①ASICオーストラリアの規制当局であるASICは、継続的に内部のトライアルを実施しており、2019年度においては、2つの取組の結果について公表を行っている。まず、VoiceAnalyticsandVoice-to-TextTrialを実施し、その結果をシンポジウムで2019年9月に公表した。3トライアルの概要・規制における分析を支援する技術を理解するためにVoiceAnalytics(音声分析)およびVoice-to-Text(VA&VT:音声データのテキスト化)テクノロジーの試験を実施・電話による取引に係るコンプライアンス監視業務を合理化する方法を金融サービス業界に提供する目的・ASICは、保険会社がコンプライアンスの目的で既に音声入力(VT)を使用にていることを理解していたことから、本件では「音声信号ツソリューション」の有効性を調査することで付加価値を与えようと企図・この技術は、音声のトーン、発話パターン(一時停止、束度など)および文章構造を分析することにより、話をしている人の感情状態を特定するもの利用データ・1.710件の生命保険のセールスコールのデータセットが提供され、記録を2段階で分析するタスクを設定し以下の2点を検証>音声データをテキストに変換するのに通話品質が十分か>通話品質が、音声信号の直接分析またはその他の方法により、悪い行動の識別が可能か発見事項・ASICのマニュアルによる踏査に比較すると、VA必VTテクノロジーは、生命保険の電話販売における不正行為の特還れた24https://asic.gov.au/for-business/innovation-hub/asic-and-regtech/asic-regtech-initiative-series-2018-19/life-insurance-sales-calls-voice-analytics-and-voice-to-text-trial-and-symposium/41

質問: どのような発見事項がありましたか
解答: ASICのマニュアルによる踏査に比較すると、VA＆VTテクノロジーは生命保険の電話販売における不正行為の特定の効率を改善するのに役立つ可能性があることが示されました。