報告導讀
本報告是公司發布的第8份年度可持續發展報告。本報告向利益相關方介紹中國石油化工股份有限
公司及其附屬公司（中國石化或本公司）2013年度可持續發展進展情況，有關本公司可持續發展的
相關政策、制度，請參閱登載於公司網站www.sinopec.com的本公司往年可持續發展報告。
1報告信息說明
本報告時間跨度為2013年1月1日至2013年12月31日，所涉及的信息來源於本公司的正式文件和統計
報告。本報告與本公司年度報告同時發布，報告中數據如與年報衝突，請以年報為準。
2報告參考指南
本報告按照聯合國全球契約十項原則和全球契約對披露年度進展情況的要求及其高級企業成員標
準，參考上海證券交易所《公司履行社會責任的報告編制指引》、中國社會科學院《中國企業社會責
任報告編寫指南（CASS-CSR2.0）》和ＧＲＩ《可持續發展報告編寫指南》編制。
3報告體系
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|•|年度信息披露—年度可持續發展報告|||||||
||2006年|2007年|2008年|2009年|2010年|2011年|2012年|
|•|專項信息披露|||||||
||環境保護白皮書（2012年）|||《每一滴油都是承諾——中國石化社會責任理論與實踐》（2012年）||||
|•|日常信息披露|||||||
||社會責任網站專欄：http://www.sinopec.com/environment_society/|||||||

目錄
報告導讀
目錄
董事長致辭 2
中國石化在2013 4
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|1|管理篇|6|

1.1可持續發展管理 7
1.1.1社會責任管理 7
1.1.2企業合規管理 7
1.1.3綠色低碳管理 8
1.1.4OHSA管理 8
1.1.5內控與風險管理 8
1.22013可持續發展議題 9
1.2.1責任溝通 9
1.2.2可持續發展議題 11
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|2|進展篇|12|

2.1提供清潔能源 13
2.1.1成品油質量升級 13
2.1.2綠色能源 14
2.2注重投資者回報 16
2.2.1加強與投資者溝通 16
2.2.2拓寬信息披露渠道 16
2.2.3維護投資者權益 17
2.3搭建員工發展平台 18
2.3.1職業健康 18
2.3.2事業發展 18
2.3.3關愛員工 19
2.4全產業鏈責任實踐 20
2.4.1工程承包商管理 20
2.4.2物流供應商管理 20
2.4.3客戶增值服務 21
2.5共建生態文明 23
2.5.1碳資產管理 23
2.5.2環境監測 24
2.5.3清潔生產 24
2.6竭誠回報社會 25
2.6.1產業扶貧 25
2.6.2支持教育 26
2.6.3海外公益 27
2.7專題案例 28
2.7.1“碧水藍天”行動 28
2.7.2處置11•22東黃輸油管道洩漏爆炸事故 29
2.7.3環保部環評限批 29
2.7.4中國石化在非洲 30
2.7.5關注氣候中國峰會 31
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|3|績效篇|32|

3.1 關鍵數據績效 33
3.2 全球契約高級企業成員標準對照表 34
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|4|展望2014|35|
|5|第三方評價|36|
|6|附錄|37|

董事長致辭
親愛的朋友們：
在剛剛過去的2013年，中國石化以“建設人民滿意的世界一流能源化工公司”為目標，深入實施“資源戰略、市場戰略、一體化戰略、國際化戰略、差異化戰略和綠色低碳戰略”六大發展戰略，在充滿挑戰的生產經營環境中砥礪前行，取得了較好的經營業績，在可持續發展方面不斷探索，取得了新的進展。
然而前進的道路並不平坦，11•22青島特別重大事故的慘痛教訓讓我們刻骨銘心，公司決定將每年11月22日作為中國石化安全生產警示日，把對逝者的哀思和對生命的珍重轉化成公司安全生產、強化管理的內生動力。在困難面前您與中國石化攜手並進，共克難關，在此我謹代表董事會對朋友們的關心和支持表示衷心地感謝！我們將以更堅強的決心和更強有力的行動，嚴抓管理，推動公司安全、健康、可持續發展！
2013年，中國石化深化改革，加快轉變發展方式，繼續保持了穩中有進的良好局面。公司生產經營繼續保持增長，實現營業額及其他經營收入28,803億元，同比增長3.4%。按國際財務報告準則，歸屬於本公司股東的淨利潤為661億元，同比增長3.5%；按國內財務報告準則，歸屬於本公司股東的淨利潤為672億元，同比增長5.8%。上繳各種稅費2,969億元；向股東派發股息284億元；截至2013年12月底，本公司總資產13,829億元，同比增長10.9%，淨資產5,703億元，同比增長11.1%。公司在自身發展的同時，支持了經濟建設，並帶動了相關產業進步，為消費者提供了能源保障和優質的產品服務，2013年向消費者提供1.80億噸成品油、5,823萬噸化工產品。
2013年，中國石化推動社會責任管理全面融入企業生產經中國石化的實踐得到了社會各界的讚賞和肯定，公司先後榮營，促進企業與利益相關方在經濟、社會和環境方面和諧獲“2013綠色中國-傑出企業社會責任獎”、“光明功勳特別包容髮展。作為聯合國全球契約領先企業和關注氣候簽約獎”、“全球契約中國最佳案例獎”、“最佳投資者關係上市方，中國石化積極倡導中國企業走綠色低碳發展道路，倡議公司”金紫荊獎。我本人獲得聯合國環境署頒發的“南南合並携同60家企業簽署《應對氣候變化倡議書》，號召中國企作優秀領導力”獎。這是社會對中國石化和我本人的鼓勵和業界領袖共同行動，關注氣候，積極履行社會責任，並代表鞭策。
中國企業向國際社會展示中國企業在綠色低碳發展方面作
出的努力和取得的成就。 展望2014年，中國已開啟“經濟體制、政治體制、文化體制、社會體制、生態文明體制和黨的建設制度改革”六個方面深2013年，中國石化堅持走科技含量高、資源消耗低、環境污化改革的新航程。聯合國全球契約提出了後2015可持續發染少的新型工業化道路，促進生態文明和美麗中國建設。公展框架，號召企業作美好世界的建築師，將企業視為可持續司加快清潔能源開發，涪陵頁岩氣勘探開發取得戰略性重發展的主要力量。新的一年裡，中國石化將在全方位深化改大突破，對中國加快頁岩氣開發進程具有重要示範意義；自革的浪潮中，促進轉型發展，強化從嚴管理，積極推進混合主研發生產的生物航煤在商業客機上試飛成功並獲得適航所有製，更加突出發展的質量和效益，提升公司價值，積極許可證；實施“碧水藍天”環境保護專項行動，中國石化集履行企業的經濟責任，社會責任和環境責任，努力實現生團公司將投入資金38億美元，着力於全面完成“十二五”主態文明建設與企業發展和諧共贏，做可持續發展的實踐者、要污染物治理減排目標，並改善所在區域環境質量，提升企引領者、傳播者。
業環境風險防控能力；提前完成成品油質量升級，為改善大
氣環境作出貢獻；開展合同能源管理和金融創新，參與碳我們的可持續發展離不開您的關心和支持，我們期待與您交易試點；加大技術創新力度，為綠色低碳發展提供技術支攜手並進，共築美麗中國夢，作美好世界的建築師！撐。
中國石化在自身發展的同時，積極與利益相關方實現合作共
贏。公司注重股東回報，在保持穩定現金分紅的基礎上，採
取送紅股等方式回報股東；加強與投資者的溝通，更加註重
投資者權益保護，各項籌融資活動得到廣大投資者的支持，
公司與資本市場實現共同發展。注重服務客戶，開展客戶服
務提升活動，為社會提供優質產品和服務。注重以人為本，
暢通人才成長通道，搭建職業發展平台。積極倡導和帶動供 傅成玉貨商、承包商履行社會責任，攜手合作伙伴共同成長。注重 董事长回報社會，熱心參與公益事業，積極履行社會責任，與所在 二○一四年三月二十一日國家和地區實現合作共贏，促進了當地經濟與社會共同發
展。
中國石化2013年可持續發展進展報告－第3頁
中國石化在2013
2013年11月21日，綠色中國環保成就獎頒獎典禮在香港舉行，中國石化榮獲“2013綠色中國－傑出企業社會責任獎”2013年11月28日，“2013
年中國上市公司海外高
峰論壇暨中國證券金
紫荊獎頒獎典禮”在
香港舉行，中國石化榮
2013年11月20日
獲“最佳投資者關係上
，中國石化健康
市公司”金紫荊獎。
2013年10月29日，聯合國南南合作 快車榮獲“光明
辦公室為傅成玉董事長頒發“2013
功勳特別獎”。
南南合作傑出領導力獎”，以表彰
中國石化為推進南南合作做出的貢
獻。傅成玉董事長表示，如果全世界
的大企業，特別是發達國家的大企
業在創造經濟財富、物質財富的同
時也創造更多普惠財富，我們的地
球將會更綠，社會也會更穩定和諧，
發展更持久。
二氧化硫排放量
同比下降
4.71%
工業取水量
同比下降
1.19%
外排廢水COD量
同比下降
3.85%
定點扶貧投入
4,078
萬元
上繳各種稅費 2,969億元援青援藏投入
2,187
萬元
全年共計向社會
捐助款項
社會保險覆蓋率和
3.475
億元
企業年金覆蓋率均為
100%
當年
健康快車
治愈人數
3,802
中國石化2013年可持續發展進展報告－第5頁
1
管理篇
1.1可持續發展管理
1.1.1社會責任管理
2013年，中國石化進一步提升企業社會責任和可持續發展理念，
相繼出台了《關於加強和改進企業社會責任管理工作指導意見》和
《企業社會責任工作管理辦法》，建立與中國石化發展戰略相適
應的社會責任管理體系，推動社會責任管理全面融入企業生產經
營，推進生產經營和生態文明共同可持續發展，促進企業與利益
相關方在經濟、社會和環境方面的和諧包容髮展。
1.1.2企業合規管理
作為國際知名能源化工公司，中國石化堅持守法合規和廉潔從
業，把加強反腐倡廉、建設廉潔企業作為增強企業核心競爭力的 中國石化監事會主席徐檳
重要途徑，充分發揮紀檢監察工作在打造世界一流企業中的保障
和促進作用。 案例：“雙鑑”警示教育
2013年，中國石化進一步完善反腐倡廉領導體制和工作機制；完
2013年，中國石化根據發生在企業內部的典型違紀案例製善巡視工作制度和重點業務監督制度，進一步探索實施重點工程
作了《放縱》、《代價》兩部警示片（雙鑑），並下發《關於開項目派駐督查，不斷夯實反腐倡廉制度基礎。公司成立了5個巡視
展“雙鑑”警示教育的通知》。在總部組織管理人員觀看警示組，共完成對91家直屬單位的巡視，并向被巡視單位和總部機關
片的同時，紀檢部門到勝利油田、海南煉化等單位開展9場巡提出整改意見；修訂完善了物資採購、工程建設、成品油銷售等15
講。此次活動，全系統中層以上管理人員12675人觀看警示項重點業務《監督規程》；派駐督察組12個，督查人員77名，提出
片、參加討論。
整改意見428條。
用反面案例直接宣傳，警示幹部，教育職工，很有必要，特別同時，公司通過開展管理層廉潔從業培訓、廉潔從業優秀領導人 重要，效果很好，還要常抓不懈。同時，要着手研究完善製度員評選表彰活動及“雙鑑警示教育”活動，加強廉潔文化建設，構 建設、幹部管理、日常監督等方面的問題。案件中反映出的這築拒腐防變的道德防線。 些問題應在製度建設、幹部管理等方面有明顯改進。
—中國石化董事長傅成玉我們堅持對腐敗案件發現一起查處一起，絕不手軟，絕不姑息，嚴肅查辦。
—中國石化監事會主席徐檳要牢固樹立法制觀念，建立不能腐、不敢腐、不想腐的機制。
—齊魯石化總經理凌逸群
中國石化2013年可持續發展進展報告－第7頁
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|-|
|2013年6月，在“低碳中國行”啟動大會上，中國石化攜手其它企業簽署低碳聯盟宣言|

