高血压、白内障及关节炎等多种老年疾病。2016年10月，牠的食慾变差，食量与体重一直下跌，体重由71公斤跌至约67公斤。同月16日，变得更加虚弱、不能走动，渔农自然护理署与海洋公园决定将其安乐死，享年38岁，相当于人类的114岁。海洋公园旋即在YouTube上载纪念佳佳的影片，并在公园内设置悼念板。而后佳佳的遗体被予以火化，骨灰埋在故居「香港赛马会四川奇珍馆」入口，上栽银杏树一棵；其皮毛留作新生熊猫宝宝育幼用。其余包括头骨及牙齿在内的骸骨则捐赠给香港城市大学动物医学院，用于教学或研究。