调整转型 盘活主业 跨界合作 并购发展
努力实现稳中有进总目标，为社会多作贡献。
企业可持续发展报告
目 录
CONTENTS
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|Chapter 1 报告前言 05|
|Chapter 2 公司致辞 06|

 Chapter 3 公司概述 081、集团概况
2、规模业绩
3、组织架构
4、社会责任，贡献度评价
Chapter 4 报告主体部分 15（一）做强主业，提升产品核心价值 161、研新品·产精品
2、巧推广·聚人气
3、谋合作·创未来
（二）做优服务，培育商业服务模式 351、强管理·保增值
2、立标准·重规范
（三）做活经营，打造全新购物体验 421、新思维·新体验
2、新零售·新业态
3、新项目·新发展
（四）做大文化，凝聚企业发展合力 491、创星级·树标杆
2、比技能·铸匠心
3、大调研·大智慧
4、讲文明·促和谐
（五）做精管理，强化企业社会责任 551、调结构·提效能
2、严规范·控风险
3、选人才·强队伍
4、爱公益·爱分享
5、保安全·抓节能
（六）做实党建，促进健康持续发展 631、学理论·践初心
2、建制度·重监督
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|Chapter 5 报告后记 66|

壹
报 告 前 言 introduction本报告是上海益民商业集团股份有限公司2009年以来，连续第十年度发布报告说明 企业可持续发展/社会责任报告,是集团2018年履行经济、环境和社会责任，执行可持续发展战略的真实反映。
报告主体 上海益民商业集团股份有限公司
报告的时间跨度是2018年1月1日至2018年12月31日。考虑到披露信息时间范围
的连续性和可比性，部分信息内容适当向前后延伸。
报告范围 集团总部及所属子公司、部分参股公司在各利益相关方的责任履行情况。
上海益民商业集团股份有限公司及子公司，为方便表达，在本报告中分别指代说明 以“益民集团”、“益民”或“我们”以及“古今”、“益民商投”、“天宝龙凤”、“东方典当”、“益民置业”、“金辰”等字样进行表述。
本报告以印刷版和网络版两种形式发布。网络版可在上海证券交易所网站和发布形式
本集团网站www.yimingroup.com查阅下载。
本报告的撰写参照了全球报告倡议组织（Global Reporting Initiative,GRI）的可持参考标准 续发展报告指南（G4）以及上海证券交易所颁布的《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》和《<公司履行社会责任的报告>编制指引》。
公 司 致 辞
Message from the President
亲爱的朋友们：
2018年是一个特殊之年。一是党的十一届三中全会确立的改革开放基本国策已经实施了40周年，伟大成就有目共睹。二是党的十九大精神深入基层，全面贯彻落实。三是上海成功举办第一届世界进口博览会，为进一步扩大开放注入新活力。四是市委十一届四次全会提出“四大品牌”建设，即服务品牌、制造品牌、购物品牌、文化品牌，明确了发展新目标。在上述背景下，集团上下精神振奋，紧紧咬住“调整转型、盘活主业、跨界合作、并购发展”这个“青山”不放松，攻坚克难，稳步调整、协调发展。
调整业态结构，转换数量型到质量型。跨界合作、并购发展、连锁商业和商业地产，采取内挖潜力、外控风险、重在增效等有力举措，保持平稳运行。主要经济指标处在合理区间，全年总收入14.98亿元，实现净利润1.10亿元，创造社会贡献值5.377亿元，实现每股社会贡献值0.510元。
推进品牌战略，拓展延伸消费新群体。抓住线下具有体验性消费的特点，主动引客进门，互动体验，精心打造“商旅文一体化”的新型体验消费模式。采取多层次多渠道扩大品牌在不同消费群体中的影响力和吸引力，并以良好的诚信和优质的服务留住老顾客，赢得新顾客,不断扩大消费群体。
寓文化于商业，树牢“精品益民”新形象。依托“百年淮海路，一条商业街”的历史人文影响力，展示益民的商业文化魅力。坚持传承与创新并举，展现“外树形象，内练技能，灵活经营，信誉至上”的海派文化风格，塑造竞争力强、贡献度高的新益民企业集团。
管理精准有效，社会责任落实到岗位。通过梳理整合各类规章制度，完善星级评比标准和考核形式，加强了管理的力度，提升了精准的程度，把风险控制和问题处理贯穿在管理的过程中，降低了成本，提高了效益，增强了责任感。
做好党建工作，为完成任务提供保障。结合学习贯彻党的十九大精神，从提高党组织的整体功能着眼，强化党支部的政治功能和服务功能，完善“以人为核心”的服务体系。持续培育政治思想好，专业精神和业务能力强的人才骨干队伍。集团党委严格执行“三重一大”规定，努力提高“三会一课”质量。坚持以党建带群建，促进“工、青、妇”各项群众工作跃上新台阶。
公 司 概 述
About Us
1、集团概况
上海益民商业集团股份有限公司系1993年9月经上海市人民政府财贸办批准，由
卢湾区国营大中型商业企业上海益民百货总公司改制为上海益民百货股份有限公司，公
司股票于1994年2月4日在上海证券交易所挂牌上市，2007年10月，更名为上海益
民商业股份有限公司，2010年11月，更名为上海益民商业集团股份有限公司，证券代码
600824。
集团上市20多年来，积极实施战略转型，用改革和创新精神探索品牌经营、资产经
营和资本经营有机结合的跨越式发展道路，实现了企业的快速成长，主营业务已从单一
的传统百货零售企业发展为以商业连锁和商业房产经营为核心，典当业、创新投资基金、
酒店业、实业投资等多种优势明显、相互促进的业务为一体的综合性商业集团企业。
2018年，面对行业增速下行和严峻的市场经济形势，集团根据区要求结合企业发展
实际情况，科学合理调整了经济增长预期，更加注重经济发展质量，加大降本增效力度。
以“围绕差距解难题、盘活存量保增长、资源合作求发展、改革调整再创新”为主题，不
断推动企业健康可持续发展，全力打造“集团化、品牌化、多元化及国际化”的投资控股
型社会公众公司。
Chapter 3 8 Chapter 2
2、规模业绩
集团坚持“创新中稳步提升、调整中减负发展、挖潜中增收减支、控制中防范风险及补短中突破提高”，结合实际调整经济增长预期，更加注重经济发展质量。
2018 2870.72 2018 1498.13
2017 2866.00 2017 1876.57
2016 2832.48 2016 2868.88
总资产(百万元） 总收入(百万元） 2018 109.50 2018 154.20
2017 140.11 2017 205.61
2016 150.84 2016 185.29
净利润(百万元） 电商销售额(百万元）2018年益民集团收入比例
商业 81%
租赁业 17%
旅游饮食服务业 1%
其他 1%
Chapter 3 10 Chapter 3
集团努力践行“共享益民发展成果”的承诺。2018年，集团实施了2017年度利润分配方案，即每10股派发现金红利0.40元（含税），共分配利润4216万元。
为回报广大投资者对集团发展的支持，共享集团改革创新成果，集团2018年度利润分配预案为：每10股派发现金红利0.32元（含税），共分配利润3373万元（分配方案以股东大会表决公告为准）。
2.096
2.032
0.143
1.942 0.133
0.104
2016 2017 2018 2016 2017 2018
每股净资产（元） 每股收益（元）
1.89
1.83
1.48
2016 2017 2018
每年纳税额（亿元）
3、组织架构
党 委
战略委员会
审计委员会
薪酬与考核委员会
提名委员会
股东大会 董事会 董秘、董事会办公室
党政办公室
投资研发部
市场发展部
经营管理层
人力资源部
财务部
审计监察部
全资、控股、参股企业
监事会
上海古今内衣制造有限公司
上海古今内衣产品发展有限公司
上海古今电子商务有限公司
上海古今内衣集团有限公司
上海床上用品有限公司
益民古今（北京）内衣有限公司
上海古今龙服饰有限公司（参股）
上海星光照相器材批发市场经营管理有限公司上海金龙商业有限公司
上海中城企业集团五金交电有限公司
上海益民商业投资发展有限公司 上海新光光学仪器有限公司
益民承安文化发展（上海）有限公司
上海黄浦数字商圈运营有限公司（参股）上海鼎东投资中心（有限合伙）（参股）益
民 上海龙凤金银珠宝有限公司
集
上海天宝龙凤金银珠宝有限公司
团
所 上海天宝龙凤金银珠宝销售有限公司
属
主
上海东方典当有限公司
要
上海培斯塔实业公司
全
资
上海金雁物业管理有限公司
、
控
上海霞飞新坊购物中心有限公司
股
、
上海益民置业发展有限公司 上海益民实业有限公司
参
股
上海柳林商务中心
企
业
上海益民置业发展有限公司分公司
上海国际服务外包产业发展有限公司
上海益民创新投资管理有限公司
金辰大酒店分公司
上海益民酒店管理有限公司
上海金辰养老服务有限公司
上海益民电子商务有限公司
上海科益达股权投资基金有限公司
上海益民国际投资控股发展有限公司 益民国际投资（香港）有限公司
上海六一儿童用品商店
上海钟表商店
巴黎春天商厦
分公司
嘉丽都商厦
上海新宇钟表集团股份有限公司
参股企业
上海德同益民消费产业股权投资基金中心（有限合伙）
4、社会责任，贡献度评价
集团始终坚持以人为本、诚信经营，着力创建和谐劳
动关系，规范各项工作程序，时刻以履行国有企业社会责
任为己任，积极为区域经济发展做出贡献，为创建和谐社
会做出努力。2018年，集团荣获第四届上海上市公司企业
社会责任峰会“劳动关系和谐奖”。
为了更好地向社会公众披露集团的社会贡献，集团采用每股社会贡献值这一概念，即在集团为股东创造的基本每股收益的基础上，增加集团年内为国家创造的税收、向员工支付的工资、向银行等债权人给付的借款利息、集团对外捐赠额等为其他利益相关方创造的价值额，并扣除集团因环境污染等造成的其他社会成本。
具体遵循以下公式：
社会贡献值总额
每股社会贡献值=
总股数
净利润+利息净支出+员工薪酬+上交税费+对外捐赠额+已核算环境成本-未核算成本=
总股数
其中已核算环境成本为节能专项投入经费、建筑维护和装饰费（环境）。2018年集团未发生潜在的环境不利事项，所以未核算成本为零。
按照以上公式计算，集团2018年社会贡献值总额为5.377亿元，每股社会贡献值0.510元。
6.390
6.168
0.606
5.377 0.585
0.510
2016 2017 2018 2016 2017 2018
社会贡献值总额（亿元） 每股社会贡献值（元）
CHAPTER 4报告主体部分
2018
年
集团在“党的十九大”精神指引下，紧跟市、区“十三五规划”，结合企业实际，
主动对接上海“四大品牌”建设，通过“围绕差距解难题、盘活存量保增长、资源
合作求发展、改革调整再创新”，不断提升产品和服务价值，创新商业模式、
丰富文化内涵，以新项目、新举措进一步促进商业连锁、商业地产营运、互联
网商业和服务以及股权投资四大板块有效运作，继续深化打造“集团化、品牌化、
多元化与国际化”的投资控股型集团公司。
（一）做强主业，提升产品核心价值1、研新品·产精品
集团以增强品牌竞争力为目标，以研发新品、制造精品为重点，加大产品开发力度，优化生产工艺技术，探索标准化生产模式，为老品牌注入新内涵，使老字号焕发新活力。
研发新品 制造精品
探索
加大产品 优化生产
标准化
开发力度 工艺技术
生产模式
GU JIN
古今
古今集团领导班子
古今集团不断加强产品开发创新，推出古今花“芭比”系列，扶植培育“古今爱她”新品牌，打造趋于年轻化的古今家族产品。2018年累计上市新品432款，其中古今325款，古今花49款（其中，“芭比”系列8款），古今爱她58款。为提高产品质量、改进生产技术，公司进一步优化流水线，引入自动裁床设备推进智能化升级改造，推动生产智能化、标准化。
古今花新品 古今家族形象款 古今芭比内衣新品
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|C A S E|
|案 例|

