，港铁公司于西大堂的已付费区内设有「iCentre」免费上网服务设施，使乘客可在该处浏览网上资讯。
月台.铜锣湾站採用一组分离侧叠式月台。1号月台（港岛线往柴湾）在上层；而2号月台（港岛线往坚尼地城）则在下层，2个月台并已安装月台幕门。另外，本站至湾仔站之间设有一条渡线，以便作特别的车务调动。
来往西、南大堂和两个月台的通道.值得注意的是，碍于地理和施工问题，本站西大堂被分为两层（上层为售票大堂，而下层则为出入闸机和客务中心）。然而电梯抵达之处与2号月