术部队展开拯救行动，由3个小队组成的特种武器和战术部队于19时35分包围上述旅游巴士，门多萨持M16自动步枪在车厢内射击，前者则以铁鎚试图击破车身上的强化玻璃不果，于20时09分报告未能够从缺口进入车厢。其后又向旅游巴士投掷自行购买的萤光棒，又试图驾驶警察车辆拉扯绑上旅游巴士车门的绳索，然而该车门为推入式，因此而无办法拉开，而且绳索在拉扯下轻易松绑。拯救行动直到20时11分仍然胶着，指挥官其后命令配备更高水平装备及接受过更高程度训练的另外一支特种警察部队──特别行动部队（英文：Special Action