2人从救难直升机的梯子坠落死亡。另至少约40人从云梯救出，6人从直升机救出。最终大楼内装全部烧毁，留存燻黑的被耐火混凝土包覆着钢骨结构。消防专家认为，大然阁饭店大楼是一幢新颖的、屋龄仅一年半的豪华旅馆，但大楼缺乏消防设施，包括救生斜梯及电池供电的紧急照明灯，缺乏户外的太平梯是死亡惨重的主要原因。大然阁住有多个国家的房客，事发后，美国、日本、印度以及中华民国等国的证实，至少有32名日本籍、9位美国籍、3名华人及一位印度籍人士在大然阁饭店内登记留宿或工作。对火场受害者的营救和搜索行动，持续至12月29日，死