18日起，从苏州站下火车的旅客换乘轨道交通，可通过专用通道换乘，无需出站重复接受安检。
车站结构.
楼层分布.地铁层由地下二层和地下三层组成，标高分别为-18.55米和-23.80米。其中地下二层设有轨道交通2号线的站台，也是4号线的站厅层，有六个可前往中央通廊和南北站房的出口。地下三层设有轨道交通4号线的站台和地铁设备和管理用房。
站厅.苏州火车站设有多个站厅，分设于铁路苏州站的出站通道两侧以及苏州站北广场。这些站厅均设有进站、售票