services publics

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? dans chaque commune ,un élu doit être mis à disposition ou doit rencontrer chaque foyer afin de s'assurer qu'il bénéficie bien de tous ses droits car certaines personnes vivent isolées et n'ont aucun contact
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? toutes les communes n'ont pas de service dédié ou n'ont pas les moyens financiers pour remplacer les administrations qui ne communiquent que par INTERNET et la population n'est pas informée de ces nouvelles formes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ceux qui sont censés prendre en charge les personnes agées ou isolées, ce n'est pas normale que toutes ces personnes  n'ont aucune visite
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? le numéro d'immatriculation sécurité sociale doit servir pour toutes les administrations car il est unique
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? en prenant compte que tout le monde n'a pas internet et est peut être en zone blanche
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : POLE EMPLOI trop d'informations sur internet pour chercher une formation, pas assez de contact avec le conseiller
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : POLE EMPLOI les mêmes offres sont affichées plusieurs fois/certaines reviennent régulièrement et n'ont pas lieu d’être /pour les demandeurs d'emploi qui ne savent pas postuler par internet ou qui n'ont pas internet à leur domicile , il n'y a pas d'autres solutions que de se déplacer à l'agence à certaines heures / pas de réponse aux candidatures par internet / pas de suivi régulier par le conseiller / toutes les offres ne sont accessibles que par internet, ors il n’existe pas d'atelier lors de l'inscription dédié aux demandeurs d'emploi pour préparer un dossier (lettre de motivation,  CV + formation rapide avec tutoriel papier) permettant de postuler par internet aux offres : il devrait exister du personnel mis à disposition à coter des ordinateurs pour postuler comme il en existe pour l'actualisation ou autres démarches à effectuer par internet
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CARSAT / AGIRC-ARRCO trop d'échanges par internet pour ceux qui ne connaissent rien à l'informatique ou qui n'y ont pas accès d'ou un traitement de dossier plus long car toutes les communes n'ont pas de service dédié pour remplacer les administrations
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MAISON DEPARTEMENTALE DE L'AUTONOMIE le dossier n'est valable que 5 ans , ne pas oublier de le renouveler 4 mois avant , délai de réponse trop long . CAP EMPLOI manque de solutions concrètes à la recherche d'emploi ( pas de réseau d'entreprises à la recherche de travailleurs handicapés )
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : pour les petites entreprises qui n'ont pas internet, les appels téléphoniques sont très compliqués ( impossible à joindre, temps d'attente très long, ....) l'Etat ne prend pas en considération les difficultés des petits commerçants, artisans et indépendants qui ne ménagent pas leur peine pour survivre