北海道地方懇談会記述意見消費者・事業者委員から、改革に背を向けるかのような本理の発言が多かったため、それなりに議論が白吾し、いくつかの重要な問題点が明らかになりました。LPガス業界の自主的な取り組みに期待したいところですが、改革への道は遠いと感じました。・消費者側の報告・主張に時間をいただき、体系的にお話ができたこと。・LPガスの必要性を改めて分かったこと(災害など)。LPガスの特殊性を生かした商品化など販路を広げる努力がされていることが分ったこと。料金の認識には業者(ガス協会)と消費者のとらえ方にへだたりがあること。・LPガス協会が価格の透明化や取引適正化を問題としていることを知り安心した。|表談会で得たこと、・業界と行政の消費者への温度差を知った。良かったこと・行政は業界まかせの様子が見受けられ残念行政・消費者、事業者が一方的に意見を述べるだけでなく、双方からの主張の基で、意見が交わされた点。一部、感情的な表現もあったが、双方がそれぞれの本音を受け止めた上で、国等の関係者からの助言も参考にしながら、一歩前の取組へと進展することが期待される。・業界全体として、LPガスを良くしていこうとする意志や姿勢が伝わったことがよかった。消費者・各論について突っ込んだやり取りをする時間が少なく、議論が生煮えのままで終わったことが残念です。・司会者の機敏な対応と役割強化が必要です。-ーーの会者はの役割は、行政・消費者・業界からの質問・意見・回答が噛み合っつていない時は、論議を戻して「質問に対する答えてと意見交換」を引き出す役害こすべきです。②一方通行の意見表明や、意見・質問に関係のない「予め、事務局が用意した資料を業界役員が報告するだけでは」きわめて不十分と考えます。従って、来年以降論議を引き出せる「立場」の司会者選定(学識経験者など)をご検討ください。・この数年間の論議で、LPガス販売についての論点は「定式化」され、省令の一部改正と、ガイドラインの制定と今年のガイドライン一部改正および総務省北海道管区行政評価局の調査となりました。したがって、論議すべき問題は、①省令改正とガイドラインで示された内容が遵守されているのか②守られていないとすれば、要因は何か、行政・業界はどうするのかです。9商は。どんな協力をすればよいのかです。消費者は、①ガイドラインの目玉である、ホームページの開設数は圧倒的に少なく・申告にごまかしがありホームページの内容にも問題があること懇談会で不要また@②契約時の料金表の提示や説明について、今年に入って前進しているものの、あるべき到値100%からすればまだ半分以下の端緒であること3|は改善が必要だとを、指摘しどう改善するのか問いかけ、行政・業界の課題と消費者の役割についても、提起しています。感じたことそれに対する、業界の答えは①説明会を何回開催し、参加が何人あり勢力しているとの回答に終始しました。②ガイドラインが守られなければ『「法的処置」も考えるとの、昨年の経産省エネ庁の谷さんの見解があるのに⑬業界として、ガイドラインを守っている実態と守られない要因について調査・分析・対策を考えることなく、説明会を開催し努力していると答えています。④行政の指導を蔵ろにし、消費者を小ばかにしております。遺昼の意を表明せざるを終えません。⑤消費者は、過疎化が進む北海道・災定時における、LPガスの重要性について認識を深めています。エネルギー競争時代に、LPガス業界がどうすれば生きていけるのかLPガス業界危機意識が感じられませんでした。・行政側の今後の見通しや現在状況のとらえ方を発言させることが必要。行政・限られた時間の中で充実した懇談を行うため、プレゼン発表者は資料すべてに言及すするのではなく、要点を絞った発表を行っていただきたい。この度のテーマ2においては、十分な懇談の時間がとれていなかった。・北海道のIPガス料金が高い理由について、消費者が納得する説明が不十分だったように感じた。消費者・総花的な問題提起に時間を費やすのではなく、個別の課題についてできるだけ議論を深めることを期待します。具体的には、料金の公表、料金表の統一、3部料金制、北海道と本州の価格差、「無償配管」、賃貸集合住宅における諸問題一などの中から論点を絞り込み、集中的に議論することも一案かと思います。LPガス協会の役員以外の事業者にもオブザーバーや参考人などの形で議論に加わってもらうことを検討してはいかがでしょうか。・この数年間の論議で、LPガス販売についての論点は「定式化」され、省令の一部改正と、ガイドラインの制定と今年のガイドライン一部改正および総務省北海道管区行政評価局の調査となりました。したがって、論議すべき問題は、①省令改正とガイドラインで示された内容が遵守されているのか②守られていないとすれば、要因は何か、行政・業界はどうするのかです。9商は。どんな協力をすればよいのかです。ae消費者はAL①ガイドラインの目玉である、ホームページの開設数は圧倒的に少なく・申告数にごまかしがありホームページの内容にも問題があること"(その他案)②契約時の料金表の提示や説明について、今年に入って前進しているものの、あるべき数値100%からすればまだ半分以下の端緒であることを、指摘しどう改善するのか問いかけ、行政・業界の課題と消費者の役割についても、提起しています。それに対する、業界の答えは①⑪説明会を何回開催し、参加が何人あり奉力しているとの回答に終始しました。」②ガイドラインが守られなければ『「法的処置」も考えるとの、昨年の経産省エネ庁の谷さんの見解があるのに⑬業界として、ガイドラインを守っている実態と守られない要因について調査・分析・対策を考えることなく、説明会を開催し努力していると答えています。④行政の指導を蔵ろにし、消費者を小ばかにしております。遺昼の意を表明せざるを終えません。⑤消費者は、過疎化が進む北海道・災定時における、LPガスの重要性について認識を深めています。エネルギー競争時代に、LPガス業界がどうすれば生きていけるのかLPガス業界危機意識が感じられませんでした。62

質問: 行政からは懇談会で得たこと、良かったことについてどのような意見がありましたか
解答: ・消費者、事業者が一方的に意見を述べるだけでなく、双方からの主張の基で、意見が交わされた点が良かった。一部、感情的な表現もあったが、双方がそれぞれの本音を受け止めた上で、国等の関係者からの助言も参考にしながら、一歩前の取組へと進展することが期待される。・業界全体として、LPガスを良くしていこうとする意志や姿勢が伝わったことがよかった。という意見がありました。