X，成为唯一直接往返北区与荃湾区的全日服务巴士路线，最终令到城门隧道巴士空调化计划全面上马，在2000年9月开始实行。在2000年3月19日，九巴为配合位于如心广场下的新巴士总站落成，故将该线原设于荃湾码头的总站迁至该处。不过，本线一直没有服务联和墟居民。其实，278X线延长至联和墟对上水居民来说是相当绕路和扰民，因此于2001年6月30日起推出278K线与278X线的转乘优惠，方便联和墟居民接驳。但转乘计划推出后，实际上联和墟居民平日早上于粉岭站中途站难以登上278X往葵涌及荃湾，因此在2002年