软更新其作业系统时，因为『担忧成本和兼容性』产生矛盾心理。」 美国运输部已禁止下辖员工将作业系统升级至Vista； 美国匹兹堡大学医学中心也表示新推出的Vista明显早于原预定的系统更新时间表，因为「几个关键程式仍然互不兼容，包括病人调度软体。」 甚至连微软高阶主管亦对自家产品批评：「（列出许多硬体不相容问题后）拜託请解释一下，从XP改装成Vista，怎么能称得上是『升级』？」 微软也承认Vista没有完成其在销售的头12个月内，销售量达到XP二倍的既定目标。截至2007年7月为止，有超过2000项测试