不能进食，因此大部份售卖食物均不会设在收费区内。此外，鲗鱼涌站也有不少自助服务设施，包括自动柜员机、自动售卖机、自动照相机等。往来东大堂的通道层设有「iCentre」免费上网服务设施供乘客浏览互联网的内容。由于鲗鱼涌站周边200米范围内并无设置公众洗手间，故港铁公司于2008年1月决定在该站近A出入口兴建洗手间。洗手间已于2011年3月19日完成工程并随即开放予乘客使用。
月台.车站有2层月台，上层月台为港岛线月台；下层月台则为将军澳线月台，所有月台均为分离式月台，并已装设月台