Reference number : 172-2022-2023-Q2-992375, amendment number : , agreement type : C, recipient legal name : PageFreezer Software Inc., recipient country : CA, recipient province : BC, recipient city : Vancouver|Vancouver, recipient postal code : V6B 1B8, program name english : Industrial Research Assistance Program – Contributions to Firms, program name french : Programme d’aide à la recherche industrielle – Contributions aux entreprises, program purpose english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, program purpose french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, agreement title english : Customer success improvements, agreement title french : Amélioration du succès des clients, agreement number : 992375, agreement value : 30000.0, agreement start date : 2022-06-15, agreement end date : 2023-01-15, description english : Improve customer success process to increase retention and lower churn, description french : Améliorer le processus de réussite des clients pour augmenter la rétention et réduire le taux de désabonnement., expected results english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, expected results french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, additional information english : nan, additional information french : nan, owner organization : nrc-cnrc, owner organization title : National Research Council Canada | Conseil national de recherches Canada