宝钗暗自帮助湘云种种、第五十七回救济邢岫烟等段落，也是宝钗之善。虽然宝钗有善的一面，但人们对她更深的印象是“冷”。第三十一回宝玉将她比作杨妃，她“不由得大怒”，但却没有任何感情的流露，而是冷静地用话语戳中了宝玉、黛玉的心病；第二十七回扑蝶后偷听小红和坠儿对话，被发现时推託寻黛玉以“金蝉脱壳”；第四十回席上刘姥姥逗得众人大笑，人人都有生动的神态描写，唯独她没有；七十四回抄检大观园后感到自己形式不利，竟迅速低调地搬出了大观园；以及在尤三姐自刎、柳湘莲出家等重大事件发生后她的反应，无不体现出其性格之“冷”。