GiliGold/VAD_KnessetCorpus huggingface dataset:
ישעיהו רוזנפלד: מי שמתפעל את זה, זה אנשים מקומיים.
ישעיהו רוזנפלד: יש איזושהי מערכת תגמול כספית לאותם אנשים.
ישעיהו רוזנפלד: המערכת הזאת היא מאוד מאוד קטנה ומצומצמת וגם על כך אנחנו נמצאים איתם בדיון.
ישעיהו רוזנפלד: אני מקווה מאוד שגם בכך נגיע להבנות.
ישעיהו רוזנפלד: אין לי ספק שהרצון שלהם הוא טוב ועל זה מגיע להם יישר כוח גדול.
אורי מקלב: קודם כל תודה רבה.
אורי מקלב: אני רק רוצה להגיד לפני שאנחנו עוברים לדוברים הבאים זו ישיבה שאפשר להניח את הכול על השולחן.
אורי מקלב: לא ביקורת.
אורי מקלב: קודם כל מניחים את הדברים על השולחן.
אורי מקלב: גם דואר ישראל תינתן לו האפשרות לענות על הכול.
אורי מקלב: ואנחנו אחרי זה נרצה ביחד להגיע למסקנות לשפר.
אורי מקלב: לכן צריך להרגיש שאפשר להגיד את הדברים.
אורי מקלב: אנחנו לא חושבים שמישהו מטיח דברים במישהו.
אורי מקלב: אלא מציגים דברים.
אורי מקלב: וזאת ההרגשה שלי ואני רוצה שאתם תרגישו כך גם כן.
אורי מקלב: מועצה מקומית קריית יערים.
אורי מקלב: בתיה.
בתיה רויטבור: אני בתיה.
בתיה רויטבור: אני ממונה על פניות הציבור.
בתיה רויטבור: המועצה היא בת 14 או 15 שנים ואני שם מהשנה הראשונה פחות או יותר.
בתיה רויטבור: וזאת גברת הול.
בתיה רויטבור: גברת ג'ניפר הול ידועה בכמה משרדי ממשלה.
בתיה רויטבור: היא יודעת להילחם למרות שאין לה מספיק עברית.
בתיה רויטבור: אני חושבת שהעברית שלה מצוינת והיא כן יכולה להגיד מה שיש לה להגיד.
בתיה רויטבור: היא אנגליה במקור והיא גרה בטלז סטון כמעט 20 שנה ויש לה היסטוריה עתירת מאבקים למען זכויות התושב.
בתיה רויטבור: אני רוצה שהיא תגיד את דבריה.
אורי מקלב: היא אזרחית כבוד אצלנו בוועדה.
ג'ניפר הול: רשות הדואר היא מונופול במדינה הזאת.
ג'ניפר הול: הם מחויבים על ידי החוק לספק שירותים חיוניים.
ג'ניפר הול: אבל בטלז סטון אנחנו לא מקבלים שירותי דואר בסיסיים.
ג'ניפר הול: אנחנו מקבלים שירותי דואר נע ומהניסיון שלי רכב הדואר בין 11:15 ל-14:15.
ג'ניפר הול: הוא לא נותן את השירותים הבסיסיים.
ג'ניפר הול: אין לו מחשב ואין לו אפילו מאזניים, והוא גם לו תמיד יודע מה המחירים של הבולים למקומות שונים בארץ ובעולם.
ג'ניפר הול: 10 שנים אנחנו מנסים שאחד העסקים בקריה יפתח סוכנות דואר בשילוב עם העסק שלו.
ג'ניפר הול: רשות הדואר סירבה בעקשנות שהשירותים המסופקים יסופקו בצורה אחרת חוץ מאשר הרכב של הדואר הנע.
בתיה רויטבור: מכל מיני סיבות.
בתיה רויטבור: בהתחלה זה היה לטובת בעל העסק.
בתיה רויטבור: נקודת המוצא היתה שהם חייבים למצוא מישהו שיש לו עסק מספיק חזק כדי שזה ישתלם לו.
בתיה רויטבור: אז הסתכלו מנקודת ראות של אותו סוכן עתידי.
בתיה רויטבור: אחר כך אחרי שכבר מצאנו והכול היה בסדר המסר שקיבלנו מרשות הדואר היה שזה לא משתלם לרשות הדואר.
בתיה רויטבור: לגמרי שינינו את הסיבוב.
שלומית אבינח: כמה אנשים אתם?
אורי מקלב: 14 אלף.
בתיה רויטבור: לא.
בתיה רויטבור: אנחנו לא כל כך הרבה.
בתיה רויטבור: אנחנו 550 משפחות.
בתיה רויטבור: עוד 350 יחידות דיור בתהליכים מאוד מאוד מתקדמים של אכלוס.
ג'ניפר הול: אבל אנחנו מבודדים.
ג'ניפר הול: ואני מבקשת את הוועדה הזאת לשכנע את רשות הדואר להרשות לאחד העסקים באזור לפתוח שירות דואר כדי שאני לא אצטרך לתבוע את רשות הדואר תביעה משפטית שזה הצעד הבא שלי, כדי להכריח את רשות הדואר לתת לנו שירותים בסיסיים שאנחנו זכאים להם על ידי החוק.
בתיה רויטבור: אני באמת יש לי ניסיון ארוך עם הסיפור הזה של הדואר ולמרות שלצערי הרב אני חושבת שאני בלתי נשכחת אבל הם שכחו אותי, פשוט לא זוכרים אף שלב מהתהליכים שקרו.
