误以为有劫机事件而通知空管局，一位空管局特务麦伦尼克致电比尔谈判，告知他劫匪所提供的银行帐户是登记在比尔自己的名下，因此指控比尔自己设计这场劫机。这时已过去二十分钟，飞机突然失控下坠，比尔发现是机长死亡，副机长莱斯声言机长突然猝死。飞机随后改变航向在冰岛降落，比尔持续强行检查乘客，甚至将一名曾经在机场门口遇见过、却对目的地撒谎的教师乘客汤姆·波温四处推推搡搡；此行为被一名乘客用手机录下后上传至网络。珍结识一位坐在头等舱的技术员查克·怀特，编写病毒程式来反追踪劫匪的手机。而劫匪手机最终在一名律师的口袋里发