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C'est un projet humain qui doit être au centre de l'organisation!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le pouvoir politique s'acharne à la discréditer, et à vouloir en faire des administrations "croupions".  Moi, sur le plan organisationnel, sauf adaptation obligatoire à de nouvelles réglementations internationales, je pense qu'elle a fait ses preuves.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? De rétablir! Justice de voisinage, services de sous-préfecture… etc
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Sur internet: RIEN!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Non respect du mode de paiement d'un impôt.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Cela n'est possible qu'en
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fonctionnement:ré-ouvrir tous les accès au public  Formation: de réels temps de formation  à chaque mise en place de nouvelles règles ou organisations. Là c'est une fuite en avant. (cf Cartes grises par exemple)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Cesser de faire pour les apparences, cesser de se gargarise avec les expressions à la mode comme "doivent évoluer" " se moderniser" qui ne recouvrent qu'une vision financière, et ne servent pas un projet de société.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Mes éléments de satisfaction viennent uniquement de ma mutuelle qui gère aussi ma Sécurité Sociale.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Quand des décisions de l'importance de notre indépendance énergétique par exemple ou autres achat-rachat de grandes structures (ou de notre patrimoine) que nous avons contribué à financer, doivent être prises, les citoyens doivent pouvoir être consultés (au-delà des députés) à travers des associations désignées par exemple, et non sous l'influence de groupes de pression qui échappent complètement à la connaissance du public.
contribution

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? diminuer le nombre d'administrations, de collectivités locales, supprimer la clause générale de compétences et définir clairement le rôle de chaque administration. instituer davantage de coopération entre les organismes, fusionner les caisses de retraite en une seule. Supprimer les partenariats privés pour les services de restauration dans les écoles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? un guichet unique des cartes grises, des demandes d'allocation, de l'accès aux services déconcentrés de l'Etat
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? continuez sur ce mode de développement et s'assurer du bon fonctionnement de ces services, y inclure une garantie de réponse en un temps donné
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les prefectures, et la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les hopitaux et les services des départements
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? remplir un nombre incalculable de page pour avoir accès à une prestation sociale alors que vous aviez déja tous les éléments dans une autre administration
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? que les administrations se parlent entre elle et qu'elles aient accès aux informations déja détenues par une autre
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? fluidifier les canaux de discussion, supprimer des échelons
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop d’organisme de formation qui reçoivent des aides pour des aneries. il faut revoir ce systeme de fond en comble, que chacun puisse avoir accès à la formation grace aux MOOC, à la formation continue. ce n'est pas à l'Etat de pourvoir à la formation continue de chacun. trop de sociétés sont organisme de formation, il faut nécessairement remettre à plat le systeme
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la rapidité du service via l'application AMELI
justice, vous avez dit justice ?

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop lourd, trop de barrières quand aucune dépense n'est engagée. Problèmes individuels de gestion de pouvoir
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi propose des formations liées au bassin d'emploi mais pas forcément aux capacités des individus.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis en plein dedans, et mon parcours met les pauvres interlocuteurs en difficultés. Quant au téléphone, c'est payant !
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Auto entrepreneur et URSSAF : pas facile de communiquer... ni de trouver le bon guichet. Les dates de déclaration ne correspondent pas aux dates de pointage de pole emploi... mon allocation arrive le 18 du mois...
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Comment se fait-il qu'ayant quitté mon foyer avec mes 2 enfants,pour maltraitance, sans emploi et sans travail fin 2008, un juge m'octroie 150€ de pension alimentaire lors de l'ONC en février 2009 ? Puis que le divorce ne soit prononcé qu'en octobre 2011 et sans aborder le partage des biens ? Puis que le jugement d'appel déposé par mon ex (et qui confirme le divorce à ses torts exclusifs) ne soit rendu qu'en janvier 2013 ? Pourquoi est-ce possible que le régime matrimonial ne soit toujours pas soldé ? J'ai initié une vente par adjudication en 2014 et qui a eu lieu le 7 juillet 2017 , il n'y a eu aucune visite ni aucun acheteur... Aujourd'hui, mars 2019, je n'ai toujours pas reçu ma part régie par le régime de communauté des biens. Je suis partie pour maltraitance, sur les conseils des gendarmes. Mon ex est resté et m'a dit qu'il ferait tout pour me faire "chier". Donc il a refusé de signer les divers mandats de vente au prix du marché, il a profité de la lenteur de la justice et de l'absurdité des lois sur la liquidation du régime matrimonial.  Un pervers narcissique est au-dessus des lois et la personne qui part est coupable. Qu'en pensez-vous ?
arrêter le gaspillage financier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop lourde, il faut enlever des couches à ce mille feuille qui coute trop cher à la société
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? difficile d'en identifier tout change en permanence....surement fait exprès pour embrouiller le maximum d'usagers
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : il est parfaitement inutile de s'adresser à pôle emploi si l'on cherche un travail..le discours tenu aux allocataires et celui tenu par les responsables de pôle emploi en cours de réunion n'est pas du tout le même
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : de ce coté là un sans faute
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : une éternité avant de percevoir des remboursements (plusieurs mois pour ce qui concerne la Guyane)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : la bonne surprise de la création d'entreprise c'est de donner de l'argent avant d'en avoir gagner
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi ne propose que très rarement des profils correspondants aux postes à pourvoir
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : des demandes incessantes pour arriver à faire clore l'activité d'une entreprise
limiter les automates

