客服中心，可为乘客提供人工购票、天津城市卡及地铁储值卡的发售充值、失物招领等服务。另外，站厅内还设有自动售票机、验票机、深圳发展银行自动取款机等自助服务设施。站台位于地上三层，采用侧式站台设计，站台宽度4.0米，并设有半高安全门。本站付费区设有自动扶梯及楼梯各4组连接地上三层站台层，非付费区亦设有自动扶梯及楼梯各4组连接地面各出口。乘客若想往返于两侧站台之间，需出站后通过位于非付费区的换向通道进行换向，给乘客带来了不便。
车站出口.佳园里站共设2个出口，各出口及周围设施如下所示：