Reconquérir la qualité de nos services publics

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Inefficace. Il existe trop de strate et trop d'élus. Une dilution des responsabilités avec une incohérence entre territoires.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Nous constatons une dégradation spectaculaire des infrastructures depuis que l'état à transféré les responsabilité aux territoires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Il s'agit plutôt d'une qualité de service à atteindre qui est actuellement déficiente (santé, services administratifs, transports).
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Il faut plutôt se demander si l'utilisation d'internet de manière systématique est pertinent. Il n'est pas acceptable de devoir payer un tiers pour palier au retrait d'un service de l'état comme pour les carte grises. Il est d'autant plus déplorable de voir que les délais sont accrus : le service apporter s'est dégradé. Et malheureusement, ce constat est systématique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Proposer un service mixte : internet pour ceux qui le souhaite, et physique pour les autres.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Aucun sauf les impôts, le constat catastrophique. Nous sommes systématiquement en recul.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ? La déclaration de ma femme de ménage. J'ai fais une erreur de saisie des heures très supérieure. La modification a eu lieu mais le remboursement très long.
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le prélèvement à la source, l'arrêt du DIF. médecin traitant.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Capacité à prendre des décision sans devoir en référer aux échelons supérieurs
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Remettre en cohérence les informations demandées, éviter de demander plusieurs fois les mêmes pièces lorsque l'on change d'administration. Refondre les rouages pour redevenir plus efficace
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Les délais de remboursements est extrêmement lent (MSA).
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : La 2 e année est critiques car nous devons à la fois régler à la fois les impôts de la 1re année et les régler en avance les impôts de la 2e année
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Réduire les strates de l'état, simplifier les différentes modalités administratives, et réduire drastiquement les charges de l'état