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企业文化管理制度
第一章总则
第一条为加强公司企业文化管理，塑造与公司愿景、使命、发展战略相适应的企业文化，规范企业文化建设管理工作，培育良好的企业文化氛围，促进企业文化建设工作健康有序发展，增强公司凝聚力，鼓舞和激励公司员工成长，加强员工对公司企业文化的认知程度，为内部控制实施创建良好的环境，根据《企业内部控制基本规范》、《企业内部控制应用指引》的要求，特制定本制度。
第二条本制度适用范围为公司总部及分、子公司。
第三条本制度所称企业文化是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。
本制度所指企业文化包括：企业文化理念管理、企业制度文化管理、企业物质文化管理等。
第二章管理职责
第四条公司董事会是公司企业文化管理的最高决策机构，负责审议确定公司企业文化核心理念和企业文化基本管理制度。
第五条公司企业文化组织机构设领导小组。领导小组组长由董事长担任。领导小组成员由总裁、副总裁、各职能部门负责人及下属公司负责人组成。企业文化管理领导小组负责企业文化管理的领导工作，公司分管副总裁负责具体的领导工作。人力资源部负责企业文化的实施和推广工作。
第六条部门职责
1.公司企业文化建设领导小组：负责审议企业文化建设整体方案，审议企业文化建设的近期和长远规划；
2.人力资源部是公司企业文化建设的归口管理部门，负责协调、审核、指导公司各部门及下属公司的企业文化建设管理工作。其主要职责为：
（1）研究和提炼公司企业文化核心内容；
（2）具体拟订公司企业文化管理制度或制度调整方案；
（3）拟定公司企业文化发展规划和工作计划；
（4）策划企业文化建设的整体方案，制定公司对内对外宣传规范，并监督执行；
（5）负责开展公司对内对外企业文化宣传，组织公司企业文化活动，推进企业文化建设各个阶段的相关工作；
（6）公司企业文化培训考核、管理、培训效果评估；
（7）负责组织公司企业文化评估，编制企业文化内部评估报告，并负责对评估中发现的问题进行跟踪管理；
(8)组织公司各部门对企业文化重要议题进行相关研究；
（9）利用招聘、公司网站等途径对外进行企业文化宣传，提高外界对公司文化的认知度；
（10）负责公司企业文化培训等日常管理工作。
3.公司其他各部门、各下属公司:
公司将企业文化建设情况纳入各部门、各下属公司的绩效考核范畴，各部门、各下属公司负责人为各部门、各下属公司企业文化建设的责任人，并设立企业文化专职或兼职管理人员，其具体职责为：
(1)制定建设计划，协助企业文化在本部门、本下属公司的建设、推广、宣传；
(2)协助人力资源部落实文化建设工作，合理安排，保证员工参加公司组织的各项企业文化活动时间；
(3)推进企业文化理念的具体落实和信息反馈工作。
第三章企业文化理念管理
第七条企业文化理念要建立在企业精神、公司战略目标上的企业核心价值观、道德规范、行为规范和管理理念等内容。
第八条公司企业文化管理职能部门应吸收国内外先进企业文化的优点，结合公司
自身的文化基础和经营特点，总结优良传统，挖掘文化底蕴，拟订与公司发展战略需要相匹配的企业文化核心理念。
第九条公司企业文化人力资源部应充分认识公司业务运行内外部环境的特点，根据企业发展战略和实际情况，深入调研分析，理解公司企业文化的现状和历史成因，分析公司所处产业的特点，了解员工的文化诉求、思想动态，广泛听取各单位、各部门的意见和建议，提炼公司企业文化的核心思想，确定文化建设的目标和内容，形成企业文化规范。
第十条 企业文化建设倡导诚实守信、爱岗敬业、开拓创新和团队协作精神，树立现代管理理念，强化风险意识，培育积极向上的价值观和社会责任感。
第十一条企业重视并购重组后的企业文化建设，平等对待被并购方的员工，促进并购双方的文化融合。
第四章企业制度文化管理
