关于本报告
本报告是中国石油化工股份有限公司（简称“中国石化”、
“公司”或“我们”）的第十二份可持续发展报告。报
告以“新时代新征程为美好生活加油”为主题，阐述了
公司2017年在经济、社会、环境等方面做出的努力，
并回应利益相关方的期望与关切。
报告信息说明
本报告时间跨度为2017年1月1日至2017年12月31
日，所涉及的信息来源于公司内部数据、所属公司报送
的资料，以及公开资料。公司董事会已于2018年3月
23日审议批准了本报告。报告以中、英文版本发布，当
两种语言文本有歧义或冲突时，请以中文版为准。报告
电子版下载地址为：http://www.sinopec.com/listco/csr/
kcxfz/hxjzg.shtml。
报告标准
本报告按照联合国全球契约十项原则、全球契约对披露
年度进展情况的要求及其高级企业成员标准，上海证券
交易所《上市公司环境信息披露指引》和香港联交所《环
境、社会及管治报告指引》，并参考了全球报告倡议组
织（GRI）《可持续发展报告编写指南》的披露标准。
免责声明
本报告包括前瞻性陈述。除历史事实陈述外，公司预计
或期待未来可能或即将发生的业务活动、事件或发展动
态的陈述都属于前瞻性陈述。受诸多可变因素的影响，
未来的实际结果或发展趋势可能会与这些前瞻性陈述出
现重大差异。本报告中的前瞻性陈述为公司于2018年
3月23日前作出，除非监管机构另有要求，公司没有义
务或责任对任何前瞻性陈述进行更新。
目录
02董事会致辞
04关于我们
10
坚持创新驱动
做贯彻新发展理念的领军企业 16
坚持深化改革
做科学规范治理的新时代企业 24
坚持绿色发展
做安全与生态环保的先锋企业 36
坚持共享发展
做贡献美好生活的生力军企业 48
坚持开放共赢
做建设命运共同体的卓越企业 54展望
55关键绩效
58索引
02
中国石化2017可持续发展进展报告
董事会致辞
||
|-|
|35年前，在中国改革开放的大潮中，中国石化应运而生，从此肩负起发展经济、振兴石化工业、改善人民生活的历史重任。今天站在新起点，我们要在推动公司业务实现高质量发展、向价值链中高端跃升的同时，主动拥抱“电动革命”“市场革命”“数字革命”“绿色革命”，促进新动能持续快速成长，实现公司全面可持续发展。|

亲爱的朋友们： 造福员工的企业宗旨。我们寄希望于通过本报告以及日常与利益相关首先，本人谨代表中国石化董事会
方的沟通，向您传递我们对公司实对您一直以来对中国石化的关心和
现全面可持续发展的信心，呈现我支持表示衷心感谢。
们在环境和社会方面的努力。
2017年是具有里程碑意义的一年。
改革发展贡献实体经济。中国经济中国特色社会主义进入了新时代，
正由高速增长转向高质量发展。
人民美好生活需要日益广泛，中国
2017年，公司以供给侧结构性改提出分两步走到本世纪中叶建成富
革为主线，聚焦提质增效升级，提强民主文明和谐美丽的社会主义现
供高品质石油化工产品和服务，更代化强国。全球正在积极推进联合
好地满足人民个性化、多样化、不国2030可持续发展议程，特别是
断升级的需求。公司加强天然气和各方都在积极围绕应对气候变化、
非常规能源开发，涪陵页岩气田建消除贫困等关键议题努力。
成100亿立方米/年产能。推进炼化基地建设，聚焦产业大型化、一
中国石化致力于实现公司的持续健
体化、集约化发展。持续推进成品
康发展以及与环境和社会的协调可
油质量升级，向社会提供国Ⅴ和国
持续发展，在发展企业的同时，践
Ⅵ标准汽柴油清洁油品。继续发挥
行贡献国家、回报股东、服务社会、
03董事会致辞成品油销售网络优势，为消费者提 国家科技进步奖3项，申请专利数 超过4万名贫困白内障患者。我供高品质油品、多元化商品以及便 5,876件，获得授权3,640件。 们通过“公众开放日”活动、社会捷满意的服务。更加重视发展精细 监督员以及新媒体平台接受社会监实施绿色低碳战略建设绿色企业。
化工、生物化工和新材料，三大合 督，促进与社会的沟通。
公司强化安全生产、环境保护、气
成材料正在向高端、绿色环保和节
候变化等风险管理。落实健康、安 公司治理奠定企业发展基石。2017能升级。
全生产、公共安全、环境（HSSE） 年公司结合治理实践修订《公司章2017年，公司上缴各种税费人民币 管理体系，全力保障安全生产，高 程》，在尊重股东大会、董事会、3,283亿元；向股东宣派股息人民币 度重视员工人身安全和职业健康， 监事会、独立董事权利的基础上，605亿元；为社会提供1.99亿吨成 加强承包商、供应商质量安全环境 明确了党组织在公司治理中的作品油、7,850万吨化工产品，有力支 认证和负面清单管理。积极应对气 用，构建中国特色现代企业治理体撑了业务所在地经济社会发展。 候变化，能源消耗强度继续降低， 系。公司进一步加强合规建设和反能源效率持续提高；继续推进碳捕 腐倡廉工作，加强监督，营造公开新兴业务带来新的发展商机。中国
集、甲烷回收和减排，推进余热及 透明风清气正的发展环境。
最大的工业品电子商务平台中国
太阳能综合利用，生物航煤取得新
石化易派客成为服务金砖国家唯 中国石化的持续健康发展源自于国进展。继续加强污染物排放管理，
一的电商平台，扩大了“一带一路” 家、投资者、员工、消费者、作业注重作业地生物多样性保护和土壤
沿线国家有效需求，打造互联互通 地居民、供应链合作伙伴等利益相修复。
的经济往来和亲诚惠荣人文环境。 关方的支持和信任。一家企业的发非油品业务成为新的增长点，2万 开放共赢构建和谐社会。公司的发 展，当初心如磐、砥砺奋进；一份多座便利店依托成品油网络优势 展离不开员工和业务所在国人民对 事业的成就，亦当使命在心，反哺实现跨越式发展。分类开发新能源 我们的支持。我们尊重和保障人权， 民生。展望未来，我们将继续坚持市场、车用天然气市场、动力电池 反对任何形式的歧视，促进员工体 全面可持续发展，始终秉承“大企业务，充电站、加气站和加氢站正 面工作。我们始终注重员工和采购 业担当大责任”的理念，以责任引在展开。 本地化，通过诚信纳税、加强职业 领未来，为您的美好生活加油！技能培训、帮助建设基础设施和发
科技创新为公司发展提供动力“引擎”。
展教育，促进当地社会发展。全年
2017年公司科研聚焦上游领域油
投入人民币1.28亿元深入开展精
气资源接替、天然气发展，炼油领
准扶贫，通过基础设施建设、产业
域调整结构、提质增效，化工领域
帮扶、支持教育和健康医疗等助力
“基础+高端”结构调整，以及生
消除贫困，为减贫目标做出贡献。
物质能、新能源、新材料等战略新
每年开展志愿者服务和“情暖驿站
副董事长、总裁兴业务和智能化管线、智能工厂建
满爱回家”公益活动，中国石化“光
2018年3月23日
设。全年获得国家技术发明奖2项，
明号”健康快车已连续13年治愈
04
中国石化2017可持续发展进展报告
关于我们
中国石化概览
勘探开发 炼油 成品油销售
•中国大型油气生产商 •世界最大炼油生产商 •拥有完善的成品油销售网络，•2017年底，原油探明储量为 •2017年底，炼油一次加工能 加油站数量居世界第一
1,599百万桶、天然气探明储 力为2.95亿吨/年。公司主要 •2017年底，冠有中国石化标量为69,970亿立方英尺 炼油装置位于中国，并在沙特 识的加油站达30,633座,加油•国家级页岩气示范区——中国 延布合资建设炼化项目 卡持卡达1.32亿
石化涪陵页岩气田是除北美以 •2017年加工原油2.39亿吨 •非油品业务成为新的增长点
外全球规模最大的页岩气田，
已建成100亿立方米/年产能
•公司主要油气资产位于中国，
在境外有4个油气项目，分别
位于哈萨克斯坦、俄罗斯、哥
伦比亚及安哥拉
05关于我们化工 科技研发 国际贸易•中国最大、世界第四大乙烯 •具备自主建设千万吨级/年炼 •中国最大的原油贸易商，2017生产商，主要产品包括合成 油、百万吨级/年乙烯能力 年进口原油2.09亿吨，原油树脂、合成纤维、合成橡胶 贸易量3.39亿吨
等基础石化产品，在俄罗斯 •拥有20万吨以上大型码头13建设合资项目 座，总接卸能力3.26亿吨•2017年乙烯产量1,161万吨
06
中国石化2017可持续发展进展报告
中国石化践行全心全意为人民服务的责任
•我们提供的产品包括原油、天然气等资源型产品，汽油、柴油、煤油等成品油产品，
以及数千个品种牌号的石化产品，服务于经济社会发展和亿万人民。
•我们诚信经营、依法纳税，为国家提供税收来源，助力社会进步与繁荣。
•我们致力于实现公司可持续增长，实施连续稳定的分红政策，积极回报股东。
•我们注重产业链上下游共同提升可持续发展能力，与伙伴协同并进、合作共赢。
•我们保障员工权益，创造良好的工作环境和员工职业发展通道，促进体面工作。
•我们积极融入当地，保障安全，注重环境保护，参与地方经济发展，扶危助困，让企
业发展成果惠及作业地人民。
中国石化核心价值观
人本
共赢 责任
中国石化
核心价值观
创新 诚信
精细
07关于我们当年绩效
营业收入（人民币） 上缴税费（人民币） 社会贡献值（人民币） 2,360.2 328.3 457.4十亿元 十亿元 十亿元归属于本公司股东的净利润（人民币） 宣派股息（人民币） 宣派股息占当年净利润的比例 51.12 60.54 118.4十亿元 十亿元 %员工人数 廉洁培训覆盖率 安全培训覆盖率
446,225 100 100
人 % %捐赠支出（人民币） 精准扶贫支出（人民币） “健康快车”累计治愈 151.88 128.22 41,172百万元 百万元 人温室气体排放量（二氧化碳当量） 温室气体减排量（二氧化碳当量）
162.66 5.42
百万吨 百万吨
08
中国石化2017可持续发展进展报告
荣誉 2017
||||
|-|-|-|
|公司副董事长、总裁戴厚良先生当选中国工程院院士|连续13年获中华健康快车基金会“光明功勋特别奖”|荣获上海证券交易所2016-2017年度上市公司信息披露A级评价|
|中国石化易派客电子商务平台入选全球契约中国网络“实现可持续发展目标2017中国企业最佳实践”|连续7年当选中国新闻社、《中国新闻周刊》评选的“中国低碳榜样”、“年度责任企业”|荣获中国工程建设质量最高荣誉“国家优质工程金质奖”2项|
|荣获中国证券金紫荆“十三五最具投资价值上市公司”、“最佳上市公司董事会秘书”奖|在“2017中国企业选才大奖”评选中，荣获“最佳企业招聘创新大奖”|荣获《机构投资者》杂志评选的“2017亚洲最佳管理团队”之“亚洲最受尊敬企业”、亚洲能源行业“最佳投资者关系公司”、“最佳分析员日”、“最佳公司网站”、 “最佳投资者关系负责人”|
|润滑油公司荣获工信部中国企业品牌研究中心“2017年C-BPI黄金品牌”、中国质量检验协会“全国质量诚信标杆典型企业”|||

