GiliGold/VAD_KnessetCorpus huggingface dataset:
ולדימיר בליאק:
 אז קצת מוזר לי שאנחנו ב-25 או 26 ימים אחרי פרוץ המלחמה, ועדיין בשלב של ההתארגנות
ולדימיר בליאק:
 אבל האירוע הזה הוא, לצערי, כנראה יימשך
ולדימיר בליאק:
 בטח האירוע הכלכלי עם החל"ת והכל, והפניות רק יתגברו
ולדימיר בליאק:
 כדי להצליח במשימה הזאת, והמשימה היא מאוד-מאוד חשובה, כמו שאתה אמרת, צריך לעשות את המיפוי של כל המשרדים
ולדימיר בליאק:
 אבל מעבר למיפוי, אולי גם לקבל את הסטטיסטיקה של כמה פניות מתקבלות
ולדימיר בליאק:
 אולי יצטרכו לחזק
שלומית אבינח:
אבל הם לא יכולים לפנות אז גם אין פניות
ולדימיר בליאק:
אז ברגע שנסדר את המערכת, כן? ובתקווה בימים הקרובים
ולדימיר בליאק:
 צריך גם לבנות את הסטטיסטיקה כדי לראות את מוקדים לחזק
ולדימיר בליאק:
 לאיזה משרדים אולי להוסיף עוד כוח אדם
ולדימיר בליאק:
 בעיני זה דבר בסיסי
ולדימיר בליאק:
 והדבר האחרון שאני שוב רוצה לציין זה לגבי אתר "כל זכות"
ולדימיר בליאק:
 אתר "כל זכות", לפחות בחלק הרוסי שלו, אני יודע שנכנסים היום עשרות אלפי אנשים
ולדימיר בליאק:
 אז שוב, אני פונה למשרד ראש הממשלה, אתם חייבים למצוא את התקציב הדרוש כדי להמשיך
עודד פורר:
מאיפה תוקצב?
ולדימיר בליאק:
זה תוקצב דרך הקואליציוני ובאמצעות - - -
עודד פורר:
אבל דרך משרד הקליטה
ולדימיר בליאק:
לא, באמצעות המשרד לשוויון חברתי
פיני יצחקי:
כמה משרדים ביחד
פיני יצחקי:
כמה משרדים
פיני יצחקי:
 המשפטים - - -
ולדימיר בליאק:
כן, משרד הקליטה
ולדימיר בליאק:
 כן
עודד פורר:
יכול להיות שכמה משרדים הביאו את התקציב, השאלה היא מי היה - - -
ולדימיר בליאק:
אבל תחת משרד ראש הממשלה בסופו של דבר זה היה
עודד פורר:
מי היה?
פיני יצחקי:
תחת משרד ראש הממשלה
פיני יצחקי:
 אני קיבלתי את זה במשרד ראש הממשלה, אני אישרתי להם את הקמפיין
פיני יצחקי:
 את הקמפיינים שעולים
פיני יצחקי:
 זה עלה, לפי דעתי, כבר ממש בשבוע הראשון של המלחמה
ולדימיר בליאק:
נכון, כן
פיני יצחקי:
ואחר כך הם עשו כבר - - -
ולדימיר בליאק:
אז צריך להמשיך את זה
ולדימיר בליאק:
 גם להמשיך להתארגן וגם להמשיך - - -
עודד פורר:
אני מדבר על תקציב התרגום
ולדימיר בליאק:
התרגום היה מהקואליציוני שלי
עודד פורר:
ומי ביצע אותו? איזה משרד ביצע?
