Reference number : 172-2022-2023-Q2-995221, amendment number : , agreement type : C, recipient legal name : ICwhatUC Incorporated, recipient country : CA, recipient province : AB, recipient city : Calgary|Calgary, recipient postal code : T3H 0G9, program name english : Industrial Research Assistance Program – Contributions to Firms, program name french : Programme d’aide à la recherche industrielle – Contributions aux entreprises, program purpose english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, program purpose french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, agreement title english : Enabling remote visual intelligence and guided assistance for support teams, agreement title french : Permettre l'intelligence visuelle à distance et l'assistance guidée pour les équipes de soutien., agreement number : 995221, agreement value : 150000.0, agreement start date : 2022-08-01, agreement end date : 2024-12-31, description english : ICwhatUC will validate and develop functionality that will enable customer support teams to complete their work with additional remote visual context, AI guidance, and task/process automation., description french : ICwhatUC validera et mettra au point une fonctionnalité qui permettra aux équipes de soutien à la clientèle d'accomplir leur travail avec un contexte visuel à distance supplémentaire, un guidage par l'IA et une automatisation des tâches/processus., expected results english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, expected results french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, additional information english : nan, additional information french : nan, owner organization : nrc-cnrc, owner organization title : National Research Council Canada | Conseil national de recherches Canada