店供乘客购物或进食，例如有便利店、面包糕饼店及银行等服务，主要分佈在德辅道中及林士街大堂内。此外，上环站也有不少自助服务设施供乘客享用，包括自动柜员机、自动售卖机等。近B出入口亦设有香港邮政邮箱。
月台.上环站港岛线月台为两个侧式月台，全部月台均设有月台幕门，设计有别于港岛线其他车站。1号及2号月台在乘客眼中看似两个位于不同层数的单向式月台，但事实上它们是对向式月台设计，只是两个月台之间被墙壁完全阻隔，令乘客无从得知两个月台位于同一层（不过在两个月台的尽头附近，两条路轨隧道墙壁有隔