供人工购票、天津城市卡及地铁储值卡的发售充值、失物招领等服务。另外，站厅内还设有自动售票机、验票机、等自助服务设施。9号线站台位于地下二层，为岛式站台，站台宽度11米，并设有全高安全门，且站台设有一部可供残障人士使用的电梯，可直接往返于站台和地面之间，5号线站台位于地下三层，为岛式站台，设有全高式屏蔽门。本站付费区设有4组自动扶梯及2组楼梯连接站台，非付费区亦设有6组自动扶梯及4组楼梯连接地面各出口。
车站出口.直沽站共设5个出口，各出口及周围设施如下所示：