通车后，上行的列车大幅延长至宇都宫、高崎等站。每天更有1车次（每日18时53分）的普通列车是由本站开出，以267.9公里以外的黑矶站为终点站。来往热海至黑矶的车次是目前上野东京线行驶距离最长的车次，行车时间约4小时46分钟，贯穿静冈、神奈川、东京、埼玉、茨城（古河站位于茨城县古河市）及栃木一都五县。
车站结构.JR东日本管辖在来线车站（东海道本线、伊东线），JR东海管辖新干线车站，皆为地面车站。
在来线.在来线使用侧式月台1面1线和岛式月台2面4线，共计3