久就发出求救讯号，随后在无线电通讯中听见一声强烈的雷电声，飞机便失去了联络。波音派出工程师及调查人员前往尼日利亚协助当地政府调查，他们初步指出，飞机的维修保养不足。而飞机起飞后，因被闪电击中右边机翼，立即引致右边引擎着火，而后飞机向左倾侧及失去控制，最终失速坠毁。最终报告表示，调查未能得出结论。