事客机机长在飞机起飞后不久曾与地面联络，通报飞机有技术故障，请求改变航线，在开罗降落，亦曾尝试紧急迫降至埃及阿里什机场，但是没能成功，最终在其50公里外坠毁。
机上乘客.根据埃及政府及白俄罗斯驻埃及大使馆提供的消息，机上有三名乌克兰人和一名白俄罗斯人。除此之外，机上乘客全部为俄罗斯人。乘客中有138名成年女性，62名成年男性，此外还有17名儿童。
调查.被任命调查此次事故的al-Muqaddam称，飞行员已与民航部门联系并申请降落在最近的机场。他认为飞机可