Marketing）是一种口碑行销方式。另外，随着传播技术和现代网络的发展，网络口碑（electronic word of mouth）的概念被提出，冲击并完善了传统口碑的概念。近年社群网路兴起，提升了口碑的传递速度与扩散的广度，并因应发展出社群行销与社群聆听概念。