בתיה רויטבור: בכל זאת בזכות גברת הול עליתי לכותרות איתם והגענו לפגישה ממש מכובדת.
בתיה רויטבור: ממש הרגשנו נפלא.
בתיה רויטבור: זה היה בירושלים והיה צוות ממש מכובד.
בתיה רויטבור: שמעו אותנו מאוד יפה אבל תכל'ס אנחנו יצאנו לגמרי בידיים ריקות.
אורי מקלב: מה היתה הבקשה שלכם בפגישה?
בתיה רויטבור: למעשה זה היה לשמוע אותנו.
בתיה רויטבור: לשמוע את הגברת הול.
בתיה רויטבור: למעשה זה לא היתה פגישה שלי.
בתיה רויטבור: זו היתה פגישה בשבילה.
אורי מקלב: הבקשה המרכזית שלכם זה לפתוח סניף דואר בתוך טלז סטון.
בתיה רויטבור: כן.
בתיה רויטבור: היתה נקודה נוספת.
בתיה רויטבור: יש קצת יותר פרטים בעלילה.
בתיה רויטבור: פתחו סניף באבו גוש.
בתיה רויטבור: אנחנו ניסינו לומר שלמרות שאנחנו רוצים להיות כל כך נפלאים, מודרניים ובשלום אתמול לא רק מחר, בכל זאת לא קל לתושבים, אנחנו קריה חרדית, לא קל לתושבי הקריה שלנו לשלוח את עצמם או את ילדיהם או את בנותיהם לישוב אבו גוש.
בתיה רויטבור: נכון, יש אנשים שיש להם אומץ, יש אנשים שיש להם רכבים והם לא מפחדים לנסוע לשם.
בתיה רויטבור: היום התחבורה הציבורית שלנו לא עוברת שם.
בתיה רויטבור: אני לא מרגישה בנוח ללכת לאבו גוש בשביל איזו סיבה שהיא.
בתיה רויטבור: גם אם הבן שלי רוצה לקנות נרגילה באבו גוש לא מקובל עלי.
בתיה רויטבור: אז הסניף באבו גוש משרת אולי 2% מתושבי קריית יערים.
בתיה רויטבור: חשבתי מחשבה.
בתיה רויטבור: באמת יש לנו אזור מאוד מעניין.
בתיה רויטבור: אזור נווה אילן, אבו גוש, טלז סטון, חרדים, חילונים, ערבים.
בתיה רויטבור: אנחנו זקוקים לאיזה מקום כמו שוויץ, איזה מקום ניטרלי.
בתיה רויטבור: עלה בדעתי למה לא בנווה אילן?
בתיה רויטבור: יש לנו צומת.
בתיה רויטבור: פניתי באמת אל הבן אדם שמנהל את המתחם.
בתיה רויטבור: הוא בן אדם יהודי יואלי, במתחם אלויס.
בתיה רויטבור: זה נראה לכם לא רלוונטי מה שאני אומרת?
אורי מקלב: מאוד רלוונטי.
אורי מקלב: את הצעת הצעה שיוקם סניף דואר שהוא נגיש לכולם.
אורי מקלב: אני בטוח שהם יתייחסו לזה.
אורי מקלב: מה קורה עם חלוקת הדואר עצמה?
בתיה רויטבור: חלוקת הדואר אצלנו היתה במשך שנים גרועה ביותר וממש נבהלתי לשמוע כי זה הזכיר לי שגם אצלנו היה אותו סיפור.
בתיה רויטבור: היום יש לנו עובדת נפלאה.
בתיה רויטבור: היא פשוט עשתה עבודה בחינם עבור רשות הדואר שבכלל לא יודעת את זה וניקתה ממש מאבק את כל התאים.
בתיה רויטבור: היא עבדה ממש כמו טכנאית.
בתיה רויטבור: היא פשוט עשתה שם עבודת פלא והיא אחראית מאוד ופשוט עושה את העבודה.
בתיה רויטבור: היא מקבלת משכורת אבל גם המשכורת אינה שקופה, כמה כל אחד מקבל, איפה כל אחד מקבל.
בתיה רויטבור: אני רוצה להגיד משהו על השירות.
בתיה רויטבור: אז השירות של החלוקה הוא מצוין.
בתיה רויטבור: אם יש בעיות אני כמעט בטוחה, זה לא קשור לעובדת דואר.
אורי מקלב: הדואר מגיע כל יום?
בתיה רויטבור: לדעתי כן.
בתיה רויטבור: זה ממש שיפור ואני נותנת את הקרדיט.
בתיה רויטבור: בעניין הדואר הנע, שוב אני אומרת עניין עובד.
בתיה רויטבור: העובדים של הדואר הנע נראים מוכים.
בתיה רויטבור: הם לא נראים אנשים שטוב להם.
בתיה רויטבור: והם נותנים שירות גם בהתאם.
בתיה רויטבור: זה בושה לכם.
בתיה רויטבור: כי הם צריכים להיראות טוב יותר.
בתיה רויטבור: הם נראים כמו הרכב והרכב נראה כמו שהוא תיאר אותו.
בתיה רויטבור: אני מצטערת אבל לא נראה שטוב להם בעבודה שלהם וזה חבל.
אורי מקלב: אליכם גם מגיע רכב ממוגן?
בתיה רויטבור: לא יודעת אם הוא ממוגן.
בתיה רויטבור: אני לא יודעת להבדיל בין רכב ממוגן לרכב לא ממוגן.
