关都有监视摄影机和玻璃监视室，但雪儿从来没有见过当中有任何的人。整个游戏的交流对象仅有GLaDOS一个。随着游戏发展，GLaDOS渐渐地显露出其邪恶的一面。虽然它被设计成表面看起来很友善，但它总是隐约的用行为或言语陷害着雪儿。例如送她到设置了机枪塔的危险军事设施实验室（第16关），理由是原本的实验室正在维修；在实验室17中，她给了雪儿一个重量同伴方块（），是一个印有心形图案的箱子，声称可帮助她过关，但最后却又声明「要在过关前对其执行安乐死。」（Unfortunately, it must be euthan