船只出海时并没有强风，而气象部门已经发出预警，不要在7月4日至6日间离岸出海，他们没有听。船长和船主未能留心当局的预警，贸然出海，因此他们将承担责任。
船只情况.涉事乘客多为购买了一日游产品的自由行游客，涉及了多个平台，如飞猪、携程、美团旅行等；这类产品多由中国的旅游从业公司或旅行社进行分销，实际以泰国方面承运。根据携程与马蜂窝网上的普吉岛当地一日游售卖信息，凤凰号是2017年上线，而艾莎公主号为2018年4月3日首航。根据售卖页面信息，凤凰号船身长35米（一说38米），宽