第十二条公司企业制度文化是公司企业文化理念的具体规范，必须与企业文化理念保持一致。
第十三条公司各项规章制度是企业文化执行的基础，是企业文化得以贯彻实施的基本保障。各项规章制度所遵循的理念，包括人力资源理念、营销理念、生产理念等。
公司应当重视制度建设，制定涵盖公司各部门的管理制度，包括组织结构、业务流程、岗位职责、员工手册、各项具体业务管理制度等内容，并根据公司经营发展的需要，对管理制度进行更改修订。
第五章企业物质文化管理
第十四条企业物质文化是企业精神文化、制度文化，以及企业自身独特个性的体现。
第十五条企业物质文化系统包括如下内容：
1、公司形象识别系统；
2、企业象征图案；
3、企业宣传标语；
4、企业吉祥物；
5、企业容貌。
第十六条公司企业物质文化系统应用范围包括：
1、便签、表格、纸张等办公用品、事务用品；
2、企业证照、文件；
3、公司标识；
4、广告设计；
5、商品及包装；
6、制服；
7、公司出版物；
8、公司礼品；
9、公司网页；
10、其他。
第十七条公司是员工工作生活的家园，各位员工应该注重维持和营造干净、舒适的工作环境。
第十八条员工作为公司整体形象的一部分，都应极力维护公司荣誉与利益，“从我做起，从小事做起”，保持公司的整体形象不受损害。
第十九条公司总裁办是公司企业物质文化的设计管理机构，组织设计单位对企业物质文化进行设计。各项设计经公司企业文化建设领导小组审议认可，总裁办负责推动落实。
第六章企业文化实施管理
第二十条人力资源部负责推动公司各层面的企业文化建设，通过内部刊物、网络宣传、文娱活动等多种方式组织开展企业文化内部推广工作。促进文化建设在内部各层级的有效沟通，加强企业文化的宣传贯彻，确保全体员工共同遵守。
第二十一条公司高层管理人员在企业文化建设中发挥主导和垂范作用，以自身的优秀品格和脚踏实地的工作作风，带动影响整个团队，同时实施多渠道、全方位的沟通，营造以人为本的经营环境，积极向上的企业文化环境。
第二十二条公司各部门、各下属公司在组织宣传工作中，必须充分考虑公司企业文化规范的要求，不得与公司企业文化的规定相抵触。在宣传活动实施前需将方案报公司企业文化管理职能部门审核同意后，在企业文化管理职能部门的监督和指导下开展。
第二十三条人力资源部应做好公司形象推广工作和公司标志标识使用规范的检查工作。
第二十四条公司各部门、各下属公司可以提议开展企业文化活动，由人力资源部研究并提案，经公司企业文化组织机构领导小组审批，人力资源部组织开展活动。
第七章企业文化评估管理
第二十五条人力资源部应当定期组织对公司的企业文化建设工作以及取得的进展和实际效果进行检查和评估。在战略规划实施的最后一个年度，配合战略规划实施总结工作，应对该规划实施过程中的企业文化建设情况进行总结，作为未来企业文化建设规划制订的参考。
第二十六条企业文化评估应着力关注以下主要内容：
1.董事、监事、经理和其他高级管理人员在企业文化建设中的责任履行情况；
2.全体员工对企业核心价值观的认同感；
3.企业经营管理行为与企业文化的一致性；
4.企业品牌的社会影响力；
5.参与企业并购重组各方文化的融合度；
6.员工对企业未来发展的信心等。
第二十七条对企业文化进行评估应当出具《企业文化评估报告》，评估报告的主要内容包括：企业理念与价值观的认同情况、对领导决策和管理方式的认同情况、企业文化建设情况、员工忠诚度和员工满意度、顾客满意度、企业品牌建设情况和品牌认知
度、对企业文化的改进建议等。
第二十八条人力资源部负责对评估中发现的问题进行跟踪管理：研究影响企业文化建设的不利因素，分析深层次的原因，及时提出改进措施并督促加以改进，根据综合评估结果推进企业文化创新。
第八章附则
第二十九条本制度接受中国法律、法规、中国证券监督管理委员会公布的规范性文件、上海证券交易所的有关规则以及公司章程的约束。本制度未尽事宜，依照相关法律、法规的规定执行。
第三十条 本制度由人力资源部制订并解释，经董事会审议通过后实施，修订时亦同。