票时，均要走到车站票务处购买，令乘客耗费了不少时间。其后，恒生银行进驻前地铁车站后，除了提供了银行柜员服务外，更为乘客提供车站票务处相同的服务，成为港铁车站的排队文化。另一方面，乘客大多相约在原地铁车站的恒生银行分行等候，更把车站名称混合而称，例如尖沙咀站的恒生银行称为「尖地恒」、旺角站恒生银行称为「旺地恒」等，慢慢地成为港铁其一特色。随着时代发展，前地铁在1997年发行八达通收费系统取代通用储值票，加上银行服务趋向电子化，地铁站恒生银行分行陆续改为自动柜员机，一切排队文化渐渐消失。然而港铁