上海延华智能科技（集团）股份有限公司
2017年度企业社会责任报告
证券代码：002178
证券简称：延华智能
目 录
一、公开陈述 .............................................. 1二、公司概况 .............................................. 31、规模与性质 .......................................... 32、所属类别 ............................................ 53、组织机构 ............................................ 5三、主要参数 .............................................. 6四、报告分类内容 .......................................... 61、员工责任 ............................................ 62、服务责任 ........................................... 153、诚信责任 ........................................... 194、社区责任 ........................................... 225、环保责任 ........................................... 24五、报告预期与展望 ....................................... 301、报告预期 ........................................... 302、报告展望 ........................................... 32六、社会评价 ............................................. 341、社会荣誉 ........................................... 342、领导关怀 ........................................... 353、媒体报道 ........................................... 414、公众反响 ........................................... 41七、创建大事记 ........................................... 43
一、公开陈述
本报告主要遵循《上海文明单位社会责任报告》中有关“企业类文明单位社会责任报告指标要求”，主要介绍 2017年 1月 1日至 2017年 12月 31日期间，上海延华智能科技（集团）股份有限公司（以下简称“延华集团”、“延华”、“公司”、“集团”）在履行企业社会责任方面的情况。报告旨在真实反映延华集团 2017年度企业社会责任的实践和绩效，向社会公开报告公司在员工、经济与服务、诚信、社区、环保等层面的企业社会责任措施和行动，帮助社会、投资人、客户、合作伙伴、员工等利益相关者深入透视公司的社会责任实践活动。它是一个有抱负的企业公民对过往在企业社会责任领域的方方面面、点点滴滴进行梳理和盘点的呈现，是企业对推动社会进步，履行社会责任所做的承诺和决心。
如果您想进一步了解延华集团的社会责任理念及相关实践，敬请登录延华集团官方网站：http://www.chinaforwards.com。
延华集团现向社会公示文明单位社会责任报告，并承诺报告真实、诚信，愿意接受社会监督。
延华集团董事长致辞
1997年，延华成为国内第一家以智能建筑为主业，在深交所上市的高科技企业。
走过二十年，延华作为智慧城市领域的标杆企业，成为智慧城市顶层设计、智能建筑与智慧社区、智慧节能、智慧医疗、智慧环保、数据中心、智慧养老等新兴领域的代名词。
二十余年来，延华秉承成为“中国受人尊敬的高科技企业”的发展愿景，以“分享、合作、创造”的大互联精神，与社会各界共同迎接智慧城市的新机遇、新挑战，期间得到了政府和社会的大力支持，以及延华员工、客户和合作伙伴们的努力与付出。
在中国新型城镇化的时代背景下，延华围绕智慧城市服务和运营商的战略定位,继续加大“智城模式”的复制与推广，与各地政府在科研、项目开发、融资投资、产业联合等方面全面合作,输出延华的技术、品牌和管理模式，为各地的城市建设与运营带来延华智慧。
作为一名在社会各界庇护下成长发展的企业公民，延华集团深知自身肩负的社会责任。在日常经营活动中，我们坚持从业务与管理方方面面履行职责，我们强调和宣扬企业承担社会责任的重要性和必要性。我们将一以贯之地真诚追问与求索，怀着开放和聆听的心态，积极与社会进行更多的沟通与交流，也期望得到社会、同行的支持和监督，促使延华朝着“成为中国受人尊敬的高科技企业”不断靠近，为企业的社会责任书写新的篇章。
2018，让我们共同期待、共同创造更加美好的明天！
二、公司概况
1、规模与性质
公司的注册资本为 71,603.8334万元，2017年实现营业收入 119,099.20万元，拥有近 600人的专业团队。其中，国家级专家、外籍专家近 10名，拥有多名跨国公司经历的海归人才，国家住建部、工信部高级项目经理、一、二级建造师近 60人，属经营性文明单位。
延华创立于 1997年，是国内著名的智慧城市服务与运营商，专注于智慧城市顶层设计、智能建筑与智慧社区、智慧节能、智慧医疗、智慧环保、数据中心、智慧养老等智慧城市各专业领域，是国内以智能建筑为主业在深交所上市的公司，以智慧城市项目完成增发的上市企业，是智慧城市领域业内资质齐全、专业最齐备的集团公司。公司多次荣获上海市名牌企业、上海市著名商标、上海市文明单位、全国智能建筑行业十大领军企业等荣誉称号。
在商业模式上，延华透彻分析智慧城市建设规律，率先探索并成功实践“智城模式”——与地方国资联手组建本地化的智慧城市服务和运营企业，打造“3+1”工程。目前，延华在全国范围内成立了武汉智城、海南智城、遵义智城、贵安智城、荆州智城、长风延华、鄂东智城等多家智城品牌公司：
在市场布局上，延华加强全国服务与业务网络建设，坚持“本地化服务”与“属地化管理”原则，建立了华东、华南、华北、华中、东北、西南、海南、河南等多个区域管理中心，成为贯彻延华智慧城市战略定位，积极参与当地智慧城市建设的阵地。
资本手段成为公司发展常态化：延华集团围绕并购重组的常态化，进行长远布局,通过并购智慧城市领域内具有核心竞争力的技术、产品和团队，进一步增强现有业务领域的核心竞争力和市场服务能力，突破性进入代表经济社会未来发展方向的智慧城市新领域。公司成立延华高金智慧城市产业投资基金，服务延华集团并购重组业务。
