投资评论开始对RIM的竞争能力提出质疑。因而在2011年4月，黑莓正式推出BlackBerry PlayBook。但市场上对PlayBook之批评不绝于耳，迫使RIM降价促销，造成因此需要撇帐4.85亿美元。2013年1月30日，黑莓推出BlackBerry 10，同时发布了首款BlackBerry10手机Z10。2016年，黑莓宣布放弃BlackBerry10。2018年，黑莓推送了最后一个版本的BlackBerry10系统，并承诺寄予BlackBerry系统的用户最后两年的支持期。202