首创股份 2 0 1 8年
社会责任报告
01前言编制说明 前 言
编制说明
本报告是北京首创股份有限公司（以下简称“首创股份”、“公司”或“我们”）
对外发布的企业社会责任报告，重点披露公司于2018年度在经济、环境、
社会及公司治理等方面履行社会责任的实践，向利益相关者报告企业运营情
况以帮助股东、合作伙伴、员工、社会公众更加深入了解本公司。
生态
引领未来
生态环境是最直接的自然与社会交融的人居状态，其与经济、社会构成现代社会发展的三大主题。在国家大力推进生态文明建设，全社会建设美丽中国的背景下，生态环境产业也逐步由新兴产业向支柱产业过渡。
习近平总书记在十九大报告中指出：建设生态文明是中华民族永续发展的千年大计，要坚持人时间范围： 参考标准：
与自然和谐共生，树立和践行绿水青山就是金山银山的理念，统筹山水林田湖草系统治理，提2018年1月1日至2018年12月31日，部分内容 报告编写力求符合业界通行的社会责任报告编制相关标准，同时立足行业背景，
供更多优质生态产品以满足人民日益增长的优美生态环境需要。
适当追溯以往年度。 展现企业特色，重点参考了以下指南：
全球报告倡议组织GRI《G4可持续发展报告指南：报告原则与标准披露》；
当前，生态环境业务正从污染防治、末端处理向环境美好、资源可持续、人居品质提升转变，发布周期： ISO26000：2010《社会责任指南》；
未来的生态环境应赋予人们有质量的生活品质、可持续发展的产业、蓝绿交织的城乡。
中国社会科学院《中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR3.0）》；
首创股份社会责任报告自2017年度起以年度报告范
首创股份作为生态环境领域的公共服务综合运营商，我们以提供可持续循环发展的优质公共服式定期发布。
报告形式：
务为使命，遵循责任、品质、价值、共赢的价值理念，以专业引领、科技引领、创新引领不断报告边界： 本报告包括纸质版和PDF电子文档两种形式。PDF电子文档可登陆上交所网 强化自身能力，通过资本驱动、人才驱动和文化驱动，为客户提供一揽子综合解决方案，创造本报告覆盖首创股份公司整体，内容涉及各级下属
站（http://www.sse.com.cn/）及公司官网（http://www.capitalwater.cn/）
天蓝、地绿、水清、城美，人与自然和谐共生的生态环境，致力于成为最值得信赖的生态环境下载。如需纸质版报告，请致电索取，联系方式：（86）010-84552266。
控股公司。 公共服务商。
如果您想进一步了解公司经营发展及履行企业社会责任情况，请登录公司官网
或参阅公司年报。
2018年，公司上下戮力同心在经营业绩取得长足发展的同时，积极通过业务运营推进节能减排，数据说明：
公司供水能力达到1407万吨/日，污水处理能力达到1226万吨/日，全年处理固废垃圾300万吨，本报告引用数据主要根据相关资料统计分析取得，所
货币：
削减COD55万吨、总磷0.9万吨、总氮4.7万吨，氨氮4.03万吨。
称“截至年末”均为“截至2018年12月31日。
如无特别说明，本报告所示金额均以人民币列示。
本报告中涉及的董事会、监事会、公司治理与风险管
回首2018，国家以最大的决心推动环境治理，生态环境质量取得明显好转，环境产业发展如理信息以及财务数据来源源于经审计的《北京首创股
报告审议： 火如荼。展望2019，我们自觉将企业发展愿景融入国家发展大局，服务于经济建设、社会发份有限公司2018年度报告》。行业数据主要来源于中
国国家统计局、住建部、环保部及部分行业研究机构。 本报告经本公司董事会、监事会和高级管理层审议通过。本公司董事会及全体
展和人居环境改善，继续承担起一家国有控股上市公司的市场责任、环境责任和社会责任，为
如无特别说明，报告所有案例与资料均来自于首创 董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内 建设美丽中国奋斗不止。
股份及其下属公司。 容的真实性、准确性、完整性承担个别及连带责任。
编制说明 市场责任 ................................ 18
稳健经营·回报股东 ..................20
立足环境产业
响应国家战略·建设美丽中国 .....21
建设美丽中国
前言 .................................01
环境责任 ................................ 26
生态引领未来
保障优质供水 .............................28
减少城乡污染 .............................30 致力环境改善
公司概况 ...........................04
改善流域生态环境 ......................34 共建生态文明
资源循环利用与新能源开发 ........37
关于首创股份 ..................04
公司业务及解决方案 .......06
绿色运营·节能降耗 ..................40
2018年大事记 ................08
科技引领·研发创新 ..................42 科技引领智慧运营
2018年公司荣誉 ............10
以人为本·安全生产 ..................44 以人为本安全至上
责任采购·责无旁贷 ..................47
社会责任 ................................ 48
社会责任关键绩效 ..............12
关爱员工·共同成长 ..................50
战天灾·显担当 .................54
利益相关共发展
精准扶贫·扶危济困 ..................56
扶危助困有担当
爱心捐助·点滴情谊 ..................58
责任治理 ...........................14 开放首创·社区之友 ..................60
责任理念 .........................14
公司治理 .........................14 利益相关方沟通 ...................... 62
展望 2019 ............................. 63
GRI G4指标索引 ................... 64
支持联合国可持续发展目标 ....... 66
读者反馈 ................................ 68
04
首创股份2018年社会责任报告
0055公司概况公司概况
关于首创股份
代码：600008。作为最早从事环保业务的上市公司，首创生态环境。
股份率先践行国内水务环保产业市场化改革，积极推动环保 成为最值得信赖的 提供可持续循环发展的企业层面，首创股份与各利益相关方之间以商业模式、交易结构为纽带，
事业发展,成为值得信赖的生态环境公共服务商。
生态环境公共服务商 优质公共服务打造标准化、模块化、体系化、智慧化的企业生态系统，整合资源、聚合
愿景 使命截至2018年末，公司在全国23个省、自治区和直辖市的能力、合作共赢，共同创造客户价值，并通过重构商业模式和交易结构而
近百个城市拥有项目，水处理能力达到2633万吨/日，服不断升级进化。
务总人口超过5000万，固废处理能力超过4万吨/日。
产业层面，我们希望产业生态链合作伙伴一同构建产业生态战略空间，利
以客户为中心，价值至上； 天蓝、地绿、水清、城美，
责任·品质·价值·共赢
首创股份作为生态环境领域的公共服务综合运营商，我们以用不同的价值创造逻辑，在不同领域不同层面进行跨界合作，拓展产业空 以员工为中心，发展至上； 人与自然和谐共生
提供可持续循环发展的优质公共服务为使命，遵循责任、品间，实现产业共荣。 经营理念 客户价值 核心价值观
质、价值、共赢的核心价值观，以专业引领、科技引领、创
06
首创股份2018年社会责任报告
07公司概况公司业务及解决方案
经过二十年的发展，公司业务从城镇水务、人居环境改善，延伸至水环境综合治理，
并积极探索资源能源循环利用等新业务形态，布局全国，拓展海外，提供可持续
循环发展的优质公共服务。
业务板块
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|-|-|
|城镇水务ater for municipalities||
|居环境改善provement of human habitat|资源能源管Resource and ene|

08
首创股份2018年社会责任报告
09公司概况 2018
年大事记
10月22日首创股份旗下水务项目公司标识标牌形象升级正式启动。首创股份2018版品牌视1月26日
觉识别系统（VI）正式发布。
首创股份水务项目“最美首创人”评选正式启动。
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|8|环|保|企|业|家|媒体见面会”。|

