2017年度社会责任报告
公告编号：2018-030
浙江佐力药业股份有限公司 Zhejiang Jolly Pharmaceutical Co.,LTD 2018年 3月
关于本报告的说明
报告简介
本报告是浙江佐力药业股份有限公司（以下简称“佐力”、“佐力药业”、“公司”）自上市以来发布的第七份社会责任报告，报告整体涵盖了公司2017年度社会责任履行方面的综合表现情况，详细介绍了公司在股东和债权人权益、员工权益、利益相关方权益、环境保护及社会公益等方面的工作。
时间范围
本报告期间为 2017年 1月 1日至 2017年 12月 31日，但基于社会责任履行的长期性和持续性，本报告所涉及的部分内容会有适当延展，包括但不限于2017年度。
报告范围
报告范围为浙江佐力药业股份有限公司及其控股公司。
编制依据
《中国企业社会责任报告编写指南（CASS—CSR3.0）》
《深圳证券交易所创业板上市公司规范运作指引》（2015年修订）
数据来源
本报告中使用的经营数据来源于经过审计的公司年报，其他数据来源于公司各控股公司、相关部门提供的数据、利益相关方的信息。
社会责任报告发布履历
2011年5月24日：《浙江佐力药业股份有限公司2010年度环境报告书》
2012年4月12日：《浙江佐力药业股份有限公司2011年度社会责任报告》
2013年3月19日：《浙江佐力药业股份有限公司2012年度社会责任报告》
2014年 1月21日：《浙江佐力药业股份有限公司2013年度社会责任报告》 2015年 3月26日：《浙江佐力药业股份有限公司2014年度社会责任报告》 2016年 4月8日：《浙江佐力药业股份有限公司 2015年度社会责任报告》
2017年 3月22日：《浙江佐力药业股份有限公司2016年度社会责任报告》
报告发布形式
本报告以电子版形式发布，报告内容详见深圳证券交易所指定信息披露网站巨潮资讯网（http://cninfo.com.cn）或公司网站（http://www.zuoli.com）。
补充说明
受各种客观条件的限制，本次报告的编制可能未尽如人意，公司将在未来持续改进和完善报告的披露内容和形式。如对本报告书有任何疑问或意见，欢迎来函、来电咨询。
办公地址：浙江德清县阜溪街道志远北路
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目录
董事长致辞
0 1
保护环境和可持 05
续发展
企业概况
环保方针与战略 环境管理体系与清洁生产 0 2
企业简介 公司组织架构
环境管理组织机构 环境保护措施2017年大事记 主要荣誉
环保绩效与投入 环保教育及培训供应商、客户和 06
消费者权益 03
股东和债权人权益保护
质量保证 供应保证公司治理 信息披露
消费者服务代理商服务投资者关系 回报股东
07
社会公益事业佐力公益行志愿者服务020417年是“十员三工五”权承益上启保下障之年，也是佐力积极实施五年战略计划的第二年，是各员工权益 员工发展
员工关怀 爱心助残
社会责任发展
3 / 31
08
规划
董事长致辞
2017年是佐力药业积极实施五年战略计划的第二年，是各项工作全面推进、快速发展的重要一年。全体员工全力以赴、勇于拼搏、迎难而上，2017年，公司实现营业收入7.94亿元；被授予第五届“全国文明单位”荣誉称号，新产品“灵泽片”进入2017版国家医保目录，乌灵胶囊新增进入《常见神经疾病伴发焦虑诊疗专家共识》等 4个专家共识；重点项目年产 400吨乌灵菌粉生产线项目、德清医院新院区建设、中药配方颗粒生产线建设和中药饮片扩产项目顺利推进，公司参与投资的科济生物CAR-T细胞治疗肝癌的临床研究申请获得国家食品药品监督管理局受理。
佐力药业作为一家上市公司，我们深刻地意识到社会责任的重要性，公司的发展壮大离不开国家、社会和其他利益相关者的支持和帮助。我们深知，在企业稳步发展的同时，需要积极回报社会，履行更多的社会责任。因此，我们始终坚持“创新、奉献、卓越、合作、共赢”的核心价值观，切实保护股东、员工、客户等各方面的合法权益，做好企业安全生产和环境保护工作，促进企业可持续发展。
本报告是佐力药业上市以来连续发布的第 7份社会责任报告，是公司董事会在认真总结2017年社会责任履职情况的基础上编制的，旨在督促我们不断学习和改进。希望本报告