ולדימיר בליאק:
לדעתי, המשרד לשוויון חברתי
שלומית אבינח:
יש לנו את "כל זכות"
עודד פורר:
תכף נעלה אותם
עודד פורר:
 בבקשה, חברת הכנסת מלקו
צגה מלקו:
תודה, אדוני יושב הראש
צגה מלקו:
 תרשו לי קודם, אנחנו בתקופה מאוד קשה, תנחומיי למשפחות הנופלים
צגה מלקו:
 באמת הם נפלו על הגנת המולדת, לשמור עלינו, ובזכותם אנחנו גם יושבים פה
צגה מלקו:
 והחלמה מהירה לפצועים
צגה מלקו:
 העניין של ההסברה בשפות השונות, זו ישיבה שנייה, ואני פניתי בדיוק היום, זה בדיוק שלושה שבועות, אני פניתי ב-18 באוקטובר, והדבר הזה כל כך חשוב, כי אני מכירה את החומר לעומק מעבודתי כעיתונאית
צגה מלקו:
      אז קודם כל, אני מברכת את יושב הראש, אתה מתמיד בזה, וגם משרדי הממשלה
צגה מלקו:
 פיני, לקחתם את זה ברצינות והנה אנחנו מתקדמים
צגה מלקו:
 אבל יחד עם זאת יש לי חשש
צגה מלקו:
 החשש שלי, ממה ששמענו לגבי משרד הקליטה, האם משרד הקליטה יכול לעמוד באתגר הזה
צגה מלקו:
 כי ממה ששמענו, יש להם 11 עובדים
צגה מלקו:
 אני לא חושבת שאתם תעמדו בזה
צגה מלקו:
 ולכן אתם צריכים לקחת את זה ברצינות
צגה מלקו:
 ואם אנחנו יכולים לסייע כדי שתצליחו, נעשה את זה
צגה מלקו:
 אבל מה שאתם אומרים היום, הרצון שלכם, אני מאוד מעריכה את הנכונות שלכם
צגה מלקו:
 אני חוששת שאתם לא תעמדו בזה
רותם כהן:
אנחנו, במצב הנתון כרגע, זה לא
רותם כהן:
 שוב, במצב הנתון כרגע אנחנו לא ערוכים לכמות כזו
רותם כהן:
 כאמור, הדבר הזה הובא לפתחי בשעה האחרונה
רותם כהן:
 אנחנו נעשה את ההערכות וננסה להבין מה הצרכים שלנו מבחינת כוח אדם, מבחינת תקציבים
עודד פורר:
כן, אבל לכמה פניות אתם עונים היום?
רותם כהן:
אנחנו היום עונים ל-500 עד 600 פניות ביום
עודד פורר:
ביום
רותם כהן:
ביום, כן
ולדימיר בליאק:
בשפות שונות?
רותם כהן:
בשפות שונות, בתשעים אחוז מענה
עודד פורר:
אתם תצטרכו להכפיל את מצבת כוח האדם שלכם
רותם כהן:
ככל הנראה
רותם כהן:
 ככל הנראה
רותם כהן:
 אני לא רוצה לזרוק מספרים באוויר מבלי שנכנסתי לעומק הדברים ולתהליכי העבודה של איך אנחנו יכולים לעשות את הדברים
רותם כהן:
 לא נראה לי שזה יהיה רציני לזרוק פה מספרים
צגה מלקו:
 עוד דבר שאני רוצה להתייחס אליו, זה לגבי דוברי אמהרית
צגה מלקו:
 אפשר גם להיעזר
צגה מלקו:
 יש אנשים שרוצים להתנדב ופונים
צגה מלקו:
 אני יכולה לספר לכם שאני עד היום החזקתי את החמ"ל שלי בכל עיר בהתנדבות
צגה מלקו:
 אפילו את החומר הזה, אחרי שלקחתי מפה, אני תרגמתי אותו לאמהרית
צגה מלקו:
 לכן, יש חשיבות למתנדבים
צגה מלקו:
 יש לנו הרבה דוברי אמהרית
צגה מלקו:
 לא כולם שולטים כמובן
צגה מלקו:
 לא כל מי שיוצא אתיופיה שולט באמהרית
עודד פורר:
סליחה, אני אגיד לך מה הבעיה עם מתנדבים בהיבט של מוקדי הפניות
עודד פורר:
 פה צריך להינתן מענה מקצועי של משרדים, ופה צריך להיות מענה של מישהו שיודע איך לתקשר בין משרדי ממשלה
עודד פורר:
 בטח אם זה מוקד מרכזי שצריך לדעת להרים טלפון למשרד הרווחה, עם מי לדבר שם, כדי לתת את התשובות בשפה הרלוונטית ואז לעשות את סגירת המעגל
עודד פורר:
 דווקא פה למשרד הקליטה יש את היכולת, דרך יועצי הקליטה, דרך הסניפים, יש לו כבר את היכולת לטפל ולהמשיך טיפול
עודד פורר:
