程式的维护与技术支援的能力，能够针对安装 Windows XP 的电脑执行维护与故障排除工作。
不受年度影响的认证架构.
Microsoft Office使用者专家认证.应用程式使用者系指使用Microsoft Office的使用者群，微软针对了Microsoft Office的使用者设计了MOS (Microsoft Office Specialist) 认证，用来测验考生对Microsoft Office应用程式的操作能力，MOS的考试多是以实机测验 (P