בתיה רויטבור: לפעמים מגיע רכב חלופי.
בתיה רויטבור: זה נראה, איך אומרים, תקופת החלבן ומוכר הקרח, זה מה שהולך.
בתיה רויטבור: אני לא רוצה לבטל את שירות הדואר הנע.
בתיה רויטבור: אני חושבת שצריך רכב טוב יותר ושירות טוב יותר.
בתיה רויטבור: חידשו לי שיש דבר כזה שירות מקוון.
בתיה רויטבור: לנו שבאנו וטענו ודרשנו אין.
בתיה רויטבור: אני לא ידעתי שיש דבר כזה.
בתיה רויטבור: אני שולחת מכתבים למשרד התקשורת, לרשות הדואר, למה אנחנו לא מתקדמים?
בתיה רויטבור: תגידו לי משהו אחד ששירות הדואר הנע השתפר בעשר שנים בעניין התקשורת והקדמה בתקשורת.
בתיה רויטבור: משהו אחד.
בתיה רויטבור: אפילו פלאפון.
בתיה רויטבור: אפילו פלאפון תתנו להם שאפשר יהיה להתקשר.
בתיה רויטבור: הם צריכים לעשות לי טובה ולהגיד לי זה על חשבוני, לא על חשבוני.
בתיה רויטבור: אם הם היו מרגישים טוב עם העבודה שלהם מה אכפת להם לתת לנו שירות שנהיה מרוצים.
בתיה רויטבור: הנקודה הכי חשובה זה זמן.
בתיה רויטבור: אם יתנו לנו פעם בחודש ארבע שעות שאנחנו יודעים בדיוק את השעה, באים, מקבלים את השירות, זה שווה את כל השירות הזה שאתה צריך לעמוד בשמש ולא יודע, בא, לא בא.
בתיה רויטבור: הציבור שואל אותי מתי מגיע הדואר הנע?
בתיה רויטבור: אני עובדת פניות הציבור הכי נגישה, שואלים אותי, אני לא יודעת, אין לי תקשורת עם מחלקי הדואר, כי זה מהטלפון הפרטי שלו.
אורי מקלב: הם מגיעים כל יום בין 11 ל-2.
אורי מקלב: הם אמורים להגיע.
בתיה רויטבור: הם אמורים להגיע.
בתיה רויטבור: היתה תקופה של איזה חמש שנים שההסכם בינינו לבין רשות הדואר היה שהם יגיעו ברווח של חצי שעה.
בתיה רויטבור: אחר כך הם אמרו זה לא הגיוני, אנחנו לא מסוגלים לעמוד בזה ונתנו שעה.
בתיה רויטבור: מסוכם איתנו בין 11:30 ל-12:30.
בתיה רויטבור: אבל זה לא עובד ככה.
אורי מקלב: איך באמת אפשר לעבוד בין רבע ל-11 לרבע ל-2?
אורי מקלב: אדם מחכה שלוש שעות?
אורי מקלב: שעתיים וחצי?
בתיה רויטבור: אני יכולה להגיד לתושב ולעצמי אותו דבר בין שעה זו לזו יש לנו שעה, בין 11 וחצי ל-12 וחצי יגיע דואר נע.
בתיה רויטבור: עכשיו יש לי ספסל.
בתיה רויטבור: הכנתי לך.
בתיה רויטבור: שב בחוץ בספסל.
בתיה רויטבור: אתה רוצה תיכנס למועצה תשתה מים.
בתיה רויטבור: יותר מזה אני לא יכולה לספק לך.
אורי מקלב: היום זה עובד ככה?
בתיה רויטבור: זה עובד ככה.
אורי מקלב: היום זה מגיע בתוך שעה אחת?
בתיה רויטבור: זה מה שגברת הול אומרת.
בתיה רויטבור: יכול להיות ש-70% מהמקרים זה מגיע ככה אבל יש 30% שזה לא.
אורי מקלב: ב-70% מהמקרים הרכב כן מגיע בשעה שקבעתם איתם?
אורי מקלב: וזה מגיע כל יום?
בתיה רויטבור: ביום שישי אני לא יודעת.
אורי מקלב: זאת אומרת 5 ימים בשבוע זה מגיע.
אורי מקלב: ההצעה שלך שזה יגיע פעם בחודש?
בתיה רויטבור: אני צוחקת.
בתיה רויטבור: אני רק נותנת השוואה שאם פעם בחודש היה שירות שניתן בזמן אז זה יותר שווה מכל הפעמים שאין לך זמן.
אורי מקלב: מה זה נקרא אצלך זמן?
בתיה רויטבור: זמן זה נקרא כמו אוטובוס, אתה מחכה לאוטובוס, יאחר 10 דקות, אוקיי, אבל לא יותר.
בתיה רויטבור: אני רוצה לדעת שעה.
בתיה רויטבור: עכשיו אני יודעת שהם נותנים שירות ל-33 ישובים.
בתיה רויטבור: אני יודעת שעם חלקם יש איזשהו סידור אחר.
בתיה רויטבור: מה הוא הסידור הזה?
בתיה רויטבור: אתם צריכים לרצות לדעת מה הם הסידורים האלה.
בתיה רויטבור: מה האלטרנטיבות האלה, מי משלם עליהן, אני רוצה אפשרויות.
דפנה כהן: אני רוצה רק לסכם את התלונה של גברת הול.
דפנה כהן: היא גם מתלוננת על זה שלמעשה למעט קבלת דואר היא לא מסוגלת לבצע שום שירות באמצעות הדואר הנע.
