重置黑莓手机会删除里面所有东西，所以一定要先保存重要数据。如果这是公司的手机，重置也会删除手机从你公司的黑莓企业服务器接收到的IT策略，一定要先咨询IT部门。 想要备份黑莓手机，最简单的方法是使用黑莓桌面管理器。通过USB将黑莓手机连接到电脑，打开黑莓桌面管理器，点击“立即备份”按钮，开始进行备份。 如果你的黑莓手机型号比较新，使用黑莓10系统，比如Z10、Q10、Q5、Z30、P'9982、Z3、Passport、Classic和Leap，可以根据下面的步骤安全地抹掉手机数据。如果是比较旧的款式，请参看下一个步骤：  用手指从主屏幕上方往下扫，找到并轻触“设置”按钮。 轻触“安全和隐私”，然后轻触“安全擦除”。 在文本框里输入“blackberry”，确认你想抹掉有关手机的数据。 如果系统有提示，你可能需要输入黑莓ID和密码。只有运行10.3.2或更新的系统的手机才需要这么做。 轻触“删除数据”，开始擦除和重置过程。在这期间，不要关机或取出电池。 如果你的Blackberry手机型号比较旧，像是Bold、Curve、Pearl、Storm、Torch或Style，可以按照下面的步骤安全地重置手机：  点击黑莓手机主屏幕上的“选项”按钮。 点击“安全”或“安全选项”，然后点击“安全擦除”。 勾选你想要删除的数据旁边的方格。 在文本框里输入“blackberry”，然后点击“擦除”。在擦除过程中，不要关机或移除电池。
备份数据。 重置黑莓10手机。 重置比较旧的Blackberry手机。
备份数据。 重置黑莓10手机。 重置比较旧的Blackberry手机。