业运营数据，利用数据评估商业能力是否达到目标。整改商业领导需要负责创造整改行动，提出在商业运用数据中存在的运营问题。
流程所有者.流程所有者是负责设计流程、达到商业计划目标的人，由商业领导者指定。流程所有者的角色分为PDCA(计划、做、检查和整改)：计划流程所有者创建、拥有组织的运营目标，首先，需要理解外部和内部的客户对流程的需求，利用商业计划，帮助理解长期和短期的客户和商业要求。做流程所有者负责向运营经理沟通流程的所有细节，以便执行。检查流程所有者定