1日平均上车人次为6,160人<ref group="利用客数" name="passenger/2018_03"></ref>。在群马县内的JR车站当中次于高崎、前桥站排行第3位。近年的推移如下表。
相邻车站.※特急「草津」「赤城」「Swallow赤城」的相邻停车站参见各列车记事。