交路始发列车。火车东站作为1号线和4号线的换乘车站，两条线路在该站和相邻的彭埠站实施同台换乘，可换乘相反方向的列车：即4号线往方向列车的乘客可在火车东站同台换乘1号线往方向的列车。该站大字壁原为黄色底板电脑舒体，2020年9月改为白色底板配简化后的苏轼书法字体。
出口.火车东站站设有6个出口，所有出口都通往国铁杭州东站的到达层。其中，A、B、D、E出口位于地铁站厅的四个方向；由于地铁站厅位于国铁杭州东站到达层的东侧，火车东站站厅西面还设有一条通道通向西广场，并设有C1、C2、