Reference number : 172-2023-2024-Q1-1006090, amendment number : 2, agreement type : C, recipient legal name : Vish Limited Vish Limitée, recipient country : CA, recipient province : NL, recipient city : St John's|St John's, recipient postal code : A1C 1B6, program name english : Industrial Research Assistance Program – Contributions to Firms, program name french : Programme d’aide à la recherche industrielle – Contributions aux entreprises, program purpose english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, program purpose french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, agreement title english : Transforming the Vish Customer Journey with Automation, agreement title french : Transformer le parcours client de Vish grâce à l’automatisation, agreement number : 1006090, agreement value : 255000.0, agreement start date : 2023-04-01, agreement end date : 2025-03-31, description english : The objective of this project is to automate the Vish customer journey to allow users to quickly self-onboard to the Vish suite of applications via systematic and automated onboarding wizards to reduce or remove the customer touch points required for scalability., description french : L’objectif de ce projet est d’automatiser le parcours client de Vish afin de permettre aux utilisateurs de s’intégrer rapidement à la suite d’applications Vish par le biais d’assistants d’accueil systématiques et automatisés afin de réduire ou de supprimer les points de contact avec le client nécessaires à l’évolutivité., expected results english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, expected results french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, additional information english : This agreement has been amended 2 time(s). The total amended value is 55,000 dollars., additional information french : Cet accord a été modifié 2 fois La valeur totale des modifications est de   55 000 dollars., owner organization : nrc-cnrc, owner organization title : National Research Council Canada | Conseil national de recherches Canada