Reference number : 172-2020-2021-Q2-955109, amendment number : , agreement type : C, recipient legal name : Western Fibre Communications Corp., recipient country : CA, recipient province : AB, recipient city : Calgary|Calgary, recipient postal code : T2P 2T3, program name english : Industrial Research Assistance Program – Contributions to Firms, program name french : Programme d’aide à la recherche industrielle – Contributions aux entreprises, program purpose english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, program purpose french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, agreement title english : Enhanced Customer Experience Capabiities, agreement title french : Capacités accrues de l'expérience client, agreement number : 955109, agreement value : 50000.0, agreement start date : 2020-08-04, agreement end date : 2021-02-28, description english : Seamless on boarding of customers via customer portal, provisioning, billing software, CRM, allowing new or existing customers to sign up or make changes to their existing account within Moby Fibre buildings., description french : Intégration transparente des clients par le biais d'un portail client, d'un logiciel d'approvisionnement, de facturation ou de gestion de la relation client, permettant aux clients nouveaux ou existants de s'inscrire ou de modifier leur compte existant dans les bâtiments Moby Fibre., expected results english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, expected results french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, additional information english : nan, additional information french : nan, owner organization : nrc-cnrc, owner organization title : National Research Council Canada | Conseil national de recherches Canada