X31及X32，分别由荃湾码头及葵芳地铁站出发，途经青屿干线及北大屿山快速公路后，在东涌东交汇处折返，不驶入东涌新市镇，以一偿市民参观青屿干线「游车河」的心愿。与此同时，九巴引入全球首款双层超低地台巴士——丹尼士三叉戟双层巴士。九巴亦与其余四大运输机构九广铁路、地铁公司、城巴及香港小轮联合推出智慧卡八达通缴付系统，系统于9月1日正式启用，而香港小轮之大部分股权亦因应渡轮服务交接而移交予新世界第一巴士和渡轮。同年，九巴集团进行重组，九巴、龙运巴士等成员公司成为一家新成立之九龙巴士控股有限公司旗下的子公司，主要