GiliGold/VAD_KnessetCorpus huggingface dataset:
עודד פורר:
אבל, גם כשאתה נותן - - -
פיני יצחקי:
גם לא כל דובר, אני מניח, יודע מה קורה אצלו, את המענה המקצועי בכל משרד ומשרד
עודד פורר:
מה? סליחה? סליחה?
פיני יצחקי:
בנוסף, לכן, אולי דווקא בגלל, רגע, דווקא בגלל הפער הזה - - -
עודד פורר:
לא, לא, רגע
עודד פורר:
 פיני, פיני, סליחה
עודד פורר:
 זאת אומרת, מבחינתכם אתם חיים בשלום עם זה שהדובר לא יודע מה קורה אצלו במשרד?
פיני יצחקי:
לא, לא, לא
פיני יצחקי:
 א' אני לא חי עם זה בשלום, בדיוק לכן אני רוצה להמשיך הלאה
פיני יצחקי:
לכן אני יודע, אני עובד ביחד עם דובר משרד הקליטה, עם דני, אני לא יודע אם הוא נמצא פה כרגע, לא הספקתי לראות אותו, שהוא אוסף את כל המידע הממשלתי מכל משרדי הממשלה ודאג לתרגם אותו לשש שפות
פיני יצחקי:
 לשש השפות העיקריות שאיתן אנחנו עובדים, שזה רוסית, אמהרית, ספרדית, צרפתית, לא זוכר, אולי עוד איזו שפה
פיני יצחקי:
 כדי להנגיש את המידע הזה לכל שאר, לכל הדוברים
פיני יצחקי:
 אני אומר שוב, ברמת המענה המקצועי שכל משרד ומשרד נותן, אני לא יודע לתת תשובה
פיני יצחקי:
 יש את המודעה הזאת שבטח כולכם מכירים אותה, מודעת, אני לא יודע אם אפשר לראות אותה פה כרגע, אבל מודעת מוקדי משרדי הממשלה
עודד פורר:
כן, היא מיועדת רק לדוברי העברית בלבד
עודד פורר:
 המודעה הזו
פיני יצחקי:
כן, נכון
פיני יצחקי:
 לא, היא תורגמה
פיני יצחקי:
 אבל היא תורגמה בשפות
עודד פורר:
אבל, מה זה עוזר לי אם המודעה הזו מתורגמת ואני מתקשר אבל אין
עודד פורר:
 אתה מתרגם לי את המודעה כדי שאני אדע שאני יכול להתקשר למשרד לביטחון לאומי אבל כשאני מתקשר לא יענו לי בשפה
עודד פורר:
 אז למה תרגמת את המודעה?
פיני יצחקי:
אני יודע שבכל משרד צריך לתת את התשובה בעניין שלו
פיני יצחקי:
 אני לא יכול להיות אחראי על דבר כזה
פיני יצחקי:
 אני לא יודע מה המענה
עודד פורר:
אז מה תפקידו של משרד ראש הממשלה? מה תפקידו של משרד ראש הממשלה בממשלה? יש משרד ראש ממשלה – מה התפקיד שלו?
פיני יצחקי:
אני, תפקידי לתאם ולתכנן את פעולות ההסברה של כל משרדי הממשלה
עודד פורר:
נו, אז אם אתה מתאם ומתכנן אתה אמור לדעת מה כל משרד נותן או לא נותן, כדי לראות שנעשה
פיני יצחקי:
שוב, אני אומר שאני לא יודע האם משרד יכול להעמיד כרגע מוקדם בכל השפות
פיני יצחקי:
 זה, יכול להיות
עודד פורר:
אתה, אני עוד לא מדבר איתך על האם הוא יכול או לא יכול
עודד פורר:
 האם הוא מעמיד או לא מעמיד? אתה אמור לדעת מה הסטטוס בממשלה
עודד פורר:
 זאת אומרת, מה הסטטוס? איזה משרד נותן שירותים ואיזה משרד לא נותן שירותים?
פנינה תמנו:
אתה אחראי על ההסברה הישראלית?
פיני יצחקי:
כן
פנינה תמנו:
האזרחית
עודד פורר:
האזרחית
פנינה תמנו:
אתה יודע שיש עכשיו בישראל קרוב למיליון עולים? דילגת עליהם? הם לא אזרחים?
