客改用九广西铁，例如专线小巴路线87K及95K与九广西铁提供适用于八达通及九广西铁月票的免费转乘优惠，由于87K及95K线小巴分别直达葵芳及荃湾市中心，因此吸引更多乘客于该站转乘两条小巴线，令该站使用量稍有改善。九龙南线通车后，更提供了最快捷的途径直达尖沙咀及红磡。两铁合併后转乘东涌线更不用另外缴付车资，因此进一步吸引乘客使用本站前往香港岛，客量进一步上升。柴湾角一带写字楼相继落成后，客量陆续上升。随荃湾西站上盖物业相继落成，预计本站的客量将进一步上升。直到现在，由于受附近如心广场，激安之殿堂和海之恋