不少两地乘客利用本站前往香港各区或乘坐地铁前往深圳各区。同时车站附近亦有不少住宅区，因此周边居民亦会选择本站乘坐地铁前往深圳各区。本站由于邻近香港新界北部，每当学生上课日，在香港学校就读的深圳学童为本站的主要客流。另外，由于来往落马洲支线管制站和元朗的专线小巴75号线是来往香港边境管制站中最便宜的交通工具，因此本站亦吸引不少水货客使用，由此方式来往元朗。
接驳交通.乘客出闸后须经过深圳海关办妥出境手续后，将会经由一条横跨深圳河、单臂斜拉式天桥步行至落马洲支线管制站。办妥香港