均设有免费由电讯盈科提供的Wi-Fi热点，乘客可在候车的时候透过有Wi-Fi功能的电子设备存取互联网。同时，港铁公司于西大堂的已付费区内设有「iCentre」免费上网服务设施，使乘客可在该处浏览网上资讯。
月台.铜锣湾站採用一组分离侧叠式月台。1号月台（港岛线往柴湾）在上层；而2号月台（港岛线往坚尼地城）则在下层，2个月台并已安装月台幕门。另外，本站至湾仔站之间设有一条渡线，以便作特别的车务调动。
来往西、南大堂和两个月台的通道.值得注意的是，碍于地理