Faire plus simple que compliqué!

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de papiers qui au final se perdent! des fonctionnaires qui se prennent pour des logiciels et vous regardent comme si vous en étiez un (pas tous). Il y a besoin de réhumaniser.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Il faut, en général donner plus d'autonomie aux territoires.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? beaucoup de choses se passent via internet, il serait nécessaire de tenir plus compte de la population âgée et:ou mal équipée.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? C'était pour un renouvellement de passeport, j'en ai été satisfaite parce-que j'ai eu mon passeport mais les délais de rendez-vous ont été longs et l'accueil peu chaleureux.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? La CPAM. Les impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pôle emploi, la Caf.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Quand j'ai fait ma demande de retraite, j'ai fourni plusieurs fois les mêmes papiers.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Beaucoup de fonctionnaires de terrain ont le sentiment de fonctionner sous un contrôle tatillon et qu'on leur demande de suivre des protocoles, remplir des papiers ce qui vole du temps à leur mission première. Par exemple à l'hôpital (que je connais bien), de puis les années 90 on a multiplié les cadres, les adjoints de direction etc... Ils vont de réunion en réunion, ils déambulent dans les couloirs avec un dossier sous le bras avec un air très sérieux et pressé, ils inventent de nouveau protocoles sur des sujets qu'ils connaissent peu, demandent de remplir des papiers qu'ils analyseront à leurs prochaines réunions, ils rendent compliquées les décisions les plus simples et à vrai dire ils freinent le travail. Je crois qu'on peu aussi observer ça à la SNCF et certainement ailleurs. Trop d'encadrement tue l'encadrement. Sans compter que ce sont plutôt d'assez bons salaires.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Voir au-dessus. Les modes de management sont à revoir.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Être à l'écoute, entendre ce qui leur est dit et savoir que le meilleur expert est celui qui est immergé dans la situation.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : À part les fiches de paye que j'ai dû fournir plusieurs fois, ma démarche à fort heureusement abouti mais je sais me servir d'un ordinateur et je maîtrise à peu près les démarches sur internet.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : En général ça fonctionne bien.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Globalement il y a trop de complications administratives. Jee sais que ce n'est pas facile à simplifier mais c'est à faire.