危机处理初步技巧，灵活运用以指挥牵头并辅以谈判与拯救双线并行的策略，以及可以适当及适时动用的权力。2001年，警察谈判组首次举行不设职级限制（过往限制于督察级人员投考）的招募，13名人员成功通过谈判课程，其中6名分别为两名警长以及4名警员（其中3名为女性），成为首批加入警察谈判组的员佐级人员。2004年，警察谈判组出动了142次（892小时工作时间），当中9宗为挟持人质案件。2000年代起，警察谈判组採取比较以往主动的方针及策略，尤其是积极介入于近年在国际上新兴及被日益关注的公众活动谈判，以协助