１週間前までに予約が必要だったので、
a: ４年目以降はカフェによく行きます
b: 下図のような住所録の「表の選択」画面が出ます
c: デルサポートが顧客のパソコンを遠隔から操作します
d: １０日くらい前に日本から日本語のメールで予約を取ります