没有订票记录，导致她只能重新补票才得以回家。之后携程调动了多部门进行核查，核查结论是订票系统没有问题。
云南游项目歧视争议.2017年春节前，携程网上登载一则云南省昆明市某旅行社发出的云南旅游项目，预订须知中明确写明不接受记者、导游、旅游业从业者、揭阳人、焦作、驻马店、醴陵的客人，非中国大陆籍人士，70岁以上客人以及单男单女的客人预订。由于这种明确限制记者与游客来源地的旅行规定非常少见，故引发争议。
默认搭售争议.2017年10月，网络上流传着《一年100