中国官媒《人民日报》批评是「护送黑衣暴徒离开」，形容是纵容暴力、拿公共安全不当回事，更质疑「港铁掂量过轻重吗？」。港铁其后修订安排，一旦站内发生暴力事件，或将无预警下暂停列车服务、即时关闭车站。
两个月.2019年9月21日，元朗站附近的形点II商场有人静坐，抗议袭击事件。港铁于当日下午3时提前关闭车站，一些市民更为此取消外出。到晚上有人在商场设置路障，阻塞往车站的闸口，其后用喷漆喷污多组属于商场及大家乐旗下的Oliver's Super Sandwiches餐厅的闭路电视镜头。