Dopřejte si menší pauzu a zamyslete se nad tím, jak by lidé mohli vnímat to, co řekněte. Díky tomu se snadno vyhnete nemístným poznámkám. Někdy mají lidé chuť říct přesně to, co je napadne, ale když se zamyslí nad tím, zda je to správné, dojde jim, že by měli raději mlčet. Vždy si dobře rozmyslete co a jak chcete říct a najděte si ten nejlepší způsob, jak to říct.   Někdy je dobré mluvit od srdce, ale rozhodně není na škodu si myšlenky v klidu zformulovat. Pokud v něčem nesouhlasíte se svým šéfem, bude lepší vymyslet konkrétní příklady toho, co se vám nelíbí, než zbrkle vyhrknout, že je to špatný nápad. Všímejte si ostatních lidí. Možná máte chuť někomu říct, jak se těšíte na svoji svatbu, ale neuvědomíte si, že je s vámi ve společnosti někdo, kdo zrovna prochází těžkým rozchodem. Nemusíte své nadšení skrývat navždy, ale najděte si pro svoji poznámku lepší chvíli. Pokud mají lidé ve vaší společnosti negativní poznámky, neměli byste se k nim přidávat. Platí to zejména na pracovišti. Existuje několik způsobů, jak tyto negativní poznámky odrážet. Zkuste například toto:  Jemně opravujte drby. Příklad: „Je mi líto, že tohle slyším o Aničce. Když jsem s ní mluvila, říkala mi, že to není pravda.“ Řekněte něco nezaujatého. Příklad: „Nikdy jsem Aničku nepotkala, takže nemůžu vědět, jestli je pravda, že pije.“ Řekněte něco pozitivního: „Anička sice chodí často pozdě, ale odvádí tady skvělou práci.“ Změňte téma: „To, co jsi teď řekl o našem šéfovi, mi něco připomnělo. Blíží se firemní večírek, přijdeš taky?“ Distancujte se od situace. Pokud jsou lidé stále negativní a nedaří se vám to změnit, omluvte se a odejděte. Mělo by to vypadat, že to s daným rozhovorem nemá nic společného. Slušně lidi požádejte, aby přestali. Řekněte: „Mě takové drby vůbec nezajímají,“ nebo „Byl bych raději, kdybyste o tom v kanceláři nemluvili.“ Pokud musíte někomu říct něco negativního, měli byste se snažit to uvést tak, aby vás ten člověk poslouchal a aby nebyl naštvaný. Neznamená to, že byste měli lhát, ale měli byste začít mluvit pozitivně, aby tomu druhému bylo jasné, že vám na něm záleží. Zkuste to například takto:   Pokud chcete něco negativního říct kamarádovi, řekněte: „Je skvělé, že mě chceš představovat svým nezadaným kamarádkám, ale poslední dobou už mi to začíná trochu vadit.“ Pokud chcete říct něco negativního kolegovi, řekněte: „Moc si vážím tvé práce na tomto projektu, ale bylo by mnohem lepší, kdybys přenechal trochu práce také Marii.“ Co se týče taktu, nejdůležitější je uvědomovat si, jaká slova volíte. Můžete říkat přesně to, co si myslíte, aniž byste museli někoho urazit, nebo působit zle. Až budete chtít vyjádřit svůj názor, zeptejte se sami sebe, zda neříkáte něco zaujatého, zlého, povýšeného, nebo jednoduše nevhodného. Potom si najděte slova, která vám pomohou vyjádřit vaše myšlenky.    Pokud například chcete říct kolegyni, že by měla pracovat trochu rychleji, neříkejte jí, že je pomalá – zkuste jí raději říct, že by možná mohla pracovat trochu efektivněji. Pokud chcete říct šéfovi, že odcházíte z práce, nemusíte říkat „Mám na víc“ – zkuste říct třeba „Tato společnost pro mě není to pravé.“ Pokud chcete být taktní, musíte si umět vše správně načasovat. Možná přesně víte, co chcete říct, ale když to řeknete ve špatnou dobu, všechno tím zkazíte a mohli byste někomu ublížit. Než něco řeknete, zvažte, zda se to v danou chvíli skutečně hodí a zda tím někoho neurazíte. Možná zjistíte, že bude lepší počkat na vhodnější chvíli.    