Hundratals människor kritiserade den magiska resan, på Belfry Golf Club nära Sutton Coldfield, för att vara överprissatta och oavslutade.
Bossar stängde attraktionen i helgen för att lösa problemen.
De har förbjudit media att närvara vid återinvigningen och säga att det skulle "skapa oro för besökare".
I ett uttalande sades det: " Den magiska resan är oerhört tacksam för det stöd vi har fått från TV - medier och regionala tidningar.
"Så det är med stor sorg som vi har beslutat att inte öppna evenemanget upp för att trycka på på vår återöppnande dag.
"Snälla förstå att allt vi har gjort, vi har gjort för att skapa en verkligt magisk resa för föräldrarna och särskilt barnen som besöker.
"Och vi känner att kamerateam, reportrar och journalister bara kommer att ta ifrån den upplevelsen och eventuellt även skapa oro för våra besökare."
Hundratals meddelanden lades upp på Magical Journeys Facebook-sida efter att den öppnats.
Ett antal användare klagade över inträdespriset - det högsta priset för ett barn är 22,50 pund - och anklagade ledningen för att vilseleda allmänheten. Återbetalningar erbjuds.
Mamma till fyra Michelle Guarini, från Stourport-on-Severn i Worcestershire, sade att hon hade betalat 150 pund för sin familj att besöka.
Hon sa: "De sa att det skulle bli en fantastisk, Narnia-liknande upplevelse - och det var arbetare som vandrade runt med cigaretter.
– Julmarknaden var ungefär sex skjul och det fanns några nissar som inte verkade veta vad de gjorde. Barnen var uttråkade. Det var fruktansvärt."
Ett inlägg på attraktionens Facebook-sida sa att jultomten hade svurit på en kund och att en ren hade bitit ett barn var osanna.
Det sades att det var möjligt att några nissar hade setts röka i personalens vilorum och att extra screening hade satts upp.
Händelseregissören Paul Dolan sade att arbetet hade "svårt hindrats" av dåligt väder och öppningen borde ha skjutits upp.
Han berättade för BBC WM att de nu hade lyckats göra "allt det arbete de ville göra".
"Den ser magnifik ut", sa han.
Dolan sade att "över 500" personer hade besökt attraktionen sedan den öppnades på nytt.
"Alla har känt den granskning vi har varit under, men laget har presterat lysande och idag fanns det massor av leende ansikten," sade han.
I ett inlägg på Facebook sade Rachel Cannon: " Kom precis tillbaka... och vilken strålande eftermiddag. En verkligt magisk tid! Bra gjort för att vända på det."
Gemma Fenton skrev att hennes barn "verkligen njöt av det" och kommenterade att personalen var "briljant".
Men en far berättade för BBC även om hans barn njöt av deras besök det var "troligen inte värt de pengar du betalar".
En julattraktion skapad med hjälp av flamboyant designer Laurence Llewelyn-Bowen har återupptagits efter stängning på grund av klagomål.