项创举.西铁线创下了以下创举：
车务资讯.
短途班次.西铁线每日于清晨以及繁忙时间之前或之后均设立以下短途班次︰乘客可以透过iOS或Android应用程式「Next Train」查阅东涌线、机场快线、将军澳线及西铁线未来四班抵站列车的到达时间，亦可以在港铁网站查阅详细时间表。
票务.
月票.「屯门－南昌全月通加强版」及「屯门－红磡全月通加强版」是一种透过八达通来使用的月票，其月票记录在八达通的内置晶片内。