署的帮助来改善一家的生活，但猫妈却对政府部门充满敌意。对工作充满热诚的KOKO不断地帮助他们，终于建立了互相信任的关系。但公事公办的周主任却不同意KOKO的做事手法，两人情海翻波。另一边厢，KOKO也是出身于破碎家庭，她的父母离异，母亲（恬妮饰）离开香港改嫁澳洲的ERIC（曾志伟饰），父亲（朱江饰）不思进取，不但没有负起养育KOKO的责任，更经常向其母（即KOKO的祖母）（欧阳莎菲饰）索取金钱。KOKO与祖母相依为命，再加上母亲和继父从澳洲的滙款才得以大学毕业。母亲和继父到香港探访KOKO和祖母，此时父