由于九龙塘站是东铁线和观塘线的重要转车站，故此由早到晚都有大量乘客经本站转乘东铁线及观塘线往来市区及新界，尤其在繁忙时间本站月台并会出现挤拥情况。而现时早上繁忙时间在观塘线2号月台（往黄埔）的挤迫情况严重，乘客可能要等2-4班列车才能登车，届时部份前往观塘线月台的扶手电梯需要暂停；而在下午繁忙时间，东铁线1号月台（往罗湖/落马洲）并可能需要等2班车才能登车。另外，车站周边校府林立，如香港城市大学和香港浸会大学均在附近，紧邻本站的大型购物商场又一城，也为本站带来庞大的人流。自从九广东铁尖沙咀支线于20