由于内地法律规定，当列车在内地段行驶时，乘客需要有内地手提电话号码或zh-cn:微信;zh-tw:WeChat户口才能使用wifi服务，而且无法浏览内地封锁的网站。2-7号车厢设有厕所，其中7号车厢另设有无障碍厕所，配置了婴儿护理台和SOS紧急唿叫按钮，厕所门要在门外按掣开启。车身内的告示及显示屏以繁体中文、简体中文及英文对照，列车广播以粤语、普通话和英语的顺序广播。另外，本列车采用各种新型噪音吸收和阻隔技术材料，採用差压控制模式的全密封加压，气压变化值不超过每秒200帕。动车组在时速350