用红磡站之乘客除了有转乘过海隧道巴士路线往返港岛外，还有由邻近地区往返九龙、新界的乘客，以及邻近的院校学生，还有一部分乘客为前往红磡或经连接本站的行人天桥到尖东一带商业大厦的上班族。直接从红磡站往返港岛票价较高且转乘不便（除铜锣湾外均较邻近之尖沙咀站，佐敦站贵最少1元，部份地区更可贴近通宵巴士之票价），因此这类乘客很少。另外，本站邻近重要地标、住宅区和酒店，在观塘线未延伸至黄埔花园一带时，不少居民更步行或乘搭巴士、小巴到本站转乘铁路，因此每日亦有不少乘客进出本站。而每当邻近的香港体育馆有活动进行（如演唱