持续的科研投入：公司被上海市人民政府认定为上海市高新技术企业、上海市软件企业、上海市智能建筑企业技术中心、国家发改委第一批节能技术服务备案企业，获批设立国家博士后科研工作站和上海市院士专家工作站，已开发和创新了多项拥有自主知识产权的技术和产品，并入选国家级和上海市重点高新产品。
齐备的行业资质：住建部建筑智能化系统设计专项甲级资质、电子和智能化工程、消防设施工程、建筑机电安装工程专业承包一级资质、中国电子信息行业联合会信息系统集成及服务一级资质、信息技术服务运行维护标准符合性成熟度二级证书、软件能力成熟度模型 CMMI4级国际认证、安防设计施工资质、音视频集成工程企业资质、国际承包工程企业资质等。
优秀的人才团队：始终坚持强化人才管理，充分发挥科技领军人才和青年科技人才的作用，努力造就结构合理、素质优良的人才队伍；不断强化内部培训教育,通过实行“三年限期成长”计划，培养了一大批核心技术骨干和后备人才，全方位地推进公司智慧城市业务的稳步发展。
开放进取的企业文化：公司秉承“智慧开启城市未来”的发展理念，本着“追求完美、永不推辞”的企业精神，以“分享、合作、创造”的
开放胸襟和大互联精神，以客户满意为宗旨，为客户提供创新的行业整体解决方案，不断超越客户期望，成为“受人尊敬的高科技企业”！
企业标识：
2、所属类别
本单位属于企业类文明单位，所属服务业。
3、组织机构
三、主要参数
1、报告篇幅：约 2万字，50页左右。
2、报告时效与覆盖范围
（1）报告时效：2017年 1月 1日—2017年 12月 30日。
（2）报告内容覆盖区域范围：本报告主要描述上海延华智能科技（集团）股份有限公司及各分公司、控股子公司的工作开展情况，部分内容包括 2017年之前的简要叙述。
3、报告数据与编制依据
本报告编制依据主要遵循《上海文明单位社会责任报告指导手册（试行）》中有关“企业类文明单位社会责任报告指标要求”。无特别说明，本报告的财务数据以人民币为单位。
4、报告审验及限制性说明
（1）报告审核：本报告所述内容没有经过第三方审验。
（2）报告限制性说明：无。
四、报告分类内容
1、员工责任
（1）员工教育
“对高端客户和高端服务的追求”是延华的两大定位，那么打造和形成一流的、与国际接轨的人才团队是必然的，唯有一流的队伍才能向我们的客户提供一流的服务。同时，作为一家高科技服务企业，
延华集团高度重视人才培养，将人才资源视为公司最重要的核心资源来经营。
目前公司在人才建设、人才引进、人才培养方面通过不断摸索和总结，已逐步实现制度不断创新、措施应对及时、成效日益显现的良好局面，以不断适应公司业务转型、拓展、快速发展和层次提升的需要。公司根据未来的发展规划，专门制订了以“优化队伍结构，提升人员素质，增强企业核心竞争力”为主要思想的企业人才建设的中长期战略，接连施行了“三年限期成长计划”、“导师带教”、“伯乐奖”、 “WM计划”等激励措施，努力营造良好的教育与学习环境推动青年成长成才。
集团各部门为有事业心和进取心的员工制定职业生涯规划，使员工能根据公司的发展寻找到更适合自己特点和个性的岗位。公司倡导部门经理是人才建设工作的首要负责人，肩负人才建设齐抓共管的第一责任，部门经理要树立全方位的人才建设意识，及时了解员工的志向、表现、专长和能力，发现人才、爱惜人才，并通过定期绩效考核及时为员工提供帮助和修正成长方向，充分挖掘骨干员工的潜力，使员工在自我成长的同时也为公司创造绩效，保证部门内能不断涌现优秀人才。公司将队伍建设和人才培养成功与否作为考核部门经理绩效的重要指标，将人才建设工作提高到关系公司未来发展的高度。
公司目前现设 1个党委、9个党支部，党组织覆盖率达到100%，充分发挥党建工作的先锋示范作用，与员工教育、业务发展、文化建设、人才建设及创新发展相结合，有计划有层次地开展了一系列务实
高效的党建工作，成为“两新”组织党建工作的示范与标杆。
（2）员工录用
公司制定了《人力资源管理制度》和《员工手册》，按照因事设岗、因岗择人、公开、公平、公正、诚实、双向选择、择优录取的基本原则开展招聘录用，公司招聘程序符合国家政策、法规和有关条例的规定。
公司与受聘合同制员工订立“劳动合同”，按规定办理用工登记手续。应聘人员在符合公司招聘基本条件的前提下，通过公司对应聘人员考核、面试、复审等程序以及了解和同意包括劳动合同及其附件等聘用条件后，与公司签订劳动合同。劳动合同签订率为100%。公司选聘员工或设定员工薪酬，不会因员工的民族、信仰、年龄、性别、生理、婚姻状况等的不同而给予不同的待遇。公司采取择优选聘的原则，公司内部及外部人员机会均等。根据本公司特点，按工作能力、业务水平、敬业精神等择优选聘。所有应聘人员必须年满 16周岁以上。
同时，为了建立稳定长期、和谐、稳定的劳务关系，寻找“志同道合”的员工，公司坚持“三个必须”的用人标准，只招收能担重任的“胜任者”和极具潜力的“继承者”两类人：
第一，必须具备强烈的事业心和进取精神。成长和发展是有进取心员工的内在动因和心理需求，而“进取心”是延华人才的核心要求，这与公司要成为业界领袖的目标相一致。为实现这一愿景，公司需要聚集起一批渴望成才、具有强烈事业心和进取精神的员工和职业经理人，培养出更多的年轻人，储备更多青年人才。2013年起，公司在武
汉建立了专门的人才培养基地，持续扩大优秀应届生的招聘规模，给予广大年轻人广阔的发展空间。
第二，必须具备很强的学习能力和创新精神。由于事业的快速发展、业务转型、新市场拓展、客户群体扩大以及项目档次提高，需要及时地对自己的专业知识进行更新。公司为此专门设立了“学习成长基金”，公司员工凡参加职称考试、专业资格考试及政策性、法规类、专业技能等与本职工作密切相关的培训，均可获得公司全额学费资助。
其目的就是为了支持帮助有志向想学习的员工进行专业提升和知识更新，良好的学习能力对成为企业所需要的人才，不仅是必须而且也是必要。
第三，必须具备高尚的道德情操和个人修养。个人要实现与企业共同成长的目标，必须要与这个企业的文化和价值观相融合，树立与此相一致的思想情操。延华的企业文化不仅包含了“追求完美，永不推辞”；“鼓励创新，依靠团队协作”等核心理念，而且提倡“先做人后做事”，崇尚人的宽厚淳朴、大气谦和。延华不接受毫无追求、不思进取的平庸之辈。
截至 2017年底，公司共有从业人员 599人，其中劳务派遣制员工 0人。公司从业人员的学历和年龄分布情况如下：
公司从业人员学历结构分布表
|||||||
|-|-|-|-|-|-|
|学历|硕士及以上|本科|大专|中专/技校/高中|初中及以下|
|比例|14.19%|57.93%|21.37%|5.34%|1.00%|

（表一：从业人员学历分布表）
公司从业人员年龄结构分布表
