此机执行（如购买全月通、购买八达通卡等），故并非所有乘客都会使用此机。值得一提的是，此机设置的位置并不靠近客务中心，甚至该层并不设有客务中心（如青衣站的自助客务机设置于U2层，最近的客务中心位于U1大堂层或U4往东涌方向月台）。不过，由于此机在购买单程车票时可以列印收据，而单程票售票机无法做到此功能，故亦有乘客会使用本机购票。如欲开始使用本机，乘客只需点选「车票」或「八达通卡」，之后根据指示选择即可。
设置位置.此机设置于下列车站：