观塘，开办之始已深受欢迎，经过一年半载的时间，九巴增办一条往返屯门市中心及鲤鱼门的特快巴士路线(62X)，同样途经黄大仙及新蒲岗，有效分担客量。其后十年间，客量得以维持，但自香港国际机场于1998年中搬迁至大屿山以北的赤鱲角，本线需求略为下降。随着往返屯门区及观塘区的特快巴士路线相继提升服务水平，以及启德发展计划迟迟未落实，本线的通勤客量被逐渐蚕食；唯一不变的，就是每逢农历新年也要加开特别班次往返屯门及钻石山，为昔日迁徙到屯门的黄大仙区居民，提供廉宜和直接的交通服务，与亲友欢度佳节。屯门公路转车站启用后