通票证公司与视野文创合作发行台湾铁道少女iPASS一卡通四张，其中一款卡片「芮儿的烦恼」正面是芮儿哭着下跪，引发台湾铁路产业工会秘书萧农瑀批评「把旅客当神明，把员工当垃圾」；但该卡包装背面有说明，芮儿哭着下跪并没有要向旅客道歉的意味，而是对于一再发生旅客逃票等行为的无奈，是诉诸旅客守法的软性表达方式。2017年10月15日，一卡通票证公司停止贩售「芮儿的烦恼」。2017年10月16日，一卡通票证公司票务处经理王俊平说，「芮儿的烦恼」是以Q版诙谐的方式呈现，绝无影射之意。