09关于我们利益相关方参与和关键议题确定
利益相关方的信任和支持对中国石化的可持续发展至关重要。公司与各利益相关方携手并进，共同践行富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善的社会主义核心价值观，共同推动经济增长、环境友好、社会和谐的协调可持续发展。
公司建立与利益相关方的沟通与反馈机制
•通过与政府部门座谈、研讨、汇报，确定公司诚信纳税、创新、安全、生态环境保护与精准扶贫为关键议题；
•通过业绩发布会、与投资者见面、电话会议、线上互动，上海证券交易所E互动平台等确定公司可持续发展、股东回报和应对气候变化为关键议题；
•通过走访客户、日常沟通和问卷调查，确定产品品种、质量与服务为关键议题；
•通过回复非政府组织和评级机构的问卷以及面对面沟通，确定风险管理、人权、安全、环保、温室气体排放和反腐败为关键议题；
•通过开展公众开放日等活动，确定维护社区居民权益为关键议题。
同时，我们对标了联合国《2030可持续发展议程》17项核心目标，参考了气候相关财务信息披露工作组（TCFD）发布的《气候相关财务信息披露工作组建议报告》，结合公司能源化工行业的特点，梳理出十三项最为重要的议题。
十三项重要议题
可持续发展管理 请见P06页 应对气候变化 请见P29-31页
风险管理 请见P21页 节能减排 请见P32-34页
创新 请见P10-15页 人权保护 请见P40-41页
反腐败 请见P22-23页 职业健康安全 请见P27页
产品质量与服务 请见P45-46页 生物多样性 请见P35页
股东回报 请见P07页 社会贡献 请见P42-43页
安全生产 请见P27-28页
10
中国石化2017可持续发展进展报告
坚持创新驱动
做贯彻新发展理念的领军企业
我们的挑战和机遇
创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支
撑。联合国2030可持续发展议程提出推动创新，促进资源和
能源的高效利用。中国倡导建立以企业为主体、市场为导向、
产学研深度融合的技术创新体系，促进科技成果转化，并培养
造就一大批具有国际水平的科技领军人才和高水平创新团队。
工业、创新和 负责任的
基础设施 消费和生产
坚持创新驱动 11做贯彻新发展理念的领军企业
12
中国石化2017可持续发展进展报告
专题 科技人才引领创新发展
中国石化将科技创新置于公司发展 目前公司拥有4个国家重点实验室、
全局的核心位置，培育出一支实力 5个国家工程研究中心、2个国家
雄厚、专业齐全的科研队伍，引领 能源研发（实验）中心、2个国家
科技创新,服务于公司战略发展。 认定的企业技术中心。2017年公
司获得国家技术发明奖2项，国家
2017年公司副董事长、总裁戴厚
科技进步奖3项，申请专利数5,876
良先生，科技部主任谢在库先生分
件，获得授权3,640件。科技创新
别当选中国工程院院士和中国科学
的累累硕果为公司可持续发展奠定
院院士。国际编号为210292号的
了坚实的基础。
小行星以中国工程院院士、中国石
化董事、高级副总裁马永生先生的
名字命名为“马永生星”。
坚持创新驱动 13做贯彻新发展理念的领军企业科技创新助力供给侧结构性改革
中国石化将创新驱动作为公司五大发展战略之一。公司以推进供给侧结构性改革为主线，深化科技体制机制改革，强化创新激励，坚持以需求和问题为导向，聚焦重大科技项目，加快攻克关键核心技术，强化前沿和新领域技术研究，促进科技成果转化，支撑和引领公司转方式调结构、提质增效升级。
推进科技体制机制改革 聚焦绿色发展
2017年，公司完善重大科技项目和项目长负责制试点， 2017年，公司聚焦绿色低碳高效发展。适应国Ⅵ清着力加强项目管理、分红激励、科技人员分类考核、人 洁汽油和清洁柴油生产关键技术、高性能植物基润滑才成长通道建设等工作，落实企业转化自主创新成果奖 油关键技术、绿色高效化工催化新材料的高通量开发励等机制。形成以知识产权为纽带，权责清晰、利益共 和应用、化工行业烟气治理多功能耦合技术及示范等享的科研合作机制，促进公司科技资源市场化配置及高 国家重点研发计划，项目获批立项并启动实施。
效利用。
聚焦前沿科技 推进创新孵化
2017年，公司科技创新围绕上游领域资源接替，炼油 推进以“创新空间”、“新领域培育”和“创新企业孵领域调整结构、提质增效升级，化工领域原料、产品和 化器”为主要内容的科技孵化器建设，加速科技成果转产业结构调整。研究提出新型油气勘探开发、分子水平 化。公司举办了首届“中国石化杯”创新创业大赛，共智能炼油、生物基材料、新型催化材料、新材料等10 征集561个申报项目。探索在试点单位设立新材料、新个重点发展的前沿技术领域，加大研发投入，提升技术 技术、新商业模式的创新公司。
水平。
名称 2015 2016 2017
|||||
|-|-|-|-|
|国家技术发明奖项个数|2|4|2|
||2|0|3|
|申请专利数（件）|5,246|5,612|5,876|
||3,769|3,942|3,640|
|获得的境内外专利总数（件）|18,349|22,291|25,931|

