言人阮水师指出，南丫四号在开船5分钟左右被港九小轮拦腰撞倒，涉事的小轮不顾而去。港九小轮则指出，海泰号曾经于现场逗留，但是没有沟通。
救援.香港消防处在晚上8时23分接获报告，海事处香港海上救援协调中心随即统筹搜索及救援任务，水警总区警轮于8时32分率先到达现场展开救援行动，灭火轮于8时42分到达现场参与救援行动。其后，海事处、医疗辅助队、香港圣约翰救伤队及医院管理局等陆续到达现场参与救援任务，合共动员了逾1,100名。至10月2日凌晨1时，共有101人被拯救，8人被证实死亡，逾2