Simplificationet amélioration.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation ancienne victime de lourdeurs préjudiciables à sa réputation.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? La santé.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le plus possible.  Cependant il faut assurer une bonne ergonomie des sites dédiés. Certains ne sont compréhensibles que par leur concepteur. Par ailleurs, prévoir une solution de rechange pour les dossiers épineux ou les administrés sans connexion internet. L'administration ne peut pas se cacher derrière un numéro en 08 puis un répondeur qui raccroche. C'est une attitude plutôt méprisante.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les demandes de cartes grises sont un exemple de ce qu'il ne faut pas faire. Site peu ergonomique, pas de confirmation, impossible de savoir si la demande à été refusée.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le site impôts.gouv.fr présente beaucoup d'améliorations positives. Le système de chat semble efficace.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'état pourrait se séparer de plusieurs services publics qui devraient se trouver dans le secteur concurrentiel. SNCF, La Poste, RATP, ENEDIS, ADP. Il serait alors possible de voir la situation de ces secteurs s'améliorer à l'image de la gestion de VEOLIA dans le cas des autoroutes.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La demande de retraite s'adresse à plusieurs organismes. Tous ces caisses utilisent un formulaire similaire et demandent les mêmes renseignements. Ce qui oblige à donner plusieurs fois le mêmes renseignements.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les responsabiliser. Leur donner un vrai pouvoir d'action.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Reformer le mille feuille. éliminer le niveau département et le niveau mairie au profit de la région et de la communauté de communes. Trop de sénateurs et députés. La moitié suffirait. Remettre les députés dans leur rôle de représentation des citoyens et non pas exclusivement au vote des lois voulus par l’exécutif.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ecouter les administrés.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CARSAT. Malgré 8 ans de tractations, je n'ai jamais pu obtenir un relevè de carrière complet avant de demander ma retraite. Ce qui, compte tenu des délais de départ de mon entreprise, m'a conduit à donner mon préavis de départ sans savoir si je possédais le nombre de trimestres requis.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande d'hospitalisation de personnes dépendantes. Lourdeur de la procédure, prix des établissements incompatibles avec le montant des retraites, manque de personnels, compétence des personnels déficiente.