乘站之一，在此站候车经常需轮候两班甚至三班列车或以上才能上车，车站早晚高峰月台都会聚集大量乘客，两线换乘扶梯和楼梯口在高峰期都会造成拥堵，经常需要实施客流控制。现时大部份使用该站出入闸的人流都是上班人士、酒店住客、娱乐和购物人士为主。后来同为珠江新城中央商务区配套的APM线开通，分流了部分来往花城广场以及少年宫、图书馆和博物馆等游客的客流，同时也分流了部分利用3号线前往本站的上班人士。但本站的客流依然居高不下。另外，如遇上附近花城广场举办广州国际灯光节等大型活动时，车站部分出入口将实行单向人流进（出