|||||||||
|-|-|-|-|-|-|-|-|
|年龄段|35岁以下|36-40|41-45|46-50|51-54|55岁以上|平均年龄|
|年龄比例|66.6%|17.4%|8.9%|3.2%|1.5%|2.2%|33|

（表二：从业人员年龄分布表）
(3)权益保护
公司《员工手册》明确规定：公司所有员工根据国家相关法律法规享受法定节假日、年休假、婚丧假、产假等法定权利；员工每天工作 8小时，每周工作不超过 40小时；公司为促进员工健康，加强疾病预防，每年举办一次员工健康体检，检查费用由公司承担。
2017年延华集团共开办各类培训班 55期，开展多种形式的培训达 3100余人次，人均 5.2次，员工培训覆盖率为100%。
2017年新制订和修订的培训制度包括 4部：
《应届生入职跟踪培养制度》、《培训费用与服务标准2017版》、《培训协议新》、《讲师奖励制度新》。
培训课程总结：
新员工培训:已开展 4场，除每季度一次外，新组织一场应届毕业生入职培训。培训课程安排如下：
|||||
|-|-|-|-|
||培训课程||讲师|
|《企业文化简介》||彭 彤||
|《人事行政管规》||蔡迎新||
|《职场商务礼仪》||李慧云||
|《财务报销制度》||史丽素||

企业文化考试（闭卷）
专业培训
|||||||||
|-|-|-|-|-|-|-|-|
||编号||课程名称||内\外||培训讲师|
|1||深化优化管理制度||内||张泰林||
|2||企业文化培训||内||顾燕芳||
|3||工程合同管理||内||李国敬||
|4||新员工培训||内||王姗||
|5||企业文化培训||内||顾燕芳||
|6||数据中心解决方案技术培训||内||戴学龙||
|7||ITSS(通用要求）||内||刘慧君||
|8||医疗信息化||内||王菁||
|9||ITC解决方案||内||戴学龙||
|10||建筑节能改造||内||张芸芸||
|11||项目鲁班奖规范要求及案例培训||内||蒋云龙||
|12||智能化系统总体培训||内||苏勇俊||
|13||ITSS(实施指南）||内||刘慧君||
|14||新员工培训||内||王姗||
|15||项目鲁班奖规范要求及案例培训||内||蒋云龙||
|16||数字技术防控培训||内||彭锡锋||
|17||建筑节能改造||内||张芸芸||
|18||建筑节能改造||内||张芸芸||
|19||ITSS(技术要求）||内||刘慧君||
|20||技术工程师及主管工程师培训||内||王东伟||
|21||分包管理、工程质量管理||内||杨再斌||
|22||新员工培训||内||王姗||
|23||智能化设计规范||内||王东伟||
|24||ITSS(数据中心规范）||内||刘慧君||
|25||工程质量管理||内||杨再斌||
|26||工程决算、收款||内||朱海燕||
|27||吸附式海水淡化和制冷技术原理及应用||内||吴俊伟||
|28||博锐数据采集器基本维护操作||内||方长生||
|29||ARMSTRONG控制系统||外||张镇珊||
|30||中级工程师申报流程||内||李志玲||

31 采集器原理 内 方长生
|||||
|-|-|-|-|
|32|采集器原理|内|方长生|
|33|无线局域网技术|内|赵福权|
|34|能耗监测平台原理|内|顾炯|
|35|关于大型公共建筑的绿色改造与低碳运营分析|内|张芸芸|
|36|空调系统运营|内|吴志灿|
|37|分项计量施工方案设计|内|熊海亮|
|38|空调系统维保|内|吴志灿|
|39|priva自动控制|外|外籍专家|
|40|设备台账管理|内|吴志灿|
|41|机电台账建立|内|吴志灿|
|42|安科瑞数字电表技术培训|外|外部专家|
|43|保养计划制定与执行（ITSS)|内|刘慧君|
|44|分项计量数据核查方法|内|吴红卫|
|45|ISO9000 14000 OHSAS 18000外审|内|刘慧君|
|46|分项计量调研规范及设备选型|内|马宁|
|47|销售技巧|内|王翔宇|

部分部门参训人次如下：
|||||
|-|-|-|-|
||部门||人次|
|财务管理中心||12||
|董秘办||3||
|法务部||3||
|工程管理中心||24||
|科研管理部||2||
|人力资源管理中心||9||
|市场部||3||
|商务管理中心||22||
|投资部||2||
|行政部||12||
|总裁办||3||
|节能环保事业部||95||
|经营管理事业部||45||
|数据中心事业部||14||
|新业务拓展事业部||21||
|医疗卫生事业部||78||

|||
|-|-|
|咨询事业部|12|

必修课培训
必修课为应各部门培训需求，开展的较有针对性的培训，培训对象固定；17年必修课开课次数众多，主要课程如下：
|||||||
|-|-|-|-|-|-|
||编号||培训课程||讲师|
|1||E-HR软件系统使用培训||供应商||
|2||营改增后的全新增值税规则培训||王菁||
|3||绩效KPI 考核注意事项||彭彤||
|4||售前投标关键节点把握与注意事项||杨再斌||
|5||项目经理现场操作管理培训||张泰林||
|6||ERP培训||窦仲海||
|7||集团团日培训||华辰武||
|8||弱电智能化项目各系统详解||刘承刚||

公司为所有员工办理社会福利保险（包括养老、医疗、工伤、失业和生育），按规定为员工缴纳住房公积金；为符合要求的员工办理人才引进、工作居住证；为符合条件的员工申办青年人才公寓、青年人才租房补贴；，根据公司规定员工享受出差补贴、交通补贴、电话补贴、电脑补贴等福利；公司定期安排组织员工聚会、聚餐、棋牌比赛、体育竞赛等丰富多彩、有益于身心健康的活动。
公司自觉尊重和保护员工的隐私权，工位设置合理，设有私人物品存在处，没有安装摄像、录音、网络监控等侵犯员工隐私的设备。
公司工会根据公司实际业务及发展需求，密切与各级员工的沟通。
一方面，公司在每个季度考核的时候，要求部门经理必须与员工面对
面谈话，双方将最近一个阶段的表现彼此交流，鼓励优点，勉励不足
并积极找寻改善的落脚点。另一方面，公司经常采取座谈会的形式，让基层员工有机会直接与公司高管直接对话，包括董事长在内的管理层，经常会与应届实习学生及在延华工作满若干年的员工进行直面交流，对于勇于提出意见的同事的不打压、不排斥、不边缘化，对提出有建设性意见的员工更是予以奖励。各职代会成员积极发挥桥梁与纽带作用，及时反映内部员工的需求呼声及意见建议，及时传达公司的战略思想、文化理念及制度方针，共同努力开启公司更加美好的未来！(4)安全保护
