互联网和电话订票购票。此次网上出现的12306客户端，是该软件的试用行版本。2013年12月8日，12306手机客户端正式开放下载。当天这款应用的iOS版便上登上苹果App Store中国区免费榜第一名。Android版支持GCM，但没有在Google Play上架，是中国大陆少数支持GCM的应用。
问题.
建设费用.尽管官方宣称“新一代客票系统”花费了3.3亿元，却没有列在铁道部2011年的决算中，更没有任何详细支出数据。虽然社会要求公开费用，但是铁道部