天水围天恩邨及金钟站，由城巴独自经营。本线另有以下分支路线：
历史.1997年，西隧通车，城巴在当年10月开办969线，提供来往天水围（天耀邨、天瑞邨、天水围市中心）及香港岛的过海隧道巴士服务。随着在天水围北部的公共屋邨如天逸邨、天恆邨等陆续入伙，969线的需求不断上升。在未有本线的时候，天水围北居民如果要来往港岛，需要利用九铁接驳巴士659线（已于2004年1月永久停驶）的跨公司八达通转乘优惠，到天水围市中心转乘969系列路线；而于九巴265B线及265M线在2001年春季投