1.2.事業目的福祉チケットとは、高齢者や単独での外出が困難な障がい者に対し、自治体が外出支援策として発行するタクシーチケットを指す。近年、福祉チケット助成を行う自治体が多くなっており、平成29年度調査事業で実施したアンケート調査によると、アンケートに回答した534自治体中、524自治体が発行している。福祉チケットは地方公共団体独自の条例等に基づき運用され、下記のような課題がある。①ほとんど紙のチケットとして発行されている②地方公共団体の窓口での申請書提出・本人確認書類の提示など対面での手続きによって発行されている⑧③タクシー事業者にとっても、利用後のチケットの集計やや経理処理、地方公共団体への請求など、多くの事務作業が発生している④地方公共団体ごとに多種多様な福祉チケットが発行されているため、無効な福祉チケットの誤使用が発生し、タクシー事業者が料金を自己負担せざるを得ないケースなども生じているこれらの課題に対して、福祉チケットの発行から精算までを一元的にデジタル処理するプラットフォーム(以下「オンライン完結プラットフォーム」という)を実現することで、自治体・事業者の業務効率化、利用者の利便性向上、データ利活用による助成内容の見直しなどの社会的メリットが見込めると考えた。本事業の目的は「平成29年度調査事業」で明らかになったオンライン完結プラットフォームの実現に向けた以下3点の課題に対して調査・実証を行うことである。E財|対応策(課題1)オンライン完結プラットフォーム下記5点を満たす仕様を具体化することの標準的な仕様の検討①自治体にとって導入コストが高くなく、事務処理の量およびコスト低減に資することとの2%l使いやすい仕組みであるこ③利用実態に関する現状分析ができることぐ④既存の紙によるチケットとの併用が可能な仕組みであること⑤本人以外による不正利用や、期限切れ等の不適切な利用を抑制できる仕組みであること(課題2)制度上の制約への対応策の地方公共団体にとって法外事業である福祉チケット助成事業につ検討いてオンライン完結プラットフォームを導入するにあたり、自治体において対応が必要な事項の整理とその進め方等をマニュアル化すること(課題3)利便性及び有効性等の検証課題1で掲げた5つの視点を踏まえ、利用者・タクシー事業者・地方公共団体それぞれの立場で利便性・効率性がとの程度向上したのか、実証事業により検証し、定量的に効果を示すこと女友7其募美の石必5

質問: 課題２について、どんな対応策が挙げられているか
解答: 地方公共団体にとって法外事業である福祉チケット助成事業についてオンライン完結プラットフォームを導入するにあたり、自治体において対応が必要な事項の整理とその進め方等をマニュアル化すること