速度不足，令机尾多次与跑道发生强烈的擦撞。而早期的调查报告指出，导致飞机不能正常起飞的原因是因为机长错误输入飞机的起飞重量，由362,000公斤误输入为262,000公斤。受损客机于6月19日飞返法国图卢兹空中巴士总部维修。由于尾部损毁，飞机要分段经珀斯、新加坡、杜拜及开罗返回法国，而且飞机不能飞行高于12,000尺高空。至于飞机的维修费用，高达8000万美元。澳洲当局形容这次事件差点造成澳洲历来最惨重空难事故。但当时机上乘客大部份都不知道他们身处险境，只有几名乘客看到飞机有火光。而当时两名机员，在