金时段艾美奖提名人彼得·克劳斯加入剧组，担纲男主角。10月3日，宣布凭《美国恐怖故事：鬼屋》与《下一站，天后》入围黄金时段艾美奖的，继《公众与O·J·辛普森的对决：美国犯罪故事》后第三度与墨菲合作，将出演本剧的9-1-1接线员。10月12日，宣布《》艾莎·辛德斯、《》、《荒原》与《公众与O·J·辛普森的对决：美国犯罪故事》加入主演群。在2017年卸下《下一站，天后》演职工作的布里登，原本不打算在短期内接演戏剧，但她后来与墨菲达成只签署一年合约的共识，不过随着剧集开播后收获的成功，双方势必得讨论回归参演剧