发生两起外送员车祸身亡事件，引发社会关注。外送平台认定其与外送员只是承揽，而非雇佣关系，因此外送员没有劳保，也无法领到职业灾害给付。劳动部火速处理，公布劳检结果，认定业者为「假承揽、真雇佣」，须替外送员加保，且限期给予职灾补偿。2019年起，Foodpanda、Uber Eats陆续提供杂货与生鲜购物服务，在APP订购商品即可如同食物外送服务一样的网路购物体验，也因速度仅需花20分钟等待即可收到的效率，远快于传统网路购物等待6-8小时配送的仓对客宅配服务，目前已与量贩店、百货公司与商场合作。