市区线及机场快线车站内提供乘客服务的询问处。
服务范围.港铁客务中心（启德站及显径站之智能客务中心除外）提供以下服务：
位置.所有港铁市区线（黄竹坑站、利东站、海怡半岛站以及观塘线黄埔站西大堂除外）及机场快线车站均设有最少一间客务中心，为站内乘客提供服务。前地铁路线车站的客务中心通常位于收费区及非收费区的分隔位置之间，尤见于闸机旁，并在收费区及非收费区里各有最少1个柜位，方便职员同时处理两边乘客的查询。
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