有越来越多的商家提供线上付款方式，乃至网路订购专享优惠。零售的便当、饮料业者通常并不收取外送服务费，或者要求达一定数量始可外送。而披萨、速食店之类的连锁业者则多为规定消费若未达一定金额，将加收外送费用。另有外送平台，如Foodpanda、Uber Eats，提供网路订餐。在台湾，2019年双十国庆连假期间，接连发生两起外送员车祸身亡事件，引发社会关注。外送平台认定其与外送员只是承揽，而非雇佣关系，因此外送员没有劳保，也无法领到职业灾害给付。劳动部火速处理，公布劳检结果，认定业者为「假承揽、真雇佣