沃顿商学院则称这种角色的扩散现象为企业高管的“头衔膨胀”。赫曼（Herman）与吉欧拉（Giola）在《未来主义》（The Futurist）文章中也提出警告这种职位头衔的发明所造成的危险副作用。《纽约时报》讨论这个经验长的角色时，提及了这些被麦迪逊大道的公司所创设的一连串非正统与怪诞的名词，主要目的在于标示广告主或广告媒体对市场与媒体现象的快速改变之体认，透过测试并认证的新潮名词而来来去去。
责任.在《UX杂志》的报导中，李斯·休伯特（Lis Hubert）阐述企业採用CX