愤怒是一种很汹涌的情绪，但还是可以控制的。对于不重要的琐碎小事，不要反应过度。当你感到不高兴时，停顿十秒钟想一想，再做出回应。这样做可以防止你做出让自己后悔的行为，也会让你成为一个更加成熟的沟通者。  在这十秒钟停歇时，看清楚当前的状况。存在什么问题？不高兴的原因是什么？你可能会发现自己不开心的原因其实是两天前发生的微不足道的小事，比如打扫房间之类的。 设想出可能的解决方案。先想出几个可行的方案，然后再挑选一个。想一想如何解决问题。 考虑后果。这一点很多人做不好。大家往往会想怎么做就怎么做。可是你的做法真的能解决问题吗？会不会让情况变得更糟？想清楚每个选择可能带来的后果。 选择一个解决方案。上一步，我们考虑了每个可能的选择的后果，在这基础上选择一个最佳方案。要知道最佳方案不一定是最简单或最有趣的。学会权衡和取舍方案是变成熟的一部分。 要是你必须说点什么，请使用平和的语气，合理地表达你的感受。如果对方只想争吵，完全没有倾听的意思，那你就远离冲突。不值得争论。 在你愤怒得快要爆发时，深呼吸数到十。学会控制自己得情绪，不要被愤怒左右。 假如大家知道你脾气差，可能会故意激怒你。如果你能够控制好自己的脾气，别人也懒得烦你或挑衅你。 成熟的沟通方式是采用主动式言行。主动和自大、压迫不一样。主动的人能够清晰地表达自己的感受和需求，并且愿意倾听别人。 而自大自私地人不顾虑别人地需求，只关注自己想要什么、什么时候要，完全不管别人的感受。你要捍卫自己，同时不能显得自大狂妄，这样就会更成熟。以下是关于主动式沟通的一些意见：  使用以“我”开头的句式。以“你”开头的句式会让人觉得受到责备和冒犯。把重点放在表达你的感受上，让交流变得开放而成熟有效。 比如，不要再对你的爸妈说“你们从来不听我说话！”，你可以换成这种表达“我觉得我的意见得不到倾听。”你说“你觉得”，对方会更有兴趣进一步询问原因。  考虑别人的需求。别只以自我为中心。应该清楚地表达你的感受和需求，同时也询问和关心别人地需求。把别人放在第一位是成熟的表现。 不要急于得出结论。如果你没搞清楚状况，就问清楚。在你没了解清楚之前，不要急着急着下定论。  比如，当你朋友原本约好和你一起去逛街但是忘记了，你不要假定对方是故意的。 你应该再次邀请她，表达时用“我”开头的句式：“我很失落呢，你没和我一起去逛街，是发生什么事情了吗？”   主动配合别人。不要说“我想去玩滑板，”而是应该问：“你们想做什么呢？” 成熟的人应该注意自己的言行，不随便讲粗话。讲粗话会让人觉得震惊，觉得你不尊重他们。还会让别人觉得你能力低，不会沟通。不要讲粗话，而是丰富你的表达方式。学会用不同的表达来传递自己的想法。 当你不开心时，粗话可能会脱口而出，学着改掉这个习惯，换个新鲜的表达方式。假设你走路踢到脚趾头了，不要讲粗话，你可以自嘲一下，说“我真是笨手笨脚！” 如果你提高音量，尤其是生气时，很容易让别人听着不舒服。他们甚至会装听不见。大喊大叫是小孩子干的事，成年人要会控制情绪。 即使在你心情不好时，也要使用平和的语调。 肢体语言和话语一样丰富。比如，双手交叉在胸前表示你对别人所说的不感兴趣。无精打采地站着表示你走神了，或者很想离开现场。了解各种肢体语言所代表的含义，确保自己不使用错。  两手自然地放在身体两侧，不要交叉在胸前。 站直身体，不要弯腰驼背。 表情也能传达信息。不要翻白眼或盯着地上看。 包括学校、新闻、生活经验、教训等。当然，和好朋友交谈不用一直很严肃。学会分对象选话题。和闺蜜聊的事就和数学老师聊的不一样。  提问。好奇心也是成熟的一个标识。如果总是你在说，那就不成熟。学会问对方问题。当对方讲了一件有趣的事，你可以说“再和我多讲讲吧！” 不要不懂装懂。承认自己不懂需要勇气。因为你想显得成熟而博学。但是不懂装懂被拆穿，那会显得很蠢。还不如坦白“我不是很了解。我会去补充些相关知识。” 要是你说不出好话，不如别说了。不成熟的人总是吹毛求疵，说别人坏话，他们想都不想就说出一堆伤人的话。他们甚至还辩解说“这是实话实说。”而成熟的人会谨慎地说话，不会为了说出真相而伤人，你需要留意自己地言行。待人如待己。 不管多小心，也会偶尔说错话，无意中伤了人。我们会偶尔犯错，因为没有人十全十美。学会收起你的傲气，说声“抱歉。”在犯错误时真诚地道歉显示出你的成熟。 这很难做到，如果你懂得换位思考则会容易些。有句话说“开口前，先问问自己：是真话吗？有必要说吗？说出来友善吗？”说话前先想清楚。诚实是被人欣赏的，但同情心是关心别人的必要条件。  比如，如果有个朋友问你，她穿的裙子显不显胖，你要想想怎么回答比较好。美是一个主观评价，你不用明确地说你觉得好不好看。你可以说，你喜欢她，她怎样你都喜欢。这种话很中听，她听了会更有自信。 要是你真觉得朋友的裙子不好看，也要注意说法。比如说“我觉得那件红色的更好看。”这样表达既没说她身材不好，同时也回答了她的问题。 行为研究学家认为，有些谎言是白色谎言，出于善意，为了避免对方受伤所以说谎。具体怎么说由你自己决定。但不管如何，要委婉一些，友善一些。
控制脾气。 学会主动式沟通技巧。 别说粗话。 礼貌地说话，不要大嗓门。 留意你的肢体语言。 谈论成熟的话题。 说些正能量的话。 学会真诚地承认错误并道歉。 要说真话，也要有同情心。
控制脾气。 学会主动式沟通技巧。 别说粗话。 礼貌地说话，不要大嗓门。 留意你的肢体语言。 谈论成熟的话题。 说些正能量的话。 学会真诚地承认错误并道歉。 要说真话，也要有同情心。