次翻新后，仍然是上水一个重要的地标。自2003年实施港澳个人游（自由行）后，商场人流特别是中国内地旅客大幅度增加。
商场.新都广场由两层商场组成，连接其余商场的行人天桥位于2楼，地下则由零售（药房、NIKE、莎莎、万宁）及食肆大家乐及两间连锁面包店佔据。2楼以钟表及电器店为主，以吸引内地自由行旅客，居民大叹购物选择愈来愈单一。由于商场内没有大的中庭空间而只有密集的商店，因此不能透过举办大型活动来增加人流。