热天气有关，美心接受顾客携同不满意年糕产品换领其他产品。2008年10月，蓝湾广场美心大酒楼马拉糕被食物安全中心验出三聚氰胺超标，全线即时停售，及后重验证明并无超标。2014年台湾劣质油品事件影响了对岸的美心集团。9月5日，香港食物环境卫生署食物安全中心发现美心西饼曾使用通称为「强冠猪油」的台湾强冠企业股份有限公司所生产“全统香猪油”制造菠萝包。其后，该商户将涉事商品下架。而在广州美心西饼店里，菠萝包则正常销售。据店员介绍，广州的美心西饼店的产品均由深圳的美心食品公司生产，对香港美心使用“全统香猪油