庭提供支持与服务，以帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。为社会工作方法中直接服务方法之一。
历史.19世纪后，许多慈善家开始对医院病人、孤儿、失业者提供支持，但是缺乏方法进行社会服务。1869年，慈善组织会社（COS）成立，试图简化、规则化、系统化地提供慈善工作和社会工作服务，形成社会个案工作的起源。
理论与主要模式.个案工作的服务模式既是用来指导社会工作者针对某个服务对象开展专业服务的理论依据，也是帮助社会工作者决定个案工作的