administration et justice

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut décentraliser les services de façon à ce que les ruraux évitent au maximum de se déplacer hors de leur commune pour leurs démarches courantes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? voir plus haut
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les transports (pas de gare et aucun service de bus sauf scolaire), les horaires de la poste et de la médiathèque trop restrictifs, la CAF et la CPAM hors d'atteinte sauf à 35 km (45 mn de route).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'Assurance Retraite qui, malgré une interface en ligne, ne reçoit aucun document par ce biais tout en étant fermée à tout rendez vous de visu. Si l'on veut compléter les informations manquantes sur un relevé de carrière, il ne reste que l'envoi des documents en suivi par la Poste, ce qui coûte plus cher. Ah, si tous les sites dédiés à l'aide sociale publique pouvaient fonctionner comme celui des impôts !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? J'habite une commune de 1300 âmes et suis encore obligée d'aller chercher au moins à 25 mn de route certains services sociaux (demande RSA, assistante sociale CAF)   que  notre "point info service" ne contient pas.  Ce serait tellement bien de ne plus avoir à faire 1 heure de route (dangereuse car de montagne) pour une information à compléter ou un dossier à constituer !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts sont au top (comme par hasard) !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole Emploi pour devenir un interlocuteur, voire un partenaire respectueux de son public, fiable et positif au lieu de se contenter d'être un contrôleur trop souvent méprisant et culpabilisant. La CAF et la CPAM : voir plus haut Enfin,  parce que notre apprentissage de la vie en société s'y construit presque autant que dans la famille, il faut réformer l'école en profondeur : y apprendre  outre l'usage de l'écriture et du calcul, les codes de l'échange avec autrui (politesse, courtoisie), gérer sa vie quotidienne (jardiner, cuisiner, construire, bricoler), apprécier la beauté (arts, musique, artisanat), participer (vie publique, instruction civique) , jouer (une autre manière de se retrouver ou d'échanger) me semble depuis très longtemps nécessaire et primordial pour favoriser un équilibre personnel, qui se reflétera dans nos choix de société. Alors qu'est ce qu'on attend ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il existe une pesanteur décourageante dans le fonctionnement de l'administration d'aide sociale ; les règles écrites et celles mises en pratique ne sont pas toujours les mêmes. Certains employés ignorent complètement la loi en vigueur ou sont réticents à en informer le public, ce qui est choquant. Plus généralement, je pense que le statut privilégié des fonctionnaires (sécurité de l'emploi, salaire à l'ancienneté plus qu'au mérite, calcul et âge de la retraite bien plus avantageux que dans le privé) n'a plus de raison d'être dans le contexte actuel. Il coupe la population en 2 catégories de plus en plus distantes parce que s'ancrant dans l'injustice et l'inégalité des traitements. Il faudrait remettre un peu plus de sécurité dans le privé et un peu moins de routine dans le public...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de communication entre les services, plus de motivation pour les employés ?
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Au delà de 45 ans, malheureusement, et dans un territoire rural, peu de choix s'offrent à vous... à moins de financer vous même votre formation, (hébergement et transport compris) et de pouvoir quitter votre région pour plusieurs mois. Pole Emploi confirme...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Certains enfants issus de centre de rééducation sont des menaces graves pour d'autres auxquels ils sont mélangés dans le même établissement (mon fils en a fait les frais). Il faut cesser de les admettre à tort et à travers.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cela dépend fortement de l'état d'esprit votre "contrôleur" : selon qu'il porte sur vous un regard positif ou négatif, contrevenant ou respectant les consignes de sa hiérarchie. J'ai rencontré les 2 visages, et plus souvent malheureusement le second, alors que seul le premier m'était nécessaire et porteur. Quant Pole emploi aura compris ça, on avancera dans le bon sens. Calcul injuste du RSA : les revenus d'épargne d'un demandeur sont estimés à 3% annuels... qui sont déduits de son RSA potentiel. On enlève donc un revenu fictif, hautement rémunérateur (une épargne garantie à 3 % !!!) à quelqu'un qui ne le touche pas. Cherchez l'erreur !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : voir plus haut
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Récemment immobilisée suite à une opération, ma demande d'indemnité pour arrêt de travail a été rejetée par la CPAM parce que je travaillais moins de 50 H par mois  : où est la protection sociale pour les plus précaires dans ces conditions ?
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : voir plus haut
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'eau a augmenté de + 30 % en 2 ans et je paye désormais plus cher d'abonnement que de consommation, idem pour l’électricité qui a inventé des taxes sur les taxes.  La TOM (taxe des ordures ménagères) augmente chaque année  plus vite que mon salaire (le même depuis 4 ans). Le service s'améliore t-il ? Pas évident. Et j'attends toujours qu'on m'explique la nécessité  et l'usage de ces excès...