日本大震灾影响，上下车人次大幅减少，2012年度回复到震灾以前的水准。近年1日平均上下、上车人次的推移如下表。
车站周边.车站周边的神社、寺、观光景点可参考「日光市#观光」。本站与JR日光站位于日光市区东端，往西可前往（国道119号）日光山内（二社一寺）。
巴士路线.本站为往中禅寺湖（）、（、、）、方向的各路线巴士节点，一年四季有大量从东京等方向搭乘东武线到此转乘巴士的观光客。本站的巴士系统大多以JR日光站、少部分以本站为起讫站。不过从本站步行前往JR