移动「互联网」概念，并开启了「物联网」时代，服务型态开始着重在用户与实体资讯关系，早期的车队的管理架构，应用App开始走向开放服务市场，发展至今线下普遍以App做为线下搜寻应用例如，Uber、Lyft、Foodpanda等。2014年11月Amazon Alexa与Amazon智慧型喇叭Echo一同发布。其概念源自于Apple的语音应用, 借由Siri语音唿求，为实现线下服务搜寻整合入口，并达到物联网装置互联的机制，Amazon Alexa提供一种与App应用服务串接的方法，名为 Alexa Skill