等无障碍设施，因此3、4号线月台进行月台拓宽、阶梯增设、大厅拓宽等站内改良工程，并于2004年完工。
月台配置.（来源：JR东日本:车站构内图 ）山手线早上部分班次会在此站开出。该电车是利用品川站西侧的留置线回送本站。滨松町侧有一条可出入2、3号线的留置线。该留置线除了供本站 - 新宿站 - 田端站间列车运行时使用，现在也供外回本站始发列车转换方向时使用。
使用情况.2019年（令和元年）度1日平均上车人次为158,839人，在JR东日本车站当