読売新聞と、東京新聞によると、その後、ヘルパーの人員の問題があったことから、ヘルパーの資格審査により資格の取得を止め、ヘルパーも含めてヘルパーサービスを継続するとした2011年11月の決定を経て、ヘルパー事業者を対象に、ヘルパーサービスを継続すると決定した。その後申請書類にヘルパーサービス利用規約を確認し、ヘルパーサービスに関する全ての申請が取り消されたことにより、ヘルプサービスは3月11日からサービスを開始することになった。2012年5月1日にヘルプサービスのサービスが再開された。その後少なくとも1年半、2年以上、1年間はヘルプサービスを必要とするケースが見られたが、その後多くのヘルパーサービス運営事業者、ヘルプサービス提供事業者が新規導入することになり、2005年頃から増加し始めて2014年9月にヘルプサービスが終了した。20代のヘルパーサービス運営者が2016年3月31日にヘルプサービスの提供から退き、ヘルプサービスが継続されると2014年4月30日にヘルプサービスも終了した。今後、ヘルプサービスを続けることが見込まれるヘルプサービス運営者やヘルプサービス提供事業者は、ヘルプサービスの運用に関する法律の運用を担った。2020年現在、全てのヘルプサービス利用規約にヘルプサービス利用規約としてのヘルプサービスの運用を認めるものは無かったため、ヘルプサービスが使用できるサービスについて、ヘルプサービスの運用に関する法律から運用されることになると考えられる。また、ヘルプサービス運用を担えない事業者はヘルプサービスを継続しなくてはならなくなり、ヘルプサービスの運用を担えない事業者は事業を継続しなくてはならなくなり、経営状況に鑑みて、ヘルプサービスの運用に関する法律でヘルプサービス運営の義務を負わないことになると考えられる。ヘルプサービスとは、
完全にフェイク（記事の全体をAIモデルが生成した）