GiliGold/VAD_KnessetCorpus huggingface dataset:
דוד מהרט: אני רוצה להגיד, זה שהמל"ג ות"ת נכנסים בנושא, אמרנו דבר חשוב ומבורך וחבל שעד עכשיו ישבו מחוץ לגדר.
דוד מהרט: נקודה שניה, אנחנו יודעים איך תקציב המדינה בנוי.
דוד מהרט: ב-2019 זה צריך לעבור לות"ת, נכון?
דוד מהרט: 2019 תקציב, אנחנו בנובמבר וכולי.
דוד מהרט: אני חושב אדוני היושב ראש, אם לא להשאיר את זה במינהל הסטודנטים, לפחות לדחות בשנת לימודים נוספת, כלומר לא בשנת תש"פ - - -
פנינה תמנו: איך זה יעזור לנו?
פנינה תמנו: זה לא טוב.
דוד מהרט: אני אומר, לדחות את זה לתשפ"א.
פנינה תמנו: זה לא טוב, תתחלף ממשלה, ביבי לא יהיה ראש ממשלה, לא תהיה ועדת שרים, אתה לא יודע מה יכול לקרות.
טלל דולב: אתה משאיר את הזכויות של יוצאי אתיופיה בידי אדם אחד שעכשיו אתה אפילו לא יודע מיהו.
דוד מהרט: אז אני אומר אדוני היושב ראש, הבקשה שלי, לברך על כניסת המל"ג והות"ת לנושא של בני הקהילה וחבל שהם חיכו עד היום.
דוד מהרט: אני מבקש את נושא מילגות הסטודנטים ושכר הלימוד ודמי קיום שיישאר במינהל הסטודנטים, אלא אם תהיה התחייבות שלא יפעילו שום קריטריון אוניברסלי, לא יקצצו, לא ייכנסו למבחני הכנסה, שיתחייבו בבקשה.
דוד מהרט: אם הם לא יכולים להתחייב - - - -
פנינה תמנו: אנחנו מסכימים על זה.
אברהם נגוסה: אני חייב לסיים את הדיון.
אברהם נגוסה: אני רוצה לומר שגם הדרך של הבאה לוועדת השרים בלי דיון מעמיק וכל הדברים האלה, נעשה בפזיזות, ועל זה אני אערער איפה שצריך לערער.
אברהם נגוסה: אנחנו דורשים באמת שהעולים לא ייפגעו, לא מעניין אותי איזה משרד יטפל.
אברהם נגוסה: אבל הבעיה שלנו - - -
זיוה מקונן: אנחנו לא עולים אדוני.
אברהם נגוסה: לא עולים.
אברהם נגוסה: לכן התנאים צריכים להתקיים, אנחנו נסכם לפני הסיכום אני רוצה לומר שישיבת הוועדה מוקלטת ומשודרת והפרוטוקול וגם שידור הישיבה יפורסמו באתר אינטרנט של הכנסת.
אברהם נגוסה: לפי סעיף 120 לתקנון ניתן באופן חריג לכסות דברים שנאמרו בדיון אם פרסום הפרוטוקול יגרום נזק למוזמן לוועדה או לאדם אחר, היושב ראש מבקש להודיע כי ככל שיעלה הצורך, או שתהיה בקשה לכך, יימחקו מהפרוטוקול ומהפרסום לעיון הציבור פרטים של דוברים או חלקים מסוימים מתוך הדברים שנאמרו לפרוטוקול.
אברהם נגוסה: הדובר בימרו ג'ג'או לא הוזמן על ידי הוועדה.
אברהם נגוסה: הוא נכנס לדיון על ידי חבר הכנסת אלעזר שטרן שלא השתתף בדיון.
אברהם נגוסה: לכן הוא נכנס ללא הזמנה, התעקש על זכות הדיבור.
אברהם נגוסה: הוא לא הוזמן לוועדה.
אברהם נגוסה: אני רוצה לסכם את הדיון: 1.
אברהם נגוסה: הוועדה מבקשת לא לשנות את הקריטריונים לסייע לסטודנטים יוצאי אתיופיה.
אברהם נגוסה: כלומר הקריטריונים הקיימים במינהל הסטודנטים צריכים להישאר.
אברהם נגוסה: הוועדה מבקשת לא להחמיר את הטיפול בסטודנטים יוצאי אתיופיה, דהיינו לשפר את המצב של הסטודנטים יוצאי אתיופיה, דהיינו אנחנו לא רוצים להגיד שיביאו תלושי משכורת של ההורים, וכמה אחים, כל הדברים האלה.
טלל דולב: אף אחד לא מבקש תלושי משכורת.
פנינה תמנו: אנחנו יודעים מה אנחנו אומרים.
פנינה תמנו: טלל, את לא תישארי, אנחנו נישאר בעוד עשר שנים עם הנזקים.
פנינה תמנו: באמת.
אברהם נגוסה: אני מקבל החלטה ומסכם את הדיון.
אברהם נגוסה: נקיים דיון מעקב בפברואר 2019.
אברהם נגוסה: זה לא סוף פסוק, אנחנו נדון על זה ונעביר את הדברים האלה לוועדת השרים.
