吉峰农机连锁股份有限公司
2018年 4月
本报告是吉峰农机连锁股份有限公司(简称“吉峰农机”或“吉峰”或“公司”)公开发布的社会责任报告。本报告的架构延续了之前的《吉峰农机社会责任报告》，编写遵循联合国全球契约
(UNGIobalCompact)十项原则以及全球报告倡议组织(GRI)的 G3可持续发展报告编写指南和标准，同时突出行业特色及吉峰农机的企业特点。
报告范围
如无特别说明，报告的资料和数据均来源于吉峰农机及其附属公司。本报告主要描述 2017年 1月 1至 12月 31日期间吉峰农机在经营、服务、扶贫等方面的工作。
报告形式
环保纸质印刷品电子版文档
基本信息
公司名称：吉峰农机连锁股份有限公司
法人代表：王新明
总部地址：四川省郫都区成都现代工业港北片区港通北二路219号
上市地址：深圳证券交易所
目录
第一章公司概况 ..................................................................................................................... 4一、公司简介 ....................................................................................................................... 4二、组织机构 ....................................................................................................................... 5三、公司治理与风险控制 ................................................................................................... 9第二章管理工作 ................................................................................................................... 11一、公司治理的实际情况 ................................................................................................. 11（一）关于股东和股东大会 ....................................................................................... 11（二）关于公司与控股股东 ......................................................................................... 12（四）关于监事和监事会 ........................................................................................... 13（五）关于绩效评价与激励约束机制 ....................................................................... 14（六）关于公司与投资者 ............................................................................................. 14（七）内部审计制度的建立和执行情况 ..................................................................... 15（八）关于相关利益者 ............................................................................................... 15二、公司董事履职情况 ..................................................................................................... 16（一）董事长履职情况 ................................................................................................. 16（二）独立董事履职情 ................................................................................................. 16三、报告期内召开的年度股东大会和临时股东大会的有关情况 ................................. 17第三章产业扶贫 ................................................................................................................... 