可以成为公司与社会各界沟通、交流的桥梁，深化社会各界对本公司的认识，同时也希望以此接受各方监督，促进公司在服务社会、服务大众、和谐发展方面做得更好。
第一章 企业概况
一、 企业简介
浙江佐力药业股份有限公司发起设立于2000年1月，是一家集科研、生产、销售于一体的国家高新技术制药企业。2011年2月22日，公司成功登陆创业板（股票代码300181），成为湖州市第一家创业板上市公司。报告期内，公司拥有浙江佐力健康产业投资管理有限公司、浙江凯欣医药有限公司两家全资子公司，浙江佐力百草医药有限公司、浙江佐力百草中药饮片有限公司、青海珠峰冬虫夏草药业有限公司、三家控股子公司，投资并参与德清县第三人民医院合作办医，在精准医疗方面投资了科济生物医药（上海）有限公司。
公司位于风景秀丽的莫干山麓，占地260余亩，建筑面积超13万平方米，拥有现代化的原料药、片剂、胶囊、颗粒和冻干粉针等生产流水线。公司立足于药用真菌生物发酵技术生产中药产品，通过多年的研发、改进，实现了珍稀中药材——乌灵参的产业化生产，实现了传统中药材和现代生物技术的结合。公司拥有乌灵菌粉和乌灵胶囊两个国家中药一类新
药，百令片、灵莲花颗粒剂、灵泽片等多个具有自主知识产权的中药新药。同时，公司建设了中药配方颗粒生产线，该生产线采用先进的篮式提取与自动化控制技术，在国内处于领先地位。
公司始终坚持“创新、奉献、卓越、合作、共赢”的价值观，遵循“辅佐人类身体健康，致力祖国医药发展”的企业使命，坚持“打造国内大型药用真菌制药领域的领头雁”的愿景，专注大健康领域，构建‘慢病及健康管理’生态系统，聚焦慢病，身心同治。
公司始终坚持依法诚信纳税，在湖州市已连续多年名列前茅。在企业发展的同时，公司也获得了“国家级火炬高新技术企业”、“国家高新技术企业”、“全国文明单位”、“浙江省创新型企业”、“浙江省著名商标”、“浙江名牌产品”等荣誉。
未来，公司致力于将乌灵胶囊、百令片发展为年销售超过10亿元的现代中药大品种，将灵泽片、灵莲花颗粒打造成年销售超过亿元的支柱品种；同时，抢抓机遇，积极布局和拓展中药饮片、中药配方颗粒市场，探索发展中医门诊及特色医疗服务，投资以科济生物为代表的生物医药新技术企业，为公司培育新的利润增长点。另外，公司将继续通过外延式并购
以及现有的资源优势持续进行大健康产业布局，为公司健康可持续发展提供有力支持，实现内生增长和外延并购“双轮驱动”。
二、公司组织架构
公司建立了较为完善的组织结构，“三会”运作规范，形成了较为科学的职责分工体系。公司组织机构图如下：
• 2月，公司乌灵胶囊系列产品灵泽片列入《国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录（2017年版）》。
• 2月，公司荣获“湖州市政府质量奖”。
• 4月，公司取得浙江省食品药品监督管理局颁发的有关中药配方颗粒的《药品GMP证书》。
• 5月，公司召开2017年第二次临时股东大会审议通过了公司全资子公司浙江佐力健康产业投资管理有限公司与佐力控股集团有限公司合作共同发起第 2期健康产业并购基金－德清郡健投资管理合伙企业（有限合伙）的事项。
• 6月，公司入选浙江省管理创新试点企业（信息化管理）。
• 9月，公司入选浙江省制造业与互联网融合发展试点企业。
• 9月，“乌灵菌粉生产智能制造新模式应用”入选2017年浙江省智能制造重点项目。
• 9月，子公司百草中药的“年产 15000吨中药饮片生产线项目“入围工信部《中国制造2025》重大项目。
• 11月，公司再次通过国家高新技术企业认定。
• 11月，我公司被授予第五届“全国文明单位”荣誉称号。
• 11月，百草医药《中药饮片智能调剂与煎药设备关键技术研究及应用项目》已报送2017年度国家科技部“中药现代化研究”重点专项。
• 11月，子公司百草中药获浙江省级骨干农业龙头企业。
• 12月，在中国非处方药物协会主办的“中国 OTC品牌之夜”暨第十四届中国自我药疗年会上，“乌灵胶囊”品牌荣登中成药头痛失眠类榜单，子公司青海珠峰的“百令片”品牌荣登中成药补益类榜单。
四、2017年荣获的主要荣誉
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|序号|发证机关|主要荣誉/奖项|

1. 湖州市人民政府 2016年度政府质量奖
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|2.|中共德清县委人才工作领导小组|2016年度企业人才工作先进单位|

3. 浙江省工商行政管理局 AAA级守合同重信用公示企业
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|4.|湖州市人民政府|第三届慈善奖|

5. 浙江省科学技术厅 高新技术企业证书
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|6.|湖州市市场监督管理局|湖州市著名商标|

7. 方圆标志认证集团有限公司 环境管理体系认证证书
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|8.|浙江省上市公司协会|浙江省上市公司协会理事单位|

9. 湖州市医药商会 2016年度先进单位
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|10.|浙江省科学技术厅|浙江省科技型中小企业证书|

11. 浙江省工商行政管理局 浙江省著名商标（佐力）
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|12.|湖州市委宣传部、湖州市精神文|2016年度湖州市“文化车间”先进企业|
||明建设委员会办公室、湖州市总||
||工会||

第二章 股东和债权人权益保护
股东和债权人的信任和支持是公司赖以生存和发展的基础，公司持续完善公司治理结构、加强全面风险管理，保护股东和债权人权益，实现与利益相关者的和谐共赢。
一、公司治理
（一）完善内控体系建设
公司建立了符合相关法律法规和公司经营情况的内控体系，并及时对公司内控管理制度进行修订，不断完善各项管理制度。2017年度，公司修订了《公司章程》、《董事会议事规则》等相关制度。公司审计部门对公司关联交易、募集资金运用等重大投资进行审计，防范内控风险。
（二）健全完善决策机制
公司严格按照《公司法》、《公司章程》和有关法律法规的规定，建立了股东大会、董事会、监事会和经理层“三会一层”的法人治理结构，制定了三会议事规则，明确决策、执行、监督等方面的职责权限，形成科学有效的职责分工和制衡机制。同时，公司董事会根据《上市公司治理准则》的要求下设立了战略委员会、审计委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会四个专门委员会，独立董事在审计委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会中担任主任委员，同时制定了相应的工作细则，以完善公司治理结构，为董事会的决策提供高效、专业、科学的建议，维护了公司和全体股东的利益。报告期内，公司召开了3次股东大会、10次董事会、9次监事会。
（三）强化规范运作意识
公司积极组织董事、监事和高管参与深交所、上市公司协会等组织的各类培训，学习上市公司规范运作知识。平时，公司收集相关内幕交易处罚案例、监管条例、法律规则，汇总后通过邮箱、微信等方式发送给董监高。2017年度,公司通过邮件等方式下发学习案例资料10份供董监高参阅、学习。
控股子公司的行为视同于上市公司的行为，其规范运作与公司息息相关。随着资本市场监管趋势力度的加大，需要加强对控股子公司的管理。2017年度，公司通过每月收集外派人员工作月报、定期召开沟通会议等方式加强对子公司及外派人员的管理，强化风险意识。
二、信息披露
公司严格按照《公司法》、《证券法》及其他相关法律法规，高度重视信息披露事务，积极履行信息披露义务，确保信息披露的真实、准确、完整、及时。2017年，公司共披露各类公告 114份，报告期内，未披露更正公告及未受到深交所、证监局等监管部门处罚；及时回复中小投服中心回函、深圳证券交易所年报问询函、证监局及上市公司协会文件。2017年，公司还拟定了《部门信息沟通事项表》，确保公司各部门提高公司重大信息报告意识，使信息披露事务及时化、标准化、流程化。公司做好定期报告及重大事项筹划期间内幕信息知情人的登记和报备工作，对相关内幕信息进行了充分的保密准备，要求知情人员严格做好保，保证信息披露的公平性。
三、投资者关系
公司一直十分重视与各类投资者的交流活动，通过多种形式，包括电话、现场接待、互动易、业绩说明会、路演来加强与个人投资者和机构投资者的沟通与交流，广大投资者深入了解公司的同时公司也能更好地了解投资者的意见和建议，向投资者传达企业文化与价值。
5 143
2017年接待投资者调研 次，回复互动易问题 条。
四、回报股东
公司自2011年上市以来，一直坚持稳定的投资回报政策。公司董事会根据中国证监局《关于进一步落实上市公司现金分红有关事项的通知》及深交所的相关规定，结合公司行业特征、经营状况等多方面情况，完善了《公司章程》中关于利润分配的事项，确定了每年利润分配的基本原则和政策。
截至目前，公司近年分红情况如下：
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|分红年度|分红方案|现金分红金额（含税）|占合并报表中归属于上市|
||||公司普通股股东的净利润|
||||的比率|

预算的编制、审定、变更、执行和考核评价等主要控制流程，各控制流程建立了严格的授权审核程序，强化预算约束。采用定期（会计年度）固定预算为主，分季进行预算，滚动修正为辅的预算编制方法。公司制定了《流动资金管理制度》、《募集资金使用管理制度》、《费用报销、资金支付流程及规定》等制度，加强款项收付稽核，确保货币资金的安全。公司制定了《资金筹集管理制度》，根据对外投资及生产经营的需要确定合理的资金需求，考虑资金成本效益原则，确定合理的资本结构和筹资方式，合理有效地规避筹资决策不当、资金筹集不及时等一系列筹资风险。
第三章 员工权益保障
公司注重“以人为本”的理念，员工是企业发展的基本力量。公司严格按照《公司法》等法律法规的要求，坚决维护员工的基本权益，积极营造温馨、安全、和谐的发展氛围，促进企业和谐、稳定发展。
一、员工权益
（一）员工权益制度保障
劳动合同签订率
1 0 0%
社保、公积金覆盖率
100%1月10日，第四届第六次职工（会员）代表大会召开。大会以无记名投票差额选举方式，选举产生了第六届职工代表监事。工会副主
席嵇文卫当选为第六届职工代表监
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事。
2017年 11月 2日，公司四届七次职工（会员）代表大会召开，职工代表听取并审议了工会工作报告，公司生产经营情况报告、安全生产报告，《工资集体协商协议》和《规章制度》、《员工手册》的修订情况。
佐力药业于2000年4月成立工会，公司现有职工1422人次，职工入会率达到了100%。
公司建立了较为完善的用工管理制度体系，包括劳动合同管理制度、绩效考核制度、奖惩制度、职业培训等制度，坚决保障员工休息休假的权利。依法执行国家法定的带薪休假政策，如年假、婚假等。
（二）推进企业民主管理，畅通员工诉求表达渠道
实现企业民主管理，既是促进企业健康发展的重要方法，也是提升职工地位、素质的重要标志和途径。公司十分重视民主渠道的畅通。
经营班子接待日组织沟通渠道
职代会渠道
2017年工会按照“促进企业发展，维护职工权益”的工作原则，认真听取员通过14个工会小组的意见收集，
坚持以职代会为主要内容的民主管理渠
工呼声和意见建议，组织经营班子接待日道，坚持每年召开1至2次职代会。今 以及经常性的工作沟通会、意见征
活动9次，接待员工29人次，反映意年组织召开了公司四届六次职工（会员）
求会，确保了基层职工反映的问题
代表大会和四届七次职工（会员）代表
见、建议15
条，均得到了及时反馈，为及时得到落实、解决。
大会
缓解员工困惑，克服消极情绪，促进企业和谐发挥了积极作用。
二、员工发展
（一）员工培养
