في نظام ويندوز: افتح قائمة ابدأ ثم اضغط على الإعدادات ثم الشبكة والإنترنت ثم اضغط على تغيير خيارات المُحول.  في نظام ماك: افتح قائمة آبل ثم اضغط على تفضيلات النظام، واضغط على الشبكة. بادر بحذف أي اتصال آخر غير الذي تتصل عليه الآن في الوقت الحالي، وينطبق ذلك على كل من اتصالات البلوتوث والشبكة اللاسلكية (واي فاي). السبب الشائع لوجود مشاكل في خادم اسم النطاق "دي إن إس" هو وجود اتصال "محول مايكروسوفت المصغر لشبكة واي فاي الافتراضية"، والذي يظهر بالإنجليزية باسم: "Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter". يمكنك تحديده ببساطة عن طريق النقر عليه.  في ويندوز، تمثل كل أيقونة تظهر أمامك اتصالًا بالإنترنت. في ماك، تظهر لك الاتصالات في الجانب الأيسر من النافذة. للقيام بذلك اتبع ما يلي:   ويندوز: انقر على خيار "تعطيل جهاز الشبكة هذا" في الجزء العلوي من النافذة (بالإنجليزية: Disable this network device".  ماك: انقر على علامة الطرح (-) في الجزء السفلي من نافذة الشبكة. إذا نجحت في تشغيلها، فقد تم حل المشكلة. إذا استمر نفس الخطأ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
افتح إعدادات الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ابحث عن خيارات الاتصال بالإنترنت الإضافية المدرجة في القائمة أمامك. حدد الاتصال الإضافي غير المرغوب في وجوده. احذف الاتصال. جرب زيارة صفحة الإنترنت المطلوبة.
افتح إعدادات الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ابحث عن خيارات الاتصال بالإنترنت الإضافية المدرجة في القائمة أمامك. حدد الاتصال الإضافي غير المرغوب في وجوده. احذف الاتصال. جرب زيارة صفحة الإنترنت المطلوبة.