ビジネス支援は誰による事業だったの?
ビジネス支援とは、市長・牧野光朗の肝いりの事業であり、2006年(平成18年)8月25日に開始した。
実施に当たっては日本各地22館の先進図書館を参考とし、先進図書館の司書や飯田市役所の産業分野担当職員の指導・助言を得た。
中央図書館では「ビジネス支援係」という専門の部署を置いているが、レファレンス専門職員は配置されておらず、全職員が複数の業務をこなす体制を採っている。
このため職員のレファレンス対応能力には格差がある。
図書館職員だけでは対応できない専門事項に関しては、あらかじめ人材リストを作成しておき、専門機関・専門家の紹介をできるようにしている。