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|3月1公司总经|日|

10
首创股份2018年社会责任报告
11公司概况 2018
年公司荣誉
1月
8月
首创股份旗下北京首创清源环境科技有
首创股份公司积极扩宽融资渠道，强化融资创限公司在“2017中国环保企业行业贡
新，获评"中国资产证券化行业年度新锐奖"。
献评选活动”中，获评“工程项目建设
典范奖”以及“村镇行业发展贡献奖”。
2月
福州仓山龙津阳岐水系综合治理及运营维护PPP项目、四川省眉山市仁寿县的球溪河（仁寿段）流域水污染综合
治理一期工程PPP项目、石河子市污水处理厂提标改造和中水回用工程PPP项目、甘肃省庆阳市海绵城市试点建
设的项目包3（D、E）项目、贵州省六盘水市钟山区农村生活污水治理PPP项目入选财政部第四批政府和社会资
本合作（PPP）示范项目。
9月
全国工商联环境服务业商会主办的首届“中国绿色创新大会”上，全国工商联环境商会发布了“2018中国环境企业50强”榜单，首创股份位列其中。
4月
首创股份再次获评中国水业"十大影响力企业",连续十六年获此殊荣，
在行业内具有较强的品牌影响力。
12月
5月 首创股份获评2018中国最具创新力知识型组织（MIKE）大奖。该奖项被称为知识管理领济宁首创参与创建“济宁市环境教育基地”活动。
域的“诺贝尔奖”。
作为亚洲旗舰环保展，第十九届中国环博会在上海新国际博览中心圆
满落幕。首创股份获评中国环博会“2017年度环保污水处理领域十大
影响力品牌”。
12
首创股份2018年社会责任报告
13社会责任关键绩效社会责任
关键绩效
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|关键绩效指标||单位|2018年|2017年||
|经济绩效||||||
|营业收入||亿元|124.55|92.85||
|利润总额||亿元|12.79|9.72||
|归属于公司股东的净利润||亿元|7.19|6.12||
|基本每股收益||元|0.1449|0.1270||
|平均净资产收益率||%|5.42|5.80||
|总资产||亿元|689.88|509.94||
|社会绩效||||||
|纳税总额||亿元|12.35|9.84||
|捐款总额||万元|559.1|165.4||
|每股社会贡献值||元|0.957|0.678||
|员工总数||人|14277|12490||
||其中：男性员工|人|9518||8217|
||女性员工|人|4759||4273|
|培训及工会经费支出||万元|2358|1612||