1.1.4OHSA管理
2013年公司全系統推行OHSA統計，通過加強培訓、明確專人負責、將OHSA統計納入HSE管理體
係與考核管理，加強對小事故和未遂事件的統計分析，逐步推進事故（事件）管理的精細化和科學
化。2013年，公司共發生上報事故3起，死亡18人（其中，11•22東黃輸油管道洩露爆炸事故死亡17
人），千人事故死亡率為0.019。
1.1.5內控與風險管理
2013年，中國石化進一步加強全面風險管理與內部控制，建立健全從股份公司到分（子）公司分級管
理的風險管理組織體系，發布實施全面風險管理辦法、風險評估指引等基本製度，結合內部控制，深
入開展重大重要風險管理工作。推進風控內控一體化建設，持續優化內控制度設計，充分發揮內部
控制的基礎和保障性作用，公司風險管理與內部控制水平進一步提升。
1.22013可持續發展議題
1.2.1責任溝通
•利益相關方調研
為充分了解利益相關方對中國石化的期望，實現公司與各利益相關方的和諧共贏，2013年，中國石化
通過問卷、電話訪談等方式面向投資者、政府部門、客戶、供應商等重要利益相關方開展調研，傾聽
他們的需求，並將其意見建議作為履行社會責任的重要參考。
作為中國石化社會監督員，您提出了哪些意見與建議？中國石化給予何種回應？
在社會監督員座談會上，我提出當今社會已進入自媒體時代，中國石化應該創新溝通模式，建立
起新的企業與公眾溝通的橋樑，中國石化領導當場回應一定會考慮這個建議。2013年5月初，中
國石化官方微博“石化實說”開通，目前已經擁有一百多萬粉絲。
—安徽法製網副總編輯、中國石化社會監督員王斌協
在與中國石化的合作過程中，公司有哪些期望？
我們希望中國石化在健康且可持續發展的過程中，對戰略供應商在擴大供應設備的範圍、產能
需求的溝通、合理價格的協商以及資金的支付等方面能夠有更大的支持力度和更便捷的通道，
有利於雙方在各自的領域裡各司其責，做專做精，取得共同利益的最大化。
—中國第二重型機械集團公司總經理、二重股份公司董事長楊建輝
作為人大代表，您對中國石化在可持續發展方面有何建議？
在堅持以人為本、履行社會責任的實踐中，注重管理體制和經營機制的不斷創新。
—第十二屆全國人大代表李安喜
從政府角度出發，您認為中國石化在推進可持續發展過程中應承擔什麼角色？
推動將企業可持續發展規劃與政府決策融合：支持並參與環境保護研究項目，幫助環保行政機
構尋找環境與發展重大問題解決方案；為相關能源資源及環保標準制定、法律法規修訂提出意
見建議。
—國家環保部宣傳教育司林玉
中國石化2013年可持續發展進展報告－第9頁
•官方微博“石化實說”
“石化實說”微博定位於中國石化新聞辦微信息發布平台和網民公共關係建設官方平台，共設置了小
石頭播報、小石頭評論、小石頭百科、小石頭綠夢、小石頭互動等8個欄目，通過塑造一個積極向上、
心態平和、勇於開拓且幽默詼諧、緊跟潮流又略有自嘲的虛擬網絡人物“小石頭”形象，與網民溝通
情感，發布新聞，評論時事，科普石化，目前微博粉絲數已達一百二十多萬。
•開門辦企業
2013年，中國石化開展“企業開放日”系列活動，定期開門迎“客”，主動邀請政協委員、人大代表、
政府官員、專家學者、意見領袖、媒體記者、社會公眾、職工家屬等各類人群走進中國石化，親身感
受企業在健康安全環保運營、保護生態環境，以及促進當地經濟發展、履行社會責任等方面的工作
成效。通過開門辦企業搭建了企業與利益相關方溝通的橋樑。
案例：開門迎客用心溝通－“鎮海煉化公眾開放日”活動
自2013年1月25日舉辦首期“鎮海煉化公眾開放日”活動以來，鎮海煉化全年共舉辦了18期，累
計接待公眾代表729人次。“公眾開放日”活動，包括現場參觀和座談交流等環節。根據不同參
觀對象，優化組合參觀路線，並不斷補充更新介紹內容。座談交流問題不設限，涉及安全、環
保、油品升級、社會責任等熱點話題。目前，“鎮海煉化公眾開放日”活動已經制度化、常態化、
規範化和流程化，形成了政府、企業、公眾三方良性互動的局面。
1.2.2可持續發展議題
中國石化根據公司戰略和企業管理現狀，積極開展國內外同業對標，並在品牌調研、社會監督員及媒體座談會、開門辦企業等責任溝通的基礎上梳理利益相關方訴求，與社會責任及可持續發展領域的研究機構、專家學者合作，開展公司可持續發展議題研究，為完善可持續發展管理提供依據。
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|議題來源通過國家政策方針、公司發展戰略、社會普遍關注議題、行業對標、利益相關方調研、品牌研究與市場調研、投資者會議、社會監督員反饋、公司網站及熱線電話反饋等方式梳理出中國石化可持續發展議題。1 公司治理 5 供應鏈管理 9 科技創新 13 循環經濟 17 推動行業發展2 風險管理 6 新能源開發 10 綠色低碳與氣候變化 14 人權 18 增加社會就業3 反腐敗、反不正當競爭 7 能源供應 11 清潔生產 15 勞工權益 19 公益慈善4 安全生產 8 能源國際合作 12 生物多樣性 16 質量與服務 20 社區建設|
|議題序列通過分析“對利益相關方的重要性”和“對中國石化可持續發展的影響”，制定出可持續性議題序列。較高對 其它相關議題 1 反腐敗、反不正當競爭 1 公司治理利 2 供應鏈管理 2 風險管理益 3 能源國際合作 3 安全生產4 新能源開發 4 勞工權益相5 能源供應 5 質量與服務關6 人權 6 綠色低碳與氣候變化方 7 推動行業發展 7 科技創新的 8 清潔生產9 循環經濟重10 生物多樣性要11 增加社會就業性 12 公益慈善13 社區建設較低 對中國石化可持續發展的影響 較高|
|議題實踐納入公司內部決策與外部審核範圍|

