English: satisfaction or dissatisfaction with the following aspect of using websites of public authorities or public services in the last 12 months: ease of using services on the website (mainly satisfied; mainly dissatisfied; not applicable),
French: satisfaction ou mécontentement concernant l’aspect suivant de l’utilisation de sites d’administrations ou de services publics au cours des douze derniers mois: facilité d’utilisation des services proposés sur le site (satisfait en général, mécontent en général ou sans objet).
German: Grad der Zufriedenheit/Unzufriedenheit mit folgenden Aspekten der Nutzung von Websites von Behörden oder öffentlichen Einrichtungen in den letzten zwölf Monaten: Benutzerfreundlichkeit der Angebote auf der Website (insgesamt zufrieden, insgesamt unzufrieden, nicht zutreffend).
Spanish: satisfacción o insatisfacción con los siguientes aspectos de la utilización de sitios web de la administración o un servicio público en los últimos 12 meses: facilidad para utilizar servicios en el sitio web (en general satisfecho; en general insatisfecho; no procede).
Italian: soddisfazione o insoddisfazione nell’utilizzo di siti web della pubblica amministrazione o di gestori di servizi pubblici negli ultimi dodici mesi in relazione al seguente aspetto: facilità d’utilizzo di servizi sul sito (per lo più soddisfatto; per lo più insoddisfatto; non pertinente),
Portuguese: Satisfação ou insatisfação com os seguintes aspetos da utilização de sítios Internet das autoridades públicas ou dos serviços públicos nos últimos doze meses: Facilidade da utilização de serviços no website (satisfeito; insatisfeito; não aplicável).
Dutch: tevredenheid of ontevredenheid over de volgende aspecten van het gebruik van websites van overheidsinstanties of openbare diensten in de afgelopen twaalf maanden: gebruiksgemak van de diensten van de website (overwegend tevreden; overwegend ontevreden; niet van toepassing).
Danish: tilfredshed eller utilfredshed med følgende aspekter i forbindelse med anvendelsen af offentlige myndigheders eller offentlige tjenesters websteder i de sidste 12 måneder: hvor let det er at anvende tjenesterne på webstedet (hovedsagelig tilfreds; hovedsagelig utilfreds; ikke relevant).
Swedish: Nöjd eller missnöjd med följande aspekt av användningen av myndigheters eller offentliga sektorns webbplatser de senaste tolv månaderna: hur lätt det är att använda tjänsterna på webbplatsen (huvudsakligen nöjd; huvudsakligen missnöjd; ej tillämpligt).
Finnish: tyytyväisyys tai tyytymättömyys viranomaisten tai julkisten palvelujen verkkosivustojen käytön seuraaviin näkökohtiin kahdentoista viimeksi kuluneen kuukauden aikana: sivustolla olevien palvelujen käytön helppous (lähinnä tyytyväinen; lähinnä tyytymätön; ei sovellu),
Greek: ικανοποίηση ή μη ικανοποίηση με την ακόλουθη πτυχή της χρήσης δικτυακών τόπων δημόσιων αρχών ή δημόσιων υπηρεσιών το τελευταίο δωδεκάμηνο: ευκολία χρήσης υπηρεσιών στον δικτυακό τόπο [κυρίως ικανοποιημένος(-η)· κυρίως μη ικανοποιημένος(-η)· άνευ αντικειμένου].
Czech: spokojenost či nespokojenost s následujícími aspekty používání internetových stránek orgánů veřejné moci nebo internetových stránek veřejných služeb za posledních dvanáct měsíců: snadnost používání služeb nabízených na internetových stánkách (spíše spokojenost; spíše nespokojenost; nehodí se),
Slovak: spokojnosť alebo nespokojnosť s nasledujúcim aspektom používania webových lokalít verejných orgánov alebo verejných služieb za posledných dvanásť mesiacov: bezproblémovosť používania služieb na webovej lokalite (prevažne spokojnosť; prevažne nespokojnosť; nehodí sa).
Polish: zadowolenie lub niezadowolenie z następujących aspektów korzystania ze stron internetowych organów publicznych lub służb użyteczności publicznej w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy: łatwość korzystania z usług dostępnych na stronach internetowych (raczej zadowolony; raczej niezadowolony; nie dotyczy).
Hungarian: hatóság vagy közszolgálat honlapjának az elmúlt tizenkét hónapban történő használata során elégedettség vagy elégedetlenség a következő szempontból: a honlapon található szolgáltatásokat könnyű használni (főleg elégedett; főleg elégedetlen; nem alkalmazható),
Slovenian: zadovoljstvo ali nezadovoljstvo z naslednjim vidikom uporabe spletišč javnih organov ali javnih služb v zadnjih dvanajstih mesecih: nezahtevnost uporabe storitev na spletišču (v glavnem zadovoljivo; v glavnem nezadovoljivo; ni relevantno).
Romanian: satisfacția sau nemulțumirea cu privire la următorul aspect al utilizării site-urilor internet ale autorităților publice sau ale serviciilor publice în ultimele douăsprezece luni: ușurința utilizării serviciilor pe site-ul internet (în general, satisfăcut; în general, nemulțumit; nu se aplică).
Bulgarian: удовлетвореност или неудовлетвореност по отношение на следните аспекти при използването на уебсайтове на публични органи или служби през последните дванадесет месеца: лесно използване на услугите на уебсайта (по-скоро удовлетворен, по-скоро неудовлетворен, не е приложимо).
Estonian: rahuolu ja rahulolematus ametiasutuste või avalike teenuste veebilehtede kasutamise järgmiste aspektidega viimase kaheteist kuu jooksul: veebisaidi teenuste kasutamise lihtsus (üldiselt rahul; üldiselt mitte rahul; ei kohaldata);
Latvian: apmierinātība vai neapmierinātība ar šādu aspektu, izmantojot publisku iestāžu vai publisku dienestu tīmekļa vietnes pēdējos divpadsmit mēnešos: viegli izmantot tīmekļa vietnes pakalpojumus (lielākoties apmierināti; lielākoties neapmierināti; nepiemēro).
Lithuanian: pasitenkinimas arba nepasitenkinimas dėl nurodytojo aspekto naudojant valdžios institucijų ar viešųjų tarnybų interneto svetaines asmeniniais tikslais per pastaruosius dvylika mėnesių: interneto svetainės paslaugomis naudotis lengva (iš esmės patenkintas; iš esmės nepatenkintas; netaikytina).
Maltese: sodisfazzjon jew nuqqas ta’ sodisfazzjon bl-aspett li ġej fl-użu ta’ websajts ta’ awtoritajiet pubbliċi jew servizzi pubbliċi fl-aħħar 12-il xahar: faċilità li biha tuża s-servizzi fuq il-websajt (ġeneralment sodisfatt; ġeneralment mhux sodisfatt; mhux applikabbli),