急诊窗口。下午6时，兰州市政府解除城关区、七里河区应急措施。但安宁区与西固区自来水苯含量仍不稳定，无法解除应急措施。4月13日，兰州市政府通报，此次水污染事故的直接原因自来水厂的自流沟中出现含油的污水。而这种污水会出现在自流沟的原因是，自流沟附近的中国石油兰州石化在此前曾经发生过泄漏事故，事故处理后有一些渣油以及消防污水便渗入地下。在经过有关专家讨论之后，市政府通告，从14日7时开始，兰州市“4·11”局部自来水苯指标超标事件应急处置领导小组对西固区解除应急措施，之后停止应急的拉运送水，以及瓶装水、