泰港龙航空使用国泰航空之马可孛罗会及亚洲万里通为其飞行常客奖励计划。2020年，受2019冠状病毒病疫情影响，国泰港龙航空的母公司国泰航空宣布自该年10月21日起即日停止营运国泰港龙航空，并且遣散约5900名员工，计划由国泰航空及旗下全资附属公司香港快运航空营运国泰港龙航空的大部分航线。惟运输及房屋局其后表示，国泰港龙航空全面停飞后，必须将航权交还特区政府，不能自行转让予其他公司，因此国泰港龙航空的航权将会被交还予政府再重新分配。11月27日，政府刊宪宣布港龙航空有限公司已在11月11日将牌照交回空运牌