更成为网络红人。而2012年在《心战》演出奄尖挑剔的母亲麦艳琼一角，其演技也深受观众肯定。马海伦虽然获王维基邀请转投香港电视，但已拒绝。她有意在2014年约满后便退休享受家庭乐，不少网民听到这消息后感到非常可惜。2013年12月，她在《万千星辉颁奖典礼2013》获颁「杰出演员大奖」，肯定及嘉许她在演艺圈中的贡献及付出。本来她考虑于2014年约满后退休，但获得无线所颁发的「杰出演员大奖」之后，即决定跟无线续约。此外，她精通骑术。