星小轮虽然面对过海隧道巴士及地铁加入竞争，但仍凭其相对低廉的收费及无须受塞车影响的优势，每天仍吸引超过70000名乘客搭乘。1998年，天星小轮有限公司100周年成立纪念，当时的邮政署亦为此发行纪念邮票。1999年4月1日，天星小轮接办原本由油蔴地小轮经营的红磡至湾仔航线。2003年开办名为「天星维港游」的海上游；游客可乘坐仿照1920年代设计的天星小轮「辉星号」畅游维多利亚港。2005年6月8日，政府拨款2.7亿元将尖沙咀天星码头旁的巴士总站迁往尖东永安广场旁边的新交通交汇处，当时预计于2