非付费区设有「会员服务站」，供乘客及享用港铁友礼会的会员优惠。佐敦站大堂及月台均有由电讯盈科提供的Wi-Fi热点，乘客可透过任何配备Wi-Fi功能的电子器材接驳互联网。
月台.车站设有两个月台，以岛式月台方式排列，并装设有月台幕门。
利用状况.佐敦站位于尖沙咀以北一带的旧式商住区，并且邻近山林道、伊利沙伯医院，以及嘉诺撒圣玛利书院和拔萃女书院等名校，故此本站客流量十分繁忙，然而与其余同样位处于弥敦道地底的车站相比，本站客流量已算较少。Section