协助。调查人员并在空难现场发现多个令人不解之处：
意外原因.
主因／起因.调查人员在聆听驾驶舱的通话记录器的录音带后立刻发现令人震惊的意外原因，事发前正机长按正常程序离开了驾驶舱，在客舱休息，只有第一副机长和第二副机长在驾驶舱，而这时第一副机长带了他两名分别年纪15和12岁的子女到驾驶舱参观，更让他们坐在机长座位「学习」飞行，就在他的儿子在他的指示之下把由电脑自动驾驶中的飞机左转后不久，飞机便突然向右转并向右倾侧和下降引发失控。然而这并没有解释A310