古今集团注重传承经典，去粕存精，不断在面料开发、版型提升、工艺革新上下功夫，研发了“第三代棉质文胸”，使得一代人有着深刻记忆和情怀的传统棉布文胸升级换代、焕发新生，精梳棉的材质和新升级的版型广受消费者的认可和喜爱。同时，为了更好地迎合市场需求，满足现代人对健康、舒适的高品质追求，不断创新求变，开发了“舒适棉感系列”产品，涵盖了真丝棉、高支数莫代尔棉、皮马棉等材质，为品牌赢得了市场美誉度。
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|C A S E|
|案 例|

作为传统生产型内衣制造工厂，如何做到成本控制、
品质提升、管理升级，是“智”造时代面临的最大挑战。古
今工厂于2018年10月引进安装了AGMS全自动铺布机
和裁剪机，在提高工作效率、降低劳动强度、实现精准
裁剪、增加布料利用率上得到了显著提升，尤其在精细
铺布、精确排版裁剪方面，使生产流程中缝前环节的裁
片裁剪精度大幅提高。自动裁床“快、准、省”的鲜明特点，
为打造古今“上海品牌”精益化生产奠定了坚实的基础。自
动裁床的引进，为推进企业的智能化建设迈向了新高度。
Chapter 4 18
TWINBLESS
天宝龙凤
天宝龙凤公司领导班子
天宝龙凤坚持在新生代消费环境的迭起中不断融入个性化和风格化的设计理念，努力提升创新和服务，形成了一套独特的设计体系，成为首批上海产业创意设计协会会员单位。
2018年，公司加大开拓创新力度，全年累计投产新品98款。在品牌老字号文化积淀的基础上，天宝龙凤坚持对中国风的寻根与探索，以中国东方韵味融合新时尚珠宝配搭的方式传递出品牌创新思维，努力成为一个对艺术与品质有追求对中国文化有探索精神的珠宝品牌。
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|C A S E|
|案 例|

天宝龙凤针对邮政渠道研发新品“富贵平安”
狗年生肖金条，将中国的传统剪纸纹样运用到
金条礼品设计中，不仅传承了中国元素的艺术
风格，也进一步提升了天宝龙凤金条礼品的文
化内涵。
JINCHEN
HOTEL
金辰大酒店
金辰大酒店领导班子
金辰大酒店依托“首席技师工作室”，不断推陈出新，打造自制特色产品。其中，金辰鲜肉月饼蝉联“上海名特优月饼”称号；“松糕”和“八宝饭”被上海市餐饮烹饪协会授予“2018年评优会特色奖”；
新品香炸猪排深受顾客青睐。此外，金辰大酒店进一步优化食品代加工生产渠道，探索自制食品标准化生产模式。
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|C A S E|
|案 例|

金辰大酒店的“八宝饭”和“松
糕”在上海市餐饮烹饪协会举
办的“2018八宝饭、松糕和糖
年糕评优活动”中喜获“2018年
评优会特色奖”。这次评优活
动共有50家企业参加，103
个品种参加评比。金辰大酒店
本次的获奖点心，是由酒店首
席技师制作的，从原料的精选、
配比、包装到口味调制，层层
把关、精心制作，秉承了金辰
自制点心的一贯好口碑。
2、巧推广·聚人气
集团通过组织旗下企业参加中华老字号博览会、“中华老字号进校园”活动，以及开展节日联营促销活动等，创新推广方式，集聚市场人气。
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|C A S E|
|案 例|

2018年9月7日至9月10日，益民集团携旗下古今内衣、天宝龙凤、
床上用品、星光摄影、金龙等中华老字号品牌集体亮相第十二届中华老字
号博览会。展会期间，益民集团“造美生活家”快闪空间的新风貌，给广大
参观者以及新闻媒体带来了全新视觉冲击和互动参展体验，深受好评和点
赞。“造美生活家”快闪空间共分为古今更衣室、天宝梳妆台、星光客厅、
上上与金龙卧室等四大主题场景，通过“古今新设计产品展示”、“娃娃机抓
取礼品”、“四大场景互动拍照打卡”、“星光现场实景摄影教学”等互动方式
为消费者提供最佳的消费体验。集团在本届老字号博览会上荣获“最佳组
织奖”和“优秀展位设计奖”。
在2018中华老字号博览会配套重点活动“中国红·中国风”中华老字号文
化节中，古今集团“秘密花园”作品精彩亮相，通过艺术展示的形式，良好展
现了沪上老字号国际化、年轻化、潮流化的发展新思维。
益民集团“造美生活家”快闪空间 古今集团“秘密花园”作品
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|C A S E|
|案 例|

为迎接首届“进口博览会”，树上海购物品牌，9月28日晚，2018上海购物节启动仪式在南京路步行街世纪广场举行。益民集团组织集团服务明星古今店长徐萍，优质服务柜组代表天宝龙凤总店销售团队及古今服务团队等出席参加。
启动仪式上，天宝龙凤的左佳琪作为黄浦区15位优质商业服务明星之一，代表黄浦区的服务员工们进行了迎“进博会”的服务宣誓，体现益民集团向海内外游客和广大市民始终提供优质品牌服务的决心。
本届购物节期间，集团推出“古今入秋换新季”、“浪漫金秋天宝礼赞”等系列活动，希望让消费者拥有丰富的购物体验。
古今店长徐萍、古今服务团队出席 天宝龙凤的左佳琪进行迎进博会的服务宣誓
优质服务柜组代表天宝龙凤总店销售团队出席
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|C A S E|
|案 例|