פיני יצחקי:
רגע, רגע
פיני יצחקי:
 סליחה, חברת הכנסת פנינה, שנייה
פיני יצחקי:
 אני יכול לתאר פה פעילויות רבות שנעשו, כן
פנינה תמנו:
לא, לא
פנינה תמנו:
 לא פעילויות
פנינה תמנו:
 אתה מתנער מאחריות
פנינה תמנו:
 תקשיב, אמרת משפט שמאוד ככה מטריד אותי
פנינה תמנו:
 לומר "אני לא אחראי על מה שמשרדים עושים" - שזו שגיאה
פיני יצחקי:
לא
פנינה תמנו:
אתה אחראי על ההסברה האזרחית
פנינה תמנו:
 בתוך כך, אני אומרת לך, אתה בעצם דילגת על מיליון אזרחים שרובם עם דוברי שפות שונות, לא יותר מידי שפות
פנינה תמנו:
 וכדאי מאוד שתתחיל להבין שאתה גם אחראי על זה
פנינה תמנו:
 אלא אם כן אתה אומר "אינני מעוניין להיות אחראי על אזרחים דוברי שפות, עולים חדשים"
פיני יצחקי:
זה לא נכון
פיני יצחקי:
 סליחה רגע, זה לא נכון
פיני יצחקי:
 נעשתה פעילות ענפה, ואני יכול לתאר לכם
פיני יצחקי:
 יש לי פה גם למשל, שכל סרטון שאנחנו עושים וכל קמפיין שאנחנו עושים - - -
עודד פורר:
פיני, סליחה רגע
עודד פורר:
 סליחה, פיני, סליחה
עודד פורר:
 אני לא מחפש להתנצח
פיני יצחקי:
לא, אני לא מתנער
עודד פורר:
סליחה רגע, סליחה
עודד פורר:
 זו פעם ראשונה שאתה מופיע אצלי בוועדה אז קודם כל ברוך הבא
עודד פורר:
 שנית, אנחנו פה משתלים להיות קונקרטיים ויעילים
עודד פורר:
 אני יודע מה אמורים לתת משרדי ממשלה ומה הם אמורים לתרגם ואת הפעילות הענפה
עודד פורר:
 המטרה של הוועדה כרגע היא לא שכל משרד יעשה לי מצגת ויספר לי כמה הכל נפלא
עודד פורר:
 המטרה שלנו היא בעצם לגעת בנקודות התורפה
עודד פורר:
 עכשיו, עלתה נקודת תורפה שאומרת שהמוקדים במשרדי הממשלה לא נותנים מענה בשפות
עודד פורר:
 אז אפשר להגיד "תשמע, יש לנו חמישים מוקדים ורק ארבעים נותנים מענה בשפות" או "רק שלושה נותנים מענה בשפות"
עודד פורר:
 אני חייב לומר לך, אני ציפיתי ממשרד ראש הממשלה שתהיה לו מפה כזאת
עודד פורר:
 שידע כמה מוקדים יש, כמה מענה בשפות, ובאיזה שפות, ואיפה יש לו בעיות, ואז להגיד איך מתגברים על הבעיות, ולמה קיבלו את ההחלטה שדווקא במשרד X לא יהיה מענה בשפות ובמשרד Y כן יהיה מענה בשפות
עודד פורר:
 זאת הציפייה שלי
עודד פורר:
 חייב לומר, כרגע, לא נראה לי שיש לי - - -
פיני יצחקי:
אוקיי, אני לוקח על עצמי בתוך 24 שעות לתת לכם דבר כזה
פיני יצחקי:
ומתנצל שזה לא נעשה עד היום
עודד פורר:
מצוין, אתה תצטרך
פיני יצחקי:
רגע, יש לי היום, היום אני עורך דיון עם כל דוברי משרדי הממשלה, דיון שנקבע מראש ממילא
פיני יצחקי:
 אני בכל דיון כזה מזכיר לכל הדוברים את החשיבות של הנגשה בכל השפות
עודד פורר:
ברור, ברור, ברור
פיני יצחקי:
וגם לא רק בשפות
פיני יצחקי:
 יש לנו בעלי מוגבלויות, יש לנו קשישים
פיני יצחקי:
 גם את הדברים האלה
פיני יצחקי:
 אני מודה ומכה על חטא אולי, שבאמת את נושא המוקדים הללו, שבאמת הרבה משרדים פתחו עכשיו מוקדים לשעת חירום, לא ירדתי לרמת איזה משרד נותן באיזו שפה
פיני יצחקי:
ועל כך אני אמרתי מראש, אני לא יודע לתת את הנקודות כרגע
פיני יצחקי:
ואני מקווה שעוד היום אני, בדיון שאני אעשה עם כל דוברי משרד הממשלה, הדבר הזה יעלה, אני אבקש מענה מכולם
פיני יצחקי:
 ומחר בבוקר אני נותן לכם דו"ח
פיני יצחקי:
רגע
עודד פורר:
הדיון עוד לא נגמר, הוא רק התחיל
עודד פורר:
 אני רוצה לתת לחבר הכנסת אלקין וחבר הכנסת בליאק, הם שניהם צריכים לצאת לדיון אחר
עודד פורר:
 אחר כך אני אתן לך לשאול את פיני שאלה, חברת הכנסת מלקו
זאב אלקין:
 תודה רבה, אדוני יושב הראש
זאב אלקין:
 אני קודם כל רוצה לברך אותך על היוזמה של הדיון הזה
זאב אלקין:
 אני חושב שבאמת כל אחד מאיתנו מקבל הרבה מאוד תלונות מאזרחי המדינה שפונים לכל מיני צמתים שכרגע הם צריכים ושהם לא רגילים לפנות אליהם, וכמעט בשום מקום אין מענה בשפות של העולים
זאב אלקין:
 לכן, מי שלא דובר עברית על בוריה מתקשה לקבל מענה וסיוע
זאב אלקין:
 ולכן אני חושב, ואני פונה אליך פיני, זה קודם כל מי שמכווין אל מדיניות ההסברה הלאומית, גם בהסברת פנים, זה אתם – מערך ההסברה הלאומי
זאב אלקין:
 ולכן אני חשוב שזה, אני אלך קצת רחוק ברשותך, אדוני יושב הראש, תפקידכם לא רק לדעת תמונת מצב אלא להנחות את הדוברים במשרדי הממשלה השונים ורשויות המדינה, שכרגע ערוכים בהנפקת סיוע כזה או אחר
זאב אלקין:
 כן, המדינה מפרסמת רשימה ארוכה מאוד של טלפונים לסיוע, שברוב מוחלט של המוקדים האלה יהיה מענה לפחות בשפות הכי נפוצות בקרב העולים
זאב אלקין:
 כן?     לצורך העניין, אני מניח שזה בראש ובראשונה אנגלית, רוסית ואמהרית
