客运段沪萨车队负责至的客运任务，至的客运任务则由青藏集团西宁客运段负责，是拉萨的三进列车之一。列车使用25T青藏高原型客车，沿京沪铁路、陇海铁路、兰青铁路和青藏铁路运行，途经上海、江苏、安徽、河南、陕西、甘肃、青海、西藏等八省区，全程4372公里。其中上海站至拉萨站运行47小时27分，使用车次为Z164/165次；拉萨站至上海站运行48小时21分，使用车次为Z166/163次。截至2011年10月1日，列车共安全运送旅客257万余人次，其中少数民族和外籍旅客52.6万人次；并连续获得铁道部“红旗列车”、上海