L'organisation de l'Etat et des services plics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d’échelons administratifs ou de niveaux de collectivités locales. Pour moi, on peut garder les 22 régions et les 101 départements. Par contre, mis à part les grands métropoles, il est indispensable de réduire les 36 000 communes en les regroupant dans des intercommunalités ou de métropoles moyens.  Il faut renforcer la décentralisation et donner plus de pouvoir de décision et d’action au plus près des citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Services d'information et d'explication sur l'utilisation des différents impôts et taxes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Services auprès des usagers en particulier dans les collectivités territoriales (documents administratifs) grâce à l'introduction de la technologie numérique (internet, existence de différents sites dédiés comme le site "Service public").
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services d'urgence à l'hôpital (accueil des patients, augmentation d'agents hospitaliers de qualité). Les services publics pour les personnes âgées (Maison de retraite,...).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Rien à signaler
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les fonctionnaires de terrain, avec une éthique de responsabilité et efficacité, qui connaissent bien leurs métiers, peuvent agir de façon autonome dans leurs domaines de compétences pour résoudre les difficultés ou pour proposer des solutions aux obstacles qui se présentent. Par exemple, concernant les problèmes fiscaux pour certains citoyens.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Développer et améliorer la formation des agents de l'administration face à la révolution technologique grandissante.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pour répondre aux défis de nos territoires sans distinction, l’Etat et les collectivités locales doivent adopter un nouveau modèle de management fondé sur le collaboratif et le participatif. Le management collaboratif repose sur quatre piliers :  1.La confiance, favorisée par le sens ou la direction vers laquelle toutes les énergies doivent s’orienter  et qui mobilise l’engagement de tous. Cette confiance exige l’authenticité des relations, la proximité par les échanges et le partage, la valorisation des efforts et des contributions.  2.	Le choix, c’est la liberté d’engagement volontaire en assumant les conséquences. Le bien-être est un des fondements du management collaboratif, sa contrepartie est la responsabilité à assumer les résultats positifs ou négatifs. Le choix signifie aussi la flexibilité en remettant en cause ou assouplissant les modes d’organisations. Cela s’appelle l’adaptabilité à son environnement.  3.	La coopération qui exige le soutien mutuel, la co-créativité, la complémentarité et la transversalité pour affronter les difficultés mais aussi mettre en œuvre des innovations dans tous les domaines.  4.	La convivialité, cette ambiance d’une bonne relation qui favorise le développement culturel et des talents de chaque citoyen, où il trouve du plaisir (la gastronomie française avec sa baguette et son vin, par exemple), la célébration festive (carnaval, festival, cinéma,…) qui offre le bien-être de la population et favorise l’équilibre dans les différents domaines de vie (travail, famille, en soi, réseau social,…).  Enfin, le management participatif est basé sur trois piliers fondamentaux : donner du sens aux actions, accorder de la Confiance et de la Liberté, offrir un cadre de Développement Personnel pour chacun.  Ce management collaboratif et participatif peut être la nouvelle pratique d’une démocratie du XXIème siècle.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Jusqu'à maintenant, je n'ai pas eu de problèmes ou des difficultés à trouver une formation que je souhaitais suivre.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plutôt des éléments de satisfaction pour la scolarisation de l'enfant grâce au système scolaire performant et efficace (Education nationale et Enseignement supérieur).
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les difficultés rencontrés concernent surtout l'inefficacité des "pôles emplois" dans le placement des chercheurs d'emploi.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis encore en activité donc pour le moment je n'ai rien à souligner même si je m'y prépare.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : L' élément de satisfaction concerne le remboursement rapide par la sécurité sociale et les mutuelles (CPAM).
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à signaler
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à signaler
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à signaler
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à signaler
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à signaler
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à signaler
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à signaler
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La révolution technologique bouscule l'organisation de l'Etat et des services publics et réclame non pas un management du changement induit mais un changement de management. Pour cela: - Assouplir les procédures; - Développer la communication et le dialogue; - Renforcer l'esprit collaboratif; - Agir au service de l'intérêt pour le bien-être et l'épanouissement des citoyens; - Inciter chaque citoyen à la responsabilisation et à la prise d'initiative dans un climat de confiance.  La démocratie du XXIème siècle doit être un système politique vivant et dynamique au service du bien-être de chaque citoyen dans un environnement favorable à son épanouissement.