17一、公司在四川三州扶贫情况综述 ................................................................................. 17二、吉峰农机在四川三州的扶贫纪实 ............................................................................. 21第四章人才培养与团队建设 ............................................................................................... 34一、多措并举拓宽人才引进 ............................................................................................. 34二、多管齐下加强人才培养 ............................................................................................. 35三、不拘一格发挥人才使用 ............................................................................................. 35四、激励机制创新留住人才 ............................................................................................. 36GRI索引 .............................................................................................................................. 36
第一章公司概况
一、公司简介
吉峰农机连锁股份有限公司是国内最大的农机流通连锁企业。公司发展始于 1998年，以吉峰农机起步运营并于 2009年登陆深交所创业板，成为农机流通行业第一家且目前仍是唯一的上市公司。依靠行业领先的运营管理模式和独具特色的企业文化，在全国构建起近 200家直营门店和近 3000家乡镇经销服务门店的实体网络渠道，覆盖全国 22个省（市、自治区）。
公司现为中国农业国际交流协会副会长单位、中国农业机械化协会副会长单位、中国农机流通协会副会长单位、中国苹果产业协会副会长单位、中国农机学会常务理事单位、中国物流与采购联合会常务理事单位、中国连锁经营协会理事单位。
公司以行业内渠道优势、人才优势、资金优势、服务优势、品牌优势等，着力构建基于线上线下一体化的农机与三农综合服务平台。
同时，于 2012年起致力于海外业务拓展。在响应国家“一带一路”、“走出去”战略号召，公司先后在苏丹、乌干达、缅甸、塔吉克斯坦、俄罗斯等国开展农业及新能源领域的各类业务。
公司始终坚持“推动行业进步，发展现代农业”的战略使命，遵循“和谐共生，互助共赢”的核心管理理念，秉承“开放、担当、团队、共享、求实、创新”的核心价值观，以“服务创造新价值”为核心经营理念，在推动行业整体价值提升的同时，打造受人尊敬的行业
领军企业。
二、组织机构
1、组织机构图
2、公司现任领导层
（1）董事会成员
王新明(先生)，中国国籍，无境外国家或地区长期居留权，1966年 11月出生，研究生学历。1985年，就职于四川省农业机械管理局，先后在该局计财处、四川省农机化技术推广总站工作，曾担任四川省农机化技术推广总站站长；1994年加入本公司，自 1998年起任公司
董事长兼总经理，现任本公司董事长兼总经理、中国农业机械化协会副会长、中国农机流通协会副会长、中国农业国际交流协会副会长、中国苹果产业协会副会长、川联农业机械制造与流通商会会长、中国连锁经营协会理事、中国物流采购联合会常务理事、丘陵山区与高新特色农机战略联盟理事长。2006年被中国农机流通协会评为“百强企业家”和“农机工作杰出贡献者”；2011年被中国物流采购联合会授予“中国生产资料流通年度人物”称号。
骆峰（先生），中国国籍，无境外国家或地区长期居留权，1977年 5月出生，硕士学位。曾任 TCL通信集团北京办事处商务经理、联想控股有限公司常务副总裁业务助理、北京和君创业管理咨询公司合伙人。现任北京和君咨询集团公司合伙人、本公司第四届董事会副董事长。
何志文（先生），1955年 9月出生，中国国籍，无境外居留权，大专学历。曾任国家机械工业部旋耕机械产品质量检测中心常务副主任、农业部耕作机械产品质量监督检验测试中心（筹）负责人，农业部南京农业机械化研究所科技管理处处长，农业部南京农业机械化研究所产业与开发管理处处长，农业部南京农业机械化研究所成果转化处处长，现任中国农业机械工业协会旋耕机械分会秘书长,江苏省农业工程学会秘书长、本公司第四届董事会董事。
吴军旗（先生），中国国籍，无境外国家或地区长期居留权，1963年 6月出生，本科学历、高级工程师。曾任职于中国农业机械总公司，曾任中国农业机械中南公司副总经理，中国农业机械西南公司党委书
