GiliGold/VAD_KnessetCorpus huggingface dataset:
יעקב טסלר: למרות כל הדברים היפים שעשיתם, ובאמת אני מודה על כך וכל אחד מברך אתכם על כך שחשבתם, ובפרט כמו שעופר אמר פה, דברים שהיו בדרך כלל קורים תוך שבועות או חודש, עשיתם את זה תוך ארבעה ימים, ובבזק הרבה יותר מורכב עם כל הדברים, ובנו איזה חבילה.
יעקב טסלר: בשורה התחתונה סוף החודש, אם ניקח את הנייח וניקח את אלה שרכשו לא רק סלולרי אחד אלא כמה וכמה, בסוף החודש הייתה לו הוצאה של בסביבות פלוס מינוס, משפחה עם שמונה ילדים, הוא יכול להגיע ל-2,000 שקלים, משהו כזה.
יעקב טסלר: אני רוצה לשאול אתכם ולקבל את ההתייחסות, אנחנו ראינו לדוגמה בנושא המשכנתאות, שמענו גם על ארנונה, שאנחנו לא יכולים לומר: לוותר.
יעקב טסלר: רשות יכולה לוותר לא לשלם ארנונה, אנחנו מבינים איפה אנחנו נמצאים.
יעקב טסלר: אבל אם ניקח בחשבון את אלה שנמצאים בחל"ת או את המובטלים או שלא יודעים איך לגמור את החודש – על הדברים הבסיסיים, הלחם והמים, שהם הגיעו לחשבונות האלה, גם נחשוב על איזה מנגנון של דחייה בחודש, חודשיים, שלושה, עד שתהיה להם איזו אפשרות לחשוב מאיפה בכלל יש להם את האפשרות לשלם.
יעקב טסלר: זה דבר אחד.
יעקב טסלר: וזה מביא אותי לדבר הנוסף.
יעקב טסלר: אתם ציינתם קודם שבנייד זה היה עד 27 או 28 במאי, ובנייח עד 14 ביוני, זה בעצם אתמול.
יעקב טסלר: כולנו יודעים שברוך השם חזרנו לצורך העניין לשגרת קורונה, איך שקוראים לזה.
יעקב טסלר: ואומנם משרד החינוך, משרד הבריאות יחד, הוציאו את הילדים חזרה לבתי הספר.
יעקב טסלר: בפועל, חברים, יש המון המון בתי ספר שעדיין לא פעילים.
יעקב טסלר: אם נקרא לזה התיכון, בהרבה מקומות לא פעילים עדיין.
יעקב טסלר: כולנו מכירים את ההנחיות של משרד הבריאות, שאם חס ושלום מוצאים ילד חולה, סוגרים את הכיתה.
יעקב טסלר: משרד הבריאות ומשרד החינוך יחד נתנו את האפשרות לכל ראש רשות לפי שיקול דעתו לסגור את כל בית הספר, ואני אישית מכיר בכמה ערים שמצאו לילדים ואז סגרו את כל בית הספר.
יעקב טסלר: ויש הרבה אנשים שעדיין נמצאים בבידוד.
יעקב טסלר: בעצם אנחנו החלטנו באיזושהי צורה, אני לא יודע מאיפה היא הגיעה, למה חשבו שאנחנו הולכים לקראת הסוף – כולנו מייחלים ורוצים שנראה את הסוף, הסוף הטוב, אבל בעצם אנחנו עדיין באמצע אירוע, אנחנו בתוך האירוע.
יעקב טסלר: אני לא יודע כרגע, תכף נתייחס להיערכות לגל השני, אבל לפני כן בעצם מה שקורה כרגע בשטח, עשיתם מאמצים אדירים, הבאתם איזה חבילה, אבל עדיין אנחנו בבעיה.
יעקב טסלר: אם בנייד, שסיימו את זה, כמו שציינתי, ב-27 במאי, ואם בנייח ב-14 ביוני, איך אנחנו נותנים מענה לכל אלה שעדיין זקוקים ללמידה מרחוק?
יעקב טסלר: הם עדיין בבית.
יעקב טסלר: הם נמצאים בבית.
יעקב טסלר: איך אנחנו יכולים לתת להם את המענה?
דולי דדון: אז אני אומר ממה שאני יודעת כרגע, שקודם כול המשרד עורך עכשיו הפקת לקחים.
דולי דדון: ואחד הנושאים שדנים בו, מן הסתם, זה גם הנושא הזה של הלמידה מרחוק.
דולי דדון: יש פעילות ושיתוף פעולה עם משרד הבריאות ומשרד החינוך, בעיקר משרד החינוך, היערכות לגל השני או לכל סיטואציה שעלולה לבוא, איך לנהל את זה יותר נכון, איך כן להנגיש לכל סוגי האוכלוסייה והתלמידים את הלימודים מרחוק.
דולי דדון: בוחנים כל מיני אופציות, לרבות גם מי יממן מה.
דולי דדון: כרגע זה ממש בדיונים, ואנחנו מאמינים שיהיו החלטות בקרוב.
דולי דדון: כמובן שנשמח לעדכן אותך, מר טסלר.
דולי דדון: אני לא יודעת להגיד לך מהן ההחלטות, אנחנו פשוט בדיונים עם משרד החינוך ומשרד הבריאות.
יעקב טסלר: אני שמח לשמוע שאנחנו יושבים כרגע, וזה מתפקידנו לעשות, להיערך לגל השני.
