使用1、2号乘车处。西川100则是停靠武藏野银行前的专用乘车处。5号乘车处的「赤11」（赤羽站东口发）与「深夜急行巴士」（池袋站西口发）路线仅能下车。西川口站入口巴士站在产业道路「西川口站入口」交差点左转处。埼玉高速铁道线开业以前，本站是旧鸠谷市与川口市北部居民的最近车站，至本站的路线是国际兴业巴士十分赚钱的路线。埼玉高速铁道线开通后，使用人数稍微移转。
西口.西口所有乘车处都在西口圆环内。