灾。由于当年的航班并未禁止在机舱内吸烟，因此调查人员一度怀疑是有乘客在zh:厕所;zh-hans:厕所;zh-hk:洗手间;zh-tw:盥洗室;留下未熄灭的烟头引致火灾。可是其后调查人员并没有发现是由烟头引发大火的证据。而机长在报告中提到盥洗室的马桶曾经不寻常地被堵塞，于是调查员又进行模拟马桶被堵塞时会否触发大火。他们虽然发现马桶堵塞后强行运作马达的话，确实会产生高温及白烟，却不足以燃烧起马达周围的物件，及引致像797号班机的大火。另外，调查人员翻查该飞机的维修记录，发现该飞机曾发生多次大大小小