経営者をはじめ、意志決定を下す立場にあるマネジメント層が、部下の意見を聞かないと、
a: 部下はやる気を無くす
b: 支払いもできなくなります
c: 商品を受領した後の返品申し込みが可能だ
d: 人を傷つけても良い