De la bonne utilisation des ressources humaines, materielles et technologiques par tous les acteurs des pouvoirs publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Deux echelons essentiels: la commune, au plus près du citoyen; elle doit répondre à l'ensemble des préoccupations et des besoins de l'individu. le département qui doit etre le relais entre l'état et la commune; il est une force de proposition et regroupe idées et besoins " locaux" Régions, intercommunalités me semblent inutiles, consommer de l'énergie, des finances et diluer les responsabilités
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet est déja une forme de déshumanisation; les réponses apportées sont en reflet des questions posées: si le citoyen pose mal les questions, les réponses ne pourront jamais correspondre à ses demandes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Au niveau communal, une cellule composée de 2 ou 3 personnes capables de traiter efficacement les demandes. Utilisation du bénévolat
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Plus que l'évolution des services, des techniques, une évolution de l'état d'esprit des agents est souhaitée: 3je dois répondre au mieux et si possible bien!!"
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration IR
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Oui, apres avoir vérifié leur capacité et leur engagement; ils sont l'image de leur institution; il faut leur accorder une certaine autonomie s'ils sont capables d'en prendre la responsabilité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pas de solution de continuité; pas de rejet de responsabilité comme c'est souvent le cas
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Caisse d'assurances maladie: Réponses tardives et souvent à coté de la question beaucoup de mauvaise volonté et d'incapacité de la part des agents"robot"
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : OUI Bien sur!! Ceci concerne tous les services de l'état, institutions, collectivités. _ Définir à tous niveaux quels sont les besoins, positionner le curseur entre ce qui est indispensable et ce qui est secondaire ( choix politique, choix de societé) _ Faire une audit à tous les niveaux pour évaluer l'efficacité du service, son optimisation. rechercher, et il y en a les dépenses inutiles, la mauvaise utilisation des ressources humaines, la mauvaise utilisation des outils techniques Cet audit est une étape essentielle de la démarche sans laquelle aucune avancée sérieuse ne peut etre proposée. Cet audit peut etre pratiquée au moins par des bénévoles compétents qui seraient certainement très attachés à cette mission  Une fois cette étape franchie on peut alors définir avec précision la mission exacte du service concerné, connaitre les besoins réels de ce service, fixer sans erreur la tache de chacun, ses limites  Un tel travail servira à mieux cerner la fonction, dégagera des economies la ou l y en a à faire, libèrera des ressources humaines non pour en faire des chômeurs mais pour les rediriger vers des metiers le plus souvent tertiaires, indispensables à une population qui vieillit inéluctablement