%。文盲、半文盲人口占15岁及以上人口的比重为7.44%。
主要姓氏.杭州一度为全国政治、经济、文化的中心，此后历经战乱变迁，人口流动频繁，因此非常典型的大姓并不多。但有几个大姓在杭州繁衍不息，如始自五代吴越国王钱镠的钱姓和南宋岳飞后裔的岳姓。此外，如清吟巷王家、元宝街胡家、横河桥许家、以及头发巷丁家等等，都曾为杭州的大姓。现代杭州的姓氏排名的前十名如下：
杭州人.传统意义上的杭州人指上城区、下城区、拱墅区、西湖区（不包括三墩镇、蒋村附近的原余杭地区）、江干