记，中国华星农机有限公司配件部经理。现任中国农业机械流通协会副会长兼秘书长、本公司第四届董事会独立董事。
潘学模（先生），中国国籍，无境外国家或地区长期居留权，1952年 5月出生，本科学历，会计学教授，中国注册资产评估师。曾任西南财经大学会计学院教授、成都建华会计师事务所副所长、成都信达会计师事务所副所长、成都信达资产评估有限公司总经理、四川省合佳盛投资管理有限公司外聘专家、四川天一学院及四川师范大学文理学院客座教授。现任金亚科技股份有限公司独立董事、安徽江淮汽车股份有限公司独立董事、四川长江职业学院客座教授、西南财经大学天府学院客座教授、本公司第四届董事会独立董事。
（2）监事
李玉英（女士），1965年 4月出生，中国国籍，无境外国家或地区长期居留权，西南财经大学工业会计专业，专科学历，中级会计师，中级审计师。曾任国营内江电器厂质检科长，内江吉峰农机有限公司副总经理，云南吉峰农机有限公司财务负责人，吉峰农机审计副部长，昊昇三农实业有限公司监察审计经理，现就职于吉峰农机监察审计与法律事务办公室。
周荣（先生），1982年 4月出生，研究生在读。现就职于吉峰农机连锁股份有限公司海外发展与特色农机事业部。
谷鹏（先生），1985年 4月出生，本科学历，曾就职于吉峰农机连锁股份有限公司财务中心，现就职于吉峰农机连锁股份有限公司董事会办公室证券事务岗。
（3）高级管理人员
王新明(先生)，本公司董事长、总经理，个人简介详见本节“现任董事会董事”部分的介绍。
李亚峰（先生），1963年 8月出生，中国国籍，无境外国家或地区长期居留权，大专学历，会计师。曾任职四川省雅安地区酒厂、四川省雅安市农机局行业管理科科长、雅安市农机推广站站长、本公司农机机电事业总部总经理、本公司总经理助理、副总经理；现任本公司执行总经理。
李超（先生），1973年 6月出生，中国国籍，无境外国家或地区长期居留权，大专学历。曾任职四川省巴中地区农机公司科长、浙江吉峰聚力农业机械有限公司总经理、本公司农业装备事业总部总经理、总经理助理；现任本公司副总经理。
杨元兴（先生），1972年 3月出生,中国国籍，无境外居留权，本科学历。曾任职四川电器股份有限公司、成都博瑞传播股份有限公司、成都博瑞印务有限公司董事办秘书、办公室主任，本公司证券事务代表、投资管理部部长、董事会办公室主任，现任公司董事会秘书、战略联盟事业总部总经理、营运与管理总部执行董事长。
付华（女士），1973年 9月出生，中国国籍，无境外国家或地区长期居留权，本科学历，高级会计师，四川省会计领军人才。曾任成都恩威集团公司、中国西南航空公司、中国东方航空公司会计、主办会计、会计主管、财务经理等职；2009年 2月加入本公司，历任核算与信息化管理部长、财务总监助理、财务副总监等职；现任本公司
财务负责人、营运与管理总部总经理。
三、公司治理与风险控制
1、治理结构
公司严格遵守《公司法》、《证券法》和《上市公司治理准则》等相关法律和行业监管部门的相关法规，不断完善由股东大会、董事会和高级管理层构成的现代股份制公司治理架构。股东大会、董事会和高级管理层按照《公司章程》赋予的职责，依法独立运行，履行各自权利和义务。
2、决策机构图
3、内部控制和风险管理
为规范经营管理，控制风险，保证经营业务活动的正常开展，公司根据《公司法》、《证券法》、《企业内部控制基本规范》等有关法律、
法规和规章制度，结合公司的实际情况、自身特点和管理需要，制定了贯穿于公司生产经营各层面、各环节的内部控制体系，并不断完善。
通过对公司各项治理制度的规范和落实，公司的治理水平不断提高，有效地保证了公司各项经营目标的实现。
公司董事会下设审计委员会，主要负责公司内部审计与外部审计之间进行沟通，并监督公司内部审计制度的实施，审查公司内部控制制度的执行情况，审查公司的财务信息及披露正常等。审计委员会下设独立的内审部，内审部直接对审计委员会负责及报告工作。
第二章管理工作
一、公司治理的实际情况
报告期内，公司严格按照《公司法》、《证券法》、《上市公司治理准则》、《深圳证券交易所创业板股票上市规则》、《深圳证券交易所创业板上市公司规范运作指引》等有关法律、行政法规的要求，以及《公司章程》、《股东大会议事规则》、《董事会议事规则》等内部控制制度的规定，不断健全公司法人治理结构，建立健全公司内部管理和控制制度，持续深入开展公司治理活动，不断规范公司运作，提高公司治理水平。截至本报告期末，公司治理的实际情况符合中国证监会、深圳证券交易所有关上市公司治理的法律法规和规范性文件的要求，不存在尚未解决的治理问题，公司未收到被监管部门采取行政监管措施的有关文件。
（一）关于股东和股东大会
公司严格按照《上市公司股东大会规则》、《公司章程》、《股东大会议事规则》等规定的要求，召集、召开股东大会，并为股东参加会议提供便利，使其充分行使股东权利。公司股东大会在审议每项议案过程中设有议事程序，能够平等对待所有股东，就股东的质询作出解
释和说明，听取股东的建议与意见，保证了中小股东的话语权。
报告期内，公司召开的股东大会均由公司董事会召集召开，董事长主持，邀请见证律师进行现场见证并出具法律意见书。在股东大会上能够保证各位股东有充分的发言权，确保全体股东特别是中小股东享有平等地位，充分行使自己的权力。
报告期内，本公司召开的股东大会不存在违反《上市公司股东大会规则》的情形，公司未发生单独或合并持有本公司有表决权股份总数10%以上的股东请求召开临时股东大会的情形，也无应监事会提议召开的股东大会。