||
|-|
|14责任治理|

股东大会
责任理念 战略委员会监事会
董事会
提名委员会生态环境业务服务价值的高低，在于为人、为产业、为城乡创造何种价值，在于人居生活的幸福度、
在于助推产业发展的成长程度、在于为城乡发展的贡献度。首创股份的责任在于为创造生活、人居、
董事会秘书
产业、城乡、社会、自然共生共荣的生态世界作出贡献。
薪酬与考核委员会首创股份立足于可持续发展，以“责任、品质、价值、共赢”为社会责任理念，以价值创造为核心，
管理层
追求经济、社会和环境的综合价值，努力实现“天蓝、地绿、水清、城美，人与自然和谐共生”的责 董事会办公室
审计委员会（监事会办公室）
任愿景。
公司自成立以来，我们始终专注于水务环保领域，投身于城镇水务、水环境及人居环境治理，积极探
索资源循环利用和能源开发利用，致力于成为最值得信赖的生态环境公共服务商。
企市投运技战 法审办信财人党纪业场资营术略 律计公息务力群检公司治理
发发管管中采 部部室中管资工监展展理理心购 心理源作察中部部部 中 中部部室心 心 心公司自开展治理专项活动以来，按照各项法律法规及监管部门的要求，不断完善公司治理结构，及时
修订和完善治理制度及内部控制制度，切实提高了规范运作水平，维护了公司和广大股东的合法权益。
公司按照各项法律法规及监管部门的要求，不断完善公司治理结构，及时修订和完善治理制度及内部
控制制度，切实提高了规范运作水平，维护了公司和广大股东的合法权益。
北北中东中西合 (cid:7322)生工首首非方京原南南南肥州态程创创水报告期内，公司实施完成了2017年度利润分配工作，两次修订《公司章程》，并分别于2018年5月14日、 大大大大大大业业环事 (cid:20166)环业区区区区区区务务境业 (cid:9052)境务2018年12月14日经公司2018年第三次临时股东大会、2018年第七次临时股东大会审议通过，修 区区事部
业
订后的《公司章程》已刊登在上海证券交易所网站（http://www.sse.com.cn）。通过以上方式，进 部
新京
一步完善了公司职能，提高了公司的治理水平。
大通
都快
饭速
店路
报告期内，公司共召开了1次年度股东大会和7次临时股东大会；19次董事会会议。
ECO BC
WMNZ
16
首创股份2018年社会责任报告
17责任治理公司治理（续）
信息披露 报告期内，公司严格按照《公司法》、《证依法履行信息披露义务、接待来访、回答
券法》、《上市公司治理准则》等法律法咨询等。在不涉及经营机密的基础上，在
规及中国证监会、上海证券交易所关于公公司网站上主动披露决策、经营及管理信
司治理的有关要求，通过建立、健全内控息，使所有投资者有平等的机会获得信息。
制度，不断推进公司规范化、程序化管理，公司认真做到信息披露真实、准确、完整、
反腐倡廉
公司坚持党的领导，建立了完善党建工作责任制，坚持党管干部和党管人才原则，加强提升公司治理水平，依法履行信息披露义及时、公平。
廉洁从业
领导班子和人才队伍建设。强化了巡视整改建立长效机制，督促各级企业党组织制定落务，加强投资者关系管理工作，充分保障
为加强公司内幕信息管理，维护信息披露 实“两个责任”实施细则，对落实情况加强监督检查，加强教育促进廉洁从业，出台《北了投资者的合法权益，推动了公司的持续
的公平原则，防范内幕交易，保护投资者 京首创股份有限公司纪检监察工作指引（试行）》，开展纪律审查，严肃查处违纪违规行为，发展。
的合法权益，公司第五届董事会2011年 营造风清气正发展氛围。
公司能够按照法律、法规、《公司章程》度第二次临时会议审议通过了《内幕信息
和《信息披露制度》的规定，真实、准确、知情人登记管理制度》，该制度已于2011
完整地披露有关信息，并做好信息披露前年12月27日刊登在上海证券交易所网站
的保密工作，确保所有股东均能公平、公（http://www.sse.com.cn）。报告期内，
法制国企建设
2018年，首创股份贯彻落实了上一年度制根据上述方案，2017年9-11月为制定具正地获得信息。 公司严格按照上述制度加强内幕信息的保密
定的《北京首创股份有限公司关于全面推体实施计划阶段。根据任务分解表，结合管理，执行内幕信息知情人的登记与备案。
进法治国企建设实施方案》。按照北京市公司实际，突出重点，从合同管理、法律公司董事会设立专门机构并配备相应人员，
国资委部署和首创集团要求，切实加强组纠纷管理、法律队伍建设、制度建设、责织领导，加快形成企业主要负责人负总责、任追究等方面制定具体工作目标、工作任总法律顾问牵头推进、法律事务机构具体务和实施计划，广泛开展宣传活动、教育实施、各部门共同参与的工作机制，成立培训工作。
守法合规 公司遵守法律法规，严格要求员工遵循国际以及业务所在地的相关法律法规，确保企业
法治国企建设工作机构，明确推进实施领
2017年11月-2020年9月，公司及下合规运营。
导责任和工作职责，积极为企业法治建设
属企业根据北京市国资委统一部署和首创提供必要的制度、人员、机构和经费等保障。
集团工作要求，结合公司制定的实施方案根据首创股份分工和部门职能，公司成立
中明确的目标、任务和要求，在公司内积了由董事长任组长的法治国企建设工作领
公司不断加强内部审计制度体系建设，全面深入开展企业内部控制审计评价，全面推进企
内控审计
极开展实施，落实各项工作任务，推进法导小组及由总经理任组长的法治国企建设
业内部控制缺陷整改工作，全面强化内部检查规范经营管理。根据公司业务重点，有针对
治国企建设顺利进行。
工作小组，推进各项工作。
性地开展工程建设项目管理专项审计、高管离任审计、任期经济责任审计和财务专项审计。
市场责任
20
首创股份2018年社会责任报告
21市场责任二、响应国家战略·建设美丽中国
响应京津冀协同发展
2018年，作为首都国企，首创股份延续了上一年度积极响应京津冀协同发展的思路，积极在北京、天津、河北进行项目拓展，并取得显著成果。
首创股份投资建设门头沟农村污水处理PPP项目，建设内容为北京门头沟区53座污水处理站，规模5579万吨/日，总投资6439万元。
公司投资天津市宁河区芦台桥北污水处理厂一期提标改造TOT项目，投资规模1.2万吨/日。
同时投资天津市宁河区农村污水处理项目一期工程PPP项目，为天津市宁河区44个村建设污水处理厂站共计50座，总规模0.445万吨/日；建设污水收集管网451千米，总投资4.8亿元。2018年，公司投资天津宁河区地表水厂及配套管网工程项目，为该区新京津冀新增水处理能力
建污水处理厂1座，处理能力10万吨/日，新建配水管网22千米，总投资3.5亿元。
24.1
2018年，首创股份投资建设北京市大兴区青云店镇水环境综合治理PPP项目，为该地区万吨／日
一、稳健经营·回报股东
建设再生水厂1座，规模2.2万吨/日，新建管网工程33.73千米，黑臭水体清淤16条，项目总投资2.4亿元。
2018年，公司保持了高增长、快发展的经营趋势，全年累计实现营业收入124.55亿
首创股份将运用自身在水务运营和环境治理方面先进的管理经验与解决方案，为京津冀协元，同比增长34.14%，首次实现营收过百亿；实现利润总额12.79亿元，同比增长
同发展做出贡献。
31.58%；实现归属母公司净利润7.19亿元，同比增长17.55%。
公司主营业务为水务、固废、环保建设等环保业务。报告期内，公司充分挖掘项目潜力，
发挥海外平台效用，提升工程建设能力，克服各种因素的影响，在国内经济增速减缓的
形势下实现了盈利能力的稳步提升。报告期内实现环保营业收入120.74亿元，同比增加
定州中诚污水处理厂
33.36亿元；实现利润总额12.79亿元，同比增加3.07亿元。其中工程业务在公司统管
地理位置优越，靠近北京总部与雄安新区,被
直营模式下日新月异，2018年实现收入48.42亿元，同比增长20.22亿元。 首创股份确定为现代化标准化水处理厂,正在
进行一系列现代化改造。
在保持良好发展势头的同时，公司资产质量与规模均不断提高。截至2018年末，公司总
·出水水质：《城镇污水处理厂污染物排放标准》
资产突破689.88亿元，较年初增加35.29%。合并口径所有者权益由年初的171.34亿元
·(CB18918-2002)一级 A
增加至237.82亿元。
·日污水处理能力：4万吨，服务人口：30万。
2018年，公司新增市政供水项目9个、污水（再生水）处理项目28个、供排一体化项目2个；
垃圾固废处理项目11个；新增供水能力189万吨/日；新增污水处理能力136万吨/日；
新增生活垃圾处理能力8000吨/日；新增生态环境治理项目10个，总投资额达129亿元。
截至2018年末，公司新增水处理能力325万吨/日，整体水处理能力达到2633万吨。
22
首创股份2018年社会责任报告
23市场责任参与雄安新区建设
2018年4月20日，国务院正式批复了《河北雄安新区规划纲要》，
确定了雄安新区未来的发展之路。作为国有企业，首创责无旁贷。
首创股份于2017年收购的河北华冠环保科技有限公司所属的14座
水厂中有两座位于雄安新区的安新和容城两地，其中安新县地表水
厂日处理规模2万吨，容城县地表水厂日处理规模3万吨，两座水
厂均已建成并完成商业通水调试。首创股份实现了在雄安新区的提
位于雄安新区的容城县地表水厂
前布局，为公司未来在雄安新区扩大传统供排水业务、为政府提供
为雄安新区供水
水环境综合服务提供了契机，获得了先发优势。2018年首创股份
610
为雄安新区供水610万吨，服务人口15万人。
万吨
南阳首创水务村镇污水项目
服务人口
为南水北调保驾护航
南阳市南水北调汇水区乡镇污水处理厂TOT项目，属于南水北调水源保护工程项目，包括淅川、西峡、内乡三县26座乡镇污水处理厂，承担着南水北调 15
工程护水源重任。
万人
包括位于雄安新区的两座地表水厂在内，首创股份在河北保定市内
总处理规模：4.1万吨 /日。
共有14座地表水厂，其共同特点是取水水源都来自于南水北调中
线丹江口水库。
南阳市是南水北调中线水源保护区及渠首所在地，承担着“一渠清
水永续北送”的重要使命。2015年11月，南阳市政府分别与首创
环境控股有限公司和北京首创股份有限公司签订了南阳市南水北调
汇水区污水处理项目和垃圾处理项目《特许经营协议》，解决了南
水北调汇水区26个乡镇污水处理厂、29个乡镇垃圾填埋场（含中
转站）资金不足、设备不完善等制约正常运营的1000多项问题。
2018年底，南水北调汇水区26个乡镇污水处理厂、29个乡镇 首创股份在南水北调中线汇水区项目分布截至2018年末
南阳项目处理生活污水
垃圾填埋场（含中转站）均已全部稳定、正常运行，服务面积达
840
2017年底，首创集团承接了东风汽车集团有限公司“三供一业”项目之6330平方公里，服务人口约100万，取得了南阳市人民政府的肯定，
万立方米
一的东风汽车公司水务公司，包括了4个自来水厂、1个市政污水处理厂、并顺利通过中央环保督察组的巡检督查和环保部华北督查中心的环
1个工业园区污水处理厂、22个工业园区污水处理站。东风汽车公司水务保验收，为实现保水质、保运行、保生态和“一渠清水永续北送”
公司原属东风十堰基地，而十堰基地同样地处国家南水北调中线工程丹江做出了积极贡献”。截至2018年12月，共收集、转运、处理乡镇
处理乡镇垃圾 2017年年末，在由人民日报社《民生周刊》杂志主办的第
口水源区，东风汽车公司水务公司的污水处理业务亦部分承担着南水北调垃圾42万余吨，收集、处理生活污水840万立方米，切实承担起
42
五届中国民生发展论坛上，“南阳市南水北调汇水区乡镇
垃圾污水处理一体化”项目被评为全国“2017民生示范工程” 中线工程水源地保护重任。东风汽车公司水务公司移交至首创集团后被委南水北调汇水区“保水质、护运行”的政治任务，推动提升农村环 万吨
之一。
托给首创股份运营。未来，十堰和南阳两地项目的联动将能更好承担南水境综合治理水平，为南水北调汇水区村镇人居环境做出了贡献。
北调“护源头、保水质”重任，为进京水质保驾护航。
24
首创股份2018年社会责任报告
25市场责任在“一带一路”沿线开展投资建设 三亚市农村生活污水治理项目
