2日，香港段举行开通仪式，港铁于仪式过后安排女车长叶紫珊，驾驶「动感号高速动车组」列车G3102特别车次，接载嘉宾前往广州南站。2018年9月23日，香港段通车，CRH380A-0252安排接载记者及已购票的乘客前往深圳北站的首班列车，该班列车由香港西九龙站开出。
车辆构造.
外观.这批列车每列8卡编组，首卡及尾卡为拖卡，中间的6卡为动力车卡。外型和和谐号CRH380A型电力动车组相似，同样由英国普睿谷公司设计，采用改良的低阻力流线头型，而车头驾驶舱窗户及