借由情绪处理讯息，而比起理性论证，人对情感线索有更多的反映，因此韦斯汀相信说情感在有效说服中扮演核心地位，且诉诸情感的作法总能胜过诉诸理性的做法。他曾说：
当代理论.一个当代社会心理学理论认为，态度有三个面向，分别是情感、认知和行为，认知面向指的是「一个人对于一个事物的想法、感知或点子」；情感面向指的则是「一个人对于一个事物正面或负面的感觉」，而这就是态度的情感面向。现代的理论家尝试修改了这个理论，并声称说态度「并非由这些元素组成的，而是以这些元素作为基础所得出的资讯的一种一般的评