問い合わせの対応がとても親切ですので、
a: なるべく失効から６ヶ月以内に処理をするようにします
b: 日本中の高齢者の誰も、事前に犯罪者の発生を防げる
c: 何らかの対策は必要だ
d: 初めてでも安心してお買い物が出来ます