全面品质管理（，TQM）是一种针对所有组织过程中深入品质意识的管理策略。
简介.全面品质管理已经广泛使用在制造、教育、政府与第三产业，以及美国国家航空暨太空总署的太空科学计画等领域。全面品质提供了一个保护伞，使得在组织之中的所有人都能够竞争，并持续降低成本及提升客户满意度（Customer satisfaction）。而TQM（Total Quality Management）与TQC（Total Quality Control）的分别则在于使用国家的区别，如日本与美国，就是其