区于2015年12月28日启用试营运。採预约入场，其中云林县、嘉义县、嘉义市、台南市居民凭证可免费入馆至2016年8月31日，嘉义县太保市、朴子市及六脚乡居民则可凭证永久免费入馆。
后续计画.2018年1月5日，行政院政务委员陈美伶表示，行政院已于2017年12月6日核定「新故宫─故宫公共化带动观光产业发展中程计画（2018-2023年）」，编列达37.1亿元预算进行硬体建制及初期展览。未来部分国宝及人员均需南移进驻，以符合地方的需求。2020年10月29日，故宫院长吴密察带领