步分薄客源。自680于2005年3月25日缩短至金钟后，本线成为唯一一条以上环为终点站的新界东区之全日服务巴士路线。182X线较主线182快捷，因此大多数班次均顶闸。据运输署透露，此路线载客率约为90%。
未来发展.预料当东铁线于2022年上半年延伸至香港岛的会展站及金钟站，部份新界东的居民或改乘铁路往来，预计乘客量会进一步下跌，往香港岛方向因途经湾仔北的告士打道而较回程有较大跌幅(回程尚有湾仔内街乘客支撑)。