设有11个出入口，当中出入口分布于观塘线大堂、东铁线南面大堂、东铁线北面大堂及东铁线1及2号月台。各出入口均设有指示牌显示出入口周边的建筑物及设施。
利用状况.九龙塘站目前是整个港铁系统中第五繁忙的车站。由于九龙塘站是东铁线和观塘线的重要转车站，故此由早到晚都有大量乘客经本站转乘东铁线及观塘线往来市区及新界，尤其在繁忙时间本站月台并会出现挤拥情况。而现时早上繁忙时间在观塘线2号月台（往黄埔）的挤迫情况严重，乘客可能要等2-4班列车才能登车，届时部份前往观塘线月台的扶手电梯需要暂停；