Reference number : 172-2023-2024-Q2-1010309, amendment number : , agreement type : C, recipient legal name : Boxing Rock Brewing Company Limited, recipient country : CA, recipient province : NS, recipient city : Shelburne|Shelburne, recipient postal code : B0T 1W0, program name english : Industrial Research Assistance Program – Contributions to Firms, program name french : Programme d’aide à la recherche industrielle – Contributions aux entreprises, program purpose english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, program purpose french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, agreement title english : Increase Sales Process Efficiency with Automation at Boxing Rock, agreement title french : Augmenter l’efficacité du processus de vente grâce à l’automatisation chez Boxing Rock, agreement number : 1010309, agreement value : 9415.0, agreement start date : 2023-09-11, agreement end date : 2024-03-17, description english : This project will identify opportunities to incorporate automation into sales processes to engage customers proactively using historical and contextual data. The intended outcomes will be to reduce the number of in-person, human touches during the sales cycle, increasing the capacity of the sales team while enhancing customer experience by introducing predictive account maintenance interactions., description french : Ce projet permettra de recenser les possibilités d’intégrer l’automatisation dans les processus de vente afin d’engager les clients de manière proactive en utilisant des données historiques et contextuelles. Les résultats escomptés sont la réduction du nombre de contacts humains en personne au cours du cycle de vente, l’augmentation de la capacité de l’équipe de vente et l’amélioration de l’expérience client grâce à l’introduction d’interactions prédictives pour la gestion des comptes., expected results english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, expected results french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, additional information english : nan, additional information french : nan, owner organization : nrc-cnrc, owner organization title : National Research Council Canada | Conseil national de recherches Canada