为票价调整机制中固定的票价优惠项目，港铁需适时提供此优惠以缓解加幅，并实施最少6个月，减低对市民的影响。优惠期延长至2021年3月31日，并且将会每年按情况推出。优惠期内，乘客使用八达通或车票二维码乘坐港铁（重铁路线，机场快线及东铁线头等除外）、轻铁或港铁巴士，每程即获3%车费回赠优惠（由2020年7月1日至2021年3月31日，优惠增加至20%）。
提供优惠的时机.于2017年，政府与港铁完成票价调整机制检讨，新机制下，港铁将需依公司的利润及其服务表现，拨出相应金额作优惠。如果