Reference number : 172-2024-2025-Q4-1026119, amendment number : , agreement type : C, recipient legal name : Smile and Company Corp., recipient country : CA, recipient province : AB, recipient city : Airdrie|Airdrie, recipient postal code : T4A 0S2, program name english : Industrial Research Assistance Program – Contributions to Firms, program name french : Programme d’aide à la recherche industrielle – Contributions aux entreprises, program purpose english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, program purpose french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, agreement title english : AI Assist Pilot for Customer Service Agent, agreement title french : Assistance IA : projet pilote pour l’agent de service à la clientèle., agreement number : 1026119, agreement value : 75000.0, agreement start date : 2025-01-01, agreement end date : 2025-07-02, description english : Smile and Company is a SaaS recruitment platform for dental professionals. The Smile and Co. mobile app also integrates with an online PWA for client registration and membership management.

The Firm is seeking to enable AI technology within their mobile application.  The project includes the development and deployment of an AI-powered customer service agent to provide instant, efficient and personalized customer support., description french : Smile and Company est une plateforme de recrutement SaaS pour les professionnels des soins dentaires. L’application mobile Smile and Co. s’intègre également à une PWA en ligne pour l’enregistrement des clients et la gestion des membres.    L’entreprise cherche à activer la technologie de l’IA au sein de son application mobile. Le projet comprend le développement et le déploiement d’un agent de service à la clientèle alimenté par l’IA afin de fournir un soutien à la clientèle instantané, efficace et personnalisé., expected results english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, expected results french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, additional information english : nan, additional information french : nan, owner organization : nrc-cnrc, owner organization title : National Research Council Canada | Conseil national de recherches Canada