环站至香港站的行人通道之间，主要是方便乘客前往德辅道中、干诺道中一带。现时，香港站内提供不同类型的商店供乘客购物或进食，例如有便利店、面包糕饼店、快餐店、咖啡店、书店、银行、医务所及行李寄存等服务，以及不少自助服务设施供乘客享用，包括自动柜员机、自动售卖机、自动照相机等。车站内亦设有香港邮政邮箱及「iCentre」免费上网服务设施，方便乘客在车站内投寄邮件及浏览万维网的内容。车站更设有「会员服务站」，供乘客享用港铁友礼会的会员优惠。在两铁合併前，港铁于2007年7月在东涌线大堂放置全港首两台「自助客