王子此时正在巴尔莫拉城堡与女王一同避暑，而此前他们刚和母亲在法国南部度完假。查尔斯王储把他们从睡梦中叫醒，告知他们母亲戴安娜王妃过世的消息。在王妃出殡当天，威廉王子和弟弟，父亲查理斯王子，祖父菲利普亲王和舅舅查尔斯.斯宾塞伯爵一同跟随王妃的灵柩，自白金汉宫步行至西敏寺。王妃的去世，尤其英国情报机关涉嫌制造那场车祸的传闻，令王室的声望跌到谷底。但威廉王子的声望不跌反升，根据英国一些媒体的分析指出，王子丧母使大众对他倍加怜爱，而且威廉遗传了母亲楚楚动人的样貌，因此深受青年人，特别是少女追星族的欢迎。