客量.本路线主要方便柏景湾、海富苑居民往来旺角市中心购物及旺角东站、奥运站、旺角站转乘港铁，另外本路线亦有不少往来奥海城二期购物的市民购物，客量一直保持不俗。
加价问题.2014年「雨伞运动」爆发，旺角亚皆老街被示威者所佔，路线须改道来往大角咀，导致车程延长之余，亦失去了朗豪坊一带的乘客支持，客量急降，路线严重亏蚀。营运者感经营困难，遂向运输署申请加价。最后本路线于2015年1月18日加价，但被市民批评车资过高。踏入2019年，营运商又提出本把路线加价1