场或机场快线穿梭巴士站，同层的市区预办登机大堂的上落客区亦可前往西区海底隧道的巴士站或西九文化区。各出入口均设有指示牌显示出入口周边的建筑物及设施列表。
利用状况.九龙站位处于西九龙填海区，在车站启用初期由于其上盖项目Union Square仍未完工，而且其位置与传统的九龙市中心有一段距离，故此其客流量偏低。随着Union Square的住宅项目相继落成以及大型商场圆方在2007年10月对外开放，加上车站亦邻近环球贸易广场和高铁香港西九龙站，使用本站出入闸的乘客因而增加了不少。