Jakmile obdržíte vítězný příhoz, nebo jakmile někdo zakoupí váš předmět, musíte s kupujícím začít komunikovat. Pokud využíváte systém online „Pokladny“ ("Checkout"), budou kupci informace o nákupu zaslány automaticky. V opačném případě mu můžete pokyny k platbě zaslat přes My eBay. Vždy si nechte od kupujícího potvrdit přijetí následujících informací: celková cena, daň (pokud ji lze započíst), dohodnutý způsob platby, cena dopravy, způsob dopravy, očekávané datum doručení a sledovací (nebo potvrzovací) číslo přepravce. Než položku odešlete kupujícímu, musíte přijmout platbu. Kupující obvykle platí včas, protože si uvědomují, že na tom díky vašemu hodnocení závisí jejich reputace. Někdy však může být třeba kupujícímu, který s platbou otálí, zaslat zdvořilou upomínku. Pokud vám platba od kupujícího nepřijde, udělejte maximum proto, abyste tento problém společně vyřešili. Pokud se vám to nepovede, můžete se obrátit na Centrum řešení sporů (eBay's Resolution Center), kam nahlásíte „nezaplacenou položku“ ("unpaid item case"). Naplánujte si odeslání zboží ihned poté, kdy za něj obdržíte peníze. Zkontrolujte, že je zboží bezpečně zabaleno a vycpáno dostatkem obalového materiálu, takže dorazí ke kupujícímu vcelku. Kupující se často nemohou zakoupených předmětů dočkat, proto vše posílejte včas, aby byli spokojení a udělili vám pozitivní hodnocení.  eBay umožňuje přímo na svých stránkách vytvořit ke zboží přepravní štítek a dodací list. Získejte číslo pro sledování (nebo potvrzení přijetí) zásilky a sdělte jej kupujícímu. Budete tak pojištěni pro případ, kdy by kupující tvrdil, že zásilku nikdy nedostal. Pokud vytvoříte přepravní štítek s pomocí eBay nástroje, sledovací (nebo potvrzovací) číslo zásilky najdete vy i kupující v My eBay. Zpětná vazba by měla putovat nejen od kupujících směrem k prodávajícím, ale i naopak. Díky tomu budou ostatní prodejci vědět, jak se s kupujícím obchoduje. Kupujícímu tak pomůžete zlepšit jeho hodnocení (alespoň pokud byl váš obchod v pořádku), zatímco vy si vysloužíte reputaci pozorného a uznalého prodejce. Prodejní cena předmětu spolu s dodatečnými poplatky (za fotografie v galerii, použití Vyhrazené ceny atd.) určí výši odměny, kterou musíte eBay uhradit. Vždy hraďte všechny poplatky včas, pomůže vám to vybudovat si pověst důvěryhodného prodejce.
Kontaktujte kupujícího. Přijměte platbu. Odešlete zboží. Ohodnoťte obchod. Uhraďte poplatky eBay.
Kontaktujte kupujícího. Přijměte platbu. Odešlete zboží. Ohodnoťte obchod. Uhraďte poplatky eBay.