的关于外包信息技术系统的理念是一致的，它包括将规模经济应用到应用运营上，即一个外部的服务提供商可能有能力提供更好、更便宜、更可信赖的应用。
架构.绝大多数软件即服务解决方案都是基于一个多租架构的。依靠这个模式，应用的一个单一的版本，以及一个单一的配置（硬件、网络、操作系统）被用于所有客户（“租户”）。为了支持可扩展性，应用被安装在多台机器上（被称为水平扩展）。在一些情况下，应用的第二个版本被装好，并提供给精心挑选的客户，让他们访问预发布的应用的版本（例如一个试商用版本，即beta