Donner plus de liberté aux "producteurs"

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ? C'est une fourmilière, impossible de si retrouver. Besoin d'une restructuration positive avec comme axe prioritaire l'efficience
L'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ? Oui
Si oui, lesquelles ? si les moyens sont mis !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développés sur Internet en priorité ? consultation avec mon généraliste en visio
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ? Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ? Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous ? la polyvalence contribue à l'obsolescence de certains métiers, de certaines compétences
Quels services publics ont évolué de manière positive ces dernières années ? tous s'investissent pour tenter de répondre aux attentes des usagers
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer ? tous doivent être dans une démarche d'amélioration permanente
Connaissez-vous le « droit à l'erreur » ? Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ? Non
Des règles administratives jugées inutiles ou trop complexes ? elles sont nombreuses, l'administration mise beaucoup sur le "personne n'est censé ignorer la loi" et comme l'administration est toujours en évolution les usagers n'arrivent plus à suivre
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ? Oui
Si oui, comment ? évidemment, ce sont eux qui produisent et rendent les services !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ? Oui
Si oui, comment ? trop de chargés de mission, de directeur délégué etc etc au final les agents chargés de produire sont peu nombreux et peu valorisés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils mieux répondre aux défis des territoires en difficulté ? sonder les usagers sur leurs attentes, accroitre la personnalisation des services, limiter la fracture numérique, accompagner les transitions
Chercher une formation — satisfactions ou difficultés rencontrées : trop de formations sont financées à la va vite, c'est de l'argent jeté à la poubelle, il faut mieux gérer la mobilisation des fonds de formation = financer uniquement en cas de projet réellement viable et réalisable
Scolariser votre enfant — satisfactions ou difficultés rencontrées : l'école à partir de 2 ans existent mais est peu mobilisée, dans ma commune l'école n'a pas les moyens financiers pour assurer l'accueil à partir de 2 ans.
Chercher un emploi — satisfactions ou difficultés rencontrées : A Pôle Emploi, trop de postes sont inutiles, délocalisés, en direction régionale ou générale etc alors que la priorité est l'accompagnement des demandeurs, il faut augmenter le nombre de conseillers pour assurer un service personnalisé
Préparer votre retraite — satisfactions ou difficultés rencontrées : une honte, avant le moindre contact physique tout doit se faire par le net ou téléphone, service à revoir complètement
Demander un remboursement de soins de santé — satisfactions ou difficultés rencontrées : la mutualisation des accueils CAF/CPAM = services dégradés, dans mon département je dois batailler pour échanger avec un interlocuteur en capacités de répondre à mes questions
Demander une aide pour une situation de handicap — satisfactions ou difficultés rencontrées : la MDPH, CAP EMPLOI, l'OPSAT etc sont perfectibles mais déjà performants
Recruter du personnel — satisfactions ou difficultés rencontrées : difficile de rencontrer des candidats motivés, au delà des compétences trop de personnes en recherche d'emploi manquent de cadre, de savoir être etc
Mettre fin à votre activité — satisfactions ou difficultés rencontrées : les droits des entrepreneurs en cas de cessation d'activités sont cruels, pas d'allocations chômage pourtant ils participent à l'activité de notre pays