Pouvoirs publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Administration en général plutôt efficace, mais rigide. Trop de niveaux de responsabilité. Informatisation encore insuffisante
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Hormis les les domaines régaliens (justice, politique étrangère, défense, sécurité, éducation), principe de subsidiarité général mais dans un cadre clairement défini.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pas concerné.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout devrait être accessible par internet, avec une assistance téléphonique (physique pour les plus âgés) en cas de difficulté.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L’administration fiscale, bien informatisée et qui répond aux questions avec diligence.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le ministère de l’intérieur : obtenir des documents officiels demeure un parcours du combattant.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Exemple: l’obtention des cartes grises est « informatisée », mais le logiciel n’a pas prévu le cas des anciennes immatriculations et ... il n’y a plus de guichet accessible. Pathétique !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En lui expliquant qu’une règle doit être appliquée avec discernement et qu’il n’est pas interdit d'être intelligent. Tout les cas particuliers ne relèvent pas intégralement du cas général.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Privilégier l’écoute, la souplesse. Renverser la charge de la preuve. Favoriser la polyvalence. Mesurer la satisfaction des administrés avec fixation d’objectifs quantifiés Mesurer les délais de réponse avec fixation d’objectifs quantifiés  Incidence des résultats par rapport aux objectifs sur les rémunérations. Revaloriser les salaires pour améliorer l’attractivité des métiers (accompagnement de la réduction des effectifs liée à l’informatisation)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Services regroupés et polyvalents. Informatisation.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela s’est bien passé: Caisse nationale des industries électriques et gazières.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème à signaler.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Autoentreprise: très simple.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas encore concerné.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné.