Oración 1: 04(2) 24 utilizó una escala de 4 opciones, en la que números altos reflejan más cantidad del atributo y se asumió como ideal la categoría numero dos pues el cliente no quiere que el banco gaste demasiada plata en la estética de sus instalaciones
Oración 2: si la percepción de los clientes acerca del desempeño del banco, en esta variable, oscila entre los niveles tres o cuatro entonces los clientes van a estar forzados a responder que el banco excedió sus requerimientos en esta variable, resultado que para escalas de tipo punto ideal no es deseable
Conector: sin embargo
Relación: contrasting
Género: theses