，总站位于上环，路线长度打破368的纪录，成为当时全港最长的专利巴士路线，全程65.1公里。由于369的路线太长，若全日服务毫无经济效益，在城巴居民巴士903R及九巴369服务时间以外，天水围居民如要前往香港岛，便要乘搭轻铁或九铁巴士K2X（来往天瑞及屯门码头，已于2004年2月永久停驶）到屯门码头转乘渡轮前往，或乘搭九巴地铁接驳路线（64M、69M）到荃湾及葵涌的地铁站转乘地铁前往。1997年，西隧通车，同年5月1日有多条途经西隧的过海巴士路线开办，其中1条路线为来往屯门的九巴960线，该线开办当日，