路杭州站站前广场，1号线站厅与西湖大道平行呈东西向，5号线站厅与1号线呈45°相交。站厅非付费区位于站厅四周，设有自动售票机、卫生间等设施。付费区位于站厅中央，被非付费区完全包围。在付费区中部设有进站闸机和三处服务台，出站闸机分别位于站厅东侧（靠近铁路杭州站站房处）、西侧（正对D出入口）以及西北侧（靠近C出入口）。车站站厅共设有五组楼梯连接站台，站厅付费区设有两组升降电梯分别通往1、5号线站台。非付费区亦设有一组升降电梯通往地面城站站站厅北侧设有一面艺术墙，由中国美术学院雕塑系副主任翟喜庆所创作。艺术墙