本站与铜锣湾站和炮台山站的距离较近，客源会被后两者分薄。因此本站除了在平日的上下班的繁忙时间外，整体的出入闸人流属一般。故此本站亦是港铁港岛线17个车站中其中一个人流较少的车站。然而由于本站亦邻近维多利亚公园和香港中央图书馆，每当维园有大型活动（例如年宵市场、花展及大型游行）时，本站的人流就会较平日增多，很多时都需要警方实施人潮管制措施才能应付。
接驳交通.在天后站兴建时，早已在车站上盖物业预留位置兴建公共运输交汇处，方便乘客转乘其他交通工具往返宝马山等周边地区。由于天后站属铜锣