.为了与乘客打开沟通渠道，前地铁于2000年成立地铁友礼会（），为乘客送上最新的地铁优惠和资讯。两铁合併后，地铁友礼会更改名称为港铁友礼会，并且扩展至原属九铁的东铁线、西铁线、马鞍山线及轻铁。直至现在，会员人数逾74万。该会为会员提供多项独家优惠，包括生日专享优惠、优先购买限量版港铁纪念品、会员推荐奖赏计划等，更不断举办乘车奖赏计划，让会员乘车时储分，换领特别车票等纪念品。
优惠.
「十送一」优惠.自2002年起，由于香港经济低迷，地铁公司（现港铁公司）推出