输出接收者内。综合以上四种定义，我们可以对业务过程列出以下特征：此外，过程拥有者（process owner），即负责过程的表现和持续改进的人，也是考虑的前提之一。
业务过程概念在现代企业管理中的重要性.1776年，亚当·斯密在《国富论》中提出了着名的劳动分工论（Division of labor），这成为产业革命以来管理学理论与实践的重要基础。由此以后，工作分工、职能划分与界定、职业化与专业化，一直都是管理理论与实践的主线或核心。在这一基础上形成的企业组织机构，具有典型的