GiliGold/VAD_KnessetCorpus huggingface dataset:
אלכסנדר לובוצקי:
 אנחנו נמצאים בחוסר ודאות
אלכסנדר לובוצקי:
 אני מבין שהדבר קורה בגלל הסנקציות אבל לא רואה שום פתרון
ולדימיר בליאק:
החשבון בארץ בבנק הדואר?
עודד פורר:
כמה כסף בחודש העברה או שזה העברה כל רבעון?
אלכסנדר לובוצקי:
זה פעם שלושה חודשים
אלכסנדר לובוצקי:
 אצלה בשקלים זה בערך 1,300
עודד פורר:
1,300 שקל פעם בשלושה חודשים
אלכסנדר לובוצקי:
יש אנשים שהם מקבלים הרבה יותר
אלכסנדר לובוצקי:
 העניין הוא שאנחנו פנינו למשרד האוצר ואין שום מענה
אלכסנדר לובוצקי:
 אנחנו פנינו לבנק ישראל, גם ללא מענה
אלכסנדר לובוצקי:
 יש חוסר ודאות
אלכסנדר לובוצקי:
 אנחנו לא מבינים לאן לפנות ומה לעשות בשביל לקבל העברה
עודד פורר:
 אירינה טורף
אירנה טורף:
שלום, אני קיבלתי דרך בנק דיסקונט כסף מרוסיה
אירנה טורף:
 שם אומרים ששלחו מבנק גזפרומבנק אבל אני עוד לא קיבלתי בדיוק מכתב שרשום
אירנה טורף:
 בנק דיסקונט אמר שאני צריכה לתת לכם על איזה בנק - - - מקבל
אירנה טורף:
 בנק דיסקונט, בלי שאני אומרת איזה מסמכים שלחו לי, הם לא נותנים תשובה
אירנה טורף:
 אני פניתי גם לבנק ישראל ומחכה לתשובה, למה בנק דיסקונט לא עובד עם בנק רספונדנט נכון
עודד פורר:
כמה כסף קיבלת?
אירנה טורף:
אני קיבלתי 15 שנה כסף מרוסיה
אירנה טורף:
 מחודש אפריל, כמו לכולם
עודד פורר:
היית מקבלת כל חודש או פעם בשלושה חודשים?
אירנה טורף:
פעם בשלושה חודשים
עודד פורר:
סדר גודל של סכום?
אירנה טורף:
זה 450 דולר לכל שלושה חודשים
אירנה טורף:
 זה תלוי אולי בבנק רספונדנט
אירנה טורף:
 אני יודעת שהם שלחו ב-14 בדצמבר וכסף שלי חזר אחר כך לרוסיה ב-21 בדצמבר דרך בנק רספונדנט
עודד פורר:
תודה רבה, אירינה
אירנה טורף:
גם לאחותי יש תשובה אחרת לגמרי
אירנה טורף:
 יש משהו אחר
דינה טורף:
שלום, אני מקבלת השלמת הכנסה חלקית בביטוח לאומי
דינה טורף:
 מורידים לי חלק מהכסף בגלל הקריטריונים של ביטוח לאומי בגלל פנסיה
דינה טורף:
 עד עכשיו עשרה חודשים מורידים פנסיה מרוסיה למרות שאני לא מקבלת אותם
דינה טורף:
 אני לא לבד במצב כזה
דינה טורף:
דינה טורף
עודד פורר:
אני מבקש שתעבירי לנו את הפרטים שלך לוועדה כדי שנוכל לטפל במקרה הפרטני שלך, אבל ביטוח לאומי, אתם תצטרכו לתת התייחסות כללית כי אני מניח שזה לא המקרה היחיד
דינה טורף:
תודה רבה
עודד פורר:
בבקשה, נטשה
נטשה:
אני אומרת בשם סבתא שלנו שהיא עוד מעט בת 96
נטשה:
 היא עברה את מלחמת העולם השנייה ויש לה גם בעיה לקבל את הפנסיה שלה
נטשה:
 זה ממש - - - מה שאני רואה עכשיו כי רוב האנשים שנמצאים פה הם באמת זקוקים לעזרה
נטשה:
 הם לא דוברים עברית כמו שצריך
נטשה:
 הם לא מבינים באינטרנט
נטשה:
 הם לא מבינים בבנקים
נטשה:
 הם לא יודעים כי הם הלכו לאיבוד ולא יכולים את הכסף שלהם שבאמת הם צריכים אותו
נטשה:
      בכל הבנקים ובכל הסניפים יש בלגאן
נטשה:
 כל בנק, הם נותנים תשובות אחרות
נטשה:
 יש בנק הפועלים שכן קיבל את הפנסיה
נטשה:
 יש לנו חברה שקיבלה שם פנסיה, אז יש דרך איך לקבל
נטשה:
 אני מבקשת ולא מבינה למה עוד מעט שנה המדינה לא מטפלת באנשים האלה שבאמת צריכים עזרה? אם יש בנק שכן קיבל את הכסף, אז יש דרך איך לעשות את זה
נטשה:
 צריך שליטה בממשלה ולטפל ובאמת לעשות את זה כי אלה אנשים שבאמת אין להם זמן לחכות הרבה
נטשה:
 סבתא עוד מעט 96
נטשה:
 תבינו שכל האנשים האלה מבוגרים וכל שקל זה ממש חשוב בשבילם
נטשה:
 מה שהם מרגישים עכשיו, שהמדינה פשוט עזבה
נטשה:
 איך אפשר לטפל, עוד מעט שנה בבעיה כזאת כמו שצריכה באמת, בטיפול מיידי
עודד פורר:
 זה ממש "אל תשליכני לעת זקנה"
עודד פורר:
     אנה משה, בבקשה
אנה משה:
תודה רבה כבוד היושב-ראש, אני מההנהלה מצומצמת, איגוד לשכות המסחר הדו-לאומיות ושותפה במשרד עורכי דין פרל כהן
אנה משה:
     בהקשר לנושא הזה פנו אליי בשבועיים האחרונים כמה בנקים רוסים כולל בנק סנט פטרסבורג באותה בקשה
אנה משה:
 הם מבקשים להעביר פנסיות
אנה משה:
 יש פה לטעמי נתק גדול בתקשורת
אנה משה:
 הם לא מצליחים להעביר פנסיות למרות שהם רוצים, כולל גזפרומבנק והמון בנקים אחרים שהם לא תחת סנקציות
אנה משה:
      איגוד לשכות המסחר הדו-לאומיות מוכן לשתף פעולה עם איגוד הבנקים ולמצוא את הדרך לתקשר כדי שזה יעבור יותר בקלות
יאיר סמוליאנוב:
טוב, אני נמצא כאן גם כמייצג עמותת לובי המיליון וגם כמישהו שיש לו שני סבים ושתי סבתות שיבדלו לחיים ארוכים, שנמצאים באותו סיפור
יאיר סמוליאנוב:
 זה מרגש לא רק לייצג אוכלוסייה גדולה אלא גם לייצג את המשפחה שלך
יאיר סמוליאנוב:
      חוץ מזה שאני מתחבר לכאב ולדברים שעלו לפניי, אני רוצה להוסיף עוד שתי נקודות נוספות
יאיר סמוליאנוב:
 אחת, זה סוגיית הוודאות
יאיר סמוליאנוב:
 אני יכול להגיד שסבא וסבתא שלי כשהם פנו למדינה, הם פנו לביטוח לאומי והם פנו למשרד האוצר
יאיר סמוליאנוב:
 אני אומר בכנות, הם לא ידעו בהתחלה למי לפנות
יאיר סמוליאנוב:
 הם פנו לבנק הפועלים
יאיר סמוליאנוב:
 התשובות היו מאוד שונות
יאיר סמוליאנוב:
 פקיד אחד אמר להם, תקשיבו, זה עוד שנייה נפתר
יאיר סמוליאנוב:
 אחד אמר, זה ייקח כמה חודשים
יאיר סמוליאנוב:
 אחד אמר, אני לא יודע
יאיר סמוליאנוב:
 בסוף לאנשים בגילאים האלה שהכסף הזה הוא חשוב להם גם ערכית אבל גם מהותית, הסוגיה של הוודאות היא חשובה לא פחות מזה שצריך לפתור את הדבר הזה מהר, וכרגע אין ודאות בנושא
יאיר סמוליאנוב:
      דבר שני שחשוב לי להגיד בהקשר הזה, זה שאני הרגשתי בתחילת המלחמה שיש תחושה או תקווה שאנחנו כולנו מתפללים עליה גם היום, שהדבר הזה ייפסק וייגמר מהר ואז הרבה מהבעיות האלה כבר לא יהיו רלוונטיות
יאיר סמוליאנוב:
 אנחנו מציינים מועד לא כל כך משמח עוד ממש שבועיים, של שנה לתחילת המלחמה, ואני יכול להגיד שבמצב של סבא וסבתא שלי לצורך העניין הסיפור קצת שונה, כי סבא וסבתא מצד אחד, אני יכול להגיד שמבחינתם זה עניין של יוקרה
יאיר סמוליאנוב:
 סבא שלי שעלה לכאן כפסיכיאטר, רואה את זה כאיזשהו כבוד והערכה
יאיר סמוליאנוב:
 סבא וסבתא מצד שני, פלוס-מינוס ה-700 שקל שהם מקבלים בחודש לזוג, זה יוצא אחת לשלושה חודשים, זה כסף שעוזר להם והם חייבים אותו בשביל לחיות
יאיר סמוליאנוב:
 הם בנו עליו בכל מה שקשור לשכר דירה וכל מה שקשור לאוכל, כל מה שקשור למנוי לריקודי עם
יאיר סמוליאנוב:
 הם בנו על הכסף הזה בהתאם לשגרה הכלכלית שלהם
יאיר סמוליאנוב:
 תודה רבה
עודד פורר:
 בנק ישראל, בבקשה
רויטל קיסר סטויה:
צוהריים טובים, אני סגנית המפקח על הבנקים
רויטל קיסר סטויה:
 אני אומרת בפתיח וזה גם לדיון הבא, הפיקוח על הבנקים רואה חשיבות אדירה שכספי הפנסיות יגיעו לארץ
רויטל קיסר סטויה:
 הוא פעל ופועל
רויטל קיסר סטויה:
 הוא יפעל עם כל הגורמים שצריך כדי שהכסף יגיע
רויטל קיסר סטויה:
 ערב הלחימה מידי רביע הגיעו כספי פנסיות למערכת הבנקאית
רויטל קיסר סטויה:
 זה לא הערוץ היחידי שמגיעות פנסיות
רויטל קיסר סטויה:
 יש ערוצים נוספים, סדר גודל של 15,000 לקוחות, 10 מיליון דולר ברביע
רויטל קיסר סטויה:
      החל מהרביע השני של 2022 כספים לא מגיעים למערכת הבנקאית
רויטל קיסר סטויה:
 המערכת הבנקאית הישראלית לא עוצרת את כניסת הכסף פנימה
רויטל קיסר סטויה:
 הכספים לא מגיעים ובהינתן שהם לא מגיעים, הם לא יכולים להיות מועברים לזכאים
רויטל קיסר סטויה:
 זה משהו שמאוד חשוב לנו לומר על השולחן
רויטל קיסר סטויה:
     אנחנו עובדים ועבדנו, ובהובלה של משרד החוץ ונמשיך ונעבוד
רויטל קיסר סטויה:
 אפרופו השיח ונאמר פה, עם הממשל האמריקאי שהחריגו את כספי הפנסיות מהסנקציות
רויטל קיסר סטויה:
 זה היה הישג מאוד חשוב ולצערנו עדיין הכספים לא מגיעים למערכת הבנקאית
רויטל קיסר סטויה:
      אנחנו כן רואים החל מהרביע הרביעי של 2022 שיש זליגה איטית של כספים
רויטל קיסר סטויה:
 ברביע הרביעי של 2022 הגיעו סדר גודל של 2,600 פנסיות בסכום של כ-6 מיליון אירו
רויטל קיסר סטויה:
 אין הסבר למה חלק מהבנקים מקבלים וחלק לא
רויטל קיסר סטויה:
 גם המערכת הבנקאית מנסה ליצור את הקשר בכל השרשרת
ולדימיר בליאק:
זה בעצם תלוי בבנקים הקורספונדנטים האמריקאים?
