协调国际行动，在全球范围内保护难民和解决难民问题 ”。 其指南是1951年联合国关于难民地位的公约及其1967年附加议定书。联合国难民署曾表示并没有应对国内流离失所者的职责，但至少自1972年以来，该组织为国内流离失所者开展了救援和重建项目。然而，应联合国秘书处的要求并得到相关国家的同意，该组织愿意在特殊情况下援助国内流离失所者。2005年，联合国难民署与其他人道组织签订协议。“根据协议，联合国难民署主要负责国内流离失所者的保护、应急住所和营地管理工作。”
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