区。同时附近的广州火车东站巴士总站以方便乘客利用巴士前往本站转乘地铁前往各地，因此本站是广州地铁最繁忙的车站之一，客流全天都维持在极高的水平。由于邻近其火车东站及客运车站，不少乘客亦会携带大量行李，令站内相当拥挤。若遇上节假日，或者一年一度的春运以及暑运，本站更会出现大量人潮，必要时车站会实施客流控制措施，以维持车站秩序和安全。
接驳交通.广州东站地铁站周边不仅设铁路广州东站可供乘客转乘铁路前往全国各地或香港外，在火车东站以南处设有广州火车东站巴士总站、北站厅地面旁边的东站汽车