רויטל קיסר סטויה:
הקורספונדנטים או שכסף לא מועבר על ידי קרן פנסיה הרוסית
רויטל קיסר סטויה:
 אנחנו באדיקות מול המערכת הבנקאית ועוקבים
עודד פורר:
אני מציע שגם מי שצופה בנו בזום וגם מי שיושב כאן, לא כולם יודעים מה זה קורספונדנט
עודד פורר:
 תסבירי רגע את התהליך, איך הכסף עובר ואיפה הוא יכול להיתקע?
רויטל קיסר סטויה:
בשרשרת של העברת כסף מחוץ לארץ לארץ, בצד אחד יש לקוח, וכאן יש לנו את הלקוח הישראלי
רויטל קיסר סטויה:
 בדרך יש את הבנק הרוסי של הלקוח ויש לו קורספונדנט, עוד מוסד פיננסי שמועבר אליו הכסף, ובאמצע יש עוד מוסד פיננסי קורספונדנט שאליו מועבר הכסף, ורק בסוף הוא עובר לבנק הישראלי
עודד פורר:
כדי לפשט את זה, כשהרכבת הזאת יוצאת מהתחנה בבנק ברוסיה, יש לה עוד שתי תחנות בדרך עד שהיא מגיעה לבנק הישראלי
עודד פורר:
 לעיתים זאת הבעיה
עודד פורר:
 כרגע, לפחות אם אני מפשט את מה שאת אומרת, הבעיות שאנחנו מכירים כרגע, ככל הנראה הן בתחנות הביניים האלה
רויטל קיסר סטויה:
יש שתי אפשרויות של בעיות, בעיה אחת שהרכבת בכלל לא יצאה, ובעיה שנייה שהיא נעצרה
עודד פורר:
לנו יש דרך לדעת?
רויטל קיסר סטויה:
המערכת הבנקאית, ותיכף איגוד הבנקים, אני מתארת לעצמי שהוא ירחיב, מנסים לקבל את התשובות, מנסים להשיג את ההסברים
רויטל קיסר סטויה:
 כמו שנאמר כאן, לצערי אין מענה
ולדימיר בליאק:
אבל אמרת עכשיו שלפי ההערכה שלך בסביבות 60% מהכספים כן מגיעים ברבעון הרביעי
רויטל קיסר סטויה:
נכון לעכשיו ברבעון הרביעי, אבל אל תשכח שזה גם היסטוריה
ולדימיר בליאק:
הבנתי, כלומר זה לא בהכרח בגין הרבעון הרביעי
רויטל קיסר סטויה:
נכון
רויטל קיסר סטויה:
 כפי ששמעת כאן, יש לא מעט לצערנו שלא קיבלו כבר מעל שנה, אז אנחנו לא יודעים להגיד למה כן ולמה לא
רויטל קיסר סטויה:
 זה לא קשור ואני יודעת שעלה פה של בנק ספציפי
רויטל קיסר סטויה:
 זה לא עניין של בנק ספציפי או הקורספונדנט, אבל אין פה זרימה
רויטל קיסר סטויה:
 גם משרד החוץ מנסה לקבל את ההסברים
ולדימיר בליאק:
לפחות מהתגובות שאני קיבלתי מאנשים, לקוחות בנק הפועלים כן קיבלו את הכספים
רויטל קיסר סטויה:
אני לא יכולה להגיד לך שבאופן מלא, לא על ההיסטוריה ולא כל הלקוחות של בנק הפועלים
רויטל קיסר סטויה:
 כן יש לקוחות שפנו לקרן הפנסיה, ששוב, אני לא יודעת איך פונים, לבקש את המסלול של האירו כי באירו כרגע זה עובר
עודד פורר:
משרד החוץ
קרן שחר:
שלום לכולם, אני עומדת בראש כוח המשימה הבין-סוכנותי לנושא סנקציות על רוסיה
קרן שחר:
 אנחנו בעצם קשורים לנושא הפנסיות כתומכי לחימה
קרן שחר:
 כל המחסומים שאירעו בהקשר של הסנקציות, אנחנו בעצם מנסים לפתור אותם
קרן שחר:
      כמו שציינה נציגת המפקח על הבנקים, אכן היינו במגעים מוצלחים מאוד עם ארצות הברית כדי להחריג את נושא הפנסיות מהסנקציות
קרן שחר:
 בינתיים השתנה משהו במדיניות של משלמי הפנסיות, כלומר של ממשלת רוסיה והודיעו לנו שהם משלמים את הפנסיות אך ורק במטבע אירו
קרן שחר:
 כשאנחנו הסדרנו את הנושא הזה עם ארצות הברית, הפנסיות שולמו בדולר ואז הקורספונדנטים היו אמריקאים
קרן שחר:
 ברגע שהם משלמים את הפנסיות באירו, הקורספונדנטים הם אירופאיים
