一般来说，人们比较喜欢在亲近的人面前哭，而不会对着陌生人、同事或熟人哭。如果你和她的关系不亲近，但她还是在你面前哭，她可能真的非常痛苦，需要别人的理解。你一定要表现出你理解她，而不是烦扰、恐慌或害怕。 如果她想要你陪着她，那就让她哭吧。不要逼她停止哭泣，或是叫她“振作起来”。哭是自然和健康的反应，可以帮助缓解压力和痛苦。  记住，在公司哭不代表她没有专业精神。大多数人不时会哭泣，总会有在公司哭的时候。  如果她看起来很尴尬，你可以说些让她安心的话，像是“没关系，哭出来吧”，或是“哭没什么丢脸的，我们都是人，是人都会哭啊”。 她对你不太了解，可能不愿意对你吐露太多事情。但也许你可以听她说说话。询问问题，并用开放式肢体语言让她知道如果她愿意的话，你很乐意听她诉苦。你可以说：  “我知道我们只是同事关系，但是如果你需要找个人倾诉，我也很乐意当你的朋友。你想聊一聊吗？” “如果你想要聊一聊遇到的困难，我的门永远对你敞开。” “有什么我能帮忙的吗？即使不是公事，我也很乐意听你说话。” 要是她决定把烦恼告诉你，你可以用积极聆听技巧表现出你很专心。其中包括不要打岔或提出建议。除非是想确认你了解她说的话，否则不要随便提问。进行眼神接触，不要分心。 你应该要有人性，表现出你很关心她，但也不要超越同事的界限。毕竟，在这件事后你们还得一起共事。 举个例子，除非她要求你给她一个拥抱，否则不要主动这么做。如果你想在工作以外的时间打电话查看她的近况，应该先询问她的意愿。 也许你的同事是因为工作压力而哭泣，也许是私事使她无法专心工作。不管怎样，如果你有能力在工作上帮助她，也许可以帮她寻找解决方法。  举个例子，她可能需要休息一段时间，或是你可以帮她制定计划，完成困难的工作。 只在她想要你帮忙的时候才采取行动。我们往往会想要用自己认为最好的方式解决问题。但是，她可能不需要帮助，或是需要的东西和你以为的不同。千万别让情况变得更糟糕。 尽量不要过于介入她的私事。你没有义务解决同事的私人问题。而且如果你不太了解她，也不要以为自己懂得如何解决她的问题。你只需要安慰和听她说话，并留意工作上的问题。 如果你没有办法帮她解决问题，那就道歉，并诚实地告诉她你无能为力。如果你认为某个人可以帮上忙，可以建议她找他们谈一谈，寻求他们的帮助。
表现同理心。 让她哭。 让她知道她随时都可以找你聊天。 积极聆听。 以专业的方式表现同理心。 在公事上帮助她。
表现同理心。 让她哭。 让她知道她随时都可以找你聊天。 积极聆听。 以专业的方式表现同理心。 在公事上帮助她。