科技研发投入（人民币十亿元） 5.65 5.93 6.42
14
中国石化2017可持续发展进展报告
促进“两化”融合，推动传统制造业升级
2017年，中国石化积极落实“中国制造2025”、“互联网+”等国家战略有关要求，推动“两化”深度融合,以“智能制造”和“互联网+”为主线，大力实施技术应用创新创效行动计划。
智能化管线管理
公司结合国家对油气管道隐患治理 管线数字化管理对管线建设期、运 隐患治理可查清隐患的分布、位提出的要求和公司11·22东黄输 营期所提供的各种文档资料、设计 置、周边环境信息。
油管道泄漏爆炸特别重大事故的教 模型、运行数据、业务数据等进行
应急响应迅速对突发事件进行定训，针对地下管线占压风险、管线 数字化处理，多维度展示管线信息。
位，掌握周边环境信息和管道埋设穿跨越安全风险等问题，利用信息
管道完整性管理实现第三方施工、 信息，查看现场视频监控影像，查技术开展长输和厂际管线的数字
风险隐患治理等过程可追溯。 清周边应急资源分布，快速确定应化、可视化，实现了3.4万公里管
急处置方案。
线数据的全覆盖。
管线运行管理对异常报警进行分
级管理并主动推送报警信息，总部、
事业部、企业等均可以远程查看管
线运行参数。
坚持创新驱动 15做贯彻新发展理念的领军企业智能工厂建设 物流系统信息化建设公司在燕山石化、镇海炼化、茂 公司以原油和成品油为重点，完成名石化、九江石化4家开展智能 一体化现代物流管理系统的整体设工厂试点建设后，于2017年开展 计，已启动试点工作。完成润滑油了镇海炼化、茂名石化智能工厂 物流管理系统开发与实施应用，实提升建设，启动7家下属企业规 现基于二维码的产品流向跟踪。
划设计。智能工厂建立了一体化
生产调度指挥中心，实现了生产
管理扁平化，提高了现场处置效
2017
率，操作合格率从90.7%提升至
荣誉
99%以上。帮助企业建立环境实
时在线监测点、质量分析检测点、
茂名石化智能工厂和中原普光智能视频监控点，集成工艺实时数据，
气田试点被工信部评为“2017年实现了设备数字化管理、预知性
智能制造试点示范项目”维修，提高安全环保管理水平。
《石化行业智能工厂解决方案》入选工信部“2017年制造业和互联网融合发展试点示范”
案例：环境监测数字化，“环保地图”控污染
《大型国产化芳烃智能工厂建设项九江石化是国家级“智能制造”示范企业。通过环境监测数字
目》入选工信部“2017年智能制化直观展示各装置排污点的实时和历史监测数据，有效控制污
造新模式应用项目”
染物的无序排放；通过对污染物过程数据统计与分析，全面排
查环境风险和管理薄弱点；通过预警监控功能，及时掌握环保
易派客电商平台获评国家“2017年装置运行情况，异常数据第一时间发送至公司相关负责人。企
制造业和互联网融合发展示范项目”业实现了对厂区内外VOCs进行全天候、全过程监测,污水总排
口等国家监测点数据实时上传省市环保在线平台，正常运转率、
数据有效传输率远优于国家标准。
16
中国石化2017可持续发展进展报告
坚持深化改革
做科学规范治理的新时代企业
我们的挑战和机遇
联合国2030可持续发展议程呼吁保障能源供应、促进经济增长、
减少腐败。2017年世界经济缓慢复苏。中国经济增长6.9%，
由高速增长阶段转向高质量发展阶段，中国人民美好生活需要
日益广泛，国家将供给侧结构性改革、廉洁建设、法治体系建
设放在突出位置。
廉价和清洁 体面工作和 和平、正义与
能源 经济增长 强大机构
坚持深化改革 17做科学规范治理的新时代企业
18
中国石化2017可持续发展进展报告
完善《公司章程》,体现中国特色现代
专题
企业治理
中国石化的创建并不断发展离不开 董事会在决定公司改革发展方向、
国家、人民、投资者以及其他境内 主要目标任务、重点工作安排以及
外利益相关方的关心与支持。公司 选人用人等重大问题前，听取党组
一直努力保障社会能源供应、贡献 织的意见建议，对公司形成决策科
作业地经济发展、解决人民的衣食 学、执行高效、监督有力的公司治
住行用问题。公司在发展的同时始 理机制发挥了良好的促进作用。对
终高度重视股东回报，实施连续稳 公司董事会决定的事项，党组织动
定的利润分配政策，近五年每年派 员党员按照职责分工带头执行，并
息率超过40%，2016年派息率达 激发和调动广大员工积极性，助力
到65%，2017年宣派股息率达到 管理层有效落实董事会的各项部
118.4%。 署；党组织加强对党员管理人员履
职和廉洁自律情况的监督问责，促
2017年6月，公司结合中国特色社
进了工作开展和风险防控。对公司
会主义制度以及公司治理实践，修
形成决策科学、执行高效、监督有
订了《公司章程》，明确了党组织
力的公司治理机制发挥了良好的促
在公司治理中的作用。在2016年
进作用。
度股东大会上，股东以99.96%的
赞成率审议批准了章程修订议案。
坚持深化改革 19做科学规范治理的新时代企业供给侧结构性改革振兴实体经济
2017年,公司聚焦提质增效升级，以供给侧结构性改革为主线，统筹抓优化、降成本、拓市场、调结构、促改革、强基础、防风险，各项工作取得了较好成绩。全年公司主营业务收入达人民币23,602亿元，同比增长22%，根据中国企业会计准则，归属于股东的净利润约为人民币511亿元，同比增长10%。公司坚持科学规范治企，完善公司治理，增强自身活力、影响力和抗风险能力。
上游业务 化工业务 销售业务
公司以高效勘探、效益开发、技术 公司发挥三大合成材料的资源及 公司加强汽油特别是高标号汽油整创新为支撑，加强已开发油田的精 技术研发优势，适度延伸产业链， 体营销，提供质优清洁油品，满足细调整与挖潜，提高油田采收率， 为用户量身定制解决方案。强化 客户需求。精准把握柴油消费规律，原油储量替代率达116%。着力天 产品结构调整，促进三大合成材 研究重型卡车、长途货运等客户的然气和非常规能源开发，促进能源 料向高端绿色环保升级。2017年 特殊需求，扩大柴油专用卡全国网结构调整，缓解我国中东部地区天 推出丙丁共聚绿色聚丙烯系列新 络优势，为客户提供优质产品和便然气市场供应压力。 产品；推广应用低气味小中空聚 捷服务。提供适应物流大客户用油乙烯新产品、环保型高结晶抗冲 需求的解决方案。加强油非融合，聚丙烯新产品；研发生产无染纤 开展汽服保险等综合服务，为消费炼油业务
维，从源头缓解纺织品染色污染 者提供高品质、丰富的消费体验。
问题，减少废水排放；优化非重 2017年公司加油卡持卡达1.32亿，公司积极推进炼化基地建设。把
金属聚酯催化剂性能，加大环保 成品油总销售量达 1.99亿吨，同比握炼油产品需求趋势，从供给侧
型聚酯产销量；开发生产高性能 增长2%。打造550座综合服务“生发力，加大产品结构调整力度，
纤维；SBS充油产品全部实现了 活驿站”，非油品业务快速发展，拓展高附加值炼油新产品。加快
环保升级。 利润同比增长48%。
生物航煤、高端石墨原料、高等
级道路沥青等项目建设。推进成
品油质量升级，在京津冀及周边
地区“2+26”个城市区域内率先
完成了国Ⅵ汽柴油的质量升级,并
TIPS
丙丁共聚绿色聚丙烯系列新产品用于制造奶瓶、饮用水在北京、江苏、天津和广西等市
杯等家用制品，与乙丙无规共聚产品相比，可溶物减少50%以上、用户场推出“爱跑98”品牌汽油，为
加工温度降低15℃以上，为下游用户提供高性能材料。低气味小中空聚乙消费者提供高品质油品。
烯新产品用于饮料瓶、化妆品包装、医药包装瓶等，气味更低，更安全可靠。
应用环保型高结晶抗冲聚丙烯新产品，实现了在高端车用内饰聚丙烯材料的重大工业化、商用化应用，提高汽车安全与舒适性。
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中国石化2017可持续发展进展报告
转型发展赋予企业发展新动能
天然气实现大发展 推进电商平台建设 开发新能源市场
国家《能源生产与消费革命 公司整合上下游间的纵向产业链和 公司推进新能源业务发展，为企业（2016-2030）》提出2021—2030 企业间供应链，汇聚物资采购、化 发展提供新动能。2017年公司分年需要实现天然气等低碳能源的持 工销售、润滑油、燃料油等客户数 类开发新能源市场，开拓车用天然续增长，大幅减少高碳化石能源利 据，搭建统一的电商和客户关系管 气市场、燃气点供业务。扬子石化用，同时提出大气污染重点防控地 理平台，连接产品制造和用户需求。 实现锂离子电池隔膜专用树脂的首区要扩大天然气替代规模。为满足 2017年，易派客电商平台被列为 次工业化试生产。油品销售企业研能源消费需求，2017年，公司加 金砖国家八项核心成果之一，石化 究建设充换电网络，在北京市建成强滚动勘探与气藏评价，积极推进 e贸网上交易量增加47万吨，炼 首批充换电站，满足换电型出租车产能建设，确保增量增效。公司天 销业务实现上网运营，完成了油品 司机需求。推进氢能研发应用、制然气产量同比增长19%。涪陵页 销售CRM推广建设。 定加氢网络建设标准与规划，广东岩气田累计建产能100亿立方米/ 石油分公司在广东云浮开展合资合年，川南威远地区获得规模商业发 作，建设加油加氢站。
现，落实了页岩气产能建设新阵地。
坚持深化改革 21做科学规范治理的新时代企业风险管理
公司董事会下设审计委员会审核内 管理重点，每季度编制重大、重要 “三道防线”。总部每年组织下属控和风险管理成效，向董事会提供 风险管理报告，组织制定风险应对 企业开展风险管理培训，各企业采建议。公司设立全面风险管理执行 措施。 取专项培训、业务培训相结合等形领导小组，相关部门分别负责安全、 式，在员工中开展内控与风险宣传。
公司总部及企业梳理评估“风险清
环境保护、应对气候变化、财务、
单”嵌入内控手册，实现内部控制 2017年公司风险管理有效。主法律、反腐败、海外公共安全等风
和风险管理体系融合。公司建立了 要风险及管理措施请见有关章节险。公司管理层每年召开年度风险
内控责任单位定期测试、风险/内 内容。
管理工作会，统一组织开展重大、
控部门日常监督、审计综合检查的
重要风险识别评估，安排部署风险
依法治企
公司加强法律风险管理制度和流程 务流程开展法律风险识别、防控， 险清单，完成企业环境保护、劳动建设，强化法律风险事前防范。 嵌入法律风险提示和控制点。加强 用工、专利和技术秘密保护、海外2017年，下属企业对1,105个业 法律风险提示、警示，编制法律风 反腐败等法律工作指引。
22
中国石化2017可持续发展进展报告
深化反腐倡廉
公司遵守国家各项反腐倡廉的规定以及其他业务所在国的法律规定，从严
治企，全力推进反腐倡廉工作，加强制度执行力度，落实惩防机制，建设
廉洁企业。
持续完善反腐败体系
廉洁从业是公司员工必须遵循的职业操守和准则。公司制定了《员工守则》
和礼品登记制度实施细则等规定。同时，作为党员的管理层和员工需遵守《中
国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中
国共产党问责条例》等规定，从严管理。公司各关键岗位员工每年签署《廉
洁从业承诺书》，承诺恪守商业道德，廉洁从业。公司加强承包商和供应
商等价值链的反腐败管理（具体内容请参见本报告第47页）。
营造公开透明的企业环境
2017年，公司将业务公开信息系统链接ERP、合同管理、费用报销、电
子商务平台、电子招标平台、易派客、工程管理等系统，实现绝大部分应
公开信息的自动抽取，审查对外的十大类经营业务。2017年全年公开信息
418.4余万条，涉及合同金额755.6亿美元、1.3万亿元人民币。
业务公开信息系统开发廉洁风险防控模块，列示涉险岗位、风险等级和防
控措施。针对企业采集的预警信息，实现采集、评估、处置、整改反馈等
在线管理。
设立热线电话和巡视机制
公司设立腐败举报电话，对举报事件进行登记并审核处理，对举报人员信
息严格保密。公司总部和下属企业分别设立独立部门，负责腐败事件的巡
视和查处。
提升全员防腐意识
公司每年开展高级管理人员反腐败培训，开展员工网上廉洁建设法规知识
培训，并通过编发腐败事件案例集、专题讲座等形式加强防腐意识。
坚持深化改革 23做科学规范治理的新时代企业反腐倡廉教育
112.1
万人次反腐倡廉教育覆盖率
100
%
党规党纪教育培训
57.9
万人次
24
中国石化2017可持续发展进展报告
坚持绿色发展
做安全与生态环保的先锋企业
我们的挑战和机遇
联合国2030可持续发展议程呼吁建设可持续的城市和社区，
积极应对气候变化，提高能源效率，保护生态环境。中国推进
能源生产和消费革命，构建清洁低碳、安全高效的能源体系，
促进节能环保、清洁生产、清洁能源等产业的发展，推进资源
全面节约和循环利用，实施国家节水行动，降低能耗、物耗，
倡导建立健全绿色低碳循环发展的经济体系。
清洁饮水和 廉价和清洁 可持续 负责任的 气候行动 水下生物 陆地生物
卫生设施 能源 城市和社区 消费和生产
坚持绿色发展 25做安全与生态环保的先锋企业
26
中国石化2017可持续发展进展报告
专题成品油质量升级，为社会提供清洁油品
中国将提升油品质量作为减少污染 成品油质量升级的背后是公司装置
物排放、建设美丽中国的措施之一。 更新换代的努力和持续的技术创新
2017年初，国家要求“2+26”城 与升级。国Ⅴ和国Ⅵ升级期间，公
市（“2+26”城市是指京津冀大气 司通过新建、完善和改扩建装置完
污染传输通道，包括北京、天津和 成质量升级工作。同时公司承担了
河北、山西、山东、河南等省的26 2个国家重点研发计划项目。
个城市）于9月底前全部供应符合
•“适应国Ⅵ清洁汽油生产关键
国Ⅵ标准的车用汽柴油。公司全面
技术”项目从汽油组分对发动
完成国Ⅴ标准车用汽柴油质量升级
机动力性能、排放性能的影响
要求，并提前完成国Ⅵ标准油品质
等研究入手，以实现国Ⅵ汽油
量升级，已经向“2+26”城市全面
绿色、低成本质量升级。
供应国Ⅵ标准油品。随着油品中的
•“适应国Ⅵ清洁柴油生产关键
芳烃、烯烃、硫、苯含量的降低，
技术”项目着力解决装置能耗
不但实现了污染物排放的降低，还
等问题，构建国Ⅵ柴油质量升
使发动机效率得到提升，改善汽车
级技术平台。
使用性能。
坚持绿色发展 27做安全与生态环保的先锋企业稳步推进生产安全、公共安全
公司严格遵守《安全生产法》等法 盖安全责任、安全行为、安全培 核体系。公司加强重大安全风险识律法规的要求，坚守“发展决不能 训、风险管控和隐患治理、作业环 别防控以及安全隐患评估和管理，以牺牲安全为代价”的红线，实施 节、职业健康等全方位的安全管理 强化员工安全意识教育，尽最大努严格的HSSE管理体系。公司秉持 制度。按照“全员、全过程、全方 力避免各类事故的发生，保障员工“生命至上、安全发展；预防为主、 位、全天候”的原则，建立了应急 人身安全和生产安全。
综合治理”的安全理念，建立了涵 管理指挥体系，制定了安全指标考
生产安全风险管理和应对
石油化工业固有风险高，任何一项 施《中国石化安全风险评估指导意 强化重大安全风险管控与安全风险设备隐患、制度缺陷、工作疏忽， 见》做好安全风险评估。下属企业 识别工作，健全风险管控配套措施，都可能导致安全事故发生。公司高 每年评估安全风险，落实风险治理 完善过程安全管理规范等制度，努度重视生产安全风险管理，发布实 岗位责任，并开展风险管理培训， 力实现多元共治的安全监管体系。
生产安全管理
加强隐患排查和应急管理 保障员工职业健康
2017年，公司紧紧围绕隐患排查 公司高度重视员工职业健康，建立 策，2017年员工职业健康检查率治理和危险化学品管理等开展安全 了以《中国石化职业健康管理规定》 达99%。对发现异常的员工，及治理工作。编制完成覆盖上中下游 为基本制度、下设10余个专项职 时安排员工复查、调岗、提请职业17家企业、21项重大安全风险的 业健康管理制度的职业健康制度体 病诊断、医学治疗等。公司注重员情景构建预案。企业对1,500多个 系，40家下属企业建立了QHSE 工人文关怀和心理疏导，2017年预案交叉互评，编制现场应急处置 体系和/或OHSAS18001体系。 举办EAP专题培训班2期，培训模板，提高了应急预案的针对性和 2017年，公司投资约人民币1亿 讲师等专业人员100余人。
有效性。与地方政府、同行业公司 元，对9万个作业点的有毒物质、
合作，全面开展各类、各层次应急 4千个作业点的粉尘等职业危害进
演练。公司全年上报事故3起，生 行检测、监测、专项整治。公司继
产经营总体保持平稳。 续实施员工健康体检、康复疗养政
28
中国石化2017可持续发展进展报告
承包商安全管理
2017年，公司修订承包商安全管 和安全部门职责界限，强化监理单
理办法，将承包商安全业绩与业务 位安全责任，继续落实重大、高危
承揽量挂钩，招投标安全分值占比 作业“双监护”管理，明确施工单
达25%以上。实施承包商施工现 位、监理单位和建设单位人员的监
场专项提升行动，明确工程、设备 护责任。
公共安全管理
公司建立并不断完善涵盖风险评 息。公司5个境外企业/项目均进
估、安全培训、安保配备、出行安全、 行了作业地政治等风险识别及主要
员工健康、应急处置、救援保险、 风险敏感性分析，制定安保措施，
监督检查和考核评价等内容的公共 加强培训，提高员工风险意识和防
安全管理体系。公司每年对公共安 范能力。聘用第三方机构为境外员
全风险进行评估，发布风险提示信 工进行健康风险评估、筛查和治疗。
网络安全管理
2017年，公司加强网络安全管理， 和隐患整治，为公司信息化运营提
加大网络安全攻防演练、技术防范 供保障。
案例：加强网络安全，保障平稳运营
2017年5月，全球爆发了“勒索”病毒，公司迅速启动应急预案，
通过信息安全通报联络机制，总部与下属企业同步采取措施，有效防
范了该病毒在公司及下属企业爆发，各生产系统未受病毒事件影响，
保障了生产经营管理各项业务的稳定运行。
坚持绿色发展 29做安全与生态环保的先锋企业积极应对气候变化
公司践行绿色低碳发展战略，积极应对气候变化，统筹节能、减排、降碳一体化管理，大力推进清洁生产，保护环境，构建资源节约型、环境友好型绿色企业。
应对气候变化风险管理
世界已经对应对气候变化达成共识，为限制温室气体排放而制定的国际、国家和地区性法律、法规，以及未来可能出现的更加严格的规定都会影响化石燃料的全球需求，可能会增加公司资金支出，影响未来利润和战略性增长机会。同时由于气候变化造成的台风、飓风或洪水等极端天气以及海平面上升或干旱将可能对公司生产经营带来直接资产损害，因气候变化造成的供应链中断也可能会带来间接影响。
人类社会的发展离不开能源的支撑，在没有技术重大突破促进可再生能源成为人类可负担得起的主导能源的情况下，化石能源作为主导能源的地位仍将延续。公司作为能源和材料的提供者，一方面潜心于主营业务发展，为社会发展和人民的生活需求提供清洁、优质、可负担的能源和石化产品，另一方面高度重视气候变化风险，环境管理与保护部门每年评估气候变化风险，将风险清单嵌入内控手册（有关风险管理的内容请参见本报告第21页）。同时开展温室气体减排研究，提出具体措施。
温室气体排放管理
公司优化能源结构，提高能源利用效率，制定温室气体减排目标，在固定资产投资项目可行性研究中增加能效评估和温室气体排放评估。结合业务特点，公司确定节约能源、提高能效是最主要的降碳措施。大力实施“能效倍增”计划，万元产值综合能耗持续降低。积极开展温室气体实质减排行动，在油田企业和炼油化工企业继续开展二氧化碳捕集和驱油、甲烷回收利用，并减少火炬气排放。
30
中国石化2017可持续发展进展报告
能效管理
公司持续推进“能效倍增”计划，2017年共实施项目452项，预计每年实现节能94.9万吨标煤。在建设项目评估中增加能效评估，提出合理用能建议，实施全过程节能管理。完成17家炼化企业的大机组、主要动力设备/系统的节能检测工作，挖掘节能潜力31.5万吨标煤。加强余热使用，开展3个污水余热综合利用工程。2017年公司万元产值综合能耗0.496吨标煤。青岛炼化、广州分公司、镇海炼化和茂名石化获得国家能效“领跑者”标杆企业称号。
碳捕集与利用
温室气体减排（二氧化碳当量） 公司持续开展油田、炼化企业二氧化碳捕集回收利用。2017年，炼化企业 5.42
捕集二氧化碳27万吨，其中，油田企业使用19万吨用于驱油。
百万吨
甲烷回收与减排
二氧化碳捕集 公司加强油田伴生气、试油试气、原油集输系统等甲烷回收利用。加强管 270
道储运设施日常巡护管理，优化管道运行，合理安排作业时间，减少施工期间甲烷排放。2017年管道储运减少甲烷排放426万立方米。油田企业千吨
对采气、试气过程中的天然气以及套管气、油罐气进行应收必收、能收尽收，共回收甲烷约 2.2亿立方米，相应减少温室气体排放约 330万吨二氧化碳甲烷回收 当量。
220
•远离集输管网的井（站）采用车载CNG或LNG装置回收。
百万立方米
•部分井（站）采取连接管道（或临时管道）进入集输管网回收。
•采取“边测试边进站”、“提前进站”等生产工艺对测试过程中的天然气进行回收。
•采用油气混输工艺、油套连通装置或套管气回收装置、小功率燃气发电机和增压机对套管气进行回收利用。
•采用油气密闭集输工艺和大罐抽气装置对油罐气进行回收。
坚持绿色发展 31做安全与生态环保的先锋企业积极减少火炬气排放
企业制定了专项的火炬气排放和回 排放的同时提高火炬气回收能力。
