暂缓催收3天并针对地震罹难者办理死亡停机，帐款一律不收取；亚太电信表示免收受灾户1个月月租费；台湾之星则暂停灾区帐单催收及停话作业。
国际反应.中华民国外交部2月13日在新闻稿表示：“已接获来自美国、日本、加拿大、吉里巴斯、马绍尔群岛、诺鲁、帛琉、索罗门群岛、吐瓦鲁、澳大利亚、斐济、印度、印尼、韩国、马来西亚、纽西兰、菲律宾、新加坡、泰国、越南、教廷、比利时、波士尼亚及赫塞哥维纳、捷克、法国、德国、荷兰、匈牙利、义大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、波兰、葡萄牙、斯洛伐克、西班牙、瑞士