店及自助服务.现时西塱站内提供不同类型的商店供乘客购物或进食，例如有便利店、面包糕饼店、糖果店以及洗衣店等；其中1号线站厅以及广佛线站厅均设有便利店，部分车站商店设于车站收费区内。此外本站也设有少量自助服务设施，包括自动售卖机、自助充值/售卡机以及中国建设银行自动柜员机等。
换乘.两线通过站厅的换乘通道实现换乘。换乘通道连接1号线位于地上二层站厅东北侧和位于地下一层的广佛线站厅西北侧。换乘通道虽然设有三条扶手电梯及一组楼梯，但是并不具备装设有升降直梯的条件，因此在换乘通道的楼