车人次1日平均约114,000人，甚至超过神户三宫站。近年的1日平均上下、上车人次统计如下表。
车站周边.以前的当地居民说到坂神间的「北口」所指的即是西宫北口。2000年代之后大家则常称作「西北」。开业当时车站附近荒凉，但在战后由于往坂神的交通方便因而急速都市化。车站西北地带，是西宫七园——甲风园、旧昭和园所构成的宅邸街区。此外，补习班林立，是关西地区有名的补习班激战区。尤其是在关西的中学入学考试这个市场，西宫北口和大坂上本町为关西两大补习班激战区，和大坂上本町一样，从其他