电话上使用。2009年，随着社交网站facebook的普及，以及其附设的聊天功能（facebook chat），Windows Live Messenger的部分功能被取替，使得其用户量有所下降。2011年，随着智能手机的通讯软件WhatsApp和LINE等的普及，Windows Live Messenger的使用率再受打击。2012年底，微软宣佈在2013年4月8日会在全球范围内用Skype替换Windows Live Messenger，不过中国大陆除外。而拥有Windows Live Mess