为激发广大职工的工作积极性和主动性，加快建设中层骨干力量步伐，设一支综合素质好、服务意识强、业务水平高、执行能力强的中层管理人员队伍，公司组织开展了部分中层管理岗位公开竞聘选拔活动。本次中层管理岗位公开竞聘活动，是公司进一步拓宽选人用人渠道，深化内部人事制度改革，深入推进“平等竞争、择优录用”竞聘工作的一次有益尝试。有利于充分调动公司员工的积极性，促使理论知识扎实、业务技术强、有能力、有想法、愿意为公司发展贡献力量的优秀员工能够充实到管理岗位及后备人才库，为公司各项工作再上新台阶提供强有力的人才保证。
公司致力于打造学习型组织，加强人才队伍建设，为员工提供系统化的培训，以实现员工与企业的共同成长。公司结合企业发展与组织能力提升的需要，每年初人力资源部根据公司战略、经营计划及各部门和岗位培训需求调研情况，制定覆盖不同层级员工的年度培训计划，分为公司级、部门级和岗位级三个层次。公司还将培训的完成情况列入各部门年度工作目标考核责任书中，并由人力资源部负责监督实施。公司各部门每月至少安排一次对本部门员工进行专业化的集中培训和教育，以加强部门团队整体素质的提升，对培训资料按月进行检查和归档，并对从药人员建立个人培训档案。以内外相结合等方式对各岗位员工进行针对
性的培训，以提升专业技能水平，对要求执第三方证书上岗的人员，持续跟踪证书的有效性，确保合法合规上岗。
为进一步提升中层人员的管理能力，根据年度
工作安排，公司于3月18日邀请外部讲师在培训室开 佐力新员工培训
展了“中层管理干部四项修炼”的专题培训。未来，
公司将根据培训需求，定期邀请外部讲师到公司授
课，提升管理的方方面面。
在报告期内，公司本部培训新员工170人次，组织了31次公司级培训，参加人数1249人,培训覆盖率达到98%；营销部共组织13场培训，参加人数380人，总天数42.5天。
（二）薪酬与绩效激励政策
公司在遵守国家相关法律法规的基础上，根据公司战略，按照内外部公平性和差异化原则，建立具备市场竞争力的薪酬管理体系。公司根据各岗位员工承担的职责和工作性质不同，分别采用高级管理人员年薪制、中层管理人员职务等级工资制、员工岗位等级工资制等灵活的工资制度。在报告期内，通过工资集体协商，公司与工会签订了《工资集体协商协议书》，确定了工资增长额度，进一步保障员工权益。
2017年度修订了《绩效考核管理制度》，完善了部门、中层和员工的考核办法，促使组织和个人绩效的有效提升。为了充分发挥多种职业通道的作用，报告期内根据《内部技术等级管理实施办法》，对在专业技术领域表现优秀的人员进行了评审，并与薪酬制度相配套，以激励和留住优秀员工。公司还建立了全面的福利保障体系，包括五险一金、残疾人意外伤
害保险、职工医疗互助保障、公司福利，工会福利及女职工福利等，充分体现了公司的价值观和企业文化。
三、员工关怀
（一）开展文体活动
第三届“猜灯谜•闹元宵•庆佳节”活动 第四届职工趣味运动会
“爱企爱家爱生活”女职工包饺子大赛
舞蹈《咱们工人有力量》参加湖州市首届职工才艺选拔赛
五四”青年节野外拓展活动 17 / 31第二届“我们的节日•端午节”员工包粽子比赛
第三届“三人制”职工篮球赛让未来遇见更好的自己——《态
“
度决定一切》读书分享会
2 0 1 7年德清县职工篮球赛
10月份，组织3个批次、130多名15年以上工龄员工到南浔古镇疗休养
暨德清县第十四届男子职工篮球联赛
“佐力跑团”活动
（二）关心员工健康与安全
公司致力于为员工提供健康、安全的工作环境，每年为员工举行一次体检活动，邀请各大医院的医生进行义诊活动，举办各类健康知识讲座、组织开展职业安全教育等活动，提高员工安全防范意识。
6月28日下午，公司工会和安全办/产业发展部 德清县红十字会应急救护企业培训班在培训室联合举办安全生产知识竞赛活动。
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|2017 全年组织开展综合检查 12 次，安全员日常巡查 50次，督促隐患整改50 余项。组织开展月度例会12次，事故分析会 2 次。有针对性的部门培训 3次。联系中介单位开展隐患排查2次。|
|日常安全监管|

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|组织开展安全月活动|
