服务的热情劲儿，我的病也仿佛好了许多。”一位音乐家看张秉贵售货之后称：“你的动作优美，富有节奏感，如果配上音乐，是非常动人的旋律。”张秉贵还将将自己的柜台服务经验编写为《张秉贵柜台服务艺术》一书，并且到各个单位进行表演和讲课，听众多达十余万人次。文化大革命期间，张秉贵遭到批判和冲击，被说成是“黑标兵”、“假劳模”。有人还给张秉贵贴了《旧市委培养的假劳模》的大字报，张秉贵对此十分委屈，但仍坚持站柜台为顾客热情服务。文化大革命结束后，1977年，北京市百货大楼学先进、树典型，张秉贵主动到北京市百货大楼各商品