钱包服务的用户，则不受影响。在《办法》实施前，支付宝已经将5月20日作为实名「死线」，用户需要有效身份证件及用户本人的中国大陆银行账户才能完成实名认证，未完成实名登记的，帐户内的余额则会被冻结，一些香港用户因此被受牵连。为此，香港工联会议员王国兴及邓家彪于5月27日向消费者委员会反映，要求改善对支付系统及跨境网络服务的监管与跨境合作机制。之后支付宝设立了10日的“宽限期”，即海外用户若帐户被冻结，可致电支付宝客户服务中心登记资料，获得10日期暂时恢复功能，供用户转走余额。此前还传出实名制「无限期押后