，但飞机不但还没有离地，反而与跑道发生摩擦。最后，机长加大引擎马力，让飞机顺利升空。但飞机当时离地极低，只有约2英尺高（约0.7米），并损坏了一段1.8公尺高的电线，而且几乎撞及跑道500米以外，高2.24米的围墙。由于飞机起飞初时高度不足，在机场的航空交通管制的雷达的407号班机一度消失，当时管制员未能及时了解事件，但已作出客机坠毁的最坏打算。机组员发现机尾受损，于是在空中泻下大部份燃料后，于晚上11时15分折返机场。
调查.虽然A340-500的机尾设有防止机尾直接擦撞跑道