公司仅58人，其中包含五名空服员。由于员工人数过少，空服员还要兼职飞机内部机舱清洁，总务及营运等管理部门的员工以及社长等管理阶层还会支援飞机起飞前与抵达时的地勤工作，甚至社长亲力亲为帮忙搬行李。2010年6月，担任天草航空董事的作家暨电视节目主持人小山薰堂向奥岛透建议设立Facebook专页，与一般航空公司由公关部门经营的社群专页不同的是，公司内许多平常工作及活动的记事都由员工自由撰写张贴于Facebook。2015年4月，天草航空公司更换新机，开始使用ATR-42-600型客机载客。Secti