Oración 1: cRM es una filosofía corporativa en la que se busca entender y anticipar las necesidades de los clientes existentes y también de los potenciales, que actualmente se apoya en soluciones tecnológicas que facilitan su aplicación, desarrollo y aprovechamiento
Oración 2: se trata de una estrategia de negocios enfocada en el cliente y sus necesidades, no un software
Conector: es decir,
Relación: entailment
Género: theses