בתיה רויטבור: לא ידענו שיש דבר כזה.
אורי מקלב: אז מה כאן הדואר הנע נותן?
אורי מקלב: רק דואר נכנס?
בתיה רויטבור: רק לקנות בולים, לשלוח דואר רשום.
בתיה רויטבור: דרך אגב אצלנו אין בעיה של צ'קים.
בתיה רויטבור: הוא מקבל מזומן.
ג'ניפר הול: אין מחשב.
שלומית אבינח: דואר רשום הם יכולים לשלוח גם במזומן.
בתיה רויטבור: אין שום בעיה לשלם במזומן אצלנו.
בתיה רויטבור: אני לא מבינה איזו מין בעיה זאת.
אורי מקלב: מודיעין עילית.
אורי מקלב: מר גיטלר.
נחום גיטלר: אני רוצה לתת סקירה קטנה על מודיעין עילית.
נחום גיטלר: היום מתגוררים במודיעין עילית כ-45 אלף נפש.
נחום גיטלר: זו העיר הכי גדולה ביהודה ושומרון.
נחום גיטלר: אני רוצה להגיד דברים בשבח הדואר.
נחום גיטלר: בחודשים האחרונים הצלחנו אחרי מאבק ממושך לעבור לדואר בבתים.
נחום גיטלר: כמו הסיפורים של ביתר בעצם, אנחנו היינו באותה סיטואציה.
נחום גיטלר: העברנו את המכתבים לבתים.
נחום גיטלר: עזר לנו מאוד מאוד השר לתקשורת לשעבר אריה אטיאס.
נחום גיטלר: דווקא דואר ישראל התארגן די יפה.
נחום גיטלר: זה עבר די חלק.
נחום גיטלר: יש לנו קצת בעיות בדוורים.
נחום גיטלר: אפשר לתת את הימים שלומדים.
נחום גיטלר: סך הכול זה עבר די חלק.
נחום גיטלר: היו תלונות.
אורי מקלב: אתה מדבר על חלוקת הדואר?
נחום גיטלר: כן.
אורי מקלב: שעבר משיטה של ביתנים לחלוקה אישית לכל דייר.
נחום גיטלר: סך הכול יש פלוס אחד בביתנים שזה אישי דיסקרטי אבל במודיעין עילית שהאנשים שם הם ממעמד סוציו אקונומי נמוך אין רכבים.
נחום גיטלר: אנשים היו הולכים 300 או 400 מטר להגיע לדואר.
נחום גיטלר: לא היו הולכים לביתנים.
נחום גיטלר: אני מסכם מה היו הבעיות.
נחום גיטלר: החלוקה היתה מתבצעת פעמיים בשבוע, שלוש פעמים בשבוע.
נחום גיטלר: לא יכולנו לעקוב אחרי הדוור כי הדוור היה מגיע בלילה.
נחום גיטלר: דיברנו על זה.
נחום גיטלר: היה מחלק מתי שבא לו.
נחום גיטלר: פעם הוא לא חילק כמה ימים.
נחום גיטלר: הוא אמר, בסדר, נסעתי לאומן.
נחום גיטלר: כאלה דברים.
אורי מקלב: כמה זמן אתם בשיטה השנייה?
נחום גיטלר: אנחנו בשיטה השנייה כבר שלושה חודשים.
אורי מקלב: אתה מרוצה?
נחום גיטלר: אני לא פונקציה.
נחום גיטלר: האנשים מאוד מרוצים.
נחום גיטלר: אנשים מעבירים אלינו כל הזמן מכתבי תודה.
נחום גיטלר: הזמינות הזאת שהדואר מגיע הביתה, להיכנס לבניין ולקחת את הדואר זה דבר שמקובל בכל הארץ.
נחום גיטלר: אנחנו היום עיר גדולה וברוך השם בעזרתו הגדולה של הרב אריאל אטיאס שהוא היה שר התקשורת ודואר ישראל הצלחנו להפוך את השיטה.
נחום גיטלר: אנחנו מאוד שמחים על זה.
נחום גיטלר: יש לנו בעיה בעיר שהיא צריכה פתרון.
נחום גיטלר: אני לא רוצה להגיד את המילה בית דואר אבל השירותים שניתנים בסוכנות הדואר הם שירותים מוגבלים.
נחום גיטלר: דואר 24 אני לא יכול להוציא.
נחום גיטלר: דואר שליחים אנחנו לא יכולים להוציא.
נחום גיטלר: יש לנו שני סניפי דואר.
נחום גיטלר: אנחנו היום 45 אלף תושבים.
נחום גיטלר: שני סניפים.
אורי מקלב: אין ספק זו עיר ואם בישראל.
נחום גיטלר: עיר ואם בישראל.
נחום גיטלר: אנחנו זכאים לקבל בית דואר.
נחום גיטלר: לא אכפת לי שזה הסוכן שיעשה את בית הדואר.
אורי מקלב: מה זה בית דואר?
אורי מקלב: יש סניף דואר.
נחום גיטלר: יש הבדל בין סוכן דואר לבין דואר.
נחום גיטלר: אני אביא לך דוגמה.
נחום גיטלר: סוכן דואר למשל ב-15 לחודש יש עומס.
נחום גיטלר: אם הוא רוצה להביא לאשנב עוד פקיד זה על חשבונו.
נחום גיטלר: למה שיביא פקיד?
נחום גיטלר: מצידו שיהיו תורים מפה עד אמריקה.
