Když máte s někým problém, nejprve si promluvte s někým, komu důvěřujete, ať už to bude váš partner, nebo kamarád. Někdy je snadné dělat věci, které vám vaše problém zhoršují a sami si bránit v jejich vyřešení.   Pokud jste se například pohádali se svojí přítelkyní, protože si myslí, že jste ji podvedli (i když to není pravda), nezhoršujte tento problém tím, že budete trávit spoustu volného času se svými kamarádkami. Tím byste své partnerce pouze dali najevo, že vám na ní nezáleží a sami byste se s ní nemohli hádat, protože by si myslela, že se nechováte správně. Dejte si raději chvíli pauzu od lidí a zaměřte se na řešení problému, před kterým stojíte. Dalším příkladem problému s lidmi je například hádka s kamarádem kvůli tomu, že jste nepřišli na jeho narozeninovou oslavu a místo toho jste trávili čas s jinými lidmi. V takové situaci byste se měli snažit působit lítostivě a měli byste projevit zájem o city svého kamaráda. Snažte se udělat pro něj něco hezkého. Než se budete hádat s někým a snažit se najít řešení vašeho společného problému, nejprve se snažte pochopit, co přesně je vaším problémem. Někdy se lidé naštvou kvůli jedné věci, ale ve skutečnosti je trápí něco jiného. Pokud chcete problém skutečně napravit, je dobré ujistit se, že oba řešíte to samé.  Váš partner může například říct, že se na vás zlobí, protože jste se rozhodla jít na školu do jiného města, místo abyste se přihlásila na stejnou školu jako on ve vašem městě a zůstala s ním. Samozřejmě se budete moci stále vídat a budete moci pokračovat ve vašem vztahu bez vážnějších problémů. To, co mu ve skutečností vadí je to, že budete trávit spoustu času někde jinde a mohla byste si najít někoho jiného. Když se s někým hádáte, je snadné si myslet, že máte pravdu a že děláte všechno nejlépe, jak to jde. Pracujete se svým vlastním mozkem. Lidé se s vámi ale nehádají proto, že jednoduše chtějí mít jiný názor. Snaží se ze všech sil dosáhnout společného řešení a daná situace z jejich pohledu může vypadat úplně jinak, než z vašeho pohledu. Snažte se vidět daný problém z jejich úhlu pohledu, abyste se mohli dohodnout a vyjít jeden druhému vstříc.  Pokud máte někdy problém pochopit toho druhého, zkuste se ho zeptat, co si myslí. Požádejte mu, aby vám detailně vysvětlil, proč si myslí to, co si myslí a proč je jeho názor podle něj nejlepší. Řekněte například: „Můžeš mi prosím vysvětlit, jak jsi k tomu došel? Opravdu bych to rád pochopil.“ Když porozumíte pocitům toho druhého a pochopíte jeho myšlenkové pochody, podaří se vám porozumět i problému, který řešíte a snáze nalézt řešení. Když mají lidé pocit, že je nerespektujete a zaháníte je do kouta, začnou se chovat agresivněji a bojovněji, i když by s vámi jinak souhlasili. Pokud máte pocit, že dochází k podobné situaci, zkuste zpomalit a dát tomu druhému najevo, že má kontrolu nad danou situací a že k němu máte úctu. Uvidíte, že bude rázem ochotnější s vámi jednat.   Měli byste si například dávat pozor na jazyk. Neurážejte toho druhého a z ničeho ho neobviňujte stylem „měl bys.....“ Dodejte tomu druhému pocit, že má vše pod kontrolou. Dejte mu na výběr z několika možností a snažte se vymýšlet alternativy, které lze považovat za férové řešení vašeho problému. Až učiníte základní kroky k řešení problému, měli byste začít pomalu mluvit o jeho skutečném řešení. Komunikace je v tomto případě klíčová, ale komunikace znamená více, než jen říct tomu druhému, co si myslíte. Měli byste se dobře zamyslet, než něco řeknete a dávat si pozor na to, jak by vaše slova mohla vyznít. Také byste tomu druhému měli trpělivě naslouchat a soustředit se na to, co vám říká. Snažte se toho druhého pochopit.   U vážných problémů, které je skutečně nutné řešit byste si měli vyhradit dostatek času a setkat se s tím druhým na místě, kde budete mít klid a soukromí. Vyhnete se tím tomu, že vás bude něco rozptylovat a zbytečně stresovat. Když si o všem v klidu promluvíte, dáte tomu druhému najevo, že je pro vás důležité váš problém vyřešit, čímž jistě získáte plusové body a dosáhnete toho, že se ten druhý trochu zklidní a bude otevřenější společnému řešení. Řešení interpersonálních konfliktů je většinou nějaký kompromis. Znamená to, že budete muset na situaci přestat nahlížet černobíle. Nemyslete si, že existuje jen „váš názor“ a „jeho názor.“ Jste oba skvělí lidé a máte jeden druhému co nabídnout, takže se to snažte vyřešit společně a vyjít jeden druhému vstříc, abyste mohli najít společné řešení.   Pokud se například vaše partnerka zlobí, protože se nemůžete shodnout na tom, u které rodiny strávíte Vánoce, můžete jí navrhnout třetí možnost: týden před Vánocemi strávíte s její rodinou, týden po Vánocích s vaší rodinou a samotné Vánoce strávíte pouze jeden s druhým. Pokud se váš kamarád zlobí, protože s vámi chce chodit na lekce vaření, ale vy byste raději chodili na lekce jógy, můžete se dohodnout na tom, že budete každý chodit na své lekce vám, ale kromě toho se budete každý týden scházet v knihovně a budete se společně učit.
杜绝会让问题恶化的行为。 了解问题的症结。 站在对方的角度看问题。 让对方感受到被尊重，可以掌控局面。 将问题摊出来讲。 找寻共赢的方法。
杜绝会让问题恶化的行为。 了解问题的症结。 站在对方的角度看问题。 让对方感受到被尊重，可以掌控局面。 将问题摊出来讲。 找寻共赢的方法。