以进行像是根本原因分析、影响分析、变更管理等机能，也可以评估目前状态，作为未来策略开发的根据。这类系统（多半会分类为资讯科技服务管理系统）的例子有FreshService、ServiceNow及Samanage。
信息保障.在信息保障领域中，配置管理是在资讯系统的生命週期中，透过硬体、软体、韧体、文件、测试、测试治具、测试文件的变更管理，来管理系统的资料安全特性及保障。。信息保障的配置管理，有时也会简称SCM（Secure Configuration Management），, 需