靠触摸、说话和听觉去沟通，用心去聆听、接触及感受失明人士的世界，让健全人士去理解及亲身体验残障人士的生活。体验馆提供一个75分钟的旅程，由视障导游带领参观者，利用自己视觉以外的感官，包括听觉、触觉、嗅觉来完成如过马路、找食物等体验旅程，场景包括公园、商店及渡轮等，模拟失明人士所面对的处境。从2019年12月起位于香港的黑暗中对话体验馆已搬迁到九龙长沙湾长义街9号D2Place一期7楼B室上海的黑暗中对话主要从事工作坊和体验馆的双重建设，其工作坊包括针对商业企业的企业工作坊和针对普通公众与志愿者的