早晨、傍晚及夜间通勤繁忙时间带的旅客众多，所以于此时段部分仅往返于内湾线非电气化区间的列车会延长行驶至新竹站到开 (由DR1000柴油客车行驶)，并在此路段各站办理载客，以增加本路段的列车班次，提升运量。
竹中~内湾间.本路段为单线非电气化区间，列车班次大约每一小时一班；在此路段所有车次均为由DR1000柴油客车所运行，此路段的列车大部分都在竹中~内湾间往返行驶，如需前往新竹方向的旅客需在竹中站换车，仅有早晨、傍晚及夜间等通勤时段的部分车次会从内湾直接开往新竹或从新竹开往内湾 (1