助报案人正确处理伤病者外，更有 一些病情危急的个案，包括心跳停顿或唿吸骤停,哽塞和分娩等，报案人按照调派后指引， 成功在救护车到达前帮助伤病者渡过生 死关头，再由救护车送院治理 。
车辆.至2011年年底，救护总区共有257辆救护车（平均年龄为2.4年）、35辆急救医疗助理电单车、4辆流动伤者治疗车、4辆乡村救护车、2辆救护吉普车、2辆轻型救护车、4辆快速应变急救车。此外，于2012年，将会有70新救护车投入服务；两轮救护吉普车亦将会更换；另外，于同年9月1日亦会有消防处辅助医疗装