是指使用电脑或网络服务的人，通常拥有一个用户账号，并以用户名识别。用户有时也泛指没有充分技术经验的人。
终端用户.终端用户既指软件的最终操作者，也是软件工程内的一个概念，指终端用户的抽象集合，用于区分单纯使用软件的使用者和进行软件开发的开发者。这种抽象主要适用在设计用户界面时，用于代表普通用户的共同特性。在以用户为中心的设计中通常会创建多个人物志以代表典型的最终用户，每个人物志都可能包括对不同界面的接受程度，以及在某一专业领域的知识。虽然终端用户类别没有限制，在软件设计时通常会