3月16日。而该型号电梯在全国有4648台，此次为该型号电梯的首次事故。根据中国于2012年发布的规定，电梯制造方需在盖板内安装警报器，而涉事电梯也装有警报器，但并未触发。
事件经过.此次事故的受害者名叫向柳娟，湖北荆州公安县埠河镇群英村人，其父柳中桂是当地的农民，而其妹向柳婷则在安良百货工作。向柳娟的丈夫名为张伟。2015年7月26日上午10时09分51秒左右，湖北省荆州市安良百货商场内发生电梯安全事故，女子向柳娟携带3岁幼子搭乘商场内7楼由申龙制造的手扶自动扶梯时，踩在松动