元邨、富亨邨、富善邨、广福邨、运头塘邨），且沿途有不少中、小学，所以本线一直受学生欢迎，在上、下课时间客量甚高。但亦由于本线行车路线极迂回(搭乘港铁东铁线甚至步行来往起讫点都远比搭乘本线的快)，故大部份乘客不会坐足全程，亦经常被K12、K17、71A、71S等路线「抢客」，因此在非繁忙时间客量偏低。