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Un citoyen pressé de voir la France se transformer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'échelons dans notre organisation. La commune et le Département suffisent.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La gestion des  Plans d'Urbanismes doit être laissée à la commune qui connaît parfaitement ses spécificités.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Dans les campagnes il y a un réel problème de transports.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un système de consultation informatisé. Ca pourrait servir de RIC.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Leur expliquer que nous ne sommes pas que des usagers, certains fonctionnaires se prennent pour des cadors….
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Laisser plus de liberté aux communes et aux citoyens dans l'organisation quotidienne.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été licencié à 58 ans et pôle emploi m'a dit de rester chez moi.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu besoin de me faire opérer à 2 reprises. RAS c'est OK pour moi.
L'efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pour une meilleure efficacité. Vers des économies de fonctionnement (ex.: regroupement de courriers). Pour une localisation plus proche.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? La mise en place des services co-localisés !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts. Le service des cartes grises.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La santé. L'éducation.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration d'impôts.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Renouvellement de carte d'identité.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Selon les services, pour une meilleure réactivé, une prise de décision plus rapide, une aide à la constitution de dossier.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La proximité, la co-localisation et la multi-compétence. Le support à la définition des besoins, la constitution de dossier. la réactivité.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La mise en place de Info retraite est un vrai plus pour une vision globale de sa carrière et de sa future retraite.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Des progrès à réaliser dans les transactions avec les autres pays, même européens.
Maintien des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L"État doit maintenir ses dotations aux collectivités locales et avoir des services identiques et de même qualité sur tout le territoire
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Garder la Poste et la SNCF comme des services publics ! Halte à la privatisation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir les conditions des hauts fonctionnaires. Démocratiser l'accès aux poste de haut fonctionnaire.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas tout décentraliser. Donner des moyens financiers
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Augmenter les enseignants du primaire et les infirmiers.
Les déserts médicaux

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de structures différentes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je n'arrive pas à trouver un médecin traitant, alors que je suis relativement jeune (la trentaine) et que je n'habite pas un désert médical (vallée du Rhône). Il faudrait imposer aux médecins de s'installer dans les zones tendues lors de leurs premières années, ou bien pour les moins bien classés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les administrations ne sont ouvertes qu'aux heures où je travaille ! Il faudrait que plus de services publics soient ouverts le samedi matin.
Maintien des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat doit maintenir ses dotations aux collectivités locales. Avoir des services identiques et de même qualité sur l'ensemble du territoire.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pas de problème pour les habitants de grandes villes ou métropoles, est-ce le même cas pour les territoires les plus ruraux ?
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? garder la Poste et la SNCF comme des services publics, halte à la privatisation
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? et ce qu'on en pense du droit à l'erreur, cela ne vous intéresse pas ?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir les conditions des hauts fonctionnaires Démocratiser l'accès aux postes de fonctionnaires
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Des moyens financiers
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'aberration du changement de calcul du Compte Personnel de Formation au 1er janvier 2019 qui tend à baisser l'enveloppe budgétaire allouée aux salariés
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Valoriser les salaires des infirmiers et des enseignants du 1er degré
lenteur administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? tout est trop compliqué, et très lent
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la sécurité sociale, les impôts et autres : impossible de les joindre par téléphone
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? un contact plus facile, des réponses au téléphone, des mails ou courriers qui ne restent pas sans réponse
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je ne vois pas
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? je suis confrontée professionnellement à des services de l'Etat avec de moins en moins de personnel, et injoignables au téléphone ex : les tribunaux d'instance et grande instance : personne de décroche quand on téléphone et pas de réponse aux mails.... grrrrrrrr
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? permis de construire ou autorisation de travaux. ex:  déclaration de travaux juste pour changer un portail ; il a fallu fournir un dossier complet assez compliqué (avec plan de situation, de masse, visuel du portail existant et une photo montage de la façade de la maison avec le portail neuf !! ) comment fait -on quand on n'a pas d'outil informatique ??? tout ça pour remplacer un portail rouillé !! je comprends que la majorité des gens ne fassent pas de déclaration de travaux
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? moins de mille feuilles - plus de souplesse
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai eu a employer une personne pour du jardinage. Ca a été très facile sur le site du CESU, très clair.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : en général les relations avec toutes les administrations sont très difficiles et très très longues car il n'y a pas d'interlocuteur joignable
Mille feuilles

