يشعر الآخرين بأنهم غير مهمين وأنك لا تمنحهم التركيز الكافي عندما تنشغل عن الحديث إليهم بالمكالمات الهاتفية أو متابعة وسائل التواصل الاجتماعي أو اللعب على هاتفك المحمول، وهي ظاهرة شائعة في العصر الحديث بسبب الهواتف الذكية التي أصبحت تتنقل معنا في كل مكان. لن تكون جذابًا للآخرين إذا كنت مشغولًا عنهم، لذا اضبط هاتفك على وضعية "الصامت" واتركه في حقيبتك أو جيبك. توقف كذلك عن استخدام الكمبيوتر المحمول أو اللوحي، وصب كل تركيزك على مشاهدة التلفاز. بدلًا من ذلك، وجه تركيزك للانتباه إلى الأفراد الموجودين من حولك.  خصص عدة دقائق من وقت لآخر لمطالعة هاتفك من أجل الأمور الطارئة. يمكنك مثلًا أن تعتذر من الآخرين وتذهب إلى الحمام، وهناك ألقِ نظرة سريعة على هاتفك لرؤية الرسائل الهامة والمكالمات الهاتفية وغير ذلك، لكن دون الاستغراق في الأمر لوقت أطول من اللازم. يوجد فرق كبير بين السماع والإنصات، أو ما يمكن الإشارة إليه كذلك بمسمى "الاستماع النشط". يُقصد بذلك أن الكلام يدخل إلى أذنك ولكنه لا يخرج من الأخرى، بل يبقى في عقلك ويدفعك للتفكير والتفاعل وأنك تأخذ ملاحظات جادة في عقلك حول ما قاله الطرف الآخر. لا تكتفِ بالإيماء الكاذب كرد فعل لحديث الآخرين، بل ركز جيدًا في كل كلمة تُقال وأثبت أنك تتابع الحديث كلمة بكلمة وتفاعل بشكل نشط مع مُحدثك، سواء من خلال ردود الفعل أو التعليقات والمناقشة.   اطرح الأسئلة مفتوحة النهايات على الطرف الآخر للاسترسال في الحديث ودفعه للمزيد من الكلام بدلًا من أن يبدو لكما أن الكلام قد انتهى ولا يوجد ما يمكن إضافته، مع الالتزام بمواصلة الإنصات لإجابات الطرف الآخر على أسئلتك. أعد قول ما فهمته من حديث الطرف الآخر بصياغتك الخاصة، وهو ما يثبت لمن تتحدث معه أنك كنت منصتًا إليه في كل كلمة قالها، وقد تتيح تلك العملية كذلك توضيح بعض الأشياء التي فاتتك مما يقصد مُحدثك قوله. نشعر جميعًا بالامتنان والأهمية عندما نستمع إلى جمل المدح والثناء من الآخرين على صفاتنا وأفعالنا الحسنة ، وعلى خلاف ما قد تظنه للوهلة الأولى، لن تجني محبة واهتمام الآخرين من خلال استعراض مميزاتك، بل في حقيقة الأمر أن البشر يحبون التواجد مع الأشخاص الناجحين والمميزين، لكن القادرين كذلك على إظهار إعجابهم وتقديرهم للآخرين بشكل شخصي. اجعل جمل مدحك للآخرين صادقة وذات معنى واحرص على صياغتها بوضوح وعناية، فبدلًا من قول جمل مقتضبة، عدد بوضوح ما أعجبك في شخص أو فعل الطرف الآخر. قل لصديقك مثلًا بعد العرض التقديمي في المؤتمر المهني: "لقد تحدث بشكل مميز ومؤثر للغاية اليوم، كما أنك جهزت العرض التقديمي بمهارة فائقة."   للإطراء على مظهر الآخرين وجمالهم –السيدات تحديدًا – سحره الخاص، وبالتأكيد أن الطرف الآخر سوف يشعر بالامتنان وسيقدرك شخصيًا، لكنه على الرغم من ذلك لن يكون الفعل الأنسب في كل المواقف، خاصة في أماكن العمل أو التواصل الاحترافي مع من هم أعلى مكانة. بدلًا من التركيز على المظهر والجمال ركز على حسن الخُلق والإنجازات الشخصية والمهنية والمواهب والمهارات الخاصة، وهو ما يُشعر الآخرين بالأهمية والتقدير، وكذلك بالتشجيع والحماس لمواصلة العمل المميز. عادة نسيان الأسماء من أكثر الأشياء التي تقف في طريق التطور على الصعيد الاجتماعي والنجاح في خلق تواصل مع الآخرين، فمن جهة تكون التعاملات الاجتماعية أسهل مع الأشخاص الذين سبق لك مقابلتهم من قبل، لكنها قد تكون مستحيلة -ومحرجة كذلك للغاية- في حالة كنت تعاني لتذكر اسم ذلك الشخص. في كل مرة تتعرف فيها على شخص جديد، أعد تكرار اسمه لتحفظه، واستخدم اسمه في غالبية الجمل التي توجهها إليه. عندما تقابله في مرة لاحقة، تحدث إليه باسمه وهو ما يظهر للطرف الآخر أنك تتذكره، ما ينعكس على رغبته هو الآخر في التعرف عليك أكثر والحديث معك.  