影响的2070名乘客已全数获得安排及协助，包括按原定日期搭乘香港快运或其他航空公司航班出发，或接受退款安排。其后在10月3日傍晚，香港快运发表声明，除再次为受影响的乘客带来不便致歉外并宣布已经撤换行政总裁安浩恩（Andrew Cowen），及委任香港货运航空董事长兼首席执行官钟国颂出任香港快运执行董事长兼署理行政总裁；据报，除了安浩恩，香港快运两名公司高层，包括人才培养及创新总经理Christopher Thomas也就事件辞职，并由香港航空人力资源及行政部总监邱志威（Stanley Yau）顶替，唯香