相談数内訳小児科医産婦人科医助産師総計件数（件）%件数（件）%件数（件）%件数（件）LINEメッセージ3,200151,81218457105,469リアルタイム相談LINE音声通話1,983LINEビデオ通話1,645電話2499811,27413837184,094404660578172241,763887%151152いつでも相談14,768686,341643,0946724,20366総計21,8451009,9331004,63810036,416100結果考察いずれの相談分野においても「いつでも相談」が占める割合が最多だった「いつでも相談」の割合が高かった背景として、「リアルタイム相談」は予約制かつ7時間限定対応であったが、「いつでも相談」は予約不要かつ24時間対応していた影響があると考えられる小児科医への相談において「LINEビデオ通話」を選択する割合が他に比べて高かった小児科医に対しては「子どもの様子を見せたい」という保護者のニーズがあり、他の相談先に比べてビデオ通話の利用が多かった可能性が考えられる6

質問: 小児科医への相談において「LINEビデオ通話」を選択する割合が他に比べて高かったのは、子供の様子を見せたいという保護者のニーズが考えられますが、これとは別に、小児科医への相談で「いつでも相談」はどのように利用されていましたか？
解答: 小児科医へのいつでも相談は14768件、割合は68％と、相談数内訳で最大でした。予約が不要かつ24時間対応していた影響があると考えられます。