展方向，并涉及具有不同观点的利益关系人，同是没有「正确」或「最佳」的解决方案。因此，期望能够应用标准或已知方法来解决棘手问题是不可能的，必须提出具有创造性的方法来解决。
特性与特征.Rittel与Webber's在1973年在社会政策规划中界定了的棘手问题的十个特性：Conklin之后将棘手问题的概念概括的使用在规划和政策以外的其他领域，他所定义的棘手问题特征是：
案例.棘手问题有一些经典的案例，像是经济、环境和政治上问题。当解决一个问题需要透过改