司、卖家发货速度、商品与卖家描述相符程度三项指标进行1—5星级的不记名评价，买家可以选择不做评价、做出全部评价或部分评价，卖家获得的评分将在网上店铺中显示，此评分会影响卖家出售的商品在搜索列表中的排序。但这一机制会被反向利用，并形成了炒信黑色产业链。中国政法大学知识产权研究中心研究员张樊表示：“如果卖家在信用上作弊，就有违反《消费者权益保护法》，欺诈消费者的嫌疑。”虚拟、成人和茶叶这三个类目商品的评价是强制显示匿名评价。
消费者保障.运送中最容易受损的商品为图书和牛奶。据报道，