颖投诉转交海关跟进。曾协助事主追讨的立法会议员邓家彪表示，虽然《商品说明条例》已落实了两年，但对预缴式服务未有太大作用，建议海关严厉打击之外，应引入冷静期保障消费者的权益。
屯门店结业事件.2014年7月初，加州健身突然宣佈屯门市广场分店因租约期满，仅营业至7月底，惟当会员得悉分店即将结业时，20多人聚集该店要求退款，更一度鼓譟气氛紧张，惊动警员到场了解，警方列纠纷案处理，有会员批评中心明知屯门会所快将结业，仍照样招收新会员，不负责任。其后，加州健身发出通告，承认沟通欠佳及处事方式