上由小西湾及柴湾前往油麻地、旺角、深水埗一带亦较乘港铁直接及车费低廉，因此班次相当频密，客量相当高，从早到晚亦客似云来，更常常出现全车爆满的情况。2013年12月往小西湾方向改为不经北角后，车程缩短令吸引力进一步增加，晚上时段仍经常满载。虽然过海隧道巴士106线能从柴湾前往红磡及土瓜湾等九龙地区，但106线是沿着筲箕湾道、英皇道及维多利亚公园行驶，路线不但迂回，而且经常塞车，经常要用上一小时才抵达海底隧道。因此部分乘客或会改乘本路线抵达红磡海底隧道后，再转乘101、111和116等线。