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Health
持
续创新
乐享健康
2017年度企业社会责任报告
2017 Corporate Social Responsibility Report
上海复星医药（集团）股份有限公司
Shanghai Fosun Pharmaceutical (Group) Co.,Ltd.
致辞
“追求人才和产品的可持续发展”是复 产品质量关系患者安全及生命，这是医 复星医药追求的是全球领先，星医药的社会责任理念。 药企业乃至整个社会可持续发展的关键。 2017年我们提出要践行 4IN战复星医药一直坚持严苛的药品质量标准，略，即创新Innovation、国际化创新是医药企业可持续发展中最重要的
不断精益求精。同时，复星医药也持续 Internationalization、整合Integration、责任。医药科技的发展已经到了可以更
对标行业优秀企业，通过不断自我发展， 智能化Intelligentization。这一方面展示精准、系统的诊断和治疗癌症等以往难
进一步完善和提升整体内部控制体系，完 了我们的抱负，另一方面也体现了我们以治愈的重大疾病的时代。我们将聚集
善公司治理结构。在国家法律法规、行业 社会责任境界的提升。做企业要有社会更多资源在这些重大疾病的精准诊断、
法规以及上市公司的治理框架下，充分维 责任感，造福老百姓，服务老百姓，为治疗的创新研发上，更快、更好、更可
护利益相关方包括我们广大患者的合法 社会创造价值；作为企业家，要敢争第一，负担地解决这些重大疾病带来的问题，
权利，在坦诚沟通、规范透明、利益共赢 让中国的产品、品牌、模式、价值观和未来复星医药的核心价值基本在于此。
的宗旨下，和利益相关方建立相互信赖的 文化走向世界。
关系，共同推进企业持续、健康地发展，
营造更为和谐的行业生态圈。
复星国际联席总裁、复星医药董事长陈启宇 复星医药联席董事长姚方 复星医药总裁兼CEO吴以芳
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|P29|P37|

尊敬的利益相关方，这是上海复星医药（集团）股份有限关于本报告
公司向社会公开发布的2017年度企业社会责任报告。本报告旨在真实反映本集团社会责任的发展与实践，向股东、员工、政府、客户与消费者、合作伙伴、公众等利益相关方公开报告企业运本报告是上海复星医药（集团）
行情况，帮助利益相关方全面了解本集团的企业社会责任实践股份有限公司连续第十年发布的
信息。
企业社会责任报告。 编制依据：报告编写过程中，复星医药遵循《中华人民共和国国家标准社会责任报告编写指南GB36000》以及“全球报告倡议组织”（Global Reporting Initiative,简称“GRI”）的《可持续发展报告指南》（G4版本），并按照G4核心方案编写。本报告
同时遵循香港联交所发布的上市规则《环境、社会及管治报告指引》的要求，并参考了中国医药企业管理协会、中国化学制药工业协会等八个行业最具影响力的协会共同发起和指导编写的《中国医药企业社会责任实施指南》。
时间范围：2017年1月1日至2017年12月31日发布周期：本报告为年度报告
报告范围：报告披露范围与《上海复星医药（集团）股份有本报告所刊登的插页展现了复星医药在创新药、生物
限公司2017年年报》披露范围一致，主要的披露企业范围见报类似药、细胞免疫治疗、医疗器械及医疗服务领域的
创新产品及优质服务。 告最后的《本报告所披露主要企业名录》。
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|P89 P99|

报告披露：本报告与《上海复星医药（集团）股份有限公司 2017年年报》同时披露，报告内容所涉及的财务数据与A股发布的《上海复星医药（集团）股份有限公司2017年年度报告》相符。本报告中，提及的金额部分除特别说明外，均以人民币为单位计量。本报告披露的财务数据按照中国财政部颁布的《企业会计准则—基本准则》编制。
称谓说明：为便于表述和阅读，报告中的复星医药根据行文具体情况，描述为“本公司”、“复星医药”、“上市公司”；复星医药以及其下属合并报表范围内的成员企业描述为“本集团”、“复星医药集团”；上海复星医药产业发展有限公司描述为“复星医药产业公司”或“产业公司”；复星医药的附属公司在报告中描述为“成员企业”；参股企业简称为“合作企业”。同时，对报告中出现的企业名称做了全称及简称的定义，见本报告后的《企业名称定义表》；为了便于利益相关方更进一步地阅读与理解报告，在报告后增加了在报告中涉及的专有名词注释表。
报告获取：本报告分别以中文简体、中文繁体和英文版编写，以中文简体和英文印刷，并有纸质版和电子版两种形式，其中，电子版可在复星医药网站http://www.fosunpharma.com/news/file.html下载阅读。在对各文本的理解上发生歧义时，请以中文简体文本为准。报告中文简体版印刷使用的纸张经过 FSC森林认证，意在推广使用可持续性森林管理的木材和纸制品，倡导环保理念。
报告审验：复星医药委托独立工作、无任何利益冲突的外部机构对本次中文报告提供独立验证服务，并提供中英文审验声明。本报告审验范围为复星医药，并增加了对复星医药成员企业二叶制药及万邦复临的现场审验。
如果您想进一步了解本集团实施企业社会责任理念、战略及相关实践活动，请登录复星医药网站www.fosunpharma.com或联系报告编制部门（见封底）。
目录
｜
04
坚守让管理更规范
｜ 14关于本报告
｜
08
年度大事记
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|关爱 让员工更幸福 ｜ 78|

提升让运营更高效
｜ 30 优质让客户更放心
｜ 38
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|｜90回馈 让社会更和谐|

年度大事记
SisramMed成功于香港联合交易所主板上市9月19日，全球领先的能量源医疗美容器械供应商，SisramMed（股票代码：01696.HK）于香港联合交易所主板上市，成为首家在香港上市的以色列公司。SisramMed也是中国最大的能量源医疗美容器械供应商。
收购瑞典呼吸机器械公司Breas
3月下旬，复星医药收购欧洲呼吸机器械领先品牌Breas。复星医药
一直致力于通过业务平台和专业渠道为呼吸类疾病的患者提供创新的
解决方案，此次交易完成后，在呼吸医学业务领域，复星医药将形成
从肺癌、哮喘的早期诊断，到治疗呼吸类常见疾病的器械产品的战略
平台，进一步丰富呼吸医学业务产品线。
完成对GlandPharma74%的并购10月3日，复星医药完成 GlandPharma的并购交割，复成立科技创新孵化平台复星领智
星医药持有GlandPharma74%的股权。GlandPharma主要7月7日，复星医药宣布携手耶鲁大学许田教授成立科技创新孵化平
从事注射剂药品的生产制造台。科技创新孵化平台由复星医药全额出资设立，并聘请许田教授为
业务，是印度第一家获得美孵化平台的学术委员会主席。该孵化平台旨在通过“深度孵化”的模
国FDA批准的注射剂药品生产式衔接全球前沿创新技术，以国际化的科创转化为重点，实现全球创
制造企业，并获得全球各大法新前沿技术的转化落地，建立科创孵化长效机制，促进复星医药对接
规市场的GMP认证，其业务国际领先的科技创新技术和项目。2017年12月，复星医药科技创新
收入主要来自于美国和欧洲。
孵化平台的运营实体复星领智正式在上海注册成立。
GlandPharma目前主要通过共同开发、引进许可，为全球各大型制药公司提供注射剂仿制药品的生产制造服务等。此次并购的完成有助于推进复星医药集团的药品制造业务的产业
升级、加速国际化进程、提升
在注射剂市场的占有率。
收购法国药品分销公司Tridem Pharma
2017年10月，复星医药公告其控股子公司Fosun Pharmaceutical AG
拟收购Tridem Pharma100%的股权。本次交易有利于复星医药持续
拓展欧洲及非洲市场，增强非洲市场的竞争力，推进与欧美药企的深
度合作，进一步推进复星医药的国际化发展。TridemPharma是西非
法语区第三大药品分销公司，主要面向非洲法语区国家及法国海外属
设立苏州创新研发中心
地开展医药产品出口分销业务，拥有 200余家批发商及约 600人的专
业销售队伍，其销售网络覆盖法语区 21个国家和地区（包括非洲国
11月14日，复星医药在苏州设立苏州创新研发中心，复星医药投资家和地区）。
的复星弘创、万新医药和希米科医药已落户创新研发中心。同时，复星医药集团与苏州工业园区管理委员会签署《战略合作协议》，这一战略合作将有利于复星医药结合现有产业资源和苏州工业园区产业培育发展环境，强化复星医药集团在东部沿海地区创新研发平台的建设，进一步增强复星医药原始创新能力及研发成果转化能力。
复星凯特开启首款全球已获批的CAR-T产品Yescarta在中国产业化征程
12月5日，复星医药合营企业复宏汉霖单克隆抗体研发成果优异 复星凯特在上海张江举办了细胞治疗基地启动仪式。2017年11月，复星医药生物药平台复宏汉霖的利妥昔单抗注射液（用于非
12月，复星凯特遵循国家GMP霍奇金淋巴瘤治疗）获国家食品药品监督管理总局药品注册审评受理。
标准，按照美国Kite公司生产截至2017年末，有6个单抗品种、11个适应症已于中国大陆获临床
工艺设计理念，建成了先进的试验批准，其中3个产品进入临床III期；另有3个创新单抗均于美国、
细胞制备的超洁净实验室。目台湾地区获临床试验批准。
前，复星凯特正在全面推进美国Kite公司获FDA批准的第一个产品KTE-C19（商品名为Yescarta）的技术转移、制备验证等工作，致力于早日为国内淋巴瘤患者带来全球领先的治疗手段。
奖励与认可
Feb Apr Jul Aug中国上市公司环境 中国上市公司品牌价值民 中国制药工业百强榜 亚洲最佳上市公司TOP50责任信息披露评价 营榜TOP50（清华大学中 （CFDA南方医药经济研 （美国福布斯双周刊）第一名（中国环境 国企业研究中心） 究所、《医药经济报》）
新闻工作者协会） 中国上市公司价值评选主医药国际化百强企业榜单 板上市公司价值百强（《证 2016 Asiabrand中国 “最具成长力企业”（中 券时报》、《中国基金报》）品牌500强（亚洲 国医药保健品进出口商
品牌网） 会）
复星医药绿色供应
链项目荣获“绿链
之星”（中国-东盟
环境保护合作中心、
上海市环保局等）
Sep Oct Nov Dec2017可持续行动典范奖、2017 高盛“新漂亮50”榜单（高 复星医药董事长陈启宇 杰出企业奖（上海市可持续行动影响力奖（上海市 盛集团） 获中国上市公司实业领 上市公司协会等）政府新闻办公室、市商务委员 袖奖（金融界）
会和市环境保护局） 融绿-财新ESG美好中国上市公司精准扶贫 50指数(财新传媒）亚洲品牌500强及中国创造十 优秀案例奖（金融界）
大影响力品牌（亚洲品牌网、
外交部中国亚洲经济发展协会） 中国医药行业企业集团
十强（中国化学制药工
2016年度中国医药工业百强 业协会）
（中国医药工业信息中心）
使命
通过创新、整合，致力于重塑健康产业的研发、生产、运营、流通和服务体系，
提供更高效、更优质、更便捷的产品和服务。
价值观
关爱生命
不断创新 精益求精
合作共赢
Care For Life
Continuous Innovation Pursuit of Excellence
Sustainable Partnership
创新 国际化
INnovation INternationalization 4
I N
整合 智能化
INtegration INtelligentization复星医药概况
复星医药（600196.SH；02196.HK）成立于1994年，是中国领先的医疗健康产业集团。复星医药以促进人类健康为使命，业务覆盖医药健康全产业链，主要包括药品制造与研发、医疗服务、医疗器械与医学诊断、医药分销与零售。
复星医药始终将自主创新作为企业发展的源动力，持续完善“仿创结合”的药品研发体系，在中国、美国、印度等建立了高效的国际化研发团队，形成全球联动的研发体系。
复星医药拥有国家级企业技术中心，打造了高效的化学创新药平台、生物药平台、高价值仿制药平台及细胞免疫平台。目前，复星医药在血液系统、中枢神经系统、代谢及消化系统、抗感染、心血管、抗肿瘤等治疗领域均有产品在各自细分市场占据领先优势。
面向未来，复星医药将秉承“持续创新乐享健康”的品牌理念，围绕未被满足的医疗需求，在“4IN”（创新Innovation、国际化Internationalization、整合Integration、智能化Intelligentization）战略的指导下，秉承“内生式增长、外延式扩张、整合式发展”的发展模式，致力于成为全球主流医疗健康市场的一流企业。
ADHERENCE
FOR MORE COMPLIANT MANAGEMENT
坚守让管理更规范
随着规模不断扩大，国际化进程逐步加快，复星医药集团将可持续发展战略纳入企业整体战略
体系，持续优化管理、加强内部控制，积极开展同利益相关方的对话与沟通，不懈追求可持续
发展，不断将企业社会责任战略融入产品研发、生产制造、营销、医疗服务等各个环节。
可持续发展战略
复星医药的可持续发展战略与公司的整体战略密不可分。根据公司战略规划，本公司制
定可持续发展战略的近期目标、中期目标和愿景目标，并每年制定可持续发展战略步骤与措施，
持续提升可持续发展管理。
复星医药战略目标
近期目标
国内领先的国际化创新企业
（2015-2020）
中期目标
具有全球竞争力的中国医药企业
（2020-2030）
愿景 全球主流医疗健康市场的一流企业
ADHERENCE
可持续发展战略
在复星医药集团总体战略中深入推进可持续发展战略，逐
FOR MORE COMPLIANT
近期目标
步接轨国际，成为中国医药健康行业最具社会责任和可持
（2015-2020）
续发展的企业
MANAGEMENT
中期目标 融入全球可持续发展体系，成为具备国际社会责任知名度
（2020-2030）和美誉度的中国医药健康企业
坚守让管理更规范
成为医药健康领域最受尊敬的企业公民之一和具备全球社
愿景
会责任影响力的中国医药健康企业
可持续发展战略步骤与措施
战略步骤
2017
2018计划
●推进质量及EHS，政策在成员企业的进一步实施 ●推进EHS管理体系在成员企业的全面落地与实施
●进一步完善复星医药集团的供应商管理体系建设，推进绿色供应链 ●依托FOPEX体系推进，持续提升集团内成员企业质量管理水平，推动重点国际化项目取得突破
●持续推进社会责任体系建设，搭建互联网环境下的指标收集体系
●持续完善采购管理体系，深化集中采购项目，与成员企业联动，●与复星集团公益体系协同，推进复星医药公益体系的完善 进一步提升供应链的环境合规，改善供应链对环境的影响●探索医疗服务CSR管理体系 ●与复星集团公益体系进一步协作，助力本集团公益品牌的提升●根据复星医药CSR战略，建立医疗服务板块CSR体系并提升管理战略措施
2017 2018计划
●在本公司环境健康安全管理部指导下，进一步在公司各板块推 ●以EHS体系内部审计为抓手，继续有序推进EHS管理体系在成进与实施质量、EHS方针政策 员企业的落地。通过引入医院EHS管理体系和PSM体系，在适用成员企业完成EHS管理体系的迭代升级
●进一步提升采购管理综合能力与水平，推进成员企业在绿色供
应链相关制度的落地与推行 ●加大年度质量体系审计力度和覆盖度，增加飞检频率，对重点国际化项目给予大力支持
●搭建线上社会责任数据收集系统，优化数据收集流程
●推进采购管理制度与信息化建设，拓展集中采购项目品类，基于●与复星公益基金会协作融合，推进公益项目，助力业务发展 品类推进成员企业的供应商EHS现场审计工作，定期跟踪与督促供应商的改善情况
●成立医疗服务CSR领导小组及工作小组
●与复星集团协同建立高效的公益体系，打造有影响力的公益项目●与医疗服务成员企业协同，发布复星医药医疗服务CSR白皮书
社会责任管理
复星医药集团建立了完善的社会责任管理体系，指导和统筹本集团成员企业在可持续发
展方方面面的实践行动，并通过完善的指标考核体系推进CSR管理的落实。
社会责任理念
追求人才和产品的可持续发展是复星医药集团的可持续发展理念。在企业的经营发展过
程中，复星医药集团始终怀着感恩的心态，努力成为让社会、政府、员工、股东等利益相关
方满意的企业。
社会责任工作小组 复星医药2017年度企业社会责任报告
启动会
复星医药成立社会责任领导小组和工作小组，由总裁担任领导小组组长，每年更新任命
名单，负责本集团社会责任管理体系运行。本集团通过社会责任架构的顺畅运作，加强监督
管理，持续改进企业社会责任建设。
复星医药社会责任工作小组负责本公司社会责任可持续发展的推进。本公司从2008年起 社会责任管理流程每年编制企业社会责任报告，由品牌与公众传播部牵头协同各相关部门编制报告。2017年工
作小组任命36人，涵盖EHS、人力资源、质量、集中采购等各个关键职能，指导与实践复星
医药集团的社会责任事务，并通过完善考核指标保障社会责任工作的进一步落实。每年定期 战略规划
召开会议，落实社会责任具体工作。
社会责任定期培训 团队任命
本公司每年组织社会责任报告工作小组成员进行社会责任报告的相关培训，提升企业社
会责任报告编撰水平。同时，本公司社会责任报告的编撰负责人积极参加外部的社会责任论
工作启动会议
坛及培训，不断提升本集团CSR管理水平。
2017年12月，在复星医药2017年度企业社会责任报告启动会上，复星医药邀请商道纵
确定利益相关方重点内容横的社会责任专家对复星医药企业社会责任报告工作小组的成员进行了港交所《环境、社会
及管制报告指引》的培训，并对复星医药旗下分拆在港上市的SisramMed2017年度ESG报告
的编写进行了专项指导。
收集管理数据、报告初稿第三方独立审验
为了更好地向社会各界展现公司在企业社会责任方面的实践与发展，复星医药委托独立 各部门管理改进访谈工作、无任何利益冲突的第三方审验机构对社会责任报告进行独立验证服务，体现了报告的
公开、透明、真实可信。
管理改进意见书、管理差距评估报告披露
公益
审计与
集中采购
内控 报告终稿
环境与
质量
健康安全
评审意见、评审调研、审验业务流程及管理系统改进市场营销 社会责任报告小组 合规
收集指标增加及调整法律 财务
报告利益相关方沟通战略 信息披露
HR 培训及绩效跟进
实质性分析
复星医药将利益相关方的期望和诉求作为企业制定可持续发展战略的重要因素，采用多种方法来识别出与利益相关方有关的具体行动领域。
2017年，复星医药在认真研究年度热点问题、国家政策、行业动态等内容基础上，根据公司的实际发展情况，比较研究同行业可持续发展报告（社会责任报告）议题和实质性矩阵等内容，从“对公司的重要性”和“对利益相关方的重要性”两个维度，按照战略管理、经济、产品与服务质量、EHS、员工、社会六大方面对议题的重要程度进行评估，识别并筛选出对公司和利益相关方都重要的实质性问题，确定如下实质性矩阵，并将产品质量、医疗服务质量、资源保护与循环利用、员工职业健康安全管理、员工薪酬福利、员工职业发展确定为复星医药2017年CSR工作实质性议题。
议题识别
1非
常 2
基于全球社会责任报告编制标准等因
高
6
4
3素，从公司议题库中遴选出30多个备
5
选议题
7
形成议题库 8
9
12
11
对 10
13
企
业
14
15 16
的很
19
高 17重 20 18
访谈交流
要 21
性 22 23与利益相关方进行征询与沟通，并发放
调研问卷，对议题进行分析
议题评估分析
25
24
26 27
28
高
29
30
31筛选评估
客观审视议题的影响力，考量利益相关
方意见，从备选议题中筛选出重要议题
高 很高 非常高对利益相关方的重要性
筛选实质性议题
1产品质量 9廉政督察 17客户满意度 25
对供应商的合规管理 2资源保护与循环利用 10诚信管理 18员工职业发展 26
客户隐私 3员工职业健康 11质量培训 19绿色供应链管理 27
依法纳税审核确认
4医疗服务质量 12信息披露透明度 20政府关系 28
售后服务管理经公司管理层与专家审核，确认实质性 5员工安全管理 13公益理念宣传与传递 21企业文化建设 29
员工关爱议题，制定与实施行动计划并重点披露
6研发创新 14信息安全 22薪酬福利 30服务社区回应实质性议题 7清洁生产 15诚信经营 23公益捐赠 31灾害救助 8合法合规 16污染物管理与排放 24员工志愿者活动
优化组织结构
复星医药集团以主动转型应对市场变化、积极推进创新战略并及时优化组织结构。为进
一步加强资源融通和资源整合，2017年本公司撤销“制药工业管理委员会”和“医疗服务管
理委员会”，由上海复星医药产业发展有限公司、上海复星医院投资（集团）有限公司分别
承接上述两个委员会的全部业务，合并“医学诊断事业部”和“医疗器械事业部”，并新设“医
疗技术管理委员会”，负责医学诊断领域和医疗器械领域的业务经营。同时，复星医药设立
欧洲子公司和美国子公司，完善国际化组织架构。
本公司按照现代企业制度建立了由股东大会、董事会及其专门委员会、监事会和管理层
构成的法人治理结构。
为提高决策效率和决策专业性，有效防范个人决策失误对集团发展带来的风险，复星医
药推动并加强跨部门的管理工作委员会的建设及有效运作。本公司在管理层面设置了多个专
业委员会，由高级管理人员、职能部门负责人和其他专业人员组成，是一个跨部门的决策、
协调组织，从而提高决策专业化水平，提高决策和执行效率。
监事会
董秘办
董事会
专业委员会 审计部
总裁室
廉政督察部
财务部研发中心
投与资
资
展者
本
部关发系
战略规划部法务部人力资源部运营管理部
数字新科部技创
业务发展部
品牌传与播公部众
公共事务部
环全境管健理康部安
基建管理部
集采中购采管购理与部行政支持部上海复星医药产业发展 上海复星医院投资
投资总部 VC投资部 国际部
有限公司
医药商会管理委员会
（集团）有限公司
医疗技术管理委员会
规范公司治理
报告期内，根据《公司法》、《证券法》、中国证监会《上市公司治理准则》以及上证所《上
市规则》、联交所《上市规则》附录十四《企业管治守则》等有关法律法规和规范性文件的要求，
本公司进一步完善法人治理结构，优化内部管理。
关于控股股东与上市公司：本公司控股股东行为规范，没有超越股东权限直接或间接干预本公司的决策及生产经营活动，没有损害 1
本公司及其它股东利益。本公司控股股东与本公司在人员、资产、财务、机构和业务等方面相互独立。本公司董事会、监事会及其它内部机构独立运作。
关于董事与董事会：本公司严格按照《公司章程》规定的程序选聘董事，董事会的人数和人员构成符合法律、法规和《公司章程》的规定；
《公司章程》对董事会议事规则作了明确，并制定有《董事会多元化政策》。截至2017年 12月 31日，本公司董事会共有 11名董 2
事组成（含 1名女性），其中 4名独立非执行董事分别为会计、法律和战略领域的专业人士，符合《上市公司治理准则》的要求和本集团发展的需要。本公司董事会下设战略委员会、审计委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会，并制定有各专业委员会的职权范围和实施细则。
关于监事与监事会：本公司严格按照《公司章程》规定的程序选聘监事，监事会的人数和人员构成符合法律、法规和《公司章程》 3
的规定；本公司监事会能够独立、有效地行使对董事、高级管理人员的监督和检查权。监事会定期召开会议，并根据需要及时召开临时会议；《公司章程》中规定有监事会议事规则。
关于绩效评价与激励约束机制：本公司积极建立高级管理人员的绩效评价标准和程序，并根据实施情况适时作相应的修订、完善。
4
截至报告期末，本公司实施的两期限制性 A股股票激励计划分别满足相应的解锁条件，已分别解锁。同时，进一步完善高级管理人员及关键人员的激励机制，促进本集团长期稳定发展。
5
关于利益相关者：本公司能够充分尊重股东、员工、客户与消费者、供应商、社区等利益相关者的合法权利，并与他们积极合作，多渠道充分沟通，共同推进本公司持续、健康地发展。
关于信息披露：本公司严格按照法律、法规、中国证监会《信息披露管理办法》、上证所《上市公司信息披露事务管理制度指引》、上证所《上市公司信息披露暂缓与豁免业务指引》、《公司章程》、本公司《信息披露制度》以及《信息披露暂缓与豁免业务管理制度》的规定，充分履行上市公司披露信息义务；同时，本公司制定有《外部信息报送及使用管理制度》、《内幕信息知情人管理 6
制度》和《年报信息披露重大差错责任追究制度》，并予以切实执行，确保信息披露的及时、公平、真实、准确和完整。除法定披露信息外，本公司还定期向公众发布内部控制自我评价报告、企业社会责任报告，并聘任专业机构出具审计 /审核意见，充分展示本集团透明、规范的运营情况。本公司注重与投资者的沟通与交流，并制订有《投资者关系管理办法》等相关制度，确保投资者公平、及时地获取本公司公开信息。
良好的公司治理是企业发展的基石和保障，本公司将持续巩固并进一步提高公司治理水平，提升企业竞争力，从而以更好的经营业绩回报广大投资者。
巩固内控建设
·持续落实集中采购过程管理、采购后评估工作，有效实现降本增效
·在集中采购与战略采购方面，逐步完善采购专家库及其运行机制，确保集中采购项目的后期可执行性；定期跟踪集中采购、战略协议的采购执行情况，为管理层优化采购策略提供进一步的依据
·在工程项目预算管控和建设过程管控方面，持续推进制度建设与体系管理
内控建设
·加强医疗服务板块基建项目管理
·制定完善的内部控制制度及规范性文件，提升内部沟通
·财务审计与内控审计有效结合，加强审计力度与深度
·继续加强专项审计，涉及多个重要业务领域
内部监督 ·加强对控股子公司/单位全面的采购业务和集中采购专项审计
·本年度无重大缺陷和重要缺陷
·外部独立审计机构已经完成内部控制审计，出具无保留意见的审计报告
成果评价
内部控制体系建设的持续优化
复星医药集团在内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督等方面继续优
化，持续开展内部控制建设和评价工作，以满足上海和香港两地上市公司的管理要求，实现
本集团经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整，保持经营效率和效果，
完成发展战略的五个内部控制目标。
内控建设工作继续开展
本集团按业务板块特点和工作重点，持续优化内部控制设置、完善落实各项内部控制活动、
检查监督内部控制等工作，不断提高成员企业的管理水平，落实内控建设工作。
本集团融通管理体系，充分利用各类资源，加强跨板块跨业务的资源融通，持续落实集
采过程管理、采购后评估工作，有效实现降本增效。在供应商管理方面，本集团完成了年度
主要供应商评估工作，对处于有效合作范围内的供应商进行了考评，并将考评结果在本集团
内实现信息共享，提升本集团在共性物资采购时的供应商筛选能力，降低后期执行风险。同时，
将供应商的风险管控点进行前移，在招标阶段引入征信体系，帮助企业在投标单位入围阶段
提前发现潜在风险进行规避。
在集中采购与战略采购方面，通过集中采购项目与战略协议的推进，本集团发挥平台效
应，既实现了降本增效，又加强了行业内领先企业的合作力度。在集中采购项目推进的过程中，
本集团逐步完善采购专家库，由本集团内的专业人员组成，并充分调动各业务板块专业人员
的能动性。在具体集中采购项目操作过程中，抽调专家库内的专家全程参与，充分考虑各控
股子公司/单位业务的实际情况，确保集中采购项目的后期可执行性；本公司每季度对集中
采购、战略协议的采购执行情况进行跟踪，收集本集团各项采购信息，全面统计、分析降本
情况，为管理层优化采购策略提供进一步的依据。
工程项目预算管控和建设过程管控方面，本集团在《上海复星医药（集团）股份有限公
司基建档案管理规定》的基础上出台了《上海复星医药（集团）股份有限公司工程项目现场
档案管理操作规则》指导基建项目现场档案管理工作，规范企业基建档案管理，使企业档案
得到完整、系统、规范有效的保存和利用，发挥基建档案在企业经营管理中的作用，防范企
业经营中的各种风险；本集团继续加强基建项目招标管理，通过建立工程设计、造价咨询及
招标代理、施工监理和电线电缆战略库，通过邀标的方式在降低工程成本的同时加速了采招
管理的流程。针对重点基建项目的相关招标工作，由集中采购与采购管理部、基建管理部共
同负责整个招标流程的实施，确保整个招标流程的合规性。对于项目执行过程中的费用审核
工作，基建管理部在基于第三方造价咨询公司的审核基础上实施背靠背审核，确保费用支出
的合理性；本集团继续推进标准化流程管理，对于公开及邀请招标，要求在复星采招平台内
执行招投标工作，确保供应商在公平、公开、公正的前提下选取。与此同时，本公司专家意
见也在流程中实现固化，加强了对设计、总包合同等条款风险管控，有效防范了基建项目中
的合同条款风险。
本集团2017年实施了《上海复星医药（集团）股份有限公司基建项目管理ABC角、成
本与造价管理AB角管理责任分工》，明确各基建项目责任人分工，并通过团队力量协同推进
基建项目。为应对医疗服务业务快速发展，加强医疗服务板块基建项目管理，颁布了《上海
复星医院投资（集团）有限公司基建项目管理架构与人事工作流程管理办法》，明确项目管
理架构的组成及角色职能分工，提升基建项目管理人员的综合能力。同期，为加强基建项目
廉政建设，规范工程管理人员职务行为，本集团颁布发行了《上海复星医药（集团）股份有
限公司工程建设项目廉政管理规定（试行）》，有效防范和控制基建项目中存在的舞弊和腐
败风险，保障基建项目合规有序地开展。
本集团完善、统一了医疗服务业务板块下属控股子公司/单位的授权体系，进一步推广
下属控股子公司/单位的OA办公平台应用。对已上线OA办公平台的各家控股子公司/单位，
则持续执行流程优化工作。
在内部信息沟通方面，公司制定了一套比较完善的内部控制制度及规范性文件，并创造
条件保证信息与沟通渠道畅通，使公司能够及时地收集内部信息。如向下属企业分别派出了
董事、财务负责人等，参与企业的重大经营决策和经营监控，加强上下之间的沟通和联系；
建立定期和不定期的业务和管理报告、专项报告制度、经营工作会议或专题会议、总裁办公
会议制度等，使相关工作岗位员工及时了解公司各方面信息，保证公司正常有效运作。
内部监督和内部控制自我评价工作持续执行
本集团在持续开展内控建设的同时，进一步加强内部监督的力度和广度。
本集团的内部监督检查工作以财务审计与内控审计相结合的专项审计为主，着力于发现
较深层次的管控问题，同时继续开展业务流程的专项审计，取得了较好的审计成效。
财务审计与内控审计有效结合，加强审计力度与深度。本集团进一步加强财务审计与内
控审计的结合，在关注业务流程关键控制点设计有效性的同时，通过对财务数据的核查，由
数据出发，在发现财务报表内部控制缺陷点的同时，发现其业务流程中可能存在的问题，并
针对性地提出改善建议，优化业务流程。
继续加强专项审计，涉及多个重要业务领域。本公司就工程、销售、研发等业务流程开
展专项审计，根据风险导向的原则，有针对性地对风险相对较高的业务流程开展了专项审计。
通过对新建工程项目的在建过程审计，及时发现招投标环节及审批权限执行等方面的问题，
起到防微杜渐的作用；通过销售流程的审计，加强对销售费用有效性的核查，保障销售费用
的真实性、合理性；通过对研发项目的专项审计，着重于研发费用与研发进度挂钩、研发项
目的临床研究管理、外包合同的签订及结算等方面，有效地控制了研发项目的成本；本公司
继续加强对控股子公司/单位离任人员的评估审计，评价高管任期内的经营业绩，明晰管理
责任。
加强对控股子公司/单位全面的采购业务和集中采购专项审计。在审计招投标管理、价
格控制的同时，对本集团已经确定的集中采购项目有效性进行了审计，推动集中采购项目在
控股子公司/单位的推广和落地，发现与杜绝控股子公司/单位采购过程中存在的舞弊风险。
在内部控制自我评价方面，本公司通过继续推动成员企业自行开展评价工作，不断提升
内控自我评价工作的质量。在2016年推动18家成员企业开展内控评价工作的基础上，本公
司进一步扩大评价范围，2017年共指导和协助20家成员企业自行开展评价工作，提升了本
集团内控评价的效率和效果。
内部控制总体评价及外部监督
本集团2017年度进一步落实各项内部控制管理要求、加强内控制度的系统化和规范化建
设，并加强监督检查力度，控制与防范相关风险。本集团已按照企业内部控制规范体系和相
20
关规定的要求在所有重大方面保持了有效的内部控制，本年度无重大缺陷和重要缺陷。外部 家
独立审计机构已经完成内部控制审计，出具无保留意见的审计报告。
推动成员企业自行开展评价工作加强廉政督查
0
完善反腐败制度与体系
重大缺陷和重要缺陷按照《上海复星医药（集团）股份有限公司廉政督察管理制度》的要求，复星医药坚持“惩
防并举、注重预防”的工作方针，通过制定行为规范、管理规定，案件查处和反腐培训与宣传，
不断完善防范-监控-惩处的反腐合规管控体系，达成注重预防，加强监察，完善治理的反腐
工作目标。
2017年，复星医药进一步完善反腐败制度体系，先后制订并出台了《反腐败条例》、《反
商业贿赂协议》、《工程建设项目廉政管理规定》、《举报管理规定》和《举报人、证人保
护与奖励规定》，修订了《员工廉洁从业管理规定》，构建了复星医药反腐败制度的基本框架。
同时，制订《举报人、证人保护与奖励规定》，并对有关线索的举报人进行了奖励。
反腐宣传与培训
复星医药始终把廉政文化建设当作战略性工作来抓实，为了保障本公司经营管理活动的
正常秩序，促进全体员工自觉遵守国家法律法规和本公司的各项规章制度，廉洁履职、守信
从业，根据《上海复星医药（集团）股份有限公司廉政督察管理制度》和《上海复星医药（集
团）股份有限公司员工廉洁从业管理规定》的要求，并作为反腐倡廉的一项重要举措，复星
医药要求新员工入职时需签署《上海复星医药（集团）股份有限公司员工廉洁从业承诺书》，
签署率达100%，做到了全员覆盖。该承诺书规定了复星医药的员工不得利用职权和工作便利，
谋取不正当的利益以及损害本公司的利益等内容。
同时，为提高对复星医药廉洁价值观的认识，2017年，复星医药廉政督察部向上海总部
新进员工进行了六次反腐倡廉和廉洁从业的宣传教育活动和廉洁文化建设方面的入职培训。
要求新进员工遵守国家的法律和本公司的各项规章制度，在各自的岗位上做到廉洁奉公，遵
纪守法。
复星医药OA系统上开设有纪委和廉政督察部网页，每周定期更新反腐败新闻、案例与
法律法规，积极开展反腐倡廉法制宣传教育。2017年度廉政督察部共发布反腐败相关文章累
计60余篇，重点关注制药医疗行业的反腐败动态，解读国内国际反腐败法律法规，结合具体
案例，有针对性地揭示风险点，对员工起到教育和预防作用。
同时，复星医药开展廉政宣传月活动，通过廉政宣传海报、廉政宣传三折页等形式在复
星医药总部及成员企业进行廉政宣传。同时，增设了复星医药官网举报渠道。
加强监察与完善治理
对招投标项目的监督是廉政督察部的日常工作之一。2017年本公司廉政督察部参与了60
余个项目的招投标现场开标监督，发现和制止了一些不合规行为，排除了一些潜在风险。同时，
为提高业务能力，廉政督察部积极参加招投标法培训。以投诉举报为抓手，加强对案件的查
处是廉政督察部的重点工作。2017年共受理和审查线索11件，及时中止了一起存在巨大风
险的工程建设项目，避免了公司重大损失，同时对相关责任人予以追责。
廉政督察部为下属成员企业提供合规咨询，参与下属企业与外方的合规会谈和合规调查，
帮助下属企业完善合规制度，达成外方的合规需求，为合作协议的签订提供了有效支持。
未来，廉政督察部将进一步完善公司的反腐合规制度，继续加强例行监督和专项检查，
继续对标跨国企业反腐实践，加强《美国海外反腐败法》（FCPA）和《英国反贿赂法》（UKBA）
的研究，以适应本集团国际化的战略要求，为本集团的快速、健康、持续的发展提供强有力
的合规支持。
利益相关方
利益相关方 对复星医药的期望 复星医药的回应
·完善公司治理体系
·规范化的公司治理
·及时披露日常信息
·保障中小股东权益
·开设电话、邮件、网站等意见反馈平台
·公开透明的信息披露机制
股东 ·举办投资者见面会
·参与学术团体、行业协会等学术研讨会、学术交流会、行业论坛等
·维持良好的医患关系
·提供优质产品与服务
·举办客户满意度调查
·保障消费者权益
·建立完善的客户服务流程及客户投诉处理流程
客户与消费者 ·保护客户隐私
·建立完善的信息交流机制
·保障用户信息安全
·建立完善的信息披露机制
·保持透明的信息披露 ·定期举办新闻发布会
·专项采访和交流 ·建立完善的媒体沟通机制
媒体/公众
·通过网站、微信等平台及时公开信息
·设立工会
·签署集体合同
·依法保障员工基本权益
·建立长效人才培训机制
·为员工提供职业发展的舞台
·定期组织员工关爱活动
员工 ·关心员工身心健康
·开展员工意见征询与合理化建议活动
·进行安全管理
·坚持诚信经营 ·建立规范、透明的供应商采招及管理流程
·与供应链上下游进行环境保护，·进行供应商现场审计
供应商
带动生态和谐发展 ·进行绿色供应链管理
·依法运营
·依法足额纳税 ·持续创新研发
·引领技术创新 ·参与政策制定、建言献策
政府 ·与政府协同引领行业健康发展·积极参加政府项目
·参与行业协作
·服务社区 ·积极参加社区服务
·支持灾害救助与社区扶贫济困 ·参加各类公益组织的活动
社区/非政府组织 ·慈善公益 ·积极开展各类公益活动
·企业走访与调研
·定向交流与培训
·举办企业座谈会及培训会
·企业文化融通
·开展企业文化落地项目
合作伙伴/成员企业
·开展企业文化交流
·企业间友好交流
·进行对标分析
·分享行业优秀管理实践经验
同行 ·参加行业交流会
利益相关方沟通
复星医药为股东、合作伙伴、员工、客户与消费者、公众等利益相关方搭建了有效的沟
通机制和平台，帮助其深入了解本集团的企业社会责任实践活动。通过有效沟通，复星医药
积极并及时对各利益相关方的关切问题进行响应，并以此不断提升本集团内部管理。
股东（投资者）
复星医药投资者关系与资本发展部负责与投资者的交流和沟通，处理投资者的意见和诉求。
投资者可通过投资者关系邮箱、投资者关系专线电话、复星医药官方网站及上证e互动
平台等渠道反馈自己的意见和诉求。同时，投资者关系与资本发展部积极参加海内外券商会议，
与投资者进行一对一或小组交流。
2017年，投资者关系与资本发展部参与了全球境内外券商举办的投资者交流峰会，并安
排接待了超过20次海内外券商组织的大型机构投资者团对复星医药总部及控/参股企业的参
观调研。年报及半年报之后复星医药管理层及IR团队至境内外10余座城市路演，与投资者
就公司发展及战略规划进行深入交流。 30
复星医药共召开 次董事会复星医药荣获“2017年金港股最具价值医药股公司”大奖。 6
次监事会2017年，复星医药共召开30次董事会、6次监事会、1次股东大会。 1
次股东大会客户与消费者
复星医药集团制药成员企业全年积极开展各类客户培训会及全国性、区域性学术会议，
为安全合理使用产品奠定基础。
医患关系
本集团医疗服务成员企业通过多种形式畅通患者权益诉求渠道，建立了首诊负责制、首
问负责制、首诉负责制等制度规范，与广大患者建立良性互动、友好信任的医患关系。
客户满意度调查
2017年复星医药集团各医疗服务成员企业平均客户满意度达到94%。医学诊断成员企业
2017年针对经销商及医院客户共进行客户满意度调查超过百次。
客户服务与投诉
客户服务流程：营销服务人员定期拜访客户，并提供产品信息；定期对客户进行产品培训，
提供现场服务；建立定期的服务巡回机制，积极主动走访客户，提供服务支持；部分成员企
业建立全国服务热线，为客户提供 24小时免费电话咨询支持。
客户投诉流程：建立多层次投诉流程，包括现场投诉、电话投诉等。现场服务接受客户
投诉，并记录详细反馈。电话投诉和服务热线接受客户电话投诉和建议并详细记录相关内容。
判断投诉和建议的有效性，针对有效的投诉内容和建议，及时通报相关部门处理；反馈客户
处理结果；服务部通过电话跟踪客户来了解是否获得满意的解决方案。
信息交流机制：网站、电子邮件、公司内刊、产品介绍宣传资料等方式进行交流。
供应商
复星医药集团各医疗服务成员企业平复星医药集团进一步规范成员企业采购业务行为，建立并发布了《上海复星医院投资（集 94％均客户满意度达到 以上团）有限公司基建项目采招管理细则》和《上海复星医院投资（集团）有限公司基建项目合
同管理细则》，进一步推进本集团内业务板块采购业务标准与流程的完善。
复星医药及成员企业均建立完善的供应商管理制度，采取公平竞价或招标采购及现场审
验等方式选定供应商，且均建立了供应商年度质量回顾制度，从而从源头上保障了药品及其
它医疗相关产品的质量和安全；对供应商进行审计，从源头保障产品与服务的安全。
同行交流
与同行企业通过企业文化交流、走访、对标分析等方式进行沟通，2017年，复星医药与
复星相关成员企业一行20余人一同走访GE，与GE中国区精益总监就推进企业精益管理等方
面进行沟通交流；10月，复星医药借助上海漕河泾国际科技创新嘉年华活动的契机，举办了
第二届“星创汇2017复星医药创新创业大赛”活动，通过设置创新项目路演及PK环节，支
持前沿领域的科技创新项目转化落地，营造科技创新生态。
合作伙伴、成员企业
复星医药与成员企业进行深入企业文化融合，2017年通过开展各条线会议、组织年度荣
誉评选、进行各类培训活动等，加强复星医药集团成员企业间的沟通与文化交流。
复星医药积极与合作伙伴或者成员企业开展党委活动。7月，复星医药党委组织五家党
建共建单位到虹梅街道社区党建服务中心交流互访学习活动，推进“两学一做”常态化制度
化工作。复星医药党委、国药控股党委、普陀区委党、豫园商城党委、复旦大学生命科学学
院党委等代表共计20余位代表参加了本次交流活动。
社区服务、公益活动
2017年，复星医药集团完成超过45次公益捐赠，包括医疗救助、支持教育、扶贫济困等。
2017年，本集团各板块积极开展形式多样的社区服务，如开展免费健康咨询活动和健康
讲座、免费测量血压血糖、爱心义诊等活动近百场，服务社区居民；医疗服务成员企业热心
公益服务，举办超过183次义诊、108次公益健康讲座与健康咨询等社会公益活动。
信息披露与媒体沟通
复星医药严格按照上市公司法规，认真履行信息披露方面的责任，加强与公众的沟通；
公众可通过复星医药官方网站、复星医药官网微信平台、社交平台（如领英）等渠道获
知复星医药的信息。
复星医药官方微信定期发布新闻，帮助公众了解本集团在“创新、国际化、社会责任”
方面的荣誉和信息；
复星医药重视媒体沟通，2017年通过日常媒体采访与接待、及时通过新闻稿的形式披露
公司进展、召开新闻发布会、举办复星科技创新媒体沙龙活动和中期业绩媒体采访与沟通活
动等多种形式，增进公司与媒体的沟通，建立和维护良好的双方关系，让公司的信息披露更
为真实、透明。
复星医药与香港财经公关公司建立合作关系，通过公关公司的专业服务，与香港及海外
媒体建立联系，并保持持续沟通。
据第三方舆情监测统计，2017年，国内外关于复星医药的媒体报道超过116,000篇，其
中复星医药中报业绩发布、复星医药设立创新孵化平台、复星凯特CAR-T产品Yescarta开启
在中国产业化征程、张江创新研发总部基地启动、中国第一新药青蒿琥酯注射剂销量突破一 复星医药集团各医疗服务成员企业平94％亿支等事件受到媒体广泛关注。 均客户满意度达到 以上政府关系
政府参观指导
接待海内外参观来访愈20次，为企业与政府的交流与合作创造了良好环境；
围绕创新业务、质量管理及MAH试点，上海市食药监局、市科委、市经信委、市发改委、
市卫计委、市商务委等多部门的分管领导，多次至本公司及相关项目基地调研；本集团新药
注册、一致性评价、市场紧缺的小品种生产等方面的工作也得到政府的支持。
政策咨询与建言
组织本集团制药成员企业参加国家食药监部门关于《制药配液技术指南》编写，并就国
家《药品管理法》、《药品注册管理办法》、《医药代表备案管理办法》等国家关于药品监
45
管的政策法规，站在行业立场提出建议和意见。成员企业还参与国家食药监总局器械审评中 超过 次公益捐赠心举办的《血液及血液成分储存袋注册技术审查指导原则—非临床评价部分》现场研讨，提
出合理建议；
两会期间向全国政协和上海政协以及通过相关行业协会分别递交以下提案：《关于政策
鼓励生物医药企业建设以“健康”为中心的科技创新综合体的建议》、《关于创设“建设具
设置制定区别政策》、《关于高起点高标准开展长期护理险试点的建议》、《关于在上海自
贸区发展医疗健康产业的建议》、《关于降低企业增值税税率的建议》、《关于体外诊断产
183医疗服务成员企业举办超过 次
品注册收费，应予不收、缓收或少收的建议》等，得到有关部门的积极回应。
108
义诊、 次公益健康讲座与健康
政府项目
咨询、帮老扶残、下乡送医送药等社会
公益活动
本公司受国家商务部委托，承办“2017年发展中国家药品质量研修班”，来自捷克、赞比亚、
坦桑尼亚、柬埔寨、巴拿马、塞舌尔等多个发展中国家的30余位卫生和药品监管领域的官员
和专家参与；
本公司支持由上海市卫计委主办，上海市医院协会承办的2017上海医院新媒体评优活动，
此次活动，通过新媒体方式，弘扬医院医生新形象新风尚，得到广泛的积极参与和热烈响应；
长征医学被上海食药监局认定为医疗器械检查员实训基地，为国内药械专家提供交流培
训场地，同时也进一步提升公司在业界关注质量的行业形象；
本公司获得上海经信委引进消化吸收项目支持、朝晖药业获得上海战略新兴产业一致性
评价项目支持；淮阴医疗获得江苏省“双创计划”人才引进和省“科技副总（企业创新岗）”
项目的人才政策支持；
齐鲁检验所协助山东大学齐鲁医院举办国家级继续医学教育项目“淋巴造血系统疾病病
理新进展学习班”，继续深化齐鲁检验所在山东省病理界的影响力；钟吾医院专家领导参与
清华大学专家医改研讨和医保政策研讨会，并作为社会办医提供合理建议；
以药友制药牵头，红旗制药、朝晖药业、洞庭药业获得工信部支持的小品种集中生产基
地项目，支持我国小品种和短缺药的生产供应。
本集团诊断板块成员企业参与中国体外诊断行业年度报告编写并组织调研，此报告自
2015年开始，至今已连续两年，成为了解中国/国际IVD行业的重要参考资料。
员工
员工权益保护及员工关爱
复星医药工会及各分工会、成员企业工会如期召开职代会，积极通过各项制度保护员工
权益。同时，不断加强组织建设、创新工作，用心服务员工、助力企业发展。
2017年，复星医药及成员企业工会组织各类文体活动超过500次，复星医药总部工会共
计走访慰问育、病、丧等39人次；为病患员工和家属协调医院就诊达132余次；员工关爱中
心为需要的员工提供免费医疗咨询服务；在总部商务中心配备常用药品，供员工需要时使用；
爱心妈咪小屋增添相关设备与书籍，为年轻的妈妈们提供了安全、卫生、温馨、私密的贴心空间；
每年组织全体员工体检；为公司退休员工办理参加《上海市退休职工住院补充医疗互助保障
计划》等。
各企业工会组织开展各具企业特色的员工关爱活动，如万邦医药工会探望生病住院员工
爱心妈咪小屋40余次；各大节日向员工和离退休员工发放节日慰问品；每年组织全体职工体检。药友制药
工会关爱退休员工，对困难员工实施补助；全年实行医疗补贴、困难补助共计达2550余人次。
桂林南药工会组织女职工参加摄影、手工编织、绘画、刺绣等作品大赛，三八节给女员工发
放慰问金及慰问品。洞庭药业工会组织员工630人参加常德市总工会第六期医疗互助活动；
建立困难员工家庭档案，并给予一定帮助等。
各成员企业积极开展艺术团活动，并互相交流，2017年邀请了红旗制药、重庆药友、复
星凯特等企业艺术团来上海总部表演，起到了企业文化融合的良好作用。2017年度，复星医
药集团工会及成员企业工会共获得超过30余项荣誉，如复星医药集团工会获得上海市总工会
颁发的“上海市模范职工之家”荣誉称号、复星医药财务部荣获全国妇联颁发的“全国巾帼
文明岗”、连续七届获得“上海市文明单位”称号、万邦医药获得2017江苏省总工会职工优
秀书屋奖、重庆药友获得重庆市年度工会工作优秀集体、桂林南药青蒿琥酯班组获得广西壮
复星医药及成员企业工会组织各类文族自治区“工人先锋号”称号等。 500体活动超过 次员工意见征询与合理化建议
复星医药及各成员企业鼓励员工向本公司管理层和各部门反映情况，通过合理化建议活
动，主动引导员工关注企业、关注发展、发挥主动、献言献策，培养员工的主人翁精神，真
正展示出员工的凝聚力与创造力。
如诊断联合工会开展年度和季度“金点子奖”评选活动，鼓励员工提出合理化建议；凯
茂生物分工会提议111项员工合理化建议；药友制药开展技术攻关、技术革新5项；获得国
>30项
家发明专利3项；实施技术开发、新产品开发3项。合理化建议的开展推动了跨部门的协调
与合作，同时找到解决问题的方案，提升本集团管理水平的同时，营造了公司的创新氛围。 工会荣誉
成员企业的创新建议与成果获得了外部的诸多荣誉，如复星医药“第一新药”注射用青蒿琥
酯品牌短片——“共建一个无疟疾世界”荣获上海市总工会、上海市职工技协共同颁发的“上
海园区职工创新创意优秀成果金奖”，长征医学的“关于改进条形码标签贴签方式的操作方法”
获“2016年度上海市职工先进操作法创新奖”，凯茂生物的“制剂车间胶塞工艺优化”获得“2016
年度职工合理化建议项目创新奖”等。
安全管理
本集团工会所在各成员企业保持了良好的安全总体形势，工会切实承担了推动成员企业
保持安全生产，保护员工生命财产安全的责任；组织开展EHS管理月活动，提升员工安全意识。
利益相关方交流与反馈
2017年度CSR报告的利益相关方界定延续了2016年度利益相关方的认定。2017年全年，
本集团共征询及接待利益相关方访谈及交流超过200次，和苏州胶囊、责扬天下、E药经理
人、商道纵横等利益相关方专门进行了CSR交流和访谈。根据相关机构意见，进行了报告披
露内容的修订，例如，增加了复星医药卓越运营FOPEX、医院EHS管理体系建设等，并完善
了CSR管理描述。
2017年，作为发起企业之一，复星医药完成由中国医药企业管理协会、中国化学制药工
业协会、中国医药商业协会、中国中药协会、中国非处方药物协会、中国医药保健品进出口
商会、中国医疗器械行业协会、中国外商投资企业协会药品研制和开发行业委员会这八大协
会开展的“中国医药企业社会责任实践指南”项目，发布《中国医药企业社会责任实施指南》。
该项目建立了医药行业科学的、被普遍接受的社会责任指标体系，使全行业形成履行社会责
《中国医药企业社会责任实施指南》任的健康氛围。
复星医药集团参与的部分协会/社会机构名单
名称 担任职务 名称 担任职务中国医药物资协会 会长单位 中国化学制药工业协会 副会长单位
中国医药新闻信息协会 副会长单位 中国非公立医疗机构协会 常务理事单位
中国医药生物技术学会 副理事长单位 中国医疗保险研究会 理事单位
中国医药创新促进会 副会长单位 中国非处方药协会 常务理事单位
全国医药技术市场协会 理事单位 中国价格协会 理事单位
上海市生物医药行业协会 会长、协会法人 中国医药企业管理协会 副会长单位
上海市遗传学会 理事单位 上海市微生物协会 常务理事单位
上海市医药行业协会 副会长 上海医疗保险协会 常务理事单位
上海市执业药师协会 副会长 医药青年联合会 个人会员
中国医学装备协会临床检验装备技术专业
副主任委员 谈家桢基金会 发起单位
委员会
全国医用临床检验实验室和体外诊断系统
卫生产业企业管理协会检验用品分会理事会副会长兼秘书长 企业委员/常务委员
标准化委员会
中国医疗器械行业协会体外诊断（IVD）分会第一届理事长单位 中国药品监管研究会 副会长单位
浙江省健康产业联合会 副会长 上海市医院协会 单位会员
复星医药集团部分成员企业客户满意度调查情况
从事客服客服系统客户满接受服
企业名称 领域 客户服务主要形式 工作人员全年工作意度调务总人 客户满意度调查结果
数量 时长 查次数 次
商业及零售客户、
会展、调研、客服热线、
洞庭药业医生或临床客户、 130 4943 3 6800通过抽样电话回访，客户满意度高
微信平台、电话、拜访
患者
商业及零售客户、
通过对重点客户的电话与回访，对二叶制药产品质量与二叶制药医生或临床客户、电话、回访 25 2064 2 140
服务满意度较高，效率高。整体评价良好。
患者
商业及零售客户、
药友制药医生或临床客户、电话、拜访、调研 147 >200000 3 6070整体评价良好，满意度较高。
患者
免费800电话
商业及零售客户、 通过客户回访，客户对长征医学产品及服务表示满意，长征医学 指导服务、专业技术人 47 >5000050余次>4000
临床客户 无客户意见及建议情况。
场服务、培训等
电话沟通服务、工程师 通过对124家客户上门试验和146家客户上门回访，客亚能生物医生或临床客户上门服务、驻点服务、 73 206736 2 >15000户对亚能生物售后服务综合满意度达99.24%，对亚能医学检查服务 生物及产品综合满意度达96.61%。
电话回访指导服务、专 通过对132家客户电话回访，客户均对中生众捷产品及
中生众捷商业及零售客户业技术人员现场服务及 3 1900 2 53服务表示满意，并且其中80家给出了产品优化建议,30
培训 家客户建议对我司产品升级有促进作用。
复星医药拥有完全自主知识产权的创新药注射用青蒿琥酯Artesun®，全球销量累计已突破 1亿支，帮助全球 2000多万重症疟疾患者重获健康，其中大部分是 5岁以下非洲儿童。
||
|-|
|ENHANCEMENTFOR MORE EFFICIENTOPERATION提升 让运营更高效围绕4IN战略，复星医药集团持续增加研发投入，完善创新研发体系，整合有效资源，在药品制造、医疗服务、医疗器械、医学诊断、医药分销与零售等方面均取得了突出的业绩。|
|ENHANCEMENTFOR MORE EFFICIENTOPERATION提升 让运营更高效围绕4IN战略，复星医药集团持续增加研发投入，完善创新研发体系，整合有效资源，在药品制造、医疗服务、医疗器械、医学诊断、医药分销与零售等方面均取得了突出的业绩。|

