Des Services Publics de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - Il faut plus de décentralisation et de déconcentration dans notre pays, - Dégraisser les Services de l’Etat et envoyer les fonctionnaires sur le terrain. - Faire un audit sur l’utilité et le fonctionnement de toutes les commissions et observatoires mises en place par l’Etat. Supprimer tous les doublons et ceux sans valeur ajoutée. - Amplifier la modernisation et embauchés de nouvelles compétences numériques. - Faire un audit dans toutes les administrations pour évaluer le fonctionnement. Supprimer tous les postes sans valeur ajoutée et réaffecter les agents dans les administrations en manque d’effectifs. Si refus, négocier une rupture de contrat. - Le statut de fonctionnaire doit s’appliquer uniquement aux fonctionnaires régaliens. Pour tous les autres corps de fonctionnaires, les embauches doivent s’effectuer sous le statut de contractuel. - Faciliter la mobilité des agents entre les différentes administrations. - Faire causer les différents services entre eux.  - Moins de normes et une simplification des lois et des textes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L’Etat doit uniquement conserver les pouvoirs régaliens et transférer toutes les autres missions aux collectivités territoriales. Ce transfert devra s'accompagner d'une décentralisation de moyens humains et financiers. En veillant à une bonne répartition financière entre les régions riches et pauvres.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? OUI, si on possède un ordinateur personnel. Avec l’e-administration c’est très bien, cela fait gagner du temps et aussi de l’argent à l’Etat avec moins de personnel.  NON, pour les citoyens dépourvus d'ordinateur et ceux qui travaillent en journée. Il faut adapter les heures d’ouvertures des services publics (pas de fermeture avant 19H) pour permettre aux salariés de s’y rendre sans devoir poser un jour de congé. - Pour rapprocher les services publics des différents territoires dépourvus, mettre en place des services mobiles à domicile (Permanences dans les mairies, véhicule mobile ….) Prévoir des horaires de présence en journée et début de soirée. - Créer des guichets uniques de proximité dans les déserts administratifs :      o Mise à disposition d’un local à une association de volontaires pour épauler les citoyens dans leurs démarches administratives et assurer un rôle de conciliateur auprès des administrations      o Désigner un référent par administration pour épauler et former ces volontaires      o Accorder un avantage fiscal aux volontaires qui donnent de leur temps pour aider les citoyens
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? - Mise en place d’un PORTAIL D'ACCÈS UNIQUE pour tous les sites des différents Services Publics. Ce portail devra recenser :     o Toutes les aides et allocations disponibles dans notre pays.     o Les conditions à remplir pour en bénéficier      o Toutes les démarches pouvant être faites par le net. - Simplifier les différentes procédures et mise en place de sites performants grand public. - Mise en place de TCHAT pour désengorger les plateformes téléphonique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts, CRAV et caisses primaires d’assurance maladie.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - L'enseignement primaire et secondaire - La Santé - l'Aide Sociale - Le service public de l'emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les permis de construire et déclarations de travaux. Pour un simple ravalement de façade de maison individuelle : - il faut constituer un dossier de plus de 13 pages - y joindre les photos des façades extérieurs et du voisinage. - y joindre un plan cadastral du lieu de la résidence - y joindre une copie du nuancier - puis attendre l'accord pendant de longues semaines. Alors que ce dernier pourrait être donné en instantané par la Mairie.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Changer le fonctionnement de l’administration en une administration responsable. Il faut responsabiliser les différents agents et supprimer les strates  intermédiaires.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? - Former les agents pour les rendre plus compétent et plus mobile. - Mise en place d’une rémunération au mérite, à la présence, et à l’évolution des compétences tout en modifiant les grilles indiciaires.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? - Mise en place d’un guichet unique pour toutes les démarches administratives avec des fonctionnaires pluri-compétents. - Fusionner tous les minimas sociaux (10 aides) 1 seule prestation aide citoyenne. Et la demande de cette aide doit pouvoir se faire à 1 seul endroit ou sur le net.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Lorsque le dossier est complet lors du dépôt, la CRAV et les Caisses complémentaires donnent entière satisfaction et dans les délais. Lors de la constitution d'un dossier pension de réversion (suite décès), pour une personne proche, auprès de la Caisse de Retraite Agricole, malgré l'envoi d'un dossier complet et de multiples relances, plus de 12 mois d'attente pour la régularisation. Une vrai catastrophe !!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : - Le fonctionnement des remboursements par carte vitale est très satisfaisant. - Toutes les Mutuelles devraient s’en inspirer et mettre en place des cartes de paiement (avance santé) pour que les frais médicaux payés par le bénéficiaire ne soient débitées sur le compte bancaire qu’après le remboursement de la CPAM et de la Mutuelle.