。上下行列车的所有车厢均为指定席，乘车时需要820日元（儿童半价）的指定券。使用“2枚车票”“4枚车票”等特价车票时也需要额外购买指定券；而使用“日本铁路通票”“JR九州铁路周游券”（在使用次数限制内）等面向海外观光客的车票时，则可持免费的指定券乘坐。JR为配合《鬼灭之刃剧场版 无限列车篇》电影宣传，SL人吉临时改名为「SL鬼灭之刃」在2020年11月1、3、15、21以及23日进行期间限定行驶，路线从熊本站到博多站，车牌替换成「无限」。
停车站.熊本 - 新八代 - 八代 -