有商户被取消资格。原金至尊珠宝控股其后在2008年先后经历了主席逝世、濒临清盘及股票除牌等事件；2009年7月，香港资源控股（）收购了金至尊珠宝。新金至尊珠宝在顺利通过评审后，重新成为优质旅游服务认定商户。
燕窝庄.3间专门售卖燕窝的店铺公开承认侵犯了另外一商户的商标，它们的优质旅游服务商户资格于2007年7月27日被取消。
工作外判17人被遣散.为了每年节省2百万港元的营运开支，香港旅游发展局于2010年11月5日宣佈将优质旅游服务计划的营运外判，评审工