备服务不能马上供应。电话系统在很多地区仍然保持畅通，但是由于大量的人向家里打电话，使得很多线路超负荷运转。手机服务业一度因为服务商用完了后备电源而中断。电视和电台在备用电源的支持下仍正常运作。在直到黄昏还没有恢复电力的地区，人们可以以肉眼看到银河和人造卫星，由于城市的光污染，这些在未停电时是不可能看到的。
起因.由于第一能源公司（FirstEnergy）的软件存在程序错误（bug），管理员不知道发电厂故障、电压过低、部分线路过载及跳脱，因此未有作出适当的调度。随后，多家发电厂及