车站职员当值（职员当值时间：6:10～20:30）。在冬季，由于需要配备除雪职员，因此全日都有车站职员当值。此站也是管理车站，负责管理院内站至下汤泽站之间各站。闸口业务由6:30至19:30之间。此站内设有绿色窗口（营业时间：6:20～18:00）、自动售票机（运作时间：6:30～19:30）。在该时段外，需要向车长购买车票。在一人控制（没有流动检票员）时，此站会以无人车站作为标准处理。在候车内设有商店「NewDays KIOSK」（营业时间：7:00～18:45），为同店在东北地方第2间商店。此站可以