קרן שחר:
      אנחנו כרגע נמצאים במגעים עם ממשלת רוסיה, גם עם קרן הפנסיה הרוסית, גם עם משרדי ממשלה נוספים ברוסיה וגם עם גזפרומבנק, שגם אנחנו מבינים שהוא הבנק שמשמש את קרן הפנסיה הרוסית לתשלום הפנסיות
עודד פורר:
אם עד עכשיו קיבלתי את הפנסיה בדולר, את אומרת שאם הייתי מבקש לקבל אותה באירו, יש סבירות גבוהה שהייתי מצליח לקבל את הכסף
קרן שחר:
אני לא מדברת על סבירות כי זה לא משהו שתלוי בממשלת ישראל, הסבירות
עודד פורר:
ברור אבל מה שאת מבינה, המסלול הזה עובד אחרת
עודד פורר:
 איך יכולים אותם זכאי פנסיה לעבור ממסלול הדולר לאירו והאם משרד העלייה והקליטה שאני מניח מקבל גם פניות מהעולים בנושא הזה, יודע מה לענות להם או מתודרך על ידכם?
קרן שחר:
אנחנו הבנו את זה שהפנסיות באירו מתחילות לעבור כשקיבלנו את הנתונים מהבנקים ברבעון האחרון
קרן שחר:
 אחרי שקיבלנו את הנתונים דיברנו גם עם פניות הציבור במשרד האוצר וגם עם משרד הקליטה ועדכנו אותם שכל פנייה שהם מקבלים, שיעדכנו את הזכאים לבקש מקרן הפנסיה שלהם לעבור לאירו
עודד פורר:
איך אני מבקש?
קרן שחר:
אין לנו שום קשר לפנסיות האלה
עודד פורר:
מי יודע לתת לי את התשובות האלה?
יאנה בריסקמן:
אני עורכת ומגישה ברדיו כאן רקע
יאנה בריסקמן:
 אנחנו עוסקים בנושא הפנסיות די הרבה זמן
יאנה בריסקמן:
 יש המון פניות מפנסיונרים רוסים
יאנה בריסקמן:
     המעבר למסלול אירו יכול להתבצע בפנייה לקרן הפנסיה הרוסית
יאנה בריסקמן:
 אפשר לעשות את זה דרך האתר של קרן הפנסיה
יאנה בריסקמן:
 יש שם קישור ספציפי שאפשר לפנות ולציין את - - - של הפנסיונר וזה כאילו הסימן המזהה של אותו פנסיונר
יאנה בריסקמן:
 בצורה חופשית לתאר את הבקשה, אני רוצה לקבל את הפנסיה באירו
יאנה בריסקמן:
 אפשר לשלוח פקס
יאנה בריסקמן:
 מספר הפקס גם באתר של קרן פנסיה - - -
עודד פורר:
את מכירה פניות כאלה שאחרי שהן נעשו, אנשים קיבלו כסף?
יאנה בריסקמן:
כן
עודד פורר:
מקבלים כסף רטרואקטיבית גם?
יאנה בריסקמן:
נכון
עודד פורר:
אם לא קיבלתי שנה, אני אקבל שנה
יאנה בריסקמן:
נכון, רטרואקטיבי
יאנה בריסקמן:
 בנק הפועלים כן דרך בנק רספונדנט, מה שאמרנו
יאנה בריסקמן:
 אנחנו עסקנו די הרבה בנושא הזה
יאנה בריסקמן:
 דיברנו גם עם בנק הפועלים והבנו שבנק הקורספונדנט של בנק הפועלים כן מעביר להם את הכספים
יאנה בריסקמן:
 כל הפנסיונרים שפנו לקרן פנסיה רוסית וביקשו לקבל את הפנסיה באירו, העבירו להם את הפנסיות לחשבון של בנק הפועלים
יאנה בריסקמן:
      הבעיות היו גם בבנק לאומי ובבנק דיסקונט
יאנה בריסקמן:
 פנינו לבנקים האלה, אמרו לנו שהבעיה היא בבנק רספונדנט
יאנה בריסקמן:
 אני יכולה להציג את הסטאז'רית שלנו שפנתה לדויטשה בנק
יאנה בריסקמן:
 קיבלנו מהם תשובה שמחודש הבא הם יאשרו את הפנסיות גם ללקוחות שלהם
יאנה בריסקמן:
 גם פנינו לקרן פנסיה הרוסית
יאנה בריסקמן:
 הם אמרו שהם העבירו הכול רטרואקטיבית לחשבונות הבנקים
עודד פורר:
אוקיי, תודה
עודד פורר:
 משרד הקליטה, אני חייב לציין לטובה, רדיו רקע פעלו אבל זה לא מתפקידם
עודד פורר:
 איפה אתם בעניין ואיך אתם מדריכים את הפנסיונרים כדי שהם ידעו מה לעשות?