יעקב טסלר: אבל כרגע אנחנו גם צריכים לתת את המענה, במצב העכשווי שאנחנו נמצאים.
יעקב טסלר: זאת אומרת, מה-1 ביוני שהופסקו הדברים, כמו שציינתי קודם, אנשים משתמשים כרגע בדבר הזה.
דולי דדון: הנושא נבחן במשרד התקשורת.
יעקב טסלר: לא, אני הבנתי ממך שלגבי הגל השני.
יעקב טסלר: זאת אומרת, אם אני מבין נכון, שבעצם כמו שהיום משרד החינוך הודיע שאנחנו צריכים להיערך לשנת הלימודים החדשה, גם למידה דרך הזום.
יעקב טסלר: בעצם נערכים מה הולך להיות בעוד שלושה חודשים, להיות יותר ערוכים.
דולי דדון: לא בהכרח שלושה, יכול להיות שזה אוטוטו.
דולי דדון: לגבי מה שקורה עכשיו – המשרד בחן האם להאריך את ההסדרים האלה, וכרגע קבע שלא להאריך את ההסדרים שהוחלטו לגביהם.
יעקב טסלר: מדוע?
דולי דדון: מדוע?
דולי דדון: כיוון שרוב האוכלוסייה - - -
יעקב טסלר: זה לא כל כך הרבה כסף.
דולי דדון: צריך לזכור שמדובר בחברות פרטיות, שאנחנו הטלנו עליהן הסדרים שיש בצידם הפסדים כספיים.
דולי דדון: לאור המצב, כיוון שאנחנו לא בשגרת חירום מה שנקרא, ואין לנו את כל הסמכויות של חירום כרגע, אי-אפשר עדיין להמשיך עם ההחלטות האלה.
דולי דדון: זה למיטב ידיעתי.
דולי דדון: אני הייתי מציעה להעלות אולי את הלשכה המשפטית, שהיא יותר בקיאה בכל נושא מצב החירום.
יעקב טסלר: אשמח.
דולי דדון: אבל לדעתי אנחנו כבר לא במצב חירום כרגע, ולכן לא האריכו את ההסדרים.
דולי דדון: אנחנו כן נערכים לא לגל עוד חודשיים-שלושה, יש ממש שיחות לגבי למידה מרחוק, ככל שנידרש, בתקופה הקרובה, מחפשים פתרונות ואלטרנטיבות ללמידה מרחוק, ככה שגם יורידו את העומסים.
דולי דדון: דרך אגב, מלבד החיובים, צריך לזכור שהיו פה עומסים מאוד גדולים על רשתות התקשורת.
דולי דדון: באזורים מסוימים היו הרבה בעיות.
יעקב טסלר: תכף אתייחס לזה.
דולי דדון: ודווקא המשרד רוצה למצוא את הפתרונות גם לנושא הזה ולא רק לנושא החיובים.
דולי דדון: ולכן חשובה הפקת הלקחים וההיערכות.
דולי דדון: שוב, אנחנו מקווים שזה לא יקרה, אבל גם אם כן, אנחנו לא נערכים לגלים שייערכו עוד חודשים, כבר עכשיו נעשית עבודה.
דולי דדון: שוב, אני אשמח מאוד, ברגע שתתקבלנה החלטות, לעדכן אותך מהן ההחלטות, ולשתף אתכם במה המשרד חושב שצריך לעשות, במידה שניאלץ שוב לחזור וללמוד – בעיקר הלמידה, יש גם כמובן שימושים נוספים של עבודה מהבית וכל העניין החברתי.
יעקב טסלר: זה קורה בפועל, זה קורה בשטח, יום-יום.
דולי דדון: אבל רוב השימוש באמת היה כתוצאה מלמידה מרחוק.
דולי דדון: ושוב, כאמור, בוחנים המון פתרונות אחרים שיענו על שתי הבעיות, גם של העומסים על הרשתות וגם על נושא החיובים הגבוהים.
יעקב טסלר: חבר הכנסת.
וליד טאהא: הקורונה לא הוכנעה.
וליד טאהא: אנחנו מנהלים משבר, אנחנו מנהלים את הקורונה ולא הכנענו את הקורונה.
וליד טאהא: ויש היום ברחבי הארץ בתי ספר רבים סגורים באמת, ויש ערים שהודיעו שכל מערכת החינוך שלהם סגורה.
וליד טאהא: ואז החלופה היחידה היא למידה מרחוק.
וליד טאהא: וכפי שציין היושב-ראש, יש משפחות שיש בהן שלושה, ארבעה, חמישה, שישה ילדים, כולם צריכים ללמוד מרחוק, ואין את הכלים לאפשר להם לעשות זאת.
וליד טאהא: אז אנשים היו צריכים להשתמש גם במחשבים נייחים, קו של בזק, וגם לרכוש עוד קווים של ניידים.
וליד טאהא: ההוצאות של המשפחות עלו הרבה מאוד, וגם ניהול המשפחה נהיה קשה יותר.
וליד טאהא: זה לא קל לאימא להתנהל מול כמה ילדים, שכולם לומדים למידה מרחוק.
וליד טאהא: זה גם למידה קשה, היא לא למידה קלה, אני גם בא מתחום החינוך.
וליד טאהא: אבל אני רוצה דווקא לדבר על אלה שלא הצליחו.
