东京成田机场。
机组人员及乘客.正驾驶员方志刚，马来西亚籍，1959年出生，1979年3月12日加入新加坡航空。事故发生时总飞行时数1万1235小时，其中波音747-400飞行时数2017小时。副驾驶员拉帝夫希诺，新加坡籍，1959年出生，1994年6月6日加入新加坡航空。事故发生时总飞行时数2442小时，其中波音747-400飞行时数552小时。加强飞航组员黄庆龙，新加坡籍，1962年出生，1992年3月9日加入新加坡航空。事故发生时总飞行时数5508小时，其中波