Organisation et gestion des aides sociales

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation des administrations est un mal gérée au niveau de son système informatique,
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les organisations, comme la CAF, Pôle Emploi ou encore la CPAM devraient avoir le même logiciel pour savoir en temps réel le droit aux prestations sociales. Les agents administratifs de ces entités sont complément dépendant de leur système de gestion, ce qui entraine, des demandes papiers ou en ligne aberrantes. L'exemple le plus flagrant est la CAF et les actualisations trimestrielles pour les prestations qui entraînent souvent des trop perçus et imputent le personnes dans leur revenus.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les CAF.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Un logiciel commun (CAF, Pôle Emploi, Ursaff, CPAM) de gestion en temps réels des prestations sociales, pour éviter les trop perçus et les fraudes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Plus d'humanité dans les services publics sociaux, les démarches internet ne sont pas assez précises.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Elles se sont compliqués et ne sont se sont pas adaptées aux évolutions sociales.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Plus d'humanité et adapter les nouvelles conditions sociales ( travailleur indépendants... par exemple).
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? M'imposer un prime d'activité à laquelle je n'ai pas le droit et me harceler de demandes inutiles.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Permettre de voir les personnes dans leur situation réelles de vie et non à 3 mois de recul.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Formez les personnes dans les nouveaux domaines de travail d'aujourd'hui.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Plus de présence d'antenne sur le terrain avec des rendez-vous filtrés et adaptés aux demandes. Internet n'ai pas une présence concrète humaine.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Oui, les réponses sont des réponses toutes faites et pas adapté à la situation individuelle. Les formation ne sont pas adapté à la réalité de l'emploi.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : On est amené à nous imposer un des emplois qui ne correspondent pas aux demandes des employeurs, entretien d'embauche pour rien, voir on se ruine pour aller travailler.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Certains handicaps ne sont pas pris à 100%, alors qu'il le devraient.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : La gestion dans les MDPH est très longue et pas sérieuse, le fait d'être considéré comme handicapé pour 5 ans est intolérable surtout quand l'handicap ne s'améliorera jamais.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : J'ai été auto entrepreneur pendant un an, aucun accompagnement pour faire évoluer son auto-entreprise, par contre ils n'oublis pas les taxes, même si le chiffre d'affaire est au plus bas.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Touchant une AAH, j'ai du mettre fin à une activité de travailleur indépendant précaire, car mon AAH m'a été diminué et de moitié appliquée en l'espace d'une semaine.
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les personnes en situation de handicap sont très loin d'être prioritaire et les fameuses primes à l'embauches de personnes travailleurs handicapés ne sont pas acquises au sein du monde du travail.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'organisation de l'État doit se faire en symbiose, des lois et des décrets existent, elles ne sont pas appliqués ou sont passés à la trappe.