伤等。此外，她亦向控制中心提供了劫机者的座位位置，以便核实他们的身份。
撞击.9月11日上午8时46分40秒，劫机者操纵的11号班机，以约750公里的时速，撞向世界贸易中心北座大楼北立面第88至94层之间。此时，机上还有3.8万公升可燃性航空用油。这是911恐怖袭击中第一宗事件。机上所有人员死亡，包括11名机组人员，76名乘客及5名劫机者。目击证人包括行人及司机。传媒首次报导爆炸的消息是在上午8时49分，CNN打断一则正在播放的Ditech广告并插播新闻，标题为World