。与传统的邮局寄送最大的差别是，邮局仅能由寄件人在平日上班时间亲自到邮局或邮政代办所付费寄送；而宅配服务是可以到包括便利商店等代收通路，或是打电话请宅急便的服务人员直接到家里收取包裹。台湾另有其他民营公司经营近似宅急便的轻量物流服务，例如东元集团与日本通运合资的台湾宅配通。传统以企业客户作为主要客层的大宗货物运输公司，如嘉里大荣货运、新竹物流等，也经营轻量物流服务。国营的中华邮政亦加入此服务。
名称问题.由于宅急便是创新的服务模式，并有着极高的市场佔有率，因此在日本也成为宅配服