3.本事業のフロー概要事業のフロー概要家賃支援給付金事務事業のプロセス設計（基準策定含む）と同事業を可能とするシステム構築を以下の通り行った業務の概要主たるシステム問合せ•申請者からの制度や申請方法等に関する問合せへ回答するためのコールセンターを設置する（全国複数個所を想定）•申請サポート会場のWeb予約に支障のある申請者向けに、予約代行を行うための問合せ窓口（コールセンター）を設置する•電子(Web)申請に支障がある申請者向けに、全国に申請サポート会場を設置し、電子（Web）申請のサポートを実施するコールセンタシステム6申請／受付•申請者自身での電子(Web)での申請を基本とする•申請時はまずWebのアカウント発行を行った後、Webへ申請内容の登録、証憑のアップロードを行う•事業者が給付金の受領を委任した場合は、Webへ委任状もアップロードする給付金申請システム•一次審査、二次審査、審査確認、審査承認と複数段階でチェックすることで、適切な対象者に適切な金額を支払いできるようにする•二重取り等を防止するために、法人番号、氏名、生年月日等の情報で重複チェックを実施する•反社会的勢力の排除に関するコンプライアンスチェックを実施する審査システム•審査完了後、速やかに支払ができるように、審査完了支払対象データを作成し、金融機関に連携する•申請者へ振込実施の旨を通知する金融機関システム連携審査支払6

質問: 令和2年度家賃補助スキームの詳細設計に向けた調査事業報告書の事業のフロー概要について説明してくれますか。
解答: 申請者からの制度や申請方法等に関する問合せへ回答するためのコールセンターの設置、申請サポート会場のWeb予約に支障のある申請者向けの予約代行を行うための問合せ窓口(コールセンター)の設置、さらに電子(Web)申請のサポートを行う問い合わせがあり、申請時はまずWebのアカウント発行を行った後、Webへ申請内容の登録、さらに事業者が給付金の受領を委任した場合は、Webへ委任状もアップロードする申請/受付があります。そして、一次審査、二次審査、審査確認、審査承認と複数段階でチェックすることで、適切な対象者に適切な金額を支払いできるようにし、反社会的勢力の排除に関するコンプライアンスチェックを実施する審査があり、審査完了支払対象データを作成し、金融機関に連携、さらに申請者へ振込実施の旨を通知する支払いがあります。