本条目集中于港铁东铁线所提供的头等服务及过境乘客限额制，关于港铁东铁线的其他票务系统，请参阅：东铁线。值得一提的是，新的票务系统是使用本票务系统来作出扩展，以作出最少变更。
东铁线头等服务.乘客如于旅途中选择享用东铁线头等服务，须另缴付相等于该程东铁线车程普通等车费的「头等额外费」。例如在2009年10月3日8时许，一名蔡姓青年在港铁罗湖站没支付头等车资便登上头等车厢。其间，两名港铁职员在车厢向头等乘客查票，蔡疑心虚，当列车驶至九龙塘站，即慌忙走出车外奔逃，职员见状紧随其后追截