行为，营销人员在消费者购买之后可採取相应措施来增加消费者的满意和未来的销售。可能有满意及不满意，造成此因素为期望理论有关，消费者可能造成认知失调，进而影响购后行为的满意程度。
其他影响.消费行为被内部条件影响，例如人口结构、心理变数（生活方式）、性格、动机、知识、态度，信仰和情感的影响。心理因素包括个人的动机、感知、态度和信念；而个人因素则包括收入水平、性格、年龄，职业和生活方式。