到报告后，重庆市人民政府启动突发事件应急预案，副市长马正其和北部新区管委会主任吴家农等官员到达现场指挥，重庆市公安局局长王立军亦到达现场。 重庆市消防总队派出15个中队、42辆消防车、250多名消防员，使用上下进攻、内外结合战术进行扑救，有700多名警察、武警到达火灾现场疏散人群、维持秩序。有8人受伤被送往重庆医科大学附属第一医院、高新区人民医院、重庆西郊医院和重庆市急救中心进行急救，所幸伤者伤势并不严重。重庆市公安局交通管理局发布交通管制命令，除救援车辆外，渝州路部分区段禁止通行，过往车辆需要绕行附近