ENHANCEMENT
复星医药集团主要财务指标
FOR MORE EFFICIENT
营业收入 经营活动现金流
1,853,355.54
450,000 258,022.58
2,000,000
211,003.93
1,600,000
1,462,882 350,000
162,102.79
OPERATION
1,260,864.83
1,200,000 250,000
800,000
150,000
400,000
单位：万元 50,000 单位：万元
提升让运营更高效
2015 2016 2017 2015 2016 2017
归属于上市公司股东的扣
利润总额 归属于上市公司股东的净利润
除非经常性损益的净利润
450,000 406,171.65 350,000
312,449.95
250,000
209,278
234,590.91 357,155 280,584
350,000
337,183.15
246,009.36
200,000
165,620.78
250,000
150,000
250,000
150,000 100,000
150,000
50,000
50,000 单位：万元 50,000 单位：万元 单位：万元
2015 2016 2017 2015 2016 2017 2015 2016 2017各业务板块收入
药品制造与研发营业收入 医疗服务业务营业收入 医疗器械和医学诊断制造业务营业收入 1,319,547.17
250,000 350,000 321,405.08 1,400,000 208,847.03
266,391
1,025,954
200,000
167,756
250,000
1,000,000 893,486.06
137,875.78
150,000 172,484.76
150,000
600,000 100,000
50,000
200,000 50,000
单位：万元 单位：万元 单位：万元
2015 2016 2017 2015 2016 2017 2015 2016 2017研发投入
复星医药集团研发投入
复星医药集团研发费用
（含资本化研发投入）
1600 1,529.29 12
1,026.54
10
1200 1,106
830
8 670.04
714.75
800 6
4
400
2
单位：百万元 单位：百万元
2015 2016 2017 2015 2016 2017
经营业绩
2017年，复星医药集团继续以促进人类健康为使命，秉持“持续创新，乐享健康”的经
营理念，围绕医药健康核心业务，坚持产品创新和管理提升、国际化发展，积极推进“内生
式增长、外延式扩张、整合式发展”，主营业务继续保持均衡增长。
2017年，复星医药集团实现营业收入人民币1,853,355.54万元，较2016年增长26.69%，
制造与研发业务的营业收入人民币1,319,547.17万元，较2016年增长28.62%。本集团实现
经营活动现金流人民币258,022.58万元、利润总额人民币406,171.65万元和归属于上市公
司股东的净利润人民币312,449.95万元和归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利
营业收入
润人民币234,590.91万元，分别较2016年增长22.28%、增长13.72%、增长11.36%和增长
1,853,355.54万元12.10％。
同比增长
26.69%产品创新
创新研发体系与创新机制
复星医药始终将自主创新作为企业发展的源动力。2017年，复星医药持续完善“仿创结合”
的药品研发体系，在中国、美国、印度等建立了高效的国际化研发团队，形成全球联动的研
发体系。
复星医药拥有国家级企业技术中心，打造了高效的化学创新药平台、生物药平台、高价
值仿制药平台及细胞免疫平台。
在不断增自身创新强研发能力的同时，本集团通过组建合营公司、成立科技创新孵化平
台及探索合伙制创新研发等多元化合作方式，采用技术引进、专利许可、“深度孵化”及价
值管理的模式衔接全球前沿创新技术，推动前沿产品的全球开发，实现全球创新前沿技术的
转化落地，促进本集团对接国际领先的科技创新技术和项目，进一步提升本集团创新能力、
推进国际化进程。
复星医药研发中心及各成员企业根据行业标准建立了系统的新产品研发管理规范及标准
操作手册（SOP）。药品研发过程中的各项试验均符合国家有关标准要求，涉及人体临床试验
均符合药物临床试验质量管理规范（GCP规范）并通过伦理委员会审查，涉及动物的研究工
作均符合实验动物管理的相关规定。
研发投入
2017年，本集团持续加大对单克隆抗体生物创新药及生物类似药、小分子创新药的研发
投入，推进一致性评价。
复星医药集团2017年研发投入15.29亿元（含资本化开支），同比增长超过38.26%。其
中，研发费用为人民币10.27亿元，实际研发费用同比增长43.62%。其中，药品制造板块的
研发投入为人民币12.75亿元，较2016年增长32.39%。
研发投入（含资本化开支）复星医药公布限制性股票激励计划后，长期将本集团的研发支出比例纳入考核关键。
2017年，复星医药集团制药业务研发费用人民币7.99亿元，占制药业务销售收入的比例为
15.29亿元6.1%。
同比增长
研发进展
38.26%截至2017年底，本集团在研新药、仿制药、生物类似药及一致性评价等项目171项，其
中：小分子创新药10项、生物创新药8项、生物类似药14项、国际标准的仿制药98项、一
致性评价项目39项、中药2项。预计这些在研产品将为本集团后续经营业绩的持续发展奠定
良好基础。
研发费用
报告期内，单克隆抗体的研发进一步加快，本集团有6个单抗品种、11个适应症已于中 10.27亿元国大陆获临床试验批准，其中3个产品进入临床III期；另有3个创新单抗均于美国、台湾地
区获临床试验批准。同时，利妥昔单抗注射液(用于非霍奇金淋巴瘤的治疗)于2017年已报 同比增长
新药上市申请，有望率先打破国产单抗生物类似药零的突破。
43.62%专利与成果
2017年，本集团药品制造与研发板块专利申请达 84项，其中包括美国专利申请 13项、
欧洲专利申请 2项、日本专利申请 1项， PCT申请 10项；获得专利授权25项（均为发明专利）。
核心药品在细分市场领先
代谢及消化系统 心血管 中枢神经系统 血液系统 抗感染 抗肿瘤 R
药品制造
2017年，复星医药集团药品制造与研发业务呈现快速增长，实现业务收入人民币
1,319,547.17万元，较2016年增长28.62%；实现分部利润总额人民币2,243,23.28万元，较
2016年增长16.05%。
制药是复星医药集团业务发展的核心。目前，复星医药在抗肿瘤、心血管系统、中枢神
经系统、血液系统、代谢及消化系统、抗感染等治疗领域，均有产品占据各细分市场领先地
位，并保持了主要核心产品销售的较快增长。其中：2017年，复星医药血液系统疾病治疗领
药品制造与研发业务实现业务收入域核心产品销售收入同比增长64.16%、中枢神经系统疾病治疗领域核心产品销售收入同比增
长43.66%、代谢及消化系统疾病治疗领域核心产品销售收入同比增长26.73%、抗感染疾病治 1,319,547.17万元疗领域核心产品销售收入同比增长22.07%。
同比增长
2017年，除新并购的GlandPharma外，复星医药销售过亿元的制剂单品或系列共有21个。
其中，销售额超过5亿元的产品或系列5个，包括小牛血清去蛋白注射液（奥德金）、还原
28.62%型谷胱甘肽系列（阿拓莫兰）、注射用前列地尔干乳剂（优帝尔）、注射用头孢美唑钠系列、
注射用炎琥宁（沙多力卡）等产品。
2017年，本集团先后完成对Gland Pharma及TridemPharma的股权收购，持续推进
本集团药品制造业务的产业升级、药品国际营销平台的建设并加速本集团国际化进程。借助
GlandPharma的研发能力、国际化药品注册申报能力、印度市场特有的仿制药政策及成本优势，
本集团将持续推进药品制造业务的产业升级，提升复星医药在国际仿制药市场的占有率。同
时，结合TridemPharma在非洲法语区国家及地区成熟的销售网络和上下游客户资源，本集
团将进一步完善其非洲药品国际营销平台建设，成为该地区分销医药和健康类产品的领先者，
同时推进与欧美药企的深度合作，进一步推进国际化发展。
医疗服务
截至2017年底，本集团投资控股的禅医、恒生医院、钟吾医院、温州老年病医院、广济
医院、济民医院及珠海延年等，核定床位合计3,818张。
2017年，本集团医疗服务业务共计实现营业收入人民币208,847.03万元，较2016年增
长24.49%。
2017年，本集团继续强化已初步形成的沿海发达城市高端医疗、二三线城市专科和综合
医院相结合的医疗服务业务的战略布局，打造区域性医疗中心和大健康产业链，寻求与地方
医疗服务业务实现营业收入大型国有企业、公立医院及大学附属医院合作模式，加快互联网医疗发展战略，持续提升业
务规模和盈利能力。同时，进一步推进钟吾医院改扩建项目和淮海医疗集团等项目、温州老 208,847.03万元年病医院运营良好；禅医于2017年荣获全国首家五星级非公立医疗机构的称号，并在2018
年成为全国首家通过第六版JCI标准的大型三甲综合医院，位列“2017年度中国非公医院竞 同比增长
争力排行榜”全国第一。
24.49%随着恒生医院及珠海延年控股收购的完成，将为本集团在华南地区的医疗服务外延发展
起到重要的作用，从而进一步拓展在沿海发达城市及地区的业务布局，打造区域性医疗中心
和大健康产业链。同时，积极探索并参与互联网医疗新业态，实现线上与线下服务的无缝嫁接，
形成O2O闭环，探索医疗服务业态和模式的创新；此外，本集团还与地方政府、高校、医院
签订一系列框架协议，进一步储备和整合各方资源，实现优势互补、共赢发展。
2017年，本集团继续积极支持并推动美中互利旗下高端医疗服务领先品牌“和睦家”医
院和诊所网络的发展和布局。2017年，“和睦家”医院继续保持在北京、天津、上海等核心
城市高端医疗领域的品牌号召力和领先地位，青岛和睦家已投入运营，广州和睦家医院和上
海浦东和睦家医院也在加紧建设中。
医疗器械与医学诊断
2017年，本集团继续推动自身在医疗器械与医学诊断领域业务的发展。医疗器械与医学
诊断业务实现营业收入人民币321,405.08万元，较2016年增长20.65%。
2017年，HPV诊断试剂、医疗美容器械及牙科数字化产品线保持较快增长；达芬奇手
术机器人手术量继续保持快速增长，于中国大陆及香港地区手术量超过28,000台，同比增
长约46%。
本集团医疗器械与医学诊断板块共有6个生产或代理产品系列过亿，分别为达芬奇手术
机器人设备及耗材，医疗美容器械Soprano系列，Harmony系列，Accent系列，HPV诊断试
剂及结核诊断产品T-SPOT试剂盒。
医疗器械与医学诊断业务实现营业收入
2017年9月，SisramMed于联交所主板挂牌，成为第一家于联交所主板上市的以色列公
司。报告期内，SisramMed在继续加快开拓全球市场并重点关注新兴市场的同时，进一步加
强新产品尤其是医用治疗器械的开发，产品线向临床治疗领域拓展；2017年，SisramMed共
321,405.08万元2个产品通过欧盟CE认证，3个产品获得美国FDA批准。
同比增长
本集团通过受让CML30%股权全资控股CML，本集团将以CML为平台进一步加速医疗
20.65%器械业务在研发、制造、销售、产品服务以及投资并购方面的协同发展。本公司与“达芬奇
手术机器人”技术和产品拥有者IntuitiveSurgical共同投资设立的合资公司直观复星已完成工
商登记，提速高端医疗技术在中国的发展和普及；此外，完成对瑞典呼吸机器械公司Breas
80%股权的投资，进一步丰富呼吸医学业务产品线。
医药分销与零售
报告期内，本集团参股的国药控股继续加速行业整合，扩大医药分销网络建设，并保持
业务快速增长。2017年，国药控股实现营业收入人民币2,777.17亿元、净利润人民币78.68亿元、
归属净利润人民币52.83亿元，分别较2016年增长7.48%、14.17%和13.68%。截至报告期末，
国药控股下属分销网络已覆盖中国31个省、自治区、直辖市；其直接客户数已达15,032家（仅
指分级医院，包括最大型最高级别的三级医院2,301家），小规模终端客户（含基层医疗机构等）
128,326家，零售药店87,246家。报告期内，国药控股医药分销业务实现收入人民币2,643.52
国药控股实现营业收入亿元，较2016年增长7.26%。与此同时，国药控股医药零售业务保持增长，报告期内实现收
入人民币123.92亿元，较2016年增长21.04%；零售药店网络进一步扩张，截至报告期末，
2,777.17亿元门店覆盖全国19个省市，拥有3,834家零售药店（仅指国大药房所属），其中直营店2,801家，
加盟店1,033家。
内部整合运营提升
本集团持续加大内部整合的投入，进一步强化集团内部通融、提升运营效率。通过内部
股权整合、板块间产品与服务合作等方式，加强各板块内部及各板块间的协作，进一步整合
资源，实现集团内部通融，推进业务发展；通过与国药控股的合作与联动，充分发挥国药控
股的分销网络和物流配送优势，促进本集团药品销售渠道的拓展；通过区域财务共享中心，
实现成员企业会计核算、报表编制、税务管理、财务分析、内控建设的集成化。
在本集团的统一管理下，各成员企业对其控股企业进一步整合资源，进行统一管控，实
现内部融通，推进业务发展。
案例：万邦医药集团化管控模型——“GPS系统”
复星医药成员企业万邦医药拥有十四家成员企业。为提升对成员企业的管理，万邦医药通过集团化管控模型“GPS系统”（1G、8P、6S），对各成员企业进行全面管理，从而逐步实现业务协同、资源共享、风险控制，推动企业文化融合，助力集团整体发展。
万邦医药
万邦营销
凯茂生物
8P万邦复临
集中采购平台 中央营销平台 中央人事平台 信息共享平台
朝晖药业
万邦赛诺康
黄河药业 财务集中平台 EHSO平台 统一研发平台 公共关系平台
万邦天诚
万邦天晟
万邦金桥 持续万邦云健康 优化惠邦信息 战略 战略
预算
管理 内部 战略
考核
制定 细化 分析 控制 监测
万邦科技
万邦云药房
远东肠衣
|||||
|-|-|-|-|
|全面预算|管理汇报|内部审计|业务评价|

回报股东
以诚信为本，积极为股东创造价值，自上市以来，复星医药的社会形象和内在投资价值
得到市场投资者广泛认可。在努力创造价值的同时，复星医药也积极回报股东。
截至2017年底，本公司股东权益较1998年上市时增长了4934.59%，本公司自上市以来
连续18年分红。
自上市以来连续 18
依法纳税
年分红本集团以纳税成绩为荣，2017年度本集团上缴税收人民币20.53亿元。本集团良好成长
的纳税记录，从另一个侧面也反映了企业持续优化管理所带来的运营效益的提高。
薪资与福利体系
本集团以员工发展为主要要求点，每年开展外部市场薪酬调研，逐步完善薪酬与福利体 上缴税收
系，并根据员工岗位职责，业绩表现等情况进行实时的调整。本集团所有工人薪酬都高于当
20.53亿元地最低工资标准，2017年，本集团支付给职工以及为职工支付的现金超过人民币28.72亿元，
较2016年增长30.78%。
复星医药每年会通过对4-5家成员企业进行人力资源审计的方式，对成员企业的用工合
规性、制度完善性、体系完整性进行全面评估，并提出对应的整改意见，帮助成员企业持续
提升人力资源工作者的管理水平，同时不断完善整个人力资源体系。
对于拟投资的国内外企业，复星医药也会进行人力资源尽职调查，了解企业当地劳动法
规的遵守情况、人力资源管理情况等，以期对于谈判议价、兼并决策，后期人力资源的成功
整合以及保留人才提供依据和信息。
支付给职工以及为职工支付的现金>28.72亿元30.78%较2016年增长
复星医药集团人力成本 （单位：万元）工资、奖金、津贴 工会经费和职工教
年份 社会保险费 住房公积金 职工福利费 其它费用＊ 合计和补贴 育经费
2016 180,612 26,615 7,673 2,001 7,614 841 225,356 2017 234,775 31,338 9,137 2,160 8,739 247 286,396＊注：其它费用指辞退福利等其它费用。
复星医药生物药平台复宏汉霖第一个单抗生物类似药利妥昔单抗注射液（用于非霍奇金淋巴瘤治疗）有望率先打破国产单抗生物类似药零的突破，为患者提供质高价优的产品。
HIGH QUALITY
FOR MORE CUSTOMERS CONFIDENCE IN US
优质让客户更放心
质量安全是复星医药集团刻在岩石上的不变目标。从新药研发、原料采购、药品与医疗产品制造、销售到医
疗服务，复星医药集团不断改进技术、改善生产工艺流程，延长药品生命周期、降低成本，提供更为安全、
便利、有效的药品、高效和人性化的服务。
||
|-|
|HIGH QUALITYFOR MORE CUSTOMERSCONFIDENCE IN US优质 让客户更放心|