2
進展篇
2.1提供清潔能源
我們的挑戰在能源資源短缺、環境污染嚴重的今天，提供清潔能源成為全人類共同的責任。作
為一體化的能源化工公司，中國石化在這個過程中扮演着重要角色，承擔着義不容
辭的責任。
我們的目標成為提供清潔能源的全球領先企業。
2.1.1成品油質量升級
2013年，中國石化繼續推進成品油質量升級工作，提前完成了普 •國Ⅴ汽柴油生產供應
通柴油、國Ⅳ汽油以及部分地區國Ⅴ汽柴油產品質量升級工作，為
社會提供更高品質的環保產品。 2013年9月1日起上海推廣實施國Ⅴ車用汽柴油標準，2013年10月1日起江蘇省部分地區推廣實施國Ⅴ汽油標準。為確•普通柴油產品質量升級 保地方標準國Ⅴ汽柴油產品的生產供應，中國石化積極跟踪地方標準制定情況，根據地方標準確定的供應時間，組織2013年7月1日起，普通柴油硫含量將執行不大於0.035%的指標要 企業就產品質量升級措施進行專項對接落實，並及時跟踪求。為了確保普通柴油產品的生產供應，中國石化製定了柴油質 實施進度，按照地方政府要求的時間完成地方標準車用汽量升級方案，新建柴油加氫11套、加氫改質1套、加氫裂化2套、制 柴油質量升級任務。
氫1套、硫磺2套，改擴建柴油加氫裝置2套，組織部分重點企業就
項目建設與投產進度、系統置換時間、區域優化方案、應急處理措
施等方面的內容進行了對接落實，及時跟踪實施進度，並在規定
的時間內完成了普通柴油質量升級任務。截至2013年6月1日，中
國石化普通柴油產品全部達標。
•國Ⅳ汽油產品質量升級
2014年1月1日起，車用汽油將全部達到國Ⅳ標準
要求。為確保國Ⅳ車用汽油產品的生產供應，中
國石化煉油企業進行了產品質量升級方案的規
劃設計，通過新建和改擴建部分煉油生產裝置，
保證了國Ⅳ汽油產品質量升級順利完成。此次國
Ⅳ車用汽油質量升級，共有12家企業新建催化汽
油吸附脫硫（S-Ｚorb）裝置；8家企業對催化汽 2013年
油吸附脫硫裝置進行完善改造；11家企業對催
2012年
順利實現普通柴油產品質量升級；完成已向北京供應滿足國V 國Ⅳ汽油產品質量升級；滿足部分地區化汽油加氫裝置進行深度脫硫改造；15家企業
標準要求的汽柴油產品 國Ⅴ汽柴油產品供應MTBE組份降硫改造。
2010年
車用汽油質量全部滿足國III標準，
上海、廣州、深圳、江蘇等地區車用 2008年
汽油質量陸續達到國IV標準要求 向北京供應滿足國IV標準的汽柴油產品2003年
汽油質量達到國II標準1997年
告別含鉛汽油
中國石化2013年可持續發展進展報告－第13頁
2.1.2綠色能源
2013年，中國石化繼續開發綠色能源，不斷創新頁岩氣勘探開發
技術，推進生物航煤商業化應用工作，滿足社會對綠色能源的需
求。
•頁岩氣勘探開發助力實現“中國夢”
中國石化積極開發頁岩氣，創新頁岩氣勘探開發技術，用實際行2013年涪陵頁岩氣開發關鍵績效表
動助力中國夢：初步形成了研發頁岩氣開發關鍵技術，如優快鑽
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|-|-|
|指標|2013年 進展|
|涪陵頁岩氣田投產開發試驗井|10口|
|單井產量|6-30萬方／日|
|日外銷商業氣量|160萬方|
|年產能|5億方|