אהרן אוזן:
אני מאגף תכנון ותקצוב, משרד העלייה והקליטה
אהרן אוזן:
 לאור מה שנאמר כרגע אני פניתי למי שאחראית על פניות הציבור
אהרן אוזן:
 אני מחכה לקבל תשובה ממנה
אהרן אוזן:
 אני עד עכשיו לא שמעתי על זה שהיו פניות אבל זה לא אומר שלא היו
אהרן אוזן:
 עוד כמה דקות אני אקבל תשובה, איך הם מסייעים לעולים וכמה פניות יש בסגנון הזה
עודד פורר:
רובם אפילו לא עולים בהגדרה אבל הם אנשים שבסוף משרד הקליטה הוא הכתובת עבורם בהרבה מאוד דברים, אז מוזר לי שאתם לא מכירים
עודד פורר:
 אגב, לא הפעם הראשונה שאתם לא מכירים פניות
אהרן אוזן:
עוד כמה דקות אני אקבל תשובה
עודד פורר:
מעניין יהיה לשמוע את התשובה
עודד פורר:
     איגוד הבנקים, נרצה גם לשמוע התייחסות
עודד פורר:
 אני מבין שהבנקים שולחים אתכם כנציגיהם, הם לא באים לפה, אבל יש פה התייחסות גם לבנקים ספציפיים
עודד פורר:
 זה עולה בכל הפניות שלנו, שבנק הפועלים הכסף עובר, מבנקים אחרים הכסף לא עובר
עודד פורר:
     לאומי, אתה מוזמן לשולחן
טיבי רבינוביץ:
נתחיל מהסוף, אדוני
טיבי רבינוביץ:
 קודם כל הבנקים נענו לבקשתך ויש פה נציגים של בנקים גם בזום, אז הכול בסדר
טיבי רבינוביץ:
בכל זאת אתן לך תמונה מערכתית
טיבי רבינוביץ:
 אין לי הרבה מה להוסיף מעבר למה שנאמר
טיבי רבינוביץ:
 הבנקים עושים כל מאמץ
טיבי רבינוביץ:
 אין בנק שעוצר את כספי הפנסיה מלהגיע לחשבונות הלקוחות
טיבי רבינוביץ:
 זה הלקוחות שלנו ויש לנו עניין שהלקוחות האלה יקבלו את הכסף
טיבי רבינוביץ:
     אתם צריכים להבין שהתהליך שמתנהל בדרך, שלא רואים אותו וגם ללקוחות קשה להסביר אותו ואנחנו עושים גם מאמץ להסביר אותו ללקוחות, קשור בכמה וכמה שלבים ומעורבים בו הרבה מאוד שחקנים
עודד פורר:
איזה מאמץ להסביר ללקוחות עושים כדי שיעבירו ויפנו למשל לבקש בירור? יש איזשהו סיוע שפקידי הבנק נותנים להם?
טיבי רבינוביץ:
אין ספק שצריך להיות פה מאמץ ממשלתי בוודאי עם משרד הקליטה לתווך ללקוחות בדיוק את המסלולים
עודד פורר:
אני שואל על הבנקים
עודד פורר:
 את משרד הקליטה אני אשאל
עודד פורר:
 תאמין לי, אני שואל אותם מספיק
טיבי רבינוביץ:
אני מייד אסביר
טיבי רבינוביץ:
 קודם כל הבנקים יוצרים קשר עם הלקוחות
טיבי רבינוביץ:
 הפיקוח על הבנקים מנחה את הבנקים להיות בקשר עם הלקוחות ואנחנו כמובן מבצעים את כל ההנחיות של הפיקוח על הבנקים
טיבי רבינוביץ:
 הפיקוח על הבנקים משוחח עם הבנקים מידי שבוע בעניין הזה, כך שהבנקים עושים כל מאמץ להסביר ללקוחות את כל מה שניתן להסביר
טיבי רבינוביץ:
      צריך להבין שהחלקים שיש בדרך, כלומר כל המסלול הזה שכרוך בהרבה מאוד קורספונדנטים שצריכים להיות בקשר אחד עם השני, הוא מסלול שהוא לא פשוט
עודד פורר:
אם זה היה פשוט לא היינו יושבים פה כנראה
טיבי רבינוביץ:
ברור, אני מבין, אבל אם בנק, יש לו קורספונדנט ולבנק הרוסי יש קורספונדנט אחר, כלומר כל הקשר הזה הוא קשר שמעכב את כל הפעולות האלה בדרך ולכן הכסף לא מגיע לפה
עודד פורר:
 ברי רוזנברג, בנק לאומי
ברי רוזנברג:
קודם כל אמרת נציגים
ברי רוזנברג:
 אנחנו, ברגע שמקבלים פנייה מהוועדה, יש לנו כבוד גדול, אנחנו מגיעים, לא זום, לא בטיח, פנים אל פנים
ברי רוזנברג:
 יש לנו כבוד גדול לוועדה ולאדוני היושב-ראש
ברי רוזנברג:
      לגופו של עניין, אני לא רוצה להרחיב אחרי הדברים שנאמרו
ברי רוזנברג:
 נציגת משרד האוצר ובנק ישראל באמת נגעו בנקודות הנכונות על הרכבת שהפכה עכשיו לרגע שיש בבנק כסף שלא עובר
ברי רוזנברג:
 אנחנו פועלים כל הזמן, מהביטוח לאומי הרוסי, עבור אל הבנקים הקורספונדנטים, וכל הזמן אנחנו מנסים לראות איך אפשר להעביר את הכסף הזה כמו שצריך
ברי רוזנברג:
 אני יכול להגיד, אפרופו מה שאמרה הגברת מרדיו רדיו רקע שהיא מאוד צודקת, שברגע שהבנו שמעבר לאירו מעלה את הסיכויים באופן משמעותי להעברת הפנסיות, מה שעשינו, שלחנו מכתבים ברוסית לכל הלקוחות שלנו שהם מקבלי פנסיות והמלצנו להם להעביר, כמובן אנחנו לא יכולים לעשות את זה במקומם, מה הן הדרכים לעשות את זה, ושאנחנו ממליצים להם לעשות את זה כדי להגדיל את הסיכוי שזה יקרה
עודד פורר:
מתי המכתבים האלה נשלחו?
