技术特性，因此在进行销售时，需要以工程技术来说服消费者进行购买，并为顾客特制化部份工能。负责销售工程的人员，称为销售工程师（），也被称为系统工程师（）、消费者工程师（）、顾问（）、技术经理（）或现场应用工程师（，FAE）。他们的角色介于业务人员、顾问与工程师之间，在销售前及销售后，他们为顾客提供谘询，了解顾客的使用环境及需求，提出解决方案，并解决顾客在应用上的疑难，以完成销售的任务。