全受到威胁，于是弃车逃往站长室。而车长和其他月台上的职员则逃到车站附近的民居躲避，令场面进一步失控。追打驾驶的乘客随后亦冲进站长室，殴打站长和其他职员。愤怒的乘客其后抢去车站储存的现金20万日圆，并破坏车站内的设备，令列车不能继续运行。期间一列由上野开往新潟，受车站讯号系统损毁影响而停在本站附近（原定于7时30分自本站开出）的特急「朱鹭」2号亦受到群众掷石攻击，令驾驶室车窗玻璃及悬挂在列车前方的标志损毁。此外，有部分乘客沿路轨一直走到大宫站。事发时站方已立即向警方求援，但警方起初并未意识到事件的严重性，