手线月台为高架月台，夹在旧东急百货店间，内环方向是单侧岛式月台1面1线（其中一个月台不使用），外环方向是侧式月台1面1线。由于月台位于转弯处，电车与月台间间隙较大。另外，每个月台配有两名站务人员。一开始山手线只使用内环停靠的岛式月台，但随着乘客增加，昭和时代增设月台，转变为现行的行车方式，并在内环岛式月台的外环侧设置栅栏。2000年代前半进行整修后，外环月台栅栏增加广告看板，因此现在不易看到对向月台。埼京线与湘南新宿线月台是1面2线的高架岛式月台。过去山手线月台东侧是东急东横线的月台，由于没有多余空