3インターネットによるトラブル相談件数平成22年て月て12月)平成23年て月て12月)その他その他クリック矯欺セキュリティ架空請求38%2%クリック和詐欺人31%時ォンライン11%ショッピング2ショッピング悪質商法15%有害サイト3%Ss66%To名準業損ノー琶RCLZ名準業損ン5時中層人人ーット中層和人(出典)インターネットホットライン連絡協議会「メール相談項目月別件数」より作成@トラブル予防・対処のポイント1|知識・スキルの観点トラブル予防策として、「①信頼できるショッピングサイトかどうかを確認するよう指導する」、「②フィルタリングを利用する」、「③申込確認画面や確認メールなどを保存するよう指導する」ことが求められます。トラブルへの対処方法として、「①トラブルにあった場合は最寄りの専門機関に相談する」ことが挙げられます。ぐ予防策>①信頼できるショッピングサイトかどうか確認するよう指導する・利用するショッピングサイトの信頼性を確認するには、販売業者の会社情報などを事前に確認することが大切です。・オンラインマークの表示事業者やであるかどうか確認しましょう。・販売業者名、指定口座、担当者名、メールアドレス、住所(私書箱)、固定電話番号を確認し表しよう。・代金先払いの場合は、後払いでも可能かどうかを確認しましょう。〈②フィルタリングを利用するa)フィルタリングを利用する・子どもが使う携帯電話やパソコンには、フィルタリング(アクセス制限サービス)を利用し、子60

質問: 図3によれば平成22年・平成23年共にインターネット相談件数が全体の3割占めるのは何ですか。
解答: 架空請求、クリック詐欺です。