证券代码：000547 证券简称：闽福发 A神州学人集团股份有限公司
CHINA SCHOLARS GROUPCO。，LTD。
2014年度社会责任报告
二〇一五年三月四日
目 录
一、综述 .................................................... 2二、社会责任履行情况 ........................................ 3（一）股东和债权人权益保护 .................................. 3（二）职工权益保护 .......................................... 4（三）供应商、客户权益保护 .................................. 7（四）环境保护与可持续发展 .................................. 8（五）公共关系与社会公益事业 ................................ 8三、在履行社会责任方面努力的方向 ............................ 9
一、综述
神州学人集团股份有限公司（以下简称“公司”）目前的主营业务为通信及相关设备的制造、柴油发电机组的制造和电磁安防产品的制造以及电磁安防工程技术服务。2014年，公司在推行目标经营责任制的基础上通过进一步强化内部管理，通过有效整合内部资源、调整产品结构、积极争取客户等多方面的努力提高效益，各项工作进展顺利，效益显现。在追求经济效益、保护股东利益的同时，公司还积极履行对国家和社会、自然环境和资源，以及股东、债权人、职工、客户、消费者、供应商等利益相关方所应承担的责任，努力实现公司与各方的和谐统一。
本报告是根据《深圳证券交易所主板上市公司规范运作指引》的有关规定，结合公司在履行社会责任方面的具体情况编制完成。本报告系统全面地阐述公司在2014年1月1日至2014年12月31日期间履行企业社会责任方面的重要信息，意在向公众展示公司在企业发展战略、经济责任、环境保护、员工发展和社会公益方面的举措，从多方面诠释公司对企业社会责任的认识和理解，帮助股东、合作伙伴和员工深入了解公司的社会责任实践活动，是公司落实科学发展观，推动经济社会可持续发展，参与构建社会主义和谐社会的真实体现。
报告期内，公司继续完善法人治理结构和内控制度，认真履行信息披露义务，通过投资者互动平台交流、现场接待、电话交流等方式，有效地保障股东权益；
公司关爱员工，举办了多种形式的培训，提升员工素质，开展丰富多彩的文娱活动，丰富员工的生活；公司廉洁从业，诚信经营，提供优质的产品和服务，致力于与合作伙伴实现共赢；公司注重节能减排，努力创建节约型企业，并以创新为企业发展理念，实现企业和社会的可持续发展。
本报告经 2015年 3月 4日召开的公司第七届董事会第三十一次会议审议通过。希望本报告能成为公司与社会各界交流、沟通的桥梁，成为投资者、员工、客户等多方对公司了解、认知的窗口，起到社会监督的作用，使公司在社会责任方面做得更好。
二、社会责任履行情况
（一）股东和债权人权益保护
1、完善和提升公司治理水平
公司严格按照《公司法》、《证券法》及《深圳证券交易所股票上市规则》等法律、法规的要求，不断完善公司治理，逐渐形成一整套相互制衡、行之有效的内部管理和控制制度体系。特别是在股东大会、董事会、监事会运作方面，不断健全完善各项制度，逐步形成了以《公司章程》为基础，以公司《股东大会议事规则》、《董事会议事规则》及《监事会议事规则》为核心架构的公司治理规则体系，严格规定了股东大会、董事会、监事会、总经理的权利、义务及职责范围，并明确界定各部门、岗位的目标、职责和权限，建立了相应的制衡和监督机制，确保其在授权范围内履行职能。公司通过企业内部控制活动，不断完善公司治理结构，提升公司风险管控能力，从根本上保证了股东和债权人的合法权益。