探開發將助力實現“中國夢”。
2014年2月12日，中國民用航空局正式向中國石化頒發一號生物航煤技術2014年
標準規定項目批准書，中國第一張生物航煤生產許可證落戶中國石化。
2013年4月24日，中國石化1號生物
2013年
航煤在商業客機上成功試飛。
開始以餐飲廢油為原料生產生物航煤
2012年
產品。
•生物航煤商業化應用
建成亞洲第一套生物航煤工業化生產裝
置並於當年以棕櫚油為原料首次生產生物
2011年
生物航煤是以可再生資源為原料生產的航空煤油，與傳統石油基航煤產品，成為國內首家擁有生物航煤自
航空煤油相比，在整個生命週期內可實現減排二氧化碳55%-92%，主研發生產技術且具有批量產能的企業。
具有很高的環保優勢。中國石化自2009年開始研發生物航煤，不斷創新技術，成效顯著，成為國內首家擁有生物航煤自主研發生產啟動生物航煤的研發工作，成功開發出具
2009年
技術的企業，並開始探索加快推進生物航煤的商業化應用。
有自主知識產權的生物航煤生產技術。
案例：中國石化自主研發的1號生物航煤首次試飛成功
2013年4月24日，加註中國石化1號生物航空煤油的東方航空空客320型飛機經過近一個半小時的飛行後，平穩降落在上海虹橋國際機場。這標誌着中國自主研發生產的1號生物航煤在商業客機首次試飛取得圓滿成功，中國成為繼美國、法國、芬蘭之後第四個擁有生物航煤自主研發生產技術的國家，中國石化成為國內首家擁有生物航煤自主研發生產技術的企業，並於2014年2月12日獲得適航許可證。
中國石化1號生物航煤首次試飛成功
中國石化成功自主研發生物航煤里程碑意義：
一是開闢了生物燃料的生產技術路線，使我國成為世界上少數幾個掌握生物航煤自主研發生產技術的國家之一；
二是拓展了原料來源，具備了利用菜籽油、棉籽油、棕櫚油、大豆酸化油、餐飲廢油等為原料生產生物航煤的生產技術與能力，可有力緩解我國航空煤油行業資源緊缺的壓力；
三是成功開發出了餐飲廢油生產生物航煤的工藝技術，解決了餐飲廢油科學合法、高效利用的難題，走出了一條餐飲廢油資源化綠色利用的新路。
四是減少溫室氣體排放，為我國實現2020年單位國內生產總值二氧化碳排放下降40%～50%的目標提供支撐，也必將為建設“生態文明、美麗中國”，實現“中國夢”做出貢獻。
中國石化2013年可持續發展進展報告－第15頁
2.2注重投資者回報
我們的挑戰中國石化作為一家境內外多地上市公司，擁有來自世界各地的投資者，承擔着完善
投資者關係管理，贏得投資者的信賴與支持，保障投資者權益的責任。
我們的目標保障投資者權益
2.2.1加强與投資者溝通 2.2.2拓寬信息披露渠道
2013年，公司參加境內外資本市場會議24次，共進行了220場一對2013年，中國石化注重定期報告和臨時公告的編制和發布工作。
一和小組會；在總部接待投資者來訪110批次，境外接待來訪50批本年度創新工作：首次編制並發布可持續發展進展報告；提升了次；安排專人接聽投資者熱線電話，就投資者日常關心的問題進行中國石化網站投資者關係欄目功能，增加了包括股價播報、股票耐心細緻的解答。中國證監會年內對多家上市公司投資者熱線進圖表及其股票信息、公司一覽表、關鍵財務數據表、在線年報展行的多次暗訪，中國石化獲得滿分。 示等多種便捷服務，增強公司信息披露透明度，加強同利益相關方的溝通。
提升中國石化網站投資者關係欄目
中國石化總裁李春光在股東大會上回答投資者提問
2.2.3維護投資者權益
2013年，中國石化遵循注重投資者回報的理念：對於2012年末期利潤分配，公司採用派發現金股利結合送紅股的派發方式。派發2012年末期現金股息人民幣０.20元/股（含稅），並按每10股送2股的比例向股東送紅股；同時用資本公積金（股本溢價部分）向股東每10股轉增1股。這是公司2000年上市以來首次採用現金、送紅股和公積金轉增股本的分紅方案。
利潤總額（人民幣億元） 歸屬於本公司股東
的淨利潤（人民幣億元）
1,026
970 717
672
901
635
歸屬於本公司
實際派發
股東權益（人民幣億元）
現金股利（人民幣億元）
5,703 284
260
5,134
4,744
199
800
1200
700
1000
600
500
800
400
600 300
200
400
|||||
|-|-|-|-|
|營業收入（人民幣億元）|25,057|27,860|28,803|
|總資產（人民幣億元）|11,301|12,473|13,829|
|總負債（人民幣億元）|6,205|6,967|7,597|
|經營活動產生的現金流量淨30額0（人民幣億元）|1,512|1,435|1,519|

250
5000
200
4000
150
3000
100
中國石化2013年可持續發展進展報告－第17頁
2000
50
1000
0
2.3搭建員工發展平台
我們的挑戰企業的發展離不開員工的勞動創造，保障員工權益、建設和諧企業是中國石化實現可持續發展的關鍵所在，也是公司成功的動力源泉。
我們的目標建設員工幸福家園，實現企業與員工共同成長的良性循環。
2.3.1職業健康
中國石化集團推行OHSA統計，將其納入HSE管理體係與考核；
全面落實職業病危害防治措施，確保職業危害風險有效受控；建
立職工健康監護檔案，對員工健康實施動態管理；持續拓展員工
健康管理內涵，通過各種形式開展員工陽光心態與壓力管理、員
工幫助計劃（EAP）等心理健康工作，加強人文關懷和心理疏導，
實現對員工健康的全面跟踪、維護與促進。2013年，公司所屬作業
場所職業危害因素綜合檢測率大於96%，職業危害合同告知率和
警示標識設置率達到100%；累計職業健康監護體檢受檢率大於
98.7%；新診斷職業病病例10例。
中國石化副董事長王天普、董事王志剛在現場檢查HSE工作 2.3.2事業發展
•搭建職業發展平台 •加強員工培訓
2013年，中國石化採取多種措施推進各類人才隊伍建設，廣泛搭2013年，中國石化着力提升重點人才培訓規模和質量，多次組織建成長成才平台，持續暢通人才成長通道，有效促進了員工實現自面向高層經營管理人員、高層次專業技術人才、高技能人才以及我價值；加大管理人員考核力度，探索改進考評體系，推進管理層國際化人才的培訓，並舉辦了外籍員工培訓班，努力實現全體員工交流，進一步優化管理人員結構；加強科技領軍人才隊伍建設，加與公司發展同步伐、共進步。同時，公司遠程培訓應用不斷深入擴大拔尖技能人才培養選拔力度，改進完善人才評價工作，一大批優大，開展了優秀培訓課程直播、網上培訓班、在線考試等多種形式秀人才不斷湧現、脫穎而出。截至年底，中國石化集團選聘首席專的遠程培訓，共享優質培訓資源，員工遠程學習總學時數較2012家69人、專家1209人、首席技師60人、主任技師589人。 年底大幅增長，培訓覆蓋面進一步擴大。
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|2013年，中國石化遠程培訓中心和勝利油田在第五屆中國在線學習大會上獲“最佳實踐獎”|

案例：業務競賽蓬勃開展
2013年，公司舉辦了錄井、催化裂化工藝管理等9個專業的業務技術比武和石油地震勘探工、化工分析工等16個工種的職業技能競賽，涉及油田、煉化、油品銷售、工程建設、科研等5大業務領域，全系統超過10萬人次參加了崗位練兵、內部選拔和強化集訓活動，98家所屬單位的2299名選手參加了決賽。
本次競賽專業和工種數量、參賽人數為近10年之最。競賽融學、練、賽為一體，形式新穎、內容豐富、貼近實際。業務競賽搭建了相互學習、交流切磋、公平競爭、共同提高的平台，營造了互相學習、共同提高的比學赶超氛圍，促進了一線隊伍整體素質的提升。
2.3.4關愛員工
•注重員工待遇 •幫助困難員工
2013年，公司健全分配調控機制，加強收入分配管理，健全完善中國石化高度重視困難員工生活，積極實施人文關懷幫扶制度，福利保險體系，加強海外薪酬福利規範管理，健全職工醫療保障從物質上、精神上給予幫助。
體系，進一步提高員工保障水平。同時，探索適應各類人才特點的
激勵方式，制定出台了激勵性年金管理制度，提高骨干人員激勵性
案例：愛心接力抗病魔
年金水平，進一步調動了員工隊伍的積極性和創造性。
2013年，廣州石油物業管理部員工蔡永青被診斷患上白血病，身體多個部位發生潰爛，急需匹配血小板，否則會發生生命危險。就在蔡永青一家最困難無助的時候，廣州石油工會將公司1萬多元慰問金及時送到了醫院。此外，工會組織了為蔡永青籌備醫療費的募捐活動，並組織了一支志願者隊伍，隨時根據蔡永青病情需要去醫院捐血、血小板，幫忙做家務，幫助蔡永青盡快從精神上的陰影中走出來。
廣州石油始終堅持“一人有難，大家支援，讓每個員工都能感受到廣州石油大家庭的溫暖”的服務宗旨，為員工送去幫扶。
滿懷自豪的中國石化員工
2013年，公司共為困難員工募集捐款10多萬元；組建10多個“親情幫扶小分隊”，定期深入困難員工家庭走訪慰問、為困難員工過生日，幫助困難員工解決實際困難，以實際行動架起了一座與困難員工心相連、愛相牽的愛心之橋。
中國石化2013年可持續發展進展報告－第19頁
2.4全產業鏈責任實踐
我們的挑戰企業的可持續發展不再是一個企業的單獨行為，而是全球供應鏈包括製造商、供
應商、採購商和品牌商的共同責任。
我們的目標帶動全產業鏈共同履行社會責任
2.4.1工程承包商管理
2013年，中國石化加強工程承包商管理，健全承包商准入機制，制定並發布《中國石化工程市場誠
信體繫管理辦法》，要求資源庫成員必須取得質量體系認證證書、HSE體系認證證書或《環境管理體
系》（GB/T24000）及《職業健康安全管理體系》（GB/T28000）認證證書，施工單位必須取得安全
生產許可證；對資源庫成員實施動態管理，定期考核。
2.4.2物流供應商管理 中國石化物流供應商基本情況
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|-|
|按照物流商類型劃分6%3%商檢公司 12%保險公司其他境外使用物流商14%倉儲公司52%貨運代理公司7%汽車運輸公司6%船公司和船舶經紀公司|
|按照合作方式劃分3%戰略物流商 12%戰略物流商分子公司85%一般物流商|