זאב אלקין:
 כן? אלה שלוש שפות שיכולות לתת איזשהו מענה לרוב המוחלט של העולים
זאב אלקין:
 כי אחרת, יש פה קבוצות אוכלוסייה גדולות שהם פשוט צריכים כרגע תקשורת מול הממשלה ואין להם
זאב אלקין:
 מול המדינה
זאב אלקין:
 ואני חושב שזה ברמת הנחייה
זאב אלקין:
 עכשיו, אחר כך מה עושים – אם צריך בשביל זה משרת סטודנט? האם צריך ככה? האם צריך לגייס עובד אחר במשרד שיעזור בעת הזאת גם בדוברות? משרדי הממשלה יודעים לעשות את זה
זאב אלקין:
 אני הייתי שר בכמה משרדי ממשלה, אני יודע כשהיה צורך ידענו לתגבר במשרדים גם את הדוברות או מענה של המשרד גם בעובדים אחרים שלא עושים את זה בשגרה
זאב אלקין:
 אם יש צורך
זאב אלקין:
 זה כבר שאלה איך פותרים את זה
זאב אלקין:
 יש כל מיני כלים לאיך לפתור את זה
זאב אלקין:
 אבל קודם ההנחיה והמדיניות, היא צריכה לצאת מכם, היא לא תצא מאף אחד אחר
ולדימיר בליאק:
תודה רבה אדוני יושב הראש
ולדימיר בליאק:
 אני קודם כל גם מודה לך על הדיון
ולדימיר בליאק:
 אני גם בשבועות האחרונים קיבלתי הרבה מאוד תלונות ונחשפתי כמובן לכתבה בעיתון "וסטי", ולפני הדיון חשבתי מי אמור לתכלל את האירוע
ולדימיר בליאק:
 וצדקתי – משרד ראש הממשלה
ולדימיר בליאק:
 אבל אני מבין שמשרד ראש הממשלה איכשהו לא משתלט על זה, אז יש לי לפחות שני פתרונות
ולדימיר בליאק:
 קודם כל, אם יש יותר מידי משרדי ממשלה אז אפשר להקטין את מספר משרדי הממשלה, ואנחנו מדברים על זה
זאב אלקין:
זה פחות מוקדים לסיוע פשוט
ולדימיר בליאק:
ולהקל
עודד פורר:
לא, לא יצטרכו כל כך הרבה מוקדים
ולדימיר בליאק:
להקטין את המפה
ולדימיר בליאק:
 והפתרון השני, אני שמעתי שלא מכבר מונה אחראי על ההסברה האזרחית בשפה הרוסית
ולדימיר בליאק:
 אז יכול להיות שלפחות בכל הקשור לשפה הרוסית הוא יכול להשתלט על האירוע הזה
זאב אלקין:
 לא הבנת את מה ואת מי הוא צריך להסביר
ולדימיר בליאק:
בוא נניח שאני חדש פה, כן? אז אני מעלה
עודד פורר:
בוא נגיד ככה – בדיון המעקב שאנחנו נבצע אנחנו נבקש ממנו להופיע כדי להבין בדיוק
עודד פורר:
 אני מבין שמשרד ראש הממשלה, סדר גודל של 100-200 אלף שקל ב-19 באוקטובר, אנחנו מדברים על שבועיים בתוך המלחמה, מינה יועץ תקשורת בשפה הרוסית
ולדימיר בליאק:
נכון
עודד פורר:
כנראה בשביל זה
עודד פורר:
 אז אני רוצה להבין, לקוות - - -
פיני יצחקי:
אם יורשה לי חבר הכנסת פורר, אם אני אוכל להגיב שוב?
פיני יצחקי:
כמו שבאמת הוזכר כאן אז יש לנו מנהל זירה בשפה הרוסית
ולדימיר בליאק:
מעולה
פיני יצחקי:
אנחנו מגייסים ממש בשעות האלה באמהרית
פנינה תמנו:
תמיד מגייסים
פנינה תמנו:
 כשמדובר באמהרית, זה ממש בדרך
פנינה תמנו:
 זה בדרך
פנינה תמנו:
 כל השנים אנחנו שומעים את זה, שזה בדרך
פיני יצחקי:
את רוצה שאני אקרא לו? הוא מחוץ לדלת, אני ראיתי אותו הרגע נכנס
ולדימיר בליאק:
הוא ממש הגיע עכשיו
עודד פורר:
א' אני אשמח אם הוא יצטרף לדיון
ולדימיר בליאק:
ועוד נקודה אחת
פיני יצחקי:
עוד שנייה הוא יהיה פה ואתם תראו גם כן
פיני יצחקי:
 יש לנו גם מנהל זירה ערבית
פיני יצחקי:
 כלומר, כבר בשלוש השפות העיקריות – ערבית, רוסית ואמהרית - יש לנו מנהלים שהם אצלנו
עודד פורר:
יש לנו פחות עולים דוברי ערבית
פיני יצחקי:
בשפה האמהרית, ישבתי גם עם זה שינהל את הזירה
פיני יצחקי:
 הוא מסביר לי באמת איך הוא מתכוון לפעול
פיני יצחקי:
 בפגישה עם קייסים, בפגישות במרכזי הקליטה
פיני יצחקי:
 כלומר, גם בערוצים, לא בערוצים, מה שנקרא, המסורתיים, של תקשורת רק בפרסומת ברדיו או בטלוויזיה, אלא ממש לעשות פעילות ממוקדת
פיני יצחקי:
 אני אקרא לו תכף, הוא יצטרף לכאן
עודד פורר:
מאה אחוז, תודה
ולדימיר בליאק:
משפט אחרון, אני רוצה להזכיר עוד זירה – אתר "כל זכות"
ולדימיר בליאק:
 אתר "כל זכות" שבאמת מעניק מענה מאוד מקיף בכל מה שקשור למידע שהוא מאוד נחוץ לאזרחים היום
ולדימיר בליאק:
 ואני רוצה להזכיר שבקדנציה הקודמת הקצינו מיליון שקל לתרגום האתר לשפה הרוסית
ולדימיר בליאק:
 תורגמו למיטב זכרוני כ-400 דפים
פנינה תמנו:
מי זה הקציתם? בוא
פנינה תמנו:
 משרד העלייה והקליטה התחיל תהליך מאוד רציני
ולדימיר בליאק:
לא משנה, אנחנו לא
פנינה תמנו:
כשאני הייתי שרה
פנינה תמנו:
 לא כדי לקחת זה
ולדימיר בליאק:
אנחנו לא נתווכח עכשיו על הקרדיט
פנינה תמנו:
היה שם בחור, דוד
פנינה תמנו:
 לא, לא, לא
פנינה תמנו:
 בליאק, הם עשו עבודה
ולדימיר בליאק:
לא, אבל תני לי לסיים
ולדימיר בליאק:
 נו, מה זה משנה?
