年2月6日起投入营运，初期行驶宜兰线与北回线，2014年7月扩展至电气化后的台东线，2015年3月扩展至电气化后的部分南回线至知本，后来到知本的车次被太鲁阁号取代，因而目前只开到为止，现时普悠玛号主要行驶于东部干线的区间中，以及纵贯线之111、136次（南港⇔枋寮）及110、127次（南港⇔台东）。2020年12月23日南回线电气化通车后，台铁环岛干线(基隆~八堵间及苏澳新~苏澳间的盲肠线除外，海线视278次及285次使用车型而定)均可见普悠玛号行驶。
名称.该款列车是继太鲁阁号后