铁线，西铁线，观塘线及荃湾线的载客率于繁忙时间早已全部达到100%，即完全没有任何剩余容量吸纳更多乘客；港岛线于繁忙时间亦达93%。而港铁过去公开的数据一直坚持，繁忙时段的载客率最高仅为七成左右。
广告覆盖面过大影响乘客.港铁尖沙咀站曾被媒体报道站内墙壁贴上大量蓝色的巨型广告画布，只露出原本深色底色的车站名，有人提出质疑港铁为了赚钱，未有考虑颜色与本来车站的主题颜色变化过大容易引致乘客下错车问题。实际上港铁首席建筑师文若德过去接受访问时就说过车站选色会尽量与相邻车站不同和有较大的对