成绩本来很差，因得到老师指导而于1978年香港中学会考中取得A级佳绩。直至中六毕业后，她投身社会工作，先学习秘书课程，再任职资深大律师胡汉清律师楼的秘书。之后，报考1984年无线电视艺员训练班，成为改制后第一期艺员招募班（只需读三个月的课程）的学员，与詹秉熙、陈荣峻与杨羚为同学。此前，她因懂得弹钢琴而曾在求学阶段参与拍摄香港电台节目《香蕉船》，担任「香蕉姐姐」（及后由邓蔼霖担任）。
个人发展.龚慈恩在1984年毕业后在无线电视参与了一系列连续剧之演出，其第一部作品为电视剧《秋瑾》。