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? accompagner les personnes isolées qui n'ont pas ou ne savent pas se servir d'ordinateur.Mettre des chaises dans les administrations, postes etc.... pour permettre aux personnes agées de s'assoir en cas d'affluence
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la fourniture de papiers administratifs
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous les services publics devraient être ouverts à certaines heures ou jours permettant à ceux qui travaillent d'y accéder. Qu'il y ait toujours une présence humaine. Stop à trop d' automates !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les formant, les impliquant, les payant correctement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier les démarches, moins de papiers à fournir. Supprimer tout ce qui est inutile.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? étendre internet à tout le territoire avec un bon débit
Monjany

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins de complexité, de strates, de niveaux de hiérarchie avoir affaire à des fonctionnaires compétents et responsables (qu'ils n'oublient pas que c'est avec l'argent de nos impôts qu'ils sont payés pour être à notre "service")
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? je ne sais pas
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? les aides aux personnes handicapées et âgées et même certaines personnes isolées
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? tous les services à condition que ça ne bugue pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? accueil à revoir parfois (donner la priorité aux usagers plutôt qu'à ses collègues ou connaissances personnelles)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pour les taxes d'habitation des locaux inoccupés malgré soi
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en les rendant responsables de leurs décisions et de leurs actions
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? voir ci-dessus (responsabilisation...)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : encore une fois : le nombre de strates et le sentiment d'irresponsabilité des interlocuteurs
Mieux s'appuyer sur le bénévolat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pôle emploi pourrait proposer un engagement bénévole des personnes en recherche d’emploi, sur une base volontaire : le bénévolat peut devenir un outil puissant pour transformer les périodes de chômage et de transition professionnelle en parenthèses constructives. Le bénévolat est dynamisant, quête de sens, facilite l’insertion, lisse la brutalité de certaine rupture. La valorisation de l’expérience bénévole s’inscrit comme un facteur essentiel au service de l’emploi. Le Passeport Bénévole de France Bénévolat, par exemple, permet de valoriser les compétences acquises
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Une partie du service public de l'emploi
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Face à la digitalisation des services publics, de nombreux citoyens se trouvent démunis. Laissant sur le côté un nombre certain de personnes vulnérables. Abolissant les distances, le digital rapproche, ouvre sur l’extérieur… mais il peut aussi amplifier l’isolement, les solitudes. C’est pourquoi, de plus en plus de bénévoles mettent en place des dispositifs d’apprentissage du numérique pour favoriser l’accès aux nouvelles technologies à tous. Il est urgent de soutenir ces projets
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Renforcer le lien entre citoyens et pouvoirs publics par le développement de partenariats pouvoirs publics/associations. Par exemple dans le domaine de l’emploi : Des bénévoles s’engagent résolument dans la bataille pour l’emploi, au sein de nombreuses associations. Par leur action quotidienne, ils permettent aux personnes sans emploi de rester dans une phase dynamique de recherche, d’être entendus et accompagnés, de rester en réseau avec des professionnels, de tester leurs idées.
Pour une administration proche des citoyens

