有极高的乘客利用率，根据2005年统计数据年乘客旅次高达228万人次，其中包含JR站区的157万人次，与近江铁道站区的71万人次。除了客运业务之外，贵生川的站区内原本也设有隶属于日本货物铁道（JR货物）的货运车站，但由于营运数字下滑，已在1999年（平成11年）4月1日撤站。
车站zh-tw:构造;zh-cn:构造;zh-hk:结构;.
JR西日本、信乐高原铁道.由JR西日本所经营、JR与SKR两家业者共用的站区是JR西日本的，由管辖，并设有绿窗口