多组扶手电梯、楼梯以及专用电梯可供乘客来往站厅以及月台，其中3号线的专用电梯虽然可从月台层直达至平台层，但由于3号线平台层为全部区域非付费区，因此使用轮椅及婴儿车的乘客如果需要使用专用电梯直接前往平台层，则需要向工作人员寻求协助。另外，广州塔站设有便利店、面包糕饼店以及洗衣店等，所有商店均位于3号线平台层南北两侧。此外本站也设有自动柜员机、自动售卖机、自动售卡/充值机以及“好易”自助服务等自助服务设施。本站的公共卫生间和母婴室均设于APM线站厅范围，其中公共卫生间设于站厅西南侧（付费区内），母婴室则