。4月29日，猫眼电影官方微博发表声明，“截至4月28日23点，平台疑似恶意刷票并退票数量约38万张，涉及票房约1300万，占影片当日总票房的4.6%，恶意刷票订单集中在19.9元等特惠票。”已将相关数据、证据提交主管部门并将协同作进一步的详细调查。国家电影局关注到上述反映后，依据国家电影专资数据平台的数据对近几日退票信息进行分析，初步认定影片退票情况确有异常，具体问题尚待研判，并对影片出品方、发行方等相关人员进行约谈，要求立即完善退票机制，认真查明存在的漏洞、进一步梳理情况、完善数据，形成书面报告报主管部