有5名为通晓华语的华裔乘务员，另外包括机长与副驾驶（共2位）如下：
乘客.该航班搭载239人，其中包括227名旅客（含2名婴儿）及12名机组人员，其中机组人员均为马来西亚国籍。根据马航所提供的乘客资料，涉事班机上的乘客来自12个国家和地区，当中大部份乘客为有中华人民共和国国籍（152人）以及马来西亚公民（38人）。在中国大陆旅客中，有约1/3出生于1980年代，而65岁以上的约20位，其中年龄最大的已79岁高龄。当中包括了18名来马参与第4届《中国梦·丹青颂》水墨书画展的中国书画家