居民提供美国各类签证的申请服务。领事馆的内部安全由美国海军陆战队使馆警卫队（Marine Security Guard）负责，根据美国国务院监察办公室2017年的报告，美国驻港澳领事馆内派驻有8名陆战队员。揭露「棱镜」计划的前中央情报局人员爱德华·斯诺登指，美国驻香港总领事馆内设有美国中央情报局分站。