由初期的便利店和银行，到现在的快餐店和成衣店，部份客流量高的车站已俨如小型商场。在大部份港铁车站内，都有以下服务：由于不少车站都有上面的设施或商店，遂成为等候亲友的主要地标。例如相约朋友到「尖地恒」，意思就是在尖沙咀站的恒生银行见面。此外，港铁在罗湖站、落马洲站、九龙塘站及红磡站设有免税店，为过境乘客提供免税商品的销售服务。
免费报刊.站内的报刊派发处及客务中心，分别派送不同的免费报刊。早期有Recruit和JobMarket求职广场招聘杂志，到2000年代中免费报纸兴起，都