军队数量仍然不足。先前在都拉斯与诺曼人战斗时，阿莱克修斯被诺曼骑士的战斗力所震惊，因此他派遣使者向西寻求援助。阿莱克修斯的使者在1095年的之前面见了教宗乌尔班二世，使者以求助的姿态描述了东方基督徒正在异教徒的统治下遭遇的苦难，并传达了阿莱克修斯对东西教会大分裂的和解意图及对可能的东西教会重新合并的支持，这打动了教宗。于此同时乌尔班二世也在关注西欧的一些由于西欧社会不再遭受大规模入侵威胁而不断衰落的军事贵族与骑士阶层，他们为了生存不惜劫掠教会、农村与城市的财富从而不断地制造混乱。阿莱克修斯的求援给了乌尔班二