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Sentiments paradoxaux : je suis attristé de constater la disparition de certaines administrations ou services publics au plus près des citoyens ; et en même temps, meilleure efficacité des administrations ou services publics notamment en raison du développement des moyens informatiques (dématérialisation, etc.).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? R.A.S.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Pas de proposition.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux qui ont su rester au plus proche du public tout en se modernisant : collectivités territoriales notamment.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services d'offre à de nouveaux emplois (et donc de formation) et d'aides à la personne, car il faut innover et anticiper dans ces 2 domaines où l'on sait que les besoins vont exploser dans les prochaines années.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La déclaration annuelle de revenu est toujours un grand moment !!!! Donc règles, non pas inutiles, mais trop complexes.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En favorisant les transports publics, la mixité, la culture et l'équipement des territoires pour des connexions internet haut-débit
Organisation de l'état

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'échelons administratifs en France, cela rend complexes certaines démarches quand plusieurs ce ces échelons se partagent la compétence sur une thématiques.  Certains échelons pourraient être supprimés par endroit: par exemple, une métropole prendrait les compétences du département et des communes et serait ainsi le seul échelon restant sur l'étendue de son territoire, le département conservant ses compétences ailleurs.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Finances Publiques Pôle Emploi La Sécurité Sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services en (Pôle Emploi et régions) en chargent de la formation continue et de l'apprentissage.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Ne plus affecter systématiquement les fonctionnaires débutants dans les zones difficiles. Revoir la formation des professeurs des écoles (introduire plus de pratique, pourquoi un niveau master2?). Abandonner la tarification à l'activité à l'hôpital public.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Mieux communiquer sur les projets et y associer les citoyens. Identifier clairement les acteurs sans les muiltiplier.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfaction sur le délai de traitement du dossier et sur les échanges par courrier électronique.  Difficulté à obtenir la notification de retraite (bug informatique).
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mettre en œuvre une meilleure coordination des acteurs et infrastructures pour assurer la qualité et la sécurité en matière de santé publique: il ne doit pas y avoir rupture de service. Poursuivre la simplification administrative (éviter par exemple de devoir fournir plusieurs fois les mêmes renseignements). Mettre fin à la fracture numérique: on ne peut pas aller vers une administration de plus en plus numérique et laisser une partie de la population sans connexion (internet ou mobile) haut débit.
Services Publics et proximité

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Mais ils sont de plus en plus difficile à joindre (raréfaction des permanence téléphoniques, délais des rendez-vous ...)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le développement des formalités sur Internet ne doit pas supprimer les démarches au guichet. L'accès à Internet n'est donné à tout le monde.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Maintenir la proximité de ces services qui risque de disparaitre du fait de leur transposition sur Internet. Les services publics tel que la PMI, l'ASE, les services sociaux, les MDPH ... doivent être développés et non réduits, ainsi que l'aide aux associations auxquelles le service public délègue ses compétences.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : De mémoire, il s'agit de remboursements de frais non conventionnés (chambre seule, dépassement d'honoraires) dont les justificatifs hospitaliers sont refusés par la mutuelle ... jusqu'à obtenir (sur place) un justificatif sur le fonctionnement comptable du centre hospitalier et des médecins intervenants.  --> Il ne faut pas être rebuté par les formalités administratives pour obtenir satisfaction.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : En tant que particulier, nous employons une aide à domicile que nous rémunérons avec le CESU dont nous sommes très satisfait du service.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : J’adhère aux 66 propositions des 19 organisations : "Pour donner à chacun le pouvoir de vivre"
Un sens... L’essentiel, Un emploi, Tous responsables !

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L’essentiel, Un emploi, Tous responsables ! Monsieur le Président de la République, aujourd'hui Monsieur Macron. Occupez-vous bien de tous les Français... Tous. Et pour commencer, l'essentiel. Du travail pour tous. D'abord pour les 3,5 millions sans emploi. Et que tout le monde mette ce sens au centre de son action : les élus politiques, les responsables d'entreprises, les administrations et les collectivités territoriales, et tous les responsables des centres de formation (Universités comprises!). Tous responsables !
Simplification, Ethique, Réactivité, Communication

