公司表明2020年起的一系列改革措施，关晓彤替代林志玲成为公司代言人，回归专注实用、功能性产品，加大电商投入，门店风格换为新主题，聘任萧家乐为新行政总裁和一批新的高级管理人员，等诸多新改革。北京新浪财经的分析认为都市丽人当年的成功有其时代背景和开创性与达芙妮鞋店的历程相似，较为明亮新潮的店面装潢对比于当时很多粗糙的大陆服饰店，加上大手笔花钱找来林志玲的性感风格代言用于平价内衣商品具有独创性，然而其没有随着时代做改变，新一代青年不再认为台湾是时尚的领先者，同时太过高贵的女神形象不接地气，消费者走入店中发现多数