仆的关系，有高低、主仆之分。
近年趋势.近年，由于旅游业的增长，顾客的层面增加，导致现今的酒店，旅行代理商等与旅游业直接相关的行业亦不能只提供单一性质的服务，故他们便转型，从客户的角度考虑顾客希望得到的服务及商品。所以故有的服务性行业，都趋于开始改称自己为「款待业」而不再是「服务业」。
从前的服务与现今的款待.从前所谓的服务业大多只限定于旅游及酒店业、餐饮业、零售等前线接待顾客的业务。顾客付出金钱或利益，供应商提供相应的服务或商品，便是从前服务业的基本。现