在1936年开张之时，上海大新地下室及一至三楼为百货公司商场，面积约1.7万平方米，时为全国百货业之冠。营业员穿制服，男穿中山装结领带、黑皮鞋，女穿玫瑰色旗袍，食品部职员穿白衣，一律胸佩编号襟章。商场设有5部电梯，加1部运货升降机，而两座扶手电梯由美国奥的斯公司引入，分设于地下至三楼，每小时吸引4千人使用，顾客凭券入场，观光购物。在开幕前夕，上海大新百货公司在新闻报纸预告「推销中华国产，搜罗美备；选办环球物品，总汇精华。公司自建十层大厦，设备电动扶梯，无劳跨步；装置冷暖气管，四时如春」用以招徕。1947