个人未能真正了解爱的本质。弗氏利用《圣经》里约拿的故事说明在现今人际关系中，关怀和责任的特质已十分少见。故事讲述尼尼微城镇的居民有罪，要承受恶果，约拿却不愿意去拯救他们。弗氏称现代社会的人缺少对别人的自由的尊重，更不了解别人真正的希望和需要。他认为资本主义社会病态、不义的尺度便是它不符合人性和人的需求，据此他提出了人有五种需求：他讨论了资本主义社会中人们应付孤独感的几种心理机制，他称之为性格的动力倾向性：上述前四种倾向性都是人格的病态表现，针对有心理疾病的人而言，提出应当根据患者的心理需求和性