פנינה תמנו:
בסוף משרד הקליטה גם צריך לתת להם קרדיט
ולדימיר בליאק:
בסדר, את רוצה?
פנינה תמנו:
עשו פה תהליך
ולדימיר בליאק:
את רוצה את הקרדיט? קחי
פנינה תמנו:
לא, זה לא קשור לקרדיט
פנינה תמנו:
 תגיד שמשרד העלייה והקליטה, אני תכף אדבר על - - -
ולדימיר בליאק:
משרד העלייה והקליטה והמשרד לשוויון חברתי וחבר הכנסת בליאק, בסדר?
עודד פורר:
תרשו לי לגשר על הפערים
עודד פורר:
 בקדנציה הקודמת, משרד העלייה והקליטה ברשות חברת הכנסת פנינה תמנו-שטה פעל כדי שאתר "כל זכות" יתוקצב לטובת התרגום
ולדימיר בליאק:
בהחלט
עודד פורר:
יחד עם חבר הכנסת בליאק ויושב ראש וועדת כספים דאז, קושניר
עודד פורר:
 הם דאגו שיהיה תקציב לטובת העניין
ולדימיר בליאק:
מקובל
עודד פורר:
הלאה
ולדימיר בליאק:
התקציב הזה אמור להיגמר בסוף השנה, וצריך להמשיך את זה
ולדימיר בליאק:
 כי אני יודע שהיום עשרות אלפי אזרחים נכנסים לגרסה הרוסית של האתר, וצריך לתרגם אותו
ולדימיר בליאק:
 להמשיך לתרגם אותו גם לרוסית, גם לאמהרית וגם לשפות נוספות
ולדימיר בליאק:
 כי האתר הזה הוא מאוד-מאוד חיוני דווקא בעת המלחמה
ולדימיר בליאק:
תודה
עודד פורר:
חברת הכנסת מלקו
צגה מלקו:
קודם כל תודה אדוני יושב הראש שאתה מקיים את הישיבה
צגה מלקו:
 אני אספר לכם לגבי הסברה לפחות בנושא של יוצאי אתיופיה דוברי אמהרית
צגה מלקו:
 אני, עד שבאתי לכנסת, במשך 34 שנים עבדתי ברדיו רקע ובטלוויזיה
צגה מלקו:
 ואת כל השפות אני מכירה
צגה מלקו:
 כשהתחילה המלחמה אני פניתי למטה ההסברה לגבי הצורך הזה לקהילת יוצאי אתיופיה
צגה מלקו:
 יוצאי אתיופיה, יש שני דברים
צגה מלקו:
 א' עולים חדשים שצריכים שפה
צגה מלקו:
 ב' יש אנשים שבהגדרה של משרד הקליטה הם לא עולים חדשים אבל הם לא שולטים בשפה העברית
צגה מלקו:
 בנוסף, יש אוכלוסייה שלא יודעת לקרוא ולכתוב
צגה מלקו:
 לכן, בשביל זה, כל השנים, אני אספר לכם, אני ממלחמת המפרץ ב-1991 ובמשך כל המלחמות אני זאת שהייתי מסבירה לקהילה ברדיו בשפה האמהרית
צגה מלקו:
 גם כולל בטלוויזיה
צגה מלקו:
      והיום מה שקרה, אנחנו בתקופה של מלחמה, ואני פניתי, פיני יכול לתת את התשובה, ועברו שבועיים מאז שאני פניתי
צגה מלקו:
 עשיתי טלפונים, עשינו שיחת ועידה, ועדיין אין שום מענה
צגה מלקו:
 חבר'ה, אין שום מענה
צגה מלקו:
 אני מדברת על תקופה של מלחמה
צגה מלקו:
 לא יכול להיות
צגה מלקו:
 אנשים א מבינים מה הולך, מה הזכויות שלהם, מה הם צריכים לעשות
צגה מלקו:
 אני מקבלת ביום עד 20 פניות בנושא של מקלטים
צגה מלקו:
 רוב העולים גרים בדירות ישנות
צגה מלקו:
 אין מקלט, ואם יש מקלט אחד הפך אותו למחסן או שיש רטיבות ואין חשמל
צגה מלקו:
 אנשים לא יכולים להגיע, לאנשים מבוגרים זה רחוק
צגה מלקו:
 אף אחד לא מסביר
צגה מלקו:
 אני לא מבינה את זה
צגה מלקו:
 איך זה יכול להיות
צגה מלקו:
 במדינת ישראל, אנחנו במלחמה ארורה, קשה, נמצאים, ועולים חדשים לא יודעים את הזכויות שלהם, או מי שלא שולט בשפה העברית
צגה מלקו:
 יכול להיות שיש בן אדם שהוא הרבה שנים בארץ, הוא לא עולה חדש, אבל הוא צריך לקבל מענה כי הוא לא יודע עברית על בוריה
צגה מלקו:
      אני אומרת להם את זה, אני כל פעם דיברתי, ובסופו של דבר אתמול פניתי עוד פעם
צגה מלקו:
 וידענו שיש את הישיבה הזאת, וכשאני פניתי התשובה שאני קיבלתי "עכשיו מחפשים להביא איזשהו יוצא אתיופיה שיתכלל את זה"