提供优质产品
提供更高效、更优质、更便捷的产品和服务是“复星医药”品牌可持续发展的基石。自
2016年４月起，复星医药正式启动了品牌落地工作—“星融行动”，通过系统化品牌管理制度、
严格的质量管理、EHS管理制度等一系列管理指标，统一并优化了集团到各业务板块、各成
员企业、众多业务产品的品牌形象，并大大提高了产品质量和服务水平。2017年，品牌落地
持续推进。
复星医药集团下属的研发与药品制造成员企业分布在中国境内11个省、自治区和直辖市
和印度，企业生产产品包括了生物制品、中药饮片、中成药、化学原料药及制剂、生化药品
1
等范围；所生产药品剂型涵盖了小容量注射剂、冻干粉针剂、粉针剂、片剂、硬胶囊剂、软
第 家胶囊剂、颗粒剂、中药丸剂等常用大部分类别和剂型，覆盖心血管系统、中枢神经系统、血
上海获批MAH批件的试点企业液系统、代谢及消化系统及抗感染等治疗领域。
在2017年8月，根据CFDA《总局关于推进药品上市许可持有人制度试点工作有关事项
的通知》，复星医药集团启动了集团药品上市许可持有人（MAH）的试点工作。经过法规调
研和学习,建立全生命周期的质量管理体系复星医药产业公司顺利获得美洛昔康片的补充申请
批件，正式成为上海第一家获批MAH批件的试点企业。
复星医药集团医疗技术委员会负责管理公司医疗器械和体外诊断试剂两个板块分别负责
两大类别的医疗器械生产和销售。医疗器械板块成员企业主要销售医疗器械耗材及代理销售
高端医疗器械，从事输血器材及手术耗材的研发、生产与销售，以及高端进口医疗设备的销
售代理。体外诊断试剂板块成员企业均为生产型企业且部分拥有医疗器械经营资格，主要涉
及体外诊断试剂及诊断仪器，如生化诊断试剂、生化速检试剂、核酸或核酸芯片检测试剂、
微生物诊断试剂、酶联免疫试剂，以及生化分析仪等多品种产品的研发、生产与销售。
精益管理
复星医药坚持质量至上，建立符合国际标准的生产管理及服务体系，不断改进制造工艺，
优化服务体验，提供高品质产品与服务。
为持续提升本集团运营管理效率和质量，2017年，复星医药成立精益六西格玛管理委员
会（LSSC）及推进工作组，推进精益管理工作，并从组织架构上保障本集团精益六西格玛管
理的持续执行与开展，优化总部及成员企业流程，持续改善。
2017年6月，复星医药卓越运营管理（FOPEX）正式启动。FOPEX是一种创新管理模式，
致力于消除波动、减少浪费，追求更高质量、更短周期、更低成本。作为一项持续的改善计划，
FOPEX以精益六西格玛为核心管理理念和管理工具，强调精益生产和精益管理，未来致力于
培育更多精益管理人才、不断提升运营效率，从而改善企业的产品与服务，最终达到卓越运
营的目标。
2017年，复星医药在成员企业持续推进FOPEX。截至2017年底，共有12家成员企业实
施了精益六西格玛导入以及精益六西格玛项目的立项推进工作，其中累计立项162项，涵盖
了质量、成本、效率、交期、库存等改善领域，预计收益超过4,000万元。人才的培养是导
入精益六西格玛的关键。2017年，复星医药持续在成员企业中开展绿带培训，受训人员超过
200人，对价值流、八大浪费、六西格玛基础等模块进行了系统性的培训和研讨。
案例：万邦金桥原料药上市后的二次开发管理项目
该项目通过建立精益六西格玛的系统性改进模式，以产品上市为起点进行二次开发管
理，从工艺优化、质量提升、安全环保、降本增效等多维度提升改进的空间，通过合
规的变更控制，做强产品力。
项目主要收益情况
质量 格列美脲、匹伐他汀钙质量持续提升；非布司他效期从18个月延长至36个月
成本 产品收率比初始大幅提升，2017年，因收率提高节约成本450万元以上；溶媒回收节约近200万元/年效率 减少干燥连续投料、缩减中控、提高批量、增加微粉，进一步满足客户需求
知识产权 申报并授权发明专利1项；提交公众意见，规避新品知识产权侵权风险
三个产品工艺路线优化，使工艺、成本具备更大竞争优势；参与推进匹伐他汀钙质量提升，非布司他分工艺变更及质量标准提升
析方法改进
质量为先 尊重生命
质量
方针
精益求精 追求卓越
质量体系建设
2014年，为规范和提升制药企业质量管理体系，本集团制定了《上海复星医药（集团）
股份有限公司（药品制造）质量手册》，明确“尊重生命、质量为先、精益求精、追求卓越”
的质量方针。在 2015年，为了促进成员不断提升质量管理水平，起草和颁布了和质量手册配
套的十部指南文件，分别是《厂房》、《人员》、《文件》、《物料》、《质量管理》、《设
施和设备》、《实验室质量控制》、《包装》、《验证和确认》、《生产管理》等，为成员
企业质量改进提供技术指南。在2017年度，根据最新法规要求和集团业务发展需求，启动了
《数据完整性》指南的制定工作。
在2017年度，本集团继续注重各制药成员企业符合新版 GMP规范和国家相关法规的质
量体系建设；在本集团运营管理平台下，通过 GMP预检、质量审计、运营情况调研、专项检
查和法规专题调研等形式促进成员企业建立符合2017版 GMP要求的质量体系，并不断提高
合规水平。
2017年度，本集团运营管理部重点开展了成员企业质量体系评价工作。为了顺利开展此
项工作，制定了《复星医药产业公司质量审计标准操作规程》，并编制了13个附录文件，形
成一套完整的量化评价体系。通过对成员企业实施质量体系定量评价、GMP预检及专项检查，
及时发现企业质量管理中的不足，并出具客观真实的检查报告，要求被检查下属企业在一个
月内以 CAPA的形式反馈整改情况，运营管理部循环跟踪或现场复核，从而不断促进企业质量
体系持续改进。
在药品制造质量体系的建设上，本集团结合国内新版 GMP及最新颁布的法规和国际
cGMP要求，在本集团内部全面推行质量风险管理的理念，注重产品年度质量回顾、变更管理、
偏差管理、OOS深入调查、供应商审计和风险管理等质量保证体系建设，全面提升下属企业
质量意识和合规水平。在体系持续提升的同时，复星医药鼓励企业采用先进设备及工艺技术
制造药品，注重工艺验证和日常监控，严格按照国家的相关规定和国际标准进行变更管理，
确保生产工艺符合注册工艺的要求，药品质量符合注册标准的要求。
2017年，本集团国内外制药成员企业接受各类官方检查共计97次，均顺利通过，证明
100%
制药成员企业质量体系符合 2010版 GMP、国际相关GMP规范要求。全年国内制药成员企业 合格接受官方抽样403批次，未有不合格报告。在2017年中，没有成员企业的产品被官方公布为
不合格产品。 官方抽样403批次，接受国内官方检查共计97次
复星医药集团医疗技术委员会成员企业持续加强企业内部管理，依据《医疗器械监督管
理条例》、《医疗器械质量管理规范》等法规要求，建立了相应的质量管理体系，规范企业
生产行为，形成了完整的文件系统和产品记录，保证了产品的安全性和有效性。各成员企业
单独设立了质量管理部门，制定相关的制度或规程以确保履行质量职责，企业的质量管理体
系运行稳定、持续、有效。各成员企业根据实际情况制定了质量方针和质量目标，并进行了
企业自查或内审，发现问题并及时改进，加强预防措施，使质量管理体系的符合性和有效性
得到进一步提高。
各医疗技术成员企业在2017年或之前均已通过ISO13485质量体系标准、产品 CE认证，
并严格按照体系要求的进行维护。医学诊断成员企业围绕产品的安全有效要求，对产品主要
性能、生产环境、设施设备、主要原辅材料、采购、工艺、检验及质量控制方法进行验证，
并能提供相应的验证资料。对自行研发设计、生产的产品提供产品的研发和验证记录。
本集团部分制药企业接受国内外官方审计情况
成员企业名称 国内外官方审计次数 结果 国内官方抽样次数 结果
红旗制药 3 合格 15 合格
奥鸿药业 3 合格 13 合格
雅立峰 5 合格 19 合格
万邦复临 3 合格 19 合格
黄河药业 5 合格 13 合格
万邦医药 9 合格 24 合格
万邦天诚 4 合格 4 合格
朝晖药业 6 合格 147 合格
凯茂生物 4 合格 7 合格
万邦金桥 5 合格 0 N/A
万邦赛诺康 2 合格 0 N/A
新生源 1 合格 0 N/A
洞庭制药 4 合格 1 合格
二叶制药 3 合格 39 合格
桂林南药 4 合格 37 合格
药友制药 4 合格 64 合格
凯林制药 3 合格 1 合格
合信药业 0 N/A 0 N/A
重庆医工院 4 合格 0 N/A
复宏汉霖 4 合格 0 N/A
Gland Pharma 21 合格 0 N/A
合计 97 合格 403 合格
医药产品安全机制
本集团重点关注产品整个生命周期内的质量风险管理，在产品研发、临床试验、技术转移、
复星医药集团制药成员企业对收集的生产制造、市场销售等各环节，制定了严格的质量安全管理机制，以确保药品与医疗产品在
药品不良反应信息及时并研发、生产、销售、召回或退市的整个过程中的安全。
100%同时，本集团重视患者的用药安全，注重药品不良反应的严密监测和数据上报。2017年
上报本集团继续严格执行《药品不良反应报告和监测管理制度》，要求各制药成员企业在第一时
间上报收集到的药品不良反应。按照本集团药品不良反应监测规程的要求，各制药成员企业
因药品质量缺陷导致的群体不良反应不良反应施行“零报告”管理，即各制药成员企业即使没有收集到相关的不良反应，也要在
事件为
每月初上报集团不良反应信息表。对于新发现的或严重的不良反应，施行限时报告管理，要
求制药成员企业在规定的时间内上报给集团管理部门，确保所有的药品不良反应信息可以被
0
及时地收集和处理。本集团还对重点产品，实施重点监测，要求制药成员企业积极采取措施，
起
降低不良反应的发生率。
2017年度，复星医药集团制药成员企业严格按照国家《药品不良反应报告和监测管理办
法》要求，收集药品不良反应信息，并及时100%上报。2017年度因药品质量缺陷导致的群
体不良反应事件和死亡事件为零。本集团自主收集的49例药品不良反应事例均如实在线申报
国家不良反应数据库并妥善处理。
各制药成员企业非常重视不良反应的监管和管理，积极开展不良反应相关的培训并实施
有效的风险管控措施。
质量体系认证
2017年，本集团制药成员企业均满足国家新版GMP要求。在生产线达到国内新版GMP
标准要求的同时，本集团积极推进制药企业国际化，鼓励企业参与实施美国、欧盟、WHO等
国际cGMP等质量体系认证。截至2017年末，本集团已有十余个原料药通过美国FDA、欧盟、
日本厚生省和德国卫生局等国家卫生部门的GMP认证，桂林南药有1条口服固体制剂生产线、
3条注射剂生产线、5个原料药通过WHO-PQ认证检查，药友制药有1条口服固体制剂生产线
通过加拿大卫生部认证和美国FDA认证，多个制剂产品实现国际销售。
用户投诉处理
本集团制药成员企业高度重视用户合理需求，持续加强用户投诉的处理工作，企业设有
专人负责投诉处理，做好用户投诉处理记录，详细记录投诉的各个细节，给予投诉者满意答复，
耐心向对方解释；并组织调查、分析和处理，记录相关批次产品的信息。投诉处理由企业质
量部门主导，相关职能部门参与其中，在限定的时间内给予用户答复和妥善的解决。同时落
实纠正及预防措施，以确保用户高度满意。在2017年，本集团国内外制药成员企业共收到和
质量相关投诉49例，通过成员企业积极努力，对客户所有投诉均做到100%的响应和处理。
若产品投诉确属产品质量缺陷并存在安全隐患，需采取召回措施的，则按“产品召回管 100%
理规程”执行。
响应处理复星医药集团医疗技术委员会成员企业重视产品质量及产品投诉处理，有专职的产品经 收到和质量相关投诉49例，均做理或市场服务人员负责对有关产品的质量或其他问题投诉进行登记、评价、调查和处理，所 到100%响应和处理有有关投诉记录、调查信息均及时汇总登记，在进行审核后向企业管代/质量负责人/质量受
权人汇报，并进行适时的处理。与产品质量缺陷有关的投诉，详细记录了投诉的全部内容和
细节，并进行全面的调查和处理，用户投诉绝大部分为非质量缺陷问题。产品投诉专职处理
人员通过电话或现场服务获得终端用户对企业产品问题的投诉信息，在通过初步评价确定投
诉原因后，采用多种现场或非现场的方式对问题投诉进行及时处理，企业对用户投诉的回复
率为100%。
产品召回
本集团制药成员企业按照国家法规和相关管理制度定期进行药品模拟召回的演练，确保
一旦发生紧急情况，能够迅速召回药品，保障消费者的利益。在2017年，本集团国内制药成
员企业共进行了10次模拟召回演练。
2017年复星医药集团国内制药成员企业未发生产品召回事件。
各医疗技术成员企业建立了医疗器械产品召回管理制度，确保一旦发生严重不良事件或
潜在严重不良事件时，能够根据制度及规定流程，快速采取有效的措施，实行问题产品的召回，
以保障终端消费者的利益和健康诉求。
各医疗技术成员企业在2017年度内，没有发生严重不良事件，没有启动产品被召回的行动。
2017年度本集团医疗器械与医学诊断企业客户投诉处理情况汇总
企业名称 客户投诉数 处理或回复数 投诉响应率
上海输血 12起 12起 100%
苏州莱士输 1起 1起 100%
淮阴医疗 8起 8起 100%
复星医疗系统 0起 0起 NA
长征医学 261起 261起 100%
亚能生物 71起 71起 100%
长星医疗 5起 5起 100%
中生众捷 2起 2起 100%
*注：客户投诉包括客户产品咨询等情况。
营销合规
2017年度，复星医药集团成员企业在产品及服务标识方面，严格遵守国家法律法规，无
产品和服务的信息及标识违规的事件。
复星医药集团成员企业重视客户服务工作，药友制药 2017年面向经销商、临床使用者和
患者开展“客户满意度调查”，涉及商业零售用户、临床使用者及患者共计 6,070余人，对客
户提出的问题给予了及时的答复，产品与服务得到了客户较高的评价。
2017年度，复星医药集团成员企业在市场宣传过程中，未出现因违法广告宣传而被监管
部门通报查处的情况。在市场推广上，严格执行市场销售团队合规经营措施，保证与业务部
门签订合规经营协议书，销售部与业务员和代理商执行合规经营责任制度，制定了《诚信经
营承诺书》、《两票制承诺书》等相关管理办法，严格遵守国家法律法规。
复星医药集团成员企业严格保护客户隐私，在 2017年度无侵犯客户隐私权及遗失客户资
料的投诉，未收到监管机关的投诉，也未从外部个人或机构收到、经机构证实的投诉，2017
年度，复星医药集团成员企业未发生经证实的信息泄露、失窃或遗失客户资料事件。无产品
召回事件发生。
同时，复星医药集团成员企业在2017年度内不存在违规事件和违反营销宣传规定的事件。
针对制定市场推广计划及相关合同审批流程，各责任部门分工协作，做到事先预防、过程监督、
事后审计相结合，确保企业经营行为符合国家法律法规的要求。
本集团医疗器械成员企业制定了销售、售后服务等的质量管理制度及操作规程，以确保
产品在销售，售后服务的质量管理。医疗器械成员企业严格按照法律法规及质量管理体系要
求从事生产经营活动，产品合格率达到企业的质量目标并逐年稳步提高。
复星医药集团医学诊断成员企业严格执行市场销售团队合规经营措施，保证与业务部门
签订合规经营协议书，销售部与业务员和代理商执行合规经营责任制度。制定市场推广计划
及相关合同审批流程，各责任部门分工协作，做到事先预防、过程监督、事后审计相结合，
确保企业经营行为符合国家法律法规的要求。
2017年度，复星医药集团医学诊断成员企业面向经销商、医院开展“客户满意调查”50
余次，对客户提出的问题给予了及时的答复，产品与服务得到了客户较高的评价。医疗器械
成员企业持续开展客户满意度调查，客户满意度结果均超过96%。
本集团医学诊断成员企业建立全国服务热线，为客户提供 24小时免费电话支持。2017
年累计客户服务提供大于250,000小时，累计客户服务超过19,000人次，其中现场服务累计
超过1 2,000人次。
医学诊断板块各企业营销合规流程图
合同审批
市场推广及相关合同审批
市场推广及相关合同执行
合同审计
客户反馈调查
质量安全培训
为不断提升质量管理体系水平，促进职工吸收最新的质量理念，巩固标准操作规范，本
集团制药成员企业高度重视质量相关的培训工作。一方面为关键生产质量管理人员提供参加
专业的论坛和培训学习的机会，包括风险管理、无菌制剂的生产、工艺变更、验证、变更管
理等各种专题的质量培训；另一方面，在企业内部开展全员参与的2010版GMP管理培训和
标准操作规程培训。
在2017年全年，本集团重视质量安全培训。经统计，制药成员企业年人均质量培训课时
超过35小时/人。 制药成员企业
人均质量培训课时数
在2017年度，官方有多项医疗器械法规发布，对此，复星医药集团组织和督促医疗技术
单位：小时／人成员企业，针对新发布的各项医疗器械法规的要求，进行全员或关键人员的培训，包括了内
训与外训相结合的新法规宣讲，从而进一步提升企业合规运营意识。
2015
30 2016 23医疗技术成员企业均建立了生产管理和质量管理机构，明确了相关部门和人员的生产质
量管理职责。从事生产操作和检验的人员均经过岗前专业培训，以及相关法规的培训，并适 2017 35时进行了考核，专职检验人员具有专业知识背景或相关行业从业经验，符合所从事的岗位要求。
本集团主要制药成员企业2017年度质量相关培训情况
项目 药友制药 桂林南药 万邦医药 奥鸿药业 二叶制药 洞庭制药人均培训时间
56.90 46.77 37.40 17.67 27.15 32.11（小时/人）
说明：
1.万邦医药数据包含万邦医药体系内所有成员企业数据。
2.药友制药数据包括药友制药体系内所有成员企业数据。
2017年度本集团医疗器械企业质量培训情况汇总
外部培训时间 内部培训时间
企业名称
生产质量系统人 生产质量系统人
总课时 人均课时 总课时 人均课时员数 员数
上海输血 494 22 22 2660 260 10苏州莱士 574 174 3.3 1682 174 9.7淮阴医疗 112 6 18.6 1372 150 9.14复星医疗系统 172 14 12.3 132 20 6.6长征医学 2640 108 24 2773 108 26亚能生物 415 160 2.59 3572 160 22.32长星医疗 520h 13 40 3821 479 7.98中生众捷 293 13 22 50 16 3注：生产质量系统人员包含生产、质量、工程及设备、采购及仓储，以及直接为生产运营服务的人员等。
供应商管理
供应商管理是医药企业质量管理体系的重要环节之一，供应商的选择直接影响到产品的
质量稳定和安全有效。
2017年，复星医药集团进一步规范控股成员企业采购业务行为，建立并发布了《上海复
星医院投资（集团）有限公司基建项目采招管理细则》和《上海复星医院投资（集团）有限
公司基建项目合同管理细则》，进一步推进集团内业务板块采购业务标准与流程的完善。
2017年继续推进控股成员企业在一链网上的采招应用。目前，本集团在供应商选择基本
原则、招标范围、采购方式、公告发布、供应商准入、评标和定标等主要控制点已经实现全
复星医药及控股成员企业2017年全过程管理，招标工作公开透明，采购渠道统一，有效降低采购成本。同时，也提升了复星医
年通过复星采招平台累计药对成员企业采招业务的协同支持能力与监管能力。对于已完成的采招业务，本集团按事先
设定的关键管理评估指标及时回顾评价，进一步持续优化采购环节招投标全过程、提升采购 558
管理综合能力与水平。复星医药及控股成员企业2017年全年通过复星采招平台累计发布558 项采购业务项采购业务，其中公开招标项目447项，邀请招标111项。招标项目品类涵盖了生产类物资、
基建类以及非生产类项目。2017年，复星医药在资格预审环节引入企业征信，全年累计征信
336家投标单位，进一步提升风控能力。
447
项公开招标项目在规范、加强管理的同时，复星医药集团提倡借助电子招标平台，实现招标过程文件的
电子化，从而减少纸质招标文件、供应商投标文件的制作量。
2017年复星医药协同各板块控股成员企业，基于统一的供应商评估指标开展了2016年
111
度主要供应商（关联交易除外）的绩效评估工作。供应商绩效考核结果通过一链网在控股成 项邀请招标项目员企业间共享，帮助成员企业了解供应商在复星医药内的服务情况，提升制供应质量的把控
能力。
2017年复星医药通过集中采购，进一步在集团内、板块内整合采购资源。2017年全年开
展集中采购项目21项，集中采购项目涵盖了生产性物资及设备（工业设计、分析仪器、外包
材）、医疗服务（医疗设备、信息系统、药品）、基建类（医药工业设计、电线电缆）及非
生产类物资及服务。在保证供应品质、降低成本同时，加强与国内外领先企业的合作。尽可
能统一供应链上下游企业在环保、社会责任和经营理念上的一致性。
复星医药集团各成员企业均制定了供货商管理程序、建立供货商年度质量回顾制度，并
对供货商采用公平竞价、招标采购、质量优先的原则;在确定为合格供货商之前,对备选供货
商进行各类审计,包括现场质量审计、问卷审计或者电话审计等方式,从而从源头上保障了药
品的质量和安全。
在供货商管理方面，本集团制药成员企业采用供货商审计规程、供货商管理条例、与供
货商协商确定的质量协议、供货商考核办法等，对供货商的资质、生产现场、工艺技术水准、
质量保证体系等进行科学评审，分级管理。
新供货商供货前，成员企业对供货商的资质、质量体系、产品工艺、生产现场运营等进
行审计，并对进货样品进行质量检测和小样试验，并进一步进行工艺验证、稳定性考察和供
货商备案工作；符合要求后，确定为合格供货商。在供货期间，成员企业每年根据到货产品
的质量、供货速度、服务态度等方面进行统计评估，以达到对供货商的有效管理。根据供货
商供应物料对药品质量影响的风险程度，本集团对供货商实施分级管理。高级别的供货商对
药品质量影响的风险高，其现场质量审计的频次高、审计要求高。与供货商签订内部质量协议，
从源头确保产品质量。
复星医药集团医疗技术成员企业编制了供应商年度质量回顾制度，建立了供应商档案，
并对供应商供货及质量状况进行了年度回顾，对于质量达不到要求的供应商实行一票否决制。
通过回顾，与供应商进行沟通和交流，并将缺陷问题反馈给供应商，督促供应商进行必要的
质量改进，以满足进入合格供应商的名录中。
2017年本集团主要制药成员企业供应商管理情况
成员企业 桂林南药 万邦医药 奥鸿药业 二叶制药 药友制药供应商总数量 317 655 60 256 394年度回顾涉及供应商数量 301 533 60 161 133回顾供应商数量/总供应商数量 95.0% 81.4% 100% 62.9% 33.7%现场审计和书面审计现场审计和书面审计现场审计和书面审计现场审计和书面审计现场审计和书面审计供应商审计方式
结合 结合 结合 结合 结合说明：
1.万邦医药数据包含万邦医药体系内所有成员企业数据。
2.药友制药数据包括药友制药体系内所有成员企业数据。
本集团制药、医疗器械与医学诊断成员企业供应商地理分布情况
省份 供应商数量 省份 供应商数量北京 94 湖南 64天津 49 广东 232河北 99 广西 106山西 20 海南 6内蒙古 10 重庆 100辽宁 104 四川 82吉林 22 贵州 1黑龙江 13 云南 4上海 483 西藏 0江苏 503 陕西 22浙江 218 甘肃 4安徽 59 青海 7福建 15 宁夏 6江西 29 新疆 11山东 193 港澳台 5河南 46 国外供 279湖北 70
应商
附：二叶制药供应商管理流程图
采供部市场调研 联系目标供应商， 采供部提出变更申请
提供资质材料
现场审计 第一类物料
小样检验 质量管理部进行质量评估
第二、三类物料
原料药 报上级药监部门批准 现场审计
小样检验合格后购进物
料试生产三批，进行工
艺验证，做稳定性考察
原料药以外的其他物料 加速和长期实验三个月 QA进行数据统计分析
合格供应商定期，管 质量管理负责人 成为合格供应商，建 质量管理部、生
理及审计 批准 立档案，录入合格供 产技术部审核
应商清单
关爱生命注重医疗服务品质
本集团通过嫁接全球优质资源，不断推进内生动力与世界先进技术融合，致力于建设“中
国一流、全球领先”的健康管理集团，将医疗服务成员企业打造成“技术领先、设备精良、
质量过硬、管理科学、服务优质、环境优美”的一站式健康管理平台，不断提升医疗服务品质，
努力让每一位患者感到温暖、舒适、安全。
医疗质量制度与措施
医疗质量与病人安全是医院生存和发展的永恒主题。本集团按照“现代化、标准化、规
医疗服务成员企业开展业 285范化、精细化”管理要求，围绕“医疗质量体系建设、质量管理制度建设、医疗质量达标建设”
务培训 次，三项重点工作，持续改进医疗质量，有效保障医疗安全。本集团认真落实国家卫计委《医疗
质量管理办法》，在集团层面成立了医疗质量管理委员会、医院感染管理委员会和护理管理
29567
委员会，加强了对医疗服务成员企业医疗质量管理的业务指导。各成员企业认真落实医疗机
人参训构医疗质量管理主体责任，成立了以院长为第一责任人的医院质量与安全管理委员会和以临
床医技科室主任为第一责任人的科室质量与安全管理小组，构建了医院、质量管理职能部门、
科室三级医疗质量管理组织体系。
各成员企业大力加强医疗质量与安全管理教育培训，开展持续质量改进活动，定期分析
医疗质量和安全动态，提出解决医疗质量和安全问题的对策措施及持续改进方案，形成了以“国
家标准、行业标准、诊疗规范和指南、技术管理操作规范”为基础的诊疗规范体系、以“十八
项医疗安全核心制度”为重点的核心制度体系、以“医院质量控制指标、专科质量控制指标、
病种质量控制指标、医疗技术质量控制指标”为主体的质控指标体系、以“医疗安全（不良）
事件、医疗纠纷预防与处置”为核心的预警监测体系。
同时，各成员企业将医疗质量管理作为重要组成和核心指标纳入绩效考评体系，确保
了医疗质量持续有效提升。全年，各成员企业累计组织内部业务培训285次1158课时，共
39567人次参训，选送工作人员715人次赴院外业务培训，开展新业务新技术157项，17名
医务人员被列入国家及相关省市重点人才培养计划。
禅城中心医院以JCI创建为抓手，成立各类管理委员会17个，设立76个院级质控指标，
督促全体员工按照《医院质量促进与患者安全（文化）计划》落实医疗质量管理工作。持续
改进就医体验，优化急诊、药房、新生儿探视等服务流程，推出微信服务平台、排队叫号系统、
自助打印系统等，方便患者预约挂号、排队就诊、充值缴费、自助结算、停车缴费、报告查询、
取药提醒、就医反馈等事项。在2017年“中国非公立医院•竞争力100强”中排名第二。顺
利通过中国医院竞争力星级认证“五星级”医院。4名医务人员被佛山市人民政府、市卫计委
评为“禅城大工匠”、“最美医生”、“最美护士”等荣誉称号。
广济医院以二甲医院创建为抓手，重点加强了围手术期、重症医学、检验输血、抗菌药 禅医荣获
物、临床路径、单病种质量等管理，内涵建设水平稳步提升。推出移动护理等信息化管理平台，
增加便民服务设施投入，增加床旁检查设备，不断推动服务质量改善。加强医保资金使用管理， 五星级医院认证在岳阳市专项检查中排名第一。
钟吾医院狠抓科级医疗质量目标考核体系建设，针对重点科室薄弱环节、医院感染控制、
合理用药等加强质控管理。心内科、骨科被评为宿迁市重点专科，妇产科、消化内科被评为
宿迁市重点专科建设单位。在宿迁市医院感染专项检查中排名第二。
济民肿瘤医院积极参与《安徽省非公医疗机构肿瘤专科医院评价标准》制定，年内多次
通过市质控中心各类医疗质量检查，重点加强医院感染控制、护理质量的改进。再次荣获“全
国诚信民营医院”荣誉称号，是安徽省医院管理协会民营医院管理分会会长单位。
温州老年病医院加强信息化建设，为患者就医提供便利条件。推出微信服务平台，推行
网上预约挂号，占挂号量的80%，实现医疗费用支付宝微信支付和结算。
深圳恒生医院严格落实核心医疗制度，重点加强重点环节质控和医疗文书质量检查。参
加深圳市内科护理临床知识竞赛获得优胜奖，被深圳市及卫计委评为卫生新闻宣传工作先进
单位、卫生统计先进单位。2名工作人员分别获得深圳市院前急救先进个人、卫生统计先进个人。
济南齐鲁医学检验所严把实验室质量控制关口，顺利通过ISO15189医学实验室质量和管
理能力复审、国家高新技术企业复审、国家和山东省卫计委临检中心质量检查、病原微生物
生物安全检测检查，荣获济南市企业技术中心称号、山东省临床实验室质量管理“先进集体”
荣誉称号。
医患关系
本集团医疗服务成员企业高度重视医患关系，均设置专门部门负责卫生行风建设与管理，
采取满意度调查、第三方调查、院长信箱、网上信访、院领导接待日等多种形式畅通患者权
益诉求渠道，建立了首诊负责制、首问负责制、首诉负责制等制度规范，致力于与广大患者
建立良性互动、友好信任的医患关系。全年累计收到患者及家属的表扬信、各类锦旗、牌匾
185面（封、件），患者满意度调查（调查形式有：床边问卷调查、门诊病人随机抽样调查、
出院病人抽样电话随访、院长信箱反馈信息收集等）的平均满意度为94%。
医疗投诉与医疗纠纷
复星医药集团各医疗服务成员企业高度重视投诉和医疗纠纷的防范和管理工作，医院设
立医院和科室两级投诉与医疗纠纷处理领导组织机构，负责院、科室两级投诉与医疗纠纷的
医疗服务成员企业平均满意度处理。并制定了“医院投诉及医疗纠纷管理规定”及“医院投诉与医疗纠纷管理执行流程”，
>94%按制度按流程妥善处理医疗投诉及纠纷。2016年，医疗服务成员企业医疗纠纷发生率大幅降
低，各医疗服务成员企业共发生医疗纠纷17起,均已得到妥善处理。
各医院定期开展的患者满意度调查（调查形式有：床边问卷调查、门诊病人随机抽样调查、
出院病人抽样电话随访、院长信箱反馈信息收集等）的患者满意度全部在92%以上，平均满
意度为95.39%。禅医荣获2016年“改善医疗服务示范医院”称号(国家卫生计生委\健康报
社)，“大型综合医院群众满意度第三方评价”区属医院广东省排名第一、大型综合三甲医院
保持排名第三（广东省卫计委）。
本集团医疗服务成员企业客户满意度调查情况表
温州老年病 济南齐鲁医
成员企业 济民肿瘤医院 广济医院 钟吾医院 禅医 深圳恒生医院 星奥诊所医院 学检验所
患者满意度 95.6% 97% 89.4% 95% 93.53% 93% 98.5% 90%本集团医疗服务成员企业近两年医疗纠纷情况对比表
成员企业 温州老年病医济南齐鲁检验
广济医院 钟吾医院 深圳恒生医院 禅医 济民肿瘤医院 星奥诊所年份 院 所
2016 9起 3起 － 5起 0起 0起 － － 2017 11起 3起 2起 0起 0起 0起 0起 0起注:此处的医疗纠纷定义为产生医疗损害的医疗纠纷
禅医急危重病人救治程序（绿色通道）
急诊科收治危重病人，在急诊抢救室就地抢救，经初步诊治后
外科危重病人 内科危重病人 其他科危重病人
请外科会诊，并有 病情许可收入ICU
外科总值、二值始
无手术
做进一步加强监
无手术 请专科医生会诊
终协调抢救工作， 指征 护治疗，并根据 指征
后决定
根据病情作出决定 病情请专科会诊
进行抢救，诊治
病情稳定后
有 有
手 手
通知手术室术 术通知手术室
特 手术后 手术后 特
征 征
直接送手术室进
行抢救，由外科
总值或二值负责 所属相关专科 送手术室进行手术
决定专科手术人
员及通知手术室
复星医药与美国 Kite公司的合营企业复星凯特正在全面推进 Kite获 FDA批准的第一个产品 KTE-C19的技术转移、制备验证等工作，致力于早日为国内淋巴瘤患者带来全球领先的治疗手段。
IMPROVEMENT
FOR BETTER
ENVIRONMENT
改善让环境更美好
复星医药集团坚持环境与社会可持续发展战略，预防污染、积极促进节能减排、
保护生态多样性、建设环境友好型社区;倡导员工积极参与公司环境健康安全
（EHS）的活动与管理，不断提高全员的环境健康安全（EHS）理念和行为表现。
EHS投入增加
环保设施投入
5,353
%
环保设施运行费用
万元 3.3 1,995
7 万元
11,267
6,501
全年EHS费用
健康安全设施运行费用 单位：万元
健康安全设施投入
2,233
1,686
万元
万元
资源效率优化 环境污染减排
466
157.0 411
485
126.9 408
116.0单位：千克标煤/万元产值
239
7.89
5.99
5.14单位：立方米/万元产值
115
2015 2016 2017 2015 2016 2017 单位：吨/年能耗强度 水耗强度 氮氧化物 硫氧化物
安全绩效改善 体系文化推进
18.5单位：万小时 0.533
0.424 9.3
单位：小时 7.1
0.210 7.9
0.183
5.8
4.7
0.116
0.083
2015 2016 2017 2015 2016 2017
可记录事故率 损工事故率 培训总时长 人均培训时长
“对安全不负责，是对员工的犯罪；对环境不负责，是对社会的犯罪。”
——复星国际董事长、复星医药董事郭广昌
报告期内资源利用或消耗数据水资源
9,515,697
立方米/年水耗强度
5.14
环境保护
立方米/万元产值综合能耗（电能+其他能耗）2017年，国家在环保方面修订颁布了一系列法律法规，包括《中华人民共和国环境保护
税法》、《建设项目环境保护管理条例》、《排污许可证管理暂行规定》等。随着这些法规 214,866,184
千克标煤/年的实施，国家环保部门逐步加大环保监察及执法力度，确保“大气十条，水十条，土十条”
在各地得到严格落实和有效执行。
综合能耗强度
“坚持环境与社会可持续发展，预防污染、积极促进节能减排、保护生态多样性，建设
环境友好型社区”为复星医药集团的环境保护方针。在强调合法合规运营为企业运营底线的 115.93
千克标煤/万元产值基础上，本集团采取一切必要的措施做好环境保护和污染预防工作。以产业链生命周期管理
原则，从新项目启动、内部运营至污染物外排均严格执行环保政策要求。
电能
本集团加强对新、改、扩建项目环境影响评价和环保“三同时”验收制度，确保环保设
513,272,112
施与主体工程同时设计、同时施工、并同时投产使用，新建项目所产生的三废排放，与既有 度/年项目的三废排放均按国家环保部颁布《排污许可证管理暂行规定》，严格执行排污申报登记
制度，按经批复的排污许可证要求执行排污总量和排放浓度限值双控制，加大环保设施的投入， 折标煤
确保不出现重大污染事故及EHS重大违规事件。
63,132,470
千克/年本集团鼓励各成员企业采用各种环境友好型的新产品和新技术，自愿进行各类环境改善
项目，通过工艺优化和源头控制等清洁生产措施，推广EHS管理体系和精益管理的工具，以
其他能耗折标煤
优化企业环境管理行为，积极降低能耗和资源消耗，提高资源循环利用率，减少企业经营活
动对环境造成的影响，实现环境持续改善目标。此外，本集团还开始推进环境应急响应的工作， 151,733,714
规范突发环境事件应急管理，完善环境应急体系，防患于未然。
千克/年
能源使用与消耗
与本集团生产经营活动直接或者间接相关的能源主要以电能为主，同时辅以天然气、外
购蒸汽、原煤、柴油及汽油等各类能源形式。本集团秉持绿色发展原则，在采取措施节约生
产经营中的能源消耗外，还推进生产办公中的能源的管理及改善。
2017年，复星医药集团综合能耗增加约29,175吨标煤，同比上升15.7%，主要为本集团
2017年新增企业及新生源扩产所致。由于本集团持续推进精益管理与节能措施，综合能耗强
度为115.93千克标煤/万元产值，较2016年下降8.6%。
综合能耗强度较2016年8.6%复星医药集团能耗
总耗电量 电能折标煤 其他能源消耗总量 综合能耗（折标煤） 综合能耗强度年份
（度/年） (千克/年） （折标煤）（千克/年） （千克/年） （千克标煤/万元产值） 2014 421,765,752 51,835,011 122,713,255 174,548,266 171.56 2015 424,467,622 52,209,518 121,204,106 173,413,623 157.01 2016 478,175,186 58,815,548 126,874,724 185,690,272 126.93 2017 513,272,112 63,132,470 151,733,714 214,866,184 115.932017年复星医药集团各板块能耗
其他能源消耗总量
总耗电量 电能折标煤 综合能耗（折标煤）
板块 （折标煤）
（度/年） （千克/年） （千克/年）
（千克/年）
药品制造与研发 476,162,697 58,568,012 149,183,670 207,751,681
医疗服务 23,581,933 2,900,578 1,532,787 4,433,365
医疗器械与医学诊断 13,527,483 1,663,880 1,017,258 2,681,138
合计 513,272,112 63,132,470 151,733,714 214,866,184
注：复星医药集团主要成员企业2017年主要能源消耗的数据以及能源消耗分类情况详见本章节末附录表1和表2。
节能减碳
累计节约能耗2017年复星医药集团在成员企业中开展精益生产管理项目，成员企业将精益管理各类工
具自主运用于能源管理中，促进了节能减碳工作的实施。根据成员企业节能数据统计显示， 780
电能 万度本集团累计节约电能780万度，蒸汽1.6万吨，天然气38.5万立方米，估算能耗节省1,000多
万元，节能项目中包括桂林南药和二叶制药的HECC热管节能改造项目、药友制药的凝水余热 1.6
回收利用装置。
蒸汽 万吨 38.5
天然气 万立方米2017年复星医药集团部分成员企业节能减碳情况
节能措施
企业名称 节约能耗数量新型技术与装备应用 工艺与布局优化 能源管理
朝晖药业 三维热管除湿热管（DHP） 无 无 电能8.0万度万邦复临 无 更换LED灯具 粘贴提醒节约用电标识 电能0.4万度万邦赛诺康 无 控制冷却水循环泵开启时间 无 电能1.6万度黄河药业 空调机组增加媒介 无 取暖片限时使用 蒸汽：0.2万吨凝水回用装置 天然气：36.2万立方米药友制药 无 无
增加喷雾干燥设备 蒸汽：0.05万吨使用节能灯 电能254.6万度桂林南药 无 无
HECC热管节能改造 蒸汽：1.1万吨电能：24.3万度二叶制药 HECC热管节能改造 无 无
蒸汽：0.2万吨洞庭药业 安装变频器，升级变压器 无 无 电能15万度降低新风用量，从而降低冷却
红旗制药 无 无 电能17.7万度量
新增设备，回收能量使用高效
新生源 无 无 电能389万度节能水泵
广济医院 无 无 节能小组制度 电能16.6万度钟吾医院 LED照明 无 无 电能8.1万度济民肿瘤医院 使用太阳能 无 无 天然气：2.4万立方米江苏长星 无 无 办公室用电制度 电能4.2万度淮阴医疗 无 无 办公室用电制度 电能3.6万度上海输血 使用变频控制器 无 无 电能36万度电能：779.2万度合计 蒸汽：1.6万吨天然气38.5万立方米注：报告期前节能项目的递延节省未计入在内。
案例：HECC热管节能改造推广项目
在复星医药成员企业二叶制药首次实施 HECC热管节能改造项目后，复星医药
将此项目持续在本集团十多家成员企业中推广。2017年，二叶制药和桂林南药通
过 HECC项目共节电 280万度，节约蒸汽 1.3万吨，节约能耗 400余万元。
桂林南药HECC热管节能设备
案例：医疗服务板块节水分享
济民肿瘤医院现址建筑设施已有十多年历史，整个院区供水管网出现不同
程度的老旧和渗漏问题。为减少水资源的无谓损耗，济民肿瘤医院团队在 2017
年开展了全院供水管网的检漏工作，重点是地下管网的检漏工作，并对发现的
破损及渗漏管网完成了更换。此项管网检漏工作为医院所带来的节水量无法准
确估算。
济民肿瘤医院检漏现场
资源使用及消耗
（1）水资源的使用
2017年，复星医药集团年总耗水量为 9,515,537立方米，较 2016年总水耗增加746,321
立方米，同比上升8.5%，主要为本集团新增企业及新生源扩产所致。
本集团水耗主要用于生产制造、经营服务、医疗服务和办公用水，少量消耗用于环境和
总节水量
/或消防应急用水等。本集团重视水资源消耗对环境的影响，在成员企业间除了积极推广节水
>180
器具的改造和应用外，如感应龙头、节能水嘴等，持续应用浓水回收、集水冷凝回收、中水
万立方米回用等节水技术，降低对水资源的消耗与使用，节水降本增效持续改善。
2017年本集团总节水量超过180万立方米。通过内部节水改善及行政措施优化，2017年，
水耗强度较2016年
本集团的水耗强度 5.14立方米 /万元产值，较 2016年度下降了14.3%。
14.3%复星医药集团水耗情况
2014 2015 2016 2017总耗水量 （立方米/年） 8,377,364 8,716,937 8,769,376 9,515,697水耗强度 （立方米/万元产值） 8.23 7.89 5.99 5.142017年复星医药集团各板块水耗
板块 药品制造与研发 医疗服务 医疗器械与医学诊断 合计
总耗水量（立方米/年） 8,373,132 968,592 173,973 9,515,697注：复星医药集团主要成员企业 2017年水资源消耗的数据详见本章节末附录表 1。
2017年复星医药集团部分成员企业水资源利用情况
节水措施
节水总量企业名称
（立方米）节水工程措施 行政管理控制
万邦医药 软化器再生用盐水部分回收 冷水机组人工补水 52,880万邦赛诺康 采用凉水塔将冷却水降温后继续使用 无 2,500黄河药业 中水、冷却水回用 无 2,300万邦天诚 利用厂区水池冷却水池供水 无 2,100药友制药 中水回用、生产废水回用系统、凝水回用装置 节约水资源宣传 63,771桂林南药 蒸汽凝水、纯化水站浓水回用 无 59,080二叶制药 水处理提纯后的浓水引流到消防水池 节水考核制度 6,000洞庭药业 空调冷冻水再利用、真空泵用水循环使用 制定责任制考核 13,500雅立峰 流感车间冷却水改为循环冷却水 无 7,900新生源 冷凝水回用、循环水增加循环倍数 无 1,670,000钟吾医院 废水内处理后回用于卫生间 无 300江苏长星 纯化水制备过程中浓水回用 无 600深圳亚能 纯化水二级浓水回用 无 900上海输血 采用节水感应龙头、抽水马桶采用按压式 无 40合计 1,881,871
（2）物料资源的使用
除了水资源消耗外，本集团在各类药物制品、诊断试剂及医疗器械生产制造过程中，在
提供医疗服务过程中，均直接或间接地消耗着各类物料资源，可划分为原料、辅料和包装材
料三大类。秉承“源头控制、优化布局、减少环境消耗及污染物排放”的原则，各成员企业
加强对各类原 /辅材料及包装材料消耗量的管控，积极尝试原辅材料及包材的循环利用，以实
现环境资源可持续利用。
2017年，本集团原料药企业全面启动有机溶剂（如乙醇、甲苯）回用措施，以蒸馏方式
重新提纯有机溶剂，达到 GMP工艺要求后重新作为原辅料再利用。在物料包装环节，各成员
企业安排人员对可回收物料，包括纸质包材、金属器件、气垫膜等分类收集，进行重复利用
或资源回收。对于不可内部循环再使用的，均出售给资源回收再利用部门，借助社会资源完
成可回收物质的重复再利用。
部分成员企业在物料包装环节中启动物料周转容器的优化改善工作，鼓励以可多次重复
使用的物料周转箱代替一次性物料箱，与上游客户或者下游供应商合作，减少物料运输环节
中物料周转箱的损耗。
复星医药成员企业原料、辅料和包装材料示意图
玻璃类瓶
46,177万个
空心胶囊
70,713万粒
乳糖
75吨
塑料类瓶
662万个
胰脏
1,299吨
谷胱甘肽
72千克
淀粉
382吨
其它
其它
其它
盐酸四咪唑
756千克
橡胶塞
48,206万个
小牛血清
2,265吨
乙醇
2,927吨 对甲基苯甲酸
875吨
甲醇
71吨
铝塑组合盖
26,558万个
纸箱/桶/盒/袋
37万个
原料 辅料 包装材料
注：复星医药集团主要成员企业 2017年物料使用情况详见本节附录的表3。
污染物排放与控制
本集团的生产及办公服务环节中所产生的主要环境污染源为污水（工业污水、医院污水
及生活污水，主要污染因子有COD、NH3-N、SS、矿物油和大肠杆菌等）、大气排放（工艺废气、
锅炉烟气和无组织排放源等，主要污染因子为：SO2、NOX、VOCs、颗粒物等）和固体废弃物（一
般工业废弃物、生活垃圾及生产中所产生的各类危险废弃物）三大类。
2017年报告期内，本集团积极落实国家新颁布的《排污许可证管理暂行规定》的相关要
求，针对各成员企业生产制造和办公服务环节中所产生的废水、大气污染物及固体废弃物进
行全面梳理和盘点，并依据当地环保部门的落地细则，按期完成排污许可证新证的换证工作，
确保各成员企业按排污证要求合规排放污染物。
成员企业分别制定本企业的环保应急预案，配置各类应急设施和器材，为专业人员提供
必要的专项技能培训，以保证在突发状况下，能及时响应，遏制非正常排放所造成的环境影响，
减少突发情况所造成的环境污染，确保了企业的环境影响最小化。
2017年大气污染物中氮氧化物和硫氧化物出现了明显的下降趋势，此项改善与成员企业
桂林南药和洞庭药业的燃煤锅炉淘汰有直接关系。
2017年，复星医药首次披露总固强度和危险废弃物强度，分别为48.01千克/万元产值
和1.29千克/万元产值。
复星医药集团环境污染物排放情况
年份
总排水量 COD NH3-N NOX SOX 颗粒物 总固体废弃物量 总固强度 危废强度（立方米/年）（吨/年）（吨/年）（吨/年）（吨/年）（吨/年） （吨/年）（千克/万元产值）（千克/万元产值） 2014 5,677,448 440 60.94 90 318 130 50,258 - - 2015 6,285,061 488 56.00 411 408 110 65,597 - - 2016 6,785,400 490 60.55 466 485 19 80,848 - - 2017 7,315,890 841 486 239 115 41 88,967 48.01 1.29
（1）污水管理
2017年复星医药集团COD年排放总量841吨，氨氮年排放总量486吨，分别较2016年的
排放量增加351吨和425吨。成员企业中新生源排放增幅最明显，COD和氨氮排放量分别增加
了623吨和428吨，原因为新生源扩产及其纳管标准放宽所致。
2017年本集团加强下属成员企业的污水排放的管制力度，针对后端无污水处理设施或者污
水处理设施存在缺陷的成员企业，投入相关费用新建或改造污水处理站。2017年先后有奥鸿药业、
万邦复临、万邦天晟、远东肠衣、药友制药和红旗制药等六家企业新建或改造污水处理设施。
2017年复星医药集团各成员企业污水均实现达标排放，污水排放方式及去向均执行成员企
业所在国家/地区的法律法规要求。
2017年复星医药集团各板块水污染物排放
板块 废水年排放总量（立方米） COD年排放总量(吨） 氨氮年排放总量(吨）药品制造与研发 6,304,066 802 475
医疗服务 864,025 34 10
医疗器械与医学诊断 147,799 5 1
合计 7,315,890 841 486
注：2017复星医药集团主要成员企业水污染物排放情况详见本章节末附录表4。
案例：新建或改造污水处理设施
案例一 奥鸿药业在原厂迁址项目中，投入400多万元在新址上新
建配套污水处理装置，整套装置处理工艺主要采用预处理
（格栅、水解酸化）+生化处理（A/O法）+深度处理（加
药絮凝），确保前段工艺废水和生活污水得到有效处理后，
达标排入指定市政管网。
案例二 万邦复临投入80余万元对污水处理站进行升级改造，改
造主要是针对提取车间工艺废水增加催化氧化预处理系
统，以确保后端的污水处理效果能稳定实现，另外为强化
对出水水质的监控，在污水站排放口巴氏池处增加污水在
线监测设备，实施监控出水流量及各项水质指标，目前出
水COD能稳定控制在法定限值25%以下。
案例三 远东肠衣对上世纪厂房进行了整体雨污管网改造，对厂内
污水收集和处理系统进行改造。污水预处理增设负压盐结
晶设备及膜反渗透系统，以去除水中盐分，确保生化系统
的有效运行。同时，生化处理单元生物填料全部进行更换，
有效提高了污水处理效率，减少污染物排放。
（2）大气排放
2017年复星医药集团大气氮氧化物年排放总量238.69吨，硫氧化物年排放总量114.98吨，
分别较2016年的排放量下降227.31吨（下降48.8%）和370.02吨（下降76.3%）。
2017年报告期内本集团继续严格执行国家和/或地方关于大气污染排放的各项规定及要
求，加强各成员企业内部大气排放相关体系要素建设，建立并强化大气污染排放治理设施的
运行维保制度，确保大气环保治理设备的有效及可靠运行。2017年桂林南药和洞庭药业锅炉
煤改天然气后，共计减少燃煤约1.15万吨，为本集团在大气氮氧化物、硫氧化物及颗粒物的
减排上做出了积极贡献。
氮氧化物排放总量较2016年2017年国家加大制药企业的VOCs的管制力度，上海、江苏等多地环保部门均提出了
48.8%VOCs减排要求，本集团在完成上海地区朝晖药业的VOCs终端处理设施安装工程后，继续加
大在江苏、重庆、湖北等地区境内企业的VOCs减排治理力度，新建了朝晖药业、二叶制药、
凯林制药和新生源等多家企业的VOCs收集及减排处理设施，主要工艺包括活性炭吸附、光催 硫氧化物排放总量较2016年化氧化等，此项总计投入金额约2,000万元。
76.3%为响应政府在VOCs治理的总体要求，并加强本集团污染预防，本集团在2017报告年度
中集团内发布了《复星医药集团控股成员企业VOCs摸底盘查》文件，针对全集团境内成员企
业现有的有机挥发物排放源及数量摸底盘查。经过内部最终盘查的VOCs总排放量约950吨，
针对盘查中发现的主要VOCs排放企业，均制定了后续的减排治理计划。
2017年复星医药集团部分成员企业大气污染物情况
氮氧化物 硫氧化物 颗粒物
企业名称 排放源类型及方式
年排放总量（吨）年排放总量（吨）年排放总量（吨）
朝晖药业 0.00 0.00 0.01 除尘器；活性炭吸附
万邦复临 7.00 1.27 0.77 燃气锅炉烟气排放
万邦天晟 0.68 0.20 0.00 燃气锅炉烟气，高空排放
药友制药 3.34 0.16 0.18 活性炭吸附；高空直排；布袋除尘
桂林南药 21.47 11.35 5.25 双碱湿法脱硫除尘塔以及布袋除尘设施
奥鸿药业 0.85 0.14 0.09 燃气锅炉烟气排放
二叶制药 2.57 0.66 0.11 碱水喷淋吸收和燃烧控制法后通过35米高排气筒排放洞庭药业 6.44 0.82 0.37 燃气锅炉烟气，高空排放
红旗制药 2.63 1.32 0.38 燃气锅炉烟气，高空排放锅炉烟气排放15米高度排放新生源 191.30 97.73 32.97 循环流化床燃烧炉内脱硫+湿式氨法转置脱硫；光催化 Gland Pharma 0.80 1.29 0.57 内部处理后排放
重庆医工院 0.00 0.01 0.01 燃气锅炉烟气，高空排放
厨房排烟风管安装油烟过滤器；
禅医 1.10 0.03 0.07
燃气锅炉烟气，高空排放
上海输血 0.51 0.00 0.03 柴油锅炉废气，高空排放
注：本披露数据中未包含各成员企业以无组织形式排放的大气污染物量。
案例：朝晖药业VOCs减排治理项目
2017年，朝晖药业采用制药行业VOCs处理的领先工艺（活性炭吸附+蒸汽解析脱附
再生），投资600多万元新建三套VOCs收集和治理设施，分别针对原料药车间、制剂车
间和QA实验室三处VOCs排放源，除实验室采用了一次性活性炭吸附罐外，其余两套均
为蒸汽解析脱附的活性炭吸收工艺，在满足VOCs处理达标的要求时，也减少了吸附VOCs
的活性炭废弃量。
（3）固废管理
2017年复星医药集团固废总量88,967.33吨，其中88.9%为原煤燃烧后的锅炉废渣及粉
煤灰，此类废弃物均回收于建材制造公司用于制砖，做废物再利用。
2017年固废总量增加8,119吨（增加10%），其中新生源的增量达1.13万吨;桂林南药
和洞庭药业的锅炉煤改气项目减少了1.15万吨原煤消耗，相应减少了约6,000吨煤渣及粉煤
灰量。
2017年本集团各成员企业产生的生活垃圾由当地环卫统一处置，工业废物中非危废部分
由当地环卫部门处理或资源回收。本集团成员企业所产生的危险废弃物均按照法定要求，委
托有资质的供应商进行处置。
2017年复星医药集团按板块统计的固废污染物
危险废弃物处置方式
其中工业固
年固废总量其中生活垃 其中危险废
板块 体废物（非
（吨） 圾（吨） 物（吨） 其他（含贮存待处危）（吨） 再利用（吨） 焚化（吨） 填埋（吨）
理）（吨）药品制造与研发 86,513.2 3,135.1 81,527.2 1,850.8 0.0 1,171.3 1.2 678.3医疗服务 2,104.5 1,425.5 138.7 540.3 0.0 231.8 0.0 308.5医疗器械与医学诊断 349.7 133.6 210.3 5.7 0.0 0.0 0.0 5.7合计 88,967.3 4,694.2 81,876.2 2,396.9 0.0 1,403.1 1.2 992.6注：2017年复星医药集团主要成员企业固体废弃物处置情况详见本章节末附录表5。
环保费用投入
2017年为有效控制本集团在运营过程中产生的各类环境污染，降低及改善对环境的影响，
规范企业环保运营管理，本集团全年累计投入环保运营管理费用7,348万元，较2016年增加
1.19倍，其中环保设施投入费用5,353万元，环保设施运行费用 1,995万元。 环保费用投入
环保设施投入主要集中在污水、大气的减排治理设施，包括污染治理设施的新建及升级
改造费用。环保设施运行费用主要用于确保已有的各类环保设施正常有效运行所需要的费用， 8,000
％ 7,348 6
以及环保管理体系中所涉及的各类检测、评价等费用。 9.
1
6,000 1
2017年新建 VOCs处理设施的项目有朝晖药业、二叶制药、凯林制药和新生源等，所有
企业在 VOCs减排项目上的投资金额约 2,000万元。2017年下属成员企业也加大对污水处理装 4,000 3,346
置的改善升级，包括万邦天晟、奥鸿药业、凯林制药等企业都投入大量费用，所有企业在污
水处理项目上的投资金额也近 2,000万元。 2,000
单位：万元
本报告中关于环保费用投入划分原则，环保设施投入是指针对污染治理设施的新建及升
0
级改造费用，包括但不限于污水和大气的相关治理设施。环保设施运行费用包括确保已有的 2016 2017各类环保设施正常有效运行所需要的费用，以及环保管理体系运行中所涉及的各类费用，如
环保检测评价费用、废弃物处理费用、人员培训等费用。
2017年复星医药集团各板块环保投入
环保设施投入 环保设施运行费用
板块
金额（万元） 项目说明 金额（万元） 项目说明VOCs治理项目 污水站运行费用药品制造与研发 5,327 污水处理站项目 1,685 VOCs设施运行费用光催化设施 危废处置费用医疗服务 13 污水设施改造 293 污水站运行费用医疗器械与医学诊断 13 设施改造 17 设施运行合计 5,353 - 1,995 -
备注：项目说明未包含全部项目，详细信息见本章节末附录表6。
绿色供应链
对医药企业来说，供应商的选择直接影响到产品的质量稳定和安全有效，更会对社会环
境带来深远影响。所以，实施绿色供应链管理，是将“环境意识”与“经济发展”两者并重
的实行可持续发展的一种有效途径。
2016年，中国 -东盟环境保护合作中心、上海市环保局发起上海绿色供应链项目，复星
医药积极参与，联合成员企业及供应商，共同发起名为“绿动复星”的绿色供应链项目。复
星医药绿色供应链项目旨在引导复星医药成员企业提高环境标准，带动供应商加强环境自制
和行业自律。并与国际接轨，推动整个行业的供应链生态更加健康、更加可持续发展。
自启动该项目以来，先后成立项目委员会，制定项目战略、年度目标，发起倡议并进行
系列评估，确保项目的顺利开展。“绿色供应链”项目在2017年2月受上海市环保局等机构
联合表彰，复星医药从一百多家大型国内外企业集团中脱颖而出，成为全市四家“上海市绿
链之星”之一。
目前，绿色供应链项目是指针对复星医药供应链下游的供应商进行EHS延伸审计，包括
但不限于EHS文件审验及现场EHS审计。2017年，复星医药继续深入推动“绿色供应链”项
目，对苏州胶囊有限公司、安徽山河药用辅料股份有限公司和上海东富龙科技股份有限公司
进行EHS现场审计。审计现场，复星医药就复星医药绿色供应链项目的创建背景及相关推进
计划进行了介绍，苏州胶囊、山河药辅、东富龙相关人员就自身EHS管理工作，从合规性、
组织机构、费用投入、目标策划、节能减排、意识培训、持续改善等方面进行了详细阐述。
同时，双方针对具体的技术细节进行了深入探讨，并根据交流情况对供应商的现场环保设施、
水处理系统等进行了实地考察，针对现场发现的一些问题向供应商提出了改进意见。除此之外，
双方团队还就社会责任、集采联盟等方面进行了拓展交流，希望从各方面加强企业间的协作，
形成绿色联盟推动整个行业的可持续发展。
未来，复星医药将持续推进“绿色供应链”项目。作为行业领先企业，复星医药将以“绿
色供应链”项目为契机，与成员企业联动，协同提升供应链的环境管理，减少企业经营活动
对环境造成的影响，有效降低对自然、对环境的负荷；积极与供应链上下游企业协同，共同
推进节能减排，资源循环利用，推进绿色环保措施，致力于营造更为和谐的行业生态圈。
复星医药绿色供应链项目成员考察山河药辅的污水处理系统
减缓并适应气候变化
温室气体排放与减缓
继2016年首次对外披露全集团碳排数据后，本集团继续加大在碳排管理工作上的试点，
逐步推进全集团的碳排摸底范围及力度。
2017年以成员企业生产、经营和办公的物理边界为责任边界范围，针对边界内的直接
排放源（如天然气、液化气、城市煤气、原煤、柴油、汽油以及生物燃料油等各类能源）和
间接排放源（如电力和蒸汽消耗），经内部统计测算，本集团在中国境内的经营场所内，以
直接和间接方式总计排放温室气体（CO2）82万吨*。本集团的境外成员企业SisramMed在
2017年ESG报告中披露，排放温室气体（CO2）1,410.2吨。
2017年本集团均在其可控制范围内逐步减少和最小化温室气体排放，通过工艺改造实现
节能减排方面不断优化内部生产运营管理，连续四年保持万元产值能耗的持续下降。节能项
目实现减碳效果较为明显的前四成员企业分别为桂林南药、新生源、药友制药和二叶制药，
约计减碳 7,200吨。
2017年三季度，本集团正积极与外部碳排服务机构接洽，目前已选定集团下属成员企业
桂林南药做试点，在2018年完成碳排全披露及核查。
环境保护、生物多样性和自然栖息地恢复
本集团注重项目所在区域和地域的生物多样性的保护，所有办公楼所、经营场地及工业
厂区均不设置在自然保护区域内，不破坏原始植被，不使用珍稀动物来完成动物实验，生产
过程不使用珍贵植物和珍稀动物作为原材料。
在2017年并购中，复星医药集团要求对所有被收购企业（制造类企业）完成EHS尽调，
以确认被收购企业在环保上的潜在风险，尽调内容之一就是土壤及地下水风险评估。若被收
购企业在生物多样性保护、土壤及地下水保护中存在高风险隐患的，或被列为有条件收购项目，
或否决收购，复星医药集团绝不以牺牲环境来换取经济利益，力求以实际行动为社会福祉做
出贡献。
*注：此数据未含责任边界内（即生产、经营和办公的物理边界内）的生物源和化学源所造成的温室气体排放，也未包含境外
企业的温室气体排放量。
部分成员企业环保设施
万邦复临
污水处理设施
睿哲制药
生产车间万向吸风罩
星泰医药 减少无组织排放
废气处理系统
钟吾医院
万邦医药 医疗废弃物存储管理
污水处理设施
职业健康安全
复星医药集团贯彻国家“安全第一、预防为主”的方针，承诺关爱员工，重视员工身心健康，
采取积极措施降低或减少员工职业危害暴露，为员工提供一个健康安全的作业环境。
2017年，本集团继续以健康安全管理体系为抓手，EHS为“一把手工程”，建立安全责
任制制度，由集团及各成员企业的负责人主抓环境健康安全管理工作，持续强化推广EHS管
理委员会机制，强化管理体系工作，深耕体系专项要素，确保体系要求在各成员企业得到有
效执行，夯实职业健康安全管理基础。
1,068本集团继续逐步扩大移动应用平台与EHS工作的支持及协同，2017年集团开发了“EHS 零重残 天隐患上报暨整改跟踪系统”，用于上报各成员企业重大EHS风险事件，同时扩大各成员企业
内的安全隐患上报的移动端平台的使用范围，鼓励员工及时上报及反馈身边隐患，督促成员
重伤事故率较2016年企业EHS及相关责任人员及时整改隐患发现。
87.4%2017年，本集团累积投入3,919万元用于持续推进各成员企业现场的安全及健康硬件设备，
包括增加各类安全防护设施以避免生产设备对员工造成的各类机械伤害，包括针对作业环境
的跌跘滑等隐患实施的设施更新或安全提醒措施，包括针对制剂车间粉尘等职业危害暴露风
损工率较2016年险实施的通排风改善及个人防护用品优化等等，以健康安全隐患透明化推动健康安全管理体
系的精细化及专业化。 28.2%2017年报告期内，本集团未收到任何重大安全事故和重大火灾事故，截止2017年12月
31日，累积1,068天未发生工亡事故，也未发生瘫痪、截肢等重残工伤事故，全年仅发生了1
起重伤事故，重伤事故率下降87.4%，无消防火灾出警事件，整体安全形势保持稳定。
复星医药集团健康安全主要绩效情况
健康安全投入年份 员工总人数 一般事故率 重伤率 轻伤率 损工率 可记录工伤率职业病暴露比例
(万元) 2014 15,757 0 0.006 0.46 未统计 未统计 14.88% 2,060 2015 15,187 0.006 0.026 0.392 0.424 0.533 12.57% 4,505 2016 16,235 0 0.044 0.072 0.116 0.210 14.89% 3,155 2017 23,534 0 0.006 0.077 0.083 0.183 12.42% 3,919注：1.事故统计分类参照GB6441-86《企业职工伤亡事故分类标准》及国际OHSA标准对事故定级，本报告披露数据包括OHSA标准的损工事故、可记录事故（指医院开具处方药或以上事故）。
2.事故率=事故数 /总工时数 X200,000小时。
复星医药集团职业健康安全管理举措
领导力构建 风险辨识管控 专业要素管理 EHS绩效评估●承包商管理 ●飞检及突击检查●EHS管理委员会 ●工艺安全管理 ●专项检查及隐患排查●风险识别及评价
●机械防护 ●“红黄牌”督办制●三级管理网络
●重大风险定性及管控 ●挂牌上锁 ●交叉和联合审计●EHS专兼职人员
●风险控制拟定及落实
●应急准备与响应 ●EHS问责制度
●5S及可视化 ●隐患整改关闭率●EHS要素负责人
●高危作业 ●EHS培训时长
●其它
安全管理
2017年本集团快速发展，多个成员企业内均有新改扩建项目，并淘汰及新增新生产线，
本集团针对新改扩建项目及新购产线再次突出强调并强化“本质安全”要求，并在新项目启
动及审验环节中明确有EHS参与要求，以确保安全从源头抓起，实现本质安全。多家成员企
业在引进自动化生产线前期，成员企业EHS和/或相关负责人均会完成新产线的安全风险评
估，针对自动化产线的机械防护、电气安全、职业危害风险等做多维度评估，并提出整改要
求及建议，同时在机械防护中逐步引入安全联锁、红外感应报警、双手按钮等基本安全要求，
以满足本质安全需求。
制药企业尤其是原料药制造单位存在大量易燃易爆化学试剂，消防始终是本集团安全管
理中重要的一部分，复星医药持续提升自身的工艺安全管理（PSM）水平，借鉴国际实践经
验，并结合国内的相关法律法规要求，制定符合本集团原料药企业特点的工艺安全管理框架。
并分别在徐州及重庆两地组织了两场PSM专业培训暨研讨会，覆盖17家成员企业的来自于
EHS、生产、研发、设备的74名管理人员，完成了体系概念植入和人员基本技能培训。在
PSM的持续推进中，不断强化PSM相关理念及工具使用，报告期内实现无燃爆消防事件发生。
2017年，本集团20万工时的重伤事故率为0.006（1起，下降87.4%），轻伤事故率为0.077
（轻伤数 14起，上升6.9%），全年损工事故率（不含厂外损工）0.083（损工事故数 15起，
下降28.2%），可记录事故率为0.183（可记录事故数 33起，下降12.8%）。事故主要原因包
括作业环境的跌跘滑、产品玻璃包装容器所造成的手部割伤、化学试剂异常接触导致的眼部
或者身体的损伤，以及维修人员维修中出现的狭小空间碰撞伤害。另外 2017年中，本集团也
收到了 6起厂外事故报备，主要是员工在上下班途中各种意外导致的人员损伤，各成员企业
逐步并加强了厂外安全培训及上下班途中事故上报流程培训。
2017年复星医药集团各板块安全指标
||
|-|
|国内工伤统计指标|
|重大事 一般事 重伤工 轻伤工 工伤事工伤率 死亡率故数 故数 伤数 伤数 故数|
|0 0 1 11 12 0.109 0.000|
|0 0 0 2 2 0.046 0.000|
|0 0 0 1 1 0.037 0.000|

