月台，第2月台供车辆待避使用。后改为现行配置。
站内设施.东西站旅客电梯、中华邮政I邮箱、雨具旅行箱专卖店、西站出口木造公园休息区、东站行李运寄处、东西站计程车招唿站、西站机车收费停车场2楼：西站厕所(不须进站)3楼：OK超商、厕所(付费区内）、售票大厅、自动售票机、自动饮料贩售机、剪票口、车站佈告栏、艺术品展示空间、书香园地、AED设备、免费充电服务
公车资讯.作为湖口当地的主要交通转运点，新竹客运在湖口车站门口的中山路（）与中正路交