Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop de complexité, elle doit être modernisée et simplifiée : pour nous usagers, un guichet unique nous permettant de dialoguer avec un humain qui fera le filtre entre nos questions et les réponses informatisées. C'est déjà le cas pour les personnes percevant les minima sociaux : une assistante sociale leur trouve les aides auxquelles elles ont droit alors que les autres citoyens doivent se débrouiller par eux-mêmes et ne connaissent pas leurs droits (en revanche ils sont bien informés au sujet de leurs obligations)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la possibilité de créer les zones avec une fiscalité avantageuse pour les entreprises (commune, département) la construction et le financement des nouvelles infrastructures routières (département, région) la gestion du maillage hospitalier, policier, judiciaire (département), médical
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? l'hôpital
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un questionnaire comme celui de la CAF pour pour la prime pour l'emploi : on rentre les infos dans son dossier et ça nous donne ce qu'on doit payer comme impôt ainsi que ce à quoi on a droit comme aide
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la CPAM
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? les critères pour la rénovation énergétique
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? tout remettre à plat, simplifier les procédures, c'est une usine à gaz : même les fonctionnaires d'une spécialité ne s'y retrouve plus dans les procédures, ils ne savent plus quelle réponse apporter à l'usager
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ouvrir des guichets de proximité
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : entre le DIF et son évolution, je ne sais même pas si j'ai droit à une formation
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : École maternelle de proximité avec des places réservées pour les nouveaux arrivants, la mairie envoie notre enfant dans un autre quartier alors qu'on habite sur place et qu'on paie des impôts
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : A l'époque où je cherchais un emploi, pole emploi ne m'a jamais rien trouvé de pertinent, ni emploi, ni formation. Ce n'est que lorsque je me suis inscrit chez un groupement d'employeurs locaux que j'ai eu emploi + formations personnalisées et maintenant je suis heureux en CDI
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfait, tout est automatique. Petit bémol : devoir faire l'avance des soins sur des montants parfois élevés, il devrait y avoir un lien entre la sécu et la mutuelle (dont on nous a enlevé le libre choix)