h）或拗客/朽客（朽木，台语音ㄠˋ柴ㄔㄚˊ，出处，汇音宝鑑423页，为台语用语，也常讹写作拟台语读音的国语拟音词奥客、澳客、凹客等，粤语中则称为閪客、西客，是指恶劣的顾客。服务业普遍奉行「顾客至上」的服务原则，但部份顾客会滥用权利，对服务员提出无理要求、投诉或于店内行为不检。具有人身攻击之贬意。
沤客行为.常见的沤客行为有：