过份绕路，导致该线客量不断流失，对西铁线有利，加上九广铁路公司在2005年推广水头水尾村旅游景点，但是车站的人流仍然处于极低的水平。自从九铁推出泊车转乘优惠后（现港铁继续维持有关安排），吸引了不少驾私家车的锦田居民驾车至车站，再转乘西铁往市区，加上九龙南线通车后，使用西铁来往九龙市区更为方便快捷，故锦上路站现时的人流（尤其在假日）已有明显增加。本站对出设有公共运输交汇处，锦田、八乡北和八乡南一带居民均透过巴士及小巴转乘到本站接驳西铁线前往港九市区、荃湾、元朗、天水围和屯门各地。现时，本站平日早晚繁忙