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Administration et services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut mieux la connecter avec les réalités économiques
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Digitaliser le plus possible
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Service en ligne des Impôts, Service Public. fr
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'enseignement doit se connecter davantage au monde de l'entreprise pour la formation des jeunes
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les responsabiliser notamment en leur permettant de suggérer toutes améliorations à appliquer et en les gratifiant pour ces propositions
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'Ena est trop présente et trop coupée des réalités, trop concentrée sur elle-même.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Globalement la compétence des agents publics est plutôt de bon niveau mais ils demeurent trop éloignés de la réalité économique et du monde de l'entreprise. Il faut véritablement améliorer la productivité globale de la sphère publique.
Des services garantis pour les besoins élémentaires de tous, absolument tous !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Structurée, mais trop bureaucratique et pesante; elle doit devenir plus lisible, accessible et réactive;
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? un exemple clair: l'histoire des 80 kms/h , pourquoi ne pas faire confiance aux collectivités locales pour adapter cette réglementation, pas forcément inadéquate ? trop de décisions de ce type sont prises d'une manière centralisée, étouffant ainsi toute esprit d'initiative et d'expérimentation !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Transport public, Poste, même en ouverture intermittente, font défaut; Le ramassage des ordures ménagères a été remplacé par "l'apport volontaire" vers des points de collecte ! Parfait pour les personnes dépendantes ou agées !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut surtout tenir compte des personnes qui ont des difficultés avec Internet, rendre fiable son utilisation et ne pas changer sans arrêt les modalités de son fonctionnement,sinon pour rendre plus accessible !,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Cela n'existe pas chez nous, donc ça ne pourrait sans doute qu'être mieux !
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts sur Internet, par exemple;
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les transports locaux par rail, qui doivent être  plus fréquents, avec des gares maintenues en service et des agents dans ces gares
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? développer leur capacité de jugement et de bon sens ?
Si oui, comment ? actuellement, je ne rencontre pas de pb particulier avec l'administration mais je connais des personnes qui en ont régulièrement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? sans doute, faut il décentraliser
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : actuellement en retraite
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : idem
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : idem
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'ai été plutôt bien accompagné par le CICAS local
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour des travaux dentaires importants, difficulté ++ pour décrypter les devis , les montants et modalités de remboursement par la SS et par les mutuelles complémentaires : c'est du "chinois"!
Remettre les administrations au travail...

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Arrêter de supprimer les communes. Trop de politiciens. Entre le sénat et le parlement on se ruine pour rien
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Nous sommes loin de tout. Le train serait bien. Ou un bus électrique dans les villages. Avec rotations aux heures d’embauches et débauche. Un village peut en fonction des horaires de boulot de ses habitants voter une horaire
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Le vote, référendum,
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L’etendre. Il n’y en a pas partout.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucuns. Horaires de fonctionnaires.... ouverture de 10h à 16h30..... et si ils faisaient 8h/18h comme tout le monde! On pourrait y aller plus facilement. Et ouvert le samedi.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les préfectures, impôts. Après on ne peut avoir de service publique sans impôts.... mais il n’est pas normal de voir 4 personnes de la voirie regarder deux mecs bosser .....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les demandes d’autorisation pour les clôtures, abris de jardins.... non mais sérieusement ..... arrêtons de tout normer
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Rappeler que cest un service public. Arrêter les pauses cafés et bosser un peu plus
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas fermer les services sur place ....
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très facile. Cependant trop d’enfants par classe.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les personnels de pôle emplois s’en moquent. Si ils étaient payés au résultat .... proposer a une mère de famille de 30 ans de partir en université de l’autre côté du pays est absurde. Il faudrait revoir la formation de certains personnels de pôle emploi. Ou ouvrir ce secteur à la concurrence.
organisation decision

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? car augmentation des impôts et création de services administratifs supplémentaires.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? informatisation  compétences des intervenants accrues
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en diminuant les strates issues de la décentralisation car cette dernière a fait augmenter les pseudo services
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne plus considérer que le contribuable n'est qu'une vague notion. Ne plus considérer que la dette est indispensable. Contraindre les décideurs à voter des budgets de fonctionnement strictement équilibrés et qu'ils soient  impactés par les résultats des dépenses payés par les contribuables.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : R à s
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Exiger que les budgets de fonctionnement soient strictement financés hors emprunts.
Réduction des elus

