月台在地下。上下线外侧为本线（通过线），为避免跌落设有移动式月台门。内侧为副本线（待避线），设有固定栅栏。2008年3月15日改点起，全列车停靠本站。其中部分班次是交互发车。改点前仅往新大坂站的「光号」全列车停靠本站，「希望号」约6成班次停靠本车，广岛站、冈山站发车的「希望号」与部分「光号」不停靠本站。2014年起，JR东海计画陆续更新东海道新干线停车站的自动验票闸门，品川站预定最早导入新型自动验票闸门。另外，本站也是东海道新干线首站自开业就设置全彩LED式列车资讯显示器。新干线北转乘窗口委託管