特质.义工具有多项的特质：
分类.义工所从事的服务众多，当中可能包括教育、环保、倡导及福利等范畴，因此难以统一划分，故此出现了几方面划分义工的种类：
动机.义工参与义务活动的动机可以分为三类。
动力.由于义工参与的目标并不是为了追求成效，因此不能单靠命令及控制能操纵义工，所以要运用不同的手法来鼓励义工持续投入服务，义工机构可从三大方面提升义工的动力。根据马斯洛的需求层次理论，人类具有五种需求，机构可在服