作时期很少演出一线角色，因之早期形象并不突出，直至1996年再于无线演出时，于《西游记》一剧饰演观音后，其演绎出之慈祥表情，被认为是不易被替代的成功代表作。1999年，她与台湾男艺人林炜在加拿大多伦多註册结婚后，婚后育有一子一女。二人于拍摄武侠剧《雪山飞狐》时结缘。林炜为其第二任丈夫。此前，她与建筑商人霍振华结婚，但在1990年代于马来西亚拍摄剧集完毕返港后发现霍氏有婚外情，所以决定离婚。龚慈恩其后与林炜到台湾生活了两三年。她曾因婚姻而淡出幕前，近年儿女渐长而复出。2012年加入银河海润演艺有限公司，主