剪票口分为北口、中央北口、中央南口（皆在地下）与正面的南口（地上）四处。定期券售票窗口在南剪票口二楼，除新型或跨年度通学定期券外，可在自动售票机购买。PASMO与Suica的使用车站显示为「东武池袋」。过去有从寄居站直通秩父铁道秩父本线三峰口站的特急班次，后因秩父铁道线内的安全装置更新与西武线从寄居站（现在为长瀞站）直通而于1992年3月废止。车站周边有东京艺术剧场等文化设施，加上东武铁道在东上线沿线举行演唱会，2015年6月14日起使用古典音乐作为发车音乐。1、2号月台使用莫札特的，3