equity)的定义很广泛，其主要指一些无形资产，如品牌的客户心灵占有率 (Share of Heart) 等。在互联网经济中，过量的信息已经给用户造成了无所适从的感觉，因此客户对于品牌的选择和依赖能够有效的规避一些噪音风险带来的不确定性。消费者认为，品牌是厂商通过大量的投资来说服消费者相信自己的产品和服务的产物，而那些老而久的品牌也正是因为它们对自身严格的要求而才形成的 。所以，消费者认为着名的品牌是产品和服务的代名词，而选择品牌产品即能获得想要的保证。信息资产另外一个很重要的组成部分，即心灵占有率，它