机电工程署人员到场调查，并场进行摄影及检查其余车卡有否堕下的危机。经济发展及劳工局局长叶澍堃发表声明，亦就事件会见传媒，表达「政府高度关注事故，已饬令缆车公司暂停服务，并要求地铁及机电署全面调查，找出事故原因，同时採取一切措施确保缆车运作安全」。昂坪360营运商Skyrail于事发后翌日凌晨1时宣布，即时停止运作缆车，并且全方位调查事件原因。地铁发表声明，表示对事故高度重视，并且强调确保昂坪360的旅客安全是地铁首要任务。昂坪360常务董事高德伟（Bill Calderwood）表示，相信车卡堕下事故不