月起，先前允许的周日购物被禁止。自那时以来，周日仅可出售与旅行相关的物品。德国铁路在此设有两个旅游中心和一个。作为德国唯一的大型转运站，柏林火车总站原本并没有，而是仅有经过筛查的行李寄存处。对于托运行李的寄领则设有分离的柜台。自2008年起，在车站停车场旁已开始提供行李储存柜使用。共有800人在车站就职。其中375人为德国铁路员工，分别为150人、德铁销售公司70人，德铁服务公司75人以及德铁安保公司80人。根据德国铁路的报告，车站在投入营运后的前一百日共录得3,000万人次的访问量，这相当于每