在电脑的网页浏览器中，前往 https://accounts.google.com/signin/recovery 。 如果你使用智能手机、平板电脑等移动平台，需要在移动版网页浏览器进行这项操作。 在页面中间的文本框中，输入你的电子邮件地址。  点击或点按这个位于页面或屏幕左下方的链接。 Google会将验证码发送到和Gmail关联的手机号码。  如果你想Google给你打电话，可以选择打电话。 你可能需要先确认电话号码。在表格底部的文本框输入电话号码，然后点击下一步。 打开手机的消息应用，选择来自Google的短信，查看短信中的6位数验证码。 如果你接到电话，接听并记下验证码。 在页面中间的方框中，输入短信或电话中提到的6位数验证码，然后点击或点按下一步。 在顶端的文本框中输入你要使用的密码，然后在底部的文本框中再输入一次。两次输入的密码必须一样。 这就更改了你的帐号密码。
打开“帐号恢复”页面。 输入电子邮件地址。 选择靠近页面底部的下一步。 选择试试其他方式两次。 选择屏幕底部的短信。 获取验证码。 输入验证码。 输入你要使用的密码两次。 选中页面底部蓝色的更改密码按钮。
打开“帐号恢复”页面。 输入电子邮件地址。 选择靠近页面底部的下一步。 选择试试其他方式两次。 选择屏幕底部的短信。 获取验证码。 输入验证码。 输入你要使用的密码两次。 选中页面底部蓝色的更改密码按钮。