经赶不上降水聚集速度，积水向低凹的广渠门桥下汇集，即出现“倒灌”。但交通管理部门此时并未设置警示标志，据事发者回忆，交警约在20点多赶到现场设卡。事主于19点40分左右向其妻子致电求救，称车已淹没，且车门因外部水压过大无法打开，而中国大陆的报警电话110也无法接通。其妻与邻居赶往事发现场，途中拨通110报案，但转接的派出所反馈积水处没有车辆，且无法联系当事人，延误了出警。在事发现场，交警也以职责范围不同拒绝了救援请求；最终由抵达的消防人员进行救援行动，但进展缓慢，以车辆位置不清且缺少设备为理由，无法展开