电讯于下午五时及傍晚六时才分别向澳门电信管理局及发出新闻稿通报其网络出现故障及其影响范围；电信管理局获悉后除了督促澳门电讯尽快恢复服务外，还启动严重事态紧急处理机制及邀请外地网络通信专家赶到澳门协助处理故障。虽然澳门电讯是专营澳门固网服务的营运商，但澳门数码通、澳门和记电讯以及中国电信三间流动电话服务供应商的流动电话网络传输服务出现缓慢情况，而通话服务则未有受到影响。澳门电讯最终于当晚约十时半表示已全面恢复正常服务，令事件影响超过六句钟；惟有澳门居民于翌日仍向澳门电讯表示部分地区未能提供正常服务。Sec