由于本线取道东区走廊特快来往柴湾及九龙，定线较为直接，在行车畅顺下来往柴湾道至红磡海底隧道只需12-15分钟，而且途经油麻地及旺角等九龙闹市，因此深受柴湾一带的居民欢迎，亦有不少新界的居民乘坐港铁到红磡站转乘本线，再加上由小西湾及柴湾前往油麻地、旺角、深水埗一带亦较乘港铁直接及车费低廉，因此班次相当频密，客量相当高，从早到晚亦客似云来，更常常出现全车爆满的情况。2013年12月往小西湾方向改为不经北角后，车程缩短令吸引力进一步增加，晚上时段仍经常满载。虽然过海隧道巴士106线能从柴湾前往红磡及土瓜湾等九