，然而警局正在处理嫌犯暴动事件，无暇他顾，瑞恩只好自己找寻事情的真相。为了救人，瑞恩极力地抢救电力下降的手机，避免断讯，却同时发现歹徒们不仅是强悍兇残，他们实际的身分及动机，更是骇人听闻。原来伊桑等人的身分是警察，他们之所以要这么做，是因为他们在抓捕毒贩时，为了一己私利枪杀了两名毒贩，并将这两名毒贩的巨额贩毒所得据为己有。而他们杀人的过程正好被洁西卡的丈夫克雷格用摄像机拍了下来，伊桑等人的目的是夺回录像带，毁灭证据，并将人质处决掉。之后伊桑等人挟持克雷格，要克雷格把摄像机交出来，此时瑞恩出现并夺下摄像机