乘闸口，在来线侧有由JR东海营业的JR全线售票处。
月台配置.（来源：JR东海:车站构内图）
使用情况.根据《静冈县统计年鑑》，1日平均上车人次的推移如下表。
车站周边.站前为热海温泉，酒店、旅馆林立。
相邻车站.※特急「舞孃」「Super View舞孃」的相邻停车站参见「舞孃号列车」。