GiliGold/VAD_KnessetCorpus huggingface dataset:
אלקס ריף:
 למה עיתון פרטי צריך לשים מודעה בהתנדבות? למה אי אפשר לתת לו, כמו בכל הערוצים, תשלום כדי שישימו מודעה של "כל זכות"?      דבר שלישי, מערכת "יחד" – סיוע למפוני ומתפני מלחמת "חרבות ברזל", רק בעברית
אלקס ריף:
 זה האתר שבעצם אתה מזין את השם, את הפרטים ומבקש את כל הסיוע שלך
אלקס ריף:
 אין בשפות נוספות
אלקס ריף:
      והדבר האחרון, זה לא מדבר על משרדי ממשלה, אבל חשוב מאוד בעיני שהוועדה תידון בזה – אין היום, במיוחד בגלל מה שקרה בדאגסטן, וזה ילך ויחמיר, האנטישמיות במדינות דוברות רוסית גואה, ואין היום הסברה ממשלתית ברוסית על המצב, על המלחמה
אלקס ריף:
 יש אנטישמיות גואה, יש אנטי-ישראליות מאוד קשה
אלקס ריף:
 חייבים שמשרד התפוצות יקים חמ"ל עם הסברה ברוסית
אלקס ריף:
 היום זה שתי חברות מתנדבות שעושות את זה בהתנדבות בלבד
אלקס ריף:
 אנחנו במקום נוראי במצב הזה
אלקס ריף:
 ועוד מעט יהיו עוד ועוד יהודים שצריך להציל ממדינות דוברות רוסית
אלקס ריף:
 חייבים להקים חמ"ל עם הסברה ברוסית
אלקס ריף:
 תודה
עודד פורר:
תודה רבה על ההערות
עודד פורר:
 ראשית, מטרת הדיון היא באמת לראות שישנו מענה שהוא מענה הולם לעולים חדשים במדינת ישראל לדוברי השפות השונות, כדי שבאמת יוכלו לרכוש את השירותים ולקבל את השירותים המונגשים שלהם
עודד פורר:
 זה דבר בסיסי מבחינת הקשר בין המדינה לאזרחיה, ולכן אין שום מצב שאנחנו נוותר או נאפשר לאירוע הזה לא להתכנס לתוך מצב שבו כל משרדי הממשלה יודעים לתת מענה לכל אזרח ואזרחית במדינת ישראל בצורה מיטבית, גם אם זה אומר שאתם תאחדו מוקדים בין המשרדים השונים
עודד פורר:
 כשאפשר לאחד מוקדים
עודד פורר:
 למשל משרד הפנים ורשות האוכלוסין
עודד פורר:
     יש כאן כמה הערות
עודד פורר:
 ההערה הראשונה, וזו הבקשה שלי למשרד ראש הממשלה
עודד פורר:
 אנחנו נקיים דיון מעקב ביום רביעי בשעה תשע וחצי
עודד פורר:
 עד אז, אני מבקש שתהיה שם נוכחות פיזית של משרדי הממשלה
עודד פורר:
     בנוסף, הערה שניה, שמשרד ראש הממשלה יציג בוועדה איזה מוקדים ממשלתיים פועלים, כמה מהם נותנים מענה אנושי בשפות ובאיזה שפות, ומדוע הוחלט בממשלה שרק המוקדים האלה ייתנו את המענה בשפות
עודד פורר:
 או, ככל שישנה כוונה לפתוח מוקדים נוספים בשפות
עודד פורר:
 זה א'-ב', להבין מהי מדיניות הממשלה בנושא הזה
עודד פורר:
 ואז גם אפשר יהיה לנהל דיון שהוא דיון ענייני
עודד פורר:
 בצורה הכי מסודרת ופשוטה, שהיא דיווחית
עודד פורר:
 אני אומר את זה כהערה לפיני, אני חושב שהקשר במובן הזה צריך להיות מול סמנכ"לי השירות ולא בהכרח מול הדוברים
עודד פורר:
 קח את זה לתשומת ליבך לקראת הדיון ביום רביעי
עודד פורר:
     הערה שלישית, אני מבקש ממשרדי הממשלה להיות בקשר עם ארגוני העולים
עודד פורר:
 הם בשבילך, קל להם, הם יכולים לגייס מתנדבים, הם יכולים לסייע לכם בשפות
עודד פורר:
 זה הזמן במדינת ישראל, כולה מתגייסת
עודד פורר:
 יש אנשים שרק מחכים שיקראו להם, רק שיתנו להם איזושהי משימה
עודד פורר:
 הנה, יש לכם את ההזדמנות להפעיל את ארגוני העולים שתמיד אנחנו אומרים שהם כל כך חשובים, בכל השפות, בכל תחום
עודד פורר:
      הערה למשרד הפנים, כמו שאמרתי, אני מצפה שיהיה איזשהו מענה אחוד של משרד הפנים, ששם גם מגיעים גם לרשות האוכלוסין, והוא חייב להיות בשפות
עודד פורר:
 כמו כן, אני מבקש ממשרד הפנים לפעול אל מול הרשויות המקומיות ולוודא שבכל רשות ישנה הנגשה שפתית של השירותים של הרשות, ושישנו מענה ברשות בשפות השונות
עודד פורר:
 בוודאי כשאנחנו מסתכלים על מספרי העולים מכל מדינה
עודד פורר:
 קל להגיד באיזו רשות חייבים לייצר את המענה הזה ולא יכול להיות שאין אותו
עודד פורר:
     דבר נוסף, תרגום אתר "כל זכות"
עודד פורר:
 את זה, אני מפנה את זה שוב אליך כי אתה משרד ראש הממשלה
עודד פורר:
 זה נוגע בעצם לכל המשרדים במובן הזה
עודד פורר:
