問題の電池パックは京都にある三洋電機の子会社「三洋ジーエスソフトエナジー」が製造したD06で、製造時期がD902i発売の2005年11月からD902iS発売前の2006年5月までの物。D06のうち、電池の品番などを書いた面の上に接するまちの部分のラベルに「OKA」「OLA」「PAA」「PBA」「PCA」「PDA」「PEA」とあるものが該当する。製造時期からそのほとんどはD902iが対象であるが、IT情報サイトITmediaの編集部ではD902iSに問題のロットの電池パックが入っていたことがあり、NTTドコモもD902iSおよびD903iのユーザーにもロット記号を確認するよう要請している。電池パックの外装に傷が付くレベルの力がかかった場合に内部電極の変形により絶縁保護用のシートが破損し、内部でショートが起きる事で異常電流が流れ発熱や破裂が発生すると発表されている。11月にこの現象により電池パックが破裂した事故が1件あった他、7件について原因を調査中、そのほかに10件の不具合があったとロイターが伝えている。2006年3月上旬に三菱電機と三洋ジーエスソフトエナジーがこの事態を把握したため、三洋ジーエスソフトエナジーは調査中に電池パック部分に傷を付けることによるショートと発熱について調べている。また、ショートと発熱を確認できる素材やハードウェアを用いて調査を続けている。富士通エンジニアリングの調査により、OAG D3500の110円ショートで26件の故障が判明した。いずれの故障も電池パックの接触部でショートするケースである。2006年3月に三洋電機と富士通エンジニアリングがD904iに関する調査を行い、この電池パック部分をショートしてしまった原因について詳しい説明があったが、3月17日に富士通エンジニアリングに、同電池パックは電池パックの内側に傷はなく、電池パックを使用することで発火する可能性はないとの結論を提示している。
部分的にフェイク（記事の後半をAIモデルが生成した）