也不了解当前发生了什么。环球电视援引一位飞行员的话：“当我们在空中时，我们也不了解发生了什么。我们只是被告知因为安防措施我们被更改了航线。”飞机备降后飞行员才告诉乘客发生的事，有的飞行员直接向机舱内的乘客广播。一些乘客在着陆前谈论着飞行员的话。《华盛顿邮报》引述一位从法兰克福飞往达拉斯的乘客，她的航班备降在了皮尔逊国际机场，降落前三个小时，飞行员告诉乘客飞机正驶向湍流。“然后飞行员告诉我们，飞机遇到了巨大的阻力，不得不降落在加拿大加油。降落后飞行员才告诉我们发生了恐怖袭击。”由于加拿大交通部处于高度