让员工知道自己在公司成功的道路上扮演着重要角色。和顾客直接接触的是你的员工，你会怎样地尊重顾客，就要训练员工同样地尊重顾客。  制定培训手则和方法，运用各种方式，包括视频、阅读、角色扮演等培训方式。 让熟练的老员工指导新员工。 给员工激励，评选“当月最佳员工”和“顾客最喜爱员工”来激励员工提供更好的顾客服务。 假设你的企业营业时间为：周一、周四、周日和单周的周二下午1：45-3：00以及晚上9：00到午夜，那么你肯定留不住顾客。因为顾客根本记不住你的营业时间。应该在顾客方便的时间营业。 遵照正常的工作时间。要是你周一至周五早上10点到下午3点营业，那么正常朝九晚五上班的人都没法光顾了。你可以延长营业时间，或在周末营业。 假如你正常提供早餐到上午10：30，而有个顾客11：00进来买煎饼，这种情况就比较难。你不想影响到午餐服务，也不想让这个顾客不高兴。你该怎么做？应该灵活处理。 友好而真诚地让顾客知道你尽力让他满意。“我们正常早餐营业时间是到10：30，所以你的煎饼可能需要等久一点。可以吗？” 问题总会有的。能否正确处理问题关系到能否留住顾客。  耐心听顾客说完。听完再做决定。 尽量迎合顾客，让他们以后还来光顾。 积极友好地解决问题，让顾客知道你尽力让其满意。 你应该让顾客信赖产品，信赖你的介绍和你呈现的方式。你需要告诉顾客你的产品如何真正地带来便利。  指导员工多了解顾客期待的产品使用方式。让他们用友好的提问方式，关心顾客。 促销是重要的营销手段，但不能做得太明显。没有人喜欢被强迫购买本来不打算买的东西。 商店的设计和整理没有一个固定方式。每个顾客喜好也不同。但有一条共同宗旨，就是要显得整洁专业。不管你选择什么风格，现代的、复古的、家居的或优雅的，你都要保持整洁，始终如一。
训练员工如何尊重顾客。 制定常规的合适的营业时间。 灵活一点。 及时处理问题。 真诚地营销。 把门面打理得整洁而受欢迎。
训练员工如何尊重顾客。 制定常规的合适的营业时间。 灵活一点。 及时处理问题。 真诚地营销。 把门面打理得整洁而受欢迎。