绩效。卡普兰出生于美国纽约。大学和研究所，就读于麻省理工学院的电子工程。毕业后进入业界，做了两年系统设计师和谘询顾问。接着就读康乃尔大学，并取得运筹学（Operations Research）博士学位。卡普兰教授主张的平衡计分卡理论与方法，已被美孚石油和西尔斯控股（Sears Holdings Corporation）公司採用。此方法将公司主管设定为飞行员，并利用一系列的指标，如同驾驶舱仪表板一样，随时可供检测，并建议主管如何做出决策和制定谋略。卡普兰教授还出版了讲解成本会计，管理会计与策略地图等管