铁app实名绑定支付宝或微信扫码乘车。先付后乘模式下先储值才可扫码，余额不足时再储值；先乘后付模式则须先存10元作为信用金，扫码出站时再从支付宝或微信扣除票款，均享9折优惠；扫码需开启手机蓝牙。
跳站.每逢橘子洲夜晚燃放焰火，2号线列车将会不停站通过橘子洲站。另外2017、2019年湘江大洪水以及2019冠状病毒病疫情（1月27日至3月18日）严重期间，橘子洲站全天候关闭。
争议.长沙地铁站出入口外观、储值卡的设计，以及长沙地铁票价在全国同类城市中偏贵等问