אורי מקלב: אנחנו צריכים להבין את זה.
אורי מקלב: אתה מדבר על זכיין של הדואר.
אורי מקלב: סוכן דואר, זכיין שמפעיל מטעם רשות הדואר סוכנות הדואר.
נחום גיטלר: עד לפני כמה שנים שנכנסתי לסיפור הוא היה סוגר בחול המועד.
נחום גיטלר: הוא היה סוגר בחופש באוגוסט.
נחום גיטלר: כי הוא יוצא לחופש.
נחום גיטלר: זה היה מתנהל כמו שטיבלך.
נחום גיטלר: עסק פרטי והוא בא.
נחום גיטלר: הכול על חשבונו.
נחום גיטלר: הוא היה מדביק לבד את הבולים כי הוא מרוויח יותר.
נחום גיטלר: אין לי בעיה שיעשה את כל הפעולות האלה וירוויח ואנחנו באמת רוצים שירוויח אבל השירותים לא ניתנים כמו שצריך היום בעיר כזו גדולה.
נחום גיטלר: בנק הדואר משמש את הציבור.
נחום גיטלר: הציבור החרדי הוא בין הצרכנים הגדולים של בנק הדואר בגלל שאין עמלות ואין שם בעיות של ריבית.
נחום גיטלר: אצלנו במגזר הוא מאוד גבוה.
נחום גיטלר: למשל דוגמה, להחתים הוראת קבע, הסוכנות לא מסוגלת, היא לא יכולה, אין לה שירותים להחתים הוראות קבע.
נחום גיטלר: הוראות קבע אצלנו מקובלות ויש על זה הרבה תלונות ולא קיבלנו על זה פתרון.
אורי מקלב: אני באמת הייתי רוצה שהדואר יענה תשובה האם הסוכנים, הזכיינים שלכם יש איזה אמנת שירות מה הם חייבים לתת, זמני פתיחה ושירות כזה או אחר.
נחום גיטלר: דואר שליחים אני לא יכול להוציא.
נחום גיטלר: על אף שניסינו יחד עם ביתר לקיים את השירות של דואר שליחים, לשלם על דואר שליחים, שילמנו ולא קיבלנו את התמורה ובדקנו את זה והיה על זה דיון.
נחום גיטלר: זאת אומרת שאתה משלם מה שאתה צריך לשלם 31 שקלים, ואתה מקבל אותו בדואר אחרי שבוע.
נחום גיטלר: זאת אומרת שילמת ולא קיבלת את התמורה שאתה צריך לקבל.
אורי מקלב: יותר גרוע ממכתב.
נחום גיטלר: יותר גרוע ממכתב.
נחום גיטלר: הבעיה שאני רוצה להעלות פה ואני מבקש אם תוכלו לעזור לי בנושא הזה דואר מודיעין עילית, הדואר היוצא, צריכים להבין הדואר היוצא מודיעין עילית אם שמתי בתיבה האדומה דואר זה נוסע למודיעין, ממודיעין זה נוסע לתל אביב.
נחום גיטלר: שם זה המיון וזה חוזר בחזרה לכל הארץ.
נחום גיטלר: זאת אומרת אנחנו מפספסים יום תמיד.
נחום גיטלר: היום אנחנו עיר גדולה.
נחום גיטלר: אנחנו רוצים לקבל חותמת של מודיעין עילית ושהמיון של הדואר היוצא יתבצע בעיר.
נחום גיטלר: זאת אומרת אנחנו פשוט מפסידים יום.
נחום גיטלר: מה שבירושלים אתה שולח היום מגיע מחר, אצלנו יש עוד יום כי הוא נוסע למודיעין.
אורי מקלב: אבל אחרי יומיים זה מגיע.
נחום גיטלר: בסדר.
נחום גיטלר: בחלוקה החדשה ברוך השם הדואר התחיל להגיע.
אורי מקלב: בתוך מודיעין יש חלוקה לדואר של העיר?
נחום גיטלר: אז בזמנו היתה תיבה לדואר בתוך העיר.
נחום גיטלר: זה כן חולק בתוך העיר.
נחום גיטלר: אנחנו מבקשים אם אפשר, אנחנו רוצים חותמת של עיריית מודיעין עילית על המעטפות.
נחום גיטלר: כמו בכל עיר גדולה אנחנו זכאים לזה.
אורי מקלב: רק שאלה אחרונה, שאלת הבהרה.
אורי מקלב: יצאתי קצת מבולבל מהחלק הזה של הזכיין והסניף.
אורי מקלב: יש סניף דואר אחד שהוא של שירות הדואר?
נחום גיטלר: לא.
אורי מקלב: גם הסניף הראשי הוא עם זכיין?
נחום גיטלר: יש לנו שני סניפים.
נחום גיטלר: שניהם של זכיינים שונים שהם עושים כרצונם.
דפנה כהן: למעשה יש שתי יחידות דואר שתיהן עם זכיינים.
נחום גיטלר: לדואר ישראל יותר נוח ככה לעבוד.
אורי מקלב: והסניפים האלה נותנים גם שירותים של בנק הדואר?
נחום גיטלר: הם נותנים שירותים של בנק הדואר, רק המינימום.
נחום גיטלר: ההפקדות.
נחום גיטלר: אני לא יכול לחתום הוראות קבע.
נחום גיטלר: אני לא יכול לשלם בכרטיס אשראי תשלום מסוים.
נחום גיטלר: אין לנו את השירות הזה.
