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Réformer l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Administrations sclérosées. Utiliser l'informatique pour réduire les coûts. Développer la mobilité des agents et leur polyvalence.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administration fiscale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Préfecture, communautés d'agglomérations (la mutualisation des services n'a pas donné d'effets positifs en matière de charges de personnel notamment)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? les responsabiliser avec sanctions si faute grave, non respect volontaire des règles
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Développer la mobilité des fonctionnaires (juste compensation de leur statut). Adapter la formation aux besoins.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Développer des services mobiles, itinérants avec polyvalence des agents. Installer si nécessaire dans un local mis gratuitement à disposition par la mairie ou la collectivité territoriale, des agents susceptibles de répondre aux usager (quelques jours par semaine). Certaines institutions l'ont fait avec succès.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : supprimer les sous préfectures : activités  transférées dans les préfectures sans que les employés soient mutés, coût  excessif d'entretien des locaux et des résidences des agents logés. Utilité non démontrée. Aligner la durée du travail des agents sur la durée légale sans octroi de congés supplémentaires (cas notamment du conseil départemental de l'allier) Diminuer le nombre de députés  et de sénateurs. Reprise en main par les politiques de la haute administration et notamment de Bercy Supprimer les conseils départementaux, le CESE et les CESE régionaux. Limiter à  deux ou trois vice présidents par communauté d'agglomération
Files d'attente

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Organiser l'accueil des personnes qui font la queue dans la rue par tous les temps. Souvent des étrangers demandeurs de documents administratifs Il suffit de mettre en place un distributeur de numéro d'ordre pour la rencontre avec les services de l'Etat
Ostine

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Régionalisation et  digitalisation  Ministre du plan ....régionaliser éducation nationale lui rattacher la formation de concert avec les entreprises de la région concernée  Administration centrale trop grosse et trop de fonctionnaires il y a un enseignant pour 14 élèves quand vous faites une simple division où sont ils?
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faudrait obliger  toutes communes inférieures  à 1000 habitants à se regrouper avec sa voisine pour mutualiser. Chacune veut son stade son ecole son centre aéré sa pharmacie des commerces c est impossible .il faut des gros bourgs avec l ecole la maison des services public  au meme endroit :antenne caf sécu  assedic un agent des finances .....un point poste,
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les finances .pro et réactifs .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Éducation nationale : un mammouth inefficace ,justice : encombrée par des petits délits qui pourraient être traités différemment et justice non laxiste . La gueguerre police gendarmerie donc l’  organisation de la protection des citoyens
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Un jour de retard dans mon paiement d Urssaf en temps que chef d entreprise .....quand on voit ce que l état lui même fait c’ est un comble
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Tout est trop compliqué car aucune connexion entre services et trop long
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A condition d avoir la compétence et des horaires d accessibilité compatibles avec les horaires de travail.....
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de statut de fonctionnaire comme les cheminots ...ou alors réserve à 2 ou 3 domaines stratégiques  Management il faut des rh qui fixent les objectifs à atteindre  Formation et évaluation des agents tous les ans , Ouverture au public à des horaires où les personnes peuvent venir .... 35 h respectées c est un minimum
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Regroupement des communes ...après vous n empêcherez jamais quelqu un de vouloir vivre dans une commune se 300 habitants loin de tout ,dans ce cas c est le citoyen qui fait le choix et non l état qui abandonne dans les endroits dispersés et difficiles dus au relief ,les bus publics .
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cnav très bien
Langue régionale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est bonne mais elle mériterait un peu plus de décentralisation (transfert de compétences aux régions par exemple).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Aménagement du territoire sous la coordination de l'État.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service par internet.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Avec plus de formation de leur part.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner plus de pouvoir aux collectivités locales, ce sont elles qui comprennent le mieux leur territoire et ses besoins.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La non reconnaissance des langues régionales fait que les langue autochtones de certains territoires français, ce qui les en fait des langues de France, fait que certains citoyens ne peuvent pas communiquer avec l'État ni peuvent être éduqués dans leur langue maternelle en sus du français. L'apprentissage d'une langue régionale renforcerait la cohésion territoriale au niveau local ce qui donnerait un nouveau dynamisme et une certaine attractivité envers ces régions. La diversité est plus profitable que l'uniformité.
faire redescendre l' information administrative vers le peuple

