前往印度首都新德里的英迪拉·甘地国际机场。当地时间早上大约7时10分，182号班机与爱尔兰香农机场的航空交通管制取得联系，航管员要求182号班机继续维持31,000尺高度向东前往伦敦。在航管的雷达中，除了182号班机外，另有两架分别为环球航空及加拿大太平洋航空的航班，当时这三班航机在雷达上重叠，印度航空班机位处最底层。但当其余两架航机飞离182号班机航道后，182号班机却在航管的雷达中从此失踪，航管员试图联络182号班机，却未得到任何回覆。塔台于是通知在182号班机附近的其他航班帮助联络182号班机机员