公司严格遵守职业安全健康法律法规，建立、保持并持续改进职业安全健康管理体系；建立安全操作方法，保证有效的安全培训，制定安全责任制，引导员工关心安全；营造安全为大家，人人要安全的思想氛围；创造安全健康舒适的工作环境和安全的物质技术条件；为了对社会、对企业、对员工负责，公司不断提高职业健康安全管理体系的绩效并使其持续改进；制定了严谨全面的施工安全条例等各项安全制度，要求所有施工人员严格遵守，360度管理谨防安全事故的发生。
第三方机构对公司的评价是：职业健康安全管理机构、人员配置合理，职责明确，资金保障到位；职业健康安全方针、目标和管理方案符合公司实际情况、全部达到预定要求，执行良好，符合体系标准要求。体系文件符合国家、地方职业健康安全监督管理法律、法规和条例标准的有关规定，能够适应公司内外部职业健康安全变化的要求，能够有效的抵御突然发生的各种职业健康安全影响事件，并具有较强的可操作性和适宜性。整个职业健康安全管理体系运行情况日趋正常、
逐步正规，能够满足体系持续改进的需求。
2、服务责任
（1）利润与经济效益
2017年，公司营业总收入 119,099.20万元，净利润 2,520.32万元。
（2）服务与管理
延华集团一贯注重产品服务的质量和安全性，公司提供的各类产品及服务达到国家法律法规和国际规则规定的安全标准，符合客户的技术安全标准。公司拥有行业内齐全的资质，通过了质量管理体系认证、环境管理体系认证和职业健康安全管理体系认证，获得了资信评估“AAA”等级。
延华集团的产品及服务的销售和售后服务体系健全。在工程质量方面，公司以工程质量管理为抓手，全面贯彻落实延华的“客户满意”战略，在质量上追求卓越完美，在服务上超越客户预期，强化核心竞争力，树立品牌美誉度，努力打造受人尊敬的高科技企业。针对加强工程管理，公司研究制定了多项严格的监管机制，切实保障的工程的顺利实施。
在行业细分市场的销售与开拓方面，公司坚持抓好服务质量和工程管理工作，不断提升服务能级，所承接项目的规模和体量不断增大。公司针对绿色智慧医院、节能环保、数据中心等新兴领域在内的行业各大细分市场，推出了一系列创新的整体解决方案，进一步树立了良好的品牌形象，扩大了市场占有率。伴随着国内一系列重大工程的相继中标与
建设，公司进一步获得了行业市场的认可，也为公司在业内及细分市场领域确立领先地位奠定了良好的基础。
在区域中心建设方面，公司建立了智城品牌公司和区域管理中心双重覆盖的市场服务网络，坚持“属地化管理”和“本地化服务”经营管理方针，消除地域的局限和瓶颈。基于此架构，公司经营能力和销售业绩在全国范围内得到了同步提升，在各区承接了多项标志性工程，提升了公司的营销能力、细分市场拓展能力、工程质量管控能力与客户满意度。
延华集团建立了客户管理档案，不断完善客户意见反馈机制、投诉处理机制和快速响应机制。公司坚持多方面、多层次掌握客户情况，设立了“质量万里行”监督机制，由质量管理专员深入全国各项目现场视察施工现状，主动了解客户需求和征集意见，并及时进行跟踪反馈，力求在最短时间内给出客户满意的解决方案。对于客户采取“抓两头、带中间”的管理办法，帮助公司实现赢利最大化和风险最小化。
同时，对大客户的档案管理，不停留在一些简略的数据记载和单一的信息来源上，注意对大客户的亲情化管理，如节假日的问候、新产品上市、销量上升的问候等，让客户感受到公司对其的高度重视。对于客户反馈或意见及时分析，处置后归档保存。其次对风险性大的客户，如运营情况差、欠账、信誉度降低等，随时了解掌握其运营动态，做好记载，保证档案信息的准确性、时效性，并且进行随机拜访查询，把风险控制在最大限度内，防止给公司造成损失。
延华集团严格遵守商业道德规范，公司专门制定保密制度，切实保护客户信息安全，在经营和管理活动中没有发生客户信息泄漏事件。
公司长期坚持自主技术创新，每年投入大量人力物力，确保技术研发创新，收到很大实效。延华研发的各类行业解决方案及软、硬件产品获得了国家和上海市重点新产品等一系列称号,取得了包括建筑
能耗在线监测与实时分析系统软件、运维服务信息管理平台软件、建筑节能设计模拟分析软件、医疗信息集成平台软件等在内的各类专利及软件著作权70项。此外，公司将科研成果带入区域中心和智城公司,不断将最新的研发成果与软件产品推广到具体项目中去,实现了科研
成果的有效转化,持续放大技术创新的产业化效应,切实提升了经营业绩。
公司根据多年管理体系的经验积累，基于ISO9001：2008质量管理体和 ISO14001:2004环境管理体系及OHSAS18001：2007职业健康安全管理体系，进行了企业标准的编纂工作，将在经营管理和服务中行之有效的操作方法，归纳成企业标准，并参与了国家住建部、国家发改委的标准及技术规范的制订。
多年来，延华的服务与产品赢得了业主客户的广泛赞誉，树立了良好的市场口碑。2017年，公司没有出现顾客重大投诉情况，顾客投诉率为零，没有出现产品或服务质量负面信息或报道情况。
（3）社会沟通
延华集团秉承“分享、合作、创造”的发展战略，将“与供应商建立更为紧密和牢固的战略合作伙伴关系并进行项目资源的共享”列
为重要考核指标，注重与产业链上下游企业的合作共赢，通过贯彻实施客户满意、集成创新、合作共赢三大战略，明确相应的采购责任制度、项目合同方针，以平等、公开、坦诚的态度，积极与合作伙伴开展交流合作，先后与华数集团、荷兰Priva、华东建筑设计研究院、同济设计院、蓝色星球、蓝茵国际、西门子、海康威视、华为、H3C、深圳雅图、金三立、广联达软件、碧玺云等构建了更深层次、更广领域和更为长远的战略合作伙伴关系。
作为中国建筑业协会智能建筑分会副会长单位、中国智慧城市运营商联盟联合发起单位、中国建筑节能协会绿色医院专业委员会常务会员单位、上海服务到家合作联盟副理事长单位、中国医药信息学会上海学会副秘书长单位、上海智能建筑协会副会长单位、上海市软件行业协会理事会会员，延华积极履行行业职责，踊跃参与协会工作，致力于通过以自身的努力进一步扩大协会的影响力和号召力，为提升行业价值作出积极贡献。公司也通过与各个协会的工作交流，不断获取行业最新信息，并得到了协会的及时指导和支持。特别是，延华集团高度重视并积极参与国家及行业标准的制定，相继参编住建部《智能建筑工程质量验收规范》、住建部《建筑设备监控系统工程技术规范》、住建部《建筑及住宅社区数字化技术应用》、住建部《中国智能建筑技术发展蓝皮书》、国内首部规范节能改造全过程服务行为的地方标准——上海市地方标准《节能改造服务规范》，《住宅小区智能化应用技术规程》，《建筑合同能源管理合同示范文本》等国家及地方行业标准规范，在积极引领行业健康发展的同时，谋求了更高的行业话语权与优
势地位。
3、诚信责任
（1）学法与执法
在党的十八届四中全会将“依法治国”提升到全新高度，并提出 180多项重要改革举措的背景下。延华认为，依法治国将更有利于企业的发展，延华在参与各地智慧城市建设与发展的过程中将享受到更多公平、公正的法治带来的红利。与之相辅相成的是，企业作为国家的一份子，必须依照国家的法律治理企业，这既是企业基业长青的需要，更是社会责任的体现。