按照《公司法》、《公司章程》的规定应由股东大会审议的重大事项，本公司均按照相应的权限审批后交由股东大会审议，不存在绕过股东大会的情况，也不存在先实施后审议的情况。
（二）关于公司与控股股东
公司控股股东和实际控制人严格按照《上市公司治理准则》、《深圳证券交易所创业板股票上市规则》、《深圳证券交易所创业板上市公司规范运作指引》、《公司章程》等规定和要求，规范自己的行为，没有超越股东大会直接或间接干预公司的决策和经营活动，未损害公司及其他股东的利益。公司不存在控股股东占用公司资金的现象，亦无为控股股东提供担保的情形。公司拥有独立完整的业务和自主经营能力，在业务、人员、资产、机构、财务上独立于控股股东，公司董事会、监事会和内部机构独立运作。
（三）关于董事和董事会
公司第四届董事会设董事 5名，独立董事 2名，超过董事总数的1/3。董事会的人数及人员构成符合法律、法规和《公司章程》的要求。各位董事能够依据《董事会议事规则》、《独立董事工作制度》、《深圳证券交易所创业板上市公司规范运作指引》等要求开展工作，出席董事会、董事会专门委员会和股东大会，勤勉尽责地履行职责和义务，同时积极参加相关培训，熟悉相关法律法规。
公司按照《深圳证券交易所创业板上市公司规范运作指引》的要求，下设有战略委员会、薪酬与考核委员会、审计委员会三个专门委员会，为董事会的决策提供了科学和专业的意见和参考。各委员会依据《公司章程》和各委员会议事规则的规定履行职权，不受公司任何其他部门和个人的干预。
报告期内，公司董事会共召开 21次会议，公司董事会会议能够按照有关规定召集、召开，记录完整、准确，并妥善保存。独立董事认真履行职责，为进一步完善公司的法人治理结构，规范公司运作发挥了良好的作用。
（四）关于监事和监事会
公司监事会由 3名成员组成，其中包括 2名职工监事，2017年 2月 16日召开 2017年第一次临时股东大会，审议通过了《关于修改公司章程的议案》，监事会成员由 5名变为 3名，其中职工监事两名。
各位监事能够按照《公司章程》、《监事会议事规则》等规定的要求，
认真履行自己的职责，对公司重大事项、关联交易、财务状况以及董事和高管人员履行职责的合法、合规性进行监督，维护公司及股东的合法权益。
报告期内，公司监事会共召开 8次会议，公司监事会会议能够按照有关规定召集、召开，记录完整、准确，并妥善保存；公司监事会有效地发挥了监督作用，促进了公司健康发展。
（五）关于绩效评价与激励约束机制
公司建立并逐步完善公正、有效的高级管理人员的绩效评价标准和激励约束机制，公司高级管理人员实行基本年薪与年终绩效考核相结合的薪酬制度。高级管理人员的聘任公开、透明，符合法律、法规的规定。
（六）关于公司与投资者
公司严格按照有关法律法规以及《信息披露管理制度》、《投资者关系管理制度》等要求，真实、准确、及时、公平、完整地披露有关信息。公司指定公司董事会秘书负责信息披露工作，协调公司与投资者的关系，接待股东来访，回答投资者咨询，向投资者提供公司已披露的资料；并指定巨潮资讯网 www.cninfo.com.cn为公司信息披露的指定网站，《证券时报》及《中国证券报》为公司定期报告披露的指定报刊，确保公司所有股东能够公平地获取公司信息。同时公司设立投资者电话专线、专用传真、专用邮箱等多种渠道，采取积极回复投
资者咨询、接受投资者来访与调研等多种形式。作为公众公司，在资本市场需要与投资者建立良性互动的关系，公司仍需要进一步加强投资者关系管理工作，以提高公司信息透明度，保障全体股东的合法权益。
（七）内部审计制度的建立和执行情况
为规范经营管理，控制风险，保证经营业务活动的正常开展，公司根据《公司法》、《证券法》、《企业内部控制基本规范》等有关法律、法规和规章制度，结合公司的实际情况、自身特点和管理需要，制定了贯穿于公司生产经营各层面、各环节的内部控制体系，并不断完善。
通过对公司各项治理制度的规范和落实，公司的治理水平不断提高，有效地保证了公司各项经营目标的实现。
公司董事会下设审计委员会，主要负责公司内部审计与外部审计之间进行沟通，并监督公司内部审计制度的实施，审查公司内部控制制度的执行情况，审查公司的财务信息及披露正常等。审计委员会下设独立的内审部，内审部直接对审计委员会负责及报告工作。
（八）关于相关利益者
公司充分尊重和维护相关利益者的合法权益，积极与相关利益者合作，加强与各方的沟通与交流，实现股东、员工、社会等各方利益的协调平衡，共同推动公司持续、健康的发展。
二、公司董事履职情况
（一）董事长履职情况
公司董事长严格按照相关规定，执行制度中关于“董事长特别行为规范指引”的相关规定，遵守董事会集体决策机制，在其职权范围内行使权力；推动公司各项制度的制定与开展，完善公司各项内控治理工作；认真执行董事会及股东大会决议，确保独立董事和董事会秘书的知情权，及时将董事会运行情况通报所有董事。
（二）独立董事履职情
|||||||||
|-|-|-|-|-|-|-|-|
|独立董事出席董事会及股东大会的情况||||||||
|||||||是否连续两||
||本报告期应||以通讯方式|||||
|||现场出席董||委托出席董|缺席董事会|次未亲自参|出席股东大|
|独立董事姓名|参加董事会||参加董事会|||||
|||事会次数||事会次数|次数|加董事会会|会次数|
