有转乘闸口。两处车站大堂中均设有该管理铁路公司的售票机和柜台。此外与津站、伊势市站、松坂站和桑名站不同，不可使用JR乘车票通过近铁的自动闸机（需要使用有人闸口通道），事实上近铁与JR的闸口是分开的。JR东海委托东海交通事业负担JR东海车站业务，为业务委託车站，由伊势市站管理。近铁车站设有站长，管理朝熊站至贤岛站之间。
月台.近铁线月台中，4号月台为下行本线，5号月台为上行本线。3、4号月台的列车可前往上下行路轨，但只限在宇治山田方向。在成为复线铁路前，3、4番月台的列车可前往两