费较E34A线昂贵及后者在该时段仍有剩余的载客空间，因此客量仅能维持在偏低水平，部分班次或会出现吉车游街。为了与轻铁751线竞争，本线设有天慈邨往洪水桥$7.7单向分段收费，因此本线往洪水桥方向在天慈后登车的乘客比由机场出发的全费乘客多，这是在往来青屿干线的巴士路线中少见的（另2条为城巴A12线及E21A线）。2020年6月：A37线最繁忙一小时的载客率为60%2020年6月：NA37线乘客使用量为36%。
未来发展.为配合洪水桥新市镇发展，天影路P1路段（屏厦路至天华