組織溝通

title: 组织传播 定义.
content: 对于组织传播的定义,由早期组织讯息的接收与传达,或是商业沟通技巧等,转变成为视传播为组织系统内成员的互动与协调,以达成组织目标的基本过程。换言之,传播行为在组织中不再只是线性的、静态的或只是技巧而已,在互动的个体所组成的组织系统中,传播活动其实就是建构组织的主要活动,这也是近期学者主张传播即组织,组织即传播。 提示:本条目的主题不是心里学。 心理学(英文:psychology)是一门研究人类以及其他动物的内在心理历程、精神功能和外在行为的科学,既是一门理论学科,也是一门应用学科。包括理论心理学与应用心理学两大领域。  心理学研究涉及意识、感觉、知觉、认知、动机、情绪、人格、行为和人际关系等众多领域,影响其他学科的发展,例如:教育学、管理学、传播学、社会学、经济学、精神病学、统计学、计算机科学以及文学等等。心理学一方面尝试用大脑运作来解释个体基本的行为与心理机能,同时,心理学也尝试解释个体心理机能在社会行为与社会动力中的角色。心理学家从事基础研究的目的是描述、解释、预测和控制行为。应用心理学家还有第五个目的——提高人类生活的质量。这些目标构成了心理学事业的基础。
title: 研究方法.
title: 科学与古典管理取径.
content: 泰勒(Frederick W. Taylor )、费尧(Henri Fayol)、韦伯(Max Weber)都提出了自己的理论,在这些古典理论中,传播被视为管理上的工具,它主要的功能不是社会性的沟通或是创新传播,因为最好的工作已经被科学化所决定,传播内容主要是正式且与工作有关,沟通讯息的流向为单向,以书面沟通为主,塑造出一种不带情感、正式而疏离的氛围。
title: 人际关系取径.
content: 霍桑研究发现组织犹如一个社会体系般,员工参与组织工作有不同的动机和因素,并非只为经济因素,个人的态度影响工作行为,又与监督者的态度与团体内出租车气有密切关系。研究指出,决定生产力高低的并非是工作环境,而是员工间的关系,以及员工与主管的关系。  巴纳德(Chester Barnardy)在1938年之[高阶主管间的功能](The Function of the Executive)一书中强调了社会与心理因素对组织效能的影响,组织为一个开放的社会系统,系统运作必须依赖成员们互动与互助,而管理者最重要的功能就是激励部属 此学派的核心概念聚焦在工作场合的社会性互动,除了正式的、书面的以及工作有关的内容外,也强调非正式的、面对面人际传播,因此传播讯息的流动式多向性的,上行、下行传播中包括了水平传播。
title: 人力资源取径.
content: 自人际关系运动之后,人的行为及动机成为关注的焦点。马斯洛(A.H.Maslow)的需求层级理论:  2麦克葛瑞格(McGregor,1960)的X理论和Y理论  李克特(Likert,1961)提出四个管理型态:
title: 咨商式参与型:虽然决策权与控制权仍在上层的管理者手中,但员工的意见在决策过程会被咨询,管理者对员工有更多的关怀与激励,因此上行与下行传播的次数皆十分频繁。.
title: 文化取径.
content: 文化可以单单指某一区域、社会或群体生活中如艺术、建筑、饮食、制度和行为等等的独特情形,而以文化概念来检视组织时,主要有两种不同的见解,一种看法认为文化是组织所拥有的物件,因此一个组织特别是企业组织需要有一个强势文化以胜出。另一种看法认为组织就是文化  学者Pacanowksy和Donnell-Trujilloy在1982年的《传播与企业文化》强调, 组织成员在其中做什么都必须经过传播与互动,而企业文化也正是如此建构出来 的,文化的传承必须是在不同的情境中,经由语言和非语言传播所组织起来,并 传递给新进成员的,传播成为一种组织的过程(the process of organizing),其所制出的意义与价值观则是组织成员在完成任务所必须倚赖
title: 批判取径.
content: 近年来女性主义的论点亦渐受到重视,此派学者多从女性主义角度来探讨父权制度对于组织中的性别关系、知识结构以及男性主控等现象的影响,而在对于性别刻板印象、性骚扰、性别歧视等存在已久的组织问题上,女性主义的学者也确实为新世纪的组织传播研究开出另一条路
title: 组织同化.
content: 组织同化过程是可被视为新成员了解、学习融入组织的过程,以企业组织为对象。Jablin (1987) 提出「同化」(assimilation),是指个体参与,融入和离开组织之行为和认知过程,包含三阶段:  先期性的的社会化 (anticipatory socialization) 是指个体进入组织之前的社会化的过程,包括之前对特定组织及特定职业所产生之想像、期望和所获得之讯息等。 遭遇期 (organizational encounter) 是指新进员工刚进入组织的一段时期,主要的传播内容集中在如何扮演角色、企业文化以及在此企业所知事情。 蜕变期 (metamorphosis)是指组织员工度过新人的时期,会以一种内部成员的身份进行互动,也会以个人化的的过程与建立人际关系。
title: 组织认同.
content: 指成员对自己所处组织已有一定的认同感,能把个体与组织做连结,不管是组织的核心姓、区变性、持久性、都具有一定的共同设定
title: 协商.
content: 是指在组织中发生冲突时之解决方法,大部分透过协商(negotiation也称为谈判)的形式来解决,是解决团体间冲突的方法,也是解决团体分歧的目标,学者通常分为分四种方法:  提示:本条目的主题不是心里学。 心理学(英文:psychology)是一门研究人类以及其他动物的内在心理历程、精神功能和外在行为的科学,既是一门理论学科,也是一门应用学科。包括理论心理学与应用心理学两大领域。  心理学研究涉及意识、感觉、知觉、认知、动机、情绪、人格、行为和人际关系等众多领域,影响其他学科的发展,例如:教育学、管理学、传播学、社会学、经济学、精神病学、统计学、计算机科学以及文学等等。心理学一方面尝试用大脑运作来解释个体基本的行为与心理机能,同时,心理学也尝试解释个体心理机能在社会行为与社会动力中的角色。心理学家从事基础研究的目的是描述、解释、预测和控制行为。应用心理学家还有第五个目的——提高人类生活的质量。这些目标构成了心理学事业的基础。

Summary: 组织沟通(Organizational communication),又译为组织传播,指的是好几个人或团体之间的沟通,是传递组织上下之间传达资讯的行动或行为。组织沟通在企业组织管理是维系组织内部人员关系的必要条件之一,其目的在于透过组织内部成员的互相联系,增进彼此信任与了解,有效判断本身行为与活动状态,以作为协调与一致性行动,来达到组织内部凝定的目标。

Organisationskommunikation: Organisationskommunikation (oft Englisch Organizational Communication) ist ein Forschungsgegenstand im Schnittbereich von Kommunikationswissenschaft (besonders PR-Forschung) und Organisationstheorie und bezeichnet die internen und externen Kommunikationsprozesse von Organisationen. Organisationskommunikation wird damit im Allgemeinen als Kommunikation "in", sowie als Kommunikation "von" Organisationen verstanden. Bezieht sich Organisationskommunikation auf die Organisationsform Unternehmen, so wird auch von Unternehmenskommunikation gesprochen. Weitere organisationale Kommunikationsarten sind z. B. Verbandskommunikation, NGO-Kommunikation und Parteienkommunikation.