 ישנו תקציב שהיה אמור לעבור, ולמיטב הבנתי הוא לא הגיע בסוף לאתר
עודד פורר:
 אבל, גם כאן, קחו את המשימה הזאת עכשיו
עודד פורר:
 תשפכו כסף על תרגום האתגר הזה
עודד פורר:
 זה יוריד עומס ממשרדי הממשלה
עודד פורר:
 זה אתר שמשתמשים בו המון, גם דוברי השפה העברית, גם בשביל הנגשת מידע
עודד פורר:
 אני מבקש שכן, שיהיו בדיון הבא
עודד פורר:
 ואם אנחנו רואים קפיצה של פי 2
עודד פורר:
5 בכניסה לדפים שכן תורגמו בשפה הרוסית זה רק אומר ש-1
עודד פורר:
 חייבים לתרגם את כל השאר, ו-2
עודד פורר:
 חייבים תקציב פרסום, ואני מקבל את ההערה הזאת לגמרי מאלקס, תקציב פרסום בשפות השונות כדי שייכנסו לאתר הזה ויבינו שהוא קיים
עודד פורר:
 עוד פעם, זה יוריד ממשרדי הממשלה עומס
עודד פורר:
 האינטרס של האזרח הוא לקבל את המידע הכי מהר, ואם אתה עושה באינטרנט ונכנס לאתר הזה, אתה מקבל את המידע
עודד פורר:
 לפחות ברמה הראשונית
עודד פורר:
 לכן זו דרישה של הוועדה
עודד פורר:
 תרגום האתר ושיווק שלו
עודד פורר:
     לגבי נושא של מערכת "יחד" לגבי המפונים
עודד פורר:
 לא ייתכן שהמערכת הזאת לא נותנת שירותים בשפות, אלא רק בשפה העברית
עודד פורר:
 אנחנו מדברים על עשרות אלפי אזרחים שפונו מבתיהם שחייבים את המענה הזה
עודד פורר:
 הוא חייב להיות בכל השפות
עודד פורר:
 גם כאן אני ארצה דיווח ביום רביעי על מה הכוונות ואיך פותרים את הבעיה הזאת
עודד פורר:
 בתוך כך, ישנה כאן המלצה וגם הערה של המשנה למנכ"ל משרד הבינוי, על השימוש וכלי עזר מבוסס בינה מלאכותית, שעוזר לתרגם
עודד פורר:
 ואני אומר את זה כאן למשרדי הממשלה השונים, הוא מעמיד את עצמו לסייע למי שיצטרך כאן סיוע בנושא הזה
עודד פורר:
 כמובן שאנחנו עבדנו כל הזמן על הנושא של שגרה ומתן מענה בשגרה
עודד פורר:
 עכשיו אנחנו בחירום וצריך לתת פה קפיצת מדרגה
עודד פורר:
 להערכתי, זה יסגור פערים לקראת כל הדברים שהיינו צריכים שיהיו גם בשגרה
עודד פורר:
 אפשר יהיה לסגור אותם תחת הסיפור הזה בחירום
עודד פורר:
     הערה אחרונה, ואת זה אני אומר כהערה לפיני
עודד פורר:
 נושא של הסברת המצב בשפה הרוסית, גם נוכח מה שקרה אתמול, ובאופן כללי לדוברי הרוסית שחיים בתפוצות
עודד פורר:
 קחו את זה לתשומת ליבכם
עודד פורר:
 אני מבקש גם לקבל דיווח מה הם התפקידים של אותו יועץ תקשורת בשפה הרוסית שנזכר, במיוחד 12 יום אחרי פרוץ המלחמה
עודד פורר:
 אני חושב שזה אולי אחד הדברים שהייתי מצפה ממנו לעשות
עודד פורר:
 אבל אני אבקש דיווח ואני אבקש שהוא יהיה נוכח, או שפיני, אתה תיתן את הדיווח הזה כאן בוועדה
עודד פורר:
 הערה של חברת הכנסת צגה מלקו לגבי נושא של קרוא וכתוב
צגה מלקו:
כן
צגה מלקו:
 אנשים שלא יודעים לקרוא ולכתוב והם צריכים לקבל
עודד פורר:
מענה אנושי
צגה מלקו:
כן, בדיוק
עודד פורר:
לכן ההתעקשות שלנו היא על מענה אנושי
עודד פורר:
 אגב, בשפה האמהרית זה עוד יותר קריטי, המענה האנושי, דווקא בגלל הנושא הזה של קרוא וכתוב
עודד פורר:
 סרטונים זה נחמד, זה לא הפתרון
עודד פורר:
 זה נותן איזושהי מעטפת, ועדיין חשוב המענה האנושי
עודד פורר:
 בטח בימים האלה
עודד פורר:
      תודה, ניפגש ביום רביעי בתשע וחצי
עודד פורר:
 היום ה-1 בנובמבר 2023, י"ז בחשוון תשפ"ד
עודד פורר:
 הנושא הוא מענה והסברה של משרדי הממשלה בשפות שונות עבור העולים החדשים
עודד פורר:
 אני, ברשותכם, בפתח הישיבה רוצה להביע צער על היהרגם של החיילים והלוחמים שלנו במערכה שמתנהלת בדרום
עודד פורר:
 הם נהרגו באמת בהגנה על מדינת ישראל, במאבק ובמלחמה שהיא מהמוצדקות שניהלנו כאן
עודד פורר:
 ועדיין, המחיר הוא תמיד מחיר כבד
עודד פורר:
 ולמלחמה יש מחירים
עודד פורר:
 אבל זאת מלחמת אין ברירה
עודד פורר:
 ואני חושב שהציבור הישראלי מבין היום עד כמה אנחנו נמצאים פה במערכה שהמשמעות שלה זה הגנה על אזרחים, הגנה על מדינת ישראל, על היכולת שלנו לחיות כאן, ועד כמה מדינת ישראל מחויבת גם למי שהתמונות שלהם נמצאות כאן תלויות מאחורי – אותם 240 חטופות וחטופים
