Améliorer la productivité des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? - Simplifier et regrouper les administrations redondantes, permettant de réduire les temps de réunion où "tout le monde est autour de la table" puisque tout le monde a un bout de compétence sur tel ou tel dossier. Quelques exemples en vrac,  : fusionner la police et la gendarmerie, l'education nationale et l'enseignement agricole, la sécu et les mutuelles, la retraite principale et les complémentaires, les chambres de commerce et de métiers, supprimer dans les collectivités les services qui ne servent à rien (communication, développement économique..) pour les recentrer sur leur mission principale. - Supprimer le CESE et le remplacer par des citoyens tirés au sort , renouvelables ...et non rémunérés ! - Remplacer le Sénat par une assemblée de Maires représentant les territoires: augmenter l'indemnité des maires et supprimer celle des sénateurs. En profiter pour récupérer la cagnotte du Sénat et l'affecter à la transition écologique/ - Remise à plat du statut de la fonction publique, pour encourager les agents dévoués, et sanctionner les absents, les inutiles, les nuisibles, qui bénéficient de l'impunité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La sécurité routière: l'aberration des 80km/h partout en est l'illustration, la gestion des enseignants, la formation professionnelle..., l'Etat restant le garant des diplômes, et surtout surtout, que chaque compétence ne soit attribuée qu'à un échelon, afin d'éviter la réunionnite déjà mentionnée.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le développement sur internet ne doit pas se faire en remplacement du contact humain, mais en complément: trop de personnes ne sont pas outillées .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? J'ai la chance de savoir utiliser internet, et d'habiter une grande ville, donc je n'ai pas de problème. En revanche toutes ces formes moderne doivent garder un accès possible sans internet.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? voir plus haut
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services publics doivent évoluer dans leur gestion des ressources humaines (cf plus haut) en terme de management, de délégation, de domaine de compétence.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le prélévement à la source de l'impot, superbe usine à gaz.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? voir plus haut : l'administration doit revoir ses organigrammes comme l'a fait le privé : trop d'échelons hiérarchiques, donc pas assez d'autonomie, et 3 ou 4 personnes sur un dossier quand un seul suffirait. Et sur le terrain, des fonctionnaires dévoués face au public en nombre insuffisant.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En maintenant une présence en voie de disparition: les maisons de service au public sont une approche intéressante.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La formation est typique du dossier où se déchirent et se chevauchent des acteurs publics (Etat, Région...) et privés (syndicats, branches..) . L'administration n'est donc pas seule en cause.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Compte tenu de la complexité du dossier, et de tous les acteurs concernés, le résultat est satisfaisant. Mais une simplification s'impose.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La dualité Sécu/Mutuelles est un élément de complexité inutile.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop d'administration s'intéressent aux entreprises et au développement économique: il faut centraliser cette activité sur un seul acteur (les chambres consulaires par exemple) , qui ont le mérite d'être dirigées par des entreprises.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'administration n'est pas concernée : Pole Emploi doit-il continuer à gérer des offres d'emploi, et ne doit-il pas se concentrer sur l'indemnisation et l'aide à la réinsertion des chômeurs de longue durée ?
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : voir réponse plus haut sur la formation.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC