Simplifier, donner plus d'autonomie aux collectivités territoriales, développer les services numériques et les maisons de services au public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'Etat est trop complexe, avec des compétences redondantes, des défauts de coordinations, une lenteur d'action et un manque de présence et de disponibilité pour informer et répondre aux besoins des citoyens. Il faut SIMPLIFIER, supprimer les strates inutiles et développer des accès pour les usagers en utilisant le numérique, en créant des guichets uniques pour tous les services et en proposant des bus itinérants qui vont dans les milieux ruraux chaque semaine pour ceux qui sont éloignés de tous les services publics.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? L'Etat doit garder ses compétences sur la diplomatie, la sécurité nationale, l'éducation, la santé et la protection sociale afin de garantir un socle commun à tous. Il faut néanmoins décentraliser des compétences en donnant des moyens budgétaires aux régions et aux communes pour notamment: - une police de sécurité adaptée à chaque quartier - les transports en commun - le développement des modes de transports verts et alternatifs - le développement de réseaux de soins - la mise en place de formations professionnelles - la création de projets éducatifs scolaires ou universitaires innovants
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Je vis à Paris donc dans la ville où l'accès aux services publics est probablement le moins problématique.  Je note certaines améliorations ces dernières années pour les relations avec le service des impôts ou le renouvellement des cartes grises par exemple. Néanmoins, pour toutes les demandes d'aides sociales, d'allocation familiale, de retraite, d'indemnité en cas de maladie, d'aide au logements.... il est difficile de joindre les services publics, il faut souvent se déplacer, et on rencontre souvent des agents qui sont débordés et manquent de qualification pour nous informer.  Pour obtenir une aide sociale à laquelle on a le droit c'est souvent le parcours du combattant et cela en décourage plus d'un. Il faut passer par des échanges de courriers avec des demandes de nouvelles pièces justificatives, des informations contradictoires entre différents services... il en résulte des délais parfois astronomiques pour toucher une aide financière à laquelle on a le droit, une frustration, et certainement une dépense d'argent public qui n'est pas optimale pour payer les fonctionnaires qui traitent des dossiers pendant des mois voire des années.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Tout doit se développer sur internet avec des démarches simplifiées, rapides et compréhensibles par tous. Il faut développer en priorité: - les indemnités journalières en cas d'arrêt maladie: certaines personnes restent parfois des mois sans toucher de revenu alors qu'elles sont malades - les caisses de retraite - les formations professionnelles - les aides au logement - les inscriptions en crèche
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? Les maisons de service public et les bus de services publics itinérants sont une bonne initiative et doivent être généralisés partout en France.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Les services des impôts et les préfectures.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? - L'assurance maladie - La CAF - Les services de garde d'enfant (crèches, centres de loisirs) - L'URSSAF
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? Il faut:  - des maisons de service public avec guichet unique dans tous les territoires - donner plus d'autonomie aux collectivités territoriales pour trouver les solutions adaptées aux problématiques locales - s'aider des associations en les finançant, en développement des emplois francs associatifs: elles sont les plus proches des réalités des habitants
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : - L'inscription en crèche est un parcours du combattant: il faut un service numérique, une simplification des démarches et plus de places - L'inscription à la cantine scolaire et au centre de loisir devrait aussi pouvoir se faire sur internet, sans nécessité de redonner à chaque fois les mêmes pièces justificatives - Les activités de loisirs avec la semaine à 4 jours 1/2 sont d'une qualité médiocre: il faut plus de budget pour les mairies afin de proposer des activités de qualité