下连接的「新宿地下街」，在车站大楼完成以前的1973年已经存在。于2005年实施对残疾人士无障碍化工程，为轮椅使用者设计了倾斜坡道，同年11月从南口正面使用PePe内的电梯能直通站内2层。车站检票口等全设置了轮椅使用的斜坡道。头端式月台2面3线的高架车站。1号月台为侧式月台、2、3号月台为岛式月台，月台长度为10辆。
使用情况.2016年度1日平均上下车人次为177,111人。西武铁道全部92个车站当中仅次于池袋站、高田马场站排行第3位。各年度1日平均上下车人次以及上车人