|2017 年度，组织开展安全培训2次（主管以上1次，班组长1次）、应急演练 3 次（应急救护 2 次，应急疏散1次）、安全知识竞赛1次，参加安监局组织的应急演练 1 次，邀请县安监局入厂宣传 1 次。布置安全宣传栏1期，并在各车间布置安全宣传画。|

（三）关爱员工生活
暑假期间举办了第二期职工子女暑假班
公司“妈咪暖心小屋”被认定为
浙江省第二批50家师范点之一。
缓解了宝妈们在特殊时期的困难
和尴尬。小屋占地面积 30余平
米，配备了床、冰箱、空调等设
施，还发放科学喂养手册，对科
学育儿进行指导。
2017年度，公司慰问生日员工1156人；慰问生病、生育住院员工71人；发放独生子女父母奖励费6550元；发放福利员工“助残日”慰问品18360元；发放生态园蔬菜12万余斤、鸡蛋上万个；8月，为927名员工办理了第三期医疗互助，今年以来，已有48名员工获得医疗补助89885.8元；9月，有8名职工困难职工获得困难补助15500元。同时，也开展了特殊关怀行动，为制剂车间二位重病员工申请到县红十字会慰问金 15000元；为辅助车间一名贫困员工子女申请到县总工会金秋助学5000元。而且，根据职工需求，改进了员工生日礼品，在公司食堂安装了饮料自动售卖机，让员工关怀行动更贴实际，更接地气。
佐力营销部还设置了佐力员工关怀热线，安排专人负责接听，将员工提供的信息、建议及意见详细记录在案，并及时与营销部相关负责人沟通，在5个工作日内进行反馈。
四、爱心助残
公司是湖州市最大的福利企业，截止 2017年年底有福利员工 400人。公司根据相关法律规定，切实保障福利员工权益，根据福利员工自身实际情况为他们安排适合的工作岗位。
公司积极鼓励福利员工接受各种形式的职业培训，依据自身实际，为福利员工创建更多平等展现的平台。
同时公司也非常关心福利员工的生活，组织夏日志愿者盛汤活动；探望困难家庭，逢年过节下乡进行慰问，发放礼品。
第四章 保护环境和可持续发展
一、环保方针与战略
守法诚信，科技创新，致力医药发展；
安全生产，预防为主，关爱员工健康；
以人为本，环保为先，建造绿色家园；
全员环保，全员健康，高效持续改进。
二、环境管理体系与清洁生产
佐力药业从2004年开始建立IS014001环境管理体系，并通过了体系认证，至今已运行了14年。2009年公司再次主动导入职业健康安全管理体系认证，建立环境和职业健康安全管理体系，并认真的推行和完善，公司的环境和安全管理水平不断提高和进步。在实施环境和职业健康安全体系的同时，公司先后于2008年、2013年主动开展两轮清洁生产审核，在节能减排上取得了明显效果，企业也因此被评为浙江省绿色企业。
三、环境管理组织机构
为加强环保管理，公司成立了环保管理领导小组，公司董事长为公司环境负责人，担任领导小组组长，体系管理者代表为领导小组副组长，全权负责环境管理体系的运行，产业发展部牵头公司环保管理工作，并配备了9名体系内审员。同时，公司制订了多项管理制度保障环境保护工作的进行，并将环境绩效列入各部门年度目标责任考核中。
四、环境保护措施
2017年，公司在环保方面主要做了以下工作：
（一）严格执行环保“三同时”制度，新、改、扩建项目有环评、有验收。“年产1600吨中药配方颗粒生产线建设项目”（一期）已建设完毕，监测表明试生产期间污染物排放均达到排放标准要求，目前正在准备竣工环保验收。
（二）持续升级污染物防治设施。污水处理站升级已基本完成，预计在2018年6月完成调试投入使用，升级后的污水处理站废水处理能力由500吨/天提升至1600吨/天，并使用在线监控装置，能满足产能升级后的治污要求，确保达标排放。
（三）开展厂区绿化修复。公司在快速发展，新项目不断涌现，在一定程度上破坏了厂区绿化，每个新项目完成建设后公司立即修复周边绿化植被，确保厂区绿化面积在20%左右，保证了一个绿意盎然、空气清新的厂区环境。
（四）新项目选用节能环保设备。在“中药配方颗粒生产线”喷雾干燥工序，采用先进的水膜除尘法，药物粉尘除尘率90%以上；安装消音器，大幅降低噪声污染。经检测均符合环保排放标准。
（五）利用厂房屋顶建成光伏发电系统，经设计排布，装机总量可达3兆瓦，使用寿命可达25年。预计25年发电量为6902万度，可减少消耗标准煤2.485万吨，减少二氧化碳排放6.883万吨，减少年碳粉尘1.876万吨，减少二氧化硫2070.6吨，减少氮氧化合物排放1034吨，节省纯净水31.4万立方米。