 אני חושב שהמוקד האחוד, ברמה העקרונית הוא נכון, הוא כיוון טוב
צגה מלקו:
כן, אבל יחד עם זאת - - -
עודד פורר:
אבל מתנדבים, זה מענה, צריך לזכור שמתנדבים זה מענה ראשוני כזה בנוסף
צגה מלקו:
נכון, אבל - - -
פיני יצחקי:
חברת הכנסת צגה, דיברנו על זה שיש פער מובנה
פיני יצחקי:
 אנחנו מבינים שברגע שאתה מגדיל משהו אתה חייב למלא אותו בכוח אדם
פיני יצחקי:
ותקציב
פיני יצחקי:
 נכון
צגה מלקו:
כן, אז לכן למה אני מעלה את זה? שמעתי את הנכונות שלכם, ובסופו של דבר נבוא עוד שבוע-שבועיים בטענה שלא עשיתם כלום
צגה מלקו:
 אז לכן צריך לקחת את זה בחשבון מראש
צגה מלקו:
 אתם צריכים להיות ערוכים
צגה מלקו:
 זה מה שאני רוצה להגיד
צגה מלקו:
 לגבי דוברי אמהרית, לא כל מי שמדבר יודע אמהרית
צגה מלקו:
 בשביל להעביר את המסר
צגה מלקו:
 יש אנשים שבעבר עסקו וגם אפשר להיעזר בהם אם אתם רוצים
צגה מלקו:
 יש הרבה אנשי תקשורת לשעבר שעבדו איתי ברדיו, בטלוויזיה, והיום מתנדבים בחלקם
צגה מלקו:
 ואז אפשר לבנות את זה
צגה מלקו:
 לגבי המספרים שנותנים, תשמעו, כל פעם מתקנים
צגה מלקו:
 אני, תאמינו לי, הדבר הזה בדם שלי
צגה מלקו:
 אני מכירה
צגה מלקו:
 כשאני הייתי ברדיו רקע, כל הדברים שמתפרסמים, אני הייתי משיגה את זה מהנכונות שלהם או שהייתי צריכה להתאמץ
צגה מלקו:
 אף אחד לא נותן חומר מוכן
צגה מלקו:
      כל מספר שאתה בודק, או שאין מענה או שאתה מתייבש שם עם הניגונים האלה
צגה מלקו:
 לכן, רגע, אני לא באה בטענה אליכם, אני אומרת לך בדרך כלל
צגה מלקו:
 עכשיו, אנחנו בתקופה של מלחמה
צגה מלקו:
 זה סדרי עדיפויות שלנו
צגה מלקו:
 הציבור צריך לקבל את המענה בשפה שהוא מבין אותה
צגה מלקו:
 אי אפשר לתת לו בשפה שהוא לא שולט בה
צגה מלקו:
 וגם התלונות האלה, ברגע שאתה נותן בשפה שהוא מבין אותה, בשביל זה התכנסנו, והבן-אדם יקבל תשובה
צגה מלקו:
 לכן, אדוני יושב הראש, אני ממש רוצה לציין פה שיש את הנכונות אבל אני עדיין חוששת אם זה יצא לפועל
עודד פורר:
 אני רוצה להתקדם
עודד פורר:
 אנחנו צריכים להתקדם קצת במהירות כי גם יש לנו מגבלה על הדיון הזה מבחינת המשך שלו
שלומית אבינח:
"כל זכות"
עודד פורר:
אני רוצה לשמוע את "כל זכות"
עודד פורר:
 ביאן מג'אדלה
גאלב מג'אדלה:
בוקר טוב
גאלב מג'אדלה:
 אני מנהלת את הפעילות של "כל זכות" בערבית וברוסית
גאלב מג'אדלה:
 בערבית מזה כתשע שנים וברוסית התחלנו לתרגם בחודש מרץ באמצעות מתרגמים חיצוניים וצוות פנימי של שתי עורכות תוכן
גאלב מג'אדלה:
 כאשר התוכנית היא באמת, קיבלנו מיליון שקל מכספים קואליציוניים של חבר הכנסת בליאק, עבודה מאומצת של לובי המיליון
גאלב מג'אדלה:
 אז זה תקציב שעבר דרך שריון חברתי
גאלב מג'אדלה:
 כל הפעילות של "כל זכות" ממומנת ממשרד המשפטים
גאלב מג'אדלה:
 וכל תקציב שנקבל הוא כפוף, כמובן, לאישורו של משרד המשפטים
גאלב מג'אדלה:
 אנחנו במרץ אמורים לסיים את הפרויקט הזה
גאלב מג'אדלה:
 זה 1,500 דפים, כאשר התיעדוף היה על דפים של מוגבלויות, בריאות, ניצולי שואה וכולי
גאלב מג'אדלה:
 לניצולי שואה סיימנו את התרגום
גאלב מג'אדלה:
 והיום אנחנו עומדים על 800 דפי מידע מתורגמים, והסטנו עם פרוץ מצב החירום - - -
עודד פורר:
800 מתוך כמה?
