Reference number : 172-2021-2022-Q1-972995, amendment number : , agreement type : C, recipient legal name : MapSherpa Inc., recipient country : CA, recipient province : ON, recipient city : Ottawa|Ottawa, recipient postal code : K2A 1C3, program name english : Industrial Research Assistance Program – Youth Employment Program, program name french : Programme d’aide à la recherche industrielle – Programme emploi jeunesse, program purpose english : The purpose of IRAP’s Youth Employment Program is to assist in increasing the supply of highly qualified people, promoting the benefits of advanced studies, demonstrating federal leadership by investing in the skills required to meet the needs of the knowledge economy and facilitating the transition of highly skilled young people to a rapidly changing labour market., program purpose french : Le Programme Emploi-jeunesse du PARI contribue à accroître le bassin de personnes hautement qualifiées, fait la promotion des études supérieures, démontre le leadership fédéral grâce aux investissements effectués dans l’acquisition des compétences requises pour répondre aux besoins de l’économie du savoir et facilite la transition des jeunes hautement qualifiés vers un marché du travail en évolution rapide., agreement title english : Youth (F): Customer Support Specialist, agreement title french : PEJ (F) : Spécialiste du soutien à la clientèle, agreement number : 972995, agreement value : 30000.0, agreement start date : 2021-05-25, agreement end date : 2022-02-28, description english : MapSherpa has grown to the point where we have an FTE amount of work handled by the existing team in respect to Customer Success including order triage, answering questions, and providing technical assistance with tasks such as custom map making.

The graduating student will also be tasked with Geographic Information System (GIS) data preparation and processing, as well as some basic cartographic work as part of the technical team. Technical documentation of software in the course of supporting customers will also be an ongoing requirement., description french : MapSherpa a pris de l'essor au point que l'équipe existante doit gérer une quantité de travail équivalente à un ETP en ce qui concerne la réussite des clients, notamment le triage des commandes, les réponses aux questions et l'assistance technique pour des tâches telles que la création de cartes personnalisées. L'étudiant diplômé sera également chargé de la préparation et du traitement des données du système d'information géographique (SIG), ainsi que de certains travaux cartographiques de base au sein de l'équipe technique. La documentation technique des logiciels dans le cadre de l'assistance aux clients constituera également une obligation permanente., expected results english : The purpose of IRAP’s Youth Employment Program is to assist in increasing the supply of highly qualified people, promoting the benefits of advanced studies, demonstrating federal leadership by investing in the skills required to meet the needs of the knowledge economy and facilitating the transition of highly skilled young people to a rapidly changing labour market., expected results french : Le Programme Emploi-jeunesse du PARI contribue à accroître le bassin de personnes hautement qualifiées, fait la promotion des études supérieures, démontre le leadership fédéral grâce aux investissements effectués dans l’acquisition des compétences requises pour répondre aux besoins de l’économie du savoir et facilite la transition des jeunes hautement qualifiés vers un marché du travail en évolution rapide., additional information english : nan, additional information french : nan, owner organization : nrc-cnrc, owner organization title : National Research Council Canada | Conseil national de recherches Canada