李素丽，北京市人，曾是北京公共汽车上的售票员。由于多年来的认真工作，服务热情、细致，1996年她的事迹开始被广泛报道，后被评为“全国劳动模范”。现任北京公交集团服务协作处副处长。
个人经历.李素丽的父亲曾是一名公交司机。1981年，李素丽在高考失利后，也来到公交公司，成为北京60路公共汽车的一名售票员。1987年，她加入了中国共产党；1993年考入中共北京市委党校大专班；1996年初，调任北京市公交总公司公汽一公司21路公共汽车1333号车售票员；当年10月，中华全国总工会作出“关