户来说难于使用。用户对于有些消息的表述不甚满意或者感到厌烦。尤其是一些电脑术语及行话的过度、不一致的应用，对于新用户来说更是一道门槛，并且有些消息不甚明了甚至是盛气凌人。例如在以往的Windows版本内，每逢系统遇上问题便会提示使用者联络系统管理员或网络管理员，如同使用着一种「推卸责任」的方法，让使用者在解决问题时根本得不到微软提供的资讯，往往只能从自己经验去解决，所以对新用户造成极大困扰。Vista及其应用程序指导建议这些消息用简洁、客观、确定地正确表达技术问题建议，并且假定聪明的用户能够据此解决特定