西侧稍远位置，过去小田急、相铁车站与JR车站之间仅有无遮蔽的自由通道（自由通道步行所需时间约3分钟，以两月台往来时间计算共需小7分钟左右）。因此，2015年10月完成设有电动步道的新自由通道，车站周边也随之进行再开发。本站为直营站（配有站长），管理厚木站与入谷站。站房内有绿色窗口（7:00 - 20:00）、自动售票机、自动验票闸门（Suica自动加值功能）、自动精算机。2011年3月，站内电梯启用。
月台配置.（来源：JR东日本:车站构内图 ）
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