Reference number : 172-2025-2026-Q2-1034308, amendment number : , agreement type : C, recipient legal name : OCAD U CO Corp., recipient country : CA, recipient province : ON, recipient city : Toronto|Toronto, recipient postal code : M5A 3Y5, program name english : Industrial Research Assistance Program – Contributions to Organizations, program name french : Programme d’aide à la recherche industrielle – Contributions aux organismes, program purpose english : The purpose of IRAP Contributions to Organizations is to support Organizations in building and integrating the innovation capacity in Canada for the benefit of Firms in Canada, primarily SMEs and to support Organizations in providing innovation assistance services to SMEs in Canada., program purpose french : Le PARI, par le biais des Contributions aux organismes, vise à soutenir les organismes en les aidant à construire et à intégrer leur capacité d’innovation au Canada au bénéfice des entreprises canadiennes, et plus particulièrement des PME et à aider les organismes à offrir des services d’aide à l’innovation aux PME au Canada., agreement title english : F2025 Customer Insight CTO, agreement title french : EF2025 CAO sur la perception du client, agreement number : 1034308, agreement value : 59860.0, agreement start date : 2025-08-01, agreement end date : 2026-03-24, description english : OCAD U CO offers IRAP clients a ten-week participatory research workshop to learn how to foster empathy with customers, uncover customer needs, and develop impactful value propositions that align with customer motivations and behaviours. Small and Medium Sized Enterprises (SMEs) will learn how to use emerging tools and to anticipate how AI-driven capabilities will reshape customer expectations and behaviours. These services support IRAP’s mission to provide innovative assistance services to SMEs in Canada., description french : OCAD U CO offre aux clients du PARI un atelier de recherche participative de 10 semaines pour apprendre à favoriser l’empathie avec les clients, à découvrir leurs besoins et à développer des propositions de valeur percutantes qui s’alignent sur les motivations et les comportements des clients. Les petites et moyennes entreprises (PME) apprendront à utiliser les outils émergents et à anticiper la manière dont les capacités basées sur l’IA remodèleront les attentes et les comportements des clients. Ces services soutiennent la mission du PARI qui consiste à fournir des services d’assistance innovants aux PME au Canada., expected results english : The purpose of IRAP Contributions to Organizations is to support Organizations in building and integrating the innovation capacity in Canada for the benefit of Firms in Canada, primarily SMEs and to support Organizations in providing innovation assistance services to SMEs in Canada., expected results french : Le PARI, par le biais des Contributions aux organismes, vise à soutenir les organismes en les aidant à construire et à intégrer leur capacité d’innovation au Canada au bénéfice des entreprises canadiennes, et plus particulièrement des PME et à aider les organismes à offrir des services d’aide à l’innovation aux PME au Canada., additional information english : nan, additional information french : nan, owner organization : nrc-cnrc, owner organization title : National Research Council Canada | Conseil national de recherches Canada