站厅.坑口站站厅位于地上二层，站厅为敞开式设计，顶部为圆拱型并搭配水泥灰。站厅设有售票机、自动售卡/充值机、客务中心等设施。同时亦设有便利店、面包糕饼店、糖果店、咖啡店、洗衣店，以及自动售卖机、自助充值/售卡机、中国建设银行自动柜员机和好易自助服务机。为方便行人进出，站厅中间东西两侧被划分为独立的收费区，分别连接两个侧式月台，且两者不能连通，因此进错方向的乘客则需要向工作人员寻求协助，或前往花地湾站以及西塱站换乘相反方向列车。站厅收费区范围均设有多组扶手电梯以及楼梯供乘客来往不