和元年）度1日平均上车人次为31,994人。2003年度以前1日平均上车人次超过4万人，港未来线开业以后逐渐减少。2015年度是根岸线唯一比前年度上车人次减少的车站。近年1日平均上车人次的推移如下表。
车站周边.本站周边地区（关内、关外地区）是横滨市双都心之一的「横滨都心」一部分。虽然邻近元町与中华街，但在港未来线开通后，人潮明显流向元町·中华街站。周边多女校，因此本站有许多女子中高中生使用，又被称为「乙女站」。邻近北口的是与山谷、并列三大（聚集地）。副站名虽然是「元町·