גאלב מג'אדלה:
מתוך 1,500
גאלב מג'אדלה:
 זאת התוכנית
גאלב מג'אדלה:
 זאת תוכנית העבודה – מיליון שקל ל-1,500 דפים
גאלב מג'אדלה:
 כמובן שזו עבודת תרגום, בדיקה משפטית, וגם תחזוקה
גאלב מג'אדלה:
 לתחזק ולעדכן את הדפים האלה בתקופה הזו
גאלב מג'אדלה:
 אין לנו תקציב שיווק
גאלב מג'אדלה:
 אנחנו קיבלנו תקציב ממשרד ראש הממשלה, חד פעמי ולתקופה הזאת, של 27,000 שקל, שהצלחנו לקדם בשבוע האחרון באתרים של דוברי רוסית
גאלב מג'אדלה:
 עכשיו, התבקשנו לענות על כמה שאלות, כמו "איך אתם נערכים במצב הזה"
גאלב מג'אדלה:
 הסטנו חלק מהתקציב מהתוכנית הקיימת לדפים שעוסקים במצב חירום
גאלב מג'אדלה:
 תרגמנו היום 56 דפים
גאלב מג'אדלה:
 הם לא בתוכנית העבודה, זה על חשבון דפים שהתחייבנו לתרגם, ויש לנו צפי לעוד עשרים דפים שהם ייחודיים לתקופה הזאת ועוד 300 דפים שהם על נפגעי פעולות איבה ונכי צה"ל
גאלב מג'אדלה:
 אם לא היה תקציב, לא נוכל לתרגם את זה
עודד פורר:
סליחה, יש לי שאלה
עודד פורר:
 אתם עמותה, נכון?
גאלב מג'אדלה:
כן
עודד פורר:
אתם קיבלתם איזושהי תרומה כרגע מהתרומות שמגיעות מהתפוצות לטובת התרגומים?
גאלב מג'אדלה:
לא
עודד פורר:
ביקשתם?
גאלב מג'אדלה:
לא, לא
גאלב מג'אדלה:
 אנחנו עובדים עם התקציב שיש לנו
גאלב מג'אדלה:
לא קיבלנו
גאלב מג'אדלה:
 חוץ מהקמפיין של משרד ראש הממשלה, לא
עודד פורר:
לא, אז יש לי שאלה
עודד פורר:
 תשובה קצרה
עודד פורר:
 כמה תקציב אתם צריכים עכשיו כדי לתת מענה ראשוני, מיידי, מהיר, לתקופת המלחמה? בהנחה שיש לך עכשיו, את צריכה לרבעון לתת "בוסט" גם שיווקי, גם תרגומי, גם הפעלה
עודד פורר:
 על איזה סכום מדובר?
גאלב מג'אדלה:
בתוכן אנחנו צריכים משהו כמו 400,000 שקל
גאלב מג'אדלה:
ובשיווק, קמפיינים, זה תלוי איזה מדיות וכולי, אבל בין 200,000-300,000 או 400,000
גאלב מג'אדלה:
 ככל שיש יותר נוכל להגיע לאוכלוסייה יותר גדולה
עודד פורר:
700,000 שקל תקציב
גאלב מג'אדלה:
בלי תקציב שיווק אנחנו, בגלל הצורך, כן? יש קפיצה של פי 2
גאלב מג'אדלה:
5, פי 3 בגידול במשתמשים
גאלב מג'אדלה:
 אנחנו מדברים על סך הכל 800 דפים
עודד פורר:
 אנחנו נעביר פנייה לפדרציות היהודיות
עודד פורר:
 אני שם את זה, זה לא מוריד ממשרדי הממשלה, כן? שלא תחשבו שזה במקומכם
עודד פורר:
 אבל לעזרה ראשונה של סדר גודל של חצי מיליון שקל, שתוכלו להשתמש בחלקו לשיווק ובחלקו לתרגום, מהפדרציות
שלומית אבינח:
נראה לי צפון אמריקה
עודד פורר:
צפון אמריקה, כי זה רלוונטי להם מאוד
עודד פורר:
 זה בדיוק במובנים האלה
גאלב מג'אדלה:
תודה
עודד פורר:
אני רוצה לשמוע את משרד החינוך, שבפעם הקודמת שאלתי אותם
טירה גלינויר:
בעניין המוקדים אנחנו עשינו שיתוף פעולה עם רותם
טירה גלינויר:
