苹果随后对美国科技媒体发布声明解释，「我们原本预期需要更多时间准备，但现在很高兴能立即提供客户折价方案」，尽管「部分替换电池的初步供应可能有限」。而不少Android手机厂商也对于苹果为旧iPhone降速的行为感到不满。2018年1月，苹果执行长提姆·库克在接受《美国广播公司（ABC）》採访时出面道歉，并表示未来会在新版iOS软体中提供新选项，如果用户愿意承受iPhone在CPU、GPU全速运作下，可能导致意外关机的风险，那么将可以自行选择关闭系统降速功能。3月30日，在苹果释出的iOS 11.3版更新