一个国家避难，并允许他们在安全得到保障后选择回到本国、定居于避难地或移民至另一个国家。难民署的任务在近年逐渐被扩大到包括提供各种难民人道主义援助，例如符合《难民地位公约》所描述的难民特征的国内流离失所者。难民署在近几年的主要工作地点为黎巴嫩、南苏丹、乍得、刚果民主共和国、伊拉克、阿富汗和肯尼亚。
巴勒斯坦难民任务.大部份巴勒斯坦难民，即来自约旦河西岸地区、加沙地带、黎巴嫩、叙利亚和约旦的难民，原本都不是难民署的负责范围。因为这些难民的援助工作都是由联合国近东巴勒斯坦难民救济和工