0年成立「地铁友礼会」，为乘客送上最新的港铁优惠和资讯。两铁合併后，「地铁友礼会」改名为「港铁友礼会」，并扩展至东铁线、西铁线、马鞍山线及轻铁。直至现在，会员人数经已超过74万。港铁公司亦透过电邮，向会员发送载有港铁最新资讯的eNews，并定期进行问卷调查收集会员意见。
环保及社会责任.前港铁公司行政总裁周松岗称：
港铁车站艺术.自1998年起，港铁公司的「车站艺术 」计划随着「机场快线艺术品计划」正式展开。除了在港铁车站及机场快线车站装置不同艺术品外，