有警报器，但并未触发。
事件经过.此次事故的受害者名叫向柳娟，湖北荆州公安县埠河镇群英村人，其父柳中桂是当地的农民，而其妹向柳婷则在安良百货工作。向柳娟的丈夫名为张伟。2015年7月26日上午10时09分51秒左右，湖北省荆州市安良百货商场内发生电梯安全事故，女子向柳娟携带3岁幼子搭乘商场内7楼由申龙制造的手扶自动扶梯时，踩在松动的楼层板（一些媒体报道为前沿板，但中国标准《GB/T 7024-2008电梯、自动扶梯、自动人行道术语》为楼层板）上而被卷入电梯底部，其幼子被母亲抛出