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? erdf  prefecture mairie
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pour déposer un permis de construire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? faire démolir les bâtiments désaffectés plus rapidement pour moins détruire de surfaces  agricoles . regrouper les services. Aider à mieux se servir du numérique..
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : On devrait pouvoir être prévenu quand le préfet décrète une interdiction de brûler.On devrait créer des listes d administrés sur des thèmes qui nous impactent que les services administratifs renseignent (mairies préfectures etc) afin d être prévenus par mail ou sms quand on s 'est inscrit et de plus : avoir la possibilité de faire évoluer le nombre de ces listes..
Condition des détenus et agression des surveillants

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les détenus sont en prison à cause de leur conduite. Parfois on a l'impression que le détenus sont chouchoutés, sont mieux traités que les gens honnêtes qui vivent dans des conditions inacceptables. On apprend que certains détenus disposent de salle de sport, d'une cellule qui ressemble à une chambre de luxe (télé, téléphone, douche), etc ....Plus le détenu est réputé dangereux (ou VIP), mieux il est traité. La prison c'est la réclusion, il n'y a pas à faire de cadeaux. Seules les visites "cloisonnées" doivent être autorisées, finies les "galipettes" pour des rapprochements physiques qui favorisent, entre autres, la transmission d'objets, d'informations, etc. Les agressions régulières des surveillants sont inacceptables, elles doivent être sévèrement condamnées par des peines réelles, entièrement exécutées. D'une manière générale il ne doit pas y avoir de remise de peine, la justice doit être très ferme. Depuis longtemps la prévention n'empêche plus les incivilités, les agressions, les actes terroristes il faut agir sans état d'âme et employer les moyens parfois radicaux pour anéantir ceux, anarchiques radicalisés ou pas, terroristes, en prison ou pas avant qu'ils ne commettent l'irréparable. Concernant les manifestations qui ne doivent être interdites (sauf cas très particuliers) on peut comprendre l'exaspération, la fatigue et l'énervement des forces de police qui ne font qu'exécuter les ordres de l'autorité. J'approuve la loi qui interdit de manifester masqué, avec des objets susceptibles de blesser ou de casser. C'est vers ces casseurs que les policiers doivent conjuguer tous leurs efforts UNIQUEMENT pour arrêter ces gens qui n'ont rien à voir avec les revendications souvent justifiées des manifestants. Il faut arrêter un bon nombre des ces casseurs sur le fait, en pleine action, en flagrant délit, si possible avec vidéo et faire en sorte que la JUSTICE les condamne immédiatement, lourdement (civilement et pénalement), leur coupant toute envie de récidiver. Une nouvelle loi est sans doute nécessaire et, à défaut d'être votée par le Parlement, un referendum législatif confirmerait certainement la volonté des français. Bien entendu ces casseurs ne doivent pas être traités en VIP en prison.
dématérialisation