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation archaïque, pas du tout représentative du peuple. Il faut instaurer la proportionnelle à l'Assemblée. Réduire le nombre d'élus. Diminuer les étages département et régions, trop d'agents de la fonction territoriale, trop de doublons.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes car les horaires des services publics ne sont pas compatibles avec une vie professionnelle, impossible d'aller en mairie, à la poste ou aux impôts sans poser un jour de congé ! Impossible d'envoyer des documents à la sécu par mail. C'est archaïque.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Horaires compatibles des horaires de travail du plus grand nombre ! Tôt le matin, entre midi et deux ou tard le soir, ou le samedi. Sinon ça oblige à prendre un congé donc ça décourage.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Sécu, échanges par mail de documents serait la moindre des choses !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM, impossibilité d'envoyer un document par mail
Ecouter les citoyens des territoirs

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Etre à l'écoute des citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Dévelpper les services de proximité.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les transports et les services de proximité.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Les former à l'écoute des administrés.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? A l'écoute des citoyens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En contact avec le terrain
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : aucune
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Beaucoup plus de décentralisation
Maison citoyenne de proximité

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pour concilier proximité et efficacité des services d’etat pourrait on imaginer des lieux de proximité mutualisé type  « maison citoyenne » avec un accueil permanent pour aider les citoyens dans les démarches administratives, du « conseil » (assistance sociale. Juridique  ...) , des permanences régulières d’administrations avec prise de rendez vous, des permanences aussi de banques (1/2 jour par semaine par exemple), des services type livraison de courses pour les particuliers... Bref un lieu de proximité, qui permet aux citoyens qui habitent loin des grandes villes de disposer de tous les services  Un lieu mutualisé éventuellement en associant les entreprises  privées (banques livraison de course...) avec un personnel limité ( un permanent type médiateur / facilitatur)donc coût limité Ça limiterait la fracture numérique, l’utilisation des voitures
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Maison de service public en proximité avec partenariats privés ( livraison course banque ...)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
ABOLITION DE LA ROYAUTE EN 2019 ET REDUCTION NOTABLE DU TRAIN DE VIE DES ELUS

