980年代大型计算机到客户端-服务器的大转变之后的又一种巨变。用户不再需要了解“云”中基础设施的细节，不必具有相应的专业知识，也无需直接进行控制。云计算描述了一种基于互联网的新的IT服务增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展而且经常是虚拟化的资源。在「软体即服务（SaaS）」的服务模式当中，使用者能够存取服务软体及资料。服务提供者则维护基础设施及平台以维持服务正常运作。SaaS常被称爲「随选软体」，并且通常是基于使用时数来收费，有时也会有採用订阅制的服务。推广者认爲，SaaS使得企