Det har berättat för AMs att nästan 40 000 timmar var "förlorade" 2014 på grund av så kallade "överlämningsförseningar".
Rapporten visar att det är en ökning från omkring 8 000 timmar som gick förlorade 2008.
Ambulansens ordförande sade också att dess "långa och komplexa problem" nu behandlades.
Han gav bevis för församlingens hälsokommitté, eftersom den inledde en kort undersökning av ambulanstjänsterna i Wales mot bakgrund av den senaste tidens farhågor om dess resultat.
Alla vänta längre än 15 minuter för att överföra patienter till sjukhus loggas som en överlämning fördröjning, ofta orsakas när akut enhet sängar är full.
Ambulansen säger att förseningarna inte bara innebär "risker för patienter som väntar i fordon" utan är "påtagligt en större risk" för patienter "i samhället".
Det beror på att när besättningarna är bundna utanför A&E kan de inte svara på andra brådskande samtal, vilket kan innebära att det inte finns några ambulanser tillgängliga.
BBC:s forskning tyder också på att ambulanstjänsten i Wales under en fyramånadersperiod i höstas ständigt drabbades av längre förseningar än någon annanstans i England eller Nordirland.
Mellan augusti och november förra året rapporterade walesiska Ambulance Service den längsta "genomsnittliga överlämningstiden" för 13 veckor av en 16-veckorsperiod.
I 10 veckor av 16 hade Wales Ambulance Service också den längsta enskilda fördröjningen av någon som registrerats av 11 ambulanser som lämnade information.
Den maximala registrerade väntan på en ambulanspatient i Wales överskred fem timmar på tre av veckorna.
Dessa förseningar inträffade vid University Hospital of Wales i Cardiff, Glan Clwyd Hospital i Bodelwyddan och Wrexham Maelor Hospital.
I rapporten till plenarförsamlingens hälsokommitté föreslås att förseningar i överlämnandet bidrar till problem som ambulansen stöter på i sin reaktionstid.
Den senaste statistik som publicerades förra veckan visade att endast 48,5 % av de brådskande kategori A-samtalen fick svar inom åtta minuter i januari. Målet är 65%.
Men andra faktorer, menar bevisen, är på spel:
För att komma till rätta med "långa och komplexa problem", som bland annat innebär en "betydande" förbättring av relationerna mellan arbetsmarknadens parter, har ordföranden för ambulanstjänsten Mick Giannasi tagit upp de åtgärder som vidtagits för att komma till rätta med "långa och komplexa problem".
"Vi erkänner absolut att utförandet av räddningstjänsten i Wales inte är acceptabelt, särskilt inte när det gäller dess prestation mot åtta-minuters svarstider målet," sade han.
"Vi accepterar framsteg är långsam, men vi tror passionerat nu att jag tror att våra planer kommer att leverera", tillade han.
Under tiden, författaren till en översyn i ambulansen tjänsten sade förbättringar tog längre tid än hon ville.
Prof Siobahn McClelland efterlyste stora förändringar när hon publicerade sina resultat, på uppdrag av den walesiska regeringen, 2013.
Hon sade att några av hennes rekommendationer infördes i en NHS som var en "mycket komplex organisation som ibland är mycket långsam att förändra".
Före kommittémötet sade en walesiska regeringstjänsteman: " Vi förväntar oss att alla patientöverlämningar skall slutföras i enlighet med klinisk prioritet och i rätt tid.
"Hälso- och sjukvårdsnämnderna bör ta ansvar för att minska långa patientöverlämningsförseningar. Vi fortsätter att övervaka situationen noga."
Patienterna kan vara i riskzonen eftersom det har skett en femfaldig ökning av förseningarna för ambulanspersonal utanför sjukhus, enligt Wales Ambulance Service.