收管理制度，火炬系统的运行管理 2017年，公司乙烯、芳烃装置等公司追求安全运营和火炬零排放相 纳入各单位工艺、设备管理体系， 回收火炬气量达到43万吨。燕山统一，严格禁止随意排放和燃烧火 建立监督和考核机制。化工企业开 石化通过技术保障和严格管控，率炬。上游企业在保证安全前提下， 展火炬熄灭专项工作，通过装置稳 先实现了熄灭火炬。
减少火炬气消耗，针对新井优化测 定运行、操作优化、漏点消除、增
试放喷方案，减少放喷燃烧。炼油 加回收设施等措施，在减少物料
发展可再生能源
公司探索和试点太阳能工业应用， 万吨/年生物航煤加氢装置建设
2017年开展3个分布式太阳能光 工程，计划2018年底建成中交。
伏发电工程。优化发展生物质能， 未来，公司将统筹利用国内外生
TIPS
加注中国石化1号生物航空煤油 物质资源和市场网络，与各航空
的海南航空HU497航班波音787 公司深入合作，同时继续加强与
公司参与中国碳市场情况型客机成功实现跨洋飞行，标志 国内外优势企业合作，积极发展
着公司生物航煤商业化应用取得 非粮生物燃料，努力成为国内先
2017年12月19日，中国宣布启新进展。公司已启动镇海炼化10 进生物燃料行业领先者。
动全国统一碳排放权交易市场，先期纳入电力行业。公司下属自备电厂将被纳入碳市场管控范畴。预期全国统一碳市场后续逐步纳入石油化工行业，将涉及公司下属所有炼油化工企业。
公司已建立碳资产管理信息系统，完成了全系统企业装置级别的碳盘查和碳核查工作。针对全国碳市场启动，全面梳理自备电厂，测算碳排放数据，确定将被纳入的企业名单。继续开发、储备CCER项目，降低公司履约成本。2017年公司参与碳交易试点的企业均按时完成碳配额履约，碳交易量135万吨、交易额约人民币1,900万元。
32
中国石化2017可持续发展进展报告
加强环境保护
环境风险与应对
中国生态文明建设被提到新的战略 护管理体系，强化公司总部服务指 有关要求公开环境监测信息。进一高度，中国政府明确提出“用严格 导和监督以及下属企业落实责任。 步严格规范建设项目环保管理，强的法律制度保护生态环境”，相继 2017年，公司落实石油炼制、石 化项目环保评估审查，落实环保“三出台大气、水、土壤等法律法规， 油化学等新标准要求，完成企业 同时”措施，新建项目均依法取得并加强环境保护督察。随着政府对 废水、废气达标治理，积极开展 政府部门的环评批复。同时，中国石油石化行业环保监管力度加大， VOCs综合整治，污染防治措施有 石化部分下属公司属于国家环境保环保达标、污染排放总量许可管理 效稳定运行。落实国家环境事件应 护部门公布的重点排污单位。这些日趋严格，对公司环境管理提出了 急预案管理要求，完善企业突发环 公司的环保信息均已按照有关规定更高要求。 境事件和重污染天气等应急预案编 和当地政府主管部门的具体要求进制与修订工作。根据国家排污许可 行了环境信息公开，具体内容参见当公司一直高度重视环境保护，严格
和相关行业自行监测技术指南，修 地政府相关网站。全年公司环境保护遵守《环境保护法》以及关于大
改完善自行监测方案，落实国家废 支出约为人民币78.51亿元。
气、水、土壤污染防治的法律法规
水、废气、噪声监测新要求，并按
和规范性文件。公司建立了环境保
积极减少废气排放
案例：正视问题，加强环境管理措施
公司持续开展主要污染物总量减排
工作，炼化企业催化裂化、硫磺回
2017年4月5日，国家环保部在对燕山石化进行环保检查时，发现
收、加热炉等装置以及燃煤锅炉按
燕山石化在废气排放治理、电子数据台账录入等方面存在问题。
照烟气超低排放要求实施改造。深
入开展京津冀及周边地区大气污染
公司处理措施：
防治工作，实施东部地区燃煤锅炉
烟气超低排放改造。 4月6日，公司总部召开专题会议，调查原因并落实整改措施，对相
关责任人作出免职处理。4月9日，公司召开专项督查工作部署会，
并自4月10日起，分派6个督查组进驻“2+26”城市区域内公司所
属企业开展督查工作。
燕山石化梳理各生产装置的环保情况，特别是“三废”排放和治理的
现状，投资人民币近8亿元实施环保隐患治理项目。已相继完成了罐
区尾气、锅炉改造等VOCs治理项目，新建了46个VOCs自动监测点，使工区内VOCs的监测基本实现了全覆盖。在落实达标排放的基础上，燕山石化对作业地所在区域的牛口峪生态中心进行升级改造，建设湿
地公园。2017年11月，总面积8万平方米的燕山石化牛口峪湿地
公园向社会公众免费开放。
坚持绿色发展 33做安全与生态环保的先锋企业案例：强化油气回收，减少环境影响
江苏石油细化库站油气回收检查要点，在每年委托独立第三方进行
检测的基础上，加强油气回收日常自检，强化油气回收设备设施日
常维保。公司按月跟踪、按季通报油气回收情况，督促库站强化运
行管理。2017年，通过油气回收装置回收油品7,796吨，实现了环
保和经济“双收益”。
积极减少固体废弃物排放
公司严格落实固体废物污染防治措 烧结制砖、固化铺路。炼化企业
施，按照“减量化、资源化、无害 实施污泥干化项目，实施炼化废
化”原则对固体废物进行分类收集、 催化剂、油泥、剩余活性污泥综
处理和处置。油气田企业在钻井施 合利用示范工程建设。严格执行
工作业环节全面推广泥浆不落地工 危险废物转移规定，强化危险废
艺，在生态脆弱地区开展钻井废弃 物运输的环境保护措施，确保运
泥浆循环利用，实现岩屑无害化、 输过程安全受控。
资源化处置，可用作井场硬化辅料、
34
中国石化2017可持续发展进展报告
加强水资源管理
工业取水量同比下降 公司强化用水管理，通过控制工业 合损失率。下属企业根据自身特 1.27 取用水总量、提高用水效率和污 点采取各种措施提高水循环利用（废）水回用比例、使用非常规水 率。积极开展对城市污水处理厂%
资源等措施，减少生产用水。 再生水及海水、微咸水的非常规水资源利用。
实施用水计划和目标管理、取水总
节约用水
量计划管理，下达年度企业工业取 2017年工业取水量同比下降 1,200
水量指标，组织企业开展水效对标 1.27%，节约用水1,200万立方米。
万立方米
活动，对取水总量增长过快的企业、 镇海炼化被国家发改委、工信部等板块、地区和业务及时预警调控并 四部委评选为水效领跑者企业，成通报考核。 为全国乙烯行业唯一水效领跑者企业；仪征化纤荣获江苏省水效领跑通过减少和避免生产及辅助生产过
者企业称号。
程中水的损失和浪费，降低用水综
案例：高氯根采气地层水重返农田灌溉
西南油气分公司采用自主技术处理高氯根采气地层水，将氯根转变
成盐,使处理后的外排水氯根、COD、悬浮物含量均能达标。截至
2017年底，川西气田高氯根采气地层水处理能力达1,060立方米/
天，生产工业用盐6.5万余吨。冷凝水指标达到排放要求的一级标准，
可作为农灌水使用。
案例：技术创新，治污节水
公司重视节水技术的创新工作，镇海炼化是国内最早开发石化工业
外排污水回用的企业，“炼油达标外排污水适度处理回用技术”获
得了8项国家发明专利。“炼油生产装置热联合技术”等4项技术
填补了国内炼油行业节水型工艺和装备的空白。该企业建有3套污
水回用装置，总处理能力31,200立方米/日。截至2017年底，累
计回用外排废水达7,600万立方米，相当于节约了7个西湖的水量。
坚持绿色发展 35做安全与生态环保的先锋企业生物多样性保护
公司遵守《环境保护法》、《生物多样性公约》相关规定，将生物多样性
保护纳入建设项目的评估、决策和生产运营中。对环境可能存在影响的建
设项目，在项目前期评估、施工期间以及运营过程中评估对生态保护区域、
森林、湿地等环境以及动植物的影响，制定减轻或消除影响的措施。2017
年公司对重大项目进行了生物多样性影响评估，分析项目对生态红线区域、
森林、湿地动植物等的影响，选择最优方案。
案例：延布炼厂保护当地红树林
合资项目沙特阿拉伯延布炼厂积极保护生产区附近红海沿岸红树林植
物。在管廊走向和施工中,制定专门的施工设计方案，避免管廊建设
工程对当地红树林自然保护区造成影响和破坏，维护了当地良好的自
然生态环境。
土壤修复
油田企业从勘探开发的施工期、运行期、废弃期等全周期分析项目对环境
利益相关方证言
的影响，制定生态影响防治措施方案。建立废弃井封堵治理及土地恢复长
效机制，对废弃井进行技术论证和风险评估，制定封堵治理措施，实现废
气田刚刚开始建设时，很多弃井当年出现即当年治理，确保环境安全。
村民还担心占用我们太多土地，现在大家都不这么认为了。涪陵页岩气公司复垦的土地，平整宽阔、泥层厚、案例：涪陵页岩气公司开展复垦工作
土质好，深受村民欢迎，可涪陵页岩气公司通过“丛式井”设计等集约用地措施，单井土地征用
以增加不少收入。
面积较常规节约30%。平台施工结束后，严格进行植被恢复、水土
保持和土地复耕，土地节约率达57%。新复垦的土地，面积大、含 ——焦石镇页岩气建设石率低，属于优质土地。重庆市涪陵区国土资源局验收新复垦的土地，
办公室副主任袁代余认定：“复垦土地满足国家《土地复垦质量控制标准》，工程建设规范，
耕种利用效果较好”。
36
中国石化2017可持续发展进展报告
坚持共享发展
做贡献美好生活的生力军企业
我们的挑战和机遇
联合国2030可持续发展议程提出在全球消除一切形式的贫困、消除饥
饿、确保包容和公平的优质教育、实现性别平等、人人获得体面工作。
中国正在进行力度前所未有的脱贫攻坚战，计划三年内基本消灭绝对贫
困。不断提高保障和改善民生水平，优先发展教育事业，提高就业质量
和人民收入水平，加强社会保障体系建设。
消除贫穷 消除饥饿 良好 优质教育 性别平等 体面工作和
健康与福祉 经济增长
坚持共享发展 37做贡献美好生活的生力军企业
38
中国石化2017可持续发展进展报告
专题精准扶贫惠民生
“大企业担当大责任”，中国石化 2017年，公司继续推进精准扶贫
坚持企业发展惠及人民的理念，开 和精准脱贫策略，加大力度实施“五
展精准扶贫，为消除贫困贡献力量。 个一批”工程，即：发展生产脱贫
公司围绕基础设施建设、产业帮扶、 一批、异地搬迁脱贫一批、生态补
支持教育、劳务培训、医疗健康等 偿脱贫一批、发展教育脱贫一批、
领域，帮助贫困地区和人民提高可 社会保障兜底一批。总计投入人民
持续发展能力，做到“扶贫对象精 币1.28亿元进行精准扶贫，帮助
准、项目安排精准、资金使用精准、 27,759位建档立卡贫困人员实现了
措施到户精准、因村派人精准、脱 脱贫，并资助贫困学生3,146人。
贫成效精准”。 同时，公司总部继续开展援藏援青
工作，2017年投入人民币2,600
万元，实施9个项目。
扶贫所获奖项
•中科炼化、湛江东兴分别荣获“广东省扶贫 •巴陵石化荣获“岳阳市扶贫工作先进单位”
考核成绩优秀单位” •长岭分公司荣获“岳阳市扶贫工作一级单位”
•扬子石化荣获“江苏省先进扶贫单位” •山西石油荣获“忻州市扶贫先进工作单位”
•辽宁石油荣获“辽宁省扶贫先进单位” •西北油田荣获“阿克苏地区先进基层组织”
•新疆石油荣获“新疆维吾尔自治区先进工作队” •九江分公司荣获“修水县脱贫攻坚先进基层组织”
•西北油田荣获“新疆维吾尔自治区先进集体” •西藏石油荣获“昌都市洛隆县优秀组织单位”
•海南炼化荣获“海南省扶贫宣传先进单位” •湖南石油宁远县石油公司荣获“宁远县先进扶贫
•海南石油荣获“海南省定点扶贫先进单位”； 工作队”
员工荣获“定点扶贫先进个人”
坚持共享发展 39做贡献美好生活的生力军企业2017年精准扶贫工作总体情况
单位：人民币万元 12,453 369 27,759
资金 物资折款 帮助建档立卡贫困人口脱贫数（人）分项投入
产业发展脱贫 转移就业脱贫
62
产业扶贫项目类型 职业技能培训投入金额
√ √
农林产业扶贫 资产收益扶贫
4,316
√ √ 职业技能培训人数（人/次）
旅游扶贫 科技扶贫
1,669
√ √
电商扶贫 其他 帮助建档立卡贫困户实现就业人数（人）
275
产业扶贫项目个数（个）
易地搬迁脱贫 生态保护扶贫
3,202
项目名称
√
产业扶贫项目投入金额 开展生态保护与建设√
13,907
建立生态保护补偿方式 4,275 √
设立生态公益岗位√
帮助建档立卡贫困人口脱贫数（人）
帮助搬迁户就业人数（人） 其他
教育脱贫 105 305 3,146 596
投入金额资助贫困学生投入金额资助贫困学生人数（人）改善贫困地区教育资源投入金额
兜底保障
社会扶贫
4,926 1 158 27
定点扶贫工作投入金额 东西部扶贫协作投入金额 扶贫公益基金
帮助“三留守”人员投入金额 386
健康扶贫
865
帮助“三留守”人员数（人）贫困地区医疗卫生资源投入金额 48
帮助贫困残疾人投入金额其他项目
513
261 2,157 13,852
项目个数（个） 投入金额 帮助建档立卡贫困人口脱贫数（人） 帮助贫困残疾人数（人）
40
中国石化2017可持续发展进展报告
我们的人权原则
公司遵守关于人权保护的法律法规以及中国人权行动 制劳动。尊重女工权益和少数民族权益，反对任何形计划，尊重人权。公司严格遵守国家《禁止使用童工 式的歧视。公司维护员工权益，加强社会保障和协商，规定》和海外作业地国家和地区关于禁止雇佣童工的 注重员工体面工作。公司注重与作业地居民的沟通，法律要求。尊重员工的人身自由权和休假权，禁止强 积极参与当地公益事业，服务人民。
与员工共同发展
员工是公司可持续发展的宝贵资源。公司注重和员工 重视员工文化建设，帮扶困难员工，为困难员工排忧的共同发展，按照《劳动法》等法律法规要求和作业 解难。畅通人才发展通道，培养经营管理、专业技术、地的规定为员工的职业发展提供必要资源和良好环境。 技能操作等各方面的优秀人才。
员工保障体系 关爱员工
公司建立职工代表大会制度保障员工建议权、评议监 公司以文化建设为切入点，加强员工团队建设。根据督权、选举权等权利。公司按照“平等、自愿、协商 员工需求，各级工会成立书法、绘画、摄影、乒乓球、一致”的原则，与员工签订书面劳动合同，确保劳动 篮球等俱乐部，丰富员工生活。同时公司建立健全帮合同得到合规履行。实行以岗位绩效工资为主的薪酬 扶救助工作制度，完善困难职工兜底措施和帮扶救助分配制度，建立了统一的企业年金制度。并按照国家 档案。2017年对于经营困难停产停工的企业员工，公和地方规定，参加企业所在地的养老、医疗、工伤、 司安排进入其他下属企业就业、推荐到外部企业就业生育、失业等基本社会保险统筹，按时足额缴纳各项 等方式，为5,931位员工寻找新的工作机会，保障员社会保险费用。公司严格按照作业地所在国和地区的 工权益。
法律规定，保证员工正常工作和休息休假的权利，制
定年度休假奖励制度，鼓励员工享受休假权益。
利益相关方证言
中国石化的帮扶救助使我重拾渡过难关的信心和勇气，真正感受到了公司的关怀和温暖，以后会以
更加积极的面貌，加倍努力工作，回报公司的帮助。
——员工王曦
坚持共享发展 41做贡献美好生活的生力军企业关注员工职业成长
公司牢固树立人才发展理念，推进各类人才队伍培训，促进员工职业成长。
拓展人才发展通道 加强职业发展与培训
2017年，公司拓展专业类人才发 2017年，公司围绕企业发展战略 裂化等10个工种的拔尖技能人才展通道，健全人才选拔评价机制， 和年度重点工作，总部培训高层次 培训班，培训245人。对海外项拓展深化人才评价信息化平台功 人才4,292人次。以提升专业能力 目经理进行跨国经营管理和风险防能，为人才使用提供支撑。启动各 为重点，开展新任管理人员培训班 控等方面培训，共920人次。各业务领域专家选聘工作，推进领军 和创新发展专题研讨等系列培训项 分子公司结合实际，采取多种形式专家和青年人才队伍建设。2017 目，培训1,822人次。加强中青年 分层分类开展了各类培训，全年组年评审通过教授级职称159人， 后备管理人员培养力度，培训100 织脱产培训32.8万人次，开展基高级技师640人。 人。举办上游领域领军专家班、炼 本功训练等岗位适应性培训38.6化主要装置专家班等培训项目，培 万人次。公司网络培训实践在中国训专业技术人才1,205人次。以工 在线企业学习大会（CEFE）上获匠精神和技艺传承为重点，开展了 得“评委会最佳推荐奖”、“最佳首席技师培训班和油气集输、催化 课件奖”。
保障女工权益
公司注重员工多元化与男女平等。2017年，公司女性员工比例35.9%，经营管理岗中女性比例12.76%。公司成立工会女工委员会维护女员工权益，加强生产过程中的女员工保护，不断改善女员工的劳动环境和劳动条件。落实女员工孕产期和哺乳期休假规定和定期健康体检制度，关注女员工的身心健康。
42
中国石化2017可持续发展进展报告
积极服务社会
公司坚持企业的发展惠及人民。积极参与社会公益和作业地社区建设，与当地企业共商共建共享可持续发展。
2017年，公司投入人民币66.52亿元，助力业务所在地社区、文化教育和医疗卫生发展，改善民生。
推进志愿者服务工作
公司把青年志愿服务活动与主营业 广大石化青年的新时尚、精神文明 爱心书屋等志愿服务活动。相继荣务结合起来，由企业单一到多省联 建设的新亮点。2013年至今，全 获中央企业优秀志愿服务项目、中动、多企联合，由传统传媒到微博、 国“百城万座”加油站参与关注留 央企业优秀志愿者、省级优秀志愿微信等新媒体传播，志愿精神成为 守儿童和孤寡老人、社区便民服务、 者等荣誉。
“情暖驿站”温暖冬日回家路
公司每年开展“情暖驿站满爱回 累计服务返乡人民40万人次，搭 提供免费热水、热粥、药品及医疗家”公益活动，为冬日返乡人民提 建休息帐篷900余顶，开放休息 服务等。
供帮助。2017年春节前夕，公司 室512个，配置休息躺椅812张，
健康快车为病患人民送去光明
2017年，中国石化“光明号”健
TIPS
康快车驶入新疆喀什、吉林白山、
公司自2004年起，一直坚持为贫困白内障患者免费提广西桂林，并在广西桂林和玉林捐
供手术，至今已经连续13年荣获中华健康快车基金会“光明功勋特别奖”。
建了2所白内障治疗中心，为3,126
截至2017年底，公司已累计捐资超过人民币1.4亿元，免费救助超过4名患者实施手术。
万名贫困白内障患者，捐赠1列“中国石化光明号”健康快车、1所新疆显微眼科手术培训中心以及18所健康快车/中国石化白内障治疗中心，先后开进18个省份、33个地区为贫困患者进行治疗。
坚持共享发展 43做贡献美好生活的生力军企业扶危助困，扶助社会
公司结合自身业务特点和拥有的专 展农民用油专供站活动，开辟用油 企业发挥专业优势，积极为社会提业队伍，为作业地社区的安全稳定 绿色通道，24小时持续供应；设 供应急救援服务。胜利油田建立了发展积极贡献力量。 立农机加油专供站，利用小配送车 与海洋、海事等政府部门、同行业送油到田间地头，组织青年志愿者 单位积极联动的溢油应急处置指挥油品销售企业每年夏秋时节，在靠
开展送油下乡活动，为农民提供加 中心。海上专职守护船随时响应，近乡镇、临近农村及沿线加油站开
油便利，帮助农民实现丰收。下属 做好社会救护和应急救援工作。
案例：发挥专业优势，帮助当地社区清理油污
44
中国石化2017可持续发展进展报告
与社会加强沟通
加强与作业地居民沟通
公司注重与作业地居民的沟通，已连续6年、累计举办3,193期“公众开放日”活动，先后有62家企业敞开大门，迎接12.2万名公众入厂参观。2017年，公司在24座城市的30家企业举办了491场“公众开放日”活动，共有2.5万名社会公众参与。在项目实施中，公司评估对环境可能存在的影响，采取报纸和网络公示、公告或问卷调查等方式征求公众意见，并编制专题报告提交国家环境保护部审核、公示、批准。
自觉接受社会监督
公司聘请来自企业外部的高校教授、社会评论员、证券分析师、消费者代表等作为公司社会监督员，定期交流，自觉接受社会监督。
打造自有媒体平台
公司创建官方微博及官方微信公众号，与网民沟通情感、发布新闻、科普石油化工知识。截至2017年底，粉丝数量达216万人。
打造国际交流平台
坚持共享发展 45做贡献美好生活的生力军企业与价值链同走共赢之路
与客户共赢
加强质量管理
公司努力践行“质优量足、顾客满意”的质量目标。
为保证外采成品油质量，油品销售企业建立符合GB/
案例：贴心服务感动客户
T19001标准要求的质量管理体系，建立质量考核机制，
设立负面清单。润滑油公司建立以ISO9001为基础、
2017年6月19日晚，润滑油公司接到客户紧急根据不同行业标准融合的质量管理体系，以满足不同
电话，称其船只空压机出现排气温度过高故障，行业客户对产品和服务质量的特殊要求。2017年，润
怀疑是油品质量所致。润滑油公司连夜组建由营滑油公司生产润滑油脂34,540批，实现100%出厂检
销、技术支持、产品研发人员组成的技术服务团验合格。
队，到达现场排查问题，并在排除油品质量问题后，主动帮助船主排除设备故障，保证其出船任为客户提供满意服务
务未受影响。
船主感言：“这次故障虽然不是油品问题，但你公司成品油销售充分挖掘加油站网络潜力，不断拓展
们却把我们的事当成自己的事，没有推诿，快速汽服、保险、快餐、广告等服务，推进“互联网+销
帮助我们找到了产生故障的原因，真的很感谢。
售+服务”的新商业模式，提供多元服务，方便消费
长城润滑油不仅有好的产品，也有更靠近客户的者；拓展跨境电商业务，为客户提供优质丰富的产品。
心，是值得信赖和长期合作的伙伴。”
公司化工销售密切产销研用沟通衔接，成立MPRC（销
售、生产、科研和客户）小组，为客户提供定制化服务。
油品销售公司从2008年起向加油卡客户开展问卷调 名称 2017
|||
|-|-|
|成品油客户满意度（%）|84|
||100|
|化工产品客户满意度（%）|92|
||100|
|润滑油产品客户满意度（%）|85|

