04线东海岸邮轮式公车、2020年鼎东客运(海线)开办台湾好行309线玉长丰滨线邮轮式公车，打破对市区公车的既定框架，提供更多独特的服务特色。2020年配合苏花公路改善计画完工通车，为发展花莲市区大众运输服务水准，花莲县政府增辟4条新市区公车路线并交由统联客运、首都客运、台北客运等北花线国道客运得标业者投入经营；同时与宜兰县政府合作，协调国光客运、葛玛兰客运开办宜兰劲好行201、201A市区公车路线(罗东转运站 ⇄ 花莲火车站)，以满足苏花改沿线村落居民之旅运需求；同年10月27日，随着105七星潭线经营权