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使用状况.本线的开办原是减少西环及北角两地对机场巴士A12线的依赖而开办的路线。自从本线投入服务后，以往乘搭电车前往中西区的东区居民纷纷改乘本线，令载客量上升至50%至85%，深受港岛居民欢迎。可是仅开办不足一年半，便受到港铁港岛线西港岛线通车影响，令载客量降至4%至59%。运输署在《2016至2017年度巴士路线发展计划》中计划将本线改为不经北角、鲗鱼涌、西湾河，并延长至小西湾，填补小西湾没有巴士及港铁直接往西环的空白，而且乘港铁来往港岛两端车程较长，能够提升本线的竞争力，