צגה מלקו:
 חבר'ה, עד שתגייסו נגיע לסוף השנה, או שבעזרת השם המלחמה תסתיים
צגה מלקו:
 אבל מה זאת אומרת? לא יכול להיות חבר'ה
צגה מלקו:
 אני גייסתי בכל עיר ועיר מתנדב דובר אמהרית
צגה מלקו:
 איך זה יכול להיות? לכן, אני רוצה להגיד לכם, נציגי משרדי הממשלה, או שאתם עובדים או שכמו שאנחנו רואים אתכם רק בזום, ובזה נסיים
צגה מלקו:
 אני דורשת, לא מבקשת – דורשת – כל מי שמתקשר בשפה חייב לקבל מענה
צגה מלקו:
 אסור לנו להשאיר את אוכלוסיית העולים
שלומית אבינח:
הסרטונים לא רלוונטיים
צגה מלקו:
זה פשוט לא, גם סרטונים, מה עושים עם הסרטונים שמעבירים?
עודד פורר:
לא רלוונטי
צגה מלקו:
עושים דיבוב
צגה מלקו:
 תקשיבו לי, עושים דיבוב
צגה מלקו:
 לא רלוונטי, חבר'ה
צגה מלקו:
 בתקופה של מלחמה אדם צריך להבין בשפה שהוא מבין אותה על בוריה
צגה מלקו:
 אתה לא יכול לתת לו בעברית שאפילו ב-10 אחוזים הוא לא שולט בשפה
צגה מלקו:
אני באמת מצטערת להגיד את זה, זה פשוט מרתיח אותי, כואב לי
צגה מלקו:
 הקהילה צריכה לקבל גם עולים מרוסיה, עולים מצרפת, לא משנה
צגה מלקו:
 אנחנו, אסור לנו להשאיר עולים בלי שיבינו, בשפה שברורה להם, בשפה שהם שולטים בה, על מצב המלחמה
צגה מלקו:
זה מה שאני רוצה להגיד
עודד פורר:
אני רוצה להגיד לכם מה סדר הדוברים שאני רוצה פה
עודד פורר:
 אני רוצה את משרד העבודה, נמצא פה? דניאל בראשי? אני רוצה את משרד העבודה, ואחריו אני אבקש את משרד החינוך, ואחר כך אני רוצה שמשרד הפנים, נשמע עוד פעם
עודד פורר:
 אני אתן פה עוד פעם לנציגי רשויות כדי שתשמעו קצת מרשויות מקומיות ואז גם את ההתייחסות שלכם
עודד פורר:
 אחרי זה גם ביטוח לאומי
עודד פורר:
 את רוצה לפני כן, חברת הכנסת תמנו-שטה? בבקשה
פנינה תמנו:
תודה, אדוני יושב הראש
פנינה תמנו:
 ברשותך, הרשה לי לפתוח בלשלוח תנחומים לכל משפחות הנרצחים, בין אם זה חיילים ובין אם זה אזרחים
פנינה תמנו:
 אני מסתכלת על היוזמה של הוועדה ועל התמונות שיש על הקירות, של החטופים שלנו והנעדרים, שבכל יום מספר החטופים עולה ועדיין יש לנו מספר לא מבוטל של נעדרים ונעדרות שהמשפחות שלהם לא יודעות מה עלה בגורלם
פנינה תמנו:
 ומפה לחבק אותם ולתת להם הרבה כוח ולומר להם שכל עם ישראל יחד איתם
פנינה תמנו:
 כמו כן, אני רוצה להודות לך, מאז השבת הנוראה הכנסת הקימה – אופוזיציה-קואליציה – חמ"ל שנמצא כאן בחוץ ומתפקד 24/7
פנינה תמנו:
 כמו כן, באופן חריג גם חמ"ל תרומות ברמת גן
פנינה תמנו:
 ואתה, כמי שהובלת את כל נושא המוגנות בלי לפרט יותר מידי, ואמל"ח לכיתות כוננות ויישובים, במצב בו אנחנו מאותגרים, זה לא דבר שהוא מובן מאליו
פנינה תמנו:
      ואני חושבת שעם ישראל צריך לדעת שבעת הזאת נבחרי הציבור, אנחנו, אין ימין ואין שמאל, אין אופוזיציה ואין קואליציה, ואנחנו עובדים בבית הזה במשותף, במאמץ גדול, כדי גם להעביר מסר לעם ישראל, שהוא לדעתי הפך להיות אולי המודל והאורים והתומים לאיך אנחנו נראים כשאנחנו ביחד
פנינה תמנו:
 ומעבר לכך, כדי לחזק באמת את החברה הישראלית, מהאזרח הפשוט ועד לחייל הבודד שנמצא בחזית, וכמובן האימהות, הנשים, ומי שנמצא בעורף
פנינה תמנו:
      לעניינו, בעניין ההנגשה, אני חייבת לומר שהרבה מאוד דברים, או נקרא לזה חולאים שלא טופלו, נושאים שלא טופלו בעת שגרה צפים ביתר שאת בשעת חירום
פנינה תמנו:
