场27L跑道前方1,000英尺左右之草坪上紧急着陆。飞机着陆时左侧主起落架刺穿主机翼并卡住，右侧主起落架亦严重受损且与机身分离，落在飞机数百米以外，而其中两个机轮与轮轴一同脱落，两具发动机亦被压毁，飞机于草地上划下几条深坑，最后于伦敦希斯路机场27L跑道头上停下，机上152人全数经逃生滑梯撤离，造成47人受伤，无人死亡。
调查.英国航空事故调查局（Air Accidents Investigation Branch, 简称AAIB）的初步调查中发现客机在降落前约150米上空两个