这种自主性沟通方式重视双方的重要需求。想要坚定自信地和别人沟通，陈述事实时就不能横加指责。 比如，你可能会说：“我很伤心、生气是因为你在我做汇报的时候大笑，好像在轻视我的项目。我不知道发生什么事，只是觉得你没有专心听我说话，没有认真看待我的努力。也许当中有误会。我们可以好好谈一谈，解决这个问题吗？” 使用“请”和“谢谢”不仅是礼貌，也是对别人表示尊重。传达请求，而不是一味要求。想得到别人的尊重，要先尊重别人，这样才能获得合作和互相尊重。愤怒、被动或被动攻击型沟通正好相反，会使你和其他人起争执。 你可以这样展开沟通：“你有空的时候，可不可以......”，或是“如果你能......，那真是帮了大忙......谢谢你，我对你感激不尽！” 如果你说话绕圈子、支支吾吾或说得太笼统，不够具体，每个牵涉其中的人都会感到泄气。直接点明你要和谁解决问题。清楚说明你想要的结果，记得以请求的方式说出来。  举个例子，同事打电话时说话太大声，你很难做自己的工作，可以这么提出请求：“我有一个请求。你打电话的时候可以降低声量吗？否则我很难专心工作。我会非常感激，谢谢。” 如果你对办公室所有人说：“办公室这么吵，真的很难完成工作”，不但没有明确沟通对象，而且会使你和所有同事疏远，可能无法解决问题。 弄清楚自己的感受后，传达自己真实的感受（比如伤心），不要评判别人。  举个例子，下面这样的表达就不符合自主性沟通：“我觉得你这个家伙太迟钝了。”这是在评判别人，而且不是好的评判。 只说和自己相关的事情：“当你只顾看报纸，没有听我说话时，我觉得你忽视了我的感受。” 确认了惹你生气的事物，就能放慢生气的速度，找出令你生气的想法，之后把注意力放在解决问题上。做任何力所能及的事情来解决问题，弄清楚自己当下的感受，以最富有成效的方式表达自己。  比如说，你可能因为孩子成绩差而生气。尝试解决问题，避免对孩子发脾气。这会帮助你处理整个状况。 抽出几分钟给自己，深呼吸，克服负面情绪。大脑清醒一些后，可以开始想这要怎么解决问题。想想要怎么和孩子讨论他的成绩，强调你很爱他和支持他。你也可以想想解决方法，比如请个家教或给他报名学习技巧班。 有些问题没有解决方法，你需要接受事实。没关系，生活中并非所有事情都能完美解决。现实生活是很复杂的。你无法控制生活，但是可以控制自己的反应。
进行自主性沟通。 尊重他人。 明确沟通。 好好表达自己的感受。 解决问题。
进行自主性沟通。 尊重他人。 明确沟通。 好好表达自己的感受。 解决问题。