Reference number : 172-2024-2025-Q2-1020586, amendment number : , agreement type : C, recipient legal name : Legacy X Software Inc., recipient country : CA, recipient province : AB, recipient city : St Albert|St Albert, recipient postal code : T8N 5A8, program name english : Industrial Research Assistance Program – Contributions to Firms, program name french : Programme d’aide à la recherche industrielle – Contributions aux entreprises, program purpose english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, program purpose french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, agreement title english : Business Process Development & Improvement - UnionX Go to Market Initiative, agreement title french : Développement et amélioration des processus d’entreprise — UnionX Initiative de mise sur le marché, agreement number : 1020586, agreement value : 42500.0, agreement start date : 2024-07-22, agreement end date : 2024-11-30, description english : This project's intention is to gather and validate customer data that will enable the firm to develop and improve business processes pertaining to customer acquisition. It will support the first phase of a multi-year go-to-market initiative whereby LegacyX aims to enhance its UnionX Suite’s market penetration in North America. 
Scope involves customer research, including defining, testing, and refining a customer journey map to root market expansion strategy in real customer insights and needs.
Outcomes include insightful customer understanding, strategic marketing, and competitive positioning, all while adjusting business processes that will enable scaling sales operations and maintaining quality customer interactions., description french : Ce projet vise à recueillir et à valider des données sur les clients qui permettront à l’entreprise de développer et d’améliorer les processus d’affaires relatifs à l’acquisition de clients. Il soutiendra la première phase d’une initiative pluriannuelle de mise sur le marché par laquelle LegacyX vise à améliorer la pénétration du marché de sa suite UnionX en Amérique du Nord.   Le projet comprend une étude de la clientèle, y compris la définition, le test et l’affinement d’une carte du parcours du client afin d’ancrer la stratégie d’expansion du marché dans les connaissances et les besoins réels des clients. Les résultats comprennent une compréhension approfondie des clients, un marketing stratégique et un positionnement concurrentiel, tout en ajustant les processus commerciaux qui permettront d’étendre les opérations de vente et de maintenir des interactions de qualité avec les clients., expected results english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, expected results french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, additional information english : nan, additional information french : nan, owner organization : nrc-cnrc, owner organization title : National Research Council Canada | Conseil national de recherches Canada