除了各自有独立的出入口之外，两家公司的站区中间也有换车专用的连络检票口。而在JR东海所属的站区之经营面上，是个委託由子公司东海交通事业代为经营、设有绿窗口（）的业务委託车站。新所原是东海道沿线、乃至于整个静冈县位置最西的一个车站，本站再往西进即进入爱知县的范围内。事实上，新所原车站的月台就正好横跨在静冈与爱知县的县境上。
车站结构.
JR东海.侧式月台1面1线与岛式月台1面2线、合计2面3线的地面车站。
天龙滨名湖铁道.侧式月台1