郑捷阻断4个无辜受害者回家的路，但他仍吁请大家者放过他的家人，毕竟「谁能说得准甚么是该放手的时候？谁清楚郑捷的父母已经放手？谁又能确定放手的不是郑捷？看起来是郑捷选择了自己要走的路。」5月24日，时任台北市市长郝龙斌随民众前往江子翠站献花致哀，并从该站搭捷运回台北车站，唿吁市民不要因为单一事件对捷运失去信心。
学者.学者张淑中认为，此次台北捷运无故冤杀事件源于近年教育当局过份着重个人化课程，导致社会失范、权威退场。部份隐蔽青年或弱势社群可能会採取激烈手段，如模仿暴力游戏中的虚拟情节