La Poste / Monopole sur un service public qui pèse lourd sur le pouvoir d'achat et ne rend pas le service promis

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat devrait demander des comptes à la Poste qui assure une mission de service public avec des prix en hausse inquiétante pour un service en permanence dégradé. La Poste semble plus intéressée par ses activités de banque et d'assurance que par son activité courrier qui reste essentielle pour beaucoup de citoyens et d'entreprises qui ne sont jamais sûr qu'un courrier envoyé à prix exorbitant arrivera au destinataire ou arrivera en bon état et en entier (vols, flemme des facteurs dans certaines régions). La Poste se dit toujours responsable de rien en revoyant vers un service déversoir qui n'agit pas. Le groupe la Poste également propriétaire de Chronopost... n'assure pas correctement sa mission là non plus. Cet avis est partagé par beaucoup mais la situation de monopole rend chacun prisonnier d'autant plus que de très nombreuses plaintes ne sont jamais prises au sérieux.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? une meilleure formation des agents à qui on ne peut pas non plus tout demander! Certains ne cachent plus leur incapacité à effectuer intégrabilité de ce qui leur est demandé. Manque de formation? Problème de profil?
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tout ce qui a trait au trésor public! Service des impôts.  Délivrance des passeports et des cartes d'identité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services publics confiés à des entreprises privées qui gèrent les fonds de l'état.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le fait de ne pas être mis au courant lorsque un gage est pris par le trésor public sur un bien immobilier et que cela est découvert après divorce par l'ex-epoux non fautif - cas de la période entre la séparation de corps qui rend indépendant vis à vis du fisc et la période ou la séparation de bien est signé devant notaire. Dettes de l'un des ex-epoux lors de cette période sur un bien encore commun (dettes personnelles qui n'incombent pas à l'autre ex epoux).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur rendre la capacité à prendre en considération des  situations particulières avérées. Cela mettrait fin au : je suis d'accord avec vous mais je ne peux rien faire car tout est informatisé et la case n'existe pas.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Beaucoup de fonctionnaires manquent aujourd'hui d'engagement. Ils ne donnent plus l'impression d'être au service du public. Ils ne semblent plus investis par la passion de l'institution pour laquelle ils travaillent.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Une vraie écoute et de la pédagogie dans les réponses. Beaucoup de mesures ou de non mesures prises sont mal comprises car il n'est pas clairement expliqué au plus grand nombre pourquoi l'action va dans ce sens avec des perspectives concrètes à la clé. Malheureusement journalistes et beaucoup de politiques s'enfoncent dans la brèche.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai peu eu affaire à Pôle emploi. Une fois dans ma vie. Je m'était bien habillée, c'était un rendez-vous important pour moi. J'ai été prise de haut. J'ai suivi les conseils d'une amie et y suis retournée en jean troué et vielle basket. J'ai eu un super accueil! Véridique.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Selon mon expérience nous avons un système formidable de ce côté là.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je me suis faite accompagnée. Il est très complexe pour un indépendant de connaître toutes les réglementations. En cas de contrôle, pas de pitié. Cet accompagnement est très lourd pour une petite entreprise qui se monte. Monter une entreprise est plein de défis. On le sait et c'est normal. Mais on est pas aidé par l'administration. Beaucoup de choses positives ont été faites ces dernières années mais il reste encore beaucoup à faire. Continuez!
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi est un interlocuteur catastrophique. Manque de formation évident des agents qui ne connaissent pas la réalité des métiers et le monde de l'entreprise.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jamais eu besoin de l'aide de l'administration pour former du personnel.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'importance des taxes bloquent de nombreux investissements qui permettrait à court-moyen terme de recruter plus de gens qui seraient très utiles à l'entreprise.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : CAF : jusqu'à deux ans de retard dans le traitement des dossiers. Création d'une précarité alors que le droit existe. Cf. aide parent isolé dont l'ex conjoint ne s’acquitte pas de la pension alimentaire / Justice : impunité lorsqu’un parent condamné ne paie pas la pension alimentaire.