וליד טאהא: לא הצליחו לא להשיג את הקווים האלה ולא להשיג את הלמידה מרחוק באמצעות - - -
יעקב טסלר: עומסים שהיו.
וליד טאהא: גם עומסים, גם היעדר תשתיות וגם בעיות של קליטה, שזה הכול קשור לחברות הסלולר.
וליד טאהא: אני מכיר יישובים, לא נגיד יישובים – הם יישובים מפותחים יחסית, שבתוך היישובים עצמם יש בעיות תשתית קשות של בזק, ובעיות תשתית של אנטנות כדי לספק קליטה לניידים.
וליד טאהא: והסוגיה הזאת ממשיכה ללוות המון שנים.
וליד טאהא: מדברים על זה המון, אני יודע שאצל ראשי הרשויות השיח הזה קיים, אבל פתרונות אנחנו לא רואים ממש.
וליד טאהא: אני למשל אעיד על היישוב שאני בא ממנו, היישוב כפר קאסם הוא יישוב יחסית מפותח, מתפתח, אבל אני יודע שתשתית בזק שמה היא קטסטרופלית.
וליד טאהא: לגמרי קטסטרופלית.
וליד טאהא: ויש מקומות שהם לא הגיעו להוסיף תשתיות.
וליד טאהא: יש בעיה בתחום החשיבה ופיתוח התשתיות ביישובים הערבים, צריך לנהל על זה אולי דיון אחר מול השר, אבל לגבי הרשתות או חברות הסלולר, צריכים לפתור את הבעיה של הקליטה ביישובים שמספקים שירות ללקוחות שלהם.
וליד טאהא: לא יכול להיות שידועה הבעיה הזאת בהמון מקומות, בהמון יישובים, ואנחנו לא רואים פתרונות עבורה.
וליד טאהא: זאת סוגיה שצריך לתת עליה את הדעת.
וליד טאהא: כמובן אני אגיד גם כמה מילים לגבי יישובים, שאפשרות של קו נייח איננה נמצא, כי היישובים אינם מוכרים, ויש בהם אלפי תלמידים, והם נאלצים ללמוד למידה מרחוק, כאשר גם שמה יש בעיה של קליטה.
וליד טאהא: זאת אומרת, אדוני היושב-ראש, בתוך ההתנהלות במשבר הקורונה, אנחנו יודעים על אלפי תלמידים במדינת ישראל שלא מקבלים את הזכות ללמוד, כאשר אין ביכולתם להגיע לבתי הספר.
וליד טאהא: ואין ביכולתם להגיע לבתי הספר לא משום שהם החליטו על כך, אלא משום שהמדינה, העיר, המוסד, החליט שהוא לא יכול לפתוח את שעריו.
וליד טאהא: ואז הם נאלצים להיות בבית.
וליד טאהא: ואז בבית אנחנו לא יודעים לתת להם את השירות.
וליד טאהא: וזאת סוגיה שהיא מאוד כאובה.
יעקב טסלר: במסגרת ההיערכות לגל השני, כפי שהיא ציינה, צריכים לקחת בחשבון איך אנחנו - - -
וליד טאהא: אנחנו כבר בגל השני.
דולי דדון: אבל אני יכולה להגיד שכבר בגל הראשון או קודם לכן משרד התקשורת כן בקשר עם ראשי רשויות.
דולי דדון: דרך אגב, לאחרונה נעשתה עבודה בפזורה הבדואית מול רוב ראשי רשויות הבדואים, שישה או שבעה למיטב ידיעתי, שכן בזק הגיעה לשם ועוד חברות, ומצאו פתרונות חלופיים.
דולי דדון: אנחנו מאוד מקווים שברוב היישובים שם כן יינתן פתרון בקרוב.
דולי דדון: אנחנו בקשר עם הרבה ראשי רשויות שפונים אלינו, ומשתדלים לעשות עבודה משותפת יחד עם חברות התקשורת, לפרוס תשתיות.
דולי דדון: לעיתים נדרשת ממש התערבות של ראשי הרשויות.
דולי דדון: אתה יודע, לפעמים הם מדברים בשני קולות, פעם אחת הם רוצים ופעם שנייה הם לא רוצים שיתקינו אצלם אנטנה כזו או אחרת, או שהם לא רוצים שיחפרו להם בצורה כזאת או אחרת, או מהנדס העיר מתנגד.
דולי דדון: זאת אומרת, יש ראשי רשויות שמדברים בשני קולות לפעמים.
דולי דדון: משרד התקשורת מעורב הרבה יותר ממה שהיה לפני שנים כן למצוא פתרונות בהרבה יישובים שפנו גם בעקבות תלונות, וגם ראשי רשויות שהגיעו למשרד ומוכנים לשתף פעולה, כי חברות התקשורת הרבה פעמים נתקלות ממש במחסומים שלא מאפשרים להם לקבל אישורים מוועדות התכנון, להקים אנטנות.
יעקב טסלר: בוא נשאל אחרת: אלה שאין להם שני קולות, יש להם קול אחד – יש את הפתרון שמה?
דולי דדון: לכל מקום החברות מגיעות ומציעות פתרונות.
דולי דדון: לא תמיד יש פתרונות לכול, אבל יש בהחלט היום פתרונות שהלא היו קיימים קודם, וניתן לבחון אותם.
דולי דדון: אנחנו כן יודעים שבזמן האחרון נפרסו הרבה תשתיות.
דולי דדון: מי שקרא היום את העיתון, אז גם חברת הוט קיבלה את האפשרות לפרוס סיבים ביישובים.
