des services accessibles et performants

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? organisation complexe, inaccessible- un frein a la création- elle n'est plus facilitatrice - ce qui  est un comble pour un service public
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? la gestion de la delivrance des cartes grises aux régions une meilleurs prise en compte du handicap avec un arrêt de la notion de l'âge de la personne - des aides transversales
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? avec le tout informatique, il y a une veritable fracture pour ceux qui ne le maitrise pas un service public qui soit en lien avec le terrain
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune, il faut garder des services en proximité
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? c'est une idée à developper avec une polyvalence des fonctionnaires
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'ars des pays de loire revient à nouveau sur les territoires avec des référents avec des missions transversales ce qui est très interessant. a voir ce que celà va donner
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? le tresor public, les prestations sociales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? autorisation de vidanges d'étang, toutes les procédures relatives à la loi sur l'eau
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Malheureusement , les fonctionnaires ne sont plus sur le terrain- ils restent dans leur bureau et ont une vision technocratique de leur mission
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? en mettant l'administration au service du citoyen dans leur cadre de leur mission
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? les compétences de chacun soient claires et connues des citoyens et qu'ils gardent une proximite
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : cpam : vous avez un numero de tel avec différents choix et vous finissez par racrocher car vous n'aboutissez pas au bon endroit
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : le passage a 60 ans est difficile, les familles sont ballotées entre la PCH et l'apa.... les aides ne sont pas facilement identifiables par les professionnels, alors pour les familles!!!! l'administration n'est pas transparente
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : les bulletins de salaires dits clarifiés sont incompréhensibles, un employeur a beaucoup de mal a vérifier ce qui est fait