五、环保投入与绩效
2017年，公司在环保（包括职业健康安全）方面共投入资金809.52万元，主要用于厂区绿化、环境监测、教育培训、消防、环保设施改造及特种设备校验;
（一）污染物达标排放，固废合法处置率100%，一年来无环保方面的投诉和抱怨;
（二）连续多年在湖州市企业环境行为信用等级评价中被评定为“绿色”。
六、环保教育及培训
通过教育、培训来提升全员环保意识，确保环保工作顺利开展。培训分为外部培训和内部培训。外部培训主要是指各级环保部门组织的培训。内部培训主要是环保法律法规的宣贯及公司环保制度的教育。
第五章 供应商、客户和消费者权益
公司长期以来秉承“合作、共赢”的核心价值观，高度重视与客户、代理商、供应商的关系，诚信合作。公司通过不断优化供应链管理、客户服务、品质保障等方面，推动公司优质产品的打造，保障客户及合作伙伴利益。
一、质量保障
公司作为制药企业，深刻认识到药品关系到国计民生，公司建立了严格的质量保障体系，根据每月生产调度会合理安排生产，加强生产现场管理，保证生产有序运行。采取日常监控与专项检查相结合的方式来强化GMP常态管理；通过全年不断培训，增强全员日常安全生产意识和GMP理念，牢固树立药品质量安全理念。2017年度，公司与各部门签订了《质量目标考核责任书》，定期进行检查和通报，并举办了安全生产暨GMP知识竞赛活动。公司GMP质量体系有效运行并持续改进，中药配方颗粒项目有序推进，中药配方颗粒车间GMP认证、原料药GMP换证如期顺利通过，上市产品抽检合格率100%。
二、 供应保障
（一）加强供应商管理
（1）对主要物料供应商及采购数量大的供应商签订了年度意向合同和质量协议，明确了采购物料质量、运输等要求；
（2）每月对物料质量进行了评价分析，评价涉及价格、数量、质量、供货时间等方面，对A、B、C三类供应商综合质量回顾分别按1次/年、1次/2年、1次/3年的周期完成；
（3）日常加强与供应商的联系，掌握供应商的动态情况，及时建立了合格供应商档案，
及时签发和更新了合格供应商目录；
（4）制定年度供应商质量审计计划，并组织实施，及时签发和更新合格供应商目录，本年度完成供应商审计16次。
（二）提升物料采购管理
（1）物料采购严格按照公司年度生产计划及月生产例会计划执行；
（2）计划外物料采购、应急品种采购满意率要求90%以上，杜绝因人为因素造成的断货，对采购失误造成的报废负责，并确保库存结构合理，不影响生产；
（3）提高生产服务意识，根据生产例会计划及时建立采购联系单，要求采购时限率100%，正确率100%，入库合格率100%，并时时关注生产动态。
三、消费者服务
（一）完善售后服务。公司建立健全了消费者服务体系，积极主动收集用户意见；开通产品监管码防伪查询系统，及时反馈质量信息，最大限度保证消费者利益不受损害。保障消费者权益。开通质量专线，消费者有疑问可通过电话沟通的方式加以解决。
（二）加强品牌宣传。
2017年1月,由浙江省药学会医院药学专业委员会协同浙江医药行业协会共同举办的“好医好药阳光行--走进佐力”活动在公司顺利举行。会议听取了浙江省药学会杨苏蓓常务副秘书长题为“中药创新思考”和浙江省中医院精神科高静芳主任题为“躯体疾病共病焦虑的现状及临床处理策略”的报告。活动的开展有利于促进两者的互相了解，探讨共同话题，激发科研创新思维。
（三）提升学术影响力。公司不断加强临床指南和专家共识的进入，积极参与各类学术会议，通过学术推广的方式提高产品知名度和影响力。
中国医师协会神经内科分会卒中后抑郁专家共识巡讲北京站 “广东省中医院泌尿外科学科建设”专家研讨会暨灵泽片广东省BPH学术研讨专家顾问会
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|2017北京中医药学会男科专业委员会首次会议，公司灵泽片产品经理对佐力药业及灵泽片产品作了介绍。|
|201 7 年乌灵胶囊新增 4 个专家共识|

1、“医学难以解释的症状”临床实践中国专家共识 《中华内科杂志》
2、心血管疾病合并失眠诊疗共识 《中华内科杂志》
3、常见神经疾病伴发焦虑诊疗专家共识 《人民卫生出版社》
4、中医临床诊疗指南释义（气血津液病分册） 出版社印刷中
