提供通勤、观光及中长程客运路线转乘服务，主要包括基隆、宜兰及西部走廊主要城市，短程接驳服务范围包括松山、汐止、内湖及中央研究院、南港经贸园区等地区，并可肩负往返南港旧庄地区茶园休闲旅次之功能，其方便东部居民及游客搭乘台铁免于到台北站才转乘高铁，并利用高铁南港站纾解台北车站搭车人潮，亦方便基隆及汐止居民来往东部及中南部方便所设立。南港转运站分为西站、东站及商三特，共三个转运站区，西站的客运开往桃基新北地区；商三特的客运开往新竹以南地区；东站客运则开往宜花东地区。