tion）和装载（Load），即ETL过程，合併到一个企业级的资料仓储里，从而得到企业资料的一个全局视图，在此基础上利用合适的查询和分析工具、资料挖掘工具、OLAP工具等对其进行分析和处理（这时资讯变为辅助决策的知识），最后将知识呈现给管理者，为管理者的决策过程提供支持。
定义.商业智慧可以定义为一系列商业活动行为的资料收集与资讯转化作业，透过持续性的过程，搭配技术进行测量、管理与监测，能够容易分析、综合营运及策略的定量化资讯应用，即时且互动的对企业的关键性的衡量指标进行评估，进而