注：事故率=事故数/总工作小时数*200,000。
案例：桂林南药工艺安全（PSM）
管理改善
桂林南药成立PSM工作小组，针对公司内部与工艺
安全相关、存在化工燃爆风险的重点岗位开展工艺危害辨
识（PHA/Hazop）项目，识别重大危害，制定并实施风险
预防控制措施，通过整个项目推进，共计识别出348个安
全风险。
PHA项目小组识别及制定控制措施案例之一：通过实施锁开放空阀的改善措施避免误操作导致的设备超压爆炸。
案例：灾害脆弱分析及专项应急
禅医在迎接 JCI国际认证中，借助通过灾害脆弱性分析（HVA）工具对全院潜在的确定灾害风险做了系统识别，结合医院特点，共计识别出包括全院停水、停电、停气、消防应急、婴儿失窃、暴力事件、电梯困人、有害物资泄露等在内的十多项潜在高风险事件，分别制定相应管理制度及灾害应急计划、流程、预案，为确保书面应急预案在特定情况下可得到及时、
准确、有效落实，提高全员医护人员的应变处置能力，先后针对不同应急预案组织了并落实培训、考核和演习来提高应变处
置能力，组织全院停水、停电、停气、消防应急、婴儿失窃、暴力事件、电梯困人、有害物资泄露等应急演练 50次，包括
有患者参与的院区消防疏散。
职业健康
本集团一贯重视员工职业健康，在新改扩建项目中以本质安全优先，选择无或低职业健
康风险的工艺/设备，对现有工作场所的职业危害因素进行优化控制，积极采取除尘、隔离、
降噪等工程措施保护员工，并对职业健康相关的防护设施强化管理，确保其有效性，同时在
员工个人防护用品的配置及佩戴管理上也不断改善。
在管理上，本集团成员企业制定并落实职业健康各项管理制度，为员工举办定期的职业
健康培训，普及员工的职业健康意识和流程概念，强化员工自身防护意识；按要求组织职业
危害因素接触人员完成上岗、在岗以及离岗的职业危害因素接触岗位体检，并及时告知员工
体检结果；以多种手段将潜在的职业危害因素接触风险以及个体防护要求告知相关人员；逐
步建立及完善员工个人的职业健康档案。
2017年针对生产过程中涉及化学品、粉尘、噪声、高温、电离辐射、感染、生物危害、
血液感染等职业暴露岗位2,838人，组织完成职业危害因素暴露岗位健康体检，体检完成率为
100%。
风险消除/替换预评价/现状职业危害因素接触人员健康建立员工职业个人暴露防护职业健康培训 检查及整改评价 告知 体检 健康档案
选择无职业危害对现有工艺及区以劳动合同或者组织职业危害因依据国家法规建现场配有除尘、成员企业建立要定期组织成员企风险或低职业危域内的职业危害现场职业危害因素接触人员完成立员工个人的职降噪等隔离防护素推进小组，陆业的职业健康工害风险的设备/因素进行识别及素告知牌等形式上岗、在岗以及业健康档案，追措施，同时作业续开展了定期的作（要素）的专工艺，从本质上评价，确认对员将潜在的职业危离岗的职业危害溯职业危害因素现场还配备了个职业健康培训，项检查，及时发降低员工的职业工造成或可能造害因素接触风险因素接触岗位体对员工个体影响人防护用品。 普及员工的IH意现企业在IH上健康危害风险。成接触损伤的工以及个体防护要检，并及时告知的变化趋势。 识和流程概念，的缺陷和隐患，艺、岗位或者相求告知相关人员。员工体检结果。 强化员工自身健并制定后续整改关物质。 康防护的意识。措施。
2017年复星医药集团各板块职业健康情况
接触职业危害接受职业危害岗位人当年应接受职职业健康体
板块 职业病确诊数 排放源类型及方式
因素人数 数占员工总数比例业健康体检人数检完成率
药品制造与研发 2,514 15.48% 2,429 100% 1 化学品，粉尘，噪声，高温，电辐射医疗服务 326 6.92% 326 100% 0 电离辐射，感染，生物危害，血液感染化学品，粉尘，噪声，高温，电离辐射，感染，医疗器械与医学诊断 83 3.22% 83 100% 0
生物危害，血液感染
合计 2,923 12.42% 2,838 100% 1 -
注：1.2017年复星医药集团部分成员企业职业健康情况详见本章节末附录表8。
2.洞庭药业在职业健康体检中发现其中体检异常人数为1，经初步诊断为确认为职业性慢性轻度苯中毒。
3.部分接触职业危害因素人员所要求的体检周期大于1年，因此当年应接受职业健康体检的人数可能小于接触职业危害因素人员的人数。
健康安全费用投入
健康安全费用投入
％
为确保员工在生产、运营和办公过程中的安全与健康，本集团在健康安全改善上持续投入，
2
4.2
全年累计投入费用 3,919万元，其中安全设施改善及新建投入为 2,233万元，相关设施运行费 3,919 4,000
用为 1,686万元。
3,155
3,000
2,000
1,000
单位：万元
0
2016 20172017年复星医药集团各板块安全费用投入
安全设施投入 安全设施运行费用
板块
金额（万元） 项目说明 金额（万元） 项目说明冷库加装声光报警
劳防用品防爆气体探测仪
药品制造与研发 1,583 1,360 职业健康检测消防应急疏散优化
消防设施维保费用职业健康应急器材
劳防用品医疗服务 476 消防器材升级及更换 302 职业健康检测消防设施维保费用更换消防防火隔板 劳防用品医疗器械与医学诊断 174 消防器材升级及更换 24 职业健康检测职业健康应急器材 消防设施维保费用合计 2,233 - 1,686 -
注：2017年复星医药集团部分成员企业安全费用投入情况详见本章节末附录表9。
禅医：消防安保监控中心接受JCI专家评审
淮阴医疗：带自动检测和报警的手术刀片包装机
二叶制药：应急响应队伍奥鸿药业：生产调度中控室
70 Innovation for Good Health持续创新乐享健康
EHS管理与文化
继2016年复星医药签发 EHS方针后，在本集团内继续推进 EHS考核责任制的落实，细化
管理层 EHS考核指标，明确 EHS管理工作的要求，强化 EHS管理委员会和 EHS要素负责人制
度，要求企业一把手抓生产的同时必须抓 EHS工作，体现了复星医药集团由上而下切实推动
EHS工作、改善 EHS管理的决心和魄力。
2017年复星医药积极开展各项活动推动 EHS体系与文化方面的建设，同时积极创新，追
求精益，逐步国际化。5-7月，复星医药在集团范围内开展了以“绿色生活人人参与，安全行
为从我做起”为主题的 EHS管理月活动，强化 EHS全员参与文化。在创新和精益方面，复星
医药围绕医院特色开发设计了符合医院的EHS管理体系HOPES，并且根据需要结合国际先进
经验为 API企业量身定做 PSM管理体系。
复星医药坚持以体系为抓手，积极推进复星集团EHS管理体系在成员企业的的植入与落
地，并划定3分为合格线；同时持续扩大集团EHS体系审核的覆盖范围，保持每年 5家成员
企业达标或冲刺更高得分，以审核提升各成员企业的 EHS管理水平。对于新并入企业，制定
EHS体系落地及审计的战略计划，确保并购后三年内达到合格线。同时，成员企业自愿深入
推进和开展外部第三方认证 /评审，复星医药也积极配合及支持成员企业完成 ISO14001和安 复星医药集团EHS方针全标准化换标的培训及认证工作，依据新标要求向成员企业提供 EHS管理体系及专项要素的
培训。
报告期内，本集团继续加大集团内各类EHS专项培训，从集团层面的EHS专题培训如
PSM、投资团队 EDD基础培训，到各成员企业法定类培训课程（安全管理人员培训、特种设
备操作人员培训等）、EHS基础知识类培训及专项技能类培训。
复星医药集团EHS体系认证及培训
EHS体系认证 EHS专项培训
年份
ISO140001（家）OHSAS18001（家）安全标准化（家） 总时长（小时） 人均时长（小时） 人均次数（次） 2015 9 9 13 71,474 4.71 1.7 2016 10 9 21 93,431 5.75 2.1 2017 12 11 22 185,067 7.86 1.8案例：新建医院 HOPES管
EHS愿景目标
理体系框架
2017年，根据医院的特点所开发的
HOPES体系以医院的EHS可持续发展作为
愿景目标，紧密围绕医院特色进行设计，适 许可 硬件 运营
时调整传统机械制造业EHS管理模式中的
规范化 标准化 规范化
要素关注点和权重分布，设计了医院特色的
“环保/健康安全/消防/安保/体系”五
||
|-|
|EHS管理体系|

