光是单向的，而是设计者必须重视使用者的回馈，并且进行调整，运用适当的设计，比如美工图案选单或是简易的操作，让使用者可以轻松的满足自己的需求，有效率的执行工作，才能让机器发挥最大的功能。
概念模型.设计者或其他相关工程人员，所共同设计的操作介面称为概念模型。使用者并无法直接与设计者进行对话，也鲜少透过说明书准确而有效地了解设计者的概念；透过与介面的互动，进而对该设计产品的功能及操作所形成的了解，则称为使用者对于该产品所形成的心智模型。一般而言，使用者的心智模型是在使用中自然逐步形成的