3月成立工作小组，检讨其无线电通讯程序及手提无线电通话机的分配及安排。工作小组于报告中建议设立通讯支援队，协助事故现场的总指挥管理无线电通讯程序及通讯频道。消防处遂于2011年6月1日落实工作小组的建议，于各分区内成立通讯支援队。2011年6月4日，荃湾一幢工厂大厦发生三级火警，通讯支援队首次出动。
装备.每名人员均会获派发专用的萤光绿反光背心，于执行通讯支援事务时穿着。
参考註释.<div class="references-small">