人电脑崛起，政府在1988年引入丹麦顾问的报告，于1989年将部门升格为资讯科技署（Information Technology Services Department）。资讯科技署成立后，最主要是建立政府电脑的总体架构，之前各部门的电脑各有不同的操作系统，系统间沟通有困难。后来改用「大众投标」方式，将软硬件标准化。1998年，文康广播局重组为资讯科技及广播局，资讯科技署属于该局的辖下机构，角色由幕后的后勤支援，变成需要协助香港推出「数码21新世纪」政策及公共服务电子化计划等。同时，政府停止公开招聘二级