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Justice sociale

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Dans un passé récent les services publics étaient beaucoup plus accessible. Aujourd'hui la disparition des perceptions est un handicap pour l'ensemble des citoyens
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La Mairie, nous aimons notre commune, et elle reste le premier service public de proximité. Et évitons toutes les superpositions (le mille feuilles administratif), Pays, Comité Départemental, Communauté de Communes, Département, Région, Offices de Tourismes, Préfecture... etc.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Perception, Gendarmerie, Hôpitaux,
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Permis de construire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts par internet
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'hôpital
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Crédit d'impôts dans le cadre de travaux de la transition écologique, (changement d'énergie)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Control pour éviter l'évasion fiscale, et optimisation fiscale qui parfois frôle l'escroquerie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Par la proximité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Améliorer le plus possible les transports en commun, maintenir le service hospitalier et les médecins
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour moi ce fut parfait, hormis le paiement, 3 mois après la mise en retraite, un peu long mais acceptable
des services publics plus humains

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? -pour des rdv à la préfecture: rdv très difficiles à obtenir pour des titres de séjour; idem pour le service des naturalisations à la préfecture ;  -la banque postale(si on considère qu'elle fait encore partie des services publics) : elle exclut les plus  démunis et applique la discrimination liée au lieu de résidence '(elle refuse d'ouvrir un compte courant pour des personnes logeant en foyers)
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impôts; la CPAM
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? -la CAF( plus de personnel pour gérer les dossiers; numéro de téléphone gratuit( pourquoi un numéro payant sur les dos des allocataires?);  -pole emploi(moins de contrôle, plus de personnel pour aider vraiment à la recherche  d'emploi, plus de flexibilité ); -valoriser le travail des missions locales , elles ont un rôle primordial pour l'insertion des jeunes,  au lieu de vouloir les supprimer,  -le service des étrangers auprès des préfectures : faire en sorte que ces services soient beaucoup plus humains
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? peut être leur laisser plus d'initiative
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? laisser toujours la possibilité d'avoir des contacts humains directs et facile d'accès pour tous les services publics
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficultés pour les personnes ne maitrisant pas internet
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : augmentation de la  rapidité des remboursements
Priorité à l'école

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Plus de souplesse et de flexibilité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? caf
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Ecole
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Mettre en relation les services pour aboutir à des projets. La lourdeur administrative entrave des possibilités.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fermeture de classe entraînant une hausse des élèves par classe et des double niveaux.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Démotivation de savoir qu'il faudra travailler jusqu'à 67 ans dans des conditions de plus en plus difficiles.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : L'école doit être la priorité. Le nombre d'élèves par classe ne devrait jamais excéder 20 au CP et en double niveau, et 25 dans les autres niveaux. Les élèves nécessitant un suivi psychologique devraient pouvoir être pris en charge tout de suite. Certains élèves devraient pouvoir être intégrés dans des structures plus adaptées.
Inefficience

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Une organisation inefficiente dans certaines administrations : Des effectifs pléthoriques, disproportionnés par rapport aux résultats constatés,  trop de postes créés autour de la communication, des "relations entre services " ! Autant d'argent public qui pourrait être injecté dans la recherche scientifique pour la transition écologique.
organisation administrative

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Combattre le jacobinisme parisien, poursuivre la décentralisation en s'appuyant sur les grandes régions.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'éducation et surtout le développement de l'apprentissage totalement oublié par l'administration parisienne.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'éducation nationale.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? En leur donnant un pouvoir décisionnel
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer le système de la fonction publique et responsabiliser en privatisant un maximum de services. A défaut former les fonctionnaires aux réalités économiques et politiques;
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? etre à l'écoute des des élus de terrain
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Difficultés à trouver du personnel qualifié en raison de la méconnaissance et de la déconnexion totale du système éducatif par rapport au monde économique.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Mettre fin à la centralisation du système éducatif à confier aux Régions. Actuellement le système éducatif est totalement déconnecté du monde des entreprises entrainant une dérive totale de la formation des jeunes vers des filières sans débouchés délaissant par la même occasion des formations génératrices d'emploi mais pour lesquelles on ne forme plus de jeunes.
MESURE DE L'EFFICACITE

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Modernisation (internet), simplification des structures (big data permettant le recoupement d'information), maintien de services publics dédiés à nos anciens (risque informatique)
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Pourquoi pas, mais la gestion doit suivre les mêmes règles d'efficacité cout/ service rendu.  Transparence obligatoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout ce qui peut être fait par internet, en conservant des présences physiques pour les anciens
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Evolution positive mais le coût reste trop important (impression ? sans indicateurs de performance)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Aide aux handicaps, retraites
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Mais attention aux dérives, des notations d'administres seraient un contrepouvoir
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les rapprocher du fonctionnement du secteur privé, pourquoi ne pas créer de réelles passerelles (rôle des statuts)
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : très touffus ! un maquis de sociétes spécialisées
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Encore trop de sites et des résultats/simulations imprécises
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Excellent si automatique, plus difficile si besoin d'envoyer les feuilles de maladie  Pour les traitements au long cours (facturation des petites boites prohibitive)
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : na
cumul emploi retraite

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Pour améliorer le pouvoir d'achat des retraités, le cumul emploi retraite devait être déplafonné dés le départ en retraite et quel que soit les conditions d'obtention de la pension et l'age de départ,  et comme il paierai des impôts sur ce complément de rémunération et la totalité des revenus cela ferai rentré de l'argent dans les caisses de l'état. Tous les retraités qui le désirent doivent pouvoir compléter leur pension sans condition, sans limitation de montant et sans réduire celle-ci . pourquoi un retraité n'aurait t'il pas le droit de gagner plus d'argent si il a envie d'améliorer son pouvoir d'achat ! c'est discriminatoire et antilibéral.... et dans tous les cas c'est tout bénéfice pour l'état, plus d’impôts, plus de rentrée de cotisations sociales, moins de dépenses de santé un retraité actif est toujours en meilleur santé , plus d'interaction sociétale (transfert d'expérience , de compétence, décloisonnement et solidarité intergénérationnel..... que du bénéfice pour tout le monde.........
suppression des cantons

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? suppression des cantons et conseillers départementaux
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les services des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? l'éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Supprimer le mille feuille administratif

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop d’interlocuteurs qui interviennent dns’ un empilement : communes, interco, départements, régions. Soit il faut fusionner les communes de force et supprimer les très petites, qui n’ont objectivement pas les moyens de subsister, soit personnaliser plus les intercommunalites illisibles aujourd’hui
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? L’important n’est pas les démarches en ligne, c’est lorsque l,on n’a pas de réponses qu’en l´on puisse avoir quelqu’un facilement qui ne se contente pas de délivrer des reponses stéréotypées mais adaptées a chaque situation
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les sites des mairies
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les caf, les hôpitaux, l’éducation nationale
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Remplir des dossiers redondants avec des informations déjà données
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Revoir le statut pour pouvoir licencier plus facilement, demander aux énarques qui sortent à la’ cour des comptes ou au conseil d’Etat de travailler déjà deux ans en crc ou tribunal administratif soit en province avant de rejoindre leurs postes à paris. Ces Hauts fonctionnaires restent trop parisianistes ce qui les coupent de la province
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En adoptant une logique d’ensemble de réflexion : un travail inter administration pour décider des fermetures de service public coordonnnees
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : L’inscription à l’education Nationale obéit à une logique de secteur et de masse, ce qui est rigide. Les directeurs de établissement public n’ont aucune marge de manœuvre pour développer un projet pédagogique, ce qui regrettable. Il’faut Leur laisser de l’autonomie dans le choix des élevés et aussi des marges de manœuvre. Tout est fait pour niveler sans ambition aucune pour tirer vers le haut.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : C’est bien de savoir combien coûte un soin car on n’à pas le sens des réalités et du prix du système de sante
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Les gens sont très déresponsabilisés. On attend trop tout de l’etat.
simplifier pour ameliorer

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? retrograde  inadaptée à la société d'aujourd'hui. Trop de hiérarchie et pas assez d'agents sur le terrain en proximité des besoins de la population. Etat region departement EPCI communes : trop de states allons au bout de la reforme et limitons les couches inutiles
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? plus de poste, les classes de l'ecole qui ferment, pas un seul distributeur de banque sur la commune ni agence bancaire, plus de docteur et on est à 5 km d'une agglomération de plus de 60 000 hab ! ce n'est pas un desert rural
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? aucune garder des services et interlocuteurs humains c'est bien aussi il ne faut pas tout dematerialiser
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les impots sont plus accessibles et plus compréhensibles
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? avoir des principes genéraux mais après il est nécessaire de prendre en compte les particularités locales pour garder des règlements coherents
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? une seule ecole = un formatage identique, une seule vision. trop de bureaucratie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? etat doit assumer les compétences générales sur l'ensemble du territoire comme, armée sécurité education ........(est il normal qu'un enfant en primaire n'est pas accés aux memes outils ou connaissances parce que les budgets dépendent de la richesse de la commune !!) et  laisser les au
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : enseignement primaire : horaires inadaptés aux personnes qui travaillent : pb de garde avant ou après l'école et vacances enseignement secondaire : dans les collèges absences à repétition des professeurs, non remplacement  enseignement supérieur : difficulté pour trouver des stages de validation de fin d'etude et pas d'aides des structures on parle d'alternance mais comment y acceder quand on n'a pas de connaissance des entreprises
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : simplifier l'organigramme de l'etat supprimer des states politiques mais maintenir les présences humaines de proximité pour informations, relais avec administration pour les administrés mais egalement faire remonter à l'administration le besoins et attentes de la population
Simplification et organisation

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop compliqué, il faut simplifier et savoir qui fait quoi, conserver que trois niveaux d'administration Etat, département et communes (grosses communes). Il faut supprimer les fonctions redondantes du fait de la multitude d'administration. Les notions de critère de performance  et d'évaluation du service doivent être appliquer dans les administrations. Une gestion des ressources humaines doit être mise en place et évaluer. Des organigrammes fonctionnels et nominatifs doivent être accessibles aux administrés. Les noms des administrations et des services doivent être compréhensible.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Nécessité de revoir le fonctionnement de la DRAC concernant la protection des Monuments Historiques

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Beaucoup trop d'échelons, il faudrait simplifier le fonctionnement de l'Etat et il faudrait que les compétences de chaque échelon soit bien défini.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les rendez-vous pour les cartes d'identité et passeports ont des délais trop longs. Lorsque l'on a rempli intégralement son dossier en ligne, il faudrait pouvoir accéder à un rendez-vous rapide et court (inutile de prévoir 30 minutes dans ce cas-là)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? La DRAC
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Evaluation régulière des compétences et du travail effectué pour chaque fonctionnaire avec propositions de formations pour améliorer l'efficacité du travail.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : J'ai rencontré de grandes difficultés pour faire protéger un monument historique. Au lieu de m'aider dans cette démarche, la DRAC Languedoc-Roussillon puis la DRAC Occitanie ont été très délétères dans la gestion de mon dossier. Il est complètement aberrant que la décision de passer un dossier en commission soit prise par une seule personne. Si celle-ci estime que ce n'est pas justifié, aucun recours n'est possible, ce n'est pas normal. Le dysfonctionnement de cette administration est tellement flagrant que le président de la République a confié à Stéphane Bern une mission sur le Patrimoine. Est-ce bien normal de mettre sur la touche cette administration plutôt que la réformer ? Cette solution n'est pas pérenne, elle pallie en urgence le problème des monuments en péril important mais les autres monuments historiques nécessitent aussi d'être protégés et subventionnés correctement pour les conserver et les entretenir. Il est indispensable de réformer entièrement le fonctionnement des DRAC sur la question de la protection des Monuments Historiques.
une fonction publique qui travaille sans se plaindre tout le temps

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop de fonctionnaires qui ont un emploi à vie et aucune obligation de résultat.  Quelle que soit leur implication, ils sont payés et augmentés régulièrement Stop aux promotions scandaleuses à 6 mois de la retraite
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? aucun
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Création d'une entreprise
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer les empilements hiérarchiques qui diminuent le nombre de fonctions utiles au bénéfice de "chefs" qui ne servent à rien et passent leurs journées en réunion (syndrome de la fourmi  qui est la seule à travailler et qui finit par être licenciée par ses nombreux "supérieurs" hiérarchiques improductifs)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Travailler avec des objectifs de production hebdomadaires
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Ecoles privées : très bien, encadrement sérieux, pas de revendications, ni grèves
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : j'utilise tous les moyens sauf le pole emploi (trop lent, pas assez motivé, pas assez compétent, inutile : quelle tristesse !)
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : uniquement des organismes privés
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Supprimer toutes les commissions et les postes de complaisance pour les élus à reclasser     Confier les missions aux députés Baisser les indemnités des députés ou les encadrer très fortement Aligner le régime de retraite des députés sur celui de tous les salariés (avec plafonnement des éventuels cumuls) Augmenter la TVA à 30% sur la TV, HIFI, Electroménager, Habillement, …. Réserver les dotations et les subventions de l'état aux EPCI qui ont les frais de fonctionnement et les taux d'endettement les plus faibles (pour les inciter à maigrir et à devenir enfin efficaces et efficients)
Sauvez le servie public

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Les écoles et les medecins manquent dans le milieu rural.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? L'education et la santé
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut sauver les écoles et les hopitaux au lieu de toujours chercher à reduire les effectifs  : il faut faire tout le contraire et les augmenter pour que le service rendu soit meilleur. Il faut donner les moyens nécessaires à cela  !
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas d'école dans ma commune et des classes surchargées à l'ecole primaire.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : On est de moins en moins remboursés par la sécurité sociale pour les médicaments.
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut plus de moyens pour les services rendus au public (education, sons, sécurité, entraide).
Culture

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'Etat devrait se concentrer sur quelques domaines régaliens. Pourquoi ne pas confier la culture (musées, monuments historiques etc.) au mécénat ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En déléguant au privé
Garder notre service public

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Service des impôts débordés. Sécurité sociale très compliqué
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Aucune il faut garder des bureaux ouverts aux plublic  certaines personnes n’ont pas accès à Internet soit parce qu’ils n’ont pas d’ordinateur soit parce que il n’y a pas une bonne couverture du réseau.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? On a pu voir la désertification des postes. Les gares ferroviaire....
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pour moi le transport doit Faire parti du service public. L’État ne doit pas vendre les aéroports c’est pas une si Décision a prendre  il passe nous on reste. Ne pas vendre la Française des jeux ça rapporte et ça peut aider d’autres services publics
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : La suppression des mutuelles. Et 100 % ss. Trouvez-vous normal que les personnes Agees voient les prix des mutuelles qui augmente alors que leur salaire a diminué exemple 150 € par mois pour une mutuelle prix moyen est-ce  normal ? Alors qu’in Salariés À une participation de son employeur est en moyenne une paye 30 € par mois il faut revenir à une justice au niveau de la sécurité sociale et des mutuelles
Calendrier scolaire

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Calendrier scolaire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Pas de budget pour subvention pour transition ecologique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Le calendrier scolaire qui date de Jules ferry est inadapté 4 mois de vacances sur 12 et en plus à compter du mois de mai l’ecole S’arrete Car le collège est réquisitionné pour le bac Total : 5 mois de vacances en réalité ... ces vacances qui étaient faites pour les vendanges, les Ravic agricoles et les moissons ne sont plus justifiées  et ne sont pas profitables aux enfants  Je souhaite que les vacances soient réduites à 3 semaines l’été et 3 semaines sur l’année  Les enfants bénéficieront de rythme plus respectueux et les professeurs devront assurer eux-mêmes le service après vente de leurs cours au lieu de facturer les parents par le biais de services comme acadomia et autres dans lesquels les professeurs travaillent tous ... pendant une partie de leurs congés !
Suppression du département

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Ce transfert et cette fusion des services du département avec les services de la Région, permettront:  > une mutualisation des moyens matériels, humains et financiers  > une réduction du nombre d’élus, des strates administratives, ... > des gains de fonctionnement et d’investissement (regroupement des services, suppression de certaines infrastructures ..) > la suppression de doublons (Pôle Emploi, aides sociales, ..) Il faut maintenir les communes tout en regroupant les plus petites communes
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Transférer plus de compétences aux Régions et permettre une meilleure visibilité et identité des territoires frontaliers avec les collectivités territoriales des pays limitrophes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Mise en place d’un guichet unique (documents administratifs)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les impôts (personnel compétent plus près des contribuables, modulation en ligne des paiements, ..)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Pole Emploi, les aides sociales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Définir clairement les délégations
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Supprimer les lourdeurs et les doublons
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Transférer plus de compétences aux régions, supprimer les départements, regrouper les petites communes
Développer les internats d'excellence

L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Il faut développer les internats d'excellence, pour aider les élèves issus de milieux ou quartiers défavorisés et ayant des bonnes capacités à faire de bonnes études, dans de bonnes conditions. Il faut développer ces internats au niveau collège et lycée. Souvent les élèves concernés ne disposent pas de bonnes conditions de travail ni de soutien dans leur milieu familial, et en sortir pour passer la semaine dans un internat d'excellence leur est profitable. Ces internats existent déjà et sont une excellente chose. Il faut également favoriser la possibilité pour les enfants d'ouvriers de faire des études, grâce à des bourses notamment.
L'administration !

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Simplification
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Si oui, lesquelles ? Elles ont déjà du mal à tout faire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Territoire encore avec certains services
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? ?
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? ?
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? NON
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Si oui, comment ? Attention aux formations !!! On apprend toujours, mais une réflexion sérieuse doit être faite, sans quoi grosse dépense...
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pas de site centralisateur Un formulaire de demande unique pour les établissement serait un plus
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : Pole emploi : trop de turn over, donc pas de suivi (pourquoi conditions de travail ?) Entreprise privée déléguée par eux : pas plus compétents
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Fin des contacts téléphoniques pour avoir une réponse immédiate ou à défaut rapide... Site internet pas clair pour la CPAM Msa plus clair
simplification de l'administration

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe. Devrait être lisible par et pour tout le monde. L'évolution ne peut être faite que par ceux qui y sont (les gens du terrain)pour la rendre plus explicite. Il n'y a t il pas des doublons ?
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? La vitesse sur les routes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? l'acte de naissance lorsque l'on est né dans une petite commune et que l'on n'habite plus celle-ci (pas informatisée). J'ai reçu mon extrait de casier judiciaire en 30mn et je suis toujours en attente de mon acte de naissance depuis 1 semaine.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? aucune
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les caisses primaires d'assurance maladie, les Carsat,
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les Pôles emploi. La Poste (qui n'a plus vraiment son utilité avec le numérique)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Pole emploi. Remplissage du dossier d'inscription complexe, repoussant, et pas à la portée de tout le monde
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Avoir un bon interlocuteur téléphonique, une vraie réponse même si elle doit être différée. Avoir un bon espace client ou l'on peut avoir des informations répondant à nos interrogations et la possibilité de poser des questions par mail en obtenant une réponse sous 48h.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : satisfaction totale pour la télétransmission des feuilles de soins
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Ce sera une question : quelle est la plus-value qu'une prestation passe à la fois par les CPAM puis ensuite par les mutuelles. Ne serait-il pas judicieux que les CPAM prennent en charge certaines prestations à 100% (hospitalisation, soins médicaux..) et que les mutuelles prennent en charge d'autres prestations à 100% (petit et grand appareillage, optique, dentisterie...)et que chacun prennent respectivement les campagnes de prévention.
Simplification et économie

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Organisation trop lourde et onéreuse. Une réduction des coûts de fonctionnement par une diminution du nombre de communes et de départements pourrait être réalisée.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Administration fiscale - Services préfectoraux et municipaux - Sécurité Sociale - Caisses Allocations Familiales
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Non
Simplifications

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Diminuer le nombre de strates administratives. Clarifier et uniformiser les domaines de compétence. Laisser plus de libertés au niveau communal.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Un maximum des décisions au plus près du terrain.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tous, mais il faut prévoir les structures d'aide pour ceux qui n'ont pas accès à l'informatique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Rendre plus claire et plus lisible la répartition des compétences entre les intercommunalités, les communes, départements et régions

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Trop complexe
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'Etat Civil, Pôle emploi, la CAF grâce au numérique mais attention à ne pas laisser sur le bord de la route une partie de la population
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Préfecture permis de conduire, permis à point.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : Education Nationale : pour ma part mes enfants sont ou on été scolarisés dans le public. Nous avons eu la chance d’avoir des équipes éducatives et l’infirmière scolaire très à l’écoute et accompagnantes au lycée lorsque l’un de nos enfants a eu des problèmes de santé
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : CPAM : satisfaction sur la rapidité de remboursement des soins grâce à la dématérialisation. Insatisfaction car impossible d’avoir une réponse sûre sur une demande concernant la prise en charge de renouvellement appareils auditifs pour une personne handicapée.
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : MDPH: insatisfaction sur les délais de traitement de renouvellement dossiers bien qu’ils se soient réduits, ping pong entre la CAF et MDPH surtout quand la personne handicapée est en foyer dans un département différent du domicile de secours.
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : Cesu : très pratique et facile depuis mise en place sur internet
Un administration moderne et efficace au service de tous

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? De belles réalisations ,mais peut mieux faire . La com. doit être améliorée ds bcp de domaines
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Ce qui est au plus près du citoyen
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Une plus grande formation des personnels concernés
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? les hôpitaux ,les mairies
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? les ministères = quand on leur écrit, on est en droit d'attendre une réponse
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? en déléguant des tâches
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Horaires plus souples ; formation aux compétences requises et réception du public
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En ayant des personnels mieux formés et polyvalents
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfait du service de retraite propre à mon administration hospitalière
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très satisfait de ma CPAM et de ma mutuelle
Décentraliser - services de santé

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? Décentraliser et s'appuyer davantage sur les Régions.  Veiller au non-cumul des compétences entre les différentes couches de l'administration
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? D'une manière générale, l'Etat devrait se concentrer sur le régalien, et veiller au respect des principes de liberté, égalité et fraternité, y compris la laïcité. Pour le reste, il devrait davantage s'appuyer sur les Régions, qui peuvent adapter les politiques en fonction des spécificités locales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Tout le secteur médical : généralistes saturés qui ne prennent pas de nouveaux patients, consultations de jour à l'hôpital ou on vous dit à 10h de revenir le lendemain à 8h car il n'y a plus de place, hôpital le plus proche à 30 km...  Les politiques de santé n'ont pas du tout anticipé le creux de médecins, et la situation est intenable
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Bonne question... Digitalisation de la déclaration d'impôts et des déclarations de garde d'enfants, ainsi que des demandes de carte d'identité/ passeport
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services de santé, la disponibilité des généralistes et des spécialistes (10 mois pour un RV avec une gynécologue, 6 mois avec un opticien, un mois pour un scanner urgent....)
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Règles pour la déclaration des heures des gardes d'enfant et la paie associée : beaucoup de subtilités difficiles à comprendre et à intégrer
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Ne pas tout centraliser à Paris, s'appuyer sur les Régions, déléguer et faire confiance aux élus locaux Développer la couverture numérique, développer le télétravail
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : Très difficile d'identifier les acteurs à contacter et le circuit à suivre Manque de reconnaissance type VAE dans certaines filières
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : RAS
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Bon fonctionnement du système de remboursement, mais manque de visibilité sur le coût réel des soins reçus, qui pourrait responsabiliser
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : Beaucoup de problèmes avec le RSI, qui exigeait des sommes folles avant de réaliser qu'en fait c'est lui qui devait de l'argent... Plusieurs mois de stress et de démarches pour rétablir la situation
Service public

Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : Rétablir partout en province des services publics dignes de ce nom, la France n'est pas que Paris.