n Boards System)、网路游戏系统(MUD)、聊天室(chat room)等形式进行资讯的散佈。此种网路沟通方式的独特处，在于具有多对多、便利性、不受时空限制、匿名等特性。而在社群网站兴起后，目前以社群口碑为声量大宗，并因应发展出社群行销与社群聆听概念。目前网路口碑的研究方向分为三类：分别是1.网路口碑的传拨行为2.网路口碑的搜寻行为3.网路口碑如何改变购买决策往后的研究方向可能有下列趋势1.网路口碑的传拨/搜寻平台(上述1&2，趋向于资管领域)2.网路口碑的可信度3.正负