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : la dématérialisation, la disparition du contact humain dans les services laisse beaucoup de citoyens sur le côté
Vers où aller... évoluer!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop lourde, complexe, déresponsabilisée....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? A la condition d'avoir transféré les compétences nécessaires...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Compétences et sérieux des agents en charge de ces activités...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education Nationale, justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par la formation et par le recrutement de personnes sérieuses
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Moins de lourdeur, simplifier les procédures,
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En se regroupant, en allant vers les gens...
Faire évoluer le service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'échelons administratifs. Il faut faire plus confiance aux fonctionnaires de terrain. Délais beaucoup trop longs au niveau Région et Département quand il faut attendre les décisions des élus en commission.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? A l'avenir toutes les démarches devraient pouvoir se faire sur Internet. Mais il faut aussi penser aux personnes peu à l'aise avec Internet ou qui n'y ont pas accès et par exemple laisser la possibilité de faire ces démarches à l'aide d'un agent en Mairie ou dans une Maison de service public.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? déclaration des impôts en ligne, demande de permis en ligne également
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les services hospitaliers
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? leur faire plus confiance et qu'ils n'aient pas tout le temps à rendre des comptes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : très satisfaite que ce soit école, collège ou lycée, toujours bien accueilli par les personnels de chaque établissement
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faudrait que le passage entre la sécu et les mutuelles se fasse de façon automatique, que ce ne soit pas à l'usager de transférer de l'une à l'autre toutes les demandes de remboursement.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je ne comprends pas pourquoi tous les avantages en nature (logements de fonction, voiture de fonction, remboursement des frais de repas) sont fait pour les personnels qui bénéficient déjà du plus haut salaire. C'est contraire à la logique : on aide les personnes qui en ont le moins besoin. Alors que la personne au plus bas salaire dans une administration doit se payer sa voiture pour aller au travail, celui qui gagne au moins trois fois plus que lui bénéficie gracieusement d'une voiture. Cherchez l'erreur !
K.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les administrations sont trop complexes car trop d'échelons et la transition numérique n'est pas acquise ni pour le personnel ni pour le citoyen qui vient faire des démarches. Il faut mieux former au nuérique et donner les moyens matériels (non aux imprimantes toujours en panne et aux ordinateurs récupérés qui plantent)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Des formations aux numérique pour les seniors
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Pour les maisons de services publiques, faire baisser le loyer pour convaincre de rester peut être une solution.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux qui proposent des démarches sur internet (prise de rendez-vous, achat de billet etc)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le transport
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut arrêter d'employer des gens qui se mettent en arrêt maladie longue durée ou en indisponibilité pendant 12 ans. Soit on les remplace rapidement même si c'est temporaire, soit on fait intervenir des médecins du travail pour vérifier.
Surcharge administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une administration multi-étages par empilement de responsabilité et de moyens que personne ne souhaite mutualiser pour convenance de pouvoir
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Démarches de la vie courante n'impliquant pas une intervention technique d'un personnel administratif compétent
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Développer le regroupement des services en pôle unique
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'accès par l'Internet et la mise à disposition des informations et documents
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de proximité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Dépôt d'un dossier de mise à couvert d'un groupe de filtration pour piscine, ubuesque !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur permettre de constater de visu et non par courrier ou messagerie la réalité et la configuration de la demande
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Alléger les structures et regrouper les participants à une même politique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L'Internet (sous réserve de couverture) et des guichets ambulants dans les territoires reculés ou à faible population
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'accès direct par Internet à un site plutôt bien fait et très réactif dans ses réponses alors que le traitement à l'identique par courrier à pris près de 6 mois pour valider une proposition faite par...eux ! (CNAV et CARSAT)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Délais rapides, aucun souci rencontré. la mise en place du DMP est probablement une bonne chose mais me semble trop complexe à faire partager aux professionnels de santé, mais OK côté remboursements. (Sécurité sociale et DMP)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Dégraisser "l'encyclopédie multivolumes" des normes administratives ou techniques, supprimer les doublons et normes inadaptées ou loufoques et arrêter la sur-transposition des règlements européens
EGALITE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation actuelle des administrations en France est trop sectorisée, ce qui ralentit beaucoup le traitement des demandes. Combien de fois on nous répond : ce n'est pas nous qui nous en occupons, contacter untel, et untel vous réponds la même chose et vous renvoie encore dans un autre service, etc, etc, etc....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les démarches auprès de la préfecture
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? C'est surtout leurs organisations qui doivent évoluer.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par une refonte du système et la création de groupes de travail pour trouver des solutions permettant d'optimiser un maximum
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Voulant créer mon entreprise en tant que Moniteur auto-école, tout était prêt (local, financement, démarches administratives, etc...) et l'obtention du CQP-RUESRC a été un frein car mon projet a été mis à mal simplement par un entretien de 30mn avec les membres d'un jury alors que j'ai obtenu que des excellentes notes tout au cours de ma formation (validation à 100% des 15 unités de compétences).
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Recrutement de moniteur auto-école : c'est bien d'avoir revaloriser la profession (niveau IV à niveau III) mais le secteur n'attire plus à cause de la complexité pour l'obtention du diplôme et de la grille de rémunération correspondante.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : On peut démissionner pour créer ou reprendre une entreprise en percevant une indemnité dans la fonction publique territoriale et la fonction publique d'état MAIS PAS DANS L'HOSPITALIER. Que prévoit les protocoles à venir en terme d'égalité entre les 3 versants de la fonction publique ?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pouvoir percevoir les indemnités de chômage lorsque l'on démissionne pour créer ou reprendre une entreprise tant que cette dernière n'a pas atteint un résultat permettant à ses gérants de subvenir à leurs besoins de survie.
Renforcer les pouvoirs du Sénat comme représentant des territoiresi

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les pouvoirs du parlement sont déséquilibrés entre l'Assemblée et le Sénat. Toutes les lois devraient être votées par les deux chambres ce qui institutionnaliserai l'obligation de consensus et équilibrerai le pouvoir avec l'exécutif.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les fonctions non régaliennes mais en gardant une structure légère de contrôle
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports, la santé, la justice, l'éducation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Fiscalité
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fiscalité
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En responsabilisant les fonctionnaire
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Décentraliser les fonctions non régaliennes
ministères

