Reference number : 172-2023-2024-Q1-1005987, amendment number : , agreement type : C, recipient legal name : ProHara Inc., recipient country : CA, recipient province : ON, recipient city : Bloomfield|Bloomfield, recipient postal code : K0K 1G0, program name english : Industrial Research Assistance Program – Contributions to Firms, program name french : Programme d’aide à la recherche industrielle – Contributions aux entreprises, program purpose english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, program purpose french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, agreement title english : Accessibility Training French Language Expansion Project, agreement title french : Formation à l’accessibilité Projet d’expansion de la langue française, agreement number : 1005987, agreement value : 27303.0, agreement start date : 2023-05-08, agreement end date : 2023-10-31, description english : At ProHara, our Accessible Customer Service Training Certification Program supports Canadian organizations to become leaders in providing customer service excellence to persons with disabilities. Our French Language Expansion Project will allow ProHara to develop our certification program into French. This will allow more Canadians to learn about accessible customer service. ProHara will grow and scale into an expanded market and further establish our company as an inclusive training provider in both official languages. This furthers our mission to help create a world where people of all abilities are provided with equitable opportunities to access the goods and services they need, while feeling welcome, dignified and accepted., description french : Chez ProHara, notre programme pour la certification du service à la clientèle accessible aide les organisations canadiennes à devenir des leaders dans la prestation d’un service à la clientèle d’excellence aux personnes handicapées. Notre projet d’expansion de la langue française permettra à ProHara de développer notre programme de certification en français. Cela permettra à un plus grand nombre de Canadiens de se familiariser avec le service à la clientèle accessible. ProHara se développera et s’adaptera à un marché élargi et établira davantage notre entreprise en tant que fournisseur de formation inclusive dans les deux langues officielles. Cela va dans le sens de notre mission, qui est de contribuer à créer un monde où les personnes de toutes capacités ont des possibilités équitables d’accéder aux biens et aux services dont elles ont besoin, tout en se sentant bienvenues, dignes et acceptées., expected results english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, expected results french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, additional information english : nan, additional information french : nan, owner organization : nrc-cnrc, owner organization title : National Research Council Canada | Conseil national de recherches Canada