Reference number : 033-2018-2019-Q1-811401, amendment number : , agreement type : C, recipient legal name : Union des consommateurs, recipient country : CA, recipient province : QC, recipient city : Montreal, recipient postal code : H3N1X1, program name english : Contributions Program for Non-Profit Consumer and Voluntary, program name french : Programme de contributions pour les organisations sans but l, program purpose english : The Program aims to strengthen the consumer's role in the marketplace through the promotion of sound research and analysis and by encouraging the financial self-sufficiency of consumer and voluntary organizations., program purpose french : Le programme vise à renforcer le rôle des consommateurs dans le marché grâce à la promotion de recherches et d'analyses opportunes et rigoureuses et à encourager l'autonomie financière des organisations de consommateurs et de bénévoles., agreement title english : 811401, agreement title french : 811401, agreement number : 811401, agreement value : 94090.0, agreement start date : 2018-04-01, agreement end date : 2019-03-31, description english : Communications services: Are the recourses before disconnection? - Union des consommateurs will explore what options could be made available to consumers experiencing difficulty in paying their telecom-related bills (internet/cell phones), and provide recommendations on what measures may be implemented to help consumers settle these debts before suffering any unfortunate consequences or penalties., description french : Services de communications : Les recours avant le débranchement sont-ils suffisants ? - Union des consommateurs explorera les options qui pourraient être offertes aux consommateurs qui éprouvent des difficultés à  payer leurs factures liées aux télécommunications (Internet / cellulaires) et formulera des recommandations sur les mesures qui pourraient être mises en place pour aider les consommateurs à  régler ces dettes avant d'en subir les conséquences ou pénalités., expected results english : nan, expected results french : nan, additional information english : nan, additional information french : nan, owner organization : ic, owner organization title : Innovation, Science and Economic Development Canada | Innovation, Sciences et Développement économique Canada