אברהם נגוסה: הישיבה מתקיימת בעקבות בקשת שרת הקליטה לשעבר ומנכ"ל המשרד, להצגת אזור אישי באתר משרד העלייה והקליטה בדיון בוועדה.
אברהם נגוסה: הנה השרה לשעבר הצטרפה אלינו.
אברהם נגוסה: הדיון אמור היה להתקיים ב-13 בנובמבר 2018 ונדחה בגלל המצב באזור הדרום.
אברהם נגוסה: מאז גם התפטרה השרה והמנכ"ל ממשיך לעבוד, השרה ל שעבר גם היא חברה בוועדה ולכן אנחנו מקיימים את הדיון בהשתתפותה.
אברהם נגוסה: האזור הדיגיטלי התפרסם לציבור בתחילת אוגוסט 2018.
אברהם נגוסה: האתר מיועד לשימושם של העולים החדשים ושל התושבים החוזרים.
אברהם נגוסה: המידע באתר מופיע בחמש שפות: רוסית, צרפתית, ספרדית ואנגלית.
אברהם נגוסה: אני שואל שאלה מדוע לא באמהרית.
30741: אני אענה.
אברהם נגוסה: אני רק שואל.
אברהם נגוסה: האזור האישי עבור העולה והתושב החוזר בעל ממשק דיגיטלי חדשני.
אברהם נגוסה: האתר מאפשר באמצעות הזדהות חכמה כניסה לאתר, עדכון פרטים, יצירת קשר עם יועץ הקליטה ומעקב אחר העברת הכספים.
אברהם נגוסה: מדובר ביוזמה וחשובה.
אברהם נגוסה: האתר צריך לכלול מידע רלבנטי לעולים בכל תחומי החיים.
אברהם נגוסה: האתר צריך לדאוג למיצוי זכויות מקסימלי של העולים החדשים ושל התושבים החוזרים.
אברהם נגוסה: האתר צריך לתת מידע בתחומי הבריאות, הדיור, החינוך והרווחה וביטוח לאומי בנוסף למידע של משרד הקליטה.
אברהם נגוסה: יש לשקול להכין מידע בנושא הדיור לרכישת דירה בשפת העולים לגבי מה דרוש בעת העסקה.
אברהם נגוסה: נסח טאבו, הערת אזהרה וכולי.
אברהם נגוסה: כמו כן יש להסביר את תפקידם של מתווכים, שמאים ועורכי הדין בעסקאות.
אברהם נגוסה: מידע זה צריך להיות נגיש לכול עולה בשפתו.
אברהם נגוסה: אנחנו נשמע בתחילה את המנכ"ל ולאחר מכן התייחסות ממי שירצה להתייחס.
אברהם נגוסה: כבוד המנכ"ל בבקשה.
30741: אדוני היושב ראש קודם כל באמת תודה רבה בשביל כולנו, כל עובדי המשרד, זה יום מאוד חשוב כי אנחנו מציגים פרי עבודה של שנתיים וחצי.
30741: בתחילת הקדנציה הזאת השרה הטילה עלינו משימה לראות איך אנחנו מתגברים על הקושי בהנגשת המידע, איך אנחנו מגבירים את השקיפות ואיך אנחנו מעלים את הזמינות של המידע שיש לנו ואיך אנחנו עוזרים לעולים למצות את זכויותיהם בצורה מרבית.
30741: כינסנו הרבה מאוד דיונים, היה צוות עבודה שכל עובדי המשרד הרלבנטיים השתתפו בו והמטרה הייתה באמת לראות איך אנחנו מנגישים את כל המידע שיש לאינטרנט.
30741: מה שאנחנו עומדים להציג פה זה באמת פריצת דרך, ויושב פה מנהל ממשל זמין אני חושב שהוא יעיד על כך שזה באמת כך.
30741: אני רוצה להודות לממשל זמין ול-GOV.IL על שיתוף הפעולה המדהים שהיה כאן בקידום הדבר הזה ובעצם מה שאתם הולכים לראות זה מראה של המערכות הפנימיות של המשרד, אחד לאחד.
30741: יש כאן שקיפות מלאה.
30741: המצגת תהיה מאוד קצרה, ולאחר מכן אנחנו נראה לכם בלייב איך האזור האישי הזה עובד ויש עוד מערכת אחת שנציג אותה לפני, היא נמצאת בשלבי פיתוח מתקדמים אבל גם חשוב מאוד שתראו אותה.
30741: אז מה היה לפני?
30741: כמובן תיוק של הרבה מאוד ניירות, הרבה מאוד בירוקרטיה, תורים ארוכים, ניירת, ניירת, ניירת, תיקים, תיקים, טלפונים, הודעות, היה באמת אתגר מאוד גדול לטפל בכל העולים והיום אנחנו שינינו את האסטרטגיה, קבענו את קהלי היעד ואנחנו מתמקדים בשלושה קהלי יעד עיקריים: עולים פוטנציאלים טרום עליה, שנדבר על מערכת חדשה שפיתחנו, ותושבים חוזרים ועולים לאחר עליה, זה אותו אזור אישי שאנחנו נרחיב מאוד את הדיבור שלנו.
