发卡以增加业绩的决策失当，质疑戴季全不适任悠游卡公司董事长。台北市议会议员李新则批评台北市政府并非商业团体，悠游卡公司也不是纯营利机构，即便可以运用多种新兴的行销手法和创意，但是认为不适合以引起社会争议的方式进行行销。民主进步党籍台北市议会议员吴思瑶表示随着公共部门的政策支持，使得悠游卡公司营运据点快速增加，而悠游卡业务也从传统的交通票证扩充成为电子钱包；对此她认为如果是为了因应高雄市的一卡通竞争而提出对策，悠游卡也不应当选择借由代言人物增加人气的廉价操作，而应当重视提升服务品质与扩大回馈措施。