第九城市仅在其官方论坛公布服务器的实时状况，而主页上的状况往往与实际不符，其论坛版主对服务器问题也不给出合理的解释，主要工作就是删除玩家的唾骂言辞。游戏中的管理员响应速度缓慢，一般在玩家提出求助的四五个小时后才会有管理员响应。2009年4月16日，暴雪娱乐宣布将把网游《魔兽世界》在中国内地市场的代理运营权由第九城市转交给网易（参见2009年魔兽世界中国大陆代理权更替事件）。然而在4月16日之后第九城市不顾自己已经丢掉代理，众服务器不堪负荷的情况下，仍然开放多个新服务器，完全漠视玩家利益，遭到大量玩家的谴