抗疫措施令市民减少出行，乘客量大幅减少。港铁曾在2020年2月29日至10月18日期间，安排星期六早上所有由北角站开出列车以宝琳站为终点站，而康城站开出列车则以调景岭站为终点站。非繁忙时间则北角站至宝琳站班次为约4分钟一班，康城站开出之列车全部则以调景岭站为终点站，约每12分钟一班。列车抵达调景岭站时，所有乘客必须下车，之后列车会沿往油塘方向驶至五桂山隧道的五桂山侧线掉头，转入往宝琳/康城方向轨道返回调景岭站上客。受制于宝琳站单侧式月台的设计，除非增加往康城的列车班次，否则将军澳线已经没有加密班次空