:出護/レール実誠状況のモータリング[に消費者保護ルール実施状況のモニタリングについて:〇消費者保護ルールを充実・強化cxyする改正電気通信事業法が2016年及び2019年に施行。※2016年5月には、説明義務の充実、書面交付義務、初期契約解除制度、不実告知等・勧誘継続行為の禁止、召介等業務受託者に対する指導等措置義務について拡充。2019年10月には、自己の名称等を告げずに勧誘する行為の禁止、販売代理店の届出制度等について拡却。〇総務省では、消費者保護ルールの法執行を適切に実施し、制度の実効性を確保するため、消費者保護ルールの実施状況のモニタリングを実施。また、総務省及び関係者cxyの間で実施状況について共有・評価等を行うために「モニタリング定期会合」を開催。※有識者、事業者団体、消費者団体等[現状把握][共有・評価][改善〕モニタリング定期会合・苦情等の傾向分注1ーー_ーー、、本消費者保護ルールの実施状況に|語計w事業者の自主的取組の人人・毎年度の定期調査(注2)=さa折計っついて、改善すべき点やや優良事例ッリートド征盲直間呈=夫必要に応じ制度の見直し・個別事案の随時調査も含めて関係者間で共有・評価(注1):PIO-NETと総務省に寄せられた苦情相談のうち、約3分の1を無作為サンプル抽出し、分類・整理(注2):書面調査、実地調査(政面調査)等2019年:2020年8ij9|00ロ1II212845「6:7ジ8上のる:2019年度中間報告:本(イェ第8回会台/.2019年度上半期苦情等分析:第9回会合:2019年度調査計画策定・公表1]>EE8ニー・(2/4)・MVNO実地調査人・絵提還拉提間提っ天才を導」の(苦情等傾向分析(2019年度分(PIO-NET二総務省)(((・・3(5。。:8:8ヶ実地調査等(MNO、FTTH等)還間1本還還計:っ改善指導を実施見込み:実地調査等(実地調査(徐面調査)、利用者アンケート、事業者餅のヒアリング)間昌PT

質問: 2016年及び2019年に施行された消費者保護ルールを充実・強化する法律は何ですか。
解答: 改正電気通信事業法です。