位用户”“零售商”“经销商”3个客户群体来考察整
润滑油销售客户投诉解决率（%） 100体满意度。
46
中国石化2017可持续发展进展报告
客户隐私保护
公司注重客户信息保护，严格规定管理权限，避免客户信息泄漏。2017年，公司制定网络安全防护方案，对数据中心进行安全加固，组织信息系统运维和安全自查，加强公司保密管理规定培训，强化员工对客户隐私的保护意识。
与行业共赢
公司在自身发展的同时，积极助力行业标准建设。2017年，公司参与完成5项国家级石化行业智能工厂标准草案的编制，通过了工信部组织的草案初审。结合智能工厂规划及建设实践，设计了4大类61册标准规范，以及4大类39册模板，初步形成了国家石化行业智能工厂标准化体系。结合公司实践，参与《能源法》、《劳动合同法》、《土地污染防治法》、《水污染防治法》、《环境保护税法实施条例》、《海洋石油勘探开发环境保护条例》、《反走私工作条例》、《建设项目环境保护条例》、《安全生产法实施条例》等17部法律法规的制修订，向国家有关部门反馈50多条意见建议。
与价值链共赢
公司倡导承包商、供应商、采购方、运营方共享价值理念，打造公开公正透明诚信的价值链。公司推广应用中国石化建设工程电子交易系统，实现了监督、管理、交易、考核、评价体系的全流程在线运行。
促进价值链安全环保管理能力提升
公司建立工程质量监管体系，对公司工程建设实现100%全覆盖。公司推进供应商HSE管理，将供应商通过ISO14000、ISO18000体系认证情况、建立保障生产安全应急管理体系和劳动保护措施到位情况、对排放和废弃物的处理情况等纳入审查标准，并将绿色低碳环保企业的相关资质认证纳入招标评标标准，促进供应商提高环境保护意识和能力。2017年供应商通过质量、环境和职业健康安全管理体系认证的比例为26.7%，同比提高1.9个百分点。
油品销售公司实地检查承运商安全管理工作，帮助承运商落实整改管理漏洞和安全隐患，提升承运商安全管理水平。做好承运商运行检查，加强承运商在运输途中的安全管理，及时与其沟通检查结果，协助落实整改工作。为承运商开展安全警示专题培训活动，组织开展有承运商参与的应急演练活动，提升承运商应急反应能力。
坚持共享发展 47做贡献美好生活的生力军企业加强监督考评机制
公司加强工程项目的考核评价，对于发生较大及以上质量、安全、环境责
任事故（事件），以及有关人员因廉洁问题被追究法律责任的建设项目，
采取“一票否决”制。对违反廉洁从业规定的供应商，取消交易资格，3
年内不得与公司发生业务交易。公司在物资采购中实施分级管理、动态考
评，每月调整供应商星级级别，促进供应商不断提高供应服务水平。2017年，
涉及994家供应商的1,835项物资目录提升星级级别，涉及52家供应商
的580项物资目录降低星级级别。
供应链伙伴培训
公司定期举办供应商培训，宣贯供应资源管理、招投标管理制度及诚信经
营理念，在大型项目中推行HSE实操培训基地建设。2017年供应商培训
共达到3,000余人次。
名称 2015 2016 2017
|||||
|-|-|-|-|
|承包商通过质量、环境和职业健康安全管理体系认证比例（%）|100|100|100|

