站候车大厅漏雨严重。网友拍摄的视频中显示该火车站候车大厅已变成“水帘洞”。后经调查，是因工作人员不知道屋顶天窗为可开闭形式，未及时操作关闭导致。
使用情况.石家庄站为石家庄铁路枢纽内的主要客运站，主要接发京广铁路的普速列车和京广高速铁路、石太客运专线上的动车组列车。目前石家庄站始发的特快以上普速列车仅有Z89/90次列车（往）。截至2017年1月5日调图，石家庄站共办理430列旅客列车乘降业务，其中动车组列车276列，普速列车154列。
下辖车站.石家庄站