上水，人流最畅旺的地区，主要是多个商场相互连接的地方，当中包括上水广场、上水中心及龙丰广场。新都广场位于这个区域的核心，邻近石湖墟市政大厦、北区大会堂等，加上是该区第一个较现代化的大型商场，因此初建成时人流极多。
发展.随着连接港铁东铁线上水站的上水中心于1993年建成，及更大型的上水广场落成后，新都广场人流明显减少。虽然如此，由于它的地理位置较佳，加上是多个大型商场的连接中心，因此在经过多次翻新后，仍然是上水一个重要的地标。自2003年实施港澳个人游（自由行）后，商场人流特别是中