Reference number : 172-2020-2021-Q3-957542, amendment number : , agreement type : C, recipient legal name : Aware360 Ltd., recipient country : CA, recipient province : AB, recipient city : Calgary|Calgary, recipient postal code : T2V 4Y8, program name english : Industrial Research Assistance Program – Youth Employment Program, program name french : Programme d’aide à la recherche industrielle – Programme emploi jeunesse, program purpose english : The purpose of IRAP’s Youth Employment Program is to assist in increasing the supply of highly qualified people, promoting the benefits of advanced studies, demonstrating federal leadership by investing in the skills required to meet the needs of the knowledge economy and facilitating the transition of highly skilled young people to a rapidly changing labour market., program purpose french : Le Programme Emploi-jeunesse du PARI contribue à accroître le bassin de personnes hautement qualifiées, fait la promotion des études supérieures, démontre le leadership fédéral grâce aux investissements effectués dans l’acquisition des compétences requises pour répondre aux besoins de l’économie du savoir et facilite la transition des jeunes hautement qualifiés vers un marché du travail en évolution rapide., agreement title english : Technical Writing and Customer Success Improvement, agreement title french : Rédaction technique et amélioration de la réussite des clients, agreement number : 957542, agreement value : 20000.0, agreement start date : 2020-10-01, agreement end date : 2021-05-31, description english : The prime goal of the project is to create satisfied product buyers and users by improving Aware360 materials and processes for smooth onboarding and automated support. This satisfaction level means contentment with the product’s ability to solve business or consumer problems and understanding of functionality and use., description french : L'objectif premier du projet est de créer des acheteurs et des utilisateurs de produits satisfaits en améliorant les matériaux et les processus Aware360 pour une intégration en douceur et une assistance automatisée. Ce niveau de satisfaction signifie que l'on est satisfait de la capacité du produit à résoudre les problèmes des entreprises ou des consommateurs et de la compréhension des fonctionnalités et de l'utilisation., expected results english : The purpose of IRAP’s Youth Employment Program is to assist in increasing the supply of highly qualified people, promoting the benefits of advanced studies, demonstrating federal leadership by investing in the skills required to meet the needs of the knowledge economy and facilitating the transition of highly skilled young people to a rapidly changing labour market., expected results french : Le Programme Emploi-jeunesse du PARI contribue à accroître le bassin de personnes hautement qualifiées, fait la promotion des études supérieures, démontre le leadership fédéral grâce aux investissements effectués dans l’acquisition des compétences requises pour répondre aux besoins de l’économie du savoir et facilite la transition des jeunes hautement qualifiés vers un marché du travail en évolution rapide., additional information english : nan, additional information french : nan, owner organization : nrc-cnrc, owner organization title : National Research Council Canada | Conseil national de recherches Canada