 כרגע גם הנתב שלנו בעבודה בעקבות הוועדה, ואנחנו מנסים למצוא פתרונות
טירה גלינויר:
 כמובן שחברנו גם לפיני ואנחנו כן נהיה חלק ממוקד אחוד
טירה גלינויר:
אנחנו נהיה לרשות
עודד פורר:
 משרד הפנים
יזהר שי:
 קודם כל, אני מדגישה שוב שמשרד הפנים מטפל, באינטראקציה מול הרשויות המקומיות ולא מול התושבים
יזהר שי:
 ההנחיות שהתבקשנו לגבי רשות האוכלוסין והרשויות המקומיות, מכיוון שהנושאים ברשות האוכלוסין ובמשרד הפנים שונים מאוד זה לא רלוונטי לאחד את המוקד
יזהר שי:
 נמצאת פה הנציגה של רשות האוכלוסין כדי שתיתן את המידע בנושא המענה, על הפעולות שנעשות בתחומם
יזהר שי:
 מבחינת הרשויות המקומיות, בדקתי מול הרשויות המקומיות ויש הרבה רשויות מקומיות שנותנות מענה, מוקדי חירום בשפות השונות
יזהר שי:
 חלק מההודעות מתורגמות, אפילו מועברות בהודעות טקסט לתושבים הרלוונטיים
יזהר שי:
 יש סיוע, יש תמיכה בשפות השונות
יזהר שי:
 ואנחנו - - -
צגה מלקו:
אני רוצה לדעת באיזה שפות
עודד פורר:
רגע, אתם יודעים להעביר לנו, כמו שביקשתי ממשרד ראש הממשלה, טבלה
יזהר שי:
רשמית רשויות
עודד פורר:
איזה שפות, איזה רשות נותנת ואיזה רשות לא נותנת
יזהר שי:
אין שום בעיה, אנחנו נכין את זה
יזהר שי:
 ואני אשמח גם לעזרתכם, אם אתם מודעים לרשויות שיש בהן יותר עולים, פחות עולים, באיזה שפות הם מדברים
יזהר שי:
 ונוכל לפנות גם לרשויות האלה
צגה מלקו:
זה מאוד קל , איפה שיש עם ריכוז גבוה
עודד פורר:
סליחה רגע, אמיר דור נמצא בזום?
שלומית אבינח:
 ממונה קליטה בעיריית תל אביב
עודד פורר:
שלום, אמיר
עודד פורר:
 עלו פעם קודמת ואמרו שיש בעיה בתל אביב, שאין מענה בשפות בתל אביב
עודד פורר:
 זה מה שאמרו בפעם הקודמת
אמיר דור:
א' יש לנו כמה דפי פייסבוק בשפות שונות שבהם אנחנו מנגישים את כל המידע הרלוונטי
אמיר דור:
 ב' עשינו גם שיחות יזומות לעולים בשנה האחרונה כדי לראות מה המצב שלהם ולתת להם את כל המידע הרלוונטי
אמיר דור:
 במוקד העירוני 106 יש דוברי שפות אבל אין בכל משמרת
אמיר דור:
 זאת אומרת, יכולה להיות משמרת שיש ומשמרת שאין
אמיר דור:
 יש בערבית, אנגלית ורוסית, אבל לא בהכרח בכל משמרת
אמיר דור:
 עכשיו, כשדיברתי עם מנהל המוקד הוא לא אמר שנוספה לו בעיה בשפה מסוימת שלא ניתן מענה
אמיר דור:
 אבל אין בכל משמרת דובר שפה, זה נכון
עודד פורר:
אני חושב שאתם צריכים לתגבר במוקד העירוני לפחות, וגם אם זה אומר באמצעות מתנדבים
עודד פורר:
 יש המון אנשים שרוצים להתנדב, המון דוברי שפות
עודד פורר:
 תראו, תל אביב זאת עיר ענקית
עודד פורר:
 יש לכם, אני בטוח, מכל וכל שם
צגה מלקו:
אני רוצה להתייחס פה
צגה מלקו:
 במוקד של תל אביב, אתמול היה לי מקרה של פנייה, והמוקד אמרו שעובד עד 19:00, ואני, כבר ב-17:30 לא הייתה תשובה
אמיר דור:
באיזה מוקד?
