GiliGold/VAD_KnessetCorpus huggingface dataset:
עודד פורר:
 אני מבקש, שלומית, לישיבת מעקב, סמנכ"ל השירות של משרד החינוך, או מי שאחראי בעצם על מוקד המענה הטלפוני, אני מבקש שהוא יגיע
עודד פורר:
 זה יהיה טוב אם הוא יספר לנו בדיון שכבר המענה ניתן בשפות נוספות לטובת עולים חדשים
עודד פורר:
 לא יכול להיות שמענה משרד החינוך - - -
טירה גלינויר:
עודד, רק דבר אחד להוסיף ברשותך
טירה גלינויר:
בפורטל הורים אנחנו הוספנו דגלים לפי שפות, וגם שם החומר בעבור ההורים
רותם כהן:
אני יכול להגיד על הנושא הזה שכבר באותו יום שבת אנחנו יצרנו קשר עם נציגי משרד החינוך ועם סמנכ"לית השירות שם, שבכל הקשור לשיחות של תמיכה נפשית, לא יהיה מצב שדברים נופלים בין הכיסאות
רותם כהן:
 זאת אומרת, אם יש מצב שהמוקד לא יכול לתת מענה בגלל נושא של צבא זה עובר למוקד לתמיכה נפשית שאנחנו הקמנו, כדי שלא יפלו בין הכיסאות
רותם כהן:
 וגם הרבה מאוד הודעות בהקשר הזה של הורים, אנחנו לקחנו את זה על עצמנו לתרגם ולהנגיש את זה לעולים, כדי, שוב, שלא יפלו בין הכיסאות
רותם כהן:
 אז יש שיתוף פעולה בין המשרדים
עודד פורר:
 נמצאים פה, אני אתן ליבגני ברחמן מעיריית ראשון לציון, ואחר כך לאלכס מילר מההסתדרות, ואז לדב ליפמן, ואז אני רוצה לחזור למשרד הפנים כדי לשמוע את התגובה שלו לגבי הרשויות המקומיות
עודד פורר:
 בבקשה, יגבני
יבגני ברחמן:
תודה רבה, אדוני יושב הראש, עודד, שהקמת ועדה כזו
יבגני ברחמן:
 כששמעתי את זה, אז זה הנושא, אני מדריך קליטה ועלייה בעיריית ראשון לציון, וזה הנושא הכי חשוב וקשה היום אצלנו בעיר מהרגע שהתחילה המלחמה
יבגני ברחמן:
 אני הרגשתי שאין לנו שום מענה, לא ברוסית, לא באמהרית, לא באנגלית
יבגני ברחמן:
 אז אנחנו הקמנו חמ"ל בקליטה, גם ממתנדבים
יבגני ברחמן:
 אני לא מבין למה עד עכשיו אף אחד לא עשה את זה בצורה ממשלתית
יבגני ברחמן:
 לא מרגישים
יבגני ברחמן:
 בעירייה לא מרגישים - - -
עודד פורר:
קיבלתם איזושהי הנחיה ממשרד הפנים?
יבגני ברחמן:
שום דבר, מאף אחד לא קיבלנו שום דבר
יבגני ברחמן:
 זה ביוזמה אישית
עודד פורר:
קמה הקהילה ברשויות המקומיות?
יבגני ברחמן:
לצערי, לצערי
יבגני ברחמן:
 עם הניסיון שלנו מהקורונה, עם המלחמה שהייתה לנו בעבר, עם כל המבצעים, יש לנו כבר ניסיון
יבגני ברחמן:
 הקמנו את זה ביום אחד
יבגני ברחמן:
 גם ברוסית, גם באמהרית
יבגני ברחמן:
 אנחנו עונים במוקד יוצאי אתיופיה
יבגני ברחמן:
 גם יש לנו מתנדבים באנגלית, גם בצרפתית
יבגני ברחמן:
 המטרה היא, אנשים בפאניקה
יבגני ברחמן:
 אנשים בפאניקה
יבגני ברחמן:
 כולם חשבו ששכחו אותם
יבגני ברחמן:
 אפילו כשהגעתי למקום שהיה בו פיגוע, על בניין, אני עזרתי אישית לחבר'ה בשפה הרוסית להגיש בקשה למס רכוש
יבגני ברחמן:
 כי אנשים לא מבינים אפילו איך עושים את זה
יבגני ברחמן:
 מישהו הסביר להם שאחד מהבניין יעשה את הפנייה וכולם יקבלו את המענה
יבגני ברחמן:
 אנשים שמחכים יומיים-שלושה
יבגני ברחמן:
 אני באתי, אנשים בצעקות
יבגני ברחמן:
 בצעקות, באו בטענות
יבגני ברחמן:
 פשוט, מה שאנחנו מבקשים בעיר, בצורה עירונית שאנחנו עשינו, תעשו משהו ארצי
יבגני ברחמן:
 שיהיה איזשהו טלפון שאפשר לפנות אליו
יבגני ברחמן:
 לדוגמא, פונים אלינו, אם זה משטרה אז אני צריך לפנות למשטרה ולעשות להם פנייה
יבגני ברחמן:
 אם זה מוקד עירוני, זה מישהו, מתנדבים שלנו עושים
יבגני ברחמן:
 כל אחד, עושים את זה ממש בהתנדבות
עודד פורר:
 אלכס מילר ואחריו דב ליפמן
אלכס מילר:
תודה אדוני יושב הראש
אלכס מילר:
 אלכס מילר, יו"ר אגף העובד העולה בהסתדרות הכללית החדשה
אלכס מילר:
 עכשיו, אנחנו מבחינתנו הרחבנו את הפעילות של המוקד של ההסתדרות שמספרו *2383 - אנחנו נותנים מענה לא רק לחברי הסתדרות אלא לכל מי שמעוניין לפנות ולקבל תשובות
אלכס מילר:
 גם בשפות אנחנו עושים את זה
אלכס מילר:
