时注意使用者是否需要立即性的协助，同时也监督使用者是否有使用不当情形。
推广教育.资讯科技人员为使用者排除系统或软硬体设备的问题，并配合课程的需要支援教师教学。推广教育则是与馆员合作，举办资料库讲习、电脑软硬体教学，甚至可以走进社区，协助社区开设电脑利用教育等终身学习课程。
图书馆馆员.各大学中的资讯共享空间不少是由图书馆转变而来，仍然带有图书馆的原始雏形。此外，在资讯共享空间中也不可或缺学术的参考馆藏，因此馆员的设置显得必须。
平