Recentrer l'Etat sur ses tâches régaliennes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Nous avons une administration forte et de qualité, mais elle doit évoluer avec son temps, et se réformer en utilisant tou les outils à la disposition des entreprises, et en particulier les outils numériques. Elle doit se débarrasser de pléthore de tâches maintenant obsolètes ou superfétatoires héritées des décennies précédentes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il doit se concentrer sur le régalien (défense, police, justice) et décentraliser l'économique (hors industries stratégiques ou grands programmes structurants), le social (hors cadrage général) et le culturel.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le vote électronique. (remarque sur la question: développés, et non développées!)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Le service public sur prise de rendez-vous: une très bonne idée...sauf quand il n'y a pas de rendez-vous disponible avant trois mois!
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts: tout est automatisé, sécurisé, facile à manipuler...et du coup, les agents deviennent joignables au téléphone pour aider en cas de difficulté.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital, et la santé en général: que de démarches, et on n'a toujours pas de dossier médical qui nous suive où qu'on aille (ou soit obligé d'aller).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rémunération au mérite, avec des critères d'efficacité et d'accueil du public (on a vraiment souvent l'impression de gêner, au lieu d'être accueilli avec le sourire, alors que ce sont nos impôts qui payent les fonctionnaires). De façon générale, moins de fonctionnaires, mais mieux payés en échange de plus d'efficacité. En particulier dans l'éducation nationale.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible de joindre quelqu'un de compétent (c'est-à-dire qui vous dise plus que ce que vous trouvez sur Internet) au téléphone: il faut demander à ce qu'un "technicien" vous rappelle...sans qu'on puisse prendre de rendez-vous téléphonique...ce qui fait qu'il rappelle quand vous n'êtes pas disponible et que vous êtes obligé de reprendre toute la procédure. On ne peut pas tout résoudre par Internet! Les délais en deviennent incroyablement longs.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il suffit que votre spécialiste oublie de mentionner le médecin traitant pour que vous vous retrouviez au pays de Kafka!