如果在雷雨天发现电话不通，立即放下电话。握着听筒的时候万一打雷，会有生命危险。如果是雷雨的原因，只能等运营商修复受损的线路。 如果都没有拨号音，那就得等运营商来修了。如果个别电话有拨号音，那可能是家里的线路受损，需要进行维修。大部分运营商都不提供此类服务，所以只能你自己修，或者请一个维修工。 如果有没有挂好，线路可能已被锁定。检查所有电话，如果发现没有挂好，可能得等几分钟，然后线路就会自动解锁。 先拔出一根电话线，等待30秒，然后检查家里的另一部电话有没有拨号音。如果有，说明就是上一部电话的问题。如果还是没有，那就重新接好电话或其他设备，然后重复上面的步骤。 运营商首次安装电话时，会提供这样的一个方盒子。网络接口设备可能在室外网线入户的地方，也可能在室内的杂物间里。  如果在室外，通常会在靠近电表或网线入户的地方。通常是个灰色的箱子，也可能会涂成和房子一样的颜色。 很多公寓都会将网络接口设备放室内，一般放在厨房里。它看上去像一个更大更复杂的电话插座。 可能会用到平头螺丝刀。 如果在室内，不用开锁就能看到测试插口。 插口上通常有“测试插口”标签，但也可能什么都没有。大部分网络接口设备的用户检修区域中只有一个插口。如果设备在室外，打开后在右上角找到插口。如果设备在室内，插口通常在底部。拔掉插口上的线。 将确定能正常使用的电话和电话线连接到测试插口。如果不确定电话是否正常，问邻居借一部。 插入测试插口后，拿起听筒听一下拨号音。  如果能听到拨号音，说明家里的线路有问题。 如果听不到拨号音，说明是运营商的设备或线路问题，需要联系运营商派人来维修。 完成测试后，一定要原来连在测试插口上的线换回去，不然整个家里都打不通电话。 运营商通常不负责维修家里的线路。如果你有自信，可以尝试自己修。对很多人来说这是个浩大的工程，但可以省掉请人上门重新接线的钱，你得检查从网络接口设备到家里所有电话插口的线路，以及这些插口本身是否损坏。  家里只要有一个插口出问题，其他插口也会跟着出问题。 可以在网上搜一下如何维修和更换家里的电话插口。 连接测试插口后，如果无法听到拨号音，就需要联系运营商上门维修。电话套餐里应该已经包含相关费用，可能得等一段时间才会有人上门。 如果电话打不通，又没有手机，无法联系运营商，那就只能去邻居家或公共电话亭打电话了。
不要在雷雨天测试。 检查家里所有的电话。 确定所有电话都已挂好。 一次拔出一根电话线。 找到网络接口设备（NID）。 打开锁住的“用户检修”区域。 拔掉测试插口上的电话线。 将使用正常的电话和电话线连接到测试插口。 听一下拨号音。 完成后，将测试插口上的线换回去。 考虑自己维修线路。 如果无法从网络接口设备收到拨号音，联系运营商。
不要在雷雨天测试。 检查家里所有的电话。 确定所有电话都已挂好。 一次拔出一根电话线。 找到网络接口设备（NID）。 打开锁住的“用户检修”区域。 拔掉测试插口上的电话线。 将使用正常的电话和电话线连接到测试插口。 听一下拨号音。 完成后，将测试插口上的线换回去。 考虑自己维修线路。 如果无法从网络接口设备收到拨号音，联系运营商。