四、代理商服务
心血管疾病合并失眠诊疗专家共识
2017年，公司根据“稳自营、强招商、布零售、全模块”的营销策略，成立了代理商事业部，并针对市场与团队性质，建立更加健全的代理管理体系。公司对代理事业部的学术推广经理团队开展了一系列的产品培训、演讲技巧等，提高学术推广经理的业务能力，掌握
重点推广策略。在寻找符合佐力产品特色的代理商方面有了更高的契合度，在对代理商产品
培训方面，更专业。同时，提高代理事业部下设客户服务部更快速的反应能力，更好地推动代理商的合作与服务。
第六章社会公益事业
一、佐力公益行
（一）我为玉树捐冬衣
“我为玉树捐冬衣”是由佐力药业、珠峰药业、寅幸基金会共同合作开展的慈善项目， 2017年是该项目开展的第三年，共向青海省杂多县的阿多乡捐赠了两万多件冬衣，为牧民们送去了温暖。此外，基金会还走访看望了当地的阿多乡寄校和苏鲁乡学校的孩子们，向这两所学校捐赠学习、生活和体育用品等。
（二）你乐跑，我乐捐
“你乐跑，我乐捐”是佐力药业发起的一项公益项目，我们发动身边的朋友参与到运动中来，每跑出一万步，佐力药业就捐出5元，本次活动历时45天，1000余公益人士参与，活动共筹得善款五万元。上述公益款项将主要用于购买教学设备及用品，捐赠给玉树州杂多县阿多乡中心寄校，改善当地的学习环境。
（三）十年百校图书角公益活动
“十年百校图书角”项目是佐力药业和寅幸基金合作的项目，2017年是该项目开展的第二年，今年向云贵地区的四所乡村小学和青海省杂多县阿多乡的一所学校共捐出图书3200余册，向贵州毕节蒙治小学捐赠了价值1.5万元的教学设备。书籍图书角项目旨在让贫困地区的学生多读一本书，多了解山外的世界，拓宽知识，丰富自我。
（四）免费健康讲座项目
佐力药业和各医院联合，在各种医学节日进行慢病患者健康讲座，如爱耳日、肾脏病日、睡眠日等，由佐力药业主办，各医院医生积极参与讲座，向患者传递正确的健康观念、慢病管理知识，指导患者规范用药，现场为患者免费义诊等。2017年共开展 98场各类健康讲
座，覆盖5000多人，帮助广大群众获取健康知识，享受美好生活。
（五）防雾霾健康万里行项目
“防雾霾健康万里行”是寅幸慈善基金会和佐力药业合作的项目，在雾霾严重的 10个城市开展 18场活动，旨在向社会大众宣传防雾霾的知识，提高大众防雾霾的意识，并向每一位热心了解雾霾知识的大众赠送防雾霾口罩，多家媒体现场采访，河北都市频道、燕赵晚报等进行了报道。
(六)佐力健康校园行
5月 19日下午，在浙江省医学会精神科分会主委于恩彦院长的倡导下，浙江医生身心健康科普志愿服务团走进浙江中医药大学富春校区，公司作为会议的唯一赞助商，全程支持和参与了此次公益活动。公司在不断推出高品质药品服务社会的同时，也在公益活动中不断践行着辅佐人类身体健康的责任感和使命感。
二、志愿者服务
佐力青年志愿服务活动从2004年4月起开展至今，公司以青年党员和团员为主成立了义务维修志愿队、阳光帮扶志愿队、车站导乘志愿队、盛汤志愿队并利用节假日及业余时间开展了各项志愿服务活动。
（一）社区服务。
“学雷锋——家电义务维修活动”
（二）无偿献血活动。
佐力药业第九次无偿献血活动
第七章 社会责任发展规划
我们深知，与履行社会责任优秀的上市公司相比，我们的工作还存在很多不足。2018年，公司将继续按照《上市公司规范运作指引》和《上市公司社会责任指引》的要求，进一步建立健全内控制度，优化并完善治理结构，不断提升公司的核心竞争力，以良好的业绩来回报股东。同时，加强信息披露的“及时、真实、准确、完整”，增强公司透明度，强化内幕信息管理，维护信息披露的公平公正，保护中小投资者的合法权益。坚守药品质量底线，关注环境保护，积极推进节能减排，降本增效。坚持“以人为本”的管理理念，高度关注员工与企业的共同发展，更好地挖掘员工潜能，关爱员工生活，积极构筑和谐劳动关系。加强与各利益相关方的沟通与交流，继续关注社会公益事业。展望未来，佐力药业将立足大健康产业，为社会发展做出更大贡献。
人才培养
发展战略
社会责任发展规划
社会公益
质量与服务保障
感谢各位阅读佐力药业2017年度社会责任报告，我们十分希望倾听各位的声音。如您在阅读过程中有任何意见或者建议，欢迎各位来电咨询。