Oración 1: ¿Cuáles aspectos de Transmilenio considera positivos? 1 Se tiene certeza (confiabilidad) en el tiempo de recorrido; calzadas exclusivas 2 Es rápido 3 Tiene buen horario y la persona no tiene que salir del sistema para cambiar de destino Las calzadas exclusivas agilizan los recorridos; la cobertura actual se ajusta a las necesidades; los 4 trasbordos son baratos 5 El sistema tiene buena conexión y tiene buena cobertura 6 La ubicación de portales y estaciones facilita su uso; rapidez de recorridos Se manifiesta nuevamente la importancia que tiene la cobertura de sus estaciones: la ubicación de las mismas hace que los usuarios opten por este medio de transporte
Oración 2: entender que el nivel de satisfacción de los usuarios de Transmilenio se encuentra asociado directamente a un reducido número de variables, abre paso a la posibilidad de plantear una gestión interna de la empresa que busque atender eficientemente los requerimientos de sus usuarios
Relación: neutral
Género: theses