إذا كنت تتلقى فاتورة شهرية، فمن المحتمل أن يكون بها سجلًا للمكالمات الهاتفية والرسائل النصية في الفاتورة الأخيرة.   إذا لم يكن لديك حاجة ملحة لسجلات الهاتف ولكن تشعر بأنك قد تحتاج إليها في المستقبل، احفظهم في مكان آمن ومحفوظ. يتضمن السجل معلومات أساسية معينة بما في ذلك التاريخ ووقت إجراء المكالمة ومدتها (وفي بعض الحالات) أي ميزات خاصة تم تنشيطها أثناء المكالمة (على سبيل المثال: تسجيل المكالمات). تسمح لك معظم شركات الهاتف بالوصول إلى نفس المعلومات التي ستحصل عليها مع أي بيان فاتروة من خلال الإنترنت، ولكن يجب أن يكون لديك حساب عبر الإنترنت للاطلاع على سجلاتك.   قم بالتسجيل على موقع مقدم خدمة الهاتف إذا لم تكن قد فعلت. قد تضطر إلى الاعتماد على اسم مستخدم مميز (تسمح لك بعض المواقع باستخدام رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني) وكلمة المرور. قد تسير العملية بشكل أسرع إذا كان معك معلومات حسابك في متناول يديك. بعد تسجيل الدخول، ابحث عن خيارات مثل أي شيء يسمى "تفاصيل المكالمات" أو "سجلات المكالمات". إذا لم تكن هذه الخيارات متاحة على الشاشة الافتتاحية فقد تحتاج إلى البحث عن عناوين تتضمن كلمات مثل "الاستخدام"، ولكن عليك إدراك أن بعض الوكلاء يسمحون بإبلاغك فقط بالمكالمات الصادرة. إذا كنت بحاجة إلى سجل الهاتف الكامل -بما في ذلك المكالمات الواردة والتي لا تفرض عليها معظم البرامج أي رسوم– إذًا فسجل استخدامك لن يكون مفيدًا لك. إذا كنت قد فقدت السجلات المرسلة إليك أو لا يمكنك ايجادها على الإنترنت، فإن أفضل خيار متبقي لديك هو الاتصال بمزود خدمة الهاتف. يجب الحفاظ على هذه السجلات بموجب القانون ويستطيع مزود الخدمة تقديمها لأي شخص يمكنه إثبات أنه صاحب الحساب الرئيسي.   كن مستعدًا لتقديم بعض المعلومات الشخصية التي ستساعد ممثل خدمة العملاء على التحقق من معلوماتك وتحديد حسابك، بما في ذلك: رقم حسابك ورقم هاتفك وعنوانك الحالي وربما الأربعة أرقام الأخيرة من رقم الضمان الاجتماعي. نظرًا لأن مزود خدمة الهاتف الخلوي ينبغي أن يقدم هذه المعلومات إليك في كشف شهري فقد يفرض عليك رسومًا إضافية لتوفير هذه المعلومات لك مرة أخرى. إذا كنت تحاول تحديد المسؤول عن مكالمات المضايقات الآلية أو مكالمات من مطارد ولكن رقم المتصل يظهر فقط باسم "غير معروف" فهم يحجبوا بفعالية هوية المتصل بك، ولن يظهر الرقم الحقيقي حتى على معظم سجلات الهاتف. في هذه الحالة، اتصل بشركة الهاتف واطلب أن يتم نصب "كمين" على هاتفك. سيحدد ذلك كل الأرقام التي تتصل بك ويكشف هوية المتصل ولن يظهر الرقم بعد ذلك على سجلات هاتفك على أنه "غير معروف" وسيمكنك حينها تحديد الأشخاص المسؤولين عن ذلك.
تحقق من فواتير هاتفك. انظر إلى سجلات الهاتف على الإنترنت. اتصل بمزود خدمة الهاتف. قم بإعداد "كمين".
تحقق من فواتير هاتفك. انظر إلى سجلات الهاتف على الإنترنت. اتصل بمزود خدمة الهاتف. قم بإعداد "كمين".