此事件于当时是云端运算史中最大的灾难。Sidekick智能手机起初由危险公司（Danger, Inc.）生产。微软于2007年2月收购的该公司，收购后，前危险公司人员被聘请到微软娱乐和装置部门的行动通讯业务（MCB），他们在微软手机平台“Microsoft Kin”计画进行研制。不过，大部分前危险公司的员工很快就离开了微软公司。 Microsoft接手了数据服务伺服器的运行工作，其数据中心在数据丢失时託管了客户数据。2009年9月底，T-Mobile Sidekick手机用户开始注意到数据服务的中断