描述他们听到了振动近处房屋地基的爆炸声，但地面并没有人看到飞机坠入沼泽。而在的一些人看见了机库上方溅起的水花，一名安保人员亦发现飞机在通过他值守的桥樑后发生翻转。飞机坠入牙买加湾一片被用于野生动物保护区的河流湿地。至少300名警察、消防员，以及美国海岸警卫队直升机于事发半小时内被派往坠机地点执行搜救任务，但机上没有任何生还者。当时正是低潮期，搜救人员得以从残骸中寻获遇难者遗体，但仅少数遇难者的遗体完整无损。
原因.美国民用航空委员会（CAB）调查确定自动驾驶系统制造缺陷导致方向