运」周期仍显得捉襟见肘，无法同时满足所有旅客的客运需求，在这种时期「一票难求」的问题仍然存在于各普通客运以及高速列车客运线路。经过5年的运行，12306总体运行已经趋于稳定，在2015年、2016年春运购票高峰期间运行良好，据称12306已经采用阿里巴巴集团的阿里云计算技术。
需要改进.取票后的实名火车票丢失后不能凭身份证退票和改签。
软件漏洞.2014年7月17日，铁路12306购票软件再次被外界曝光存在安全漏洞，黄牛破解该漏洞后，一个人就可以将全车