Oración 1: desde el primer punto de vista, la calidad se entiende como un cumplimiento de características objetivas del bien o servicio a fin con relación a metas o estándares previamente determinados
Oración 2: desde el punto de vista de un usuario la calidad se representa mejor como un juicio o manifestación subjetiva asociada a una experiencia en el uso de un determinado producto o servicio
Conector: por otra parte,
Relación: contrasting
Género: theses