נחום גיטלר: אנחנו ביקשנו גם לעשות דואר מט.
נחום גיטלר: יש כזה מושג, מכשיר שאתה יכול לקנות בולים בלילה.
נחום גיטלר: אפילו לקבל חבילות.
נחום גיטלר: יש כזה מכשיר, נכון?
נחום גיטלר: יש כזה מכשיר שאתה מקבל את החבילה שלך בעמדה ואתה לא צריך לחכות.
נחום גיטלר: דבר מאוד חשוב בדואר בבתים דואר רשום.
נחום גיטלר: אני היום מקבל מה שלא קיבלנו ב-15 שנים אחרונות דואר הביתה, דואר רשום הביתה.
נחום גיטלר: אצלם כמו שהוא אמר אתה מקבל את זה בביתנים כמו שהיה אצלנו, אתה מקבל את זה בסוכנות.
נחום גיטלר: כמו שהוא אומר אתה צריך לעמוד בתור.
שלומית אבינח: אתה מקבל הביתה אם אתה נמצא בבית.
שלומית אבינח: אם אתה לא נמצא בבית אתה לא מקבל.
נחום גיטלר: לא משנה.
נחום גיטלר: לפחות את השירות הזה.
אורי מקלב: אני עוד לא זכיתי שהדואר הרשום ימצא אותי בבית.
נחום גיטלר: הרב אורי, עוד מילה אחת קטנה.
נחום גיטלר: אתה שאלת מה ההבדל בין סוכנות לבית דואר.
נחום גיטלר: שביתות.
נחום גיטלר: היה לפני כמה שנים שביתה.
נחום גיטלר: סוכנות הדואר עשו שביתה.
נחום גיטלר: לא קיבלנו מכתבים.
נחום גיטלר: כשיש שביתת סוכנים אתה מנותק.
נחום גיטלר: אתה לא מקבל שירות, אתה לא מקבל תיבות דואר, אתה לא מקבל שום דבר.
נחום גיטלר: וזה דבר שאסור שיקרה.
נחום גיטלר: בבית דואר זה לא יכול לקרות.
אורי מקלב: בית שמש.
שמואל גרינברג: שלום וברכה.
שמואל גרינברג: אני מודה לך חבר הכנסת הרב מקלב.
שמואל גרינברג: אני שמואל גרינברג סגן ראש עיריית בית שמש.
שמואל גרינברג: אני מודה לך על היוזמה הברוכה לקיים דיון בנושא כל כך חשוב ואנחנו מקווים שבאמת יצאו סיכומים טובים ותצא בשורה לציבור מהדברים שעולים כאן ומתדיינים פה בוועדה.
שמואל גרינברג: רמת בית שמש א' לא זכתה שיהיה בה סניף או סוכנות דואר מעולם.
אורי מקלב: תן קצת רקע על כל בית שמש.
שמואל גרינברג: העיר בית שמש מתפתחת בצעדי ענק ומגיעה קרוב למאה אלף תושבים כאשר עד לפני עשר שנים היא עמדה על 30 אלף תושבים.
שמואל גרינברג: הגידול הוא לא פרופורציונאלי למה שקורה בארץ.
שמואל גרינברג: רמת בית שמש א' לבד, השכונה עצמה יש בה למעלה מ-20 אלף תושבים.
שמואל גרינברג: אפילו הרבה יותר ואין בה סניף דואר או סוכנות דואר.
שמואל גרינברג: רשות הדואר מצידה עשתה מאמצים בנושא, הוציאה מכרזים ולפני שלושה שבועות התפרסם המכרז האחרון שהיה שנסגר ביום ראשון, ולצערי הרב ללא מתמודדים.
שמואל גרינברג: אף אחד לא ניגש להתמודד על המכרז הזה.
שמואל גרינברג: היו בכנס הסברה שהיה של הדואר.
שמואל גרינברג: קיבלתי אתמול ידיעה שאף אחד לא התמודד על המכרז הזה שזה המכרז הרביעי שיצא להפעלת סוכנות דואר ברמת בית שמש א'.
שמואל גרינברג: כל בית שמש ובמיוחד רמת בית שמש הנכסים שמה יקרים מאוד הן מבחינת קנייה והן מבחינת שכירות.
שמואל גרינברג: אדם שרוצה להפעיל סוכנות דואר צריך לרכוש מקום ובתנאי הדואר זה אומר 40 או 50 מטר מרובע להפעלת סוכנות.
שמואל גרינברג: הוא צריך לשכור מקום שהעלות שלו עם ארנונה בחודש עשרת אלפים שקל.
שמואל גרינברג: זאת אומרת לפני שהוא מתחיל את הפעלת הסניף הוא מגיע לעלות כזאת.
שמואל גרינברג: כל מתמודד שבא להתמודד להפעלת סוכנות ירד מהעניין הזה מהר.
שמואל גרינברג: ישבו איתי אצלי בעירייה מדואר ישראל לראות איך פותרים את הבעיה.
שמואל גרינברג: ניסיתי כל מיני דרכים.
שמואל גרינברג: רבותי אין שום פתרון.
שמואל גרינברג: אז אני פונה לדואר ישראל ולך יושב ראש הוועדה אנא מכם תפעילו סניף דואר.
שמואל גרינברג: אין ברירה.
שמואל גרינברג: סוכנות דואר לא הולך.
שמואל גרינברג: תבואו, תיכנסו לנתון הזה של בית שמש שאין מתמודדים, מכרז רביעי כבר, תבואו אתם ותפעילו סניף.
