实体感兴趣（或“股权”）的人；不仅包括其供应商，员工和客户，也包含了座落地点的办公室或工厂，可能影响当地经济或社区环境的人。在此范畴下，“利益相关者”除了理事会的董事或管理人（传统的持份者），而且还包括付出象征性权益的所有人，以及潜在的“支付人” （在赛局理论中的“收益”意指交易行为的结果）。因此，为了双赢地使利益相关者共同合作，组织管理需能理解利益相关者的需求和期望，了解他们的态度（支持，中立或反对），并以大局权衡轻重缓急，将组织的稀缺资源集中在最重要的利益相关者。例如，在房东对于出租房屋进行翻修工程