副驾驶Albert Stockstill（39岁）以及第二副驾驶Donald Repo（亦是本班机的飞航机械员，51岁）组成。驾驶一架只有4个月机龄的L-1011三星客机执飞。机上载有163名乘客和13名机组人员。11时34分，机员与迈阿密国际机场的塔台取得联系，塔台告知401号班机停留在2000英尺待命，机长此时亦下令放下飞机起落架。可是，机员发现显示机鼻起落架的灯号没有亮起。机长于是下令副机师及飞航工程师集中处理起落架的问题(但机长自身却未驾驶飞机或监控仪器)。此时，他们各人都没有发现飞机正在慢慢下