Des services publics de qualité... quand il sont là

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Les services publics doivent être plus accessibles, tant dans l'espace que dans le temps : une préfecture qui ferme à 15 heures, j'ai du mal à comprendre...
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? L'Etat doit arrêter de tout transférer aux collectivités territoriales sans financer ces transferts !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Un bureau de poste.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun ! Je n'ai pas Internet et je trouve honteux la façon dont on nous met la "pression numérique". Si tout doit être fait par Internet, que chaque citoyen ait la possibilité d'accéder à un ordinateur public et gratuit à moins de 2 km de chez lui, dédié aux formalités administratives.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Un personnel mieux formé pour répondre aux questions légales.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'accueil au centre des impôts la dernière fois que j'ai eu besoin de renseignement m'a paru très professionnel. L'attente était raisonnable, je n'ai pas eu à monter trois étage pour rencontrer quelqu'un, et j'ai été reçue avec bienveillance.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'obligation de déclarer mon mari comme "déclarant 1" et moi-même (une femme !) en "déclarant 2" sur ma déclaration de revenus m'est apparue comme archaïque et injustifiée. Je ne suis même pas sûre qu'il y ait une obligation légale à cette préséance.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Pour l'Etat : en finançant convenablement la décentralisation. Pour les collectivités territoriales : en supprimant les régions, immenses et impersonnelles, et en privilégiant les départements, plus au fait de la vie des territoires, et les accords "inter-départementaux" (un peu comme des communauté de communes, mais à échelle de départements voisins).
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : La carte vitale est vraiment un bon moyen d'éviter de la paperasse ! La Sécurité sociale et ma mutuelle y sont réunies, et c'est un confort et un progrès par rapport à mes premières années d'assurée sociale.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'Etat doit se montrer plus exemplaire en matière d'insertion et d'adaptation des travailleurs handicapés. Il est inadmissible qu'un enseignant handicapé ait chaque année à solliciter un temps partiel pour raison médicale alors que son handicap ne fait que s'aggraver, et tout aussi inadmissible qu'il s'entende dire par le médecin-conseil : " il va falloir financer votre temps partiel". On peut espérer une amélioration après un cancer ou une dépression, mais pas avec une sclérose en plaque ou tout autre maladie neuro-dégénérative. La double-peine est scandaleuse.