年4月17日，支付宝推出由公安部第一研究所可信身份认证平台（CTID）认证的“居民身份证网上功能凭证”。此前支付宝已与全国各城市合作，推出电子社保卡、电子居住证、电子行驶证、电子营业执照等电子证件。2018年9月28日，江苏省人民政府宣布与支付宝合作，在“江苏政务”小程序中提供电子结婚证登记服务。
生活服务及生活号.2015年4月，支付宝上线“城市服务”入口，为用户提供车辆违法、出入境、公交查询、驾驶证、机动车信息、小客车摇号、生活缴费、诊疗挂号和路况服