Au service du public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? La réforme des régions a été trop rapidement faite,leur découpage effectué en dépit du bon sens.Les déplacements des élus coûtent une fortune,idem pour leurs locaux. Quand à l'Administration,elle est encore synonyme de lourdeur et de procédures tatillonnes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Lettres avec Avis de Réception,achat d'affranchissement.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les Impôts,la CPAM
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La Poste,la SNCF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? L'accessibilité aux personnes handicapées,les réglementations de l'APAVE,de l'IRNS,les Documents Uniques de l'inspection du travail ou de la médecine du travail.Il faut des règles,c'est évident,mais poussées à l'extrême ,c'est une perte énorme de temps,et quand il n'y a aucune justification de sécurité,on a vraiment le sentiment d'avoir en face des gens payés pour vous empêcher de travailler,vous mettre des bâtons dans les roues et vous décourager.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Il faudrait que l'administration soit là pour la réglementation ,c'est son rôle,mais aussi pour aider et faciliter les démarches de l'usager.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En se mettant à la place des usagers.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L'Education Nationale a bien enseigné à mes enfants les valeurs fondamentales de la République (liberté,égalité,fraternité,laîcité,tolérance, etc...). Par contre,le niveau général en orthographe, grammaire et culture générale (vraiment de base!)a été très bas. Quant aux Universités,leur mission a consisté à éliminer le maximum d'étudiants possible.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Caisse Autonome de Retraite :bonne information,bonne simulation des droits et prestations.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bonne information au guichet de la CPAM. Idem pour renseignements téléphoniques.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il y a longtemps,mais l'Urssaf m'a bien aidé.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle Emploi a été efficace du côté employeur.
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Formation privée ,satisfaisante.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Impossible si l'on n'a pas de comptable ! Je ne sais pas qui s'occupe de la simplification( dans tous les domaines) dont on entend toujours parler et qui ne vient jamais.Ce n'est pas l'Administration j'espère!(humour)
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les services publics devraient être effectivement au service du public. Ils devraient  également faciliter les démarches de tous ceux qui veulent entreprendre en levant les freins administratifs et non pas en compliquant les choses . Pour finir,la fermeture d'un service public est toujours ressentie comme un abandon par les usagés.