部及南部一带前往蓝田站较为不便，以平田为总站的603线须绕经油塘但不途经北角及炮台山，同时亦有不欲逼上列车及两度转车的乘客选择乘坐本线，故现时繁忙时间仍有一定客量支持，尤其下午繁忙时间经常出现企人的情况。但受到铁路的竞争，加上本线在将军澳的服务范围仅限于宝林和康翠一带，再加上班次疏落，平日非繁忙时段的客量长期低迷，甚至要派出单层巴士行走。自2014年1月19日修改往港岛方向的走线后，前往铜锣湾景隆街只需约20-30分钟，加上当时东区走廊塞车问题严重，因此一度令本线早上繁忙时间的客量有所回升，足以令一辆E