使用者经验（User Experience，又译使用者体验、用户体验），简称UX，由美国学者唐·诺曼提出，所以他共同创办的给的总结定义是最核心的概念。该定义说「使用者经验」包含使用者与公司的产品与服务互动中的所有面向。其中最重要的概念就是以使用者为中心去思考人机互动，所以和易用性强调以完成工作为主的物的思维是不同的。早期的易用性，强调物在任务中的学习性(Learnability)、效能(effectiveness)和效率(efficiency)、记忆性(Memorability)及记忆延续性(retai