2014年度，公司召开了1次年度股东大会，3次临时股东大会，共审议通过议案 25项。历次会议均邀请律师出席见证，并发表法律意见书。除年度股东大会外，3次临时股东大会公司均提供网络投票方式，能够确保所有股东，特别是中小股东享有平等地位，充分行使自己的权利。报告期内，公司召开董事会 11次，共审议通过议案59项；监事会9次，共审议通过议案27项。在公司关联交易议案表决时，积极发挥独立董事的作用，关联董事或者关联股东均按规定回避表决，公司“三会”的召集、通知、召开、审议事项、表决程序及决议公告均符合法律法规的要求，有效保障了股东的各项合法权益。
为加强公司内部控制制度管理，进一步提高公司规范运作，公司按照《企业内部控制基本规范》、《深圳证券交易所主板上市公司规范运作指引》等文件的要求，报告期内公司对内部控制制度进行进一步梳理，对《公司章程》进行两次修订，对《公司控股子公司管理办法》、《公司股东大会议事规则》均进行进一步修订。
2、认真履行信息披露义务，维护投资者关系
公司严格执行中国证监会的规定，持续自觉规范履行信息披露义务，确保信
息披露的及时、真实、准确、完整，不进行选择性信息披露，公平对待所有股东和投资者。公司建立健全了《信息披露管理制度》、《重大信息内部报告制度》、《内幕信息知情人登记管理制度》及《董事会秘书工作制度》等制度，为信息披露工作的公开公正、合法合规，股东和投资者利益的维护提供了强有力的制度保障。公司公平对待所有投资者，通过《中国证券报》、《证券时报》、《证券日报》和巨潮资讯网等媒体，真实详尽地向投资者披露公司经营情况、对外担保、对外投资、重大资产重组等重要信息，确保信息的及时、真实、准确、完整。2014年，公司严格规范地完成了206份公告的信息披露工作，有效履行了信息披露义务，未发生选择性信息披露的情况，未有因信息披露而受证券监管部门惩处的情况。
3、维护投资者关系
2014年，公司积极接待机构调研者及个人投资者的来电和来访，对到公司调研的投资者要求其签署《承诺书》。公司通过公告、电话咨询、投资者互动平台、电子邮件等多种方式与投资者沟通交流，增进投资者对公司经营情况、发展前景的了解，维护与投资者的良好关系。同时，公司认真对待和讨论投资者对公司的意见和建议，促进投资者和公司的互动。报告期内，公司共接待机构调研 16家；耐心答复投资者来电、来函并按规定进行了登记，为投资者公平获取公司信息创造良好途径。同时，不定期更新公司网站投资者关系栏目内容，树立良好的公司对外窗口形象。
4、确定分红政策，确保股东投资回报
公司一贯重视对投资者的合理回报，上市以来，公司稳健经营，致力于进一步强化公司的核心竞争力，增强市值管理的价值创造能力。公司积极履行《公司股东分红回报规划（2012年-2014年）》的承诺，报告期内进行了2013年度权益分派，向全体股东每10股派0.5元人民币现金，共派发现金股利 41,743,912.00元。
（二）职工权益保护
1、维护员工合法权益，构建和谐劳动关系
公司严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》，依法保护职工的合法权益，规范
执行劳动用工制度，与职工通过平等协商签订劳动合同；严格执行社会保障制度，努力构建和谐稳定的劳动关系，严格执行工作时间和休息休假制度，实施带薪年休假制度。并为员工足额缴纳养老、医疗、工伤、生育、失业等各项社会保险和住房公积金，同时为员工办理意外伤害险等商业保险，解决员工的后顾之忧。公司还不定期对公司生产安全进行检查，为员工创造安全的工作环境，组织员工参加消防演习、法制宣传日活动等，有效地提高员工的自我保护能力。此外，公司还定期组织全体员工进行身体健康检查，保证员工的身心健康。
（图1：公司消防演习）
