لا تتفقد هاتفك أو تلق نظرة حول الغرفة أثناء محادثة ولا تفكر في الأشياء التي ستفعلها بعد العمل أو ما ستأكله في العشاء تلك الليلة بل وجه انتباهك للمتحدث وحده. سوف يساعدك ذلك على الإنصات أفضل إلى جانب التركيز على ما يُقال. أبقِ عينيك على المتحدث أغلب الوقت وإذا وجدث بعض الأفكار تساورك، ذكر نفسك بالعودة إلى الواقع واستمع. يدل التواصل البصري على انتباهك للمتحدث لذلك تلاقى مع أعين الأشخاص أثناء التحدث. إذ ينقل التواصل البصري أنك منتبه وموجود بينما يوحي قلة التواصل البصري الوقاحة واللامبالاه.  قد تلفت الأجهزة الإلكترونية مثل الهواتف انتباهك خاصةً إذا أصدرت أصوات أو أعطت إشعار لذلك إبقِ الهاتف الخاص بك في الحقيبة أو جيبك أثناء الحديث مع شخص كي لا تضطر إلى النظر إلى شيء آخر. قد يتيح لك التواصل البصري معرفة إذا كنت تضايق شخصًا ما قإذا قاطح أحد التواصل البصري أثناء الحديث، قد تكون قد أطلت في الحديث لذا توقف وأعطِ الفرصة للشخص الآخر. الإنصات ليس مهمة سلبية بل عندما يتحدث شخصًا، تكون مهمتك هي الاستماع إلى ما يقوله ومحاولة الامتناع عن الحكم بينما تفعل ذلك. حتى لو كنت غير متفقًا مع المتحدث، انتظر حتى يأتي دورك للحديث ولا تفكر في كيفية الرد أثناء حديث المتكلم. قد يكون من المفيد محاولة تصور ما يقال عن طريق ابتكار الصور التي تمثل ما يقوله المتحدث في ذهنك. سيأتي دورك للحديث في النهاية في أي محادثة لكن وضح أولًا ما تستمع إليه قبل القيام بذلك عن طريق إعادة صياغة العبارات التي يقولها المتحدث واسأل ما لديك من أسئلة.  لا تعد ما يقوله المتحدث نصيًا لكن أعد صياغة ما تفهمه من حديثه فقط كذلك ضع في اعتبارك أن الإنصات النشط يفترض أن يساعدك على الانتباه إلى المتحدث وجعله يعرف إنك تستمع إليه لكن لا تستخدم الإنصات النشط كطريقة للمقاطعة أو جعل آرائك معروفة.  على سبيل المثال، قل شيئًا مثل " إذًا أنت تقول إنك قلقًا بشأن حفلة العمل المقبلة". اتبع ذلك بسؤال مثل "ما سبب ذلك القلق برأيك؟ هل تريد إخبارنا به؟" تأكد من أن تكون متعاطفًا وغير انتقاديًا أثناء الاستماع إلى المتحدث فيمكنك إظهار الاحترام وتصديق موقفه بدون التنازل عن موقفك.
ركز فقط على المتحدث. حافظ على التواصل البصري. فكر فيما يقوله المتحدث. وضح ما يقوله المتحدث.
ركز فقط على المتحدث. حافظ على التواصل البصري. فكر فيما يقوله المتحدث. وضح ما يقوله المتحدث.