作的情况屡见不鲜，车上下车钟不是损毁，便是按下去没有反应。批评澳巴车上设备缺乏保养，要求澳巴注意改善以及为乘客提供完善的乘车环境。
21线班次疏落、坏车后无故停驶.一名澳门居民投诉于2010年3月10日下午五时半，准备搭巴士前往凼仔晚膳，而唯一从旅游塔直达凼仔的是澳巴21线，但班次竟要80分钟一班，路线资料纸列出17:45将有一班车，可是等到18:00，巴士仍然没有来，致电澳巴查问后才得知巴士因事故回厂，以致没有巴士行走，着其自行解决，或等待19:00开出的下一班车。事主形容澳巴回