Reference number : 172-2023-2024-Q3-1011061, amendment number : , agreement type : C, recipient legal name : Field Effect Software Inc., recipient country : CA, recipient province : ON, recipient city : Ottawa|Ottawa, recipient postal code : K1S 5J3, program name english : Industrial Research Assistance Program – Contributions to Firms, program name french : Programme d’aide à la recherche industrielle – Contributions aux entreprises, program purpose english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, program purpose french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, agreement title english : Business Innovation: Enterprise Scale-up Project, agreement title french : Innovation commerciale : Projet de mise à l’échelle de l’entreprise, agreement number : 1011061, agreement value : 250000.0, agreement start date : 2023-08-16, agreement end date : 2024-03-31, description english : The goal of this project is to optimize our Customer Relationship Management (CRM) tools, enhance digitalization efforts, and integrate essential business tools to significantly boost the growth of the firm, by leveraging technology and streamlining processes, with the goal of improving customer experiences, increase operational efficiency, and drive revenue growth., description french : L’objectif de ce projet est d’optimiser nos outils de gestion de la relation client (GRC), de renforcer les efforts de numérisation et d’intégrer des outils commerciaux essentiels pour stimuler de manière significative la croissance de l’entreprise, en tirant parti de la technologie et en rationalisant les processus, dans le but d’améliorer l’expérience des clients, d’accroître l’efficacité opérationnelle et de stimuler la croissance des revenus., expected results english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, expected results french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, additional information english : nan, additional information french : nan, owner organization : nrc-cnrc, owner organization title : National Research Council Canada | Conseil national de recherches Canada