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? les services des ministères travaillent sur des projets d'administration, des projets de lois à proposer au parlement, des améliorations des services publics. Ils y consacrent du temps, se concertent dans des réunions, font des recherches historiques, économiques, sociales,...leurs avis et propositions sont le résultat souvent d'un long travail, par des gens compétents, dont c'est la tâche. Ils produisent des rapports argumentés. il faudrait en tenir compte plus souvent : les cabinets ministériels ont une tâche plus politique. Mais ils n'ont pas toujours l'ancienneté de compétences. L'innovation politique, c'est bien. Mais elle doit avoir intégré le travail des gens au service de l'Etat dans la durée. Bien des erreurs de décisions seraient évitées. Résumé: que les cabinets ministériels lisent et écoutent les propositions des SERVICES ministériels.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? oui, car en région parisienne, on a tout
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'accès aux préfectures sur internet c'est bien. Mais quand cet accès est trop compliqué, l'accès par courrier postal ou par déplacement aux guichets doit être une alternative.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en leur permettant une vraie formation d'adaptation aux très nombreux changements proposés par le parlement. les lois s'empilent, sans continuité
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? je redis là ce que j'ai dit plus haut: les services des ministères travaillent sur des projets d'administration, des projets de lois à proposer au parlement, des améliorations des services publics. Ils y consacrent du temps, se concertent dans des réunions, font des recherches historiques, économiques, sociales,...leurs avis et propositions sont le résultat souvent d'un long travail, par des gens compétents, dont c'est la tâche. Ils produisent des rapports argumentés. il faudrait en tenir compte plus souvent : les cabinets ministériels ont une tâche plus politique. Mais ils n'ont pas toujours l'ancienneté de compétences. L'innovation politique, c'est bien. Mais elle doit avoir intégré le travail des gens au service de l'Etat dans la durée. Bien des erreurs de décisions seraient évitées. Résumé: que les cabinets ministériels lisent et écoutent les propositions des SERVICES ministériels.
Décentraliser

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentraliser les administrations hors de Paris, à l'heure du très haut débit et du TGV, il est tout a fait possible d'installer les services de l'état dans les autres régions de France. Arrêtons avec cette obsession de la région parisienne qui est surpeuplée, surcotées et surtout sur polluée. La France est grande, avec des terrains inexploités et surtout délaissé. Incitons les entreprises à s'installer en province et ce sera la renaissance des régions, plus de travailleurs à s'installer = développement de plus de service de proximité et donc une économie régionale florissante. La où à Paris, tout n'est que bouchon, vie chère.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Rendre attractives les régions autres que l’île de france. lutter contre les déserts médicaux, endiguer la fin des services publics de proximité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut déjà avoir la fibre optique sur 100% du territoire.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faut absolument que les services publics soient ouverts pendant les heures où les gens sont disponibles. entre 8h et 12h et 14h 16h, on travaille, nous n'avons pas le temps d'y aller.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services publics se sont dégradés, par manque de moyen, à cause des économies demandées.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En réduisant le nombre de "chef". La lourdeur hiérarchique des services publics est une des raisons qui font que ces services sont en perdition.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Inciter les entreprises à s'installer en province.
Ouvrir une école, c’est fermer une prison

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop parisiano centré.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Hôpitaux de proximité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Au collège, trop d'élèves par classe pour bien apprendre.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Avec la CAF 91, démarches interminables car changement de compte et nom de la mère différent de celui du fils.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il y a trop d'élèves dans les classes de collèges ( max 30) pour que l'apprentissage soit efficace.
Plus de transparence et plus d'égalité et pourquoi vider les campagnes ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification, trop de superpositions Il faudrait que chaque élu justifie ses dépenses, paie son appartement, notamment les députés... que le pdt paye ses frais de vie personnels ...  que chaque dépense soit justifiée !
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? OUI pour l'instant, mais cela diminue comme peau de chagrin
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune, en campagne les connexions ne sont pas toujours évidentes et de grâce laissez un humain quelque part à qui on pourrait parler pour de vrai !!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la caf par leur site, il permet de déblayer certaines questions.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi !!! et les transports.... quasi inexistants en campagne;
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Qu'ils puissent adapter les règles en fonction de la situation : du terrain, de la réalité locale . ex : fermer une école de campagne et obliger les enfants à faire des kilomètres et des kilomètres à 4 ans !
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pôle emploi : date des rdv très éloignées dans le temps, agents inégalement disponibles ou formés, peu renseignés sur les formations...
Enseignement – Santé : arrêter le « transfert au privé » (Enseignement Public = point de départ essentiel de la « guérison » de notre société malade : Redonner  un réel espoir d'ascenseur social

