Reference number : 172-2018-2019-Q1-901843, amendment number : , agreement type : C, recipient legal name : Celtx Inc., recipient country : CA, recipient province : NL, recipient city : St. John's|St. John's, recipient postal code : A1C 1B2, program name english : Industrial Research Assistance Program – Green Youth Employment Program, program name french : Programme d’aide à la recherche industrielle – Programme emploi jeunesse - Vert, program purpose english : The purpose of IRAP’s Youth Employment Program - Green is to assist in increasing the supply of highly qualified people, promoting the benefits of advanced studies, demonstrating federal leadership by investing in the skills required to meet the needs of the green economy and facilitating the transition of highly skilled young people to a rapidly changing labour market., program purpose french : Le Programme Emploi-jeunesse - vert du PARI contribue à accroître le bassin de personnes hautement qualifiées, fait la promotion des études supérieures, démontre le leadership fédéral grâce aux investissements effectués dans l’acquisition des compétences requises pour répondre aux besoins de l’économie verte et facilite la transition des jeunes hautement qualifiés vers un marché du travail en évolution rapide., agreement title english : Youth-Green - Enhanced Customer Support with Improved User Experience, agreement title french : PEJ-vert - Amélioration au soutien à la clientèle avec une amélioration à l’expérience utilisateur, agreement number : 901843, agreement value : 10000.0, agreement start date : 2018-04-02, agreement end date : 2018-08-17, description english : This project will increase the support that can be provided to our users. A focus will be placed on being proactive in seeking user input and resolving issues or implementing self-help features to allow future users to avoid similar issues or to self-diagnose and resolve., description french : Ce projet permettra d’accroître le soutien, qui peut être fourni à nos utilisateurs. L’accent sera mis sur une approche proactive d'entrée d'utilisateur et résoudre les problèmes ou implémenter des fonctions de libre-service pour permettre aux futurs utilisateurs d’éviter des problèmes semblables ou trouver les problèmes eux-mêmes et les résoudre., expected results english : The purpose of IRAP’s Youth Employment Program - Green is to assist in increasing the supply of highly qualified people, promoting the benefits of advanced studies, demonstrating federal leadership by investing in the skills required to meet the needs of the green economy and facilitating the transition of highly skilled young people to a rapidly changing labour market., expected results french : Le Programme Emploi-jeunesse - vert du PARI contribue à accroître le bassin de personnes hautement qualifiées, fait la promotion des études supérieures, démontre le leadership fédéral grâce aux investissements effectués dans l’acquisition des compétences requises pour répondre aux besoins de l’économie verte et facilite la transition des jeunes hautement qualifiés vers un marché du travail en évolution rapide., additional information english : nan, additional information french : nan, owner organization : nrc-cnrc, owner organization title : National Research Council Canada | Conseil national de recherches Canada