奖励计划为卡客会员，方案名称为COSMILE，而各等级名称为：「TRAVELER」、「ADVENTURER」、「EXPLORER」、以及最高等级的「INSIGHTER」。
贵宾室.星宇航空唯一一间贵宾室「GALACTIC」位于桃园机场第一航厦出境层4楼（管制区内）。
机上餐点.星宇航空在2019年12月13日公佈自家的机上餐点，机上餐点包含:米芝莲一星知名餐厅LONGTAILTAIPEI 、蜷尾家冰品、胡同烧肉丼饭、复兴空厨、伯兰爵香槟（英语：Bollin