30741: אתם יכולים לראות שבטרום עליה העולה אמור וחייב לקבל מידע כללי על מה זה עליה, מה זה מדינת ישראל, איזה תכניות מחכות לו, אחר כך יש תהליך מאוד מסודר שמתבצע באמצעות "אופק ישראלי" שהמנכ"ל שלו שמעון כהן נמצא כאן, שאנחנו עובדים שם בשיתוף פעולה עם אופק ישראלי, הסוכנות היהודית וההסתדרות הציונית, ולאחר מכן, אחרי הקליטה הראשונית של הבנאדם בנתב"ג, הוא מקבל תעודת זהות, הוא מקבל את הגישה לאזור האישי ואנחנו יכולים להתחיל להנגיש לו את המידע הרלוונטי ספציפית אליו.
30741: אז בעצם כמו שאמרתי יש לנו שתי מערכות: אחת זה האזור האישי שנדבר עליו טיפה יותר מאוחר וכלי מיצוי זכויות טרום עליה.
30741: אמרנו, זה דמו, אז זה נמצא בתהליכי פיתוח מאוד מאוד מתקדמים.
30741: המערכת שאנחנו עומדים להציג מיועדת לשליחי העלייה שנמצאים בחו"ל, שזה עובדי הסוכנות היהודית, אופק ישראלי וההסתדרות הציונית, שכאשר הם יושבים אל מול העולה הפוטנציאלי, הם יוכלו לתת לו את כל המידע הרלבנטי.
30741: כמובן זה יהיה בכל השפות הרלבנטיות של העולים.
30741: אתם יכולים לראות שהדף הראשון שכרגע מוצג במערכת, זה הדף שבו אותו עובד, אותו יועץ עליה מגדיר בדיוק את הפרופיל של העולה הפוטנציאלי ובאמצעות ההגדרה הזאת הוא יכול לקבל את כל התכניות.
30741: אפשר לראות כאן את כל התכניות וסוגי הסיוע שרלבנטיים ספציפית לאותה משפחה, לאותו עולה - - -
שלומית אבינח: באילו תחומים?
30741: בכלל תחומי העלייה.
30741: בכל מה שקשור לסיועים שהאדם מקבל ממשרד העלייה והקליטה.
30741: מכאן אפשר להגיע עם לינק, אתם רואים שהלינק הוא אקטיבי, למידע המפורט יותר בתוך האתר של המשרד, וגם אפשר לבצע תדפיס של כל התכניות הרלבנטיות, כך העולה בעצם הרבה יותר מוכן ויש לו את כל המידע ואותם האתגרים שהיו לנו בעבר של פערים בין מה ששליחי העלייה היו נותנים לעולים טרום העלייה ואז מה שאנשים היו מקבלים בארץ מתבטלים, כמו שאתם רואים אפשר להגיע לכל מקום ומקום.
30741: חשוב להבין שרוב שליחי העלייה הם כן דוברי השפה העברית ויחד עם זאת עדיין הנגשנו את זה בשפות האחרות, זה הולך להיות בכל השפות באנגלית, רוסית, צרפתית וספרדית ואני מאמין שהכלי הזה הול להכנס לפעולה החל מתחילת השנה הבאה.
30741: אני רוצה גם להגיד תודה מיוחדת, לפני שנעבור לאזור האישי, לאגף מערכות מידע, שעשה כאן מהפכה.
30741: כי לקחת – ואני לא יודע מי מבין כאן בתכנות, אני פחות מבין – אבל אני יכול להגיד שלקחת את כל המערכות המסואבות והמסובכות שקיימות במשרד ולהפוך אותן לנגישות ללקוח הקצה, זה באמת תהליך שלא כל חברה עסקית אפילו עוברת אותו, ואני מאוד שמח שאנחנו הראשונים בממשלה שעושים את זה ואני גם יודע שהממשלה כולה הולכת לכיוון הזה ובתחילת השנה, ברבעון הראשון, גם הממשלה עומדת להציג אזור אישי שהוא כולל לכלל אזרחי ישראל.
30741: אז אני שמח שאנחנו סוג של חלוצים.
30741: כמו שאתם יכולים לראות אלה הנתונים.
30741: ב-4 בנובמבר 2018 זה עלה לאוויר, עלה בשקט כי רצינו לוודא בתקופת הרצה שהדבר הזה עובד.
30741: מאז 96,000 אנשים גלשו בדף הנחיתה, 1,250 עולים הזדהו ונכנסו לאזור האישי כדי לבדוק את זכאותם ולקבל את המידע ויש לנו יעד מאוד ברור, עד סוף 2019 אנחנו רוצים לראות 40,000 משתמשים שנכנסו לאתר, נכנסו לאזור האישי, הזדהו והם משתמשים בשירותים שהאזור האישי הזה נותן.
30741: חשוב להבין שזו לא רק הנגשת מידע, זה גם הרבה מאוד שירותים שאנחנו נותנים בצורה דיגיטלית.
30741: אם פעם בשביל כל נייר וכל אישור היה צריך לבוא למשרד, לקבוע תור ולקבל חתימה של יועץ, היום את כל הדברים האלה אפשר לעשות באתר, ואז אנחנו הופכים את הפגישות עם היועצים לבעלות תוכן, בעלות משמעות והיועצים הופכים להיות באמת יועצים במטרה לסייע לעולים בקשיים ובאתגרים שיש בפניהם.
