21日，香港反对逃犯条例修订草案游行后，大批穿着白衫的三合会成员，于晚上10时许在站内及 (D311/D312) 列车使用棍棒、竹枝、刀械等工具无差别攻击市民。事件中一共有45人受伤，其中1人危殆。伤者包括立法会议员林卓廷、前任无线电视新闻记者柳俊江、立场新闻女记者以及一名孕妇。虽然有市民曾多次致电999报案热线及元朗警署报案室，但一直未能接通，更有市民拍到警员转身离开车站及与白衫三合会成员交谈。而港铁职员亦未有在场协助或阻止。港铁表示控制中心在晚上10点47分已就大堂出现突发事件报警，西铁线列车一度不