班原定由伦敦希思罗机场飞往纽西兰奥克兰国际机场，中途停孟买、清奈、吉隆坡、柏斯及墨尔本的班机。1982年6月24日，航班由一架註册编号G-BDXH的波音747-200飞行。这架班机在印尼附近的空域飞入一片火山灰云，导致四具引擎全部熄火，所幸最终平安降落雅加达哈利姆·珀达纳库苏马国际机场。
事件经过.事件的第一个征兆发生在GMT13:40（雅加达时间20:40），当时飞机位于爪哇岛以南的印度洋上空，副机长Roger Greaves及飞航工程师Barry Townley-Freeman