اذهب إلى الرابط https://www.gmail.com/ بواسطة متصفح الإنترنت على جهاز الكمبيوتر. تأكد من استخدامك لجهاز الكمبيوتر وليس الهاتف. يفتح لك ذلك صندوق الوارد في جيميل في حالة سبق لك تسجيل الدخول إلى حسابك على جوجل بواسطة هذا المتصفح.   في حالة عدم تسجيلك للدخول بشكل تلقائي، اكتب بريدك الإلكتروني، ثم اضغط على التالي، ثم اكتب كلمة مرور حسابك على جيميل، ثم اضغط على التالي لتسجيل الدخول. إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور الخاصة بحسابك على جيميل، فأنت بحاجة إلى  إعادة تعيين كلمة السر لكي تقدر على الولوج إلى حسابك باستخدام كلمة سر جديدة. قد تحتاج أحيانًا للإبلاغ عن مواجهتك لمشكلة معينة أثناء استخدامك لصندوق الوارد على جيميل، وفي هذه الحالة، انتقل إلى الصفحة التي يظهر بها الخطأ، مع التأكد من أنها ظاهرة على الشاشة أمامك قبل المتابعة في الخطوات التالية.  تخطَّ هذه الخطوة إذا لم يكن هناك خطأ تواجهه أثناء استخدام جيميل. تظهر لك هذه الأيقونة في الجانب الأيمن العلوي من صفحة جيميل، وبالضغط عليها، تظهر لك قائمة منسدلة. وهو خيار في أدنى القائمة المنسدلة. سوف تظهر لك استمارة منبثقة. انقر في الصندوق النصي الأبيض المكتوب به "يرجى وصف المشكلة أو مشاركة أفكارك" في أعلى الاستمارة، ثم ابدأ كتابة ما ترغب بإرساله إلى جوجل. من خلال ضغط على هذا الاختيار تضمن إرفاق لقطة شاشة مع رسالتك إلى جوجل. اضغط واسحب في المنطقة التي تريد التقاطها من الشاشة، ثم اضغط على "تم" لحفظ لقطة الشاشة. إذا لم يكن الغرض من رسالتك الإبلاغ عن مشكلة في خدمة جيميل من الداخل، فلا حاجة لإرسال لقطة شاشة. يمكنك ببساطة إزالة التأشير من على خيار "تضمين لقطة شاشة". وهو زر موجود في أسفل الاستمارة. يتم من خلال ذلك إرسال تعليقك حول المشكلة أو الخطأ إلى فريق الدعم الخاص بجيميل.
افتح جيميل. اذهب إلى الصفحة التي يظهر بها الخطأ الذي ترغب في الإبلاغ عنه. انقر على أيقونة "الإعدادات". انقر على إرسال تعليقات. اكتب تعليقك أو رسالتك إلى جيميل. انقر على "تضمين لقطة شاشة". انقر على إرسال.
افتح جيميل. اذهب إلى الصفحة التي يظهر بها الخطأ الذي ترغب في الإبلاغ عنه. انقر على أيقونة "الإعدادات". انقر على إرسال تعليقات. اكتب تعليقك أو رسالتك إلى جيميل. انقر على "تضمين لقطة شاشة". انقر على إرسال.