:2011.2011年4月, 全美赢得 2011 航空品质(AQR)中的节点航空营运商首奖。全美总裁 Scott Kirby 表示全美是三大美国航空商中最有潜力的合併其他两家的新星，另两家为: 联合航空、美国航空或达美航空。Kirby 也表示全美身为星空联盟一员，合併联合航空是很容易达成但是这并不是唯一考量因素。身为美国前十大航空业者，2011年5月份消费者杂志评选客户满意度全美却是最低分。2011年5月商业家杂志 "Business Insider"发表美国客户满意调查 “你最恨的19家美国企业