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation très complexe et peu transparente. La France est connue pour son administration tentaculaire et peu lisible. Obtenir une réponse d'une administration relève de l'exploit... Clarification, simplification et Réactivité sont fondamentales.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ce qui est essentiellement local. L'idée est de simplifier, pas d'ajouter de la complexité et des couches supplémentaires.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'important n'est pas d'être ou non accessible par internet, l'important est d'obtenir des réponses!!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le personnel est en général poli et courtois. Ce serait bien s'il pouvait aussi être efficace.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Administration fiscale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Le problème n'est pas l'autonomie, mais la compétence.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il est un fait que l'administration devient de plus en plus complexe. Les directives et règlements européens ajoutent aussi à la complexité. Il importe que l'administration s'adapte à ces changements, reçoive la formation nécessaire, et soit en mesure de répondre à une question dans un délai raisonnable. Il n'est pas normal d'attendre des années pour obtenir une réponse à une question.  Existe-t-il un médiateur pour aider les citoyens dans les méandres de l'administration? Combien d'années faut-il pour obtenir une réponse à une question? Les consignes données par les gouvernements devraient aussi suivre une certaine éthique. Voir par ex les remboursements dans le domaine fiscal: rembourser les intérêts d'une somme, mais pas le capital, ne me semble pas correct.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Directives claires et éthiques de la part des gouvernements/autorités locales, Formation du personnel, meilleure info des citoyens.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Manque d'expertise de Pôle Emploi.
regroupement region et departement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faudrait tenter  un regroupement de la region et du niveau departemental .Mais conserver la fonction de prefet pour gérer la fonction executive mais supprimer la fonction de sous prefet tout en conservant les bureaux pour les besoins administratifs (rattachés au prefet)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? associer la région dans la gestion de la recherche d'emploi.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le service des impôts a bien évolué mais il doit se simplifier car certaines procédures sont parfois  incompréhensibles
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? dans un passé proche, alors que ce droit n'était pas encore effectif, chaque fois que j'ai présenté ce point au services de l'état, j'ai toujours été désigné fautif donc  je n'y crois guère
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les intérêts liés à une erreur de renseignement du personnel des impôts qui n'a pas été reconnu comme telle malgré les preuves à l'appui. cela me reste comme un abus de pouvoir de l'administration
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? il y a un manque de polyvalence
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? une gestion commune des missions partagés avec designation d'un responsable  unique selon les taches et localisation de ces dernières. cela pourrait etre facilement le cas pour la gestion des routes et divers établissements
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH.Le renouvellement des droits devrait être être plus simple  âpres un handicap établi définitivement pour la vie
Fabius, Juppé, Toubon, Larcher, etc.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pourquoi l'Etat en déficit dépense des fortunes à entretenir des vieux qui ont déjà bien profité de l'argent de la république. Qui gère?
Accompagner le vieillissement de la population

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Communiquer via les gazettes des mairies SUR COMMENT  accompagner le vieillissement de la population et d'une population marginalisée  dans le cadre de la dématérialisation croissante ( aboutie sans doute maintenant ) des services publics .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Je dis non car cela me semble être un sujet de spécialiste au vu des tableaux que je viens de consulter
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Si la dématérialisation présente des aspects très positifs, elle ne fonctionne bien jusqu'à ce que l'on ait une question  tordue à poser. Alors Le téléphone s'impose et on tombe sur des robots très sélectifs et des numéros surtaxés.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Sans doute écouter les propositions des acteurs de terrain pour en tirer le meilleur !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Même chose : rien n'est figé dans le marbre et il faut savoir faire évoluer des fonctionnements . Ecouter les propositions des acteurs de terrain pour en tirer le meilleur !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Avancer avec des expériences locales et acceptées localement par ces territoires . Remettre les gens au cœur de leur vie dans leur territoire.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de problème
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NA
Contrôler les Foyers pour Adultes Handicapés (FOA)

