至茶餐厅的热茶，大至政府施政，又例如青蛙叫声大扰人清梦、海洋公园企鹅馆太冷（但实际上企鹅需要在较冷温度下生活）、木棉树开花棉絮到处乱飞或掉落地上，甚至电视真人秀节目的评判长相不讨好，凡不合心意便喜以投诉讨回公道或抒发不满情绪。在2002年，随着电影名星刘德华的电视宣传短片广泛播出，短片中宣扬的信息「今时今日这样的服务态度是不够的！」深入民心，自此，「客人永远是对的」或「我有权投诉」的心态便在不知不觉里被推崇。一些行业容易接触客户，例如饮食业和零售业等，甚至为客人设立投诉热线，香港警察更设有专门的部门投诉警察