部居民往来港铁蓝田站转乘港铁或其他交通工具。本线投入服务后，完全取代九龙巴士13M线的接驳港铁任务，因此客量相当高，平日上午时段于秀茂坪及下午至晚上时段于蓝田站，经常出现排长龙等候本线的情况。2005年，有传媒揭发71B线的司机在入夜后私自改以秀茂坪道为总站，事后71B线回复原有路线。
用车.本线2014年或以前的用车全数为三菱rosa,唯2014年因政府需要强制淘汰欧盟四期以前柴油商业车辆，故三菱rosa逐渐被丰田coaster取代每日宝达邨开：06:00-00:3