שמואל גרינברג: יש מקרים, הרי בארץ ישראל פועלים גם סניפים וגם סוכנויות.
שמואל גרינברג: היום המטרה היא להקים רק סוכנויות.
שמואל גרינברג: אבל יש סניפים.
שמואל גרינברג: במקרה הזה שהוא מקרה חריג תגידו אנחנו מרימים את הכפפה לטובת התושבים, דואגים לשירות התושבים ופותחים סניף דואר ולא סוכנות מכיוון שאין מתמודדים.
שמואל גרינברג: זו נקודה אחת שהיא בוערת וכואבת לתושבי העיר.
שמואל גרינברג: נקודה שנייה, אני מרגיש אותה בבית שמש, ואני מאמין שזה משהו משותף לכל הארץ.
שמואל גרינברג: יש דבר מבורך שעשה דואר ישראל שבתקופת יולי אוגוסט עובדים בני נוער בחלוקה ומיון דואר וזה יפה לתת לנערים האלה עבודה שלא יסתובבו סתם ברחובות, לתת להם הכנסה, ומעבר להכנסה יש פה מסר וזה דבר חשוב מאוד אלא שהבעיה היא חלוקת הדואר בתקופה הזאת זה פשוט קטסטרופה.
שמואל גרינברג: דברי הדואר לא מגיעים ליעדם.
שמואל גרינברג: אני בשנה שעברה הוצאתי מהדואר הזמנות לאירועים, כשקיבלתי את ההזמנה זה היה לאחר התאריך שבו התרחש האירוע, והיו הזמנות ומכתבים שבכלל לא הגיעו ליעדם.
שמואל גרינברג: זאת אומרת נודע לי אחרי זה ששלחו לי מכתב ובכלל לא קיבלתי אותו.
שמואל גרינברג: אני לא אומר לכם לא להעסיק את בני הנוער, תעשו את זה, זה דבר חשוב, יש פה מסר חשוב אבל אולי תדאגו שהעבודה שלהם תתבצע למשל בתוך סניפי הדואר במיון הפנימי ולא בחלוקה בתיבות.
שמואל גרינברג: תושב שגר ברחוב איקס, הדייר ברחוב האחר מקבל את הדואר שלו.
שמואל גרינברג: טעות.
שמואל גרינברג: שם דומה או שם זהה.
שמואל גרינברג: רק פקיד או דוור שמיומן בעבודת חלוקת הדואר הוא כבר יודע בעל פה איפה כל תיבה של כל דייר.
שמואל גרינברג: לכן תראו לנכון כן להמשיך עם המנהג היפה הזה אבל לשנות את הכללים שהיו עד עכשיו, שהם יעבדו במיון בחלק הפנימי, ולא בחלוקה בתיבות.
שמואל גרינברג: תודה רבה.
שמעון לף: רוב הדברים כבר דיברו פה.
שמעון לף: דברים קטנים.
שמעון לף: דוגמה דואר 24.
שמעון לף: פניתי בבית הדואר במרכז שאטנר, שאלתי אותו למה אין דואר 24 בביתר.
שמעון לף: קיבלתי מכתב שנשלח אלי מבני ברק אחרי שלושה שבועות בדואר 24.
שמעון לף: שאלתי אותו למה אין דואר 24, הוא מסתכל ברשימה הוא אומר, מאוד מעניין, בכפרים ערביים מסוימים יש אבל אצלכם אין.
שמעון לף: דואר שליחים.
שמעון לף: עוד דוגמה קטנה.
שמעון לף: שילמתי 65 שקל יותר כדי לקבל חבילה במהירות מסוימת בערב יום כיפור.
שמעון לף: במוצאי יום כיפור מתקשר אלי הבן אדם, השליח, יש לי חבילה בשבילך.
שמעון לף: אמרתי לו, זה היה צריך להגיע בערב יום כיפור.
שמעון לף: הוא אומר לי, כן.
שמעון לף: אבל לא היה לי כוח להביא לך את זה.
שמעון לף: אמר לי אותו בן אדם בדואר שאטנר תעשה לי טובה, תתלונן.
שמעון לף: אני להתלונן לא אוהב אז לא עשיתי את זה.
שמעון לף: דואר רשום בביתר מגיע גם על פתק, לפעמים לא מגיע הפתק, ואז מגיעה הודעה שניה, ואז עד שאתה מגיע לקבל את הדואר הרשום, לפעמים זה עניין תשלומים שאתה צריך לקבל, ואז אתה מקבל ניתוקים או ריביות או דברים כאלה.
שמעון לף: דוגמה קטנה, בלבולים וטעויות בחלוקת הדואר.
שמעון לף: היום גמ"ח בירושלים בקרית צאנז יש תיבה כזאת שכל דואר שגוי מגיע לשם ויש מתנדב שמחלק את כל הדואר השגוי.
שמעון לף: גם בירושלים יש כאלה בעיות.
אורי מקלב: זה מעניין.
אורי מקלב: איך עובד הגמ"ח הזה?
שמעון לף: יש תיבה בבית כנסת.
שמעון לף: כל אחד שקיבל דואר שגוי שם אותו בתיבה הזאת.
שמעון לף: יש מישהו מתנדב שמכיר את השכונה הוא מחלק את הדואר הזה.
אורי מקלב: אתה מדבר על כזה דבר לדואר שגוי, בכמה מדובר?
אורי מקלב: עד כדי כך שפתחו גמ"ח לחלוקת דואר שגוי והוא עובר בכל ביתר?
