有聋人遇上的士司机不熟路，无法沟通，最后去错目的地，故聋人通常要靠其他人协助召车。香港失明人协进会视障会员表示，在街道截乘的士很困难，常被他人抢先上车，就算电召的士，交代司机在哪里上落车也不容易。优步得悉伤健人士的困难后，遂与龙耳、香港失明人协进会及香港耀能协会康复专业学院合作，向参与「关怀优步」的司机提供培训。社福机构认为新科技为长者及残疾人士带来方便。另一方面，部分团体关注Uber的安全和法律责任问题，由于它在香港属非法载客取酬，汽车交通运输业总工会的士司机分会就批评Uber在不受保障下载客，犹如在