铁接驳巴士（现称港铁接驳巴士）K16延长至南昌站，并绕经维港湾，班次比本线为密，再加上沿线巴士及专线小巴竞争对手相当多，以致客量一直偏低。直至来回程绕经海泓道后，服务范围扩大，舒缓K16线于海泓道的压力，而且深入尖沙咀中部内街，因此客量有所起色，与九龙巴士12线互相竞争。