午暂停营业。同晚D&G发表声明，「强调绝对无意冒犯任何香港市民」，但同时指出「香港传媒报道之所有争议性的陈述，均并非出自本公司或本公司之员工」。平等机会委员会于同日致函D&G，表示关注该公司职员被指控对香港顾客和中国大陆游客所给予的不同待遇。后来，海港城致函《苹果日报》，就是次风波向受影响的香港市民致歉，表示会加强培训该分店的前线人员，以避免类似事件再次发生，又表示已经提醒商场租户，广东道店舖门外的行人路段属公众地方。此外D&G的外判保安公司亦就事件主动为该名禁止记者摄影的保安员「反应过度」而道歉。