拨电话的第一个动作是拿起话筒，之后应该很快就会听到拨号音，通常是一长音。此声音代表交换机已经准备好，发话者可以开始按电话号码。有些电话机俱备拨号直接启动免持功能，不用拿话筒、不须按免持键，直接按电话号码就可以拨号、直接按重拨键就可以重拨，这话机必须能侦测拨号音，才能快速又准确的完成拨号，若只是固定延迟时间，可能会影响拨号效率或是拨号失败。电话机若为用户交换机所属分机，提起话筒听到的拨号音代表可以开始按分机号码。若拨外线，需在拨号音后按外线码，交换机切换到外线后将再听到第二拨号音，代表可以开始按电话号