||次数||次数|||||
|||||||议||
|吴军旗|21|1|20|0|0|否|0|
|潘学模|21|1|20|0|0|否|1|

报告期内，独立董事利用自己的专业优势，密切关注公司的经营情况，并利用召开董事会、股东大会的机会及其他时间，通过现场工作深入了解公司经营情况，积极与其他董事、监事、管理层沟通交流，及时掌握公司的经营动态，对公司总体发展战略以及面临的市场形势
提出建设性意见。独立董事依据《独立董事工作制度》等规定，通过
事前意见、独立意见、参加董事会会议及专门委员会会议等方式，对公司定期报告审议等重大事项上提出的合理化建议予以了采纳。
三、报告期内召开的年度股东大会和临时股东大会的有关情况
本报告期股东大会情况
|||||||
|-|-|-|-|-|-|
|||投资者参||||
|会议届次|会议类型||召开日期|披露日期|披露索引|
|||与比例||||
|2017年第一次|||2017年02|2017年02月16|巨潮资讯网：2017年第一|
||临时股东大会|31.26%||||
|临时股东大会|||月16日|日|次临时股东大会决议公告|
|2016年年度股|||2017年05|2017年05月18|巨潮资讯网：2016年年度|
||年度股东大会|31.26%||||
|东大会|||月18日|日|股东大会议公告|
|2017年第二次|||2017年08|2017年08月21|巨潮资讯网：2017年第二|
||临时股东大会|31.34%||||
|临时股东大会|||月21日|日|次临时股东大会决议公告|

第三章产业扶贫
一、公司在四川三州扶贫情况综述
凉山、阿坝和甘孜州，是中国工农红军长征途经之地，三州总面
积占四川省的61%，地广人稀、基础设施落后、经济发展滞后、文化
教育薄弱，由于大部分地区是生态保护区和限制开发区，产业发展宽度受到极大限制。但三州的优势同样明显，坐拥绝佳的自然环境，农牧业发展潜力巨大。2017年，四川省委省政府提出三州脱贫的主攻方向，正是打造高端优质农产品，将三州建设成为中高端农产品供给地。
问题是谁来建设、怎样建设。与中国大部分农村地区类似，随着壮年劳动对外输出，主要依靠老人、妇女和留守儿童来发展现代农业是不现实的。加强农机械的推广与应用，用机器换人，不仅能够有效解决劳动力不足的问题，其科学、高效的新型种养殖方式，更是三州农业供给侧结构性改革的重要依托。
吉峰农机连锁股份有限公司，于 2003-2008年期间，先后在四川凉山彝族自治州、甘孜藏族自治州、阿坝藏族羌族自治州，设立控股子公司和服务网络体系，距今已长达 15年时间。
2003年，彼时中国农机事业尚处于低谷，吉峰农机正是抱着“推动行业进步，发展现代农业”的决心，毅然决然挺进凉山州，并由此拉开了吉峰三州产业扶贫的序幕。
15年时间，通过 1.5万人次农机培训、3000场农机推广演示、5万台次维修服务，吉峰人见证并参与了三州农机化从零的突破，到如今向全面机械化发展的巨大跨越；见证并参与了三州人从拒绝农机到组建合作社，依托农机作业服务赚钱的巨大转变。
随着农机化的广泛推广与应用，在民族地区产业扶贫伊始，三州已经具备发展现代农业的重要基础。
重塑行业价值，用诚信可靠的服务能力保障用户权益
在吉峰农机刚刚进入凉山州以前，农机市场处于无序竞争的恶劣局面。经销商为了抢生意，大搞价格战，对于赚不了钱、又苦又累的维修服务工作，没人愿意做。由于农业机械的作业环境相对恶劣，故障率较高，很多经销商卖一年农机就关门或者直接转行，用户找不到经销商维修农机，蒙受了极大经济损失，怨声载道。
吉峰农机进入凉山州时，就明确了“服务创造新价值”的经营理念，别人不做服务，我们要做，而且要做好。只有这样用户才能真切体会到农机带来的高效便捷，才会大范围地使用。为此，一是组建维修服务队伍。公司通过挖掘行业存量人才，校企联动以，招聘汽车、摩托车维修人员进行二次培训，以及属地化维修服务人才培训等多措并举，逐渐形成了全国人数最多、范围最广、能力最强的专业服务人才队伍，在三州，吉峰农机的服务能力同样首屈一指。15年时间，据我司统计三州维修服务已达 5万台次。二是做好产品的推广演示工作。很多三州用户祖祖辈辈都是使用锄头和耕牛来进行田间作业，对农机一开始难免有抵触情绪。公司创新性与政府携手，在三州各县逐一举行农机新产品推广演示活动。这种到用户家门口举行的推广演示活动，极大增强了用户对于农机使用的信心与热情。15年时，公司在三州共举行的大大小小的农机推广演示高达 3000场。
承担社会责任，做好培训抓好质量，确保农机作业安全高效
在农机推广与服务工作中，一项必不可少的任务是做好用户培训工作。由于三州地区用户的文化层次相对较低，对于农业机械的理解
认知能力有限，不做好用户培训，同样会导致用户遭受不必要的损失。
比如，很多次出现用户淡季不保养农机具，导致农忙季节大批量故障；
又比如，用户不清理田地里的石块，直接驾驶收割机进场作业，导致割台损毁。针对以上情况，公司在三州每年均针对新老用户进行农机培训，培训分为理论培训和简单维修培训两个部分。不仅有针对不同类型农机的视频教学和 PPT教学，更会带领用户现场模拟维修农机。
据公司统计，截至目前，三州开展各类农机培训活动中已有 1.5万人次接受培训。