在市商务委、市教委、市校外联办联合举办的“中华老字号进校园”启动仪式暨寒假实践项目展示中，古今、星光城、恒源祥、朵云轩、百新书局等一批老字号企业进行了活动项目发布及展示。作为首批发布的老字号企业，古今通过生理健康讲座、高科技人体数据扫描仪体验和个性化内衣DIY，为青春期少女提供舒适、健康、美丽的贴身服务；星光精心策划摄影文化及古董相机展、摄影知识和技能培训体验、“雏鹰看上海”摄影比赛、“雏鹰摄影俱乐部”选拔四大主题活动，着力提升青少年文化艺术素养。活动通过企校联动，进一步拓展了老字号企业与学校资源共享、人才共育、品牌共建渠道，增强青少年对传统文化、工匠精神和自主品牌的认知与认同，对传承老字号技艺、宣传老字号文化起到了促进作用。
古今走进“上海电机学院” 古今“老字号进校园”旗舰店暑期活动
星光雏鹰摄影俱乐部 星光“雏鹰看上海”摄影比赛
GU JIN
古今
古今集团以举办三十周年庆典为契机，隆重发布2018年新品，古今“不止是秀”大型时
尚发布秀荣登“上海全球新品首发人气榜单”；以节日促销为抓手，实现线上线下互动营销，
促进销量大幅增长；参加各类博览会，展示公司特色产品，进一步扩大品牌影响力。
2018古今“新品发布秀”荣登“上海全球新品首发人气榜单”
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|C A S E|
|案 例|

为庆祝“古今”品牌创立30周年，公司隆重举行“回瞰初心三十载•共襄盛世赢未来”2018年新品订货会，全国500余名客户代表集聚沪上，共庆古今品牌华诞、共赏古今新品盛典、共享古今发展硕果。会上，益民集团兼古今集团董事长杨传华致辞，总结了品牌发展30年取得的成绩，感谢古今加盟团队的辛勤付出，并对品牌发展方向提出了新的指示和要求，鼓舞和激励广大客户不忘初心，奋勇前行，与古今共创下一个三十年的辉煌。
更为可喜的是，古今此次举办的品牌创立30周年暨2018新品发布秀荣登“2017—2018上海全球新品首发地人气榜单”，这也是公司首次荣获时尚类奖项。为全力打响“上海购物”平台，今年上海启动打造全球新品首发地建设，开展了“上海全球新品首发地人气榜单”评选，主要包括“新品首发活动”、“新品发布平台”、“新品集聚地”、“首店旗舰店”四个方面内容。最终，古今集团荣登“人气榜单”，为公司品牌再添殊荣。
集团董事长杨传华致辞 古今新品展厅
古今“不止是秀”大型时尚SHOW演
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|C A S E|
|案 例|

2018年9月27日-29日，古今集团亮相“2018年中国国际针织秋冬博览会”，重点展示了古今、古今花、古今爱她、古今龙等新一季特色产品。
公司获得首批“上海品牌”认证的产品“身呼吸”倍受关注，从技术、面料、设计上全方位展示了融入的最新工艺与科技感。同时，公司2018年年会“不止是秀”的舞台再现展会现场，秀场上摩登靓丽的时尚秀服诠释了品牌的内涵与格调，展现了古今荣登“2017-2018上海全球新品首发地人气榜单”所带给参观者的时尚气息。
古今参加“2018中国国际针织秋冬博览会”
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|C A S E|
|案 例|

古今集团抓住“三八节”契机，策划了形式多样的线上线下“女神女王节”活动，利用微信端、网红直播室等新媒体手段进一步提高品牌知名度，并增开商场特卖专区扩大节日销量。活动期间，推出的线下“满5件享65折”、线上“前1小时惊喜价”、“多件多折”、“享购物津贴”等活动深受青睐。同时第一次增加了线上旗舰店与全国50家网点的互动营销，实现古今品牌与天猫平台的资源互换，线下7天活动期间，自营销售同比增长近百万元，线上3天活动销售累计增长18%。
古今女神女王节实体店展示以及女神女王节线下选购现场 古今女神女王节线上订购
TWINBLESS
天宝龙凤
天宝龙凤通过市场调研，找准细分市场，推出季节性、类别性的特色主题活动，
组织“GO有范儿”翡翠专场限时优惠活动、“3.8女神节”主题促销活动、“春暖好饰来”
钻石专场等特色营销活动，通过微信集粉，实施线上线下互动。
欢度国庆，乐享购物
幸福收获季
梦想新饰力
GO有范儿•翡翠专场限时优惠活动
XING GUANG
星光摄影
星光摄影积极参与品牌展示，参加“第20届上海国际摄影器材和数码影像展”，展现
星光在打造新模式、新平台、新业态上以摄影文化为驱动的产业转型发展；举办“星光怀
旧市集”、老字号新活力文创导师营、亲子嘉年华等活动，传播老字号品牌文化、提升品
牌关注度。
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|案 例|

2018年7月11日-7月14日，星光摄影器材城受邀参加第20届上海国际摄影器材和数码影像展览会。
星光城此次布展以大星光为平台，分别展示星光品牌的历史沉淀、现在发展以及未来产业延伸，围绕打造三园、三区、三基地，开设多个主题展示区，包括：星光众信驿站旅拍、星光摄影培训、星光·大疆航拍、二手相机推广等。现场还特设模特拍摄区、3D咖啡机打印技术展示区，让参观者感受到更多摄影的乐趣。
此次参展进一步提升了星光城品牌影响力，让新老摄影迷们感受到星光城在打造新模式、新平台、新业态上的创新发展，对公司构建以摄影文化为驱动的星光产业转型具有战略层面的意义。
星光积极参与上海国际摄影器材和数码影像展览会
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|C A S E|
|案 例|

2018年11月，一年一度的上海星光体验基地——海派文化嘉年华“星光怀旧市集”活动成功举行。与往年不同的是，今年的活动融入了一股创新力量，黄浦区就业促进中心与星光摄影器材城共同推出了“镜说老字号”作品征集活动。
活动围绕“老字号”创新，打响“上海四大品牌”，以集聚全社会的智慧和创造力，推动老字号品牌文化传播。
星光举办“星光怀旧市集”活动
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|C A S E|
|案 例|

2018年3月9日下午，一场主题为老字号新活力即“志愿同心•助创同行”的黄浦区文创导师营老字号行活动在星光摄影器材城举办。来自市、区各个街道、企业的40多位创业者齐聚星光，在这里参观星光色谷体验基地，并得到了创业指导专家的指导和建议。星光城为创业者介绍了“星光色谷”的人像拍摄区、景物拍摄区、无人机拍摄区等场地以及星光在扶持创新创业方面的相关举措；创业导师精彩的“如何用手机拍出大片既视感”摄影课程受到了大家的一致好评。
星光举办文创导师营活动
JINCHEN
HOTEL
金辰大酒店
金辰大酒店抓住节日市场，推出精致点心，金辰“端午粽”销售火热，新品“咸蛋
黄大肉粽”深受客户青睐；中秋节期间，其鲜肉月饼和中秋鸭销售金额近70万元。
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|C A S E|
|案 例|

端午节期间，金辰大酒店开展“端午粽”销售活动，其创新推出的“咸蛋黄大肉粽”深受新老客户青睐。本次活动共计销售粽子1100余套，销售金额12.6万元，超出计划目标2.6万元。
金辰推出“”咸蛋黄大肉粽“”
3、谋合作·创未来
集团积极拓展对外资源合作，以谨慎稳妥、风险稳控为
跨界合作 资源合作
原则，加大力度扩大与关联资源品牌和已经成功企业开展的
合作；以注入经济增长新动力为导向，进一步谋求新的品牌
合作，培育新的经济增长点，参加“进博会”商品贸易交流，
寻找拓展商机；积极开展跨界合作，稳妥运营股权投资，挖 品牌合作
掘投资机会。
股权投资
密切跟踪“德益消费产业基金”项目，挖掘投资机会，谨 密切跟踪
“德益消费产业基金”项目
慎筛选分析已投项目，选择最优退出机制确保投资收益，依
托已投项目，向时尚消费品牌及新型电商、文化娱乐、跨境
投资和基于微信的新型商业模式等领域开拓；借助上海市科
协院士专家工作站专业力量，运作好“科益达基金”投资，寻 专业运作 严控所投
“科益达基金”投资 “乐普四方”项目风险找科技含量高、市场前景好及适合发展的科技项目；关注所
投“乐普四方”新三板运行情况和政策变化，掌握资金运作情
况，严把风险。
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|案 例|

