【小説タイトル】
通信障害発生！
【Ｎコード】
Ｎ４５０５ＨＳ
【作者名】
幻邏
【あらすじ】
通信障害があったけど、全ての連絡手段が断たれていたわけで
はなかった。にも関わらず起きてしまったクレーム。
自業自得ヒューマンエラーな悪い例です。対岸の火事な気持ちで
眺めて下さい。

は聞いた話のものです。

どうも、こんにちは。伝聞物体げんらでござる。
本日のあるある……ねぇよ！！

とある会社で起きた、あっほくさい事件。

Ｑ氏）が、その影響があ

ａｕの通信回線がダウンして、電話が通じない日がありました。
会社（以下会社Ａ）のとある人（仮名
るにもかかわらず、現場に出る職人さんたちに、会社の固定電話を
使わせる事はしない、と決定したのです。
移動しながら仕事をする人は、携帯電話が連絡手段です。ａｕ回
線の人は、とても不便だったのではないでしょうか……。
けれど、会社Ａの固定電話を使わせるという事は、社屋に職人の
出入りが多くなり、電話を使われるという、面倒な事態になると思
ったＱ氏は、その決定をしました。
ですが、Ｑ氏はシャチョさんでもなければ、リーダー的ポジショ
ンでもありません。
責任を取る立場でもないくせに、面倒という理由で、そんな重大
な決定をしてしまうのです。
職人さんたちが困っているのを助けるより、自分の楽さを優先し
ました。
そして、その会社Ａの元請さんたちも、通信障害は知っていたの

ですが、元請けの持っている仕事を振るにあたって、職人さんＰに
電話が繋がらなかったのですが、そのままにしていました。
元請さんが、会社Ａの固定電話に連絡をくれれば、後のトラブル
につながる事は無かった。
そして、仕事先は個人のお客さま。ａｕ回線の電話を持つ職人さ
んＰは、個人の方へ連絡が取れません。
客のところへ向かうために、会社Ａに材料を取りにいく職人さん
Ｐ。なのに、会社Ａの電話を使わせてもらえないから、連絡手段が
ない。

元請の会社が持っている仕事を振るにあたって、会社Ａの職人さ
んＰに電話が繋がらない。けれど会社Ａに電話して確認する事を怠
りました。
会社ＡのＱ氏は自分が楽をするため、職人さんたちへ固定電話を
使わせない決定を下しました。
そして、職人さんＰは、実はもうひとつａｕ回線ではない電話を
持っていた。けれど、通話料が掛かるものなのか、その電話を使う
事はせず、お客への連絡を怠りました。

三者三様の怠慢によって、お客さまに連絡がつかなくなる状態に
なり、怒らせてしまいクレームが入りました。そらそうだ。
大規模通信障害は滅多に起こらないとは思うけど、備えてある物
の使用を怠るのは、まるで意味がない。

普段から、だらしない状態、楽をする事に慣れきった堕落した仕
事姿勢を続けていると、こうなるんだなぁ。と対岸の火事な気持ち
で見ていましたが、話をしてくれたのは同業者です。
お互い、だらしない奴らに囲まれて、ヒューマンエラーに遭いま
くるポジションにいるので、他人事ではなかった。（´°̥̥̥̥
̥̥̥̥ω°̥̥̥̥̥̥̥̥｀）
真面目にやる事こそアホらしいと思ってる、だらしない人の集ま
りなため、真面目に仕事をしている私や同業者は、バカにされる傾
向があります。
なので、これらを教訓にと注意を促しても、鼻で笑われるんです
よね。
こんなことがあっても、反省しないんですよね、こいつら。不思
議な生物です。そして繰り返す。いい加減にしろ。

反省もせず、だらしなさを改めることも無く、真面目に働く事を
面倒くさがる。そして、後輩もそれに倣う。
そんな業界なために、真面目な人が異端扱いされる職場もありま
す。
私は、のちのち楽をする為に、苦労をするタイプの物体なので、
よく苦労部分を見られて笑われてしまいますが、仕事はだいぶ楽に
なりました。
なので、人によっては、メンタルやられます。おすすめできる業
界ではないっすね。うん。

危険予知

ちなみに、今回の案件ＫＹが出来ていれば防げるんですよ。
業界として当たり前に行う事柄ですが、やらねぇんだよなぁ。怪
我だけじゃなく、クレームだって危険のうちのひとつなのにねぇ。
現在の楽を取ることを当たり前に、いつもどおりズボラにやると、
こうなるよ。という悪い例でした。


通信障害発生！　ズボラが全て悪い方向へ働いた例