段车费。港铁在车费优惠上，因为乘客使用八达通会比使用单程票更节省硬币处理成本，同时为推广使用八达通，当乘客使用八达通乘坐铁路，大部分车程收取的车费比单程票便宜。港铁各种全月通、友礼会等均要求乘客持有八达通以享优惠。社会福利方面，长者及合资格残疾人士公共交通票价优惠计划、公共交通费用补贴计划都需要使用八达通，以使用及收取社会补助。
八达通退还.由于八达通是香港的特色之一，故吸引了大量游客购买以作留念。但亦有不少游客会在离开香港前退还八达通卡，为应付游客短期内退还的庞大行政费用