2.4.3客戶增值服務
•提供優質產品
中國石化始終堅持“做人民滿意的質量先鋒”，紮實推進質量管理體系建設，積極
開展質量培訓，加強產品質量監督抽查，全面推進質量管理工作，確保為社會提供
高品質的產品。
案例：與國際理念接軌，建立質量管理體系
為了保證油品質量，中國石化積極與國際先進理念接軌，在煉油和銷售企業建
立了ISO9000質量管理體系和實驗室信息管理系統（LIMS），從採購、運輸、
儲存和銷售等環節入手，層層檢測，全過程監控，確保高質量油品及時安全送
達。
案例：中國石化再獲中國汽車服務“金手指獎”
2013年11月6日，“中國汽車服務金扳手獎、金手指獎2013年
度評選”在京揭曉。通過申報、征集及評委會審定，確定了82
個金扳手獎和24個金手指獎候選品牌入圍。最終，20個品牌摘
得“金扳手”；而中國石化長城潤滑油獨家捧得“金手指”，成為
第六次獲得這一獎項的品牌。
中國石化2013年可持續發展進展報告－第21頁
•創新服務手段
中國石化始終秉承“為客戶提供高品質服務”的理念，不斷創新服務模式：從滿足客戶定制化需求的角度，將“產銷研（MPR）”合作延伸為“產銷研用（MPRC）”的合作；組織分區域篩選下游行業重點高端客戶，召開技術服務交流會議。2013年，中國石化相繼與汽車、管材、醫用、無紡布等行業的重點客戶開展座談，交流產品使用情況，推薦新產品；邀請重點客戶走訪生產企業，進行深入交流，以滿足客戶高品質的需求；為加油卡客戶提供增值服務。
案例：“產銷研用”協作機制，實現多方共贏
湖北一家專做煙膜的生產型客戶為開發煙膜中的鐳射膜高端市場（主要用於烟膜商標），試用過多個企業的BOPP原料，但性能均達不到要求。2013年，華中分公司帶領技術人員走訪客戶，在客戶生產現場“跟班”多天，詳細了解鐳射膜生產的幾項關鍵技術要求，尋找產品原料改進的突破口。經過改進配方和生產工藝，為客戶生產出具有低熔指、低等規度的個性化F03G膜料產品。客戶試用後，興奮地來電說：“中國石化的膜料F03G使用性能很好，完全能滿足鐳射膜的生產需要”。2013年一季度累計銷售產品900噸以上，滿足了客戶產品升級的需要，實現了多方共贏。
案例：全天免費道路救援，暖心贏客戶
為做好加油卡客戶維護工作，為客戶提供更為優質的增值服務，中國石化推出元旦和春節期間的免費道路救援活動，主要包括接電服務、緊急送油、緊急加水、更換輪胎、現場搶修、拖車牽引、事故救援服務等七大類特色增值服務。
2013年12月1日至2014年2月28日，中國石化加油卡記名卡客戶可以通過“油中感謝”客服中心24小時服務熱線（95105988/95105888）、“油中感謝”網站（www.saclub.com.cn）及“油中感謝”手機客戶端三種方式，為名下11座以下（含11座）非營運車輛申請註冊“免費道路救援服務”。所有註冊成功客戶在活動期間免費享受不限次數、不限時間的免費車輛救援服務。
活動開展以來，“免費道路救援服務”受到廣大持卡客戶的關注和青睞，每天都有大量不記名卡客戶咨詢或升級為記名卡，中國石化高度負責任的企業形象受到消費者的普遍認可。
加油站員工在向顧客介紹“免費道路救援服務” 加油站接到客戶求援電話，立即實施救援服務
2.5共建生態文明
我們的挑戰環境污染和氣候變化已經成為人類共同面臨的全球性問題，積極推進綠色發展，促進和諧共生，不僅是企業發展的內在需求和安身立命的基礎，也是現代社會對企業的普遍期望和要求。
我們的目標為促進生態平衡貢獻自身力量，做生態文明建設的實踐者、引領者和傳播者。
2.5.1碳資產管理
中國石化注重碳資產管理，2013年開始集中開展碳資產管理工
作。
•碳交易
我國碳交易市場體系建設處在起步階段，中國石化作為碳交易試
小知識
點企業，積極參與碳交易。2013年11月26日，上海碳交易市場在
碳排放交易是指政府將碳排放達到一定規模的企業納入碳排上海環境能源交易所正式啟動，中國石化上海高橋分公司和上海
放配額管理，並在一定的規則下向其分配年度碳排放配額，石化購買6000噸碳配額，完成了上海環交所基於配額的首筆碳排
排放單位可以通過市場購入或售出其相對實際排放不足或多放權交易。2013年11月28日，北京碳排放交易市場正式啟動，中
余的配額以履行碳排放控制責任。起源於聯合國為應對氣候國石化燕山石化購買兩萬噸碳配額，完成了基於配額的首筆碳排
變化，是減少以二氧化碳為代表的溫室氣體排放而設計的一放權交易。
種國際貿易機制。
中國石化將與北京環境交易所展開進一步戰略合作。隨着其它試
點省市碳交易陸續啟動，中國石化將繼續積極參與，為推動中國•低碳技術
碳交易市場發展做出貢獻。
2013年，中國石化加強低碳技術研究，在CCUS（Carbon Capture Utilization andStorage）工業試驗研究方面，中國石化在油田開展了二氧化碳驅油礦場實驗，正在建設大規模二氧化碳地質封存示範工程，項目建成後，將成為國內最大的燃煤電廠煙氣CCUS示範項目。目前，已在4個油田開展了CO驅油試驗，累計封存CO約45 2 2萬噸。此外，公司積極開發清潔發展機制（CDM）項目並取得相關註冊。
中國石化2013年可持續發展進展報告－第23頁
2.5.2環境監測
公司高度重視企業環境監測工作，以精細化管理推進環境監測標準化建設，全面落實大氣污染防治行動計劃。通過加強監測設備投資，組織業務培訓和技術交流，監測人員業務水平不斷提升。
2013年，中國石化召開了公司環境監測工作會議，並組織對13家油田、煉化企業開展監督監測檢查，全面掌握企業主要污染物排放現狀。
2.5.3清潔生產
2013年，中國石化大力推進節能減排，努力增加科技投入，篩選成熟可靠經濟清潔生產技術，開展二氧化碳捕集、封存、利用工業試驗研究，努力提高碳的資源化利用水平，並完成了對安慶石化、天津石化、塔河煉化、中原油田及勝利油田5家企業的清潔生產現場驗收，節能減排成效顯著。
案例：采出水零排放，節能又環保
2013年底，勝利油田最後一個采出水外排口正式關閉，標誌着採出水零排放目標提前實現。
此前，勝利油田每天生產80多萬噸采出水，其中超過95%的水經過特殊工藝技術處理後回注地下循環利用，富余的4萬多噸采出水則通過生物接觸氧化、粉煤灰吸附、氧化塘、電化學氧化等工藝技術處理，實現達標排放。
為消化這部分采出水，勝利油田堅持開發與減排一體化，通過採取“少出”“多喝”“調水”等一系列強硬舉措，2013年成功關閉3個采出水外排口，提前實現采出水零排放。
此外，勝利油田以“碧水藍天”環保計劃為契機，將投資9億多元。項目完成後，可大幅降低污染物排放。
2.6竭誠回報社會
我們的挑戰在回饋社區、共同發展的問題上，大公司應盡大責任，國際公司應盡國際責任。
我們的目標做好當地的“企業公民”，在自身發展的同時也促進當地經濟和社會的發展。
2.6.1產業扶貧
中國石化充分利用自身資源優勢，積極採取措施幫助貧困地區發展產業經濟，扶持特色產業和優勢
產業，提升當地可持續發展能力，實現農民增收、農村致富。2013年，中國石化湖南石油分公司和中
國石化銷售有限公司朱衛華分別作為先進集體和先進個人受到國務院扶貧開發領導小組的表彰。
案例：發展枸杞產業支農扶貧
同心縣地處寧夏中部干旱帶，干旱少雨，是國家級貧困縣，現在仍然有6萬貧困人員，約佔全縣人口的16%；國家投入巨資建設的引黃灌溉面積僅30萬畝，佔耕地面積15.6%。
2013年，中國石化枸杞種植基地項目區，吸納4萬人從事枸杞農事作業、採摘、生產、加工等工作，勞務用工費用近1億元，人均增收2000元左右。
寧夏石油枸杞種植基地項目區建設以來，大部分農民家庭年純收入從5000元提高到2萬元以上，有的家庭可以達到10萬元。
中國石化國杞天香枸杞種植基地
中國石化2013年可持續發展進展報告－第25頁
2.6.2支持教育
教育是可持續發展和就業的重要基礎，已經列入聯合國後2015發展計劃。作為全球契約LEAD企業，中國石化做了大量支持教育和扶貧助學等方面的工作。
案例：西藏班戈縣中石化小學改擴建工程
班戈縣中石化小學坐落在海拔近5000米的西藏那曲地區班戈縣，被稱為“海拔最高援藏小學”，是中國石化為解決西藏班戈藏族孩子上學難而設立的愛心工程，於2012年3月正式投入使用。
這所小學“校舍最漂亮、老師最負責”，深受家長歡迎，家長們從百公里外送孩子來校上學，原計劃招收780名在校生的小學現已招收1085人。現有規模已不能滿足教學需求。2013年4月26日，中國石化對該小學動工進行改擴建。擴建後，該校將由原有的18個班級增至30個班級，接納學生能力由780名增至1350名，以滿足更多的教育需求。
截至目前，中國石化已向該小學項目投資近8000萬元。此外，中國石化還在班戈縣設立了“中國石化助學基金”，助學基金總規模約200萬元，已幫助500多名貧困家庭孩子完成學業。
中國石化援藏工程負責人和班戈縣負責人共同為班戈縣中石化小學擴建工程奠基
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|班戈小學是班戈縣一道亮麗的風景線|