עודד פורר:
 ילדים, נשים, זקנים
עודד פורר:
      זו חטיפה שהיא פשוט מזעזעת בכל קנה מידה, לא עומדת בשום סטנדרט של המשפט הבינלאומי, של התנהגות אנושית בסיסית
עודד פורר:
 ולצערי, בעולם לא רבים מבינים את זה
עודד פורר:
 בתוך כך מדינת ישראל נמצאת גם במאבק, והייתי אומר שהעם היהודי נמצא במאבק של אנטישמיות הולכת וגואה ברחבי העולם
עודד פורר:
 צריך להבין שכבר ראינו שמסמנים יהודים בחלק מהמקומות
עודד פורר:
 ראינו ציורים של מגני דוד על דלתות של מגורים של יהודים בצרפת
עודד פורר:
 ראינו את השלט "אין כניסה ליהודים" באיזושהי חנות ברוסיה
עודד פורר:
 ראינו את מה שקרה בדאגסטן עם אותה טיסה ואותה התנפלות של ההמון, שחס וחלילה אם היו מצליחים לעשות לינץ' במי שהיה נופל לידיהם שם
עודד פורר:
 וברור לחלוטין שזה עוד אתגר שמדינת ישראל מחויבת לו
עודד פורר:
      אני אומר את זה כאן בוועדת התפוצות – מדינת ישראל מחויבת לשלומו של העם היהודי בכל מקום בעולם
עודד פורר:
 בכל מקום בעולם
עודד פורר:
 וכמו שאנחנו חייבים להגיד תודה ליהדות התפוצות שהתגייסה לטובת מדינת ישראל בצורה חסרת תקדים בשבועות האחרונים, ואספה למעלה מ-500 מיליון דולר, ועדיין אוספת כספים כדי לסייע לנו בהתמודדות הזו
עודד פורר:
 כך אנחנו כולנו מחויבים גם לקהילות השונות ברחבי העולם, וזה גם נושא שהוועדה תעסוק בו
עודד פורר:
 ובתוך כך, אני מנצל את ההזדמנות ואומר לכל הקהילות היהודיות בעולם – תעלו לישראל
עודד פורר:
 כאן זה המקום שלכם, כאן זה הבית שלכם, כאן אנחנו נשמור עליכם
עודד פורר:
 על זה אנחנו נלחמים כרגע
עודד פורר:
 עד כאן דברי הפתיחה
עודד פורר:
     מכאן אני רוצה להמשיך לדיון שהוא דיון מעקב
עודד פורר:
 נמצא איתנו פיני יצחקי
עודד פורר:
 אנחנו ביקשנו ממשרד ראש הממשלה להציג את הנתונים כפי שראינו שאנחנו רוצים שהם יוצגו כאן, כדי שנבין מה הבעיות
עודד פורר:
 ולכן, אני אתן לך לפתוח
פיני יצחקי:
תודה רבה, בוקר טוב
פיני יצחקי:
 קודם כל, חשוב להדגיש שבאמת פעילות הסברה ענפה מתקיימת בכל השפות באופן שוטף, גם בשגרה ובוודאי בשעת חירום, על ידי דוברי המשרדים
פיני יצחקי:
 אני, בפורום דוברי הממשלה, שאני מנהל אותו באופן קבוע גם בשגרה וגם בחירום כמובן, מנחה באופן קבוע את ההנחיה המובנת מאליו, אגב – לדאוג להנגשה בכל השפות, כולל רוסית וכולל אמהרית
פיני יצחקי:
 כמובן שאנגלית וערבית זה ברור
פיני יצחקי:
 והדבר הזה מתקיים
פיני יצחקי:
 מתקיים על ידי כל גופי ההסברה, לא רק דוברי הממשלה, אלא גם למשל פיקוד העורף שנותן את ההנחיות שלו לציבור בשעת חירום, אז יש לו גם את ההסברים שלו באולפנים, שזה גם בערוץ 140 וגם בערוץ 9
פיני יצחקי:
 ברוסית ובאמהרית
פיני יצחקי:
 כל הסרטונים שהוצאנו למשל מתורגמים
פיני יצחקי:
 יש פעילות נוספת
פיני יצחקי:
 לא צריך לפרט פה את הכל
פיני יצחקי:
 יש לי פה את הפירוט אם נרצה לאחר מכן
פיני יצחקי:
     בנושא מוקדי השירות, באמת יש פה בעיה גדולה
פיני יצחקי:
 רוב המשרדים, דיברנו, לאחר הדיון שהיה כאן ביום שני היה לי דיון שנקבע מראש של כל דוברי הממשלה, ושם העליתי את הסוגייה שעלתה כאן
פיני יצחקי:
 רוב דוברי המשרדים אומרים שהמשרדים שלהם לא מסוגלים כרגע לתת מענה טלפונים גם באמהרית וגם ברוסית באופן שוטף כמענה טלפוני מיידי במוקדי החירום שלהם
פיני יצחקי:
 ובעקבות כך עשינו צוות עבודה-חשיבה והגענו לאיזשהו רעיון שהוא בשיתוף של כמה גורמים שיושבים כאן סביב השולחן, ואם אתם רוצים אני אציג אותו כבר עכשיו
פיני יצחקי:
 הרעיון הוא לקחת את המוקד של משרד העלייה והקליטה שכבר קיים ופעיל בשפות הללו, ויש להם את כל הפלטפורמה ואת כל המעקב אחרי פנייה, כמו שעושים בכל מוקדי שירות לקוחות – לקחת אותו והוא ישמש בעצם איזשהו מתווך שאותו נפרסם לציבור הרחב
פיני יצחקי:
 זה המוקד הלאומי, המוקד המדינתי, בשפות, למי שלא דובר עברית
פיני יצחקי:
 יש להם, נדמה לי, שש שפות
רותם כהן:
שבע
פיני יצחקי:
שבע שפות
צגה מלקו:
איזה שפות?
רותם כהן:
עברית, אנגלית, רוסית, אמהרית, פורטוגזית, ספרדית וצרפתית
פיני יצחקי:
 בקיצור, הוא בעצם ישמש כמתווך
פיני יצחקי:
 כלומר, אליו יתקשרו
פיני יצחקי:
 אנחנו נפרסם אותו, כמובן, לציבור
פיני יצחקי:
 וגם הציבור הישראלי, אם יש לך שכנה שהיא לא יודעת עברית כי היא עולה חדשה לא משנה מאיפה, אז אפשר להגיד "הנה, זה מספר הטלפון שאת מוזמנת להתקשר אליו"
פיני יצחקי:
 יתקשרו לשם, שם המענה הטלפוני יקבל את הפנייה וישמש כמתווך מול המשרדים
פיני יצחקי:
 משרד שיש לו את האפשרות לענות בשפה הזאת, מה טוב, יענה מיד
פיני יצחקי:
 כמו למשל, יש כאן את נציגת משרד החינוך, שהיא אמרה שהיא יכולה להעמיד אנשים לצורך זה והם יענו
פיני יצחקי:
 ואם לא, אז צריכים לבדוק את האופרציה ואיך מתנהל המענה כשחוזרים לאותו מוקדן והמוקדן הזה חוזר כשיש את התשובה מהמשרד
פיני יצחקי:
 האופרציה הזאת קיימת
פיני יצחקי:
 צריכים כמובן, יש קצת פערים בתקציב, כוח אדם
פיני יצחקי:
 כלומר, ברגע שנפרסם הזה מן הסתם נצטרך יותר אנשים
פיני יצחקי:
      העליתי את הנושא הזה גם מול מנכ"ל משרד ראש הממשלה
פיני יצחקי:
 אמרתי לו "תשמע, הדבר הזה מן הסתם יחייב איזושהי רתימה של מנכ"לי המשרדים אולי"
פיני יצחקי:
 הרעיון הוא רק בראשיתו אבל אני מציג פה איזשהו רעיון שאפשר אולי איתו לפתור את הבעיה
פיני יצחקי:
 והבעיה היא קיימת, אני לא מכחיש אותה
פיני יצחקי:
 עכשיו, אני עובד מול הדוברים, ואני חייב לציין שרוב הדוברים אומרים שיש את יחידות השירות
פיני יצחקי:
 כלומר, זה לא בדיוק חונה במגרש הדוברותי
עודד פורר:
אמרתי לך את זה בדיון
פיני יצחקי:
כן, כן, בסדר
עודד פורר:
סמנכ"לי השירות של המשרדים
פיני יצחקי:
אוקיי, אז אני לא עובד מול מרכזי השירות
פיני יצחקי:
 יש את יחידת השירות הממשלתית
פיני יצחקי:
 כלומר, צריך בדיוק לבדוק באיזה תפר זה עומד
פיני יצחקי:
 כי כשאני אחראי להנחות את הדוברים, לא כל הדוברים באמת נמצאים על המגרש הזה
פיני יצחקי:
 אבל סך הכל מה שאני בא להגיד כאן, מה שאני בא להציג, זה שיש איזשהו רעיון או אפשרות לפתור את הבעיה
פיני יצחקי:
 אני חושב שבכוחות משותפים אפשר יהיה לעשות את זה
פיני יצחקי:
 יש פה עוד כמה גורמים שכבר הציעו את עזרתם
פיני יצחקי:
 גם גופים אזרחיים שמוכנים להירתם, ובטח יציגו את זה בהמשך
פיני יצחקי:
 אני חושב שבסך הכל הדבר הזה יכול להתקדם
פיני יצחקי:
 יש גם כבר איזשהו רעיון מאיפה נוציא את התקציב לדבר הזה
פיני יצחקי:
 לפחות את התקציב לפרסום, כי אני אחראי על הפרסומים
פיני יצחקי:
 אז לפחות לדבר הזה
עודד פורר:
 אני, יש לי כמה הערות ספציפית לעניין הזה
עודד פורר:
 אני לא אכנס לאיזה פתרון, או אגיד לכם איזה פתרון הוא הפתרון הכי טוב
עודד פורר:
 יכול להיות שזה, אגב, הפתרון הכי טוב
עודד פורר:
 ובלבד שהוא ייעשה כמו שצריך
עודד פורר:
 זה לא אירוע, ופה אני מבקש להעביר את זה גם למנכ"ל משרד ראש הממשלה, ואני גם אוציא לו מכתב בסוף הדיון הזה
עודד פורר:
 זה לא אירוע שצריך להישאר אם הם כן רוצים או לא רוצים
עודד פורר:
 צריכה להיות פה הנחיה ממשלתית ברורה למשרדים
