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Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? pas assez de lien entre elles. Par exemple : Elles devraient toutes avoir l accès a une plateforme commune ne serait ce que pour centraliser des documents et éviter aux citoyens de fournir 4 fois le même document
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un site permettant d 'avoir des réponses a n'importe quelles questions concernant l'ensemble des services publiques. ( réponses détaillées sans oubli ou juste survolées)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? ne pas répondre aux questions immédiatement sans savoir ( personne n'a la science infuse) les agents devrait apprendre a dire je vais me renseigner plutôt que de répondre sans vraiment savoir et engendrer d 'autres problèmes. ex: les impôts, j'étais au paiement trimestrielle, j ai payé a temps mais la date d'échéance passée les impôts n 'avaient pas prélever l'argent . Je me rend au services des impôts, on me reçoit on m'explique que j 'ai du commettre une erreur sans me dire laquelle et on me demande de faire le chèque du montant. Ce que je fait . 2 jours plus tard les impôts me prélève et encaisse mon chèque. Je discute avec des collègues qui me disent, c est fréquent que les impôts prélèvent après la date d 'échéance. Conclusion l'agent qui m'a reçu ne connaissant pas le problème,  en a déduit que je m'étais trompé plutot que de se renseigner. On attend pas toujours une réponse immédiate mais surtout une réponse juste.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services publiques évolue bien mais avec du retard. Toutes évolues de manière positive mais aucune n 'est parfaite , elles doivent évoluées en même temps que l'évolution de la société et donc s'adapter pour être au plus proche des besoins réels
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? il n y a pas de priorité cela dépend des besoin des citoyens en fonction de leur lieux de vie. Pour ma part je dirais les transports communs et solutions de transports intermédiaires
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus de formation sur les besoins des citoyens, plus de pouvoirs sur leur mission
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? je ne sais pas. rendre le fonctionnement et la formation plus adapter aux citoyens , moins de paperasse, plus de lisibilité, plus de concret. Trop de choses internes aux administrations sont inutiles aux citoyens et servent uniquement a justifier des primes par des chiffres, l'énergie d'une administration doit être orientée vers les citoyens et non vers leur dirigeant
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? collaborer entre eux, solliciter les entreprises
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : rien n est prévu pour des familles séparées, on dirait que les parents doivent inscrire chacun de leur coté leur enfant dans leur mutuelle. La mutuelle d'un enfant ne peut pas etre rattaché a la sécurité sociale de ses 2 parents, conclusion leur des remboursements seul le parent qui a ses enfants sur sa mutuelle se voit rembourser la part mutuelle.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Aujourd'hui les administrations ne se sont pas adaptées au familles recomposées ( papiers concernant les aides, papiers d ordre général, les droits des conjointes ou conjoints qui n ont pas de statut reconnu mais qui participent a la vie familiale)