此外，铜锣湾站也有不少自助服务设施供乘客享用，包括自动柜员机、自动售卖机、自动照相机等。另外，港铁于南大堂及东大堂的非付费区各设有2部「会员服务站」，供乘客享用港铁友礼会的会员优惠。在互联网服务上，现时铜锣湾站大堂及月台均设有免费由电讯盈科提供的Wi-Fi热点，乘客可在候车的时候透过有Wi-Fi功能的电子设备存取互联网。同时，港铁公司于西大堂的已付费区内设有「iCentre」免费上网服务设施，使乘客可在该处浏览网上资讯。
月台.铜锣湾站採用一组分离侧叠式月台。1号月台（港岛线往