Ani´s Bouquet “Un detalle que perdura en el tiempo”
Facultad: Administracion de empresas

 Ani’s Bouquet inició sus actividades  hace un año, en el contexto de la pandemia dada por el coronavirus  —COVID -19 —, bajo esta situación el mundo tuvo que reinventarse y en este caso no fue la excepción. Una de las medidas de bioseguridad implementada por el gobierno Colombiano, para atender la contingencia dada por el virus fue el confinamiento. Ante esto las empresas tuvieron que establecer las estrategias para emprender en el comercio digital. En vista de lo anterior, se decidió iniciar en el mercado de las rosas preservadas, la idea siempre fue ofrecer un producto que brinde una experiencia emocional y única, priorizando los deseos y las preferencias del cliente. Ani’s Bouquet comenzó con la comercialización de rosas preservadas naturales, durante dos meses participo en el mercado, ofreciéndolas en un sólo tamaño, con variedad de colores y en una sola presentación. Con el paso del tiempo y dada la oportunidad existente, el volumen de ventas se incrementó en los primeros meses, situación que llego a adicionar diferentes estilos de presentación. A los tres meses, ya se tenían cuatro estilos y en la actualidad se cuenta con más de diez estilos de  presentación. Al cabo de un año fue necesario eliminar del mercado algunos estilos de presentación por la falta de ventas esperadas y aceptación de los clientes. Estos resultados han incrementado la experiencia conociendo mejor el mercado, explorando las tendencias y apostándole a generar nuevas creaciones que produjeran mayor volumen de venta. Las rosas preservadas que se ofrecen son 100% naturales, las cuales han pasado por un proceso de conservación mediante una fórmula elaborada a base de plantas, siendo una mezcla biodegradable con el fin de mantener su belleza y su frescura. Es importante resaltar la calidad de las rosas y su naturaleza, se tiende a creer que son artificiales cuando realmente son naturales. Los diez estilos de presentación que ofrece Ani`s Bouquet son elaborados y personalizados al gusto del cliente, esto hace que sea una atención única. Este aspecto permite construir una relación interpersonal con el cliente con el objetivo de lograr su fidelización. El emprendimiento es reconocido por ofrecer un servicio personalizado a precio justo, llegando a los clientes a través de un producto experiencial, que le abre los sentidos. La empresa puede competir en el mercado a corto, a mediano y a largo plazo, debido a sus factores diferenciadores del producto y la facilidad de envió a nivel nacional. Teniendo en cuenta la población de Colombia que es de 48.258.494 personas, 51,2% son mujeres, 48,8% son hombres, divididos en tres grandes grupos de edad, el 22,6% entre los 0 a los 14 años, 68,2 % entre los 15 a los 65 años y un 9,1% entre los 65 años (DANE, 2018). El emprendimiento se dirige a un segmento objetivo en el mercado nacional, el cual comprende hombres y mujeres del segundo rango de edad, que se encuentran entre los 26 a 35 años de edad y 36  a 44 años, las cuales usan las redes sociales más tiempo (Medina, 2020) Se ha visto una tendencia en la atracción por las cosas elegantes, lujosas, glamurosas con muy buena presentación, teniendo un precio alto;  al contrario, Ani´s Bouquet ofrece un producto de calidad a un precio justo sin perjudicar los atributos de sus presentaciones. La rotación de inventario utilizada es de cada seis meses, donde cada mes y medio, debido a esta, se logran grandes cambios y se buscan nuevos productos, evolucionando los mismos y diferenciándose de la competencia. Ani’s Bouquet ha sido cuidadosa con el manejo de sus finanzas, ya que lleva en detalle sus costos, a pesar que tiene una rotación de nuevos productos no descuida sus ganancias, y al ser una empresa de bajo impacto económico, parte de los objetivos a mediano plazo es incrementar mensualmente el volumen de sus ventas, rotar sus presentaciones eficientemente, y lograr una fidelización de sus clientes a través de una relación interpersonal, con un producto de calidad y un servicio personalizado.