九龙城单向往西湾河的服务，一度引起居民不满。直至2018年9月，运输署及城巴建议本路线回程改经九龙湾商贸区、土瓜湾下路、新柳街、上路返回盛德街总站。结果，这建议获区议会通过。2018年12月2日起，本路线扩展至提供来回方向全日服务，回程绕经近MegaBox一段宏照道与土瓜湾南部。2020年8月16日起，本线港岛端总站与新巴2X线互调，由嘉亨湾延长至筲箕湾，往港岛方向新增宏通街巴士站（除星期一至五09:00前班次外）及维持绕经太康街、鲤景道及太安街，并提早往九龙城头班车时间至06:05。2020