虽设有多条车坑，但在各路线迁出后只剩下1条过海巴士路线以此作总站，和3条路线以此为中途站，的士站亦经常不见有的士停泊，从而令此总站更见荒凉。过海隧道巴士117线的大部份乘客都不会在此站下车，乃因前往本总站只能从钦州街（东行）进入，巴士须在钦州街西近富昌邨及南昌邨调头才能前往总站，而117线在此总站的对面近基隆街同时设有车站，前往西九龙中心（本总站上盖）的乘客基本上都在基隆街站下车，免却绕经南昌邨。而此站的排队的栏杆亦同时装上站柱，是各个巴士总站罕见的设计。