国家提出“一带一路”倡议以来，作为国有控股企业，首创股份积极在“一带一路”沿线 首创股份投资的三亚市农村生活污水治理工程EPC+O项目位于海南省地区开展环保项目投资与建设，先后在宁夏固原、新疆石河子、和田等“丝绸之路经济带” 三亚市。该项目为政府投资类新建项目，投资总额约12亿元，建设周期重要节点城市和福建福州、泉州、三明，海南三亚等“21世纪海上丝绸之路”等关键节点 总投资额超过 为36个月，运营维护期为15年，建设内容为三亚市辖区内241个自然城市以PPP合作形式取得投资项目，项目类型包含海绵城市建设、黑臭水体治理、市政
100
总投资额达 村修建生活污水治理设施及部分分散式养殖废水治理设施。该项目是公司亿元
供排水与污水处理、农村生活污水处理等，总投资额超过100亿元。 12 在全国生态环境治理EPC+O业务的探索过程中迈出的坚实一步，具有亿元 重大意义。
中山市中心组团黑臭水体整治提升EPC+O项目
2018年12月14日，首创股份中标广东省中山市中心组团黑臭水体整治提升EPC+O项
目（项目包一）。中山市河网密集，全市共有支流289条，全长977.1千米。其黑臭水
体治理总目标要求严格落实河长制、湖长制，2019年底全市建成区黑臭水体消除比例显
总投资为
黑臭水体治理——中山市黑臭水体项目著提高，2020年底达到90%以上。可见政府的整治决心，而首创股份此前在福州黑臭水
环境责任
致力环境改善
共建生态文明
2018年，公司新增市政供水项目9个，污水（再生水）处理项目28个、供排一体项目2个、垃圾固废 2018年，公司积极探索资源能源利用与绿色能源开发业务，
处理项目11个；新增供水能力189万吨/日，新增污水处理能力136万吨/日，新增生活垃圾处理能力 以旗下首创热力、首创污泥等公司为实践平台，探索在污水、
8000吨/年；新增生态环境治理投资117亿元。截至2018年末，公司新增水处理能力148万吨/日，水 污泥及固废处置过程中实现废物资源化，促进能源有效回收
处理能力达到2633万吨/日。 利用。此外，公司污泥处置业务也取得突破。
28
首创股份2018年社会责任报告
29环境责任三、保障供水安全、维护社会稳定
供水安全关系民生，关乎社会稳定。公司目前在全国13个省市拥有自
供水量
来水供水业务，日供水能力达到1407万吨/天。
10.1
2018年，公司新增供水项目9个，新增供水规模189万吨/日。
亿吨
目前在运营的供水项目均实现安全稳定运营。2018年，公司不断强
化精细化管理，以提升水资源利用率，供水产销差降至历史最低水平
15.14%，同比2017年下降0.68个百分点。
供水能力
40
万吨/日
供水能力 16徐州首创水务刘湾水厂
万吨/日首创股份规模最大的单体供水厂，供水能力40万吨/日。
处理工艺：
常规处理工艺+配套排水排泥池处理工艺+“预处理和高级氧化
余姚首创水务城东水厂臭氧活性炭”深度处理工艺，出水可直接饮用。
宁波地区首家浙江省现代化水厂，首创股份现代化程度最高的供水厂日供水能力：16万吨
供水能力
15
万吨/日
新乡首创水务高村水厂
新中国第一座自行设计并完全采用国产设备的自来水
厂，首创股份历史最为悠久的供水厂，已有60年历史。
30
首创股份2018年社会责任报告
31环境责任四、减少城乡污染
环境问题由来已久，污水、污泥、固体废弃物曾一度包围我们的家园。随着国家对环境问题的重视、人们环保意识提升，
以及更重要的环保产业的快速发展，环境污染已得到有效控制，环境质量正日趋好转。
治理城镇水体污染打造宜居城市
全年污水处理量
2018年，公司新增污水处理能力136万吨/日，全年为国家处理
17.5
污水17.5亿吨，为有效治理城镇水体污染贡献力量。 亿吨
龙庆首创北京城西再生水厂
服务 污水处理能力龙庆首创公司负责建设及运营的北京城西再生水厂是北京市重点工程
20 8之一，为加快延庆区域建设及规划实施提供了可靠的基础设施保证，
2019年世园会 2022年冬奥会 万人口 万吨/日同时为 及
的举行提供有力的基础设施保障。
张家界首创杨家溪污水处理厂国家发改委首批13个PPP典型案例项目之一。
日污水处理能力：8万吨/日，服务人口：20万安顺污水处理厂
公司所属安顺污水处理厂一期工程于2016年进行提标改造，将原有
AmOn生物处理工艺改造为奥尼卡工艺（FCR）。
奥尼卡工艺（FCR）是综合固定生物膜活性污泥法的一种，它是一种
高度集约的生态系统，以独特的食物链反应池为基础，以植物根系和
建设污水处理场站
特殊的人造根系为生物载体，构建高度多样化的生态系统，利用各次
821
级生态系统中的各种微生物、水生植物、水生动物等新陈代谢作用，
个
增强对水体污染物的降解功能。FCR工艺具有占地面积小，耐冲击 治理农村水污染，助力乡村振兴战略负荷，出水稳定，外观美观，环境友好等优点。
2018年，公司累计取得村镇类项目7个。建设污水处理场站821个。
该项目是目前南中国地区单体结构最大的一个采用奥尼卡工艺（FCR）
截至2017年末，公司共有4个国家级农村生活污水处理示范县项目，项目，被安顺市政府作为环保教育示范基地对外推广。
32
首创股份2018年社会责任报告
33生态引领未来余姚村镇污水处理PPP项目
——全国首个以县市整体打包的农村生活污水处理PPP
项目
该项目总投资约13.2亿元，以PPP模式实施。项目涉及全市166个行政村的
生活污水处理工作，建成后服务农户数23万户，服务人口65.67万人，农村生
活污水处理村基本实现全覆盖，农户收益率达到80%以上，处理污水量约8.6
万m2/d。该项目推动了余姚市农村水环境和人居环境的有效改善，加速美丽乡
宁波厨余垃圾处理厂项目
村建设和生态文明建设。
是目前国内规模最大的厨余项目，享受世界银行贷款；被列入国家财政部 PPP示范项目，
入选国家财政部第二批 PPP项目典型案例。
处理能力通州·北京城市副中心农村污水处理设施建设运营
日处理规模800吨，使用 VALORGA干式厌氧工艺，日产成品天然气约 23000立方， 800试点项目
甲烷回收率可达97%，所产沼气经过净化提纯后进入市政天然气管网销售，实现年均减 吨/日排二氧化碳17万吨。
该项目在宋庄镇的岗子村、草寺村共建3处污水处理站，处理水量分别为60吨/日，
90吨/日，150吨/日，共服务人口4000余人。该项目主要是收集村内生活污
水，一部分通过现有渠道收集以后，沿草尹璐边沟向西出村，穿过通顺路后排 朝阳区建筑废弃物资源化利用中心项目：
入小中河。
根据北京市政府的相关要求，在石景山区、大兴区、朝阳区、海淀区、丰台区将分别建设建筑废弃物资源化处理项目，该项目采用预处理+SSLE一体化污水处理设计+活性砂过滤器的工艺，达到并
使全市建筑废弃物资源化处理能力达到800万吨/年。该项目是北京市首个采取PPP模式引进社会资本方负责优于北京市地标《水污染综合排放标准》（SB11-307-2013）。
投资、建设、运营的建筑废弃物资源化利用项目。
项目位于朝阳区金盏乡高安屯循环经济产业园西北侧，总用地面积21万平方米，设计年处理规模123万吨。目前，拓展固废处理全产业链改善人居环境 该项目已进入工程收尾及设备安装阶段，预计2018年底完成主体工程建设，2019年正式进入运营阶段。
2018年，公司继续扩大固废领域市场，以首创环境为平台，打造市政和商业废弃
物处理、危废处理、垃圾资源再生利用及环卫一体化处置等服务体系，全面覆盖固
全年处理固废垃圾
开展污泥处置业务促进废物资源化
废收集、储运、处理全产业链。2018年全年新增垃圾固废处理项目11个，新增生
300
活垃圾处理规模8000吨，并成功进入建筑废弃物及清扫业务领域。2018年，公 万吨
公司成立了首创污泥公司独立开展污泥处置业务，以促进废物减量化、无害化和资源化。
司共处理固废垃圾300万吨，提供上网电量近3亿千瓦时。
2018年，公司污泥处置业务取得突破，新增五个污泥处理项目。
鹰潭市污泥处理厂BOT 呼市公主府和章盖营应急服
项目 务项目
2018年12月，公司与鹰潭市政府签署 2018年7月，公司签订《呼和浩特市公主府
BOT项目特许经营协议，现已开工建 和章盖营污水厂污泥应急深度脱水处理服务
设，预计2019年4月份投入运营。项 合同》，项目规模180吨/日。
目规模为65吨/日（以含水率80%计），
项目总投资为3033万元，污泥处理服
务费为332元/吨。
图为首创新西兰公司为“雪龙号”南极科考船提供垃圾处理服务 首创新西兰公司填埋气发电电动车试点项目
呼市班定营和金桥应急
新西兰项目
服务项目
新西兰最大固废公司——TPINZ，占新西兰全国固废领域31%市场份额，液体废物领
客户总数近
2018年7月签订《呼和浩特市金桥与
域56%的市场份额。
30
班定营污水厂污泥应急深度脱水处理
拥有5个垃圾填埋场，28个垃圾转运站，800辆专业清运车，1300名职工，客户总数 万人
服务合同》，项目规模120吨/日。
近 30万人，遍布新西兰各主要城市。
34
首创股份2018年社会责任报告
35环境责任五、改善流域生态环境
生态环境综合治理包括了流域综合治理、海绵城市建设、黑臭水体治
理等内容，目前环保领域的PPP项目也主要以生态环境综合治理项
目为主。
福州仓山龙津阳岐水系综合治理项目
属于国家海绵城市试点项目——福州海绵城市建设项目的内容之一。截
止2018年12月25日，13条河全部完成二次清淤9.5万立方，完成永
在首创股份一线员工的齐心奋斗下，该项目黑臭水久截污干管50千米，完成项目总量99%，完成全部716个排水接驳；
体之一的吴山河比原定计划提前一个月完成基本消完成整体景观绿化33万平方米，完成目标47%；完成马州支河等新建
除黑臭的任务，成为整个福州市水环境综合治理过驳岸长达18473千米、龙津河等驳岸修复7915千米。布道贯通20公里，
处理前 处理前
程中首批消除黑臭的6条内河之一。项目包内其他完成40%。
河道也在2017年底基本完成了黑臭水体的全面换水，河道水质得以提升。
福建省福州市仓山龙津阳岐水系综合治理及运营维护PPP项目投资
变更，由2017年16亿增至2018年的22亿；
36 首创股份2018年社会责任报告 37环境责任希望通过项目实施，把固原建设成为黄土
高原干旱半干旱地区海绵城市建设示范区、海绵
城市建设与城市更新同步实施示范区、民族地区
共享改革发展成果示范区。
——固原市市长马汉成
自2016年9月份开工以来，经过两年多的工程建设，固原海绵
城市建设已开工项目92个，完工项目67个，包括海绵型小区
37个，沿街外立面4条街，海绵型道路改造19条，海绵型公
园广场2个，清水河综合整治3个子项目，公建项目1个，给
排水管线检测1个。已经完成清水河段清淤、义乌商贸城拆除、
右岸截污工程，已解决清水河两侧污水外溢问题；改造海绵型
公园与广场项目6个；海绵型道路建设26条，供给65平方米；
海绵型建筑与小区改造45个，节能改造面积约58万平方米，
海绵化改造面积约49万平方米等。目前已取得阶段性成果，完
成项目投资约20亿元，实现利润约1.6亿元。
六、资源循环利用与新能源开发
首创股份以旗下首创热力、首创污泥等公司为实践平台， 着眼服务未来，首创股份正在将首创东坝污水处理厂升级改造成面探索在污水、污泥及固废处置过程中实现废物资源化，促 向未来的城市污水处理厂，以支撑污水处理技术持续发展。未来水2018年生态环境综合治理中标项目情况
进能源有效回收利用。具体包括智慧供热、污水热源提取、 厂将涵盖污水处理中热、碳、氮、磷利用的能源与资源回收模式以2018年，公司新增生态环境综合治理项目10个，总投资额达到117亿元。
污泥资源化、有价物质回收利用、再生水等。 及水资源利用技术，其特点为：水质永续、能源回收、资源循环、环境友好。
总投资额达到
117
||
|-|
|四川省内江沱江流域水环境综合治理PPP项目，总投资664,476万元；|
|广东省中山市中心组团黑臭水体整治提升工程EPC+O（第一标段），总投资800万元；|
|河南省漯河市舞阳县水务基础设施综合建设PPP项目，总投资94,003万元；|

