新宿线原则上以本站为终点。东海道新干线1日有15班（下行8班、上行7班）「光号」、「回声号」停靠。另外，其他路线也有许多以本站为起终点的班次。JR小田原站的事务管码为▲460126。
历史.小田原在中世纪是东海道五十三次中，江户起第九个宿场，为繁荣的交通要地。但在1889年（明治22年），东海道本线为绕过箱根八里的险要地形，以现在御殿场线的路线通车，使得小田原宿逐渐没落。1920年（大正9年），国府津～热海的热海线通车，东京、横滨可直通小田原。从此，本地作为箱根观光与汤治据