Reference number : 172-2022-2023-Q2-993652, amendment number : , agreement type : C, recipient legal name : Boxing Rock Brewing Company Limited, recipient country : CA, recipient province : NS, recipient city : Shelburne|Shelburne, recipient postal code : B0T 1W0, program name english : Industrial Research Assistance Program – Contributions to Firms, program name french : Programme d’aide à la recherche industrielle – Contributions aux entreprises, program purpose english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, program purpose french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, agreement title english : Business Innovation - Using Technology and Customer Focus to Innovate and Adapt Sales Processes to Changing Market Conditions, agreement title french : Innovation commerciale – Utiliser la technologie et l'orientation client pour innover et adapter les processus de vente aux conditions changeantes du marché, agreement number : 993652, agreement value : 37338.0, agreement start date : 2022-08-05, agreement end date : 2023-03-31, description english : This project will develop and implement the processes, technology and systems required to adapt our sales process to new, post-pandemic market conditions in the craft beer market.  We will combine data collection and customer interviews to understand the current situation and design new processes that leverage technology and automation to improve efficiency of customer acquisition and account maintenance., description french : Ce projet permettra d'élaborer et de mettre en œuvre les processus, la technologie et les systèmes nécessaires pour adapter notre processus de vente aux nouvelles conditions post-pandémie du marché de la bière artisanale. Nous combinerons la collecte de données et les entretiens avec les clients pour comprendre la situation actuelle et concevoir de nouveaux processus qui tirent parti de la technologie et de l'automatisation pour améliorer l'efficacité de l'acquisition de clients et du maintien des comptes., expected results english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, expected results french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, additional information english : nan, additional information french : nan, owner organization : nrc-cnrc, owner organization title : National Research Council Canada | Conseil national de recherches Canada