Reference number : 172-2021-2022-Q1-972779, amendment number : , agreement type : C, recipient legal name : Kognitive Tech Inc., recipient country : CA, recipient province : ON, recipient city : Toronto|Toronto, recipient postal code : M6K 1X9, program name english : Industrial Research Assistance Program – Contributions to Firms, program name french : Programme d’aide à la recherche industrielle – Contributions aux entreprises, program purpose english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, program purpose french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, agreement title english : Optimizing Accessible User Interface to Improve Customer Engagement, agreement title french : Optimiser l'interface utilisateur accessible pour améliorer l'engagement des clients, agreement number : 972779, agreement value : 150000.0, agreement start date : 2021-04-01, agreement end date : 2021-07-31, description english : Our goal is to improve customer engagement in eCommerce to replicate the in-store experience. We will use customer data to drive contextualized nudges that successfully draw customers into live video sales chat while mitigating existing engagement barriers that impede the customer experience., description french : Notre objectif est d'améliorer l'engagement des clients dans le commerce électronique afin de reproduire l'expérience en magasin. Nous utiliserons des données des clients pour mettre en place des incitations contextuelles qui attireront les clients vers le clavardage de vente vidéo en direct, et ce, tout en atténuant les obstacles à l'engagement qui entravent l'expérience du client., expected results english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, expected results french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, additional information english : nan, additional information french : nan, owner organization : nrc-cnrc, owner organization title : National Research Council Canada | Conseil national de recherches Canada