犯罪集团仍然选择闯进忠信表行犯案。有匪徒在店内拔出手枪指吓职员，两人则在店外把风，其中一人握紧手枪站在弥敦道中央，喝令途人离开，其余一人则提起店外铁闸，以防止铁闸滑落后将他们围困。由于发生在熙来攘往的弥敦道，途人眼见匪徒明目张胆、动作嚣张，一度误以为是电视台或者电视制作公司正在进行外景拍摄，因此当时不单无人散开，甚至驻足观看周围。临时指挥中心察觉势色不对，随即下令所有埋伏人员紧急戒备、准备随时行动。此时，在店内的5名匪徒以铁鎚试图击碎玻璃饰柜，不过由于为强化玻璃，因此匪徒均徒劳无功，其中一名情急之下举枪