客经常选乘国泰及港龙的航班。马可孛罗会的会籍共设有绿卡、银卡、金卡、钻石卡四个级别，更非公开地设有「钻石+」(Diamond Plus)的级别供个别超级贵宾专享。而亚洲万里通则聚焦于经济客舱的旅客，致力发展为一个多元化的飞行奖励计划，透过与其他航空公司、酒店、租车服务、信用卡及电讯公司的合作，向旅客提供累积积分及各种优惠。凡加入马可孛罗会会员者均自动成为亚洲万里通会员。
机队.1985年港龙首航时，只拥有一架波音737-200客机。由于机队不足，早年的港龙被讥为“天上有，地下无”，