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins d'organisation pyramidale.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Aménagement du territoire,
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La sécurité sociale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les préfectures dans l’accueil et les procédures.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Règles de créations d'entreprises trop complexes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arreter les emplois de complaisances et soulager d'autres fonctionnaires.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arreter la centralisation dans les grandes villes. Dynamiser des territoires peu occupés.
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe et répétitive
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? impôts ...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Securité sociale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Services RETRAITES

Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : VECU : demande de retraites Le dossier de mes droits à la retraite étant pré-établi dix ans à l'avance, ceux-ci étant actualisés tous les 5 ans et une mise à jour sérieuse étant faite ensemble avec vérification et éclaircissement sur pièces, je croyais que le dossier serait facile et très vite validé. Mais non, il aura fallu un an pour obtenir ma retraites. A ma grande surprise, le dossier a été repris à zéro par les services de la sécurité sociale et ensuite les caisses complémentaires avec la même lenteur. Le dossier de la sécu ayant trop tardé (celui-ci a été géré par la caisse de Bastia alors que j'habite des les bouches du Rhône, rendant toute communication impossible et Email interdit par le fonctionnaire en charge), les caisses complémentaires par le biai de la CICAS on rejeté mon dossier au bout de six mois. Ainsi la réouverture dudit dossier se faite de nouveau au point de départ, on recommence tout ! Dans cet histoire que je dois partager avec un grand nombre je pense, le travail de contrôle a été fait deux fois par la CARSAT et trois fois par la CICAS, donc un total de 5 fois pour des services qui sont physiquement dans le même immeuble. Cherchez l'erreur ? Conclusion : j'ai attendu un an ma retraite sans aucun revenu de substitution et 4 fonctionnaires ont été payés pour une tâche complétement inutile. En France, on ne peut pas diminuer le nombre de fonctionnaires parce qu'ils font de la résistance !
Les propositions de l'Essonne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de papier, trop d'attente, on n'ai obligée de prendre une demi journée pour se déplacer.... Envoyer les papiers via une plateforme, des conseillers compétents par téléphone et seule les cas particuliers doivent se déplacer
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'urbanisation et les activités territoriales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? la CAF et les impôts
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? simplification et rapidité
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'assurance maladie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? presque tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui de me déplacer pour d'obtenir un numéro fiscal. J'ai du faire la queue pendant 30 minutes juste pour ça....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Leur donner une sorte de vote de fonctionnaires local comme dans la police car chaque quartier est différent et non pas les mêmes attentes.  Ils savent mieux car ils sont confrontés au terrain.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Trop de papier.  Mettre en place une plateforme.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En définissant clairement les tâches et rôles de chacun. Agir avant que les difficulté arrive et non réparer les conséquences de ces difficultés
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop long parfois
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Alors trop de papier, peut-être penser à une plateforme comme Karios pour le pôle emploi.  Trop de délais de réponse de la part de OPCA ou le pôle emploi. La liste du CFP n'est pas assez complète. Contrôler les centres de formation en les évaluant en matière de qualité.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : plus de contrôle dans les entreprise par l’intermédiaire du l’inspection du travail (au moins tous les deux ans). Plus de contrôle des chômeurs Revoir la sécurité et la justice.  Contrôler les formations initiales et continue si elles sont en adéquation avec l'emploi (peut-être ajouter plus de stage et d'alternance dans le cursus) Trop papier dans les administrations
Dossier Retraites

Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : VECU : demande de retraites Le dossier de mes droits à la retraite étant pré-établi dix ans à l'avance, ceux-ci étant actualisés tous les 5 ans et une mise à jour sérieuse étant faite ensemble avec vérification et éclaircissement sur pièces, je croyais que le dossier serait facile et très vite validé. Mais non, il aura fallu un an pour obtenir ma retraites. A ma grande surprise, le dossier a été repris à zéro par les services de la sécurité sociale et ensuite les caisses complémentaires avec la même lenteur. Le dossier de la sécu ayant trop tardé (celui-ci a été géré par la caisse de Bastia alors que j'habite des les bouches du Rhône, rendant toute communication impossible et Email interdit par le fonctionnaire en charge), les caisses complémentaires par le biai de la CICAS on rejeté mon dossier au bout de six mois. Ainsi la réouverture dudit dossier se faite de nouveau au point de départ, on recommence tout ! Dans cet histoire que je dois partager avec un grand nombre je pense, le travail de contrôle a été fait deux fois par la CARSAT et trois fois par la CICAS, donc un total de 5 fois pour des services qui sont physiquement dans le même immeuble. Cherchez l'erreur ? Conclusion : j'ai attendu un an ma retraite sans aucun revenu de substitution et 4 fonctionnaires ont été payés pour une tâche complétement inutile. En France, on ne peut pas diminuer le nombre de fonctionnaires parce qu'ils font de la résistance !
pour une vraie maison commune

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? un peu de simplification et d'allègement
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? guichets pour transport ferroviaire, eau, gaz, électricité, téléphone, impôts ...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les agents des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? mais avec une réelle compétence ou des moyens pour s'assurer d'avoir la bonne information
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Que toutes les mairies soient associées à un hébergement de tous les services publics ou assimilés (transport collectif, eau, gaz, électricité, téléphone, impôts, sécurité sociale ....) avec des agents, peut être polyvalents ou avec télé-consultation des services centraux ou des sociétés prestataires. Ceci  permet le contact humain, qui peut résoudre beaucoup de problèmes et souvent plus efficacement que par internet. Ceci offre aussi un vrai travail, utile et correctement payé.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut renforcer le rôle des communes comme échelon vital de proximité et de service
Des économies sur les salaires de l'états

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? suppression du sénat, diminution du nombre de personnes qui gravitent autours des parlementaires, baisse des salaires de l'état, du budget des institutions, suppression des avantages acquis après avoir été présidents, ministre.....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
fin de l'emploi à vie au sein des 3 fonctions publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il existe trop de strates administratives. Communes, région et niveau national sont suffisant. L'organisation départementale doit demeurer pour les seuls services déconcentrés de l'Etat.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l'ensemble des actions devraient pouvoir être dématérialisée. Seul les dossiers les plus complexes devraient nécessiter un dépalcement dans les administrations.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une dématérialisation des démarches accrues.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le médecin référent, dans un pays ou il est très difficile de trouver des médecins généralistes qui le plus souvent refusent de prendre de nouveau patients.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? la sécurité de l'emploi ne se justifie plus pour aucune des trois fonctions publiques. le recours à des contrats à l'image de ce qui se passe au sein des forces armées devraient être la règle.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? moins de paperrasserie.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : les délais de remboursmeent dès l'instant ou les cartes vitales ne sont pas utilisables. Les délais d'immatriculation lors des changement de CPAM.
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Par des regroupements : - dans les échelons de l'Etat et des collectivités - dans les services recevant le public pour avoir la possibilité d'avoir une aide humaine dans les démarches administratives et pour que ces services puissent continuer à exister.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous devraient être renforcés en mutualisant les moyens de l'ensemble des services La dématérialisation est parfois complexe (demande de carte grise, ...) Les horaires ne sont pas faciles pour les gens qui travaillent
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le renouvellement des dossiers MDPH et autres quand on a un handicap non évolutif. L'handicap ne va pas disparaître!!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : La plupart des formations ne sont pas connue du grand public alors que toute personne exerçant une activité peut avoir besoin de se former. Il y a trop d'organismes qui en donnent ; pôle emploi, CCI, Greta ... On ne sait pas où s'adresser. Et, certaines coûtent chers et ne sont pas adapté aux besoins réels.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a des dossiers demandés qui me paraissent coûteux et inutiles. Refaire une demande tous les 5 ans auprès de la MDPH pour les handicaps non évolutifs.  La MDMH n'aide pas face au handicap sauf par la délivrance des droits (carte d'invalidité, reconnaissance de travailleur handicapé ...). Elle n'apporte aucun conseil et aucune aide pour les démarches spécifiques liées à la vie quotidienne.  Les IME apportent une aide précieuse même pour les enfants en services externes.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Concernant le handicap, créer des postes de coordinateurs au sein des IME pour accompagner les personnes qui évoluent en milieu ouvert. Ces personnes seraient chargées de faire le lien entre l'établissement et les écoles, les entreprises, les organismes ... Il n'y a pas de solutions générales car chaque personne a un handicap différent. Ces personnes pourraient par exemple accompagner les enfants et leur famille dans l'organisation de la scolarité. Demander la créations de postes d'AVS si besoin, conseiller, avec l'avis des professionnel de l'IME, sur les aménagements à prévoir, rencontrer régulièrement les enseignants ...
Optimisation et adaptation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plutôt bonne
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? démarches en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? transport
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? personnel adapté en nombre et en compétence
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune
SIMPLIFIEZ

