17年10月4日，城巴所有专利路线均採用特低地台巴士行走。2018年4月10日，城巴夺得启德发展区3条路线的经营权。同年5月28日，城巴所有专营路线均设有「Next Bus」实时抵站时间查询。2019年3月26日，城巴高地台巴士全数退役。除了新大屿山巴士部分路段不能使用特低地台巴士行走外，全香港所有巴士都已经是特低地台巴士（其中3辆非专利巴士因牌照问题而不能接载轮椅乘客）。同年8月6日，流动应用程式及网站由上午10时起显示所有联营路线的九巴班次的实时抵站时间。10月28日，城巴、新巴手机应用程式4.