务。配置管理数据库用来追踪配置项目，并且追踪彼此之间的相关性，此处的配置项目是指在企业内值得追踪并且管理的项目，包括电脑、软体授权、电脑机架、网路装置、储存设备，甚至是这些设备的零件等。配置管理系统／配置管理数据库的好处是可以进行像是根本原因分析、影响分析、变更管理等机能，也可以评估目前状态，作为未来策略开发的根据。这类系统（多半会分类为资讯科技服务管理系统）的例子有FreshService、ServiceNow及Samanage。
信息保障.在信息保障领域中，配置管理是在资讯