Des services publics mieux gérés, optimisés

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les Administrations donnent une image vieillotte, ralentie. Peu de tonus de la part des agents, démarches longues et fastidieuses souvent qui semblent ''endormir'' les agents également. Il faudrait simplifier certaines démarches, favoriser les démarches sur internet pour améliorer les délais et éviter de faire perdre du temps aux usagers dans les centre des impots ou préfectures: ceux qui travaillent ne peuvent pas s'absenter pour passer 2h à faire des démarches administratives. Les horaires des administrations devraient etre adaptés avec des amplitudes horaires plus larges, y compris le samedi.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Permis de conduire, cartes grises/préfectures
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Renouvellement;  papiers d'identité sans devoir aller 1h en mairie pour valider la pré inscription sur internet; renouvellement cartes grises; demandes de permis de contruire ou démarches avec les impots
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Augmenter l'amplitude horaire des horaires d'accueil, avec ouverture le samedi et plus tard le soir
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Impots à la source; pré formulaires par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts, l'hôpital et certains Ephad  avec des pénuries de personnel dramatiques et inquiétantes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? J'ai déclaré pour la premiére fois sur internet mes revenus (je suis travailleur frontalier à Geneve) et n'ai pas coché une case concernant mon imposition à la source en Suisse: Mon impot calculé a été trop important pusique mon imposition à la source n'a pas été considérée (credit d'impot): les autres années, je n'ai plus eu de probléme.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Des démarches trop longues pour faire faire un passeport ou une carte d'identité
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je ne sais pas;    plus d'autonomie les remotiveraient peut etre
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les concours et mutations sont lourds et couteux
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faire une cartographie des priorités, soutenir l'école et la transmission de grandes valeurs aux enfants en zones critiques ; favoriser les délocalisations hors grandes villes
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Super écoles, mais accueil périscolaire avec des horaires pas toujours assez étalés donc difficulté pour se limiter aux offres d'accueils périscolaire avec un emploi et des trajets.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : 3 mois de délais pour avoir des retours du CNTSF concernant mes cotisations de travailleur frontalier (cmu): délais trés longs; cotisations trop élevées, standard peu disponible
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le chomage m'a envoyé des candidats diplomés qui habitaient à 400km de chez moi et qui ne voulaient pas déménager: quel interet? trés mauvaise satisfaction de ma part de l'ANPE qui n'arrive pas à m'envoyer des profils valables.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Je pense qu'il faut etre plus exigeant avec les employés de l'état au niveau administratif: la sécurité de l'emploi ''à vie''n'encourage pas à l'effort, à l'implication, au dynamisme. Personnel parfois sclérosé, qui travaille dans une routine san prise d'initiative: quelle motivation à aller travailler dans ces conditions?