 הנושא הזה שיושב על הפרק הוא נושא, קודם כל שאני מודה לך שהעלית אותו, אבל כולנו מכירים את הצורך בהנגשה
פנינה תמנו:
 כולנו מבינים שהיו גם החלטות ממשלה שדיברו על כך שצריך להנגיש
פנינה תמנו:
 אני קודם התפרצתי לדברים של בליאק לא כדי לומר שבמשמרת שלי כשרת העלייה והקליטה נעשו דברים, אלא כי היה חשוב לי לציין את עבודת משרד העלייה והקליטה בנושא הזה
פנינה תמנו:
 בואו נודה על האמת, נציגי משרד ראש הממשלה, צריך לעשות שינוי בדיסקט גם במובן הזה של להבין שיש פה אוכלוסיית עולים וותיקה וחדשה שיכולה להבין את המידע הקונקרטי, החיוני, רק בשפת האם שלה, בשפות מגוונות שאנחנו מכירים אותן
פנינה תמנו:
     ועל כן, משרד ראש הממשלה, אי אפשר לזרוק את כל העבודה על משרד העלייה והקליטה, או לכל הפחות תהיו בממשק איתם
פנינה תמנו:
 אנשים פה ממונים לתפקידים מאוד בכירים בהסברה האזרחית
פנינה תמנו:
 חלק מהאזרחים הם העולים החדשים
פנינה תמנו:
 ואני חושבת שאמנם אלו הנסיבות אבל גם ביתר שאת ככל הנראה מי שיהיו, זה האנשים שאנחנו נצטרך לקלוט אותם בקרוב, זה יהודים מכל רחבי העולם
פנינה תמנו:
 נקווה שזה יהיה בנסיבות טובות ולא חלילה המראות שראינו את אתמול ברוסיה, איך האנטישמיות פורצת בעקבות כל תנועות ה"פרו-פלסטין", שזה בעצם תנועות שקורות להשמדת ישראל
פנינה תמנו:
 ועל כן, אנחנו, אני מאוד שמחה שהוא הולך להיות ממונה
פנינה תמנו:
 אני חושבת שראיתי שם את איציק דסה, אני טועה? עורך דין איציק דסה, היקר
פנינה תמנו:
 אם הוא נמצא אני רגועה
פנינה תמנו:
 חשוב שיהיה ממונה
פנינה תמנו:
 זה צריך לעבוד כל הזמן, כל העת
פנינה תמנו:
     עכשיו, אני אומרת לך, ונגעה בזה חברת הכנסת צגה
פנינה תמנו:
 אנחנו מבינים שהאוכלוסייה של העולים היא נפגעת כפל כפליים
פנינה תמנו:
 הרבה פעמים אנחנו נלך לאזורים שאין בהם מיגון
פנינה תמנו:
 בערים מטווחות אנחנו נראה שמדובר לא מעט באוכלוסיות של עולים
פנינה תמנו:
 אז על אחת כמה וכמה אנחנו צריכים לעזור להם להבין את המתרחש, להגן על חייהם, ובטח-ובטח למצות את הזכויות שלהם
פנינה תמנו:
 אין לנו זכות לוותר בשמם על הזכויות שלהם רק בגלל שאנחנו לא מנגישים להם את השפה
פנינה תמנו:
 וזה החל מהזכויות שלהם בביטוח לאומי, קרנות, והמון-המון דברים שאנחנו רואים
פנינה תמנו:
 הרשימה לא נגמרת במוקדים
פנינה תמנו:
      אני יכולה להגיד לך, ובזה אני אסיים, אני אספר לכם סיפור מהקורונה
פנינה תמנו:
 נראה לי שאני סיפרתי לך אותו
פנינה תמנו:
 אני בדיוק הייתי שרה חדשה, אני נכנסת, קורונה, יש טיפולים, שלושה טיפולים שנתנו לכל אזרח
פנינה תמנו:
 נמצא פה גם אבי מספין מ"טנא בריאות"
פנינה תמנו:
 ואני אומרת לצוות שלי "תתיישבו על כל הקופות, וגם על ער"ן, ועוד-ועוד-ועוד, ותבדקו שיש גם טיפול נגד חרדות או כל דבר אחר גם בשפות השונות
פנינה תמנו:
 והצוות שלי היה מאוד מגוון
פנינה תמנו:
 ישבו שבוע שלם
פנינה תמנו:
 תקשיב לי, בושה בחרפה
פנינה תמנו:
 "לרוסית לחץ 9", ואתה יכול ללחוץ ככה יום שלם ואתה לא מגיע לשום מקום
פנינה תמנו:
 חוץ מאיזו קופה אחת
פנינה תמנו:
 לא היו, לא, לא
פנינה תמנו:
 תקשיבי, הלוואי והיו אומרים שהיה עומס והמתנה והתייאשתם
פנינה תמנו:
 אמרו שבתכל'ס אין אנשים בקצה
פנינה תמנו:
 זה חמור
פנינה תמנו:
 אמרתי "מה זאת אומרת אין אנשים בקצה? אז למה אתם בכלל שמים את האופציה הזאת שיש שפה?"
