訴訟の理由は、ゲームプレイ中に熱暴走によりハングアップすることがあるというもの。朝日新聞、読売新聞、産経新聞によると、同じく次世代ゲーム機であるソニー・コンピュータエンタテインメントの「プレイステーション3」より早く発売するために、動作検証を怠った設計ミスであるという。同じ理由でソニー側は「『Xbox 360』には2度もハングアップしたこと」「『Xbox 360』が発売された時期には『ソニー製』を採用しており、今後もしばしば壊れたりした経験』がある」と主張。ソニー側は訴訟を起こしても「何も解決しない」「ソニーが認めない限り訴訟を起こすことはない」としている。ソニー側は訴訟の最終コメントでは「ソニーの対応が最善でないということ」「ソニーは『『Xbox 360』は2度も壊れた』という事実がないのに『ソニー製』を採用したら損害賠償を要求するとのことを、ソニーの主張だと誤り教えるのは当然」としている。ソニーは1970年代より『ローグ』『スーパーマン』『ザ・ワールドエンディング』『スーパーロボット大戦』など『Xbox 360』のヒットに関わってきたことから、これらの著作権侵害となる訴訟問題を起こしてはならないとしている。また、ゲーム中にハングアップする事故が起こって、ソニーへの訴訟を起こさないのではないかという見方もある。ソニー側は「ゲーム自体では、故障の可能性がないことはないが、原因が『ゲームのプレイ』の途中であるため、修理する可能性は低いという」と主張している。しかし、ゲーム自体を壊すための事故ではなく、ゲームに何かしらの要因が積み重なった場合に起こる事故である可能性は否定できない。
部分的にフェイク（記事の後半をAIモデルが生成した）