判人员自身的心理及生理状态、被说服者的行为反应及谈判中的微妙变化等。同年11月，警察谈判组邀请前美国联邦调查局反恐专家Thomas Strentz主持讲座，内容包括挟持人质、反恐怖活动及战术性谈判等。同月，警察谈判组主管黄广兴警司带同两名组员前往澳大利亚悉尼，参加2013年国际谈判人员专业工作会议。
遴选训练.投考加入警察谈判组的人员必须拥有至少两年年资，服务纪录良好，思想成熟、头脑冷静、思绪敏锐、具有积极态度、自发性及无比耐性、具有高度团体精神，并且拥有上佳沟通能力，包括能够讲流