Отзыв о заведении «Mountain View Residence Hotel» (7 апреля 2025)
Оценка: 1 из 5
Отвратительный сервис.
Хотели взять в аренду конференц зал, договорились уже, приехала внести задаток и обсудить меню - меня ставят перед фактом, что будут сносить стену (это за 3 дня до мероприятия) и все успеют🙄
На просьбу пригласить администрацию, парень админ не компетентен абсолютно, не смог решить вопрос с руководством, так как они были заняты другой встречей, в конце диалога повысил голос, что совершенно недопустимо в его сфере деятельности.
Резюмируя вышеописанное, хочу сказать, что печально когда слова не совпадают с действиями: мы уже договорились об аренде, забронировали - постфактум оказывается будет ремонт, просто уничтожили 2 часа моего времени, которое я потратила на дорогу; я приехала раньше, чем люди, с которыми у администрации была встреча и мне предложили на высоких тонах «подождать» - клиентоориентированность нуль.