每日都有自京都、大坂等都市发车的特急列车在天桥立停靠，例如由京都发车的「桥立」，新大坂发车的「东方白鹳」（隶属于JR西日本）。除此之外，自2013年起北近畿丹后铁道也新增由西舞鹤站开出的特别观光列车丹后赤松号（）和青松号（），部分途经福知山站的列车会在宫津站开始以倒车方式驶进此站。由于这些列车是由近畿丹后铁道与JR西日本两家公司合作、互相驶入对方路线的直通运行列车，因此在天桥立车站内仍可以见到JR系统的票务窗口、绿窗口（），是非常稀有、在第三部门铁路公司的车站内还设有绿窗口的例子。车站内设有小卖部和游客