口（相铁口）由相铁管理，南侧剪票口（小田急口）由小田急管理，乘客可自由使用。两侧皆有相铁与小田急两方的售票机。剪票口内大厅有电梯与电扶梯连结月台层，并有多功能厕所。
小田急电铁.本站为岛式月台2面4线配置，是江之岛线唯一的高架车站。车站编号OE 05。原先江之岛线开业时，因位于相模铁道（当时为神中铁道）大和站西侧因而命名为西大和。之后车站位置移动，成为转乘站。以前是土堤式2面2线，立体化工程时改为高架。相模大野方向的南林间站在过去是2面4线，在本站完成立体化工程后撤除外