以上」聊天室里第一次见面。当凯萨琳的声音读着信时，她也揭开了线上关系的疆界，就是没有特定联系，没有名字、职业，或是阶级，甚至也没有家庭联系。乔来自于经营法克斯书局的法克斯家族，那是间超大型连锁书店。凯萨琳则是经营一间由母亲传承给她的，叫做「街角书坊」的独立书店。两位主角分别表示他们对工作的不同观点，也透露出了他们常在曼哈顿的上西城这周遭打转。乔是因为工作来到这区，正在和他的好友，负责分店管理的凯文，一起评估在纽约市开一间新的法克斯书局的可能性。凯萨琳则是和他的三位书店助理，乔治、柏蒂阿姨，和克里斯汀娜每日经