环境责任
科技引领智慧运营以人为本安全至上
40
首创股份2018年社会责任报告
41环境责任七、绿色运营·节能降耗
2018年，日供水规模达到1382万吨/日，供水产销差降至15.14%；日污水处理规模达到1230万吨/日。 公司下属供水厂采取的主流工艺为混凝-沉淀-过滤工艺，随着饮用水水源的潜在风险以及国家经测算，2018年全年削减化学需氧量（COD）排放约55万吨、减少总磷（TP）排放0.9万吨、减少 对饮用水水质安全的提高，报告期内部分下属水厂增加了深度处理工艺，采用臭氧+活性炭及膜总氮（TN）4.7万吨，减少氨氮（NH-N）4.03万吨。 工艺。
3
2018年新增供水运营项目9个。 公司下属污水处理厂根据不同排放标准，所采用的各主要处理工艺均为国内外相对较为先进的技术，其中采用氧化沟工艺的污水厂31座，A2/O及其变形工艺的污水厂62座，SBR及其变2018年公司共批复生产与非生产类技改1045项，其中涉及节能降耗类技改共计73项，占比7%。
形工艺的污水厂38座，其他工艺9座。随着国家对污水排放标准要求的提高，一些新工艺如MBBR、改良型A2/O、臭氧催化氧化等不断应用到水厂的提标改造过程中，从而确保公司污水处理厂出水指标满足越来越严格的排放标准。
淮南首创水务供水规模 2018年公司供批复生产与非生产类技改1045项，其中涉及节能降耗类技改共计73项，占 47 比7%。
万吨/日
淮南首创水务供排一体化项目
一年节约生产成本达
微山首创水务节能降耗
淮南首创水务有限公司是首创股份旗下率先取得供排水一体化的公司。包括6座水厂（含在建），日供水规模
40
达到47万吨；3座污水处理厂（含在建），日污水处理规模达到22万吨；提供二次供水服务，拥有6座大型 公司成立生产能耗分析小组，对进水量、电量、进水水质、DO、出水总磷、总氮、污泥浓度等生产数多万元
二次加压泵站、300多套无负压设备；运维排水管网近1500千米，管网供水普及率99.5%。 据不间断取集分析，总结量比关系，提炼逻辑规律，科学指导生产，降低能耗、药耗，为公司节约生产成本达40多万元。
污水处理规模
22
万吨/日
危险废物处理 首创环境在危废处置蓝海中扬帆远航
3.5 2018年底首创环境控股有限公司投资建设的扬州危险废物处置项目，标志着扬州当地危险废物运送到万吨 外地处置的历史将结束，本地化处置即将实现。该项目总投资约2.2亿元，项目危险废物处理能力为3.5万吨/年。项目纳入扬州市“十三五”生态环境保护规划、扬州市重大项目和2018年中央预算内投资生态文明建设专项的资源节约循环利用重点工程。
运维排水管网近
1500
千米
绿色办公
从2015年下半年至今，公司总部使用OA协同办公系统进行办公，全面实现了无纸化办公。同时，公司新增了移动协同办公系统，两个系统使业务请示审批时间大幅缩短，同时又节约了大量办公用纸的使用。公司日常办公用纸采用废纸重复利用、好纸双面打印文件等方案节约用纸数量，并
在打印区域张贴告示对员工进行节约用纸宣传。对回收的办公用品二次利用，节约了办公用品的
购置费。
42
首创股份2018年社会责任报告
43环境责任2017年8月，首创股份与哈尔滨工业大学合作成立“未来水质净化与水资源可持续利用技术产业化中心”。技术产业化中心将在供水厂水质安全保障、水厂废水回用解决方案、新型消毒工艺优化、模块化拼装式水厂建设等方面八、科技引领·研发创新
开展技术升级研发，在二次优质供水、水环境治理、中水回用等领域提供技术支持，中心所有的技术成果将依托首创股份来推进产业化落地工作。
在公司总体战略指导下，首创股份确立了以技术研发、技术转化及技术产业化为科研发展主线，打造了
一支稳定、高效、专业化的技术研发团队。公司研发人员总数达到140人，公司总部直接从事创新研究
的技术人员达121人，其中博士学历9人、硕士学历47人、本科及以下学历84人。
2017年2月，首创股份与王浩院士正式签署合作共建院
2018年11月，首创股份成功获得国家人社部、全国博士后管委会批准，设立博士后科研工作站。12月， 士专家工作站的协议，双方合作共建院士专家工作站。院
士专家工作站将进一步落实产、学、研、用的有机结合，
予以授牌。
加快科技成果转化，提升公司自主创新和业务服务能力。
在国家课题承担方面，首创股份目前承担《江苏省域城乡统筹供水技术集成与综合示范》，《面向未来
污水处理厂关键技术研发与工程示范》（牵头单位），《城市供水全过程监督平台整合及业务化进行示范》，
2016年10月，首创股份与荷兰代尔夫特理工大学、《城镇供水系统运行管理关键技术评估于标准化》4个国家课题。
北京建筑大学共同成立“中—荷未来水处理技术研究中心”，旨在借助荷兰代尔夫特理工大学丰富的慧创公司取得专利1项，著作权2项；编制发布首创股份层面制度、规范、标准13项；发布水务项目
水处理技术实力，在北京建筑大学建立技术研究中制度汇编模板，包含制度398项，71万余字。 心实验基地，并在首创股份东坝污水处理厂建立中试基地。在未来污水处理国际先进技术的推广应用、首创股份重视技术创新，与国内外高校、科研院所、市政设计院及市政工程公司、技术设备公司等建立 技术孵化和产业化应用已开展全面合作。
强大的技术联盟，开展技术研发与合作，三大基础平台运转良好，包括“未来水质净化与水资源可持续
利用技术产业化中心”、“‘中-荷未来水处理技术研究中’和针对水环境综合治理的‘王浩院士工作站’
设立首创水星奖·支持青年人才
等技术平台，形成了供水、污水处理、水环境治理的三大技术支撑体系。
为推进中国水与环境领域青年科技人才开展创新基础研究、核心技术开发与产学研融合，推动并引领水与环境产业技术进步和跨越升级，国际水协会中国青年委员会（IWA YWPChina）与北京首创股份有
|||
|-|-|
|序号|2018年度任务：国家十三五水专项课题实施|
|1|完成碳氮（磷）分离技术研究的工艺运行优化并就核心技术实现设备化|
|2|完成半程反硝化-部分厌氧氨氧化深度脱氨工艺的开发|
|3|首创东坝污水厂启动升级改造工程|
|4|完成大数据分析模块的WeKa平台技术案例以及云平台的工艺模型构建与预测分析|

