站台区。地下三层则是长120米、宽13米的1号线站台区，呈南北向布置。站台公共区设置了三组楼扶梯和1部垂直电梯，均可以直达站厅公共区，站台南端也设有直达地下二层与3号线站台层的换乘楼梯。
站厅.地铁无锡火车站站厅位于地下一层，与中央车站的地下一层及下沉广场完全结合，共设有南北2个付费区。其中南付费区位于国铁出站口和南北广场社会通道间，设有2个客服中心和17台自动售票机，可通往1号线和3号线站台。其中通往1号线的自动扶梯有2组，一组直达1号线站台，另一组至设备层平台换乘后到1号线站台。