车站大堂及商店位于站地下一层，而月台则位于地下二层。
大堂.前地铁公司（今港铁公司）于2007年开始翻新荔枝角站，范围包括车站商店、灯光系统及客务中心，以及增建升降机等。现时，荔枝角站内提供不同类型的商店供乘客购物，例如有便利店、面包糕饼店、时装店、外卖店、旅行社、银行等零售业及服务业，便利乘客购物。而车站现正进行翻新工程，包括更换大堂和月台的地板，这是港铁市区线中唯一一个在整个车站更换地板的工程，而在车站月台加设配电站工程亦即将完工。此外，站内也有不少自助服务设施供乘客享