解决地区问题；作为区议会及部门之间的桥樑。当工会、业主立案法团与居民之间有争议时，担当调解的角色；在紧急的情况下，协调救援服务；以及担任区议会或立法会选举主任。
沿革.1982年，香港政府实施地方行政计划，倣效在新界行之有效的理民府理民官（District Officer）制度，在市区各区设立政务署和市区民政主任（City District Officer）；后统称政务专员；回归后再改称民政事务专员。民政事务专员由政务主任职系或行政主任职系出任，属首长级薪级表第2点。在地区