דולי דדון: אנחנו מקווים שהתחרות תעשה את שלה, והחברות יפרסו יותר תשתיות מתקדמות ורוב הבעיות יבואו על פתרונן.
דולי דדון: אבל זה ברור שבאזורים מסוימים יש בעיות של תשתית, אנחנו לא מכחישים את זה.
דולי דדון: אנחנו כן משתדלים לנסות לפתור את הבעיות, לתת פתרונות איפה שניתן.
דולי דדון: יש אצלנו באגף פיקוח בחור בשם רוני חורי, שהוא אחראי על הפיקוח הטכנולוגי, והוא משתדל מאוד לקדם את כל הנושא הזה.
דולי דדון: אני יודעת שגם השר החדש הנדל מגיע להרבה מאוד יישובים, כל שבוע מגיע ליישוב אחר, ומנסה לראות מה הבעיות ואיך אפשר לפתור אותן.
דולי דדון: ונקווה שהדברים ייפתרו.
דולי דדון: אתה מוזמן, חבר הכנסת טאהא, לפנות.
דולי דדון: כל רשות או כל אדם שיש לו בעיה מוזמן לפנות אלינו, ואנחנו לוקחים את זה ברצינות ובוחנים.
וליד טאהא: אני מכיר את זה גם מהתנסות אישית, על הקליטה שלי במכשיר שלי בתקופות מסוימות בכל מיני אזורים ביישוב, זה הציק מאוד.
דולי דדון: דרך אגב, אני גרה לא רחוק מכפר קאסם, ואני מבלה שם לא מעט, ואני אומרת לך: נכון שיש אזורים, אבל יש אזורים שיש קליטה טובה מאוד.
דולי דדון: אבל שוב, אתה מוזמן לפנות אלינו, ואנחנו נבחן כל דבר לגופו של עניין.
יעקב טסלר: אנחנו נעקוב אחרי הדברים, חבר הכנסת טאהא.
ארז חסדאי: אפשר זכות דיבור בבקשה?
יעקב טסלר: כן, רק שנייה, ברשותך, ארז.
יעקב טסלר: אני רוצה לומר משהו בנימה אישית: כל הדבר שאנחנו מדברים פה כרגע – אנשים חרגו במכסות והולכים לקראתם וחושבים – מערכת החינוך, בעצם לא מדובר פה, כל הלמידה מרחוק, כילדים להורים או חברים – מה נשמע?
יעקב טסלר: מה העניינים?
יעקב טסלר: איפה היית?
יעקב טסלר: איפה בילית?
יעקב טסלר: מה קורה?
יעקב טסלר: מתי נפגשים?
יעקב טסלר: – שיחת רעים, וזה בסדר.
יעקב טסלר: בוא נחשוב כהורים לילדים, מה זה עושים לילדים שהם נמצאים חודשים בבית, והם לא מקבלים את הלימוד.
יעקב טסלר: זאת אומרת, הדבר הזה בעצם עוצר את החיים באמצע, אני לא רוצה לחשוב על ההשלכות של הילדים האלה, אחרי תקופה מסוימת שהוא לא נמצא בבית ספר, בעצם נתקע לו משהו, את ההשלמה של החומר, גם כפי שציין ידידי.
יעקב טסלר: הלמידה מרחוק גם ככה זה מרחוק, זה מאוד מאוד קשה – הריכוז, וזה לא מול המורה – שונה לגמרי.
יעקב טסלר: אז עם כל הקושי שיש, אנחנו צריכים לעשות את הכול כדי לעזור, גם מבחינה כספית וגם מבחינת התשתיות, כל הדברים האלה שהבן-אדם יוכל לקבל את המענה.
יעקב טסלר: זה לא איזה בונוס מסוים, זה הזכות שלו כדי שהוא יוכל להמשיך הלאה בלימודים.
יעקב טסלר: ארז, בבקשה.
ארז חסדאי: כן, אני רוצה להוסיף כמה דברים.
ארז חסדאי: קודם כול, אנחנו מדברים על שני מגזרים עיקריים שהקורונה השפיעה עליהם, מכיוון שמדובר במשפחות ברוכות ילדים, ואז באופן טבעי היקפי השימוש גדלו דווקא בשני מגזרים אלה, זה המגזר החרדי והמגזר הערבי.
ארז חסדאי: אני רוצה לציין שתי עובדות.
וליד טאהא: אני לא בטוח שזה נכון לגבי המגזר הערבי, כי אחוז הילודה שלנו היום פחות מאחוז הילודה של החברה היהודית.
וליד טאהא: אז יכול להיות שאתה מתכוון לסקטור הבדואי מול החרדי.
ארז חסדאי: אני מקבל את התיקון, בעיקר סקטור בדואי.
ארז חסדאי: אז אני רוצה להגיד כמה דברים: א' התהליך הזה לקח מעט מאוד זמן, ועופר דיבר על זה, ואכן אלה הן העובדות.
ארז חסדאי: מכיוון שלא היה פה איזשהו תהליך שבא משרד התקשורת והיה צריך לכופף את ידינו, כדי לתת מענה ולתת פתרון.
ארז חסדאי: באופן טבעי בזק מאוד קשובה ללקוחות שלה, ולכן כמו שאומר הפתגם: יותר מאשר הפרה להניק העגל רוצה לינוק, או הפוך, תלוי איך מסתכלים על זה.
