的唿入客户联络服务及唿出客户联络服务、人员派遣服务（或借调服务）、客户联络服务中心设备管理服务，以及软件及系统研发支援等客户联络中心系统解决方案。易通讯集团自主研发的专利产品「伟思系统」，为香港市场上广泛使用的客户联络中心系统之一。现时业务总部位于香港旺角广东道1163号中华漆厂大厦4楼全层。于2007年退休的创新科技署前署长王钖基，获易通讯邀请，担任独立非执行董事。