צגה מלקו:
106
אמיר דור:
106 עובד 24 שעות ביממה
עודד פורר:
את מתכוונת שבאמהרית לא הייתה תשובה, אולי
עודד פורר:
106 עובד 24 שעות
צגה מלקו:
אבל לא עונים
צגה מלקו:
 לא עונים
צגה מלקו:
 אני, אתמול הייתה לי פנייה על מקלט שהפכו אותו למחסן, ביפו, עולים חדשים
צגה מלקו:
 אז אמרנו לפנות, פנינו, ואומרים שעד 19:00 עובד אבל אין תשובה
אמיר דור:
אולי על מוקד הקליטה לקהילה האתיופית, את מדברת, ולא מוקד 106
צגה מלקו:
יכול להיות, טעיתי
צגה מלקו:
 אני לא יודעת
צגה מלקו:
 יכול להיות, אבל אני אביא לך את זה
אמיר דור:
בסדר
צגה מלקו:
17:30 ניסינו עם העוזר שלי
עודד פורר:
תעבירי את זה אליו בבקשה
צגה מלקו:
אני אעביר לך
עודד פורר:
ואני מבקש ממשרד הפנים שתעשו לנו מיפוי
עודד פורר:
 תעשו לי מיפוי של רשויות מקומיות, כמו שביקשתי ממשרד ראש הממשלה
עודד פורר:
 רשות האוכלוסין, אתם רוצים להתייחס? כן
מאיה דבורי יעקובסון:
כן, בוקר טוב
מאיה דבורי יעקובסון:
 רשות האוכלוסין וההגירה מפעילה בשגרה מוקד שנותן מענה בעברית, ערבית, רוסית ואנגלית
מאיה דבורי יעקובסון:
 בתקופה הזו הקמנו עוד שני מוקדים נוספים – מוקד חירום למפונים, לאזרחים בעצם, שנותן מענה באותן שפות, ומוקד לעובדים זרים שנותן מענה באזור 10 שפות
מאיה דבורי יעקובסון:
 בהתאם לשפות של העובדים הזרים
מאיה דבורי יעקובסון:
 אני רוצה להוסיף עוד שליחידה לשיפור השירות הממשלתי לציבור, היא מפעילה מוקד מענה ממשלתי מרכזי, שזה מוקד שנותן מידע כללי על כלל שירותי הממשלה
מאיה דבורי יעקובסון:
 זאת אומרת, מידע שהוא לא עם הזדהות, הוא לא ספציפי
מאיה דבורי יעקובסון:
 וגם המוקד הזה נותן מענה בארבע שפות – עברית, ערבית, רוסית ואנגלית
עודד פורר:
 משרד הבריאות פה? טלי, בבקשה
טלי דהן:
בוקר טוב
טלי דהן:
 תודה על רשות הדיבור
טלי דהן:
 אני טלי דהן ואני מנהלת מוקד "קול הבריאות" של משרד הבריאות
טלי דהן:
 אצלנו במשרד הבריאות במוקד השגרה, שהוא פעיל רגיל, יש ארבע שפות – עברית, אנגלית, רוסית וערבית
טלי דהן:
 יש לנו מוקד תרגום שיש בו עוד שלוש שפות, שהן אמהרית, צרפתית ותיגרית
טלי דהן:
 נציגי השגרה יכולים לבצע שיחות ועידה ביחד איתם והם מתרגמים להם
טלי דהן:
 אין לנו בנתב הפניה לאמהרית
טלי דהן:
 הקמנו מוקד של מידע למפונים-מתפנים, והוא עובד בשפות ערבית, עברית ואנגלית
טלי דהן:
 אני חושבת שמוקד אחוד לכלל משרדי הממשלה הוא, בעיני, אסון שירותי, כי בסוף אני מאמינה שהרבה פניות יפלו בין הכיסאות, ומי שיהיה מסכן זה האזרח
טלי דהן:
 אני חושבת שאזרח שפונה אליי למוקד מקבל את המענה
טלי דהן:
 אנחנו ב-98% מענה
טלי דהן:
 תגברנו את הכוחות, אנחנו מתגברים, אנחנו כל הזמן על זה, אנחנו ערים לצרכים
טלי דהן:
 ובעיני, מוקד אחוד, שמישהו ייקח את הפניות ויעביר לכל משרד, בעיני זה אסון שירותי ופחות שירות לאזרח
טלי דהן:
 תודה
עודד פורר:
כן, השאלה היא אם לך יש מוקד בשפות
טלי דהן:
כן
עודד פורר:
אז כשיש מוקד בשפות, בוודאי שזה עדיף