تكرار اسم الأشخاص الجدد الذين تتعرف عليهم وأنت تتحدث إليهم في اللقاء الأول الطريقة الأمثل لحفر الاسم بذاكرتك بطريقة لا يمكن لك نسيانها أبدًا في أي وقت لاحق. يمكنك إصدار الأحكام المتسرعة على الآخرين والاستسلام للانطباعات الأولى وإيجاد مليون سبب وسبب لتكره الجميع، أو يمكنك في المقابل أن تضع نفسك في أحذية الآخرين. فكر في الخلفية التي أتى منها كل شخص جديد تتعرف عليه وحاول أن تنظر إلى الحياة من وجهة نظره، وهو ما يجعلك شخصية ذات إدراك أكبر ويكسبك القدرة على فهم تفكير الآخرين، وكذلك مشاعرهم وانفعالاتهم، ما ينعكس بدوره على تقدير الآخرين لك بسبب ما تمنحهم من تفهم وتعاطف. أظهر لكل من حولك، قولًا وفعلًا، أنك متفهم لمشاعرهم وأنك قادر على الإنصات لما يريدون حكيه عن أنفسهم، بدون إصدار أحكام، وأنك قادر على تقبلهم وتقبل كل شيء من ماضيهم أو صفاتهم أو آرائهم.   اسأل الآخرين عن أحوالهم وما يفكرون فيه ويشغل بالهم وتفكيرهم. لا تحكم على الآخرين بالسلب نظرًا لأنهم يتفاعلون بطريقة مختلفة عنك، حتى لو كانت ردود الأفعال تلك غير مُرضية لأخلاقياتك وقناعاتك. لكل شخص تجاربه وخبراته المختلفة التي تؤثر على رؤيته للأمور وتُشكل شخصيته بطريقة سحرية ومعقدة ولا يمكن تفسيرها ببساطة! تفاعل مع مشاعر الآخرين وأخبرهم أنك تتفهم ما يقولونه وشاركهم نفس خبراتك حول الموضوع نفسه. احكِ القصص الملهمة من حياتك للآخرين لتثبت لهم أنك شخص له تجربة ورؤية تجاه الحياة، وهو ما يشعرهم بنجاحاتك ويجعلك تنال إعجابهم. لا تجعل من نفسك بطلًا خارقًا، بل احكِ بلا خجل عن الصعوبات ومرات الفشل التي عشتها في حياتك، لكن كذلك دون أن تستغرق في الدراما والحزن. أظهر للآخرين أنك تفهم المعاناة في الحياة، لكن لك طريقتك الخاصة والمميزة في المضي قدمًا والتغلب على تلك الصعاب، وأنك بذلت مجهودًا مضنيًا في سبيل الوصول لما وصلت إليه في حياتك.  لا تحكِ الصعاب من حياتك على سبيل الشكوى والاستجداء، ولا تقضِ كل الوقت في الحديث عن المشكلات والأزمات. اجمع بذكاء بين النجاح والفشل والصعاب، لتثبت ما في قصص حياتك من لمسة إنسانية واقعية، لكن مع المحافظة على النبرة الإيجابية في النظر للصعاب والتحديات، ولتوضح للآخرين كيف نجحت في التغلب على الشدائد.
توقف عن استخدام الأجهزة الإلكترونية في حضور الآخرين. أنصت للآخرين وهم يتحدثون عن أنفسهم. تحدث إلى الآخرين بمجاملات صادقة. تذكر أسماء الآخرين. اشعر بالتعاطف تجاه الآخرين. شارك الآخرين الحديث حول معاناتك الشخصية وكيف تنجح في التغلب عليها.
توقف عن استخدام الأجهزة الإلكترونية في حضور الآخرين. أنصت للآخرين وهم يتحدثون عن أنفسهم. تحدث إلى الآخرين بمجاملات صادقة. تذكر أسماء الآخرين. اشعر بالتعاطف تجاه الآخرين. شارك الآخرين الحديث حول معاناتك الشخصية وكيف تنجح في التغلب عليها.