当日以3部单层豪华巴士行走，但数个月后便已增至以7部双层巴士行走，高峰期本线共使用8辆双层巴士行走，高峰时班次为12分钟，足见客量不俗。但自1980年代末期起本线便逐渐衰落，用车数目及班次均逐步减少。 目前本线因路线迂回、班次疏落及有其他路线及港铁马鞍山线可选择，加上收费比其他区内巴士线为高，因此客量一直偏低，甚少乘客坐足全程，只有长者或于上下课时段会有较多学生乘搭，故此九巴已经对本线採取放弃态度，甚至想取消本线，改用专线小巴取代，但因区议会反对而被搁置。纵使本线大部份服务范围与其他区内线及港铁重叠