主；案主则带着问题或需求、情境知觉、生活经验、处理情境的能力，以及改变的动机。当双方互动，助人关系即形成。社会个案工作是以个人为着眼点，透过个人与其所处之社会环境作有效的调适，以促使个人成长、发展或解决问题的一连串工作过程。
团体工作.是一种为了某种目标而有相互协作的个体组成的工作群体。其特征为：团体发展的基本假设：团体发展的阶段：形成期——风暴期——规范期——运作期——散会期
社会工作议题.
台湾.一、家庭暴力防治法