Reference number : 172-2018-2019-Q1-907566, amendment number : , agreement type : C, recipient legal name : In-Touch Insight Systems Inc., recipient country : CA, recipient province : ON, recipient city : Kanata|Kanata, recipient postal code : K2K 3H4, program name english : Industrial Research Assistance Program – Contributions to Firms, program name french : Programme d’aide à la recherche industrielle – Contributions aux entreprises, program purpose english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, program purpose french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, agreement title english : Intouch CEM Product Entry, agreement title french : Entrée du produit Intouch CEM, agreement number : 907566, agreement value : 135000.0, agreement start date : 2018-05-01, agreement end date : 2019-01-31, description english : Enhance AI R and D Capacity in Customer Experience Management.  Deliver demonstrable differentiation in their CEM experience., description french : Améliorer la capacité d'intelligence artificielle et R-D de la gestion de l’expérience client. Fournir la différenciation démontrable dans leur gestion de l’expérience client., expected results english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, expected results french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, additional information english : nan, additional information french : nan, owner organization : nrc-cnrc, owner organization title : National Research Council Canada | Conseil national de recherches Canada