0%-80%的助听器故障是由过多的耳垢导致的。而工作上经常接触沙尘等污染物、时常游泳或潜水、长期使用助听器或耳机、外耳道皮肤新陈代谢较慢、有过量耳毛的人士，耳部的油脂分泌都会较多，耳垢亦相对较多。
清除方法.远东地区早年用挖耳勺是很常见的，因为大多数东亚人属于干性耳垢，通常都是成块或干燥碎片状地掉出来，使用挖耳勺轻轻地刮能轻松地清除掉。改良型挖耳勺有保护措施，能有效避免挖耳勺插入太深。欧美人士则因为多属于溼性耳垢，常用棉花棒来吸附湿性耳垢，如今棉花棒还是家家户户必备的用品。