乘客使用时需要向车站工作人员求助以便协助使用。现时芳村站内提供不同类型的商店，例如便利店、面包糕饼店、咖啡店以及洗衣店等，部分车站商店会设置在收费区域。此外也有不少自助服务设施供乘客使用，包括自动售卖机、自动照相机、自助充值/售卡机、中国建设银行自动柜员机等。
月台.1号线设有一个岛式月台，位于花地大道地底。另外，本站1号线站台南侧之间设有一组双存车线。当1号线的南段出现故障或是台风来袭需要停运露天段时，往西塱站的列车将会通过此存车线折返，以本站为临时总站。Sectio