公司依据《公司法》和《公司章程》规定，建立了职工监事的选任制度，公司监事会现有 5名监事，其中 2名为职工监事，由公司职工代表大会民主选举产生，其代表职工监督公司的生产经营。同时，公司还积极开展党群、工会和其他群众活动，不断增强职工的民主管理意识，促进公司经营管理工作的健康全面发展。
2、优化薪酬体系，保持职工队伍稳定与发展
公司建立了合理的薪酬考核体系和科学的绩效考核体系，并不断完善《人事管理制度》、《薪酬管理制度》，遵循按劳分配、同工同酬的原则，每年组织年度考核，将考核结果与员工奖金分配、先进组织和个人评选、内部升迁等有机结合起来，充分调动干部员工的积极性，建立一种积极向上的文化氛围。这些都使公司保持职工队伍的稳定与发展，经营业务顺利有序开展，有效地保证公司的综合竞争实力。
3、健全完善员工培养体系，关怀员工身心健康
2014年，公司举办了形式各样的培训活动。公司建立了多层次的人才培训体系，针对不同岗位、部门的员工，提供不同的培训内容和方式。2014年，共完成培训项20项，累计培训达500多人次。并重点开展了18项研发人员专业技术内训，研发人员的科研技能得到了进一步提升。同时公司开展新员工培训 2次，管理培训5次，业务培训3次，资格培训4次。管理培训侧重劳动法律法规及五险一金的政策解读等方面的学习和掌握；资格培训是针对在岗人员自我专业能力提升，获得4项专业资格证；业务培训针对下一步推广的拳头产品进行系列课程讲解，围绕产品的技术特点、核心竞争力、市场前景及推广、销售技巧等开展培训，并进行培训后考试，效果反馈等。
（图2：公司新员工入职培训）
公司重视企业文化建设，从工作、生活、学习、健康等多个方面着手，营造一个关爱、和谐的企业氛围。公司除每年组织全体员工进行了全面体检，还发放生日蛋糕、节假日慰问金、慰问物资、高温补助等，并不定期组织全体员工旅行，增强了员工的集体荣誉感，也进一步提高了员工的归属感和满意度。同时，公司重视和员工的沟通和交流，不定期召开员工交流会，及时了解员工的工作现状和思想动态。
公司注重丰富职工文化精神生活，从陶冶职工情操、愉悦职工身心出发，积
极组织职工开展丰富多彩的文体活动，如：成功举办了游园会、登山比赛、乒乓球比赛、足球比赛等活动。各项活动得到了广大员工积极支持和参与，丰富了员工的文化生活，促进企业和员工关系的和谐稳定，增强公司的凝聚力和向心力。
（图3：公司员工文娱活动）
（三）供应商、客户权益保护
1、维护供应商利益，实现携手共赢
公司按照诚实守信、互惠互利、合法合规的交易原则，与供应商和客户保持了良好的合作关系。在供应商选择过程中，公司对供应商的资质、质量保证能力、供货能力、生产过程控制能力等方面进行严格审核；在采购过程中，对供应商的
供货质量、交货期、技术支持、售后服务等方面的信息进行收集、跟踪评价。长期共存、精诚合作、相互信任、共同成长是公司对待供应商和其它利益相关者的原则，公司尊重供应商的合理报价，以求得合作共赢，共同发展。
2、完善服务体系，以客户满意为目标
公司秉持尊重客户、理解客户，始终以客户的需求为己任的理念，在服务顾客常规需求的同时，研究开发并实现顾客的潜在需求，最终达到超越顾客需求。
公司不断完善售后服务网络，优化售后服务体系，深化服务创新，推进服务管理改革，提高服务效率，为客户提供全方位的售后服务，获得了客户的广泛赞赏，努力实现与客户共赢。报告期内，公司子公司客服中心主动联系、走访客户，安排专人对服务受理处理进行跟踪，及时处理客户反馈的意见和问题，得到客户的广泛认可和一致好评。
3、加强廉洁从业，长抓反商业贿赂工作
