站位于港岛湾仔区湾仔，是一个人烟稠密和重要的商住混合的社区，车站邻近的住宅、商业大厦、办公室、酒店、餐厅和中小型购物商场林立。另外，该站亦邻近多个公共服务设施。再加上车站亦设有出入口连接湾仔北行人天桥系统，连接位于湾仔北的商业大厦、政府办公大楼以及香港会议展览中心，因此每天均有不少乘客进出车站。另外每当会展有大型博览活动（例如：香港书展、香港动漫电玩节或美食博览等）举行时，车站人流并会更加容易出现挤逼情况。
接驳交通和车站特惠.另外，港铁并在湾景中心设有适用于该站的港铁特惠站，为使