1日，中国官方下发了《关于进一步推进网络购物领域打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品行动的通知》，明确了淘宝等网购平台的责任：要承担市场主办方责任，要“采取技术手段屏蔽侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品信息，建立24小时网上巡查制度，及时处理违法违规行为”。焦点访谈称其知假售假。2011年上半年，淘宝网建立了商品抽检制度，并处理侵犯知识产权商品信息4700万条，处罚卖家24万余人次，接受投诉处理的商品信息为157万余件。淘宝有2000多名员工处理消费者维权，占公司员工总数的一半，淘宝还曾在一个星期关闭了18000