יעקב טסלר: התפרצו לדלת פתוחה.
ארז חסדאי: נכון.
ארז חסדאי: ולכן אני חושב שהיה פה תהליך שהתבצע בשיתוף פעולה, לא בכפייה.
ארז חסדאי: ואני חושב שהצענו פתרון שהוא מאוד מאוד הוגן, הוא מאוד מאוד צרכני והוא מאוד מאוד נכון.
ארז חסדאי: ולגבי שאלתך – אני מניח שיחד עם המשרד אנחנו נבחן את התפתחות הדברים לגבי כן גל שני, לא גל שני והמשך הגל הנוכחי, ונדע להתאים את הפתרונות, כי זו פונקציית המטרה שלנו.
ארז חסדאי: אז זו נקודה ראשונה.
ארז חסדאי: נקודה נוספת, אני רוצה להזכיר שבזק, גם בתוך תקופת הקורונה, אני לא חושב שהיו הרבה גופי שירותים שפעלו בתוך כל האוכלוסיות, בתוך כל היישובים, וגם אם מדי פעם הטכנאים שלנו אותרו דרך המערכת האוטומטית ונכנסו לבידוד, עדיין סיפקנו שירות, נתנו שירות, עשינו התקנות, בכל המגזרים ובכל האוכלוסיות.
ארז חסדאי: ואני חושב שזו נקודה שכן צריך לציין אותה.
ארז חסדאי: נקודה שלישית, בזק היא החברה היחידה שהיום פועלת בכל היישובים במדינת ישראל, בכל הסקטורים, בכל המגזרים.
ארז חסדאי: חבר הכנסת טאהא, מספר היישובים שבהם בזק לא פרוסה, אני חושב שאפשר למנות אותם על אצבעות של יד אחת – אין יישובים כאלה.
ארז חסדאי: יש ישוב אחד, חוסנייה בצפון, אני מניח שאתה מכיר אותו, שהוא היה ישוב לא מוכר, והוא עבר תהליך, הפך להיות ישוב מוכר, ושם יש בעיה.
ארז חסדאי: לאור פניות של הוועד המקומי והמועצה האזורית אלינו אנחנו נותנים פתרון ומענה ומקיימים שם תשתית, בסיוע גם רוח גבית של משרד תקשורת, שהעמיד לרשותנו טכנולוגיה מאוד מאוד מתקדמת בנושא הזה.
ארז חסדאי: ולכן אני חושב שאנחנו חברה שמספקת שירות בכל היישובים.
ארז חסדאי: ואין הרבה חברות, לפחות בתחום הנייח, אני לא מדבר כרגע על הסלולר, שעושה את הדבר הזה.
ארז חסדאי: לגבי הפקת לקחים – אנחנו עושים הפקת לקחים.
ארז חסדאי: אנחנו קודם כול מגבירים מאמץ בצורה מאוד מאוד משמעותית במגזר הבדואי, ששם אכן יש מקומות שהתשתיות קיימות אבל הן לא טובות מספיק, ואנחנו עובדים על לשפר את זה.
ארז חסדאי: ואנחנו גם ביחד עם משרד התקשורת סיכמנו שנגיש חבילות מורחבות, שמותאמות לעידן שבו משפחות שלפני כן ביצעו 1,000 דקות עושות 3,000 ו-4,000.
ארז חסדאי: ואנחנו נשיק, בהנחה שהמשרד יאשר, ואני מניח שהוא יאשר, שתי חבילות: אחת שכוללת שני קווים עם 5,000 דקות, שזה אמור לתת מענה לאותן אוכלוסיות של לימוד מרחוק, ועוד חבילה נוספת של 3,000 דקות.
יעקב טסלר: באיזה מחיר?
ארז חסדאי: במחיר שווה לכל כיס.
ארז חסדאי: וזה הפתרון שאנחנו מתכוונים להציע לספק.
ארז חסדאי: ואנחנו גם נפנה ללקוחות שבאמת מבצעים היקפים גדולים של שיחות על מנת שיעברו למסלול.
ארז חסדאי: זהו, אלה הם דבריי.
יעקב טסלר: לגבי העומסים, הניתוקים נקרא לזה, אסור גם לשכוח שבעצם מעבר לילדים שלא קיבלו את המענה מבחינת הלמידה מרחוק, הם לא יכלו לחייג למוקדי חירום – למד"א, למשטרה, לכיבוי אש, לא משנה.
יעקב טסלר: שבעצם זה לא דווקא, כשאנחנו מסתכלים על זה, שאז הוא לא השתתף בשיעור, אז הוא לא הצליח, אז הוא מקבל אחרי זה איזו השלמה מחבר או לא יודע מה.
יעקב טסלר: כשאנחנו נמצאים במקרי חירום, אז אנחנו צריכים לתת את המענה לזה.
שמואל סיידון: זה אני יכול להגיד שברשת בזק זה לא קרה.
שמואל סיידון: ברשת בזק לא היו מקרים של מה שאתה מתאר - -
יעקב טסלר: תשתיות שונות.
שמואל סיידון: זה תשתיות של סלולר, בגלל עומסים נקודתיים.
דולי דדון: הסוגיה הזאת הייתה במעקב מאוד צמוד בתקופת הקורונה בחדר מצב.
דולי דדון: עקבנו ברמה יומית, לפעמים פעמיים ביום, לגבי עומסים באזורים מסוימים.
