商合作的试验，九巴于1988年首次引入全球首部试验成功的双层空调巴士——利兰奥林比安11米空调巴士，进一步提升香港的巴士服务质素。该巴士车牌DX2437，车队编号AL1，于2005年8月19日退役。
90年代.1990年，九巴荔枝角新总部启用，取代于1979年启用、位于葵涌车厂（现九龙贸易中心）的总办事处。1992年，九巴的公司名称改为九龙巴士（一九三三）有限公司，同年率先引入装上符合欧盟废气排放标准的欧盟一型环保引擎的巴士。1995年，为了建立企业形象，九巴开始改称司机为