30741: נציג כעת סרטון של כמה שניות.
30741: (מוקרן סרטון)
30741: כמובן שהאזור האישי הוא רספונסיבי לחלוטין.
30741: זאת אומרת שאפשר להשתמש בו גם במחשב הרגיל, גם בנייד, גם בטאבלט, בכל מקום.
30741: שימו לב, כך זה נראה.
30741: זה נקרא אוטוסטראדת שירותי מידע, יש מערכות ליבה של משרד העלייה והקליטה, אתם יכולים לראות את כל המורכבות של זה, ובסוף הכל משתקף און ליין בתוך האזור האישי ואם העולה עושה שינויים באזור האישי, זה משתקף מיד בתוך מערכות הליבה של המשרד.
30741: כמובן יתרונות עבור העולה, קודם כל אחד הדברים שאנחנו פועלים לאורם כבר במשך שנתיים, זה לראות איך אנחנו מגדירים את הוודאות של העולים בתהליך הקליטה, אז כמובן הדבר הזה הופך את הוודאות להרבה יותר גבוהה, כי בעצם הכל נגיש, הכל נמצא שם.
30741: עוד מעט נראה זאת.
30741: העולה נמצא במרכז, הכל סביבו, כל התכניות וכל המידע שקיים באזור האישי רלבנטי לעולה הזה ספציפית, זאת אומרת הוא כבר לא צרך לנבור בתוך ערימות מידע ולחפש מה רלבנטי אליו, הוא נכנס ורואה רק מה רלבנטי לו.
30741: כמובן שהממשק ידידותי ומאובטח.
30741: אני חייב לציין שוב את GOV.IL וממשל זמין על הסיוע שנתנו לנו, זה בכלל לא מובן מאליו.
30741: באמת נתנו לנו עדיפות ותיעדוף בקידום מהלכים וזה מאוד חשוב, ותודה רבה.
30741: לא צריך להזדהות 80,000 פעם.
30741: אתה מזדהה פעם אחת, קיבלת יוזר וסיסמה, עם זה אתה משתמש, עם זה אתה נכנס.
שלומית אבינח: ואם שכחת?
30741: אז יש דרך להחזיר כמו בכל מערכת אינטרנטית ודיגיטלית.
30741: זה ממש לא מסובך.
30741: אני רק רוצה להתעכב על הדבר הזה, לגבי הזדהות.
30741: המערכת מאוד מאובטחת, האבטחה היא של GOV.IL, ולכן ההזדהות הראשונית היא הזדהות שצריך לבצע אותה בשפה העברית, אני מקווה שאנחנו בסוף כן נתרגם אותה גם לשפות הנוספות.
30741: ההזדהות הראשונית כוללת בחירה בין שלושת האופציות: תאריך הנפקה של תעודת הזהות, תאריך הנפקה של דרכון או כרטיס אשראי שהונפק על שם אותו אדם שמזדהה.
30741: צריך להבין שמדובר במערכת ממשלתית, מערכת הכי בטוחה שקיימת היום במדינת ישראל ולכן לעולים אין שום סיבה לחשוש.
30741: אם יש להם דרכון ותעודת זהות אז הם לא צריכים את כרטיס האשראי, אם אין להם דרכון כי הם לא הנפיקו עדיין, הם יכולים להשתמש בכרטיס האשראי, לא יהיה שום חיוב, שום דבר, אלה פשוט מאגרי מידע נפרדים והם נועדו על מנת לוודא שבאמת מדובר באותו אדם כי חשוב להגיד – ועוד מעט תראו את תוכן האתר – אתם תראו את המידע הרגיש והקונפידנציאלי שנמצא שם.
30741: אז דיברנו על התאמה אישית, כל המידע שנמצא באתר רלבנטי עבור העולים.
30741: תראו עוד מעט שיש תקשורת דו כיוונית בין המשרד לעולה, יש שם את כל דרכי התקשורת, גם דיגיטלית, גם פרונטלית וגם טלפונית שקיימת בינינו כמשרד, לבין הלקוח שלנו ובעצם אנחנו מקלים עליו את כל אמצעי התקשורת שקיימים.
30741: דיברנו על ההזדהות וכמובן זה חוסך המון זמן, עבור הרבה מאוד דברים לא צריך להגיע יותר למשרד ואפשר לעשות את זה מרחוק.
30741: הדבר הזה חוסך זמן לעולים, הדבר הזה הופך את הפגישות עם היועצים שלנו, עם העובדים שלנו לבעלות תוכן ומשמעות ולא פגישות בירוקרטיה, וכמובן בגלל שעכשיו לא צריך לנבור בערימות מידע אלא הכל ברור ונהיר מול העיניים, אפשר באמת למצות את כל הזכויות שיש לעולים.
30741: אתם תראו אחר כך את המפה בתוך האתר אבל זה סוג של "ווייז" עבור העולים.
30741: זו בעצם מערכת הניווט של העולים בתהליך הקליטה.
30741: עכשיו נעבור למערכת עצמה, חשוב לזכור שהיא פה קצת איטית בגלל כל מיני אילוצים טכניים אבל כמובן היא הרבה יותר מהירה.
