成的新站房由建筑师隈研吾设计，是以东京都指定天然纪念物「高尾山杉」作为建材。
车站设备.厕所位于1楼剪票口内。站前的高尾山麓停车场也有厕所。2015年（平成27年）4月29日，站房内的观光谘询处（营运：八王子观光协会，暱称：飞鼠之屋（むささびハウス））开幕，并派任精通英文的职员常驻以服务日渐增加的外国游客。2015年（平成27年）10月27日，车站背面西侧的温泉设施加盟店「 / 极乐汤」开幕。本站在剪票口外有投币式置物柜。缆车清泷站也有投币式置物柜。剪票口外的通道有