Simplification de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? trop complexe
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? C'est à mon avis une catastrophe. On nous demande dix fois les mêmes documents, on n'a jamais les mêmes interlocuteurs, le sécurité sociale est une des pis (j'ai pointé de nombreuses erreurs). Quant on va au commissariat on dérange. La pause café est sacrée dans tous les services publics.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la sécurité sociale, l'école publique (je suis effarée des programmes, du peu de contrôle qu'un lycéen a, des conseils qui font sauter des cours...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? par exemple le 100% pour mes parents âgés (cardiaque et atteints de maladie chroniques) ils n'ont le 100% que pour une période courte, il faut recommencer les dossiers sans cesse, même chose pour le vote par procuration
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Surtout pas !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? avec internet on est tous fichés, que l'employé aille sur un dossier cherchez les documents fiscaux ou autres....
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? il faut simplifier. un dossier unique par personne avec l'ensemble de nos pièces (identité permis de conduire...). J'ai passé une journée entière pour faire mon dossier pass navigo pour le conseil du 94 à numériser des pièces (il n'avait pas préciser qu'il fallait aller les chercher sur le site internet fiscal) ou les numeriser en basse résolution !
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai préparé mon dossier très longtemps en avance, le personnel a été agréable cela n'a pas empêché des erreurs incompréhensibles : ayant fait toute ma carrière dans le même établissement, il me manquait des années de travail en plein milieu de ma carrière....
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Une horreur ! La sécurité sociale ne rembourse les vsl qu'après une demande 8 jours à l'avance, ma mère ayant eu un accident, le médecin a décidé de la faire ramener chez elle au bout de 4 jours. Malgré le fax nous avons eu un refus parce qu'on ne trouvait pas le fax, puis parce qu'il n'y avait pas les 8 jours.... j'ai fait appel et j'ai obtenu gain de cause. Les 100% qu'on doit sans cesse renouveler. Il faut aussi dire que les pharmaciens refusent de donner les boites de médicaments pour trois mois et préfèrent donner trois boites donc moins 3 euros. La MGEN devrait être supprimée, elle refuse de communiquer les dossiers de remboursement à une assurance complémentaire si ce n'est pas une mutuelle, j'ai donc 4 ou 5 mois d'attente...
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je l'ai fait pour ma mère... Le dossier est difficile à monter avec des pièces à aller chercher aux impôts, au médecin et , il faut payer une consultation au médecin pour qu'il remplisse le dossier !
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il y a beaucoup trop d'entraves, trop de papiers à fournir, à garder alors que l'administration les a. Internet n'a pas arrangé les choses car on fait le travail et les indications sont peu claires. Enfin beaucoup de gens ne connaissent pas leurs droits : ma mère n'a touché une retraite car 70 ans, personne ne nous avait dit qu'elle y avait droit, une amie ne savait pas qu'elle avait droit à la prime d'activité...