中国消费者协会授予行业唯一“零投诉”空调品牌。1998年，海信名列中国电子百强企业中第七位，1999年2月，获得中国驰名商标。2000年4月18日，海信新的VI启用，“国际化、科技感、亲和力”海信赋予了自己新的内涵。2000年9月，海信与日立制作所签定CDMA项目合作协议，联袂进军第三代数字移动通讯领域。2001年4月，海信电视、空调、计算机成为免检产品，荣获免检证书。2001年9月，海信电视荣获“国家质量奖”，海信电视、空调、计算机成为首届中国名牌。海信大厦、海信信息产业园建成，海信经营环