间客量仍较为惨淡，非繁忙时间的载客率只有15%。为改善客量及因应启德持续发展，本线在2020年往港岛方向改经常怡道及宏照道，并延长港岛端总站至筲箕湾，以吸纳更多九龙湾商贸区乘客，而来回绕经沐泰街的改动则由于该带住宅未入伙而暂不实施。本路线与多条新巴及城巴路线设有八达通转乘优惠，变相扩大其服务范围，2020年8月16日起亦延长至筲箕湾，2021年建议增加特别线608P，扩展覆盖范围至小西湾、杏花邨。不过，现时608线只在往港岛方向提供与694线的$5折扣转乘优惠。因此，有东区区议员要求城巴及新巴提供608