误多时才公布。国泰已就事件报警并向受影响乘客致歉。事件引致股价急挫，创逾一年新低。多名立法会议员不满国泰延迟对外公佈的手法，林卓廷形容是香港历来最大的个人资料外洩事件。私隐专员公署要求国泰10天内解释事件。警方网络安全及科技罪案调查科接手本案，并派员到国泰城调查。2018年11月14日，国泰主席史乐山在香港立法会政制事务委员会、资讯科技及广播事务委员会和保安事务委员会联席会议上向香港人道歉。
反修例风波中的争议.
中国民航局安全警示.2019年8月9日，针