سوف يترتب على إعادة تعيين الويندوز فون حذف كل البيانات والملفات المُخزنة على الهاتف. تأكد من نقل كل الصور إلى جهاز الكمبيوتر أو حسابك على خدمة "OneDrive" والاحتفاظ بأي بيانات هامة أخرى في مكان آمن.  يمكنك أن تقوم بحفظ نسخة احتياطية من غالبية بيانات الويندوز فون بالخطوات التالية: افتح قائمة "الإعدادات" أو "Settings"، ثم قم باختيار "التحديث & الأمان" أو "Update & security"، ثم اضغط على "النسخ الاحتياطي" أو "Backup". تأكد من تفعيل الخيارين الظاهرين أمامك ثم قم بتوصيل الجهاز بمصدر للطاقة (الكهرباء) وشبكة إنترنت لاسلكي. لاحظ أن الخطوة السابقة لا تكفي لأخذ نسخة احتياطية من الصور. يمكنك أن تقوم بإعادة هواتف الويندوز فون لوضعية ضبط المصنع بشكل مباشر من خلال تطبيق "الإعدادات" أو "Settings". إذا لم تكن قادرًا على الولوج إلى الهاتف، فانتقل مباشرة إلى الخطوة التالية.   قم بفتح قائمة "الإعدادات". يمكنك أن تصل لهذا القائمة من خلال صفحة "كل التطبيقات" أو "All apps" في الشاشة الافتتاحية للجهاز. اختر "حول الهاتف" أو "About". قد تحتاج إلى فتح قسم "النظام" أو "System" أولًا إذا كنت تستخدم ويندوز 10. انقر على "إعادة تعيين الهاتف" أو "Reset Your Phone". سوف يبدأ الهاتف مباشرة في استعاد وضعية ضبط المصنع بمجرد تأكيد هذا الاختيار. لاحظ أن العملية قد تستغرق فترة من الوقت. يعتبر الاعتماد على موقع Find My Phone من الحلول المفضلة المقترحة في حالة كنت غير قادر على الولوج إلى الهاتف لأي سبب.   قم بزيارة account.microsoft.com/devices وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب مايكروسوفت الخاص بك. اختر جهاز الهاتف الذي ترغب في حذف البيانات الخاصة به. اضغط على زر "حذف" أو "Erase" الموجود بجوار بيانات الهاتف. سوف تبدأ عملية إعادة الضبط بمجرد تأكيدك للأمر. يمكنك الاعتماد على "وضعية الاسترداد" أو "Recovery Mode" لإتمام عملية إعادة ضبط الهاتف، خاصة إذا كنت غير قادر على الولوج إلى الهاتف أو تطبيق أي من الحلول المذكورة مسبقًا.   أغلق الهاتف ثم اضغط بشكل مستمر على زر الإغلاق وزر خفض الصوت إلى أن تشعر باهتزاز الهاتف بين يديك. ما أن تشعر باهتزاز الهاتف قم بالتوقف عن الضغط على الزرين ثم اضغط بشكل مستمر على زر خفض الصوت. ما أن ترى علامة التعجب (!)، اضغط على الأزرار التالية على التوالي (ضغطة واحدة): "رفع الصوت" ثم "خفض الصوت" ثم "إغلاق الهاتف" ثم "خفض الصوت". سوف تقودك الخطوات السابقة نحو بدء عملية إعادة ضبط الهاتف مباشرة.
احصل على نسخة احتياطية من أي بيانات ترغب في الاحتفاظ بها. قم بإعادة تعيين الهاتف من خلال تطبيق "الإعدادات". قم بإعادة ضبط الهاتف باستخدام "Find My Phone". إعادة ضبط الهاتف باستخدام وضعية الاسترداد.
احصل على نسخة احتياطية من أي بيانات ترغب في الاحتفاظ بها. قم بإعادة تعيين الهاتف من خلال تطبيق "الإعدادات". قم بإعادة ضبط الهاتف باستخدام "Find My Phone". إعادة ضبط الهاتف باستخدام وضعية الاسترداد.