和RTSP网上直播服务，令到Mac用户及在使用受限制电脑而不能安装Toolbar的用户不能收听直播，但MMS和RTSP直播服务于大量用户投诉后恢复。由2008年度开始，投选叱咤乐坛流行榜颁奖典礼我最喜爱的男、女歌手、组合时必须使用Hong Kong Toolbar，有强迫安装软件之嫌。