有绿窗口（）的业务委託车站。新所原是东海道沿线、乃至于整个静冈县位置最西的一个车站，本站再往西进即进入爱知县的范围内。事实上，新所原车站的月台就正好横跨在静冈与爱知县的县境上。
车站结构.
JR东海.侧式月台1面1线与岛式月台1面2线、合计2面3线的地面车站。
天龙滨名湖铁道.侧式月台1面1线的地面车站。是直营站。设有1部自动售票机。
使用情况.根据「静冈县统计年鑑」，近年1日平均上车人次如下表。