乘客候车处，并谘询沙田区议会、荃湾区议会及葵青区议会。往沙田方向的乘客候车处改善工程现已完成，于2015年年底完成。截止2015年7月中，月台已作延长和向外扩阔，并投入服务，唯延伸部份最初不设上盖。九巴亦借此扩阔工程，研究扩建上盖、加设座椅、提供Wi-Fi及清晰的候车指示牌等改善措施，现在与扩建工程已一併完成。叧外，由于兴建城门隧道公路时并没有预计兴建巴士转车站，加上公路空间有限，所以直至现在转车站停车位置与其他行车线并没有栏杆分隔，驾车人仕需要小心注意。