乐山电力股份有限公司
社会责任报告
（2017年度）
2018年 4月 13日
目 录
1.董事会致辞 ...................................................................... 3
2.责任乐电，绿色乐电 ............................................................... 3
2.1公司简介 ............................................................................. 3
2.2公司基本信息 ......................................................................... 4
3.战略与治理 ........................................................................ 4
3.1公司战略 ............................................................................. 4
3.2内部控制管理 ......................................................................... 4
4.社会责任管理 ...................................................................... 5
4.1以人为本、服务民生、绿色发展 ........................................................ 5
4.2公司VI标识 ......................................................................... 6
5.2017年度公司履行社会责任概况 ...................................................... 6
5.1对消费者的社会责任履行 ............................................................ 6
5.1.1落实安全责任，夯实安全发展基础 .................................................... 6
5.1.2提升管理水平，增强内生发展动力 .................................................... 6
5.1.3电气水要素保障，服务经济社会民生 .................................................. 6
5.1.4增供扩销拓市场，实现持续增长 ...................................................... 7
5.2对环境的社会责任履行 .............................................................. 8
5.2.1始终坚持走资源节约型和环境友好型的可持续发展道路 ................................... 8
2.2.2以实际行动推动绿色发展 ............................................................ 8
5.3对员工的社会责任履行 .............................................................. 9
5.3.1依法履行劳动合同 .................................................................. 9
5.3.2关爱员工，与员工共同成长 .......................................................... 9
5.3.3关爱员工安全健康行动 .............................................................. 9
5.3.4进一步完善员工薪酬、福利制度管理 ................................................. 10
5.4对社区的社会责任履行 ............................................................. 10
5.4.1就业岗位 .......................................................................... 10
5.4.2社区建设 ......................................................................... 10
5.4.3社区和谐 ......................................................................... 10
5.5对合作伙伴的社会责任履行 ......................................................... 11
5.5.1互利合作 ......................................................................... 11
