香港岛的邮件，都会送到邮政总局处理。而第二层一楼是公众进出的邮政大堂及邮政信箱。香港邮政信箱一号，由太古公司在19世纪租用至今。地下大堂除邮政柜位外，设有邮展廊，展示香港历代邮品及邮政历史。全层为邮政柜位，墙上挂有从第三代邮政总局保留的部件：木制拱形匾额，写有一段出自圣经箴言25章25节的英文：「As cold waters to a thirsty soul, So is good news from a far country」。（有好消息从远方来，就如拿凉水给口渴的人喝。）总局外亦连接中区行人天桥