乘港铁及往铜锣湾上班上学的海怡半岛主要路线。本线班次经常为海怡半岛居民诟病，因为怡和街巴士配额问题导致本线不能进一步加密班次。而本线因途经多处繁忙道路及地区，导致本线经常性脱班。而铜锣湾希慎广场外的巴士站，因为本线经常性囤积大量候车乘客，所以经常与72A、96等线的候车乘客发生排队混乱的情况，到近来希慎广场分站订下了新的592线候车安排，以改善排队混乱的情况，但是在592线乘客很多，所以候车线经常也是不敷应用的。近来，因海怡半岛区议员对城巴施加压力，所以从2009年9月开始，本线增加了低地台巴士行走