十强单曲榜上有史以来广播播放量最大的热门歌曲，一星期内播放量达10,394次，该纪录后来被里欧娜·路易斯的《Bleeding Love》打破，而这首歌也是由瑞恩·泰德共同创作的。这首歌在国际上大受欢迎，在16个国家/地区排名第一，包括澳大利亚，奥地利，加拿大，德国，意大利，新西兰，瑞典，土耳其和荷兰等，并在《告示牌》蝉联榜首8周。 这首歌在《告示牌》百强单曲榜上最高排名第二，连续25周在榜前十，并在加拿大蝉联榜首13周。 《道歉》获得了第51届葛莱美奖二人组/团体声乐最佳流行奖提名，并名列《告示牌》有史