却无法找到手柄，最后从机舱内爬出并协助营救其他幸存者。在他们逃离后，事故现场发生多次爆炸，火焰直冲天空。一些韩国乘客称，机舱内的广播，包括出发前的安全须知，仅使用中文和英文播放，使得他们无法理解。
调查结果.调查员检查了机上的黑匣子，没有证据显示飞机有任何机械故障。韩国的官方调查报告在2005年5月公佈。调查报告总结意外有以下成因：该航班155名乘客中有135名为韩国人，而客舱内没有使用韩语播放安全须知。韩国调查机构建议国航在韩国航线上加入韩语播报。中国民用航空总局对韩