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réserver les postes couteux d'enseignants agrégés  à l'enseignement supérieur, suppression dans lycées et collèges Enseignement – Santé : arrêter le « transfert au privé » (Enseignement Public = point de départ essentiel de la « guérison » de notre société malade : Redonner  un réel espoir d'ascenseur social Remettre du budget dans le public et limiter les frais de l'Etat vers les écoles privées Revaloriser l'enseignement technique → contribuera à réindustrialiser la France
mutation

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? le libre échange entre les administration lors de mutation
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : il n'existe pas dans  la fonction publique l'ensemble des corps et grades. Au sein des services de la justice(DSJ) par exemple pas de catégorie A et B en technique. Les agents de catégorie C ne peuvent pas avoir accès à la promotion sociale. Que des contrats en A et B en technique pour la PJJ et la DSJ alors que dans la pénitentiaire l'ensemble des corps technique existe.  lors de mutation en interne dans l'ensemble de la fonction publique pas de possibilité d'accès   c'est une inégalité sociale. Aujourd'hui nous devrions pouvoir postuler dans l'ensemble de la publique pour répondre au mien au besoin.
Laboratoire pharmaceutique européen non côté en bourse

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les "hauts" fonctionnaires sont surpayés, sans connexion avec la réalité des français (infirmières, agents hospitaliers...). Trop de commissions, sous commissions... pléthore d'agences... notre argent est jeté par les fenêtres au nom de la grandeur de la France.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Non car l'Etat transfère sans moyen financier; on le sait maintenant.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les services sont devenus injoignables ou que par courriel avec des réponses totalement incertaines. Totalement inhumain.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Rendre visible facilement les DETAILS des dépenses de l'Etat, des dépenses de la grande muette qui nous coute très chère avec des salaires suréstimés (expérience personnelle)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? on voudrait connaitre les bilans de toutes ces évolutions numériques: quels sont les gains effectifs, les effets pervers, leur correction...?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ? ils sont devenus injoignables, on envoie des courriels comme des bouteilles à la mer. Le plus souvent, cela fonctionne mais dans l'incertitude. C'est anxiogène.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Régler des factures alors que l'on sait que l'on va être remboursé ultérieurement car il s'agit d'erreurs de services publics
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il doit falloir plus les écouter aussi.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? S'adapte au fait que ces territoires hébergent des personnes âgées et exilés sociaux
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Comment se réjouir que la sécurité sociale, bon an mal an, rembourse de moins en moins depuis qu'elle existe..? c'est sa mission principale et elle disparait. Pendant ce temps, les assurances complémentaires croulent sous l'argent. Au secours!!! cf Macsf
Organisation en Alsace du référendum prévu à l’article 5 de la Charte européenne de l’autonomie locale, traité international ratifié par la France