דולי דדון: ניתנו פתרונות בחלק מהמקרים, איפה שהיה ניתן.
יעקב טסלר: את יכולה לשתף אותי קצת, איזה סוג פתרון ניתן?
דולי דדון: אני לא מהנדסת, אבל אני יודעת שלאתר מסוים יש קיבולת מסוימת של קליטת מנויים.
דולי דדון: וכאשר זה עובר את הרף, אפשר או לשנות תדר, או זה זולג לאתר אחר.
דולי דדון: חברות מכוונות את העומס לאתרים אחרים, איפה שיש בנמצא אתרים מסוימים.
דולי דדון: למיטב ידיעתי, נגיד היה בביתר עילית, באזורים של אלעד שיש שם כמה אתרים.
דולי דדון: אז הפנו חלק מהעומסים מאתר אחד לאחר.
דולי דדון: אני יודעת שבחלק מהמקרים החברות קיבלו תדרים נוספים שיעזרו להם.
יעקב טסלר: והדבר הזה מייקר?
דולי דדון: מייקר למי?
יעקב טסלר: ללקוח?
דולי דדון: לא, ממש לא.
דולי דדון: זה לא משפיע על הלקוח.
דולי דדון: כל הנושא הטכנולוגי לא משפיע על הלקוח.
דולי דדון: שוב, גם הפתרונות האלה הם מוגבלים.
דולי דדון: בחלק מהמקרים זה עזר, בחלק לא.
דולי דדון: ולכן אחת הסיבות שיושבים להפיק לקחים זה איך כן לאפשר את הלמידה מרחוק במקרה שזה יקרה שוב ולהפחית את העומסים.
דולי דדון: בוחנים עם משרד החינוך כל מיני פתרונות – לעבור אולי ללמוד באמצעות טאבלטים, ואז לעבור לאינטרנט.
דולי דדון: אנחנו יודעים שבמסגרת הקורונה הרבה מהציבור החרדי כן התחבר לקווים נייחים, והזמין אינטרנט לצורך המחשב בלבד.
יעקב טסלר: קיים, קיים.
דולי דדון: גם במגזר החרדי יש כל מיני תחומים וכל מיני סוגים של אוכלוסיות, יש כאלה שהסכימו.
יעקב טסלר: מעט, אבל קיים.
דולי דדון: נכון.
דולי דדון: היו כל מיני ניסיונות.
דולי דדון: ושוב, לכן אני אומרת שאנחנו בשיתוף פעולה מאוד הדוק עם משרד החינוך.
דולי דדון: ודרך אגב, גם עם נציגי המגזר החרדי, איך כן לאפשר להם את הצרכים שלהם וכן לתת להם פתרונות שמתאימים להם, לרבות רכישת מכשירי טלפון כאלה ואחרים שעובדים על תדרים אחרים, ואז להפחית עומסים באתרים מסוימים.
יעקב טסלר: אז באופן אוטומטי זה יפחית את העומסים.
דולי דדון: לנסות לאזן.
דולי דדון: יש כל מיני פתרונות שבוחנים, בחנו במהלך קורונה ועדיין בוחנים אותם.
דולי דדון: ושוב, אני מקווה שכשתסתיים הפקת הלקחים, אפשר יהיה לעדכן את חברי הוועדה בפתרונות שנמצאו.
יעקב טסלר: נשמח לקבל את העדכון.
וליד טאהא: יש לי שאלה, אדוני היושב-ראש, לגבי קווי בזק: אני מבין שיש שני סוגי קווים, קו אחד שהוא גם לצורך דיבור וקו אחד שמלבישים לו ספק אינטרנט.
וליד טאהא: מה ההבדל?
וליד טאהא: נגיד הלקוח רכש קו בזק שאין בו אפשרות דיבור, ואם הוא יחבר טלפון הוא לא יוכל לדבר?
ארז חסדאי: אני יכול לנחש שאתה מתכוון לעובדה, שלקוח שרוכש קו אינטרנט, צריך למעשה לרכוש חצי מהשירות מבזק, זה מה שנקרא התשתית, וחצי מספק האינטרנט.
ארז חסדאי: ואז זה יוצר בלבול אצל הלקוח, הוא לא יודע מי הספק שלו, לפעמים הוא יזמין מבזק מהירות של 100 ומהספק רק מהירות 40, אז הוא יקבל רק 40.
ארז חסדאי: אני חושב שיש קונצנזוס שהבעיה הזו היא בעיה של רגולציה, שאני מקווה ואני מניח שהיא בתוך תהליך של שינוי.
ארז חסדאי: ולפי מה שאנחנו שומעים, אז יש כוונה של משרד התקשורת לפתור את הבעיה הזו.
ארז חסדאי: אנחנו פועלים בתוך סביבה שהיא סביבה רגולטורית שנכפתה עלינו.
ארז חסדאי: אנחנו לא אוהבים את זה, אנחנו עושים את זה לא מבחירה אלא מכוח רגולציה.
ארז חסדאי: אני חושב שגם משרד התקשורת היום מבין שהנזק הצרכני שההפרדות האלה גורמות הוא עולה אין ערוך על התועלת, ואני מקווה שזה ייפתר.
ארז חסדאי: שוב, זה רגולציה ולא בחירה שלנו.
וליד טאהא: אוקיי.
יעקב טסלר: ברשות, דולי, אני רוצה לפנות אלייך.
יעקב טסלר: אני מאוד שמח על החלק הזה של משרד החינוך.
