方便行人进出以及配合两线换乘需要，3号线站厅中心、6号线站厅东南侧被划分为收费区。其中B出入口在非收费区范围不能连通车站其它出入口。两线站厅各自均设有多组扶手电梯、楼梯以及1台专用电梯供乘客前往月台。现时站内提供不同类型的商店供乘客购物或进食，例如便利店以及面包糕饼店等。此外也有不少自助服务设施供乘客使用，包括自动售卖机、羊城通充值机以及好易自助服务机等。另外，本站的公共洗手间设置于本站的D出入口通道处。
月台.本站3号线设有两个侧式月台，位于天河客运站东广场地下。6号线设