Administration et Service Public

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? 1) Simplifier,  2) remettre des agents au bout du fil disponibles et compétents.  3) développement du numérique.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches des services publiques sont à développer sur internet, cela allant de pair avec l'aide de cet accès pour les personnes âgées ou nécessiteuses. Et surtout, il faut garder des interlocuteurs téléphoniques qui ne soient pas de ordinateurs. Le Service Public, c'est aussi l'humain.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? Seuls les Services des Impôts ont évolué de façon positive. Pour détecter les évolutions négatives, il suffit de faire le tour des services où seuls des ordinateurs répondent et renvoient sur les sites internet, ou bien les Services qui donnent des numéros de téléphone qui ne répondent jamais.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Tous doivent évoluer sans exception. On ne peut pas commencer à les citer: trop compliqué de s'y retrouver. Il y a confusion entre ce qui est du ressort de l'Etat et celui qui est du ressort de la Région (ou des multiples collectivités territoriales en général).  En absences de propos clairs des politiques et des médias, on s'y perd.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Oui
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Le problème actuel n'est pas l'inutilité ou la complexité d'une règle, mais celui d'avoir en face de soi un vrai interlocuteur,( ni un  ordinateur ni un site informatique).
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Meilleures formations, meilleures considérations et rémunérations en relation avec leur efficacité et sens du service public.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Beaucoup de fonctionnaires font très bien leur travail. Savoir débusquer ceux qui sont inutiles, et, prendre les décisions nécessaires pour encourager les uns et se séparer des autres.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? La solidarité nationale doit absolument jouer. Sans elle, il n'y a pas de vie démocratique possible.
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Créer une entreprise — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Former du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Rémunérer du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Recruter une personne en situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : non concernée
Autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics : 1) l'Enseignement Public. D'énormes progrès ont été faits, année après année. Mais, cette énorme machine a besoin d'être consultée très régulièrement sur tout ce qui touche son indispensable évolution. Les syndicats ne suffisent plus et ne jouent pas un rôle très positif. La réforme actuelle du BAC  et de l'orientation après le bac sont de très  bons exemples.   2)Les EHPAD : dommage que la situation des personnes vieillissantes dans notre société ne soit pas mieux au cœur des débats. Il y a confusion permanente entre les structures publiques et privées. Pour avoir expérimenté 2 EHPAD (mère et belle-mère), je regrette que le dévouement des personnels et l'encadrement ne soit pas plus valorisés.