另一方面，公司不搞价格战，坚持引进国际国内的主流品牌，不以次充好。这一方面，在农机推广中存在血的教训。个别经销商为追求暴利，给用户推荐“三无”农机产品，导致用户遭受人身伤害，甚至引发了社会矛盾，给当地政府造成极大的压力，给社会造成很坏的负面影响。为此，我司首创大品牌大卖场模式，以“买放心农机，到吉峰连锁”为核心，15年时间没有发生一例用户因产品质量问题而遭受人身伤害的情况。
带动用户盈利，帮扶合作社从事社会化经营服务
公司在三州不仅做好自身的农机服务和推广、培训等工作，同时与用户积极对接，帮助当地人成立农机合作社，为合作社提供及时的配件供应和快速维修服务响应，协助他们做好农机社会化经营服务工作。另外，针对各县及乡镇一些懂汽车、摩托车维修技术的手艺人，公司也积极聘请他们担任外部维修技师，通过对他们进行农机维修培训，增加其收入来源。15年时间，公司在三州共聘请并培训外部维
修技师超过 300人。
二、吉峰农机在四川三州的扶贫纪实
默默坚守付出只为让乡亲们有奔头、更有赚头
——吉峰农机十五年凉山、甘孜、阿坝州产业扶贫纪实
四川凉山彝族自治州，首府西昌，步行向西至长安西路，凉山吉峰就坐落在这里。15年时间，经理张剑雄跑遍了凉山州 17个县几乎每一寸土地，他见证并参与了凉山农机化从零的突破到如今向全面化发展的巨大跨越。
距西昌千里之外的阿坝首府汶川县城，经历灾后重建，生机盎然。
农业产业化的巨大变化，让阿坝吉峰蒲荣峰喜上眉梢。“林果业的机械化程度正在不断增加，未来农机还有巨大的增长潜力。”同样感触的还有甘孜吉峰的谌立群，她看到的，是农民朋友由原先拒绝农机到现在依靠农机服务赚钱的转变。
（图片说明：大山里的发机仪式）
2004年，随着中国农机化促进法的颁布实施，在政策带动下，农机行业迎来了突飞猛进式的增长。但由于中国农机化进程在上世纪 80年代末至 90年代一度停滞，维修服务人才严重流失，院校农机专业成为冷门，导致持续增长的农机需求与孱弱的农机服务能力形成鲜明倒挂，农业现代化发展带来的产业转型阵痛与压力，一时间全部倾泻在了农机经销商身上。这样的矛盾，在条件相对艰苦的凉山、阿坝和甘孜州，更为突出。
故事一：没人愿干的服务，吉峰来干！
用户利益谁来保障吉峰重塑行业价值
时间回到 2003年，31岁的张剑雄进入农机行业。
他是这样形容当时所见的：所有经销商都忙着抢买主、搞价格战，却没人愿意售后维修，因为搞维修不仅赚不了钱，还又累又苦。“很多经销商卖一年农机就撤了，用户根本找不到人来修机器。最终受害
的还是用户自己。”
维修服务是农机销售极为重要的一项保障措施。由于农业机械的作业环境相对恶劣，故障率较高，因此无论是国际一线品牌还是国内产品均需要售后服务队伍支撑。
凉山吉峰跟随吉峰集团战略，“以服务创造新价值”为经营理念，正式在凉山州落户。张剑雄作为当地人，他想得很简单——一定要把服务做好，不能坑自己的老乡。
（图片说明：会理县培训会现场）
做好服务，有两项工作必不可少，一是培养合格的服务人才，二是培训用户。但这两项工作做起来非常艰难。
“会修农机的非常少，愿意来做这个的更是凤毛麟角。”他说。
最终是吉峰集团通过系统内部维修服务人才的调拨，帮助凉山吉峰在
当地站稳脚跟。
培训用户看起来与经销商没有什么关系，但其实不然。张剑雄讲了一个故事。
盐源县一位用户在一个春天的早上找上门来，说去年秋天在别家买的拖拉机质量有问题，但商家已经人去楼空，希望甘孜吉峰能帮忙修一下。
“我们过去一看，你猜怎么着？”张剑雄说，原来整个冬天这用户都没为拖拉机添加机油，导致发动机拉缸。
“还有更离谱的，普格县一用户说我们拖拉机不能启动，要求退货。结果我们去看了后大跌眼镜，拖拉机没插钥匙。”
在农机行业，经销商要承担起原本属于政府范畴的用户教育义务。
这样的培训工作在经济欠发达地区更为必要。据我司统计，每年仅凉山吉峰就要举行上几百人次的用户培训。
十五年时间，凉山吉峰的累积培训已接近 9000人次。
（图片说明：现场指导用户进行简易维修）
高新产品怎样推广走乡串户演示超百场（小标）
2005年，吉峰体系在全川首推高新农机产品——微耕机。这一适合山地丘陵作业的小型耕地机械，被凉山吉峰全面引入。
张剑雄信心满满。彼时，凉山州除了少数平地可以利用拖拉机带旋耕机作业，多数依然使用锄头和耕牛作业。比耕牛价格便宜、维护成本更低、作业效率更高的微耕机，他认为没有理由不火。
但张剑雄却连连吃瘪。“根本没人相信微耕机。”他说，几千年人家都靠耕牛，“你这个机器就能那么神？”
张剑雄回忆说，客气一点的，还听他介绍两句，遇到性子急的，骂他是骗子，轰他走的比比皆是。“我听到最多的一句是：‘买了这个机器，你来帮我喂牛哇？’”
最终，张剑雄找到了政府，尝试借助政府力量进行微耕机推广演示活动。“可以让村民牵头牛来，现场比试。”张剑雄拍胸脯说。
于是，在轰鸣的机器声中，张剑雄的微耕机大放光彩，他终于在村民面前挺起胸脯了。
至此，凉山吉峰开始为期两年的微耕机推广演示活动，到 2006年底，在全州共举办推广演示活动超过 200场。微耕机这一山地丘陵的耕作利器，正式在凉山州全面铺开。
到今天，张剑雄说，他在凉山州举行的大大小小的演示会已超过 1000场。
演示会，已经成为了村民认识新机具的最佳途径。
（图片说明：推广会上将新产品向用户展示）
故事二：为了用户们更好的生活再危险吉峰也要上
用户一个电话，再危险也要上
（图片说明：吉峰人奔走在茫茫雪山之间）
“几户人家凑的钱买的拖拉机，现在遇到故障，能不去修吗？”甘孜吉峰谌立群说。
说这话时，房间外面一片广袤无垠的景象，看起很美，但在雪山上开车，无比凶险。