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Cartographiez l'existant et rationalisez les commissions/comités/conseils qui sont en doublon ou qui ne servent à rien. Disposez vous d'une cartographie des toutes les administrations, grands établissements et autres organismes qui sont forts nombreux ? C'est l'efficience qui manque à tout ce qui existe. Renforcez le pouvoir de la Cour des Comptes Sanctionnez les comportements anormaux Poursuivez les fraudeurs sans relâche -> renforcez les corps de contrôle (répressions des fraudes, inspecteurs des impôts...)
Langues régionales

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : - Ratification de la convention internationale des droits de l'enfant sans en annuler l'article 30. - Ratification de la Charte européenne des langues régionales, obligatoire pour tous les pays entrant dans l'U.E. et que pourtant la France refuse toujours de signer. - Sauvegarder les langues régionales inscrites au patrimoine de la République, notamment en maintenant et et en assurant leur enseignement dans l'école de ladite République.
Dossiers Retraites

Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : VECU : demande de retraites Le dossier de mes droits à la retraite étant pré-établi dix ans à l'avance, ceux-ci étant actualisés tous les 5 ans et une mise à jour sérieuse étant faite ensemble avec vérification et éclaircissement sur pièces, je croyais que le dossier serait facile et très vite validé. Mais non, il aura fallu un an pour obtenir ma retraites. A ma grande surprise, le dossier a été repris à zéro par les services de la sécurité sociale et ensuite les caisses complémentaires avec la même lenteur. Le dossier de la sécu ayant trop tardé (celui-ci a été géré par la caisse de Bastia alors que j'habite des les bouches du Rhône, rendant toute communication impossible et Email interdit par le fonctionnaire en charge), les caisses complémentaires par le biai de la CICAS on rejeté mon dossier au bout de six mois. Ainsi la réouverture dudit dossier se faite de nouveau au point de départ, on recommence tout ! Dans cet histoire que je dois partager avec un grand nombre je pense, le travail de contrôle a été fait deux fois par la CARSAT et trois fois par la CICAS, donc un total de 5 fois pour des services qui sont physiquement dans le même immeuble. Cherchez l'erreur ? Conclusion : j'ai attendu un an ma retraite sans aucun revenu de substitution et 4 fonctionnaires ont été payés pour une tâche complétement inutile. En France, on ne peut pas diminuer le nombre de fonctionnaires parce qu'ils font de la résistance !
halte aux fonctionnaires !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? cesser l'anonymat des fonctionnaire derrière leur guichet , top facile de se planquer !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? la poste
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? si les fonctionnaires sont incompetents rien ne marchera ,il faudrait d'abord les former
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la CPAM  et le RSI
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en embauchant des gens qui ne se sentent pas supérieurs, rien de plus désagréable que le "c'est comme ça" que vous répond un fonctionnaire à qui vous demandez une explication ( CAF)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'incompetence du Pole emploi a traiter le probleme du chomage des seniors !!
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : le Pole Emploi incompetent car sans obligation de resultat
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM incompetent a calculer ma retraite une usine à gaz ou personne ne sait rien perte de dossier pas d'interlocuteur valable et differentes reponses suivant les interlocuteurs
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : incompetence du pole emploi a me proposer une structure d'aide j'ai du chercher tout seul
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : le RSI :  appel de cotisation erronés non remboursement des trop versé en fin d'activité, delai de reponse trop long voire pas de reponse interlocuteur se moquant ouvertement de votre probleme
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : RSI mauvaise foi et mauvaise volonter a rembourser les trop versés
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : imposer des objectifs de resultats  aux fonctionaires, et leur donner des cours d'amabilité et d'accueil...
reforme audiovisuel .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduction des strates administratives . Diminution des  normes .
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Sécurité routière . Urbanisation .
