，本站假日的旅运量突破了每日约6万的人次为原先的两倍以上。甚至多过了先前东北线上最繁忙的多美歌地铁站。怡丰城与港湾站连通道上的验票闸门也因此由原先的2台增至7台。此外，港湾地铁站同时也提供前往新加坡旅游圣地花柏山的公交服务。车站内部套色为海军蓝。随着环线于2011年10月通车，港湾地铁站进行了扩建工程以容纳环线的场站设施及乘客，故曾把通往怡丰城西面入口处暂时封闭，东北线的乘客只需过现有的验票层，毋须经过任何闸机，便可搭乘电扶梯抵达环线的站台。