Pokud vaše kamarádka přijde s nadšenou zprávou o tom, že se zasnoubila, můžete několik dní počkat s tím, že jste těhotná, aby si kamarádka mohla své chvíle štěstí užít déle. Jistě nechcete, aby měla pocit, že jste ji zastínila svojí zprávou. Pokud váš šéf na konci pracovního dne přednáší nějakou prezentaci, není vhodná doba ptát se ho na otázky, které s ní nemají nic společného. Když mu budete pokládat nesouvisející otázky, bude zmatený a nebude mít energii řešit vaše problémy – když počkáte na následující den, jistě to s vámi rád probere. Pokud po vás někdo bude něco chtít, měli byste najít slušný způsob, jak ho odmítnout. Ať už se vám nechce na nějaký večírek, nebo po vás někdo chce, abyste zůstali déle v práci, neměli byste vyhrknout „Ne!“ a tvářit se naštvaně – měli byste vymyslet taktní způsob, jak daného člověka odmítnout a pokusit se to udělat jemně a slušně. Dáte tím najevo, že nemáte zájem, ale zároveň nikoho neurazíte.   Pokud po vás například šéf chce, abyste se pustili do dalšího projektu, když ještě nemáte dokončený ten první, řekněte: „Děkuju, že na mě myslíte a chcete mi dát tuto příležitost. Bohužel ale stále pracuji na dalších dvou projektech a myslím, že bych nebyl schopen zvládnout další práci navíc. Až dokončím to, co nyní dělám, rád začnu pracovat na něčem dalším.“ Pokud vás kamarád pozve na výlet do lesa, ale vy do přírody moc rádi nechodíte, řekněte: „Zná to skvěle, ale tento víkend jsem se rozhodl odpočívat – měl jsem toho v práci moc a potřebuju načerpat síly. Můžeme zajít příští týden na drink?“ Lidé, kteří nejsou taktní, se často svěřují cizím lidem s osobními informacemi. Pokud chcete být taktní, neměli byste lidem vyprávět o svém rozchodu, o vyrážce, která se vám udělala na zádech, nebo i jiných osobních problémech. Když budete cizím lidem říkat takové věci, nenajdete si žádné přátele a všichni se s vámi budou cítit nepříjemně.  Platí to také pro vyzrazování osobních informací o ostatních lidech. Pokud jste s někým blízcí přátelé, neměli byste ostatním lidem říkat to, co si povídáte mezi čtyřma očima – váš kamarád by jistě nebyl rád, kdybyste ostatním lidem vyprávěli o jeho komplikovaném vztahu s matkou. Je skvělé mluvit přátelsky a slušně, ale pokud se vaše tělo chová jinak, lidé brzy poznají, že takoví ve skutečnosti nejste. Pokud někomu říkáte něco důležitého, měli byste se mu dívat do očí, nehrbit se a věnovat mu pozornost, aby viděl, že vám na něm skutečně záleží. Když se budete rozhlížet kolem sebe, nebo si budete hrát s telefonem, bude si myslet, že ho neberete vážně.   Činy někdy mluví hlasitěji, než slova, takže si dejte pozor, aby celé vaše tělo mluvilo stejným hlasem.
Než něco řeknete, zamyslete se. Naučte se odrážet negativní komentáře. Než někomu řeknete něco negativního, začněte něčím pozitivním. Volte slova obezřetně. Vyberte si správnou chvíli. Naučte se slušně odmítat pozvání. Neříkejte o sobě cizím lidem moc osobních informací. Dávejte si pozor na řeč těla.
Než něco řeknete, zamyslete se. Naučte se odrážet negativní komentáře. Než někomu řeknete něco negativního, začněte něčím pozitivním. Volte slova obezřetně. Vyberte si správnou chvíli. Naučte se slušně odmítat pozvání. Neříkejte o sobě cizím lidem moc osobních informací. Dávejte si pozor na řeč těla.