昏迷三天。贝内特在医院醒来，却发现她所有关于她人生的记录全部不见了：她已经从旅馆退房，她的车不在洛杉矶国际机场停车场，信用卡也已经失效了。贝内特的家已经被清空，并且被列在出售清单上。更惨的是，由于没有邻居对她有印象，也就无法确认她的身份。贝内特的社会安全号码如今名列"露丝·马克思"，也因德夫林窜改警方犯罪资料库而有前科。贝内特打到教堂公司，却有一位冒牌者回话，要用软盘交换她原先的正常生活。最后贝内特只好找她的心理医师兼前男友艾伦·查普顿(丹尼斯·米勒)。查普顿帮她订房间，并且联系他的FBI朋友看是怎么回