Signor Presidente, questo tema pone in evidenza la tensione esistente fra gli interessi delle aziende e quelli dei consumatori nel contesto del mercato interno, una tensione - tengo a sottolinearlo - che in qualità di relatrice sulla Convenzione di Bruxelles conosco fin troppo bene. Si è parlato di coordinamento. Vorrei attirare la vostra attenzione su un approccio o, piuttosto, su una frase che circola frequentemente nel Regno Unito, in questo momento, in merito al governo. Parliamo di pensiero unificato o di amministrazione unificata; in altre parole, si tratta di colmare il divario fra i diversi organismi. Anche questo è un segno di maturità, come quando a scuola si passa dalla scrittura di singole lettere a quella di parole intere. Il dibattito su giurisdizione e commercio elettronico ha evidenziato il conflitto fra consumatori e aziende in rete. Un consumatore potrà intentare causa, se ne ha il diritto, nel tribunale della sua giurisdizione? Questo sferrerà forse un colpo mortale al commercio elettronico? Propongo un pacchetto di misure che ritengo essenziali in materia di accesso alla giustizia, un tema su cui a Tampere si è insistito fino alla noia. Ora, se vogliamo che il mercato interno funzioni - per essere sfruttato appieno e con fiducia sia dalle piccole imprese che dai consumatori - dobbiamo garantire l'accesso alla giustizia in materia di cause civili. Sono necessarie procedure specifiche per le liti minori e metodi alternativi di composizione delle controversie. Ciò è essenziale per il mercato interno. Naturalmente il nostro Commissario dirà che questa materia rientra piuttosto nelle competenze del suo collega Vitorino e forse anche in quelle del Commissario Byrne; ciò è per me fonte di frustrazione. I Commissari Byrne e Vitorino hanno rilasciato varie dichiarazioni in cui sollecitavano l'istituzione di sistemi specifici per risolvere le liti minori a livello europeo. Dobbiamo riunire tali dichiarazioni. La Commissione deve cominciare a pensare all'unisono, come un'amministrazione unificata, per cogliere l'occasione unica di favorire la crescita del commercio elettronico. Vorrei ora occuparmi di un tema forse meno rilevante. Tendiamo a vedere nell'armonizzazione uno strumento per risolvere alcuni di questi problemi, cioè le tensioni che dobbiamo affrontare. Molto spesso però è proprio questo processo di armonizzazione, che può dipendere eccessivamente dalla legislazione, ad essere rigido e inflessibile, trasformandosi in un ostacolo al mercato interno. Si è parlato molto, spesso in modo infondato, della direttiva concernente la protezione dei dati, un elemento importante della legislazione sulla tutela dei consumatori, che in alcuni Stati membri però, apparentemente, è stato applicato in maniera eccessiva provocando ostacoli potenziali nel contesto del mercato interno. Il commercio elettronico costituisce un mercato globale. Le soluzioni che adottiamo devono consentire ai nostri cittadini e alle nostre imprese di partecipare a questo mercato più ampio. In America (che non deve essere necessariamente un modello per noi) si è adottata una combinazione di autoregolamentazione e leggi flessibili sulla base della legislazione esistente. Dobbiamo essere pronti a considerare questa sorta di soluzioni combinate, una delle quali è già stata menzionata. Una delle soluzioni possibili, infatti, potrebbe trovarsi nelle mani del settore delle carte di credito. Ma per beneficiarne, dobbiamo agire, e la Commissione deve muoversi all'unisono.

Political group: ELDR