2018年11月5日至10日，首届“中国国际进口
博览会”在上海国家会展中心举办。作为上海交易团黄
浦分团成员单位，益民集团严格按照黄浦区交易分团
的要求落实各项工作任务，共组织55名人员参观展会。
参观期间，集团观展人员按照集团主要领导提出的“参
观学习、寻找商机、了解趋势”的任务要求，在食品及
农产品、服装服饰及日用消费品、智能及高端装备等
多个展区与参展商进行了学习交流。
集团董事长杨传华参观进博会
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|案 例|

古今集团与美国美泰公司正式达成合作，授权古今使用“芭比”形象作为少女品牌之系列，这是古今首次与国际知名品牌展开授权生产和销售的深度合作。双方不仅实现了较高契合，资源共享，也为公司积累了跨国合作中的通行做法和经验借鉴，为今后开展新的合作起到了积极作用。在芭比系列产品的开发过程中，古今设计师更注重色彩的搭配、款式的更新和形象的突显，以更加贴合受众群年轻女孩们的需要，2018年共有8款新品上市。
与此同时，结合芭比的IP概念，已配套新的产品包装、LOGO及道具形象，并于12月底借“老字号进校园”活动的东风，在旗舰店组织“芭比”少女内衣专场活动，运用更多元化的方式，推广品牌年轻、健康、舒适的特点，吸引品牌新客群。
古今芭比系列新品
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|案 例|

2018年，天宝龙凤携手多位国内外新晋珠宝设计师亮相2019SS上海时装周MODE展以及 GALALAND高级定制展，将中国元素与精湛的珠宝制作技艺相结合，呈现崭新的品牌形象。在时装周秀场上，公司还与高级嫁衣定制品牌共同合作，为观众展示了数款中式美学的珠宝新品。演员叶可儿现场佩戴了由天宝龙凤品牌与意大利设计师合作推出的“天”字系列产品。
天宝龙凤x Mandy
天宝龙凤x己弄天宝龙凤x Bea
天宝龙凤x侨色
演员叶可儿佩戴天字系列
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|案 例|

星光摄影着力深化摄影文化合作，提升摄影培训、展示、体验和旅游一体化发展效益，促进摄影文化的
产业化发展，争创经济效益。成立大师工作室，开设各类摄影专业培训课程及职业资格鉴定，突显星光摄影专
业度；加强与大企业合作，完成与黄浦就业促进中心合作的“电商培训摄影课程”，积极探索与上海国资集团的
业余企业培训合作；与无人机行业领军者大疆合作，“大疆•星光航拍基地”落成星光城，集聚航拍爱好者，打造专业地标；与众信旅游签订“星光众信驿站”摄影旅游品牌战略合作协议，运作星光摄影旅游品牌；联手摄影行业线上最大门户网站“色影无忌”，创建“星光无忌”线上平台，围绕品牌、渠道、经营、文化、会员五大方面开展合作，深化摄影“互联网+”的联动推进。
星光·大疆无人机航拍基地
星光众信驿站
“星光无忌”线上平台
（二）做优服务，培育商业服务模式1、强管理·保增值
集团以挖潜增效、保值增值为目标，持续优化商业结构布局、改进招商招租模式、提升物业管理服务质量。集团总部紧紧围绕上海“四大品牌”建设和淮海路商业结构调整，不断加大淮海中路商业街招商推广力度，持续提高商业管理能级，进一步优化淮海中路商业品牌结构，突出商圈休闲、潮流、时尚的商业定位。2018年5月，集团总部成功引进中国国内原创高端雪糕品牌钟薛高，其国内首家旗舰店正式落户淮海中路商业街。
2.52
调整房产资源结构
同
比
提升物业服务质量 改进招商招租模式
增
长
2.68%
优化商业结构布局
租金收入（亿元）
商投公司
商投公司以大商投平台为切入，统一规划、统一招商、
统一管理、统一定价、统一服务。一方面加大力度做好淮海
路空铺招商及到期商铺的续租和重新招商工作，实现有效对
接，完成到期续租商铺33家，新租斐乐、网鱼网咖和Tommy
Crown等5家，商铺出租率为100%，租金收缴率100%。另
一方面，加强边支马路商铺的盘整，租金以市场化为标准，实
商投公司领导班子
现5%-10%左右的增长。
淮海路商圈新入驻品牌
置业公司
置业公司改进招商招租模式，不断 9 15
提升物业管理服务质量，2018年引进新
客户9家，完成续约客户15家，平均出
引进新客户完成续约客户
租率和租金收缴率在95%以上。完成益
95%
民公寓和打浦路中山南路商铺调整招商，
分别引进上海筑造投资管理有限公司和
置业公司领导班子上海鸾顺酒店管理有限公司。 平均出租率和租金收缴率
打浦路475号
改造前 改造后
益民公寓
延平路223号
改造前 改造后
2、立标准·重规范
集团持续推进服务标准化、规范化、精细化，进一步
标准化 规范化
打造精品服务，提升客户体验，提高商业服务能级。
精细化
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|案 例|

为进一步提升服务水平，集团子公司开展了规范化服务培训。如古今集团在黄浦区业大职业技能培训中心组织开展上海区域营业员系列培训，包括《顾客消费倾向引导》、《营业员岗位知识（沟通与礼仪）》、《商品促销与陈列》等课程。天宝龙凤公司对线上线下销售团队开展首饰评估与检测、饰品标识规范及贵金属饰品、镶嵌饰品“三包”相关规定等方面的专题培训。通过标准宣贯、现场提问、互动答疑等方式，有侧重点地开展销售人员专业知识培训，进一步指导和规范各销售平台工作。金辰大酒店对全员进行了服务礼仪、操作规范、服务流程等方面培训，理论和操作相结合，进一步提升酒店服务和接待水平。
古今组织开展规范化管理培训 天宝龙凤组织开展规范化管理培训 金辰组织开展规范化管理培训
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|C A S E|
|案 例|

金辰大酒店在创建“市旅游标准化示范试点单位”基础上，进一步
规范精品酒店标准化管理服务，打造“标准化、特色化、精细化”精品
酒店。在《TimeOut上海》主办、黄浦区旅游局协办的“2017新生活
大赏”活动中喜获“年度本土精品酒店”称号。
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|C A S E|
|案 例|

金辰大酒店房务部作为酒店对外形
象的重要窗口，继承和发扬酒店“团结拼
搏、优质高效、勇于开拓”的企业精神和“以
人为本，以客为尊”的服务准则，大力加
强规范管理，提升标准化服务水平，以
优质、高效及个性化的服务，赢得了顾
客的好评。2018年12月13日，房务部
在查房过程中发现一名日本籍老太太突
发脑梗晕倒在房间中，酒店立即启动紧
急预案，房务部前厅、客房与工程保安
部联动，及时报警并安排急救车将客人
送往附近医院抢救，为其垫付了医疗费
用。在此期间，酒店员工轮流24小时悉
心陪护。得益于酒店的及时救助，经过
几天的妥善治疗，该名客人康复回国前
对酒店表示了由衷的感谢，日本驻上海
总领事馆也发来了书面感谢函，对酒店“宾
至如归”的待客给予了高度的评价。
日本领事馆的表扬函
4、挖潜力·增效益
集团通过挖潜增效，不断拓展销售渠道、延伸服务内容；优化传统服务，积极开发新业务，
力争实现商业服务板块经济效益新突破。
GU JIN
古今
古今集团着力优化经营渠道，多管齐下寻
求突破。一是设定店铺数量目标，有序制定开
店计划，加大市场调研和考察，反复选址，精
设定店铺 推动店铺
心测算，2018年自营门店新开82家，其中上
数量目标 形象创新
海区域新开12家，全国范围新开70家。二是
推动店铺形象创新，在新开店铺中，更多地融
入了对品牌形象的要求，呈现新的视觉形象和
强化自营
购物体验。三是强化自营终端管理，通过加大 终端管理
网点、人员、费用等多方位调整力度，重点在
管理模式、团队执行力方面加以强化。
ORIENTAL
PAWN
东方典当
东方典当充分发挥全国远程鉴定评估平台优势，大力推广东方典当行业标准体系；顺应市场需求完善APP,围绕远程鉴定评估、电子商城和典当资源互助三大板块，通过互联网加快绝当品处置；逐步扩大民品、艺术品以及奢侈品典当融资业务，促进回归传统业务；加强小微企业融资服务，积极开发新业务，增强发展后劲。
东方典当行APP 东方典当行微信公众号
小微企业融资服务
JINCHEN HOTEL
金辰大酒店
金辰大酒店抓住各类重要展会落户上海的机遇，在综合提升总台窗口业务能力的
基础上，更新了前台的部分软件和硬件设施，提高了对客服务的安全性和便捷性。在
服务提升方面，将客户的评价和反馈信息作为优化服务的重要抓手，不断提升服务品质。
2018年，酒店在主要网络渠道的满意度评价中均取得了同区域同星级酒店中的较高评
价。其中，携程得分为4.7分，AGODA为8.4分，并在AGODA的年度评选中获得金
环奖。荣获黄浦区境外人员管理工作领导小组办公室颁发的“2017年境外人员住宿登记
优胜奖”。
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|4.7|

