工总会促请警察积极介入及协助港铁维持铁路站内之公共秩序，否则担心职员被殴打之情况继续发生。2012年起，附例特检队在罗湖站及上水站站内外设置铁马以疏导轮候入闸人流，并且协助保安员截查涉嫌从事水货活动的乘客及执行行李重量限制事务 。鑑于新界北受到大量中国大陆水货携带者的影响，及配合东铁线推行行李重量限制试验，港铁在粉岭站以北的沿线铁路站设立电子地磅限制行李在32公斤或者以下，及增加附例特检队编制，由29名增加至39名，辅助保安人员编制则由74名增加至92名。2013年2月，电子地磅设立扩展至大埔墟站及火炭