Reference number : 172-2024-2025-Q1-1018598, amendment number : , agreement type : C, recipient legal name : UNIQUE APPLIANCES LTD., recipient country : CA, recipient province : ON, recipient city : Oakville|Oakville, recipient postal code : L6L 5L7, program name english : Industrial Research Assistance Program – Contributions to Firms, program name french : Programme d’aide à la recherche industrielle – Contributions aux entreprises, program purpose english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, program purpose french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, agreement title english : Business Innovation – Experimentation with distribution, demand generation / planning, and product diversification., agreement title french : Innovation commerciale — Expérimentation en matière de distribution, de génération/planification de la demande et de diversification des produits., agreement number : 1018598, agreement value : 550000.0, agreement start date : 2024-04-01, agreement end date : 2025-03-31, description english : Experiment with our go-to-market strategy and create a new sales division by creating and hiring an outward facing sales team to develop a distribution partnership network throughout North America.  We will be testing several new initiatives, including implementing/integrating/optimizing a CRM, creating a both a B2B ordering portal and a D2C e-commerce site, EDI integration, and more.  We will also will implement and test new marketing analytics and customer service department metrics that will optimize our support to end-consumers and business relations, improve product performance, and to ensure customer satisfaction., description french : Expérimenter notre stratégie de mise sur le marché et créer une nouvelle division des ventes en créant une équipe de vente tournée vers les marchés extérieurs et en embauchant des personnes chargées de développer un réseau de partenariat de distribution dans toute l’Amérique du Nord. Nous testerons plusieurs nouvelles initiatives, notamment la mise en œuvre, l’intégration et l’optimisation d’un système de gestion de la relation client (GRC), la création d’un portail de commande B2B et d’un site de commerce électronique D2C, l’intégration de l’EDI, et bien d’autres choses encore. Nous mettrons également en œuvre et testerons de nouvelles mesures d’analyse marketing et de service à la clientèle qui optimiseront notre soutien aux consommateurs finaux et nos relations commerciales, amélioreront la performance des produits et garantiront la satisfaction des clients., expected results english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, expected results french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, additional information english : nan, additional information french : nan, owner organization : nrc-cnrc, owner organization title : National Research Council Canada | Conseil national de recherches Canada