别展示了其近年来在前沿研究、技术开发、管理创新等方面的最新成果，体现了在相关领域国内青年科技人才的雄厚实力。
44
首创股份2018年社会责任报告
45环境责任九、以人为本·安全生产
作为国内水务运营经验最丰富、实际在运营水量最多的水务环保公司，保障安全、稳定运营生产一直是公司第一要务。近20年来，在洪水、
2、多措并举成效显著
寒潮、暴雪、台风等极端恶劣天气中，一批又一批的首创股份一线员工不辞辛苦，抗灾抢险，迎难而上，力保安全生产，公司供水项目一
直保持着零事故安全运营。他们是守护城市水安全和水环境的天使，也让首创股份赢得了声誉，获得了客户和公众的信任。
2018年，首创股份定期组织召开了安全生产专题会议：先后召开了2次安全生产委员会会议；3次安全生产专题视频会议；每月组织一次安委会办公室会议，解决各类安全生产问题。
此外，公司高管带队对包头、呼和浩特、新乡、十堰、福州、淮南、凤凰等地的项目进行了安全隐患排查，共发现130余项安全生产问题，并督促其组织整改，完善安全生产管理。安委会办公室于10月18日启动了安全大检查活动，各部门、大区（事业部）和项目公司积极组织安全隐患自查工作，安委会办公室组织专家徐州首创水务公司抗击寒潮
组对东南大区、合肥业务区的7家项目公司进行了安全检查，其举一反三，不断改进。
新乡首创水务公司抗击暴雨
2018年，首创股份初步建立了“五要素”安全生产管理体系，从公司总部到项目徐州首创水务公司“蓝帽子” 公司，成立安全生产管理机构，配备专、兼职安全生产管理人员，安全生产工作便民服务队
有了抓手，制度建设、专题会议、安全检查、教育培训、应急管理等工作全面展开，首创股份安全生产工作逐步走向体系化、制度化、标准化和规范化。
6-8月，首创股份先后组织了七期安全生产大培训，培训了生产经营单位安全生1、健全组织架构，落实安全生产责任
产主体责任、安全生产标准化、危险源辨识与安全预防控制体系和生产安全事故2018年初，首创股份调整安委会与安委会办公室的成员组成，明确其相关职责；健全 隐患排查治理4个方面的内容，公司高管亲自前往各培训现场进行开班动员。公安全生产工作三级管理架构，充实安全生产管理队伍。首创股份与各大区（事业部） 司系统内共有660余人参加了此次培训，其中各级公司主要负责人和安全生产管签订了安全生产责任书，各大区（事业部）与项目公司签订了安全生产责任书，将安 理人员539人获得资质证书，做到纵向到底，全员培训。各下属单位结合各自的全生产责任逐级落实。 实际情况，开展了各式各样的安全生产培训活动，仅安全生产月活动期间，各单位就组织了200余场培训活动。
46
首创股份2018年社会责任报告
47环境责任公司高管带队对包头、呼和浩特、新乡、十堰、
2
召开了次安全生产委员会会议；
3
次安全生产专题视频会议；
福州、淮南、凤凰等地的项目进行了安全隐
每月组织一次安委会办公室会议；
130
患排查，共发现 余项安全生产问题
先后组织了七期安全生产大培训；
10
编制了 项安全生产管理制度；
公开阳光 600
数说
高效绿色2018年公司系统共有 余人
安全生产 539
参加了安全生产大培训，
人获得资质证书。
公司战略采购方针十、责任采购·责无旁贷
首创股份已于2017年成立战略采购中心，颁布相关管理制度和流程，搭建
公司遵循“公开、公平、公正”的采购原则，将责任采购的要求和规定体
现在采购过程中的方方面面：比如考核、评估、评价体系中的有关条件、
要求等，招标文件中合格投标人的条件等，主要从五个方面强调供应商履
行社会责任的要求：劳工人权、职业健康与安全、环境保护、消费者权益、
商业伦理。同时，为保证责任采购的实现，委托第三方招标代理或纪检监
察全程参与采购也是公司经常采用的制度形式。
公司建立了完善的供应商管理体系，供应商管理依据《北京首创股份有限
公司战略合作伙伴管理办法》和《北京首创股份有限公司采购管理指引》，
采用两种不同的机制：一是战略合作供应商，由业务部门按照制度规定标
准和业务需要，提出战略合作意向和需求，报战略采购中心组织考核、评
估、评价，形成初步评估意见后，按审批流程逐级审核，最终由总经理审批。
战略合作协议的签署按照公司关于合同审批的流程进行。年度末对战略合
履约、售后情况以及社会责任情况进行分项评分，并将结果反馈给供应商。
评价内容和形式结构化，覆盖面较广，并且自2018年起每半年由战略采购
中心将评价结果进行内部通报。
社会责任
利益相关共发展
扶危助困有担当
2018年，公司员工培训及 公司始终履行扶贫义务。首创股份及公司全体员 公司始终以履行环保义务、传播环保理念为己任。 2018年，公司先后投入大工会费用支出2358万元。 工热心社会公益，努力为社会弱势群体提供力所 2018年，公司新增生态环境综合治理项目10个， 量资金，支持颍上县慎城镇据不完全统计，2018年 能及的帮助。据不完全统计，2018年，公司全系 总投资额超过100亿元。此外，公司还通过一系 朱庙村、余姚新城市社区、总部人均受训时常达到69 统共捐款545.5万元，员工个人捐款13.6万元， 列互访、交流活动，加深外部公众对公司的了解， 包头市固阳县大营子村等地
小时。 对口帮扶2647人。 增强社会公众的环保意识。 精准扶贫事业。
||
|-|
|50 首创股份2018年社会责任报告 51社会责任（二） 员工关怀实践2018年，公司及下属公司以人力资源部门、党支部、工会等为实施主体，关怀帮助苦难职工，提升员工岗位技能，并积极组织学习培训、开展丰富的文体活动。据不完全统计，2018年公司及下属公司开展岗位技能竞赛10余次，参与人员十一、关爱员工·共同成长 达到500余人次。技能竞赛（一） 关键指标展示9月19日，首创股份第二届水务工匠杯技能竞赛在淮南首创股份坚持“以员工为中心，发展至上”的理念，为员工提供公正平等的职业路径和发开赛。本次参赛选手共计30名，全部来自25家项目公展机会，致力于与员工共享发展成果，维护员工合法权益，关心员工职业发展，关注员工司一线从事污水检验检测的在册员工。竞赛由理论考试、身心健康，努力实现员工与企业共成长、同发展。场景分析和技能操作三部分组成。此次竞赛中参赛选手体现出扎实的业务基本功。选手们优秀的竞技表现，展现了关键指标 数 据 首创水务人良好的精神面貌和过硬的业务素质。经过两天的激烈角逐，首创股份第二届“水务工匠杯”（污水化验工）技能竞赛圆满落下帷幕。报告期内新增就业人数 2641劳动合同签订率 100%社会保险覆盖率 100%男女员工比例2:1男员工人数：女员工人数 培训学习首创股份不断加强人才培养投入，健全人才培养机制，搭建分层分类的人才培养体系，形成以关键人才发展项目为龙头，女性管理者比例 23%职能专业人才和行业专业人才培养为两翼的人才培养格局。据不完全统计，2018年总部人均受训学时达到69个小时以上。残疾人雇佣人数： 58员工培训机制与培训次数、人均培训时长、培训69小时费用支出员工福利及同工同酬情况 按照国家及地方的政策法律法规执行2018年6-8月，首创股份先后组织了七期安全生产大培训，培训了生产经营单位安全生产主体责任、安全生产标准化、危险源辨识与安全预防控制体系和生产安全事故隐患排查治理4个方面的内容，公司高管亲自前往各培训现场进行开班动员。各下属单位结合各自的实际情况，开展了各式各样的安全生产培训活动，仅安全生产月活动期间，各单位就组织了200余场培训活动。通过观看警示教育片，提高员工的安全意识；通过专项培训，提高员工的安全技能；通过安全生产知识竞赛，在提高员工学习热情的同时掌握安全知识；通过安全咨询日活动，营造互学互帮的学习氛围。|