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 5 régions (idem numérotation des lignes fixes). Suppression du Sénat. Un député ne peut être élu que si il a été précédemment maire. Pas de cumul des mandats. Visibilité totale des revenus (honteux) des élus (notamment ceux de Bercy :-))
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Que l'Etat arrête de reporter ses responsabilités sur les collectivités territoriales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tous ceux supprimer depuis que Sarkozy a commencer à privatiser la fonction publique (suivi par ses camarades présidents)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? remettre l'humain au centre des démarches !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? je cherche encore
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous ceux qui ont été torpillés (SNCF, La Poste, Education nationale, assistance publique. En revanche l'armée va très bien (financièrement)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? L'ENA est trop éloignée du terrain et de la vraie vie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Sortir de Paris, sans prévenir pour éviter que tout soit parfait quand ils arrivent sur les lieux (réalité cachée)
Salaire maximum pour les haut fonctionnaires et mandataires sociaux des entreprises publiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Réduire les charges et montrer l’exemple et réduire de façon significatif les budgets de fonctionnement  Réduction des très haut salaires, Si les hautes instances de l‘état font une baisse significative  , on sera vraiment EN MARCHE pour qu l’on croit au changement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Donner plus de délégation aux fonctionnaires opérationnels et que les responsables reviennent sur le terrain et soit au fait du fonctionnement des postes opérationnels.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Simplification et que les décideurs reviennent sur le terrain
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Des horaires d’ouverture au moins une fois par mois entre 12 h et 14 h ou 18-19 h et sur rdv afin de pourvoir au personnes qui travaillent qui ne peuvent venir sur les horaires d’ouverture Classic.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier les procédures
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Procédures sans possibilité d’echanger sur la complétude au moment du dépôt de dossier au greffe
Vers une Europe Fédérale, des Grandes régions plus autonomes et moins de feuilles dans le mille-feuilles administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Vers moins d'instance représentatives : commune, intercommunalité, métropoles, départements, régions, etc. : à chaque fois des présidents, vice présidents, conseillers, et élus. Toutes ces instances génèrent sans doute des coûts de structure importants qui pourraient être limiter si on limiter le nombre de structures.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'aménagement du territoire, les aides aux entreprises et la dynamique économiques, les aides aux financements.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? il faudrait surtout simplifier les démarches : pouquoi demander le livret de famille à un jeune de 16 ans qui veut se faire recenser s'il a un passeport ou une CI en règle? (dans le cas où il n'habite pas dans sa commune de naissance). Pourquoi chaque administration, pour des démarches similaires, demandent des justificatifs systématiquement différents (certificats de naissance, de nationalité, avec où sans mention des parents, etc...).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Les demandes de justificatifs pour diverses démarches (recensement, incription sur liste électorale, passeport, etc.). Et encore c'est accessible quand on est français né en France, mais pour un étranger résidant, ou naturalisé, y compris européen,  c'est un cauchemard (traduction obligatoire, certificats qui n'existent pas dans les autres pays, etc..)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de décentralisation et de moyens donnés aux collectivités locales.
coherence terrain haute administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? certains ministères sont en dehors de la vrai vie. les considérations legales ne sont plus en phase avec la réalité du terrain. il est temps d abolir certains privilèges pour améliorer le quotien d autred collectivités et citoyens.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? moins de pression des DRAC DREAL BÂTIMENT DE FRANCE qui bien qu utilent sont completement dépassée par la réalité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? trop de polyvalence sera difficile a gerer pour les agents
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ministere de la culture de l environnement
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? fouilles archéologiques
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? modifiee et moderniser les lois
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? arreter de fustiger leur travail et lui redonner sa juste place
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? appliquer les memes règles budgétaires a l état que dans les collectivités
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : dépoussiérer enseignement  les enseignants ne savent pas tout ils ont le droit d écouter les suggestion des parents cartable trop lourd devoirs trop nombreux
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop peu individualisé
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : temps de reponse et de traitement  trop long
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : tres réactif
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : très difficile de trouver du personnel qui a envie de travailler recrutement difficile
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : contrat apprentissage encore ttop complexe a mettre en place dans une collectivité
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : trop de personnes gravitant autour de l administration ayant des "privilèges" et en abusant. a l heure des économies et de la egalite d acces a la commande publique : inadmissible (architecte batiment de france par exemple)
Repenser l'organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Decentraliser l'ensemble
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transports, Education, Santé...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je ne souhaite pas devoir prendre des jours de congés pour faire des demarches administratives
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? IR en ligne... Pas vu d'autres évolutions
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous...
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le calcul des impôts, des charges sur les salaires... Beneficier des Crédits d'impôts, voir un généraliste pour avoir accès a un spécialiste, rouler à 80 km/h
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Arrêter de geler les salaires, et récompenser les agents qui le mérite en arrêtant les contrats à vie !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Promouvoir les régions et arrêter de tout ramener à l'île de France
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je ne sais pas a quel administration les formations sont rattachés... Les formations debouchant sur des emplois ne sont plus données par l'état depuis des dizaines d'années.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Nous avons du remplir 2 fois le même document... une fois pour la ville, une fois pour l'école. Le même document partagé en sur internet aurait évité 1 joir de vacances pour echanger avec un agent d'acceuil en rien acceuillant !
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucun suivi... Aucune compréhension du poste...
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Par chance je n'ai pas eu de pépin de santé grave mais la seule chose que jutilise occasionnellement ne sont pas remboursé (doliprane)
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Urssaf = catastrophe...
OUI aux services publics dans les petites communes

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop complexe
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Education et services publiques
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Poste du village souvent fermées et qui ne permet pas de faire toutes les opérations
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Dans notre petite commune : Intrenet n'est pas encore accessible de manière fiable et avec un débit important
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? AUCUN
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? TOUS
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En les formant et en les multipliant
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Je ne suis pas spécialiste du sujet !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Je ne suis pas spécialiste du sujet !
Réformer vite