5.5.2相互促进 ......................................................................... 11
5.5.3共享发展 ......................................................................... 11
5.6对投资方的社会责任履行 ........................................................... 13
5.6.1治理结构 ......................................................................... 13
5.6.2责任管理 ......................................................................... 14
5.6.3信息披露 ......................................................................... 14
5.6.4文化理念 ......................................................................... 15
5.7对政府的社会责任履行 ............................................................. 16
5.7.1依法纳税 ......................................................................... 16
5.7.2反腐倡廉 ......................................................................... 16
5.7.3社会稳定 ......................................................................... 16
5.7.4宏观政策 ......................................................................... 16
5.8对慈善公益的社会责任履行 ......................................................... 17
5.8.1精准扶贫 ......................................................................... 17
5.8.2慈善捐助 ......................................................................... 21
5.8.3开展“圆梦大学•爱在乐电”金秋助学活动 ............................................. 21
5.8.4民生事业 ......................................................................... 21
6.2018展望 ..................................................................... 23
本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
1.董事会致辞
酉鸡起舞改革似春风化雨，戌犬腾欢腾飞如旭日升华！
2017年，我们满怀豪情开启“十三五”大幕。
2017年，面对发展新常态、改革新任务，公司以“管理提升”为主线，坚持战略引领、规划对接、改革创新、创先争优，把开源节流、降本增效、防控风险摆在更加重要的位置，稳中求进，奋勇争先，大力拓展盈利空间，努力实现经济效益和发展质量“双提升”，全面建设“电稳、水清、气顺”的责任乐电、绿色乐电。
作为国有控股公用事业上市公司，一年来，公司坚持秉承“以人为本、服务民生、绿色发展”的责任理念，积极践行社会责任，在关注公司自身发展及全体股东经济利益的同时，充分关注包括公司员工、债权人、客户及社区等在内的利益相关者的共同利益，实现公司发展与股东发展共受益，公司发展与员工发展共分享，公司发展与客户发展共进步，公司发展与社会发展共和谐，用良好的业绩回报股东、回报员工、回报客户、回报社会，实现了和谐、统一、绿色、协调、可持续发展。
这些成绩的取得，得益于监管部门的悉心指导和社会各界的关心支持，在此，董事会向给予公司大力支持的监管机构、交易所及各股东单位、地方各级政府、社会各界，致以衷心的感谢！
披荆斩棘马不停蹄，发展脚步铿锵有力。
2018年，面对新时代、新任务、新要求，公司将继续坚持新发展理念，坚持稳中求进工作总基调，以“转型发展”为工作主线，坚持“业绩和问题”导向，以素质提升为工作重点，扎实推进产业转型升级，不断推动人力资源结构优化，着力增强公司创新驱动能力，创建高新技术企业，加快建设综合能源服务商，持续提升管理水平，全面加强党的建设，努力增强解决重大问题和防范重大风险的能力，全力提升公司发展质效，以高质量发展推动建设“三优两型”优秀上市公司取得更加显著的成绩。
2.责任乐电，绿色乐电
2.1公司简介
