Simplifier et évaluer régulièrement les services publics en termes de service rendu et d'efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation est complexe, les processus internes peuvent prendre le pas sur le service à l'administré
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Une réponse pertinente et éclairée nécessiterait d'avoir une vision claire des compétences de chaque strate, ce qui supposerait que celles-ci soient clairement exposées et précisées à chaque citoyen. Néanmoins des délégations sur des missions d'influence locale pourraient être données, en contrepartie d'une évaluation régulière des résultats
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Une remarque sur la question posée dans le questionnaire type sur la distance, il serait plus opportun d'évoquer un temps d'accès ....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? RAS pour ce qui me concerne, j'ai utilisé la prise de rdv en mairie pour des formalités, le créneau donné était le 1/4h et il a été respecté.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Une des difficultés réside dans la croissance continue des besoins, les services ne régressent pas forcément mais ils ne peuvent faire face à l'accroissement de ces besoins
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Certains services de régulation et contrôle (notamment vis à vis des entreprises) doivent être allégées et remis au service des demandeurs. Des exemples, les formalités administratives pour travaux, l'application complètement tatillonne de services de régulation, ....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Des formulaires ou processus incompréhensibles, en usant artificiellement des délais de traitement (avec une réponse à J-1 qui reporte le délai pour demande incomplète), ....
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En redonnant un sens à des valeurs de fonctionnement de la société : Respect, Engagement, Responsabilité, Reconnaissance.  Et en assurant en retour contrôle et évaluation  et en valorisant la qualité du travail réalisé.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? EN SIMPLIFIANT . Un exemple : qui sait combien d'aides sociales différentes existent (plus d'une centaine je crois), qui les attribue, comment, sur quelle base .... ET SURTOUT  quelle est le coût de mise en oeuvre et donc l'efficacité du système global ?
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Par des politiques globales bien pensées. Par exemple en terme d'aménagement du territoire : arrêter de favoriser les centres commerciaux en périphérie, la résidence individuelle à tout prix ... qui aboutissent à la mort des centre villes, à l'éclatement dans le périurbain, à l'obligation de la voiture pour toute activité ....
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS mais une question : est-il possible et existe-t-il des évaluations de l'impact que peut avoir un système où beaucoup de soins sont pris en charge à 100% ? En d'autres termes, les coûts de la santé sont-ils bien affectés aux priorités, c'est à dire aux soins indispensables à des personnes qui ne pourraient en assumer les coûts ?