客量.271线由大埔区最北面的公共屋邨富亨邨开出，并且能以短时间途经多个大埔区人口集中地，例如大埔中心、大埔墟及广福邨等，并以「点到点」方式直达油麻地及佐敦，加上九龙区行车路线较为直接，令本线开办时受到大埔居民欢迎。即使受到港铁的竞争，由于乘搭港铁需要转车，并且远离大埔区人口集中地，本线显得直接方便，在非繁忙时间的客量仍然高企。根据区议会文件显示，271P线使用情况如下：2020年1月：围头村站往尖沙咀方向的载客率为约一成半。