2-5楼为商场，6-9楼为楼上舖，店舖超过150间。零售商称，75%到90%的顾客是大陆人。
翻新工程.上水广场于2008年至2009年斥资逾8,000万元进行美化及翻新工程，工程分两期进行，包括将商场内部全面翻新，中庭增设大型电视，播放场内推广活动及优惠资讯、翻新三楼写字楼大堂及五楼设露天平台花园，让顾客可于户外进餐或休憩。引入时尚名牌，如TWIST、:CHOCOLATE、Brand Off、Dior等。
行人天桥.商场设5条行人天桥连接，分别来往