站设有绿色窗口、自动验票闸门、指定席售票机。另外，本站为社员配置站（管理站），下辖与野站。大厅与月台间设有电梯与电扶梯。其中1、2号线的电梯可通往更上层的站务所。京滨东北线所有停靠大宫站的列车皆停靠本站。宇都宫线、高崎线仅停靠经上野站的普通列车，湘南新宿线系统与快速「Rabbit」（宇都宫线）、「Urban」（高崎线）、通勤快速等优等列车全部不停。即使在埼玉超级竞技场举办大型活动时，原则上优等列车亦不增停。上野东京线的东海道线直通快速「Acty」在宇都宫线区间以普通（各站停车）运行，因此会停靠本站（相反