设有正面口、南口、东急广场连络口，其中正面口分为正面口1（连接JR东日本大厅）、正面口2（连接东口站前广场）、正面口3（连接东急广场）。
JR东日本.JR东日本的车站可分为南武线（原有）及横须贺线（新建）两个站区。南武线是一个侧式月台2面2线地面车站，站房是跨站式站房设计；而横须贺线则是一个岛式月台1面2线高架车站。两个站区间设有换乘通道，通道安装了升降机、电动平面步道等辅助设施，缩短换乘时间。作为直营站，北剪票口设有绿色窗口、。指定席售票机则在北剪票口的绿色窗口及新南剪票口的