L1层至B3层内多个地方设有洗手间。
商店.香港西九龙站的餐饮商店区分布于车站B1层及B2层，B1层近中庭位置对上的B1M层设有5000平方呎的添好运点心专门店，B1层的南侧设多间外卖式食肆，包括台湾珍珠奶茶店春水堂、美心MX、星巴克、鱼尚以及轻。快翠 by Tsui Wah等。另外在B2层还设有佔地18000平方呎的「堂前食坊」美食广场，设有350座位，提供日韩、港、川以及东南亚等各地的美食。另外本站亦设4间银行，包括中国银行（香港）、渣打银行（香港）、中国工商银行（亚洲）及招