形成强烈对比，更被谑称「两个烂苹果中最烂的那个」。澳门坊间、甚至澳巴员工本身对澳巴经营的服务都有怨言。在澳巴合约期接近届满之时，坊间及报章社论更认为，即使澳巴想继续经营公共巴士，政府也不应该再与它续约，因为它的服务质量、服务态度均不能令人接受。不过由于维澳莲运的服务比澳巴更差劣，以及澳巴的服务近年稍有改善，因此市民对澳巴的批评亦减少。
旗下巴士残旧，意外多.在2006年8月份，澳巴在9天内内连续发生4宗严重交通事故，导致超过50人受伤，其中5人重伤，当时居民、传媒批评澳巴巴士残旧是