满65岁长者使用长者或个人八达通及合资格残疾人士使用「残疾人士身分」个人八达通乘客提供优惠，每程收费只需港币2元。同年，政府宣布向城巴专营权二（即机场与北大屿山路线）批出两个为期十年的专营权，于2013年5月1日开始生效。2014年，城巴引入首批油电混合动力版亚历山大丹尼士Enviro 500 MMC双层巴士，投放到市区路线作试验。2015年，城巴引入全港首批专利单层电动巴士，运作时完全零废气排放，并安排于市区路线行走，进一步改善路边空气污染。同年，政府宣布延续城巴专营权一（即香港岛及过海巴士网络）