供应商通过质量、环境和职
19.4 24.8 26.7
业健康安全管理体系认证的
比例（%）
48
中国石化2017可持续发展进展报告
坚持开放共赢
做建设命运共同体的卓越企业
我们的挑战和机遇
联合国2030可持续发展议程号召全球各方加强合作，携手并进，
打造可持续发展全球伙伴关系。经济全球化为世界经济增长提
供了强劲动力，促进了商品和资本流动、科技和文明进步。中
国坚持引进来和走出去并重，以“一带一路”建设为重点，遵
循共商共建共享原则，打造面向全球的贸易、投融资、生产、
服务网络，推动经济全球化朝着更加开放、包容、普惠、平衡、
共赢的方向发展，为世界可持续发展贡献中国智慧和中国方案。
促进目标实现的
伙伴关系
坚持开放共赢 49做建设命运共同体的卓越企业
50
中国石化2017可持续发展进展报告
专题中国石化易派客，构建全球合作伙伴关系中国石化的产业覆盖中国96个行 民心相通，增添共同可持续发展新
业中的66个，公司基于“互联网+ 动力。2017年4月，易派客推出
供应链”的SC2B（Supply Chain 国际业务平台，促进更多国家的企
toBusiness）电商运营新模式，积 业进入彼此市场，让人们更容易获
极践行开放合作发展战略，依托产 得优质的产品和服务，满足人民日
业基础打造中国石化易派客工业品 益增长的美好生活需要。
电商平台。2017年，易派客被列
责任担当，让采购更专业
为服务金砖国家唯一的工业品电子
商务平台、中国制造业与互联网融
易派客凭借专业背景和专家团队，
合发展试点示范项目、金砖国家工
严格标准准入和评价，推出服务指
商理事会八项核心成果之一,并凭
数评价体系，制定供应质量动态量
借“打造全球伙伴关系”入选全球
化考评、供应商星级评价机制和产
契约中国网络“实现可持续发展目
品试用评价机制评标，覆盖大宗原
标2017中国企业最佳实践”。
材料、专业设备、精细原料、特种
材料等56大类物资，向社会提供
打造互联互通的产业生态网，与价
信得过、质量优良的产品和服务。
值链伙伴共赢
增值服务助力合作伙伴可持续发展
核心数据 中国石化所涉及的66个行业背后
都有一条供应链支撑，每一个供应
截至2017年底，易派客 易派客聚焦企业融资难的痛点，依
链条连接着成百上千个实体，从而
平台上线商品246万种， 托中国石化和供应商的业务订单、
构成了中国石化的产业生态网，而
上架单品4,282万个，注 应付账款数据，帮助供应商向银行
中国石化处于生态网的中枢位置。
册企业会员4.55万家，注 申请融资，提供增信支持业务。同
通过易派客，促进产业之间、企业
册用户12.8万个，累计交 时推出物流、监造、保险、金融、
之间、企业与产业之间的纵横联合，
易人民币1,817亿元。 结算等业务，向社会提供第三方采
实现多利益相关方的合作共赢，从
供应链金融服务累计接受 购和招标、第三方支付、大数据分
而实现价值创造最大化，贡献实体
融资授信申请37亿元。 析、信用评级、市场推广等增值服
经济增长。
国际业务平台业务范围覆 务。
盖美国、巴西、德国等43
与邻为伴，亲诚惠荣
个国家和地区，已与“一
带一路”沿线38个国家 易派客积极践行“一带一路”倡议，
共计20家供应商、260家 推动中国制造走出去、世界精品引
采购商建立合作。 进来，以贸易连通、资金融通实现
坚持开放共赢 51做建设命运共同体的卓越企业海外发展提供发展新机遇
公司实施“走出去”战略，积极开展海外经营，促进
目前公司拥有境外炼油能力750万吨/年、仓储能力了当地经济发展、制造业产业链升级和就业率提升。
116万立方米、润滑油脂能力8万吨/年、丁腈橡胶公司在哈萨克斯坦、俄罗斯、哥伦比亚和安哥拉投资4
能力1.05万吨/年。公司继续深化贸易合作，全年进个油气项目，在荷兰、新加坡、沙特、俄罗斯与阿联
口原油2.09亿吨，原油贸易量3.39亿吨。
酋5个国家参与投资6个炼油化工、仓储物流项目。
属地化运营与当地人民共同发展
海外公司注重属地化运营，带动当地经济发展和人民 所在地提供就业岗位，维护员工合法权益和安全，提生活水平提高。公司按照“人才国际化、用工本地化” 供职业技能培训，带动当地经济发展。倡导不同文化原则，坚持平等、自由、无歧视的用工政策，为投资 背景的员工尊重彼此宗教信仰、当地习俗。
助力业务所在国发展
公司秉承“诚信规范、合作共赢、回报当地，为繁荣 下属Arman子公司、BOL联合作业公司本地化采购比当地经济做贡献”的理念，诚信纳税，促进当地经济 例分别为96%和89%，促进了当地油气相关行业的发社会发展。 展，用工本地化比例平均超过95%。KOA合资公司荣获阿克纠宾州政府颁发的“最佳劳动合同奖”。延布公司海外各合营、联营公司注重采购和员工本地化。
炼厂沙特藉员工比例达到82%，在当地企业中居于较2017年，哥伦比亚圣湖能源项目、俄罗斯UDM公司
高水平。
用工本地化比例保持99%以上。哈萨克斯坦CIR公司
52
中国石化2017可持续发展进展报告
促进当地员工能力提升
CIR公司围绕职业技能、工业安全、职业安全及环保等开展多种培训。
2017年，KKM子公司组织业务培训471人次，工业安全培训359人次；
Arman子公司组织各类培训64人次。UDM公司建立了一整套的“中学-大学-企业”联动培训模式，并增加石油行业特色课程，为学生提供就业机会；举办青年科技论坛、职业技能大赛活动促进员工科技成果交流，提升职业能力。
UDM公司青年职工论坛获奖者 第六期关键岗位海外员工培训班学员，到国内油田、炼化、工程、销售等企业交流学习
加强作业地环境保护
环境管理合规性达 公司开展业务所在国家环境管理合法合规性调查，全面梳理三废处理、 100 水资源保护、生物多样性、土地保护等法律法规，环境管理合规性达100%。
%
CIR各子公司重视环境保护，每年制订大气、水、地下资源、生物多样性等环境保护计划。依法开展环境监测，规范废弃物管理规范、废弃物处理方案。2017年CIR公司共投入111.8万美元用于环境保护，全年未发生重大环境事故，无重大环境罚款。Arman子公司、KOA合资公司等均获得了ISO14001:2004环保管理体系认证。Arman子公司每年聘请第三方机构开展油田动植物情况监控检查，严格保护油田现场生态环境不受破坏。
BOL联合作业公司油田现场产生的1.5万吨废弃物全部进行再利用处理。
KOA合资公司对油田现场进行绿化，种植了5,400株树苗，恢复油田地貌。
2017年Arman子公司和KKM子公司分别荣获哈萨克斯坦中小企业“责任—2017”生态保护优秀证书。
UDM公司执行ISO14001标准和OHSAS18001标准。连续５年未发现环境污染水平上升和生态恶化现象，未发生严重溢油事件，大气排放优于行业标准。
坚持开放共赢 53做建设命运共同体的卓越企业社会公益促进当地社会平衡发展
公司各海外合营、联营公司聚焦业务所在地社区发展，加强教育、医疗、
文化和交通等关系民生的生活保障性基础设施建设。
CIR各子公司积极参加各项公益事业。KKM子公司定点帮扶贫困伤残人
员、为当地儿童捐资助学、为孤儿院修理电路；KOA合资公司及员工帮
扶社会弱势群体、向当地孤儿院提供资助；UDM公司每年在年度经营规划
中设置用于社会公益的专项资金，帮助当地社区儿童教育、儿童上学交通
安全和社区居民活动场地建设。2017年UDM公司荣获“全俄罗斯高度社
会责任企业”称号。
当地居民致 KOA合资公司的感谢信
尊敬的利那特•努尔霍扎鲁雷！
在宪法日、古尔邦节来临之际，请允许我们向您和您领导的KOA
公司全体员工致以节日的问候！
我们衷心感谢贵公司为当地社
区组织的文化、体育等公益活
动，特别是贵公司提供资助的
“希望工程”活动让孩子度过
了一个愉快的暑假，贵公司对
社区老年人所给予的关爱和帮
扶让他们难以忘怀。
我谨代表联合村全体居民祝愿
贵公司取得更大的成绩！
——库姆热尔干联合村主任 R.K.乌尔戈尼什巴耶夫
||
|-|
|展望进入新时代，我国社会的主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。同时各方力量都在深化行动，推动2030可持续发展议程的落实。公司秉承“为美好生活加油”的企业愿景，将继续积极落实“价值引领、创新驱动、资源统筹、开放合作、绿色低碳”五大发展战略，紧扣更好地满足人民个性化、多样化、不断升级的需求。公司将回应利益相关方期望，深化供给侧结构性改革，践行绿色发展，在推动能源生产和消费革命、提升供给质量、振兴实体经济、建设现代化经济体系中发挥示范、引领、带动作用，产业报国，为民造福，实现全面可持续发展，打造高度负责任、高度受尊敬的卓越企业，以责任引领未来。|

