卸売業・小売業織物・衣類・身の回り品販売有限会社ゆうきや経営課題⚫路面店の営業は厳しく、飯田映夫氏社長は年齢もあって廃業を考え始めるが、話を聞いた息子の飯田由也氏が地元に愛させる店を残したいと跡継ぎとして入り、2019年から新事業に着手⚫新規事業は店舗販売にこだわらず、拡大しているネット販売に。さらに顧客の母数が多い海外をターゲットに越境ECに取り組みたい⚫売るものを先に決めず、外国人がほしいと思う“何か”をリサーチしながら販売する方針を立てるＩＴ活用による改革IT導入の経緯・きっかけ⚫越境ECのサイトを構築するにあたり、情報収集、セミナー参加を進めた結果。すべて自社構築するよりも、専用ITツールの導入が有効と実感⚫単なる越境EC機能のみならず、コンサルサービスがついているITツールがあることを知る⚫3、4社を比較し、サイトの構築・運用保守のサポートはもちろん、未経験者にもゼロからきちんと教えてくれることを最重要視し、ITツールを決定。⚫IT導入補助金は、ITベンダーからの提案で知る。申請サポートも受けられた。取組む前に金融機関に融資を申し出たが断られていたので、補助金が大きな後押しになった。⚫標準・オプションで提供される豊富な機能やわかりやすく使いやすい管理画面にもメリットを感じたITツールの特徴⚫すべての機能をクラウド上で提供しているため、運用保守の手間が最小限。⚫ECイト開設後の出品、集客、販促、運営などについても、専任のコンサルタントが寄り添ってサポート⚫日本に高い関心を持つ多数の外国人が集う公式Facebookページを運営し、公認インフルエンサーの商品紹介によってフォロワーを越境ECサイトに誘導する仕組みを確立しており、ITツール利用企業の集客・販促を強力に支援している。期待する・または現状での経営効果導入したITツールジェイグラブ株式会社越境EC通販サイト「Magento（マジェント）」https://jp-noodles.com/構築したECサイトの画面例日本の商品を好む外国人に向けた紹介⚫IT導入支援事業者ジェイグラブ株式会社取材後にお伺いしました！数字で見る指標⚫早速、2020年1月から第一弾として、日本のカップラーメンの海外向けネット通販「JAPANNOODLES」（https://jp-noodles.com/）を開始。スピーディな展開ができた。⚫今後も失敗を恐れることなく、「外国人にとって日本の魅力的なもの」を見つけ出し、販売アイテムを積極的に増やしていきたいと考えていく⚫通常なら、ITやECの専任担当者を配置する必要があるが、越境ECツールと良いITベンダーに出会えたことで、増員なくビジネスを立ち上げることができた。システム運用管理の省力化専任スタッフ1名分相当

質問: 廃業も視野に入れていた有限会社ゆうきやが、IT活用による改革によって「Magento（マジェント）」を導入した結果、どんな事業を開始しましたか？
解答: 第一弾として「JAPAN NOODLES」という日本のカップラーメンの海外向けネット通販を開始しました。