自助服务，例如使用者（消费者）遇到无现有商品库存时可以用它来订购、查阅图书馆藏书、搜寻商品资讯、提供、公用事业的帐单交易、以及收取现金让使用者可以换取商品或是货品。客制化零组件可以强化互动式资讯服务站的服务功能，更可以满足贴近拥有者（商家）的需求，例如投币装置、纸钞接收器、读卡器以及感热纸印表机等零组件可以给互动式资讯服务站提供交易与资料交换的功能。
简介.通常是採用触控式萤幕，再搭配多媒体动态介面以及语音或音效，提供人性化且互动式的使用者介面。日本便利商店LAWSON从1997年