别人火冒三丈时，自己也怒气冲天只会让事情变得更糟。注意让自己保持冷静，否则事态很可能会快速升温，变成一场争吵。这并不是说要你表现得无动于衷，而是尽量不要让自己的感情变得过于激烈。 为了保持中立，你可以放下自我意识，不要认为对方的行为是在针对自己。在对方发怒时，你想做出回应来捍卫自己或自己的名誉，这是很正常的。但你必须记住，在恢复冷静之前，陷入怒火的人是不可理喻的。 当对方十分生气，语气无法保持平和时，你很容易受到这种负面情绪的感染，想要为自己辩护。和生气的人进行沟通时，你必须认识到对方的怒火很可能不是针对你。将对方的情绪和你自己的情绪分隔开来。这样，你就能好好地开解对方，而不会觉得对方在朝你发脾气。 生气的人经常会提起过去的情况或对话，尤其是当他们想把你拉入到他们的愤怒之中时。你应该专注在当前的情况，想方设法解决当前的问题，避免被愤怒情绪所控制。不要让自己因为过去的事情而感到生气。 如果对话内容似乎在朝过去的事情慢慢转移，你可以试着说：“这件事情我们可以稍后再谈。我认为现在我们应该专注在让你生气的事情，并寻找解决问题的方法。事情一件一件分开来处理”，或与之类似的话。 如果对方大吼大叫或发泄情绪，你可以选择让他们发泄出来，但你说话时最好不要大声，或干脆什么都不要说。如果一定要说话，声音要小，同时保持平静的面部表情和开放的肢体语言。如果能不受对方大吼大叫的影响，你就可以保持更强大的控制力。 让对方发泄不等于承受对方的口头谩骂。如果对方斥责你、辱骂你，或是对你发泄无关的愤怒，你可以说：“我知道你很难过，我愿意陪伴你，但不要把气撒到我身上。”
避免争吵。 尽量不要为自己辩护。 关注现在。 保持冷静，小声说话。
避免争吵。 尽量不要为自己辩护。 关注现在。 保持冷静，小声说话。