软件更新控制手机电池防止手机过热而导致的电池液沸腾而爆炸。三星原预计9月28日重新开卖，随后顺延三日后，在10月于韩国首先重新发售安全版Note 7，然而没多久韩国又传出手机再度冒烟，唯这次尚不能确定机种。但在发布升级版本后的2016年10月5日，美国西南航空一架从肯塔基州路易斯维尔飞往马里兰州巴尔的摩的班机在起飞前，发现有一部Galaxy Note 7 手机起火，机组随即开始疏散乘客，经确认，属于“据称安全”的版本。三星也发表声明正与当局合作调查此事件，而西南航空已找到有关手机和证实原因。随后在韩国、台湾