为部门女长官（）和内务女官。部门女长官是后宫中各职事部门的长官，管理辖下的宫女。内务女官则是负责后宫本身事务，长官为总管女官（）。初入宫的宫女为初级宫女（），有不少是年幼进宫，在宫中长大。初级宫女由（）训练，先要学习土耳其语，达到一定水准后再学习伊斯兰教神学、宫廷礼仪、社交技巧、仪表、德行、读写、诗文、绘画、弹唱、舞蹈、裁缝、女红等，再按她们的专长接受特定技能的训练，将来分配到特定部门工作。经过一定训练后可升为见习宫女（）。掌事女官亦是由宫女因应年资和表现晋升而来，表现良好者可再升为司事女官（），派驻宫