」免费上网服务设施，方便乘客在车站内投寄邮件及浏览万维网的内容。车站更设有「会员服务站」，供乘客享用港铁友礼会的会员优惠。在两铁合併前，港铁于2007年7月在东涌线大堂放置全港首两台「自助客务机」（），协助乘客解决一般的票务问题，如遗失车票和车票或八达通卡未能出闸等问题。此外，客务机更设有视像系统，可由该站的职员协助乘客解决问题。香港站的市区预办登机服务大堂（G）、商店及餐厅（L1）、机场快线月台（L2）、东涌线大堂（L3）设有免费由电讯盈科提供的Wi-Fi热点，乘客可在候车的时候透过手提电脑或个人