转乘巴士或小巴到西贡游玩，或部分节日大批市民到黄大仙祠参拜，又或除夕时在钻石山和观塘等地商场举办的倒数活动吸引原位于港岛区除夕倒数的市民前往），本线在每日任何时间的载客量都是甚高，挤逼情况甚为常见。观塘线在1989年起因可以直接过海，吸引不少原使用荃湾线过海的乘客改乘，唯2002年起观塘线过海段拨归将军澳线，不能直接过海令观塘线失却部分过海客。然而，随着将军澳新市镇的急速发展，加上政府近年积极推动的「起动九龙东」计划，除吸引不少初创企业（尤其是创意产业）和中小企外，不少原位于港岛区的私人企业办公室，甚至