你可以分享自己的经历，以表示对朋友处境感同身受，或者提供帮助，但你应该将注意力放在朋友身上，不要过多讲述自己的故事。也就是说你得有所克制，不要讲太多自己曾经遭遇的困境。   不要扯入自己的问题，试图吸引更多关注。也许你晚上曾经被戴墨镜的杀人小丑尾随过，但在此时此刻，无论朋友遭遇爱人过世、事业低谷或其它难题，你应当把注意力放在朋友的事情上。 当然，你还是可以和朋友分享自己渡过难关的经历，也好证明你们是同病相怜的。不过还是要有所克制，不要表明自己百分百理解对方的感受，因为每个人面临的困境都是独一无二的，你得将自己故事引发的关注降至最低。 有时候，即使你没法感同身受，但还是说“我明白你的感受”，或者在朋友情绪不好的时候感叹“真是不幸中的万幸”。这些话都是平常听烂了的。不要重复那些陈词滥调，应该发自肺腑地给朋友独属的安慰。   友谊意味着坦诚。当朋友遭遇困境，你必须从个人视角分析当前事态。将心比心，换位思考，你得能切身感受朋友的情绪。 你可以表示遗憾，让朋友彻底抒发自己的情绪。但是，不要重复那些千篇一律却毫无帮助的建议，否则朋友会觉得你根本不关心自己，而变得更伤心。现实一点，如果事态严重就不要说“没关系”。相反地，你可以建言献策。 如果你对朋友说“我早就告诉你应该早点把这件事做好”，或者“我之前和你说过多少次了”这些斥责的话，朋友会更加伤心，而之后你也会为自己说过的话内疚。  如果朋友陷入负面情绪无法自拔，你不妨委婉地暗示对方，建议朋友做出积极改变，不要一味地抱怨个没完。但你不要妄下定论，不要触碰对方的底线，因为这样做解决不了任何问题，现在也不是适当的时候。 等朋友危机解除之后，再和对方深入谈心。不幸的事情降临时，朋友需要的是安慰，你不能让朋友的心情变得更糟。所以你不应该说“我早就告诉过你了”，或者“这是你的错”这样冷血的话。 设想这样一个情景：你是“梅梅”最好的朋友，她的父母正在闹离婚。作为朋友，你应该让她靠在你的肩上哭泣，听她倾诉或者逗她开心。不过，她或许也想一个人静静。你可以送上关切，陪她看电影或者送她糖果，想方设法逗她开心。真正的好朋友应该帮助她渡过难关，毕竟你在遇到困难时，也想要有朋友的支持。 你既可以给朋友建议，也可以在情感上关怀鼓励对方，让他们看到生活中的积极面。你得让朋友知道他们不该遭受这样的困境。  如果可以，最好提供实际帮助，这样才有助于改善朋友当前的困境。如果实在无能为力，那就试着为朋友做点其它有用的事情。例如，也许朋友焦虑不安而没有心思准备晚饭，那你可以给朋友带份食物，也可以主动帮朋友照看孩子。 尽管你可以为朋友提供建设性的方法，但最终做决定的还得是他们自己。你得让他们自己下结论，自己做决定。最重要的就是让朋友明白你是真心支持他或她的。说些切实有用的话，如果你没有百分百把握，就永远不要妄自指导对方行事。  你的首要任务是听朋友倾诉，在合适的时机提些有建设性、有效的解决方案、建议或意见。如果你们关系特别亲密，不妨向朋友提出自己的想法。 作为好朋友，你的确应该适时建言献策，但同时你也要知道，即使你们关系很亲密，但朋友一时可能难以接受你的支持。无论是面对支离破碎的感情、处境堪忧的财务状况、身边人的离世，还是其它什么事情，这些都需要朋友自己克服难关。  要明白你的努力并不一定会带来想要的结果。作为朋友的支持者，你不应该因此而失望或沮丧。 你可以帮助朋友分析问题的原因，然后对症下药。你可以利用自己的过往经验和直觉，也可以听取别人的建议。你不妨说：“这是你的人生，做你自己认为最好的事情就行。不过，你觉得 ____怎么样？也许你可以 ____ ？不过还得你自己拿决定。”但是不要说：“这个想法太糟糕了，你应该 ____ 。”
重点是你的朋友，不是你。 不要说那些毫无帮助的陈词滥调。 永远保持积极心态，远离消极情绪。 为朋友出谋划策，帮助他们解决问题。 朋友可能听不进你的话，你要做好心理准备。
重点是你的朋友，不是你。 不要说那些毫无帮助的陈词滥调。 永远保持积极心态，远离消极情绪。 为朋友出谋划策，帮助他们解决问题。 朋友可能听不进你的话，你要做好心理准备。