名乘客被抛出车外或被压在残骸之下。由于冲力勐烈，巴士司机和18名乘客当场死亡，另外2名乘客在医院抢救无效死亡，其余伤者中有3人一度危殆，13人情况严重。2017年4月12日晚上约7时半，一辆九巴265M线双层巴士（编号AP23，车牌JR3544）由丽瑶邨开往天恆邨期间，在驶至元朗公路近博爱交汇处时，前方的一架小巴因交通挤塞而停下，265M线巴士亦随之停下，惟尾随的城巴967X线双层巴士（编号6320，车牌UA3546）收掣不及，碰撞265M线巴士车尾，265M巴士再撞上前方的小巴，造成70人受伤，其中1