负责美国与中国关系正常化的进程，组织工作小组，推动《中美建交公报》的签署。1995年参与调停波士尼亚战争，让岱顿协定成功签署。2001年，在《华盛顿邮报》发表文章，主张因应反恐议题，美国应与中国签署第四公报，并借此机会重新定位华府对北京关系及对台北关系。因此被中华民国的外交官认定为亲北京派的美国外交官。2010年12月10日，与国务卿zh-cn:希拉里·克林顿; zh-hk:希拉莉·克林顿;zh-tw:希拉蕊·柯林顿; zh-sg:希拉莉·克林顿;会面时身体不适被送医急救。12月13日，