乐山电力股份有限公司(简称“乐山电力”，股票代码600644)是于 1988年 5月 17日成立的一家电力股份制企业。1993年 4月 26日，乐山电力股票在上海证券交易所挂牌交易。截止 2017年期末，公司总资产 29.85亿元，总股本 538400659股。
乐山电力拥有相对完整的电力系统，公司电网于 1990年投运，于 2007年 3
月 30日并入国家电网。公司网上电站（厂）、用户分布在乐山市和眉山市的 9个区、市、县。公司电网内电量富余时可销售给国网四川省电力公司（以下称：四川省电力公司），在电量不足时可从四川省电力公司电网内购买，能满足公司不断增长的负荷发展需求。已形成了以 110千伏为环网的骨干电网，电网拥有 110千伏公用变电站 16座，主变 24台，总容量 85.7万千伏安；110千伏升压变电站 4座，主变 6台，总容量 14.15万千伏安；110千伏线路 47条，总长度 732.5公里；35千伏线路 85条，总长度 640.35公里。
乐山电力拥有 9家全资、控股子公司，6家分公司。乐山市市中区生活、商业、部分工业用水和乐山市市中区、五通桥区生活、商业、部分工业用气分别由自来水公司、燃气公司这两个控股企业提供；乐山电力还拥有四星级宾馆 1个、三星级宾馆 1个。
乐山电力自成立以来，始终秉承“以人为本、服务民生、绿色发展”的社会责任理念，坚持创业、创新、创造，积极实施“一主两翼、两轮驱动”战略，努力建设服务优质、资产优良、业绩优秀的综合能源服务型、公用事业型优秀上市公司，走出了发展地方电力、起步资本市场和实现体制变革“三步曲”，实现了公司持续发展壮大。
2.2公司基本信息
公司地址：四川省乐山市市中区嘉定北路46号
邮箱地址：600644@vip.163.com
联系电话：08332445800 08332445850
传 真：08332445800 08332445850
3. 战略与治理
3.1公司战略
“十三五”期间，公司将主动适应经济发展新常态，以提高发展质量和效益为中心，以转变发展方式为主线，以改革创新为动力，以资本为纽带、以市场为主体、以资源整合、收购兼并和投资为手段，不断提升管理水平，加快推动公司发展转型升级，努力建设服务优质、资产优良、业绩优秀的综合能源服务型、公用事业型的优秀上市公司。
在发展方向上坚持内涵与外延并重、产业布局上坚持主体与两翼并驾、发展动力上坚持产业与资本齐驱、发展绩效上坚持短期与长期协调。
3.2内部控制管理
公司治理结构清晰，坚持依法从严治企，建立了科学、民主、依法合规的“三会一层”治理机制。公司追求经济、社会和环境综合价值最大化，严格按照《企业内部控制基本规范》，持续完善公司治理，加强和改进内控制度，保障了公司
生产经营管理目标的实现，为公司持续健康稳定发展奠定坚实基础。
通过持续有效的内控制度建设，促进了公司治理和内控建设管理水平的提升。公司内控制度已涵盖公司主要生产、经营管理等领域，并不断地进行优化、修改、完善，对公司防控风险、规范化管理奠定了重要基础。同时，公司强化内控学习，促进各级管理人员对制度的理解、掌握和执行；加强多种形式的监督检查和审计，对存在的管理缺陷加大整改力度，及时找差消缺。通过持续有效的内控制度建设，促进了管理水平的提升。
2017年，公司修订了《章程》，把党组织的职责权限等载入公司章程，确立党组织在公司治理中的法定地位。研究制定公司党委的职责权限，明确“三重一大”事项须经党组织集体研究决定，发挥党组织的领导核心和政治核心作用。
4. 社会责任管理
4.1以人为本、服务民生、绿色发展
公司积极打造“安全可靠、运行灵活、标准统一、经济高效”的电气水网络，提高服务质量，为客户创造价值，为股东创造财富，为员工创造幸福，合作共赢，和谐发展，为地方经济社会可持续发展贡献力量。
公司把消费者、环境、员工、社区、合作伙伴、投资者、政府和慈善公益作为关键利益相关方，界定对其应履行的责任，识别各利益相关方的关注点，确定责任目标,与各利益相关方建立和谐互信关系。
消费者
优质服务
环境 员工
绿色发展 共同发展
社区 合作伙伴
和谐发展 合作共赢
以人为本服务民生绿色发展
投资者
政府
可持续发展
慈善公益
协调发展
共享发展
4.2公司 VI标识
模型圆环内圆形与三角形组合图案，是诚信、交流、团结、和谐与无限能量的象征，突出了企业实力，也寓意在新的市场格局中，企业、客户、员工及利益攸关者共同发展、和谐相处。“公”字图形代表乐山电力以电、气、水等公用事业为核心业务，也代表安全、优质、智能的传输。标识的标准色为绿色，代表乐山电力秉承“以人为本、服务民生、绿色发展”的社会责任和环保理念，为社会提供洁净、绿色、低碳能源。
外圆环轨道上的 8环，连接着公司必须承担的 8个方面的社会责任，圆环轨道象征公司履行社会责任周而复始，只有起点、没有终点，持续改进、永无止境，追求经济、社会、环境的综合价值最大化。
5. 2017年度公司履行社会责任概况
5.1对消费者的社会责任履行
5.1.1落实安全责任，夯实安全发展基础
公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,狠抓安全生产主体责任落实和法规制度执行，全面推行依法治安，全面推行制度建设和执行，健全风险管控体系，深入开展安全隐患排查整治，强化安全教育培训，确保了全年安全生产。大力开展定期和不定期的专项安全隐患排查，制定并实施隐患整改措施，确保了安全供电、供气、供水。
5.1.2 提升管理水平，增强内生发展动力
增强战略思维，围绕“三优两型”、“一主两翼”战略实施，进一步调整结构，优化资源配置，着力提升公司对战略核心业务的支撑和保障能力。
围绕管理提升，增添工作举措。在管理提升年中，公司上下按照管理提升的总体要求，创新思维，不断在各方面增添工作举措，为公司整体管理水平的提升添砖加瓦。
