收信号，不能打电话及上网。CSL门市的职员建议受影响的客户转用2G网络作临时解决方法。CSL事后证实东九龙一带的3G网络「突然不稳」，令服务受到影响，经抢修后服务于7时许回复正常。2012年2月2日，在电讯管理局新推行的公平使用政策下，另一家电讯商数码通表示在2月13日起会停止向新签约客户提供无限上网的月费计划，而有客户会在现有合约约满后逐渐转为按用量收费。CSL表示将在2月6日召开记者会，公佈附合公平使用政策的上网月费计划安排。在紧接的2月6日，CSL宣佈新的上网月费计划。市场预期CSL将宣佈取消