进入设置菜单，选择“声音”。拖动铃声和闹钟的滑块，调大音量。如果还是听不到声音，可以联系苹果的支持团队。 如果在调整了铃声和闹钟滑块后，从扬声器可以听到声音，就检查手机侧边的静音键。如果按键上有个小红点，说明手机设置了静音。把按键调到另一个位置，重新设置成响铃。 如果你已经检查了扬声器的设置，但并没有改善，你可以用预设的一系列按钮重启手机。重启手机会先关机，然后再重新开机。重启手机要同时按住休眠键和Home键，直至出现苹果的标志。 手机重启后检查下声音。 如果你的手机上装了手机壳，可能会削弱或者限制扬声器的声音。把手机壳拿掉，试着放首音乐或者音频。 有时候声音故障是因为驱动或者固件过时。要更新手机，需要连接到无线网络，进入“设置”菜单；点击“通用”，然后是“软件更新”；最后点击下载并安装。  如果在更新的过程中，手机要求暂时删除某些应用程序，点击继续即可。这些应用程序稍后会重新安装。 可能需要输入密码。如果出现相关提示，输入密码即可。 更新之前，将手机连接到无线网络做个备份，点击“设置”，然后“iCloud”。接着点击“备份”，如果“iCloud云备份”还没打开，先点击打开。最后点击“立即备份”。 要检查备份是否完成，依次前往“设置”“iCloud”“储存”“储存管理”，然后选择你的手机。这里应该能看到备份的文件，及其创建的时间和文件大小。 前往一家苹果门店寻求技术人员的帮助。如果附近没有苹果专卖店，可以去苹果的支持网站，网址是：https://support.apple.com/contact 。首先点击“发起维修请求”，然后点击“iPone”。  下一步，选择“维修和物理损坏”，点击选项“耳机或扬声器没有声音”。 在下一个界面点击“内置扬声器”。 此时可以选择一系列的选项，包括聊天、安排通话和自行送修。选择适合你的选项。 如果苹果公司帮不了你，他们可能会建议终极选项，也就是彻底复位手机。复位手机会清除联系人、日历、照片和保存的其他数据。不过你的短信、通话记录、笔记、声音设置和其他可选的手机选项可以保存到云端。  要复位苹果手机，需用附带的线将手机连接到电脑。在电脑中打开iTunes。 如果跳出提示，就输入密码或者点击“信任此计算机”。 出现在iTunes上后，选择你的手机。在汇总面板上，点击恢复[你的设备]。再次点击确认选择。 在恢复之前，可以像之前更新iOS系统一样先对信息进行备份。
检查扬声器的设置。 重启手机。 取下手机壳。 更新手机。 联系苹果公司。 恢复手机。
检查扬声器的设置。 重启手机。 取下手机壳。 更新手机。 联系苹果公司。 恢复手机。