服务承诺优异奖。
《独立监察警方处理投诉委员会条例》实施.在准备推行《独立监察警方处理投诉委员会条例》期间，投诉警察课举办了一系列促进人员认识有关条例的训练，包括一个为整个警务处而设定的特别训练计划，共2,800名警长至总督察]职级人员完成，并且安排投诉警察课总区办事处人员到访多个单位讲解《独立监察警方处理投诉委员会条例》之规定等等，以确保投诉警察课及单位人员获得所需要的指引及训练，以符合《独立监察警方处理投诉委员会条例》之规定。2008年7月《独立监察警方处理投诉委员会条例》