Si tiene vd. que decidir sobre un caso se entiende que no es un caso claro de violación de normas, el cual no tendría porqué llegar al comité, sino un caso "bisagra", de esos de frontera, poco definido, donde por lo general ambas partes llevarán algo de razón. A priori, inicialmente (otra cosa será el caso concreto y como se desarrolle) ¿intentará sacar el máximo beneficio para la Wikipedia ayudando a arreglarse a ambos usuarios antes que tener que dedidir un "ganador"?