。1月15日，国家旅游局责成黑龙江省旅游委调查核实宰客事件，依法查处涉事的旅行社和导游。1月22日，国家发改委新闻发言人严鹏程表示，东北营商环境近年来有所改善，但与东部沿海省份相比有差距，政府应维护好营商环境以及消费者权益。3月3日，出生于黑龙江省漠河，身为全国政协委员、黑龙江省作家协会主席的作家迟子建回应此次事件时表示，“东北的冰雪不去看，真的太可惜了!”“全国各地旅游市场都可能遭遇黑龙江雪乡这样的问题。”并且唿吁游客不要因为个体事件被影响。3月9日，吉林省旅游发展委员会主任、民盟吉林省委