北汽福田汽车股份有限公司
600166
2013年企业社会责任报告
重要提示
本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
二〇一四年四月
目录
第一节 公司概况
一、公司简介——中国规模最大、品种最全的商用车企业
福田汽车成立于 1996年 8月 28日，1998年 6月 2日在上海证券交易所上市，是一家跨地区、跨行业、跨所有制的国有控股上市公司。
公司以北京为创新中心和管理运营中心，在京、鲁、湘、粤、冀等多省市拥有整车和零部件基地，在中国、日本、德国、印度、俄罗斯等国家拥有研发分支机构，在全球20多个国家设有 KD工厂，产品出口到 80多个国家和地区。公司拥有欧曼、欧辉、欧马可、蒙派克、风景、奥铃、时代、萨普、迷迪、拓陆者、雷萨等业务品牌，是中国规模最大、品种最齐全的商用车企业。
17年来，公司累计产销汽车近600万辆。2013年，公司销售汽车66.47万辆，位列中国商用车第一位，并连续10年位居中国商用车行业销量排名前列，连续3年位居世界商用车销量第一。
二、公司治理结构
公司建立了由股东大会、董事会、监事会和经理层组成的现代公司治理架构，形成了权力机构、决策机构、监督机构和经营执行层各司其职、有效制衡、相互协调工作的机制。
股东大会
薪酬与考核委员会
监事会 监事会办公室投资管理委员会
董事会
提名/治理委员会
董事会办公室
审计/内控委员会 总经理层
业务战略部门 价值链运营部门 服务支持部门
三、报告期内获得的荣誉称号
（一）最具竞争力出口企业 50强、出口免检验证书等多方面奖项
福田汽车被业界称之为“中国汽车行业发展速度最快、成长性最好的企业”，2013年福田汽车获“最具竞争力出口企业 50强”、“出口免验证书”；福田欧辉客车荣获“2012年度用户最满意的客车品牌”；福田汽车全资子公司北京福田国际贸易有限公司获准实施检验检疫绿色通道制度、获得海关A类企业资质。
（二）连续八年获得董事会“金圆桌”奖
2013年 5月，第九届中国上市公司董事会“金圆桌奖”论坛暨颁奖盛典在北京举行。
福田汽车凭借科学高效的董事会治理水平，从近2500家的沪深上市公司中脱颖而出，荣获“董事会建设特别贡献奖”称号。至此，福田汽车已连续八年在董事会“金圆桌奖”中获奖。
第二节 公司社会责任理念及模型
一、公司社会责任理念——突破科技引领未来
福田汽车在快速发展的同时，自觉承担并履行着社会责任，力求以最具人文科技的创新精神，开发高质量、低成本、绿色环保的高科技产品，为客户创造高品质的汽车福祉，持续满足人类对人〃车〃自然和谐美好生活的追求，并为保护环境、促进经济发展、提高人民生活贡献力量。
“突破科技引领未来”是公司的社会责任理念：
福田汽车以2020战略和科技创新为支点，建立与世界一流企业戴姆勒、康明斯的卓越联盟，形成卓越的产品创造中心、世界一流的全球制造中心和营销服务中心，提供世界标准的产品与服务，把福田汽车打造成全球商用车产品类别和平台最优的企业。建立世界级主流汽车品牌，创造人、车与环境的和谐发展。
二、公司社会责任模型——复合式模型
“复合式社会责任”，是指公司从社会人的角度出发，较好地将内、外部社会责任相糅合，达到内外部社会责任的共生统一、相互促进，从而推动企业实现持续的经营发展、稳固的市场地位以及良好的市场形象。
经济的可持续发展促进 社会的可持续发展环境及生态的可持续发展在“复合式责任模型”中，内围是公司的“内生式社会责任”，是公司立足，并实现健康发展所必须承担的责任，外围是公司的“外延式社会责任”，是公司为提升品牌影响力、外部形象、进而实现长久可持续发展而自觉对外承担的责任。
从根本上看，公司践行的社会责任主要体现为促进经济、社会、环境及生态的可持续
发展方面。本文将详细展开说明。
第三节 促进经济的可持续发展
