两条路轨下方的付费区联络通道连接。
商店及自助服务.白云文化广场站车站商店设有便利店和面包糕饼店，羊城通客户服务中心设置于东站厅；另外白云文化广场站设有“好易”机，可充值羊城通，缴纳水电费以及交通罚款等服务，另外亦设有建设银行自动柜员机、自动照相机以及自动售卖机等自助服务。
月台.白云文化广场站设有两个侧式月台，位于旧白云机场中轴线地底。两个月台在乘客眼中看似两个位于不同层数的单向式月台，但事实上它们是对向式月台设计，只是两个月台之间被墙壁完全阻隔，令乘客无