个案工作是社会工作的方法之一，且是社会工作各工作手法中起源最早的一种。该概念直接由英文case work直译而来。它指的是专业社会工作者运用有关人和社会的专业知识，通过一对一（个人、家庭、机构、社区）的个别化方式，为个人和家庭提供支持与服务，以帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。为社会工作方法中直接服务方法之一。
历史.19世纪后，许多慈善家开始对医院病人、孤儿、失业者提供支持，但是缺乏方法进行社会服务。1869年，慈善组织会社（COS）成立，试图简化、