如果你在自己的PayPal账户中看到你没有授权的交易，你可以跳过争议阶段，直接提交索赔申请。 PayPal的调解中心可以解决未授权交易相关的任何问题，及账户活动的其它问题。 使用这个按钮来直接向PayPal报告未经你授权的活动，这样就不用提出争议并与卖家协商了。 PayPal会根据你报告的交易向你提出相关的问题，你需要如实准确地回答这些问题，以帮助PayPal获取相关的细节，来调查你报告的交易。 当你针对未授权活动提出索赔申请后，PayPal会提示你更改密码以防你的账户上出现更多未授权的交易。 在提出索赔的10天内，PayPal会针对索赔申请进行初步的审查。  如果PayPal判断你报告的活动是未授权活动，它会将交易金额全款退还到你的账户，并结束索赔。 如果PayPal需要该交易的其他参与者提供信息来解决问题，它会联系他们，并给出七天的时间来回复、解决这个问题。 在PayPal收到所有所需信息后，它会调查你报告的活动。  如果PayPal还需要更多信息，你会在调解中心里收到相关的信息。你也可以登录账户，进入调解中心，查看索赔申请的状态。  PayPal一般会在30天内给出未授权活动的最终决议。
识别未授权的活动。 登录到你的PayPal账户，并前往调解中心。 点击“报告问题”按钮。 提供PayPal所需的信息。 更改你的PayPal账户的密码和安全问题。 等待PayPal审查你的申请。 等待PayPal的最终决定。
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