在红磡工业区、海傍商业区的上班族使用该站，因此每天有不少乘客进出车站，大部份使用该站出入闸的人流都是居住于黄埔及红磡的居民、上班人士、中小学学生、食客、娱乐和购物人士。另外，在港铁通车前市民来往黄埔和香港岛、油麻地、旺角、深水埗等地，均需取道漆咸道北、加士居道、红磡海底隧道等干道，在繁忙时间饱受这些道路塞车之苦，加上巴士路线需绕经红磡湾，令车程增加不少，不过自观塘线延线通车后，来往黄埔和各区的车程并节省了不少，令不少市民已逐渐改为乘搭港铁出入黄埔一带。而原先途经深水埗、旺角、油麻地的九巴212线更因大量乘客