双边市场是指一个具两个不同客群的经济平台，这两个客群能互相提供对方网路利益。若一组织创造价值的方法主要在于让两个(或多个)相关联的不同客群能有直接的互动，则称之为多边平台（MSP)。双边市场可以在许多产业中出现，如信用卡（持卡人和商家）、健康维护组织（病人和医生）、作业系统（终端用户和开发人员）、夜店（男人寻找女人，且通常会买酒）、黄页（广告商和消费者）、家用游戏机（玩家及游戏开发商）、求职网站（求职者和征才公司）、搜寻引擎（广告商和用户），及网际网路之类的电信网路等。採用双边市场的知名公司有美国运通、美国