西湾河文娱中心的地底。大堂内设有升降机连接大堂及月台，并有10条扶手电梯连接出入口、大堂及月台。为节约能源，该10条扶手电梯中会有部分电梯于非繁忙时间期间暂停使用。西湾河站的车站商店数目不多，祇有4间商店，包括便利店、面包糕饼店等。此外，该站设有自动柜员机让乘客提款，并有自动售卖机供乘客购买饮料。
月台.西湾河站月台分为两层，每层分别设有1个安装有月台幕门的侧式月台。由于月台弯曲，因此月台与车厢之间的空隙较大。
利用状况.西湾河站邻近多个政府部门、东区