发出为期50年的电话服务的专营权。1931年5月1日，线路转驳全面自动化。1941年日治时期前，160万人口中电话用户达1万7000户；1973年约400万人口中，电话机数目更跃升至100万。1976年，首次推出国际直拨长途电话服务。1980年代，传唿机、流动电话及拨号上网开始引入香港，但当时只有传唿机普及起来。踏入1990年代，流动电话及拨号上网亦开始流行，而传唿机则逐渐被淘汰，电报服务也在当时终止提供。2000年代，宽频上网也取代了拨号上网，同时流动电讯也发展得相当成熟。
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