至当时是新市镇的马鞍山。容祖儿毕业于马鞍山信义学校（1992年）、沙田培英中学（1997年）、圣芳济各书院（1999年）和香港专业教育学院（黄克竞分校）旅游系证书课程，小学时期已参与各类型的歌唱比赛。1995年，她于Big Echo卡拉OK大赛中凭关淑怡〈一首独唱的歌〉赢得金奖及正东唱片歌手合约，于翌年推出首支单曲〈第一次我想醉〉，为电影《4个32A和一个香蕉少年》的主题曲，但一曲推出后便被公司高层黄柏高以「她不漂亮」为由解约。失业期间为减轻母亲的经济负担，曾任职会计文员及协助母亲打理时装店以赚取收入，