JR东海开始接受「JR咭」（6间JR公司联合发行的信用卡）和「JR东海EXPRESS CARD」以外的一般各大信用卡。在此之前即使乘客欲购买长距离车票和定期票等等较贵的车票，也不能使用一般信用卡来付款。
制服.JR东海的制服由山本耀司所设计。旅客运输的职员制服有春秋季、夏季和冬季三种，各自又分单排扣的一般列车制服、双排扣特快列车制服、和以双排扣作蓝本改变了领口和钮扣设计的高级管理层（科长以上）制服三种。领带以往有十几种设计，可是现在只在春秋季、夏季和冬季各自有两种设计，合共六种