公司自成立以来，严格遵守国家颁布的法律法规及各类规范，不断完善法人治理结构，不断完善现代企业制度，提升公司的治理水平。公司章程明确规定了公司机构及其产生办法、职权和议事规则。规定确保股东行使股东权利。公司董事会由股东任免，独立运作。
公司严格按照章程规定的程序选聘董事，董事会的人数和人员构成符合法律法规和公司章程的规定；公司章程对董事会议事规则作了明确规定。公司建立了独立董事制度，董事会成员中有 3名独立董事。积极建立董事和高级管理人员的绩效评价标准和程序，并根据实施情况，适时作相应的修改、完善。公司高级管理人员的任免严格按照有关法律法规和公司章程的规定进行。
在多年来的经营活动中，公司与合作方之间的合作一直以诚信为本，以协议书或合同书的形式给予双方制约，严格按照合同执行，没有出现违约，深受合作伙伴与客户的好评。
延华集团反对不正当竞争，严格杜绝在商业活动中的腐败行为，倡导与同行之间的合作共赢，通过营造和谐的行业氛围、搭建畅通的交流平台和联合开展人才培养等方式，积极进行技术、业务、管理及文化方面的交流互动，相互学习，共同成长。
“依法治企”是延华集团做为上市公司的根本所在，也是公司立志成为受人尊敬的高科技企业的必然要求。公司在发展过程中，不断加大员工普法宣传的力度、幅度和深度。对新进员工进行法制教育，成立了以集团工会为核心，以集团党委书记为领导小组组长的普法宣传组，定期在公司内部《延华智能报》上开展法制宣传。公司每年在对干部员工进行职素养培训时都会同期进行普法培训，《劳动法》培训教育是其中的重要培训内容之一，员工对《劳动法》的培训和知晓率在100%。
“理国要道，在于公平正直。”随着党的十八届四中全会研究作出全面推进依法治国若干重大问题的决定，一幅绘制中国迈上法治新境界的宏伟蓝图正徐徐展开。延华恪守企业社会职责，履行守法诚信义务，运用法治思维和法治方式开展各项工作，并充分利用自身在智慧城市领域的积极探索和实践，为我国经济发展进入新常态下促进公平正义、增进人民福祉贡献新智慧与新力量。
（2）守法诚信
公司重视诚信经营，把“诚信”作为企业核心价值观的一个重要内容，遵守经营、环境、安全、质量等方面相关的法律法规，并不断教育员工遵纪守法。在公司与合作方的合作之中，延华一向讲求诚信，并以协议书或合同书的形式给予双方制约，以诚信制度作好双方权益的保障。
作为上市公司，公司认为对投资人的诚信体现在两个方面：一是尊重所有投资人的权益，在某种程度上说就是要实现良好的公司治理水准。二是要通过有效的经营，为投资人提供良好的财务回报。
同时，公司建立了顺畅健全的客户投诉与交流机制，能够第一时间获得客户意见、解决客户问题。正是多年来对客户的重视，对诚信经营的恪守，延华以高性价比的产品与服务赢得了用户和合作方的信任，成长为中国智慧城市服务和运营的领军企业。
公司不断完善内部监督约束机制。公司内审部主要职能是对公司的合同管理、采购程序、工程督导等方面进行执行过程的跟踪检查。与此同时，公司还注重建立公开、透明，便于监督的员工参与机制，有效地提高了企业的综合管理能力。合同履约率为100%。
公司财务制度健全，实施严格的预算管理。财务部负责安排专人进行有关经济业务的日常稽核工作，包括对各类帐务、财务及相关业务的稽核。内审部门不定期抽查和评估。公司严格遵守上市公司相关制度，所有财务数据均由第三方进行审计后予以披露。
（3）社会诚信形象
延华集团先后被上海市人民政府认定为上海市高新技术企业、上海市文明单位、上海市软件企业、上海市智能建筑企业技术中心、国家发改委第一批节能技术服务备案企业、上海市科技小巨人培育企业等称号。
公司员工信用良好，不随意出借、出租、转让营业执照、企业资质证书、公章等重要物品；合同签订符合相关法律规定，平等互利；重视
产品和服务质量，完善售后服务；严格建立会计台账机制，真实计算，严格按国家法规规定按时缴纳税款。
报告期内延华集团无偷税漏税的行为和现象发生。
公司不负所赋予的“上海市文明单位”的称号，积极建立并践行了文明单位服务信誉制，要求与倡导公司上下以诚信为本，全力维护个人、企业的对外良好形象。同时，奖惩相结合，大力表彰在诚信服务、优质服务方面表现优异的个人及团体，努力营造良好的诚信氛围，并对危害公司形象的行为予以公开批评。
4、社区责任
延华以建设智慧社区为指导理念，积极参与到社区的服务与建设中去。
（1）救灾与慈善捐助
公司在专注于企业经营发展的同时，也不遗余力地参与到慈善事业、支援边远地区等建设中。在汶川大地震、玉树地震等特大自然灾害发生时，公司工会积极组织全体员工进行专项募捐。作为普陀区光彩事业促进会的副会长单位，公司将“义利兼顾”、“感恩社会”等光彩精神转化为实际行动，以身作则、发挥表率作用，团结和凝聚广大非公有制经济人士。同时，公司与所在街道携手组织开展扶贫帮困、帮老助残、便民服务等各类社区服务活动。
（2）志愿服务
公司以社会主义核心价值体系建设为根本，以“讲文明、树新风”为主题，积极开展倡导文明礼仪、维护公共秩序、参与社会服务等活
动，积极普及“奉献、友爱、互助、进步”的志愿理念，积极培育和传播助人为乐、奉献光荣的志愿文化氛围。
公司工会每年组织开展“学雷锋，献爱心”主题活动，培育勇于奉献的青年志愿者队伍。公司员工每年积极参与普陀区举行的低碳骑行活动，引导青少年增强生态环保意识、文明意识。
公司每年积极投身普陀区创意劝募活动，大力发动员工主动捐衣捐物，同时，公司志愿者代表与致达集团、区科委等单位组成街头劝募小队，合力为需要支援的贫困灾区儿童送去力所能及的帮助与关爱。
公司的医疗卫生事业部联合当地政府，成功建立了“健康小屋”这一社区健康新举措，为社区居民免费提供健康医疗服务，提升居民生活水平。
公司下属公司东方数字社区发展有限公司首创基于互联网宽带技术的社区连锁服务网络及公共文化终端-东方社区信息苑，已建成覆盖上海市 17个区（县）的 305家东方社区信息苑，1669家东方农村信息苑，基本实现上海市行政村全覆盖。每家信息苑覆盖社区居民 2-3万人，5000-7000户家庭，目前每年为超过 1400万人次的社区居民提供多品类、多层次的公益上网服务、培训服务和丰富的社区活动。
延华智慧城市体验中心以“智慧开启城市未来”为主题，聚焦顶层设计、智慧节能、智慧医疗、智慧环保、城市安全等领域，以“认知+体验”向观者展示出智慧城市建设与运营各业务平台给城市生活所带来的改变。自从 2015年度挂牌成为上海市智慧城市体验中心以来，接待人员包括学生团体、地方政府、行业协会等，取得了良好的社会反响。
5、环保责任
（1）环保体系
公司环保管理体系规范：作为致力于智慧城市建设，以集约、智能、低碳、环保等要素为发展指引的公司，延华从创立伊始就建立了一整套环境保护管理体系。公司环境保护管理相关体系健全，文件完备，操作过程科学规范，并严格按照体系文件要求和规定进行实施。