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|8.4|

（三）做活经营，打造全新购物体验1、新思维·新体验
GU JIN
古今
古今集团以优化客户体验为导向，新开“古今家”综合门店，创新一站式消费服务体
验；根据市场需求，优化调整网点布局，研究加盟业务发展新策略，针对不同客户制
定个性化扶持举措。
古今友谊路店 古今”凯德晶萃（LuOne)“店
古今”中庚漫游城“店 古今”三林印象城“店 古今“北京天宫院”店
XING GUANG
星光摄影
星光摄影继续推进“一品一店”发展，借助松下形象体验店，尼康影像体验馆的引进，
打造“互动、展示、体验”舒适型摄影商城；构建大星光新业态，着力建设“星光色谷”体验园、
“星光驿站”共享园及“星摄工坊”创摄园。
松下形象体验店
尼康影像体验馆
“星摄工坊”创摄园
“星光色谷”体验园
“星光驿站”共享园
2、新零售·新业态
GU JIN
古今
古今集团不断尝试新渠道、新模式，在天猫推出线上奥莱店，并通过库存分销平台“爱库存”消化存货、尾货。同时，在内容营销、顾客体验等方面采取新的举措，如开启网红直播新模式，天猫旗舰店首次尝试在三八节期间进行网络直播，全方位介绍产品细节、功能、面料、特点等，同时通过在各个时段与粉丝互动问答、派发红包、单品秒杀等活动，不断吸引和引导消费者关注店铺，提升店铺下单转化率。通过直播、短视频、微淘等形式，不断尝试和构建新兴的线上营销方式，并希望通过与买家的互动体验、良好回馈来吸引更多新的消费者，从而形成网络传播的良性循环。
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|C A S E|
|案 例|

2018年5月，古今与阿里巴巴深度合作，
实践“新零售”模式，共同启动了“新零售智慧
门店”项目。通过智慧门店体系让每个参与
门店都有一个独立的场景与线上对接，用户
通过“手机淘宝”可轻松获取古今线下的活动
信息，并定位到附近的门店；古今品牌号再
与门店导购手中的“智能导购”APP打通后，
利用线上丰富的内容进行精准传播与分发，
起到形象推广和品牌营销的双重作用。2018
年，共有255家新零售智慧门店上线运营；
促进电商平台整合发展。
古今新零售智慧门店
TWINBLESS
天宝龙凤
天宝龙凤结合产品特点，加大与电视购物平台合作力度，入驻“爱库存”、“快乐购”平台，
联手湖南卫视《我是大美人》综艺节目，初探网络直播销售新模式，同时推出“富贵平安”
投资金条在邮政网点销售，实现品牌传播与销售转化的双向共赢。
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|C A S E|
|案 例|

天宝龙凤天猫旗舰店联合“我是大美
人Live”、淘宝大V资深买手薇娅、网红
主播楚菲楚然和包括周大福、老庙、曼
卡龙等在内的多家知名珠宝品牌，开展珠
宝节天猫直播活动。通过1场PGC+2场
UGC同步直播的方式，整个直播活动吸
引了168万人观看，共同创造了流量与销
量同增的狂欢之夜。天宝龙凤天猫旗舰店
在4小时的联合直播期间促成了600多
件商品的销售，销售额近20万元，得到
了年轻消费受众的关注与好评。
湖南卫视《我是大美人》
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|C A S E|
|案 例|

为提升品牌在外地市场的知名度，扩大销售渠道，天宝龙凤携18K金红宝石手链登陆湖南快乐购物频道。
节目播出后，效果反馈良好。
天宝龙凤携18K金红宝石手链登陆湖南快乐购物频道
XING GUANG
星光摄影
星光摄影以“摄影+互联网+”为理
念，以二手相机为突破，创办“星光·1887
官方二手器材店”，搭建星光自有的二
手器材平台，并探索与知名互联网平台
合作，加快线上发展。
星光·1887官方二手器材店
3、新项目·新发展
2018年，集团充分用好各种资源，着力探索“金龙袜屋”、“淮国旧”等老字号传承转型，开发跟进金辰养老服务等新业务新项目。
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|C A S E|
|案 例|

作为集团下属老字号企业转型创新的一种尝试与探索，商投公司老字
号项目“金龙袜屋”正式在蒙自路391号开业。走进袜屋便能看到款式众多、
品种齐全的男女袜分别陈列在两侧，俏皮可爱的童袜和老年人的保健袜等
产品铺垫在旁，吸引了众多顾客关注。
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|C A S E|
|案 例|

2018年上半年，老字号企业“淮国旧”闪亮回归，打造了“淮国旧交易屋”，并推出了“闲置物品交易集市”活动，作为闲置物品交易新平台。“三八”妇女节期间，其举办的女性专场交易活动，吸引了众多女“掌柜”将自己闲置的日用品、服饰、首饰等物品进行交易。
淮国旧交易屋
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|C A S E|
|案 例|

2018年6月1日，上海金辰颐养院项目正式开工。作为金辰
养老公司旗下第一家专业养老机构，金辰颐养院将定位中高端机构
安防智能化
健康智能化养老市场。房间总数33间，普通床位数70张，面向全市招收老
人入住。颐养院将配备医务室、康复室、多功能活动室，内设食堂、
餐厅、洗衣房、办公等功能区域。颐养院还将引进智能化管理系统， 管理智能化
达到安防智能化、健康智能化、管理智能化。今后将与周边医疗机
构建立密切业务联系和技术协作，建立医养结合的技术合作服务关
系，为入住老年人的身体健康提供优质的医疗护理服务。
（四）做大文化，凝聚企业发展合力1、创星级·树标杆
为落实集团发展战略，进一步增强企业的凝聚力和创造力，
营造积极向上、矢志笃行的企业文化，集团通过创星级、树标
杆，激励益民人激情工作、拼搏奋进。一是开展“星级工程”评
选。与国际消费城市示范区、全域旅游示范区以及全国文明城
区创建工作相结合，与发现匠心、鼓励创新和评选明星工作相
结合，评出23家星级门店、24名星级店长和54名星级营业员。
二是开展“星级党组织工程”创建。结合纪念建党97周年活动，
开展“星级党组织、星级优秀共产党员、星级优秀党务工作者”
评选表彰，形成学习先进、争当先进、赶超先进、凝聚发展的
“益民之星”颁奖
企业氛围。三是评选“益民之星”。2018年共评出经营之星2名，
管理之星4名，创新之星5名，技术（能）之星5名，服务
之星7名和团队之星4个。
2 4 5 5 7 4
经营之星 管理之星 创新之星 技术（能）之星 服务之星 团队之星经营之星 管理之星
创新之星
技术（能）之星
服务之星
团队之星
2、比技能·铸匠心
为大力弘扬和传承工匠精神，集团及各子公司组织和参加了多项技能比武与劳动竞赛活动。集团工会荣获“‘弘扬工匠精神、争当岗位能手’上海商业行业职工摄影比赛优秀组织奖”，集团系统3家单位荣获2017年黄浦区劳动竞赛先进集体，4名员工荣获2017年黄浦区劳动竞赛先进个人。
古今参与“冲刺100天服务百分百”迎进博会窗口服务展示日巡礼活动
金辰参加“海派匠心”餐饮服务技能大赛
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|C A S E|
|案 例|

