Reference number : 172-2025-2026-Q2-1032786, amendment number : 1, agreement type : C, recipient legal name : Animal Healthlink Ltd., recipient country : CA, recipient province : AB, recipient city : Calgary|Calgary, recipient postal code : T2E 1Y7, program name english : Industrial Research Assistance Program – AI Assist, program name french : Programme d’aide à la recherche industrielle – Assistance AI, program purpose english : The NRC IRAP Artificial Intelligence (AI) Assist Program aims to equip and support SMEs to incorporate AI into their core products and services and/or undertake scientific research, product development, testing, and validation. AI Assist aims to increase the number, the quality, and the competitiveness of Generative AI (Gen AI), Deep Neural Nets (DNN), and Deep Learning (DL) products created and delivered by SMEs., program purpose french : Le programme « Assistance Intelligence Artificielle (IA) » du CNRC PARI a pour but d'aider les PME à intégrer l'IA à leurs lignes de produits ou de services de base et à leur donner les moyens pour y parvenir, ou de leur permettre d'entreprendre des recherches scientifiques puis d'élaborer, de tester et de valider leurs produits. Avec Assistance IA, le PARI CNRC vise à augmenter le nombre de produits que les PME conçoivent et proposent grâce à l'IA générative (IA Gen), aux réseaux de neurones profonds (RNP) ou à l'apprentissage profond (AP), de rehausser la qualité de ces produits et de les rendre plus concurrentiels., agreement title english : AI Assist: AI Pilot Project for Intake Automation, agreement title french : Assistance IA : projet pilote d’IA pour l’automatisation de la prise en charge, agreement number : 1032786, agreement value : 100000.0, agreement start date : 2025-07-14, agreement end date : 2026-03-31, description english : Intake automation involves using AI to answer incoming calls and automate the beginning part of the conversation where the same questions are asked every time. As it receives answers it updates a dynamic dashboard for the RVTs. From gathering the initial animal health concern to details about the caller & animal, this will help reduce wait times for callers with animal emergencies and lead to better outcomes for the animals., description french : L’automatisation de la prise en charge consiste à utiliser l’IA pour répondre aux appels entrants et automatiser la partie initiale de la conversation, où les mêmes questions sont posées à chaque fois. Au fur et à mesure qu’il reçoit les réponses, il met à jour un tableau de bord dynamique pour les TRV. De la collecte des premières informations sur la santé de l’animal aux détails sur l’appelant et l’animal, cela permettra de réduire les temps d’attente des appelants ayant des urgences animales et d’obtenir de meilleurs résultats pour les animaux., expected results english : The NRC IRAP Artificial Intelligence (AI) Assist Program aims to equip and support SMEs to incorporate AI into their core products and services and/or undertake scientific research, product development, testing, and validation. AI Assist aims to increase the number, the quality, and the competitiveness of Generative AI (Gen AI), Deep Neural Nets (DNN), and Deep Learning (DL) products created and delivered by SMEs., expected results french : Le programme « Assistance Intelligence Artificielle (IA) » du CNRC PARI a pour but d'aider les PME à intégrer l'IA à leurs lignes de produits ou de services de base et à leur donner les moyens pour y parvenir, ou de leur permettre d'entreprendre des recherches scientifiques puis d'élaborer, de tester et de valider leurs produits. Avec Assistance IA, le PARI CNRC vise à augmenter le nombre de produits que les PME conçoivent et proposent grâce à l'IA générative (IA Gen), aux réseaux de neurones profonds (RNP) ou à l'apprentissage profond (AP), de rehausser la qualité de ces produits et de les rendre plus concurrentiels., additional information english : This agreement has been amended 1 time(s). The end date of this agreements has been modified by 90 days., additional information french : Cet accord a été modifié 1 fois La date de fin du présent accord a été changé de  90 jours., owner organization : nrc-cnrc, owner organization title : National Research Council Canada | Conseil national de recherches Canada