管理系统被用来在程序员修正程序缺陷时生成报告。然而，这有时会带来不准确的结果，因为不同的缺陷有不同的严重度和复杂度的等级。缺陷的严重度不一定会直接与修正缺陷的复杂度相关，对经理和软件架构者来说会有不尽相同的看法。本地缺陷跟踪器（LBT）通常是一种计算机程序，软件维护的专业团队（经常被称为帮助台）用它来保持对问题的跟踪，并传达给软件开发者。LBT可以让软件支持专业人士用他们“自己的语言”来跟踪软件缺陷，而不必用“开发者语言”。另外，LBT可以被用来跟踪关于用户打来抱怨的问题的一些特定的信息，而这些信息可能