English: ‘consumer complaint’ means a statement of dissatisfaction with a specific trader made by a consumer to a complaint handling body, in relation to the promotion, sale or supply of a good or a service, use of a good or a service or after-sales service;
French: «réclamation du consommateur» une déclaration actant auprès d’un organisme de traitement des réclamations le mécontentement exprimé par un consommateur envers un professionnel, en particulier dans le cadre de la promotion, de la vente ou de la fourniture d’un bien ou d’un service, dans le cadre de l’utilisation d’un bien ou d’un service, ou d’un service après-vente; c)
German: „Verbraucherbeschwerde“ jede Äußerung der Unzufriedenheit mit einem Gewerbetreibenden, die ein Verbraucher bei einer Beschwerdestelle bezüglich der Bewerbung, des Verkaufs, der Bereitstellung oder der Nutzung eines Produkts bzw. einer Dienstleistung oder bezüglich des Kundendienstes vorbringt;
Spanish: «reclamación de un consumidor», la manifestación de descontento con un comerciante determinado presentada por un consumidor ante un órgano de gestión de reclamaciones, con respecto a la promoción, venta o suministro de un bien o servicio, el uso de un bien o servicio o el servicio posventa;
Italian: «reclamo di un consumatore» una dichiarazione di insoddisfazione riguardo a un determinato operatore presentata da un consumatore a un organismo incaricato del trattamento dei reclami, in relazione alla promozione, alla vendita o alla fornitura di un bene o di un servizio, all’utilizzo di un bene o di un servizio o a un servizio di assistenza post-vendita; c)
Portuguese: «Queixa do consumidor», a declaração de insatisfação relativa a um determinado comerciante, apresentada por um consumidor a um organismo responsável pelo tratamento de queixas, no que se refere à promoção, venda ou fornecimento de um bem ou serviço, à sua utilização ou ao funcionamento do serviço pós-venda;
Dutch: „consumentenklacht” verklaring van ontevredenheid die door een consument over een specifieke handelaar wordt afgelegd bij een klachteninstantie over de verkoopsbevordering, verkoop of levering van een goed of een dienst, het gebruik van een goed of een dienst of de klantenservice; c)
Danish: »forbrugerklage« en erklæring, som en forbruger fremsætter over for et klagebehandlingsorgan, og hvori han udtrykker utilfredshed med en bestemt erhvervsdrivende vedrørende reklame for eller salg eller levering af en vare eller tjenesteydelse, anvendelse af en vare eller tjenesteydelse eller eftersalgsservice c)
Swedish: klagomål från konsument ett påstående som en konsument framställer till ett organ som handlägger klagomål, om missnöje med en specifik näringsidkare i samband med saluföring, försäljning eller tillhandahållande av en vara eller en tjänst, utnyttjandet av en vara eller en tjänst eller eftermarknadsservice, c)
Finnish: ’kuluttajavalituksella’ kuluttajan tekemää ilmoitusta valituksia käsittelevälle elimelle tyytymättömyydestä tiettyä elinkeinonharjoittajaa kohtaan asiassa, joka liittyy tavaran tai palvelun mainontaan, myyntiin tai toimitukseen taikka tavaran tai palvelun käyttämiseen tai myynnin jälkeiseen asiakaspalveluun;
Greek: «καταγγελία καταναλωτή» είναι κάθε δήλωση δυσαρέσκειας προς έναν συγκεκριμένο έμπορο, η οποία υποβάλλεται από κάποιον καταναλωτή σε έναν φορέα διαχείρισης καταγγελιών, σχετικά με την προώθηση, πώληση ή προμήθεια ενός αγαθού ή μιας υπηρεσίας, με τη χρήση ενός αγαθού ή μιας υπηρεσίας ή εξυπηρέτησης μετά την πώληση·
Czech: „stížností spotřebitele“ prohlášení o nespokojenosti s konkrétním obchodníkem předložené spotřebitelem subjektu zabývajícímu se stížnostmi v souvislosti s propagací, prodejem nebo poskytováním zboží či služby, používáním zboží či služby nebo s poprodejním servisem;
Slovak: „sťažnosť spotrebiteľov“ znamená vyjadrenie nespokojnosti so špecifickým obchodníkom, ktorú zašle spotrebiteľ orgánu zaoberajúcemu sa sťažnosťami v súvislosti s propagáciou, predajom, dodávaním tovaru alebo služieb, používaním tovaru alebo s popredajnými službami;
Polish: „skarga konsumenta” oznacza wyrażenie przez konsumenta niezadowolenia z określonego podmiotu handlowego do organu zajmującego się skargami w związku z promocją, sprzedażą lub dostawą produktów lub usług, wykorzystaniem produktów lub usług, lub obsługą posprzedażną;
Hungarian: „fogyasztói panasz” valamely fogyasztó egy bizonyos kereskedővel szembeni elégedetlenségének kifejezése egy panaszkezelő szerv felé egy adott termék vagy szolgáltatás reklámozásával, értékesítésével, rendelkezésre bocsátásával vagy használatával, illetve a vevőszolgálat igénybevételével kapcsolatban; c)
Slovenian: „pritožba potrošnika“ pomeni izjavo o nezadovoljstvu v zvezi z določenim trgovcem, ki jo potrošnik predloži organu za obravnavanje pritožb, glede promocije, prodaje ali dobave blaga ali storitve, uporabe blaga ali storitve ali poprodajne storitve;
Romanian: „plângerea unui consumator” se înțelege o declarație de nemulțumire față de un anumit comerciant, prezentată de un consumator unui organism de tratare a plângerilor în legătură cu promovarea, vânzarea sau furnizarea unui bun sau serviciu, utilizarea unui bun sau serviciu sau a unui serviciu postvânzare;
Bulgarian: „жалба на потребител“ означава изявление на неудовлетворение от конкретен търговец, направено от потребител пред орган, занимаващ се с разглеждането на жалби, във връзка с популяризирането, продажбата или доставката на стока или предоставянето на услуга, ползването на стока или услуга или сервизното обслужване след продажбата;
Estonian: „tarbijakaebus” konkreetse ettevõtja suhtes rahulolematuse väljendus, mille tarbija esitab kaebusi menetlevale asutusele seoses kauba või teenuse reklaamimise, müügi või pakkumisega, kauba või teenuse kasutamise või klienditeenindusega; c)
Latvian: “patērētāja sūdzība” ir patērētāja iesniegts paziņojums sūdzību izskatīšanas iestādei par neapmierinātību ar konkrētu tirgotāju saistībā ar preces vai pakalpojuma reklāmu, pārdošanu vai piegādi, preces vai pakalpojuma lietošanu vai pēcpārdošanas pakalpojumiem;
Lithuanian: vartotojo skundas vartotojo nepasitenkinimo konkrečiu prekiautoju pareiškimas skundų tvarkymo institucijai, susijęs su prekės ar paslaugos reklama, pardavimu, tiekimu ar teikimu, prekės ar paslaugos naudojimu ar garantiniu aptarnavimu; c)
Maltese: “ilment tal-konsumatur” ifisser dikjarazzjoni ta’ nuqqas ta’ sodisfazzjon ma’ negozjant speċifiku magħmul minn konsumatur lill-entità responsabbli mill-ilmenti, fir-rigward tal-promozzjoni, bejgħ jew forniment ta’ oġġett jew servizz, użu ta’ oġġett jew servizz jew servizz ta’ wara l-bejgħ;