圆来自新干线运输收入（2007年度）。2015年10月1日的路线营业里程达7,458.2公里 ，是JR集团中营业路线最长的公司，2015年4月1日的社员人数有58,550人也是JR集团中拥有最多职员的公司。由于拥有首都圈的车站与路线，加上在国铁分割民营化时继承了国铁众多优良资产与相关企业股份，是JR集团中最早跨足铁道事业以外事业并积极发展多角化经营的公司。JR东日本将铁道以外的事业称为「生活服务事业」，内容包含了车站站内商场与车站周边购物中心、饭店、广告、住宅等。2000年代后半的三大事业如下。