常住人口稀少，且沿途的私人屋苑多为有车阶级或自设穿梭巴士，本线客量因而偏低，加上荃锦公路地势陡斜，使行走本线的巴士要承受较大的耗损，维修开支高昂，另外来往锦田、八乡及荃湾、市区有频密较快捷及有八达通转乘优惠的251A线、251B线转乘九巴大榄隧道路线或西铁线；另72号专线小巴由元朗泰衡街途经石岗军营（雷公田村村口）至上村一段的荃锦公路，来往荃湾及川龙亦有班次频密的80及85号专线小巴也途经木棉下村至荃锦交汇处的一小段。故本线连年经营录得巨额亏损。本线主要客源为来往大帽山的旅客及远足人士，星期六、日及公众