肺炎事件，昂坪360缆车宣布于2020年1月27日起暂停服务。3月15日，昂坪360恢复营运，但只维持有限度服务。
定线.昂坪360全长5.7公里，速度约为10-15km/h，视乎天气调节，行程须时24-30分钟，比乘搭新大屿山巴士23线巴士由北大屿山新市镇途经东涌道前往昂坪，节省10-15分钟。缆车系统分为3段，途中经过2座转向站。缆车定线由东涌站开始，首先跨过海湾到达机场岛转向站，然后转向60度向北大屿郊野公园的弥勒山山坡攀升，再于弥勒山山腰的弥勒山转向站转向，最后抵达昂坪站。