位打分机制，助力复星医药成员医院的EHS
管理进一步向专业化、科学化、精细化迈进。
EHS文化基础
EHS文化建设
自2016年年中战略会议及EHS专业条线工作年会上提出“透明、融合、精细化”的核
心要求后，“透明及融合”已成为本集团倡导并为之持续努力的EHS文化目标。
在文化融合方面，本集团倡导员工积极参与健康安全的活动与管理，鼓励开展形式多样、
内容丰富的员工自治活动，充分保障员工在健康安全方面应享权益。鼓励各成员企业之间建
立并保持横向沟通渠道，增进业务板块之间以及成员企业之间的主动交流，推广“走出去、
请进来”的交流模式，推动企业内部融合、集团企业间融合、集团板块间融合，以实现 EHS
管理工作的共同进步。
2017年，复星医药在集团范围内开展了以“绿色生活人人参与，安全行为从我做起”为
主题的EHS管理月活动，强化EHS全员参与文化，倡导绿色生活节能减排，倡导人人重视并
参与安全行为。整个管理月的活动成果以海报形式在集团及成员企业间巡回展示。
EHS体系改善
复星医药集团历来高度重视环境健康与安全（EHS）管理体系建设，本集团认为保护环境、
保障员工身心健康和人身安全是每个企业公民应尽的社会责任。
创新与迭代 深耕与精益 审核及认证
本集团下属成员医院自2014年导 继续推进EHS管理体系，提高体系覆盖 复星医药持续推进 EHS管理体系入制造行业EHS管理体系后，经过多 范围，细化各成员企业的体系管理要素 在成员企业的的植入与落地：2017年年的实践经验，并结合医院的运行及 深度和精度。 5家成员企业通过复星集团 EHS体系审EHS风险特点，开发了医院EHS体系 计，审计首次覆盖研发企业，实现制药（HOPES），这套体系借鉴了制造行业 引进国际先进的工艺安全管理体系 与研发、医疗服务、医疗器械与医学诊EHS体系的管理要求，但针对医院的 （PSM），针对制药板块的 API企业工 断全业务板块的体系全覆盖，迄今为止，EHS风险及人员消防安保要求，调整了 艺燃爆风险做全过程风险评估及控制改 已有20家成员企业通过集团审核。
体系推进重点，细化了实施要求，这是 善，预防重大灾难事故的发生。
目前国内首次尝试针对医疗服务行业建 同时，成员企业自愿深入推进和开立独立的EHS管理体系。
国际化并购中积极加强对新收购企业 展外部第三方认证/评审，截止到2017 GlandPharma的EHS管控，投后整合 年，本集团共计12家成员企业通过团队进行对接，建立EHS信息的沟通汇 ISO14001和/或OSHAS18001体系第三报渠道，导入复星集团EHS体系，逐步 方认证，22家成员企业通过国家安全完成投后EHS管理对接。 质量标准化的第三方评审，分别较上一年度增加2家和1家。
案例：EHS文化建设——管理月活动
2017年5月-7月底，复星医药EHS管理月活动由集团EHS徽标评选、EHS知识
竞赛和成员企业EHS自主活动三部分组成，各部分均得到集团及成员企业员工热烈响
应和积极参与。EHS徽标共征集到10家成员企业、26名员工的31幅作品，2,880人
参与EHS网络知识竞赛，近40家成员企业组织了隐患排查、消防演练、应急疏散等
复星医药EHS徽标
各类EHS活动。
2017复星医药集团主要成员企业EHS体系、标准化认证情况一览
企业名称 安全标准化 体系名称
万邦医药 安全标准化三级 ISO14001 OHSAS18001
万邦金桥 安全标准化三级 ISO14001 OHSAS18001
朝晖药业 安全标准化二级 ISO14001 OHSAS18001
凯茂生物 安全标准化二级 ISO14001 OHSAS18001
万邦复临 安全标准化三级 ISO14001 OHSAS18001
药友制药 安全标准化二级 ISO14001 OHSAS18001
桂林南药 安全标准化三级 ISO14001 OHSAS18001
二叶制药 安全标准化二级 ISO14001 OHSAS18001
红旗制药 安全标准化二级 ISO14001 OHSAS18001
新生源 安全生产标准化三级 ISO14001 OHSAS18001
Gland Pharma N/A ISO14001 OHSAS18001
济民肿瘤医院 安全标准化三级 ISO14001 （无）
黄河药业 安全标准化二级 （无） （无）
凯林制药 安全标准化二级 （无） （无）
长征医学 安全标准化二级 （无） （无）
星佰生物 安全标准化二级 （无） （无）
万邦天晟 安全标准化三级 （无） （无）
洞庭药业 安全标准化三级 （无） （无）
雅立峰 安全标准化三级 （无） （无）
睿哲制药 安全标准化三级 （无） （无）
温州老年病医院 安全标准化三级 （无） （无）
淮阴医疗 安全标准化三级 （无） （无）
上海输血 安全标准化三级 （无） （无）
EHS体系合规
2017年，国家继续加强环境健康安全的管控力度，新法集中更新及颁布、中央督查入驻
地方、小额处罚常态、媒体联网曝光等，均为企业EHS管理带来了难度和挑战。复星医药集
团结合自身情况，不断强化及优化内部EHS管理，积极做好EHS管理工作。对于日常管理中
出现的EHS问题，抱着“不回避、不逃避、不无视、不放任”的态度，及时协调资源，完成
内部整改。
2017年，本集团未受到重大环境健康安全（含消防）官方处罚，未造成严重的环境、健
康和安全影响。
EHS团队及能力建设
2017年，本集团持续加强并完善 EHS团队建设，从企业 EHS管理委员会、 EHS专项要素
小组和专业应急响应小组（ERT）三个层面建立及完善 EHS团队建设。截止本报告期内，除新
并表企业，已完成所有制造类成员企业（含医院）的 EHS管理委员会和 EHS专项要素小组的
团队搭建工作。同时，团队能力建设中，重点启动和强化各成员企业的应急响应小组（ERT）
的构建工作能力建设工作，部分成员企业（如二叶制药、睿哲制药、禅医等）已经配备了企
业内部的微型消防站，并组建了企业内部兼职消防应急小组。
7.9人均培训时间 小时对于EHS团队成员以多种形式推进其EHS专业能力建设，包括内部专业培训研讨会、专
项培训材料自习、EHS管理要素专题分享、企业沙盘模拟演习以及实战操练等多种培训形式
和途径，2017年累积组织了185,067小时可追溯的EHS培训，参加人员共达43,393人次，人
较 2016年
均参与培训次数1.8次，人均培训时间7.9小时（较 2016年增加36.8%）。 36.8%本集团也通过内部材料分享，微信群讨论互动等形式向EHS团队人员传递EHS相关知识
和管理要求，形式多样、灵活随机、互动有效是本集团在EHS能力建设的目标。
2017年复星医药集团各板块培训情况
板块 总人次 总时长 人均时长 人均次数药品制造与研发 29,745 147,516 9.1 1.8
医疗服务 9,320 23,618 5.0 2.0
医疗器械与医学诊断 4,328 13,933 5.4 1.7
合计 43,393 185,067 7.9 1.8
注：2017年复星医药集团部分成员企业EHS培训的情况详见本章节末附录表10。
2017年复星医药集团部分成员企业健康安全员工参与活动情况
成员企业 管理机构 管理状况
万邦医药 EHS委员会，8个专项委员会 EHS委员会、消防应急疏散演练、EHS管理月活动
万邦金桥 EHS委员会 消防应急疏散演练、EHS管理月宣传活动、EHS委员会例会
朝晖药业 安全生产委员会 EHS委员会例会制度、应急响应、专项检查及人员EHS培训
凯茂生物 凯茂EHS管理委员会 EHS委员会例会制度、定期/不定期EHS专项检查、EHS宣传活动
委员会下设七个专项管理小组，定期例会，讨论体系运行及员工需求，致力于改善和提高万邦复临 EHS委员会
EHS管理水平。
万邦赛诺康 安全生产委员会 EHS专项检查、EHS管理月等宣传活动
黄河药业 EHS委员会 危险源环境因素识别、PSM、应急演练等
万邦天诚 安全领导小组 由总经理任安全领导小组组长
万邦天晟 EHS管理委员会 定期组织安全生产例会,重大安全事项决策,费用投入审批等
远东肠衣 EHS委员会 组织制定企业的安全生产政策、目标以及年度安全工作计划,并监督各部门组织实施。
1、召开EHS大会，制定并分解EHS目标、指标；
2、组织开展体系认证、内审等工作；
药友制药 EHS委员会、安全委员等6个分会 3、举行全公司安全月活动、环境日宣传活动、各种专题培训等活动；
4、组织进行公司安全职业健康应急演练、突发环境事件应急演练；
5、组织落实各级的检查、排查工作等。
2017年复星医药集团部分成员企业健康安全员工参与活动情况
成员企业 管理机构 管理状况
凯林制药 安全生产领导小组 每季度召开安委会会议
桂林南药 EHS委员会 定期组织开展安全检查、安全生产月活动、安全生产例会
奥鸿药业 安全生产委员会 组织安全生产月活动，安全征文，安全隐患排查培训，开展全面隐患大排查大整治活动奥鸿药业 危险化学品管理委员会 组织危险化学品管理培训，MSDS卡制作及教育，危险化学品区域巡检制度的制定和检查每季度召开EHS委员会会议，建立和完善各项EHS管理制度，定期开展消防演练及事故应二叶制药 EHS管理委员会
急预案演练
组织召开2016年度安全生产表彰大会、6月安全月活动、EHS集中培训活动、液氯泄漏应洞庭药业 EHS管理委员会
急演练、消防疏散演练等活动
EHS例会，消防器材使用演练，锅炉、电梯等特种设备应急预案演练，逃生疏散演练，环境、红旗制药 EHS委员会
职业健康安全相关培训、安全生产月EHS专刊征文
组织消防培训、消防疏散演习、安全培训、观看警示宣传片、组织参加政府培训、安全检查、雅立峰 安全生产管理委员会
安全会议等
新生源 职业健康与安全委员会 EHS专项检查及整改、内部EHS审核、EHS考核责任制
Gland Pharma 安全生产委员会 定期培训及事故分享，传达法规更新良好
复宏汉霖 EHS安全小组 定期召开例会，组织培训
星泰医药 EHS管理委员会 EHS专项检查及整改跟踪、EHS内部宣传和培训
禅医 设施与安全管理委员会 EHS例会制度、EHS专项检查、EHS内部宣传和培训、应急响应演练
睿哲制药 睿哲制药EHS管理委员会 组织开展各类培训、组织开展应急演练、组织开展各类检查等
重庆医工院 EHS委员会 EHS例会制度、EHS专项检查
广济医院 广济医院EHS委员会 EHS例会制度、EHS专项检查
钟吾医院 EHS委员会 EHS例会制度、EHS专项检查、内部EHS宣传和培训、应急响应演练
济民肿瘤医院 职业健康安全管理小组 EHS例会制度、EHS专项检查
生物安全管理委员会
温州老年病医院 EHS例会制度、EHS专项检查
医疗废物管理小组
齐鲁诊断检验所 生物安全委员会 正常开展日常生物安全活动
江苏长星 EHS管理工作小组 EHS例会制度、EHS专项检查、内部EHS宣传和培训、应急响应演练
诊断长征 EHS管理委员会 EHS例会制度、EHS专项检查、内部EHS宣传和培训、应急响应演练
星佰生物 EHS管理委员会 EHS例会制度、EHS专项检查、内部EHS宣传和培训、应急响应演练
深圳亚能 EHS管理部 EHS例会制度、EHS专项检查、内部EHS宣传和培训
复星牙科 EHS小组 EHS例会制度、EHS专项检查、内部EHS宣传和培训、应急响应演练
淮阴医疗 EHS委员会 形成三级管理网络，EHS考核责任制
美中互利 EHS委员会 新员工培训宣讲EHS
上海输血 安委会 EHS例会制度、EHS专项检查、内部EHS宣传和培训
案例：EHS团队建设——条线工作年会
复星医药通过条线年会增强凝聚力，提升 EHS条线人员的专业技能。2017年，复
星医药总部在上海召开以“整合、深耕、引领”为主题的 2017复星医药 EHS条线年度
工作会议进行专题讨论，并邀请外部嘉宾分享 EHS领域中的优秀案例，既帮助成员企业
拓宽了 EHS管理视野，也为大家建立了沟通平台，为今后的工作开展奠定团队沟通基础。
同时，各成员企业均自行组织开展 EHS条线年会，根据复星医药集团要求，落实企业
EHS工作，明确下一年度工作方向。
复星医药EHS条线工作年会案例：EHS团队建设——应急响应小组
复星医药成员企业通过建立相关组织机构及配备各类应急设施，在团队构建和硬件
配置两方面不断进一步加强各成员企业在各类突发事件中的应急响应能力。在组织机构
方面和团队构建方面，二叶制药成立义务消防队，桂林南药配备专职持证消防监控人员，
禅医建立院科两级和现场指挥官、支援指挥官、院级总指挥官三个指挥部的消防火灾应
变组织机构。禅医等多个成员企业分别组建了各自消防专项应急小组，小组职能包括但
不限于应急总 /专项指挥、现场搜救 /救援、现场急救 /救助、外部策应 /协调等，多个
层级、多个维度构建应急小组能力。在配备应急设施方面和硬件配置方面，多家成员企
业已建立微消防站，配备防化服（内配通讯设备）、普通防化服、防毒面具、消防战斗服、
高温防火服、自给式空气呼吸器等应急设备和器材，确保在火灾或化学品泄漏的紧急情
况下，应急专项小组人员可在自身安全的情况下履行其应急职责，并增加或升级改造应
急照明、安全出口、消防喷淋，自动报警等设施。2017年，以禅医为例，其消防应急设
施投入300多万元。
二叶制药微型消防站 洞庭药业化学品泄漏应急响应演习 禅医医患消防疏散演习
披露说明：1、本报告对与本集团具有重要影响的工作环境质素下的健康安全和环境保护质素进行了披露，包括相关的重要关键绩效指标；对于与本集团有一般影响的部分关键指标，也作了部分性自愿批露。2、披露的主要企业中增加了8家企业，分别是：远东肠衣，GlandPharma，运涛光电，BreasSWE，BreasUK，恒生医院，齐鲁医学检验所，复迪医疗。3、EHS板块披露的员工总人数与员工板块披露的员工总人数统计口径不同，不包括销售公司、平台公司等员工人数。4、根据并表时间不同，GlandPharm，恒生医院，运涛光电所披露的分别为2017年11月至12月，2017年12月，2017年11-12月的数据。
数据说明：EHS报告的上述部分，各表中所披露的数据均为依据国家或地方的相关规定、行业标准、成员企业制定的管理规定或惯例等方式进行统计，并进行了合理的校验后而得出。对于由于各种客观原因未能确认有效性、完整性的数据，在表中以『－』表示；对于不适用的数据项，在表中以「NA」或「不适用」表示。
禅医是复星医药的旗舰医院，医院致力打造医疗、健康、康复、养老、保险大健康全产业链服务闭环，为大众提供高品质的医疗服务与健康关怀。2017年，禅医获评全国首家“五星”级综合医院（非公），同时，在中国非公医院竞争力排名第二，广东大型综合医院群众满意度排名全省第二。
附录
表12017年复星医药集团主要成员企业水耗/主要能源消耗汇总
表22017年复星医药集团主要成员企业能源消耗分类情况
表32017年复星医药集团主要成员企业物料购入、使用和再利用情况
表42017年复星医药集团主要成员企业水污染物排放情况
表52017年复星医药集团主要成员企业固体废弃物处置情况
表62017年复星医药集团部分成员企业环保费用投入情况
表72017年复星医药主要成员企业安全指标一览
表82017年复星医药集团部分成员企业职业健康情况
表92017年复星医药集团部分成员企业安全费用投入情况
表102017年复星医药集团部分成员企业EHS培训情况
附录详表见《2017年度复星医药企业社会责任报告》电子版
下载网址：http://www.fosunpharma.com/about/CSR.aspx
附录
表1复星医药集团主要成员企业2017年水耗/主要能源消耗汇总表
其他能源年消耗总量当年总耗电量
成员企业 当年总耗水量（立方米） 当年电能折标煤（Kg） (折标煤)
（KWh）
（Kg）
万邦医药 175,850 11,156,970 1,372,307 2,397,157
万邦金桥 124,621 7,654,080 941,452 2,820,280
朝晖药业 106,230 7,389,700 908,933 1,295,002
凯茂生物 59,563 6,751,800 830,471 981,200
万邦复临 69,350 1,716,165 211,088 613,653
万邦赛诺康 17,710 395,170 48,606 100,447
黄河药业 40,306 2,595,570 319,255 426,641
万邦天诚 13,965 574,492 70,663 235,414
万邦天晟 130,984 810,856 99,735 1,273,465
远东肠衣 5,663 419,106 51,550 13,074
药友制药 343,539 31,054,808 3,819,741 4,058,129
凯林制药 130,883 6,368,600 783,338 1,055,622
桂林南药 746,479 30,260,698 3,722,066 10,233,594
奥鸿药业 123,228 6,068,506 746,426 2,568,288
二叶制药 337,946 20,170,110 2,480,924 3,293,721
洞庭药业 425,483 10,159,722 1,249,646 5,610,824
红旗制药 53,832 1,866,130 229,534 79,211
雅立峰 73,342 6,276,607 772,023 1,441,693
新生源 5,254,363 307,280,000 37,795,440 108,515,870
Gland Pharma 38,782 5,572,487 685,416 740,645
复宏汉霖 50,528 6,188,306 761,162 1,103,771
星泰医药 4,621 782,770 96,281 5,333
重庆医工院 12,393 1,215,833 149,547 53,692
睿哲制药 31,302 3,214,211 395,348 266,941
复创医药 2,169 220,000 27,060 -
广济医院 231,200 2,560,190 314,903 215,140
钟吾医院 121,865 4,473,402 550,228 67,315
禅医 382,733 12,463,520 1,533,013 1,118,859
济民肿瘤医院 72,423 1,748,000 215,004 111,453
温州老年病医院 140,990 1,971,000 242,433 20,019
齐鲁医学检验所 2,341 29,821 3,668 -
恒生医院 17,040 336,000 41,328 -
长星医疗 2,282 268,987 33,085 21
长征医学 11,280 2,047,956 251,899 16,327
附录
表1复星医药集团主要成员企业2017年水耗/主要能源消耗汇总表(续)
其他能源年消耗总量当年总耗电量
成员企业 当年总耗水量（立方米） 当年电能折标煤（Kg） (折标煤)（KWh）
（Kg）星佰生物 1,253 341,426 41,995 -中生众捷 1,527 183,247 22,539 -亚能生物 7,816 875,921 107,738 6,319运涛光电 30 1,960 241 -复星医疗系统 619 272,857 33,561 7,298淮阴医疗 45,923 2,187,980 269,122 56,927美中互利（北京） 300 41,048 5,049 -上海谦达 180 20,129 2,476 4,260上海输血 44,127 3,512,925 432,090 363,840莱士输血 51,468 2,276,278 279,982 317,849 Alma 6,574 1,159,420 142,609 243,801天津谦达 144 12,000 1,476 -复迪医疗 59 8,687 1,069 -Breas（SWE） 329 285,627 35,132 -Breas（UK） 62 31,035 3,817 616注：能耗折标煤方法和系数参照GBT2589-2008《综合能耗计算通则》
附录
表22017年复星医药集团主要成员企业能源消耗分类情况
城市煤气
企业名称 耗电量（kWh）天然气（m3）液化气（Kg） 蒸汽（Kg）原煤（Kg）柴油（L） 汽油（L）燃料油（t）（m3）
万邦医药 11,156,970 - 26,255 - 26,812,000 - - 49,655 -万邦金桥 7,654,080 - 6,390 - 32,758,000 - - - -朝晖药业 7,389,700 6,484 - - 14,889,000 - - 8,940 -凯茂生物 6,751,800 - - - 11,264,000 - 3,832 9,919 -万邦复临 1,716,165 427,780 1,968 - - - 8,235 29,475 -万邦赛诺康 395,170 - - - 1,035,000 - - 11,000 -黄河药业 2,595,570 - 2,570 - 4,681,100 - 100 19,450 -万邦天诚 574,492 - - - 2,620,990 - - 10,014 -万邦天晟 810,856 821,026 - - - - 129,019 23,086 -远东肠衣 419,106 - - - - - - 500 8,780药友制药 31,054,808 3,016,630 - - - - 23,460 16,442 -凯林制药 6,368,600 10,760 - - 12,142,150 - - - -桂林南药 30,260,698 2,192,499 - - 43,652,000 4,960,000 11,293 16,291 -奥鸿药业 6,068,506 - 8,780 4,819,221 - - 43,346 20,683 -二叶制药 20,170,110 - 1,226 - 38,307,000 - 5,269 - -洞庭药业 10,159,722 4,218,665 - - - - - - -红旗制药 1,866,130 - 5,400 - - - 37,821 21,526 749雅立峰 6,276,607 18,379 3,600 - 16,193,660 - - 21,000 -新生源 307,280,000 - - - - 151,919,180 - - - Gland Pharma 5,572,487 - 75 - 3,189,466 - 87,878 - 252,043复宏汉霖 6,188,306 - - - - - 907,200 - -星泰医药 782,770 - - - - - - 5,020 -重庆医工院 1,215,833 32,214 - - - - - 10,211 -睿哲制药 3,214,211 - - - 3,087,380 - 702 1,236 -复创医药 220,000 - - - - - - - -广济医院 2,560,190 157,890 - - - - 4,230 - -钟吾医院 4,473,402 - - - - - 18,089 7,957 25,797禅医 12,463,520 520,171 - - 4,450,000 - 9,915 31,380 -济民肿瘤医院 1,748,000 67,553 - - - - 3,560 16,262 -温州老年病医院 1,971,000 - - - - - 14,795 1,900 -齐鲁医学检验所 29,821 - - - - - - - -恒生医院 336,000 - - - - - - - -长星医疗 268,987 - - - - - - 20 -长征医学 2,047,956 - - - - - - 15,369 -
附录
表22017年复星医药集团主要成员企业能源消耗分类情况（续）
城市煤气
企业名称 耗电量（kWh）天然气（m3）液化气（Kg） 蒸汽（Kg）原煤（Kg）柴油（L） 汽油（L）燃料油（t）（m3）
星佰生物 341,426 - - - - - - - -中生众捷 183,247 - - - - - - - -亚能生物 875,921 - - - - - - 5,948 -运涛光电 1,960 - - - - - - - -复星医疗系统 272,857 - - - - - 2,675 3,806 -淮阴医疗 2,187,980 - - - - - 26,866 22,817 -美中互利（北京） 41,048 - - - - - - - -上海谦达 20,129 - - - - - - 4,010 -上海输血 3,512,925 - - - - - 293,700 6,120 -莱士输血 2,276,278 238,984 - - - - - - - Alma 1,159,420 - - - - - 102,790 111,770 -天津谦达 12,000 - - - - - - - -复迪医疗 8,687 - - - - - - - -Breas（SWE） 285,627 - - - - - - - -Breas（UK） 31,035 463 - - - - - - -
附录
表32017年复星医药集团主要成员企业物料购入、使用和再利用情况（表中除已注明的，单位均为千克。）企业名称 物料类别 物料名称＋单位 当年总采购量 实际使用量 循环利用量 循环利用率葡甲胺 1,500.0 1,110.0
格列美脲 675.0 675.0
1.原料 替米沙坦 3,900.0 3,771.0
盐酸吡格列酮 600.0 602.0
非布司他 1,883.0 1,841.0
万邦医药
预胶化淀粉（吨） 20.0 13.9
乳糖（吨） 18.2 17.1
2.辅料 微晶纤维素 7,000.0 6,661.0
聚维酮K30 3,950.0 3,780.0
山梨醇 17,825.0 13,206.0
胰脏（吨） 1,343.7 1,299.1
非布醛酯 2,882.0 2,762.0
1.原料
匹伐酮酯 546.0 476.0
匹伐他汀异丙基叔丁酯 15.0 15.0
乙醇（吨） 413.4 422.5
万邦金桥
2.辅料 磷酸（吨） 172.9 164.0
甲醇（吨） 69.0 68.3
纸板桶（只） 300.0 243.0
3.包装材料 标签（只） 2,000.0 807.0
复合包装袋（只） 2,000.0 728.0
盐酸利多卡因 3,118.0 2,666.0
1.原料 芦丁 2,000.0 1,739.0
冰醋酸 8,000.0 7,080.0
朝晖药业
氢氧化钠（吨） 250.4 110.5
2.辅料 玉米淀粉（吨） 33.0 33.9
乳糖 21,744.0 21,677.0
EPO原液（L） 555.8 485.0
甘露醇 1,000.0 1,099.0
1.原料
氯化钠 8,000.0 8,000.0
凯茂生物 DMEM/F12培养基（L） 335,900.0 363,300.0
培美小盒（只） 81,020.0 77,778.0
3.包装材料 西林瓶（万只） 1,492.0 1,565.0
冻干丁基胶塞（万只） 1,229.0 1,588.0
万邦复临 1.原料 芦荟 45,710.0 45,087.0
附录
表32017年复星医药集团主要成员企业物料购入、使用和再利用情况（表中除已注明的，单位均为千克。）（续）企业名称 物料类别 物料名称＋单位 当年总采购量 实际使用量 循环利用量 循环利用率琥珀 58,700.0 44,850.0
1.原料 乳香 14,450.0 12,297.0
没药 11,761.0 7,616.0
硬脂酸镁 800.0 800.0
糊精 30,150.0 25,397.0
2.辅料
万邦复临 甜菊素 90.0 70.0
空心胶囊（万粒） 39,571.4 39,809.3
PVC 85,949.0 68,721.0
铝箔 16,422.0 13,417.0
3.包装材料
小盒（万个） 1,616.5 1,670.7
说明书（万张） 1,926.5 1,731.7
1.原料 过氧化氢（瓶） 2,800.0 2,000.0
碳酸钠（瓶） 1,620.0 1,620.0
万邦赛诺康
2.辅料 氯化钙（瓶） 1,740.0 1,720.0
乙醇（吨） 13.0 20.0
盾叶薯蓣 53,563.0 47,600.0
1.原料 磷酸哌嗪 19,000.0 17,680.0
黄芪60/袋 9,500.0 7,774.0
乙醇（吨） 66.0 58.5
2.辅料 玉米淀粉（吨） 16.9 17.4
黄河药业
青白空心胶囊（万粒） 6,424.0 7,379.0
pvc（有色）硬片 78,225.0 72,901.0
BOPP包装膜 7,031.0 6,413.0
3.包装材料
甲硝唑芬布芬胶囊铝箔 1,964.0 1,901.0
甲硝唑芬布芬（新）盒套（万
601.0 603.0
只）
黄芩 2,700.0 2,673.0
苦杏仁 8,136.0 8,055.0
1.原料 枳实 5,768.0 5,710.0
益母草（原药材切段） 3,742.0 3,705.0
万邦天诚 火麻仁 14,100.0 13,959.0
乙醇（吨） 9.0 9.0
2.辅料 空心胶囊（万粒） 1,468.0 1,453.3
甘油 5,900.0 5,841.0
3.包装材料 PVC硬片 1,806.0 1,787.0
附录
表32017年复星医药集团主要成员企业物料购入、使用和再利用情况（表中除已注明的，单位均为千克。）（续）企业名称 物料类别 物料名称＋单位 当年总采购量 实际使用量 循环利用量 循环利用率九味芩香含漱液标签（贴） 364,280.0 360,637.0
万邦天诚 3.包装材料 说明书（万张） 78.9 78.0
PVC硬片 1,008.0 997.0
1.原料 猪小肠（万根） 506.0 506.0
万邦天晟
2.辅料 肠衣盐（吨） 1,915.0 1,925.0
1.原料 半成品（万把） 78.0 78.0
远东肠衣
2.辅料 肠衣盐（吨） 600.0 600.0
谷胱甘肽 75.0 72.0
1.原料
炎琥宁 5.0 5.0
2.辅料 微晶纤维素 13.0 12.0
药友制药 低硼硅玻璃管制瓶（万支） 20,410.2 19,710.8
卤化丁基胶塞（万个） 19,070.9 19,853.6
3.包装材料
铝塑组合盖 18,316.2 19,422.1
高密度聚乙烯瓶（万个） 652.1 662.5
盐酸林可霉素（吨） 172.0 169.0
N,N-二甲基甲酰胺（吨） 240.0 229.0
1.原料 双三氯甲基碳酸酯（吨） 310.0 297.0
原甲酸三乙酯（吨） 41.0 35.0
三氯氧磷（吨） 21.0 20.0
液碱（吨） 694.0 667.0
丙酮（吨） 1,704.0 1,609.0 1,287.0 80.0%凯林制药 2.辅料 三氯甲烷（吨） 564.0 536.0 482.0 89.9%乙醇（吨） 1,768.0 880.0 660.0 75.0%二氯甲烷（吨） 432.0 429.0
聚乙烯塑料袋（万只） 9,544.0 9,049.0
纸桶（个） 6,431.0 6,431.0
3.包装材料 纸箱（个） 1,383.0 1,383.0
牛皮纸袋（个） 6,220.0 6,240.0
铝听（个） 145.0 134.0
液碱（吨） 4,000.0 3,541.0
盐酸（吨） 2,360.0 2,304.0
1.原料
桂林南药 盐酸四咪唑（吨） 704.0 756.0
硫酸（吨） 600.0 511.0
2.辅料 玉米淀粉（吨） 215.0 230.0
附录
表32017年复星医药集团主要成员企业物料购入、使用和再利用情况（表中除已注明的，单位均为千克。）（续）企业名称 物料类别 物料名称＋单位 当年总采购量 实际使用量 循环利用量 循环利用率糊精（吨） 44.0 39.0
蔗糖（吨） 220.0 200.0
2.辅料
空心胶囊（万粒） 15,400.0 13,230.0
微晶纤维素PH102 27.0 27.0
桂林南药 安瓿（万支） 10,032.0 10,660.0
管制瓶（万支） 3,517.0 3,314.0
3.包装材料 胶塞（万只） 4,352.0 4,449.0
铝塑组合盖（万只） 3,726.0 4,005.0
塑料瓶（万套） 1,151.0 1,154.0
小牛血清（L） 2,504,660.0 2,264,731.4
1.原料
蛇毒 25.1 26.5
乙醇（吨） 1,529.8 1,532.3
2.辅料 琥珀酰明胶（L） 725.0 757.5
奥鸿药业 氯化钠 800.0 476.0
安瓿（万支） 6,967.7 7,236.9
西林瓶（万支） 2,996.0 2,867.0
3.包装材料
铝塑组合盖（万个） 2,447.5 3,130.8
胶塞（万个） 3,182.7 2,993.6
青霉素类原料药 175,000.0 210,306.0
1.原料
头孢类原料药 52,800.0 59,437.0
甘露醇 4,575.0 3,224.0
二叶制药 2.辅料
胶囊（万粒） 9,833.8 8,841.7
西林瓶（万支） 20,506.5 18,752.6
3.包装材料
塞（万个） 20,629.5 18,879.4
对甲基苯甲酸 141,200.0 874,803.0
三氯氧磷 89,488.0 85,148.0
1.原料 液氨 35,680.0 35,680.0
液氯 51,000.0 54,000.0
氯苯 55,600.0 41,240.0
洞庭药业
乳糖 37,365.0 36,661.0
蔗糖 12,009.0 11,132.0
2.辅料 玉米淀粉 32,372.0 47,980.0
低取代羟丙纤维素 4,048.0 3,353.0
羧甲基淀粉钠 16,011.0 14,890.0
附录
表32017年复星医药集团主要成员企业物料购入、使用和再利用情况（表中除已注明的，单位均为千克。）（续）企业名称 物料类别 物料名称＋单位 当年总采购量 实际使用量 循环利用量 循环利用率纸桶（只） 35,732.0 33,806.0 1,093.0 3.2%洞庭药业 3.包装材料 牛皮纸袋（只） 3,035.0 3,079.0
塑料袋（只） 639,077.0 582,487.0
利福平 88,885.0 91,647.0
盐酸乙胺丁醇 99,665.0 99,925.0
1.原料
吡嗪酰胺 101,015.0 104,227.0
异烟肼 45,300.0 42,804.0
淀粉 16,975.0 13,857.0
低取代羟丙纤维素 14,080.0 13,835.0
红旗制药 硬脂酸镁 3,975.0 3,974.0
2.辅料
微晶纤维素 8,805.0 9,058.0
预胶化淀粉 11,200.0 9,750.0
聚山梨酯80 2,840.0 2,259.0
PVC 57,220.0 55,902.0
3.包装材料 铝箔 7,185.0 6,707.0
纸箱（万套） 15.9 15.3
VP-SFM培养基（桶） 533.0 641.0
1.原料 胎牛血清（瓶） 1,654.0 1,038.0
碳酸氢钠（袋） 587.0 545.0
人血白蛋白（瓶） 1,620.0 1,103.0
雅立峰 2.辅料 磷酸氢二钠 1,050.0 477.0
B-丙内酯（瓶） 26.0 16.0
片状载体（箱） 39.0 23.0
3.包装材料 威高注射器组合件（万支） 54.0 93.9
丁基胶塞（万只） 388.8 314.6 28.4 9.0%液碱（吨） 20,633.3 20,578.8
毛发（吨） 68,278.8 68,278.8
新生源 1.原料
盐酸（吨） 200,251.9 200,505.5
酒精（吨） 238.8 236.6
HM004培养基 350.0 350.0
CDM4PERMab培养基 45.0 45.0
半乳糖 50.0 50.0
复宏汉霖 1.原料
2-脱氧-2-氟-D-半乳糖
90.0 90.0
（克）
Sheff-CHO PF ACF 140.0 140.0
附录
表32017年复星医药集团主要成员企业物料购入、使用和再利用情况（表中除已注明的，单位均为千克。）（续）企业名称 物料类别 物料名称＋单位 当年总采购量 实际使用量 循环利用量 循环利用率氢氧化钠 1,350.0 1,350.0
氯化钠 1,500.0 1,500.0
2.辅料 枸橼酸钠 475.0 475.0
甘氨酸 65.0 65.0
复宏汉霖
二水合磷酸氢二钠 35.0 35.0
橡胶塞（万只） 127.4 127.4
3.包装材料 注射剂瓶（万只） 10.1 10.1
注射剂瓶（万只） 5.4 5.4
PA824 9.0 9.0
替诺福韦酯 6.0 6.0
1.原料 比卡鲁胺 11.0 11.0
罗红霉素 53.0 53.0
非布司他 9.0 9.0
甲醇 1,370.0 1,150.0
乙醇 1,560.0 1,480.0
星泰医药
2.辅料 醋酸异丙酯 800.0 785.0
异丙醇 600.0 560.0
二氯甲烷 600.0 495.0
安瓿（2ml)（只） 5,096.0 5,096.0
低密度聚乙烯袋（只） 900.0 500.0
3.包装材料
高密度聚乙烯瓶（只） 2,000.0 1,800.0
药用复合膜（米） 100.0 76.0
乙醇 3,360.0 3,360.0
二氯甲烷 2,625.0 2,625.0
重庆医工院 1.原料 甲醇 1,472.0 1,472.0
乙酸乙酯 900.0 900.0
乙腈（瓶） 848.0 848.0
去氢表雄酮 1,250.0 1,200.0
培美D号物 350.0 345.0
睿哲制药 1.原料 罗库V号物 3,200.0 3,100.0
糖 1,200.0 1,200.0
哌嗪丁醇 2,500.0 2,400.0
离心管（包） 15.0 15.0
复创医药 3.包装材料
样品瓶（盒） 6.0 6.0
附录
表32017年复星医药集团主要成员企业物料购入、使用和再利用情况（表中除已注明的，单位均为千克。）（续）企业名称 物料类别 物料名称＋单位 当年总采购量 实际使用量 循环利用量 循环利用率 2.辅料 注射器（万支） 27.2 26.7
广济医院
3.包装材料 医用塑料袋（万只） 26.0 26.0
液氧 162,000.0 162,000.0
2.辅料
钟吾医院 40L瓶装氧（瓶） 1,334.0 1,332.0
3.包装材料 塑料袋（万只） 38.3 27.3
液氮 1,300.0 1,300.0
二氧化碳（25L）（瓶） 112.0 112.0
禅医 2.辅料 高纯乙炔气体（40L）（瓶） 13.0 13.0
液氮 3,750.0 3,750.0
医用氧气（40/10L）（瓶） 589.0 589.0
抽纸（盒） 480.0 400.0
济民肿瘤医院 2.辅料
薄膜手套（万双） 6.7 4.5
温州老年病医院 3.包装材料 降解袋（万条） 135.1 129.0
检验报告单（万张） 37.5 37.5
TCT液基细胞保存液+宫
71,000.0 69,750.0
颈刷（个）
齐鲁医学检验所 2.辅料
TCT液基细胞涂片器+吸
54,000.0 53,600.0
管（个）
标本接收袋（个） 60,000.0 35,550.0
注射器（万个） 18.0 18.0
2.辅料
输液器（万个） 1.8 1.8
恒生医院
药袋（万个） 4.2 4.2
3.包装材料
CT袋（胶片袋）（个） 2,500.0 2,500.0
氢氧化钠 230.0 213.0
1.原料 培养基 40,000.0 31,527.0
长星医疗 三羟甲基氨基甲烷 30.0 27.0
合格封签（张） 20,000.0 15,798.0
3.包装材料
塑料瓶（只） 20,000.0 16,862.0
长征医学 3.包装材料 纸盒（只） 43,920.0 37,332.0
星佰生物 3.包装材料 内外包装 1,200.0 1,224.0
油墨（罐） 266.0 102.0
1.原料 滤血膜（英尺） 585.0 248.0
电路板（个） 37,965.0 27,709.0
中生众捷
贴片电阻（万个） 225.0 68.0
2.辅料 贴片电容（万个） 280.0 98.0
PET板（张） 85,000.0 54,893.0
附录
表32017年复星医药集团主要成员企业物料购入、使用和再利用情况（表中除已注明的，单位均为千克。）（续）企业名称 物料类别 物料名称＋单位 当年总采购量 实际使用量 循环利用量 循环利用率 2.辅料 盖膜（条） 124,000.0 9,760.0
桶标签（万个） 35.5 19.7
合格封口贴（万个） 57.0 19.7
中生众捷
3.包装材料 说明书（万张） 28.6 15.6
试条桶盖（万个） 26.5 20.0
试条桶（万个） 21.7 16.3
尼龙膜（卷） 5,618.0 5,618.0
核酸类：引物、探针（万
720.0 720.0
人份）
1.原料
柠檬酸三钠 4,750.0 4,750.0
亚能生物
NaCl 4,150.0 4,150.0
PCR管（盒） 13,193.0 13,193.0
3.包装材料 公用标签（万张） 314.4 314.4
包装盒（万个） 60.6 60.6
运涛光电 3.包装材料 纸箱（只） 2,000.0 1,500.0
盒子（万只） 8.8 8.8
钙塑箱（只） 6,975.0 6,975.0
复星医疗系统 3.包装材料
纸箱（只） 8,072.0 8,072.0
查证卡上网卡（万张） 55.0 55.0
手术刀片毛坯（万片） 9,300.0 7,750.0
不锈钢丝（吨） 1.5 1.3
1.原料
缝合针（万支） 1,330.0 1,280.0
缝合线（万根） 6,890.0 5,800.0
淮阴医疗
刀片铝箔（吨） 48.0 45.0
缝合针线铝箔袋（万只） 5,860.0 5,750.0
3.包装材料
缝合针线透析纸袋（万只） 5,860.0 5,750.0
中包装盒（万只） 616.0 610.0
气垫膜 72.0 70.0 20.0 28.6%美中互利（北京） 3.包装材料 缠绕膜 3.0 3.0
宽胶带 30.0 30.0
上海谦达 3.包装材料 缠绕膜 50.0 50.0
1.原料 粒料 665,865.0 583,269.0
上海输血 2.辅料 活性炭 235.0 204.0
3.包装材料 纸箱（万只） 13.1 13.0 5.0 38.3% Alma 3.包装材料 包材（吨） - 236.4
附录
表32017年复星医药集团主要成员企业物料购入、使用和再利用情况（表中除已注明的，单位均为千克。）（续）企业名称 物料类别 物料名称＋单位 当年总采购量 实际使用量 循环利用量 循环利用率纸箱（吨） - 224.0
Alma 3.包装材料
塑料（吨） - 12.4
缠绕膜 25.0 13.0
气垫膜 25.0 13.0 2.0 15.4%天津谦达 3.包装材料
宽胶带 15.0 2.0
纸箱 35.0 25.0 13.0 52.0%周转箱（个） 65.0 65.0 65.0 100%复迪医疗 3.包装材料
自封袋（包） 10.0 7.0
注：表中除已注明的，单位均为千克。
附录
表42017年复星医药集团主要成员企业水污染物排放情况
污水是否经过企
年总排水量 COD年排放总量氨氮年排放总量业污水处理站预是否达标排放是否纳入城市管
企业名称 排放去向及方式（立方米） （吨） （吨） 处理 (是/否) 网排放（是/否）
（是/否）
纳管进入城市污万邦医药 138,335.0 4.0 0.3 是 是 是
水处理厂纳管进入城市污万邦金桥 82,059.6 4.9 0.3 是 是 是
水处理厂石洞口污水处理朝晖药业 27,965.0 1.0 0.0 是 是 是
厂凯茂生物 53,607.0 10.5 0.7 是 是 是 -万邦复临 17,520.0 1.2 0.0 是 是 是 洁达污水处理厂万邦赛诺康 15,760.0 - - 否 是 是 污水处理厂黄河药业 23,188.0 2.1 0.0 是 是 是 开发区排污管道钱江污水处理公万邦天诚 12,565.4 2.6 0.0 是 是 是
司沈阳市蒲河北污万邦天晟 104,787.3 30.4 2.9 是 是 是
水厂顺平县清源污水远东肠衣 4,530.0 0.9 0.1 是 是 是
处理厂唐家沱污水处理药友制药 94,101.0 8.5 0.9 是 是 是 站,水土园区污水处理站,市政管网凯林制药 118,844.0 17.8 3.8 是 是 是 中法水务七里店污水净化桂林南药 597,183.0 25.7 0.0 是 是 是
厂纳管进入城市污奥鸿药业 72,632.0 14.5 0.7 是 是 是
水处理厂苏州市相城区东二叶制药 235,171.0 20.9 0.4 是 是 是 桥集中污水处理厂工业污水集中处洞庭药业 340,386.4 3.8 0.3 是 是 是
理厂纳管进入桃仙污红旗制药 42,796.0 1.5 0.1 是 是 是
水处理厂雅立峰 62,340.7 4.0 0.2 是 是 是 城市污水处理厂工业园污水处理新生源 4,203,491.0 634.7 463.2 是 是 是
厂 Gland Pharma 4,304.0 7.7 0.2 是 是 N/A 污水处理厂复宏汉霖 25,264.0 1.1 0.4 是 是 是 克隆园区纳管进入白龙港星泰医药 4,621.0 1.0 0.0 否 是 是
污水处理厂纳管进入市政排重庆医工院 8,427.2 0.9 0.0 是 是 是 污系统处理后，最后进入长江睿哲制药 12,700.0 1.9 0.1 是 是 是 园区污水处理厂和重庆医工院共复创医药 1,487.2 0.1 0.0 是 是 是
用系统。
附录
表42017年复星医药集团主要成员企业水污染物排放情况（续）
污水是否经过企
年总排水量 COD年排放总量氨氮年排放总量业污水处理站预是否达标排放是否纳入城市管
企业名称 排放去向及方式（立方米） （吨） （吨） 处理 (是/否) 网排放（是/否）
（是/否）
纳管进入市政排广济医院 231,200.0 12.9 1.2 是 是 是 污系统处理后，最后进入洞庭湖纳管进入城市污钟吾医院 109,684.0 6.4 0.6 是 是 是
水处理厂纳管进入城市污禅医 311,733.0 7.5 2.5 是 是 是
水处理站济民肿瘤医院 57,938.4 0.8 5.4 是 是 是 污水处理厂温州老年病医院 138,900.0 6.0 0.5 是 是 是 城市管网山东省立第三医齐鲁医学检验所 1,860.0 0.0 0.0 是 是 是
院污水处理站纳管进入深圳市恒生医院 12,710.0 0.0 0.0 是 是 是
市政污水处理站纳管进入凯发新长星医疗 1,825.6 0.1 0.0 否 是 是 泉水务泰州有限公司纳管进入城市污长征医学 11,135.7 1.4 0.18 是 是 是
水处理厂和长征医学共用星佰生物 1,237.3 0.2 0.02 是 是 是
系统。
中生众捷 1,526.8 - - 否 是 是 市政管网进入园区污水处亚能生物 7,703.0 - - 否 是 是
理站后外排运涛光电 24.0 - - 是 是 是 纳管复星医疗系统 557.1 - - 否 是 是 市政排污管道淮阴医疗 36,700.0 3.3 0.2 是 是 是 排入园区管网美中互利（北京） 270.0 - - 是 是 是 -
上海谦达 162.0 - - 否 是 是 -
纳入市政污水管上海输血 39,714.3 0.0 0.5 否 是 是
网
纳入市政污水管莱士输血 41,174.0 - - 否 是 是
网
Alma 5,259.2 - - N/A N/A N/A N/A天津谦达 144.0 - - 否 是 是 纳入园区管网复迪医疗 53.1 - - 否 是 是 纳入园区管网Breas（SWE） 263.2 - - N/A N/A N/A N/ABreas（UK） 49.6 - - N/A N/A N/A N/A
附录
表52017年复星医药集团主要成员企业固体废弃物处置情况
危险废弃物处置方式
固体废弃物年总其中生活垃圾数其中工业固体废
危险废弃物总量
企业名称 量 量 弃物（非危）
（吨） 再利用 焚化 填埋 其他（吨） （吨） （吨）
（吨） （吨） （吨） （吨）万邦医药 201.5 140.0 1.0 60.5 0.0 25.5 0.0 35.0万邦金桥 864.6 17.0 693.0 154.6 0.0 72.9 0.0 81.7朝晖药业 70.4 33.0 24.0 13.4 0.0 13.4 0.0 0.0凯茂生物 24.2 18.9 1.0 4.3 0.0 4.3 0.0 0.0万邦复临 173.8 46.0 127.4 0.5 0.0 0.0 0.0 0.5万邦赛诺康 3.2 3.0 0.0 0.2 0.0 0.2 0.0 0.0黄河药业 232.2 63.0 150.0 19.2 0.0 15.2 0.0 4.0万邦天诚 67.3 1.5 65.0 0.8 0.0 0.8 0.0 0.0万邦天晟 51.0 51.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0远东肠衣 276.5 276.5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0药友制药 456.5 375.0 56.8 24.7 0.0 0.0 0.0 24.7凯林制药 1,443.1 800.0 120.0 523.1 0.0 523.1 0.0 0.0桂林南药 2,989.8 644.0 2,141.3 204.5 0.0 204.5 0.0 0.0奥鸿药业 155.5 36.0 113.0 6.5 0.0 6.5 0.0 0.0二叶制药 352.5 91.3 178.0 83.3 0.0 82.1 1.2 0.0洞庭药业 272.5 100.0 20.0 152.5 0.0 151.3 0.0 1.2红旗制药 72.2 46.1 14.4 11.7 0.0 0.0 0.0 11.7雅立峰 54.8 26.0 15.0 13.8 0.0 13.8 0.0 0.0新生源 78,480.4 310.0 77,720.0 450.4 0.0 0.0 0.0 450.4 Gland Pharma 66.2 0.0 61.4 4.8 0.0 0.0 0.0 4.8复宏汉霖 47.4 17.5 15.0 14.9 0.0 12.9 0.0 2.0星泰医药 20.7 10.5 0.0 10.2 0.0 10.2 0.0 0.0重庆医工院 56.8 20.0 2.0 34.8 0.0 34.8 0.0 0.0睿哲制药 78.4 7.2 8.9 62.2 0.0 0.0 0.0 62.复创医药 1.7 1.7 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0广济医院 503.4 440.0 12.0 51.4 0.0 0.0 0.0 51.4钟吾医院 300.7 182.0 0.0 118.7 0.0 0.0 0.0 118.7禅医 800.6 568.8 0.0 231.8 0.0 231.8 0.0 0.0济民肿瘤医院 21.2 10.6 10.6 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0温州老年病医院 200.0 78.0 0.0 122.0 0.0 0.0 0.0 122.0齐鲁医学检验所 42.6 36.0 6.0 0.6 0.0 0.0 0.0 0.6恒生医院 236.0 110.1 110.1 15.8 0.0 0.0 0.0 15.8长星医疗 1.4 0.8 0.5 0.1 0.0 0.0 0.0 0.1
附录
表52017年复星医药集团主要成员企业固体废弃物处置情况（续）
危险废弃物处置方式
固体废弃物年总其中生活垃圾数其中工业固体废
危险废弃物总量
企业名称 量 量 弃物（非危）
（吨） 再利用 焚化 填埋 其他（吨） （吨） （吨）
（吨） （吨） （吨） （吨）亚能生物 28.4 10.0 13.0 5.4 0.0 0.0 0.0 5.4复星医疗系统 1.6 1.5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0淮阴医疗 180.0 40.0 140.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0美中互利（北京） 16.0 16.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0上海谦达 0.5 0.5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0上海输血 80.0 62.0 18.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0莱士输血 36.0 0.0 36.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 Alma 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0天津谦达 0.3 0.3 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0复迪医疗 0.1 0.1 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0Breas（SWE） 1.5 0.5 0.8 0.3 0.0 0.0 0.0 0.3Breas（UK） 4.0 2.0 2.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
附录
表62017年复星医药集团部分成员企业环保费用投入情况
环保设施投入 环保设施运行投入
企业名称
金额 金额项目说明 项目说明
（万元） （万元）项目环保三同时、危险废物库改 危险废物处置、污水在线监测药剂、
万邦医药 5.0 9.8造 环境监测、环境体系认证、咨询费
危险废物库改建、食堂油烟净化 污水站运行、危废处理、环境监测、
万邦金桥 12.7 110.0装置 环境体系认证、咨询费
朝晖药业 VOCs治理设施设备 633.0 环境检测、废水处理 61.4污水站酸碱泵采购、污水站电机 环保设施维护保养、废弃物处置、
凯茂生物 1.0 28.2采购 污水管网、污水试剂、环境检测
环境污染责任保险、固废处理、排
污费、土壤检测费、突发环境应急
万邦复临 污水处理站、VOC设施 88.5 28.0预案备案、监测费用、污水站运营
费
黄河药业 环保设施类 7.0 检测、污水处理、危险废物处置等 14.1万邦天晟 污水处理站及臭气处理装置 980.0 环保设备维护\药剂\环境检测费 25.0污水系统改造、雨污分流、空气
远东肠衣 70.0 排污费、电费、药剂费 30.0源系统
药友制药 废水处理系统等 65.1 危废处置费用、环境监测等 28.0污水曝气头整改、尾气系统整改、
危废、污水处置费、排污费、环境
凯林制药 尾气前段处理装置投入、在线 437.0 277.2监测、污水站及危废场维护
DO仪
污水处理站运行费、危险废物处置
桂林南药 废气收集处理改造 210.0 费、环监测、14001体系认证及咨 325.0询费等
生物产业园项目污水处理站建设
奥鸿药业 工程，提取车间VOC工程，质 985.4 无 0.0检研发楼VOC工程
VOCS治理项目，环境应急水池 污水站运营、污水处理、危废处置、
二叶制药 建设、雨水井维修铺设、VOCS 251.7 环境监测、清洁生产、环保咨询服 208.3项目基建 务
COD快速检测仪、数据采集仪、 清洁生产、环保竣工验收、环保检
洞庭药业 流量计、环保标识、危废标签和 30.0 测、排污权有偿使用费、危废处置 100.0包装袋等 费、环保培训费、污水站运行费
污水站升级改造、无尘投料站项 污水处理设施运行、环境管理体系
红旗制药 156.8 15.4目等 认证、危废处置等
环保检测费、危废处置费、污水站
雅立峰 锅炉房环评 2.3 17.3运行
在线服务费
污水处理服务费
新生源 在线设备、光催化设备 1049.0 57.7危废处理
环境险
环保设施运行费用，污水处理服务
Gland pharma 无 0.0 200.0费，危废处置费用
危险废弃物处置三废年检废水处
复宏汉霖 无 0.0 35.0理系统运行虫害控制运行
实验室排风风机、活性炭吸附装
星泰医药 218.0 环保验收咨询，化学吸附棉购买 20.4置、实验室通风橱
环境检测、危险废物处置、排污费
重庆医工院 无（生产停运，环保搬迁） 0 15.0等
附录
表62017年复星医药集团部分成员企业环保费用投入情况（续）
环保设施投入 环保设施运行投入
企业名称
金额 金额
项目说明 项目说明
（万元） （万元）
尾气处理系统的整改、污水站的
污水处理费、危险废弃物处理、环
睿哲制药 整改、危废暂存间地名防腐整改、 25.0 73.5
保设施运行等
三同时等
复创医药 无 0.0 医工院代复创处理污水 5.3
广济医院 保洁工机具 10.0 保洁人员工资及临时工工资 62.0
污水处理站使用的盐酸费用及检测
钟吾医院 无 0.0 1.0
费用
禅医 污水处理整改 2.6 污水处理、医废处理 156.0
温州老年病医院 无 0.0 医疗垃圾处置费 16.0
齐鲁医学检验所 无 0 医疗垃圾处置费 57.6
长星医疗 环保整改 0.8 环境监测 0.9
亚能生物 检验所改造，增加防漏槽等 2.91 无 0.0
排污费，水处理工培训，固废收集
淮阴医疗 污水处理设施 3.5 8.5
费
美中互利（北京） 购买空气净化器及滤芯 0.61 无 0.0
上海输血 硬件升级 5.0 环保设施运行及检测费用 5.0
天津谦达 无 0 办理《辐射安全许可证》 3.0
附录
表72017年复星医药主要成员企业安全指标一览
||
|-|
|国内工伤统计指标|
|20万工 20万工重大事 一般事 重伤 轻伤 工伤时 时故 故 工伤数 工伤数 事故数工伤率 死亡率|

万邦医药 818 1,485,888 0 0 0 4 4 0.54 0.00 4 10 0.54 1.35 51万邦金桥 219 256,981 0 0 0 1 1 0.78 0.00 1 2 0.78 1.56 47朝晖药业 301 595,260 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0凯茂生物 171 383,876 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0万邦复临 236 407,272 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0万邦赛诺康 104 208,780 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0黄河药业 264 543,973 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0万邦天诚 79 170,135 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0万邦天晟 150 374,400 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0远东肠衣 100 211,200 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0药友制药 1,183 2,252,368 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0凯林制药 299 756,018 0 0 0 2 2 0.53 0.00 2 2 0.53 0.53 36桂林南药 1,214 1,932,731 0 0 1 2 3 0.31 0.00 3 5 0.31 0.52 176奥鸿药业 651 1,236,102 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 1 0.00 0.16 0二叶制药 869 1,941,840 0 0 0 1 1 0.10 0.00 1 1 0.10 0.10 38洞庭药业 995 2,077,560 0 0 0 1 1 0.10 0.00 1 2 0.10 0.19 5红旗制药 433 866,460 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0雅立峰 359 800,370 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 2 0.00 0.50 0新生源 1,900 1,452,000 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0 Gland Pharma 4,940 2,276,152 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0复宏汉霖 456 840,000 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0星泰医药 131 140,853 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0重庆医工院 180 381,600 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0睿哲制药 160 349,446 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0复创医药 33 75,735 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0广济医院 541 1,137,580 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0钟吾医院 657 1,371,259 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0禅医 1,882 4,319,892 0 0 0 2 2 0.09 0.00 2 6 0.09 0.28 87济民肿瘤医院 317 730,368 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0温州老年病医院 324 645,408 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0
齐鲁医学检验所 131 262,060 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0
恒生医院 859 171,800 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0
长星医疗 28 49,867 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0
附录
表72017年复星医药主要成员企业安全指标一览（续）
||
|-|
|国内工伤统计指标|
|20万工 20万工重大事 一般事 重伤 轻伤 工伤时 时故 故 工伤数 工伤数 事故数工伤率 死亡率|

