班坠机前.杰克·谢泼德是一名美国嵴椎神经外科医生，他起程前往悉尼，为的是寻找父亲克里斯蒂安·谢泼德医生。在他的医疗生涯中，杰克为因车祸而损坏了嵴椎的女子萨拉做手术。他说服萨拉，手术不会缓和她的瘫痪，手术很大机会失败。手术后奇蹟地发现萨拉能移动脚趾，腿部亦回复知觉。他们后来结婚，但最终，由于杰克的工作，两人离婚。当上飞机时，杰克已经回复单身，也看不见他手中佩带结婚戒指。他后来承认，结婚戒指只怕留在他的袜子抽屉中慢慢生锈了。杰克和他的父亲为意大利来的肿瘤患者安格鲁作手术，安格鲁女儿加夫列拉是他的翻译。