久便与友人组建了一家管理咨询公司。2004年他进入了办公用品网站亚商在线任首席信息官，第二年便离职准备自己创业。个人创业的最初目标是做本地搜索，但在他人的建议下，他改变方向以维基为主。
互动百科.2005年6月潘海东与梅春等在中关村国际孵化园合作创立了互动在线（北京）科技有限公司并任CEO。11月8日互动维客的第一个版本正式上线，之后互动又引入黄页维基和自行研发的HDwiki，对其进行商业化运作。在运营方式上，潘海东认为中国互联网的发展是“C2C”（Copy to China）方式