在正式对话前，先练习好难以说出口的话语。万一到时情绪失控，你仍能自发地把该说的话说完。回到看看你列下的理由，思考你可以如何改过，并寻找日后的解决方法。然后在脑海里或甚至是纸上记录你下次要和对方说的话。记住以下事项：  准备好为你做过的事负责。最好在一开始就细说你做错了什么，并接受自己的确犯了错这项事实，为接下来的对话奠定懊悔的基调。你可以简单地以“我很抱歉伤害了你……我不应该……想（说、做）……”作为开始。承认自己伤害他人有助于舒缓紧张。 如果这不是你第一次伤害对方，你从前也为此道过歉，那么仅是“抱歉”是无法化解问题的。如果没有实际改变支持你的道歉，那么“抱歉”也只不过是个容易说出口的词。想一想在你承诺不再这么做或重蹈覆辙时，还可以如何明确表达你真心悔过。 你可以通过电子信件或电话道歉来弥补错误，但最好还是亲自与对方见面，以修补双方关系。此举显示你愿意再次与对方亲近，并与他们做直接、有意义的接触。  如果你希望与久未见面的家人修补关系，可考虑与他们在中立的地方见面，而非其中一方的家。此举可消除待在对方地盘造成的紧张感。 如果你无法亲自会见对方，考虑亲手写一封信，而非打字或电邮。提起笔写信，亲自写下你的感受，可让信件内容更深入及私密。 告诉对方你希望弥补错误，与他们展开讨论，继续说你预先练习的话和所经历的感受。记住以下事项：  计划透过这场讨论，促进双方关系比犯错前更稳固。如果你带着这样的心态展开对话，真心希望重新与对方建立关系，希望关系不只与从前一样好，而且还要更好，那么你将有一个很好的开始。 注意你的身体语言、语调、姿势和态度。若你真心感到抱歉，以上所有非语言信号应能帮助你表达最真诚的歉意。眼神接触也是重要的沟通迹象，表示你心口如一，并没有逃避对话或自己犯了错的事实。 避免以“你”作为开头。使用“我觉得”、“我认为”、“我相信”、“我以为我”等，毕竟这场对话不是讨论他们做错的事。 避免多说一两句话为自己辩护。这么做只会让你们再次争吵。 如果你的道歉过于冗长，你会开始瞎扯及重复述说同样的话。尽量明确、亲切及有效地说明重点。没有人想要一整天忍受长篇大论的谈话。 不要自行假设他们的感受或观点。虽然你遵循上述建议的步骤，尝试站在他们的立场思考，但仍需运用知识和对这个世界的了解，给他们时间发泄。给他们空间、时间和自由申诉内心的不满，并从中寻找提示。即使你觉得他们对该情况的某些观点不正确，告诉他们不该有这样的感觉也无济于事。 如果你能做出可衡量的承诺表明改过的决心，并付诸行动，那么你真诚的后悔和道歉将更具意义。从提供赔偿开始。比如说，如果你打破某物，可主动提出购买新的；如果你辱骂他们，那就列下他们的所有优良品质，然后解释你只是嫉妒他们的成就；如果你破坏了他们的某个活动，提出举办另一个活动作为补偿。无论你从他人身上带走的是金钱、时间或注意力，尽你所能还回给他。  解释你要如何改变行为。如果有任何明显的举动能支持你要改过的承诺，那就这么做。例如，在开车撞死对方珍视的绵羊后，你可向对方保证你从此以后再也不开全地形汽车，并向他们展示你刊登的汽车售卖广告。 诚实地告诉对方你从这次经历中学习到什么教训，帮助对方了解你真的学到了令你悔悟的有效教训。 如有必要，你也可考虑做得更多，让对方在你违背诺言的情况下采取一些举动。但这应该是万不得已的最后方法，此方法有效性取决于所犯错误的程度和深度。例如，你可以说“如果我违背对你的承诺，你可以把我心爱的星际迷航收藏品卖掉。” 如果他们提出实际的方法，这可是重新建立关系的好途径。但是这个选择未必恰当，所以请考虑所犯错误的来龙去脉。如果你担心对方借此控制你，就必须格外小心，因为你是要修补关系，弥补错误，而不是永远成为他们的奴隶。
Rozhodněte se, co řeknete. Potkejte se osobně. Začněte se omlouvat. Mluvte klidně a k věci. Dopřejte tomu druhému nějaký čas na to, aby vaši omluvu zpracoval. Podložte svá slova činy. Zeptejte se toho druhého, jak můžete situaci napravit.
Rozhodněte se, co řeknete. Potkejte se osobně. Začněte se omlouvat. Mluvte klidně a k věci. Dopřejte tomu druhému nějaký čas na to, aby vaši omluvu zpracoval. Podložte svá slova činy. Zeptejte se toho druhého, jak můžete situaci napravit.