Reference number : 172-2023-2024-Q3-1010937, amendment number : , agreement type : C, recipient legal name : THE TENEX GROUP INC., recipient country : CA, recipient province : ON, recipient city : Toronto|Toronto, recipient postal code : M5C 1C4, program name english : Industrial Research Assistance Program – Contributions to Firms, program name french : Programme d’aide à la recherche industrielle – Contributions aux entreprises, program purpose english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, program purpose french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, agreement title english : Tenant Experience Index, agreement title french : Indice d’engagement des locataires, agreement number : 1010937, agreement value : 17495.0, agreement start date : 2023-09-05, agreement end date : 2024-01-31, description english : The Tenant Experience Index is a proprietary metric that quantifies the degree to which commercial property managers engage their tenants via building events, digital communications (e.g. e-newsletters), social media, property technology (proptech) platforms, and other tenant touch points. There is currently no way for property managers to measure the degree to which they engage their tenants; the ability to measure engagement is crucial, since tenant engagement is directly correlated with lease renewal rates and net effective rents, both of which are integral to a property manager's success. The Tenant Engagement Index ultimately allows property managers to determine the return on their investment in tenant experience., description french : L’indice d’expérience des locataires est une mesure exclusive qui quantifie le degré d’engagement des gestionnaires d’immeubles commerciaux auprès de leurs locataires par le biais d’événements dans les immeubles, de communications numériques (p. ex., infolettres), de médias sociaux, de plateformes de technologie immobilière et d’autres points de contact avec les locataires. Il n’existe actuellement aucun moyen pour les gestionnaires immobiliers de mesurer le degré d’engagement de leurs locataires; la capacité à mesurer l’engagement est cruciale, car ce dernier est directement corrélé avec les taux de renouvellement des baux et les loyers effectifs nets, qui font tous deux partie intégrante de la réussite d’un gestionnaire immobilier. L’indice d’engagement des locataires permet aux gestionnaires immobiliers de déterminer le rendement de leur investissement dans l’expérience des locataires., expected results english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, expected results french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, additional information english : nan, additional information french : nan, owner organization : nrc-cnrc, owner organization title : National Research Council Canada | Conseil national de recherches Canada