消費者研究所によると、その理由は国際的なISPであるエクストラが満足度の低下を牽引していることだった。
(S (S (PP (BASENP (NNP 消費) (NNP 者) (NNP 研究所)) (INP (IN に) (VB よる) (INCON と))) (COMMA 、) (S (PP-SBJ (BASENP (DT その) (NN 理由)) (IN は)) (VP (NP (S (PP-SBJ (NP (S-REL-NSBJ (VP (NP (ADJP (ADJP (NN 国際) (NN 的)) (MDO な)) (NN ＩＳＰ)) (VP (MDV で) (VP (MD ある))))) (NNP エクストラ)) (IN が)) (VP (PP-OBJ (NP (PP (BASENP (NN 満足) (NN 度)) (IN の)) (NN 低下)) (IN を)) (VP (VP (VP (NN 牽引) (VBV し)) (INTE て)) (VP (VB いる))))) (NN こと)) (VP (MDV だっ) (VP (MD た)))))) (PERIOD 。))