30741: בחרנו להציג לכם ארבעה פרופילים של עולים כאשר נתמקד בזוג קלוד ואן מארי.
שלומית אבינח: בגלל שהפרוטוקול פומבי - - -
30741: לא.
30741: מדובר בדמויות פיקטיביות.
30741: שום דבר פה לא אמיתי.
30741: אנחנו נציג את רוב האתר על בסיס הפרופיל של הזוג הזה שיש לו שני ילדים, הם עלו מצרפת, הוא רופא, מעוניין לעסוק ברפואה בישראל, היא אמנית צרפתייה ובודקת את האפשרות לעבור הסבה מקצועית לעיצוב פנים, מעבר לזה נגע באברהם שהוא סטודנט בן 27 יוצא אתיופיה וגם בגרגורי שהוא מדען מאוקראינה בן 68.
30741: קדימה, נתחיל מקלוד.
30741: (מוקרנת מצגת)
30741: זו הכניסה לאזור האישי, זה בעצם דף הבית של האתר שלנו, כך הוא נראה.
30741: אנחנו היום במהלך הקמפיין, אתם יכולים לראות למעלה באנר שרץ ומזמין את האנשים להכנס לאזור האישי, אבל גם למטה יש את הכניסה עצמה.
30741: כמובן שזה בכל השפות, אנחנו נציג את זה בעברית ומדי פעם נעבור לשפות אחרות כדי שתראו את ההמחשה של איך זה עובד בשפות האחרות, אבל בגלל שרוב הקהל כאן מבין עברית נדבר ונציג את הדברים בעברית.
30741: זה קלוד, אתם יכולים לראות שמצד שמאל יש פנל שמנווט אותו בתוך האזור האישי, יש את הפרופיל שלו, שם יש את כל המידע עליו.
30741: למטה אתם יכולים לראות שהוא יכול לעדכן את הכתובת שלו במשרד הפנים ואת המייל שלו וזה בעצם מתממשק עם משרד הפנים וזה מאוד נגיש, זה מידע בסיסי שיש לנו על העולה ולעולה עלינו.
30741: למטה אתם יכולים לראות שאנחנו נותנים לו התראה שיש לו צורך, פריידי תקריאי בבקשה.
פריידי סיני: "העברת סיוע לבני זוג תתאפשר לחשבון בנק משותף בלבד לאחר הגעת בעלי החשבון למשרד העלייה והקליטה".
30741: יש עדיין תהליכים שצריכים להתבצע באופן פרונטלי, בשלב הזה למשל כל מה שקשור לחשבון בנק צריך להתבצע באופן פרונטלי, לכן העולה מקבל התראה מאוד ברורה שהוא צריך להגיע אלינו.
30741: בראשי אתם יכולים לראות, זה בעצם מפת הדרכים, זה אותו "ווייז" שדיברנו.
30741: כאן אתם יכולים לראות, למעלה, זה הסכום שהעולה קיבל מאתנו עד עכשיו, זה תאריך העלייה שלו וזה יועץ הקליטה שמטפל בו.
30741: זאת אומרת הוא יודע איך קוראים ליועץ הקליטה שלו, ולמטה אתם יכולים לראות את כל הפרטים איך ליצור קשר עם יועץ הקליטה.
30741: לאחר מכן אתם יכולים לראות את כל התהליכים שהוא צריך לעשות במהלך הקליטה שלו.
30741: איפה שאתם רואים וי ירוק, זה אומר שהוא כבר ביצע.
30741: פריידי תקריאי.
פריידי סיני: לדוגמה, תעודת זהות כבר יש לו, רישום ילדים, כיוון שזה זוג עם ילדים, רישום ילדים למסגרות חינוך, כמובן גם מידע נוסף, כאשר אם הוא עולה מצרפת, כמובן זה בצרפתית.
פריידי סיני: כאן מיד מנגישים - - -
שלומית אבינח: מה יש ברישום ילדים?
שלומית אבינח: איך מגיעים לבית ספר?
שלומית אבינח: לגן הילדים?
פריידי סיני: בתי ספר, מה הפרוצדורות וכולי.
שלומית אבינח: אבל איך הוא מתבצע.
שלומית אבינח: למשל לגן זה במועצה - - -
30741: ברשות, כמובן.
פריידי סיני: אנחנו נותנים מידע, יש שירותים שלנו שאנחנו מנגישים דיגיטלית - - -
שלומית אבינח: אני יודעת את המידע, אבל השאלה שוב, אני אומרת רישום לגן ילדים.
שלומית אבינח: רשום שהוא צריך ללכת למועצה?
30741: יש תהליך מפורט איך הוא צריך לגשת למועצה לפי מקום מגוריו, מועצה או עירייה, ואיך הוא נרשם.
30741: אתם גם יכולים לראות איזה דברים הוא צריך לעשות באופן מיידי ואיזה דברים הוא צריך לעשות בתוך שנה או בתוך שלוש שנים.
30741: הדבר הזה מייצר לו תמונה מאוד ברורה אילו פעולות אקטיביות הוא צריך לעשות על מנת שתהליך הקליטה שלו יהיה תהליך אפקטיבי.
30741: למטה אתם יכולים לראות את המידע שמונגש ורלבנטי אליו ספציפית לפי הפרופיל שלו.
