引致名店城的人流一直处于偏低水平。除了名店，亦有不少售卖高档玩具的专门店曾经进驻，包括Wise Kids，此外，全香港规模最大的ESPRIT专门店曾经进驻。
衰落.1997年10月亚洲金融风暴爆发，香港经济从高峰跌至谷底，引致香港人的消费能力下降，不少百货公司均面临倒闭。同样地，名店城大量店舖在1998年年初陆续结业，整座商场十室九空，冷清非常。由于租务欠佳，商场低层亦封闭了，新世界主动减租三成，让租户得以生存。为了增加商场人流，新世界发展与香港政府合作，兴建地下道将名店城连接至弥