衣站也有不少自助服务设施供乘客使用，包括自动柜员机、自动售卖机、自动照相机等。车站亦设有香港邮政邮箱，方便乘客在车站内投寄邮件。青衣站的机场快线离境和抵港月台设有免费由电讯盈科提供的Wi-Fi热点，乘客可在候车的时候透过有WiFi功能的电子产品存取互联网。另一方面，由于机场快线大堂为旅客而设，因此机场快线大堂的非收费区均设有公众洗手间供乘客使用。至于G层面积较小，其中设有C出入口连接青敬路，并有电梯连接U1层。
月台.青衣站设有4个侧式月台，1号及2号月台为机场快线月台，而