作为首个位于将军澳市中心的巴士总站，启用初期未能应付庞大交通需求，只有三条巴士没有足够空间停泊，乘客候车也有困难，部份路线如当时的296、693及694线被逼以唐明街为终点站，遭到当时的居民、传媒和议员大肆抨击。随着港铁将军澳线2002年通车，彩明、调景岭站和将军澳站公共运输交汇处相继落成，以及巴士路线重组及迁离唐明街后（296改为296M并改以坑口站为总站，693与691合併为692并改以坑口（北）为总站，694改以调景岭站为总站），挤逼情况终得到解决。现时本总站的服务已经饱和，虽然本总站三条路线均