Lidé se obecně nezdráhají brečet spíše před lidmi, které dobře znají a ne před cizími osobami, kolegy nebo známými.  Pokud si s danou ženou nejste nijak blízcí a ona před vámi přesto pláče, pak je pravděpodobně velmi rozrušená a potřebuje trochu soucitu. Velmi důležité je zejména to, abyste skutečně reagovali empaticky a ne podrážděně, panicky nebo vystrašeně. Pokud jí vaše přítomnost nevadí, nechte ji brečet. Nesnažte se jí přimět, aby s tím přestala, ani jí nevyzývejte, aby se vzchopila. Pláč je přirozený a zdravý a dokáže ulevovat od stresu a bolesti.   Pamatujte, že na pláči v práci není nic neprofesionálního. Většina z nás někdy pláče a klidně to může přijít třeba právě při práci.   V případě, že se plačící žena cítí trapně, uklidňujte ji například těmito větami: "Klidně plač, to je naprosto v pořádku" nebo "Na slzách není nic trapného-všichni jsme přece lidi!" Protože vás příliš dobře nezná, možná s vámi nebude chtít zacházet příliš do detailu. Přesto ale můžete nabídnout své naslouchání. Ptejte se na různé otázky a používejte otevřenou řeč těla - ukážete tím, že jste připraveni naslouchat, pokud o to žena stojí.  Můžete říct například:  "Vím, že jsem tvůj kolega, ale pokud si potřebuješ promluvit, můžu být klidně kamarád. Chceš o svých potížích mluvit?" "Pokud potřebuješ probrat nějakou obtížnou situaci, mé dveře jsou pro tebe vždy otevřené." "Je něco, s čím ti můžu pomoct? Rád tě vyslechnu i v případě, že se nejedná o pracovní záležitosti." Pokud se rozhodne, že se vám svěří se svými problémy, použijte techniky aktivního naslouchání a ukažte jí tak svůj zájem. Mezi tyto techniky patří: nepřerušování řeči nebo navrhování různých řešení, dotazování pouze pro účely ujištění se, že rozumíme všemu vyřčenému, udržování očního kontaktu, vyhýbání se jakémukoli vyrušení. Měli byste se chovat jako lidská bytost, projevit svou účast, ale nepřekračovat přitom hranice pracovního vztahu. Po ukončení celé události pak můžete pokračovat v běžném pracovním kontaktu. Například byste neměli nabízet obejmutí, pokud o něj daná osoba přímo nepožádá. Jestliže ji chcete po práci zavolat a zkontrolovat, jak se jí daří, měli byste se nejprve zeptat, jestli s tím souhlasí. Jedním z důvodů pro pláč vaší kolegyně může být pracovní zatížení nebo osobní problém, který ji brání v plném soustředění na práci. Ať už je to jakkoli a vy jste v pozici, kdy jí můžete pracovně pomoct, nabídněte možná řešení.  Třeba by se jí hodilo trochu volna anebo pomoc při plnění náročného pracovního úkolu. Jednejte vždy jen na přímé vyžádání. Jak už jsme se zmínili výše, nechat se unést vlastní potřebou řešit problémy je velmi snadné. Plačící žena však pomoc vůbec nemusí potřebovat anebo by byla ráda, kdybyste jí pomohli jiným způsobem, než tím, který považujete za vhodný vy. To poslední, co byste měli v takové situaci chtít, je všechno ještě zhoršit. Snažte se příliš nevstupovat do jejích osobních záležitostí. Uvědomte si, že osobní problémy svých kolegů byste řešit neměli. Pokud danou ženu neznáte příliš dobře, pak nepředjímejte, že jste snad schopní její problémy efektivně vyřešit. Naslouchejte ji, ukažte ji svou účast, ale zaměřte se na problémy, týkající se práce. Pokud se vám zdá, že nejste schopni poskytnout potřebnou úlevu, potom se ženě omluvte a řekněte jí, že nejste schopni její problém vyřešit. Jestli víte o někom, kdo by mohl rozrušené kolegyni pomoct, doporučte jí, aby si s těmito osobami promluvila.
أظهر التعاطف. دعها تبكي. وضّح لها أنك متاح للتحدث معها. استمع إليها. كن عطوفًا، ولكن مهنيًا في نفس الوقت. اعرض المساعدة في الأمور المتعلقة بالعمل.
أظهر التعاطف. دعها تبكي. وضّح لها أنك متاح للتحدث معها. استمع إليها. كن عطوفًا، ولكن مهنيًا في نفس الوقت. اعرض المساعدة في الأمور المتعلقة بالعمل.