Renseignement administratif par téléphone dans le domaine de la santé publique, des affaires sociales et de la fonction publique hospitalière

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? il faut conserver le statut général de la fonction publique, arrêter le non remplacement d'un fonctionnaire sur trois, arrêter le rabot budgétaire sur les agences régionales de santé
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il est nécessaire de rétablir le renseignement administratif par téléphone dans les secteurs santé publique, affaires sociales et fonction publique hospitalière délivré par des fonctionnaires relevant des ministères chargés des affaires sociales. Deux solutions concrètes : une dizaine d'agents B ou A basés au Centre d'appels administratifs de Metz, soit des agents basés dans les agences régionales de santé ou des DRJSCS rattachés à la plateforme du 3939 utilisant de la documentation codes, fiches services publics, circulaires, annuaires, permettant de délivrer un renseignement spécialisé et/ d'orienter l'usager vers un service qui traitera sa demande.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? il est nécessaire de rétablir la réponse aux messages sur le site allo service public par des fonctionnaires B ou A des ministères chargés des affaires sociales sur les questions relevant de la sécurité sociale, des affaires sociales, de la santé publique , de la fonction publique hospitalière et des allocations familiales.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le service des cartes d'identité à la Mairie de Rennes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Le centre d'appels administratifs de Metz et allo service public 3939
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? La complexité des règles de l'administration est justifiée par des textes réglementaires qui découlent de lois votées par Le parlement.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut améliorer le renseignement administratif par téléphone en le développant, faciliter les transferts d'appels du premier niveau 3939 vers les informateurs du second niveau du centre d'appels administratifs de Metz
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficultés pour faire valider l'année du service  national pour la retraite, il faut écrire au service des armées concernées
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : très bonne organisation de remboursements de soins, par la sécurité sociale et les mutuelles
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très bonne organisation pour demander une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé Mdph
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut recréer un secteur affaires sociales, santé publique, sécurité sociale, fonction publique hospitalière, allocations familiales dans le renseignement administratif de second niveau, assuré par des fonctionnaires B et A des ministères chargés des affaires sociales, soit mis à disposition du Centre d'appels administratifs de Metz, soit basés dans leur administration d'affectation, DRJSCS ou ARS et reliés à la plateforme allo service public 3939 utilisant une documentation variée mise à disposition codes, fiches service public, circulaires, jurisprudence, notes de service, intranet, internet. garantissant un renseignement spécialisé, personnalisé, indépendant des administrations concernées.