流出したとされる顧客の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号、購入した商品名、生年月日に加え、下着の色やサイズなどの注文した内容も流したとしているが、センターロードはこれに対して抗議もしくは調査を求めている。流出した顧客については、28日午後8時の段階で135件の重複が確認され、「100%」とされていた。また、流出した顧客の氏名や住所、電話番号、メールアドレスなどの注文内容については、クレジットカード番号と購入した商品名などの名称が混じ入っていた。「アクセス解析ツール」は、株式会社マイナビが運営する、店舗や代理店、インターネットショッピング専門の店舗、その他の販売店、AMCやASZなど、店舗のサービス情報を元に、流出した顧客情報を特定する「分析ツール」の一種で、「楽天e-Share」においてサービス提供を開始し、「楽天市場」の取扱い商品の一部などを販売していた。これらの情報は、個人情報保護法に違反する可能性のある行為を禁止する「情報の保護に関する法律」を根拠に、2014年1月12日までに「楽天e-Share」を使用した個人情報の流出は確認できていなかった。
部分的にフェイク（記事の後半をAIモデルが生成した）