究所（前身是香港大学民意研究计划）随机访问1000多名18岁以上的市民。市民对香港警务处的满意度评分由6月初的61.0分跌至39.4分，是2012年有记录以来的最低分。在使用武力方面，58%的受访者认为警察在最近警民冲突中过度使用武力。2019年10月《明报》的民调显示，七成受访的香港市民认为必须要大规模重组及整顿香港警队，其中有五成受访者认为他们对香港警察的信任程度是零分。
争议.香港回归前曾被誉为「亚洲最精良的部队」，现时警队高层则被指靠拢中国大陆当局，不再维持政治中立。201