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|中國石化資助的鳳凰縣劉衛中考上了北京大學醫學院|

2.7專題案例
2.7.1“碧水藍天”行動
地球是人類共同的家園。全球氣候變化顯著影響了自然生態系
統，給人類賴以生存的環境帶來了嚴重威脅。應對氣候變化，減少
污染排放，企業肩負着義不容辭的責任。
為着力推進綠色發展、循環發展、低碳發展，中國石化實施“碧水
藍天”行動計劃，在2013年到2015年中國石化集團公司將投入人
民幣228.7億元，重點圍繞大氣、水、固廢等方面開展治理工作，
以減少污染物和揮發性有機物的排放。此次環保治理突出三個重
點：
此次專項行動是中國石化自成立以來規模最大的環保治理行動， 1
在污染物減排與達標排放方面，主要包括與國家環保部
也是迄今為止中國企業一次性投入最密集、涉及範圍最大的環保所簽訂責任書指定總量減排項目、責任書明確治理要求
專項治理行動。通過本次專項行動，中國石化不僅能夠全面完成及四項主要污染物治理減排核算核查相關工作要求；
主要污染物治理減排目標責任書要求，還能明顯改善所在區域環境質量，提升企業環境風險防控能力，促進生態文明和美麗中國建設。
|||
|-|-|
|2 在改善作業場所及企業周邊環境質量方面，主要包括油氣回收、異味治理、無組織排放源揮發性有機物檢測與控制、噪聲治理；||
||“中國石化以實際行動落實全球契約確立的可持續發展目標，走在了世界的前列。”— 聯合國全球契約總幹事 喬治•科爾|

 3
在環保隱患治理方面，主要包括環境風險防控、地下水污
染防控、廢渣處理、生態保護及固廢處置中心建設。
2.7.2處置11•22東黃原油輸油管道洩露爆炸事故
•事故概況
2013年11月22日凌晨，中國石化位於青島經濟技術開發區的東黃複線原油管道發生破裂，導致原油洩漏，部分原油
漏入市政排水暗渠。當日上午10點25分，市政排水暗渠發生爆炸，導致周邊行人、居民、搶險人員傷亡的重大事故，造
成62人遇難，136人受傷，直接經濟損失人民幣75,172萬元，引起社會廣泛關注。
•公司應對
看到事故給青島人民生命和財產造成巨大損失，萬分痛心。向逝者表示深深哀悼，向傷者、親屬
表示深切慰問，並向青島人民和全國人民深深致歉，中國石化將全力以赴不惜一切代價做好搶險
救災和善後工作。
—中國石化董事長傅成玉
緊急搶險救援。事故發生後，中國石化全力組織搶險、搜救、清理和善後處理工作，當日13時將大火全部撲滅。截至
24日17時，中國石化共組織24台應急消防車輛、142名消防員、5支工程搶險隊伍約600人參與現場搶險。公司總部在
事故現場成立指揮部，全力以赴做好搶險救災和善後工作，防止次生事故的發生。
安全生產大檢查。11月25日，中國石化下發《關於開展管網隱患排查的緊急通知》，要求各企業立即對全系統的各類
管網開展全面深入排查，加大隱患整改治理力度，確保安全生產。《通知》下發後，各企業迅速行動，立即部署對各
類管網開展全面深入的風險排查，徹底排查所有管網的隱患情況，整治安全隱患和管理薄弱環節，完善應急預案，確
保安全生產。
設立安全警示日。事故發生後，中國石化員工舉行儀式向遇難者默哀，並將每年的11月22日作為中國石化安全生產警
示日，告慰逝者，警示後人。“11•22”事故將成為一塊永不褪色的警示碑，在前行的道路上永遠警示我們銘記沉痛教
訓，讓安全生產警鐘長鳴。
•教訓與反思
公司將深刻吸取事故的沉痛教訓，堅守發展決不能以犧牲人的生命為代價的理念，嚴格落實安全生產責任，深入開
展隱患排查治理，保障生產設施的安全運行。
2.7.3環保部環評限批
2013年8月28日，國家環保部對中國石化由於未完成2012年氮氧化物減排指標，暫停審批除油品質量升級和節能減
排之外的新、改、擴建煉化項目環評。
公司立即召開視頻會組織整改總量減排工作存在的問題。對廣州石化和塔河煉化下達督辦令，對洛陽石化被環保部
掛牌督辦下達限期整改通知，對安慶石化、廣州石化等6家企業進行總量減排工作現場督查。公司舉辦主要污染物總
量減排核算培訓班，對所屬企業環保工作負責人和總量核算管理人員開展總量減排任務以及總量核算辦法的專項培
訓，審核四項污染物指標完成情況和減排工作進展情況。
公司配合做好2013年國家環保部總量減排現場核查，總部專設24小時熱線電話，及時跟踪企業迎檢。
2014年1月，中國石化按時向國家環保部報送了中國石化2013年總量核算基礎數據材料。
中國石化2013年可持續發展進展報告－第29頁
2.7.4中國石化在非洲
中國石化在追求自身國際化發展的同時，致力於建設成為世界一
流能源化工公司、有高度責任感的企業公民。
•帶動當地經濟發展
•促進社會和諧
中國石化在非洲執行項目過程中，為當地提供了大量的就業機會。
公司本着無歧視原則，嚴格按照“人才國際化、用工本地化”的管中國石化在非洲的發展離不開當地各方的支持和幫助，在依法經理模式，除少數外派的中方管理人員外，主要招聘使用當地社區營的基礎之上，更加積極地關注當地的民生和社會進步，參與當員工，通過技能培訓為駐地國培養了大批石油勘探開發、物探、鑽地改善民生的基礎設施建設，為促進當地社會和諧發展貢獻自身修工程施工等各類專業人才，在帶動當地居民就業、增加社區家力量。
庭收入的同時，也推動了駐地國石油工業的可持續發展。
案例：基礎設施建設促民生
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|中國石化當地員工在操作儀器|

