Proximité et relations humaines

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de niveau administratif ce qui conduit à des dépenses inutiles en personnel-frais de gestion, des informations traitées plusieurs fois par des organismes différents, du flou sur qui fait quoi. Pourquoi pas communauté de communes / région/état
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? gestion des allocations type RSA, gestion de pôle emploi car chaque secteur à des besoins propres et bien les connaître permets d'orienter les personnes dans les bonnes voies pourvoyeuse d'emploi ou d'orienter vers des apprentissages, reconversions,....utiles
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? CAF, Sécurité sociale, Passeport et carte d'identité obligés d'aller dans une commune avec des horaires non adaptées (ouverte uniquement en semaine et fermeture tôt)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Sécurité sociale car on peut tout faire en ligne mais il est très difficile d'avoir une vraie personne quand on a besoin. C'est d'ailleurs vrai pour tous les services administratifs
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Justifier à chaque fois de son identité alors que nous avons déjà un dossier en cours (exemple: depuis des années mon enfant est suivi à l'hôpital et à chaque fois il faut représenter CNI+Carte sécu+Mutuelle comme si ce n'était pas déjà fait une bonne fois pour toutes en début d'année).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Elargir leurs prérogatives, leur accès aux informations même confidentielles
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Fonctionnement : C'est agaçant de devoir poser 1/2 journée de congés pour une démarche administrative car les administrations ne sont jamais accessible après 17h00 ou le samedi. Favoriser l'accès à une personne physique, avoir un contact humain quand c'est nécessaire sans attendre un rendez-vous plusieurs jours ou avoir un service quasi automatique au téléphone
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre des gens sur le terrain qui connaissent leur environnement, les enjeux du secteur sur lesquels ils évoluent, rendent leur accès facile, favoriser leur disponibilité. et qu'ils restent un certain temps, qu'ils ne changent pas trop fréquemment
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Chercher une formation et l'obtenir est un vrai parcours du combattant. Si nous ne savons pas nous débrouiller pour chercher les informations, faire les démarches et comprendre qu'il ne faut pas compter sur Pôle emploi, c'est quasi impossible de l'obtenir.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : ok
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi ne sert pas.  Les conseillers, pour certains sympathiques et d'autres moins, sont débordés et n'ont pas de temps à nous consacrer. Le site est peu agréable, trop confus, pas efficace.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ok