一、合规运作、诚信经营
诚信作为企业的立身之本，是企业应承担的第一责任。福田汽车自成立以来，始终以法律为准绳，以“法治”为核心价值观，规范治理、诚信经营，形成了以发展为主线，以组织目标为基础，在法律和制度框架内的以人为本的福田文化。
二、依法纳税，助推经济发展
随着业务的不断扩展、赢利能力的不断提升，福田汽车为国家创造的税收逐年增加。
2013年，上缴税收 141,954万元，自上市以来，已累计上缴税收 1,058,087万元，为国家和地方的经济发展贡献了力量。
三、提升创新能力，创建世界级主流品牌
福田汽车始终致力于培育领先的自主创新、科技开发能力，持续提高产品科技含量、可靠性与精细度，追求产品最佳性价比，打造“世界标准、中端产品”。在世界品牌实验室发布的2013年(第十届)中国500最具价值品牌排行中，福田汽车品牌价值达508.67亿元，连续九年蝉联商用车第一品牌。
四、全方位、多举措，保障投资者权益
（一）及时、准确、真实披露信息，保护股东知情权
福田汽车始终以客观、积极地态度及时披露主要业务的经营进展情况，以最大限度的确保广大股东的知情权。
2013年，福田汽车发布 67份临时公告，其中自愿性披露达 18份，占临时公告总数量的26.87%,为投资者第一时间了解公司的月度产销数据、新能源产品销售情况提供了便利渠道。
（二）累计分红 20亿元，积极回报股东
福田汽车制定了相对稳定、连续的利润分配政策，回报股东丰厚收益。自上市以来，福田汽车累计送股 12.15亿股，公积金转增股本 4.05亿股，累计派发现金红利 20亿元，其中，2013年，派发现金红利27534.8万元，分红比例达经审计净利润的36.08%。
（三）加强与股东沟通，构建和谐的股东关系
1、践行《股东邀请制度》，为股东提供参与重大活动的机会
自2008年起，福田汽车邀请外部董监事、专门委顾问、媒体记者、机构股东代表等参加了10多次重大活动，为投资者全面、深入了解公司经营状况及发展战略提供了平台。
2013年，邀请股东出席的主要活动有：
 2013.3.20萨普征服者II上市发布会；
 2013.10.10时代汽车第300万辆下线；
 2013.12.7福田汽车2020战略研讨会暨福田汽车山东研究院成立。
2、组织召开股东答疑会，为股东答疑解惑
公司为提高股东大会效率，促进与股东（代表）的交流，在股东大会的第一阶段组织“股东答疑会”。自2008年至今，已召开股东大会答疑会近10次。
例如，2013年4月26日，召开2012年年度股东大会及2013年第二次临时股东大会答疑会，包括董事会秘书、证券事务代表、相关业务负责人、职能部门经理出席会议，为参会股东答疑解惑。
3、通过电话答疑、“上证 e互动”、接待股东来访、投资者交流会等多种形式，增强股东及潜在投资者对公司的了解
公司通过电话答疑、公司网站投资者专栏、上证 e平台、接待投资者来访、中介机构组织的投资者交流会、发布《董办简报》等多种方式加强与股东及潜在投资者的沟通、交流。
2013年，公司电话和“上证 e互动”的答疑涉及公司战略、运营、订单、新能源等信息300余次、接待投资者实地调研40余次、参加中介机构组织的投资者交流会2次，为投资者全方位了解公司动态，创造了便利条件。
（四）创造价值——每股社会贡献值元
2013年，公司实现基本每股收益 0.272元，上缴国家税收 141,954万元，向员工支付工资229,587万元，向银行等债权人给付的借款利息合计19,250万元，对外捐赠人民币合计428.54万元，根据上海证券交易所制度规定及中国汽车工业协会上市公司委员会发布的《汽车行业上市公司每股社会贡献值披露指引》有关公式，形成的公司每股社会贡献值为1.159元。
（五）加强内部控制，防范公司风险
