。不过由于天水围站远离天水围市中心及天水围北一带，需要依赖轻铁或港铁巴士接驳，非常不便，因此本线仍有一定客量的支持。由于本线的服务时间亦相当长，红磡开出之尾班车于凌晨0055开出（预计0105抵达尖沙咀），比西铁线由红磡站开出的尾班车0025为晚（尖东站则为0027，因要迁就轻铁），该段时间正是通宵巴士路线客量最高的时候，天水围居民仍然不需乘搭昂贵的通宵巴士返回居所。
昔日的九巴路线269B.1993年3月15日第1代269B线开办，由天瑞邨单向往尖沙咀码头，同年停驶，