找到出路而被困火场，最后需由消防员救出，情况严重。由于大火在密封的街市内无法散去，导致现场有如巨型的高温锅炉，加上火场范围内浓烟密布，视线受阻。消防员无法在火场内长时间搜索，遂于翌晨1时许将火警升为三级，火警最终历时14个小时、至下午1时32分才扑熄，消防处共动员逾100名消防员、5条灭火喉及10队烟帽队协助。火灾导致街市内绝大部份档位遭焚毁，而浓烟亦影响到楼上商场的30家食肆和店舖。火灾发生时商场东翼正进行翻新工程，工程承办商哲佳在工程期间关上消防洒水系统，又未有安装后备的防火设备，最终令火势未能在初期受