一条月台往大堂的扶手电梯在运行中突然倒转运行，乘客因失去平衡摔倒，造成25人受伤，包括一名孕妇及一名台湾老太太。事故发生后，多名伤者无法行走，坐在站台扶梯口处。事故发生后约20分钟，国贸站地铁工作人员及保安才叫来附近罗湖医院及深圳市人民医院留医部的救护车将伤者送至医院。有伤者据此抱怨地铁方面反应过于迟钝。罗湖医院为送至该院的乘客均做了X光透视。大部分乘客均为腿脚处受伤，有三名受伤乘客伤情较重，经X光射线检查为骨折。此次事故发生时，正值上班高峰期。不少伤者为国贸站附近大厦的上班族。部分伤者姓名：丰超、