52
首创股份2018年社会责任报告
53社会责任个人奖
最美水厂摄影大赛
2018年9-12月开展了寻找最美水厂摄影大赛活动。以纪
念“改革开放四十周年”、落实首创股份“生态+ ”为目
的，以促进业务发展，推进文化建设，促进管理为目标。31
组决赛作品在网络票选阶段收到27.9万张投票及12万余
次公众号点击量，专家评审阶段，得到了首创集团和新闻媒
体的好评。通过网络和现场展示，取得了喜人的宣传效果，
《太湖日出》新乡首创水务有限责任公司 《那年，我们》新乡首创水务有限责任公司展示了首创股份优秀的水厂形象，劳动午报对本次活动也进
行了报道宣传。首创股份的品牌形象得以广泛传播。
||
|-|
|供水厂|

《长门厂牌》淮南首创水务有限责任公司 《山水如画》广元首创水务有限公司
||
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|污水厂|

《丝绢流水》常德首创水务有限责任公司
《二沉池》常德首创水务有限责任公司《依山傍水》磐安县城市污水处理有限公司
《水云间》张家界首创水务有限责任公司 《水厂环境》茶陵首创水务有限责任公司 《碧水蓝天》呼和浩特首创春华水务有限责任公司
54
首创股份2018年社会责任报告
55社会责任十二、战天灾·显担当
2018年7月11日，一场特大暴雨袭击了四川盆地。位于广元经济技术开发区的广元首创水务有限
公司第二城市生活污水处理厂（以下简称“二污厂”）面临被淹没的严重威胁。
面对突如其来的灾情，一线首创员工没有慌乱。因为有应急预案，整个应急处置过程快速、有序。
在洪水淹没二污厂的同时，广元首创所属的西湾水厂也正面临安全供水的危机。面对考验，广元首
创不等不靠，自力更生，全力保障了供水安全。
近20年来，全国各地的首创人在历次台风、寒潮、暴雨等自然灾害面前，迎难而上，力保城市公用
设施安全运行，为维持社会稳定、保护家园环境贡献了首都国企的力量。
56
首创股份2018年社会责任报告
57社会责任包头首创
包头市抓党建促脱贫攻坚帮助固阳“五联五帮”行动启动以来，包头首创确定帮扶对象为固阳县大营子村，通过入户走访、十三、精准扶贫·扶危济困 召开座谈会、组织慰问，建立沟通机制，搭建企业帮扶平台等形式，认真落实工作责任，促进脱贫工作顺利开展。包头首创党委全面落实党建主题责任，将精准扶贫作为重点工作纳入到党建目标任务，制定《精准扶贫工作实施方案》，成立领导小组，明确工作职责。
精准扶贫是十九大提出的国家三大攻坚战之一。作为国企上市公司，首
创股份责无旁贷。2018年，首创股份先后在安徽省颍上县慎城镇朱庙村、
浙江余姚新城市社区、内蒙古包头等地开展精准扶贫，以“授人以渔”
式的产业扶贫为主，同时也关注改善贫困人口的居住及生活条件。2018
年，首创股份共捐赠资金约559.1万元。
一共捐赠资金约
559.1
万
慈善义卖等活动：2月1日，公司党工团志愿者看望新城市社区
诸水云老人和她瘫痪在床的孙女，并送上成人纸尿裤、大米、食
用油、鸡蛋等慰问品；6月15日，党员群众共21人参与无偿献
血，合计献血6000毫升；7月7日，公司参加爱心公益义卖活动，
对望谟县、兴义市200余位贫困家庭学子开展结对帮扶。
河北中洲水务投资股份有限公司
2018年7月，中洲水务各支部开展“共产党员献爱心”专题活动。
活动共收到6个支部、39名党员、154名群众捐款共计6790元。
捐款已统一交至北京首创股份有限公司党委，并由北京首创党委
转交至北京市慈善协会。捐款将用于扶贫、助学、助残、助医等
慈善项目。
淮南首创
经首创集团董事会、首创股份董事会审议，首创股份向中国初保基金会捐赠人民币500万元（含首创环境捐赠的100万元），
作为设立“首创.甘霖”专项基金的初始资金，并用于淮南市寿县炎刘小学综合楼及附属设施建设。在首创股份、中国初保
颍上首创
基金会支持下，2018年12月10日，寿县炎刘小学“甘霖楼”捐建仪式圆满举行。
为响应颍上县委、县政府的精准扶贫的号召，在县住建局的组织
下，颍上首创水务公司成立了扶贫工作队进驻颍上县慎城镇朱庙
捐赠扶贫资金 村，并抽出20名干部职工作为帮扶责任人对颍上县慎城镇朱庙
村160户建档立卡贫困户进行了精准帮扶。
500
万元
58
首创股份2018年社会责任报告
59社会责任公司全系统捐款
559.1
万元
十四、爱心捐助·点滴情谊
2018年，首创股份全方位落实精准扶贫战略：全年公司全系统捐款总额达
559.1万元；员工个人捐款总额达13.6万元；全年对口帮扶2647人；主
要帮助困难职工、社区困难群众、福利院孤儿、敬老院孤寡老人。
葫芦岛首创
微山首创：
凡和水务公司于6月27日-7月18日组织开展“共产党员献爱心”捐款活动，捐款主要用于救
7月12日上午，枣庄首创、微山首创联合党支部在枣庄首创办公楼大厅开展助“爱心为生命续航”慈善医疗救助项目、“爱心成就未来”慈善助学项目、“爱心情暖夕阳”
“弘扬中华民族扶贫济困传统美德”爱心捐献活动，合计捐款890元，该款慈善助老项目、帮扶生活困难党员和其它救助项目。此次活动，公司上下为有困难的需要帮助
项全部上缴集团党委。
微山首创捐款共计约
的人员献出自己的一份力量，共收到献爱心捐款1400元。
890
元
临沂区域：
西南大区：
4月24日，公司对平邑县第一中学贫困学子仇事成捐助现金2000元及营养2018年，富顺首创捐款2000元；广元长风慰问广元市残疾福利院儿童，并捐款2860元；广元市当
品，帮助联系临沂红十字会及爱心企业家对其进行精准扶贫；5月23日，前地公司组织党员前赴果园帮助果农抢收，拓宽销售渠道，累计帮助果农销售葡萄700余斤；屏山首
往郑旺镇敬老院开，为老人们送去了米、面、洗衣粉、卫生纸等生活用品；
创到屏山县岷江幼儿园的爱心公益捐赠活动，捐款400元；“仁寿首创水务有限公司庆祝建党97周
9月10日，开展“慈心一日捐”献爱心活动，共筹得善款4600元；7月18年‘职工献爱心’捐赠活动”，捐款3074元，慰问困难儿童家庭捐款3050元。
日，开展“共产党员献爱心”捐款活动，共上交中原大区党委善款8380元。
南阳首创：
1月1日，南阳首创组织员工至淅川县老城镇穆山村慰问孤寡老人，响应国家号召，体现国企担当。此次活动购买棉被、米面油等物品，探望山区贫困老人，此次活动花费3000元。
济宁首创：
60
首创股份2018年社会责任报告
61社会责任十五、开放首创·社区之友
环境质量与每一个人的生产活动、生活活动息息相关，需要所有人的关心、参与和身体力行。作为环境领域
的龙头企业，首创股份始终以履行环保义务、传播环保理念为己任，积极开展环保社区教育，与周边社区、
学校及其他机构，开展通过水厂开放日、广场宣传、社区劳动等进行形式多样、内容丰富的环保社区教育活动，
既加深了外部公众对公司的了解，也增强了社会公众的资源节约与环境保护意识。
贵州省安顺市黔鑫实业有限公司
中小学生环保研学实践活动贵州省安顺市黔鑫实业有限公司参加“6·5”世界环境日宣传活
动1次，通过此次活动，使得安顺市民加深了对污水处理的认识， 11月23-30日，南昌泉岭生活垃圾焚烧发电厂与南昌市教育局联合举办中小学提高环保意识，同时提升企业形象。 生环保研学实践活动，期间共接待学生1600余人。
安顺黔鑫将工作日设为污水处理厂的公众开放日，2018年接待的 “这太壮观了”、“原来咱们每天会产生这么多生活垃圾呀”，进入到垃圾吊社会人士覆盖中小学生、大学生、政府离退休干部、环保行业专家、 控制室后同学们禁不住发出感叹，表示今后在生活中会更加注意节能环保，减少人大代表等共计5次。 垃圾的产生。
6.5环境日
6.5环境日，碳减排测算活动结束后，首创股份为排名前100
位的低碳达人制作了专属铭牌，并就近在首创股份下属水厂植
树100棵。
屏山首创水务有限责任公司
屏山首创水务有限责任公司2018年10月10日接待了由屏山县团县委、县水务局组织、屏山职业中学学生以及社会志愿者参与
组成的共计29人参观团，到屏山县城污水处理厂实地参观并开展实地环保教育活动。参观结束后，参观团和屏山首创相关人员
在污水厂会议室进行了互动活动，参观团对污水厂设备运行、中控室的标准化管理运作给予了好评。
62
首创股份2018年社会责任报告
63展望2018利益相关 展望 2019
方沟通
首创股份持续加强与利益相关方的沟通交流，通过编制发布高质量的社会责任报告、组织责任沟通活动等方式，
及时披露企业重要信息，回应公众关切热点，创造机会让利益相关方参与企业运营管理，提升运营透明度，以
实现多方共赢，共同发展。
相关方 关注议题 沟通渠道
绿色运营 股东大会
股东与 完善供应链管理 定期报告与信息披露
责任采购 新闻报道
投资者 职业培训与发展 投资者热线
合规运营 公司官网
党的十九大报告指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间绿色运营
环保理念宣传 日常沟通汇报
的矛盾。生态环境、医疗卫生、食品安全、文化教育、社区融入的重要提供环境友好型产品与服务现场考察
监管机构
性将日益突出。
提升产品与服务品质 产品服务的监督检验
应对气候变化 通过行业协会进行政策建议
合规运营
2019年，是首创股份成立二十周年，是完成“十三五”目标规划的关键客户满意度调查 年，也是“生态+”发展战略的发力之年。
绿色运营 高层拜访
环保理念宣传 电话、邮件沟通
客户
提供环境友好型产品与服务项目考察 首创股份作为生态环境领域的公共服务综合运营商，作为行业领先企业，提升产品与服务品质 绩效考核
达标排放 社区入户访谈 在“生态+”的战略方针之下，2019年，我们将继续积极在全国范围内听证会
拓展生态环境业务。同时，我们将继续做好在运营项目的安全稳定运营，合规运营
职工代表大会
以精细化管理降低环境成本提质增效；我们将继续做好在建项目的现场提升产品与服务品质
员工满意度调查
员工 绿色运营 管理，打造百年精品工程。
职业发展方面的沟通机制
职业健康与安全
员工关怀活动
职业培训与发展
2019年，我们将继续首创股份将积极构建环境综合服务的生态合作平台，与行业内外伙伴一起开展跨界合作，优势互补，合作共赢，共同为创造提升产品服务与品质 公开招标
天蓝、地绿、水清、城美的美好生态环境努力。
责任采购 业内合作
合作伙伴
绿色运营 行业研讨会议
环保理念宣传 研究成果的分享与传播
2019年，我们将继续响应国家大政方针，积极履行国企责任、支持精准扶贫、关怀弱势群体、关心支持员工成长，与所有利益相关方一起携手职业健康与安全 走进“新时代”。
社区入户访谈
提升产品与服务品质
公益慈善活动
社区 完善供应链管理
环保教育活动（开放日等）
环保理念宣传
社会影响评估
合规运营
提升产品与服务品质
环境影响评估
环保理念传播
项目环境影响与公众调查
环境 绿色运营
环保公益活动
提供环境友好型产品与服务
与环保组织的沟通
合规运营
64
首创股份2018年社会责任报告
65 GRI G4指标索引 GRI G4
指标索引
||||||
|-|-|-|-|-|
|GRI指标|披露状态/页码||GRI指标|披露状态/页码|
|1.战略与分析|||G4-20|P3-4|
|G4-1|P5-11||G4-21|P3-4|
|G4-2|P5-11||G4-22|不适用|
|2.机构概况||2|.机构概况 G4-23|P3-4|
|G4-3|P3-4||4.利益相|关方参与|
|G4-4|P9||G4-24|P16-17|
|G4-5|P8-9||G4-25|P15-19|
|G4-6|P9||G4-26|P16-17|
|G4-7|P9||G4-27|P16-17|
|G4-8|P9||5.报告|概况|
|G4-9|P9||G4-28|P3-4|
|G4-10|P10，P55-56||G4-29|P3-4|
|G4-11|P56-57||G4-30|P3-4|
|G4-12|P53-54||G4-31|P3-4|
|G4-13|P53-54||G4-32|P64|
|G4-14|P20-26||G4-33|未披露|
|G4-15|P72-75||6.治|理|
|3.确定的实质性方面和边界|||G4-34|P14-15|
|G4-16|P35-36||G4-35|P14-15|
|G4-17|P9||G4-36|P14-15|
|G4-18|P3-4||G4-37|P14-17|
|G4-19|P15-17||G4-38|P15|

