在片中谈判专家河采韵（孙艺真饰）必须在国际犯罪头目闵泰久（玄彬饰）所要求的时间内凭借协商技巧，救出人质。
剧情.首尔地方警察厅危机协商组的谈判专家河采韵是个貌美的海归派菁英，一次休假，从相亲途中被召回，到瑞草区良才洞处理两名东南亚抢匪抢劫不成，却劫持人质的案件，原本谈得稍有转机，无奈上司不允许她的温情攻势，发动突袭，造成一男一女等两位人质死亡，抢匪也全部遭到格毙。采韵因此案心灰意冷而请辞，但上级郑组长却不收辞呈，只说自己要去泰国出差，等回韩国之后再讨论。随即队长