司哥伦比亚航空向受害者家属提供44名心理学家。应哥伦比亚和巴西政府请求，公司还向参与死者身份识别工作的巴西医疗人员提供后勤支援和运输服务。哥伦比亚航空也在Twitter上对事件表示遗憾，表示“与受害者家属一同祷告”。在1972年安第斯空难中幸存的前乌拉圭橄榄球队队员表示愿意帮助空难幸存者。
伤亡情况.门将：帕达利亚·达尼洛（获救后在医院去世）、福尔曼（获救）后卫：内托（获救）、阿兰·路斯切尔（获救）、吉梅内斯、德内尔、卡拉梅洛、马塞洛、菲利佩·马查多、蒂耶戈中场：尤西马