梯换乘5号线，则需要联络车站工作人员求助，以便转乘付费区外连通E出入口的升降机前往21号线上层站厅以换乘5号线。目前员村站设有便利店，以及自动售卖机和“好易”自助服务等自助服务设施。
月台.本站5号线和21号线各自设有一个岛式月台，5号线站台位于规划的花城大道东延线的地下，21号线则位于员村二横路西侧地底。其中5号线在上层，21号线在下层。本站的公共洗手间以及母婴室设于21号线站台南端。因天河公园至员村一段在未来要移交11号线，因此本站21号线部分直接建成一个能够容纳8