人员求助以便协助使用。此外，西门口站内设有便利店、面包糕饼店以及洗衣店等商店，部分车站商店设于站厅的收费区内。此外本站亦设有自动照相机、中国建设银行自动柜员机、自动售卡/充值机以及好易自助服务机等。
月台.西门口站设有一个岛式月台，位于中山六路地底。
出入口.西门口站设有四个出入口。其中车站启用时设B、C出入口，后来于2007年6月4日启用D出入口，2009年国庆节前夕启用A出入口。
接驳交通.西门口站旁设有西门口（中山六路）