向及星期一至五下午繁忙时间往土瓜湾方向，客量尚算不错，但乘客多是等候5号线时刚巧碰见本线抵站才乘搭，在假日班次又稀疏，因此本线在平日下午繁忙时间往尖沙咀方向、星期六下午、假日整体客量较低。本线的乘客除了是往来尖沙咀外，亦有部份是不想乘搭收费昂贵的隧巴的天星小轮乘客。由2008年6月8日起，5号线缩短至尖东么地道总站，不到新世界中心及尖沙咀码头，于是很多乘客改乘本线。加上由2009年1月加停马坑涌道站，使到早上繁忙时间经常爆满。不过自2010年2月20日起，5号线迁回尖沙咀码头，原有5号线流失的客源回流，