。现在已经恢复原有的列车行进方向设定（一月台为上行月台；二月台为下行月台）。
车站出口.出口1－3位于西侧，出口4－5位于东侧。无障碍电梯位于出口4、5。另外，出口4共构联合开发大楼。<br>由出口5经站外人行步道可与环状线新埔民生站转乘。乘客须先出站后，20分钟内进入新埔民生站内，始享有合併计费的优惠，并设有单程票转乘闸门，给持单程票旅客使用 。
利用状况.板桥线、土城线延伸线开通前，新埔站因居大汉桥、台3线、台64线等要道交通路线的汇集点，为板桥、土城