新车站大堂及月台等，拟打造罗湖站成为「免税城」，增加出售免税品的种类，料可吸引大批内地旅客到免税店购物，商舖租金收入亦会水涨船高。有关工程的顾问合约于2014年5月招标，设计连工程料需时四年。
车站或北移深圳.2020年1月《星岛日报》报道深圳市有意重新规划罗湖口岸以及交通设施，使之改造成连接粤港两地的重要交通枢纽，建议港铁东铁线延长、将罗湖站北移设在深圳境内，并以一地两检的方式通关。建议指新安排便于转乘深圳其他公共交通工具。如建议落实，日后香港旅客将能节省徒步到深圳市内公交或铁路