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organisation de l'etat

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop d'echelons et de redondances dans les interfaces et responsabilités
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? service de l'impot
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? pole emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliquée il faut réduire le nombre de services et simplifié les démarches
Si oui, lesquelles ? je ne sais pas
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? je n'est pas d'exemple
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? la simplifier
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En prenant leur responsabilité
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le manque de discipline dans les établissements scolaires ( faute d'un encadrement suffisant et non le fait des enseignants) qui génère des difficultés pour certains élèves et des difficultés pour dispenser l'enseignement.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : tous s'est plutôt bien passé pour effectuer les démarches de départ en retraite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de prolème
Réforme du système éducatif

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En tant que retraitée de l'éducation nationale, je voudrais évoquer certains points de la réforme du système éducatif notamment au niveau du premier cycle. Il est clair que des réformes sont en cours mais je voudrais, au regard de mon expérience passée, relever une remarque sur la réforme du cycle des apprentissages.                           Il a été décidé de dédoubler les classes de CP pour travailler à petits effectifs .  Travailler sur les effectifs par classe est primordial mais plutôt que de choisir de faire des classe à 10 ou 12 élèves, qui nécessite une lourde organisation matérielle dans les écoles, trouver les locaux entre autre,  pourquoi ne pas avoir choisi de nommer deux enseignants par classe de 24 élèves , pour permettre des temps en petits groupes de niveaux pour les apprentissages primordiaux et des temps en grand groupe pour des activités transversales sur des projets d'école par exemple. En effet au cours de ma carrière j'ai eu des classes de CP à 28 voire 30 élèves et bien évidemment j'étais obligée de trouver de  astuces pédagogiques pour décloisonner en petits groupes de travail et faire appel à des parents bénévoles par manque de moyens humains et matériels. Mais à contrario j'ai eu des classes à très faible effectif en double niveau et je dois constater que la principale difficulté était de créer la dynamique du groupe qui est un moteur pour la vie d'une classe.  C'est pourquoi je pense qu'en nommant 2 enseignants par classe la réforme serait plus efficace. J'irai même jusqu'à proposer un volant d'enseignants supplémentaires d'environ 75% sur chaque école et non plus sur le cycle des apprentissages uniquement afin de donner des moyens humains supplémentaires à l'équipe pédagogique.  Un autre point sur l'organisation des Ecoles Primaires, je pense qu'il faut donner plus d'autonomie à la gestion des écoles . Pour se faire revoir la notion de directeur qui ne serait pas un enseignant mais un fonctionnaire, qui devrait être le gestionnaire de cette école assisté d'un enseignant responsable de l'équipe pédagogique .
Pour chaque euro dépensé public, on doit se poser la question : 'est-ce utile pour nos conitoyens, est-ce efficace ?'

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Même s'il y a du progrès (numérisation des impôts), les administrations manquent d'efficacité.  On devrait être dans une logique d'efficacité de l'utilisation de l'argent public.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui est numérisable
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les collectivités locales qui ne sont pas assez efficaces
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En les faisant passer par le privé et en les sensibilisant à la performance. Pour chaque euro dépensé public, on doit se poser la question : 'est-ce utile, est-ce efficace ?'
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Trop long, trop compliqué (et donc du coup pas assez efficace)
Psychologue scolaire de l'éducation nationale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop d'établissements par psychologue scolaire et donc trop d'enfants à évaluer. De plus, les tests à disposition sont beaucoup trop anciens et n'ont plus de valeur ce qui pose un problème déontologique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Remise à plat des Rôles et Missions de différentes Administrations.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? BESOIN URGENT d'une	Remise à plat des Rôles et Missions de différentes Administrations. — Sortir des principes où les administrations créent et gèrent leurs propres charges, sans pour autant rendre les services attendus par les usagers. — Remettre au centre la notion de Service Public ayant pour but de faciliter la vie des usagers et/ou administrés. — Regrouper les guichets d'accès et d'orientation dans le dédale administratif.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? tout ce qui est en doublon dans le Millefeuilles Département / Régions ...etc   + avec des régles de procedures à appliquer qui soient écrites / consultables , et de préférence les mêmes dans les grandes lignes  entre toutes  les régions. + mettre des objectifs qualitatifs et quantitatifs sur les Missions à atteindre.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? disponibilité totalement aléatoire.  Sur Deux questions claires (OUI/NON) posées par internet auprès de ImpotsGOUV dans la messagerie , j'ai attendu la réponse 10 semaines, et le remboursement 4 de plus !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Poste, la sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? justice, impots, urssaf,
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? dissoudre l'ENA et reformer une école avec moins de consanguinité, plus de diversité des origines sociales
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? se concerter, au lieu de jouer des postures de blocage.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Absenteisme inexpliqué des Prof
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : jamais ét chomeur , une chance !
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'escroquerie des Couveuses d'entreprises qui taxent les jeunes (mon fils) sans fournir les services promis . Cf Rives de Seine Initiatives dans le 95
Pour une organisation rationnelle et efficace.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop d'"armée mexicaine". Trop de réunions inutiles. Pour des organigrammes le plus plats possibles, contre les millefeuilles administratifs. Un responsable, un adjoint pour que le service fonctionne 365 jours par an et ne s'arrête pas quand les parapheurs sont entassés sur le bureau de Monsieur X qui est en congés...quand il reviendra ce sera au tour de Monsieur Y et les parapheurs seront à nouveau à l'arrêt. Des  décisions, pas de blabla pas d'obstructions stériles simplement destinées à défendre un "pré carré" ridicule.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La priorité est que partout en France les citoyens aient un égal accès à un internet efficace...nous sommes bien loin du compte, c'est totalement scandaleux eu égard à ce que les opérateurs se mettent dans la poche.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Même réponse l'égal accès en tous points du territoire.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La Santé. Les finances publiques.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'administration préfectorale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Responsabiliser. Simplifier les processus de décision.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Pas de millefeuille organisationnel. Pas d'armée mexicaine. Des procédures claires .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Obliger les opérateurs qui se goinfrent à mailler le territoire national. Aider les utilisateurs à utiliser les moyens modernes de communication; Maintenir un contact humain.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il est inadmissible d'avoir à corriger des erreurs grossières dans la computation des droits.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Rigueur, efficacité, suppression des "placards" en tous genres, chasse à la communication bidon.
Pour une fiscalité redistributive

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services de l'Etat doivent contribuer à l'aménagement du territoire en irriguant le pays: il faut redonner des moyens pour des services de proximité ( écoles, petits hôpitaux, services fiscaux etc...)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Cesser de supprimer des emplois de fonctionnaires et des services publics de proximité
Administration et service public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Parait toujours un peu compliqué, difficile de savoir exactement qui fait quoi. Poursuivre la transition numérique tout en accompagnant la démarche par support téléphonique (avec interlocuteur) ou par aide du personnel de l'administration (tout le monde ne maîtrise pas internet ni n'en possède).
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Démarches administratives (CNI, Carte grise), déclaration imposition en ligne.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi. Impossible d'avoir un rendez vous et pas de support téléphonique (répondeur permanent qui demande un n° d'inscription) pour exposer son problème qui n'est pas forcément en tant que demandeur d'emploi. Il faut se déplacer.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Déclaration impôts sur les revenus
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formation à l’accueil du public pour certains. Passer à internet est un progrès mais il faut l'accompagner avec un support téléphonique ou du personnel pour certaines personnes qui ne maîtrisent pas internet (ou qui ne l'ont pas). Avoir systématiquement un accusé de réception et la possibilité de suivre sa demande en tans réel. Proposer un site et un n° identifiant unique pour toutes sortes de démarches (avec ses historiques). Poursuivre la diffusion de conseils pratiques lors des démarches sur internet (certains sites le font déjà). Proposer un site sur lequel il serait possible de signaler les dysfonctionnements ou les axes d'amélioration sans attendre un grand débat.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? De la polyvalence pour le personnel, aller sur le terrain pour renseigner et pour former à l'utilisation des nouveaux moyens, recueillir les difficultés rencontrées pour mieux les traiter.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les + : envoi par la CNAV du dossier suffisamment à l'avance pour le vérifier et le compléter. Les - : pas d'accusé de réception et de délai de traitement pour un devis de rachat de trimestres.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les - : Difficile de faire la traçabilité entre les soins et la feuille de décomptes groupés par papier reçue beaucoup plus tard. Les + : toujours une personne compétence par téléphone avec des délais assez rapides pour la mise en communication.
Rationalisation et simplification

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop d'échelons administratifs. Des strates ont été créées sans realiser d'économies, notamment en créant des postes administratifs. Les cometences ne sont pas respectées. Un niveau doit gérer seul la compétence : transports , voiries, éducation, ...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Mise à disposition de sites distants performants
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Services de proximité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Par davantage d'autonomie dans les prises de décisions
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En responsabilisant les agents et leur donnant davantage d'autonomie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En rationnalisant leurs activités et simplifiant les procédures
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : facilité dans le traitement des dossiers
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursements toujours réalisés correctement et rapidement : sécurité sociale , mutuelle
organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? elle est déjà entrain d'évoluer vers un regroupement
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? l'hôpital
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les urgences
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? une erreur de déclarations pour des indemnités journalieres auprès des impôts
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? pratiquer l'alternance des postes de réception public physique ou téléphonique -
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : l ors d'un temps de chômage à 51 ans, le pôle emploi ne me proposait que des formations non adéquates à mes compétences et que je ne pouvais refuser prétestant que je n'avais pas de chance de trouver un poste à mon âge et ils se sont trompés j'ai fini par trouver un poste qui me correspondait.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : pendant plus d'un an il fallut que je fasse reconnaitre à ma complémentaire retraite qu'elle m'avait attribuée un employeur de trop et bien entendu il m'a été demandé de rembourser mais il a encore fallut que je ma batte pour obtenir un échèlonnement
services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? remettre à plat pour redéfinir le rôle de chacun
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je n'en vois pas
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Etre plus proche  des citoyens alors qu'il faut de plus en plus utiliser "internet"
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la fermeture de point d'accueil
momo

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? moins d'élus nationaux mais plus d'élus  "de terrain"
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? à condition que les aides de l'état suivent !!!!!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun, trop ont été supprimés
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? remettre ceux qui ont disparu
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? oh il y en a bien trop !!!!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? plus d'autonomie aux communes (avec les finances avec) donc plus de fonctionnaires de terrain !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus d'administration locale
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? l'état ne doit pas prendre des décisions "nationales" sans consulter les départements ... ex : le fameux 80 à l'heure !!!
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : victime d'un cancer du sein, ma prise en charge par la sécu, à 100 % m'a été refusée au bout de 10 ans, alors que je dois être suivie tous les 6 mois .... heureusement, j'ai la chance d'avoir une bonne mutuelle, mais que je paie cher, compte tenu de mes antécédents !!!! anormal
Responsabilité et subsidiarité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La France doit se réorganiser sans tenir compte des grands corps de l'état ni de la stratification historique des administrations autour de deux principes: - responsabilité: qui décide paie et qui paie décide - subsidiarité: une décision doit être prise là ou ce sera le plus pertinent et efficace
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes les missions de gestion L'état ne doit garder que les fonctions régaliennes (sécurité, justice, diplomatie, impôts et taxes) et la définition des objectifs des différentes politiques dont la gestion sera confiée aux collectivités locales ou aux services déconcentrés de l'état
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L'intégralité des interactions entre l'état, collectivités et administrations et les citoyens doit être possible par internet, même s'il faut prévoir de maintenir un contact physique pour le traitement des demandes qui le nécessiteraient et les citoyens qui ne maîtrises pas internt
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Armée
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? éducation nationale sécurité sociale justice
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? autorisation des architectes et bâtiments de France  compatibilité entre le code des impôts et les conventions fiscales internationales  calcul de la plus-value sur vente immobilière (définition des travaux d'amélioration)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? En dehors des fonctions régaliennes, les agents des services publiques doivent relever du droit du travail du sectuer privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? oublier le 19ème siècle et la France fermée sur elle-même de Jules Méline
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il s'agit d'opérer une révolution culturelle dans l'administration, dont elle n'est ni consciente ni supportrice
Désert médical - Quelles réponses ?

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Que fait le président pour lutter contre le manque de docteur , infirmière , et autre professionnel de santé ,??,
aide pour les personnes qui ne maitrisent pas  les démarches administratives

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La poste il y a une dégradation dans la distribution du courrier et c'est un lieu où on passe beaucoup de temps à attendre son tour!
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? pour aller à l'étranger, il faut une carte d'identité en cours d validité , - de 10 ans. mais les mairies refusent d'en établir une nouvelle avant 15 ans! Sauf si on fait une déclaration de perte!  Alors, il y a des fausses déclaration de perte !!!!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? L’état et ses administrations qui se déplacent dans les territoires en difficulté , dans des bus   ou des locaux prêtés  par les communes , avec des agents polyvalents qui aident les personnes n'utilisant pas internet ou "perdus"  avec les démarches administratives . Il y a trop de personnes qui ne bénéficient pas de droits à des prestations par méconnaissance des démarches
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai trouvé les démarches compliquées, et je plains les personnes non rompues à l'administratif!
Réduire les députés et sénateurs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers une simplification structurelle et une réduction de députés et sénateurs
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? bonne
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? simplifier
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'éducation nationale est complétement déconnante. Beaucoup de professeur absent et certains sont à coté de la plaque en matière pédagogique.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sécurité sociale: 20 euros de remboursement pour des lunettes... une honte alors que la vue est une nécessité.
Retour du principe de la consigne du verre.

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliquée et trop lente. Exemple: paiement des vacataires dans l'enseignement supérieur avec des retards allant de 6 mois à un an plus qu'habituels.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? le service des papiers d'identité (e.g. passeport)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la police, la justice et l'enseignement supérieur
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en améliorant l'aspect humain et la formation à prendre en charge du publique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? rendre les arrêtés / j.o. plus lisibles par les  citoyens; en ajoutant plus d'exemples pour avoir des cas précis proche de tout un chacun.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : pour les emplois publique le coût du processus d'embauche est surtout porté par les travailleurs et non par l'administration (comme c'est le cas dans le privé). Un exemple explicite est celui des maîtres de conférences et des professeurs des universités.
Trop d'échelons décisionnaires parfois contradictoires !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? la commune, l'intercom, le département, la région .... chacun soit disant ses compétences mais des décisions parfois prises en dépit du bon sens et sans réelle prise de risque par souci de clientelisme electoral ... chaque collectivité devrait gérer les compétences qui lui allouées en évaluant en premier l'aspect financier et le service rendu à la collectivité en passant outre les états d'ame des élus ....
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? declaration impots
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? cartes grises
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? mutualiser , se regrouper en passant outre les frontieres communales départementales voir régionales dans certaines zones enclavées
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : pas de CMP en milieu rural, incongruité totale de la carte scolaire , qualité des transports solaires selon département concerné , écoles primaires rurales "aux rabais"
L'état décentralisé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop centralisée. Décentraliser pour être plus proche du citoyen.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Service des Impôts, URSSAF
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Assez avec internet. Nous avons besoin de contact et surtout de réponses en cas de problème.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus d'heures de permanence
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun : fermeture de bureaux, manque de personnel, sites internet trop complexes, pas de réponse à une question précise et personnelle, plus de contact humain (bravo Internet !)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Envoyer le même dossier à plusieurs services différents
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Plus de souplesse dans la réglementation, utiliser un vocabulaire accessible à tous
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Arrêter de fermer les bureaux en zone rurale.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Utiliser son compte formation relève de l'exploit ou du défi destiné certainement à décourager tout le monde de se former.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Rien à dire sur les agents Pôle Emploi. Par contre, le système informatique du site  est à revoir (demande à plusieurs reprises du même document, réponses obsolètes)
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Réponse trop longue pour avoir une réponse écrite (plusieurs mois)
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Remboursement rapide. RAS
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS site auto-entrepreneur convivial et simple à utiliser
Accesibilité et meilleure communication avec l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? D'une manière générale je pense qu'il faut favoriser l'accès numérique pour toute les démarches et rendre accessibles à tous les interlocuteurs et notamment les personnes âgées ou qui ont plus de difficultés à effectuer ces démarches par le biais de rencontres locales.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? une communication de l'état rendant plus accessible toutes les décisions prises. Plus d'informations sur l'optimisation des performances énergétiques des habitations, sur le tri des déchets, d'éventuelles organisations de journées de nettoyage des voies publiques, ...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? un accès numérique facilité/ une meilleure réactivité pour certains
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la CAF / l'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Je pense notamment aux instituteurs dont le responsable hiérarchique est très éloigné des problématiques quotidiennes. Ne faudrait-il pas étager cette hiérarchie et donner plus de poids notamment aux directeurs/directrices d'école?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y aurait beaucoup à dire sur l'école mais globalement je constate un désintérêt au fil du temps de la part des professeurs des écoles mais qui est lié à un manque de valorisation de ces métiers et un manque d'appui de hiérarchie de proximité face aux parents qui soutiennent de plus en plus leurs enfants.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cette administration s'est beaucoup améliorée au cours du temps et notamment grâce à Internet qui facilité les démarches et les rend plus rapide
Administration

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Manque de transports publics  Manque de médecins
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Formalités administratives
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le transport en commun La répartition des services de santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Oui, dans le milieu professionnel: beaucoup trop d'obligation de mise aux normes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Maintenir l'emploi
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Demande de permis de contruire : trop de délai (Urbanisme) Mise en conformité handicapés : des informations et des courriers qui se disent émanant d'une administration afin de nous faire remplir des déclarations inutiles mais payantes  Sans cesse de nouvelles règlementations : RGPD, Sérialisation....
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour la pharmacie: pas ou peu de demande d'emploi. On ne trouve plus de pharmaciens adjoints ou remplaçant
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Utilisation du service TESE : lorsqu'il y a un arrêt de travail le système est tellement complexe qu'il faut au moins 3 mois avant de pouvoir éditer un bulletin définitif
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Si on veut des commerces de proximité il faut arrêter d'inventer sans cesse de nouvelles taxes. Que penser de la dernière: taxe enseigne? pourtant il s'agit de dynamiser nos centre-villes. Pourquoi avons nous toujours l'impression que nos élus vont chercher et trouver de nouvelles taxes pour renflouer les comptes.
Institutions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut alléger le mille feuilles administratif et supprimer au moins un échelon sinon deux. A mon avis, il faut des grosses communes, le département et l'état. Au niveau de l'Etat il y aurait lieu de supprimer toutes les commissions inefficaces. Revoir les privilèges des anciens Premiers ministres et Présidents.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? On vient de supprimer la perception. Trouver des correspondants informatiques afin d'aider les personnes dans les démarches ou confier cette mission à des agents dans les services existants.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun sur internet puisque trop compliqué pour une certaine partie de la population.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Tous les services doivent évoluer sans toutefois devenir obligatoire.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Donner le pouvoir de décision sans toujours se référer aux supérieurs.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir par exemple l'établissement des différents documents ( Carte d'Identité, passeport, permis de conduire, carte grise etc....)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de problème
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il faut passer par un comptable.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Sans objet
revoir l'articulation des échelons administratifs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? diminuer le nombre de collectivités et supprimer le sénat
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? renforcer les compétences déjà décentralisées
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? la communication sur la simplification n'a pas été suffisante et surtout pédagogique
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? plus déléguer et responsabiliser les agents / mieux répartir (redéployer)  et non diminuer les agents entre les administrations
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : les sites internet sont une bonne chose mais pas toujours très explicites
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : les dernières réformes (consulaires, collectivités et services de l'état) font qu'il y a de moins en moins de personnel pour conseiller en direct les entreprises /  arrêter d'avoir une multitude de guichets faisant la même chose
ADMINISTRATION

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers la simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concerné
simplification et Internet

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? A peu près tout
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? néant
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Néant
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Centre des Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécurité sociale - Pôle emploi
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Fichier d'enregistrement des animaux I-Fap
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Internet
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Internet
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Faciliter la création d'entreprise
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : trouver une autre école en 3 jours ouvrés
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : systématique
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : MSA - trop compliqué - trop de papiers
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : néant
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Création d'entreprise en un seul formulaire
Réformer l'Etat pour une meilleure efficacité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il y a trop de couches administratives et trop de fonctionnaires pour une efficacité moyenne et un coût élevé.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Numériser tous les services publics.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ceux qui se sont numérisés le plus vite.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Réduire le nombre de fonctionnaires, mieux rémunérer, fusionner certaines administrations territoriales, supprimer le statut de fonctionnaire.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Supprimer les administrations départementales.