集团工会联合兄弟集团工会开展“五一”餐饮行业职工技能比武竞赛，通过职工间的技艺竞赛与交流，
弘扬工匠精神，不断推动老字号餐饮品牌优良传统的传承和发展。
益民集团工会联合淮海集团、豫园集团工会举办餐饮行业职工技能比武竞赛
3、大调研·大智慧
集团党政领导班子成员深入基层开展大调研，年初通过调研指导集团各部门、各子公司确定2018年重点工作项目，年中对重点工作项目推进情况进行督办，以扎实的工作作风落实各项工作。
集团结合大调研活动，深入挖掘制约企业改革发展的瓶颈问题，为实现新突破献计献策；召开五年战略座谈会，围绕“新战略、新布局、新项目”广泛征集方案建议，制定五年战略。
新战略 新布局
新项目
集团董事长杨传华调研金龙袜屋
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|C A S E|
|案 例|

为贯彻落实市、区关于深化国资国企改革的政策精神，更好地谋划、布局和编制集团及各子公司五年战略规划（2019-2023年），益民集团召开了“新战略、新布局、新项目”五年战略规划座谈会。集团领导班子成员、集团各部门负责人、各子公司党政主要领导共计20余人参加座谈会。与会人员围绕集团和各子公司战略规划畅所欲言，相互间进行了沟通交流。集团领导班子成员也纷纷阐述了各自的观点和意见。
4、讲文明·促和谐
集团以争创全国文明城区为契机，积极培育和践行核心价值观，进一步提升企业文明健康发展水平；发挥工会职能作用，选举产生新一届工会委员会、经审委员会，构建和谐融洽的企业环境；
继续做好“冬送温暖、夏送清凉”活动，传递企业对一线职工的关心关爱；为六名困难学生提供1.1万元助学金，关心帮助困难员工总投入239万元；组织开展丰富多彩的职工活动，增强企业凝聚力和向心力。古今蝉联“全国文明单位”，获首批“上海品牌”认证；置业公司获评“2016-2017年度上海市守合同重信用企业”。古今、商投、益民酒店工会荣获“2016-2017年度黄浦区先进职工之家”称号，古今内衣制造班组和星光城两家分工会荣获“2016-2017年度黄浦区先进职工小家”称号。
关爱职工
集团主要领导慰问一线员工
创建全国文明城区
益民集团认真部署、全员参与，以高度的政治责任
感投入“创全”工作，积极助力黄浦区“2018年度创建全
国文明城区”。
职工活动
集团开展了“健康活力，团结拼搏”2018年职工趣味运动会，参与了“最美劳动者见证新时代”——“益民星光杯”黄浦职工纪念改革开放 40周年摄影大赛、“商业工会杯”乒乓球友谊赛、“工会杯”职工大怪路子比赛、职工真人 CS比赛等。
集团参加第四十四届南京路马路运动会健康跑活动 集团开展“健康活力，团结拼搏”2018年职工趣味运动会五四青年活动
为进一步增强团组织的凝聚力、号召力、服务力，提高广大团员青年的团队协作能力和综合素质，展示益民青年积极、健康、向上的精神风貌，集团团委决定以纪念五四运动99周年暨建团96周年为契机，组织开展“凝心聚力，青春筑梦”团青户外素质拓展培训活动。
集团团青户外素质拓展培训
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|C A S E|
|案 例|

2018年，古今集团顺利通过第五届全国文明单位复审，继续
保留“全国文明单位”荣誉称号，这是古今自2015年首获“全国文
明单位”称号以来持续保持此项殊荣。同时，是古今第12次蝉联
“2015-2016年度上海市文明单位”。两项荣誉的获得是对古今在物
质文明、政治文明和精神文明建设方面相互促进、协调发展、取
得显著成绩的肯定。古今集团将不断巩固发展创建成果，积极引
导全员做文明的使者，传递正能量，将古今的文明创建工作不断
引向深入。
（五）做精管理，强化企业社会责任1、调结构·提效能
GU JIN
古今
古今集团采取内挖潜力、外控风险、重在增效等举措，实施精益管理，
提升运营效能。根据市场需求，以盈利为目标优化调整网点布局，加大网点
扭亏力度；强化信息管理，新设网络运营部，加大SAP系统的数据分析利用，
发挥信息化在企业发展中的作用，突出古今数据化、智能化和个性化的管理
优势。
优化 强化
网点布局 信息管理
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|C A S E|
|案 例|

2018年，根据企业发展战略和实际需要，古今集团设立了网
络运营部，撤销了原电商部、IT部的建制，以全面统筹管理古今线
上业务和各项IT配套软硬件及信息系统的发展。网络运营部的成立，
为古今逐步拓展电商运营及信息系统业务范围和深度，充分发挥信
息化在企业发展中的积极作用，为企业战略目标的达成和可持续发
展奠定了基础。
TWINBLESS
天宝龙凤
天宝龙凤继续深入结构调整，由“去人员、去门店、去库存和解决过往经
济问题”“三去一解”工作向“新发展、新管理、去库存”“两新一去”工作转变；进
一步调整优化加盟网点，规范网点标准化管理，截至年底有加盟网点21家。
|||
|-|-|
|去人员||
||去门店|
|深入结构调整|去库存|
||解决过往经济问题|

2、严规范·控风险
集团持续完善内部管理规范，制定了集
团《大额资金使用办法》和《对外投资管理
制度》及其《实施细则》，形成完整的决策
50跟踪监管综合体系，确保风险可控，提升企
业管理效率，强化企业社会责任。准确公告
投资者来电次数年报等信息，积极主动做好投资者接待和机
构咨询，参加“上海辖区上市公司投资者集
体接待日网上路演”活动，派发2017年度股
益民集团参加“上海辖区上市公司投资者集体接待日网上路演”东红利，共享企业发展成果；完善董监事会
的议事规则，梳理调整各级企业董监事人员，
提升公司治理；进一步提高内控监管水平，
推行精细化管理，加大对大额资金等监控，
加强财务预警，完善参股企业监管，确保国
资安全；充分发挥财务软件信息化功能，注 96.20% 95.90%重数据实时共享与应用。
纳入评价范围单位资产总额占公司 纳入评价范围单位营业收入总额占公司合并财务报表资产总额的96.20% 合并财务报表营业收入总额的95.90%
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|C A S E|
|案 例|

为进一步加强公司内控管理，古今集团对内
部控制管理制度进行了修订，编制了《卓越绩效
内部控制管理手册》（2018版）及《卓越绩效
内部控制管理流程图》（2018版）。自公司去
年实施以《卓越绩效内部控制管理手册》（2017
版）为核心管理制度的内部控制体系以来，各项
管理制度、操作流程、表式记录、考核内容等都
有了一定提升。今年，经过“两上两下”意见征询、
酝酿讨论、内控管理委员会审阅等环节，公司对
2017版手册内容条款进行了200余处增删修改，
最终制定了新版手册。下一步，古今集团还将编
制内部控制评价手册，逐步形成完整的管理闭环，
为企业防范经营风险、实现可持续发展夯实基础。
3、选人才·强队伍
集团通过加强班子建设、培育后备干部、开展岗位竞聘、合作培养人才，建立正确的选人用人育人导向，为企业发展提供人才保障。突出示范领先，加强企业领导班子建设，强化理论学习，完善考核办法；加大企业经营管理人才选拔力度，在集团内开展子公司总经理岗位和集团团委书记岗位竞聘，通过竞聘宣讲、评委提问等环节选拔优秀管理人才；突出梯队建设，提升后备干部综合素质，开展2018年益民集团后备干部培训班；积极参与黄浦区区域化党建联席会议成员单位互派干部、员工挂职锻炼活动、上海市高层次人才研修班等，与上海电机学院就青年人才培养、课题研究和社会实践等方面签订校企合作，形成合作互动、优势互补、互利共赢、共同发展的新格局。
培育后备干部 开展岗位竞聘 合作培养人才
2018年集团共提拔干部 9名
2018年集团引进干部 1名
参加第九批轮岗交流学习 5名
参与上海市高层次人才研修班 1名
为进一步营造公平、公正、富有活力的选人用人环境，搭建好干部梯队，让青年员工拥有展示自我、锻炼自我和提高自我的舞台，2018年11月，集团分别开展天宝龙凤公司总经理和集团团委书记岗位的竞聘活动。在总经理岗位的竞聘会现场，竞聘者或激情飞扬、或幽默风趣、或老练稳重的演讲风格及对破解企业发展难题的思路和大胆设想，给予现场参会人员深刻印象。在团委书记竞聘会现场，竞聘者充分阐述了自己的工作构想，让与会者们深深感受到了益民青年对责任和事业的担当与追求。
天宝龙凤总经理岗位竞聘会 集团团委书记竞聘面试会
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|C A S E|
|案 例|

2018年7-8月，益民集团举办后备干部培训班。培训班围绕后备干部素质能力提升和集团发展需要，邀请专家老师授课，并安排创新思维训练、管理体验式培训、现场教学、交流讨论等环节，形式多样、内容丰富。来自集团各子公司、各部门的24名后备干部及业务骨干参加培训。
集团后备干部培训班
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|C A S E|
|案 例|

