书公司是第一批通过网络提供百科全书内容的公司之一（在1980年代与律商联讯（LexisNexis）联合提供），现在利用包括DVD和其网站在内的多种方式提供百科全书。大英百科全书公司通过众多国际项目在包括日本、韩国、中国大陆、台湾、意大利、法国、西班牙、拉丁美洲、土耳其、叙利亚和波兰发展教育资源。在沙弗拉的领导下公司渡过了一些财务困难。根据《纽约邮报》的说法，自由撰稿人等待了六个月才收到支票，而公司员工则一年没发薪水。削减开销的措施包括要求使用免费图片。公司发言人表示：“我们已经有了一些开销的削减和强制性