Simplification, c'est urgent !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplifions: réduisons les strates administratives souvent incompréhensibles pour le commun des mortels, donnons plus de compétences aux personnes directement en lien avec le public pour ne plus entendre "Ah, ben ça ne dépend pas de moi...", créons plus de guichets uniques regroupant les compétences de plusieurs administrations pour éviter les démarches redondantes, simplifions les formulaires et diminuons le nombre de justificatifs à fournir (faire un dossier avec 10 papiers pour en obtenir un 11ème STOP)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Les pauvres, ils ont déjà du mal à remplir leurs missions actuelles...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? C'est parce que je vis à Paris, je suis bien consciente que ce n'est pas le cas sur l'ensemble du territoire...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes celles qui sont possibles
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Lorsque je recherchais un emploi, j'ai pris RdV avec une conseillère, mais j'ai eu un entretien d'embauche le même jour. Du coup, j'ai annulé le rendez-vous (par courrier) et l'information n'a pas été transmise, j'ai reçu quelques jours plus tard une lettre d'"enguelade", et j'ai mis plusieurs semaines pour me justifier, alors que j'étais dans mon bon droit, c'est épuisant...
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Hôpital, Education Nationale, Défense, routes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Mise aux normes handicapés pour les établissements accueillant du public, mise aux normes radios, tiers payant généralisé, nouvelle CCAM: quel casse-tête pour les professionnels de santé! N'oublions pas que notre métier, c'est de soigner les gens...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur permettre de répondre à la demande du public en direct, sans avoir plein de papiers à remplir.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Permettre aux fonctionnaires de terrain de participer aux décisions les concernant et ne pas leur imposer des normes et des taches qui ne correspondent pas à leur métier.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Diminuer le nombre de fonctionnaires où il y en a trop (postes dans les ministères ou postes d'administratifs purs) pour pouvoir en créer là où on en a besoin.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je travaille à l'hôpital et je voulais suivre une formation. je fais mon dossier pour la prise en charge (plusieurs mois à l'avance), et je ne reçois une réponse que quand la date de la formation est dépassée...
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi: cf plus haut
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne comprends rien à la cotisation retraite : comment ça se passe quand on a plusieurs employeurs simultanément? C'est pas faute de demander, mais impossible d'avoir une réponse claire!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne communication entre la CPAM et la mutuelle.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : URSSAF, caisse de retraite: inscription, règlement des cotisations, régularisations, désinscription: les délais de réaction de l'administration sont beaucoup trop longs. On a le temps de changer 3 fois de situation avant de recevoir un document et on ne sait plus à quoi il fait référence...
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Déjà les charges salariales et patronales sont très lourdes, et en plus maintenant il faut payer la mutuelle des salariés: demandez-vous pourquoi les TPE n'embauchent pas?
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En tant que professionnel de santé, c'est déjà un calvaire pour se faire payer par la Sécurité Sociale les soins faits aux patients CMU et AME et vous voulez introduire le tiers payant généralisé?!