根据港铁向香港立法会提交的文件披露，荃湾线最繁忙时段载客率在2014年和2015年分别为98%及102%，观塘线延线通车2016年10月通车后，荃湾线人流进一步上升，到2018年最繁忙时段载客率更升至113%（以车厢每平方米站立4人计算），最繁忙路段在油麻地站至佐敦站之间。
列车编组.市区线现代化列车一直是荃湾线车队的主力。现时，荃湾线的车队共有36列英制列车，每列由8卡车卡组成，合共288个车卡，所有荃湾线列车的车头和车尾内部均装设新讯号系统设备柜。加密班次之后，星期一至星期