4.8公里，自基隆起点以来第二个服务区，2003年12月7日成立，也是苗栗县唯一一座国道服务区。
概要.此服务区为南下北上两边分别设站，有人行天桥穿过高速公路连通两边。为便利西湖乡当地用路人进出高速公路，减少绕经后龙交流道或通霄交流道的不便，2014年11月起开始兴建便道，2015年2月5日便道完工启用。便道设计为南进北出，即可从西湖服务区进入高速公路南下车道、高速公路北上车道可经西湖服务区离开高速公路。因腹地较小，未设加油站，为唯一没有加油站的国道三号服务区。但南下站设有驾驶