检票口暨绿色窗口（营业时间 7:00 - 20:00）、自动售票机（1部多功能售票机）、指定席售票机（1部，营业时间 5:30 - 23:00）、1座补票机]]（闸内）和自动贩卖机等。于闸内大堂设有候车室、厕所和自动贩卖机等设施。另外，在月台上已经引入发车音乐。此站设有无障碍设施，包括上下行各月台设有1座升降机和2座电梯（上下行各1座），在闸内大堂设有感应钟，另外此站设有多功能厕所（设施包括）。闸外行人通道（白山站地下通道）由新潟市中央区建设课管理。该通道设有无障碍设施，包括于闸口正面设有使用触觉图制成