福田汽车严格按照《公司法》、《证券法》、《企业内部控制基本规范》及其配套指引等法律法规的规定，根据自身实际情况和经营目标制定并完善了公司内部管理控制制度，密切关注重点业务流程和高风险领域，积极开展内部控制日常监督和专项监督。
截至 2013年底，公司已建立较为健全的内部控制制度，并得到了及时、有效的执行，此外，聘请了内控审计机构，为预防、降低风险，促进公司健康发展、进而维护股东合法权益奠定了基础。
五、贯彻“互惠互利”原则，带动上下游企业发展
福田汽车以“诚实守信、互惠互利、合法合规”为原则，与供应商、经销商等上下游企业保持了良好的合作关系。
2013年，公司为经销商带来的经济效益达 580亿元，供应商年度采购额约 500亿元，
为服务商在保险期内创造了约4亿元的经济效益。
第四节 促进社会的可持续发展
福田汽车致力于关注客户、员工、社区居民等其他利益相关方的利益，将其视为社会责任中的重要部分：对于消费者，努力提供高质量的汽车产品和服务；对于客户，与之合作共赢，共同发展；对于员工，帮助其充分发挥潜能并合理提升福利；对于社区，全面融入并促其和谐发展；对于社会公益事业，竭尽所能，奉献爱心。
一、累计创造约 680万个就业岗位，缓解就业压力
福田汽车通过自身的稳健发展及带动产业规模的扩大，为社会提供了大量就业机会。
 2013年，公司共引进各类社会人才684人，招聘了毕业生862人，同时，在全球范围内广纳贤才，使公司人才结构得到了进一步优化。
截至 2013年底，公司拥有员工逾 3万人，授权服务商 5677家、经销商 2629家、供应商1310家，保守估计，仅配套企业就带动了约80万人就业。
按每销售一台商用车可提供一个就业岗位计算，截至 2013年底，公司已累计向社会提供约600万个就业岗位。
福田汽车累计为社会提供了约680万个就业岗位，为社会的稳定发展做出了突出贡献。
二、以客户为中心，满足客户需求
（一）科技创新、产品创新
福田汽车以科技创新为支点，推动产品创新，实现产品转型升级。福田汽车2013年投入 16.13亿元、累计投入 300亿元用于研发能力建设，2004年被认定为国家级企业技术中心，现有4500余名工程师，其中新能源汽车领域处于国内领先水平。2013年福田汽车陆续推出了欧曼 GTL牵引车、欧曼 GTL欧洲标准第三代智能渣土车、欧马可 5系、拓路者 S系新品、时代金刚8系、雷萨泵送新品、雷萨起重机FTC系列等产品。
（二）科技工厂、精益制造
福田汽车先期投入 100多亿元，建立了欧曼全球制造中心、皮卡及乘用车制造中心、山东乘用车制造中心、客车制造中心、工程机械制造与运营中心，形成了世界级水平的制造工厂和自动化生产线，机器人被广泛采用。福田汽车在硬件设施投入的基础上，大力推动精益制造系统建设。福田汽车以组织体系为保障，以精益制造 SPQRC绩效指标为目标，强化制造质量过程控制，持续改进，不断完善优化业务技术标准，推动精益制造，为客户提供更加优质的产品。
（三）卓越服务
福田汽车服务网络数量持续增长，现有服务商5677家，网络覆盖性好。北京、山东两个全球配件物流中心的正式运营，使福田汽车配件物流达到国际一流水平。呼叫中心是目前国内商用汽车行业中建立最早、规模最大的自用呼叫中心，年信息处理能力达 200万条
以上，服务范围涵盖了福田汽车的整个汽车产业，为所有福田客户提供了优质的热线服务。
建设、推广MVS（手机视频服务系统）应用，不断强化提升终端服务。
福田汽车持续推进“全程关爱，一路无忧”的服务理念。按照“三全服务、四化建设、五大无忧、六大统一”的标准，即依托国内汽车行业规模最大的呼叫中心及遍布全国的服务网络，为客户提供全天候、全方位、全过程，使客户随时随地的得到规范化、亲情化、个性化、专业化的服务保障。通过统一的服务理念、统一的服务形象、统一的服务标准、统一的服务流程、统一的服务培训、统一的服务配件，让客户真切体验到“救援无忧、维修无忧、配件无忧、关爱无忧、诚信无忧”。
