Reference number : 172-2018-2019-Q1-906513, amendment number : , agreement type : C, recipient legal name : Sprout Studio Inc., recipient country : CA, recipient province : ON, recipient city : St Catharines|St Catharines, recipient postal code : L2R 7E8, program name english : Industrial Research Assistance Program – Contributions to Firms, program name french : Programme d’aide à la recherche industrielle – Contributions aux entreprises, program purpose english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, program purpose french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, agreement title english : Market Assessment and Technology Development to Improve Onboarding and Increase Retention, agreement title french : Évaluation du marché et le développement de technologie pour améliorer l’accuei/l'intégration et augmenter la rétention, agreement number : 906513, agreement value : 50000.0, agreement start date : 2018-04-30, agreement end date : 2018-11-02, description english : Sprout Studio is a software that combines 4-5 other systems in one. As such, it can often be confusing, complicated and overwhelming for new users. This project is to research and then simplify and improve the onboarding process (both within the software and with external tools and guidance) and to increase our trial to paid conversation rates from new users._x000D_, description french : Sprout Studio est un logiciel, qui combine quatre à cinq autres systèmes en un seul. À ce titre, ceci peut souvent être troublant, complexe et accablant pour les nouveaux utilisateurs. Ce projet est pour effectuer de la recherche, et ensuite simplifier et améliorer le processus d’accueil et d’intégration (tant au sein du logiciel, et les outils et les conseils externes) et augmenter notre taux conversion des nouveaux utilisateurs de la période d'essai à des utilisateurs payants., expected results english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, expected results french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, additional information english : nan, additional information french : nan, owner organization : nrc-cnrc, owner organization title : National Research Council Canada | Conseil national de recherches Canada