成员“很专业”，并表示涉事乘客“幼稚得像孩子，最适合拒载”。而在奥斯卡·穆诺兹之后发布的第二个声明中，穆诺兹就暴力驱客事件表示歉意，并宣布对公司相关政策进行“彻底审议”，同时处理超售情况。审查结果将在4月30日前公布。一名在英华人留学生在白宫“我们人民”网站上发起“华人生命很重要（）”的联署请愿，要求政府介入调查事件。截至4月13日已愈20万人联署支持。4月11日，白宫发言人斯派塞在白宫例行吹风会上说称事件“令人困扰”，并表示美国总统-{zh-cn:唐纳德·特朗普;zh-hk:当劳·特朗普;zh-t