未经授权的存取。使用者透过浏览器、桌面应用程式或是行动应用程式来存取云端的服务。推广者认爲云端运算使得企业能够更迅速的部署应用程式，并降低管理的复杂度及维护成本，及允许IT资源的迅速重新分配以因应企业需求的快速改变。云端运算依赖资源的共享以达成规模经济，类似基础设施（如电力网）。服务提供者整合大量的资源供多个用户使用，用户可以轻易的请求（租借）更多资源，并随时调整使用量，将不需要的资源释放回整个架构，因此用户不需要因爲短暂尖峰的需求就购买大量的资源，仅需提升租借量，需求降低时便退租。服务提供者得以将