פנינה תמנו:
 אמרו "מה נעשה, אנחנו לא מצליחים לגייס"
פנינה תמנו:
 לא מצליחים לגייס זה התירוץ הכי עלוב שאני שמעתי
פנינה תמנו:
 בסוף משרד העלייה והקליטה, הקמנו שם את השירות הזה, ואני חושבת שמשרד ראש הממשלה, אני קוראת לך פיני, תתחילו לתכלל את זה כמו שצריך
פנינה תמנו:
 כמו שצריך מכאן והלאה
עודד פורר:
 פיני, אני אתן לך להתייחס תכף, אני ראיתי שביקשת
עודד פורר:
 אני רק רוצה לפני כן את משרד העבודה, דניאל בראשי, ראשית לברך
עודד פורר:
 כי בפלייר שפורסם בשבוע הקודם הודיעו שהמענה הוא ב"פייסבוק", אז אני שמח שפתחתם מענה טלפוני
עודד פורר:
 תסבירו לנו מה המצב שם מבחינת מענה בשפות
עודד פורר:
 בבקשה, דניאל
דניאל בראשי:
אז ברשותכם, אני נציגת אגף בכיר לאסדרת עיסוקים
דניאל בראשי:
 ירמי גור, סמנכ"ל השירות של המשרד נמצא כאן, הוא מנהל את מוקד החירום של המשרד
דניאל בראשי:
 אני אשמח שהוא ייקח את רשות הדיבור והוא יוכל להרחיב יותר
דניאל בראשי:
 ואם תרצה, כמובן, אני אוכל להתייחס גם לאגף עצמו
עודד פורר:
בבקשה, ירמי
ירמיהו גור:
כן, שלום לוועדה ותודה על רשות הדיבור
ירמיהו גור:
 מיד עם תחילת המלחמה הנחו המנכ"ל והשר להקים מוקד חירום לזכויות עובדים
ירמיהו גור:
 המוקד מתבסס, כפי שגם הדגים חבר הכנסת אלקין על עובדי המשרד, עשינו הסטת משימות
ירמיהו גור:
 אנחנו פועלים כרגע אפילו בלי נתב קולי או עם משהו מאוד בסיסי, כי כל ההיערכות היא ככה מאוד מהירה, אבל אנחנו בשלבי התקדמות
ירמיהו גור:
 מהנושא של השפות היינו ערים ברגע הראשון, שאין נתב קולי
ירמיהו גור:
 אנחנו גם נכניס את זה לשם אבל כרגע אנחנו ערוכים לטפל בעצם בפניות שמגיעות
ירמיהו גור:
 אין פנייה שמגיעה ולא מטופל
ירמיהו גור:
 נעזרים, או שנעזרים בנציגים במוקד שהם דוברי ערבית ורוסית
ירמיהו גור:
 אנגלית עוד יודעים
ירמיהו גור:
 או שלוקחים טלפון וחוזרים לפונה
ירמיהו גור:
 זה בעצם המצב
ירמיהו גור:
 אנחנו במקביל מרחיבים את הפעילות
ירמיהו גור:
 זה בעצם, הפעילות מתרחבת כל יום כי אנחנו - - -
עודד פורר:
כמה פניות קיבלתם במוקד עד עכשיו?
ירמיהו גור:
כרגע יש בערך בין 600 ל-700 פניות ביום, כאשר אנחנו מגיעים לחצי מהן
עודד פורר:
מה זאת אומרת? 600 פניות סך הכל, מה זאת אומרת שמגיעים לחצי מהן?
ירמיהו גור:
זאת אומרת שיש שיחות ננטשות, כי כמות הנציגים וכמות המענים שאנחנו נותנים מבחינת טלפונים לא מספיקה לענות
ירמיהו גור:
 זאת הסיבה שאנחנו מרחיבים את פעילות המוקדים שלנו גם על ידי גיוס מתנדבים וגם על ידי גיוס עובדים נוספים שאנחנו מפנים אותם מהעבודה במחוזות נוספים
צגה מלקו:
סליחה, יש לך פילוח כמה דוברי עברית פנו אליך? כמה ערבית? כמה שפות אחרות?
שלומית אבינח:
אין להם מענה בשפות אחרות
ירמיהו גור:
אין לי פילוח במערכת
צגה מלקו:
אם לך בשפות אחרות, דוגמא – עולה יוצא אתיופיה פונה אליך, מי ייתן לו תשובה?
שלומית אבינח:
אין
ירמיהו גור:
אז אני יכול להגיד שאין לנו כרגע פילוח במערכת אבל אנחנו עשינו, ניהלנו אסיפות אחמ"שים ואנחנו מנהלים כל יום הערכות מצב
ירמיהו גור:
 מהדיווחים שאני מקבל מגיעות מעט מאוד פניות בשפות זרות
ירמיהו גור:
 אם ביום מתועדות - - -
צגה מלקו:
איך יגיעו? הם לא יודעים
צגה מלקו:
 איך יגיעו?