עודד פורר:
 כל משרד צריך אחת מהשתיים – או שיש לו מענה אצלו או שהוא מפנה למוקד משרד העלייה והקליטה, שחייב להיות מתוגבר בהיקפים גדולים של כוח אדם
עודד פורר:
 אני מקבל את העובדה שזה כבר מוקד פניות שעובד עם CRM, עם יכולת לעשות מעקב
עודד פורר:
 אבל אנחנו צריכים לראות שאין לנו נטישת שיחות
עודד פורר:
      אם במוקד של משרד העבודה, כפי שהוצג כאן, עונים על חמישים אחוז מהשיחות בסך הכל, והוא מוקד קיים, זאת אומרת זה מוקד שעובד ונפתח
עודד פורר:
 אם מתוך 600 פניות עונים רק על 300, אז אנחנו נמצאים בסיטואציה שבה זה עוד דבר שצריך לקחת אותו בחשבון
עודד פורר:
 אני גם מבקש פה במובן הזה מהממשלה – צריך להיות אחד, גורם ממשלתי אחד, שהוא האחראי על זה אל מול כל משרדי הממשלה
עודד פורר:
 זה יהיה אתה, אתה, ימנו ממשרד ראש הממשלה מישהו אחר – לא משנה
עודד פורר:
 אבל משרדי הממשלה צריכים לדעת שהם חייבים לתת דין וחשבון למישהו במובן הזה של המענה בשפות, גם, ופה צריכים להיות שני דברים – אחד זה לפרסם מוקד בשפות זה בסדר
עודד פורר:
 כל אחד מהמוקדים המשרדיים שפורסם
עודד פורר:
      הרי, כשאתה מגיע למוקד תמיד אתה מתחיל בנתב
עודד פורר:
 בנתב השיחות אומרים "לרוסית הקש X, לאמהרית הקש Y, צרפתית הקש Z"
עודד פורר:
 אתה מנותב למוקד של משרד העלייה והקליטה
עודד פורר:
 אבל אם אתם חושבים שתשאירו את המוקד של משרד העלייה והקליטה עם, כמה עובדים יש לכם היום שם?
רותם כהן:
אנחנו במשמרת עם 11 עובדים
עודד פורר:
אם אתם חשובים שתשאירו 11 עובדים בשביל לענות על כל הפניות של משרדי הממשלה בשפות, אתם טועים
עודד פורר:
זה לא יעבוד
עודד פורר:
 חייבים פה גם - - -
פיני יצחקי:
אמרתי, יש פערים כרגע בכוח אדם ובתקציב
פיני יצחקי:
 אני אמרתי את זה וזה נכון, זו עבודה, אתה יודע שאי אפשר לעשות דבר כזה מהיום למחר, בטח לא במסדרונות הממשלה
עודד פורר:
אני לא, אני חושב, תראו, אתם חייבים להבין, משרדי הממשלה, אנחנו במלחמה
עודד פורר:
 ובמלחמה גם מבחינת הגיוסים, ופה מנכ"ל משרד ראש הממשלה צריך להבין, וגם מבחינת הבירוקרטיה, האירוע הזה צריך להיות פתור עד אמצע שבוע הבא
עודד פורר:
 זה לא כזה מסובך
עודד פורר:
 הנה, יש פה מישהו מההסתדרות – כמה עובדי מדינה יש סך הכל?
אלכס מילר:
שלום, קודם כל, עובדי מדינה, כל אחד נמצא במקום שלו
עודד פורר:
לא, לא משנה
עודד פורר:
 כמה עובדי מדינה? כמה עובדי מדינה יש?
אלכס מילר:
יש אלפים
עודד פורר:
יש מאות
עודד פורר:
 לדעתי 170,000 אני חושב שזה המספר
עודד פורר:
 או משהו כזה
עודד פורר:
 אני בטוח שתמצאו בתוך עובדי המדינה דוברי שפות שיכול להיות שאפשר לנייד אותם נקודתית ולהגיד "אנחנו עכשיו, זו התגייסות, זה מילואים, אין מה לעשות"
עודד פורר:
 פה, משרדי הממשלה יסלחו לי, גם במעברים בין משרדים יכול להיות שמישהו ממשרד החקלאות שהוא דובר שפות ואין לו היום 100 אחוז קיבולת בעבודה שלו, כי אנחנו במלחמה, בתחום אחד שהוא מטפל בו, אז יכול להיות שהוא יכול לסייע שם
פיני יצחקי:
יש פה מישהו מיחידת שיפור השירות הממשלתי? הם הוזמנו לדיון?
