酒店女清洁工在酒店内清洁窗户时，铝窗突然堕下，击中由佛山来港的一对男女游客，其中24岁的女游客头部大量流血并且昏迷，被送往伊利沙伯医院抢救，女游客经抢救后，于中午12时16分伤重不治。事后警方拘捕一名酒店39岁尼泊尔籍女清洁工，涉嫌容许物件从高处堕下。屋宇署根据《建筑物条例》向酒店发出勘测命令，限令对方在一个月内委託合资格人员检查所有窗户，并提交报告及改善建议。饮食及酒店业职工总会认为责任不在女工，批评警方拘捕行动极不合理，对此感到惊讶。指出女清洁工只是按照上级指示去做，责任应在美丽华酒店。而酒店发出声