失去联络，是时飞机位于马里空域，正向马里与阿尔及利亚边境靠近。当地时间01:56，阿尔及利亚航空开始紧急搜寻失联班机。据报道，飞机飞经马里境内，在加奥与泰萨利特之间失踪，法国气象学家指出事发时当地有勐烈风暴。美国联邦航空局等民航部门警告，鉴于马里北部冲突造成的潜在危险，航班应避免飞经马里。最终，法国军方宣布客机残骸在马里北部戈希（Gossi）地区，并派人保护现场。法军将会与马里政府合作调查坠落原因。法国总统弗朗索瓦·奥朗德宣布事故中无人生还，飞机黑盒数据已经恢复。
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