车站的上客人数较少，京厦间甚至曾出现北京西开Z307次车票售完、黄村开Z295次仍有大量余票的情况。即便如此，该列车在黄村-龙岩区间的历时仍比经由线路相同的K571次短。2016年9月15日，受台风莫兰蒂影响，杏林大桥接触网立杆被风吹断，鹰厦铁路、福厦铁路至区间电力供应中断，为此，包头开Z298/5次自9月15日至10月24日临时运行至终止，返程Z296/7次也临时改在漳州始发。2017年4月16日，Z298/295、Z296/297次列车缩短至赣州站始发终到。2018年4月10日起，Z298/