 יש לנו מוקדנים שהם קבועים, מבחינת הפעילות, גם בשפה הרוסית
אלכס מילר:
 יש לנו שם גם באנגלית ויש לנו גם ערבית
אלכס מילר:
 כל פניה שהיא בשפה אחרת, אנחנו נעבד אותה ואנחנו נחזור במידת הצורך
עודד פורר:
אלכס, למה אתם לא משתפים פעולה עם משרד העבודה? הרי, בסוף, הפניות שמגיעות למשרד העבודה זה של עובדים, אני מניח
עודד פורר:
 זה נוגע לזכויות עובדים או לזכויות מעסיקים
אלכס מילר:
אנחנו הגוף המייצג
אלכס מילר:
 אנחנו נותנים מענה לסוגיות שקשורות לתעסוקה
אלכס מילר:
 כמובן שבמידה ויש שאלות, את רוב השאלות אנחנו גם מקבלים כחלק מהמתווה שצריך להיות מאושר על ידי הכנסת, בכל מה שקשור לפיצויים וכולי
אלכס מילר:
 אנחנו לא, אני בדקתי עם הסתדרות העובדים של עובדי המדינה בקשר לפניות מהמשרדים השונים בעניין של הפעלה של העובדים למוקדים כאלה ואחרים
אלכס מילר:
 אז לא קיבלנו איזשהו משהו מיוחד
אלכס מילר:
 אז יכול להיות שהמשרדים יכולים להסתדר ללא התערבות של ההסתדרות, כי כל תזוזה של עובד כזה או אחר צריכה לעבור דרכינו
אלכס מילר:
 אבל באופן כללי, אני יכול להגיד שאת המענה שצריכים לקבל עובדים במדינת ישראל לתנאים שלהם, לסוגיות כאלה ואחרות, אנחנו יודעים לתת
אלכס מילר:
     שיתופי פעולה, כמובן שקיימים
אלכס מילר:
 אני יכול להגיד גם שאנחנו עושים שיתופי פעולה בהרבה דברים נוספים של המדינה, מול משרדי הממשלה עם הפרויקטים וכולי
אלכס מילר:
 אבל בכל פניה שבעצם תגיע אלינו, אנחנו נשמח לשמוע ואם יש צורך
אלכס מילר:
 אבל בסוף, אנחנו נותנים את המענה לעובדים לפי התנאים שלהם
אלכס מילר:
 הסכמים קיבוציים, פעילויות במפעלים
אלכס מילר:
 יש כאלה שלא מאוגדים וצריכים לקבל תשובות של מה מגיע ומה לא
אלכס מילר:
 אני מקווה מאוד שהמתווה יאושר ואז העובדים גם יוכלו לקבל תשובות מלאות על מה מגיע להם, איזה פיצויים, ימי חופש, חל"ת וכל זה
אלכס מילר:
 זה בעצם אחרי שאנחנו ישבנו
אלכס מילר:
 אנחנו גם היינו באיזושהי אי ודאות במשך שלושה שבועות
אלכס מילר:
 זה מצב לא פשוט
אלכס מילר:
 צריך לתת תשובות
אלכס מילר:
אנשים לא מקבלים אותן בזמן
אלכס מילר:
 ואני מקווה מאוד שעכשיו הדברים ישתפרו קצת
עודד פורר:
 דב ליפמן ואחריו מיכאלה לוין, לובי המיליון
דב ליפמן:
תודה רבה כבוד יושב הראש
דב ליפמן:
 אין ספק שהפניות שאנחנו מקבלים זה בתחום התעסוקה
דב ליפמן:
 אני רוצה להמליץ, כמו במשרד החינוך, טירה בקשר עם כל הארגונים ודרכינו יכולים להפיץ מידע לעולים ולענות על השאלות
דב ליפמן:
 משרד העבודה, אם אין להם מספיק כוח אדם ואין להם יכולת להוציא את המידע, הם יושבים איתנו, עם כל הארגונים בכל השפות ובכל העולים, ואנחנו יכולים להפיץ מידע לכל העולים בתעסוקה
דב ליפמן:
 זה הנושא שהם הכי בהלם ממנו, הם לא יודעים מה קורה עם העבודה שלהם
דב ליפמן:
 ואם הם משתפים פעולה איתנו, כולנו יכולים לעבוד איתם ולהפיץ את המידע לעולים
דב ליפמן:
 אני רוצה להמליץ על הרעיון הזה
עודד פורר:
 מיכאלה לוין
עודד פורר:
 אחרי זה אני אתן לצגה מלקו לשאול שאלה
מיכאלה לוין שמיר:
תודה רבה לכבוד יושב הראש על כינוס הוועדה הזאת, וגם תודה רבה על היוזמה לפרסם את תמונות החטופים, וגם תודה לך אישית על כך שאתה מבקר באוהל של המשפחות ותומך במשפחות
מיכאלה לוין שמיר:
 זה מאוד חשוב, ואני גם נמצאת שם הרבה
מיכאלה לוין שמיר:
 אני רוצה להגיד מבלי לחזור על הדברים שנאמרו, אני כאמור נציגת לובי המיליון, שזאת עמותה שמקדמת צרכים ואינטרסים של ישראלים דוברי רוסית, ואני גם נציגת "ישראל ביתנו" ברשימת "יש עתיד" למועצה המקומית בתל אביב ברשות אורנה ברביבאי
מיכאלה לוין שמיר:
 עכשיו, זה נכון שהגיעו מעל למשהו כמו 75,000 עולים רק בתקופה האחרונה
מיכאלה לוין שמיר:
 מתוכם מחציתם הגיעו לאזור המרכז וכ-15,000 הגיעו לעיר תל אביב
מיכאלה לוין שמיר:
 שזה המון
מיכאלה לוין שמיר:
 ואנחנו כבר יודעים, והעלנו כמה פעמים את הנושא הזה, שהיכולת שלהם להישאר בארץ תלויה במידה רבה בקליטה שלהם
מיכאלה לוין שמיר:
 והיו המון בעיות שהעלינו גם לפני בוועדה הקודמת שקיימת והרבה ועדות שהתקיימו בנושא בכל הנושא של הנגשת מידע ויצירת קהילה ובעיות שהיו שלא נפתרו בכל נושא האולפנים
מיכאלה לוין שמיר:
     והבעיות האלה עדיין קיימות ועכשיו אנחנו בעצם נכנסו למצב של מלחמה כאשר הבעיות האלה מאוד-מאוד התגברו ויש בעיות נוספות
מיכאלה לוין שמיר:
 היות שצריך להבין שהאנשים האלה, אוקיי? הם הגיעו מאזורי מלחמה
מיכאלה לוין שמיר:
 גם אם הם הגיעו מרוסיה וגם אם הם הגיעו מאוקראינה, הם הגיעו מאזורי מלחמה ויש להם למעשה טראומה כפולה
מיכאלה לוין שמיר:
 והם נמצאים במצב שאין להם שום, בעצם, קהילה שתומכת כי הם לא הספיקו לייצר קהילה
מיכאלה לוין שמיר:
 הם לא מבינים את השפה והם לא מבינים מה קורה
מיכאלה לוין שמיר:
 עכשיו אני מדברת על דברים שעלו מהשטח, היות ואני בעצמי מנהלת המון-המון חמ"לים בהתנדבות עם עוד אנשים שהתנדבו, וזורמים מתנדבים, וקבוצות "וואטסאפ" שאנחנו מקימים
עודד פורר:
לנקודה
מיכאלה לוין שמיר:
לנקודה
מיכאלה לוין שמיר:
 ככה, יש המון מפונים שעברו לאזור תל אביב ואין להם כאן קהילה, הם לא מכירים אף אחד, אין להם עם מי לדבר
מיכאלה לוין שמיר:
 הם צריכים דברים בסיסיים כמו להבין איפה המכולת והממ"ד בעיר
עודד פורר:
לעיריית תל אביב יש מענה?
מיכאלה לוין שמיר:
זאת הנקודה, ולעיריית תל אביב אין שום תשתית לדוברי רוסית
מיכאלה לוין שמיר:
 באמת הכל-הכל-הכל מבוסס על התנדבות
מיכאלה לוין שמיר:
הם לא יודעים לאן לרשום את הילדים
מיכאלה לוין שמיר:
 עכשיו המבוגרים שהגיעו, הגיעו ללא מטפלים שלהם והם אפילו לא מסוגלים לצאת מהבית
מיכאלה לוין שמיר:
ודבר אחרון רק שאני רוצה להגיד בעניין המענה הנפשי, אוקיי? אני רק רוצה להגיד סיפור ממש קצר
עודד פורר:
 לא סיפור – נקודה
שלומית אבינח:
לא, אין לנו זמן עכשיו
עודד פורר:
אני צריך לסיים את הישיבה בזמן פשוט
מיכאלה לוין שמיר:
הם נמצאים במצב נפשי מאוד-מאוד קשה
מיכאלה לוין שמיר:
 אין להם מענה למצב נפשי
מיכאלה לוין שמיר:
 הכל זה מה שגייסתי בהתנדבות
מיכאלה לוין שמיר:
 אין מענה באמת ממשלתי שניתן להם
מיכאלה לוין שמיר:
 והם לא יודעים גם לאן לפנות
מיכאלה לוין שמיר:
 זאת אומרת, כל הודעות ה"וואטסאפ" שעוברות, אני בעצמי מתרגמת אותן בעזרת בינה מלאכותית ושולחת את זה בקבוצות של דוברי רוסית, כי אחרת המידע לא מגיע אליהם
מיכאלה לוין שמיר:
תודה רבה
עודד פורר:
חברת הכנסת מלקו, ואחרי זה יפה שי ממשרד הפנים
צגה מלקו:
אני, השאלה שלי היא באמת על העניין הזה, מאז שהתחילה המלחמה אני נכנסתי לעומק, א' בגלל שאני באה לא רק מאוכלוסייה של יוצאי אתיופיה אלא אני מכירה את התקשורת ואיך שהיא עבדה, במיוחד רדיו רקע שמשדר בכמה שפות
צגה מלקו:
 אני מכירה את זה
צגה מלקו:
 ובכל המלחמות, מה שסיפרתי לכם, סיקרתי בעצמי
צגה מלקו:
 השאלה שלי האם יש לנו פה קודם כל נציג של משרד הבריאות פה
עודד פורר:
 אני לא אתן לכולם
עודד פורר:
 תכף אני אתן ל"טנא"
צגה מלקו:
אוקיי
צגה מלקו:
 והשאלה שלי לגבי משרד הקליטה – יש אנשים שיודעים לקרוא ולכתוב ויש אוכלוסייה שלא יודעת לקרוא ולכתוב
צגה מלקו:
 אין מה לעשות
צגה מלקו:
 אז הצרכים שונים
צגה מלקו:
 הצרכים שונים
צגה מלקו:
 אז אתה יכול לתרגם למי שיודע אמהרית, אתה מתרגם לו כתובית, ואז למי שלא יודע לקרוא ולכתוב צריך להביא בעל-פה
צגה מלקו:
 לדברים האלה, אני מהניסיון שלי אפילו נתתי דוגמא שאפשר להיעזר בה
צגה מלקו:
 יש שני כלי תקשורת
צגה מלקו:
 אחד זה רדיו רקע והשני זה טלוויזיה, שמשדרים בשפה האמהרית
צגה מלקו:
 בעבר השתמשנו בזה
צגה מלקו:
 ולא קיבלתי שום מענה איך להושיט את זה
צגה מלקו:
 אני יכולה להגיד באמת מה שאני מרגישה, שזה חסרת אונים
צגה מלקו:
 כי אני, אם לא היו אנשים וארגונים וולונטריים, מה היה קורה?
צגה מלקו:
כן, אחרי לוויות, אחרי ניחומי אבלים
צגה מלקו:
 ואנחנו היום התפנינו, אני מסתובבת בבתי מלון לראות את המפונים
צגה מלקו:
 אפילו אתמול הייתי בלילה, הסתובבתי ואנשים שואלים אותי "מה עם תנאי הזכאות שלהם לגבי חל"ת? לגבי ימי חופשה?"
צגה מלקו:
 אין שום מידה
עודד פורר:
זאת המטרה
צגה מלקו:
לכן, גם המצב קשה, גם מלחיץ, גם דואגים
צגה מלקו:
 בסופו של דבר, בן אדם גם דואג לעצמו ולפרנסה שלו
צגה מלקו:
את זה הייתי רוצה לשמוע ממשרד הבריאות
צגה מלקו:
 למה שאלתי את משרד הבריאות? בנושא של מה שקורה, אנשים בלחץ נפשי וכל זה, גם לזה אין מענה
עודד פורר:
תכף נשמע אותם גם
עודד פורר:
 יפה שי, משרד הפנים
עודד פורר:
 האם נתתם איזושהי הנחיה מסודרת לרשויות המקומיות להפעיל חמ"לים בשפות השונות? עבר איזשהו מסמך כזה?
יזהר שי:
שלום לכם
יזהר שי:
 קודם כל אני רוצה להדגיש שמוקדי המידע שמפורסמים בפרסום של פיני הם מוקדי מידע על הרשויות המקומיות בלבד
יזהר שי:
 משרד הפנים נמצא באינטראקציה אך ורק מול הרשויות המקומיות כאשר בסופו של דבר, מי שמקבל את השירות זה התושב בקצה
עודד פורר:
 רגע, רגע, רגע
עודד פורר:
 משרד הפנים נותן שירות רק לרשויות המקומיות
יזהר שי:
משרד הפנים עובד באינטראקציה ישירה מול הרשויות המקומיות
עודד פורר:
לא, זאת אומרת שמוקד פניות הציבור שפרסמתם הוא מיועד אך ורק לראשי רשויות?
יזהר שי:
לא, מוקד פניות הציבור זה מוקד פניות ציבור שוטף שעובד מול האזרחים
עודד פורר:
כי שם אין מענה
עודד פורר:
 כשאנחנו בדקנו לא היה מענה בכלל
עודד פורר:
 זאת אומרת לא היה מענה אנושי ולא תקליט
עודד פורר:
 היה מענה אוטומטי
יזהר שי:
יש מענה בשפה העברית, כאשר הפניות שהגיעו למענה הזה הן התייחסו אך ורק לאוכלוסייה - - - ומזון
יזהר שי:
 לא מעבר לזה
שלומית אבינח:
בהתחלה הם פרסמו, משרד הפנים - - -
יזהר שי:
בדקתי בשבועיים, בשלושת השבועות האחרונים מאז התחילה המלחמה – המענה לפניות שהגיעו התייחסו לרשות האוכלוסין
יזהר שי:
 ונכון, יש מלא בעברית אבל לא בשפות השונות
יזהר שי:
 אבל אני רוצה להדגיש שוב שמשרד הפנים עובד אך ורק מול הרשויות המקומיות
יזהר שי:
 ומי שמקבל את השירות זה בסופו של דבר התושב בקצה, אבל מוקדי המידע שלנו לא מתייחסים לאזרחים עצמם
שלומית אבינח:
לא הבנתי את התשובה
עודד פורר:
לא, אני, תראי, האזרח לא מכיר את כל הרשויות ואת כל הזה
עודד פורר:
 הוא יודע שיש משרד פנים
יזהר שי:
הרשויות המקומיות זה הרשות שהתושב גר שם
עודד פורר:
תודה על ההבהרה
עודד פורר:
 עד עכשיו לא ידעתי את זה, הארת את פניי
עודד פורר:
 אני מקווה שלא תתנו תשובות כאלה גם במוקדים שלכם
עודד פורר:
 אני חוזר ואומר – אזרח ישראלי לא מכיר את רשות האוכלוסין, לא מכיר את כל הרשויות שיש לכם בתוך הזה
עודד פורר:
 ההוא יש לו רשות כזאת, יש את הרשות הווטרינרית
עודד פורר:
 הוא יודע שיש את משרד הפנים – תעודות זהות, דרכון, עניינים כאלה – מתקשר למשרד הפנים
עודד פורר:
 פרסמתם מוקדי חירום
עודד פורר:
 עכשיו, בהתחלה פרסמתם טלפון לא נכון – בסדר, תיקנו אותו – פרסמתם
עודד פורר:
 מתקשר לשם אזרח שיש לו בעיה עם תעודת זהות, אז מה? אז אומרים לו "תתקשר למקום אחר"? הרי, אתם אותו משרד
עודד פורר:
 למה לא לייצר את זה כמוקד אחוד? הרי, ברור שהפנייה שלו היא בענייני משרד הפנים
יזהר שי:
אוקיי, אז נכון ששר הפנים אחראי על רשות האוכלוסין ואחראי על משרד הפנים, אבל רשות האוכלוסין זה רשות בפני עצמה
יזהר שי:
 יש להם דוברת משלה
יזהר שי:
 היא פרסמה המון מספרי טלפון
יזהר שי:
 וגם במוקד עצמו, גם בפרסום עצמו יש מספרי טלפון של האזרחים עצמם
יזהר שי:
 של רשות האוכלוסין לאזרחים עצמם
יזהר שי:
 זה לא אותו משרד
יזהר שי:
 אנחנו אמנם תחת שר הפנים, אבל כל משרד בפני עצמו
עודד פורר:
רשות האוכלוסין פרסמה מוקד ייעודי לתושבי עוטף עזה ולא למי שמעבר לכך
עודד פורר:
 צריך להבין שהפניות שנוגעות פה הן פניות רבות
עודד פורר:
 אני חייב להגיד משהו למשרדי הממשלה גם ממה שאת עונה פה, מהתשובה שאת עונה פה
עודד פורר:
 התפקיד שלכם הוא לתת שירות, וכך צריכה להיות התפיסה
עודד פורר:
 אני אגיד את זה גם לשר הפנים
עודד פורר:
 בסוף, הרי האזרחים מכירים ממשלה
עודד פורר:
 אני חוזר ואומר, אני אחזור להמלצה הקודמת שלנו – לצמצם את משרדי הממשלה כדי לתת מענה שהוא מענה ברור
עודד פורר:
 אי אפשר ללכת לאיבוד בין סבך הבירוקרטיה, אפילו של מוקדי החירום, זה בעיה
עודד פורר:
 אבל הקמתם כל כך הרבה מוקדי חירום אז לפחות שיהיה שם מענה בשפות
עודד פורר:
 עכשיו, לגבי הרשויות המקומיות, מן הראוי שמשרד הפנים ינחה את הרשויות המקומיות להקים מוקדים בשפות ברשות המקומית
עודד פורר:
 הרי, אתם הגורם המבקר על הרשויות המקומיות
עודד פורר:
 צריכה להיות פה איזושהי אמירה של משרד הפנים
יזהר שי:
אוקיי, אני מקבלת את זה
יזהר שי:
 אנחנו נבדוק את זה שאכן הוקמו מוקדי חירום בשפות השונות ברשויות המקומיות
עודד פורר:
לא, הם יכולים, דווקא הרשויות המקומיות יכולות לעשות את זה מהר מאוד
עודד פורר:
 גם עם המתנדבים המקומיים שלהן, ובוודאי גם כל רשות יודעת איזו אוכלוסייה יש לה
עודד פורר:
 "טנא בריאות", רצה אבי
עודד פורר:
 אבי, בבקשה
אבי מספין:
תודה רבה, אדוני יושב הראש
אבי מספין:
 הנושא הזה הוא מאוד-מאוד משמעותי ומאוד-מאוד חשוב
אבי מספין:
 דיברת על למעלה ממיליון אנשים שהם אזרחים
אבי מספין:
 אזרחים שהמדינה צריכה לתת להם שירות, לתת להם מענה
אבי מספין:
 וכמו כל אחד אחר
אבי מספין:
 והם לא יודעים לקבל אותו
אבי מספין:
 אני רוצה ברשותכם להתייחס לשני דברים בקצרה
אבי מספין:
 האחד, מעבר לזה שאני מעמותת "טנא בריאות", אני חבר גם בקואליציה להנגשה לשונית של קבוצה מאוד-מאוד גדולה
אבי מספין:
 בקי קשת פה נמצא גם מבניהם
אבי מספין:
 קבוצה של ארגונים מכלל השפות, שהמטרה שלנו היא לקדם את נושא ההנגשה הלשונית ברמה לאומית
אבי מספין:
 אנחנו רואים פה, במילה פשוטה אני אגיד, ברדק גדול בקרב משרדי הממשלה, שהנושא הזה של ההנגשה הלשונית הוא דבר שהוא זניח ובצד ומפריע, ואיכשהו מנסים בזמני חירום להתארגן ולמצוא פתרון זמני
אבי מספין:
     ואנחנו כבר למעלה משלוש שנים, מאז הקורונה, הקואליציה מנסה לקדם
אבי מספין:
 והזכירה פה חברת הכנסת פנינה תמנו-שטה, שכשהיא הייתה מנכ"לית משרד הקליטה, למעשה גם בהחלטת ממשלה בנושא שתקדם ועדת מנכ"לים, שהמטרה שלה בסופו של דבר היא שיהיה מוקד תרגום לאומי
אבי מספין:
 סוג של רשות לאומית להנגשה לשונית, שלא לתת רק לכל משרד לקבל את השירות אלא שיהיה מוקד אחד שאליו יכולים משרדי הממשלה לפנות בשביל לקבל תרגום
אבי מספין:
 לא משנה באיזו שפה פונים אליו
עודד פורר:
כן, ברור
אבי מספין:
כיום יש יוזמות
אבי מספין:
 לדוגמא - - -
עודד פורר:
לסיכום, אבי
עודד פורר:
 לסיכום
אבי מספין:
כן, כן, קצר
אבי מספין:
 אוניברסיטת בר-אילן נותנת תרגום יחד עם עמותות "טנא בריאות" בתשע שפות לכל גופי החירום
אבי מספין:
 מוקד תרגום במצבי חירום
אבי מספין:
 ויש עוד יוזמות פרטיות וגופים נוספים
אבי מספין:
 הנושא הקצר השני זה כל הנושא שהזכרת של הסיוע הנפשי, או נושא של מיצוי זכויות לעולים
אבי מספין:
 אנחנו צריכים להבין שלצד זה שהעולים צריכים תרגום, לא כולם גם יודעים להתמצות ואין להם את האוריינטציה בכלל להגיע ולקבל את העזרה
אבי מספין:
 הם לא יודעים מה לקבל
עודד פורר:
הבעיות ברורות
צגה מלקו:
יש לי שאלה לאבי
אבי מספין:
יש מקום גם לעשות פנייה יזומה
אבי מספין:
 פנייה יזומה של המקומות
אבי מספין:
 וחברת הכנסת צגה מלקו הזכירה קודם שהיא עשתה את זה באופן פרטני
אבי מספין:
 זה חייב להיות ברמה לאומית
אבי מספין:
 ברמה לאומית, לא באופן פרטני
אבי מספין:
 תודה
צגה מלקו:
שלום אבי, השאלה שלי, "טנא בריאות", למי שלא יודע בשפה האמהרית "טנא" זה בריאות
צגה מלקו:
 אז יש עמותה נהדרת שעוזרת לעולים חדשים ונותנת בתחום הבריאות תרגום
צגה מלקו:
 השאלה עכשיו, בתקופה של המלחמה, אתה רואה את הקהילה, הצרכים שלה קצת שונים, וצריך עבודה
עודד פורר:
מה השאלה?
צגה מלקו:
האם יש חומר מוכן? האם אתם מוכנים או שעדיין אין כלום ואתם מחכים למשרד הבריאות? לפי מה שאני זוכרת, לפני המלחמה הייתה גם אפשרות שדיברנו עליה, על התקציב שיעור אליכם
אבי מספין:
לצערי לא
אבי מספין:
 בזמן הקורונה משרד הבריאות בהחלט עבד ביחד איתנו ועם גורמים נוספים, ותרגמנו והפצנו חומרים בזמן אמת לכלל דוברי השפות, כולל אמהרית
אבי מספין:
     בפעם הזאת, לי לא ידוע שמשרד הבריאות עוסק בהסברה בנושא הזה
עודד פורר:
אז מכאן נעבור למשרד הבריאות
אבי מספין:
אני מקווה שפיני הזכיר, והנה עורך דין איציק דסה, אני מאוד שמח שאתה נמצא שם
עודד פורר:
תודה אבי
עודד פורר:
 אני מכאן רוצה לעבור למשרד הבריאות
עודד פורר:
 עופר זילברטל
עופר זילברטל:
שלום אדוני יושב הראש, שלום חברי הוועדה וצהרים טובים
עופר זילברטל:
 תרצה, אדוני, שאני אתייחס קודם למענים הקיימים במשרד או לשאלות וההערות שהועלו?
עודד פורר:
אתה צריך לענות על שלושה דברים
עודד פורר:
 האם יש לכם מענה טלפוני בשפות ובאיזה שפות? 2
עודד פורר:
 השאלות שעלו כאן גם מ"טנא בריאות" וגם על דברים אחרים, וכשאני מדבר על מענה טלפוני זה לא רק מענה אוטומטי אלא מענה אנושי
עודד פורר:
 כי יש מענה אוטומטי על מידע בנגיף הקורונה
עופר זילברטל:
כמובן
עופר זילברטל:
 מוקד קול הבריאות, המוקדים שפועלים בשגרה וגם מוקד המידע הייעודי למפונים ומתפנים שיעלה היום, תכף אנחנו, אני מקווה עד היום, נוציא הודעה בנושא
עופר זילברטל:
 הוא נותן מענה בעברית, ערבית, אנגלית ורוסית
עופר זילברטל:
 בנוסף לכך קיים אצלנו מוקד התרגום בשפות שמשלים גם תרגום בצרפתית, אמהרית ותיגרינית
עופר זילברטל:
 זה מוקד שנותן מענה הן לגורמי רפואה בשטח כאשר ישנו מטופל ויש צורך בתרגום, והן למוקדים שלנו לטובת השלמה, כאשר ישנו פונה שדובר את אחת השפות הנ"ל
עופר זילברטל:
 בכל מה שקשור להנגשת מידע, המשרד העלה כבר בתחילת השבוע אתר מידע
עופר זילברטל:
 אתר "חרבות הברזל"
עופר זילברטל:
 כרגע הוא קיים בשפה העברית
עופר זילברטל:
 אנחנו שוקדים על התרגום
עופר זילברטל:
 אני מאמין ומקווה שזה יהיה בימים הקרובים, ולכל המאוחר עד סוף השבוע
עופר זילברטל:
     בנוגע לשאלות שהועלו, אני מודה ומתוודה שמענה נפשי בשפות זרות זה אתגר
עופר זילברטל:
 מענה נפשי בכלל בארץ זה כרגע אתגר
עופר זילברטל:
 אני ברשותכם צריך לבדוק את הנושא מול אגף בריאות הנפש ואני אעדכן את הוועדה
עודד פורר:
ביום רביעי יהיה דיון מעקב
עופר זילברטל:
בסדר גמור
עופר זילברטל:
 עלתה גם שאלה לגבי היבטי מיצוי זכויות
עופר זילברטל:
 אז אני יוכל לומר כמובן רק לגבי מיצוי זכויות במערכת הבריאות
עופר זילברטל:
 אבל שם מרכזי מיצוי הזכויות שלנו שפועלים יודעים לתת מענה גם בשפות זרות
עודד פורר:
 פיני יצחקי
עודד פורר:
 ורק קח בחשבון, עופר, שאנחנו נבקש גם מענה על קופות החולים, אני מבקש לקבל אותו מכם
עודד פורר:
 אני לא אתחיל לעבור קופה-קופה בזה
עודד פורר:
 אתם, משרד הבריאות, צריכים לתת לנו את המענה הזה
עודד פורר:
 פיני יצחקי, ואז אני אסכם
עודד פורר:
 אני אתן לך, אסתר, ואז אני אסכם
עודד פורר:
 בבקשה, פיני
פיני יצחקי:
אוקיי, קודם כל אני מתנצל שאני לא נמצא בחדר הוועדה כרגע בכנסת
פיני יצחקי:
 אנחנו בתל אביב, פתחנו פה חמ"ל הסברה לאומי שמרכז ומתכלל באמת את כל עבודת ההסברה
פיני יצחקי:
 ולכן היה לי קשה להתנתק מפה
פיני יצחקי:
 אבל זה חד-פעמי ואני מקווה שלדיונים הבאים אני כן אוכל להגיע פיזית
פיני יצחקי:
 באמת כמו שאמרתי, חמ"ל ההסברה הלאומי שפתחנו כאן מתכלל את כל גופי משרדי הממשלה גם ברמה המדינית-הלאומית וגם ברמה הפנימית
פיני יצחקי:
 ובאמת רוב הדברים, ושמעתי פה הרבה ביקורות שבחלקן מוצדקות אבל בחלקן אני נאלץ לכפור בדברים שנאמרו
פיני יצחקי:
 כי יש לנו, סתם לצורך העניין, בערוץ 140 שמדבר לקהילה האתיופית, יוצאי אתיופיה, אז יש שם מסביר גם מטעם פיקוד העורף וגם פרסומות בטלוויזיה מקבלות תרגום לאמהרית
פיני יצחקי:
 כלומר, יש לנו, לא זנחנו חלילה ולא שכחנו אף אחד
צגה מלקו:
זה לא נכון
צגה מלקו:
 אני בדקתי, אני עוקבת, אני דיברתי איתם
צגה מלקו:
 מה שפיקוד העורף נותן זה משהו אחר
צגה מלקו:
 אני מדברת בתור משרדי ממשלה
צגה מלקו:
 פיקוד העורף, מה שהוא מעביר, פנייה אנושית או מה שקורה
צגה מלקו:
 מה שאני רואה בשפה העברית בטלוויזיה שאנשי מקצוע באים ומסבירים מה זה טראומה, מה זה זה, אין בשפה האמהרית
צגה מלקו:
 פיני, אני עוקבת
צגה מלקו:
תאמין לי, בלי זה אני לא באה בטענות
צגה מלקו:
 אני בדקתי, אני יודעת על מה אני מדברת
עודד פורר:
בבקשה, פיני
פיני יצחקי:
אוקיי
פיני יצחקי:
 כמו שאמרנו, שוב, גייסנו גם רכז מיוחד לאוכלוסייה הדוברת הרוסית, והנה יושב לידי פה איציק, שהחל מהבוקר, כמובן לקח כמה זמן של התקשרות, נכון, אתם יודעים, בירוקרטיה ממשלתית, עד שאפשר לגייס בן אדם
פיני יצחקי:
 אבל הנה, הוא נמצא פה כבר איתי, ואני מבין שחברות הכנסת שמגיעות מהקהילה האתיופית מכירות אותו
פיני יצחקי:
 ואיציק, אם אתה רוצה להגיד כמה מילים
פיני יצחקי:
 הוא באמת יופקד על הקשר עם הקהילה דוברי האמהרית, קהילת יוצאי אתיופיה
עודד פורר:
איפה, אמרת שיועץ תקשורת בשפה הרוסית נמצא שם גם
פיני יצחקי:
יש לי גם פה
פיני יצחקי:
 הוא לא נמצא פה כרגע לידי אבל יש לנו גם כן כמובן מרכז גם לדוברי הרוסית
פיני יצחקי:
 איציק, אם יורשה שאיציק יאמר ממש דקה
עודד פורר:
בבקשה, בדקה
איציק דסה:
אני רק אומר, קודם כל, הסיפור של התכלול של כל נושא יוצאי אתיופיה הוא סופר מאתגר
איציק דסה:
 כי כל התמיכה הנפשית וכל התכלול של השירותים שניתנים על ידי משרדי הממשלה, ואני מאמין ששירותים מסוימים במשרדי ממשלה ניתנים, אבל הם ניתנים באופן ספורדי
איציק דסה:
 ואני כן מוצא מקום להודות גם לפיני וגם למטה ההסברה, שהראו נכונות מיידית
איציק דסה:
 הייתה פנייה אליי כבר ביום רביעי, שהם מחפשים מישהו שיכול בעצם להקים הכל מאפס, את כל נושא ההסברה ליוצאי אתיופיה
צגה מלקו:
אני פניתי אליהם לפי שבועיים
צגה מלקו:
 אני התכתבי איתם לפני שבועיים
איציק דסה:
אז קודם כל ישר כוח לחברת הכנסת
צגה מלקו:
לא, לא
צגה מלקו:
 זה לא קרדיט
צגה מלקו:
 אני אומרת שאני פניתי לפני שבועיים לנציגים במשרד ראש הממשלה, לנציגים של פיני
איציק דסה:
אז אני אומר שהייתה פנייה אליי ביום רביעי ואנחנו כבר נפגשנו ביום חמישי, ואתמול כבר הייתה טבילת אש, ובבוקר היום אני כבר פה
איציק דסה:
 ומבינים את הצורך
איציק דסה:
 אני גם הסברתי את הייחודיות של הקהילה ואת הצרכים המיידיים שלה
איציק דסה:
 יש פה אתגר לתכלל את הכל מאפס
איציק דסה:
ואני מכיר את המערך גם ברמה היישובית וגם ברמה הארצית – יש פה אתגר
איציק דסה:
 ובשביל לעמוד באתגר נדרשים פה גם שיתופי פעולה של משרדי הממשלה השונים
איציק דסה:
יחס עם מטה ההסברה הלאומי
איציק דסה:
 לא מדובר פה רק בריכוז אלא בלתכלל את הכל
איציק דסה:
צריך לעשות הבחנה בין השירותים וההנגשה של השירות השפתי באופן המיידי במצב חירום, לבין הנגשה שפתית בשגרה
עודד פורר:
בשגרה
עודד פורר:
 ברור, ברור
איציק דסה:
א' אני אומר, כשאנחנו מדברים על יוצאי אתיופיה כרגע, כל התמיכה הנפשית כרגע, זה לא קיים
איציק דסה:
 זה לא קיים כי זה לא ויזואלי
איציק דסה:
 אני אומר שאנחנו כרגע לא יכולים לתת מידע באופן - - -
עודד פורר:
 אסתר בלום ואחרייך אלקס ריף
אסתר בלום:
תודה רבה, כבוד יושב ראש, תודה רבה לכולם
אסתר בלום:
 אסתר בלום, ארגון "קעליטה"
אסתר בלום:
 העולים נמצאים בפאניקה, בחרדה עמוקה מאוד
אסתר בלום:
 הן מהקיום הפיזי שלהם, ובכלל אם הם יכולים גם כן לקיים משכורת בסוף החודש ולשלם את שכר הדירה
אסתר בלום:
 הם לא יודעים, הם לא מבינים את כל הדברים האלה
אסתר בלום:
 אנחנו, זה נאמר כאן אבל צריך להגיד את זה שוב ושוב
אסתר בלום:
כי זה לא יכול להיות שמשרדי הממשלה לא נותנים מענה
אסתר בלום:
 אנחנו הקמנו גם את החמ"ל
אסתר בלום:
 יש לנו מוקד שנותן מענה גם לתמיכה נפשית, גם לקו חם, לכל השאלות
אסתר בלום:
 אנחנו נשמח לשתף פעולה עם כל משרדי הממשלה בנושא
אסתר בלום:
 אנחנו יצאנו עם שיחות יזומות ל-7,000 משפחות דוברות צרפתית
אסתר בלום:
 יש לנו רדיו אינטרנטי
אסתר בלום:
 תשתפו פעולה איתנו
אסתר בלום:
 אנחנו הקשר שלכם עם השטח
עודד פורר:
 אלקס ריף, בזום
אלקס ריף:
שלום חבר הכנסת פורר, תודה רבה
אלקס ריף:
 ארבע סוגיות קצרות מאוד
אלקס ריף:
 אחת, אתר "כל זכות" – מצטרפת למה שנאמר ומוסיפה
אלקס ריף:
 כרגע זה המידע המשמעותי שיש שקשור למלחמה
אלקס ריף:
 תורגמו כ-60 עמודים שקשורים למלחמה, ומאז תחילת המלחמה יש קפיצה של פי 2
אלקס ריף:
5 בכניסות לעמודים דוברי הרוסית
אלקס ריף:
 זאת אומרת, זה המידע, זה מה שיש אבל עוד שנייה נגמר התקציב
אלקס ריף:
 עכשיו, לא נכנסים רק לעמודים של מלחמה, נכנסים לעמודים של חל"ת, של פיטורים
אלקס ריף:
 כל מיני דברים שמאוד רלוונטיים עכשיו ואין שום מקור מידע אחר
אלקס ריף:
 אז חייבים להשיג תקציב להמשיך את התרגום
אלקס ריף:
      דבר שני, אין תקציב שיווק
אלקס ריף:
 עכשיו סביב המלחמה הם קיבלו קצת תקציב כדי לפרסם
אלקס ריף:
 רוב האנשים דוברי הרוסית לא יודעים בכלל שהאתר הזה קיים ושאפשר לפנות ולהסתכל
אלקס ריף:
 חייבים תקציב שיווק, שהציבור יידע שיש את האתר הזה
אלקס ריף:
 אתמול סיפרו לי שמערכת "וסטי" שמה בהתנדבות מודעה של "כל זכות" באתר שלה