满意度调查报告中，用户在iPhone「电池方面」的满意度十分低，iPhone 3G的电池最低评分为2分（满分5分）。如电池在保养期内出现故障或损耗过多，用户可申请售后服务以进行免费更换，保养期为一年（自购买之日开始计算），如用户额外购买了Apple Care全方位服务计划的话，保养期可延长至两年。电池更换服务的收费是基于用户的产品状况而定。致力于维护消费者权利的消费者倡导组织，投诉苹果公司和电信运营商AT&T为用户提供电池更换服务时收取额外费用。自2007年7月，第三方厂家也推出了电池更换服务，相比苹果公司