30741: יותר למטה אתם יכולים לראות את השירותים הרלבנטיים אליו.
30741: מצד ימין אתם יכולים לראות את דרכי התקשורת, זה מרכז המידע המידע החדש שהקמנו ודיברנו עליו, אלה הפרטים של יועצת הקליטה, אפשר לזמן תור מפה או גם מהטלפון, כמעט מכל מקום, לא צריך יותר להתקשר ולחכות שיענו לך, וכהנה וכהנה.
30741: כמו שאתם יודעים, המשרד מממן משרות של מלווי עולים ברשויות.
30741: כאן אנחנו נותנים לו את כל המידע על אותם המלווים, ספציפית לרשות שלו.
30741: איזה פרויקטורים ואיזה מלווים נמצאים ברשות שלו, לפי השפות.
30741: אתם יכולים לראות שיש שם מספרי טלפון, מיילים, באיזה שפות הם מדברים, שמות והכל.
פריידי סיני: כאן זה "תיבת הדואר שלי".
30741: "תיבת הדואר שלי".
30741: כאן העולה יכול לראות את כל ההתכתבות שלו איתנו, את כל המיילים שהוא קיבל מאתנו, את כל המסרונים שהוא קיבל מאתנו, את כל המסמכים שהפקנו לו, את הכל.
30741: הכל שקוף, הוא לא צריך יותר ללכת ולבקש, הכל ניתן למצוא כאן.
שלומית אבינח: עם אפשרות הדפסה כמובן.
30741: עם אפשרות הדפסה, עם אפשרות שליחה למייל, מה שאת רוצה.
30741: כאן הוא יכול, אם הוא כבר מספיק זמן בארץ והוא החליט שהוא רוצה כבר לדבר איתנו בשפה העברית, יש כאן אופציה לשנות את השפה ולמעלה, הוא יכול בעצם לסרב או לקבל אישור, בעצם לתת אישור או לסרב לקבל מאתנו מידע.
30741: פריידי תשחקי קצת עם השפות כדי שנראה לכולם שזה עובד בכל השפות.
30741: הנה, אתם יכולים לראות שעכשיו זה בצרפתית.
30741: שימו לב שאנחנו לא מתרגמים רק את הכותרת, אנחנו מתרגמים את הכל.
30741: זה תרגום של כל מילה ומילה.
30741: וגם כשמפה יש הפניה לאתר התוכן שלנו, גם ההפניה היא בשפה התואמת.
30741: זאת אומרת האדם לא צריך יותר לבדוק "רגע, זה עכשיו בעברית ואני צריך צרפתית", הכל מתורגם רק עד המילה האחרונה.
30741: כך זה נראה בטלפון הנייד.
30741: אתם יכולים לראות שזה מאוד אינטואיטיבי, מאוד קל לשימוש, הכל כדי שהעולים יוכלו באמת להשתמש בזה.
30741: העולה יכול לראות כמה כסף הוא קיבל, הוא יכול לראות איזה סוג של בקשות עדיין נמצאות בטפול ומה הוא צריך לעשות כדי לקדם טיפול כזה או אחר.
שלומית אבינח: אין דף כללי מה מכיל האתר?
30741: תסתכלי, את נכנסת לפה, את יכולה לראות שמצד ימין זה פנל הניווט הראשי שיש בו את כל הדברים שרלבנטי לעולה.
30741: נעשה זום, אמרנו סיוע ותשלומים.
30741: בואי נעבור לתכנית קליטה אישית, כאן יש תכניות שהן מוצעות לעולה לפי הפרופיל שלו.
30741: אתם יכולים לראות שהבחור הזה, הוא רופא, אתם יכולים לראות שיש בשבילו סיוע בתעסוקה, רישוי וקורסים ברישוי וגם קליטה במדע כי הוא רופא.
30741: כשנדבר על אשתו תוכלו לראות שחלק מהדברים לא יופיעו בגלל שהם לא רלבנטיים אליה.
30741: אם נרד למטה, אתם יכולים לראות תכניות שכבר בוצעו.
30741: תכניות סיוע שבוצעו.
30741: זה כמובן כמו שדיברנו, גם במערכת הקודמת, הוא יכול להדפיס את ריכוז כל התכניות, לבוא ליועץ הקליטה שלו בסניף ולהגיד לו "זה מגיע לי וזה מגיע לי", הכל כדי שבאמת הוא יוכל למצות את הזכויות שלו כמה שניתן.
שלומית אבינח: מידע על ביטוח לאומי גם יש?
30741: יש הפניה לאתר של ביטוח לאומי.
אסתריה סיני: אני הקמתי אתר ששמו - - - יש ממש מידע לעולים חדשים ספציפית.
אברהם נגוסה: כעת המנכ"ל מציג לנו, אחר כך ניתן לכולם להתייחס.
אברהם נגוסה: תרשמי את שמך וניתן לך את רשות הדיבור.
30741: כמו שאתם יכולים לראות, אנחנו ממשיכים בתוכן שמותאם אישית ספציפית אליו.
30741: תוכלו לראות, למשל רשימת מקצועות שהם דורשי רישוי.