ברי רוזנברג:
הם נשלחו בשבועות האחרונים
ברי רוזנברג:
 העבודה הייתה כל הזמן
ברי רוזנברג:
 אנחנו כל הזמן מנסים לעבוד
ברי רוזנברג:
      דבר נוסף, אנחנו כל הזמן מנסים לחפש את הקורספונדנט שמוכן לעשות את זה, אז אנחנו יכולים להגיד שדויטשה בנק, הבנו שהוא כן יהיה מוכן להעביר את זה באירו
ברי רוזנברג:
 אנחנו מעריכים שבתוך שבועות בודדים יהיה לנו מענה לכל הלקוחות שיעבירו באירו
עודד פורר:
 אריאלה לוי, בנק דיסקונט, בזום
אריאלה לוי:
שלום לכולם, אני חייבת להגיד שאני מאוד עצובה לשמוע את מה שנאמר פה על ידי ולרי, אלכסנדר, דוד, נטשה
אריאלה לוי:
 אני ממש שמעתי אחד-אחד
אריאלה לוי:
 זה כואב הלב
אריאלה לוי:
 אני יכולה להגיד כמייצגת של בנק דיסקונט, שאנחנו עושים הכול מבחינת הבנק כדי שתקבלו את הכסף שלכם, ואני באמת רואה שמדובר על אוכלוסייה שזה כסף לחיים, לבסיס
אריאלה לוי:
     אני רוצה לדבר על מה שנעשה ומה אנחנו עושים
אריאלה לוי:
 כמו שנאמר קודם על ידי בנק ישראל, הרכבת לא יוצאת בכלל
אריאלה לוי:
 זה לא שאנחנו תוקעים את זה פה בארץ, אלא זה בכלל לא יוצא מחו"ל, וגם כשזה יוצא מחו"ל, זה נתקע בתחנה של בנקים קורספונדנט כמו שאמרו
אריאלה לוי:
      אנחנו פנינו ביוזמה שלנו לבנקים שאנחנו עובדים איתם במטרה לשנות את הגישה וכן להעביר את הכספים שמגיעים אליהם ונתקעים שם
אריאלה לוי:
 אני יכולה להגיד שברבעון הראשון של 2022 עברו כספים לא כיחידים אלא במכסה גדולה שהתפצלה אצלנו אחר כך וזה עבד
אריאלה לוי:
     כמו שנאמר על ידי הלקוחות פה, זה נעצר
אריאלה לוי:
 ברבעון שני ושלישי לא נעשו בכלל העברות של כספים
אריאלה לוי:
 ברבעון רביעי אנחנו מרגישים טפטופים חזרה כמו שזה נאמר פה, ואנחנו דואגים ליזום מול הקורספונדנט כמו שאמרתי, כדי לשנות את הגישה
עודד פורר:
תספרי מה אתם עושים מול הלקוחות שלכם כדי שהם יוכלו לקבל את הכסף, ולהסביר להם לעבור לאירו בפנייה הישירה אליהם
אריאלה לוי:
אני מייד מגיעה לזה
אריאלה לוי:
 אני יכולה להגיד משהו אחד, שכל לקוח שפנה, נעשתה עבורו בדיקה ספציפית
אריאלה לוי:
 נכון לרגע זה הכספים לא הגיעו בעבורם
אריאלה לוי:
 אני חייבת להגיד שהשיטה של האירו היא באמת השיטה הנכונה כרגע וזה מה שיאפשר לנו להעביר את הכספים
אריאלה לוי:
 בדולר זה כנראה נתקע שם, אנחנו לא נפרט למה
אריאלה לוי:
     אנחנו ביוזמה שלנו ללקוחות, אני מנהלת את זה, אז אני חד משמעית יכולה להגיד את זה
אריאלה לוי:
 הוצאנו טפסים בשפה הרוסית, באוקראינית, פרוספקטים
אריאלה לוי:
 אנחנו עם קו תמיכה ייעודי לעולים
אריאלה לוי:
 ממרץ אנחנו עובדים קשה פה כדי שכל לקוח שנכנס אלינו לפתוח חשבון יקבל שירות בהתאם
אריאלה לוי:
 אנחנו ממש עוקבים בהנהלה
אריאלה לוי:
 אני יכולה להגיד לך שאני מכינה שקפים להנהלה כדי להראות את גיוס העולים שיש, כי אנחנו רוצים לעזור להם
אריאלה לוי:
 יש לנו ממש סניפים ממוקדים שהעברנו כוח אדם בין סניף לסניף כדי בסניפים כמו נוף הגליל בגליל, בת ים, הרצליה, נתניה יש דוברי רוסית שלא היה פעם כדי שיהיה אפשר לתת שירות ללקוחות
אריאלה לוי:
 אנחנו רוצים את הלקוחות, הם חשובים לנו ונעשה הכול כדי לפתור את הבעיה הזאת הכי מהר שאפשר
עודד פורר:
תיכף נרד קצת יותר לרזולוציות
עודד פורר:
      בנק מזרחי, מאיר טיבי
מאיר יערי:
שלום לכולם, מאוד מצער לשמוע שהלקוחות האלה לא קיבלו את הפנסיות זה זמן רב
עודד פורר:
רק עכשיו שמעתם על זה?
