3年6月，家乡在藏北的聂荣县尼玛乡。她是嘉黎县新华书店职员。索朗扎巴和桑吉卓玛两人都出生在普通牧民家。1986年，二人在那曲地区组织的文化补习班上结识并有了感情，一年以后在嘉黎县结婚。1990年2月13日，桑吉卓玛生下第二个儿子。桑吉卓玛的父亲是个藏传佛教喇嘛，认为这孩子有佛像，便取名“坚赞诺布”，藏语意为“神的胜利幢”。1994年9月间，扎什伦布寺高僧嘎钦·边巴以普通人身份来桑吉卓玛家做客时，发现他在观湖时看到的藏文字母“扎”，正是索朗扎巴名字里的一个字母。此后经过考察，坚赞诺布被扎什伦布寺的十世班禅