长征医学 351 735,400 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0星佰生物 18 30,550 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0中生众捷 57 100,932 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0亚能生物 386 774,434 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0运涛光电 17 5,848 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0复星医疗系统 96 190,464 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0淮阴医疗 520 1,206,400 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 1 0.00 0.17 0美中互利（北京） 50 81,676 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0上海谦达 24 77,420 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0上海输血 263 773,023 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0莱士输血 184 552,400 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0 Alma 388 463,822 0 0 0 1 1 0.43 0.00 1 1 0.43 0.43 11天津谦达 105 180,332 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0复迪医疗 4 7,760 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0Breas（SWE） 64 112,640 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0Breas（UK） 23 41,860 0 0 0 0 0 0.00 0.00 0 0 0.00 0.00 0注：1、（总、损工、可记录）事故率=（总、损工、可记录）事故数*200,000/总工作小时数。
附录
表82017年复星医药集团部分成员企业职业健康情况
接触职业危害
接触职业危 应接受职业健职业健康体检 确诊
企业名称 岗位人数占员 主要职业危害因素害因素人数 康体检人数 完成率 职业病总数
工总数比例
噪声、粉尘、化学品（甲醇、乙腈、盐酸、二氯万邦医药 238 29.1% 238 100% 0
甲烷等）
噪声、粉尘、化学品（甲醇、丙酮、乙腈、四氢万邦金桥 186 84.9% 186 100% 0
呋喃、乙醚等）朝晖药业 10 3.3% 10 100% 0 噪声、粉尘
皮毛粉尘、硫化氢、氨、氢氧化钠、药物粉尘、凯茂生物 18 10.5% 18 100% 0
噪声
万邦复临 33 14.0% 33 100% 0 粉尘、噪声、高温、化学因素万邦赛诺康 12 11.5% 12 100% 0 噪声、硫酸
黄河药业 106 40.2% 106 100% 0 粉尘、噪音、高温、工频电场、有毒有害物质等万邦天诚 0 0.0% 0 - 0 无
万邦天晟 0 0.0% 0 - 0 噪声
远东肠衣 0 0.0% 0 - 0 无
药友制药 64 5.4% 25 100% 0 噪声
二氯甲烷、三氯甲烷、乙醇、丙酮、盐酸、粉尘、凯林制药 218 72.9% 210 100% 0 冰乙酸、二甲基甲酰胺、双三氯甲基碳酸酯、三氯氧磷、氢氧化钠、噪声等桂林南药 314 25.9% 314 100% 0 粉尘、噪声、酸雾、甲醇、甲苯、有毒类奥鸿药业 9 1.4% 9 100% 0 一氧化碳、噪音、高温电焊烟尘、丁醇、乙酸丁酯、二氯甲烷、甲苯、二叶制药 80 9.2% 80 100% 0 二氯甲烷、乙酸乙酯、丁醇、甲醇、丙酮、乙酸酐
洞庭药业 188 18.9% 188 100% 1 甲苯、噪声、粉尘等红旗制药 86 19.9% 77 100% 0 噪声、粉尘
雅立峰 6 1.7% 6 100% 0 电焊尘、电辐射新生源 550 28.9% 550 100% 0 粉尘、噪音、酸碱氨等有毒有害化学物质 Gland Pharma N/A N/A N/A N/A N/A N/A
复宏汉霖 0 0.0% 0 - 0 无
乙酸乙酯，乙酸，盐酸，氢氧化钠，甲苯，丙酮，星泰医药 115 87.8% 115 100% 0 四氢呋喃，二氯甲烷，二甲基甲酰胺（GBZ188有）、异丙醇、庚烷、粉尘，噪声、甲醇，乙腈甲苯、酸酐（乙酸、盐酸）、甲醇、乙腈、二甲重庆医工院 123 68.3% 123 100% 0
基甲酰胺、正己烷噪音、甲醇、乙醇、乙酸乙酯、二氯甲烷、丙睿哲制药 138 86.3% 96 100% 0
酮等
复创医药 20 60.6% 33 165% 0 化学实验操作过程可能泄露尾气广济医院 17 3.1% 17 100% 0 辐射
钟吾医院 40 6.1% 40 100% 0 辐射
禅医 62 3.3% 62 100% 0 电离辐射
济民肿瘤医院 15 4.7% 15 100% 0 接触放射线
附录
表82017年复星医药集团部分成员企业职业健康情况（续）
接触职业危害
接触职业危 应接受职业健职业健康体检 确诊
企业名称 岗位人数占员 主要职业危害因素
害因素人数 康体检人数 完成率 职业病总数
工总数比例
温州老年病医院 89 27.5% 89 100% 0 感染性、传染性、辐射性、有毒气体作业齐鲁诊断检验所 85 64.9% 85 100% 0 生物危害
恒生医院 18 2.1% 18 100% 0 放射线
江苏长星 2 7.1% 2 100% 0 粉尘
诊断长征 9 2.6% 9 100% 0 盐酸、碳酸钠、铅烟、铜烟、二氧化锡星佰生物 1 5.6% 1 100% 0 氯化氢
中生众捷 4 7.0% 4 100% 0 血液感染，斩切损害、苯气体
酸碱+乙醇、苯+正己烷、甲醛+二甲苯、铅深圳亚能 19 4.9% 19 100% 0
及其无机化合物、三氯乙烯
运涛光电 6 35.3% 6 100% 0 烟尘
复星牙科 4 4.2% 4 100% 0 噪音粉尘
淮阴医疗 10 1.9% 10 100% 0 粉尘危害，高浓度锰金属危害，电磁辐射美中互利 0 0.0% 0 - 0 无
上海谦达 2 8.3% 2 100% 0 辐射
上海输血 26 9.9% 26 100% 0 噪声、高温
莱士输血 0 0.0% 0 - 0 0
Alma N/A N/A N/A N/A N/A N/A
天津谦达 0 0.0% 0 - 0 无
上海复迪 0 0.0% 0 - 0 无
Breas (SWE) N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Breas(UK) N/A N/A N/A N/A N/A N/A
注：1、体检异常指疑似或确诊职业病，不含职业禁忌。
2、复创医药扩大职业健康体检范围，覆盖其他未接触职业危害因素的岗位。
3、部分接触职业危害因素人员所要求的体检周期大于 1年，因此当年应接受职业健康体检的人数可能小于接触职业危害因素人员的人数。
附录
表92017年复星医药集团部分成员企业安全费用投入情况
安全设施投入 安全设施运行投入
企业名称
金额 金额项目说明 项目说明
（万元） （万元）应急物资采购、项目安全评价、设备安全防护、消 消防检测、防雷检测、器材维修、消防维保费、
万邦医药 10.3 8.9防器材购置 特种设备检测费等
应急物资采购、项目安全评价、可燃气体探测器主 消防检测、防雷检测、器材维修、消防维保费、
万邦金桥 1.4 6.0机移机、消防器材购置、危险品库改造 特种设备检测费等
朝晖药业 安全费用 73.9 安全、消防等 51.3消防管理培训、特种作业从业人员培训、安全附
冷库加装声光报警、灭火器采购、试剂库气体探测 件年检、特种设备年检、安全警示、宣传标识、
凯茂生物 2.2 20.4仪采购 专用设备系统维护、PPE采购、职业病危害因素
检测、18000体系认证
消防培训、消防维保和检测、消防中心运行、体
防雷设施增加、疏散灯更新、管道保温、劳保用品、
系审核、安全生产预案编制、特种设备、安全阀
万邦复临 厂区道路规范、安全标识、灭火器、应急物资、气 18.6 47.0检验、职业卫生检测、避雷设施检测、职业健康
体检测仪、噪音计、取暖费、降温费等
体检
爬梯防护罩干粉灭火器
洗眼器
万邦赛诺康 消防系统 25.3 无 0.0避雷针
浪涌保护器
黄河药业 消防器材、应急物资、相关整改等 6.3 培训、设施维护、职业健康体检等 12.9万邦天诚 灭火器罐装 0.3 安全标识、监控采购 1.2万邦天晟 安全隐患设备更新,安全防护措施投入 10.0 消防器材/检测/培训 15.0远东肠衣 电力设施维护 20.0 设备维修、劳保 15.0工伤保险、培训费用、安全
药友制药 消防安全、消防器材等 431.0 248.0设施运行、劳保用品等
包括培训费、员工体检、劳保用品、安全设施运
产品结构调整项目三同时、安全设施整改、消防器
凯林制药 28.3 行保养、消防维保、特种设备及计量器具检测费、 160.0材更换
现状评价
安全设施运行备品备件采购、操作人员劳防费、
桂林南药 API、化工库、乙醇库消防硬件升级改造 22.0 安全设施运行保养费、消防器材/设施维护费、 243.0检测费、咨询费
奥鸿药业 生物产业园项目消防工程 350.0 0 0.0消防器材更新、防汛物资增添、二道门建设、车间 消防维保、可燃气体报警器检测、职业健康体检、二叶制药 77.5 89.4消防改造 劳动防护用品
配置氯气捕消器、消防增压泵等消防器材、安全标 安全表彰会务费、消防维保、消防评估、电气安
洞庭药业 识牌、配电屏、视频器材、改扩建项目安全、消防、 260.0 全检测、防雷检测、职业病现状评价、安全责任 60.0职业卫生投入 保险、安全培训、电梯及锅炉检测维保
三期消防升级改造、项目安全预评价、职业病危害 劳保用品，消防维保、安全设施维护，安全警示
红旗制药 56.7 18.0预评价等 标示制作等
消防维保、消防检测、消防改造、安全培训、灭
雅立峰 锅炉房安评、标准化复审 7.6 11.0火器年检
安全评价、职业安全培训、消防器材、安全卫生咨
新生源 113.5 安全设备检修防腐、特种作业体检、安全责任险 261.2询、DCS系统检测、合成氨设备更换
Gland pharma 无 0.0 安全运营费用 19.5复宏汉霖 劳防用品、安全宣传 15.0 各项安全设施维护、安全设施操作培训 5.0星泰医药 职业体检 4.8 灭火器、防毒面具购买 7.1重庆医工院 院勘测、消防器材、保安服务费、隐患整改等 30.9 培训与咨询、检测费、体检、防暑降温、 7.2
附录
表92017年复星医药集团部分成员企业安全费用投入情况（续）
安全设施投入 安全设施运行投入
企业名称
金额 金额项目说明 项目说明
（万元） （万元）员工的培训、劳保的配置、安全隐患的整改、消
消防控制室整改、消防设施的更换、三同时、应急
睿哲制药 17.0 防设施的维护、职业健康体检、职业病污染因子 50.0物质准备
检测、安全设施的维护等
复创医药 医工院代换消防器材 0.04 医工院代收保安服务费 3.2广济医院 更新灭火器材 3.0 消防工程及设施、安防设施 4.0钟吾医院 消防器材更换、充粉 0.1 消防维保 3.9禅医 消防安防 427.0 消防、安防运行维护 280.0济民肿瘤医院 签订消防维保公司 3.6 消防设备检测维修和配件 2.3温州老年病医院 新门诊楼消防安装工程 41.4 消防检测、消防器材购置 2.4齐鲁医学检验所 消防应急灯（新增） 1.2 职业健康体检 5.5恒生医院 无 0.0 医疗垃圾处置费- 3.9长星医疗 设备安全防护 27.0 消防维护、检测费 6.0体检、第三方检测（职业健康、环境、三废等），
长征医学 49.9 无 0.0建立微型消防站，安全设施检测，危废处理等
星佰生物 体检、职业健康检测、职业健康评价 3.3 无 0.0亚能生物 实验室改造，更换彩钢板 61.4 无 0.0复星医疗系统 职业健康体检消防器材更新 0.3 无 0.0淮阴医疗 生产楼阳台窗更换 20.0 安全员换证培训 0.2淮阴医疗 消防器材 2.0 氮气站检测 5.0淮阴医疗 职业卫生体检 0.5 消防维保费 2.0美中互利（北京） 购买灭火器 0.3 灭火器年检 0.7定期更换消防器材、购买应急物资，替换不安全设
上海输血 10.0 消防设施维护保养费用、检测费用、体检费用等 10.0备
附录
表102017年复星医药集团部分成员企业EHS培训情况
法定类培训 基础类培训 专项类培训企业名称
累积时长 累积时长 累积时长应参加人次 实参加人次 完成率 培训人次 培训人次
（h） （h） （h）万邦医药 213 219 100% 5,112 1,100 650 558 723万邦金桥 57 64 100% 1540 32 48 105 219朝晖药业 153 153 100% 3,596 2,690 1,164 1,152 499凯茂生物 1 1 100% 1 287 430.5 576 864万邦复临 46 46 100% 452 388 790 374 521万邦赛诺康 3 3 100% 40 427 885.5 273 365.5黄河药业 72 72 100% 360 505 505 484 484万邦天诚 41 41 100% 98 68 102 91 247万邦天晟 30 30 100% 720 10 10 10 10远东肠衣 50 50 100% 160 137 272 0 0药友制药 275 281 100% 6,744 740 1,605.5 349 525凯林制药 361 367 100% 8,128 377 508 46 81桂林南药 225 225 100% 6,064 1106 1675.5 84 114奥鸿药业 85 85 100% 2,040 610 4,880 240 443.5二叶制药 243 243 100% 15,480 3,016 7,574 556 1,135洞庭药业 77 77 100% 964 938 5,698 157 314红旗制药 117 117 100% 929 2,340 2,836.71 327 333雅立峰 359 359 100% 11,224 359 3,252 359 7,904新生源 318 318 100% 4,770 1,900 15,200 464 928复宏汉霖 219 219 100% 1,900 647 647 210 210星泰医药 53 53 100% 1,280 470 940 556 1,114.5重庆医工院 1 1 100% 24 125 1000 4 64睿哲制药 173 173 100% 5,148 629 1210 672 1760广济医院 42 42 100% 1,008 45 45 60 60钟吾医院 26 26 100% 752 32 32 200 100禅医 14 14 100% 748 1,820 3,640 5,462 9,172济民肿瘤医院 2 2 100% 112 123 246 0 0温州老年病医院 5 5 100% 840 324 1,296 10 10齐鲁医学检验所 5 5 100% 20 196 3,512 333 561恒生医院 19 19 100% 912 564 510 38 42长星医疗 32 32 100% 192 112 448 28 168长征医学 23 23 100% 216 998 2,545 33 66星佰生物 5 5 100% 120 103 204 5 10
附录
表102017年复星医药集团部分成员企业EHS培训情况（续）
法定类培训 基础类培训 专项类培训
企业名称
累积时长 累积时长 累积时长应参加人次 实参加人次 完成率 培训人次 培训人次
（h） （h） （h）中生众捷 2 2 100% 16 7 1.5 4 24亚能生物 33 33 100% 169 30 50 4 128复星医疗系统 1 1 100% 73 120 120 0 0淮阴医疗 30 30 100% 26 2,400 1,200 4 64上海谦达 5 5 100% 40 0 0 0 0上海输血 13 13 100% 204 24 720 28 648莱士输血 27 27 100% 1,816 184 4,416 3 48 Alma N/A N/A N/A N/A 无 无 70 200披露说明：1、本报告对与本集团具有重要影响的工作环境质素下的健康安全和环境保护质素进行了披露，包括相关的重要关键绩效指标；对于与本集团有一般影响的部分关键指标，也作了部分性自愿批露。2、披露的主要企业中增加了8家企业，分别是：远东肠衣，GlandPharma，运涛光电，BreasSWE，BreasUK，恒生医院，齐鲁医学检验所，复迪医疗。3、EHS板块披露的员工总人数与员工板块披露的员工总人数统计口径不同，不包括销售公司、平台公司等员工人数。4、根据并表时间不同，GlandPharm，恒生医院，运涛光电所披露的分别为2017年11月至12月，2017年12月，2017年11-12月的数据。
数据说明：EHS报告的上述部分，各表中所披露的数据均为依据国家或地方的相关规定、行业标准、成员企业制定的管理规定或惯例等方式进行统计，并进行了合理的校验后而得出。对于由于各种客观原因未能确认有效性、完整性的数据，在表中以『－』表示；对于不适用的数据项，在表中以「NA」或「不适用」表示。
附录
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|-|
|CARE FOR MOREHAPPINESS OFEMPLOYEES关爱 让员工更幸福复星医药集团重视人才的可持续发展。创业伊始，复星医药提出了“以发展吸引人、以事业凝聚人、以工作培养人、以业绩考核人”的人才观。如今，富有企业家精神的团队已经成为本集团发展的核心。本集团快速发展的同时，为更多的优秀人才提供发展空间，启动人才储备计划，加强人才梯队建设，为员工提供发现价值、提升自我的平台。78 Innovation for Good Health 持续创新 乐享健康|

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|-|
|CARE FOR MOREHAPPINESS OFEMPLOYEES关爱 让员工更幸福|

人才的可持续发展
人才的可持续发展是实现复星医药集团战略的重要保障。本集团秉承外部引进与内部培
养相结合的方式，在积极吸引外部优秀人才的同时，加强内部的培养和提升，打造出一支认
同企业文化、具有企业家精神的人才梯队，从而构筑起本集团的人才高地。
本集团注重各成员企业属地人才的引进和培养，在人才引进、培养和提升等方面，男性、
女性、少数民族及残疾员工均享有同等权利。
人才引进
本集团在大健康领域的不断完善和延伸，业务一直保持稳健增长，规模和平台也进一步
得到壮大，国际化的脚步让我们已经从中国走到了全球，从而吸引了越来越多的本土和海外
的人才加盟。2017年复星医药集团人员规模的增长，主要来源于海外新加盟企业。
优化结构
从人数上来看，截至2017年12月31日，本集团员工人数共28,848人，与2016年相比
增加47.8%。
博士人数
从运营地区看，复星医药集团的员工分布区域广，在华东、华南、华中、西南、东北几大区域，
本集团都提供了较多的工作机会。2017年，本集团业务在海外有进一步拓展，海外雇员数量
有较大幅度的上升。
300
% 256
0
1.
从年龄上来看，2017年本集团40岁以下员工人数超过70.7%，越来越多的年轻人才成为
9
企业的中坚力量。 150
134
从学历上来看，2017年本集团继续加大对于高学历人才的引进，本集团博士人数达到
256人，同比增长91.0%。硕士人数达到2479人，同比增长142.8%，硕士及以上人数增长快。
50
本科学历及以上人员占比达到42.47%，大专及以上人员占比达到66.47%，整体人才学历水平
单位：人进一步提高。
2016 2017内部荐才 硕士人数
本集团鼓励内部员工积极推荐外部人才，为企业储备丰富的人才资源，助力企业打造一
流的人才队伍。 %
2,479 2,500
8
员工积极参与人才引进计划，2017年本公司通过内部推荐渠道加入本公司的员工占总新
42.
员工的比例达28%，为企业找到了契合发展需求的人才。 1
1,500
1,021
500
单位：人
2016 2017
复星医药集团人员结构 单位：人性别
年份 总人数
男 女
2013 16,791 8,246 8,545
2014 18,081 8,800 9,281
2015 17,842 8,653 9,189
2016 19,523 9,574 9,949
2017 28,848 16,084 12,764
复星医药集团员工文化程度 单位：人年份 博士 硕士 本科 大专 中专及以下 2013 80 637 3,794 4,368 7,912 2014 93 749 4,229 4,693 8,317 2015 105 889 4,453 4,643 7,752 2016 134 1,021 5,395 4,977 7,996 2017 256 2,479 9,518 6,922 9,673复星医药集团员工分部区域（根据企业所在地统计） 单位：人
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|-|
|2017年员工数|
|10,096|
|4,604|
|3,543|
|241|
|-|
|1,951|
|1,500|
|14|
|6,899|

复星医药集团女性员工、残疾员工和少数民族员工统计 单位：人项目 员工总数 男性员工 女性员工 残疾员工 少数民族员工人数 28,848 16,084 12,764 75 461占总人数百分比 100.00% 55.75% 44.25% 0.26% 1.60%人才培育
企业的竞争和发展最终是人才的竞争。围绕本集团的发展战略，在以人为本的企业文化下，
坚定不移地进行人才培养，从而保障人才队伍的充裕度和人才体系的厚度是本集团的目标和
方向。
自2009年复星医药集团建立培训发展中心起，就开始积极构思企业大学的培训平台；
2017年4月，复星大健康管理学院的揭牌仪式在复星医药总部举行，这标志着企业大学正式
诞生，学院将在未来承担起员工的领导力和职能培训、专业技能培训、文化理念传播等功能，
让大家在工作中学习，在学习中成长，助力公司发展。
复星大健康管理学院功能
1、领导力和职能培训（总部） 2、知识积累和经验传承
设置系统的培养项目，通过MT、基础、 通过对企业内部案例、内部讲师的挖掘
中级、高级领导力的培养，以及各职能 与开发、搭建共享平台，将隐性知识显
条线（投资、财务、EHS）核心岗位人才 性化，将个人的知识组织化，并通过培
的培养，建立企业人才梯队 训和“带教”进行传承
管理学院功能
3、专业技能培训基地（各分院） 4、文化理念的传播
员工应知应会的职业技能提升平台；深 传承和发扬复星医药企业文化，在
入挖掘各岗位标准动作、最佳实践以及 ONE-FOSUN下，使得所有员工学相同、
困难点，建立各岗位工作技能标准，并 思相近、行相符
加以培训
培训发展
伴随着业务的持续发展，培训中心的课程内容也变得更广（主题多）、更轻（课时短）、
更灵活（移动端交互），同时覆盖的受众也变得更为多样化，不同板块及企业，不同职位和
级别的员工都踊跃报名，积极参与。
2017年，本集团的培训体系继续依托企业文化，开展四大系列的培训课程/项目，即“新
员工系列”、“领导力发展系列”、“专业发展系列”和“通用工作技能系列”。
为新加入本集团的每一位员工提供内容夯实的入职培训，并对其入职后的2个月内持续加以关注，帮新员工系列
助新人更好更快地融入本集团的大家庭之中。2017年，我们修订了《新人双周入职指引》、开展了《军事化训练夏令营》等。
对有一定经验的，以及资深的、高级的管理人员，提供有针对性的管理能力和领导力提升项目，加速领导力的发展，为本集团储备优秀的管理人才。2017年，开展了针对公司核心管理层的一系列《执委领导力发展系列 会培训》，为公司最高管理层补充他们想要学习的最新最“IN”的知识；启动了面向管理层后备梯队的《领导力研修班》，希望通过此项目进一步完善梯队建设，提升后备梯队的领导力，进而带动整个组织的管理水平。
结合不同专业条线的特定需求，设计符合关键岗位族群发展需要的课程和项目，打造系统化、深度化专业发展系列
的专业人才。2017年，我们持续开展了针对投资人才、医院院长等关键人才的专业培训，广受好评。
不断加入的新鲜血液对自身综合职业能力的打造非常关注，为此本公司组织了种类多样的通用职业技通用工作技能系列
能课程，报名人员大多来自于成员企业，且部分课程还进入到企业内部进行开展。
通过开展各种文化宣传活动，让全员感受到“复星一家”的文化氛围。2017年，开展了读书月、生日企业文化
会、俱乐部嘉年华、星使计划、新春运动赛、退休员工欢聚等多项活动。
培训与发展课程体系
新员工系列 领导力发展系列 专业发展系列
•新经理融入 •高级领导力项目 •投资总监研讨班
•新员工入职 • MINIMBA班 •财务总监班
•应届大学毕业生入 •中级领导力项目 •人力资源总监班
职训练营
•初级领导力项目 •其它业务培训
•成员企业文化融合
•管理培训生项目
活动
通用工作技能系列
•基础类课程 •沟通类课程 •管理类课程
本集团的企业文化
复星医药集团主要培训指标
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|-|
|2017|
|686*|
|43|
|40|
|47|
|374|
|7,831|
|22,275|
|963,408|
|738|
|53,229*|

*1：培训费用同比有所下降为本集团成员企业基础培训日趋成熟，部分外训转为内部培训所致。
*2：新进毕业生培训总人时数同比有所下降为本集团不断提高对毕业生的招聘要求，新进毕业生在学历、学习能力等方面皆有提升所致。
案例：复星大健康管理学院《领导力研修班》
大健康管理学院第一届领导力研修班共招收学员22人，其中24%来自复星医药
总部，47%来自产业板块，5%医投板块，24%医疗技术板块，平均年龄34岁，男女
比例15：7。培训时长9个月，师资内外结合，总计学习时间80小时。课程辅以科
学的测评工具OPQ，用来测试员工的行为风格以及职业特长，为其个人职业发展提供
参考，增强自我认知。
课程内容丰富多彩，资源内外结合。外部授课内容包括管理思维、卓越团队、授
权辅导、变革创新、国际化、领导力等；内部高管分享包括复星企业文化、价值观、战略、
集团管控等；同时邀请本公司监事会主席、高级顾问作为学员的导师，专业答疑解惑、
并作为答辩的辅导老师。同时也安排了拓展训练加深学员间的信任与感情。
经过为期近一年的学习，20位学员顺利结业，其中9位学员在领导力研修班期间
获得了晋升和发展。大健康管理学院作为复星医药集团的黄埔军校，将推出更为系统
化的人才发展项目，为企业的业务发展输送人才，为员工的能力发展塑造平台。
案例:《首届复星医药现代医院管理院长研修班》项目
为强化复星医投文化价值体系、提高本集团职业化管理水平、提升综合运营能力，围绕
管理人才战略的实现，复星医药组织开展2017年-2018年为期十八个月的《首届复星医药现
代医院管理院长研修班》项目。
本项目学员覆盖10家复星医药医疗服务成员企业，共32人，九成以上学员为医院院班
子成员，平均年龄45岁，最年轻学员33岁。项目课程共分为10个学段，20门课程，120课时。
项目实施过程中，禅医通过JCI认证（2018年获得证书）、淮海医疗集团总医院通过三甲评审、
广济医院通过二甲预审、钟吾医院新增两个市级重点专科、多名学员获得晋升与发展。
2017年研修班培训任务的完成，为2018年乃至今后的培训项目的实施，积累了丰富经验，
也为推动复星医投战略目标的实现发挥了积极作用。
对成员医院在在运营过程遇到的的共性与个性需求进行了充分调研分析，包括体系建设、机制建设、人才建设、学科建设、筹备组织
文化建设、基础建设等，并以此为基础进行课程设置。
师资力量 复星医药集团高管以及上海复旦医院管理有限公司、中国人民大学医院管理研究中心等知名机构的优秀学者、优秀实践者。
授课形式 理论与案例分析相结合、课堂与标杆医院参访相穿插，并在帮带形式上采取了“导师制”“点评制”等互相促进学习的创新方式。
课程设计了严格的考核形式，包括阶段作业和结业答辩，并对学员的论文进行了全覆盖查重把关，由内部导师与外部导师课程考评
分别点评指导，确保文章的学术性与实践性。
案例：万邦大学二期班《研发项目经理人》
为了推进企业运营各条线优秀经验得到系统的总结萃取，并能够实现快速分享及
传播，万邦大学在一期班的基础上，结合战略发展所需的核心岗位，启动二期班研发
项目经理人培训班。
万邦医药二期班共有10家成员企业及兄弟单位、35名研发骨干学员组成，学员
们围绕研发项目经理的典型工作任务开展系统学习。本期班共自主开发课程5门：《万
邦研发机制》《研发项目管理之资源管理》《研发项目管理之沟通协调》《研发项目
管理之团队管理》《研发项目管理之过程管理》；高管分享课程4门：《研发新形势》
《战略管理》《从行业趋势看制药产品力构建的模式与逻辑》《创新药物研发概况》。
教学计划为4次课程，2017年度已完成2次教学计划的实施。
案例:钟吾医院精益化服务培训项目
为了提高钟吾医院整体服务质量及内涵，提升病人的满意度及忠诚度，让服务带动医院
的社会及经济效益发展，形成医院服务文化体系，钟吾医院与禅医签订《医院精益服务项目
辅导合作协议书》，有针对性地制定并实施了精益化服务培训方案。
钟吾医院精益化服务培训方案
培训目的 培训主题 内容
对门诊、住院病人进行为期2天共450份满意度调研，客观科学地了解病人对医院服务方面的第三方满意度调研与分析
实际反馈，制定满意度调研分析报告，并针对性制定整改方案。
寻找差距 根据满意度调研及医院发展规划，对32名中高层领导进行为期2天的工作坊式学习，探讨医高层服务策略研讨会
院服务发展策略，完善医院服务愿景、服务理念、服务战略、行为标准等。
达成共识
全院动员，从院领导到保洁共696人，进行为期2天的精益化服务培训，使员工了解医院开展全院动员
全员精益服务培训
精益服务项目的重要性，达成精益服务共识。
中层领导力与辅导力培训对32名中层管理人员进行提升管理能力，提高辅导技能的培训。
选拔40名内训师，并对内训师进行系统培训，使其掌握基本培训技能，系统学习服务培训课程，内训师选拔与培训
承担精益服务培训与服务质量管理责任。
内训师选拔与培
养，延续服务培训
培训辅导编写服务指南，内训师设计编辑《宿迁钟吾医院服务指南》，关注患者就医体验，规服务指南编写培训
范服务标准，优化服务流程。
人文医学培训、RCA培训、患者体验设计以及医院创新管理9大板块培训（包括人力资源与绩持续推进，跟进辅导
效管理、护理管理、临床路径等）。
可持续提升及创新
发展
项目汇报总结 组织项目总结报告会，总结阶段成果，协助制定持续改进提升后计划。建立双方互动交流机制。
案例：美中互利人才发展培训
为了促进企业营销发展战略的达成，建立全方位多维度的人才培养体系，美中互利在
2017年开展了多方位的培训项目。
课程 目的 内容
达芬奇手术机器人保证所有海外参训学员通过国外认
临床团队国外认证证考试并拿到证书,更好地支持业务学习理论知识的同时，结合日常手术所遇到的情况进行系统演练。
考试学前班 发展
进一步提升销售团队的销售能力，
通过2天的培训，结合理论知识、角色扮演、案例实操等方式，使得销售团队销售技巧培训 促进大客户沟通的技能，从而实现
迅速掌握有效的销售技巧，学会系统且多维度考虑问题，推进销售业务。
共赢
更好地提升微信运营能力，提高客
微信新媒体运营 内容包括微信选题、策划、头脑风暴等，并应用于美中互利微信公众号的运营。
户粘性
员工发展
绩效管理
复星医药集团的绩效管理体系的设计、实施、结果运用都围绕着全面、客观地评价员工
的综合绩效，提高员工素质、能力、业绩表现和岗位要求的匹配度，促进员工和企业的共同
可持续发展不断完善。
本集团考核到各企业的经营团队，确保重要的绩效指标的有效承接和绩效文化的深入落
实。例如：在医院管理方面，采取医院董事会领导下的院长负责制，每年度医院董事会回顾
并滚动修订本医院中长期战略规划，审议医院年度经营发展目标，确定院长绩效考核方案；
绩效考核指标中，除财务指标外，更关注医院战略、学科建设、医疗质量安全、医疗特色、
患者与员工满意度、服务流程、人才培养、员工发展等，对医疗责任事故采取一票否决制。
确保医院经营不追求短期利益，注重长期、可持续、良性发展，体现其社会属性，公益属性。
本公司员工的绩效结果按部门实施正态分布，参考 360度能力评价，为员工制定个性化
的提升和改进方案，便于员工有针对性的提升绩效和能力。
员工激励
本集团已建立起一套激励机制，与员工共同分享发展的成果。从而让员工能够在本集团
获得职业成就感，并愿意长期为本集团的发展贡献自身的力量。
长期激励
针对于本集团业务发展的特点，初步构建了复星医药集团长期激励体系的框架，成员企
业经营团队长期激励方案、限制性股票激励方案、研发体系激励制度、战略类投资项目的激
励方案和Pre-IPO类投资项目的激励方案，复星医药集团的长期激励体系在不断地完善中实现
了对业务发展的战略支撑和独创性。以上体系的建立自 2007年以来，经过多年的管理实践，
薪酬及激励体系在战略层面有效地支撑了投资和运营两个战略举措，并全面覆盖了本公司和
各成员企业，推动了各企业长期绩效目标的达成，起到了激励和保留人才的管理目标。其中
研发激励方案在提高研发质量、效率的同时，调动和激发了员工的积极性。
员工权益
本集团提倡公平竞争、反对歧视、尊重宗教信仰自由，2017年员工构成中，女员工占
44.25%，残疾员工占0.26%，少数民族员工人数占1.6%。
100%本集团全部运营地的员工工资均高于所在地的最低工资标准，符合当地劳动法规政策。
本集团始终坚持公平原则，反对歧视，实现同性别员工同等起薪，遵守同等最低工资标准，
为“三期”女员工100%同工同酬。本公司员工手册规定，员工加班通过申请后，依法给予补偿。 保留工作岗位，100%回到工作岗位。配偶产育的本集团遵守运营地劳动法规，为全体员工依法缴纳法定福利，提供法律规定的假期。员 男性职工，100%享受陪工能依法享受法定的带薪年休假和探亲假等制度。本集团为全体“三期”（孕期、产期、哺乳期）
产假
的女员工提供符合国家和当地法律规定的假期和福利，100%保留工作岗位，除员工自行离职，
100%回到工作岗位。配偶产育的男性职工，能够100%享受陪产假。
本集团支持员工积极参与党工团各项活动，员工依法享有参加和组织工会的权利写入本
集团规章制度并予以落实，本集团提供必要的便利和活动经费。本集团积极关心员工，定期
安排体检、举办健康咨询或讲座，主动为员工的健康投资。
本集团注重对于员工个人信息和隐私的保护，对员工基础信息专人管理，严格保密。尊
重员工各项听证和申诉权利，对于员工的申诉和意见表达提供畅通渠道，并制定了相应的保
密和免遭打击报复的保护措施。
本集团坚持合法用工，无违法使用童工现象或强迫劳动现象。在甄选供应商时，对供应
商进行必要审计。对于未成年工的使用，严格控制数量，并遵循法律中关于劳动保护和工作
时间的规定。
党委与工会
复星医药集团党委及各成员企业党委（党总支、党支部）充分发挥党组织的政治引领作
用，不忘初心抓党建，凝心聚力促发展。复星医药集团党委目前下属7个支部，282名党员，
其中75%的党员为35岁以下的青年，61%的党员为硕士以上学历。这些党员在公司创新研发、
关键岗位有效发挥着党员的先进模范作用，在各自平凡的工作岗位上做出了不平凡的贡献。
2017年第四支部委员吴大治获评“普陀工匠”荣誉称号。
复星医药人员更动表 单位：人
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|-|
|2017|
|48|
|4|
|5|
|316|
|116|
|69|

复星医药集团员工流出变化表
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|-|
|2017|
|18.73%|
|15.44%|

注：流出率=所有离职员工数*2/（期初+期末总人数）；流失率=主动离职员工人数*2/（期初+期末总人数）。
复星医药集团党委充分发挥星隆书屋“六有”党建阵地作用，积极宣传党的相关政策、
传播党群活动动态，将党建阵地建设与员工之家、青年活动中心、公益基金实践基地、企业
文化活动中心、企业图书馆等融为一体，做到资源共享、活动联办，增强党建工作的直观性、
教育性和指导性，提升了党建工作的文化内涵，使广大党员和员工在耳濡目染中增长知识，
在潜移默化中了解、支持、监督、参与、融入党建工作，进一步夯实了党建基础，提升党建
工作水平。
复星医药党委在党建联建共建活动方面也作了一些积极探索，共建单位之间定期开展“两
学一做”、党建促业务发展、党建+公益、文体比赛活动等，相互取长补短、共建共享，携
手推动“两新”组织党建的健康有序发展。
复星医药集团各成员企业均设有工会，所有员工都为工会会员并受集体协商协议保障。
本集团各工会代表全体员工与企业签订集体劳动合同，集体协议中规定有磋商和谈判的
提前通知期等相关条款，在实施可能严重影响员工的重大运营变化之前，会提前通知员工及
其代表。
民主管理
2017年，面对快速发展的新形势，复星医药工会紧紧围绕复星医药集团“4IN”战略，
以本集团生产、经营、管理、服务为工作中心，以创建模范职工之家为工作载体，紧密围绕
员工权益、企业经营、维护劳动安全，丰富员工业余文化生活，推动企业文化建设，切实履
行工会的各项职能，进一步加强工会组织的自身建设，充分发挥工会组织的桥梁和纽带作用，
全面提升工会工作的整体水平。
复星医药集团党委和工会在公司OA增设党群专栏，及时宣传党和国家的相关方针政策，
传播企业党群工作动态，提供党群工作指南，及时倾听员工心声，进一步加强了员工参与企
业民主管理的力度。
员工劳动保护
复星医药工会和各成员企业工会积极组织开展消防演练、员工突发事件应急演练、EHS
知识宣传等活动，增强员工安全意识和安全防范能力，提高员工遭遇突发事件时应急处置及
逃生能力。
如二叶制药工会开展安全宣传、消防演习，积极参与复星医药开展的“绿色生活人人参与，
安全行为从我做起”EHS管理月活动，参与EHS徽标创意设计、安全知识竞赛，全员普及安
全知识，并获得复星医药EHS徽标设计金奖。
复星医药工会每年组织全体员工进行体检，并给员工按年龄段提供特制的体检项目。
员工活动
员工活动是复星医药企业文化建设的一个重要抓手。复星医药企业文化工作委员会充分
调动组织各方资源，通过工会、行政支持部、人力资源部、品牌与公众传播部等多方力量积
极组织协调，在本集团各部门及各成员企业形成合力，组织各类活动，活跃员工文化生活，
共同推动企业文化建设。
内外结合塑造创新文化
创新是企业发展的源动力。2017年，开展了内外部“星创汇2017复星医药创新创业大赛”，
14
从模式创新、管理创新、新产品和新技术的创新多个维度，内外结合，持续打造复星医药的 复星医药拥有 个员工俱创新文化生态圈。
乐部，全年共计各类俱乐部活 300
加强融通增进文化融合
动 余次，参与人员达2017年，随着复星医药集团的持续发展，越来越多企业加入复星医药大家庭。复星医药 11,000
集团以开放的态度，尊重多元文化融合，不断实现企业文化融通。
多人次感恩节期间，复星医药员工感恩系列活动全面开展，“星旅程•我与复星医药”线上活
动让员工表达与复星医药一起成长的感恩情怀，线下通过赠送员工感恩大礼包让员工感受全
新的复星医药品牌体验，在感恩的氛围中，进一步增进企业文化融合。同时，海外企业的“星
使”们与复星医药开展了多次交流活动，进一步增进全球各地子公司的文化融通。
持续关爱提升员工幸福感
复星医药积极组织各类员工活动，丰富员工生活。如在九九重阳节，复星医药工会与
复星集团本部工会、复地集团工会等联合开展“重回复星”的重阳关怀退休员工活动，让退
休员工分享公司的发展，感受公司的感恩与关怀之情。此外，工会还组织元宵节、三八节、
六一节等节假日的各类活动，深受员工喜爱。
复星医药图书馆——星隆书屋作为复星医药企业文化建设基地，馆藏图书6,000余册，
2017年员工借阅图书超过700人次。复星医药移动图书馆的上线为读书爱好者提供了一个更
广阔的交流互动平台。生日会活动是复星医药多年来的传统员工活动。2017年，公司组织的
生日会共吸引了400多人次参加，每月的生日会形式生动活泼，让当月寿星以及参与的员工
深深感受“家”的温暖。
复星医药拥有14个员工俱乐部，全年共计各类俱乐部活动300余次，参与人员达11,000
多人次。2017年底复星医药科创中心进驻张江园区后还与张江集团举行了“科创动力日”篮
球联谊赛，增进企业文化交融。飞镖俱乐部成员吴子良在“2017城市白领业余联赛”600名
参赛队员中脱颖而出荣获第一名；羽毛球俱乐部组队参加2017第三届“艾万拓”杯——李宁
华东生物医药行业羽毛球联盟邀请赛并获甲组优胜奖。
各成员企业工会结合各自企业文化和地方特色，分别组织开展元旦长跑、企业春晚、元
宵猜灯谜、三八妇女节表彰、五一劳动节一线工人评技工、劳动竞赛、技能比武、六一儿童
节主题家庭日、七一党的生日红色教育、八一军民共建、读书征文比赛、演讲比赛、歌唱比赛、
趣味运动会、传统运动会、员工俱乐部活动等多姿多彩的节庆和业余文化活动，丰富员工的
业余精神文化生活，传承和传播积极向上的企业精神。
88 Innovation for Good Health持续创新乐享健康
作为全球领先的能量源医疗美容器械供应商，SisramMed（股份代号：1696.HK）拥有自主创新研发及生产能力，拥有 38项注册专利及 10项专利申请。旗下的“Alma”品牌“Soprano”、“Harmony”、“Accent”及“FemiLift”等多个产品品牌在国际市场上广获医疗美容机构及终端用户认可。
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|CONTRIBUTIONFOR A MOREHARMONIOUS SOCIETY|
|回馈 让社会更和谐我们不断履行企业公民的承诺，真诚服务社会。复星医药在为社会创造财富的同时，还注重企业社会责任。通过提供就业机会、支持教育事业、援非抗疟、救助患病孤儿，以及公益捐赠等多种方式，积极承担企业公|
|民的责任。90 Innovation for Good Health 持续创新 乐享健康|

