Reference number : 172-2018-2019-Q1-906489, amendment number : , agreement type : C, recipient legal name : Health Outcomes Worldwide Incorporated, recipient country : CA, recipient province : NS, recipient city : New Waterford|New Waterford, recipient postal code : B1H 4M7, program name english : Industrial Research Assistance Program – Green Youth Employment Program, program name french : Programme d’aide à la recherche industrielle – Programme emploi jeunesse - Vert, program purpose english : The purpose of IRAP’s Youth Employment Program - Green is to assist in increasing the supply of highly qualified people, promoting the benefits of advanced studies, demonstrating federal leadership by investing in the skills required to meet the needs of the green economy and facilitating the transition of highly skilled young people to a rapidly changing labour market., program purpose french : Le Programme Emploi-jeunesse - vert du PARI contribue à accroître le bassin de personnes hautement qualifiées, fait la promotion des études supérieures, démontre le leadership fédéral grâce aux investissements effectués dans l’acquisition des compétences requises pour répondre aux besoins de l’économie verte et facilite la transition des jeunes hautement qualifiés vers un marché du travail en évolution rapide., agreement title english : Youth-Green - Software Development and Marketing, agreement title french : PEJ-vert - Développement de logiciel et marketing, agreement number : 906489, agreement value : 10000.0, agreement start date : 2018-05-01, agreement end date : 2018-08-03, description english : This project is to help in the development of an improved customer experience. As we grow, we need to develop our processes, specifically customer services. The position will assist in understanding our technology, understanding the current processes, and offer recommendations for improvement. Additionally, it will be important to train on our current products and processes and provide areas of improvement for the company. In addition, this position will allow us the opportunity to look at new technology opportunities and new software improvements to our current system., description french : L’objectif de ce projet est d’aider au développement d’une meilleure expérience client. Comme nous grandissons, nous avons besoin de développer nos processus, plus précisément les services à la clientèle. L’objectif du poste sera d’aider à comprendre notre technologie, les processus actuels, et formuler des recommandations pour une amélioration. De plus, il sera important d'offrir une formation sur nos produits et les processus actuels et déterminer les secteurs à améliorer dans l’entreprise. En outre, ce poste nous donnera l'opportunité d’examiner  de nouvelles technologies possibles et de nouvelles améliorations de logiciel pour notre système actuel., expected results english : The purpose of IRAP’s Youth Employment Program - Green is to assist in increasing the supply of highly qualified people, promoting the benefits of advanced studies, demonstrating federal leadership by investing in the skills required to meet the needs of the green economy and facilitating the transition of highly skilled young people to a rapidly changing labour market., expected results french : Le Programme Emploi-jeunesse - vert du PARI contribue à accroître le bassin de personnes hautement qualifiées, fait la promotion des études supérieures, démontre le leadership fédéral grâce aux investissements effectués dans l’acquisition des compétences requises pour répondre aux besoins de l’économie verte et facilite la transition des jeunes hautement qualifiés vers un marché du travail en évolution rapide., additional information english : nan, additional information french : nan, owner organization : nrc-cnrc, owner organization title : National Research Council Canada | Conseil national de recherches Canada