事件.2008年1月13日，于上海铁路局芜湖车务段，一位名为冷静的安徽师范大学女大学生在站台候车时被人流挤下站台，遭火车碾轧身亡。对此，铁路部门作出对芜湖火车站站长、值班副站长及当日值班员撤职处理的决定。她的死引发了公众对中国大陆春运、群体素质、公共服务质量的讨论。2008年7月2日，芜湖火车站发生一起列车旅客漏乘事件。上海铁路局对此高度重视，立即责成芜湖车务段分析原因，吸取教训。芜湖车务段在初步调查的基础上，对有关责任人及时作出处理：对芜湖站分管客运副站长进行全段通报批评，对当