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Très lourd et inégalitaire. Trop centralisé. Trop de passes droits et d’avantages indus. Il faut plus de transparence et d’efficacite, se moderniser dans la communication. Les administrations ne doivent pas fermer à 17h, ou être ouvertes entre 12 et 14h. On doit pouvoir les appeler en VISIO conférence au lieu de se déplacer.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Médecins spécialistes
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Commande de médicaments en ligne dans les pharmacies Vote citoyen et référendums locaux
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Paiements en ligne Demande de documents administratifs en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Droit à l’initiative et à l’autonomie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier les aides et les impôts
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Simplifier les aides pour qu’elles arrivent là où elles doivent arriver
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Je suis scandalisée du traitement infligé aux malades du levothyrox dont je fais partie. Nous avons été livrés aux labos comme des cobayes. J’en n’ai plus aucune confiance dans l’institution. Vous êtes des menteurs et vous couvrez les bandits contre la population. C’est une honte totale.
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pôle emploi inutile et inefficace Comportement scandaleux des charges de pôle emploi qui expliquent aux stagiaires salariés qu’il vaut mieux qu’ils restent chez eux. Comment peut on trouver des salariés avec des gens comme ça ????
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Voir ci dessus
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bcp trop de charges pour récompenser les salariés correctement
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Gérer les services comme une entreprise avec une vraie politique de drh et pas de promotion à l’avancement mais au mérite et ça ira mieux
Les majeurs isolés de 18 à 25 ans.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En tant que médecin dans le département du 04,  je rencontre une population totalement négligée par les politiques  d 'aide publique . Je suis extrêmement préoccupée par la situation des  jeunes âgés de 18 à 25 ans en rupture familiale, qui n'ont ni formation, ni école, ni emploi.... Ces jeunes se tournent souvent vers les services sociaux que certains connaissent pour avoir parfois été confiés à ces mêmes services avant leur majorité ou parce que ces services sont identifiés comme ceux de l'ultime recours. Ces jeunes  se heurtent alors à l 'absence d'aide prévue pour leur tranche  d 'âge. Ils se retrouvent dans l 'errance et l 'extrême pauvreté. Livrés à eux même, à la rue, ils sont guettés et pour les plus fragiles et isolés vite rattrapés par les maux que sont l 'addiction, la délinquance et la violence. Les jeunes filles sont particulièrement vulnérables et les  grossesses désirées ou non deviennent parfois "à leur corps défendant" , la situation qui leur ouvre les droits au RSA , logements d'urgence, mise à l 'abri et accès à des soins. Pour tous les autres, ceux qui survivrons, allant de galères en galères, ils arriveront peut être... mais bien abîmés, profondément marqués, à cet âge de 25 ans qui les rend éligible aux aides sociales. Pourquoi cette aide n 'intervient elle pas plus tôt leur permettant d 'échapper à cette expérience de la misère et de la marginalité, autorisant ceux qui le peuvent à poursuivre des études ou accéder à un apprentissage... C 'est une des source vive de notre société qui est aujourd'hui négligée, sacrifiée et jetée à la rue. Un revenu minimal assorti d'un accompagnement individualisé devraient leur être  proposés afin de leur donner une chance à cet âge ou tout est encore possible...
S'adapter à un monde qui a profondément changé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Le système est très lourd, les strates trop nombreuses. L'organisation de l'état s'est très peu adaptée à des changements profonds liés au développement des moyens de communication modernes. Par exemple, Napoléon avait défini la carte des départements pour que chaque administré puisse se rendre en moins d'une journée à la préfecture... Aujourd'hui, les départements n'ont plus de raisons d'être. Trois niveaux semblent suffisants : la commune, la région, l'état, l'Europe n appliquant à chaque fois un principe de subsidiarité.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Toutes celles qui, en dehors du régalien, permettent de prendre les meilleures décisions au plus près des besoins des administrés. Appuyons nous sur l'expérience des pays fédéraux.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Le recouvrement des impôts (numérisation) , le passage de la Poste au privé
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : La multiplicité des régimes (Base, Agirc, Arrco) ne devrait pas apparaître au retraité car elle complexifie la compréhension des droits. C'est de la cuisine interne qui concerne l'administration
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La création d'une entreprise est beaucoup plus simple, économique et rapide qu'il n,y parait. L'état devrait communiquer dessus pour supprimer des barrières mentales. Par contre les appels du RSI avant que l'entreprise ait fait le moindre euro de chiffre d'affaires est scandaleux. De même des charges qu'impose le RSI aux personnes déjà couverts par la sécurité sociale (notamment les retraités) est inique.
Les jeunes majeurs isolés de 18 à 25 ans.

