为他们低智商，没有消费能力；部份店员说话太快或太细声，聋人看不到口形，无法沟通，店员干脆不做他们生意。2012年4月，与李鹂接受亚洲电视节目《ATV2012感动香港人物推选》的访问，讲述成立龙耳的原因。2012年12月，接受凤凰卫视香港台节目《港人自讲》的访问，探讨香港手语的问题。2013年12月，接受明报的访问时指出，手语名没有统一标准，很多是约定俗成，聋人会按对方的特征设计相应手语。2016年1月，出席《聆听无声世界》的电台节目，讲述「龙耳」的成立故事与聋人服务的发展。2016年3月