车服务公司（后并入巴士集团）运营，运行区间为老西门—虹桥路，后向西延至上海动物园，开通时核准配车32辆，最初使用从新加坡巴士退役的二手利兰亚特兰大型，1996年更换为国产非空调双层巴士，1998年开始使用首批金陵牌空调双层巴士。后来，为便利居民出行，万科作为小区开发商，将911路延伸进了万科城市花园内设终点站。截止到2016年，这是上海市第一条终点站设在居民小区围栏内部的公交线路，至今亦为仅有的三个例子之一，为后来的两例“线路进小区”模式做了示范。2005年，因原有型号双层车通过狭窄道路的能力较差，