政总裁一职，由曾任新铁路工程高级总监的詹伯乐出任署理行政总裁，而于1986年加入教育电视至93年离职的其中一人和潘锦全则被停薪留职。
公司文化诟病.由于九广铁路公司于1982年成立，但部份职员早于该公司成立之前已加入其前身「九广铁路局」工作，基于他们的工作习惯，令该公司的公司文化一直被外界所诟病，并认为是不合时宜。 在营运层面方面，部份东铁的月台长会把电气化火车称之为「客车」（直至两铁合併后仍有出现），但「客车」一词是指东铁未实施电气化时以柴油机车牵引的载客车卡，而现时的习惯会