מאיר יערי:
לא
מאיר יערי:
 אצלנו שנה אנחנו עוקבים אחרי זה יום-יום
עודד פורר:
אתה יודע להגיד כמה לקוחות אצלכם לא קיבלו פנסיה?
מאיר יערי:
הלקוחות אצלנו לא קיבלו את הפנסיה מחודש מרץ שנה שעברה
מאיר יערי:
 יש לנו מספר מאוד מצומצם של לקוחות שמקבלים את הפנסיה
מאיר יערי:
 אנחנו עוקבים אחרי זה באופן שוטף
מאיר יערי:
 אנחנו שוחחנו עם כל הלקוחות כדי לשאול אם הם פנו לקרן הפנסיה או קרן הפנסיה פנתה אליהם כדי לראות איפה הכספים שלהם
מאיר יערי:
 הכספים לא הגיעו לבנק בכלל, ככה שהם לא נעצרו אצלנו במהלך התקופה
עודד פורר:
אתה מכיר את הסיפור הזה של המעבר מדולר לאירו?
מאיר יערי:
כן, עכשיו אנחנו מכירים את המעבר הזה
מאיר יערי:
 אני יכול להגיד שעשינו ניסיונות ליצור קשר עם קרן הפנסיה
מאיר יערי:
 בסופו של דבר הצלחנו להגיע לגורם במשרד האוצר הרוסי שאחראי על הפנסיות ואיתו אנחנו מנסים לבנות תהליך
מאיר יערי:
 כמו שנאמר לפני כן על ידי טלי מבנק ישראל, התהליך הוא די מורכב עם קורספונדנטים בדרך
מאיר יערי:
 אנחנו רוצים לוודא שכל התהליך הזה, בסופו של דבר יהיה אפשר להעביר - - -
עודד פורר:
סליחה, מאיר
עודד פורר:
 בנק ישראל, התהליך הזה הוא תהליך שכל בנק מנהל באופן עצמאי מול הרוסים או שאתם מנהלים את זה?
מאיר יערי:
התהליך הזה מובנה על ידי כל בנק בנפרד אבל בנק ישראל מנחה אותנו על הצעדים שצריך ללכת ולבצע
מאיר יערי:
 כל פנסיה היא שונה
מאיר יערי:
 אנחנו ניסינו לראות מאיפה הפנסיות מגיעות
מאיר יערי:
 הפנסיות אצלנו הגיעו בהתחלה מסברבנק
מאיר יערי:
 הוא בנק תחת סנקציות שגם נותק ממערכת הסוויפט, אז גם לא הייתה לו יכולת להעביר את הכספים
מאיר יערי:
      הגענו באמת לרפרנטים במשרד האוצר
מאיר יערי:
 יש לנו גם דוברי רוסית שניהלו את השיחה ואנחנו עכשיו בונים את התהליך לראות גם את האירו כי כנראה הדרך יכולה להיות רק דרך אירו
מאיר יערי:
 אנחנו ננסה לעשות את התהליך הזה, לעדכן את הלקוחות
מאיר יערי:
 הרי צריכה להיות פנייה כמו שאמרה הנציגה מרדיו רוסיה, שאפשר ללכת ולחתום על זה ואז אני מאמין שבאמת בתוך פרק זמן יחסית קצר אני מאמין שאנחנו נוכל להעביר את הפנסיות כמו שצריך ללקוחות הבנק
עודד פורר:
 שנציגי הבנקים רק לא ירדו מהדיון כי הדיון הזה ממשיך
עודד פורר:
 גם הנושא השני הוא רלוונטי אליהם
עודד פורר:
     בנק ישראל, בבקשה
רויטל קיסר סטויה:
במשפט קצר
רויטל קיסר סטויה:
 בנק ישראל רואה את המקרו ואת המיקרו, וכשאני רואה משהו אחד בבנק אחד, יש לי את היכולת אחר כך ללכת ולשאול את הבנק האחר מה קורה
רויטל קיסר סטויה:
 כמו שאמרתי, אנחנו עוקבים על הנושא של הפנסיות באופן רציף
רויטל קיסר סטויה:
 אספנו כל הזמן את הנתונים
רויטל קיסר סטויה:
 ברגע שהבנו שיש מבנק אחד את האפשרות של טפטופים של אירו, כינסנו את המערכת הבנקאית, שלחנו אותם לשיעורי בית על העברת המסלול מדולר לאירו
רויטל קיסר סטויה:
 זו עבודה של הפיקוח
רויטל קיסר סטויה:
 הפיקוח כל הזמן מנחה, לוקח מהמיקרו ומעביר את זה למקרו
רויטל קיסר סטויה:
 זה התהליך
עודד פורר:
 ביטוח לאומי
לבנה עזרא:
אני רוצה להתייחס לכמה דברים שנאמרו פה
לבנה עזרא:
 נתחיל תחילה שחייבים לעשות הפרדה בין מקבלי הפנסיות שמקבלים במסגרת האמנה של המוסדות הרוסים עם מדינת ישראל, לבין מקבלי פנסיה שהם לא במסגרת האמנה
לבנה עזרא:
 במסגרת האמנה כלולים 17,000 מקבלי פנסיה
לבנה עזרא:
 המוסד לביטוח לאומי החל מהרגע, וזה היה ב-20 במרץ, מהרגע שהתגלתה שקיימת בעיה ותשלומי הפנסיה עשויים שלא לעבור מהמוסדות הרוסים, התחלנו במהלכים מול משרד האוצר
