Oración 1: las organizaciones han cambiado la mentalidad de vender con base en resultados por la de vender a partir de la atención al cliente
Oración 2: la diferencia en la era del servicio sea el recurso humano: es el individuo quien presta el servicio y lo hace extensivo a la clientela
Conector: de ahi que
Relación: reasoning
Género: books