Oración 1: grigoroudis & Siskos señalan que respecto al tamaño de la escala de satisfacción, no existe una regla aceptada universalmente
Oración 2: el tamaño de la escala no debe ser muy pequeño con el fin de asegurar la fiabilidad de la información recolectada, mientras que al mismo tiempo no debe ser demasiado grande para que los clientes puedan distinguir el significado de los diferentes niveles de la escala (Grigoroudis & Siskos, 2010)
Conector: sin embargo,
Relación: contrasting
Género: theses