6.百貨店への期待等927|イラいいゃいい百貨店が推進すべき取組Q27.社会的環境が変化する中、百貨店が次の取組について積極的に推進すべきだと考えますか。【マトリクスSA、全回答者(N=10,)】食品・アパレルのロス抑制やプラスチック袋の使用抑制などと、百貨店に関連した従業員の勤務環境の改善なと、働き方改革や社会的な要請に合った消費行動のリードワークライフバランスの充実といった社会的な要請を踏まえた経営0%25%50%75%100%0%25%60%7100%へビーユーザーy太ん229.4%へビーユーザーET29.4%ライトユーザー42.9%32.7%ライトユーザー47.3%30.0%用王度2290%利用才計5%|時積極的に推進すべきだと思うとちらとも言えない昌積極的に推進すべきだと思わない時分からない出所:株式会社日本総合研究所作成20

質問: 利用頻度に応じて、百貨店への期待度はどのようになっていますか。
解答: 利用頻度が高いヘビーユーザーは積極的に推進すべきだと思う、という意見がより多くあり、百貨店の社会的役割に期待する声が高まる傾向があります。