Pokud říkáte 'děkuji' osobně, pamatujte na úsměv a oční kontakt s osobou, které děkujete. Tato drobná gesta dodají poděkování obrovské množství upřímnosti. Dát najevo vděk je úžasné. Ovšem přemrštěné vyjadřování vděku je přehnané a může skončit tím, že osobu, které se snažíte poděkovat, ztrapníte. Vyjadřujte proto svůj vděk jednoduše do té míry dokud je to příjemné. Měli byste druhé osobě děkovat, protože jste opravdu upřímně vděční za něco co pro vás udělala. Neměli byst někomu děkovat jen proto, že vám to někdo řekl, nebo že máte pocit, že se to vyžaduje. Neupřímný vděk je zřejmý a nebývá ceněn.  Toto je obzvláště důležité pro osoby, které pracují v maloobchodním prostředí, kde se mohou cítit povinní děkovat zákazníkům na běžné bázi. Pokud ale nejste opravdu upřímní, zákazník to pozná. I když je to vaše práce poděkovat zákazníkovi, stále to můžete udělat upřímně. Existují situace, které vyžadují více než osobní ‘děkuji‘, jako je pozvání na večeři, být obdarovaný, atd. Když nastane taková situace, je psané poděkování nezbytné. Kdokoliv, kdo s vámi jednal tímto extra milým způsobem, si zaslouží na oplátku to samé, a psaný děkovný vzkaz nebo kartička je nejlepší způsob jak ukázat, že si opravdu vážíte toho, co pro vás udělal.  Pokud se rozhodnete použít kartu, zvolte čistou, ty jsou pro tyto situace nejlepší. Čisté vám umožní napsat dovnitř krátký, ale tradiční vzkaz. Ať už si zvolíte jakýkoliv způsob vyjádření vděku, mělo by být specificky vyjádřeno, za co děkujete. Ačkoliv mohou být emaily osobní, v těchto situacích se jim vyhněte. Emaily jednoduše nejsou tak upřímné a dobře míněné jako jsou právě vzkazy a karty. Nenechte nikoho, aby za vás jiným děkoval, udělejte to sami.  Pokud poděkování nevychází přímo z vás, není to upřímné.  Pokud jste opravdu zaneprázdnění a nemáte příliš času nazbyt, mějte při sobě děkovné kartičky vyrobené na zakázku. Nebo si kupte několik krabiček čistých kartiček, které si necháte ve stole.
Usmívejte se a navažte oční kontakt. Držte se jednoduchosti. Buďte při děkování upřímní. Napište děkovný vzkaz nebo kartičku. Vyhněte se delegování.
Usmívejte se a navažte oční kontakt. Držte se jednoduchosti. Buďte při děkování upřímní. Napište děkovný vzkaz nebo kartičku. Vyhněte se delegování.