后不久 未经她同意就试图升级到Windows 10。但升级失败了，之后她的电脑就一直处于不稳定状态，这影响了她经营旅行社的活动。法院裁定该使用者有利并判给她1万美元赔偿金，但微软提出上诉。但是，在2016年5月，微软放弃了上诉并选择支付赔偿金。在“西雅图时报”报导该诉讼后不久，微软证实它正在再次更新GWX软体，以便为选择退出免费的Windows 10升级添加更多明确的选项。最终通知是一个全屏弹出窗口，通知使用者即将结束免费升级优惠，并包含“稍后提醒我”，“不再通知我”和“再通知我三次”选项。Secti