并于同年获铁道友之会选为第47届桂冠奖得奖列车之一。而量产车则于2000年3月开始营运，并有五个主要番台区分（包括近郊型）。E231系是一个非常成功的电力通勤动车组系列，除了为衍生直交流电两用型号E531系、关节式转向架列车E331系、交流电列车E721系和后继型号E233系及E235系建立良好的技术基础外，日本多家大手私铁在设计其新一代通勤列车时，也参考了E231系的设计。详情请参阅衍生型号一段。此外，E231系在节能减碳方面也有显着贡献，并令JR东日本获得2006年度预防地球暖化运动环境大臣表扬