يمكن أن تملأ المياه أرضية منزلك نتيجة لفيضان طبيعي أو سقوط الأمطار بغزارة أو لوجود عطل مفاجئ في نظام المياه المنزلي (انفجار أنبوب مياه أو حدوث مشكلة في سخان المياه) أو حتى لأنك نسيت صنبور مياه مفتوح قبل أن تخرج من المنزل صباحًا. في كل هذه الحالات، تأكد من إيقاف تدفق المياه. أغلق خط المياه الرئيسي في المنزل، أو أغلق أي منافذ تتسرب منها المياه إلى المنزل.  تواصل مع أخصائي إصلاحات فورًا إذا كنت تواجه صعوبة في تحديد مصدر المياه. بمجرد تسرب فيضان من المياه إلى داخل منزلك، أغلق فورًا خطوط الكهرباء والغاز من مصدرها الرئيسي. قد لا يكون ذلك ضروريًا في حالة التسربات الصغيرة والبرك البسيطة، لكن إذا كان مستوى المياه داخل المنزل مرتفعًا بشكل ملحوظ، فلا مجال للتساهل في هذه الخطوة، لضمان حماية نفسك وأسرتك من أي أخطار محتملة.   لا تلمس الأجهزة الكهربائية ويدك رطبة أو أثناء وقوفك على سطح مبلل لأن ذلك يشكل خطورة بالغة. إذا كنت مضطرًا إلى الوقوف في المياه أثناء محاولتك إغلاق خط الكهرباء الرئيسي، فلا تقم بذلك الخطوة من تلقاء نفسك، بل اطلب مشورة أو مساعدة كهربائي متخصص. قبل أن تبدأ في عمليات التصليح والتنظيف، يجب أن تحكم أولًا عما إذا كان من المجدي أن تقوم بهذه الإصلاحات أم لا، خاصة في حالة تدفق المياه بدرجة هائلة إلى داخل المنزل. التقط صورًا واضحة وكثيرة وغيرها من المستندات التي قد تحتاج إليها عند التواصل مع شركة التأمين. احرص على الوصول إلى ممتلكات الثمينة المعرضة للخطر وانقلها من مكانها لموقع آخر آمن بعيدًا عن المياه، وهو ما يقصد به عادة (الأموال والمجوهرات والممتلكات الموروثة والأجهزة الإلكترونية الغالية مثل اللاب توب والهواتف الذكية). لا وقت على الأغلب للاعتناء بتمهل بكل شيء على حدة، فقط انقل كل ما تقدر عليه فورًا بعيدًا عن المياه، ثم تفرغ للتعامل مع ذلك الخطر الذي يهدد كل أجزاء منزلك. لن ينتج عن استمرار ثبات المياه في مكانها إلا المزيد والمزيد من الأخطاء. عندما تشعر أن الوضع آمن للقيام بتلك الخطوة، اعمل على سحب المياه أو تصريفها بطريقة أو أخرى. في حالات الفيضانات الطبيعية والأمطار، يفضل أن تسد منافذ دخول المياه إلى المنزل، لكن انتظر قليلًا قبل تصريفها إلى أن تتوقف المياه خارج المنزل.  ارتدِ معدات الأمن والحماية الصحيحة. أثناء العمل على تصريف المياه من المنزل، يفضل أن تحمي نفسك من خلال ارتداء الأحذية المطاطية أو البلاستيكية ذات الرقبة الواقية من المياه، بالإضافة إلى القفازات والكمامة أو قناع الوجه المناسب. تأكد أن أطفالك وحيواناتك الأليفة بعيدة كليًا عن المياه، فمن الوارد بنسبة كبيرة أن تكون ملوثة. عند استخدام مضخة تصريف المياه، ضعها في أدنى بقعة للأرضية التي تحتوي على بركة أو فيضان المياه. اعتمد على خرطوم مناسب أو حبل من النايلون لإيصال المضخة إلى أدنى مستوى ممكن. يمكنك استخدام مكنسة كهربائية داعمة لتصريف المياه عند التعامل مع حالات تدفق المياه البسيطة. يقدر النوع الشائع من تلك المكانس على سحب ما بين 15 إلى 19 لتر، لذا قد تجد نفسك مضطرًا لتفريغها والعودة من جديد لتصريف بقية المياه على الأغلب. كن حذرًا للغاية في هذه الخطوة، فمن المحتمل أن تجد بعض المسامير وغيرها من المواد الحادة وحطام أثاث المنزل، وهو ما قد يتسبب في إصابتك إذا لم تهتم بتنظيفه جيدًا.   غالبًا ما يحتوي الطين الناتج عن مياه الفيضانات – وربما الأمطار – على كميات كبيرة من السموم. احرص على جرف تلك البقايا قدر الإمكان، ثم امسح الأرضية والجدران بمياه نظيفة. احرص كذلك على فحص وجود أي طين أو وحل في أنابيب الهواء المنزلية والتخلص منها كذلك، لأنها ستكون بالغة الخطورة عندما تجف. قد تبدأ الثعابين والفئران في البحث عن مأوي في منزلك بعد الفيضانات إذا لم تتخلص من تلك الأنقاض. لا تحاول استخدام أي أجهزة كهربائية أو منافذ كهربائية إلا بعد أن تمنحها فترة كافية من الوقت لكي تجف كليًا. احرص على قراءة بيانات أدلة التصنيع الخاصة بكل جهاز لمعرفة الإجراءات الموصى بها في مثل هذه الحالات.
أوقف تدفق المياه. أغلق مصادر الطاقة من مصدرها الرئيسي. قيّم مستوى الضرر والتلفيات. أنقذ ممتلكاتك الثمينة. تخلص من المياه الراكدة. نظف الأنقاض والحطام. انتظر إلى أن يجفف الهواء الأجهزة الكهربائية.
أوقف تدفق المياه. أغلق مصادر الطاقة من مصدرها الرئيسي. قيّم مستوى الضرر والتلفيات. أنقذ ممتلكاتك الثمينة. تخلص من المياه الراكدة. نظف الأنقاض والحطام. انتظر إلى أن يجفف الهواء الأجهزة الكهربائية.