Plan exportador software de encriptación y firma digital de documentos altamente sensibles
Facultad: Administracion de empresas

 Este plan exportador proyectado a un plazo de 3 años, servirá a ITAC IT 
APPLICATIONS CONSULTING S.A. para direccionar sus actividades en el 
mercado internacional para los años 2009, 2010, 2011. La prioridad de los 2 
primeros años será el mejoramiento interno de la empresa, que será la aplicación 
de estrategias en diferentes campos como: capital humano, capital intelectual, 
capital cultural, crecimiento económico, estrategia comercial en el área 
internacional, construcción de capital financiero para la generación de ingresos. 
 
Para tener participación en mercados internacionales, mostrar su potencial 
exportador y lograr las expectativas de crecimiento de las ventas independientes a 
las obtenidas en el marcado local; pretende empezar en el año 2009, en el 
mercado Peruano con exportaciones por $36.000 USD correspondiente a 30 
unidades, aumentando a $ 72000 USD con 60 unidades en el 2010 y $ 108000 
USD y 90 unidades en el 2011. 
 
El Servicio a exportar fue “SecureFile” a partir del cual se definieron factores de 
éxito como lo son las ventajas competitivas del producto en sí mismo 
enumeradas a continuación: 1) Precio muy competitivo en el mercado, 2) 
Automatización del proceso de intercambio de información, 3) Software basado 
en estándares, 4) Se ejecuta en cualquier sistema operativo. 
 
A su vez se realizaron consultorías donde se diagnosticó todas las áreas de la 
empresa arrojando algunos resultados: 
 
La estructura organizacional esta bien definida, pero por su crecimiento y 
necesidad de incluir nuevo personal, no hay claridad en las funciones dentro del 
organigrama y depende totalmente de la dirección general. Por esto la gerencia 
debe estructurar mejor los departamentos comerciales creando nuevos cargos de 
acuerdo al proceso de internacionalización. 
 
 Las políticas de personal se trabajan de manera informal con criterios validos 
para promover trabajadores (mérito, antigüedad, etc.), se realizan actualizaciones 
Tecnológicas mensuales, reconocimiento y participación en la empresa a sus 
funcionarios, excelentes relaciones personales que permiten hacer evaluaciones 
de desempeño acorde a las metas, gran variedad de motivación y responsabilidad 
social encaminada a los niños de bajos recursos. Aunque se debe crear un área 
de gestión humana y definir la frecuencia de las capacitaciones. 
 
Los ingresos son provenientes de la prestación de servicios de IT con 
incrementando de 256% durante los tres años anteriores para obtener 
$ 2`032.784.683 millones de pesos en el 2007. El nivel de endeudamiento 
también ha ido en aumento, por la necesidad de capacidad instalada, 
contrataciones de personal, el cumplimiento de requisitos del mercado y la 
necesidad generar buena imagen crediticia con entidades financieras. Cuenta con 
un musculo financiero para respaldar sus obligaciones inmediatas con $4,42 por 
$1 comprometido en el 2007 a pesar de ser el año con mayor nivel de 
endeudamiento arrojando pasivos corrientes por $127.715.281,37. Los cuatro 
socios cuentan con un comportamiento de 164,67% (2006) y 132,97% (2007) de 
rendimiento de sobre la inversión antes de impuestos. Para este año más del 95% 
de su información financiera y contable se maneja de manera sistematizada. 
 
El área Financiera de la empresa no es la más débil, pero no existe un 
departamento financiero con un solo responsable a la cabeza, por esto deben 
destinar un área separada de la administrativa con un asesor financiero que tenga 
disponibilidad de 100%. 
En el caso particular del proyecto de exportación los costos de producción se 
centran en SecureFile versión 3.0 que no representa costos marginales, ya que 
la replica de este software puede hacerse cuantas veces sea requerido sin afectar 
en ninguna proporción los costos. La empresa no utiliza un método formal para 
calcular sus costos de operación y desarrollo de programas. Pero ha desarrollado 
un sistema de evaluación de costos en tablas de Excel que de manera organizada 
logran un costeo acorde a sus necesidades específicas. 
 
Para la selección de los países: objetivo, alterno y contingente; se realizó una 
matriz de Selección de 6 países basados en la exigencia gubernamental en 
términos de seguridad de la información vía internet, y la percepción de los 
empresarios, competencia y otros factores económicos; arrojando como resultado 
a Perú, Costa Rica y México.