顾客使用租车服务是因为暂时需要车辆解决交通问题，譬如自助旅行者、自己的汽车进厂维修却需要租车代步、为搬运大型物品而租车、甚至是为了体验驾驶不同款式的汽车等需求。为了应付不同顾客的需求，租车公司提供不同种类的机动车辆：从厢型车、多功能休旅车、旅行车一直到摩托车、速克达，甚至是跑车等均有提供。对于平常极少用车的人来说，租车的费用通常远低于自己买车及保养的整体成本及折旧损失。另外公司行号亦可能基于降低营运费用及节税等原因向租车公司长期租用车辆取代自购车辆。除了基本的汽车租赁业务，租车公司也提供额外的产品：如保