East Sussex Fire and Rescue Service sa att det kallades vid 18:39 BST och två brandmotorer skickades till platsen för att hjälpa.
I360-kapseln bar på en privat fest, inklusive en kraftigt gravid kvinna, som bordade kapseln omkring klockan 17:00.
Det sänktes till marken ungefär två timmar senare.
BAi360 Twitter-kontot sade: "Våra ingenjörer löser problemet och förväntar sig att det kommer att fungera normalt snart."
En lokal byrå för byggnads- och kvantitetsmätare, MacConvilles, twittrade och sade: " Vår direktör njuter av gästfriheten i #i360. Teknisk lift har stoppat färden men hjälp är på väg!"
Tim Jones, en av partiorganisatörerna, sade: "Vi var inte särskilt högt upp när vi jublade till ett stopp och vi blev tillsagda av personalen att flytta till ena sidan av kapseln för att "kalibrera vikten" - vilket gjorde vissa människor lite nervösa.
"Det var en intressant upplevelse, och ganska ironiskt då festen organiserades av fyra lokala företag som ville träffas för att fira tornets öppning."
"Bara två interaktioner gjordes under de två timmarna och de höll ganska tyst om den fria baren och akuttoaletten tills vi var nästan på marken," tillade han.
En "teknisk lift" har fått skulden för att ha lämnat 180 passagerare fast på British Airways i360 attraktion i Brighton.