之头线、东急（后述）与东京地下铁（后述）共4间公司的路线停靠。JR以外的路线都以此站为起讫点。JR东日本的路线在轨道名称上属山手线（请参见各路线条目以及「」），而运行系统可分为行走于电车线、以环状线运行的山手线电车，以及行走于山手货物线的埼京线与湘南新宿线，在旅客资讯中视为不同路线。另外还有途经山手货物线的付费列车停靠本站，包括由旧途经品鹤线直通总武本线、成田线的特急「成田特快」，与湘南新宿线同一路线且直通东海道本线的Home Liner（」。后者只可下车）。依据特定都区市内制度，本站同属「东京都区内」