定性研究。1910年代 - 1911年 可以算是市场调查成为行业的一年。那年，乔治·菲德里克（J. George Frederick）辞去杂志 "Printer's Ink" 的编辑职务，开设研究公司 Business Bourse，当时的客户包括通用电气和德士古。同年，家乐氏公司的广告经理，伊斯特曼（R. O. Eastman）创立「全国广告协会（Association of National Advertisers）」。集团的第一个项目是明信片上的问卷，以了解杂志的读者群。是次结果引入「重覆流通（D