Reference number : 172-2020-2021-Q1-953034, amendment number : , agreement type : C, recipient legal name : Sinitic Inc., recipient country : CA, recipient province : ON, recipient city : Kitchener|Kitchener, recipient postal code : N2G 1H6, program name english : Industrial Research Assistance Program – Contributions to Firms, program name french : Programme d’aide à la recherche industrielle – Contributions aux entreprises, program purpose english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, program purpose french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, agreement title english : Improving Customer Retention with Deep Generative Model, agreement title french : Améliorer la fidélisation des clients grâce à un modèle génératif approfondi, agreement number : 953034, agreement value : 175000.0, agreement start date : 2020-04-01, agreement end date : 2021-02-19, description english : Sinitic will research and develop a framework capable of increasing customer retention rates. The proposed framework will be composed of several subsystems that monitor behavior, predict churn potential, engage end-users automatically in their native language, and recommends a personalized retention strategy. These systems will be developed using deep-learning techniques and natural language processing technology., description french : Sinitic recherchera et concevra un cadre capable d'augmenter les taux de fidélisation des clients. Le cadre proposé sera composé de plusieurs sous-systèmes qui surveillent le comportement, prédisent le potentiel de désabonnement, engagent automatiquement les utilisateurs finaux dans leur langue maternelle et recommandent une stratégie de fidélisation personnalisée. Ces systèmes seront mis au point à l'aide de techniques d'apprentissage approfondi et d'une technologie de traitement du langage naturel., expected results english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, expected results french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, additional information english : nan, additional information french : nan, owner organization : nrc-cnrc, owner organization title : National Research Council Canada | Conseil national de recherches Canada