亲自造访诺玛父母所住的横篱居。奥利薇夫人跟踪诺玛的男友大卫·贝克，却不慎被人打昏。在白罗的策划下，精神科医师约翰·史蒂佛林暂时照顾精神状态不稳定的诺玛。依照白罗的调查所知，在诺玛5岁时，父亲安德鲁便抛弃了她和母亲葛蕾丝，跟另名女人露薏丝交往，最后离开英国前往非洲。诺玛与母亲同住，直到两年半前母亲去世。一年前，安德鲁带着新婚妻子玛丽回到英国，在家族企业工作。而诺玛则与克劳蒂亚·里斯–霍兰和法兰西丝·卡莉同租鲍罗登大楼的67号公寓。奥利薇夫人曾探听出鲍罗登大楼的一名住户在不久前坠楼身亡，这名住户正巧是安