Services），政府机构不应只是提供网站，而应该提供网路服务，这些服务实际上就是政府的软件开发工具包。政府2.0（Government 2.0，Gov 2.0）是创新2.0（Innovation 2.0）时代的政府形态，通过以移动技术为代表的云端运算、物联网等新一代信息技术工具和SNS、社会媒体为代表的社会工具应用，实现以用户创新、大众创新、开放创新、协同创新为特征的作为平台的政府，完成政府形态从生产范式向服务范式的转变。政府2.0是作为平台的政府、服务导向的政府、开放的政府，致力于以用户为中心，