Thurner）。23时22分，机长与副驾驶留意到目视警告，显示一项可能的系统故障，有机会导致一号发动机的推力反向器在飞行中突然打开。两人参考过飞机的快速参考手册后，断定有关警告「仅属提示性通知」而未有採取任何行动。23时31分，当飞机在泰国乌泰他尼府Ban Nong Rong森林（与素攀武里府交界处）的上空飞行时，一号发动机的推力反向器在飞行中突然打开。飞行纪录器纪录到凡纳最后的话：「（推力）反向器打开了！」（Reverser's deployed!）该767因而失速下降，并于4000呎（1200