诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的行为。小冰方面则回应表示，腾讯公司以微信中出现一些假冒小冰为借口，屏蔽了真正的小冰。微信群组中出现多个小冰的现象，是由于腾讯在后台误判、干扰小冰的正常运行所造成。2015年8月21日起，第三代小冰以微信公众号的方式出现在微信上。2019年7月1日，小冰公众号因违反《》被屏蔽所有内容，账号被停用。
QQ.2017年3月14日，小冰进入QQ群聊和QQ公众号。不过就在同年7月30日，群聊中的QQ小冰暂时停止运营，有媒体报道称其下线的