机燃料用完，需要紧急迫降。而调查队领队表示“没有证据显示飞机因燃料耗尽迫降”，飞机坠毁时没有爆炸。事故成因疑是燃料耗尽。11月29日下午，民用航空特别行政单位表示，两台飞行记录仪完好无损。有报道指出事故原因可能与机组成员在起飞前试图寻找某乘客的电子游戏从而导致起飞延迟有关。起飞延迟使航班没能在午夜关闭时间之前抵达加油机场，错过了本应在中途进行的停降加油。事故发生四周后，调查证实事故的原因是燃料耗尽。航空公司的糟糕规划以及玻利维亚航空当局监管不力被视为促成因素。初步事故报告指出，飞行员已经讨论了他