principe de l'amélioration continue: continuité et amélioration de l'existant - pas de réformes à tout va

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut arrêter d'abandonner ce qui était en place en créant de nouveaux décrets, lois, dispositifs, alors qu'on pourrait déjà commencer par analyser ce qui marche ou pas (retour d'expérience, bilan) et faire de l'amélioration continue. Exemple: l'éducation nationale : les enseignants et les élèves ont besoin d'une stabilité des programmes et des cursus scolaires en améliorant progressivement sur la base de l'expérience, plutôt que chaque nouveau ministre "efface" les réformes précédentes par la sienne, propre. C'est un gaspillage des ressources et non une optimisation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? - déserts médicaux: exemple, 1 an pour un rdv chez un ophtalmologiste - déserts "scolaires": exemple 1 heure de trajet aller pour un élève de 6ème qui veut accéder à une formation adaptée (place en 6ème Segpa), et pas d'internat.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? toutes les démarches qui peuvent être "automatisées / informatisées" --> faire travailler des experts informaticiens nationaux avec les services de l'état qui leur expliqueront les tâches qui gagneraient à être automatisées dans leur activité --> quelques dizaines de personnes travaillant au niveau national peuvent ainsi aboutir à la mise en place de  services qui peuvent faire économiser des milliers d'heures de travail ensuite sur la France entière.  des modules de formation sur ordinateur pour les élèves à besoins particuliers, établis par des spécialistes et rendus disponibles gratuitement dans toutes les écoles
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation nationale: la société change très vite, les comportements et les compétences des élèves aussi : il faut du temps, des moyens, de la formation et des services de spécialistes (Rased par exemple) pour gérer efficacement ces changements profonds. exemple: l'inclusion en classe ordinaire: oui, mais avec des moyens réellement adaptés.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? dans le métier d'enseignant, certaines règles relatives à la sécurité des élèves ou au droit à l'image (image, audio, création d'oeuvre, ...) = certaines sont irréalistes, inadaptées localement ou inutiles (exemple: école à une classe (une pièce), avec porte donnant directement sur l'extérieur: est-ce réellement pertinent de faire des exercices d'évacuation incendie ?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? l'autonomie s'acquière avec de la formation et la diffusion de règles précises, claires, établies par des spécialistes ... mais qui prennent en compte les cas particuliers (zone rurale vs zone urbaine par exemple).
Si oui, comment ? Un certain nombre de procédures (milieu scolaire) sont archaïques, anciennes et/ou imprécises (exemple: on a un fomulaire, mais pas de procédure associée qui explique dans quels cas de figure l'utiliser et comment l'utiliser). exemple: l'administration renvoie chaque année scolaire des formulaires "nouveaux" sans que soient identifiés les éventuels modifications (pas d'indice de mise à jour du document... donc on ne sait jamais si on a la version à jour ou la version qu'on télécharge présente des différences par rapport à celle de l'année précédente.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? voir ci-dessus. Il faut faire du principe d'amélioration continue un principe de base, avant tout projet de réforme qui efface un dispositif pour le remplacer par un nouveau. Le temps scolaire et le temps politique ne sont pas les mêmes.  Il faut beaucoup plus écouter les gens de terrain et les auditer pour connaitre leurs besoins concrets. Soit pour proposer des adaptations sur des lois à vocation nationale, soit pour créer des règles réellement spécifiques localement.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le nombre d'élèves à besoins particuliers augmente très fortement dans les classes ordinaires. Les moyens et les formations mises en oeuvre ne sont pas à la hauteur des besoins. (ex: nombre de places en 6ème Segpa, et éloignement géographique des établissements spécialisés dans les zones rurales).  Les services des MDPH sont débordés. Les réponses positives aux demandes de compensation pour les élèves à besoins particuliers sont limitées, et pas à la hauteur des besoins sur le terrain. Ce sont les enseignants des classes ordinaires et l'ensemble des élèves qui doivent s'adapter par défaut, sans moyens spécifiques réels.