末戏票的顾客已经安排退票，他们将会获得购物优惠券等补偿。华懋集团营运总裁大卫帕克形容，将华懋戏院结业为一个艰难的决定，惟戏院近年出现严重的亏蚀，达数以百万港元计算，一直无改善，而由于华懋广场戏院座落在香港市区的黄金地段，故此决定将上述的物业出租，更改作为零售用途，惟强调集团经营所得利益最终将会用于慈善。