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucuns les services publics ont été suffisamment numérisés . Plus serait une déshumanisation trop importante.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots . La poste .
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sncf . Préfecture . Bâtiments de France .
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Construction piscine . Taxes archéologiques à payer 150 €.  ! Pourquoi ? aucune intervention . demande travaux plan de coupe à fournir ...  vue de haut etc...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supression de l E NA
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Création de grandes régions à l image des Lander Allemand  5 regions Paris ile de france , Ouest , Sud ouest , Sud est . Est Nord . Autonomie fiscale .
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Revoir le service public audiovisuel , reduction des chaines TV :   2-3-5 cela suffit , audio France inter et France info c est suffisant !
trop de députés et sénateurs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Je sais qu'il y a d'autres contributions sur le même sujet mais j'ai vu qu'elles étaient accompagnées parfois de sous réponses auxquelles je ne souscris pas du tout!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? il semble bien que sur le territoire les ruraux soient désavantagés
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? maintient des services publics dans des rayons raisonnables dans les campagnes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : dommage qu'on ai fait la fusion des régions. La fusion des départements avec les anciennes région aurait été il me semble plus judicieux, plus d'économie alors que cette réforme est coûteuse difficile à mettre en oeuvre provoque des rivalités géographiques complique les projets et contrats en cours....ne résout rien. L'autre aurait le mérite de la simplicité en rassemblant les compétences dans une seule instance....
Décentraliser, clarifier, simplifier

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Supprimer un échelon, les sous préfectures, transformer les préfectures de région en préfectures et les préfectures en sous préfectures.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L’aménagement du territoire y compris politiques industrielles et agricoles (Régions), la politique de la Ville et du logement (agglomérations, métropoles)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La poste (sauf Colissimo), les impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La MSA : agents très gentils, mais site internet beaucoup trop compliqué et peu clair La CPAM : mieux utiliser internet avec des réponses personnalisées rédigées dans un langage simple  et clair
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Déclaration de bénéficiaire effectif
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Renforcer leur capacité, avec le concours de leur hiérarchie, à adapter la règle aux cas particuliers sans contrevenir aux finalités des lois et règlements et à l'intérêt général apprécié à la lumière du contexte
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Diversifier les voies de recrutement en les ouvrant notamment à des professionnels issus du privé, décloisonner les parcours, faciliter les mobilités et les reconversions professionnelles
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire confiance aux élus et professionnels de terrain pour concevoir des stratégies et des projets adaptés, contractualiser avec les territoires
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Eviter de demander dix fois les mêmes documents
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La CPAM : n'alerte pas si une feuille de soin a été mal renseignée. Devrait plus utiliser internet avec des échanges personnalisés rédigés dans un langage simple  et clair.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La MSA : agents très gentils, mais site internet beaucoup trop compliqué et peu clair
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : La MSA : agents très gentils, mais site internet beaucoup trop compliqué et peu clair
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Poursuivre la réforme des collectivités territoriales pour mieux mettre en cohérences les échelles démocratiques autour des trois grandes échelles territoriales pertinentes aujourd’hui : régions, métropoles, villes ou pays
proximité et humanité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? plus proche des citoyens isolés et exclus
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : garder des services de proximité tels justice poste santé  pour les zones rurales et les quartiers en difficultés
supprimez les grosses communautés d'agglomération qui éloignent le citoyen des décisions et redonnez du pouvoir aux Maires

