3,450万张八达通卡，相当于每位香港人平均持有4张八达通卡，每日交易宗数超过1,300万，金额超过1.5亿港元。八达通卡有限公司凭借此经验取得在荷兰、中国大陆长沙、新西兰奥克兰及阿拉伯联合酋长国杜拜发展电子收费系统的合约，并于2012年先后与岭南通与深圳通联合发行二合一卡。2018年，香港市场上新款付款方法开始进行大势扩张，包括转数快、AlipayHK（香港版支付宝）、WeChat Pay HK（香港版微信支付）等。这些竞争者行爲，对八达通的市场地位是一种大的挑战，在香港本地媒体和网路上也引起很多的议论。