说话之前，先稍作停顿，想想你说出口的话会以怎样的方式被理解，并且尽量避免说出片面之词。你可能会对老板或者朋友的话有脱口评论的冲动，但是，在实际说出口之前，先整理一下自己的思绪。问自己几个问题，现在是不是时候发表意见，是不是应该再花点时间组织语言，以及现在听者是否可以接受你的观点等。  脱口而出的话有时可以引发很多有趣的思考，但三思而后说，花几分钟时间组织语言也是很有好处的。比如说，如果你不同意老板所说的话，你最好是找几个具体的例子来支撑你的观点，而不是纯粹大喊“我觉得这个主意不好”。 留意身边的人。即将走入婚姻的殿堂，你大概希望与身边的人一同分享这份喜悦，但要是身边有人正在办离婚，你就该想想到底要不要说出口了。虽然不用一辈子都隐藏自己，但你最好还是另外找一个合适的时间再表达真实的心情。 如果你周围的人正在扎堆说别人坏话，你要想做到处世圆滑，就不要参与这些讨论。这条规则在你不希望卷入办公室政治时尤其适用。其实有很多方法可以避免参与这种“批斗大会”。有时候这种“批斗”可能是对你的试探，你应该采取最保险的手段回应。以下是我们给你的一些建议：  巧妙回应传闻。例如：“很抱歉你听到了关于小珍的传闻。我有跟她聊过，她说她要被辞退的消息只是一个谣言。” 不表示立场。例如：“我不认识小珍，所以我也不知道她爱不爱喝酒。” 替他人圆场。例如：“小丽的确是经常迟到，但她工作还是很认真的。”或者“小强对我就很有礼貌啊。” 转变话题。“你知道吗，你刚刚说老板的话让我想起了另外一件事。过几天好像有一个办公室派对，是吗？你会带朋友来吗？” 迅速逃离。如果周围的人一直在发放负能量，而你也没能阻止这个场面，那你应该找个借口迅速逃离，就说你要回去学习或工作什么的。至少要看上去你和这个对话没有关系。 婉转地让说话者停止该话题。例如：“我真的没有兴趣听你说你邻居的坏话”或是“我觉得在办公室说这些不太好”。 如果你要对他人做出负面评价，不管这个人是你的同事还是你最好的朋友，你都应该将这种负面评价稍作处理，尽量减少其他人对他/她的抵触情绪。但这也不是说你要替他/她撒谎，只是你应该在做负面评价之前先说一些好话，表示你真的关心他/她。以下是几个具体做法：  如果你想对朋友给予负面反馈，你可以说“你总想撮合我和你的男性单身朋友，我认为这样做真的很窝心。但我们每次一起出去，你都这样做，我觉得自己很可悲。” 如果你想对同事给予负面反馈，你可以说“我很欣赏你一直努力完成新项目的干劲，但是我觉得如果能让小丽帮你一下，效果可能会更好。” 要做到处世圆滑，其中最重要的一点是一定要留意说话的用词。你仍然可以在不冒犯他人的前提下表达自己的想法，也不必说刻薄话或者装做自己是全知。当你准备好要发表意见时，先问一下自己，用词是否有偏倚，这样说会不会伤害到他人，有没有屈尊俯就的嫌疑，乃至于是不是时候说这些话等等问题。然后在不会攻击到他人的情况下，丰富用词来支持自己的观点。  例如说，如果你希望你的同事加速完成工作，最好不要说她“慢”；相反，你可以问一下她是否愿意找一个“更有效率”的方法做事。 又例如，如果你正要向老板请辞，你最好不要说“公司同事都太笨了，跟不上我步伐”之类的话；相反，你可以说“我觉得我的做事风格不太符合公司的要求。” 说到处世机圆滑，选对时间表达想法是成功的一半。就算你只是想表示友善，但如果挑错时间说出口，都很可能会毁掉一个社交场合，给他人带来伤害。在作评论之前，最好先问一下自己现在是不是发表评论的最佳时机。过一阵子再说会不会带来更积极的回应，在场的人是不是都会接受你的评价？   举个例子，如果你的朋友张莉正很兴奋地宣布自己订婚的喜讯，那你最好还是将自己怀孕的消息先保留，到以后的聚会再公布。这样，张莉就能多拥有一阵子万众瞩目的存在感，不会觉得你故意夺其锋芒。 又例如，如果你的上司就快结束工作日总结，你最好不要在这时候提起另外一份不相关的报告内的问题。现在提问只会引起大家的疑惑，老板也会一心完成工作总结，没精力去回应你的想法；如果等到第二天再私下提问，老板会很高兴跟你讨论相关事宜。 有人请你帮忙，就算你心里面已经有无数只羊驼奔过“我去，才不要！”你也应该用礼貌的方式委婉回绝。不管你是被邀请参加张三李四的婴儿洗礼派对，还是被请求在周五加班工作，你也应该先表示“很乐意”的态度，再向对方简单解释或道歉不能帮忙或参加的原因，而不是一开始就破口大骂，一口拒绝。礼貌回绝一样能传达你想表达的信息，而且不会冒犯到对方。  比如说，你的上司希望你能接手另外一个项目，而你现在已经没有多余时间可以处理了，你可以这样说：“非常感谢您给我这个机会。但我现在还在完善上次您交给我的工作，恐怕暂时不能接手其他项目。但我之后还是很乐意参与同类项目的。” 又比如，你的朋友邀请你一起去登山，但你又不太喜欢登山，你可以这样说：“你的红树林周末远足计划听起来真不错，但我想这个周末还是留在家里比较好——我整个星期都忙疯了，真想休息一下。不如我们下周五一起喝个东西？” 很多缺乏交际技巧的人都喜欢跟陌生人透露自己的私人状况。想做到交际圆滑，你就不应该跟身边所有人谈论你的失恋、脸上新起的疹子或是其他极其个人的信息。跟不熟悉的人讨论私人问题只会让大家感觉尴尬，也很难建立友谊；掌握技巧，并留意他人什么时候想了解更多，什么时候应该闭嘴。 这条规则也适用于透露他人个人信息。如果你和一个密友，还有其他相对疏远的朋友一起，不要在其他人面前提起你和这位密友的私密对话；你的朋友也许很乐意跟你分享他和他的母亲之间的复杂关系，但他不一定希望全世界都知道。 口头表达友善礼貌的信息对于建立良好的人际关系十分重要，但如果你的身体语言和你说的话不一致，就很有可能适得其反。比如说，你正严肃地告诉某人一件重要的事，你就应该制造眼神接触，面对此人，并避免驼背姿势以及眼光闪烁。让对方注意到你的态度，并表示你确实很在乎这件事。如果你一边称赞他人办事效率，一边眼光闪躲，别人想相信你都很难。  行动确实胜于雄辩，所以要确保你的身体不要发出与口头相悖的信息。
Než něco řeknete, zamyslete se. Naučte se odrážet negativní komentáře. Než někomu řeknete něco negativního, začněte něčím pozitivním. Volte slova obezřetně. Vyberte si správnou chvíli. Naučte se slušně odmítat pozvání. Neříkejte o sobě cizím lidem moc osobních informací. Dávejte si pozor na řeč těla.
Než něco řeknete, zamyslete se. Naučte se odrážet negativní komentáře. Než někomu řeknete něco negativního, začněte něčím pozitivním. Volte slova obezřetně. Vyberte si správnou chvíli. Naučte se slušně odmítat pozvání. Neříkejte o sobě cizím lidem moc osobních informací. Dávejte si pozor na řeč těla.