情监测在中国互联网及市民社会的发展上，成为新兴产业来进行网路行销的市场情报基础，也标志着中国互联网官方更为主动的发展策略，以市场及政策手段来提高官方新闻机构的公共吸引力及支持。公共危机事件爆发时，相关讯息会在短时间内迅速传播，引起群众的广泛关注，透过社群聆听关注舆情，能帮助政府或企业第一时间掌握讯息，密切关注事态发展，加强沟通，并可拟定危机预警方案。