有站长及助理站长的职级，并负责向能代站至岩馆站间的车站管理，但由于晚间不设有站员驻守，在无人时段时，则由东能代站代为执行管理。
车站构造.设有以木、钢筋及水泥所建成的复合式站舍1座，站内设置了JR东日本子公司的旅游中心。设有侧式月台及岛式月台各1个，原可提供2面3线的配置，但位于岛式月台最外侧的3号月台现时已停用，月台边被栏杆所封闭，相关的路轨也被拆走，但位于最外侧的保线用侧线则仍然获保留。另外，与东能代站一样，位于侧式月台上放置了2个篮球框，以突显能代市为「篮球之町」的美誉