SIMPLIFICATION ET EFFICIENCE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Elle doit être simplifiée accessible grâce aux nouvelles technologies de l'information, et moins couteuses. La justice doit aussi se transformer, devenir plus accessible et surtout plus rapide s'agissant de l'instruction des dossiers.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'emploi car il faut être au plus près des spécificités des bassins d'emploi. Néanmoins la maîtrise d'ouvrage et les objectifs doit rester du domaine de l'état, qui doit contrôler la bonne application des politiques afférentes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? La plupart des services devraient être accessibles par internet, même avec un conseiller emploi. Il faut développer les plateformes de services
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts mais aussi la santé qui a vécu des transformations profondes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste, Pôle emploi et la Justice S'agissant de la Poste, il est assez édifiant de noter que ce n'est plus un service public, car les agences ouvrent quand cela les arrange, généralement vers 09h00 .. Ne parlons pas des horaires de fermeture .. Enfin quand vous travaillez c'est mission impossible et reporté au samedi matin, sauf cas de fermeture exceptionnelle pour des motifs divers et variés .. L'activité de ce service baissant, on reconverti certains personnels en moniteur ou examinateur de permis de conduire, et plus récemment dans un rôle social notamment dans le milieu rural .. Pendant ce temps le prix du timbre flambe, et ne parlons pas des colis, ce qui ne veut pas par ailleurs dire que vous êtes mieux servis .. A mon sens, la Poste doit être totalement privatisée. Pour Pôle emploi : Désormais les éventuels employeurs cherchent leurs candidats dans "Le Bon Coin" .. Donc on a tout dit, cà ne marche pas  .. Pôle emploi devrait conserver une maîtrise d'ouvrage, mais faire appel à des cabinets de recrutement avec obligation de résultat pour le retour à l'emploi ou le reclassement de nos concitoyens. Enfin la justice : Que dire lorsqu'on entend que 3 juges (avec le coût afférent) ont été affectés à une affaire à forte visibilité médiatique, alors que pour le citoyen un dossier en première instance peut facilement mettre 2 ans à être jugé, et qu'il n'est pas possible d'obtenir une audience pour un plaidoirie en appel avant 18 à 24 mois selon le tribunal ..  D'une part la justice n'a pas forcément la capacité de traiter un grand volume d'affaires, mais d'autre part l'abus manifeste des avocats avec les multiples reports de dernière minute contribuent à rallonger les délais et à augmenter leurs honoraires au détriment du citoyen, lui occasionnant aussi par ailleurs souvent des pertes financières dans l'attente d'un jugement. A chaque report tout le monde se déplace au tribunal pour acter le report, avec les frais que cela occasionne également et la disponibilité qu'il faut aussi prendre en compte surtout quand on a une activité professionnelle .. Il faut donc augmenter la capacité de traitement des juges et simplifier toutes les procédures en s'appuyant sur les nouvelles technologies, et imposer pas plus de 2 reports sur une affaire en première instance. En appel la convocation au tribunal devrait intervenir dans les 6 mois.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le fait d'avoir un original de document pour obtenir un service .. L'envoi par messagerie sécurisée est suffisant ..
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Notés et payés au mérite ils pourraient proposer des solutions innovantes ..
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faut déjà faire évoluer leur mentalité et insister dans leur formation sur la notion de "service" public. Il faut se poser la question comment on rempli au mieux le "service". La disponibilité, l'accessibilité et la rapidité de traitement d'une demande doivent être abordés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Les maisons du service public et les plateformes internet de service public me semblent être une bonne réponse. S'agissant des personnels des mairies, il me semble utile de leur rappeler qu'il doivent effectivement travailler 35h00 par semaine, et je ne vois pas l'utilité qu'ils soient sauf erreur de ma part fonctionnaires ..
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : On ne tombe jamais sur le bon chiffre, les délais sont longs et on est sûr de rien
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le service s'est nettement amélioré pour la CPAM sauf quand vous envoyez une feuille de soins pour remboursement, le délai est alors de 2 mois .. Quand la feuille de soins n'est pas mystérieusement "perdue" ..