治体概要治5.自治体EAの自治体EAとは②⑦<還清還請還計一一ー画上和信では、4階層の体系について、現状(Asls)と理想(「oBe)を整理道--現状(Asls)--------還AAEEPー理想(ToBe)-------WW〇業務の見える化1市民課|住民基本=の〇知識の共有25ョ示|住民基本|台帳事務|システムビー1台帳事務ヽさこ[58」Asls版IIToBe版|/Iーー|1ーー!ーI1=業ei引層の体糸白憶の体2ーーEEさ素I「|福祉課業務フローly体系14階層の体系。。-シ91|医療業務NNシステムトー政策・業務策・業務テ|IIヽさ、[5B床系ヽ林|^データ体系、三|適化データ体系-ルポ届|||水道課業務フロー用処理体系、計還結邊用処理体系、ニーjs"じじ<テー>条体系(は和体末 、議5(:衣ノノ)還還es。(還い融リー3を=ラーチュ革I|直法律規則等のしばりによる無駄な業務フロー|1システム連携がいないため、システパにデータ管}ーーoret|たンス人で宣介レーナー2|1販容志向や技術変化に応じて、随時業務-システムを最適化=①政策・業務体系(BA):政策・業務の企画・立案、処理過程、情報及び情報の流れを示すモデル②データ体系(DA) :情報処理を行うために利用されるデータの構成として、業務を遂行するための情報処理に必要となるデータ間の関係を示すモデル③適用処理体系(AA):業務の遂行に必要なアプリケーションシステムの構成について、データ処理と業務の関係を示すモデル④技術体系(「A):業務を遂行するための情報処理に関して必要となるハードやソフトの技術基盤やセキュリティ基盤の構成を示すモデル4-]住民視点の行政サービス提供に向けた業務分析手法

質問: EAでは、4階層の体系について、現状(AsIs)と理想(ToBe)を整理されていますが、理想(ToBe)は具体的にどのようなものがありますか。
解答: 全体最適による重複の排除、欠落の補強を行なった理想の業務システム(事務効率、サービスレベルの向上)と顧客志向や技術変化に応じて、随時業務・システムを最適化です。