יעקב טסלר: אני אישית חושב שמשרד החינוך היו צריכים לקחת חלק מהנטל של הדבר הזה.
יעקב טסלר: אני לא רוצה להיכנס לזה, על זה אני מתכוון לעשות דיון בנפרד.
יעקב טסלר: אבל ממש ב-60 שניות אני אתעכב על זה, אני אשתדל.
יעקב טסלר: זה לא סוד שאחת מהחריגות, כתוצאה ממה שאנחנו רואים, אני מדבר כרגע בנייחים, נקרא לזה הם קווי התוכן.
יעקב טסלר: ובוא ניקח לדוגמה, אם במגזר החרדי יש את קו הקורונה קראו לזה, שזה בעצם המקום היחיד שדרכו היו יכולים להתעדכן, מה קורה באזור שלך, כמה חולים יש, שאר הדברים, וכמו שציינתם קודם, שיעורי תורה, וכל אחד אם היה יכול לצאת לבית הכנסת כל יום בשגרה היה לו את השיעור שלו, אבל עכשיו הוא עשה את זה בדברים אחרים.
יעקב טסלר: אני חושב שאם משרד החינוך היה לוקח על עצמו – לא מדבר על השיעורים הפרטיים שעשה בבית כנסת, אבל המסה העיקרית שזה בעצם הלמידה מרחוק, לא זה המקום להיכנס לתחלופה איך אפשר לעשות את זה, כן לדעתי היו צריכים לשקול ביטול מסוים של התקש"ח, היינו יכולים לפתור הרבה בעיות, שזה אומר גם על התשתיות, פחות עומסים, וגם על החלק הזה.
יעקב טסלר: אבל כמו שציינתי, עברתי נראה לי את ה-60 שניות, אז אני כרגע - - -
ארז חסדאי: אני יכול 30 שניות להתייחס לנקודה?
יעקב טסלר: גם 60.
ארז חסדאי: משרד התקשורת פנה אלינו וחיבר אותנו למשרד החינוך, מכיוון שבזק היא חברה ששמה הרבה דגש על שרידות וגיבוי.
ארז חסדאי: כמו ששמוליק אמר, אצלנו לא היו בעיות של נפילות כתוצאה מעומסים.
ארז חסדאי: ואנחנו הגשנו למשרד החינוך פתרון לפלטפורמה ללימוד המוני ולימוד מרחוק.
ארז חסדאי: אני מעודכן, אני לא בתוך הפרטים של הנושא הזה, אני עשיתי רק את החיבור בין משרד החינוך לבין החטיבה העסקית, ווידאתי שבזק מספקת פתרון.
ארז חסדאי: ממה שאני מכיר, הפתרון הזה מתקדם ואני מקווה שהוא ייושם במהרה.
ארז חסדאי: אני חושב שהוא יענה על הנקודה שהעלית.
יעקב טסלר: אני שמח לשמוע.
יעקב טסלר: בקצרה ממש, אנחנו לקראת סיום, אני ארצה לשמוע, נמצאת איתנו בזום קרן מהוט.
יעקב טסלר: שלום לך, קרן.
יעקב טסלר: קודם כול רציתי להודות לך על שיתוף הפעולה שיש לך עם הוועדה.
יעקב טסלר: התעדכנתי לפני הוועדה על התשובה החיובית והמשמחת שנתתם.
יעקב טסלר: ונמשיך הלאה לעבוד בצורה יעילה.
יעקב טסלר: ותמיד תוכלו לבשר דברים משמחים ללקוחות.
יעקב טסלר: זה ראשית כול.
קרן יהב: אני שמחה מאוד.
קרן יהב: וכמובן שאתם מוזמנים תמיד לפנות אליי, בכל סוגיה שתעלה בפניכם, כדי שנוכל לבדוק אותה וכמובן לפתור על הצד הטוב ביותר.
יעקב טסלר: היה לכם משהו ספציפי מבחינת
יעקב טסלר: כם בעניין הזה שאנחנו דיברנו?
יעקב טסלר: איזה הערה, הארה?
יעקב טסלר: לא במיוחד.
קרן יהב: אנחנו פועלים בהתאם להחלטת המשרד ביחס למפ"אות האחרות, מה שעופר הסביר, בעצם לתקופה של אפריל-מאי.
קרן יהב: חלק זיכינו, חלק מלכתחילה.
קרן יהב: מי שחרג מדקות השיחה שלו או מהחבילה שהייתה לו, בעצם חויב על פי כמות הדקות שהוא עשה לפי החבילות שיש לדוגמה בהוט.
קרן יהב: אז בפועל רוב הלקוחות שכן ביצעו חריגה חויבו לפי החבילה הבאה שלהם.
קרן יהב: וחלק מהלקוחות שיש לתקופות האחרות, אז אני כן יודעת שמבוצעים פה זיכויים.
יעקב טסלר: תודה, תודה.
יעקב טסלר: מפרטנר נמצאים איתנו?
יעקב טסלר: יהב דרורי נמצאת?
יעקב טסלר: נעבור הלאה?
יעקב טסלר: סלקום – הראל עמית?
הראל עמית: כן, אני נמצא.
הראל עמית: שלום רב, אני מנהל תחום רגולציה בסלקום.
הראל עמית: אין לי כל כך מה להוסיף, עופר סקר את הכול לפרטי פרטים, גם בסלולר, גם בנייח.
