小巴来往旺角的班次远比九巴的服务密集，而九巴却经常脱班，但何文田来往油麻地和佐敦一带的公共交通路线依然为九巴8号线所独佔，而且又行经九龙的繁华区域，所以总体客量也不低。随着何文田站已在2016年10月启用，即使本线的服务范围看起来与港铁重叠，但由于何文田站与爱民邨等屋邨距离太远，加上沙中线仍未通车，前往尖沙咀需到油麻地站转乘，加上本线仍有短途客源如来往红磡与红磡站／尖沙咀，及来往红磡与何文田，故此线客量跌幅不大，但隧着沙中线落成通车，本线的班次在未来可能会有所调整。根据配合观塘线延线通车的公共交通服