30741: אותו עולה צריך לדעת אילו מקצועות דורשי רישוי, הוא נכנס ורואה את כל המידע שרלבנטי ספציפית אליו.
30741: יומן קשר וביקורים, כאן העולה יכול לראות מתי הוא היה אצלנו, על מה דיברנו איתו והוא יכול להדפיס אישור שהוא היה בפגישה.
30741: הרבה פעמים העולים צריכים את זה לעבודה, חיילים צריכים את זה, סטודנטים צריכים את זה, הכל כמובן ניתן לעשות בלחיצת כפתור הדפסה, אפשר גם לשלוח מפה את הדברים.
30741: דבר נוסף זה שאלון תעסוקה.
30741: העולה בשלביו הראשונים בישראל מגיע אלינו על מנת למלא שאלון תעסוקה.
30741: שאלון התעסוקה נועד להוות כלי גם בשבילנו וגם בשבילו כדי להכווין אותנו אחרי זה בעולם התעסוקתי בישראל.
30741: אז אם פעם הוא היה מגיע אלינו, יושב אצלנו במשרד יחד עם היועצת, ממלא, מתבלבל, שוכח, מביא אישור כזה ואחר, כרגע הוא יכול לעשות את זה אצלו בבית, מתי שנוח לו, והדבר הזה ברגע שהוא מילא אותו, תוכלו לראות כשניכנס פנימה, שזה אינטראקטיבי, התוכן משתנה לפי התשובות שלו והדבר הזה מגיע בסופו של דבר ליועצת הקליטה.
30741: אגב, גם אם הוא ממלא את זה בצרפתית, ספרדית או בכל שפה אחרת, אצל יועץ הקליטה זה מופיע בעברית.
30741: זאת אומר זה מתורגם הפוך, ואז בעצם הוא לא צריך לבזבז את הזמן שלו, הוא יכול לעשות את זה מתי שנוח לו, פריידי אוהבת לומר "ברכבת, בבית" איפה שהוא רוצה, על מנת שיהיה לו קל עד כמה שניתן, וגם שהוא יוכל לחשוב מה הוא באמת רוצה, כי על בסיס הדבר הזה אנחנו מנגישים לו אחר כך סיועים שרלבנטיים ספציפית למה שהוא בחר, למה שהוא רוצה, לניסיון שלו, להשכלה שלו וכהנה וכהנה.
פריידי סיני: עכשיו אנחנו נרענן, נעבור לאשתו ואז - - -
אברהם נגוסה: בינתיים עד שזה יסתדר, השימוש בפלטפורמה דיגיטלית זה יותר לדור הצעיר.
אברהם נגוסה: יש אנשים שהם בגיל יותר מתקדם ואולי לא כל כך משתמשים בזה.
אברהם נגוסה: האם המערכת הישנה תישאר כדי לתת פתרון?
30741: בוודאי.
30741: חבל שלא אמרתי את זה בהתחלה.
30741: המערכת הזאת לא באה להחליף מערכות קיימות.
30741: יועצי הקליטה נשארים במקומות שלהם, אנחנו ממשיכים לעבוד, אנשים שאין להם נגישות אינטרנטית כמובן יוכלו לגשת למשרד, ויותר מזה, היום הרחבנו את הפעולה שלנו במענה הטלפוני באמצעות מרכז המידע שלנו כך שהעולה לא חייב להתקשר לסניף, הוא יכול להתקשר ל-2994 ולקבל את כל המידע.
30741: אן מארין היא אשתו של קלוד כפי שאתם זוכרים.
30741: לא נעבור על אותם הדברים אבל אתם יכולים לראות שהדברים שמופיעים אצלה הם רלבנטיים לה ולא רלבנטיים אליו או לא רלבנטיים למדען מאוקראינה.
30741: מה שרצינו להראות פה זה את הסיוע בתעסוקה.
30741: בינתיים עד שזה עולה, אני רוצה להגיד לכם שאנחנו נמצאים בעוד כמה פיתוחים נוספים שנועדו לשפר את השירות שלנו ואת הנגישות של העולים.
30741: אנחנו כבר שמנו כמעט בכל המרחבים לוח משוב שבו העולה יכול לבוא ולהעריך את השירות שהוא קיבל באותו רגע, כל זה מתנקז אצלנו במטה ואנחנו נבצע לאחר מכן ניתוחים של הדבר הזה.
30741: מעבר לזה, כל הנושא של התייצבות לתעסוקה, אם פעם העולה היה צריך להגיע פעמיים בחודש ולראות את היועץ פיזית רק בשביל לקבל חתימה, החל משנה הבאה זה כבר פג תוקף, ויש לנו בכל משרד, בכל סניף שלנו יש סניפומט, מכונה שבה העולה יוכל להזדהות ולהתייצב.
30741: זה לא אומר שהוא לא יגיע לחלק מהפגישות הפרונטליות, כי הן עדיין נועדו כדי לראות איך מסייעים בתעסוקה.
שלומית אבינח: אם יש לו שאלה ספציפית הוא יכול להוסיף שאלות?
30741: לא, הוא לא יכול להוסיף שם שאלה, הוא פשוט יכול לקבוע תור.
שלומית אבינח: לא בהתייצבות.