2018年5月21日，益民集团和上海电机学院举行校企合作签约仪式，双方将在青年人才培养、课题研究、社会实践等各个方面开展合作。益民集团党委书记、董事长杨传华、集团党委副书记、总经理高光庆及集团领导班子成员和上海电机学院胡晟校长、电机学院商学院富立友院长、项军书记等老师出席签约仪式。签约仪式由益民集团党委副书记童欢岳主持。签约仪式上，益民集团高光庆总经理和电机学院商学院富立友院长分别介绍了双方单位的情况,表达了通过加强合作,推动彼此发展的意愿。随后，电机学院商学院院长富立
友和益民集团团委书记曹莹代表电机学院商学院和集团团委在校企合作协议上签字。
益民集团和上海电机学院签订校企合作协议
C A S E
集团青年创新促进会举行成果展示活动
案例
2018年7月24日，集团青年创新促进会举行第二季活动成果展示，先后进行了《H1共享会议室推广方案》、置业青年拓展性方案现场路演，并由青促会各组成员针对方案进行现场提问，提出建议和意见，最后评选出“最有价值智囊奖（个人）”和“最优方案（小组）”。该活动通过项目设计和成果展示，激发了青促会成员的个人潜能和创新潜力，为集团改革创新发展贡献力量。
4、爱公益·爱分享
150集团主动践行“追求卓越、奉献社会”的价值理念，通过积极参与社会公益
事业等，不断用实际行动来回报社会。组织职工开展“一日捐”活动，共计捐款
金额37466元；开展拥军爱国教育活动，加强军民共建；支持青年志愿者团队
建设，持续开展“南京路学雷锋”、“关爱孤老”、“爱心助学”等志愿者活动；组织 向社会慈善机构捐款（万元）参与结对共建、帮困扶老、低碳骑行等各类活动，让公益服务成为时尚。
益民集团领导带队参观江南造船厂开展拥军爱国教育 集团参加第37届庆“八一”军民长跑
集团青年志愿者团队 星光参与协办第六届世界无车日低碳骑行活动
置业与共建单位复四居委开展重阳节共建活动 金辰大酒店重阳节敬老活动
5、保安全·抓节能
集团高度重视安全工作，持续加强安全生产和消防安全常态化管理，不断夯实安全制度保障基础，强化目标责任考核；深入开展宣传教育、应急演练和安全检查，严抓问题隐患整改；推进安全标准化建设，全面提升规范化管理能级。全年集团没有发生一起安全事故，保持了“零伤亡、零事故”工作局面。
集团主要领导亲自带队深入工地检查安全 集团聘请第三方开展安全检查 集团荣获“2018年度黄浦区消防工作先进集体”集团微型消防站开展演练 “安全生产月”应急逃生演练 “119消防月”演练
星光城荣获“2018年度黄浦区先进微型消防站”集团组织“安全生产月”培训 集团组织“119消防月”培训
为推动企业卫生管理水平提升，集团以“环境清洁日”和“爱国
卫生月”等活动为抓手，组织各子公司和租赁企业参与爱国卫生清
洁劳动，主动维护工作环境卫生；同时向员工广泛宣贯病媒防制
常识和实用技能，通过科学布防和有效治理，切实控制病媒生物
密度及相关疾病发生，并分阶段开展灭鼠与控蚊虫工作。
为营造节能减排良好环境氛围，集团组织开展了全国节能宣
传周、全国低碳日、“楼宇节能”等形式多样的主题活动，动员集团
总部和下属各企业以张贴海报、分发宣传读本等方式倡导节能减
排、绿色低碳，受到社会的广泛好评。
（六）做实党建，促进健康持续发展1、学理论·践初心
集团深入学习宣传贯彻党的十九大精神，在各级党组织和广大党员中广泛开展“不忘初心、牢记使命，贯彻落实党的十九大精神”学习实践活动，努力做到学习全年度、平台全方位、谈心全过程、调研全覆盖、主题全参与。
集团荣获“2018年度
黄浦区消防工作先进集体”
学习全年度 平台全方位 谈心全过程 调研全覆盖 主题全参与
星光城荣获“2018年度
推进“两学一做”学习教育常态化制度化，夯实基层党建。集团党委将总部党支部升格为总部党黄浦区先进微型消防站”
总支，下设3个党支部，赋予总部党建新活力；深化落实基层党组织“4+4+4”组织生活模式，通过集中学习、个人自学、网络辅学、团队帮学等形式组织党员积极参加“进博先锋行动”、“争做充满激情、富于创造、勇于担当好干部”等主题党日活动，引导广大党员自觉践行共产党人价值观。
总部党总支
第一党支部 第二党支部 第三党支部
集团“进博先锋行动”主题党日
集团总部党总支组织总部党员
古今党总支党员参观”庆祝改革开放40周年展“参观”庆祝改革开放40周年展“
商投党总支党员参观”庆祝改革开放40周年展“ 天宝龙凤党支部党员参观”庆祝改革开放40周年展“置业党支部党员参观”庆祝改革开放40周年展“ 金辰党支部党员参观”庆祝改革开放40周年展“
2、建制度·重监督
为进一步落实全面从严治党要求，集团进一步规范落实“三重一大”决策机制，启动集团和子公司《企业内控管理手册》修订工作，制定完善相关制度和细则，形成完整的决策跟踪监管综合体系；
坚持落实主体责任，做实党风廉政建设“四责协同”，一级抓一级，层层抓落实，坚持真管真严、敢管敢严、长管长严；制定《2018年集团党委直属党组织意识形态工作责任制考核内容清单》和《负面清单》，增强工作的针对性和实效性。
完善决策跟踪 做实党风廉政建设 加大意识形态
监管综合体系 “四责协同” 工作力度
积极配合区委第四巡察组开展巡察工作，保障巡察工作顺利开展，并召开专题会议通报巡察情况意见，及时制定整改工作方案，明确整改措施和责任人，切实强化整改措施，坚决完成整改任务。
中共黄浦区委第四巡察组巡察益民集团工作动员会
集团工会第一次会员代表大会
于2018年1月24日举行。大会认
真回顾总结了五年来集团工会的各
项主要工作，并对未来五年的工作
进行了规划，选举产生了集团新一
届工会委员会和经审委员会，表决
通过了女职工委员会，顺利完成了
换届选举各项工作和任务。
益民集团工会第一次会员代表大会
CHAPTER 5报告后记
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|-|-|
|（一）愿 景|CHAPTER 5Postscript|

转型升级，加快创新平台建设和新品发展步伐。
（二）展望 2019 CHAPTER 5 Postscript2019年，面对市场诸多不确定因素，抓住“增设上海自贸试验区新片区、在上海证券交易所设立科技板并试点注册制、实施长江三角洲区域一体化发展国家战略”的新机遇。继续深化“调整转型、盘活主业、跨界合作、并购发展”这一主题，全力调动各方积极因素，努力实现稳中有进目标，为社会多作贡献。
——主动对接“四大品牌”。打好服务品牌、制造品牌、购物品牌、文化品牌，是上海新一轮发展的方向和目标。集团将积极主动对接，在这一战略大格局中抓住机遇乘势而为，做好每个具体项目，即做好优质服务，营造优质购物环境，做好益民文化品牌。
——转型升级效益优先。坚持以改革为动力，以高度的责任感尽力解决历史遗留问题。着眼主业提质增效，工作基调是：调结构、降成本、减负债、去亏损、控风险，保持优质资产平稳运行，扩大规模效应。
——增添主业文化含量。通过挖掘相关的历史人文资源，不断丰富充实古今、天宝龙凤、星光摄影、金辰大酒店和东方典当等五大品牌的文化内涵，并结合市场需求注入时尚新元素，通过传媒拓展外延，把产品的优质与外观融为一体，形成有效增加产品价值链的新途径和新方法。
——提升跨界合作质量。看清并把握资本市场跌宕起伏的诸多不确定因素和动向，变被动为主动。
合作伙伴好中选优，投资项目看得准，机会抓得牢，以良好的诚信和投资回报赢得投资人的肯定和社会声誉。
——有效运作并购基金。充分发挥上市公司优势，放大投资平台功效，瞄准成长前景看好的新兴领域，主动出手进行资本市场再融资。同步推进投资参股和并购发展，努力形成企业新的经济增长点。
——党建引领社会责任。保持集团公司党建扎实、工作规范、风清气正的优良作风。推进从严治党深入基层，强化党组织的政治功能和组织力，切实增强党员干部勇于开创、敢于担当和专业精神，着力提高企业的社会责任意识和各项风险防范意识。积极主动融入区域化党建平台，参与社会公益性活动，展现企业良好的文明风范。
（三）社会认可 CHAPTER 5 Postscript Honours Awardship
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|获奖单位|主要获颁荣誉|

