闲地区，邻近设有不同类型的购物点、消遣及娱乐场所等，因此本站终日人流如卿，出入闸人流甚多。此外，车站亦是港铁观塘线及荃湾线的重要转车站，基本上由本站前往大部份港铁重要车站皆无需或只需转一次车，因此，本站的转车客量与出入闸人流同样甚多。而本站与邻近的太子站相距只有约400米，为全港相隔距离最短的两个重铁车站，车程不足1分钟。另外，尽管本站与东铁线旺角东站位置相近并有行人天桥网络接驳，但本站与旺角东站并非为正式的转车站。乘客若在两站间转乘，无论使用八达通还是单程车票，均需当作两段车程处理，并缴纳再入闸收