由苗栗客运子公司山城交通公司经营）、台湾通智慧卡贩售储值服务（台湾通普通卡、学生卡、通勤卡、苗栗县敬老爱心卡等电子票证服务）、月台、公共厕所、跨县市客运业务、液晶电视服务，服务非常方便。苗栗客运苗栗站车辆设有多卡通装置，可使用「悠游卡」、「一卡通」、「台湾通」、「远通电收E通卡」等电子票证。苗栗客运目前尚无苗栗市区国道客运和中小型巴士。
车站构造.苗栗客运苗栗站建筑採用铁皮屋方式建造。
行驶路线.往后龙弯瓦、大甲、西湖三湖、铜锣、国立联合大学，上车位置位于