通过环境管理认证：公司 2002年开始先后导入 ISO9001质量管理体系和 ISO14000环境管理体系及 OHSAS18001职业健康安全管理体系并顺利通过第三方机构的验证复核。
环保治理绩效：2017年度，公司及下属子公司以及在建项目的三废（废水、废气、噪声）排放指标均符合排放标准。建设项目均按照国家和地方法律、法规的要求实施项目的环保治理。
公司聘请了保洁员负责公司内外的保洁工作，确保公司内外环境清洁整齐；推行 5S管理，要求员工及时清除工作范围内的垃圾，防止污染的发生，并将整理、整顿、清扫的做法制度化，规范化，贯彻执行并维持成果；公司内刊《延华智能报》采取再生纸印刷；员工使用个人电脑用于办公的，公司给予每月 200元电脑补贴，有效减少了物品的闲置和浪费。
公司所在大楼普陀科技大厦由公司承接安装了建筑能源监管系统，对整个大楼的能耗情况进行实时检测和综合分析。系统安装后，减少了不必要的用电损耗，提高了物业管理人员的节能意识，整个大楼的能耗情况有了显著下降，实现了社会效益和经济效益的“双丰收”。
（2）环保理念
公司努力营造良好的节能低碳教育氛围，要求员工以身作则，从点滴做起，充分展现企业对于低碳节能工作的重视和践行，包括在员工手册中强调节能环保的重要性，在日常新闻报道中宣传夏日家电节能、冬日取暖节能等知识，张贴或者摆放“请及时关灯”、“请自带水杯”、“请使用二手纸”等宣传标签提醒大家节能。同时，积极组织员
工参加市区举行的低碳节能活动，如每年的普陀青年低碳骑行活动等等。
当前全国多地环境污染问题频繁爆发让我们更加意识到环境监测与治理的刻不容缓，身为地球的一份子，作为以建设绿色、低碳、环保家园为使命的智慧城市服务和运营商，延华深知责任重大，我们在节能环保道路上一直努力着、一直耕耘着……延华环保将“互联网+”行动计划与解决环保问题相结合，重点发展智慧环保顶层设计，业务涵盖水环境监测与治理、大气监测与治理、环保信息化、土壤调查与监测等范畴提供过程咨询、规划设计、软硬件定制开发、项目实施服务、系统集成以及系统维护一站式服务。
（3）环保投入
节能环保是延华的重要业务板块之一。公司旗下东方延华为专业的智慧节能服务与运营商，专注于综合节能集成服务及绿色化节能运维服务，为大型商业综合体、机场与交通枢纽、商务楼宇、星级酒店、商场超市、医疗机构、大型社区、工业厂房等，提供贯穿建筑全生命周期的能效提升服务。公司承接的建筑能耗计量项目占上海市场三分之一以上，采取合同能源管理模式的多个节能改造项目，被评为“上海市公共建筑节能改造重点城市示范项目”，占全市获评项目总数的11%。
同时，公司旗下长风延华秉承“成为中国一流的智慧环保综合解决方案的服务商”的企业愿景，以打造国内一流的环保团队，形成有竞争力的核心业务和服务能力，把水质监测、污水处理、河道治理、
大气扬尘与噪声监测、大气有机性挥发物的监测与治理为重点特色领域。
在智慧节能领域，延华开展了大量研发或应用，能够为客户提供系列专业服务：
（一）节能咨询服务
1.绿色建筑咨询认证：LEED美国建筑环保认证、中国绿色建筑评价标识、英国 BREEAM认证
2.固定资产投资项目节能评估：针对国家发改委 6号令，为固定资产投资项目提供节能评估报告
3.低碳顾问服务：提供低碳绿色集成解决方案
4.能耗测量与验证：节能量可以通过测量系统或设备参照年份的能耗指标和进行改造后的能耗指标，然后将参照年份的能耗指标与改造后的能耗指标比较来确定。所有的节能工程的测量与验证的选择都是基于“节能量”这个概念。由于每个节能工程都有各自的特点，因此需要选择符合这些要求的特定的测量与验证方案。
（二）能源审计与评估
能源审计是指获得建筑或工业设备能耗概况的系统程序，以及对每一单元的节能潜力进行分析和评估。能源审计是节能工程执行的关键。
节能工程：节能工程是针对建筑物围护结构及其内部能耗设备进行改造优化，尽量降低建筑能源消耗。执行原则是：尽量减少传统能源的消耗，提高能源的利用效率、开发新型能源。
（三）合同能源管理
合同能源管理(EPC--Energy PerformanceContracting)是一种新型的市场化节能机制,能源管理合同是基于节能服务提供商的绩效，在实施节能项目的企业(用户)与节能服务提供商之间协商签订的台同在台同年限内保证节能量，是基于运行结果的有保障的设施升级改造。
能源服务合同费用由担保的、节约下来的能源费用支付，即无需额外支出。合同能源管理属于交钥匙工程的范畴，工程范围取决于保证的年节能量。
在智慧环保领域,延华的研发与应用投入包括：
2017年，延华集团在节能环保产品的研发和应用上取得了良好业绩： 12月，由东方延华承接实施的“虹口区既有建筑用能分项计量数据质量提升项目”通过专家验收。该项目是全市首个成规模改进提升能耗监测系统数据质量的项目。项目期间，东方延华共协助虹口区完
成了 63栋既有大型公共建筑的能耗数据质量提升工作。
10月，杨浦区聘请延华集团担任技术总顾问单位，为区域建筑信息模型技术试点和推广应用提供专业服务，是继虹口区、闵行区、普陀区、嘉定区之后，延华集团 BIM技术应用顾问模式在上海的又一成功推广与应用。
9月，东方延华中标嘉定区大型公共建筑用能分项计量装置安装及联网工程（三期）项目。同月，延华集团承接杨浦区新江湾城文化中心合同能源管理综合节能改造项目。
同月，长风延华承担的上海市环保局“排污许可证核发与证后监管系统试运行评估及优化研究项目”顺利通过验收
8月，由延华集团承担编制的《普陀区国家机关办公建筑和大型公共建筑能耗监测系统运维管理体系》顺利通过专家评审，对行业内推进能耗监测系统运维工作提供了参考和借鉴。
7月，东方延华入选“中国侨联新侨创新创业联盟理事单位”。同月，东方延华承接黄浦区需求响应后评估项目；中标普陀区大型公共建筑用能分项计量（四期）项目；中标 2017年普陀区大型公共建筑能耗监测系统运维服务项目；中标杨浦区 2017年公共建筑能耗监测系统升级项目。
6月，延华集团旗下专业节能公司东方延华被授予 2016年度“节能环保服务创新发展”先进企业称号。同时，由延华集团承接的黄浦区大型公共建筑水、电、气全能源计量项目完成验收评审。
5月，延华集团携手微创医疗，为微创健康科技孵化与产业化基地
项目的 BIM技术应用提供顾问咨询服务。。
4月，延华集团中标上海市高校校园建筑能耗分项计量系统建设项目（二标段）。同月，基于多年来能耗监测系统运维的实践经验，东方延华制定并发布了企业《能耗监测系统运维服务质量标准》。
3月，东方延华荣膺“2016年度上海市新侨创业实践基地”称号。
同月，东方延华承接上海市闵行区 BIM技术应用顾问服务。
1月，东方延华荣获“第八届至正杯上海科技企业创新奖”，延华集团总裁于兵荣获“第八届至正杯上海科技企业家创新奖”。同月，延华集团中标嘉定区南翔医院合同能源管理综合节能改造项目。