עודד פורר:
בואו נשמע את משרד העלייה והקליטה
רותם כהן:
אדוני יושב הראש מכיר ככה את משרד העלייה והקליטה, הוא גם מכיר אותו במצבים האלו ויודע את ההתגייסות ובעצם את מבנה מערך הכוחות
רותם כהן:
 הפתרון שהוצג עכשיו הועלה בפניי רק לפני שעה, אז אני עוד לא, מה שנקרא, יודע להעריך איך אנחנו נכנסים לזה
רותם כהן:
 אנחנו כבר עכשיו נערכים, כמו שציינתי לפני יומיים, אנחנו כבר עכשיו נערכים מבחינת מידע כללי
רותם כהן:
 להעניק את המידע לא רק על שירותי משרד העלייה והקליטה אלא על כלל שירותי הממשלה
רותם כהן:
 ברמת המידע אנחנו כבר נערכים להנגיש את עצמנו בהקשר הזה
רותם כהן:
 שוב, ברגע שהולכים למהלך כזה אנחנו נצטרך ללכת ולעשות את ההערכות ואת החשיבה על משמעויות כוח האדם
רותם כהן:
 כאמור, שוב, רק לפני שעה הרעיון הזה הובא לפתחי אז אני עוד לא יודע לתת את ההערכה על המשמעויות של זה
רותם כהן:
 אבל אנחנו נהיה שם איפה שצריך
רותם כהן:
     זאת אומרת, כמו שציינת, בזמן מלחמה אנחנו נירתם כמה שאפשר
רותם כהן:
 זה עדיין, וחשוב לי לשים את זה על השולחן, כפי שציין אדוני יושב הראש, זה לא פותר את המשרדים מהצורך בלתרגם
רותם כהן:
 כי ברגע שנגיע לטיפול בפרט - - -
רותם כהן:
ולא בטיפול במידע הכללי, נצטרך לתת תשובות נוספות
עודד פורר:
חבר'ה, הצורך בלתרגם זאת חובה שקיימת עוד לפני המלחמה, בלי קשר
עודד פורר:
 ויש משרדים שפשוט לא עשו אותה
עודד פורר:
 את זה אני שם רגע בצד, אבל אני מסכים לגמרי עם הנציג של משרד הקליטה
עודד פורר:
 רק עוד שאלה
עודד פורר:
 אני ביקשתי לדעת איפה יש לנו
עודד פורר:
 באיזה משרדים יש מוקדים שעונים בשפות ובאיזה שפות?
נועה רוס קמלי:
אני אשמח להתייחס
שלומית אבינח:
משרד העבודה
עודד פורר:
לא, את תדעי לתת לי על כל משרדי הממשלה?
נועה רוס קמלי:
לא
נועה רוס קמלי:
 על המשרד שלנו
עודד פורר:
אני שואל את משרד ראש הממשלה, זה מה שביקשתי
עודד פורר:
 ביקשתי נתונים
עודד פורר:
 תגיד לי איפה יש מוקד בשפות ובאיזה שפות
פיני יצחקי:
לא עברתי את כל השישים שפורסמו אחד-אחד, אבל לקחנו את החשובים ביחד
פיני יצחקי:
 נמצא איתי פה איציק דסה שהוא כרגע היועץ שלנו לענייני השפה האמהרית, לטובת הקהילה של יוצאי אתיופיה
פיני יצחקי:
 אז סתם עשינו ככה אקראי, התקשרנו לשישה מוקדים עיקריים, ובשלושה מהם היה מענה ובשלושה מהם לא היה מענה
פיני יצחקי:
 שוב, אמרתי, לא עברתי על כל - - -
עודד פורר:
לא, אבל זה לא מה שאני ביקשתי, סליחה, בדיון הקודם
עודד פורר:
 אני ביקשתי בסך הכל טבלה
עודד פורר:
 ואני מבקש להעביר אותה, אני מבין שהיא לא מוכנה, אני מבקש להעביר אותה עד מחר לוועדה
עודד פורר:
 טבלה שאומרת "משרד העלייה והקליטה – מוקד בשפות: יש שבע שפות; משרד החינוך – מענה בשפות: יש שלוש שפות; משרד למשימות לאומיות: אין מוקד"
ולדימיר בליאק:
מיפוי של כל המשרדים
עודד פורר:
זה הכל
עודד פורר:
 מיפוי
עודד פורר:
 מה יש
עודד פורר:
 לא יכול להיות שמשרד ראש הממשלה לא יודע מה יש במשרדים
עודד פורר:
 זה בסך הכל לשלוח מייל לכולם – והם כולם עונים לך במייל
עודד פורר:
 ומי שלא עונה, מרימים טלפון
איציק דסה:
יש רק שלושה משרדים כאלה כרגע – משרד הבריאות, משרד הרווחה ומשרד הקליטה
איציק דסה:
 כל היתר, אין
עודד פורר:
כן? משרד החינוך, אין לכם מענה בשפות?
איציק דסה:
משרד החינוך יש רק ערבית ועברית
ולדימיר בליאק:
אתה מדבר על אמהרית או על כל השפות?
