Sjuåriga Lily-Grace Hooper fick veta att hon inte kunde använda sin käpp på Hambrook Primary School i Winterbourne Down nära Bristol.
Hennes mor Kristy Hooper sa att hon var "devastat" när hon fick höra om beslutet förra torsdagen.
Skolan betonade att åtgärden var tillfällig, medan situationen diskuterades med familjen.
Hooper, som först talade med Bristol Post, sade att hennes dotter led av svår synskada efter att ha drabbats av en stroke som var fyra dagar gammal.
Hon hade använt den lätta käppen i skolan sedan april utan problem, tillade hennes mor.
"När jag hämtade henne på torsdag sa hennes lärare att Lily-Grace inte längre kunde ta in käppen i skolan." Jag blev ganska chockad, sade Hooper.
"Lily-Grace är ganska ledsen eftersom hon gillar att använda sin käpp på grund av självständigheten det ger henne."
Huvudläraren Jo Dent sade: " Eleven har inte förbjudits att föra in sin käpp, vi har helt enkelt bett dem att inte använda den runt skolan som en tillfällig åtgärd förrän vi har möjlighet att träffa föräldern och diskutera situationen.
"Det var till en början hoppats att vi skulle få detta löst inom en dag eller två.
"Skolans mobilitetsansvarig tog upp hälso- och säkerhetsfrågor kring den nya käppen efter en nyligen genomförd riskbedömning.
– Vi måste ta hänsyn till alla våra elever, så det är viktigt att vi har möjlighet att diskutera situationen innan vi fattar några beslut.
"Vi är mycket angelägna om att lösa denna fråga så snart som möjligt och har aktivt försökt samarbeta med föräldern för att få detta till en angenäm slutsats."
Geoff Cox, från Health and Safety Executive, sa att det inte fanns något i HSE-bestämmelserna som skulle stoppa ett barn "från att använda en käpp i skolan".
Han sade att det var upp till de inblandade att utarbeta "förståeliga" arrangemang.
"Jag hoppas att sunt förnuft råder här", sade han.
En blind skolflicka har blivit ombedd att sluta använda sin vita käpp i skolan på grund av hälso- och säkerhetsproblem.