三、以员工为根本，维护员工权益
福田汽车秉承“以人为本”的理念，注重员工权益的维护和员工的发展，使企业与员工共享价值、共同成长。
（一）全方位、多措施，保障员工基本权益
1、严格贯彻《劳动合同法》，保障员工法定权利
福田汽车严格遵循国家劳动法律法规、规章制度和其他相关规定，实行全员劳动合同聘用制，严格履行在工作内容、劳动保护、劳动报酬、休假权利、保险福利等涉及员工权益方面的规定，并通过职工代表大会等机构，积极维护员工的正当合法权益。
2、搭建完善的员工健康保障体系，为员工提供医疗保障服务
（1）建立全员健康档案
建立了员工年度健康体检制度与标准，全体员工每年进行一次全面的健康体检，并建立了全员健康档案，使每名员工及时了解自己的身体健康状态，保证了员工的身体健康。
（2）开展健康医疗咨询义诊活动
福田汽车与专业医疗机构合作开展了“眼科健康讲座与检查”、“妇幼保健讲座”、“中医健康知识培训与检查治疗”等多个项目，为员工提供健康工作的平台。
（3）2013年“员工绿色医疗通道”
福田汽车与北京市18家三甲医院建立了合作关系，保障了员工的特殊与紧急医疗需求。
2013年共为182名员工提供了医疗服务，并使4名危重病员工及时得到抢救与治疗。
3、打造健康工作环境，保障员工职业安全
（1）优化并通过安全生产标准体系认证
2013年公司及下属共11个单位通过了第三方职业健康安全管理体系认证。
（2）隐患排查治理与管理推进
2013年公司以生产现场为中心，组织开展隐患排查与治理工作，开展监督检查 76次，工厂各级隐患排查 500余次。同时开展现场安全技术应用，在特种设备，如厂内机动车声光报警装置应用、起重机防脱装置改善及现场警示帘安装方面取得明显效果。
（起重机械防脱卡改善）（现场安全警示帘应用）
（3）深化安全培训，提升岗位安全技能
2013年公司建立安全培训教室 10个，培训道场 16个，开发安全培训道具，尝试开展体验式安全教育培训。2013年公司组织对各单位体系内审员、新员工、重点岗位员工开展安全教育培训，共开展培训500余次，累计培训1300余学时，累计培训18000余人次。
（挤压安全培训道具）（绞缠安全培训道具）
（管理干部安全警示教育）（内审员健康安全管理体系培训）
（4）开展安全宣传活动，提升全员安全意识
公司充分利用广播、板报、网络等多种方式开展安全生产宣传活动，营造安全生产氛围，促进全员提高安全意识和技能，有效预防工伤事故的发生。
（安全漫画展）（应急演练现场）
通过连续三年安全生产管理推动，逐步完善和夯实了福田汽车安全基础管理，全员安全意识与技能稳步提升。
（二）打造全方位学习、培训平台，提高员工整体素质
根据整体人才培养目标，公司围绕管理人才、专业技术、营销人才、技能人才、国际化人才五支队伍进行人才开发，将各项人才培养理念落于实处。2013年，在管理干部培训方面，公司对企业家团队主要采取订单式的外培，注重“业务挑战”与“全球视野”的开拓性培养；对中高层管理人员，培训紧密结合公司业务主题；对中基层人员，进行系统的“新任期培养与在岗期培养”，有效提升各级管理岗位的干部胜任能力。在专业技术人才培训方面，公司针对生产、物流、制造、采购、质量等关键技术人才进行系统技术培训，加强营销一线及营销管理职能培训。同时建设国际化人才的培养体系，开展语言类、跨文化沟通等培训。在技能人才培训方面，公司普及性开展职工素质教育培训、学分银行（大专学历）培训，并始终将高技能人才作为公司的重要战略资源大力开发。
（学分银行培训）（新晋管理干部培训）
（三）关爱员工：解决员工实际困难、丰富员工业余生活
1、持续开展办实事工程
2013年，福田汽车建立了职工健康驿站、工会电子书屋、清真食堂、孕妇与哺育期女工休息室，组织了青年员工集体婚礼等活动。