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : En tant que médecin dans le département du 04, je rencontre une population totalement négligée par les politiques d 'aide publique . Je suis extrêmement préoccupée par la situation des jeunes âgés de 18 à 25 ans en rupture familiale, qui n'ont ni formation, ni école, ni emploi.... Ces jeunes se tournent souvent vers les services sociaux que certains connaissent pour avoir parfois été confiés à ces mêmes services avant leur majorité ou parce que ces services sont identifiés comme ceux de l'ultime recours. Ces jeunes se heurtent alors à l 'absence d'aide prévue pour leur tranche d 'âge. Ils se retrouvent dans l 'errance et l 'extrême pauvreté. Livrés à eux même, à la rue, ils sont guettés et pour les plus fragiles et isolés vite rattrapés par les maux que sont l 'addiction, la délinquance et la violence. Les jeunes filles sont particulièrement vulnérables et les grossesses désirées ou non deviennent parfois "à leur corps défendant" , la situation qui leur ouvre les droits au RSA , logements d'urgence, mise à l 'abri et accès à des soins. Pour tous les autres, ceux qui survivrons, allant de galères en galères, ils arriveront peut être... mais bien abîmés, profondément marqués, à cet âge de 25 ans qui les rend éligible aux aides sociales. Pourquoi cette aide n 'intervient elle pas plus tôt leur permettant d 'échapper à cette expérience de la misère et de la marginalité, autorisant ceux qui le peuvent à poursuivre des études ou accéder à un apprentissage... C 'est une des source vive de notre société qui est aujourd'hui négligée, sacrifiée et jetée à la rue. Un revenu minimal assorti d'un accompagnement individualisé devraient leur être proposés afin de leur donner une chance à cet âge ou tout est encore possible...
Administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Il faut que tout reste de proximité. Que l'état réduise le nombre de députés, vu le nombre dans l'hémicicle ça ferait des économies
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucun. Rien ne vaut le contact humain, et ça fiat moins de chomeur
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun, l'internet tue le système
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? la santé et la sécurité
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Donner plus d'aide à ceux en dificulté  ou faire un territoire unique et gerer les déponses en fonction de chaque demande
Automatiser la délivrance de documents administratifs

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Il faudrait s'inspirer de ce qui se fait en Corée du Sud concernant la délivrance automatisée de certains documents administratifs. Il existe là-bas des distributeurs qui lisent votre pièce d'identité et vous propose toutes sortes de services automatisés. Très pratique et à importer chez nous de toute urgence !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tout ce qui se fait à la préfecture !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? Impot sur le revenu
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Justifier de la vie commune avec mon épouse étrangère. Nous sommes mariés, nous vivons ensemble, pas besoin de nous demander toutes nos factures communes...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Si oui, comment ? Il faudrait juste mesurer les performances des fonctionnaires au résultat (nombre de dossiers traités par jour par exemple). La préfecture du Doubs a mis plus de HUIT MOIS à délivrer un permis international à mon épouse. Les titres de séjour sont rarement délivrés dans les temps. Toute notre culture du service public est à revoir dans les administrations. Il faut redonner aux fonctionnaires le SENS DU SERVICE : je travaille AU SERVICE du citoyen, pas pour ma petite personne.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'informatique devrait être un moyen de simplification et non un simple outil. Des informations devraient être échangées entre les services pour simplifier les démarches tout en respectant les libertés individuelles.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les échanges avec les services fiscaux via internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation nationale, l'avenir des jeunes est primordial. Cette institution ne connait pas la prévention... Je suis enseignante !
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Lors d'une demande de logement, les documents électroniques auraient pu remplacer les documents papiers et accélérer la démarche.
Si oui, comment ? Tout dépend du métier du fonctionnaire. Mais il est vrai que l'ensemble des fonctionnaires croulent sous les missions et seraient certainement plus à même de s'auto-gérer pour certaines tâches. Les hauts fonctionnaires rentrent-ils dans cette catégorie ?
Si oui, comment ? Existe-il une vraie formation continue pour tous ?
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Problème d'incompétence de la part d'un agent territorial remplaçant qui fut réglé lors du retour de l'agent titulaire: beaucoup de temps perdu, d'échange de documents inutiles. Je ne mets pas en cause la personne remplaçante mais le service qui doit fonctionner comme il peut faute de moyens.
SIMPLICITE ET EFFICACITE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Une organisation trop lourde qui devrait simplifier les échelons pour plus d'efficacité et de transparence
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'écologie devrait être du ressort du département Le pôle emploi devrait être géré par la région
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Revoir les compétences et responsabilités de chaque collectivité territoriale
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Plutôt satisfaite par le site de l'assurance retraite
Éducation

