博物馆设计并非叫人催泪，但开放日访客众多，提供顾问辅导。
设计.博物馆由戴维斯·布罗迪·邦德（Davis Brody Bond）公司设计，在地下约有，展示厅由斯诺赫塔建筑事务所设计。九一一国家纪念博物馆公共使用面积为。展示厅为解构主义设计，类似部分垮塌的建筑（对应袭击），双塔的三叉戟双异型柱矗立在馆内。博物馆墙壁一面是防护哈德逊河的槽壁，在九一一袭击中保存完好。其它原爆点物品如被毁的急救车（包括倒塌时被毁的消防车）、世贸中心七栋楼的金属碎片、幸存者和急救人员的记录（包括911电话）