يمكنك تجنُّب الكثير من الأخطاء الاجتماعية لو أنكَ أطلت التفكير بعض الشيء قبل أن تُقدم على التحدث أو التصرف بطريقة معينة، فالمتحدث اللبق دائمًا ما يحاول أن يُصَفِّي كلامه من الشوائب قبل أن يُقدِم على النطق به، وبالرغم من أن التفكير في كل شيء قبل أن تتلفظ به قد يبدو أمرًا مرهقًا بالنسبة للكثيرين إلا أنه لا يتطلب الكثير من المجهود الذهني، فكل ما ستحتاج إليه هو جزء من الثانية لتحدد إذا كان كلامك سيكون له وقع سلبي على أيٍ من الأشخاص المحيطين بك أم لا، فإن راودك شعور سيء تجاه شيء كنت ستقوله فمن الأفضل أن تحتفظ به لنفسك. سيُفيدك أن تصبح مدركًا لوقع صوتك عندما تتحدث مع الآخرين،  فبالرغم من أن التركيز على نفسك عندما تحاول أن تتناقش مع شخص ما قد يشتت انتباهك إلا أن الانتباه لنبرة صوتك وارتفاعه وسرعتك أثناء التحدث ستفيدك كثيرًا في منع أي فظاظة غير مقصودة قد تنُم عنها طريقتك في الحديث. انتبه جيدًا لسرعتك أثناء التحدث على وجه الخصوص، فالأشخاص العصبيون والغريبون هم من يميلون إلى التحدث بسرعة عندما يقعون تحت ضغط ما، وهذا ما يزيد الأمر إلا سوءًا. يمكن للتعاطف أن يفعل الكثير من الأشياء أثناء الحديث مع الآخرين من ضمنها أن الآخرون سينظرون لك على أنك شخص مهذب وتراعي مشاعرهم، والتعاطف مع الآخرين خصلة موجودة لدى الجميع لكن بنسب متفاوتة، ومفتاح إظهار هذا التعاطف هو أن تهتم اهتمامًا صادقًا بما يقوله لك مُحدِّثك؛ فإن كان شخص ما يُحدِّثك عن حياته فصُب كل تركيزك في أن ترى كل شيء من وجهة نظر هذا الشخص، فإن كان هذا الشخص قد فقد وظيفته مؤخرًا حاول أن تشعر بما قد يشعر به. والأشخاص المتعاطفون مع غيرهم غالبًا ما ينسجمون مع غيرهم كما أن الآخرين ينجذبون إليهم بسهولة. للتعاطف مفعول السحر أثناء التعاملات الاجتماعية غير اللطيفة أيضًا، فبالرغم من أنه أمر محبط وصعب أن تتحدث مع شخص عنيف أو عصبي، وبالرغم من أنه سهل جدًا أن يفقد الإنسان أعصابه أمام مثل أولئك الأشخاص إلا أنك تستطيع التخفيف من حدة الأمر باللجوء إلى التعاطف حيث تحاول أن تنظر للموقف بعين هذا الشخص صعب المراس، وقد تغيِّر وجهة نظرك تجاه بعض المواقف عندما تُخرِج نفسك من الرأي الذي تبنيته تجاهه. اعلم أن النميمة هي أحد أقصر الطرق تجاه الفظاظة، فلا يوجد شخص يحب أن يتحدث عنه الآخرون بالسوء، فحتى وإن لم يكن الشخص موضوع الحديث متواجدًا يجد الكثير من الناس أن سماعهم لشيء سلبيّ عن شخص يعرفونه أمر قبيح وغير مقبول. لذلك يجب أن تبتعد عن جميع الأحاديث التي تتضمن النميمة في طيَّاتها حتى لا تصبح شخصًا فظًا، حتى أن من يراك ترفض الخوض في مثل تلك الأحاديث سيحترمك كثيرًا. إن التواضع فضيلة جميع الأشخاص المهذبين، فبعض الأشخاص يتصرفون بفظاظة بسبب أنهم يفكرون بأنفسهم أكثر من اللازم، وغالبًا ما يكون هذا الخطأ غير متعمد لكن يمكنك تجنُّبه عندما تحاول أن تنظر لجميع المواقف من الجانبين وليس من جانبك وحدك. اعلم أنك ستبدو شخصًا فظًا إن لم تفكر بالاستماع لما يريد مَن أمامك أن يقوله لك حتى وإن كان حديثك من ذهب. واعلم أن القاعدة تقول أن الناس يحبون أن يعبروا عن آرائهم وسيشعرون بالقيود إن لم تُسنَح لهم الفرصة بالحديث، والإنصات للآخرين مهارة في غاية الأهمية يجب عليك تعلُّمها، لذلك ستحتاج لأن توظف مهارة الاستماع بشكل جيد إن أردت ألا تبدو فظًا مع الآخرين. اعلم أن الإنصات الإيجابي يشير إلى عدة تصرفات تتبعها كي يشعر مُحدِّثك أنه يسترعي انتباهك كاملًا، ويتضمن ذلك استخدام لغة الجسد مثل الإيماء برأسك، أو الاستجابة اللفظية للشخص بأن تعيد على مسمعه ما قاله لك بطريقة أخرى حتى يتأكد مُحدِّثك أنك فهمت ما قال.
فكر قبل أن تتحدث. لاحظ صوتك. أظهِر تعاطفك مع الشخص أثناء الحديث. تجاهل النميمة. كن متواضعًا. امنح الشخص الآخر فرصة كي يتحدث.
فكر قبل أن تتحدث. لاحظ صوتك. أظهِر تعاطفك مع الشخص أثناء الحديث. تجاهل النميمة. كن متواضعًا. امنح الشخص الآخر فرصة كي يتحدث.