הראל עמית: אנחנו נקטנו כמה צעדים מיוזמתנו עוד לפני שמשרד התקשורת התערב בסלולר, כמו לתת קווי שיחות ללימודים מרחוק, קווים ללא תשלום; הפחתנו גם עלויות חריגה; לציבור הרחב גם אפשרנו למשל זום ללא תשלום.
הראל עמית: וברגע שמשרד התקשורת החליט את ההחלטות שלו, התיישרנו לפי ההחלטות.
יעקב טסלר: אבי גרוסמן נמצא איתנו?
יעקב טסלר: עופר מרום איתנו?
יעקב טסלר: התייאש.
יעקב טסלר: אנחנו לקראת סיכום.
יעקב טסלר: קודם כול, אני רוצה גם להודות, הטרחתם את עצמכם להגיע לפה, כל אחד.
יעקב טסלר: ולבזק גם על שיתוף הפעולה הפורייה המדהימה שאתם נותנים.
יעקב טסלר: כל תשובה שעונים אנחנו שמחים עם התשובה.
יעקב טסלר: אנחנו יודעים גם שלפעמים התשובה היא לא.
יעקב טסלר: אבל כשאנחנו יודעים שהתשובה היא לא זה אחרי הרבה הרבה מחשבה, אז מקבלים את זה.
יעקב טסלר: בפרט אם התשובה חיובית, אז ודאי אנחנו מודים ושמחים.
יעקב טסלר: זה ברור.
יעקב טסלר: ברשותכם, אני רוצה לסכם.
יעקב טסלר: כמו שדולי ציינה קודם, הנושא של המזומן, לראות שאנשים אלה באמת ששילמו כבר, ולא נכנס לכיסים מאיפה היה להם, מה היה להם, אבל בפועל הם שילמו, איך הם מקבלים את הידיעה שהם מקבלים חזרה את הזיכוי.
יעקב טסלר: אני אשמח, כמו שדיברנו, לקבל את מספר המנויים, כמה שזוכו.
יעקב טסלר: הפקת לקחים – מה שאתם אומרים שאתם תוך כדי אירוע ובודקים את זה.
יעקב טסלר: להתעדכן גם ממשרד החינוך, כפי שציינתי ב-60 שניות, נראה לי שאתם הבנתם בדיוק למה אני מתכוון.
יעקב טסלר: ואני שוב חוזר ואומר: אני אישית חושב שאנחנו צריכים לתת את הדעת, ואולי לפנים משורת הדין, אם אני יכול ככה לומר, על התקופה הנוכחית שכרגע אנחנו יושבים, שיש כאלה שזקוקים – זקוקים.
יעקב טסלר: נכון, לא האריכו את התקש"ח ואנחנו לא במצב חירום – מסכים.
יעקב טסלר: זאת אומרת, אתם מוגבלים באיזשהו מקום, אנחנו לא נמצאים במצב חירום.
יעקב טסלר: אבל בפועל, אם אנחנו מסתכלים על אלה שיש להם את ההוצאות האלה, ובנוסף, כמו שדיברנו, על ההוצאות המרובות שיש להם, תוך כדי אני חושב שברגע שיאשרו את זה לתחילת השנה החדשה, אולי רטרו, אני לא יודע איך נוכל להגיע לאותם אנשים שהיו בבית, אם יש את הדרך לבדוק את זה, אבל סוף מעשה במחשבה תחילה, לשים את הדעת על זה.
יעקב טסלר: כמובן הנושא של הניתוקים.
יעקב טסלר: ידידי, התשתיות בכל המקומות.
יעקב טסלר: אני אישית גר באשדוד באזור מסוים, שבוא נאמר ככה: אצלי בבית החליטו לרכוש ניידים.
יעקב טסלר: אז שמעתי, אני לא כל הזמן בבית, אבל כששאלו אותי אם אני יודע לומר, ולא ידעתי לומר, מה אתה מציע?
יעקב טסלר: גולן, סלקום, הוט מובייל, רמי לוי?
יעקב טסלר: אבל אומרים שפה באזור אין את זה, פה באזור אין את זה.
יעקב טסלר: זאת אומרת, זה הפך לאיזה נושא מסוים.
יעקב טסלר: אין איזה עדיפות מסוימת בגלל השם, רק רוצים את השירות.
יעקב טסלר: אז באופן כללי אני מדבר.
יעקב טסלר: בבזק, כפי שציינת, זה שונה הסיפור הזה.
יעקב טסלר: זה החלק הזה.
יעקב טסלר: לגבי התשלומים לאלה שקשה להם – בוא נאמר, אולי לתת את האפשרות, אם זה שייך.
יעקב טסלר: קיבלתי פשוט פניות בדבר הזה, הם אומרים: אין לנו 200 שקלים, אנחנו כרגע 1,500–2,000 - - -
דולי דדון: תראה, מי שפונה לחברה ואומר: יש לי קושי לשלם, ברוב המקרים החברות באות לקראת ומציעות פתרונות – לפרוס את זה לתשלומים, כל מיני.
דולי דדון: אנחנו לא יכולים לאלץ אותם לעשות את זה, אין רגולציה כזאת.
דולי דדון: אבל אנחנו יודעים משיתוף הפעולה עם החברות, שהן כן נותנות פתרונות לאנשים שפונים ומבקשים דברים.
דולי דדון: אז שוב, אני מזמינה לפנות אלינו, או ישירות לחברות, בכתב, לציין את הקושי, להסביר.