次乘搭西铁线、轻铁、新界西北的港铁巴士、已取消的港铁接驳巴士路线K16、专线小巴95K线、并在2004年8月22日起可以免费乘搭新巴701及702线。
乘客量.西铁线连接新界西各大住宅区和西九龙市区，并能在九龙市区连接东涌线、荃湾线和东铁线，以及在新界西各站（朗屏站除外）连接轻铁往返新界西各大屋邨、屋苑，服务范围广阔。但由于以下原因，本线通车初期的客量远低于九广铁路公司于1995年决定兴建西铁时的预测：随着时间过去，九铁持续採取多项措施提高西铁竞争力和接驳轻铁及其他交