8日，支付宝因在客户权益、产品宣传、个人信息保护三方面存在违规，被中国人民银行杭州中心支行罚款18万元。8月6日，支付宝因“违反支付业务规定”，被中国人民银行上海分行处以412万元的罚款。
“他乡遇故支”广告争议.2018年十一黄金周期间，支付宝在香港悬挂带有「他乡遇故支」标语的广告，其中「支」字特意使用引号，被中国大陆网民批评其做法是借意贬低中国游客，且“支”字亦自行联想到“支那”。对此支付宝官方微博回应称，「他乡遇故支」的「支」是支付宝的「支」，其设计原意是希望每个出境游玩的中