每股社会贡献值 公益捐献
每股社会贡献值单位：元／股
目前，复星医药已经形成 4 3.48 了完善的公益体系——“未 3 2.99
共向社会捐赠 来星”公益计划，通过支每股社会贡献值是企业 持教育、健康扶贫、推动 2
对社会各方利益群体贡
1,114万元
创新、捐款济困、灾难援献的综合体现，在推动 助等承担企业社会责任， 1
企业社会责任承担方面 回馈社会
具有重大意义
2016 2017
援非抗疟
1
亿支
2017年，注射用青蒿琥酯累计销售超过1亿支，
挽救了2,000多万人的生命
5
>100
个
个
自2006年起，承担商务部对外援助
2017年参与了5个国家商务部对外援项目百余个，涉及30多个国别
助物资项目，涉及乍得、南苏丹、坦桑尼亚、中非等4国
社区服务
社区服务
形式
183
次义诊活动
专题健康 健康知识
公益健康讲座与健康咨询 义诊
讲座
健康咨询
宣传
健康监测
每股社会贡献值
2017年，复星医药集团的每股社会贡献值为3.48元*。
每股社会贡献值是企业对社会各方利益群体贡献的综合体现，在推动企业社会责任承担
方面具有重大意义。上海证券交易所2008年5月14日发布了《关于加强上市公司社会责任
承担工作暨发布〈上海证券交易所上市公司环境信息披露指引〉的通知》，鼓励各上市公司
在年度社会责任报告中披露每股社会贡献值，从而帮助社会公众更全面地了解本集团为其股
东、员工、客户、债权人、小区以及整个社会所创造的真正价值。
复星医药集团的每股社会贡献值为*注：每股社会贡献值=每股收益+（纳税额+职工费用+利息支出+公益投入总额）/期末总股本。 3.48
元比2016年增长社会公益
16.39%复星医药与各成员企业积极开展公益活动，回馈社会。2017年复星医药集团共向社会捐
赠1,114万元。
“未来星”公益体系
作为复星基金会发起单位之一，2018年复星医药将坚持“人才和产品的可持续发展”公
益理念，着力塑造优质公益项目，与复星基金会协同，全方位打造复星医药“未来星”公益计划，
提升复星医药及复星基金会的品牌声誉，助力业务发展。
复星基金会属于非公募基金，旨在帮助社会弱势群体，进行自然灾害救助、医疗救助、
扶贫助残，资助文化公益事业、教育公益事业、资助青年创业就业等各项公益活动。
2017年，复星医药向复星基金会捐助700万元，复星医药的公益捐助包括用于支持教育、
科研创新、精准扶贫、关爱儿童、医患教育，特别是与抗肿瘤、慢病管理、抗感染（抗疟疾、
抗结核）等相关的重点公益项目的资助。这些公益项目是基于公司业务优势的公益部署，充
分体现企业的社会责任担当。
援非抗疟
2017年，在被世界卫生组织推荐为重症疟疾治疗的首选药物后第6年，注射用青蒿琥酯
成为了举世公认的疟疾治疗金标准。过去的6年中，桂林南药向全球疟疾流行地区供应了超
过1亿支注射用青蒿琥酯，挽救了2,000多万人的生命，其中大部分是5岁以下的非洲儿童，
为降低非洲地区疟疾死亡率做出贡献。
借助产品的优势，本集团积极配合中国政府的援非抗疟工作，自2006年起，共承担中国
商务部对非援助项目百余个，涉及30多个国别。2017年，本集团承办了2个商务部对外人
力资源培训项目，既2017年发展中国家药品质量管理研讨班（部级）和2017年亚非国家疟
疾防治研修班（司局级），接待了包括乌干达卫生部副部长、常务秘书长在内的52位学员，
分别来自乌干达、坦桑尼亚、加纳、肯尼亚、南苏丹、马拉维、赞比亚、毛里求斯、塞舌尔、
斯里兰卡、埃塞俄比亚、博兹瓦纳、冈比亚、柬埔寨、捷克、巴拿马等16个国家。
桂林南药向全球疟疾流行地区供应了超过
自2015年开始，复星医药持续推进“疟疾预防公益宣传”项目，至今已推出了两种通用
10,000语言（英、法）和两种当地语言（坦桑尼亚斯瓦西里语和马拉维齐切瓦语）共计16个版本的“疟
万支疾预防卡通宣传片”和《疟疾预防小知识宣传画册》，提升了非洲民众对传染病的防范意识，
帮助改善当地的社区公共卫生环境，受到非洲多国卫生主管部门的一致好评。 注射用青蒿琥酯挽救了
2017年，复星医药携手疟疾防治领域全球顶级专家，开展2次“eCME多媒体在线医学培训”
2,000
项目，为非洲地区医务人员提供一个在线学术交流平台，促进非洲当地医疗进步。eCME已
成为非洲地区疟疾领域最有影响力的创新性学术活动之一。同时，参与了5项国家商务部对
多万人的生命外援助物资项目，向乍得、南苏丹、坦桑尼亚、中非4国提供药品捐助，包括青蒿琥酯阿莫
地喹片92.5万盒、注射用青蒿琥酯34.08万盒，折合约人民币860万元。在加纳、赞比亚等
国家，与当地NGO合作开展疟疾免费义诊日活动，赞助药品，帮助提升民众疟疾防范意识，
救助病患。
精准扶贫
复星医药集团积极贯彻和推进中央“精准扶贫、精准脱贫”的决策部署，充分发挥自身
在医药和医疗健康产业方面的优势，通过多种举措，目前主要在产业发展脱贫、教育扶贫、
健康扶贫、兜底保障、社会扶贫等方面开展精准扶贫工作并取得了一些成果。
2017年，复星医药集团及各成员企业按照本集团整体扶贫方略，重点开展了多项扶贫工
作，投入总金额超过939万元。
扶贫投入总金额>939
万元复星医药在复旦大学生命科学学院、中国药科大学、沈阳药科大学、上海财经大学等国内知名大学设立奖学金，教育扶贫 用于资助和奖励品学兼优的优秀大学生，相同条件下，优先考虑经济特别困难的学生，支持其全面发展。2017年，共计投入51万元。
2017年，复星基金会携手复星医药成员企业红旗制药持续推进双千行动项目，提供资金、药品等多种形式的赞助，共计投入102万元；济民肿瘤医院与安徽省科协合作开展“科技助力精准扶贫工程”系列活动，前往祁门、健康扶贫 涡阳、灵璧、桐城等七个县开展扶贫义诊活动，针对义诊群众发放免费药品，同时开展在院就医贫困患者费用减免等活动，精准扶贫投入超过600万元；广济医院多次安排医疗专家在乡村开展义诊，免费发放药品，同时帮扶乡镇卫生院，进行坐诊、普查，并免费提供医疗设备和药品，共计投入80余万元。
在社会扶贫方面，药友制药向中国初级卫生保健基金会进行捐助，资助开展肝病、艾滋病专项研究、学术交流、专业培训、科普宣传，并通过重庆市扶贫基金会、拉萨市经开区管委会扶贫基金会，扶持贫困人口改善生产条件、生活条件、健康条件并提高其素质和能力，实现脱贫致富和持续发展，共计投入30余万元；奥鸿药业资助村合作社会扶贫 社建设，保证建档立卡贫困户持续经济收入；重庆医工院资助黔江区金溪镇桃坪村基础设施建设并进行困难户救助，投入金额30万元；禅医充分利用专业优势，持续开展医疗定点帮扶，联合禅城区卫生和计划生育局，对口扶贫廉江市青平镇那毛角村，并积极参与广东省630“扶贫济困日”活动；广济医院对困难残疾人员进行救助，投入金额近20万元。
桂林南药在桂林市七星区丫吉村开展“手牵手心连心关爱留守儿童”公益活动，对约60名留守儿童送去物资兜底扶贫 关怀；桂林南药持续关注贫困残疾人员生活，2017年，对公司内33位困难重症员工、5位职工或职工直系亲属去世以及与3位残疾家属进行帮扶；广济医院对4位社会贫困残疾人员进行救助，公益投入18万元。
产业发展脱贫
社会扶贫 教育扶贫
兜底保障 健康扶贫
案例：《健康报》社、复星基金会发起“健康暖心 -乡村医生精准扶贫计划”中国目前乡村医生从业人数近150万，肩负着近7亿农村群众的基本公共卫生服务及常见病、多发病的初级诊治等基本医疗服务。然而，随着中国经济社会的快速发展和城市化进程，乡村医生这个职业面临一系列的挑战，比如专业能力难以满足日益增长的健康需求，执业环境有待改善，人才流失严重及缺少后备人才，自身的收入较低和缺少社会保障等。
因此，在国家卫生计生委员会的指导下，《健康报》社、复星基金会发起了“健康暖心-乡村医生精准扶贫计划“，联合复星医药、万邦、复星联合健康险、复星保德信、南钢联、德邦证券、和睦家、宝宝树、微医等复星体系内的成员企业，计划10年投入3亿元人民币，覆盖至少100个贫困县的15,000名乡村医生，以达到稳定乡村医生队伍、提高乡村医生专业能力、切实减少国家级贫困县的因病致贫和返贫率的目标，并至少惠及1,500万农村居民，助力2020国家脱贫目标的实现。
项目第一批选取了云南、新疆、四川、贵州、陕西、海南等12个省、区的24个国家级贫困县作为示范点，项目具体内容包括乡村医生培训、赠送保险、设立转诊绿色通道、医疗设备和药品赠送、优秀乡村医生表彰等。我们希望，通过全社会的协心努力，能让中国基层农村的健康水平有质的飞跃，让人民群众的生活变得更加美好。
案例：不忘初心助力健康中国梦复旦大学“复星楼”
揭幕
11月18日，复旦大学上海医学院创建90周年之际，枫林校区一号科研楼“复星楼”
正式揭牌。为感恩母校培养，复星国际于2015年在复旦大学110周年校庆之际通过
复星基金会向复旦大学捐赠1亿元设立“复旦-复星健康梦基金”，主要用于建设复
星楼，以及奖励在医学科研、创新管理、成果转化和教育发展等领域的杰出团队和个人。
复星国际CEO汪群斌表示，“复星楼”将成为顶尖科研团队开展创新研发的重
要基地，为中国的大健康产业发展提供充足的动力。未来，复星国际将与复旦大学继
续深入广泛的合作，为基础科学研究、新技术发展、科研成果转化和优秀人才培养做
出更多贡献。
“复星楼”正式揭牌
“复星楼”的顺利揭牌标志着复星国际和复旦将携手共进，继续坚持创新引领的
发展战略，持续提升医学科技创新能力，强化科技创新对医学与健康事业发展的引领
作用和支撑作用。立足本土，广聚世界英才，以国家高度和国际视野，实现中国医学
科技的创新性跨越式发展。
案例：“双千行动”让所有结核病患者都能得到及时救
助和关爱
2016年,中国防痨协会建立了“中国防痨公益基金”，并与复星基金会携手复星医药成
员企业红旗制药共同发起中国防痨公益基金——结核病贫困救助“双千行动”项目。“双千行动”
项目自2016年启动到2020年持续五年，每年至少能救助1,000名贫困结核病患者，每位患
者的救助经费至少1,000元。
2017年，复星基金会携手复星医药成员企业红旗制药持续支持这个项目，提供资金、药
品等多种形式的赞助，该项目荣获金融界颁发的中国上市公司精准扶贫优秀案例奖。
邦计划 :尽我所能，人人公益
秉持“尽我所能，人人公益”的公益使命，万邦医药“邦计划”公益项目于2014年启动。
该项目致力于提升贫困地区儿童的教育和生活条件，改善贫困地区的医疗环境以及提高贫困
地区医务工作者的医疗水平。
2017年，万邦医药“邦计划”公益项目组将活动范围扩大，进一步覆盖更多的贫困学生
及偏远基层医院，先后走进河南省邓州市、江西省九江市修水县、河北省唐山市青龙县、安
徽省蚌埠市怀远县等地，深入基层，支援当地的教育、医疗。项目启动至今，共计帮助810
余名医生提升医疗水平，资助3,050余名学生，改善其生活条件和教育环境。这一活动得到了
贫困地区受资助学生、基层医护人员及参与活动专家的一致好评。
案例：一路前行为爱暴走“一个鸡蛋的暴走”活动再次
举行
2017年5月，“一个鸡蛋的暴走”活动启程。虽然风雨交加，复星医药的参赛队员们和
志愿者们依然热情满满，在队友们以及公司志愿者们的支持、陪伴和鼓励下，圆满完成了12
小时50公里的全部路程，爱心满满！复星医药志愿者团队已连续七年参加联劝“一个鸡蛋的
暴走”公益活动，共募集善款近50万元，用于贫困地区儿童营养、乡村儿童阅读、自闭症儿
童、农民工子弟素质拓展培训等领域。
志愿者团队
复星医药目前拥有志愿者100余人，2010年成立以来，通过企业提供的公益服务平台，
嫁接复星医药各类资源，致力于环保、帮扶、助学、健康服务等众多公益慈善活动的开展，
积极承担社会责任，倡导并推动复星医药员工投身公益事业，服务社会。每年举办5次各类
志愿者活动。
复星医药与上海儿童福利院是长期友好结对交流单位，从2010年开始双方互动己有8年。
2017年，“大手牵小手，小小背篓满满爱”的六一节专题公益活动举行，32名“星二代”和
爸爸妈妈们陪伴福利院的14位小朋友一起相约星外滩，在徒步闯关公益助学任务中完成了一
次难忘的公益旅程和勇敢挑战。同时，复星医药志愿者与虹梅街道、航天新苑居委会联合推
出“欢乐聚复星、春暖庆元宵”、“传统佳节探望社区老人，端午粽香传递温暖关爱”等节
日关爱社区孤老活动；来自复星医药及成员企业的35位志愿者参加了义务献血活动，为有需
要的人们献出一份爱心。
复星医药成员企业也积极开展志愿者活动。钟吾医院全年组织医务人员到钟吾市内重大
活动现场提供志愿服务15次；组织党员医护志愿者参加突发公共卫生事件应急医疗救援，共
100余名医护工作者参与救治工作。
社区服务
2017年，复星医药集团一如既往积极参与、组织开展各类社区服务，如开展免费健康咨
询活动、举办健康讲座、爱心义诊等，服务社区居民。
万邦医药“糖尿病、痛风病教育小组”自成立以来已为超过250万人次医生、患者提供
免费惠民服务；“万邦糖友关爱之家”每年为超过4万人次糖尿病、痛风患者提供免费测血糖、
尿酸、血压服务；每年为患者提供免费物料、药品500余万元。
药友制药面向全社会发起肝病关爱公益活动，并参与到翡翠丝带行动中，成立翡翠丝带
肝病关爱协会，协会通过走进校园，为青年朋友传播肝病预防及护理知识；走进社区，向广
药友制药翡翠丝带行动大肝病患者提供精神和物质层面的帮助；走进医院，参与到乙肝母婴阻断工作中，减少乙肝
宝宝的诞生，从而减少肝病患者的出现，呼吁全社会对肝病患者的关爱。2017年，累计向1,000
多名大学生普及了肝病相关知识。围绕对老年人的健康关爱，携手各个社区医疗点开展义诊、
健康教育、咨询讲座等多种形式的活动，为老年人提供健康服务，累计开展老年慢病知识讲
座50余场。
禅医定期开展义诊、健康讲座活动等30余场次，为老年居民免费建立健康档案；组织无
偿献血活动、“630扶贫济困日”捐款等活动。济民肿瘤医院利用节假日组织党团员专家、医
疗骨干下乡为农民免费看病，每年多次派专家深入到金寨、六安、霍邱、寿县、庐江等革命
老区下乡义诊、讲座，开展各类健康扶贫工作；与医院所在地的方桥社区联合建立“济民健
康小屋”，并不定期持续为社区居民开展健康咨询活动。温州老年病医院组织医院知名专家 禅医义诊活动义诊团队陆续走进温州的各大社区提供义诊服务，全年共计组织义诊活动13次，先后到达温
州市近10个社区送医送药，惠及千余市民。
2016年复星医药及成员企业（含员工个人）部分公益捐赠情况
金额（万元）
企业 项目名称 受赠单位 （包括捐物 基本情况及捐款用途
折款）
主要用途
向中国防痨协会捐赠50万元，用于结核病贫困救助“双千行动”项目；
通过向上海市慈善基金会捐赠40万元，以支持其合作方上海慈善癌症研究中心，开展癌症治疗和预防等方面的研究工作；
2017复星医药公益 向中国癌症基金会捐赠50万，支持其每年免费为城市农村千万人口实复星医药 上海复星公益基金会 700
项目 施癌症筛查；
与上海广慈转化医学研究发展基金会设立“转化医学奖励计划”，捐赠50万元，支持中国转化医基础研究、临床治疗、以及成果转化，拟奖励在转化领域具有突出贡献的科学家、临床医生以及管理人员；
在各大高校设立奖教学金，共捐赠51万元支持教育
共计捐赠10万元助学金，分5次发放，每年2万元，用于帮助品学万邦医药助学金 徐州医药高等职业学校 2
兼优的贫困学生完成学业
万邦医药
万邦医药通过多地药店为当地患者提供血糖、血压的免费检测服务；
万邦糖友关爱之家 糖尿病患者 70
同时向患者提供免费的教育书籍和科普宣传资料
帮助县域肾病领域医生提升技术水平（基层医生培训、患者教育、义“邦计划”公益项 诊等）；
万邦营销 贫困地区学校及医院 38
目 帮助偏远贫困村小学建立爱心图书馆、体育健身器材、资助困难家庭孩子上学等
爱心传递、浦江接 参与上海市黄浦区援建联络组发起的“爱心传递、浦江接力”慈善募朝晖药业 云南普洱市江城县瑶家山小学 4
力 捐倡议活动，开展云南省江城县瑶家山小学帮困助学送温暖活动华东理工大学教育 辖区街道贫困家庭帮扶走访，捐助12个家庭设立华东理工大学生物工凯茂生物 华东理工大学 10
发展基金会 程学院教育奖学金，支持生物工程教育事业发展
区级辖区困难群体
万邦赛诺康 困难群体 1 向困难群体捐赠生活用品及现金
慰问
资助开展肝病、艾滋病专项研究、学术交流、专业培训、科普宣传卫生保健 中国初级卫生保健基金会 16.39
药友制药
扶贫基金 重庆市扶贫基金会 3 帮助重庆贫困人口改善生活条件
西藏药友 扶贫基金 拉萨市经开区管委会扶贫基金会 6
帮助西藏贫困人口改善生产条件、生活条件、健康条件并提高其素质和能力
西藏科技咨
扶贫基金 拉萨市经开区管委会扶贫基金会 4
询
结核病贫困救助
红旗制药 中国防痨协会公益基金 50 救助贫困结核病人的“双千项目”
“双千”项目
精准扶贫村村卫生
义县留龙沟镇大业屯村 2 捐助诊查床、桌椅、理疗灯等必备医疗、办公器材及常用药物所建设
精准扶贫村文化广
奥鸿药业 义县留龙沟镇大业屯村 1 捐助篮球架、乒乓球台、室外健身器械
场建设
走访贫困户，送生
义县留龙沟镇大业屯村 3 走访20名贫困户，为每户送去米面油等生活物资及1000元慰问金活物资及慰问金
“手牵手，心连心”
丫吉村留守儿童 2 与留守小朋友一起参与创意教学活动，并捐赠文具套装等礼品关爱留守儿童
桂林南药
慰问高温户外工作桂林市七星辖区创城高温户外工作 7月，炎热的天气让创城户外工作者倍感煎熬，桂林南药携清凉饮品 3
者活动 者 对户外工作者表示慰问
重庆市黔江区金溪
重庆医工院 重庆市黔江区金溪镇 30 用于重庆市黔江区金溪镇基础建设和帮扶贫困户
镇脱贫工作
Gland
种植绿树改善环境 泰伦加纳邦政府
Pharma 48.64＊植树活动，保护环境，减少污染
注：此数据为500万印度卢比根据汇率转换所得。
2016年复星医药及成员企业（含员工个人）部分公益捐赠情况
金额（万元）
企业 项目名称 受赠单位 （包括捐物 基本情况及捐款用途
折款）
廉江市青平镇那毛
角村村委会公共场廉江市青平镇那毛角经济联合社 5 付廉江市青平镇那毛角经济联合社捐款帮扶
所改造
廉江市青平镇那毛
角村对口扶贫慰问廉江市青平镇那毛角经济联合社 0.15扶贫慰问金
活动
2017年佛山市扶贫
佛山市禅城区红十字会 5 佛山市扶贫济困日活动捐款
济困日活动捐款
禅医
白内障免费复明手 与佛山市禅城区残疾人联合会共同携手，开展“白内障免费复明手术”手术患者 18.81
术大型公益活动 公益生活，为佛山市的白内障患者免费实施复明手术
对家庭困难且需要长期在禅医进行血液透析治疗的尿毒症患者进行费血透减免 手术患者 70.63
用减免
广州大学城广中药
广州大学城 207广州大学城广中药河堤改造工程
河堤改造工程
广东中医药大学行
广东中医药大学 3.60广东中医药大学景观改造
政办公室前景观
对口扶贫 岳阳县张谷英村 3.50张谷英村山洪暴发，实施医疗救助与对口扶贫
广济医院 医疗救助 41人次病人 36.90贫困病人救助
义诊 社区居民 59 为社区、乡镇居民举办118场义诊，发放药品
骨科副主任医师许昌斌因突发脑出血，全院献爱心损款102970元，扶危济贫 许昌斌 12
医院损款20000元
扶危济贫 开发区4位因病致贫困难户 0.20送大米、菜油等生活物资上门
宿迁市钟吾
医院
支持行业协会 宿迁市医学会、医院管理协会 1.406个专业学科赞助费，支持医疗事业
节日免挂号费、下乡义诊心电图及彩超免费检查，为义务献血者、军免费医疗 城镇居民、部分乡镇 5
属免诊疗费等
新生儿地贫基因检 配合深圳市妇幼保健院新筛中心对全市范围500个新生儿家庭进行了深圳市妇幼保健院 2
测 免费地中海贫血基因检测项目
亚能生物
适合国人宫颈癌筛 为内蒙古通辽、四川会东两地共计近4000名适龄女性进行了免费宫北京大学人民医院 200
查方案研究 颈癌筛查
川北医学院“三下 向川北医学院临床医学系捐赠中生康血糖尿酸胆固醇分析仪及配套试中生众捷 川北医学院临床医学系 0.22
乡”社会实践活动 纸，普及医疗知识，给当地居民植入健康积极的生活理念
欧洲呼吸机器械领先公司 Breas的 Vivo和 iSleep产品系列、Nippy和 Clearway品牌，以及 Z1 CPAP系列为全球 40多个国家的客户提供优质产品和服务，并在产品开发、制造、销售及营销的各个环节都保证高质量、高标准。
绩效指标
复星医药集团年报主要会计数据及财务指标
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|-|-|-|-|-|
|2013年度项目 2014年度 2015年度 2016年度(追溯调整后)|||||
|||||2017年度|
|归属于上市公司股东的每股净资产（元／股）*|6.84|7.21 7.86 9.19||10.15|
|基本每股收益（元／股）|0.90|0.92 1.07 1.21||1.27|
|扣除非经常性损益后的基本每股收益（元／股）|0.46|0.58|0.72 0.91|0.95|
|扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率（％）|6.22|8.43|9.57 10.63|9.77|

*注：归属于上市公司股东的每股净资产（元／股）=归属于母公司股东权益合计/期末股数。
复星医药集团经济指标对比 单位：万元
|||||
|-|-|-|-|
|2013年度项目 2014年度 2015年度 2016年度 2017年度(追溯调整后)||||
||||2017年度|
|营业收入|999,641|1,202,553 1,260,865 1,462,882|1,853,356|
|投资收益|214,062|192,501 234,662 212,540|230,699|
|营业利润|281,883|239,435 329,717 339,942|407,489|
|资产处置收益|-|- - 507|3,745|
|其他收益|-|- - -|14,178|
|加：营业外收入|10,436|34,047 10,666 19,511|1,348|
|减：营业外支出|1,692|1,676 3,200 2,298|2,666|
|利润总额|290,627|271,805 337,183 357,155|406,172|
|减：所得税费用|50,632|34,821 50,117 35,021|47,646|
|净利润|239,995|236,984 287,066 322,134|358,526|
|归属母公司股东的净利润|202,706|211,287 246,009 280,584|312,450|
|少数股东损益|37,289|25,697 41,057 41,550|46,076|
|纳税额|105,080|126,821 143,449 163,136|205,330|
|公益捐赠|424|735 847 797|1,114|

注：本公司在编制2015年度财务报表时，已全面执行财政部于2014年1月至7月期间颁布的9项企业会计准则，因会计政策变更，本公司在上述列表中追溯并调整了绩效指标和社会指标。
社会指标
复星医药集团人力资源与社会指标
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|-|-|-|-|-|
|项目 2013年度 2014年度 2015年度 2016年度 2017年度|||||
|||||2017年度|
|每股社会贡献值|1.90(追溯调整后)|2.36|2.76 2.99|3.48|
|雇佣人总数（人）|16,791|18,081|17,842 19,523|28,848|
|雇佣男员工总数（人）|8,246|8,800|8,653 9,574|16,084|
|雇佣女员工总数（人）|8,545|9,281|9,189 9,949|12,764|
|雇佣员工硕、博总人数（人）|717|842|994 1,155|2,735|
|劳动合同签订率|100%|100%|100% 100%|100%|
|支付职工及为职工支付的现金（万元）|124,594(追溯调整后)|163,190|200,435 219,600|287,168|
|工会覆盖率|100%|100%|100% 100%|100%|
|残疾员工雇佣率|0.38%|0.41%|0.36% 0.36%|0.26%|
|少数民族员工雇佣率|2.39%|2.30%|2.20% 2.48％|1.60%|
|雇佣少数民族员工总数（人）|386|416|393 487|461|
||||583,992 717,049|971,239|
|员工晋升率|19.12%|11.48%|18.45% 23.92%|21.39%|
|员工流出率|17.57%|17.05%|17.12% 17.89%|18.73%|
|女性员工产假后回到工作和保留工作岗位的比例|100%|100%|100% 100%|100%|

复星医药集团研发指标
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|-|-|-|-|
|项目 2013年度 2014年度 2015年度 2016年度 2017年度||||
||||2017年度|
|在研项目（单位：项）|119|125 161 173|171|
|临床试验阶段项目（单位：项）|8|11 13 30|29|
|研发投入（含资本化开支，单位：亿元）|5.05|6.85 8.30 11.06|15.29|
|申请专利数|72|86 89 103|84|
|授权专利数|32|36 15 30|25|
|研发人员|779|856 887 995|1,353|

核心指标
复星医药集团环境健康安全（EHS）核心指标
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|-|-|-|
|项目|2015年度 2016年度||
|||2017年度|
|总耗电量（单位：度/年）|424,467,622 478,175,186|513,272,112|
|电能折标煤（单位:千克/年）|52,209,518 58,815,548|63,132,470|
|除电能之外的其他能源消耗总量（折标煤）（单位:千克/年）|121,204,106 126,874,724|151,733,714|
|综合能耗（折标煤）（单位：千克/年）|173,413,623 185,690,272|214,866,184|
|万元产值能源消耗（以标准煤计）|157 126.93|115.96|
|总耗水量（单位：立方米/年）|8,716,937 8,769,376|9,515,697|
|万元产值耗水量（立方米/万元）|7.89 5.99|5.14|
|环境保护投入（万元）|3,166 3,346|7,348|
|环保硬件设施等投入（包括建设、改造升级等）（万元）|2,156 2,027|5,353|
|环保设施运行等投入（万元）|1,010 1,319|1,995|
|总循环用水量（立方米）|871,123 563,081|798,816|
|总排水量（吨/年）|6,285,061 6,785,400|7,315,890|
|总固体废弃物量（吨/年）|65,597 80,848.14|88,967.33|
|员工总人数（人）|15,187 16,235|23,534|
|损工率|0.424 0.116|0.083|
|可记录工伤率|0.533 0.21|0.183|
|职业病暴露比例|12.58% 14.89%|12.42%|
|健康安全投入(万元)|4,505 3,155|3,919|
|培训总时长(小时)|71,474 93,431|185,067|
|培训人均时长(小时)|4.71 5.75|7.86|
|COD排放量（吨/年）|488 490|841|
|NH3-N排放量（吨/年）|56.00 60.55|486|
|氮氧化物排放量（吨/年）|411 466|239|
|硫氧化物排放量（吨/年）|408 485|115|
|颗粒物排放量（吨/年）|110 19|41|

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电子邮箱：sunl@fosunpharma.com本公司网站： www.fosunpharma.com
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职 务：________________________________________________
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企业名称定义表
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|企业全称|企业简称|
|江苏万邦生化医药集团有限责任公司|万邦医药|
|上海凯茂生物医药有限公司|凯茂生物|
|河北万邦复临药业有限公司|万邦复临|
|上海朝晖药业有限公司|朝晖药业|
|徐州万邦金桥制药有限公司|万邦金桥|
|山东万邦赛诺康生化制药股份有限公司|万邦赛诺康|
|江苏黄河药业股份有限公司|黄河药业|
|重庆药友制药有限责任公司|药友制药|
|四川合信药业有限责任公司|合信药业|
|西藏药友医药有限责任公司|西藏药友|
|西藏药友药业科技咨询有限公司|西藏科技咨询|
|重庆凯林制药有限公司|凯林制药|
|湖北新生源生物工程有限公司|新生源|
|桂林南药股份有限公司|桂林南药|
|沈阳红旗制药有限公司|红旗制药|
|锦州奥鸿药业有限责任公司|奥鸿药业|
|大连雅立峰生物制药有限公司|雅立峰|
|湖南洞庭药业股份有限公司|洞庭药业|
|重庆医药工业研究院有限责任公司|重庆医工院|
|上海复宏汉霖生物技术股份有限公司|复宏汉霖|
|上海复星星泰医药科技有限公司|星泰医药|
|苏州二叶制药有限公司|二叶制药|
|国药控股股份有限公司|国药控股|
|安徽济民肿瘤医院|济民肿瘤医院|
|岳阳广济医院有限公司|广济医院|
|宿迁市钟吾医院有限责任公司|钟吾医院|
|佛山市禅城区中心医院有限公司|禅医|
|上海复星长征医学科学有限公司|长征医学|
|上海星佰生物技术有限公司|星佰生物|
|亚能生物技术（深圳）有限公司|亚能生物|
|江苏长星医疗科技有限公司|长星医疗|
|美中互利（北京）国际贸易有限公司|美中互利（北京）|
|美中互利医疗有限公司Chindex Medical Limited|美中互利（CML）|

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|-|-|
|企业全称|企业简称|
|Chindex International, Inc.|美中互利、CHDX|
|Sisram Medical Ltd|Sisram Med|
|Alma Lasers Ltd.|Alma|
|淮阴医疗器械有限公司|淮阴医疗|
|上海输血技术有限公司|上海输血|
|苏州莱士输血器材有限公司|莱士输血|
|上海复星医疗系统有限公司|复星医疗系统|
|Intuitive Surgical, Inc.|Intuitive Surgical|
|上海复星高科技(集团)有限公司|复星高科技|
|复星国际有限公司|复星国际|
|上海复星药业有限公司|复星药业|
|Saladax Biomedical, Inc.|SaladaxBiomedical|
|上海复盛医药科技发展有限公司|复盛医药|
|Ambrx, Inc.|Ambrx|
|重庆复创医药研究有限公司|复创医药|
|重庆医工院制药有限公司（原名重庆睿哲制药有限责任公司）|睿哲制药|
|谦达国际贸易(上海)有限公司|上海谦达|
|谦达（天津）国际贸易有限公司|天津谦达|
|上海复星医院投资（集团）有限公司|复星医投|
|Spirosure, Inc.|Spirosure|
|美国通用电气公司|GE|
|杭州万邦天诚药业有限公司|万邦天诚|
|Gland Pharma Limited|Gland Pharma|
|沈阳万邦天晟生物科技有限公司|万邦天晟|
|远东肠衣食品有限公司|远东肠衣|
|温州老年病医院有限公司|温州老年病医院|
|济南齐鲁医学检验有限公司|齐鲁医学检验所|
|深圳恒生医院|恒生医院|
|长沙中生众捷生物技术有限公司|中生众捷|
|上海复迪医疗器械有限公司|复迪医疗|
|Breas Medical Holdings AB|Breas（SWE）|
|Breas Medical Ltd.|Breas（UK）|

其他名称定义表
全称 简称
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|-|-|
|《中华人民共和国公司法》|《公司法》|
|《中华人民共和国证券法》|《证券法》|
|《中华人民共和国药品管理法》|《药品管理法》|
|《药品注册管理办法》|《药品注册管理办法》|
|中国证券监督管理委员会|中国证监会|
|香港联合交易所有限公司|联交所|
|《香港联合交易所有限公司证券上市规则》|联交所《上市规则》|
|上海证券交易所|上证所|
|《上海证券交易所有限公司股票上市规则》|上证所《上市规则》|
|《上海证券交易所上市公司信息披露事务管理制度指引》|上证所《上市公司信息披露事务管理制度指引》|
|《上海复星医药（集团）股份有限公司章程》|《公司章程》|
|《上海复星医药（集团）股份有限公司信息披露制度》|《信息披露制度》|
|《上海复星医药（集团）股份有限公司外部信息报送及使用管理制度》|《外部信息报送及使用管理制度》|
|《上海复星医药（集团）股份有限公司内幕信息知情人管理制度》|《内幕信息知情人管理制度》|
|《上海复星医药（集团）股份有限公司年报信息披露重大差错责任追究制度》|《年报信息披露重大差错责任追究制度》|
|《上海复星医药（集团）股份有限公司廉政督察管理制度》|《廉政督察管理制度》|
|《上海复星医药（集团）股份有限公司董事会多元化政策》|《董事会多元化政策》|
|《上海复星医药（集团）股份有限公司投资者关系管理办法》|《投资者关系管理办法》|
|《上海复星医院投资（集团）有限公司基建项目管理架构与人事工作流程管理办法》|《基建项目管理架构与人事工作流程管理办法》|
|中国社会科学院|中国社科院|
|上海证券监督管理委员会上海证监局|上海证监局|
|《上市公司信息披露管理办法》|《信息披露管理办法》|
|上海复星公益基金会|复星基金会|

本报告所披露主要企业名录
制药与研发成员企业
药友制药 万邦金桥（万邦医药成员企业） 桂林南药 重庆医工院
合信药业（药友制药成员企业） 万邦复临（万邦医药成员企业） 二叶制药 睿哲制药
凯林制药（药友制药成员企业） 万邦赛诺康（万邦医药成员企业） 洞庭药业 复创医药
凯兴制药 黄河药业（万邦医药成员企业） 雅立峰 复宏汉霖
奥鸿药业 万邦天晟（万邦医药成员企业） 朝晖药业 星泰医药
万邦医药 万邦天诚（万邦医药成员企业） 凯茂生物 远东肠衣
万邦营销（万邦医药成员企业） 新生源 红旗制药 Gland Pharma医疗服务成员企业
济民肿瘤医院 钟吾医院 温州老年病医院
广济医院 禅医 齐鲁医学检验所
医学诊断成员企业
长征医学 星佰生物 亚能生物 长星医疗 中生众捷 运涛光电医疗器械成员企业
美中互利（北京） 复技医疗器械 上海谦达 复迪医疗
上海输血 淮阴医疗 天津谦达 Breas（SWE）
复星医疗系统 莱士输血 Alma Lasers Breas（UK）
名词解释
名词 定义 页码 CAPA 英文Corrective Action& Preventive Action的简称,即纠正和预防措施 41 FDA 一般代表美国FDA，即美国食品药品监督管理局 44世界卫生组织PQ认证，即Prequalification（生产预认证），简写PQ，是WHO在2001年建立的一套针对抗艾滋
WHO-PQ 39、43病类药物、抗疟药、抗结核药的评审程序
英文 Good ManufacturingPractice的简称，即药品生产质量管理规范，要求制药、食品等生产企业应具备良好的
GMP 生产设备，合理的生产过程，完善的质量管理和严格的检测系统，确保生产全过程符合法规要求，产品质量符合 44、47、60质量标准
英文Current Good Manufacture Practices的简称，即动态药品生产管理规范，也翻译为现行药品生产管理规范，
cGMP 41它要求在产品生产和物流的全过程都必须验证，为国际领先的药品生产管理标准
OOS 英文 Operation SupportSystem的简称，即运营支撑系统 41 SOP 英文Standard Operation Procedure的简称，即标准操作程序 32中文名称为“药物临床试验质量管理规范”，是规范药物临床试验全过程的标准规定，其目的在于保证临床试验
GCP 32过程的规范，结果科学可靠，保护受试者的权益并保障其安全
桂林南药2014年推出的全新“多媒体在线医学培训”项目，旨在打破地域限制，与医学相关领域的全球 /地区顶
eCME 级学术专家合作，通过视频会议等基于互联网的多媒体互动形式为非洲地区医务人员提供一个在线学术交流平台， 120帮助其了解前沿医学知识，自我提升的同时有机会与顶级专家进行面对面的交流，促进非洲当地医疗进步
NGO Non-GovernmentalOrganizations，非政府组织 120英文CE是法语的缩写，英文意思为 “European Conformity即欧洲共同体。“CE”认证是一种安全认证，被视为
CE 制造商打开并进入欧洲市场的护照。加贴CE标志的商品表示其符合安全、卫生、环保和消费者保护等一系列欧 42、44洲指令所要表达的要求
TUV TUV是德国TüV专为元器件产品定制的一个安全认证标志，在德国和欧洲得到广泛的接受 44“医疗器械质量管理体系”，是ISO组织对医疗器械生产企业的质量管理体系提出的专用要求，为医疗器械的质
ISO13485 42、44量达到安全有效起到了很好的促进作用
飞行检查 简称飞检，是跟踪检查的一种形式，指事先不通知被检查部门实施的现场检查 71即在企业为股东创造的基本每股收益的基础上，增加企业年内为国家创造的税收、向员工支付的工资、向银行等
每股社会贡献值 债权人给付的借款利息、企业对外捐赠额等为其他利益相关者创造的价值额，并扣除企业因环境污染等造成的其 119、120他社会成本，计算形成的企业为社会创造的每股增值额
采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过
OA系统 22去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据
如果能选出一个制造一种专一抗体的浆细胞进行培养，就可得到由单细胞经分裂增殖而形成细胞群，即单克隆。
单克隆抗体 9、32单克隆细胞将合成针对一种抗原决定簇的抗体
是指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术，通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、
舆情监测 专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全 26面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据
企业内部奖励特定员工一定数量的本公司A股股票，但规定员工必须满足一些条件（如年限、业绩等），才可出
限制性股票 32、114售这些股票
英文 Chemical OxygenDemand,，即化学需氧量，是以化学方法测量水样中需要被氧化的还原性物质的量。废水、
COD 废水处理厂出水和受污染的水中，能被强氧化剂氧化的物质（一般为有机物）的氧当量。在河流污染和工业废水 61、62、92性质的研究以及废水处理厂的运行管理中，是一个重要的而且能较快测定的有机物污染参数
NH3-N 水(废水)中氨氮含量指标,有标准控制值 61、130 SS 英文SuspendedSubstance，即水质中的悬浮物 61矿物油 矿物油指任何一种无色、无味、14至40个碳组成的烷烃，提取自一种非植物的物质，特别是一种石油的分馏物 61
名词 定义 页码英文Volatile OrganicCompounds，即挥发性有机化合物，环保意义上是指活泼的一类挥发性有机物，即会产生危61、63、64、 VOCs
害的挥发性有机物 96英文acidfog，通常是指雾状的酸类物质。在空气中酸雾的颗粒很小，比水雾的颗粒要小，比烟的湿度要高，粒
酸雾 径为0.1~10μm，是介于烟气与水雾之间的物质，具有较强的腐蚀性。其中包括硫酸、硝酸、盐酸等无机酸和甲酸、 100乙酸、丙酸等有机酸所形成的酸雾
SOX 硫氧化物 61 NOX 氮氧化物 61 PVC 英文PolyvinylChloride，聚氯乙烯 84、85、87 LED 英文Light EmittingDiode，发光二极管 58英文Seiri、Seiton、Seisou、Seiketsu、Shitsuke的缩写，即整理、整顿、清扫、清洁和素养。是指在生产现场对人员、
5S 67机器、材料、方法等生产要素进行有效管理
DCS 英文Distributed ControlSystem，即分布式控制系统 102标准煤亦称煤当量，具有统一热值标准的能源计量单位。我国规定每千克标准煤的热值为7000千卡。将不同品种、
标煤 55不同含量的能源按各自不同的热值换算成每千克热值为7000千卡的标准煤
万元能耗 指企业每制造或销售万元平均消耗的单位能源总量，折合成标准煤计量 57万元水耗 指企业每制造或销售万元平均消耗的单位水量，以立方米为单位计量 59 HECC 热管节能 58中水回用是指将企业生产运营产生废〔污〕水经处理，达到一定标准后回用于内部低标准用水目的，如绿化浇灌、
中水回用 59道路冲洗、消防补水等，从而达到节约用水、降低水资源耗费之目的
制药行业采用反渗透（RO）装置制取纯水过程会有相当比例的浓水产生，经过收集与处理，满足标准后运用于企
浓水回收 59业内其它工艺用水环节或生活用水的过程，从而实现降低水资源耗费的目的
“危险与可操作性分析”和“工作危险性分析”的英文缩写，健康管理安全管理体系中的两种主要针对相关风险
PHA/HAZOP 68进行识别和评估的专业工具或方法
是表皮生长因子（Epidermal Growth FactorReceptor）的缩写，是一种广泛分布于人体各组织细胞膜上的多功能糖
EGFR 32蛋白
PCT 英文Patent CooperationTreaty的简称，即专利合作协定 32 Hazard Vulnerability Analysis,灾害脆弱性分析，是针对所有可能发生的危害因子与系统应变准备程度进行评估，找
HVA 68到需要加强的弱点，并藉此导引医院针对危害因子提高应变准备程度
Process SafetyManagement，工艺安全管理，是工程技术与管理技巧的一种组合，其重点是预防灾难性事故，特16、68、71、 PSM
别是与使用化学品和石油产品有关的爆炸、火灾及有毒物质泄漏事故 72、74 OSHA Occupational Safety and HealthAdministration，美国联邦职业安全和健康管理局 72蒸汽解析脱附 VOCs被活性炭吸附后，通过蒸汽吹扫将附着于活性炭表面的有机溶剂析出，达到活性炭再生的目的 63利用配制好的氢氧化钠溶液直接打入脱硫塔洗涤脱除烟气中SO2来达到烟气脱硫的目的，然后脱硫产物经脱硫剂
双碱湿法脱硫 62再生池还原成氢氧化钠再打回脱硫塔内循环使用
三维热管除湿热管 一种除湿和能量回收装置。三维指热回收是三维的，可以从一侧向另一侧以及从前传递热量，从而实现高效传热。
58（DHP） 广泛应用于工厂、酒店、医院、办公楼、地铁站、火车站及任何使用集中空调的大型建筑物群
第三方评价
社会责任国家标准绩效分类索引（GB/T36002）
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|编号|指标内容|页码|
|决策程序和结构（Z-1）|||
|Z-1-1|组织的社会责任承诺在其战略、目标和指标中的反映程度|15-16|
|Z-1-2|证实领导层承诺和担责的证据|3|
|Z-1-3|为营造并培育遵循社会责任原则的环境和文化所采取的措施|16|
|Z-1-4|与社会责任绩效相关的经济和非经济激励措施|17-18、32-36|
|Z-1-5|为推动社会责任原则和实践得到落实和应用而采取的确保财务资源、自然资源和人力资源得以有效利用的措施|17-18|
|Z-1-6|为推动社会责任原则和实践得到落实和应用而采取的确保组织高级职位向不同群体平等开放的措施|17、24-28|
|Z-1-7|平衡组织与利益相关方之间需求的措施|18、24-28|
|Z-1-8|组织与利益相关方的双向沟通程序|25-28|
|Z-1-9|鼓励各层次员工有效参与组织社会责任活动的措施|17、88、92-98|
|Z-1-10|保证组织决策人员的权利、责任和能力相匹配的措施|17、20|
|Z-1-11|组织社会责任相关决策执行情况的跟踪措施|17-18|
|Z-1-12|关于组织治理程序的评审、调整和传达的措施|19-23|
|公民和政治权力（R-1）|||
|R-1-1|尊重生命权并支持和促进其实现的措施及结果|67-70、86|
|R-1-2|尊重言论自由权并支持和促进其实现的措施及结果|86-88|
|R-1-3|尊重和平集会和结社自由权并支持和促进其实现的措施及结果|不适用|
|R-1-4|尊重个人财产权或共同财产权以及免遭任意剥夺财产的权利，并支持和促进这些权利实现的措施及结果|34-36|
|R-1-5|尊重宗教信仰自由权并支持和促进其实现的措施及结果|86|
|R-1-6|尊重员工在受到任何内部纪律处分之前所依法享有公正的听证权和申诉权，以及免遭任意体罚、非人道或侮辱性对待等的权利，并支持和促进这些权利实现的措施及结果|86-87|
|经济、社会和文化权利（R-2）|||
|R-2-1|为避免参与对享有经济、社会和文化权利的破坏、阻挠或妨碍所开展的尽职调查|51-52、86-88|
|R-2-2|组织为实现经济、社会、文化权利所做的贡献|35-36、92|
|工作中的基本原则和权利（R-3）|||
|编号|指标内容||
|R-3-1|对员工依法参加和组织工会的自由权和集体协商的自由权的尊重|86|
|R-3-2|为促进依法消除强迫或强制劳动所采取措施及结果|80-88|
|R-3-3|为促进依法消除童工劳动所采取措施及结果|86-87|
|R-3-4|促进就业机会平等和非歧视就业的措施及结果|86-87|

