La remise en place des services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de centralisation et de suppression des services publiques de proximité. Plus assez d'interlocuteurs directes. Il est indispensable de recréer des vrais services publiques de proximité, Poste, EDF, France Telecom? SNCF, Hôpitaux ou maisons de santé, Service des impôts, gendarmerie
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? maisons de santé, transports en commun de proximité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Service des impôts, gendarmerie
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune. Internet ne doit être qu'une alternative, un choix. Internet ne remplacera jamais le contact humain qui fait de plus en plus défaut dans notre société
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Avoir des interlocuteurs. Avoir des RDV dans un délai raisonnable ce qui n'est plus le cas dans les Hôpitaux
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, tous ce sont dégradés
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'Hôpital, Les transports publics
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il est indispensable d'avoir un interlocuteur de proximité ouvert et formé !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il y a peu de choses à revoir sinon un nombre suffisant de fonctionnaires pouvant prendre le temps d'écouter. La formation doit être axée sur l'apprentissage de la relation fonctionnaire-administrés en plus de la formation technique liée à la branche ce qui est déjà en principe fait.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Remettre en place des services publiques de proximité, notamment les transports, la santé, la poste, l'école.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'école publique est extraordinaire par ses enseignants qui travaillent dans des conditions de plus en plus difficiles : effectifs trop chargés, hiérarchie jouant les "gendarmes" au lieu d'amener une aide; formation inappropriée en matière de psychologie et de pédagogie. On a tout centré sur le niveau (master) et négliger la formation professionnelle que i'on avait par exemple avec les Ecoles Normales.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concerné
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les services de l'Etat et de la CRAM se sont montrés efficaces
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Gérer par la MGEN le service est parfait.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour une de mes filles malades et décédée depuis, les services de la CPAM, médecin conseil, se sont montrés incompétents et ont eu une attitude désobligeante.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Non concernée
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Satisfait des services de l'Etat et de la CRAM
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il est indispensable de rétablir les services publics mis à mal  et démembrés depuis 40 ans en considérant qu'un service public est par essence même est déficitaire, il doit d'abord être évalué pour le service rendu et non sur son coût. Les services publics sont le ciment de la Nation et servent à tant soit peu gommer les inégalités sociales et territoriales.