1年IFPI最高唱片销量大碟，可谓叫好叫座。2012年2月为无线重头剧《On Call 36小时》献唱主题曲〈连续剧〉，于网络平台上掀起高点击率，及后更获颁新加坡星和无线电视大奖「我最爱TVB主题曲」，成为其又一代表作。7月，发行第七张国语专辑《Moment》，与台湾音乐人如王治平、陈小霞、吴青峰、蔡健雅、黄韵玲等合作。8月，容祖儿举行其首个在台的音乐会。11月出席韩国Mnet亚洲音乐大奖，获颁「最受欢迎歌手（香港区）」。同年，容亦接拍了电影《DIVA华丽之后》，主题曲〈追风筝的风筝〉更获提名《香港电影