国铁路第六次提速前有31趟列车停靠，提速后客运不断萎缩，停靠列车逐步减少到9趟，客流量下降了85%；在当地政府努力下，停靠嘉善站的车次增加到15趟，但大部分集中在早上和下午，因此嘉善站在上午10点至12点不对旅客开放，该举措遭到部分旅客的不满。由于嘉兴站计划进行旅客站房改造，部分原在嘉兴站停靠的列车分流至嘉善站和海宁站。为承接分流客流，施工方于2019年11月在嘉善站的站前广场兴建了面积1500平方米的临时候车室，原计划2020年3月1日启用，但受到新冠肺炎疫情影响最终于4月底完工。Section: