此路线定线直接，吸引不少乘客乘坐，成功抢去不少87B（往返大角咀至大围一段）以及部份81C/281B（往返油麻地及佐敦至大围及沙田围一段）的乘客，加上有部份从港岛区出发的乘客经东涌线前往奥运站后转乘此路线，亦有于旺角及大角咀登车往新界的乘客于大围站转乘屯马线或专线小巴803线前往马鞍山，或转乘东铁线前往新界东北部以至中国内地。与此同时，此路线于沙田区内服务范围相若的专线小巴812线经常班次不稳及81C线所途经的狮子山隧道经常挤塞令相关行车时间延长，部分乘客不介意多付车资乘搭本线，来往大围及沙田围的短途客