尚未形成规模，无语音报站、无夜班车等问题，给民众和游客带来了一定的出行压力。城区干道的公交站采用统一的民族风格设计，别具一格。另外，出租车拒载、不打表、不找零等现象较为严重。
社会.
文化.张家界拥有许多少数民族人口，因此民族文化丰富多样。张家界土家族宗教分为信仰土王、信奉梯玛和崇拜自然三类。土家山寨的土王庙，供奉八部大王、彭公爵主、向王天子、覃后王等；梯玛（土司）则是民间的“活神仙”，凡驱邪赶鬼、治病救人、消灾还愿等，必请梯玛；对土地神、四官神、五谷神、灶神