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Pour des "raisons administratives", un directeur de FOA écrit à une de ses séjournantes aveugle de naissance et résidente depuis 25 ans "l'individualité et la complexité des demandes ne nous permet plus d'intervervenir à la place de celui qui réclame de l'aide sans la présence d'un tiers"...Aussi, dans ses critères d'admission, le Foyer d'Adultes Handicapés décide la nécessité d'une protection judiciaire" "Il vous revient de saisir le juge des tutelles pour mettre en oeuvre la procédure adoptée". Est-ce raisonnable et admissible ? Le Ministère peut-il se saisir de cette question et contrôler de près l'action des Directeurs de ces foyers ?
contrôle puis sanctions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Accroitre fortement les effectifs des organismes de contrôle et des sanctions Suppression de l'IFI et de l'ISF pour plus de stabilité fiscale afin de faire revenir les gros contribuables Gestion de proximité : suppression des milles feuilles (trop d'organismes inutiles, région trop grande)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? DGCCRF, maisons-centres de santé
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? impossibilité de joindre par téléphone de plus en plus de services publics
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? domaine de l'immobilier, des aides sociales
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? trop de bureaucratie, d'entités dupliquées
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? moins de bureaucratie, plus d'écoute des personnes concernées (référendum)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : ministère du travail (pole-emploi)
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de formation proposée en relation avec mes expériences passées
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : plan de carrière : AGIRC-ARRCO
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale : différence pour les prélèvements-franchises, pas moyen d'avoir une liste pour comparer avec mes calculs ; CPAM : pas de réponse après plusieurs relances sur des dépassements d'honoraires en secteur 1, etc...
TRES  CHERES  BANQUES

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? § Avec la baisse des taux d’intérêts, la rémunération de nos économies est de moins en moins lucrative quand nous sommes dans la perspective d’un achat pour loger notre famille, appartements dont les prix évoluent plus vite que lesdits taux. ----- §§ On constate aussi que le prix des services offerts par les banquiers ne cesse de croître pour leur plus grand profit alors qu’ils proposent des placements rémunérés à 0,10 % ! ! ! ----- §§§ L’État ne pourrait-il pas limiter ces frais qui nous sont imposés pour un service parfois minimum, d’autant que les clients doivent de plus en plus faire une partie du travail ?
Vote dans les assemblées

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous avons parfois l'impression que des lois sont votées en catimini par très peu d'élus présents lors des votes. Ce n'est pas normal puisqu'un député est en charge de voter les lois, le citoyen a donc l'impression de ne plus être représenté par celui qu'il a élu. Il serait donc plus transparent que les décisions ne proviennent que des représentants effectivement présents (pas de procurations) mais que malgré tout la majorité des inscrits soit nécessaire pour adopter une décision, cela inciterait nos représentants à s'impliquer personnellement dans les prises des décisions puisqu'ils ont été élus pour cela. Ce principe pourrait être appliqué à toutes les chambres de représentation (sénat, assemblées nationale, régionales, départementales, ...
La Communauté Européenne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop conservatrice, assise sur ses habitudes et très en retard sur l'informatisation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'Europe. La Communauté Européenne doit avoir un "Trésor Public". Il ne peut pas avoir de poids politique sans ressources financières. Cet établissement serait alimenté par des taxes et des impositions fixées par la CE sur les filiales européennes des sociétés établies en dehors de la CE. Par les différentiels monétaires sociaux des travailleurs détachés. Par les taxes sur la pollution. Les fonds du Trésor Public serviront au financement de son fonctionnement, et  à financer le démarrage des actions pour lesquelles les Etats ne s'engageraient pas suffisament.vite. On se souvient des retards provoqués par les lenteurs des négociations. Pour renforcer le poids économique de la CE au tour de l'euro, il faudrait créer une bourse européenne à l'image de Wall Street. Cette bourse intégrerait les cotations des matières premières stratégiques, ce qui éviterait de subir les conséquences liées à l'utilisation du dollar. Elle devrait aussi augmenter l'importance des transactions mondiales en euro. Le projet de constitution a été rejeté. Je m'interroge : qu'elles auraient été les conséquences positives si le projet avait été instauré? Certains déclarent que le refus du peuple a été bafoué par le Traité de Lisbonne. Quels sont les fondements de cette affirmation? Un des reproches des partis populistes est l'imposition de la rigueur budgétaire prétendument imposée par l'Allemagne. Au regard de la bomme santé de l'économie allemande, et des délabrements provoqués par des politiques de déficit budgétaire de certains États, on ne peut qu'adhérer à cette rigueur. Surtout quand on sait que les politiques de relance de l'économie par la consommation n'ont pas fait leurs preuves. Des modifications des institutions de la CE sont quelques fois bloquées par les refus de peu d'États par l'exigence du vote à l'unanimité. Cela est dommageable. Il en est de même pour le conseil de sécurité de l'ONU.
Engager une politique d'économie sans toucher aux emplois et à la qualité de service pour les usagers.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : A chaque niveau de gestion (communes, communauté de communes, régions, métropoles, état) demander l’avis à la population sur certains projets avant la mise en œuvre.  L’état et tous les services publics doivent s’engager dans des politiques d’économie sans toucher aux emplois, à la qualité de vie des fonctionnaires et à la qualité de service pour les usagers. Tant que la dette nationale ne sera pas résorbée, ne réaliser que les opérations au juste nécessaire (prévoir une commission d’examen pour déterminer la nécessité, en faisant participer des citoyens non élus).  Analyser chaque nature de dépense pour savoir si elle est indispensable dans le contexte de sur endentement du pays (report possible, réduction, suppression).
La cour des comptes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le rapport annuel fait marrer tout le monde. Ne pourrait-on pas agir plutôt que rigoler. Qui gère le pays ?
meilleure organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de hiérarchie, les décisions sont difficiles à prendre , attente trop longue
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la santé ,les transports
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? manque de médecins, de professionnels de santé
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? le moins possible ou alors il faut laisser le choix (penser à ce qui non pas la possibilité d'avoir internet)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? rendez-vous plus courts, empathie et quelque fois meilleurs conseils
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? trop de paperasse, souvent inutile ou déjà fournie
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en supprimant la hiérarchie et en formant mieux les fonctionnaires de "base"
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? revoir les horaires de certaines administrations
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? je ne sais pas
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : ras
Jean-Marie Breton

