本线经过弥敦道商业区及太子道／界限街学校区，数十年来一直贯通尖沙咀、九龙中部及西部的心脏地带，加上沿线人口密集，因此上下班及上学放学时间，不论甚么方向都不难出现客满的情况。非繁忙时间方面，本线仍不乏游客乘搭。尤其于晚上班次，经常有外国旅行团使用此线作弥敦道观光，由尖沙咀码头前往旺角，导致巴士上层满座。但非繁忙时间客量可能较逊色。