乘车线，是北海道境内规模第二大的车站，仅次于札幌站。构造上，富良野线列车限于1-3号月台发车。1、2号月台和5、6号月台和月台两端道床上各设10根如树木般开叉的支柱支撑车站上盖；屋顶上盖全长180米，宽60米，距离高架道床高12.5米。支柱正上方设有天窗。1、2号月台比上盖爲短，3-6号月台则比上盖爲长，有一部分月台突出位于露天。站舍外壁设玻璃幕墙，从月台可见的忠别川和大雪山连峰。3、4号月台设有KIOSK便利店；3-6号月台设有显示屏显示特急列车的乘车口位置资讯。车站设有自动广播列车到发资讯。