向受影响的香港市民致歉，表示会加强培训该分店的前线人员，以避免类似事件再次发生，又表示已经提醒商场租户，广东道店舖门外的行人路段属公众地方。此外D&G的外判保安公司亦就事件主动为该名禁止记者摄影的保安员「反应过度」而道歉。由于D&G拒绝道歉，及多家香港传媒的报道，此次风波一直漫延。原定于一日举行完毕的活动，连日持续，人数不断上升，而且每日长时间聚集大量人群，需要警察到场维持秩序。此处更成为了部份外国游客来香港的其中一站摄影景点，电视台亦派遣摄影师及新闻报道员连日来驻守报道。1月18日凌晨，杜嘉班纳位