全英国即时一片愁云惨雾，成千上万的民众前往白金汉宫，在宫殿外的栏栅前放下鲜花致哀。而贝理雅亦发表了一篇由副手阿拉斯泰尔·坎贝尔所写的演辞，内容形容戴安娜是「人民王妃」，此话一出，遂为坊间所广泛採用。死讯传出的时候，皇室家庭正在女皇位于苏格兰阿伯丁郡的宅第巴尔莫勒尔堡渡假。当听到他们一向钟爱有加的戴安娜香消玉殒，家庭中年长的成员无不感到心情复杂。电影中的女皇伊利沙伯二世认为，由于戴安娜在去年与她的儿子查理斯王子离婚，所以并不算是皇室家庭中的成员，为此，她向贝理雅坚持，葬礼应该以「私人性质」交给戴安