吸引很多乘客乘坐本线，而且也方便深水埗居民来往尖沙咀及旺角等地，行走路线也十分直接。乘客大约可分为两批，往尖沙咀码头方向：首批是从苏屋前往旺角等地，此时便有部份乘客在旺角区下车，接下来第二批乘客便从弥敦道上车前往尖沙咀；往苏屋方向：首批是从尖沙咀码头前往旺角油麻地等地，此时便有大量乘客在旺角区奶路臣街、弼街下车，接下来第二批乘客便从旺角上车前往苏屋。虽然苏屋邨需要拆卸重建，加上沿线人口老化，引致本线班次被削减，但此线的收费较其他选择（例如取道大埔道及元州街一带的6线）稍低，加上本线也能直接到达较远离港铁