服务站、港铁或九巴客务中心换卡。 在2017年9月起，透过八达通服务站更换第一代租用版八达通可获得新设计版面的新租用版八达通。
营运者.八达通收费系统初时由地铁有限公司（最大股东，拥有超过50%股权）、九广铁路公司、九龙巴士（一九三三）有限公司（九巴）、城巴有限公司及香港油蔴地小轮船有限公司（油麻地小轮）合资成立的联俊达有限公司（2002年改名为八达通卡有限公司）发展及管理。油麻地小轮原持有的股份于2001年转由新世界第一巴士服务有限公司（新巴）和新世界第一渡轮服务有限公司（新渡轮