55关键绩效关键绩效
业绩表现
币种：人民币
指标 2015 2016 2017
|||||
|-|-|-|-|
|总资产（十亿元）|1,447.3|1,498.6|1,595.5|
||657.7|666.1|741.4|
|营业收入（十亿元）|2,020.4|1,930.9|2,360.2|
||32.28|46.42|51.12|
|宣派股息（十亿元）|18.16|30.15|60.54|
||56.4|64.9|118.4|
|上缴各项税费（十亿元）|327.4|316.1|328.3|
||471.91|431.29|448.79|
|原油产量（百万桶）|349.47|303.51|293.66|
||734.79|766.12|912.50|
|原油加工量（百万吨）|236.49|235.53|238.50|
||11,118|11,059|11,610|
|成品油经营量（百万吨）|189.33|194.84|198.75|

主要化工产品经营量（百万吨） 62.87 69.96 78.50安全
指标 2015 2016 2017
|||||
|-|-|-|-|
|员工职业健康检查率（%）|98.9|98.9|99|
||98.9|98.9|99|
|职业病新诊断病例（例）|6|19|21|
||100|100|100|
|死亡人数（人）|7|2|3|

56
中国石化2017可持续发展进展报告
社会
指标 2015 2016 2017
|||||
|-|-|-|-|
|每股社会贡献值（元/股）|3.542|3.606|3.778|
||428.8|436.6|457.4|
|员工人数（人）|351,019|*451,611|*446,225|
||2,633|*17,897|*21,887|
|自然减员人数（人）|18,361|19,144|26,128|
||29.46|*35.95|*35.9|
|经营管理岗中女性占比（%）|26.74|*12.88|*12.76|
||100|100|100|
|社会保险覆盖率（%）|100|100|100|
||100|*76.89|*73.90|
|参加工会员工比例（%）|100|100|100|
||111.85|132.88|151.88|
|“健康快车”治愈人数（人）|3,286|3,248|3,126|

文化教育、社区发展和医疗卫生服务投入（百万元） 6,754 6,584 6,652
*每股社会贡献值根据上海证券交易所《上市公司环境信息披露指引》的定义计算。
自2016年起公司实施用工制度改革，涉及员工数据的统计口径发生变化，其中女性员工、经营管理岗中女性员工、企业年金覆盖率等数据进行了相应调整。
新员工就业人数：指新招聘、调入、引进的合同制员工（其中2017年油品销售企业招聘加油工等普通岗位人员19,048人），不含派遣制员工调整用工形式。
自然减员人数：指合同制员工正常退休、身故、调出中国石化系统（不含因业务划转、合资合作等实现的成建制减员）。
57关键绩效环境
名称 2017
|||
|-|-|
|节能量（千吨标煤）|882|
||0.496|
|原油消耗量（百万吨）|1.41|
||3.35|
|电力消耗量（十亿千瓦时）|28.86|
||15.08|
|工业取水量总量（百万立方米）|936|
||162.66|
|直接排放量|123.05|
||39.61|
|分板块温室气体排放量（百万吨二氧化碳当量）|-|
||30.55|
|炼油与化工板块|129.49|
||2.62|
|二氧化碳减排量（百万吨）|5.42|
||270|
|甲烷回收量（百万立方米）|220|

