返回天水围的乘客，以疏导轻铁的挤迫情况且提供了多一项选择，两者故仍有一定客量支持。但迂回的路线（天水围段）、班次疏落，并缺乏定点班次仍是主要“赶客”原因，导致客量长期不佳，最后需要停止服务。本线取消后，天水围前往青衣的乘客需要先乘搭69M/69P/265M/269A/269M/269P前往大榄隧道转乘68E线，比较不方便。