עודד פורר:
 הבעיה היא שישנם משרדים שאין בהם מענה בשפות בכלל, ואין, זאת אומרת, יש פה שאלה של אלטרנטיבות
עודד פורר:
 האידיאלי היה שבכל משרד היה מוקד בחמש או שש שפות שיודע לענות עם אנשי מקצוע
עודד פורר:
 יש משרדים כמו משרד הבריאות שזה דרמטי
עודד פורר:
 אני חושב שאם אני לוקח את סדרי העדיפויות - - - ואצלכם אין גם באמהרית
עודד פורר:
 זאת אומרת, אם מישהו פונה - - -
קריאה:
לא, אין לה מענה
קריאה:
 יש לה תרגום
טלי דהן:
יש לי נציגים דוברי אמהרית
עודד פורר:
אוקיי, העדיפות - - -
טלי דהן:
יש לי אפשרות לעשות - - -
עודד פורר:
אני אומר את זה למשרד ראש הממשלה
עודד פורר:
 משרדים שיהיה חייב להיות בהם מוקד שלהם כמו בריאות, זה בריאות, זה רשות האוכלוסין שיש להם לפי מה ששמעתי, זה רווחה ומענה נפשי, שאלה דברים שהם ראשונים, ועבודה, שאני רואה שהוא כבר בעבודה כדי שיהיה מוקד כמו שצריך
עודד פורר:
 אני יכול להבין שמשרד הנגב והגליל לא צריך מוקד, בהכרח מענה בשפות
עודד פורר:
 עוד פעם, זה שאלה של יכולת ואיך מותחים את השמיכה הזאת
עודד פורר:
      כן, בקי כהן קשת נמצאת פה? בבקשה
בקי קשת:
כן, תודה אדוני
בקי קשת:
 ממש בקצרה, שלוש נקודות
בקי קשת:
 אחת, כמובן אנחנו בוועדת עולים אבל אנחנו מדברים לא רק על עולים, וזה חשוב לנו לזכור את זה
בקי קשת:
 גם אם מדבור בערבית, ושוחחתי עם עמיתתי ממשרד הפנים לגבי בקשה לתווי מזון שמופיעה רק בעברית
בקי קשת:
 זה חייב להיות כמובן בעוד שפות, קודם כל בערבית אבל בעוד שפות
יזהר שי:
רגע, אני חייבת לציין, האתר עצמו הוא כן - - -
בקי קשת:
האתר מתורגם אבל כשבאים, אבל זה לא עוזר בכלל שמפרסמים משהו בשפות ובאים למלא טופס ובעצם אפשר לעשות רק בעברית
בקי קשת:
 זה צריך להיות בכלל, לשים לב שאם אי אפשר את כל התהליך זה לא עוזר
בקי קשת:
 אז לא רק עולים, ואם אדוני פתח את הדיון שלנו על החטופים, בחטופים ובכלל יחד אנחנו גם יהודים, גם ערבים וגם עובדים זרים
בקי קשת:
 וגם להם צריך לתת את הדעת
בקי קשת:
 ולא רק בענייני משרד הפנים ואוכלוסין
בקי קשת:
 מדובר על, אנחנו שומעים על הרבה מאוד אנשים שיש להם בעיות להשיג מזון ודברים מאוד בסיסיים, ואנחנו רוצים להביא עוד עובדים לארץ לעזור בחקלאות אבל אין לנו מענה בסיסי לתת להם, לחלקם, לדברים מאוד בסיסים שהם זקוקים להם בימים האלה
בקי קשת:
 זה לא בעיות משרד הפנים של אוכלוסין, זה בעיות - - -
עודד פורר:
בסדר, אבל אנחנו, יש לנו פה את נושא הדיון של ועדת העלייה והקליטה - - -
מאיה דבורי יעקובסון:
יש לנו מוקד ייעודי - - -
בקי קשת:
לא, לא
בקי קשת:
 אני מדברת רק על שפות
מאיה דבורי יעקובסון:
יש לנו מוקד ייעודי לעובדים זרים, כמו שאמרתי, סביב עשר שפות
מאיה דבורי יעקובסון:
 אנחנו מטפלים בעובדים הזרים טיפול צמוד מאוד
בקי קשת:
מצוין
בקי קשת:
 אז מצוין, כי צריך בכל השפות לטפל בזה
בקי קשת:
רגע, רגע, אדוני
בקי קשת:
 זו נקודה ראשונה
בקי קשת:
 הנקודה השנייה היא, כפי שהציג אתמול נציג אחר מהקואליציה, על הנגשה לשונית
