歧点在邻站大宫站）列车，旅客资讯亦载明实际的路线系统。此外，宇都宫线、高崎线列车还可分为运行于列车线的上野站起迄系统，以及经上野站、东京站直通东海道线的上野东京线。行驶于的湘南新宿线与武藏野线]直通列车等因没有旅客月台因此不停本站。前往池袋站、新宿站、涩谷站方向可在浦和站、赤羽站或田端站转乘湘南新宿线、埼京线或山手线前往。
车站构造.岛式月台2面4线地面车站，各月台以天桥连接，为跨站式站房设计。月台在一楼，二楼是大厅与自由通道。建物由埼玉县狭山市出身的建筑师与JR东日本设计。