各地设立营业据点，以方便顾客租、还车（亦可甲地借、乙地还，但可能会加收费用）。而营业据点通常设在机场、车站及市中心等，并且开设网站，以便顾客事先上网预订日期、车型、租还地点等事项。顾客使用租车服务是因为暂时需要车辆解决交通问题，譬如自助旅行者、自己的汽车进厂维修却需要租车代步、为搬运大型物品而租车、甚至是为了体验驾驶不同款式的汽车等需求。为了应付不同顾客的需求，租车公司提供不同种类的机动车辆：从厢型车、多功能休旅车、旅行车一直到摩托车、速克达，甚至是跑车等均有提供。对于平常极少用车的人来说，租车的费用通