בקי קשת:
 יש לנו שירות למשרדי ממשלה וגופיי חירום
בקי קשת:
 לנו זה לא אישית, אבל זה אוניברסיטת בר אילן שהקימה עם המחלקה לתרגום
עודד פורר:
כן, אני תכף נותן להם, הם ביקשו רשות דיבור
עודד פורר:
 אני אתן להם לדבר
בקי קשת:
אנחנו רוצים, אנחנו שמנו פה, שלחנו גם פרסום של משרדי ממשלה שאפשר, וגם שוחחתי עם פיני קודם, אם משרדי ממשלה וגופי חירום יכולים לפנות
בקי קשת:
 וזה שירות מקצועי שיכול לתת - - -
שלומית אבינח:
אבל תני להם לדבר בעצמם
בקי קשת:
גם אבי יוכל לדבר על זה וגם אנחנו פה העברנו לוועדה את הפרסום כדי שזה יגיע למשרדי ממשלה וגופי חירום לצורכי תרגום
בקי קשת:
 זה שירות שלהם
בקי קשת:
 ודבר שלישי, עלו שוב ושוב הסוגיות של רשות ממשלתית לתרגום, ואנחנו פונים לכבוד יושב הראש מיד אחרי המלחמה כדי שזה לא יהיה כל פעם בעת חירום, אלא רשות לאומית שתטפל בתרגום באופן שוטף, וזה יעמוד גם בעת חירום
עודד פורר:
 גליה הירש בזום
עודד פורר:
 ד"ר גליה הירש מאוניברסיטת בר אילן
גליה הירש:
כן, שלום
גליה הירש:
 אני רציתי לספר לכם, קודם כל נראה שלא כולכם מכירים את המוקד שלנו
גליה הירש:
 אז הוא עלה לאוויר כבר בשבוע הראשון למלחמה, המחלקה שלנו התגייסה
גליה הירש:
 עכשיו, חשוב לי לציין כי דיברתם קודם על מקצוענות/לא מקצוענות, זה מוקד של מתורגמנים ומתורגמניות, מתנדבים אולי, אבל כולם אנשי מקצוע
גליה הירש:
 מי שבנה את מערך ההכשרה הזה הן ד"ר טניה ווינובה וד"ר מיכל שוסטר, שיש לה ניסיון בהנגשה לשונית
גליה הירש:
 וגם זה נעשה בשיתוף עם "טנא בריאות"
גליה הירש:
 אבי גם יוכל להסביר על זה
גליה הירש:
 זאת אומרת, זה בהתנדבות אבל זה סופר מקצועי
גליה הירש:
 והמוקד עובד בצורה כזאת שנותני השירות נמצאים, או לא נמצאים אפילו פיזית, עם אותו אדם, ואז מתקשרים אלינו, ויש לי שיחה ב-15:00 עם המתורגמן
גליה הירש:
 יש לנו כרגע 11 שפות: רוסית, אוקראינית, צרפתית, ספרדית, פורטוגזית, אנגלית, אמהרית, תיגרית, יידיש, ערבית ותאילנדית
עודד פורר:
איך זה עובד? סליחה רגע, לא הבנתי
עודד פורר:
 איך זה עובד? מה, אתם נותנים בשיחת ועידה בעצם?
גליה הירש:
מתקשרים - - -
עודד פורר:
אם עכשיו יש פנייה ודורשים בשפות, עושים שיחת ועידה איתכם ואז יש תרגום?
גליה הירש:
כן
עודד פורר:
אז זה תרגום סימולטני בעצם, מה שאתם נותנים
גליה הירש:
כן, כן, כן
גליה הירש:
 זה נקרא מתורגמנות סימולטנית, ובזמן אמת
גליה הירש:
 חשוב לי לציין שזה - - -
עודד פורר:
זה גם משהו שמשרדי הממשלה יכולים לאמץ
גליה הירש:
שעשינו את זה בהתנדבות בגלל שעת החירום
גליה הירש:
 זאת אומרת, זה נועד לשירותי חירום
עודד פורר:
באיזה שעות המוקד שלכם עובד?
גליה הירש:
מ-09:00 עד 17:00
גליה הירש:
 למרות שכן יש לנו אפשרות גם לתת מענה בשעות אחרות
גליה הירש:
 שוב, הכל, הכל, הכל נעשה בהתנדבות
גליה הירש:
 וזה כמובן בגלל המלחמה
גליה הירש:
 היה אידיאלי אם היה גם איזשהו תקצוב לדבר הזה כדי שנוכל להמשיך