铜锣湾（摩顿台），以及调整班次为7-25分钟一班。由于几乎取代962原有之服务，因此无论在平日和假日，客量高企。在平日的下午繁忙时间，有不少屯门居民在香港岛下班乘搭本线回家；而假日则有不少人前往铜锣湾重要购物区购物，每天都客似云来；虽然九广西铁（今港铁西铁线）已于2003圣诞前通车，但是由于西铁线不能到港岛，本线显得直接方便，因此使用率仍保持平稳增长，也令此962线系列的客量不减反增。