通APP已支持刷地铁。对此，地铁官方承诺：将在今年（2019年）年底实现全面扫码支付，并于2019年12月实现了全面扫码支付。2020年，受疫情影响，扫码支付成为受推荐的进出站方式。
列车广播.长沙地铁列车的车厢广播由提示音、普通话报站和英语报站三部分组成（2号线列车无提示音）。2号线的报站内容为（示例）：“您好，（此处可能含有“xxx提醒您”的广告）本次列车开往光达，下一站：橘子洲，列车运行时请站稳扶好，请主动给老弱病残孕和有需要的乘客让座，多谢合作。This train i