发展商长实回应指，楼层分佈是因应地势及建筑设计而定，已获政府部门审批，亦有在楼书内清楚列明。另外，因「平台层」乃于行人路旁，行人可以随时透过落地玻璃饱览业主生活及屋内情况，亦能够伸手敲打屋内玻璃。再加上「平台层」附近有马路，音量不时都维持在65至75分贝。
感染2019冠状病毒病事件.一名独居于天宇海1A座26楼的56岁男子，在2020年1月10日至19日曾独自到武汉探望父母，回港后怀疑自己有一日发烧，到威尔斯亲王医院急症室求诊。不过肺部X光检查显示没有肺花，加上病人也没有发烧