显示：截至11月29日，高铁的总乘客量3,402,013人次，平均每日客流量为50,030人，数字仍低于林郑月娥声称的8万人次「最佳估算」。在高铁乘客国籍方面，运房局的文件指出香港居民和非香港居民（包括内地及其他国家）比例大约是3：7。其中抵港乘客中，香港居民和非香港居民的占比分别为28%和72%；而离港乘客的占比则为32%和68%。2018年8月16日，港铁召开传媒简介会，车务营运总管李圣基称内地口岸区的通关时间会受节日和旅客量等不同因素影响，乘客应提早45分钟到车站进行清关等手续，希望日后可缩短通关