工作内涵.业务的工作，通常包括售前谘询与售后服务，其具体项目包括销售管理、客户名单收集、潜在客户的筛选与连络、公司服务/产品的推介、报价、与客户互动、持续追踪进度等一切确保销售流程顺畅的手段。
在其他语言中的相同用法.业务与“企业”一词类似并且有所关联，在与信息技术应用或企业信息化相关的许多新概念中，业务与英文中的 Business对应，贴近其某部分特定的含义，例如：业务流程或业务过程（business process）、业务流程管理（business process manag