两个站厅在非付费区并不相通。两个站厅均设有两条扶手电梯以及一组楼梯供乘客前往月台层，由于连接站台与东站厅专用电梯位处站台一侧的升降机门设于月台屏蔽门之外文冲方向车头的区域，乘客使用时需联络车站工作人员求助以便协助使用。现时，小北站东西站厅均设有便利店，东站厅则另外设有面包糕饼店。此外本站有自动售卖机、招商银行自动柜员机、自动售卡充值机以及“好易”自助服务机等自助服务设施。
月台.本站设有一个分离岛式月台，位于环市中路地底。
出入口.小北站共设有4个