，而繁忙时间平均载客率达71%。比起2008年，繁忙时间平均载客率上升了8%。根据港铁向香港立法会提交的文件披露，本线最繁忙时段载客率在2014年和2015年分别为100%及93%，2016年同样为93%（以车厢每平方米站立4人计算），最繁忙路段在九龙塘站至大围站之间。
严重事故.
马料水出轨事故.1923年6月14日早上11时15分，一列由1号机车牵引的南行列车，驶至马料水时遇上山泥倾泻，机车及头节车厢遭推撞至掉落路基之下，第二节车厢亦因而出轨，幸无人受