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Lancer un plan général de simplification et d'efficacité de l'administration de la France, en commençant par les lois et les décrets.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Presque toutes
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon fonctionnement de la RAM
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Lutter contre la politique spectacle; en particulier  abaisser fortement le plafond des dépenses des candidats à toutes les élections.
Carte etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Utilisation de la carte vitale et renforce sa mémoire .transfert des infos et demandes via les bornes existantes et ou en ajouter  dans les mairies ecoles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transport trop loin ou trop peu de rotation
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Internet c bien pour ceux qui ont acces et un ordi . Un boitier et ou la carte etat faire lien de ttes administration 1 question 1 reponse
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les personnes ne sont pas formes et les creneaux horaires tres court  contraignant
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Instruction et non education nationale  Les soins tous trop de personnel manquent ephad hopitaux  les personnels courent ...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Je l ai reclame pour une declaration d impot et il n a pas ete reconnu alors il existe encore un droit mais on ne l applique pas .
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Sur les  ecoles et lycees Les personnels n ont reçu aucune formation et pratiquent leur metier au service des  enfants sans connaitre Haccp et gestes secours
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Deleguer des agents pour chiffrer les defaillances et manquements et corriger
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Site trop complique .
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : On instruit plus on eduque toute l erreur est la
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : En interim et Au pole emploi on a plus le droit de vouloir faire tous les metiers on est limitée a 1 ou 3
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : C est pas clair et  les simulations sont  a des annees lumiere de la realite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ca fonctionne
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour les aide apa et rv stimulation ancien reponse  8mois apres un  rv  .
une administration au service du public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de fonctionnaires pour certaines administrations (Education nationale, administrations territoriales) et pas assez dans d'autres (personnel medical dans le milieu hospitalier,policiers et gendarmes)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? RDV avec un specialiste à l'hopital
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les formalités par internet (ex emples impots, passeports, )
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? developper les maisons médicales, notemment en milieu rural
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? une rémunération basée plus sur le mérite ( l'efficacité) plus que sur l'ancienneté.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Davantage de mobilité : les fonctionnaires doivent aller sur le terrain , ne pas rester dans leur bureau. il est surprenant que dans l'éducation nationale il y ait de nombreux agents qui ne sont jamais en contact avec des élèves !
retraite

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : faire corriger son relevé de carrière est un parcours du combattant ! Ma demande faite en novembre 2018 n'est toujours pas traitée, c'est beaucoup trop long
Organisation des institutions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je pense que le sénat doit disparaître. J'estime que le rapport cout/efficacité est trop élevé. Il faudrait réfléchir à une autre alternative et repenser le système législatif. Une seule chambre devrait suffire pour constituer le parlement.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non