制站出入境的旅客达9300万人次，成为世界最繁忙的过境口岸，但此记录自2011年被珠海市连接澳门特别行政区的拱北口岸打破。2012年4月16日约晚上8时，深圳罗湖口岸的联检大楼因为三楼的电线短路而发生火警 全幢大厦停电，事件中无人受伤。使香港的港铁东铁线在晚间往罗湖站的服务暂停，并随着深圳的公安部门把福田口岸延长开放口岸时间至10时半，港铁增加往落马洲站的东铁线列车班次以纾缓过境人潮。因应新冠肺炎疫情，香港特区政府宣布需要进一步暂停部分香港出入境管制站运作，故自2020年2月4日起，港铁罗湖站对应的