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Plus de bienveillance? 20 enfants par classe. Trouver des solutions face aux élèves violents et ingérables et placer les parents face à leurs responsabilités. 1 atsem par classe ABSOLUMENT nécessaire!  On ne peut rien sans calme et sérénité. Pour finir, des AVS EFFICACES et formées à la gestion des handicaps et des autistes , pas qui ne savent pas quoi faire face aux enfants dont elles ont la responsabilité et qui n aident en rien les enseignants!
Un Retraite Témoigne

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? SUPPRIMER UN ECHELON / FUSIONNER LES COMMUNES DANS LES  intercommunalités
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La justice  :embauchez des magistrats car les délais sont si longs que les mauvaises gens ont intérêt à ne pas respecter leurs obligations et engagements contractuels : d'ou  la nécessité de recours de plus en plus nombreux  à la justice et des délais de plus en plus longs , ce qui induit de plus en plus d'irrespect des lois....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? PERMIS DE CONSTRUIRE  REGLES D ASSAINISSEMENT
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? APPRENDRE AUX FONCTIONNAIRES/ à répondre ! la civilité, l' écoute pour ne pas répondre à coté et se débarrasser par une réponse mécanique  la bonne foi : dire les vraies raisons de ses décisions trop souvent l 'Etat est prégorbatchevien
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : CNAVTS qui répond mécaniquement et dix fois de suite  à coté/ils ne savent pas lire apparemment CNBF (caisse de retraite des avocats ) qui netransmet pas à la CNAVTS ou avec retard d' un an bloquant ainsi la mise en place de la retraite qu'elle (CNBF ) doit servir
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Devenir loueur en meublé pour un simple studio est une complexité que même ceux qui doivent enregistrer votre déclaration de début d' activité ne maîtrisent pas  : j' ai été baladé de service en service puis ensuite de formulaire en formulaire ...cela a duré plus d' un an car ils ne réagissent qu' au bout de 2 ou 3 mois ....Ubu roi
Mettre fin aux métropoles et supprimer juridiquement Anne hidalgo

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de strates, trop de compétence enchevêtrées, trop de machin type intercommunalite.. il faut 3 échelons : la commune, la région, l’Etat et c’est tout
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Tout ce qui a trait à la fiscalité. Vous avez déjà essayé de faire votre déclaration quand vous louez un meublé ? Il faut avoir fait polytechnique , c’est hallucinant
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer tous les corps, instaurer une mobilité forcée tous les 5 ans. Supprimer la distinction entre À et À+
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La politique de la mairie de paris illustre à merveille la sécession des grandes métropoles avec le reste du pays. De quel droit elle ose mépriser les banlieusard en interdisant la circulation sur les voies sur berges ? De quel droit elle invoque un motif de pollution alors que les juridictions administratives ont annulé deux fois son arrêté ?! Pour le bien du pays, il faut supprimer juridiquement Anne hidalgo