客运大楼就採用现代化设计，一开始设计时建筑师设计时就十分注重旅客的行人流线，把旅客转换楼层的次数减至最少，务求让旅客使用起来更方便、在短时间内处理庞大的客流及货流时更高效率，另还设全球首创的市区预办登机手续，让市民可以在香港市区的机场快线铁路站及部份位于中国广东的客运码头内（如：番禺莲花山港），直接办理登机及行李寄舱手续，乘客亦无需携带大型行李前往机场，方便省时。另外，有些客运大楼内部设有旅客捷运系统，方便在短时间内运送大量乘客往返登机囗及行李提领处，令机场运作更高效率，同时又方便乘客。某些新一代的客运