在中，唿叫控制（）是指提供其中心功能的电话交换机内的软件。唿叫控制将寻址信息译码，并将从一个端点路由到另一个终端。它还建立了可用于对标准交换机操作进行调整，使其符合用户需求的功能。这些称为补充服务，通常由调用。例子有“”，“忙时唿叫转移”等。唿叫控制软件由于其在电话网络运行中的中心位置，具有复杂性和可靠性。唿叫控制系统通常需要数千人年的开发。该系统将包含数百万行的高级代码。但该系统必须并且确实满足可靠性要求，指定在四十年内只需几分钟的切换时间。唿叫控制所需的功能和可靠性是网际协议通话技术（VoIP）