该情况是否完全是你错，而另一个方是对的？抑或问题要更复杂？当你不确定谁该负责，该为了什么而负责时，这个问题就变得棘手。彻底想清楚发生过的事，然后决定你该为了什么而道歉。  如果你清楚知道自己的角色，以及该为了什么而道歉，弥补错误应该相当直接（但未必较为容易）。比如说，如果你没问过就使用他人的汽车，并出了点小车祸，你应该明确知道要如何弥补。 另一方面，情况也可能不那么明确。比如说，也许你与一位朋友已经好几个月没说话，双方都曾出口伤人，导致关系停滞不前。你很难确切说出争执是如何开始的，而谁又该对此负责。 当你做了错事，你不全然感到抱歉。人们经常为了掩饰羞愧的感觉，而表现得咄咄逼人或防备，并为自己的行为找借口。承认自己伤害了别人很难，但如果你想要修补关系，就必须专心纠正错误，而非受另一种情绪影响，使场面更加无法收拾。想要了解内心的感受，你可问自己以下问题：  你是否害怕承认错误后会低人一等，所以试图掩饰羞愧的感觉？别担心，勇于为自己做错的事道歉，他人对你的印象其实会更好，而不是更坏。 你是否察觉到自己的错误，却说服自己你需要另寻出路，以维护名声？你即将做的一切将使人们认为你“易怒及固执”。 你是否担心这是自尊与尊重他人之间的斗争？ 他们如何看待你们之间发生的事？你认为他们是否也和你一样感到忿恨、愤怒及烦躁？他们也许感觉受伤、茫然、困惑及失意？走出你自己的受伤情绪和对所发生之事的看法，尝试从另一个人的角度思考。 改变你的心境。如果你仍感到愤怒、委屈、不可饶恕或仅是厌烦了一切，你必须了解双方的关系比坚持自己正确更重要。 把脑海中的情绪转化为写在纸上的理由，可帮助你理清担忧、现实以及你对该情况的解读，从中找出补偿方法。  承认自己犯错。切勿自大或固执，反之，你应诚实。 即使你认为双方都有责任，但让自己负起更大的责任。 查看你写在纸上的理由。哪一条理由特别引起关注？你是否可以从中看见固定的行为模式？例如，你可能发现自己在一些场合中，总是对这人或其他人表现自私。真实的事不如负面刺激来得重要，所以尽量专注思考这方面的行为，向你要道歉的人表明你已了解自己所犯的错。 若你发现自己仍相当生气及防备，也许需要等过一阵子后才尝试做出补偿。如果你背着那么多的情感包袱，弥补错误是没用的。别人不会认为你的道歉是真诚的，因为它本来就不真诚。面对自己的怨恨情绪才是实际及有建设性的做法，因为你可抓住自己的心结所在。  如有必要，给自己时间冷静，让流逝的时间治愈创伤。但是不要让此过程持续太久，因为你怀着怒气越久，对方会越肯定他们对你的猜疑，两人反而更难和解。 接受自己做过的不良行为，是时候收拾这些行为留下的烂摊子。接受不等于纵容，你只是承认自己做过的事。 你可以在一开始时对发生过的事感到生气，但切勿把愤怒当作借口。选择跨过愤怒，记住这是你犯的错，而不是被人恶意诋毁名声。 跨过想要掩饰羞愧的想法，认真地思考你可以如何弥补所做过的事。每个人弥补错误的方法不同。只有你知道要如何正确地弥补所做过的事。  弥补错误可能简单如勇于为你的行为道歉。 有时候弥补错误不仅需要道歉。你可能必须以实际行动支持你说的话。比方说，若你毁坏了他人的所有物，赔偿金钱对平息问题大有帮助。
客观看待发生过的事。 面对内心复杂的感受。 从他人的角度思考。 写下需要弥补错误的理由。 怀着明确、坚定的心弥补错误。 决定要如何弥补所造成的伤害。
客观看待发生过的事。 面对内心复杂的感受。 从他人的角度思考。 写下需要弥补错误的理由。 怀着明确、坚定的心弥补错误。 决定要如何弥补所造成的伤害。