勤职工因座位问题与列车工作人员发生争执，其中1名通勤受伤经抢救无效死亡。据现场目击者称，共有3名列车工作人员参与殴打，包括一名身穿列车长制服、一名也身穿蓝色制服和一名售卖饮品的工作人员，这三名列车工作人员一齐袭击乘客，一拳击中太阳穴后不治身亡，现场有手机相片作证，铁路公安已经介入调查，相关加害者已被带走。网友称，死者系江西省新余市万庆林，家住新余铁路四村，在铁路干线工作数十年，为即将退休的一线工人。
反映和真相调查.9月26日，列车途经南昌站，15号车厢多名乘客向江西电视台反映情况