לבנה עזרא:
 בשעתו גם היו הרבה מאוד ישיבות עם השר הקודם ליברמן ביחד עם משרד החוץ
לבנה עזרא:
      המוסד לביטוח לאומי היה מוכן והוא מוכן גם היום לשלם את תשלומי הפנסיה במקום המוסדות הרוסים, ואני אתן בהמשך להתייחס על ההסכם שהמוסד לביטוח לאומי הכין ביחד עם משרד האוצר על מנת שתשלומי הפנסיה ישולמו למבוטחים ולאחר מכן נתחשבן כבר עם המוסדות הרוסים
לבנה עזרא:
      יחד עם זאת, כתוצאה ממהלך שעבר בחודשים האחרונים היה נדרש שההסכם הזה יגיע לוועדת ההסכמות שתיתן את ההיתר לוועדת הרווחה בשעתו לחתום על הסכם ביחד עם המוסד לביטוח לאומי, והמהלך הזה לא הגיע עד לרגע זה למרות שהמסמך נמצא על שולחן הוועדה כבר מחודש ספטמבר האחרון
לבנה עזרא:
      במקביל לזה המוסד לביטוח לאומי, כבר בתחילת הדיונים ניהלנו שיחות זום עם המוסדות הרוסים כדי לנסות בכל זאת להקל על הצעדים
עודד פורר:
יש כרגע שתי שאלות מאוד ספציפיות: האחת, מתי ייפתר הסיפור הזה לגבי אלה שאמורים לקבל את הפנסיה מביטוח לאומי? שר האוצר הקודם אמר, רוצה לשפות, מוכן לשפות
עודד פורר:
 הפנייה שלו לוועדת העבודה והרווחה, אפשר לחדש אותה
עודד פורר:
 כבר היה אפשר לחדש אותה לפני חודש
עודד פורר:
 אפשר לחדש אותה היום כדי לפתור את הבעיה הזאת מול ביטוח לאומי, זה אני אומר לאוצר
עודד פורר:
 תיכף אנחנו נגיע אליכם
עודד פורר:
      פה עלתה בעיה ספציפית שנוגעת לגבי זה שאנשים הפסיקו לקבל את הפנסיה שלהם ועדיין מורידים להם בגלל הדיסריגרד
לבנה עזרא:
אז זו הנקודה הנוספת שרציתי להתייחס
לבנה עזרא:
 עובדי המוסד לביטוח לאומי קיבלו הנחיה מפורשת לא לכלול את תשלומי הפנסיה למי שלא קיבלו את הפנסיה
לבנה עזרא:
 בודדים מאוד, כבר שמענו פה גם כן במהלך הרבעון אוקטובר עד דצמבר, כן קיבלו תשלומי פנסיה
לבנה עזרא:
 כל אלה שלא קיבלו תשלומי פנסיה, המוסד לביטוח לאומי לא לוקח בחישוב הדיסריגרד את גובה הפנסיה
לבנה עזרא:
 אנחנו נקבל את פרטי הגברת ונקבל את פרטי כל מבוטח ואנחנו נבדוק כל פרט ופרט
עודד פורר:
מכיוון שמדובר באוכלוסייה שהיא לא יודעת למצות את זכויותיה ומכיוון שאני גם קצת מכיר את מוסדות המדינה וגם את הביטוח הלאומי, מה שהיה הוא שיהיה, זאת אומרת הורידו, ממשיכים להוריד, אף אחד לא עושה איזשהו שינוי
עודד פורר:
 הרבה מאוד אנשים לא מכירים את זה
עודד פורר:
 השאלה איזה צעד אקטיבי אל מול הלקוחות נקט ביטוח לאומי? מכיוון שאתם יודעים שהבעיה הזאת קיימת והיא קיימת כמעט שנה, האם הוצאתם מכתב לכל הלקוחות שאומר להם, אנא עדכנו אותנו בבקשה האם הפסקתם לקבל את הפנסיה שקיבלתם בחוץ כדי שנדע ונוכל לעדכן לכם את נושא הדיסריגרד?
קריאה:
עדיף שהמכתב יהיה ברוסית
לבנה עזרא:
נתחיל בעובדה שגם אתר האינטרנט עודכן
עודד פורר:
כל האוכלוסייה שאת רואה, בני ה-95–96 הם כל היום על האונליין על האתר של ביטוח לאומי
עודד פורר:
 נו, באמת
לבנה עזרא:
אני אתייחס לכמה דברים
לבנה עזרא:
 במרכזי השירות שלנו כל העובדים שלנו מעודכנים
לבנה עזרא:
 הם יודעים בצורה מפורשת
עודד פורר:
את לא עונה לשאלה שלי
לבנה עזרא:
אני עונה על השאלה שלך ואני אענה בצורה מפורשת
עודד פורר:
אני לא שאלתי שאלה ארוכה
לבנה עזרא:
המוסד לביטוח לאומי לא הוציא מכתבים
עודד פורר:
לא הוצאתם מכתבים
לבנה עזרא:
לא הוציא מכתבים אבל המוסד לביטוח לאומי כן מקבל את הערת היושב-ראש ואנחנו בהחלט נוציא
עודד פורר:
אני מבקש בעניין הזה שייצאו מכתבים תוך שבוע גם בשפה העברית, גם בשפה הרוסית וגם בשפה האוקראינית לכל מי שאתם יודעים שהוא מקבל פנסיה