100名兵力，武警浙江总队温州支队150余名官兵迅速赶到现场参与抢险救援。温州当地所有救护车紧急开展救援。事故伤员被送往浙江省、温州市各区的11家医院。很多温州市民自发来献血，温州市中心血站整个大厅都挤满了闻讯赶来市民，并造成中心血站门外交通拥堵。丽水市热心市民也踊跃献血增援温州。
车体处理.有媒体称，当局在次日早上开始迫不及待清理现场，用铲车将坠落车厢碎片碾压后挖坑就地掩埋。亦有新闻称这是由于四节坠地车厢因体积太大，无法运出现场。此举引发民众激烈反应，认为车厢中可能还有幸存人