新巴于2005年6月1日起，推出八达通「即日来回证」计划，同时亦已推出跨越城巴与新巴的八达通转乘计划，使八达通卡持有人乘搭城巴或新巴路线时，可以以优惠价转乘对方的特定路线。2006年1月10日，行政会议通过向城巴批出为期10年的专营权，以及「可加可减」的新票价机制。新机制和相关的优惠措施在2月19日实施，优惠为期3年。而在周日或公众假期为长者提供HK$2或半价（以较低者为准）的车费优惠，则提早由1月28日推行。城巴亦为首家使用全球定位系统（GPS）提供自动报站的巴士公司，于1998年起在城巴机场快线