口位于车站北侧，无障碍电梯位于出口旁。由于旅客众多，因此设有两处验票闸门。
利用状况.本处除捷运站外，车站出口东侧设有市区公车、客运转运站，车站北侧的中正东路也设有「捷运淡水站」公车站牌，有多条路线行经，可转乘前往淡海、渔人码头、北海岸、八里等地，是十分重要的转运站。根据的统计资料，淡水站在该月的每日旅运量约人次，在台北捷运系统中排行第。由于本站进出乘客众多，以及为了防止人员蓄意跳轨，本站已与其他14个车站于2015年增设半高式月台门来保护民众与行车的安全。由于每逢春节期