2018年（平成30年）度，1日平均乘车人次为6,233人，在JR九州车站中排第30名。而在日丰本线车站中，仅次于下曾根站为第3多乘客使用的车站。
巴士路线.车站前（东出口、西出口）设有巴士路线，前往行桥市内各地、苅田町、京都町、筑上町方向。车站前没有巴士站，最近的巴士站位于车站东边约600米，县道28号上，巴士站名为「行桥站前通」。该巴士站设有的路线，设有经苅田町前往北九州市，以以行桥市的一般巴士路线，也设有连接福冈市与行桥市的高速巴士。