Reference number : 172-2023-2024-Q4-1016253, amendment number : , agreement type : C, recipient legal name : Hengam Software Ltd., recipient country : CA, recipient province : BC, recipient city : Vancouver|Vancouver, recipient postal code : V6B 1A4, program name english : Industrial Research Assistance Program – Contributions to Firms, program name french : Programme d’aide à la recherche industrielle – Contributions aux entreprises, program purpose english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, program purpose french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, agreement title english : User experience improvement and knowledge base development, agreement title french : Amélioration de l’expérience utilisateur et développement d’une base de connaissances, agreement number : 1016253, agreement value : 98000.0, agreement start date : 2024-02-14, agreement end date : 2024-10-31, description english : Software development project to improve product design to reduce churn through improved user experience, onboarding and development of a knowledge base., description french : Projet de développement logiciel visant à améliorer la conception des produits afin de réduire le taux de désabonnement grâce à l’amélioration de l’expérience utilisateur, de l’accueil et de l’intégration et au développement d’une base de connaissances., expected results english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, expected results french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, additional information english : nan, additional information french : nan, owner organization : nrc-cnrc, owner organization title : National Research Council Canada | Conseil national de recherches Canada