乘客能更方便往来新界各区。然而，由于本线进入荃湾市中心，乘搭本线转乘部份城门隧道路线有时比能直接到达大窝口的38A为慢。但由于38A班次疏落及缺乏转乘优惠，所以乘客多喜用本线转乘。本线曾一度是新界西区3条班次最频密的九巴路线之一（另外2条是58M和73X），但随着九广西铁（现称西铁线）通车，海滨花园居民往返新界西北区可直接乘搭西铁线而毋须转车，令本线客量于西铁营运初期有所打击。可是，西铁票价较巴士贵，故在后期便没有什么打击。另外因海滨花园邻近葵青区的「荃湾华人永远坟场」，故此在每年春秋二祭，本线就会