（2013福田汽车集体婚礼）（单身青年联谊活动）
2、救助困难职工、关爱一线员工
2013年，福田汽车根据各属地最低工资标准、低收入家庭标准和最低保障标准，加大困难员工帮扶力度，全年共帮扶困难员工150名。
根据一线职工的工作特性，2013年福田汽车对25个单位营销和生产一线共计28060人下发防暑降温物品，并为特殊部门员工发放了护膝护腰。
（夏季送清凉活动） （冬季送温暖活动）
（四）执行多层次薪酬福利体系，提升员工福利水平
福田汽车薪酬政策遵循“以人为本”的原则，形成了“以职位为基、以能力为重、以业绩为本”的薪酬体系，为实现业务发展提供保障：基于人才的重要程度，结合市场行业薪酬水平制定了不同的薪酬水平策略，确保了薪酬体系的激励性；基于业务的特性，结合职位价值评估制定了薪酬系统分类，确保了薪酬体系的内部公平性；基于业务的发展，结合业绩评价制定了薪酬调整机制，确保业务发展和人才发展的需要。
公司在严格执行国家有关福利和社会保障规定的基础上，根据企业业绩和社会发展状况，设立了医疗补贴、计划生育补贴、冬季取暖费、生活困难补助费、慰问费、招聘人才安家及补助费、优惠租房补贴及免费班车等各项薪酬福利，搭建起全面的福利体系。
公司不断完善工资分配机制，大力推进工资集体协商机制，谋求企业与员工利益共同发展，福田汽车自成立以来员工人均工资性收入以每年超过10%的幅度稳步增长。
四、广泛参与社会公益，积极回馈社会
福田汽车自成立以来，积极参与社会公益事业，履行企业社会责任，历年不间断的坚持捐助公益事业，回报社会。2013年福田汽车致力于推动科技、教育、文化、卫生、体育、
环保以及其他公共事业的发展。其中，对社会各届的捐赠款物折合约人民币480万元。
（一）高科技、高品质产品支持航天、科考事业
2013年，“神舟十号”载人航天发射任务中，福田汽车欧曼卡车作为“神十”的专用运送车辆，凭借高可靠、高安全、易操控的卓越品质，再一次以“幕后英雄”的坚实臂膀证明了品牌价值和产品品质。
2013年 11月，中国第 30次南极科考出征，福田汽车旗下欧曼重卡、拓陆者皮卡作为保障用车随“雪龙号”共赴南极，担负建站过程中物资运输工作，成为首次登陆南极的国产自主品牌商用车。
（中国第30次南极科考出征） （欧曼重卡运载“神州十号”） （欧曼重卡登陆南极）（二）捐资助学，提高属地、少数民族地区教育环境
福田汽车自成立以来，对属地的教育事业积极捐资助学。2005年福田汽车成立《福田汽车奖学基金会》以来每年出资表彰属地的优秀教师与学科名师，2013年出资 10万余元，受表彰教师达 50名。2013年公司向属地幼儿园中小学捐款捐车合计 38万元。福田汽车现已成为属地中小学的社会实践参观基地，并多次为中小学提供车辆交通支持，2013年共为中小学提供车辆100余次，并为条件较为落后的中小学捐建了电脑室、图书室等。
2013年，福田汽车与四川省甘孜藏族自治州康定县中心小学、沙德县小学贡嘎山中心学校进行共建活动，对两校的 60名贫困学生及孤儿进行一帮一的捐资助学活动，损款 16万余元；向四川甘孜藏族自治区康定县的贡嘎山中心学校捐赠十多万元的教学生活物资。
（福田汽车奖学金基金会表彰）（捐助四川甘孜区小学）
（三）扶贫帮困，持续改善
福田汽车积极开展扶贫帮困工作，2013年共计帮扶103名困难员工，临时帮扶18名困
难员工，帮扶款共计支出50余万元，使困难员工暂时渡过难关。在积极开展对内部员工进行帮困的同时，对社会扶贫帮困也做了大量工作。公司每年向北京市昌平区慈善协会捐赠 15万元，用于帮助昌平区所属的困难家庭；每年捐赠 5万元，用于改善公司周边村镇的卫生环境。
2013年6月，中华思源工程扶贫基金会主办，思源陈沙立慈善基金、福田汽车承办“思源救护善行天下——爱国华商陈沙立资助100所县乡医院救护车捐赠仪式暨2013思源救护中国行”。此次捐献用车均为福田汽车制造的福田风景救护车，公司同时为“思源救护中国行”捐赠10万元，用于改善偏远地区县乡医院医疗环境。
