4年10月，星展银行发生香港开埠以来首宗疏忽毁坏客户保险箱事件，美孚新邨分行在装修期间，职员错误把仍然存放客户财物的保险箱送往废铁回收场销毁，银行事后派职员到回收场搜索，只能从被压碎的保险箱残骸中，找回部分客户严重受损的财物，事件有83名客户受影响。金融管理局认为这是一宗严重事件，银行事后向放弃追讨的客户赔偿15万港元
中小企融资担保计划.2020年2月，星展香港公布将会推出一系列的特别支援措施，协助中小企业于新型冠状病毒的疫情下，解决当前迫切的现金流需要。措施包括分期贷款「还息不