Greek: Τα κράτη μέλη πρέπει να υπογράψουν το Μνημόνιο Συμφωνίας eCall Τα κράτη μέλη πρέπει να υπογράψουν αμέσως το Μνημόνιο Συμφωνίας eCall στο απαιτούμενο επίπεδο και να δεσμευθούν για την υλοποίηση μιας πανευρωπαϊκής υπηρεσίας eCall. Το Μνημόνιο περιλαμβάνει μέχρι σήμερα άνω των 50 υπογραφών από ενδιαφερόμενους παράγοντες, πλην όμως μόνο δύο κράτη μέλη (η Φινλανδία και η Σουηδία) και η Ελβετία έχουν υπογράψει. Η έλλειψη υπογραφών, ιδιαίτερα από τα κράτη μέλη, απειλεί να καθυστερήσει την εισαγωγή της eCall και εξασθενεί τη δέσμευση της βιομηχανίας. Τα κράτη μέλη πρέπει να προωθήσουν τους αριθμούς 112 και E112 Ο ενιαίος ευρωπαϊκός αριθμός έκτακτης ανάγκης 112 χρησιμοποιείται σε 24 κράτη μέλη[14]. Ωστόσο, χρησιμοποιείται παράλληλα με εθνικούς αριθμούς, και μόνο στη Δανία και τις Κάτω Χώρες αποτελεί τον μοναδικό αριθμό για τις περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης. Τα περισσότερα από τα κράτη μέλη έχουν επίσης καθυστερήσει στην ενθάρρυνση των φορέων εκμετάλλευσης δημόσιου ασύρματου δικτύου για την παροχή πληροφοριών εντοπισμού θέσης (Ε112). Δεδομένου ότι η eCall βασίζεται στο 112 και Ε112, τα κράτη μέλη καλούνται να προωθήσουν την χρήση του 112 και να λάβουν μέτρα για την επιτάχυνση της εισαγωγής των πληροφοριών εντοπισμού θέσης στα δημόσια ασύρματα δίκτυά τους. Τα κράτη μέλη πρέπει να αναβαθμίσουν τα PSAP προκειμένου να επεξεργάζονται πληροφορίες για τον ακριβέστερο εντοπισμό της θέσης μέσω κλήσεων Ε112 και eCall Τα κράτη μέλη πρέπει να φροντίσουν, το αργότερο μέχρι το 2007, για τη λειτουργία κατάλληλων συστημάτων αναβάθμισης της υποδομής στα κέντρα λήψης κλήσεων έκτακτης ανάγκης (PSAP) για την επεξεργασία πληροφοριών εντοπισμού θέσης και άλλων πληροφοριών eCall που προέρχονται από οχήματα. Προκειμένου να συμμορφωθούν με τις κανονιστικές διατάξεις για το Ε112, τα κράτη μέλη πρέπει αρχικά να αναβαθμίσουν τα PSAP για τη διαχείριση των πληροφοριών εντοπισμού θέσης που προέρχονται από κλήσεις Ε112 και στη συνέχεια να προβούν σε περαιτέρω αναβάθμιση που θα επιτρέπει την επεξεργασία των eCall, σύμφωνα με πρότυπα που αναπτύσσονται από το ETSI. Τα κράτη μέλη πρέπει να παράσχουν κατάλληλες υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης εντοπισμού θέσης και γλωσσική υποστήριξη Τα κράτη μέλη πρέπει να διασφαλίσουν ότι τα PSAP είναι σε θέση να επεξεργάζονται τις eCall που προέρχονται από οχήματα, ότι το προσωπικό είναι κατάλληλα εκπαιδευμένο προς το σκοπό αυτό και υπάρχει επαρκής παροχή γλωσσικής υποστήριξης. Πρέπει επίσης να αναβαθμίσουν ολόκληρη την αλυσίδα υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης (PSAP, αποστολή βοήθειας, οχήματα έκτακτης ανάγκης και αίθουσες επειγόντων περιστατικών σε νοσοκομεία) με κατάλληλα εργαλεία βασισμένα στις ΤΠΕ, που θα εξασφαλίζουν ταχεία και αξιόπιστη ανταπόκριση σε περίπτωση οδικών ατυχημάτων και θα εκμεταλλεύονται στον καλύτερο δυνατό βαθμό τις πληροφορίες που παρέχονται από eCall εντός των οχημάτων. Στο πλαίσιο του έργου RESCUE[15], αναπτύσσεται μία μορφή υπηρεσίας που καλύπτει ολόκληρη την αλυσίδα έκτακτης ανάγκης. |
French: Les États membres devraient signer le protocole d’accord sur le système « eCall » Les États membres devraient signer immédiatement le protocole d’accord sur le système « eCall » à un niveau approprié et s’engager à mettre en œuvre le système « eCall » paneuropéen. Le protocole d’accord a maintenant été signé par plus de 50 parties concernées, mais seuls deux États membres (Finlande et Suède) et la Suisse l’ont signé. Le manque de signatures, particulièrement des États membres, risque de retarder la mise en œuvre du système « eCall » et d’affaiblir l’engagement de l’industrie. Les États membres devraient promouvoir le numéro 112 et le service E112 Le numéro d’appel d’urgence unique européen (le 112) est utilisé dans 24 États membres[14]. Il est toutefois utilisé parallèlement aux numéros nationaux et ce n’est qu’au Danemark et aux Pays-Bas que c’est un numéro unique. La plupart des États membres ont aussi été lent à encourager les opérateurs de réseau public sans fil à fournir des données de localisation (E112). Étant donné que le système « eCall » est basé sur le numéro 112 et le service E112, les États membres devraient promouvoir l’utilisation du 112 et prendre des mesures pour accélérer l’introduction des données de localisation dans leurs réseaux publics sans fil. Les États membres devraient moderniser leur PSAP pour le traitement des appels E112 et des « eCalls » Les États membres devraient s’engager à assurer, au plus tard fin 2007, la mise en place de systèmes appropriés pour améliorer l’infrastructure des centres de réception des appels d’urgence (PSAPs) pour le traitement des données de localisation et des autres informations des « eCalls » provenant de véhicules. Afin de se conformer également aux recommandations concernant le service E112, les États membres devraient moderniser leurs PSAP, d’abord pour traiter les données de localisation des appels E112 et ensuite pour permettre le traitement des « eCalls », sur la base de normes élaborées par l’ETSI. Les États membres devraient fournir des services d’appels d’urgence à localisation et un soutien linguistique adéquat Les États membres devraient veiller à ce que leurs PSAPs soient capables de traiter de manière adéquate les « eCalls » provenant des véhicules, que le personnel soit formé à cet effet et qu’un soutien en différentes langues soit assuré. Ils devraient également améliorer l’ensemble de leur chaîne de services d’urgence (PSAPs, diffusion de l’information vers les services concernés, véhicules d’intervention d’urgence et services d’urgence des hôpitaux) avec des moyens appropriés basés sur les TIC, afin de pouvoir réagir rapidement et de manière fiable en cas d’accidents de la route et d’exploiter pleinement les informations fournies par le système « eCall ». Un concept de service pour l’ensemble de la chaîne de secours d’urgence est en cours d’élaboration dans le cadre du projet RESCUE.[15] |