有公众通道连接（预定西出口广场在2017年3月完工）。此站是由管理的业务委託车站。车站设有绿色窗口和自动售票机。宇城市为中心车站。由于此站可连接观光胜地，因此此站为优等列车的停车站，部分特急列车或急行「虾野」（已废止）、「球磨川」通过此站。在九州新干线启用后，特急「九州横断特急」设有早上上行1班，晚间下行1班停站，在2016年3月26日时间表修正后，九州横断特急不再停此站，在2017年3月4日时间表修正起，所有特急列车均通过此站，使此站只有普通列车停车站。
使用状况.根据