快线列车时常会早到，此时会在接近欣澳站时减速，甚至在欣澳站内的路轨短暂停留，以等候东涌线列车驶离。由于欣澳站中央为紧急月台、东涌线及机场快线的路轨，因此设有行人天桥连各月台，方便乘客由迪士尼线转乘东涌线返回市区。 欣澳站属开放式设计，月台并不设空气调节，月台上只有数部凉风机降温，因此夏天时非常炎热，而下雨时更会有雨水从天幕与地面间的空隙随风飘入。月台上的帐篷屋顶是以半曲轻钢结构配合聚四氟乙烯物料纤维布料，下雨天时，雨水即可自动清洗帐篷。同时在兴建时采用高度较低的月台闸门，使欣澳站成为全港首个採用月台