|||
|-|-|
|GRI指标|披露状态/页码|
|G4-39|未披露|
|G4-40|未披露|
|G4-41|参见公司2017年度报告|
|G4-42|P14-17|
|G4-43|未披露|
|G4-44|未披露|
|G4-45|P14-17|
|G4-46|未披露|
|G4-47|未披露|
|G4-48|封二|
|G4-49|未披露|
|G4-50|参见公司2017年度报告|
|G4-51|未披露|
|G4-52|未披露|
|G4-53|未披露|
|G4-54|P50|
|G4-55|未披露|
|7.商业伦理与诚信||
|G4-56|P04-05|
|G4-57|未披露|
|G4-58|未披露|

|||
|-|-|
|GRI指标|披露状态/页码|
|8.经济||
|G4-EC1|P12，P20|
|G4-EC5|P50|
|G4-EC7|P21-25|
|9.环境||
|G4-EN2|P37|
|G4-EN8|P28-29|
|G4-EN10|P30-32|
|G4-EN19|P41|
|G4-EN22|P30-32|
|G4-EN23|P32-33，P37|
|G4-EN31|P34-36|
|G4-EN32|P47|
|10.社会||
|G4-LA1|P12，P50|
|G4-LA2|P50|
|G4-LA5|P50，P45-46|
|G4-LA6|P44-45|
|G4-LA9|P50-53|
|G4-LA10|P50-53|
|G4-LA13|P50|
|G4-SO1|P60-61|

66
首创股份2018年社会责任报告
67支持联合国可持续发展目标支持联合国可
持续发展目标
||||
|-|-|-|
|联合国可持续发展目标||首创股份行动框架|
||目标1在全世界消除一切形式的贫困|在全国各地尤其是在部分贫困地区开展业务，增加当地就业，并针对性进行精准扶贫，为解决区域性整体贫困问题助力|
||目标2消除饥饿，实现粮食安全，改善营养状况和促进可持续农业|开展农村污水治理业务，促进污水达标排放，保障粮食生产安全|
||目标3确保健康的生活方式，促进各年龄段人群的福祉|保障城市供水安全，强化水质管理，让人们喝上优质水、健康水|
||目标4确保包容和公平的优质教育，让全民终身享有学习机会|将支持教育作为履行企业责任的一项重要行动，通过定向定点援助，让偏远地区的农村儿童以及家庭困难的城镇儿童获得公平教育机会|
||目标5实现性别平等，增强所有妇女和女童的权能|坚持男女同工同酬，支持女性员工事业发展；定期开展针对女性员工的培训、健康讲堂活动；为怀孕、哺乳期的女性员工提供支持与帮助|
||目标6为所有人提供水和环境卫生并对其进行可持续管理|将水资源治理作为公司业务的重点内容，持续运营确保水安全，并通过综合治理持续改善当地水环境|
||目标7确保人人获得负担得起的、可靠和可持续的现代能源|积极探索资源再生循环和能源开发，实现污水热源的再生利用，以及污水、污泥中有价物的回用|
|目标8促进持久、包容和可持续的经济增长，促进充分的生产性就业和人人获得体面工作||在国内外业务运营中，积极雇佣当地劳动力并提升当地员工技能，提升其就业能力，提供在行业有竞争力的薪酬|

|||
|-|-|
|联合国可持续发展目标|首创股份行动框架|
|目标9建造具备抵御灾害能力的基础设施，促进具有包容性的可持续工业化，推动创新|着眼于满足我国水务环保产业的当前与未来技术需求，通过自主研发、产学研合作以及国际交流等方式，加大关键技术的研究、应用和推广力度，促进行业进步和经济发展|
|目标10减少国家内部和国家之间的不平等|促进定点扶贫和对口支援地区经济、社会和环境的可持续发展|
|目标11建设包容、安全、有抵御灾害能力和可持续的城市和人类居住区|高质量建设市政基础设施，积极推广节水型城市和节水型社区理念，通过环境治理改善当地人居环境，提升当地可持续发展能力|
|目标12采用可持续的消费和生产模式|设立环保宣传教育基地，向社会推广环保低碳理念，普及环境知识|
|目标13采取紧急行动应对气候变化及其影响|强化能源管理，提升能源使用效率，提升精细化管理水平以节能降耗，减少二氧化碳等温室气体排放|
|目标14保护和可持续利用海洋和海洋资源以促进可持续发展|通过污水处理减少向海洋的污染排放，开展海水淡化业务开发海洋水资源|
|目标15保护、恢复和促进可持续利用陆地生态系统，可持续管理森林，防治荒漠化，制止和扭转土地退化，遏制生物多样性的丧失|发展环境治理和生态修复业务；在大型工程建设中，将生物多样性保护作为工程建设管理的重要内容|
|目标16创建和平、包容的社会，以促进可持续发展，让所有人都能诉诸司法，在各级建立有效、负责和包容的机构|定期披露财务和非财务信息，提升企业透明度；进一步加强党风廉政建设和反腐败工作；推进和谐企业建设，凝聚发展的强大力量|
|目标17加强执行手段，重振可持续发展全球伙伴关系|与政府、企业、金融机构、高校和国际机构等共同开展环境保护领域技术研发、技术合作，建立长期的战略合作关系，开展全面深入合作|

|||
|-|-|
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|针对下列问题，请您按1 分至5 分进行评分（1 为最低分，5 为最高分）||
|1. 您对首创股份企业社会责任报告的总体评价||
|2. 您认为本报告能否反映首创股份对经济、社会、环境的重大影响||
|3. 您对本报告中信息披露程度的总体评价||
|4. 您对本报告中文字描述质量的整体评价||
|5. 您对本报告的版式与设计的总体评价||

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