客运专线二等座票价按照0.4元/公里标准制订。成都东站到西安北站的二等座票价为263元。在成江段开通初期，线路一等座、商务座票价曾一度偏低，在2018年，一等座、商务座票价上浮。
列车.西成客运专线江油-成都段开通初期，运用CRH1动车组开行；随着成都局车底紧张状况逐步得到缓解，更先进的CRH380A、CRH380D型动车组列车被投放到西成客专成江段运营并替换掉速度、气密性皆不佳的CRH1A型动车组。随着江油-西安段的开通，西成客专大量投放新生产的CRH3A型动车组运行。但虽然起