Un État qui protège les citoyens, des collectivités publiques adaptées au XXIe siècle

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'État pourrait poursuivre la décentralisation. Si les services publics offrent des prestations de qualité, leur mode opératoire en silo entraîne des dysfonctionnements.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Surtout, les collectivités territoriales devraient offrir des services complémentaires, éviter les doublons et être dotées des moyens financiers assurant leur fonctionnement.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Les formalités administratives peuvent se développer sur internet mais les personnels aux guichets doivent être les interlocuteurs privilégiés des  personnes en difficulté.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les  administrations, la poste et les impôts ont connu une évolution positive du fait de la numérisation .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les secteurs de la police, de la justice, des prisons, des hôpitaux ont souffert de suppressions de postes qui ont aggravé les dysfonctionnements. L'éducation a dû affronter  des réformes successives, mal pensées, mal conduites, non évaluées.  Les personnels voient leur charge de travail augmenter et subissent, souvent,  la pression de leur hiérarchie.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le maquis des règlements et des procédures, le langage administratif abscons, alourdi par une syntaxe hasardeuse,  ne simplifient pas les démarches.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il importe que les fonctionnaires de terrain  soient polyvalents pour mieux maîtriser les dossiers.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Le fonctionnement en silo induit une mauvaise appréciation des questions logistiques. La formation devrait développer des expériences de terrain.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les services publics s'imposent dans les territoires les plus en difficulté pour aider les populations fragiles. Sans doute doivent-ils se diversifier et être mutualisés pour gagner en efficacité. L'exemple des pays européens mérite d'être pris en compte.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les aides existent mais la reconversion professionnelle est à améliorer et l'accompagnement des personnels s'impose dans la durée. Ainsi s'explique le succès des expérimentations menées par ATD Quart- Monde.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La carte scolaire est souvent détournée par le jeu des options. Les inégalités s'aggravent entre les établissements de centre ville et ceux de la périphérie.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La MGEN et la MAIF offrent toute satisfaction et inscrivent leur action dans un projet de société solidaire, humaniste, portée sur le développement durable.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Simplifier les formalités administratives et les aides sociales  par un revenu de base. - Réécrire des textes administratifs dans un langage clair, toiletter le code du travail, simplifier les normes sans renoncer à l'exigence de qualité. - Ne pas s'en tenir à une gestion comptable, soucieuse d'économies, recruter les personnels nécessaires au bon fonctionnement des services publics en les dotant d'un statut, d'un niveau de rémunération  respectueux des  compétences. L'évolution dans la carrière garantit l'attractivité d'un métier. Des services publics de qualité remédient aux inégalités et tissent le lien social nécessaire au vivre ensemble.