延华集团长期以来没有发生过环保违规的负面信息。
五、报告预期与展望
2018年，公司将以“分享、合作、创造”的发展理念、“智慧开启城市未来”的发展目标，以“追求完美、永不推辞”的企业精神，进一步提炼和升华企业社会责任，实现公司发展愿景和社会价值，努力打造“受人尊敬的高科技企业”。
1、报告预期
（1）服务绩效
2017年，公司围绕“智慧城市的服务与运营商”的战略定位，继续推进“业务转型深化和外延并购扩张”的双轮驱动战略，通过战略规划、科研投入、团队建设等方式进一步打造和提升公司核心竞争力。
围绕各重点业务板块，更有力地加强企业文化与品牌建设，更有效地
提升企业的核心竞争力与综合实力，更有序地推进覆盖全国的企业发展战略及规划布局，更好地服务区域经济与社会发展，进一步巩固国内智能建筑与智慧城市服务商的行业引领地位，打造具有世界先进水平的新兴行业龙头，成为国内外受人尊敬的高科技企业。
（2）社会绩效
公司将化各项荣誉为动力，以回馈社会、承担责任为重要使命，在现有基础上不断改进和优化各项工作，积极号召每位延华人努力为社会大众做出更多有益之举，让文明之花浇灌、成长于每位员工的心田，进而传播至社会的其他角落。同时，公司将通过在智慧城市领域的不懈耕耘，推动各个城市智慧城市的建设与发展，让市民享受更多科技与智慧带来的便捷与美好，让城市更加健康、长远、可持续发展，让“生态文明、美丽中国”和新型城镇化离大家更近，让“中国梦”真正照进现实。
（3）环境绩效
公司将积极响应国家推动节能减排工作的号召，不断加大对节能环保领域的投入，研制创新更多智慧节能与智慧环保解决方案，并坚持全国化的推广战略，将解决方案推广运用至各地新建建筑及老建筑当中，争当我国节能节能减排工作的排头兵和先行者。同时，公司将坚持从自我做起，从每位员工的节能行为到整个公司的节能措施，力争做到不浪费一度电、一滴水，以实际行动切实响应保护地球的号召，努力树立优质的企业形象。
2、报告展望
（1）业务展望
2018年，公司将继续围绕“智慧城市服务与运营商”的战略定位，以“产学研用”将科研成果不断推向市场加以应用，以“资本整合”强强联合市场效应，形成面向建筑全生命周期的“产学研用资”的延华新模式。公司将以利润为中心、提升公司核心竞争力为目标，沿着智慧城市各细分业务的产业链继续延伸，推动各业务板块不断发展壮大。2018年度延华集团的业务拓展计划：将围绕建筑全生命周期的建设、运营和管理打造核心竞争力，以“咨询引领，聚焦智慧，研发驱动，产品支撑”的战略将陆续推出延华云平台产品，包括 BIM政府的联审平台、智慧医疗云 HIS平台、基于云计算技术的公共信息服务核心平台、Finder能耗监测平台、智慧环保平台等系列产品，为用户提供绿色、安全、高效的服务。
一是继续整合集团战略资源，不断推进咨询、医疗、数据中心、节能、环保等新兴业务的产业链延伸，以提升公司净利润为重心开展具体工作。整合集团各区域、各智城公司、各事业部资源，形成业务与市场相互支撑发展的良好局面。
二是不断探索智城模式的新发展。探索打造业内生态圈，形成稳定、可持续发展的智慧城市全国市场网络。同时，各智城公司、各区域中心进一步思考战略及商业模式转型，形成各具特色的经营理念，加快向智城模式 2.0演进，在咨询、医疗、节能、环保、数据中心等新兴业务领域寻求突破点，最终将智城公司打造成为地方智慧城市建
设、运营和服务的主体。
三是持续推进技术创新，形成公司在细分领域的核心竞争力。在智慧城市顶层设计领域，不断探索与大数据云平台、物联网、互联网+等新兴技术相结合的智慧城市、智慧园区、智慧校园、医养一体化解决方案，提升公司整体智慧城市建设的核心竞争力。在医疗领域，加快对云 HIS系统的研发应用及推广，并在推广应用中，不断完善，形成公司自绿色智慧医院基础上的第二代智慧医疗产品体系。在智能化领域，主动结合 BIM等新技术的应用，提升在智能建筑、数据中心、节能环保等专业领域的技术能力，形成公司特有的技术优势。
（2）员工展望
2018年,延华“创新创业模式”深入人心的一年——发展创新创业的延华模式，培育细分市场的领军企业。我们围绕智慧城市产业这个大方向，不遗余力地打造延华的创新创业平台，竭尽所能地提供优质资源和创造优越条件，特别是充分发挥“智城模式”的加速器作用，吸引对事业怀有强烈渴望的优秀创业者，共同来孵化与培育医疗、节能、环保等智慧城市各个细分市场的领军企业。培育企业的同时，一支支创业团队与延华共同成长，通过平台创业成就了事业、实现了抱负，涌现出一批行业领军人才和一群优秀的生力军。
（3）行业展望
智慧城市是一个长期、庞大、复杂的系统工程，需要多方合力共建。作为智慧城市行业的龙头企业，引领行业健康可持续发展是我们义不容辞的责任。延华将秉承“分享、合作、创造”的经营理念，以
开放的态度和开阔的胸襟与产业链上下游合作，与我们的竞争者和供应商结成盟友，共同打造一个开放共享的智慧城市服务体系，合力构建一个和谐共赢的产业生态圈。
六、社会评价
1、社会荣誉
【2017年度获得的集体荣誉】
 延华集团：
 2017年优秀智慧城市解决方案供应商品牌
 五大项目荣获“2015-2016年度智能建筑精品工程” 荣登“全国智能医疗大数据创新大赛”十强榜单
 嘉定司法中心荣获上海智能建筑优秀工程
 2016年安防行业最具影响力工程商
 东方延华：
 中国侨联新侨创新创业联盟理事单位
 嘉定区司法中心合同能源管理服务项目工程获评 2016年度上海市智能建筑优秀工程申慧奖
 嘉定司法中心绿色更新改造项目获评“2016年度上海市既有建筑绿色更新改造评定”金奖
 节能环保服务创新发展
 “诚信创建单位”称号
 第八届至正杯上海科技企业创新奖
 2017年中国智慧能源企业优秀企业
 《上海市杨浦区BIM技术应用示范区建设专题研究报告》荣获“市工程咨询二等奖”
 浦东新区公共机构能源绩效审计创新实践项目荣获“市优秀工程咨询成果三等奖”
【2017年度获得的个人荣誉】
 延华集团总裁于兵：
上海市智慧城市建设领军先锋
上海市白玉兰纪念奖荣誉称号
 东方延华能效产品事业部经理金俭:
上海市服务明星
2、领导关怀
11月17日，普陀区长寿路街道派出所所长王昱一行莅临延华集团，就创新智慧社区解决方案，推动“雪亮工程”在社区中的落地展开探讨交流。延华集团管理层对王所长一行的到来表示热烈欢迎。
 10月 25日，普陀区委书记曹立强，区委常委、副区长顾军，区委常委、区委统战部部长黄海平率队调研走访延华集团，关心了解企业的人才与持续创新发展情况。延华集团管理层对区领导的到来表示热烈欢迎。
