要进入月台，则可直接由站舍的右旁进入。虽然站房设有正职员的旅游大使，但柜位并不发售单程车票，亦不设有自动售票机，乘客只能在上车后拿取乘车劵，因此车站等级仍属无人站。2015年12月，地铁因应加开短程特急列车「黑部号」，在旅游中心增设发售来往本站及宇奈月温泉站的来回普通车票，不过仍不提供发售其他类型车票。
月台配置.设有侧式月台1座，长85米，有效长度为4辆。楼梯及无障碍斜道出入口都设于向长屋方向的月台末端，而相关约2辆车厢的长度则加装了月台上盖。设有上盖月台部份，背面加装了透明