记得最危险的一次遭遇是 2017年的冬天，几人开车去一个用户家做养护，结果遭遇雪崩。如果不是因为当时汽车出了点故障，停在了雪崩范围外，肯定就把命丢了。
随着劳动力的流失，一些村落只留下了老人、妇女和儿童，家境贫困又无法劳作的，只能寄希望于几家人联合起来，凑钱购买农机，再依靠机器种地。
甘孜州位于四川省西部，青藏高原东南缘，平均海拔 3500米左右，全州 15.3万平方公里，却只有 110万人，地广人稀。
谌立群说，雪山里过夜是家常便饭。
（图片说明：深夜给用户维修机具）
有一回，她和同事开车去给用户送收割机，结果回来的路上雪把公路给掩埋了，车辆无法继续行驶。想往回走，结果不凑巧的是汽车发动机又出了问题。
“又冷又饿，如果待在车上多半会坏事。”谌立群心一横，与同事直接下了车，徒步往用户家走去，寻求救援。
“走到深夜，腿脚已经冻得没有知觉了，这才到达用户家，”谌立群说，当对方开门的那一刹那，她就哭了出来。
仅 2017年，甘孜吉峰就跑了 20万公里，为用户提供维修服务 1000余台次。
让农机成为脱贫致富的好帮手（小标）
与张剑雄一样，2006年成立甘孜吉峰时，谌立群去推广农机，也遭受过不少白眼。
“因为当地人很多都没接触过农机，文化程度低的人也很多，所以培训起来非常困难。”谌立群回忆说，“三天两头，都有用户打电话说农机坏了，用不了。但绝大多数农机都不是自身故障，而是操作不当引起的。”
（图片说明：雪山脚下的用户培训会）
用户培训，对谌立群而言是头等大事。
“我们把用户请到一起，请他们吃饭，然后给他们上课。”谌立群说，他们自己做了一整套培训课程，针对不同农机的操作、养护和简单维修等等。“都是我们自己贴钱干，你不这样做，一旦机器故障，用户损失会很大。”
一开始，甘孜吉峰的培训室很简陋，现在有了投影仪、有了音响， PPT也做得非常漂亮。
最让谌立群感到满足的，还不是甘孜吉峰发展得有多么好，而是作为当地人的她，感受到的农机带来的巨大转变。
“在我们的帮助下，当地成立了自己的农机专业合作社，”谌立群说，现在，合作社不仅可以给自己耕地，更是承担起了县与县之间的作业服务功能。这极大解决了种田人手不足的问题。
不止如此，谌立群还与这些农机专合社合作，聘请他们从事农机维修服务工作。
（图片说明：雪地里的发机仪式）
故事三：幸福，就是努力并奔走在希望的田野上
杨春燕是 2008年 2月到的阿坝吉峰。她亲身经历了 5.12汶川大地震，位于震中汶川的阿坝吉峰公司，幸运地无人遇难。
灾后，阿坝吉峰在政府领导下，迅速投入到重建工作去。“在集团的大力帮助下，我们为当地送去了包括食物、水以及预防瘟疫的喷雾器等等。”
为了激励人心，鼓舞灾后重建，阿坝吉峰在 2009年举行了盛大的发机仪式。几百名用户共同领取农机，彰显汶川人坚韧信心和蓬勃朝气。
与杨春燕同一年加入阿坝吉峰的蒲荣峰说，汶川地震让他变得更加坚强，也更懂得珍惜。
蒲荣峰如今是阿坝吉峰的服务经理，公司的核心骨干。但他更是公司战斗在服务一线的标兵。
（图片说明：老人家购买微耕机）
在公司广为流传的故事是，蒲荣峰曾连续三天不睡觉，为不同用户修理农机。“这传得太夸张了，”蒲荣峰笑着说，“确实有这个事，但每天都睡了两三个小时。”
如今的汶川早已获得新生，蒲荣峰也收获了新生。他与一位广安姑娘情定终生，并在汶川安家。这位广安姑娘同样是吉峰员工。
“我热爱农机服务这个职业，”他说，要改变家乡面貌，发展更好的农业，就必须要依靠现代化农业。“我正在改变我的家乡。”他自豪地说。
（图片说明：当地人加入吉峰的服务阵营）
但更让蒲荣峰高兴的，是新特农机的不断引入和使用。
阿坝主要依靠林果业，这与北方大平原粮食主产区完全不同。山地丘陵的农业更多倾向于经济类作物，而这些作物的机械化之前一直处于空白状态。
“集团公司从海外引进先进的林果业机械，将投放到阿坝市场。”蒲荣峰说，未来，阿坝农机市场还会发生巨大变化，“机械化的不断引进，将彻底解放劳动力，改善当地的生活品质。”他充满信心。
吉峰农机扶贫小结
习近平总书记的扶贫方略指出：“扶贫先扶志”、“扶贫必扶智”。
自 2003年吉峰农机进入四川三州，开展农机职业技能培训工作
以来，至今已是第 15个年头。初略统计，目前接受吉峰“农机扶智”的三州用户已多达 1.5万人次。
15年不间断的扶贫培训工作，令吉峰人认识愈加深刻：越是落后的地方，就越需要“扶智”！落实到助推农机化发展，扶智，就是做好农机技能培训，就是深入田间地头搞推广演示，让老百姓知道农机的优势，懂得如何使用农机，清楚怎样进行简单的维修和保养。特别是在深度贫困地区，要发展农业，面对壮劳力们大部分出去打工的现实状况，用农业机械来代替传统人力，解放生产力，是重要的扶贫途经。
农机扶智，不止于此。吉峰农机在四川三州地区，深刻认识到，长期不间断的技能培训，不仅有利于将农机带进大山深处，更能让一部分农民朋友从用户转变为农机“匠人”，依靠农机致富。例如，一部分农民用户发起成立合作社，开始从事农机作业服务工作；一部分农民用户则干起了农机维修工作，走上了“农机匠人”的专业化路子。
这些鲜活、生动的例子，足以证明农机职业技能培训的重要意义。
下一步，吉峰农机还将持续在三州地区开展农机技能培训工作。
包括在引进经济类作物作业机械和畜牧机械的同时，开展高薪特机具维修培训工作，开展农机技能竞赛，打造“农机工匠”个人品牌；另一方面，吉峰农机将加大在三州地区高薪特农机的推广演示工作，继续深入田间地头搞农民朋友家门口的农机展会，帮助他们利用最适宜的农机产品，种植特色高端农产品，以转变生产方式，改善生活品质。
