用现金方便得多，成为八达通迅速普及的主因之一。另一个八达通系统成功的原因，是在于其广泛的通用性。不像其他城市的交通付款卡各自为政，香港的八达通通用于大部分公共交通工具，也成为不少大型店舖的电子货币收费方式。一张八达通便可应付日常大部份的小额交易。Suica（JR东日本）及ICOCA（JR西日本）这两个电子货币系统都尝试学习八达通这个优点。现在，香港已经流通超过2800万张八达通，达到每人有平均2张八达通的地步，每日交易宗数也超过1,700万，每日交易额超过2亿港元，接受八达通的商号超过300个，及有