众不满时，电视观众最先看到的解决办法，先有广铁集团的员工在车站派发瓶装水及饼干，然后到广州市开放广州火车站附近的交易所作临时避寒中心；但对于上海方面，公安人员由于未能控制心急的乘客而与乘客爆发肢体冲突。都市日报指出，这次雪灾有不少候车旅客都是港商在广东省开设厂房所聘请的民工，所以广州市政府曾透过人大要求港商开放厂房予民工避寒，以减轻火车站的人流及压力。
政策失当.国务院曾在1950年代作出规定，淮河以南的地区因为气候比北方温暖，民居内不必安装暖气，但今次的雪灾的受灾地区正是长