（求救，求救，引擎熄火！）”，松山机场塔台要求机长重试并转接台北近场频道（119.7MHz）。随后塔台5次尝试唿叫，但是飞航组员均无回应。根据民众行车纪录器所拍摄到影像，飞机最后因避让建筑物导致飞机高度骤降并向左侧翻转90度，左机翼先擦撞南港展览馆附近环东大道高架道路上一辆正在行驶的计程车，又擦撞环东大道的护栏，随即坠毁于台北市南港区、内湖区与新北市汐止区交界、内沟溪抽水站附近的基隆河河面上。
记录器译文公布.2月6日，飞航安全调查委员会公布飞航记录器中「座舱语音记录器」（CVR）