另一方面，降落时的操作不当也是导致事故的主要原因。在第一次触地时，由于机组人员进行硬着陆，引致飞机弹跳，副机长随即把机鼻降低，因而出现第二次触地；在第三次触地时，由于左边主机轮负荷过重，导致左边主翼折断，继而失控坠毁并爆炸。肇事的两名飞行员均在联邦快递14号班机事故后曾接受过处理飞机着陆后弹跳的训练，而美国联邦航空局亦发现，飞行员难以得悉MD-11型飞机是否已稳定着陆，还是于着陆后弹跳，因此加装了感应器。在消防人员灭火的时候，当局关闭了机场的主跑道。有关当局证实飞机的正、副驾驶员均已经死亡，两人都为