*公司依据ISO14064-1:2006标准盘查温室气体，包括直接和间接温室气体排放，涉及CO2、CH4、N2O、HFCs、PFCs和SF6六种气体。公司2017年温室气体排放的相关数据正在进行核查，至本报告披露日尚未核查完毕。
根据香港联交所《环境、社会及管治报告指引》的要求，上市公司应披露废水和废气排放物、有害及无害废弃物、总耗水强度和制成品包装物使用量的数据。
（1）就外排废水的COD量和氨氮量、外排废气中二氧化硫量和氮氧化物量等4项主要污染物，根据环境保护部2017年11月《关于废止部分规范性文件的公告》的规定，《关于印发<“十二五”主要污染物总量减排核算细则>的通知》、《关于印发“十二五”主要污染物总量减排统计、监测办法的通知》等主要污染物核算办法均被废止。公司下属企业正在按照国家《控制污染物排放许可制实施方案》、《固定污染源排污许可分类管理名录（2017年版）》、《排污许可证申请与核发技术规范石化工业》等文件申办排污许可证，根据下属企业的排污许可证，公司方可核算污染物排放数据。目前公司部分下属企业的排污许可证申办工作尚未完成，现阶段不具备披露废水和废气排放物数据的条件。
（2）就有害及无害废弃物，由于《国家危险废物名录》调整，公司正在按照国家调整后的要求开展固体废物识别与评估，并对各类固体废物统计口径与计量方法做进一步统一，因此现阶段不具备有害及无害废弃物披露的条件。
（3）就总耗水强度，由于公司业务涉及油气勘探开发、炼油、化工、销售以及国际贸易等上下游产业链，业务复杂，无
法计算总耗水强度。
（4）就制成品包装物使用量，由于公司有数十家下属企业且涉及业务复杂，使用的包装物材质多样，涉及铁质、钢质、
木质、塑料、编织袋等，种类多样，包括桶状、盒状、袋状等，尺寸繁多，且部分包装物可重复使用，公司不具备全面
统计包装物数量的实际条件。
58
中国石化2017可持续发展进展报告
索引
香港联交所《环境、社会及管治报告指引》对照表
指标 《环境、社会及管治报告指引》 中国石化2017年情况通报
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|-|-|-|
|A1 排放物|一般披露|P29、P32|
||A1.1A1.2A1.3A1.4A1.5A1.6|P57P57P57P57P29-34P33|
|A2 资源使用|一般披露|P29、P30、P34|
||A2.1A2.2A2.3A2.4A2.5|P56P57P29、P30P34P57|
|A3 环境与天然资源|一般披露|P29、P32、P34、P35|
||A3.1|P29-35|
|B1 雇用|一般披露|P40、P41|
||B1.1B1.2|见2017年度报告-|
|B2 健康与安全|一般披露|P27|
||B2.1B2.2B2.3|P55-P27、P28|
|B3 发展及培训|一般披露|P40、P41|
||B3.1B3.2|P41P41|
|B4 劳工准则|一般披露|P40|

B4.1 -
关键绩效
B4.2 -
59索引指标 《环境、社会及管治报告指引》 中国石化2017年情况通报
||||
|-|-|-|
|B5 供应链管理|一般披露|P46|
||B5.1B5.2|见2017年度报告P46、P47|
|B6 产品责任|一般披露|P45、P46|
||B6.1B6.2B6.3B6.4B6.5|-P45P13、P21P45P46|
|B7 反贪污|一般披露|P22|

B7.1 -
关键绩效
B7.2 P22、P23
全球契约十项原则对照表
范围 联合国全球契约十项原则 中国石化2017年情况通报
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|-|-|-|
|人权|企业应该尊重和维护国际公认的各项人权绝不参与任何漠视与践踏人权的行为|P03,P09,P40-41P40-41|
||企业应该维护结社自由、承认劳资集体谈判的权利彻底消除各种形式的强制性劳动消除童工杜绝任何在用工与行业方面的歧视行为|P40P40P40P40-41,P51|
|环境|企业应对环境挑战未雨绸缪主动增加对环保所承担的责任鼓励无害环境技术的发展与推广|P29-31P32-35,P52P31|

反腐败 企业应反对各种形式的贪污，包括敲诈、勒索和行贿受贿 P22-23
联合国全球契约高级企业成员标准对照表
范围 全球契约高级企业成员标准 中国石化2017年情况通报
标准1：企业根据全球契约原则制定的企业高层可持续性战略 P02-03,P06
战略、管理及参与 标准2：企业为实现可持续性所采取的有效决策程序和管理体系 P09,P13,P19,P27-28,p40-41,P51
标准3：企业与所有重要利益相关方的合作情况 P09,P22,P32-35,p39-47,P51-53
联合国目标和议题 标准4：支持广泛的联合国目标和议题所采取的行动 P09,P10,P16,P24,P36,P48
标准5：企业在人权领域做出的有力承诺、制定的战略或政策 P02-03,P40-41,P51
标准6：企业结合人权原则制定的有效的管理体系 P02-03,P40-41,P51
人权原则实施
标准7：企业结合人权原则制定的有效的监管和评估机制 P40-41
标准8：企业结合人权原则取得的重要成果 P40-41,P51-52,P56
标准9：企业在劳工权益领域做出的有力承诺、制定的战略或政策 P06,P40-P41
标准10：企业结合劳工权益原则制定的有效的管理体系 P40-41
劳工权益原则的实施
标准11：企业结合劳工权益原则制定的有效的监管和评估机制 P40-41,P51
标准12：企业结合劳工权益原则所取得的重要成果 P40-41,P51-52,P56
标准13：企业在环境领域做出的有力承诺、制定的战略或政策 P06,P29-35
标准14：企业结合环境原则制定的有效的管理体系 P29-32
环境管理原则的实施
标准15：企业结合环境原则制定的有效的监管和评估机制 P29-32
标准16：企业结合环境原则所取得的重要成果 P39-35,P52,P57
标准17：企业在反腐败领域做出的有力承诺、制定的战略或政策 P06,P22
标准18：企业结合反腐原则制定的有效的管理体系 P22
反腐败原则的实施
标准19：企业结合反腐原则制定的有效监管和评估机制 P22
标准20：企业结合反腐原则所取得的重要成果 P22-23,P56
价值链原则的实施 标准21：企业在全球契约原则价值链方面的实施情况 P46-47
标准22：企业在进展情况通报中提供企业资料和运营背景等信息 关于本报告
透明度和检验 标准23：企业在进展情况通报中阐述透明度和披露的高级标准 P59
标准24：企业将进展情况通报交给可信任的第三方独立验证 -
反腐败 企业应反对各种形式的贪污，包括敲诈、勒索和行贿受贿 P22-23
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中国石化2017可持续发展进展报告
联合国全球契约高级企业成员标准对照表
范围 全球契约高级企业成员标准 中国石化2017年情况通报
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|-|-|-|
|战略、管理及参与|标准1：企业根据全球契约原则制定的企业高层可持续性战略标准2：企业为实现可持续性所采取的有效决策程序和管理体系标准3：企业与所有重要利益相关方的合作情况|P02-03,P06P09,P13,P19,P27-28,p40-41,P51P09,P22,P32-35,p39-47,P51-53|
||标准4：支持广泛的联合国目标和议题所采取的行动|P09,P10,P16,P24,P36,P48|
|人权原则实施|标准5：企业在人权领域做出的有力承诺、制定的战略或政策标准6：企业结合人权原则制定的有效的管理体系标准7：企业结合人权原则制定的有效的监管和评估机制标准8：企业结合人权原则取得的重要成果|P02-03,P40-41,P51P02-03,P40-41,P51P40-41P40-41,P51-52,P56|
||标准9：企业在劳工权益领域做出的有力承诺、制定的战略或政策标准10：企业结合劳工权益原则制定的有效的管理体系标准11：企业结合劳工权益原则制定的有效的监管和评估机制标准12：企业结合劳工权益原则所取得的重要成果|P06,P40-P41P40-41P40-41,P51P40-41,P51-52,P56|
|环境管理原则的实施|标准13：企业在环境领域做出的有力承诺、制定的战略或政策标准14：企业结合环境原则制定的有效的管理体系标准15：企业结合环境原则制定的有效的监管和评估机制标准16：企业结合环境原则所取得的重要成果|P06,P29-35P29-32P29-32P39-35,P52,P57|
||标准17：企业在反腐败领域做出的有力承诺、制定的战略或政策标准18：企业结合反腐原则制定的有效的管理体系标准19：企业结合反腐原则制定的有效监管和评估机制标准20：企业结合反腐原则所取得的重要成果|P06,P22P22P22P22-23,P56|
|价值链原则的实施|标准21：企业在全球契约原则价值链方面的实施情况|P46-47|

标准22：企业在进展情况通报中提供企业资料和运营背景等信息 关于本报告
透明度和检验 标准23：企业在进展情况通报中阐述透明度和披露的高级标准 P59
标准24：企业将进展情况通报交给可信任的第三方独立验证 -
61索引GRI对标
报告章节 GRI对标
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|-|-|-|
|关于本报告董事会致辞||G4-18、G4-23、G4-28、G4-29、G4-30、G4-31G4-1、G4-2|
||中国石化概览中国石化核心价值观当年绩效荣誉 2017利益相关方参与和关键议题确定|G4-8、G4-1、G4-43、G4-56G4-9、G4-10、G4-EC1G4-19、G4-24、G4-25、G4-26、G4-27、G4-37、G4-49、G4-50|
|坚持创新驱动做贯彻新发展理念的领军企业|科技创新助力供给侧结构性改革促进“两化”融合，推动传统制造业升级|G4-EC8G4-EC8|
||供给侧结构性改革振兴实体经济转型发展赋予企业发展新动能风险管理依法治企深化反腐倡廉|G4-EC8G4-EC8G4-2G4-2G4-57、G4-58、G4-SO4|
|坚持绿色发展做安全与生态环保的先锋企业|稳步推进生产安全、公共安全积极应对气候变化加强环境保护生物多样性保护土壤修复|G4-LA5、G4-LA6G4-EC2、G4-EN3、G4-EN15、G4-EN20、G4-EN31G4-EN7、G4-EN9、G4-EN10、G4-EN21、G4-EN27G4-EN11、G4-EN12G4-EN13|
||2017年精准扶贫工作总体情况我们的人权原则与员工共同发展积极服务社会与社会加强沟通与价值链同走共赢之路|G4-EC3、G4-EC7G4-HR3G4-LA2、G4-LA9G4-SO2、G4-EC7G4-SO2G4-12、G4-EC9、G4-LA15、G4-EN33、G4-PR5|
|坚持开放共赢做建设命运共同体的卓越企业|海外发展提供发展新机遇属地化运营与当地人民共同发展社会公益促进当地社会平衡发展|G4-2G4-27、G4-EC7G4-SO1、G4-EC7|
|||G4-2|
|关键绩效||G4-EC1、G4-EN3、G4-EN5|
|||G4-32|
|读者反馈||G4-31|

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中国石化2017可持续发展进展报告
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