接，因此不少乘客都会乘搭本路线前往九龙西。然而，本线的班次却一直不理想，即使在繁忙时间也需要十分钟或以上才有一班车，而且本路线需要行走整条长沙湾道及弥敦道，与港铁荃湾线完全重叠，加上弥敦道经常有塞车的情况，令本线经常脱班，令不少乘客改乘港铁。加上，30X线有一定程度的脱班现象，故乘客较难触摸候车时间，基本上每日两线部份班次也会拖卡到站，但由于本线修改时间表至15分钟定点班次，加上九巴推出巴士到站时间预报系统服务，进一步方便乘客容易预计下一班次的到达时间，客量有所回升，假日部分班次更有可能出现客满情况。