שמעון לף: לא.
שמעון לף: זה בקרית צאנז בירושלים.
שמעון לף: אני אומר גם בירושלים יש את הבעיות האלה.
אורי מקלב: טוב אז זה עכשיו הזמן והעת של דואר ישראל לענות על הדברים.
הרצל בר-מג: שמי הרצל בר-מג.
הרצל בר-מג: אני ממלא מקום המנכ"ל.
הרצל בר-מג: אני רוצה קודם כל לומר שכל הדברים שנאמרו פה נפלו על אוזניים מאוד קשובות.
הרצל בר-מג: בסך הכול יש פה ציבור גדול וקול המון כקול שדי.
הרצל בר-מג: התפקיד שלנו זה לספק שירות לציבור בכל הארץ ואנחנו נמשיך לעשות את זה ונמשיך לשפר את השירות.
הרצל בר-מג: כפי שנאמר פה דואר ישראל הוא הבנק היחיד במדינה שמגיע 5 ימים בשבוע ללמעלה מ-1200 ישובים ומספק שירותים בנקאיים בסיסיים מבלי לגבות על כך עמלת דלפק בעוד שבבנקים המסחריים נגבית עמלה כזאת.
הרצל בר-מג: אני רוצה גם להזכיר לפני שאני נכנס לתשובות שאנחנו כדואר ישראל חייבים לממן את ההוצאות שלנו אך ורק מההכנסות שיש לנו.
הרצל בר-מג: מאז שהשוק נפתח לתחרות.
הרצל בר-מג: קודם אמרו שאנחנו מונופול.
הרצל בר-מג: אז ברוב העיסוקים שלנו אנחנו כבר מזמן לא מונופול.
הרצל בר-מג: אפילו לא לפי ההגדרה של ההגבלים העסקיים.
הרצל בר-מג: דהיינו, בחלק גדול מהעיסוקים שלנו אנחנו פחות מ-50% מהשוק כבר.
הרצל בר-מג: חלק מההכנסות האלה שעברו למתחרים היה בעצם המקור שבאמצעותו אנחנו מימנו את שירות החינם הזה שניתן בפריפריה.
הרצל בר-מג: זאת גם הסיבה שאנחנו מכניסים שירותים חדשים כדי ליצור מקור חדש להכנסות הללו שהיעוד שלהם הוא בעצם המשך ושיפור מתן השירותים בפריפריה.
הרצל בר-מג: עוד משפט לפני שאני עובר לתשובות עצמן.
הרצל בר-מג: צריך לזכור שחברת דואר ישראל שקמה לפני 3 שנים קמה בעצם על יסודותיה הרעועים של רשות הדואר.
הרצל בר-מג: רשות הדואר בשנים 2002 עד 2005 הפסידה מהונה במצטבר למעלה ממיליארד ומאה מיליון שקלים.
הרצל בר-מג: לפני המעבר לחברה היה צריך למצוא מקורות כדי לכסות את ההפסדים האלה ולאפשר לחברה להתחיל לעבוד על בסיס מאוזן.
הרצל בר-מג: אחד מהמקורות, לא כולם, חלק מממנה המדינה, אבל אחד מהמקורות היה הפחתה של כוח האדם של חברת דואר ישראל במהלך של 3 שנים שהסתיים בסוף 2008 ב-450 משרות.
דפנה כהן: כמה מתוכם דוורים?
הרצל בר-מג: בערך שליש מתוכם דוורים והשאר רובם עובדי מטה וגם כן מעט אשנבאים.
הרצל בר-מג: בשלוש שנים שלפני כן בגלל הגירעונות גם כן הופחתה מצבת האדם ב-300 משרות ובסך הכול אנחנו מדברים על הפחתה מצטברת של 750 משרות במהלך של 6 שנים.
הרצל בר-מג: ברור שהדבר אכן פגע באיכות השירות.
הרצל בר-מג: נוצרו באמת תורים.
הרצל בר-מג: אנחנו מודעים לכך.
הרצל בר-מג: אנחנו לא מטייחים את העניין.
הרצל בר-מג: חברת דואר ישראל מודדת את זמן ההמתנה בתור באופן אקראי ברוב היחידות שלה.
הרצל בר-מג: ואנחנו יודעים שבאמת המצב בחלק מהיחידות, אני מדגיש בחלק, הוא מצב לא ראוי, לא המצב שאנחנו רוצים שיהיה.
אורי מקלב: יש לכם אינדיקציה של זמנים?
הרצל בר-מג: יש לנו אינדיקציות של זמנים.
הרצל בר-מג: אני גם אומר.
הרצל בר-מג: מתחילת 2009 כיוון שסיימנו את המהלך של ההתייעלות שהתחייבנו עליו וכיוון שהיתה עדיין הפרוטה מצויה בקופה שלנו החלטנו להוסיף כוח אדם ולעשות סדרה די ארוכה של פעולות שהתפקיד שלה הוא להפחית בהדרגה את זמן ההמתנה בתור בעיקר בסניפים שבהם הזמן הוא ארוך במיוחד.
דפנה כהן: אתה יכול לתת מספרים?
הרצל בר-מג: אנחנו מתחילת השנה הוספנו 47 משרות של אשנבאים.
דפנה כהן: איפה?
דפנה כהן: בפריפריה או במרכז הארץ?
הרצל בר-מג: לאו דווקא.
הרצל בר-מג: זה לא חלוקה של פריפריה ומרכז.