前本线主要客源是享有半价优惠的启丽区长者，学生以及不愿步行前往太子道东乘车的启德发展区乘客。
相关事件.1987年2月26日约早上九时半，一辆往方向的Dennis Jubilant双层巴士（N162，车牌：CK3163），在富豪东方酒店附近失事冲上行人路，撞到两名在巴士站等车的男子，以及一名送信件邮差，造成一死两伤。