传统粤剧标志的中间色、水袖、刺绣、钉珠等，当中虾兵蟹将的造型被指卡通化，龙女的嫁衣融合了西方晚装的风格。吴慧萍希望给予观众嗅觉的享受，便在首幕《龙王嫁女》，将海洋味和鲜花味的香精，经冷气出风口传送至剧院内。
评论.粤剧名伶罗家宝观剧后认为《柳毅传书》欠缺「传统粤剧的文采」，而且歌词通俗，后来再受访时表示剧本、服装、舞蹈及化妆富新意，值得粤剧借鉴。1985年初，《号外》的专栏作者任玲珑认为它是「84年通俗舞台剧中最赏心悦目的」，活化了一个「不合现代人心态」的故事，并归功于监制