10月24日，秭归县招商考察团在秭归县人大常委会党组书记、常务副主任尤庆虎的带领下前来武汉智城考察交流。武汉智城总经理吴培荣主持会议并对尤主任一行的来访表示欢迎。双方就秭归智慧城市建设进行了交流探讨。针对秭归智慧城市建设的现状和需求，吴总结合武汉智城在湖北智慧城市建设领域的创新实践提出了切实可行的建议，表示非常愿意发挥专业特长，为秭归智慧城市建设贡献力量。尤主任欢迎武汉智城积极参与“智慧秭归”建设，助力秭归建成“精品农业大县、生态工业强县、文化旅游名县、现代物流新县”，打造长江经济带开放开发“桥头堡”。
 8月 9日，上海市绿化和市容管理局汤臣栋副局长、张浩主任莅临延华集团考察交流。延华集团管理团队对汤局一行的到来表示热烈欢迎。
 7月 18日，上海市住建委建筑节能和建筑材料监管处俞伟副处长一行莅临延华集团参观考察。延华集团总裁于兵率节能事业部管理团队，陪同俞处参观了延华智慧城市体验中心，考察了延华的发展情况，并对智慧城市尤其是智慧节能领域的发展问题展开深入交流。
 5月 15日，施耐德电气（中国）有限公司高级副总裁、全国销售 SVP张炜，高级副总裁谢佶隽一行前来延华集团交流访问。延华集团管理团队接待了张总一行。双方基于已有合作就开展更深层次、更全方位的的战略合作进行了深入探讨。
 4月 21日，太仓市经信委副主任樊荣率信息化推进科、信息产业科一行莅临延华集团调研考察。延华集团执行总裁、咨询事业部总经理王东伟带领咨询事业部同仁热情接待了樊主任一行。
 2月 22日，共青团上海市委副书记、市青联主席王宇一行走访延华集团，开展书1+100集中服务日”调研座谈。延华集团总裁于兵、团委书记华辰武以及集团团委成员和青年员工代表对王书记一行的到来表示热烈欢迎。
3、媒体报道
（1）《上海延华打造智慧城市联合舰队》，来源：解放日报，新华网，千家网，新闻晨报，上海上市协会，新普陀报数字报刊平台，
（2）《延华智能：创新驱动发展，用智慧开启城市美好未来》，来源：解放日报
（3）《上海延华并购澳洲Balco，南澳州长和上海普陀区区长见证双方签约》，来源：hesitanfarmer
（4）《沪靖携手共建智慧城市，智慧靖江项目上线》，来源：新华网（5）《定增加快智慧医疗智慧养老转型，智城模式走向全国》，来源：银河证券
（6）《医疗与智城结合稳步推进》，来源：招商证券
（7）《以智城模式为依托，多领域智慧业务加速发力》，来源：国金证券
（8）《外延扩张初现成效，积极转型智慧城市》，来源：长江证券
（9）《以城市级医疗数据平台打造健康管理闭环》，来源：招商证券（10）《业绩保持快速增长，持续看好未来成长》，来源：招商证券4、公众反响
报告期内公司得到了普陀区、上海市以及其他各地政府领导的鼓励和指导，得到了行业协会、合作伙伴、资本市场、社会大众的支持与好评：
普陀区、上海市以及其他各地政府领导多次莅临延华集团调研考
察，对于公司在经营业绩、商业模式、社会责任等方面的优异表现给予了高度认可。
公司每年荣获中国建筑业协会智能建筑分会颁发的“全国智能建筑行业十大品牌企业”、“全国智能建筑行业 60强企业”、“行业精品工程”、“行业优秀经理人”、“行业优秀项目经理”、“行业优秀工程设计师”等重量级奖项，凸显了公司在行业内的领军地位。
2017年，延华集团秉承“分享、合作、创造”的文化理念，在智慧城市的发展新阶段，与蓝茵国际、西门子、海康威视、华为、H3C、深圳雅图、三基、台电、三菱机电、金三立等供应商建立更为紧密和牢固的战略合作伙伴关系，分享新机遇，整合优质资源，合作创造更加优质高效的解决方案。
2017年，公司及员工获得了多项奖励荣誉，尤其是青年人才表现优异，屡次获得上海市级各项荣誉。公司的工程质量、人才团队、品牌形象、综合实力等各个方面获得了社会各界的充分认可。公司将进一步强化自身建设，为打造成为“中国受人尊敬的高科技企业”而不懈奋斗！
七、创建大事记
|||||
|-|-|-|-|
||时间||事件|
|12月||2017年度延华智慧城市研究院绿色节能专家沙龙暨科技创新选拔赛顺利召开||
|12月||延华集团举行2016 届学员“三年限期成长计划”汇报评审暨 2017届学员签约仪式||
|12月||延华集团荣获“2017 年优秀智慧城市解决方案供应商品牌奖”||
|12月||2017年度延华智慧城市研究院智能建筑与智慧城市专家沙龙圆满举行||
|11月||遵义智城正式被认定为高新技术企业||
|11月||第八届全球采购（武汉）论坛暨采购博览会召开，延华集团总裁于兵、武汉智城总经理吴培荣应邀参会并签署战略合作协议||
|11月||贵安智城被认定为省高新技术企业||
|11月||延华智能携“智慧城市系列创新产品”亮相“2017 上交会发布-走进普陀”活动，并接受新民网、中央电台等媒体采访||
|11月||延华集团总裁于兵获评为上海市智慧城市建设“领军先锋”||
|10月||“美延”组合闪亮登场，工会共建联建启程！||
|10月||延华集团再为杨浦提供定制化 BIM技术咨询顾问服务||
|10月||普陀区委书记曹立强一行调研走访延华集团||
|9月||延华集团总裁于兵先生受邀出席 2017侨界创新创业发展论坛并作演讲||
|9月||延华集团成电医星与新疆维吾尔自治区维吾尔医医院、新疆多语种信息技术实验室合作研发维吾尔医智能电子病历系统||
|9月||延华集团再为杨浦提供定制化 BIM技术咨询顾问服务||
|9月||延华集团五大项目荣获“2015-2016年度智能建筑精品工程”奖项||
|8月||延华智慧城市体验中心被评为上海市科普教育基地||
|8月||普陀区政协重点课题组调研智能制造企业会议在延华召开||
|8月||延华承编的《普陀区能耗监测系统运维管理体系》顺利通过专家评审||

延华集团与深圳国基资本金融控股有限公司签署战略合作协议，强强联7月
手共拓智慧城市
|||
|-|-|
|7月|延华智能荣登“全国智能医疗大数据创新大赛”十强榜单|
|7月|延华集团精彩亮相 2017上海智能建筑国际博览会，荣膺多项重量级奖项|
|6月|二季度市住建委系统秘书长例会在延华集团召开|
|6月|2017年上海节能宣传周火热进行时，延华集团花样助力系列宣传活动|
|6月|2017年香港大学生暑期实习欢迎会在延华集团举行|
|6月|住建部合同能源管理应用调研座谈会在延华集团召开|
|5月|延华集团荣获“2016 年度安防行业最具影响力工程商”奖|
|5月|延华承接上海市普陀区建筑信息模型技术试点和推广应用技术总支持服务|
|5月|延华集团节能事业部获评“上海市青年文明号”；彭锡锋荣获“普陀区青年英才”荣誉称号|
|4月|延华集团参编的《2017上海市建筑信息模型技术应用与发展报告》发布|
|4月|延华集团科研项目荣获 2016年度上海市科技进步奖|
|3月|延华集团参编的GB/T《医院建筑运行维护技术标准》编制预备会顺利召开|
|3月|鄂沪青年企业家交流座谈会在延华圆满举行|
|2月|延华集团携手广联达中标杨浦区中心医院综合楼BIM技术全过程应用顾问服务项目|
|1月|延华集团与上海交通大学 BIM研究中心签署战略合作协议|