plus de cohérence

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? L'organisation de l'état est trop morcelée trop pyramidale, trop de décisions sont prises sans concertation avec les personnes qui seront concernées par ces décisions bien souvent mal pensées ou incohérentes.
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? Les collectivités territoriales doivent avoir la responsabilité de l'aménagement du territoire, de l'organisation locale des services publics, de l'entretien des infrastructures locales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire ? Résidant près d'une grande ville, je n'ai aucun problème d'accès aux services publics, ce qui n'est pas le cas lorsqu'on réside à la campagne.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? Toutes les démarches administratives de base doivent pouvoir se faire sur internet, avec possibilité d'une aide accessible soit par mail soit par téléphone.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? L'idée de "maisons de services publics est parfaite, à condition d'offrir un maillage suffisant et des horaires d'ouverture correspondant aux disponibilités des usagers. Il faut que ces services soient accessibles à des horaires où la plupart des usagers ne sont pas sur leur lieu de travail. Si les horaires d'ouverture du bureau de poste sont 10h midi et 14h 16h, comment voulez vous que les usagers profitent d'un tel service? L'administration postale ferme alors le bureau au prétexte qu'il est peu fréquenté. Je ne vois pas pourquoi les services publics ne seraient pas ouverts à des horaires permettant au public de les utiliser plus aisément. Un bureau de poste devrait être ouvert entre midi et 14h et le soir jusqu'à 19 ou 20h, quitte à être fermé l'après midi. Et je ne vous parle pas des services de la préfecture ou des services fiscaux. Si les restaurateurs ou les commerçants n'étaient ouverts que pendant les horaires de travail habituels, il y a longtemps qu'ils auraient fait faillite. Heureusement qu'internet est là pour certaines tâches administratives, mais pour les cas où la présence de l'usager est indispensable, il faut que les horaires d'ouverture des services publics soient compatibles avec les horaires de travail de la plupart des salariés.
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? L'accès a des services en ligne a été un gros progrès. Plus besoin de se déplacer pour obtenir un formulaire, un timbre fiscal….
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? Les services fiscaux doivent impérativement être simplifiés. C'est une usine à gaz incompréhensible.
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? Installation d'un capteur solaire sur ma toiture avec fourniture de plans et de renseignements complètement inutiles. Remplacement imposé de la plaque d'immatriculation de mon scooter par une plaque plus grande alors que la taille des chiffres et lettres reste identique, la seule différence étant qu'il y a plus d'espace vide sur la nouvelle. Limitation à 80 km/h de la vitesse sur des routes larges et droites où même en roulant à 110km/h le risque d'accident est nul.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? Il faut leur laisser plus d'autonomie pour adapter de façon rationnelle certaines contraintes administratives. Il faut éviter que les agents publics se retrouvent dans la position des "collabos" au cours de la seconde guerre mondiale en faisant appliquer des règles dont ils savent très bien qu'elles sont injustes ou stupides.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? Les décisions administratives devraient faire l'objet d'un consensus en consultant des groupes représentatifs d'usagers dont la constitution reste à prévoir. Les décideurs administratifs devraient faire des séjours obligatoires dans des villages de moins de 1000 habitants pour comprendre à quelles difficulté administratives sont confronté les habitants et en particulier les personnes âgées.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? En consultant davantage les élus de terrain.
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : La scolarisation de mes enfants n'a jamais posé de problème, l'école publique était présente à proximité de mon lieu d'habitation.
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : En ce domaine il y a vraiment des progrès à faire et des clarifications à apporter. On ne comprend rien aux trimestres pris en compte, pas pris en compte, au malus au bonus… Fonctionnaire, j'ai eu une carrière assez simple, mais même à ce niveau, j'ai eu beaucoup de difficultés pour prendre en compte tous les paramètres utiles pour partir en retraite. Pour les salariés ayant eu des carrières multiples ou morcelées, c'est un véritable casse tête. Les modalités des systèmes de cessation progressive d'activité sont très peu claires, j'aurais voulu continuer à travailler à temps partiel tout en touchant une retraite partielle, ce n'était pas possible ou alors personne n'a été en mesure de me donner des renseignements clairs à ce sujet.
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : Aucune difficulté, ma mutuelle s'occupe de tout. En revanche, le reste à charge sur les médicaments et les soins de santé institué par N Sarkozy est un système complètement injuste. Quel que soit le prix du médicament on paye la même chose, ce qui n'est pas normal. Le système du médecin référent est aussi une ânerie. J'ai eu un petit problème de santé qui m'a conduit à consulter un médecin spécialiste. Avant le système de médecin référent, je serais allé consulter directement un spécialiste. ( une seule consultation). Avec le nouveau système, je suis allé consulter mon médecin référent qui a essayé de traiter lui même le problème, sans succès et qui, après trois consultations m'a envoyé vers un spécialiste. ( 4 consultations, surcoût pour la sécurité sociale et deux mois de perdus).