（四）心系灾区，大爱无疆
四川雅安地震发生后，福田汽车在灾区推出“灾区老客户上门免费维修”活动及全部免费的整车检修活动，对新购车用户开展首保全免及送1000元家园重建基金活动，并向灾区的孩子赠送了爱心书包。这一系列的举动，都体现了福田汽车对灾区用户贴心细致的关怀。
第五节 促进环境及生态可持续发展
福田汽车在向顾客提供高质量产品和服务的同时，也始终致力于保护自然环境和实现可持续发展，做保护环境、负责任的优秀企业公民，长期而有效地落实环境保护工作。
公司环境保护方针：清洁发展、杜绝污染、合格排放、造福后人。
一、全员参与、低碳出行、绿色办公
福田汽车在内部管理过程中，重视推广环保理念、提高全员环保意识。
（一）无纸化办公
福田汽车实行OA系统管理体系，实施管理流程网络化，推行电子化办公，减少纸质材料使用及其他相关办公资源占用，减少人均能源消耗。
（二）低碳出行
福田汽车多个厂区开设通勤班车，现有班车 120余辆。公司鼓励员工乘坐班车、公共
交通工具上下班，减少驾驶私家车。
二、清洁生产、实现环保目标
（一）推进环境管理体系认证
通过环境管理体系认证，实现绿色生产。福田汽车严格遵守环境法律法规的要求，积极改善周边环境，加强污染防治、节能降耗。从2008年开始，在公司内部贯彻 ISO14001环境管理体系标准，建立了福田汽车环境管理体系。2013年福田汽车、福田戴姆勒、北京多功能厂、欧辉客车事业部、奥铃发动机工厂、工程车事业部、萨普工厂相继通过了环境管理体系第三方监督审核；山东多功能工厂、雷萨泵送宣化工厂于2013年通过了环境管理体系第三方认证审核。
（二）改进生产工艺，减少污染物排放
1、福田汽车投入898万元，对福田戴姆勒二工厂涂装进行水性漆改造，实现福田戴姆勒二工厂车身涂装水性漆使用比例由30%提升到84%，VOC（挥发性有机物）减排近200吨；
2、福田汽车投入 3364万元，对福田戴姆勒一工厂燃煤锅炉进行清洁能源改造，预计减排效果为二氧化硫5.86吨／年，氮氧化物71.8吨／年；
3、福田汽车投入240万元，对奥铃工厂涂装部涂装二车间烘干炉进行燃煤加热改天然气供热，以减少二氧化硫排放；
4、福田汽车投入 187万元，对欧辉客车北京工厂焊装车间老厂房安装静电除尘系统，以减少焊接烟尘排放。
（三）环保设施运营正常，符合排放标准
2013年，福田汽车对环保设施，如污水处理站、涂装废气燃烧系统、脱硫除尘装置等进行了定期的维护和保养，运行正常。
三、累计销售新能源及清洁能源产品 12000余辆，引领汽车行业绿色潮流
福田汽车始终把新能源汽车的研发与应用作为企业发展的核心战略，持续创新，增加产品科技含量，以领军企业的姿态掀起了国内汽车行业的绿色潮流。
2013年，公司销售欧辉新能源及清洁能源客车3131辆，广泛应用于北京、沧州、广州、长沙等城市公交系统，获得了用户的广泛认可和赞誉。
公司 LNG重卡的技术逐步成熟、产品已实现系列化。报告期内，共销售 LNG重卡 3133辆，LNG重卡已成为公司重要的战略产品。
此外，2013年实现销售101辆纯电动迷迪和531辆纯电动环卫车。
第六节 未来展望
2014年开年伊始，福田汽车举办了“福田正能量”之星颁奖典礼。“团队精神、以人为本、诚信守法、使命责任、创新改变、敬业奉献、专业精神、市场意识、持续改善、高效执行”被确定为福田正能量的十大关键词。通过“福田正能量”系列活动，以福田人付出行动与汗水传递正能量，福田汽车以实现高科技、现代型世界企业的福田梦为目标践行社会责任。
作为一个现代化、勇于承担社会责任的企业，福田汽车将一如既往的开展社会公益活动，并在社会责任的道路上不断前行。
北汽福田汽车股份有限公司董事会
二〇一四年四月十五日