。站房综合楼为地上一层，局部两层。车站站房进站口右侧为售票处及自助售票机，左侧为出站口，中间为进站口和候车室。进出站均通过地下通道跨越股道。
站线布置.车站设2站台4线，其中正线2条，到发线2条，站台为两个侧式站台。站台北侧为京沪铁路正线。
停靠列车.2018年7月1日调图后，苏州新区站现有图定列车8次。
公共交通.
公交.目前本站共有公交线路15条，具体如下：