Optimisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification des administrations, diminuer les coûts de fonctionnement.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Par exemples : - il est très difficile de porter plainte, même après une pré-plainte en ligne; - les délais proposés par la justices sont beaucoup trop long; - les délais pour un RDV à l’hôpital ou auprès d'un médecin spécialiste ne sont pas admissibles.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Dématérialiser complétement les démarches administratives de bout en bout. Diminuer ainsi le nombre de fonctionnaires dévolus aux tâches administratives afin de les réorienter vers les services à valeur ajouter (aide aux administrés, recouvrement de l'impôt, éducation, etc.).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Expérience avec la police pour un dépôt de plainte sur RDV : on à l'impression de déranger.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Ne sais pas.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Education, hôpital, sécurité, finance publique.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Nécessité d'envoyer encore des justificatifs papiers, pas de dématérialisation totale.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Meilleures formations, plus grand niveau de délégation, limiter les tâches administratives sans valeurs ajoutées.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Simplifier, dématérialiser, limiter les niveaux hiérarchiques, se rapprocher des standards du privé en faisant de la satisfaction de l'administré une priorité absolue.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Coordonner en central les actions pour une meilleure efficacité et limiter les coûts. Centraliser au niveau des mairies les services.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Il devrait être inutile de renvoyer des papiers à l'assurance maladie pour obtenir des remboursements.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : Service plutôt simple et rapide. Dossier monté pas une assistante sociale. Par contre, manque d'informations sur la possibilité d'aides, ce qui a retardé la demande de plusieurs mois.
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Montant payé trop élevé par rapport à ce que touche au final le collaborateur.
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : NC