共电话。在绿色窗口对面设有海南市物产观光中心（别名：），为观光询问处和特产商店，在上午9时至下午6时营业。物产观光中心可免费使用书架和电视。而车站内没有餐厅。此站为直营车站，由和歌山站（管理车站）旗下的地区车站，设有地区站长。管理站包括广川海滩站至黑江站之间各站。车站内设有1台自动体外心脏去颤器（AED）。也是「」的指定车站。西出口外和闸内设有厕所。此外，此站可使用IC卡「ICOCA」。
使用状况.车站位于海南市中心，从东边进入车站的使用者为多。在JR纪势本线和歌山县