华人民共和国政府有关部门及其认可机构的监管，以防止或侦破罪案。有市民表示不会使用有关服务，涂谨申认为安排不合理。港铁次日回应指收集声明写得不清晰，乘客在车站香港口岸区和在香港范围的高铁列车上使用WiFi服务时会受到香港法律管辖，称相关资料不会转交给内地。陈帆指在香港范围内使用WiFi服务时收集到的资料不会转交他人，认为港铁的「声明」表达不清晰。到9月13日服务条款已被更改，删除了用户资料被转让的条文，但加入了用户资料可被转让予「港铁公司以作统计、分析及研究用途」。
首日运作混乱.2