台位于站房南侧，高于候车室6米，设置侧式站台2座，到发线2条（不含2条正线）。
争议.海宁西站距离海宁市区超过30公里远。海宁西站开通后，原先停靠海宁站的动车组列车全部停运。因当时杭州东站尚未完工，所有海宁站的普速列车除了停靠杭州站仅有的4班列车外，所有列车全部停靠位于萧山区的杭州南站，导致前往杭州的海宁市民非常不便。在沪杭高铁上，桐乡站反而比海宁西站更靠近海宁市区，而海宁亦开通了往桐乡站的T188路公交。
未来发展.目前已经开工的杭海城际铁路将在海宁西站