票时根据自动售票机提示购票即可。绝大多数售票机仅支持现金（部分只收硬币）付款，部分售票机支持支付宝、微信支付、银联云闪付、各大银行手机银行客户端付款。2018年11月1日，上海火车站站、上海南站站、虹桥火车站站、虹桥1号航站楼站、虹桥2号航站楼站、浦东国际机场站和南京东路站的售票机先期支持扫码购票。2020年1月1日起，所有车站的售票机均支持上述付款方式。2016年10月31日，上海地铁在2号线陆家嘴站、11号线迪士尼站和10号线南京东路站试运行云购票服务。乘客可使用支付宝或付费通客户端即可实现在线支付