Une administration efficace

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat est trop centralisée, trop complexe,les administrations comportent trop de niveaux hiérarchiques. La mise en place des agglomérations et communautés de commune est désordonnée, provoque des déséquilibres entre territoires et est pour le moment inefficace en terme de réduction des dépenses publiques.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'aide sociale, la démocratie participative au travers de consultations citoyennes au niveau de chaque ville, agglos et députations.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives doivent pouvoir migrer sur internet mais une aide humaine (association ou état) doit être garantie pour ceux encore nombreux qui ne peuvent ou ne savent pas accéder à l'internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? sans objet.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'informatisation des services publiques est inégale en qualité d'utilisation et en performances comparée à des sites du privé (marchands ou autres) seule l'administration fiscale semble pratiquement au niveau. La gestion des cartes grises et des ventes de véhicules, les demandes de passeports ou autres papiers d'identité est loin d'avoir la qualité et les performances que l'on peut attendre (bugs nombreux, déconnexion, absence de retour.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? URSSSAF, Pôle Emploi, L'éducation Nationale en terme de structure.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Contrôle fiscal.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Formation, motivation au mérite des fonctionnaires, réduire le nombre de niveau hiérarchiques, arrêter l'emploi garantit à vie pour les fonctionnaires.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réalisation d'un audit par des sociétés extérieures et indépendantes de l'organisation de chaque administration et mettre les structures  au niveau de leur équivalent dans le privé. Pas assez d'agents sur le terrain, beaucoup trop d'étages intermédiaires qui entretiennent la complexité administrative pour conserver leur poste. Simplifier et simplifier encore ! Les fonctionnaires de terrains manquent de moyens et de formation.  Les collectivités territoriales sont inflationnistes en terme de ressources et de nombreuses fonctions sont redondantes. Faire analyser l'ensemble des processus, les mettre en cohérence et les simplifier, utiliser les fichiers de données existants sur les administrés pour les croiser entre eux et les utiliser. Le renouvellement d'une carte d'identité ne doit pas demander de remplir plusieurs lignes d'informations, le numéro de sécurité sociale devrait permettre de tracer chaque individu dans l'ensemble de la chaîne administrative.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? continuer l'informatisation mais en utilisant des développeurs de qualité, d'un niveau compétitif. Beaucoup d'interfaces d'administrations ne sont pas au niveau.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Accueil déplorable dans des locaux salles, des fonctionnaires sans moyens et mal formés. Pas de suivi des dossiers, beaucoup de rendez-vous inutiles et redondant en raison du manque de suivi, le même document a du être fourni à 3 reprise car égaré.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème particulier rencontré.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'URSSAF: La mise en place de la DSN a été une catastrophe, sur 2017 100% des déclarations acceptées par l'URSSAF ont été non conforme, pénalités appliquées aux charges sociales représentant 3 ou 4 fois les salaires versés. Fonctionnaires manquant de formation, débordés, mal aimable, raccrochant quand le problème est un peux complexe pour ne pas avoir à répondre, lors de l'appel suivant on tombe sur un autre fonctionnaire...
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problèmes particulier du côté de Pôle Emploi (côté employeur) côté recherche d'emploi, les conseillers sont souvent très désagréables pour ne pas dire plus.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de cas.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Revoir mes commentaires sur l’URSSAF
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème particulier (excepté encore l'URSSAF
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas concerné
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Simplifier et simplifier encore, supprimer de nombreuses couches inutiles dans l'organisation et redonner de l'air aux fonctionnaires de terrain, les former mieux, ne plus garantir l'emploi à vie source de toutes les dérives.