社会责任国家标准绩效分类索引（GB/T36002）
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|编号|指标内容|页码|
|就业和劳动关系（L-1）|||
|L-1-1|无非法雇佣行为|86-87|
|L -1-2|无恶意利用用工制度来减轻自身法律义务的行为|80-88|
|L -1-3|积极的劳动力计划|80-88|
|L -1-4|针对影响就业的运行变化依法向工会或全体员工提前进行的情况说明和意见征询以及共同商议|86-87|
|L -1-5|在劳动实践中无直接或间接歧视行为|86-87|
|L -1-6|无随意性或歧视性的解雇行为|86-87|
|L -1-7|对员工个人信息和隐私的保护|86-87|
|L -1-8|为仅使用合法的劳动中介机构，以及为使工作仅发包或分包给有能力和意愿承担组织责任，且能提供体面工作条件的合法组织而采取的措施及结果|86-87|
|L -1-9|为避免从其合作伙伴、供货商或分包商的不负责任的劳工实践中获益所采取的措施及所取得的成果|48-51|
|工作条件和社会保护（L-2）|||
|L-2-1|工作条件的合规性|67-70、72-73|
|L-2-2|体面工作条件的提供|67-70、88|
|L-2-3|对民族文化和宗教的传统与习俗的尊重|86|
|L-2-4|为员工能够最大程度实现工作生活平衡而采取的措施及结果|86-87|
|L-2-5|工资和其他形式报酬的直接支付|34-36|
|L-2-6|同工同酬|34-36、86-87|
|L-2-7|无恶意提高劳动强度来规避加班工资的行为|86-87|
|L-2-8|对员工提供的社会保障|80-88|
|L-2-9|对员工依法享有的标准工时或协议工时、每周休息时间和带薪休假等权力的尊重|80-88|
|L-2-10|对员工家庭责任的尊重|86-88|
|L-2-11|依法对员工加班所给予的补偿|86-87|
|民主管理和集体协商（L-3）|||
|编号|指标内容||
|L-3-1|为增强组织的民主管理和集体协商意识而采取的措施及结果|86|
|L-3-2|集体协商机制的建立和有效运行|22-23、86|
|L-3-3|为尊重和积极支持工会组织依法开展民主管理活动所采取的措施及所取得的成果|22-23、86-87|
|L-3-4|组织民主管理制度的建立和完善|22-23、86-87|
|L-3-5|当发生可能对就业产生重大影响的运行变化时向政府有关主管部门和员工代表的合理告知以及所开展的共同审查|20-23|

社会责任国家标准绩效分类索引（GB/T36002）
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|编号|指标内容|页码|
|职业健康安全（L-4）|||
|L-4-1|职业健康安全方针的制定、实施和保持|67-76|
|L-4-2|对职业健康安全管理基本原则的遵循|67-76|
|L-4-3|职业健康安全风险的分析和控制|67-76|
|L-4-4|职业健康安全程序的传达和遵循|67-76|
|L-4-5|为预防职业伤害、疾病和事故及处理处理紧急情况所需的安全设备的有效提供，以及必要的个体防护装备的免费提供|67-76|
|L-4-6|职业健康安全事件和问题的记录和调查|67-76|
|L-4-7|根据职业健康安全风险的不同影响所采取的特定措施及结果|67-76|
|L-4-8|为所有用工平等提供的职业健康安全保护措施和结果|67-76|
|L-4-9|努力消除工作场所中促成或导致紧张和疾病的社会心理危险源的措施及结果|67-76|
|L-4-10|为员工提供充分的职业健康安全培训|67-76|
|L-4-11|员工对职业健康安全和环境管理体系的参与|67-76|
|工作场所中人的发展与培训（L-5）|||
|L-5-1|在员工工作经历的各个阶段为其提供技能开发、培训和学徒经历及获得职业晋升的平等机会|81-85|
|L-5-2|为确保被裁员的员工可获得帮助所采取的措施及所取得的成果|86-87|
|L-5-3|为促进员工健康和福祉所制定和实施的相关计划|86-87|
|污染预防（H-1）|||
|H-1-1|组织决策和活动与周边环境的关系和影响的识别|56-64|
|H-1-2|与组织活动有关的污染来源和废弃物来源的识别|56-64|
|H-1-3|重要污染来源以及污染、耗水、废弃物和耗能减少情况的测量、记录和报告|61-64|
|H-1-4|旨在防止污染和废弃物所实施的措施及结果，应用废弃物管理层次的结果，以及对无法避免的污染和废弃物所采取的管理措施及结果|61-64|
|H-1-5|就污染预防相关事宜与当地社区所进行的沟通|61-64|
|H-1-6|为减少污染所采取的措施及所取得的成果|61-64|
|H-1-7|对所使用和释放的、相关且重要的有毒有害材料的数量和类型的公开披露|64、66-67|
|H-1-8|法律法规明令禁用的化学品的系统识别和杜绝使用|64|
|H-1-9|所实施的环境事故预防与准备文案以及所制定的应急计划|56、61|
|可持续资源利用（H-2）|||
|H-2-1|对能源、水及所用其他资源来源的识别|56-60|
|H-2-2|对所大量使用的能源、水和其他资源情况的测量、记录和报告|56-60|
|H-2-3|为减少能源、水和其他资源情况的使用所采取的资源效率措施及结果|56-60|

社会责任国家标准绩效分类索引（GB/T36002）
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|编号|指标内容|页码|
|H-2-4|采用可持续的、可再生的、低环境影响的资源来补充或替代不可再生资源的措施及结果|56-60|
|H-2-5|为确保尽可能使用回收材料和再利用水资源所采取的措施及所取得的成果|56-60|
|H-2-6|为确保流域内所有用户公平获得水资源而管理水资源的措施及结果|56-60|
|H-2-7|促进可持续采购的措施及结果|65-66|
|H-2-8|延伸生产者责任的做法|56、71-73|
|H-2-9|促进可持续消费的措施及结果|55-77|
|减缓并适应气候变化（H-3）|||
|H-3-1|对积累的温室气体排放的直接和间接来源的识别|66|
|H-3-2|对组织主要温室气体排放的测量和记录|66|
|H-3-3|在其控制范围内，逐步减少和最小化直接和间接的温室气体排放，并在其影响范围内，鼓励类似行动的优选措施及结果|66|
|H-3-4|为提高主要燃料使用效率和效果而对其使用数量和类型所进行的评价及采取的措施改进措施及结果|57-58、66|
|H-3-5|为防止或减少因土地使用和土地使用变化及工艺或设备而释放的温室气体（GHG）所采取的措施及所取得的成果|57-58、66|
|H-3-6|组织内的节能措施及结果|57-58、66|
|H-3-7|为抵消剩余的温室气体排放所采取的措施及所取得的成果|57-58、66|
|H-3-8|基于未来气候预测所进行的风险识别|66|
|H-3-9|为减缓和适应气候变化所进行的调整和采取的其他措施及结果|66|
|H-3-10|为致力于利益相关方适应气候变化的能力建设所采取的措施及所取得的成果|暂未统计|
|环境保护、生物多样性和自然栖息地恢复（H-4）|||
|H-4-1|对组织决策和活动给生物多样性和生态系统服务所带来的潜在消极影响的识别及所采取的消减影响的措施及结果|66|
|H-4-2|为将环境影响成本内部化所参与的市场机制，以及从保护生态系统服务中所创作的经济价值|66|
|H-4-3|对生态系统保护层级选择顺序原则的遵循|66|
|H-4-4|土地、水资源和生态系统的综合管理战略的制定和实施|59、66|
|H-4-5|为保护地方性的、受威胁或被危及的物种或栖息地免遭任何不利影响所采取的措施及所取得的成果|66|
|H-4-6|为使土地使用决策的环境影响最小化所采取的“规划、设计和运行实践”模式|56-66|
|H-4-7|建筑和建设工程开发过程中为保护自然栖息地、湿地、森林、野生动物走廊、保护区和农业用地所采取的措施及所取得的成果|无此类情况|
|H-4-8|对可持续农业、渔业和林业良好实践的采用|不适用|
|H-4-9|为鼓励供应商在其产品中采用更可持续的技术和工艺而在本组织中对此类产品使用比例的逐步提高|60、65|
|H-4-10|对野生动物及其栖息地的重视和保护|66|

社会责任国家标准绩效分类索引（GB/T36002）
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|编号|指标内容|页码|
|H-4-11|为避免决策和活动威胁物种生存或导致当地物种灭绝，或允许入侵物种传播或扩散所采取的措施及所取得的成果|66|
|反腐败（G-1）|||
|G-1-1|腐败风险的识别及相应预防腐败政策的制定和实施|22-23|
|G-1-2|领导层所发挥的反腐败榜样带动作用以及为落实反腐败政策所做的承诺、所提供的鼓励和所采取的监督实施措施及结果|22-23|
|G-1-3|为员工和组织代表努力消除腐败所提供的支持措施及结果、开展的培训活动以及对所取得相关进展提供的激励措施及结果|22-23|
|G-1-4|提高员工、组织代表、承包商和供应商反腐意识所采取的措施及所取得的成果|22-23|
|G-1-5|为确保员工和组织代表的合法服务报酬的恰当性所采取的措施及所取得的成果|20|
|G-1-6|反腐制度体系的建立和维护|22-23|
|G-1-7|为鼓励员工、合作伙伴、组织代表和供应商举报违法违纪和违反组织政策的行为，以及不道德和不公平的待遇所建立的具体保护机制|22-23|
|G-1-8|就犯罪行为向相关执法机构所进行的举报|无此类情况|
|G-1-9|在参与并实施反腐主管机关等所开展的与本组织有关的反腐败行动计划中，以及在支持、宣传和配合相关反腐败活动中所采取的措施及所取得的成果|22-23|
|G-1-10|为鼓励与组织有运行关系的他人采取类似反腐败做法所采取的措施及所取得的成果|22-23|
|公平竞争（G-2）|||
|G-2-1|对有关竞争的法律法规的遵守情况|46|
|G-2-2|为防止参与反竞争行为所建立的程序或其他保障措施及结果|暂未统计|
|G-2-3|为提高员工遵守有关竞争的法律法规和公平竞争意识所采取的措施及所取得的成果|46|
|G-2-4|对反垄断和反倾销行为以及有关鼓励竞争的公共政策的支持措施及结果|无此类情况|
|G-2-5|不利用诸如贫困等社会条件而获得不公平竞争优势的情况|86-88|
|在价值链中促进社会责任（G-3）|||
|G-3-1|在自身购买、分销和合同中融入社会责任政策和实践|48-51|
|G-3-2|对价值链中的其他组织实施社会责任政策所采取的鼓励措施及结果|48-51|
|G-3-3|为防止关联组织背离社会责任承诺而对其进行的尽职调查与监测情况|25-26|
|G-3-4|为帮助价值链中的中小型组织实现社会责任目标而为其提供的支持措施及结果|暂未统计|
|G-3-5|为帮助提高关联组织对社会责任原则与议题的认知所采取的措施及所取得的成果|暂未统计|
|G-3-6|在整个价值链中就实施社会责任的成本和收益采取的公平且可行的推动措施及结果|48-51|
|尊重产权（G-4）|||
|G-4-1|推动尊重产权和传统知识的政策与实践|32|
|G-4-2|关于财产使用权或处置权合法性的尽职调查|34-36|

社会责任国家标准绩效分类索引（GB/T36002）
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|编号|指标内容|页码|
|G-4-3|无参与侵犯产权活动的现象|32|
|G-4-4|对所获得或使用的财产无不支付合理补偿的现象|34-36|
|G-4-5|在行使和保护自身知识产权和财产权时对社会期望、人权及个人基本需求的考虑情况|34-36|
|公平营销、真实公正的信息和公平的合同实践（X-1）|||
|X-1-1|在与消费者进行沟通时无任何欺骗、误导、虚假或不公平、不清晰、模棱两可的做法|46|
|X-1-2|为便于消费者获得信息并进行比较且据此进行知情选择所采取的共享相关信息的透明方式|46|
|X-1-3|在于消费者进行沟通时对广告和营销行为的明确声明|46|
|X-1-4|面向消费者对价格，产品和服务的条款和条件（以及使用时需要的配件）及运输成本的公开披露|43、46|
|X-1-5|基于基本事实和信息支撑来回应消费者要求的组织声明和主张|46|
|X-1-6|面向消费者的文字、声音或影像在性别、宗教、残疾或个人关系等方面无包含或加深成见的情况|无此类情况|
|X-1-7|面向消费者所开展或所参与的广告和营销活动没有损害弱势群体最大利益的现象|46|
|X-1-8|销售点为消费者所提供信息的完整性、准确性和易理解性|46|
|X-1-9|面向消费者所用合同的公平和公正性|46|
|保护消费者健康安全（X-2）|||
|X-2-1|所供产品和服务在正常和合理可预见使用情况下的安全性|40-46|
|X-2-2|为尽可能提高安全保护水平所采取的措施及所取得的成果|67-70|
|X-2-3|组织因上市后的产品出现始料未及的危害、存在严重缺陷，或者包含误导或错误信息而中止提供服务或撤回仍在分销链中的所有产品以及召回已购产品并补偿其损失的情况|45|
|X-2-4|为最大限度地降低产品和服务的健康安全风险而在设计过程中所采取的措施及所取得的成果|46|
|X-2-5|为确保产品和服务信息的合理设计而对消费者的需求差异、能力差异或局限性（尤其是了解信息所需时间的差异或局限性）所给予的考虑和重视|46|
|X-2-6|为产品研发尽可能避免选用有害化学品所采取的措施及所取得的成果|32|
|X-2-7|对产品和服务引入新材料、新技术或新生产方法所进行的人身健康风险评价，以及所形成的、消费者可获得的评价结果文件|43|
|X-2-8|为向消费者传递产品和服务的重要安全信息而对国际公认的、标准化的图形符号和图形标志的采用|40-43|
|X-2-9|对消费者正确使用产品所给予的相关指导|43-45|
|X-2-10|为防止产品在移交给消费者后因不当搬运或储存而变得不安全所采取的措施及所取得的成果|47|
|可持续消费（X-3）|||

社会责任国家标准绩效分类索引（GB/T36002）
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|编号|指标内容|页码|
|X-3-1|针对消费者所开展的可持续消费教育活动|46|
|X-3-2|为确保为消费者提供的产品和服务在其整个生命周期中均有利于社会和环境所采取的措施及所取得的成果|40-43|
|消费者服务、支持和投诉及争议处理（X-4）|||
|X-4-1|为预防投诉而向消费者提供规定时间内退换货或获得其他适当赔偿的方式所采取的措施及所取得的成果|45|
|X-4-2|对投诉及其处理的评审和改进|45|
|X-4-3|在可行时所提供的与产品预期生命周期匹配但超过法定担保期限的担保|暂未统计|
|X-4-4|在售后服务和支持的获取方式和渠道以及争议处理和补偿的机制对消费者的明确告知|46|
|X-4-5|所提供的售后支持与咨询服务体系的充分性和有效性|25、46|
|X-4-6|维修服务价格的合理性和服务场所的易达性以及零部件预期供应信息的易获得性|25、46|
|X-4-7|所选用的基于国家标准、行业标准、地方标准的和企业标准处理争议、冲突和补偿的程序|25、45-46|
|消费者信息保护与隐私（X-5）|||
|X-5-1|对个人信息收集范围的限制|45-46|
|X-5-2|无将消费者个人信息用于其所不希望的营销目的的现象|45-46|
|X-5-3|获取信息方式的合法性和公正性|45-46|
|X-5-4|在收集信息之前或之时对其目的的明确说明|45-46|
|X-5-5|在消费者不知情、不自愿或无相关法律要求的情况下，无泄漏、提供和滥用消费者个人信息以及将个人信息用于指定用途以外目的的现象|45-46|
|X-5-6|为保障消费者对组织是否占有其相关信息进行核实和质疑的权利而采取的措施及结果|45-46|
|X-5-7|个人信息安全保护措施的充分性|86|
|X-5-8|使用个人信息的做法和政策的公开性以及证实个人信息的存在、性质和主要用途的便捷方式|86|
|X-5-9|组织内信息保护人员联系方式的公开披露，以及他们对遵守上述措施和适用法律法规的担责|86|
|基本服务获取（X-6）|||
|X-6-1|在未给消费者提供机会使其可在合理期限内付费的情况下，无因其未付费而中断提供基本服务的现象，以及在不考虑具体消费者是否已付费的情况下，无采取中断集体服务的方式惩罚消费者集体的现象|46|
|X-6-2|在容许的情况下，为给需要的人提供补贴而在定价和收费方面采取的做法|86|
|X-6-3|有关定价和收费信息的透明度|45|
|X-6-4|为了扩大基本服务的覆盖面并确保无歧视地向所有消费者群体提供相同质量和水平的服务而采取的措施及结果|46|
|X-6-5|为避免歧视任何消费者群体而对基本服务的缩减或中断情况所采取的公正处理方式|无此类情况|

社会责任国家标准绩效分类索引（GB/T36002）
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|编号|指标内容|页码|
|X-6-6|为防止服务中断而对服务系统所采取的维护和更新措施及结果|45、52|
|教育和意识（X-7）|||
|X-7-1|面向消费者所开展的有关健康安全（包括产品的危险）方面的教育|71-72|
|X-7-2|面向消费者就有关适用法律法规、索赔途径、消费者保护机与组织的信息所开展的教育活动|46|
|X-7-3|面向消费者就产品和服务的标识以及手册和说明书所提供的信息所开展的教育活动|46|
|X-7-4|面向消费者就重量和规格信息、价格信息、质量信息、贷款条件和可获得的必要服务的信息所开展的教育活动|25|
|X-7-5|面向消费者就与使用有关的风险信息以及所有必要的警示信息所开展的教育活动|25|
|X-7-6|面向消费者就有关金融和投资的产品和服务所开展的教育活动|暂未统计|
|X-7-7|面向消费者就环境保护所开展的教育活动|暂未统计|
|X-7-8|面向消费者就原料、能源和水的有效利用所开展的教育活动|暂未统计|
|X-7-9|面向消费者就可持续消费所开展的教育活动|25|
|X-7-10|面向消费者就包装材料、废弃物和产品的妥善处置所开展的教育活动|暂未统计|
|社区参与（S-1）|||
|S-1-1|在确定社会投资和社区发展活动优先事项时对社区不同群体代表的咨询|96|
|S-1-2|对于可能会影响社区的开发项目，在开发前与社区就相关条件和情况所进行的相互协商|无此类情况|
|S-1-3|为致力于增进公共利益和推动社区发展所参加的当地协会等组织|92-95|
|S-1-4|为杜绝贿赂或不当影响所采取的措施及所取得的结果|22-23|
|S-1-5|对参与社区志愿服务所采取的鼓励和支持措施及结果|96|
|S-1-6|为促进社区发展的确立、实施、监督和评估所采取的措施及所取得的结果|96|
|教育和文化（S-2）|||
|S-2-1|为提升当地文化水平而对各层次教育事业所采取的促进和支持措施及结果|93|
|S-2-2|为增加弱势群体的学习机会而采取的措施及结果|93|
|S-2-3|为消除儿童获得教育的障碍所采取的帮助措施及结果|94-95|
|S-2-4|对当地文化和传统的促进和尊重|未披露|
|S-2-5|为保存和保护文化遗产所采取的帮助措施及结果|未披露|
|就业创造和技能开发（S-3）|||
|S-3-1|为减少贫困而通过直接投资所创造的就业机会|80|
|S-3-2|为最大限度创造就业机会而进行的技术选择|81-82|
|S-3-3|为确保外包决策考虑对就业影响所采取额的措施及所取得的结果|48-51|
|S-3-4|为确保优先考虑为社区创造直接就业机会所采取的措施及所取得的成果|80|

社会责任国家标准绩效分类索引（GB/T36002）
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|-|-|-|
|编号|指标内容|页码|
|S-3-5|当地技能开发计划的参与|92-95|
|S-3-6|在技能开发计划不足的社区，与社区内其他机构合作而对社区技能开发计划所做的帮助或改善|92-95|
|S-3-7|为确保在就业和能力建设方面特别关注弱势群体所采取的措施及所取得的成果|92-95|
|S-3-8|为有助于改善创造就业所必需的环境条件而采取的措施及结果|71-76|
|技术开发和获取（S-4）|||
|S-4-1|所帮助开发的、能够解决当地社区的社会和环境问题的创新技术|71-76|
|S-4-2|所帮助开发的、易复制且对消除贫困和饥饿有较大积极影响的低成本技术|暂未统计|
|S-4-3|在保护当地社区对其知识和技术相关产权的前提下，对当地潜在的传统知识和技术所进行的发掘和开发|32|
|S-4-4|在雇用当地人员参与的情况下，与社区伙伴所共同推进的科技发展计划项目|32|
|S-4-5|为提高当地社区对技术的管理能力所采取的措施及所取得的成果，以及允许技术转让和扩散的做法|暂未统计|
|财富和收入创造（S-5）|||
|S-5-1|在进驻或离开某个社区时，对相关经济和社会影响所进行的评估|81|
|S-5-2|为推动社区现有经济活动多样性所提供的支持措施及结果|96|
|S-5-3|优先选用当地产品和服务供应商的措施及结果|48-51|
|S-5-4|为增强当地供应商（尤其是社区弱势群体）进入价值链的能力和为其创造更多机会所采取的措施及所取得的成果|48-51|
|S-5-5|在提高生产力和培育创业精神的过程中，为扶助社区成员（尤其是妇女和其他弱势群体）建立组织和合作社而在建立持久计划和伙伴关系方面所做的努力|92-98|
|S-5-6|对可用资源的有效使用所采取的鼓励措施及结果|59-64|
|S-6-7|为使社区中的组织更易于获得采购机会而采用的适当方式|48-51|
|S-6-8|对向社区提供所需产品和服务的组织和个人所提供的支持措施及结果|25、96|
|S-6-9|对社区内的创业团体所采取的适当帮助措施及结果|暂未统计|
|S-6-10|对纳税义务的依法履行情况|34-36|
|健康（S-6）|||
|S-6-1|为消除组织的生产过程和所提供的产品或服务对健康的消极影响所采取的措施及所取得的成果|67-76|
|S-6-2|为促进良好的社区健康水平所采取的多种措施及结果|96|
|S-6-3|为促进社区对健康威胁和主要疾病及其预防认识水平的提高所采取的措施及所取得的成果|96|
|S-6-4|为预防疾病而对基本卫生健康服务、清洁水源和适当的卫生条件所采取的支持措施及结果|56-66|

全球报告倡议组织G4指标索引
编号 指标内容 页码
G4一般标准披露项综述索引
战略与分析
机构最高决策者（如首席执行官、董事长或相当的高级职位）就可持续发展与机构的相关性
G4-1* 3
及机构可持续发展战略的声明
G4-2 主要影响、风险及机遇的描述 3-5、16、126
机构概况
G4-3* 机构名称 封面、12-13、封底
G4-4* 主要品牌、产品和服务 40
G4-5* 机构总部的位置 封底
机构在多少个国家运营，在哪些国家有主要业务，或哪些国家与报告所述的可持续发展主题
G4-6* 8月9日
特别相关
G4-7* 所有权的性质及法律形式 4-5、13、19
G4-8* 机构所服务的市场 32-34、38、40
G4-9* 报告机构的规模 104
G4-10* a.按雇佣合同和性别划分的员工总人数
UNGC
b.按雇佣类型和性别划分的固定员工总人数
c.按正式员工、非正式员工和性别划分的员工总数
d.按地区和性别划分的员工总数 80-81、87
e.机构的工作是否有一大部分由法律上认定为自雇的人员承担，或由非员工及非正式员工的
个人（包括承包商的员工及非正式员工）承担
f.雇佣人数的重大变化（如旅游或农业雇佣人数的季节变动）
G4-11*
集体谈判协议涵盖的员工总数百分比 46
OECD/UNGC
G4-12* 描述机构的供应链情况 48-50、65
G4-13* 报告期内机构规模、架构、所有权或供应链的重要变化 14、24-26、48-50
G4-14* 机构是否及如何按预警方针及原则行事 22-23、43
G4-15* 机构参与或支持的外界发起的经济、环境、社会公约、原则或其他倡议 26-27
G4-16* 机构加入的协会（如行业协会）和国家或国际性倡议机构 28
确定的实质性方面和边界
a.列出机构的合并财务报表或同等文件中包括的所有实体
G4-17* 4-5、104-105
b.说明在合并财务报表或同等文件包括的任何实体中，是否有未纳入可持续发展报告的实体
a.说明界定报告内容和方面边界的过程
G4-18* 18、105、106
b.说明机构如何应用“界定报告内容的报告原则”
G4-19* 列出在界定报告内容的过程中确定的所有实质性方面 18
G4-20* 对于每个实质性方面，说明机构内方面的边界 18
*注：G4一般标准披露项中标注的“*”表示该项为G4核心方案必须披露项。根据核心方案要求，G4具体标准披露项中的每个确定的实质性方面必须披露至少一个指标。
全球报告倡议组织G4指标索引
编号 指标内容 页码G4-21* 对于每个实质性方面，说明机构范围外方面的边界 18G4-22* 说明重订前期报告所载信息的影响，以及重订的原因 100-102G4-23* 说明范围、方面边界与此前报告期间的重大变动 4-5、105利益相关方参与
G4-24* 机构的利益相关方列表 24-28G4-25* 就所选定的利益相关方，说明识别和选择的根据 24-28利益相关方参与的方法，包括按不同的利益相关方类型及组别的参与频率，并指明是否有任
G4-26* 24-28何参与是专为编制报告而进行
利益相关方参与的过程中提出的关键主题及顾虑，以及机构回应的方式，包括以报告回应。
G4-27* 24-28说明提出了每个关键主题及顾虑的利益相关方组别
报告概况
G4-28* 所提供信息的报告期（如财务年度或日历年度） 4-5G4-29* 上一份报告的日期（如有） 4-5G4-30* 报告周期（如每年一次、两年一次） 4-5G4-31* 关于报告或报告内容的联络人 103G4-32* a.说明机构选择的“符合”方案（核心或全面）
b.说明针对所选方案的GRI内容索引（见下表）
4-5、118-125c.如报告经过外部鉴证，引述外部鉴证报告。GRI建议进行外部鉴证，但并非成为“符合”
本指南的要求
G4-33* a.机构为报告寻求外部鉴证的政策和目前的做法。
b.如未在可持续发展报告附带的鉴证报告中列出，则需说明已提供的任何外部鉴证的范围及
根据 4-5、108、127-128c.说明报告机构与鉴证服务方之间的关系
d.说明最高治理机构或高级管理人员是否参与为可持续发展报告寻求鉴证
治理
机构的治理架构，包括最高治理机构下的各个委员会。说明负责经济、环境、社会影响决策
G4-34* 19-20的委员会
G4-35 说明从最高治理机构授权高级管理人员和其他员工管理经济、环境和社会议题的过程 19-20机构是否任命了行政层级的高管负责经济、环境和社会议题，他们是否直接向最高治理机构
G4-36 19-20汇报
利益相关方和最高治理机构就经济、环境和社会议题磋商的过程。如果授权磋商，说明授权
G4-37 17-18的对象和向最高治理机构的反馈过程
G4-38 说明最高治理机构及其委员会的组成 19-20最高治理机构的主席是否兼任行政职位（如有，说明其在机构管理层的职能及如此安排的原
G4-39 19-20因）
G4-40 最高治理机构及其委员会的提名和甄选过程，及用于提名和甄选最高治理机构成员的条件 19-20 G4-41 最高治理机构确保避免和控制利益冲突的程序，是否向利益相关方披露利益冲突 19 G4-42 在制定、批准、更新与经济、环境、社会影响有关的宗旨、价值观或使命、战略、政策与目
16、40、73、92
标方面，最高治理机构和高级管理人员的角色
全球报告倡议组织G4指标索引
编号 指标内容 页码
G4-43 为加强最高治理机构对于经济、环境和社会主题的集体认识而采取的措施 32-36、54-79、92
G4-44 a.评估最高治理机构管理经济、环境和社会议题绩效的流程。此等评估是否独立进行，频率
如何。此等评估是否为自我评估
19-23
b.对于最高治理机构管理经济、环境和社会议题的绩效评估的应对措施，至少应包括在成员
组成和组织管理方面的改变
G4-45 a.在识别和管理经济、环境和社会的影响、风险和机遇方面，最高治理机构的角色。包括最
高治理机构在实施尽职调查方面的角色
3、19、25-28
b.是否使用利益相关方咨询，以支持最高治理机构对经济、环境和社会的影响、风险和机遇
的识别和管理
G4-46 在评估有关经济、环境和社会议题的风险管理流程的效果方面，最高治理机构的角色 19-23
G4-47 最高治理机构评估经济、环境和社会的影响、风险和机遇的频率 20、33-36、92
G4-48 正式审阅和批准机构可持续发展报告并确保已涵盖所有实质性方面的最高委员会或职位 19
G4-49 说明与最高治理机构沟通重要关切问题的流程 19
G4-50 说明向最高治理机构沟通的重要关切问题的性质和总数，以及采取的处理和解决机制 19
G4-51 a.按类型说明最高治理机构和高级管理人员的薪酬政策
b.说明薪酬政策中的绩效标准如何与最高治理机构和高级管理人员的经济、环境和社会目标 34-36、71、86
相关联
G4-52 说明决定薪酬的过程。说明是否有薪酬顾问参与薪酬的决定，他们是否独立于管理层。说明
19
薪酬顾问与机构之间是否存在任何其他关系
G4-53 说明如何征询并考虑利益相关方对于薪酬的意见，包括对薪酬政策和提案投票的结果，如适
不适用
用
G4-54 在机构具有重要业务运营的每个国家，薪酬最高个人的年度总收入与机构在该国其他所有员
暂未统计
工（不包括该薪酬最高的个人）平均年度总收入的比率
G4-55 在机构具有重要业务运营的每个国家，薪酬最高个人的年度总收入增幅与机构在该国其他所
暂未统计
有员工（不包括该薪酬最高的个人）平均年度总收入增幅的比率
商业伦理与诚信
G4-56* 说明机构的价值观、原则、标准和行为规范，如行为准则和道德准则 13、20
G4-57 寻求道德与合法行为建议的内外部机制，以及与机构诚信有关的事务，如帮助热线或建议热
92-93
线
G4-58 举报不道德或不合法行为的内外部机制，以及与机构诚信有关的事务，如通过直线管理者逐
22-23
级上报、举报机制或热线
G4具体标准披露项综述索引
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|-|
|经济|

经济绩效
G4-EC1 机构产生和分配的直接经济价值 34-36、86、120-
122
G4-EC2 气候变化对机构活动产生的财务影响及其风险、机遇 72-73
G4-EC3 机构固定收益型养老金所需资金的覆盖程度 34-36、86
G4-EC4 政府给予的财务补贴 未披露
市场表现
全球报告倡议组织G4指标索引
编号 指标内容 页码 G4-EC5 不同性别的工资起薪水平与机构重要运营地点当地的最低工资水平的比率 34-36、78 G4-EC6 机构在重要运营地点聘用的当地高层管理人员所占比例 80-81间接经济影响
G4-EC7 开展基础设施投资与支持性服务的情况及其影响 92-95 G4-EC8 重要间接经济影响，包括影响的程度 32-33采购行为
G4-EC9 在重要运营地点，向当地供应商采购支出的比例 43-46
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|-|
|环境|

物料
G4-EN1 所用物料的重量或体积 60、附录表3 G4-EN2 采用经循环再造物料的百分比 60、附录表3能源
G4-EN3 机构内部的能源消耗量 56-57 G4-EN4 机构外部的能源消耗量 暂未统计 G4-EN5 能源强度 56-57 G4-EN6 减少的能源消耗量 58 G4-EN7 产品和服务所需能源的降低 56-58水
G4-EN8 按源头说明的总耗水量 59 G4-EN9 因取水而受重大影响的水源 无此类情况 G4-EN10 循环及再利用水的百分比及总量 59生物多样性
G4-EN11 机构在环境保护区或其他具有重要生物多样性价值的地区或其毗邻地区，拥有、租赁或管理
无此类情况的运营点
G4-EN12 机构的活动、产品及服务在生物多样性方面，对保护区或其他具有重要生物多样性价值的地
无此类情况区的重大影响
G4-EN13 受保护或经修复的栖息地 无此类情况 G4-EN14 按濒危风险水平，说明栖息地受机构运营影响的列入国际自然保护联盟 (IUCN)
无此类情况红色名录及国家保护名册的物种总数
废气排放
G4-EN15 直接温室气体排放量（范畴一）
66
G4-EN16 能源间接温室气体排放量（范畴二） 66
全球报告倡议组织G4指标索引
编号 指标内容 页码
G4-EN17 其他间接温室气体排放量（范畴三） 57、66
G4-EN18 温室气体排放强度 暂未统计
G4-EN19 减少的温室气体排放量 暂未统计
G4-EN20 臭氧消耗物质(ODS)的排放 暂未统计
G4-EN21 氮氧化物、硫氧化物和其他主要气体的排放量 61、63
污水和废弃物
G4-EN22 按水质及排放目的地分类的污水排放总量 61-62
G4-EN23 按类别及处理方法分类的废弃物总重量 64
G4-EN24 严重泄露的总次数及总量 无此类情况
G4-EN25 按照《巴塞尔公约》附录I、II、III、VIII的条款视为有害废弃物经运输、输入、输出或处理的重量，
无此类情况
以及运往境外的废弃物中有害废弃物的百分比
G4-EN26 受机构污水及其他（地表）径流排放严重影响的水体及相关栖息地的位置、面积、保护状态
无此类情况
及生物多样性价值
产品和服务
G4-EN27 降低产品和服务环境影响的程度 56
G4-EN28 按类别说明，回收售出产品及其包装物料的百分比 60、附录表3
合规
G4-EN29 违反环境法律法规被处重大罚款的金额，以及所受非经济处罚的次数 73
交通运输
G4-EN30 为机构运营而运输产品、其他货物及物料以及员工交通所产生的重大环境影响 附录表2
整体环境情况
G4-EN31 按类别说明总环保支出及投资 55、64
供应商环境评估
G4-EN32 使用环境标准筛选的新供应商的比例
65
G4-EN33 供应链对环境的重大实际和潜在负面影响，以及采取的措施 65
环境问题申诉机制
G4-EN34 经由正式申诉机制提交、处理和解决的环境影响申诉的数量 无此类情况
||
|-|
|社会|

劳工实践和体面工作
雇佣
G4-LA1 按年龄组别、性别及地区划分的新进员工和离职员工总数及比例 81、87
G4-LA2 按重要运营地点划分，不提供给临时或兼职员工，只提供给全职员工的福利 34-36、86
全球报告倡议组织G4指标索引
编号 指标内容 页码 G4-LA3 按性别划分，产假/陪产假后回到工作和保留工作的比例 86劳资关系
G4-LA4 有关重大运营变化的最短通知期，包括该通知期是否在集体协议中具体说明 86职业健康与安全
G4-LA5 由劳资双方组建的职工健康与安全委员会中，能帮助员工监督和评价健康与安全相关项目的
74-75员工代表所占的百分比
G4-LA6 按地区和性别划分的工伤类别、工伤、职业病、误工及缺勤比例，以及和因公死亡人数 67-69 G4-LA7 从事职业病高发职业或高职业病风险职业的工人 69 G4-LA8 与工会达成的正式协议中的健康与安全议题 71-76培训与教育
G4-LA9 按性别和员工类别划分，每名员工每年接受培训的平均小时数 71、83 G4-LA10 为加强员工持续就业能力及协助员工管理职业生涯终止的技能管理及终生学习计划 81-85 G4-LA11 按性别和员工类别划分，接受定期绩效及职业发展考评的员工的百分比 86多元化与机会平等
G4-LA12 按性别、年龄组别、少数族裔成员及其他多元化指标划分，治理机构成员和各类员工的组成 81男女同酬
G4-LA13 按员工类别和重要运营地点划分，男女基本薪金和报酬比率 34-36、86供应商劳工实践评估
G4-LA14 使用劳工实践标准筛选的新供应商所占比例 暂未统计 G4-LA15 供应链对劳工实践的重大实际和潜在负面影响，以及采取的措施 无此类情况劳工问题申诉机制
G4-LA16 经由正式申诉机制提交、处理和解决的劳工问题申诉的数量 86人权
投资
G4-HR1 含有人权条款或已进行人权审查的重要投资协议和合约的总数及百分比 不适用 G4-HR2 就经营相关的人权政策及程序，员工接受培训的总小时数，以及受培训员工的百分比 81-85非歧视
G4-HR3 歧视事件的总数，以及机构采取的纠正行动 无此类情况结社自由与集体谈判
全球报告倡议组织G4指标索引
编号 指标内容 页码
G4-HR4 已发现可能违反或严重危及结社自由及集体谈判的运营点或供应商，以及保障这些权利的行
不适用
动
童工
G4-HR5 已发现具有严重使用童工风险的运营点和供应商，以及有助于有效杜绝使用童工情况的措施 无此类情况
强迫与强制劳动
G4-HR6 已发现具有严重强迫或强制劳动事件风险的运营点和供应商，以及有助于消除一切形式的强
86
迫或强制劳动的措施
安保措施
G4-HR7 安保人员在运营相关的人权政策及程序方面接受培训的百分比 71-72
原住民权利
G4-HR8 涉及侵犯原住民权利的事件总数，以及机构采取的行动 无此类情况
评估
G4-HR9 接受人权审查或影响评估的运营点的总数和百分比 不适用
供应商人权评估
G4-HR10 使用人权标准筛选的新供应商的比例 不适用
G4-HR11 供应链对人权的重大实际和潜在负面影响，以及采取的措施 不适用
人权问题申诉机制
G4-HR12 经由正式申诉机制提交、处理和解决的人权影响申诉的数量 不适用
社会
当地社区
G4-SO1 实施了当地社区参与、影响评估和发展计划的运营点比例 25-28、96
G4-SO2 对当地社区具有重大实际和潜在负面影响的运营点 无此类情况
反腐败
G4-SO3 已进行腐败风险评估的运营点的总数及百分比，以及所识别出的重大风险 21-23
G4-SO4 反腐败政策和程序的传达及培训 21-23
G4-SO5 确认的腐败事件和采取的行动 21-23
公共政策
G4-SO6 按国家和接受者/受益者划分的政治性捐赠的总值 不适用
反竞争行为
G4-SO7 涉及反竞争行为、反托拉斯和垄断做法的法律诉讼的总数及其结果 无此类情况
合规
G4-SO8 违反法律法规被处重大罚款的金额，以及所受非经济处罚的次数 无此类情况
全球报告倡议组织G4指标索引
编号 指标内容 页码供应商社会影响评估
G4-SO9 使用社会影响标准筛选的新供应商的比例 暂未统计 G4-SO10 供应链对社会的重大实际和潜在负面影响，以及采取的措施 48-50、65社会影响问题申诉机制
G4-SO11 经由正式申诉机制提交、处理和解决的社会影响申诉的数量 无此类情况产品责任
客户健康与安全
G4-PR1 为改进现状而接受健康与安全影响评估的重要产品和服务类别的百分比 暂未统计按后果类别说明，违反有关产品和服务健康与安全影响的法规和自愿性准则（产品和服务处
G4-PR2 无此类情况于其生命周期内）的事件总数
产品及服务标识
机构关于产品和服务信息与标识的程序要求的产品及服务信息种类，以及需要符合这种信息
G4-PR3 40-43、46要求的重要产品及服务类别的百分比
G4-PR4 按后果类别说明，违反有关产品和服务信息及标识的法规及自愿性准则的事件总数此类情况 无此类情况 G4-PR5 客户满意度调查的结果 25、28、52市场推广
G4-PR6 禁售或有争议产品的销售 无此类情况按后果类别划分，违反有关市场推广（包括广告、推销及赞助）的法规及自愿性准则的事件
G4-PR7 无此类情况总数
客户隐私
G4-PR8 经证实的侵犯客户隐私权及遗失客户资料的投诉总数 无此类情况合规
G4-PR9 如有违反提供及使用产品与服务的有关法律法规，说明相关重大罚款的总金额 无此类情况
关于前瞻性声明的说明
本报告包含前瞻性声明。这些声明使用了诸如“相信”、“假定”、“预计”、“期望”、“可能”、“计划”、“规划”或类似表达方式。
各种已知或未知的风险、不确定性及其它因素可能导致本公司或本集团未来的实际结果、财务状况、资产、发展或绩效与上述前瞻性表述中所明示或暗示的结果、财务状况、资产、发展或绩效产生重大差别。这些风险和因素包括但不限于：
■我们在行业经历低迷的商业期；
■新法规或对现行法规的修改提高了我们的运营成本或降低了我们的盈利能力；
■原材料价格上涨，尤其是我们无法将这一成本转移给客户的情况下；
■产品专利保护的减少或丧失；
■债务问题，尤其是当这些问题是由环境法规或有关产品责任诉讼引起的时候；
■国际货币汇率变动以及整体经济环境的变化；
■本社会责任报告中指出的其它因素。
这些因素包括我们提交给上海证券交易所、香港联合交易所有限公司和中国证券监督管理委员会及其派出机构的公开报告中所提及的内容。考虑到这些不确定因素，我们提醒读者不要过多地依赖这些前瞻性声明。本公司对此不承担任何责任。
审验声明
审验声明
上海复星医药(集团)股份有限公司
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电话：(86 21) 3398 7000
传真：(86 21) 3398 7020
网址：www.fosunpharma.com
邮编：200233
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