列215系于1992年3月交付，并于当年4月4日投入东海道本线的日间快速列车“Acty”和晚间的特急列车“湘南Liner”。其余3列编组于1993年10月交付。2001年11月起，215系从东海道本线“Acty”班次引退，转移至新宿和横须贺之间的湘南新宿线服务。在湘南新宿线的运用持续至2004年10月16日，是日湘南新宿线的服务改由E231系常态化执行。自2004年10月起，使用215系列车运行的班次仅限于少数工作日“归家特快（Home Liner）”，以及临时的假日班次，例如“山梨假日观光快速”。