房按照一等站的编制建造，可容纳近1.8万人次的客流量。车站站房进站口右侧为售票处及自助售票机，左侧为出站口，中间为进站口和候车室。
站线配置.无锡新区站铁路车站设2站台4线，其中正线2条，到发线2条，站台为两个侧式站台。西侧为京沪铁路。
站前广场.无锡新区站站前广场位于站房北侧，面积12983平方米，采用非对称布局，设有一个下沉广场。
交通.
出租车.无锡新区站设有专用的出租车侯客区，位于地下广场出口处。