Xbox360の所有者への公開書簡で、マイクロソフトのピーター・ムーアは「今日現在、すべてのXbox360コンソールは強化された保証プログラムでカバーされており、一般的ハード障害は、コンソール上に3つの赤い光が点灯することで具体的に示される」と言った。
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