Análisis estructural del sector estratégico de prestadores especializados de servicios de salud en la ciudad de Tunja- Boyacá
Facultad: Administracion de empresas

 RESUMEN

Desarrollar un proceso de análisis sobre el sector de prestadores de servicios de salud; IPS; surge; como una alternativa para la generación de conocimiento   institucional y sectorial; demarcada en la producción de conocimiento del modo 2 (Gibbons, Limoges, Nowonty, Schwartzman, Scott & Trow, 1997); y como una herramienta para la toma de decisiones en lo que respecta al direccionamiento de las empresas prestadoras de servicios de salud. Consideramos enmarcar la presente investigación en el modo 2 de producción de conocimiento; dadas las características de este; como lo son su distribución social y su orden transdiciplinar; esto implica que el conocimiento se da a partir de la relación e interacción de los múltiples actores, con las instituciones debidamente organizadas y las socialmente establecidas. En este sentido contextualizamos la investigación en la clínica Inversiones Médicas De Los Andes y en el sector de prestadores de servicios médicos de Tunja respectivamente. 
Consecuentemente; optamos por la aplicación de dos grandes metodologías; que consideramos complementarias y que se encuentran definidas así: La primera de ellas; es el Análisis estructural de los sectores estratégicos (Restrepo & Rivera, 2008).  - A.E.S.E y La segunda es el modelo matricial (Restrepo, 2004); el cual a su vez se soporta en la herramienta Software matricial .  Con la primera, aplicamos cuatro herramientas no económicas que nos brindan una percepción amplia y profunda del sector a estudiar; y con la segunda analizaremos puntualmente; los factores internos y externos; de la empresa y del sector respectivamente. Estos últimos; al ser objeto de una cuidadosa investigación y evaluación nos darán como resultado; nuevas formas de concebir el direccionamiento de las IPS; pero sobre todo, nuevas alternativas de producir conocimiento más allá de la disciplina y la teoría; las cuales no desconocemos; sino por el contrario; adicionamos a los saberes, producto de la práctica diaria en un contexto ya establecido. Con respecto a los mecanismos para la recolección de la información; estos varían de acuerdo a la etapa de la investigación y a las herramientas por utilizar. En la fase del A.E.S.E; la captura de datos; se da mediante la determinación de las empresas que conforman el sector estratégico; a saber; Hospital San Rafael de Tunja; Clínica medilaser; Clínica saludcoop e inversiones medicas de los andes.  Una vez identificadas, por su nivel de complejidad; son clasificadas según sus servicios y modelos de operación, dentro de los códigos de actividades comerciales CIIU. Esta información es obtenida también, mediante fuentes primarias, como las páginas Web de las empresas mismas; reporte de la secretaria departamental de salud, superintendencia de salud y registro especial de prestadores REPS del ministerio de la protección social (Ministerio de la Protección Social, 2006).  Como insumo para el estudio de competidores ; se aplicaron entrevistas a funcionarios y usuarios de las cuatro entidades seleccionadas en la investigación y que harán parte de los anexos de la presente investigación. Para el desarrollo del modelo matricial; se llevaron a cabo entrevistas y reunión de grupos Ad-hoc  del orden directivo y asistencial de la institución y del sector.   Posteriormente; la autora; a través de la aplicación de herramientas como las cuatro   pruebas del análisis estructural  ; la aplicación del software matricial; el análisis de las encuestas y las reuniones con expertos informados del sector; propondrá como resultado; la generación de nuevos lineamientos para la dirección; operación y funcionamiento de las IPS; así como la aplicación de herramientas de la estrategia al sector salud.