此列车每次出入境均需要在哈萨克斯坦的多斯特克站换轮库更换转向架（中方担当的列车则在霍尔果斯站换轮库更换）。整个过程一般是用起重设备将客车整列抬起，原转向架推出，再推进另一轨距的备用转向架，乘客则在多斯特克站或霍尔果斯站等待。由于边防检查的需要，列车在阿拉山口站或霍尔果斯站需要停靠3个小时左右。
机车交路.K9795/9796次列车在中国境内由中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司乌鲁木齐机务段使用和谐1D型电力机车担当乌鲁木齐至阿拉山口间机车交路，由乌鲁木齐机务段机车乘务员值乘，中哈边境由