由新加坡航空公司于上午8时16分(SGT)从新加坡樟宜机场SIN起飞并于下午5时25分(AEST)抵达澳洲的悉尼国际机场SYD，该航班载客率超过96%。新加坡航空公司这班SQ380客机载有455名乘客，年纪最大的是91岁，最小的是10月大，他们都是新加坡人。机上另有30名机组人员，包括4名机师。此航班有12个套房、60个商务舱座位及399个经济舱座位。新加坡航空公司在网路上拍卖首航机票进行慈善募款，一共筹得126万美元。最高出价者是英国企业家海沃德，他以10万380美元投得两张新航套房单程机票，