עודד פורר:
 סליחה, סליחה
עודד פורר:
 ירמי, מאוד פשוט
עודד פורר:
 תן לנו סקירה
עודד פורר:
 אתה אומר שמגיעות אליכם 600 פניות ביום, 300 ננטשות, אז אתם לא יודעים בכלל באיזה שפות הן
עודד פורר:
 זאת אומרת, 300 בכלל לא ענו להם
ירמיהו גור:
אמת
עודד פורר:
אוקיי, חמישים אחוז מהפניות לא נענות
עודד פורר:
 בפניות שנענו, כמה מהן בשפות?
ירמיהו גור:
בפניות שלנו, מתוך כ-350 פניות ביום שמנותבות, מגיעות פחות מעשר פניות בשפות זרות
ירמיהו גור:
 שוב, אין לי נתון ממוחשב
ירמיהו גור:
 צריך להבין שאנחנו מקימים את המערכת
פנינה תמנו:
איך אין לך? מה, אנחנו בשנת תרפפ"ו?
עודד פורר:
מה זאת אומרת? איך אתם מנהלים?
ירמיהו גור:
הקמנו בסיס, מערכת "סיילספורס", הקמנו מהיום להיום מערכת לפניות האלה ועלינו איתה לאוויר כמה שיותר מהר כדי לענות על הכל, ואנחנו משכללים אותה תוך כדי
ירמיהו גור:
ברור שהפרמטר של השפות - - -
עודד פורר:
חבר'ה, תודה
עודד פורר:
 בסדר גמור, תשמע, אנחנו, לדיון המעקב שאנחנו נקיים ביום רביעי, אני מבקש שתגיעו עם נתונים יותר הגיוניים
עודד פורר:
 עכשיו, כמה אנשים עובדים במוקד הזה?
ירמיהו גור:
הפול של האנשים במוקד, נכון להיום, כולל המודרכים החדשים במחוז חיפה, הוא פול של 70, שמתוכם אנחנו, במהלך השבוע נגיע למשמרת של עשרים
ירמיהו גור:
 זה עדיין כנראה לא יספיק, ואנחנו ממשיכים להכשיר אנשים
ירמיהו גור:
 ויש כרגע גם יוזמה לאיזשהו מיזם משותף של עורכי דין מתנדבים
ירמיהו גור:
 אנחנו, מהרגע שהתחלנו לעלות לאוויר אנחנו במאמץ להשיג את הפניות
ירמיהו גור:
 אנחנו נעלה גם "וואטסאפ", עובדים על "צ'אט-בוט"
ירמיהו גור:
 אנחנו רודפים
ירמיהו גור:
 רודפים אחרי העניין בכל המרץ
עודד פורר:
השיחות הננטשות – אתם יודעים לחזור אליהן או שאתם לא יודעים בכלל מי הן השיחות הננטשות?
ירמיהו גור:
אנחנו יודעים, כן
ירמיהו גור:
 אנחנו יודעים לחזור אליהן
ירמיהו גור:
 אנחנו מושיבים כל יום אנשים שיוציאו את השיחות מהמענה הקולי ואנחנו חוזרים
ירמיהו גור:
 אבל גם שם, לא נתקלנו כמעט בשפות
עודד פורר:
 משרד החינוך, טירה
עודד פורר:
 אחרייך אני ארצה פה לשמוע קצת מהאנשים שנמצאים פה בחדר
עודד פורר:
 בבקשה, טירה
טירה גלינויר:
על המוקד אני פחות יודעת להגיד, אבל אני יכול להבטיח שמהיום הנורא, השבת של ה-7 בחודש, כבר באותו הערב אנחנו הוצאנו בחמש שפות להורים של התלמידים העולים, דרך המגשרים המופלאים שברשויות, דרך מנהלי בתי הספר והגננות, מידע על מה קורה ומה קורה מחר עם מסגרות החינוך
טירה גלינויר:
 ואנחנו ממש מקפידים, ברמה של אדיקות, שכל הורה שלא יודע לקרוא עברית יקבל מידע, גם רגע מרגיע וגם מה קורה עם הילדים שלו מחר בבוקר ומוחרתיים בבוקר
טירה גלינויר:
 ואני יכולה להגיד שאנחנו ממש עובדים בזה, כי אנחנו מאמינים שבית חזק - - -
עודד פורר:
טירה, דבר ראשון, אני יודע איזו עבודה חשובה את עושה בהיבט של אגף קליטת עולים ובקשר של איפה שיש מגשרים
טירה גלינויר:
אבל לא רק
טירה גלינויר:
 לא רק
עודד פורר:
לפחות מהבדיקה שלנו - - -
טירה גלינויר:
אנחנו בקשר גם עם הרשויות, גם עם משרד העלייה והקליטה
טירה גלינויר:
 רק עוד דבר
טירה גלינויר:
אנחנו עושים בשש שפות גם להורים ערביים בזום, אנחנו נותנים להם כלים להתמודדות עם המצב
טירה גלינויר:
 צריך להבין שלרוב העולים המציאות הזאת היא אחרת, היא חדשה
טירה גלינויר:
 בטח למי שהגיע רק עכשיו
טירה גלינויר:
 ואנחנו גם נותנים מענים בצורת סדנאות, גם בשפות להורים ולילדים עם צרכים מיוחדים
טירה גלינויר:
 אנחנו מנסים בכל דרך
טירה גלינויר:
וכל הצעה וכל צורך, אנחנו נשמח ואנחנו פה
טירה גלינויר:
 רק בשביל לעשות את הימים האלה קצת יותר רכים
עודד פורר:
 טירה, תודה
עודד פורר:
 הבעיה היא שבמשרד החינוך, מהבדיקה שאנחנו עשינו בוועדה המוקד שלכם עונה רק בעברית או בערבית