שלומית אבינח: - - - כדי לקבל מידע והוא רוצה שאלה נוספת כלומר שיענו לו - - -
30741: אני אגיד עוד משהו שלא אמרתי בהתחלה.
30741: הדבר הזה זה רק התחלה.
30741: יש לנו צוות שממשיך לעבוד על פיתוחים נוספים כדי לראות איך אנחנו יכולים להעמיק את השירותים ולהרחיב אותם, כבר אני יכול להגיד לכם שא נחנו עובדים על חיתום דיגיטלי, כלומר שאנשים יוכלו לחתום מרחוק, וגם על נושא של הצ'ט, ברגע שנתארגן ארגונית לדבר הזה, נוכל גם להפעיל צ'ט, ועוד כל מיני פיתוחים ודברים נוספים שאפשר לעשות.
30741: הנה אנחנו אצל אן מארין והיא צריכה למלא עכשיו שאלון תעסוקה.
30741: כמובן שהיא יכולה לעשות את זה בשפה שנוחה לה אבל אנחנו לצורך ההנגשה נעשה את זה בעברית.
30741: אתם יכולים לראות: "האם מעוניינת בתעסוקה" כן/לא.
30741: היא בוחרת "כן" ואז יש פה המון שאלות שהיא צריכה לענות עליהן, היא יכולה לעשות את זה מתי שנוח לה, וכל פעם לפי התשובות שלה היא מקבלת את התשובות הרלבנטיות לה.
30741: כפי שאמרתי, בסופו של התהליך ברגע שהיא לוחצת "submit" – "שלח", הדבר הזה מגיע ליועץ הקליטה, יועץ הקליטה מקבל חיווי שאן מארין מילאה את שאלון התעסוקה שלה וניתן לזמן אותה ולראות איך מתקדמים איתה.
30741: אתם יכולים לראות שהיא בוחרת שם שפות, היא יכולה לעשות את כל הדברים האלה בבית, כולל לצרף את כל האישורים, לא צריך יותר לבוא, אפשר לסרוק ולצרף מסמכים לתוך האתר ואז אנחנו נראה את זה בתוך המערכות שלנו.
30741: זה בעצם סיוע בתשלומים, אתם יכולים לראות שהם עלו לאזור נגב-גליל אז הם מקבלים סיוע שקשור לנגב-גליל, אתם יכולים לראות שהיא קיבלה סיוע בקידום העסקה, היא קיבלה שוברים לאולפן, היא קיבלה קורסים מקצועיים של המשרד, היא גם קיבלה – כפי שדיברנו על התייצבות – אז היא קיבלה אבטלה מטעם משרד העלייה והקליטה וכהנה וכהנה.
30741: כאן בעצם זו תיבת הדואר של העולה, היא יכולה לראות כאן את כל התקשורת שלה איתנו, אם זה במיילים, אם זה בסמסים, ואם זה באישורים שהונפקו על ידי המשרד.
30741: זו למשל דוגמה של מסמך שהיא מקבלת על כך שהיא התקבלה כאמנית מצטיינת, זו - - - שעובדת, בסופו של דבר המסמך הזה נשאר בתוך האזור האישי ובכל זמן שהיא צריכה אותו היא יכולה לשלוף אותו.
יואל רזבוזוב: עולים מיועדים גם יכולים להשתמש בזה?
30741: דברנו על זה.
30741: נעשה סדר.
30741: האזור האישי הזה מיועד לאזרחי מדינת ישראל בגלל שההזדהות כאן היא באמצעות GOV.IL ובשביל זה אתה צריך תעודת זהות.
30741: לפני שהצטרפת לישיבה הצגנו מערכת נוספת שהיא בעצם די מקבילה לזו, שנועדה ליועצי העלייה של הסוכנות היהודית, של ההסתדרות הציונית ושל אופק ישראלי שנמצאים בחו"ל, ששם הם יכולים לראות פחות או יותר אותו דבר, לפי הפרופיל הספציפי של המשפחה שיושבת מולו.
30741: זה כדי למנוע באמת אי דיוקים במה שנמסר בחו"ל.
אברהם נגוסה: גם אינפורמציה לעולים פוטנציאליים.
30741: הנה גריגורי, בגלל שהוא בגיל הפנסיה הוא כמובן זכאי לדיור ציבורי.
30741: אתם יכולים לראות שגם כאן
30741: המידע מאוד מאוד שקוף, גריגורי תיעדף שלוש רשויות שבהן הוא יכול לעמוד בתור, ובשלושת הרשויות האלה הוא הבטיח איפה הוא עומד בתור, מה המספר שלו בתור, וכך בעצם אנחנו מנגישים את כל המידע הרלבנטי והאפשרי לעולים החדשים.
30741: אתם יכולים לראות שבגלל שהוא מדען, בתכנית הקליטה האישית שלו מופיע לו "קליטה במדע", איך הוא יכול להיקלט ולהחשב כמדען במדינת ישראל ובתוכן מותאם אישית גם כאן יהיו דברים שרלבנטיים ספציפית אליו, ולא דברים שלא רלבנטיים אליו.
30741: אז אם אתה סטודנט, תראה את הדברים של סטודנט ואם אתה חייל יופיע מידע שרלבנטי עבורך כחייל וכהנה וכהנה.