最低两层开设永旺百货及超级市场，而二楼开设一间中式酒楼。商场设有多个出入口，通往关门口街及荃华街，商场内连接悦来酒店，并设有行人天桥连接荃湾行人天桥网络，通往港铁荃湾站至荃湾公园及邻近地方。
吉祥物.以熊猫为主题的悦来坊的吉祥物是一对熊猫男女，「悦悦」和「来来」。
事件.2015年9月26日下午3时许，荃湾悦来坊1楼往地库的扶手电梯，发生扶手梯踏板突然抽空事故，消息指，当时电梯踏板移位抽空，幸市民及时跳开，并无受伤。事件中如有人跌入空隙，恐重演早前湖北