，而这些过程对消费者和社会有所影响。它融合了心理学、社会学、社会人类学，市场学和经济学的元素，试图了解买方的决策过程，包括个人及团体：例如情绪如何影响购买行为。它研究个体消费者的特征，如人口结构及行为变数，以了解人们的需求，还试图评估家庭、朋友、运动，参照群体和一般社会群体对消费者的影响 。消费者行为的研究涉及购买行为的所有方面，从购买前的活动到购买后的消费、评价和处理活动。它还涉及直接或间接参与购买决定和消费活动的所有人，包括品牌影响者和意见领袖。研究表明，即使是该领域的专家，消费者行为也很难预测。