飞机已经到达巡航高度。20时30分，机组人员进行了最后一次无线电通话，机组人员得到的允许，爬升至。20时31分12秒，班机的应答机最后一次zh-tw:回传讯息;zh-cn:返回信息到雷达上。38秒后，在同一空域飞行的东风航空507号班机（波音737客机）上的驾驶员目睹了事发的整个过程；飞机爆炸后，800号班机同时从航管中心的雷达zh-tw:萤幕;zh-cn:屏幕上消失。东风航空的驾驶员向航管中心汇报了这一情况（东风航空班机驾驶员与塔台的录音），他是第一个报告飞机坠毁的人；同时，航管中心试