斯福路、爱国东路与中山南路皆设有「捷运中正纪念堂站」公车站牌，有多条公车路线行经。週边也有不少行政机关与公共设施，爱国东路上则有许多婚纱店。根据资料，中正纪念堂站每日进出站客量约为人次，在台北捷运各站中排行第名。由于本站两线列车几乎同时抵达，且为跨月台转车站的缘故，经常有于两线之间换车的乘客在月台上穿梭，繁忙程度亦较其他转车站高，是系统内转乘人次最高的车站之一。此外也为了防止人员蓄意跳轨等因素，本站亦于2013年增设半高式月台门来保护民众与行车的安全。另外由于本站是淡水信义线与松山新店线的转乘站关系