山阳新干线在神户市内的车站是新神户站。新神户站是新干线单独站，无法直接转乘JR在来线。此站是转乘的最近车站，神户市内到发的乘车券可在此站中途下车后，往新神户站再入闸。但是，此站往新神户站的移动费用（地下铁车费与计程车费用等）必须以现金或ICOCA、PiTaPa等交通系IC卡的剩余费用分开支付。否则，无法使用转乘优惠。
车站结构.2面4线岛式月台的高架车站。设有西口、中央口与东口。西口站舍与坂急神户三宫站的东站舍闸外直接连结。月台外侧线可停靠15节列车，内侧线可停靠12节列车。