Simplification, efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Mille-feuille administratif, trop compliqué et incompréhensible. Réduire les échelons administratifs, en supprimant les départements au bénéfice des communautés de communes dont la taille minimale doit être imposée et en réduisant le nombre de communes (trop de très petites communes)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches relatives aux diverses demande de prestations sociales aujourd'hui gérées par les départements, aux établissements médico-sociaux, les MDPH. Sans oublier de simplifier les demandes, en réduisant le nombre de pièces administratives demandées (ne fournir qu'une seule fois les pièces d'identité, certificats médicaux, attestations fiscales et de ressources...), ce qui suppose une plateforme d'échange entre les divers intervenants.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une formation plus accrue des professionnels et un lien téléphonique, dédié et prioritaire, avec les spécialistes de la question (professionnels d'autres administrations). Un suivi et une information des demandeurs par les professionnels de la structure d'accueil.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts au travers de la simplification de la déclaration de revenus.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services administratifs des collectivités territoriales et services État. Ils n'ont pas toujours le sens du service public, se croient "tout puissant",  ne sont pas aimables et ne simplifient pas la vie des administrés.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Inutile de fournir à plusieurs administrations, par exemple une pièce d'identité. Inutile de fournir les mêmes renseignements (exemple : date et lieu de naissance) pour refaire des demandes (pièces d'identité, dossiers divers). Pourquoi renouveler, par exemple des demandes touchant aux allocations pour personnes handicapées, alors que ces dernières ne verront pas d'amélioration de leur handicap, idem pour l'APA ; et il y aurait tellement d'autres exemples à donner. Les renouvellements de pièces d'identité devraient être automatiques après vérification (personne non décédée, célibataire, mariée, pacsée, divorcée, veuve, adresse...).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réorganiser et regrouper les services administratifs, pourquoi pas un guichet unique au sein des communautés de communes qui permettrait aux citoyens d'effectuer toutes les démarches administratives ainsi que toutes les demandes de prestations, d'entrée en établissements (scolaires, médico-sociaux). Cela permettrait de réduire le nombre d'administratifs au sein des administrations, lesquels pourraient être redéployés dans d'autres secteurs, de mieux les former (formation continue et stage pratique dans les administrations obligatoires) et d'être au plus prés des citoyens en rendant de véritables services.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Regroupement de services et dans les zones les plus isolées pourquoi ne pas imaginer que les professionnels aillent à la rencontre des citoyens (par le biais d'un bus). Aider au développement de commerces et services (coiffure, esthétique,  kinésithérapeute, dentiste, services culturels -médiathèque, spectacles vivants- crèches, halte-garderie) ambulants, favoriser la télémédecine en lien avec les praticiens hospitaliers.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à signaler
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune aide de pôle emploi dès lors que les demandeurs sont diplômés.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai pris ma retraite, multi-caisses de retraite, j'ai reçu des conseils avisés et les dossiers ont été rapidement traités.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demandes effectuées pour le compte d'un proche. Difficultés importantes auprès de la MDPH (demandes de renseignements +++, temps très important de traitement du dossier (bien au-delà des délais prévus), personnel peu aimable, hautain et peu compétent (informations changeantes selon la personne). De plus, difficulté entre la MDPH et le département pour la confirmation et le versement de la prestation (aucun lien entre les deux, logique différente...). Bref, si le texte partait d'une bonne intention, c'est une véritable usine à gaz, la création des MDPH n'a rien amélioré et on se demande à quoi servent ces structures.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense avoir répondu plus haut, et je redis que regroupement, réduction  des personnels administratifs et véritable simplification des démarches et documents à fournir constitueraient un bon début.