Reference number : 172-2024-2025-Q1-1018351, amendment number : 2, agreement type : C, recipient legal name : DEALERMINE INC., recipient country : CA, recipient province : NB, recipient city : Saint John|Saint John, recipient postal code : E2L 1G2, program name english : Industrial Research Assistance Program – Contributions to Firms, program name french : Programme d’aide à la recherche industrielle – Contributions aux entreprises, program purpose english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, program purpose french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, agreement title english : AI for Enhanced Customer Engagement in DealerMine CRM, agreement title french : L’IA pour améliorer l’engagement des clients dans DealerMine CRM, agreement number : 1018351, agreement value : 236235.0, agreement start date : 2024-05-15, agreement end date : 2025-03-26, description english : DealerMine is aiming to bring a sophisticated layer of communication automation to our CRM application through the introduction of artificial intelligence. We have a significant opportunity to improve the quality and responsiveness of communications that are exchanged between our customers (automotive dealerships) and consumers, leading to an improved customer experience and reduced manual interaction., description french : DealerMine vise à apporter une couche sophistiquée d’automatisation de la communication à notre application de gestion de la relation client (GRC) grâce à l’introduction de l’intelligence artificielle. Nous avons une occasion importante d’améliorer la qualité et la réactivité des communications qui sont échangées entre nos clients (concessionnaires automobiles) et les consommateurs, dans la perspective d’une expérience client améliorée et d’une réduction des interactions manuelles., expected results english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, expected results french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, additional information english : This agreement has been amended 1 time(s). The total amended value is 61,235 dollars., additional information french : Cet accord a été modifié 1 fois La valeur totale des modifications est de   61 235 dollars., owner organization : nrc-cnrc, owner organization title : National Research Council Canada | Conseil national de recherches Canada