企业要满足顾客，实现经营目标，不能单只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和市场行销环境的特色出发，根据企业的资源和优势，综合运用各种市场行销手段形成统一的、配套的市场行销战略，使之发挥整体效应，争求最佳效果。菲利普·科特勒下的定义重点在于行销的价值导向： 4S的本质与应用 满意度( satisfaction)，服务( service)，速度( speed)，诚意( sincerity)而格隆罗斯给的定义强调了行销的目的：通俗地讲，就是通过宣传、推广，进而促进产品或服务的销售。Sec