布九天后，苹果公司发表了一份声明，就着让用户带来的挫败感致歉，并建议他们尝试地图的替代服务。
问题.苹果公司重新设计了iPhone 5的外框，先用金刚石切割并抛光，再以阳极氧化上漆。外间对iPhone5的反应普遍良好，惟有多宗轶事证据声称iPhone 5的黑色涂层容易剥落，露出下方明亮的铝材，甚至是从未使用过的全新装置的倒角区域已出现缺口。苹果公司高层对受影响客户的电子邮件的回覆，总结出铝磨损是正常的事而白色版则有用户发现其前屏幕漏光。。引用iPhone 4的天线门事件而生的术语「