用者介面设计。乔北峰最主要的工作几乎都是在用户、用户体验上，也就是设法让软件不只可以用，也得更好用、更人性化。在带领Windows Phone 7(WP7) 团队之前，他主要的工作是负责ZUNE的设计，Zune是微软的一款播放器，只在美国当地上市，他在Zune团队里面长达六年的时间，除了设计之外，他也负责一些行销上的工作。直到2008年，微软委派老兵安迪评估移动平台市场，看看为什么会被人家超越。安迪评估之后，对于当时手机部门的发展感到不满，也就是Windows Mobile。因此，他决定废除Windows