客是初到日本的外国旅客，「成田特快」作为他们首次在日本搭乘的特急列车，应为一个快捷舒适的列车服务，让他们感受到日本的优良文化。
规格.
车体.
构造.E259系的车体基本构造沿用自E653系起引入的铝合金挤出加工部件及双皮层构造技术，减少需要焊接的部分，而且车体的强度也有所提升。同时这些挤出加工部件在车体和客舱均设有如窗帘滑轨般的槽，令机件及客舱部件均可直接安装在槽上，缩短更换部件所需工序及时间。车厢地板并不是直接铺在车体上面，而是先