قد يجادلك هذا الشخص فقط ليراك تفقد اعصابك، لذلك لا تظهر أي علامات غضب أو انزعاج تجاه كلامه. ابتسم لتريه أنك لن تسمح لجدال تافه بإفقادك أعصابك، فأحيانًا ما يكون ذلك جُل ما يريده غريمك الغاضب. اطرح عليه أسئلةً كي يوضح وجهة نظره بدلًا من محاولة إقناعه برأيك، فقد يساعدك هذا على إنهاء الأمر برمته. اسأله مثلًا: "لماذا تتبنى هذا الرأي؟" لن يجنبك ذلك شرح وجهة نظرك لخصمك فقط، بل ستتيح له الفرصة لينفس عما بداخله ويشعر أنه مسموعٌ أيضًا. قد يكفيه هذا فحسب ليهدأ ويصمت، حتى وإن لم تسووا نقطة الخلاف ذاتها. انسَ الأمر إذا شعرت أن الجدال لن ينتهي بشكل سلمي. أجِّل الجدال لوقت لاحق حين يهدأ خصمك ويمكنكما مناقشة الأمر بعقلانية.
حافظ على هدوئك. اطرح الأسئلة. اعلم متى تنسحب.
حافظ على هدوئك. اطرح الأسئلة. اعلم متى تنسحب.