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|中國石化為當地員工培訓|

中國石化積極幫扶安哥拉當地社區農業生產發展，通過與當地銀行合作，為本格拉河萬博省農民家庭提供小額貸款，改善安哥拉中小型農牧生產者的融資情況，使更有競爭力、更有能力通過優質產品獲得收入，為農民家庭提供發展機會。
同時通過與農業技術專家密切合作，幫助發展特色農業產業，促進商業農業的現代化，進一步提高了經濟效益，促進了社區經濟發展。
案例：實施道路安全計劃 案例：“Petro Atletico Huambo”社會責任項目
在安哥拉，中國石化積極組織當地農用車輛、部分摩托車輛
駕駛員參加道路交通安全培訓，對道路交通安全知識和無證
中國石化關注項目所在國的文化教育事業，在安哥拉與合作駕駛、超員行駛、違章載人、駕駛員帶病開車上路等違法行為
伙伴發起“Petro AtleticoHuambo”社會責任項目，為萬博的危害性進行培訓講解，進一步強化了車輛駕駛人員的交通
省弱勢兒童和青少年提供更多平等受教育的機會。包括為適安全意識和遵守道路交通法律法規的自覺性，為保障當地社
齡入學兒童修建寄宿制學校，對現有學校進行維護並提供學區經濟建設和民眾安居樂業奠定了良好基礎，有效預防了交
習用品，同時為部分社區學校安裝寬帶互聯網，對實驗室進通事故的發生。
行升級，拓展學生視野，提高當地教育質量。針對部分成績優秀、但由於家庭經濟原因無法入讀大學或無法完成學業的學•開展人道援助
生，不僅提供獎學金以及給予生活補助，並為學生提供心理與情感援助，創造了更好的學習、生活環境。這些對提高當地中國石化關心、幫助當地居民，在他們遇到困難時主動伸出援助之
兒童入學率、預防童工現象十分必要。
手，積極提供人道主義援助。
2.7.5關注氣候中國峰會
•“生態文明•美麗家園”關注氣候中國峰會
2013年7月30日，中國石化支持聯合國全球契約中國網絡在京舉辦了“生態文明•美麗家園”關注氣候中國峰會。國務院副總理張高麗作重要批示，聯合國秘書長潘基文發來視頻賀詞。王忠禹、解振華、李毅中、沙祖康、傅成玉及聯合國全球契約組織總幹事喬治•科爾等領導出席峰會。
中國石化率先簽署《中國企業界應對氣候變化倡議書》
中國石化等60家企業首次共同簽署並發布《中國企業界應對氣候變化倡議書》，號召企業從堅持綠色循環低碳發展理念、走生態文明與企業發展共贏道路、主動減少污染物排放、加大低碳技術研發與低碳產品推廣力度、提高應對氣候變化能力、推進企業生態文化建設和積極參與應對氣候變化國際行動等七個方面採取切實措施，將氣候變化納入企業長期發展戰略，為建設美麗家園而努力。
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|關注氣候中國峰會現場|
|傅成玉董事長在關注氣候中國峰會上為中國企業界應對氣候變化倡議書揭幕|

峰會期間，中國石化正式向社會發布“碧水藍天”環境保護專項行動，向中國以及國際社會展示中國石化高度負責任的企業形象。
中國石化2013年可持續發展進展報告－第31頁
3
績效篇
3.1關鍵數據績效
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|-|-|-|-|-|
|總資產（億元）|9,854|11,301|12,473|13,829|
|總負債（億元）|5,327|6,205|6,967|7,597|
|營業收入（億元）|19,132|25,057|27,860|28,803|
|歸屬於本公司股東的淨利潤（億元）|707|717|635|672|
|股東分紅（億元）|165|199|260|284|
|股東分紅佔當年淨利潤比例（%）|24.70|30.38|41.01|42.26|
|上繳各項稅費（億元）|2,346|2,838|2,930|2,969|
|成品油經營量（萬噸）|14,923|16,232|17,315|17,999|
|主要化工產品經營量（萬噸）|4,350|5,080|5,435|5,823|
|化工銷售客戶滿意度（%）|88.8|90.8|91.3|92.9|
|申請專利數（件）|2,613|3,732|3,893|4,442|
|授權專利數（件）|843|1,290|1,451|2,388|
|員工總數（人）|373,375|377,235|376,201|368,953|
|集體合同覆蓋率（%）|100|100|100|100|
|社會保險覆蓋率（%）|100|100|100|100|
|企業年金覆蓋率（%）|100|100|100|100|
|員工職業健康檢查率（%）|91.2|98.8|98.7|>98.7|
|職業病新診斷病例（例）|13|8|13|10|
|千人事故死亡率（‰）|0.0048|0.0110|0.0048|0.019|
|上報事故數（起）|12|11|3|3|
|死亡人數（人）|3|7|3|18|
|簽訂《廉潔自律承諾書》人數（萬人）|-|7.40|5.26|3.37|
|全年共計向社會捐助款項折合人民幣（億元）|1.8|>1.5|2.3|3.475|
|定點扶貧投入（萬元）|1,222.8|1,280|1,394|4,078|
|援青援藏投入（萬元）|2,583|3,187|4,185|2,187|
|實施援藏項目（個）|5|9|11|9|
|“健康快車”治愈人數（人）|3,358|3,059|3,218|3,802|
|外排廢水達標率（%）|>96|>96|>96|98.93|
|工業取水量同比變化（%）|(2.01)|(1.95)|0.37|(1.19)|
|外排廢水COD量同比變化（%）|(2.17)|(16.9)|(2.62)|(3.85)|
|SO 排放量同比變化（%）2|(6.85)|(9.8)|(3.90)|(4.71)|

