忙时间候车乘客人数众多，港铁为纾缓挤拥情况，于2013年8月26日起安排两班没有载客的空车从天水围侧线开出，于早上8时08及18分左右由本站2号月台前往红磡沿途各站，以疏导人潮。自从2011年下半年站内非收费区增设多家外卖熟食店、以及站旁的屏山天水围文化康乐大楼和屏欣苑落成，原本进出天水围站人士几近全为西铁线搭客的情况已有所改变。一些区内居民会刻意前往该站购买外卖寿司和面包，以及路经该站前往综合大楼使用游泳池、室内球场及图书馆设施。流浮山居民亦可乘坐港铁巴士K65线或小巴到此站 ，再经此站的接驳巴士