::::动机.义工参与义务活动的动机可以分为三类。
动力.由于义工参与的目标并不是为了追求成效，因此不能单靠命令及控制能操纵义工，所以要运用不同的手法来鼓励义工持续投入服务，义工机构可从三大方面提升义工的动力。根据马斯洛的需求层次理论，人类具有五种需求，机构可在服务过程中满足义工的五种需求，从而提升他们的动力。另外，在过程中，机构可以先了解义工对服务的期望，当义工的期望能够实践时，义工会有更大动力持续服务。最后是根据学习理论，在提供服务时，以奖励及惩罚来提升或删减特定的行为，从中