威尔许推动「六标准差」（6-Sigma），以将通用电气产品的不良率降低到千万分之34。威尔许最受争议的改革，就是大幅裁员。通用电气员工人数由最高时的41万人裁减到23万人，裁员率高达40%。威尔许外号「中子弹杰克」的由来，即因为威尔许的大幅裁员有如中子弹一样的特性：杀人而不伤一物。威尔许将通用电气转变为学习型组织，将原有企业内的教育中心投入经费改造为克顿维尔（Crotonville）管理学院。通用电气许多中高阶主管皆到过此学院学习。借由一连串的兴革，在威尔许2001年9月底退休时，通用电气的年营