线大堂两部份，并设有行人隧道连接两个大堂。其后因两铁合併，部份的行人隧道改作收费区通道，以方便转乘两条路线的乘客。在荃湾线大堂及转乘通道（近西铁线大堂）设有不同类型的商店，包括便利店、面包糕饼店、时装店、书店等，以及各样自助服务，包括自动柜员机、自动售卖机和自动照相机。此外，西铁线大堂及转乘通道均设有香港邮政邮箱方便乘客在车站内投寄邮件。而「会员服务站」则设于西铁线大堂付款区内。
付费通道使用核准机.本站的G出入口因车站设计关系，其非付费区一直未能与其他非付费区贯通，居住于邻近