香港段通车后，成为香港继城际直通车（广九铁路）后，第二条跨境铁路。同时为了配合广深港高铁香港段的开通，香港特别行政区政府委託港铁公司招标採购高速动车组，经过一系列招标程序后，最终批出由中车青岛四方机车车辆承造高铁列车。港铁公司将该系列高铁列车命名为动感号。
车资.港铁铁路线、机场快线、轻铁、昂坪360、城际客运均设有各自的车票，港铁巴士（新界西北）及港铁接驳巴士上车时以现金缴费，而八达通也是乘客常用的车票。到2021年1月23日起，推出二维码付费乘车服务，乘客可使用手机应用程式