客量一直无法回复原有水平。即使因落马洲转车站于1997年启用，本线绕经该处作配合，试图增加客源，但是专线小巴营办商早已看准这个市场，开办77号线服务元朗，因此对增加客量的帮助不大。但在繁忙时间，客量仍然不少，通常都能满载乘客。现时本线的主要客源，是青山公路元朗至上水一段沿线乡村的居民，但由于沿线已有不少的红绿小巴竞争，乘客多数是大多是在刚巧碰见本线到站或利用巴士到站时间预报系统（ETA）预算候车时间才登车，甚少会专程等候本线。现时，本线整体的客量只属一般。