פיני יצחקי:
שנייה, אבל אתה אומר שיש משרדים אחרים שאומרים שיש להם
פיני יצחקי:
 אז בואו נשמע
פיני יצחקי:
 יכול להיות שלא הגענו לכולם
עודד פורר:
זה בדיוק מה שאני מבקש, פיני
עודד פורר:
 עוד פעם, אני חוזר ומבקש, את הטבלה הזאת אפשר לשלוח לנו במייל מחר, מסודר
עודד פורר:
 נבין איפה אנחנו חיים
עודד פורר:
 נבין איפה יש לנו בעיה, איפה אין לנו בעיה
עודד פורר:
 כי יש משרדים שבהם זה קריטי
עודד פורר:
 למשל, כל הנושא של עזרה ראשונה נפשית, כל מה שעוסק במידע חירום, חייב להיות מענה בשפות
עודד פורר:
 זה משהו שהממשלה חייבת להבין
עודד פורר:
 אין מצב שאם עכשיו מישהו נמצא במצוקה אמיתית מהירה, הוא לא מקבל את המענה הזה
עודד פורר:
 יכול להיות שבאמת במשרד המורשת, אם המוזיאונים פתוחים או לא פתוחים, נדע לחיות
עודד פורר:
 גם שם, אבל לא משנה
עודד פורר:
 אני אומר, בסוף אנחנו חייבים לקבוע לעצמנו סדרי עדיפויות
פיני יצחקי:
אמרתי, שוב, אני כרגע בדקתי שישה משרדים כי באמת לא היה לי זמן לעשות את זה עם שישים
עודד פורר:
אבל, אני רק אומר לך - - -
פיני יצחקי:
צריך להושיב כנראה 2-3 סטודנטיות שיעשו את זה, בסדר?
עודד פורר:
לא צריך סטודנטיות, באמת
פיני יצחקי:
צריך שמישהו יעשה את זה פיזית, בסדר
עודד פורר:
מייל אחד לכל משרדי הממשלה, לבקש ממשרד ראש הממשלה, מצידי שהמייל יצא מהלשכה של מנכ"ל משרד ראש הממשלה
עודד פורר:
 מייל לכולם "אנא שלחו לנו מה הסטטוס"
עודד פורר:
 זה בדיוק לוקח עשר דקות
עודד פורר:
 ומי שלא עונה, מתקשרים אליו
עודד פורר:
 שישים טלפונים, שלוש דקות שיחה, אפשר לגמור את זה יחסית מהר
עודד פורר:
      משרד העבודה, רצית להתייחס, בבקשה
נועה רוס קמלי:
לא, רציתי להתייחס רק למה שאמרת קודם כל לגבי נטישת שיחות
נועה רוס קמלי:
 אז רק רציתי לעדכן שהרחבנו את המוקד
נועה רוס קמלי:
 עכשיו נפתח היום גם סניף או שלוחה נוספת בחיפה
נועה רוס קמלי:
 ככה שכמות העובדים שהצטרפו לחמ"ל גדלה באופן משמעותי
נועה רוס קמלי:
 מבחינת דוברי שפות, גם יש לנו, גייסנו בעצם למוקד דוברי שפות ערבית, רוסית ואמהרית, שהם עובדי המשרד
נועה רוס קמלי:
 יצרנו קשר עם ארגון "יד לעולים" ועמותת יהודי אתיופיה, כדי בעצם לנסות לחשוב, להפעיל ביחד "וובינר" בשפות לפי הצורך
נועה רוס קמלי:
 ובנוסף אנחנו בוחנים, ככל שיידרש מענה בשפות נוספות, יש לנו היום יחידות שעובדות עם שירותי תרגום, ויכול להיות שמה שנעשה זה שניעזר בעצם באותם שירותים
נועה רוס קמלי:
     אז מבחינת החמ"ל, כרגע הוא נותן מענה ברוסית, ערבית, אנגלית ואמהרית
נועה רוס קמלי:
 גם אם אין נציגים שמשובצים לאותה משמרת, אנחנו משתדלים שבכל משמרת יהיו דוברי השפות, ואנחנו מעבירים לאותו עובד והוא חוזר תוך כמה שעות בודדות לאותו פונה
צגה מלקו:
את זה יש כל הזמן?
עודד פורר:
אני רואה, שתדעו, אני רואה את זרוע העבודה כמקום מאוד קריטי בפניות האלה
עודד פורר:
 כי בסוף מי שפונה אליהם זה עובדים, העובדים בדרגות הנמוכות הרבה פעמים, שיוצאים, מוציאים אותם, פתאום המעסיק אומר להם זה
עודד פורר:
 אז נכון שיש מענה של ההסתדרות אבל לא כולם מאוגדים בהסתדרות
אלכס מילר:
אנחנו נותנים מענה לא רק למי - - -
עודד פורר:
לא, אבל מי שלא מאוגד לא בהכרח יודע, והוא לא בהכרח יודע לפנות אליהם
איציק דסה:
לא, יש לך טלפון? כי הטלפון שפורסם בטבלה שפורסמה אתמול, יש רק מענה בעברית
איציק דסה:
 יש לך טלפון שאנחנו יכולים לקבל?
נועה רוס קמלי:
נכון
נועה רוס קמלי:
 הנתב, עדיין אין לנו נתב שבעצם - - - אין לנו נתב, יש לנו מרכזייה פשוטה
נועה רוס קמלי:
 אנחנו עובדים על - - -
עודד פורר:
 שמעתי את השאלה, רק לא שמעתי את התשובה
נועה רוס קמלי:
אז אני אמרתי שכרגע יש לנו מרכזייה פשוטה שהיא בעברית בלבד, אבל אנחנו עובדים על נתב שיהיה גם בשפות
איציק דסה:
מתי נקבל את הטלפון?