注1：2013年化工銷售客戶滿意度人數統計口徑變化，對歷史數據有調整。
注2：表中財務數據基於中國企業會計準則。
中國石化2013年可持續發展進展報告－第33頁
3.2全球契約高級企業成員標準對照表
||||
|-|-|-|
|全球契約高級企業成員標準對照表|||
|範圍|全球契約高級企業成員標準|中國石化2013年情況通報|
||標準1：企業根據全球契約原則制定的企業高層可持續性戰略||
||標準2：企業為實現可持續性所採取的有效決策程序和管理體系||
||標準3：企業與所有重要利益相關方的合作情況||
||標準4：支持廣泛的聯合國目標和議題所採取的行動||
||標準5：企業在人權領域做出的有力承諾、制定的戰略或政策||
||標準6：企業結合人權原則制定的有效的管理體系||
||標準7：企業結合人權原則制定的有效的監管和評估機制||
||標準8：企業結合人權原則取得的重要成果||
||標準9：企業在勞工權益領域做出的有力承諾、制定的戰略或政策||
||標準10：企業結合勞工權益原則制定的有效的管理體系||
||標準11：企業結合勞工權益原則制定的有效的監管和評估機制||
||標準12：企業結合勞工權益原則所取得的重要成果||
||標準13：企業在環境領域做出的有力承諾、制定的戰略或政策||
||標準14：企業結合環境原則制定的有效的管理體系||
||標準15：企業結合環境原則制定的有效的監管和評估機制||
||標準16：企業結合環境原則所取得的重要成果||
||標準17：企業在反腐敗領域做出的有力承諾、制定的戰略或政策||
||標準18：企業結合反腐原則制定的有效的管理體系||
||標準19：企業結合反腐原則制定的有效監管和評估機制||
||標準20：企業結合反腐原則所取得的重要成果||
||標準21：企業在全球契約原則價值鏈方面的實施情況||
||標準22：企業在進展情況通報中提供企業資料和運營背景等信息||
||標準23：企業在進展情況通報中闡述透明度和披露的高級標準||
||標準24：企業將進展情況通報交給可信任的第三方獨立驗證||

4
展望2014
2014年，公司圍繞「建設人民滿意的世界一流能源化工公司」的戰略目標，深化改革、轉型發展、從嚴管理，更加注重發展的質量和效益，把社會責任管理融入公司戰略、企業文化和日常運營，促進企業與利益相關方合作共贏，促進生態文明建設和生產經營和諧發展，推進生態文明和美麗中國建設。
公司將加快新能源和可再生能源推廣應用步伐，促進能源梯級利用、高效利用、循環利用，適時推出能效倍增計劃；
進一步加快產品質量升級步伐，努力提供更多的清潔能源產品；加大環境保護力度，積極推進資源高效利用和循環利用；加大技術創新力度，為節能提效、綠色低碳發展提供技術保障。
中國石化作為中國最大的公司之一、關注氣候簽約方和全球契約領先企業，將不斷深化改革，提升企業競爭力，促進經濟持續健康發展，積極履行應對氣候變化、實現綠色
發展的社會責任，為生態文明和美麗中國建設作出表率、
貢獻力量、提供範例，做可持續發展的實踐者、推動者、傳
播者，做美好世界的建築師。
5
5
第三方評價
《中國石化2013年可持續發展進展報告》評級報告
中國社會科學院經濟學部企業社會責任研究中心（以下簡稱「中心」）受中國石油化工股份有限公司委託，從中國企業社會責任報告評
||||
|-|-|-|
||經抽|濟學選專|
|依據業社會責責任報告|||

可比性（★★★★☆）
1.評級組長與中心評價部訪談中國石油化工股份有限公司社會責
任負責部門； 《報告》披露了36個關鍵績效指標連續3年以上的歷史數據，具有 2.現場審查覆蓋中國石油化工股份有限公司總部和下屬單位與報領先的可比性表現。
告編寫過程相關的資料；
可讀性（★★★★★）
3.評級小組對中國石油化工股份有限公司社會責任報告的管理過
程進行評價； 《報告》結構清晰，篇幅適宜，語言流暢；開篇「水滴」數據圖生動 4.評級小組對《中國石化2013年可持續發展進展報告》的披露內活潑，凸顯社會責任關鍵績效；整體設計清新，與綠色環保切合，容進行評價。 並對專業詞匯進行解釋，具有卓越的可讀性表現。
三、評級結論 創新性（★★★★☆）
過程性（★★★★） 《報告》披露了社會責任實質性議題的識別、排序與審議過程；開《報告》編寫設有專門部門和人員負責，對實質議題進行識別，積闢「專題案例」，對重大責任事件進行詳細披露，利於相關方了解極聽取利益相關方的意見，組織編寫啟動會，並制定發佈方案，完企業可持續發展進展，具有領先的創新性表現。
善反饋流程，過程性表現優秀。
綜合評級（★★★★☆）
實質性（★★★★★）
經評級小組評價，《中國石化2013年可持續發展進展報告》為四《報告》系統披露了「產品服務質量管理」、「保障能源供應」、「星半級，是一份領先的企業社會責任報告。
職業健康管理」、「科技與創新」、「開發新能源」、「積極應對氣
四、改進建議
候變化的措施」等所在行業關鍵性議題，敘述詳細充分，實質性
表現卓越。 1、進一步完善報告編寫流程，提高利益相關方參與度。
2、增加行業核心指標的披露，進一步提高報告完整性。
完整性（★★★★）
評級小組
《報告》從「可持續發展管理」、「提供清潔能源」、「注重投資
者回報」、「搭建員工發展平台」、「全產業鏈責任實踐」、「共建 組長：中國企業聯合會企業創新工作部主任程多生生態文明」、「竭誠回報社會」等角度披露了所在行業核心指標的成員：上海證券交易所高級經理 楊金忠74%，具有優秀的完整性。 北京工商大學副教授 郭毅
評級專家委員會主席 評級小組組長
中心常務副理事長 中心副理事長
6
附錄
6.1關於中國石化
中國石化是一家從事石油、天然氣勘探、開采和貿易，石油產品的煉製與銷售及化工產品的生產與銷
售的上、中、下游一體化的能源化工公司，以“建設人民滿意的世界一流能源化工公司”為發展目標，
大力實施資源戰略、市場戰略、一體化戰略、國際化戰略、差異化戰略、綠色低碳戰略，突出以人為
本，發揮企業優勢，構建環境友好型企業，推動企業可持續發展。
6.2每股社會貢獻值
2008年上海證劵交易所在《關於加強上市公司社會責任承擔工作暨<上海證劵交易所上市公司環境
信息披露指引>的通知》指出：“公司可以在年度社會責任報告中披露每股社會貢獻值，即在公司為
股東創造的基本每股收益的基礎上，增加公司年內為國家創造的稅收、向員工支付的工資、向銀行等
債權人給付的借款利息、公司對外捐贈額等為其他利益相關者創造的價值額，並扣除公司因環境污
染等造成的其他社會成本，計算公司為社會創造的每股增值額，從而幫助社會公眾更全面地了解公
司為其股東、員工、客戶、債權人、社區以及整個社會所創造的真正價值”。2013年度，中國石化每股
社會責任貢獻值為3.719元/股。
中國石化2013年可持續發展進展報告－第37頁
6.3意見反饋表
尊敬的讀者：
您好！感謝您閱讀本報告！本報告是中國石化發布的第8份可持續發展報告，為了不斷改進報告編制工作，我們特別希望傾聽您的意見和建議。請您協助完成反饋意見表中提出的相關問題，並選擇以下方式反饋給我們。
郵寄： 北京市朝陽區朝陽門北大街22號
中國石油化工股份有限公司董秘局（100728）
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|選項||很好|較好|一般|較差|很差|
|1|本報告全面、準確地反映了中國石化對經濟、社會、環境的重大影響||||||
|2|本報告對利益相關方所關心問題的回應和披露||||||
|3|本報告披露的信息、指標、數據清晰、準確、完整||||||
|4|本報告的可讀性，即報告的邏輯主線、內容設計、語言文字和版式設計||||||

•開放性問題
1您認為本報告最讓您滿意的方面是什麼？
2您認為還有哪些您需要了解的信息在本報告中沒有反映？
3您對我們今後編制可持續發展報告有何建議？