丰集团总管理处只会提供主要的中央职能，例如策略规划、人力资源管理、法律及公司秘书服务、财务计划及监控等。1998年，滙丰宣佈在伦敦东区金丝雀码头兴建新总部大厦，以容纳原本分散于伦敦市金融区内不同地方的滙丰集团总管理处各部门，该大厦于2002年启用，2003年4月正式开幕，同时亦是英国滙丰银行总行的所在地。1998年11月，滙丰集团宣布统一品牌，差不多所有业务地区的附属公司均採用滙丰品牌和六角形标志，而香港上海滙丰银行个别在亚太地区以外的办事处亦纳入採用滙丰品牌的当地附属公司网络（例如香港上海滙丰银行部分