如有便利店、快餐店、书店、面包糕饼店、时装店、诊所等，以及不少自助服务设施供乘客享用，包括自动柜员机和自动售卖机。另外，港铁于车站大堂近A出口的非付费区设有「会员服务站」，供乘客享用港铁友礼会的会员优惠。
月台.大围站设有4个侧式月台，位于大堂之上。其中2号月台和3号月台（即东铁线及屯马线一期月台）间设有4条斜道互相连接，使乘客可透过该斜道转乘东铁线或屯马线一期，斜道设计更方便伤残人士使用。而北行（即1及4号月台）乘客转乘东铁线或屯马线一期时，必须经大堂方可转乘。在马鞍山线尚未易名