在日常工作中，公司不断加强反商业贿赂的法律、法规教育，在公司内部树立正气，坚决抵制歪风邪气，筑牢员工的思想道德防线。公司重点加强中层以上管理人员的反商业贿赂宣传和教育,组织重点部门和关键岗位的人员学习《反不正当竞争法》、《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》等文件,使相关人员能深刻认识到商业贿赂的严重性,要求公司员工必须严格遵守有关反商业贿赂的法律法规及监管规定,区分正常的商业交往与不正当交易行为的界限,坚决纠正在经营活动中违反商业道德和市场规则、影响公平竞争的不正当交易行为。
（四）环境保护与可持续发展
1、响应号召，倡导低碳
公司积极响应国家节能减排的号召，从生产、办公、生活等各个方面加以引导，努力减少运营环节的碳排放，提高能源和资源的使用效率，让环境保护从我做起。具体措施有：公司对车辆实施统一调配，提高车辆利用率，减少交通压力；
提倡无纸化办公，纸张双面利用，减少纸张的消耗；要求办公室人走灯灭，关闭电脑、电灯、空调等电器，减少能源的消耗。
2014年，公司严格遵守《环境保护法》、新《安全生产法》等法律法规，积极做好环保工作，不断健全环保机制，完善环境保护设备设施，坚持绿色发展理
念，严格控制“三废”排放，积极做好公司绿化，厂区环境清洁优雅。报告期内，公司按照环保局的最新规定，顺利取得了排污许可证，并定期接受环保局对公司“三废”排放情况进行了专业检测，各项检测指标均符合环保要求，未出现重大环保事故。通过开展节能减排工作，公司步入了低投入、低消耗、低排放和高效益、高产出的可持续发展道路，为构建资源节约型企业打下坚实的基础。
2、依法纳税，回馈社会
公司把依法纳税作为履行社会责任、回馈社会的最基本要求。多年来公司一直坚持依法纳税、阳光纳税的管理理念，以依法经营、诚信纳税为荣，如实申报税额，严守各项税收法律法规，依法履行纳税义务，及时、足额缴纳国家税款，为推动区域经济发展做出了应有的贡献。
3、重视公共关系，主动接受监督
公司在经营活动中，遵循自愿、公平、诚实信用的原则，遵守社会公德、商业道德，主动接受政府部门和监管机关的监督和检查，重视社会公众及新闻媒体对公司的监督评论。
（五）公共关系与社会公益事业
公司在做好生产经营的同时，注重考虑公共利益，构建和谐、友善的公共关系，在兼顾公司和股东利益的情况下，不忘回报社会，积极关注并支持社会公益事业，维护企业和社会的和谐稳定。
秉承“取之于社会，用之于社会”的理念，公司在保持自身稳定、健康发展的同时，一直热衷于社会公益事业，把自己作为社会团体的一员，不断践行企业公民的社会责任。如：公司出资给福州市闽清县白中镇低保村民送温暖、对困难大学生进行结对帮扶，并与闽清县白中镇签订共建新农村协议；公司子公司重庆金美向“重庆市第五届残疾人运动会”组委会捐款 10000元，以示支持；捐款50000元，用于公司困难职工的慰问和补助。
三、在履行社会责任方面努力的方向
2014年，公司在股东和债权人权益、职工权益、供应商、客户和消费者权益、质量安全体系、环境保护和社会公益事业等方面承担了相应的社会责任，得到了社会的肯定与认可。但我们深知自身所做的还远远不够，与企业社会责任的
要求还有一定差距。公司将继续提升主体产业的运营质量，深化精益管理，优化产品结构；发挥公司的技术和市场优势，全面提升运营能力和盈利能力。严格实施《内部控制手册》，进一步规范公司管理体系，合理保证公司经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整,提高经营效率和效果,促进企业实现发展战略。
展望未来，公司将继续坚持社会责任理念与公司发展战略相结合，坚持社会责任实践与公司生产经营相结合，坚持社会责任规划与公司发展目标相结合，深入贯彻科学发展观，加强与利益相关方的沟通合作将履行社会责任融入到经营管理之中，顽强拼搏，奋发有为，努力打造新优势，实现新超越，奋力推动公司可持续发展迈上新的台阶，为国家建设环境友好型、资源节约型社会，大力发展循环经济做出更大的贡献。
神州学人集团股份有限公司董事会
2015年3月4日