商店取货后，自行投钱找钱，使购物过程更便利，也因无店员之缘故，其规模也相对变小。另外，诚实商店主张信赖顾客原则，因此不设监视系统。诚实商店亦无店员站岗，也不扰客做商品介绍，而为方便让顾客了解价钱与投钱找钱，货物多用标价，少用条码识别，所以，诚实商店不设收银机。诚实商店并不会售卖高档价商品，其售卖的货品包括零嘴小吃、饮料、冰品、童玩、饰件、书籍、二手物、环保艺品等平价商品。诚实商店的其中一个特处就是免费茶水供应与提供书报阅读休憩。
型态.诚实商店的型态主要分为三种：回馈性、公益性