ection::::思想.
情绪与社会.霍奇查尔德主张，人类的情感如欢乐、悲伤、愤怒、兴高采烈、极度、羡慕、失望，都在很大程度上受到社会影响，社会也替人们提供对于事件反映出特定情绪的原型。 
情绪劳动.情绪劳动，指的是个人借由管理其情绪与表达，并将其当成一种职业的表现。例如：在霍奇查尔德的着作《情绪管理的探索》中，她分析空服员的工作经验，她们被训练成必须要透过自己的情绪，来安抚并协助乘客面对航空过程中的不舒适经验以及对航空安全的焦虑。并且，霍奇查尔德也认