From: unger@rhrk.uni-kl.de (Thomas Unger [Informatik])
Subject: X-Pert & Domino
Keywords: DOMINO
Organization: University of Kaiserslautern, Germany
Distribution: de
Date: Thu, 19 Nov 1992 10:25:47 GMT


Also, nachdem hier doch ziemlich viel ueber die Domino diskutiert
wird, moechte ich auch meinen Kommentar mal dazu abgeben:

Die Domino ist an sich wirklich nicht schlecht. Sie ist die einzige
Moeglichkeit (bis jetzt), den Amiga Grafik-maessig auf den aktuellen
Stand der Technik zu bringen, ohne tief in die Tasche greifen zu muessen.
Die Art und Weise, wie sich die Karte einbindet, ist mit Sicherheit das
Optimum, wenn man bedenkt, dass es eigentlich gar keine offizielle
Moeglichkeit gibt, das ueber das OS zu machen. ALLE vernuenftig geschriebenen
Programme laufen hervorragend damit, und das sind die meisten.
Zugegeben, die Karte erzeugt ein deutlich unscharfes Bild, aber die Aussicht,
die alte Karte gegen eine neue, leistungsfaehigere Karte umzutauschen, und
das ohne Zuzahlung, macht sie fuer mich jedenfalls unschlagbar.

Das, was mich jedoch an der ganzen Sache wirklich nervt, ist die Art, wie
X-Pert mit den Leuten umgeht. Ich habe gleich nach den ersten Anzeigen
die Domino bei einem Zwischenhaendler bestellt. Bei diesem kamen allerdings
nie alle Karten an und von den Angekommenen liefen nur wenige auf Anhieb.
Bei meiner Domino und bei anderen sassen die Chips locker, 
was nicht wundert, wenn man sieht, wie verkratzt die Platine aussieht.
In meinem A2000 Rev. 6.2 lief die Karte erst gar nicht, erst nach einem Austausch
meines GVP-DMA-Kontrollers gegen einen ALF3, der kein echtes DMA macht, war die
Karte zu gebrauchen. Dieser Effekt tritt uebrigens auch bei dem 2091 und
vermutlich bei jedem DMA-Kontroller auf, der Grund liegt zwar wahrscheinlich
an dem speziellen DMA-Problem des A2000 Rev. 6.2, aber X-pert sollte das 
inzwischen wissen und darauf hinweisen. Nach Aussage meine Haendlers laufen
ein oder mehrere Karten noch immer gar nicht. X-pert hingegen weigerte sich
wohl, die auf den 2000ern nicht laufenden Karten zurueckzunehmen, da diese
doch funktionieren wuerden. (Ich war persoenlich bei X-pert und habe ihnen
gezeigt, das dem nicht so ist, was diese lediglich dazu veranlasst hat, meinen
Kontroller gegen einen ALF3 auszutauschen)
Aufgrund dieser Umstaende zog es der erwaehnte Haendler verstaendlicherweise vor,
fuer die defekten und nicht gelieferten Karten die Zahlung zurueckzuhalten,
X-pert stellte jedoch auf stur und weigerte sich nach wie vor.
Nach Ablauf der 2. oder 3. Zahlungsfrist bot ploetzlich X-pert an, die fehlenden
Karten zu liefern, inzwischen sind dem Haendler allerdings erhebliche Telefon-
und Anwaltskosten entstanden, die dieser natuerlich wieder zurueck haben will.
Nun sollte man meinen, mir als Kunden koenne dies egal sein. Weit gefehlt.
Ende letzter Woche schickte mir X-pert einen Brief, mit der Aussage, dass ich,
da ich meine Karte bei diesem Haendler gekauft habe, der mit der Zahlung im
Verzug stuende, mir kein Support zukommen wuerde. Ich solle bei meinem Haendler
auf Wandlung bestehen und dann die Domino anderswo kaufen, dann bekaeme ich
Support. 
Ich finde, dass diese Vorgehensweise eine pure Frechheit ist. Ich habe als
Kunde nun den 'Schwarzen Peter' und kann selbst zusehen, ob ich mit meiner
Karte, die immerhin ueber 600DM gekostet hat, noch irgendwas anfangen kann.

Kann ich die neue Software, die es ja angeblich inzwischen geben soll, von
jemand anderem kopieren ? Ist das zulaessig ? Ich sitze ja nun erst mal
(bis zum Ende des Streits, und das kann lange dauern) auf der alten Software.

	Thomas Unger