上1002次EMU100型自强号，行经新竹－竹北间头前溪桥南端时，一辆荧琦货运公司砂石车突然闯越平交道，自强号列车的司机员虽然在平交道前150公尺就发现砂石车并紧急煞车，但仍反应不及，砂石车被火车一路推挤了80公尺，接着列车出轨，向右从两线铁路桥间坠下头前溪，第10号到第7号车厢皆翻落到干涸的河床上，而第6号车厢则一轴出轨，悬挂在铁路桥上。原本被自强号往前推的砂石车，则摔落在头前溪铁路桥的左侧。除了造成人员伤亡与车辆毁损外，还造成两根电车线电桿被撞断，该路段枕木全毁。
事后处理.此