、公共空间以及消遣地带等，再加上本身是荃湾线、港岛线及香港站的东涌线及机场快线的重要转车站，附近又设有各种交通工具以供接驳，因此车站非常繁忙，下班繁忙时间往荃湾线月台的扶手电梯更经常出现挤迫情况，届时本站会实施人流管制，以腾出部分荃湾线车厢空间以疏导在金钟站1号月台（往荃湾）候车的乘客，而每天有约有25万人次使用本站往返香港各区，为整个系统第三繁忙的车站。另外，亦有部份往返荃湾或沿途各站的港岛线或南港岛线乘客亦会为避开金钟站的挤迫人潮而选择中环站在中环站转车。例如：部份的乘客会选择在金钟站4号月台（荃湾