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je souhaite un retour à l’État de droit par l’organisation sur le périmètre alsacien d’un référendum sur la question de l’appartenance de l’Alsace au « grand est », référendum prévu par l’article 5 de la Charte européenne de l’autonomie locale, traité international ratifié par la France : « Pour toute modification des limites territoriales locales, les collectivités locales concernées doivent être consultées préalablement, éventuellement par voie de référendum là où la loi le permet ».  D’autant qu’une pétition recueillant les signatures de plus de 10 % des électeurs alsaciens demandant ce référendum est restée sans réponse … et qu’un sondage réalisé en février 2019 indique que 85 % des Alsaciens demandent ce référendum. Accessoirement, il serait utile, à la fois pour faire des économies et surtout pour mieux garantir l’État de droit, d’unifier le système judiciaire en supprimant la juridiction administrative et en premier lieu le Conseil d’État dont le rôle est surtout de conforter les décisions du pouvoir en place, même lorsqu’elles sont en contradiction avec un traité international (réforme territoriale) ou avec le droit européen (scandale d’Etat de la taxe sur les dividendes). En ce qui concerne la répartition des services publics, on peut s’interroger sur les motifs de la politique d’implantation des principaux centres de décision régionaux à Nancy et à Metz alors que ces deux « métropoles » sont déjà très sur-dotées en emplois publics et que Strasbourg est censée être la capitale régionale d’après la loi (mais qui s’en soucie?). Cette perte de substance (transfert des centres de décision avec des conséquences désastreuses à terme) et cette tromperie manifeste (Strasbourg capitale régionale) rendent encore plus insupportable le diktat de l’annexion de l’Alsace au « grand est ».
Suppression du mille feuilles administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Suppression administrative des départements (redistribution des attributions aux mairies et communautés de commune). Suppression du sénat. Réduction du nombres de député
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La sécurité informatique. La lutte contre les arnaques
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste. Les organismes de retraite
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Réactivité des préfectures.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Justification auprès de l'administration fiscale
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Suppression de l'emploi a vie. Prise en compte des remarques des citoyens. Mutation des fonctionnaires obligatoire (tous les 5 ans par exemple).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Améliorer les transports (route, train). Supprimer les zones blanches.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande faite par internet avec bonne réactivité de mon interlocuteur
Controle de vitesse. Supression des voitures avec radars embarqués qui représentent un veritable non sens à  la sécurité ; en effet pour doubler ces vehicules sans depasser la vitesse limite, il faut beaucoup plus longtemps et celà fait prendre beaucoup.p

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En simplifiant la plupart des formalités
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour la retraite de mon épouse ' la période comprise entre 14 et 16 ans pendant laquelle elle à  travaillé et cotisé n'a pas été prise en compte sous prétexte que l'école est obligatoire j'usqu'a 16 ans. Ce qui ne l'était pas à l'époque  des 14 ans de mon épouse
Pour des services publics efficaces

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'état, trop d'administration. Administrations inaccessibles aux citoyens, dans une bulle, sclérosée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il faut surtout réorganiser les services afin qu'ils soient plus efficaces
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet ne doit pas être La solution, il faut pouvoir avoir un contact physique avec les services.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Hélas, je ne les connais pas !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital (organisation), l'administration (le mammouth) de l'enseignement public, Cpam, assurance retraite, anpe
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? C'est le cas général
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des agents formés et au service des usagers
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Regroupements et mutualisation
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Service anpe inutile
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Enormes problèmes de compétence et d'accessibilité à la CRAM (assurance retraite)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cpam, Améli. Manque d'accessibilité, manque de clarté des dossiers dans les remboursements
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Toujours des discours sur la simplification et toujours plus de complexité et d'administratif.
SOULAGER LES URGENCES A L'HOPITAL

Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Afin de soulager les services d'urgence, il faudrait obliger les médecins généralistes qui sont regroupés en maison médicale à assurer des gardes les week-ends, le soir et la nuit, par roulement. Les pharmaciens assurent ce type gardes. Si les gens se tournent vers les urgences, c'est qu'il n'y a pas d'autres solutions pour eux.
Simplification , réactivité pour décision rapide

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de "couches décisionnaires "qui amènent des retards dans les mise en place d'actions concrètes (Lois,chantiers,créations d'entreprises...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Suppression des conseils départementaux et transfert de leurs domaines d'activités vers les conseils régionaux qui doivent bien sur être réorganisés en conséquence
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Je suis localisé proche de grandes villes pas de problèmes, mais certainement des choses à faire dans les zones éloignées des grands centres
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? pourquoi voit on toujours de longues files d'attente devant l'entrée des services des impôts à certaines périodes?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Déclaration impôts ,sécurité sociale....
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? J'avais trouvé très bien la création de pole emploi ,mais déçu par leur manque de réactivité et d'efficacité (sous traitance au privé de certains dossiers ?) P.E. doit revoir son organisation avec plus d'efficacité ,en profiter pour prendre en main "toute" la formation professionnelle et continue(c'est un très gros budget!), cibler les besoins, proposer la bonne formation et accompagner le retour à l'emploi  "obligatoire" pour les "formés" dans un délai fixé sous peine de la perte d'indemnisation chômage
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? A condition que l'on gagne en efficacité et rapidité d'exécution
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? A commencer par l'ENA ,les diplômés doivent passer quelques temps dans des jobs concrets à responsabilités et non pas débuter dans des "planques" de certains ministères
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : je me demande si les conseillers d'orientation sont vraiment "compétents" en connaissant les domaines où seront les emplois à venir quand ils proposent aux familles les formations à suivre...
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problèmes
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non c'est correct