两个不能互通的独立大堂，与同属港岛线的铜锣湾站及鲗鱼涌站类似，每个大堂均设有5个出入口，主要往返上环及中环的主要商业中心区及其他周边设施。各出入口均设有指示牌显示出入口周边的建筑物及设施列表。
利用状况.上环站与中环站一样，位于中西区的商业区内，邻近设有多个私人企业、公共机构和政府部门的办公室，故此繁忙时间车站均会涌现上下班乘客。加上本站邻近港澳码头、孙中山史蹟径、海味街以及多间百货公司，因此在繁忙时间抑或假日，本站现时有很高的出入闸人流。
接驳交通.上环站