Plus de proximité et d'accompagnement

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates, des compétences se croisent parfois. Ex : pour faire des demandes de subventions pour une association : demande à chaque collectivité, formulaire et contenu/exigences/descriptifs différents à chaque fois => découragement des bénévoles dans ces démarches fastidieuses. Pourquoi pas un canal unique ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Déjà beaucoup de décentralisation sur des missions du quotidien. Les fonctions régaliennes doivent le rester.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Déjà dématérialisation en cours (c'est appréciable). Une question cependant  : comment accompagner ceux qui ne sont pas à l'aise avec l'outil informatique ? Ou qui ne pratique jamais (ex : personnes âgées) ?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Récemment une maison de service au public a été mise en place dans ma commune. Très bonne initiative dans nos territoires ruraux. Elle devrait davantage communiquer sur cet accompagnement.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les impôts.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Compléter sa feuille d'IR quand on a une situation complexe.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Ils doivent être plus décisionnaires et ne pas attendre l'aval de leur hiérarchie à chaque fois.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Faire plus simple dans les démarches.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Renforcer leur présence sur ces territoires.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les discours différents entre les administrations (Greffe du Tribunal et DREAL).  Beaucoup trop de documents à transmettre et inutiles (ex : attestation sur l'honneur de non condamnation....).
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rapidité avec net-entreprise.fr + Très grosse difficulté pour contacter les URSSAF (ex : l'attente au téléphone, musique d'attente et puis... coupure !)
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Facilité des dossiers de prise en charge par les OPCA auparavant. Besoin de plus de visibilité sur les nouveaux acteurs (OPCO....)
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Dématérialisation appréciée (ex : telerc.gouv.fr, teleaccords.travail.gouv.fr) : des plateformes facilitant la gestion d'une entreprise.