Reference number : GC-2017-Q4-00989, amendment number : , agreement type : G, recipient legal name : Langlais, Philippe (Université de Montréal), recipient country : CA, recipient province : nan, recipient city : Quebec|Québec, recipient postal code : nan, program name english : Engage Grants for universities, program name french : Subventions d'engagement partenarial pour les universités, program purpose english : Intact reçoit quotidiennement des centaines de courriels de clients ou de courtiers. Ces messages_x000D_
habituellement courts peuvent être accompagnés de pièces jointes (scan, lettre, etc.) et sont de nature diverses._x000D_
Il peut s'agir par exemple d'une demande de création ou de mise à jour d'une police d'assurance, d'une_x000D_
réclamation ou d'une demande d'annulation. Tout message entrant est enregistré et traité à l'aide la plateforme_x000D_
Tiger._x000D_
Pour le moment, les messages sont analysés essentiellement manuellement afin d'être acheminés à l'équipe de_x000D_
souscripteurs chez Intact la plus qualifiée pour effectuer le suivi. Chaque équipe ventile alors les messages à_x000D_
traiter en fonction de multiples critères, comme la charge des souscripteurs. Le souscripteur finalement désigné_x000D_
commence alors par remplir une feuille de travail puis répond au message._x000D_
Plus de 200 000 messages sont ainsi traités chaque année par Intact. Ce routage des messages, ainsi que_x000D_
l'extraction de méta-données présentes (noms, adresse, numéro de police, etc.) est le problème général que nous_x000D_
souhaitons étudier., program purpose french : Intact reçoit quotidiennement des centaines de courriels de clients ou de courtiers. Ces messages_x000D_
habituellement courts peuvent être accompagnés de pièces jointes (scan, lettre, etc.) et sont de nature diverses._x000D_
Il peut s'agir par exemple d'une demande de création ou de mise à jour d'une police d'assurance, d'une_x000D_
réclamation ou d'une demande d'annulation. Tout message entrant est enregistré et traité à l'aide la plateforme_x000D_
Tiger._x000D_
Pour le moment, les messages sont analysés essentiellement manuellement afin d'être acheminés à l'équipe de_x000D_
souscripteurs chez Intact la plus qualifiée pour effectuer le suivi. Chaque équipe ventile alors les messages à_x000D_
traiter en fonction de multiples critères, comme la charge des souscripteurs. Le souscripteur finalement désigné_x000D_
commence alors par remplir une feuille de travail puis répond au message._x000D_
Plus de 200 000 messages sont ainsi traités chaque année par Intact. Ce routage des messages, ainsi que_x000D_
l'extraction de méta-données présentes (noms, adresse, numéro de police, etc.) est le problème général que nous_x000D_
souhaitons étudier., agreement title english : Extraction automatique d'informations structurées depuis les courriels échangés sur la plateforme TIGER, agreement title french : Extraction automatique d'informations structurées depuis les courriels échangés sur la plateforme TIGER, agreement number : EGP, agreement value : 25000.0, agreement start date : 2018-03-07, agreement end date : nan, description english : nan, description french : nan, expected results english : nan, expected results french : nan, additional information english : Grant or Award spanning more than one fiscal year (2017-2018 to 2018-2019)., additional information french : Subvention ou bourse octroyée s'appliquant à plus d'un exercice financier (2017-2018 à 2018-2019)., owner organization : nserc-crsng, owner organization title : Natural Sciences and Engineering Research Council of Canada | Conseil de recherches en sciences naturelles et en génie du Canada