现称20K线）专线小巴投入服务，以频密班次及平行路线抢客，使得本线改为繁忙时间服务，本线客量也比其他来往郊区的路线低，直到2011年12月19日才因275／275S线合併，才改为全日服务。现时，本线乘客主要是一些不赶时间的民众(以长者较多)，以及香港教育大学的学生，但因受到小巴及香港教育大学来往港铁东铁线大学站的穿梭巴士的竞争，除繁忙时间／指定的放学时间外，客量颇低。