生资源具备吸引客体关注或交付使用的能力，且可为主体带来利益的可重复的健康的人类社会活动。考虑到企业已经成为现代社会最常见的活动主体，故可为业务作现实定义，即企业运用科学方法和生产工艺生产出可交付用户使用的产品与服务，并以此为企业带来利益的行为。现代汉语中「业务」一词的用法被认为源自日语。
工作内涵.业务的工作，通常包括售前谘询与售后服务，其具体项目包括销售管理、客户名单收集、潜在客户的筛选与连络、公司服务/产品的推介、报价、与客户互动、持续追踪进度等一切确保销售流程顺畅的手