如果无法解锁设备，你唯一的选择就是恢复出厂设置。这样会删除密码，但也会删除平板电脑上的所有数据。恢复出厂设置后，你可以通过再次登录来恢复所有电子邮件、购买、应用程序下载和设置。 这样将关闭安卓设备。 你将启动到“恢复模式”。进入这个模式的按钮组合可能因设备而异。 对于许多设备，这样将进入“恢复模式”启动程序。 如果“开始”菜单没有出现，并且设备正常启动，你可能需要使用不同的按钮组合来进入“恢复模式”。在线搜索“恢复模式”+你的安卓平板电脑型号。 “增加音量”键和“降低音量”键可以用来浏览菜单选项。 “电源”键将会选择高亮显示的菜单选项。 用“降低音量”键高亮显示这个选项，用“电源”键选择它。 这样设备将开始重置，同时也会删除你的所有数据。 这可能需要20-30分钟。 平板电脑完成重置后，你需要完成配置，和买来时一样。在这个过程中，你可以登录谷歌帐户，并恢复购买和设置。
按住平板电脑的“电源”键。 点击关机。 当平板电脑关闭时，按住“降低音量”键。 按住“电源”键，同时按住“降低音量”键。 按住这两个键，直到出现开始菜单。 按住“降低音量”键，直到出现恢复模式。 按“电源”键选择恢复模式。 选择擦除数据/恢复出厂设置。 选择是。 等待设备重置。 重置后开始配置新设备。
按住平板电脑的“电源”键。 点击关机。 当平板电脑关闭时，按住“降低音量”键。 按住“电源”键，同时按住“降低音量”键。 按住这两个键，直到出现开始菜单。 按住“降低音量”键，直到出现恢复模式。 按“电源”键选择恢复模式。 选择擦除数据/恢复出厂设置。 选择是。 等待设备重置。 重置后开始配置新设备。