。与华人社会中的面子类似。在市场营销学体系中，公共关系是企业机构唯一一项用来建立公众信任度的工具。由于社会上的分工越来越细，公关人员的重要性愈显增加，许多大专院校纷纷成立公共关系学系，为社会培养不同领域的公关人才。公关行业的性质使其不可避免地与大众媒体之间具有密切联系。随着多媒体应用的普及，无论是企业或公营机构都开始利用多个社交平台作传讯用途，正因讯息在网络上的传递快，大大增加公关危机的机会。在香港，网民戏称公关灾难为「关公灾难」。
定义.公共关系是一个组织运用各项传播