微博发布回应新车内部气味较重，需充分散发至符合运营条件后再予以上线。中国铁路总公司对中车采购价格的压低态势被认为是这一系列异味问题的原因。
事故.2019年10月14日，由CR200J-6001担当的D5689次列车（始发站为上海南站，开往开化站）。19时48分，D5689次列车在常山站准点发车。19时49分，司机发现微机显示屏显示“003车牵引变流器3轴中间回路接地”、“牵引变流器4轴中间回路接地”、“003车牵引逆变器4轴输出侧接地”故障信息。通过查看6A系统，发现尾部动力车机