新客站建于1983年11月9日，1984年9月28日运营。新客站站房面积4000平方米，垂直于线路布置，最高聚集人数1100人，站场设有三座站台。车站投入使用后，位于秦皇岛市区南侧的“秦皇岛站”更名为秦皇岛南站。2003年秦沈客运专线通车后，车站成为京山、京秦、秦沈和秦皇岛地方铁路的交汇站，同时大秦铁路外绕通过站场。站内设增加1座旅客站台，规模达到4条正线、9条到发线（其中7条为旅客列车到发线），各站台间设有2座地下通道连接。2010年车站开始改造工程，工程包括津秦客运专线接入、站场布置调整、津山外