地下一层，票务服务、自动售票机以及安检进站在该层完成。站厅设有一面名为《梦幻钱江》的艺术墙，由杭州奥体中心建筑色彩研究与设计团队制作。艺术墙以车站附近杭州奥体博览城的主题“熠彩星云”为创意，通过厚薄不一、颜色各异的亚克力、LED灯管的巧妙排布，展现了钱江世纪城的建筑群，以象征杭州的时代画卷。
站台.钱江世纪城站目前有2号线经过，2号线站台位于地下二层，为岛式站台，可乘坐2号线列车前往沿途各站。规划中的6号线位于地下3层，与2号线站台呈垂直交叉。两个站台间预留有楼梯。Sectio