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|集团|第四届上海上市公司企业社会责任峰会劳动关系和谐奖|

集团 “弘扬工匠精神、争当岗位能手”上海商业行业职工摄影比赛优秀组织奖
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|集团|黄浦区消防工作先进集体|

集团 “益民星光杯”黄浦职工庆祝改革开放四十周年摄影大赛优秀奖
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|古今|全国文明单位复查合格|

古今 2017年度全国文胸质量标杆
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|古今|2017年度上海名牌|

古今 “上海品牌”认证证书
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|古今|2017-2018年上海全球新品首发地人气榜单|

古今 2017年“上海商业优质服务先进集体”称号
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|古今、商投、金辰大酒店|2017年黄浦区劳动竞赛先进集体“黄浦区工人先锋号”|

古今、商投、金辰大酒店 2016-2017年黄浦区先进职工之家
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|古今、天宝龙凤|2017年第二十六届“百花杯”优质服务竞赛活动先进企业|

古今、东方典当、置业 2016-2017年度合同信用等级为AAA级
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|商投、东方典当、商投（星光城）|上海市和谐劳动关系达标企业|

天宝龙凤 2018上海商业优质服务先进集体
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|天宝龙凤|上海百货行业五星级商品部（柜）|

天宝龙凤 2018年“黄浦区商业优质服务先进集体”
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|天宝龙凤|2018年“黄浦区商业品牌（柜组）”|

天宝龙凤 2018黄浦区优质商业服务柜组（工作室）
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|置业、商投（星光城）|2016-2017年度上海市守合同重信用企业|

金辰大酒店 2017年“上海商业优质服务先进集体”称号
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|-|-|
|金辰大酒店|GOLD CIRCLE奖（Timeout颁发）|

金辰大酒店 2017新生活大赏“年度本土精品酒店”（Timeout颁发）
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|金辰大酒店|2018年上海名特优月饼、八宝饭评优会特色奖和松糕评优会特色奖|

金辰大酒店 2017年境外人员住宿登记“优胜奖”
（四）绩效表现 CHAPTER 5 Postscript Performance
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|-|-|
|2017年|2018年|

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|-|-|
|2866.00|2870.72|

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|2141.94|2209.13|

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|1054.03|1054.03|

|||
|-|-|
|140.11|109.50|

|||
|-|-|
|1876.57|1498.13|

|||
|-|-|
|0.133|0.104|

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|-|-|
|4216|3373|

|||
|-|-|
|182.96|148.12|

|||
|-|-|
|97.16%|100%|

|||
|-|-|
|82.65%|100%|

|||
|-|-|
|3226|3045|

|||
|-|-|
|830|701|

|||
|-|-|
|26225|25704|

|||
|-|-|
|202|239|

|||
|-|-|
|150|150|

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|-|-|
|4.38%|-14.74%|

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|-|-|
|-6.87%|-16.19%|

|||
|-|-|
|-12.01%|-7.37%|

注：本报告内所有财务数据已经审计
（五）指标对应 CHAPTER 5 Postscript Reporting Index
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|-|-|
|GRI 4.0|报告位置|

|||
|-|-|
|GRI 4.0|报告位置|

|||
|-|-|
|一般标准披露项||
|战略与分析||
|G4-1|P06、P07|
|G4-2|P06、P07|
|机构概况||
|G4-3|P08|
|G4-4|P09|
|G4-5|P08|
|G4-6|P09|
|G4-7|P08|
|G4-8|P08-P09|
|G4-9|P69|
|G4-10|N/A|
|G4-11|N/A|
|G4-12|P31-P32|
|G4-13|P55、P56|
|G4-14|P57|
|G4-15|P61-P62|
|G4-16|P19-P20|
|实质性方面与边界||
|G4-17|P69|
|G4-18|P5|
|G4-19|P5|
|G4-20|P12-P13|
|G4-21|N/A|

|||
|-|-|
|G4-22|N/A|
|G4-23|N/A|
|利益相关方参与||
|G4-24|P57|
|G4-25|P57|
|G4-26|P57|
|G4-27|P57|
|报告概况||
|G4-28|P5|
|G4-29|N/A|
|G4-30|P5|
|G4-31|P5|
|G4-32|P5|
|G4-33|N/A|
|治理||
|G4-34|P12|
|G4-35|N/A|
|G4-36|P12|
|G4-37|N/A|
|G4-38|N/A|
|G4-39|N/A|
|G4-40|N/A|
|G4-41|P57|
|G4-42|N/A|
|G4-43|P55-P62|

Chapter 5 70
|||
|-|-|
|GRI 4.0|报告位置|

|||
|-|-|
|GRI 4.0|报告位置|

|||
|-|-|
|G4-44|P14|
|G4-45|N/A|
|G4-46|N/A|
|G4-47|N/A|
|G4-48|N/A|
|G4-49|P57|
|G4-50|P57|
|G4-51|N/A|
|G4-52|N/A|
|G4-53|N/A|
|G4-54|N/A|
|G4-55|N/A|
|商业伦理与诚信||
|G4-56|P15|
|G4-57|P57|
|G4-58|N/A|
|具体标准披露项||
|经济||
|G4-EC1|P69|
|G4-EC2|N/A|
|G4-EC3|N/A|
|G4-EC4|N/A|
|G4-EC5|P69|
|G4-EC6|N/A|
|G4-EC7|P31、P48|

|||
|-|-|
|G4-EN1|N/A|
|G4-EN2|N/A|
|G4-EN3|P62|
|G4-EN4|N/A|
|G4-EN5|N/A|
|G4-EN6|P69|
|G4-EN7|P69|
|G4-EN8|N/A|
|G4-EN9|N/A|
|G4-EN10|N/A|
|G4-EN11|N/A|
|G4-EN12|N/A|
|G4-EC13|N/A|
|G4-EC14|N/A|
|G4-EN15|P69|
|G4-EN16|P69|
|G4-EN17|P69|
|G4-EC18|P69|
|G4-EC19|P69|
|G4-EN20|P69|
|G4-EN21|P69|
|G4-EN22|N/A|
|G4-EN23|N/A|
|G4-EN24|N/A|
|G4-EN25|N/A|

|||
|-|-|
|G4-EC8|P55-P56|
|G4-EC9|N/A|
|环境||

|||
|-|-|
|G4-EN26|N/A|
|G4-EN27|P62|
|G4-EN28|N/A|

|||
|-|-|
|GRI 4.0|报告位置|

|||
|-|-|
|GRI 4.0|报告位置|

|||
|-|-|
|G4-EN29|N/A|
|G4-EN30|N/A|
|G4-EN31|N/A|
|G4-EN32|N/A|
|G4-EN33|N/A|
|G4-EN34|N/A|
|社会||
|G4-LA1|N/A|
|G4-LA2|N/A|
|G4-LA3|N/A|
|G4-LA4|N/A|
|G4-LA5|P53|
|G4-LA6|N/A|
|G4-LA7|N/A|
|G4-LA8|P53|
|G4-LA9|P58-P60|
|G4-LA10|P58-P60|
|G4-LA11|P49-P50|
|G4-LA12|N/A|
|G4-LA13|N/A|
|G4-LA14|N/A|
|G4-HR1|N/A|
|G4-HR2|P58|
|G4-HR3|N/A|
|G4-HR4|N/A|

|||
|-|-|
|G4-HR7|P62|
|G4-HR8|N/A|
|G4-HR9|N/A|
|G4-HR10|N/A|
|G4-HR11|N/A|
|G4-HR12|N/A|
|G4-SO1|P10-P11|
|G4-SO2|N/A|
|G4-SO3|P57|
|G4-SO4|P57|
|G4-SO5|N/A|
|G4-SO6|N/A|
|G4-SO7|N/A|
|G4-SO8|N/A|
|G4-SO9|N/A|
|G4-SO10|N/A|
|G4-SO11|N/A|
|产品责任||
|G4-PR1|P16-P18|
|G4-PR2|N/A|
|G4-PR3|N/A|
|G4-PR4|N/A|
|G4-PR5|P69|
|G4-PR6|N/A|
|G4-PR7|N/A|

|||
|-|-|
|G4-HR5|N/A|
|G4-HR6|N/A|

|||
|-|-|
|G4-PR8|N/A|
|G4-PR9|N/A|

Chapter 5 72