）服务的代收站，除此之外并无定期的货物列车在此站停靠，也没有相关的装卸设备。在1994年之前，新白河原本设有通往三菱制纸白河工厂的专用支线，主要是用在燃料用石油、化学药品与纸制品的输送，但1994年时工厂减产之后专用线也随之停用，目前纸制品主要是靠货柜或篷车（有盖货车）来运输。JR东日本的综合培训中心（）设于距离新白河车站约5公里的地方，该中心委託JR巴士关东开行接驳巴士。
车站结构.新干线为对向式月台2面2线的高架车站，并设有通过线2条。在来线为侧式月台1面1线与岛式月台1面