的零售及商业银行业务现有110万客户关系，员工逾1,800人，以及31间分行。1996年进入孟加拉开设首家分行，目前共有13个办事处。汶莱、印尼、日本、哈萨克、澳门、马尔代夫、巴基斯坦、南非、斯里兰卡及泰国等均有业务。另外在亚太地区以外的毛里裘斯、英国、美国、加拿大及德国墨西哥均设有分行，在巴哈马、巴林以及马来西亚亦设有离岸银行部。
争议与丑闻.虽然香港上海滙丰银行是香港最大的註册银行，具有相当的规模和知名度，惟公司过去涉及一些争议事件，遭受批评。