נועה רוס קמלי:
אני אוכל לעדכן אותך, אני לא יודעת
נועה רוס קמלי:
 אני יודעת שעובדים על זה, אני מקווה שזה יהיה כמה שיותר מהר
עודד פורר:
כן, טוב
עודד פורר:
 אני רוצה לעקוב
עודד פורר:
 כן, בבקשה, אלכס מילר, ההסתדרות
אלכס מילר:
כן, אני רק, בהמשך לישיבה הקודמת שהייתה, אני יכול להגיד כך
אלכס מילר:
 מאז שהתחילה המלחמה ההסתדרות פרסמה את המוקד שלה ופתחה אותו לכלל אזרחי מדינת ישראל, לא רק לאלה שמאוגדים אצלנו
אלכס מילר:
 אנחנו עד עכשיו קיבלנו 18,000 פניות בסך הכל
אלכס מילר:
 שבעצם, כמובן שכל הפניות הקשורות למקום עבודה ומצב תעסוקתי וכולי, כולנו מחכים לאישור המתווה שצריך להגיע
אלכס מילר:
 וברגע שהמתווה יאושר ואנשים גם ירצו לקבל אינפורמציה על מה מגיע להם, איך מגיע להם ומה בעצם היכולות שלהם לפנות ללשכת התעסוקה במידה ויהיה צורך, וגמישות וכל זה
אלכס מילר:
 אני יכול להגיד לכם שהסיבה, כמובן שיהיה מהר יותר מבחינת המדינה, פרסום של המוקדים וכולי, כלומר אנחנו מקבלים פניות שחלק גדול מהן בכלל לא קשור לפעילות שלנו
אלכס מילר:
 מקבלים פניות מאנשים שאמורות להגיע אליהם חבילות אוכל
אלכס מילר:
 ואנחנו בעצם ברמה האישית, המוקדנים שלנו יוצרים קשר עם הגוף שאמור להביא את חבילות האוכל האלה, שזה בכלל לא קשור אלינו, ובודקים למה כי בן אדם לא קיבל תשובה
אלכס מילר:
 אני מדבר על הנושא של השפות
אלכס מילר:
     אני יכול להגיד שניצולי שואה מתקשרים כי הם ראו את המוקד, את הטלפון שלנו, שפורסם בערוץ 9
אלכס מילר:
 אז הם רואים טלפון אחד, הם רואים שזה משהו שהוא כביכול רשמי אז הם מתקשרים
אלכס מילר:
 אז תראו, אנחנו כבר אחרי תקופה די ארוכה, ועדיין הדברים ככה בחצי הילוך
אלכס מילר:
 ואני חושב שדווקא בנושא הזה צריך מישהו שיהיה בקו השני
אלכס מילר:
 כי יש דברים שאנחנו יודעים לתת מענה עליהם
אלכס מילר:
 יש, היה לנו שיתוף פעולה לא רע בכלל גם עם גוף החירום שנוסד במשרד העבודה
אלכס מילר:
 יש לנו גם נציגים שלנו שם
אלכס מילר:
 אבל יש דברים שהם דברים הרבה יותר מהירים
אלכס מילר:
 זה לא רק עניין של תעסוקה
אלכס מילר:
 זה אלף ואחד דברים
אלכס מילר:
 יש קרוב למאה אלף עולים מברית המועצות שאין להם יכולת להבין דברים בסיסיים מבחינת השפה
אלכס מילר:
     אז אני חושב שדווקא בנושא הזה צריכה להיות פה קצת יותר זריזות
אלכס מילר:
 אנחנו כבר אחרי שלושה שבועות, וכשאני נגיד מסתכל, אני רק יכול לקחת דוגמא של תקשורת רוסית, ואני רואה שיש ארגונים שהם ארגונים שבאמת עושים עבודת קודש בישראל, ארגונים חברתיים, ואני רואה גם את הפעילות שלנו, אבל חשוב מאוד שגם בסופו של דבר תהיה פה החלטה אסטרטגית
אלכס מילר:
 אני יודע שסוגיות התקציב הן תמיד סוגיות, אבל פה אני לא חושב שיש איזשהו - - -
עודד פורר:
 אבל התקציב פה לא יהיה בעיה, זה בטל בשישים בתקציב של המלחמה
עודד פורר:
 זה בכלל לא בעיה, אין שאלה
עודד פורר:
      אתה רוצה, חבר הכנסת בליאק?
ולדימיר בליאק:
ממש בקצרה
ולדימיר בליאק:
 תודה, אדוני יושב הראש, ותודה על המשך הדיון החשוב הזה
ולדימיר בליאק:
 אני קודם כל רוצה לברך את ההסתדרות ואת אלכס על כל העבודה שהם עושים
ולדימיר בליאק:
 הם באמת פתחו את המוקד במהירות האפשרית, וגם נכנסו לוואקום הזה שהשאירו משרדי הממשלה
אלכס מילר:
רק בשנייה, אני רק אתן דוגמא
אלכס מילר:
אנחנו נותנים לאנשים שפונים סיוע, נגיד מפנים להסתדרות הפסיכולוגים, שבעצם בהתנדבות האנשים שם שהם מתנדבים ונותנים סיוע נפשי לאנשים שפונים
אלכס מילר:
 עכשיו, זה הדברים שאנחנו יכולים כמובן לתת בגלל שיש לנו את הגופים האלה והם מאוגדים אצלנו והם נותנים מענה מבחינת כל הזה
אלכס מילר:
 אבל יש כל כך הרבה אנשים שמוכנים לבוא ולתרום, וכמובן שזה בסופו של דבר זה עניין של ריכוז