由于九州新干线在邻近的新八代站设站，特急「接力飞燕」（）仅行驶至新八代，故目前停靠八代站的特急列车只有「九州横断特急」（）、「球磨川」（）。
车站结构.岛式月台1面2线与侧式月台1面1线以及切欠式月台追加1线，合共2面4线构造的地面车站。JR九州侧的月台设有2部升降机连结1号月台与2、3号月台。侧式月台鹿儿岛侧与切欠式月台供肥萨橙铁道使用。
相邻车站.※特急列车等收费列车参见各列车条目。