Reference number : 172-2018-2019-Q3-913963, amendment number : , agreement type : C, recipient legal name : Coconut Software Corporation, recipient country : CA, recipient province : SK, recipient city : Saskatoon|Saskatoon, recipient postal code : S7N 1K2, program name english : Industrial Research Assistance Program – Contributions to Firms, program name french : Programme d’aide à la recherche industrielle – Contributions aux entreprises, program purpose english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, program purpose french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, agreement title english : Call Centre View (to book and manage appointments for customers), agreement title french : Vue des centres d’appels « Call Center View » (pour réserver et gérer les rendez-vous des clients), agreement number : 913963, agreement value : 319000.0, agreement start date : 2018-10-01, agreement end date : 2019-11-29, description english : The Call Centre View is an initiative to stream line appointment management specifically for call centres and their associated staff., description french : Vue des centres d’appels « Call Center View » (pour réserver et gérer les rendez-vous des clients), expected results english : The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization, expected results french : Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation, additional information english : nan, additional information french : nan, owner organization : nrc-cnrc, owner organization title : National Research Council Canada | Conseil national de recherches Canada