博物馆志愿人员是指经由博物馆公开向社会公告，所募集一群志愿提供个人时间与精力为博物馆工作的社会人士。基本上博物馆志愿人员没有因为在博物馆工作而获得博物馆所提供的金钱酬劳，但博物馆视志愿人员为其为员工成员的一份子，提供保险、免费入馆、训练与教育课程。在台湾，博物馆志愿人员称之为博物馆志工或义工，最早发展博物馆义工制度的是国立自然科学博物馆，由于其发展的极为成功，影响所及让台湾的社会教育与文化机构纷纷组织义工团队，并正视志愿服务人员为社会资源的一部分。