吉峰农机将在习近平总书记精准扶贫精准脱贫战略思想引领下，
坚决贯彻、不断加强农机职业教育培训和农机引领示范推广工作，在国家实施乡村振兴战略的宏伟蓝图中，充分发挥自身优势，当好助推农业农村现代化的排头兵。
第四章人才培养与团队建设
公司通过积极实施“用好现有人才，引进优秀人才，稳定骨干人才，培养未来人才”的人才强企战略，员工结构逐步呈现出结构合理、层次鲜明、素质精良、技术精湛的良好态势，为公司进一步的发展提供了强有力的人才保障基础。
一、多措并举拓宽人才引进
随着公司的快速发展和人才需求的多样性，公司不断拓展多渠道、多层次的人才引进体系，始终保持员工队伍的活力，尤其是不断加强引进和培训四支队伍，即：一支高素质、善经营、会管理、能带领企业开拓市场的经营管理人才队伍；一支业务精湛，结构合理、能够创新进取的专业人才队伍；一支兢兢业业、能熟练掌握各种操作技能的技术服务队伍，使得公司不断壮大。
二、多管齐下加强人才培养
公司坚持“重点培训优秀人才优先培养，对人才进行多层面系统培养，紧缺人才抓紧培养，青年人才全面培养”的方针，对人才进行多层面系统培养，全面提高人才素质。对工作多年的低学历人才，实现由能力型向知识型转变；对新进大中专毕业生，进行有针对性的“吉峰班”培训，实现由知识型向能力型转变；对现有拔尖人才，实现由能力型向创新型的转变。结合行业特点持续完善和开发“订单式”店长班培训模式，组织实施开展店长培训班 1届，对现任中层开展中层干部培训班，共计 50人。
建立健全全公司总部与区域各分子公司培训联动机制，大规模开展淡季培训活动，并积极组织生产厂家、供应商和用户开展多样化培训工作，多次组织公司人员参加厂家培训和技能大赛，逐步形成了一套较为完整的培训规划和紧贴实际的方式方法，取得比较明显的效果， 2018年度，集团内部培训参训人数达 1200人，共计 246小时。
三、不拘一格发挥人才使用
公司始终按照德才兼备、注意实绩的原则选人用人，形成“合理用人，人尽其才，才尽其能”的用人机制、对于高端人才特别是高级管理人才，主要用待遇引人、事业留人；对于中级人才既要有引进了，又要有意识地从自身队伍中选拔培养；对于基础人才则立足于自身培养，培养出大批的应用型人才，并给予锻炼机会往更高层次冲击。
四、激励机制创新留住人才
公司聘请咨询公司协助制定和完善薪酬绩效考核等基础性制度
文件，根据不同系统、不同岗位的实际特点，建立覆盖公司各层级的全员绩效考核体系，奖优惩劣，营造“以业绩论英雄的氛围。”
公司结合行业特点积极探索符合全国化连锁经营管理目标要求
的目标管理和考核评估体系，充分调动经营管理层级及各级专业管理层主动性和积极性。为了让员工分享企业发展成果，公司不断完善丰富薪资分配体系。
GRI索引
编号 内容 披露页码
1.1机构最高决策者关于企业战略与可持续发展的陈述 ——
1.2对主要效果、危机及机遇的描述 ——
2.1机构名称 P02
2.2主要品牌、产品及服务 P03
2.3组织结构图 P04
2.4公司总部的地址 P02
2.5机构业务所在国及报告中涉及的与相关的国家的数量和名称 ——
2.6所有权性质及法律形式 ——
2.7所服务的市场 P03
2.8公司规模 (含员工数量、营业收入、市值等 ) P03
2.9在报告期间关于机构规模、结构或所有权限的重大变化 ——
2.10报告期间获得的奖励 ——
3.1所提信息的报告时间 P02
3.2最近一次报告的时间 ——
3.3报告周期 P02
3.4回应关于报告或内容相关问题的联系方式 ——
3.5确定报告内容的程序 ——
3.6报告的界限 P02
3.7说明关于报告范围及界限的限制因素 P02
3.8汇报合营机构、附属机构、租用设施、国外采购业务以及其他可能严重影响不同汇报期以及不同机构之间可比性的实体的处理方式 ——
3.9数据计算和处理方法 ——
3.10对以前报告中信息进行调整、更改的说明 ——
3.11报告在范围、界限及评估方式上出现的重大变化 ——
3.12列表标明报告引用的标准；标明页码和网络链接 ——
3.13在可持续发展报告附带的认证报告中列出机构为报告寻求外部认证的政策以及现行措施，如果没有列出，请解释任何外部认证的范围以及根据，并解释汇报机构与验证者之间的关系 ——
4.1机构的治理结构 P04
4.2说明最高治理机构的主席是否也兼任行政职位 P04
4.3如机构有完整的董事会体系，说明独立董事与非执行董事的数量 P14
4.4股东和员工向机构最高治理层提供意见和建议的机制 ——
4.5公司治理层、高级经理及执行主管的薪酬与机构效益的联系 P08
4.6最高决策层规避利益风险的程序 P08
4.7最高决策层所任职资格说明 P04
4.8与经济、环境、社会效益及其实施情况相关的使命或价值观、行为守则及原则 4.9最高决策对口对机构进行监查、管理经济、环境、社会效益 P08
4.10评估最高决策层自身业绩的程序与方式 ——
4.11说明机构是否以及如何提出预防性的措施 ——
4.12组织签署或者认可的由外部机构提出的关于经济、环境和社会等方面的职务：章程、原则或者其他倡议等 ——
4.13在协会 (如行业协会 )和 /或国内、国际相关组织的成员资格——
4.14机构利益相关者的名单 ——
4.15识别及选择利益相关者的依据 ——