他们曾经约见的高达2,500名被僱主虐待的外佣中，最少四分之一的外佣表示僱主曾经违约，包括不支付达到最低工资标准的工资、不允许他们在公众假期放假。同时，也有超过四分之一的外佣表示曾遭到僱主的肢体和言语暴力对待，其中更包括对外佣身体造成永久伤害的性虐待。香港明爱表示，他们所设立的外佣社会服务求助热线曾经收到超过4000名外佣的求助，当中53人已经获得资助以留港索偿。2014年1月，一名已离职并返去印尼的印尼女佣被发现受香港僱主严重虐待重伤和被拖欠薪金，事件引起国际关注。香港警方于1月20日拘捕涉案女僱主。