如果广告做得很好，但产品质量根本不如所宣传的，你们就不会有稳定的用户群，品牌也不会建立起来。但如果你们的产品确实如宣传的那么好，就可以获得用户的信赖，经过口口相传之后，你们的品牌就会得到认可。  例如，你们公司推出的新饮料菊花香的柠檬汁是市场上最提神的产品，但客户品尝过后并没有这种效果，反而还会让人昏昏欲睡。那么，你们就应该重新定位产品的特性，使其与客户的体验一致。 经营模式、生产流程等要尽量透明化，让客户感受到对品牌的了解如他们的老朋友一样清晰彻底。让客户看到你们的生产流程，生产成本包括哪些部分，你们关注的重点有哪些等等。你们技术或产品可能不是最好的，但信息一定要是真实的，而且你们正在朝更好的方向努力。有了对品牌的信任，才会忠诚于该品牌。 产品的主要客户群的年龄、性别、地理位置分布等有什么特点？调查的结果可能会令你们大开眼界。调查客户群对品牌的意见或建议，将对提高品牌效应有很大的帮助。  挑选典型样本，让客户尝试产品。并记录他们使用前和使用后的感受。 针对某一特定用户群的产品设计，可能会比适用于所有客户的产品更受人欢迎。例如，经过调查发现，中学男生最喜欢购买你们推出的零食什锦包，那么你们可以将品牌设计得更有针对性，更吸引中学男生。 调查同行业其它公司推出的产品是怎样的，你们要在哪方面标新立异。而你们的品牌设计就应该着眼于与众不同之处。突出不同点和优势，可以让你们的品牌在众多同类产品中脱颖而出，而不是埋没在众生芸芸之中。  经过调查发现，同类产品已抢占了大部分市场。但不要泄气，你们的突出优势会吸引到不同的客户群。 通过调查发现，市场基本被瓜分完毕，那么可以考虑改变产品的设计方向和服务人群。进而对品牌的设计，也要做相应的调整。 与购买你们产品的客户交谈，这一个步骤很重要。通过交流，不仅可以获得宝贵的反馈信息，促进公司和产品进一步完善，还有助于让客户了解公司和品牌的内涵。在交流过程中，要时刻将品牌的价值观念牢记在脑中，并在言行中体现出来。还要给客户留有充分的反馈和询问时间，这样能让客户感受到被尊重，进而信任这个品牌。  对于客户的反馈，要及时给予应答。接到客户投诉，首先要耐心倾听，然后及时解决问题。 不要通过邮箱自动应答设置，回复客户的邮件。公司的经营要尽量地人性化。差别化地应答每一封客户邮件，让客户感受到你们的热情和真诚。
确保高品质的产品和服务。 开展调查，了解客户的需求。 做竞争力分析。 与客户交谈。
确保高品质的产品和服务。 开展调查，了解客户的需求。 做竞争力分析。 与客户交谈。