助检票闸机。杭州在设计之初，就已经综合考虑站房、广场、站场的交通组织，并把它和周边的城市交通联系起来，使乘坐不同车辆、不同流向的旅客安全、快速、方便的集散。地下通道入口设在每个站台和站房中心延伸线的交界处，旅客由此出站。经过出站大厅后，可继续下楼乘坐地铁，或上楼换乘其他交通工具。
站场.杭州站共有9个站台面、17条股道。其中包括Ⅳ道、ⅩⅦ道两条正线，1-3道、5-10道9条旅客列车到发线，11-14道4条存车线。15-16道位于一站台南侧，为尽头线。车站设有4座侧式站台、1座岛