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? regrouper les toutes petites communes et supprimer les communautés d'aglomération.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? il faut garder du contact humain
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des impôts
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? ne plus supprimer des services publics dans les petites villes ou dans les départements ruraux
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : les remboursements sont toujours très rapides
fracture territoriale

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la transition énergétique
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut absolument corriger cette fracture territoriale, pour cela: - revoir la politique d'implantation des zones commerciales et grandes surfaces qui ont détruits les commerces des centres villes et qui massacrent aujourd'hui nos producteurs. - de la même façon gérer de façon intelligente le développement aujourd'hui anarchique des zones industrielles. -  arrêter de défaire les services publics de proximité quand certains jugent qu'ils sont trop onéreux ou inutiles. - penser et réaliser des infrastructures, transports, voieries,.. en conformité avec ces quelques actions. L'aménagement du territoire doit-être une action globale avec l'établissement d'une politique et d'un plan auxquels doivent se conformer les territoires  et non laissé à la seule appréciation des maires . Combattez les causes et non les effets des malaises des gilets jaunes et surtout laissez tomber les revendications stupides: démission, RIC, 80 km...qui ne solutionneront rien.
Réorganisation administrative de l'état et des collectivités territoriales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Moins d'Etat. Arrêter les transferts de charges, sans transfert de moyens, vers les collectivités territoriales, et donner d'avantage de pouvoir à ces dernières.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La totalité des compétences s'exerçant sur un champ territorial délimité, mais avec un réel transfert de moyens, y compris une partie de la fiscalité, directe et indirecte.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Justice de proximité
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Amélioration des compétences et de la polyvalence.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Non. Les fonctionnaires sont de plus en plus chargés et disposent de moins en moins de moyens et de faculté d'initiative.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services publics de santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Améliorer leur formation et leur accorder des moyens matériels
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Aller plus loin dans la décentralisation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Voir contribution personnelle
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réorganisation territoriale  Suppression des départements en tant qu'entité politique (le département devient une subdivision administrative et une circonscription électorale de la région, comme le canton actuel à l'échelle du département)  Renforcement des compétences des intercommunalités  Election des conseillers communautaire au suffrage direct  Election des conseillers régionaux au niveau du département  Elargir les pouvoirs des exécutifs locaux (commissions permanentes)  Rétablir les possibilités de cumul de mandat (limitées)  Limitation du cumul dans le temps  Donner une autonomie comptable aux collectivités (suppression de la séparation ordonnateur / payeur) Renforcement du contrôle des juridictions administratives et financières (CRC) qui disposeraient du pouvoir de sanctionner  Réorganisation de la justice Election des juges et procureurs par les citoyens.
Les services de l'Etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? J'ai l'impression qu'il y a de plus en plus un désengagement de l'état tant au niveau des budgets qu'au niveau de l'organisation des services publics.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un service public de confiance dans le domaine médical
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous les services où  il est désormais  possible de faire les démarches administratives simples par internet (préfecture, état civil....)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Transports, Education, Médecine
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les laissant prendre des décisions au lieu de les coincer dans des lourdeurs administratives
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revenir sur les compétences et sur la notion du "service" . Avec internet la relation  va être encore plus au coeur du dispositif
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier les procédures et les adapter au cas par cas
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : C'est un vrai imbroglio au niveau des droits, des financeurs...
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education: beaucoup de professeurs non remplacés
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi : à part faire ma déclaration et faire un bilan de ma situation, ce service ne m'a rien amené. On se sent plus dans la sanction que dans l'aide
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : De plus en plus compliqué depuis que l'état se désengage par le biais du non remboursement par la caisse d' assurance maladie et laisse le pouvoir entre les mains des mutuelles dont la complexité des tarifications n'arrange rien
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je pense que j'aurai pu à un moment de ma vie en avoir besoin mais la complexité des démarches m'en a découragée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La complexité des strates administratives et l'opacité des budgets donnent l'impression que tout est fait pour que l'on n'y comprenne rien. Et c'est pas en diminuant de plus en plus les fonctionnaires que le service public ira mieux