往油麻地和佐敦一带的公共交通路线依然为九巴8号线所独佔，而且又行经九龙的繁华区域，所以总体客量也不低。随着何文田站已在2016年10月启用，即使本线的服务范围看起来与港铁重叠，但由于何文田站与爱民邨等屋邨距离太远，加上沙中线仍未通车，前往尖沙咀需到油麻地站转乘，加上本线仍有短途客源如来往红磡与红磡站／尖沙咀，及来往红磡与何文田，故此线客量跌幅不大，但隧着沙中线落成通车，本线的班次在未来可能会有所调整。根据配合观塘线延线通车的公共交通服务重组计划最新安排的数据显示，此路线于港铁观塘线延线通车后，最繁忙