或其他相关工程人员，所共同设计的操作介面称为概念模型。使用者并无法直接与设计者进行对话，也鲜少透过说明书准确而有效地了解设计者的概念；透过与介面的互动，进而对该设计产品的功能及操作所形成的了解，则称为使用者对于该产品所形成的心智模型。一般而言，使用者的心智模型是在使用中自然逐步形成的，同时，借由与系统不断地互动，使用者会不断修正其心智模型。如果到了最后，使用者的心智模型与设计师的概念模型能一致或相当接近，那么，介面设计就算是相当成功了。概念模型可分为依据活动所设计或物件所设计的两种导向。想要设计出具有使