沙咀及红磡，车程仅需10分钟以内，相比起路面公共交通确实节省不少时间，因此本站能吸纳当区居民和上班族。随着海丽邨、海盈邨及凯乐苑以及本站上盖住宅（汇玺）和商场项目（V·Walk）陆续落成，车站客流并会进一步上升。自车站开通后，本站主要客源为西铁线及东涌线的转车客源。而自西铁全月通（现称「屯门－南昌全月通」）推出后，使用全月通的乘客可每月无限次往来本站及新界西北，2013年更推出享有连接车程75折优惠，以吸引新界西北地区的乘客使用本站转乘东涌线过海。早在两铁合併之前，当时的地铁公司曾经研究将西铁线上下行