Oración 1: las empresas que prestan servicios a clientes individuales pueden mejorar la personalización y el uso de perfiles de clientes introduciendo a la segmentación usual el parámetro de la localización, y por lo tanto el cliente percibirá que los servicios están aún mas dirigidos a el y mejorar la percepción de valor de los clientes
Oración 2: en su libro Estrategia Competitiva publicada en 1980 desarrolla la idea de que cada unidad de negocio debe poseer ventajas competitivas ya sea a nivel de costos, de diferenciación o de enfoque (es decir, en la unión de las dos anteriores)
Relación: neutral
Género: theses