Reference number : 172-2023-2024-Q1-1006838, amendment number : , agreement type : C, recipient legal name : 9158-2361 Québec inc., recipient country : CA, recipient province : QC, recipient city : Magog|Magog, recipient postal code : J1X 2A6, program name english : Industrial Research Assistance Program – Youth Employment Program, program name french : Programme d’aide à la recherche industrielle – Programme emploi jeunesse, program purpose english : The purpose of IRAP’s Youth Employment Program is to assist in increasing the supply of highly qualified people, promoting the benefits of advanced studies, demonstrating federal leadership by investing in the skills required to meet the needs of the knowledge economy and facilitating the transition of highly skilled young people to a rapidly changing labour market., program purpose french : Le Programme Emploi-jeunesse du PARI contribue à accroître le bassin de personnes hautement qualifiées, fait la promotion des études supérieures, démontre le leadership fédéral grâce aux investissements effectués dans l’acquisition des compétences requises pour répondre aux besoins de l’économie du savoir et facilite la transition des jeunes hautement qualifiés vers un marché du travail en évolution rapide., agreement title english : Youth - customer service development, agreement title french : PEJ - développement du service-client, agreement number : 1006838, agreement value : 30000.0, agreement start date : 2023-06-19, agreement end date : 2024-01-26, description english : Development of a process for integrating and training new customers on the firm's flat-rate platform, with a view to increasing their use of the platform and optimizing the customer experience., description french : Développement d'un processus d'intégration et de formation des nouveaux clients à la plateforme forfaitaire de l'entreprise, en vue d'augmenter leurs gains d'utilisation de la plateforme et d'optimiser l'expérience client., expected results english : The purpose of IRAP’s Youth Employment Program is to assist in increasing the supply of highly qualified people, promoting the benefits of advanced studies, demonstrating federal leadership by investing in the skills required to meet the needs of the knowledge economy and facilitating the transition of highly skilled young people to a rapidly changing labour market., expected results french : Le Programme Emploi-jeunesse du PARI contribue à accroître le bassin de personnes hautement qualifiées, fait la promotion des études supérieures, démontre le leadership fédéral grâce aux investissements effectués dans l’acquisition des compétences requises pour répondre aux besoins de l’économie du savoir et facilite la transition des jeunes hautement qualifiés vers un marché du travail en évolution rapide., additional information english : nan, additional information french : nan, owner organization : nrc-cnrc, owner organization title : National Research Council Canada | Conseil national de recherches Canada