居民往返沙田乘搭此路线远比绕经锦泰苑的85K线快捷，所以客量一直不俗。而此线的特别路线86S线更能填补平日繁忙时间锦英苑及利安邨一带来往源禾路学生的需求，避免40X线过度拥挤及来往源禾路的居民需要缴付其昂贵车资的情况出现（40X线为此带唯一全日来往源禾路的路线，全程收费为$9.1），因此需求甚大，九巴亦于马鞍山市中心开出特别班次以照顾于此站以后因由锦英苑开出的班次客满而无法登车的乘客，但下午班次客量飘忽，客量主要集中学校放学时间，其余时候则客量偏低，大部分乘客会选择班次较频密的40xSection: