可能你还没有意识到，正确使用语法和拼写也是保持礼貌的一部分。沟通时保持尊重，同时彰显出自己的风度。 写邮件时不要过于做作，但可以通过良好的词汇体现出自身的学识背景。另外，如果已经提前浏览了公司网站，并了解过对方的政策条款，可以在邮件中点明这点并告诉对方，自己已经进行了尝试，但仍然没有找到解决问题的办法。 幽默风趣的语言并不应该出现在一封希望被严肃对待的邮件中，至少第一次沟通时，不应该使用这类语气。玩笑的语言在业务相关的邮件中是不合适的，应当尽量避免。 只有当与客服人员建立了融洽的关系后，玩笑才会被理解和接受。 可能你对产品或服务的处理方式感到十分的气愤，但在电子邮件中表达这些不满并不会得到想要的结果。保持礼貌和尊重去沟通问题，比一封刻薄无理的电子邮件更有效果。 要知道文字有时不能够很好地传达情感。如果对出现的问题感到十分不满，并想马上得到处理结果，使用电话沟通会更有成效。 在邮件的末尾，不要忘记点明自己对这家公司的欣赏，以及对他们过往服务的感谢，这会使客服人员更加乐于阅读，并回复这封邮件。
使用正确的语法和拼写。 展现自身的知识和学问。 避免在邮件中开玩笑。 表达诉求时，不要咄咄逼人。 在邮件中提及感谢。
使用正确的语法和拼写。 展现自身的知识和学问。 避免在邮件中开玩笑。 表达诉求时，不要咄咄逼人。 在邮件中提及感谢。