015年5月，滴滴建立了机器学习研究院（翌年更名为滴滴研究院），开展机器学习与计算机视觉等领域的研究。滴滴希望利用这些技术来优化调度系统，为每位用户规划出更合理的出行路线。截至2016年，研究院已招募数百名科研人员。2017年3月， 滴滴在美国加州山景城建立了滴滴美国研究院，主要针对大数据安全和智能驾驶两大领域。
员工.截至2016年，滴滴聘用了约5,000名员工，员工平均年龄26岁。2019年3月滴滴公司有1万4,000名员工。