便利店、面包糕饼店、书店及个人护理店等。此外，站内亦有自动柜员机、自动售卖机、自动照相机及电子储物柜等自助服务。另外，大堂近D出入口的非付费区设会员服务站」，供乘客享用港铁友礼会的会员优惠。
月台.旺角东站设有3个月台，以1个岛式月台及1个侧式月台排列，月台并没有月台幕门。1号及2号月台共用同一个岛式月台，主要供东铁线北行列车之用，平日早上会有由新界开出的列车以1号月台为南行方向的终点站，之后分别折返往大埔墟及返回东铁线的何东楼车厂。而非繁忙时间亦有部份列车从红磡货场开出，在此站1