转变思想，探索人力资源整合新路。2017年，公司针对人员“又多又少”，电站人员富余等问题，积极探索人力资源整合新路子，努力谋求人力资源管理再上台阶。公司所属花溪公司、大堡公司承接四川晟天新能源公司在甘肃、湖南等光伏运维工作，同时将党组织建设在一线，迈出人力资源整合突破的第一步；公司所属犍为公司、大堡公司承接燃气入户安检、燃气营业厅窗口服务，为公司内部人力资源整合与进一步盘活人力资源提供了新方向、新思路。
5.1.3电气水要素保障，服务经济社会民生
电 加强用户需求侧管理，强化增供扩销,坚持“保存量、促增量”，紧密跟踪市场变化，准确研判行业走势，主动出击，把握住乐山市建设国际旅游目的地机遇，积极服务工业经济项目落地，努力开拓夹江、峨眉、犍为等开发区新增
负荷,有效拓展电力市场。
持续提升农村电网管理水平，以全面加强供电所规范化管理为手段，扎实有效地开展农网各项工作及农网项目储备。
参股投资的四川晟天新能源有限公司于 2015年注册成立，注册资本为 16.11亿元。截止报告期末，晟天新能源公司已建成光伏电站装机容量 231.2兆瓦，取得光伏电站项目备案装机容量 70兆瓦，储备光伏电站项目装机容量 470兆瓦。
气 积极服务乐山市打造宜居城市建设项目，推进全市供气“一张网”。
积极发展城市周边乡镇市场，积极落实“扎紧市场篱笆，发展周边区域，稳步增供促销”的市场拓展方案，开展乡镇市场营销。转变观念营销转型，建立商业煤改气绿色通道，商业用户发展迅速；全年工业用户实施煤改气 21户；拓展乐山市中区土主镇纺织园区供气市场，发展 10家工业用户，新增用户使用清洁能源，为环境治理做出贡献。
水 积极服务乐山市打造宜居城市建设项目，按照全市“一张网、双水源”的水务建设目标，完成了第一水厂水源迁建项目。将水务发展规划纳入城市发展规划，确保水源建设、供水管网与城市发展配套同步，并适度超前，公司正有序推进供水业务整合。形成完善、可靠的供水网络和保障机制，确保全市供水安全、可靠、优质，水务事业更好地服务全市民生和工业经济发展。
为提升科学生产、管理水平，公司狠抓技术创新，推进技术进步，稳步推进“智能水务”建设工作。加强对原水、出厂水、管网末梢水的全程动态水质管理，对主要供水点实施水质监测，确保水质安全，供水水质合格稳定。
宾馆 以“提高品质、降本增效、安全管理”为目标，全力推广互联网+营销新模式。借旅博会、夜游三江、国庆中秋佳节期间进行多渠道、全覆盖的宣传活动，积极主动抓客源、降成本、强管理。充分发挥主观能动性，梳理排查安全隐患、加强成本管控、满足客户多方需要。
5.1.4增供扩销拓市场，实现持续增长
2017年，公司完成自发电量 56244万千瓦时，同比减少8.03%，完成年度董事会目标（50000万千瓦时）的112.49%；售电量283992万千瓦时，同比增长1.32%，完成年度董事会目标（270000万千瓦时）的105.18%；售气量 13576万立方米，同比增长15.51%，完成年度董事会目标（12000万立方米）的113.13%；售水量 2914万立方米，同比增长5.48%，完成年度董事会目标（2780万立方米）的104.81%。
积极拓展市场、努力增供扩销。充分发挥公司服务优势，增量市场拓展成效显著，全年新增电力用户 3万户；大工业新增售电量 1784.50万千瓦时；新增燃气用户 24257户；新增自来水用户 23878户。
积极做好直购电和富余电量政策执行平稳推进，全年完成用户直购电和富余量的结算退补工作。
精心测算，切实做好价格调整工作。完成销售侧丰枯电价调整、一般工商业用电电价及取消化肥生产用电优惠价格相关政策贯彻落实；调整了两部制电价用户基本电价执行方式，充分利用灵活的电价政策，增加售电量；创造市场，促使部分厂复产用电。
5.2 对环境的社会责任履行
5.2.1始终坚持走资源节约型和环境友好型的可持续发展的道路
按照国家有关环境保护与资源节约的规定，结合公司实际情况，认真落实节能减排责任，积极开发和使用节能产品，发展循环经济，降低污染物排放，提高资源综合利用效率，不断提高员工的环境保护和资源节约意识。
5.2.2以实际行动推动绿色发展
水电行业
水能资源是非常重要的可再生能源，开发利用好水能资源是增加能源供给，调整能源结构，保障能源安全，减排温室气体，保护生态环境，应对气侯变化，实现可持续发展的重要措施，优先发展水电，是我国能源发展的重要方针。公司电力业务已取得了四川省经济及信息化委员会核发的《供电营业许可证》,具有独立的供电营业区；取得了四川省能源监管办公室核发的《电力业务许可证》，依法从事电力业务；至报告期末，电力用户数 44.2万户。公司持续加强经济调度，发挥水电优势，降低损耗，推进绿色发展。2017年综合线损率为8.50%，较年度董事会目标降低了 1.2个百分点。
自来水行业
自来水行业始终以提供安全合格的自来水，提供优质服务，让用户放心、省心使用自来水为社会责任，同时兼顾绿色发展，加强对社会的环境责任。
一是加强饮用水源地保护力度。加大对饮用水水源地保护法律法规宣传，落实好水源保护地的标准化建设；全面落实“河长制”，建立长效的监督和管理机制，为市民提供健康放心的饮用水。
二是节能降耗，绿色生产，大量采用节能、减排设备。采用先进的复合二氧化氯进行消毒，精准控制投药量及反应副产物，在降低药耗的同时不断提高供水质量。
三是强化水质管理。加强对原水、出厂水、管网末梢水的全程动态水质管理，对主要供水点实施水质监测，确保水质安全。
四是加强管网损漏管理，强化产销差管控，自来水产销差指标控制在14.43%，同比上升 0.08个百分点，处于省内先进水平，达到了节能增效的目的。
探索环保领域，开展 PPP项目建设工作，成功承接井研马踏等 18个集镇生活污水处理站项目，同时积极争取其他区县污水项目，环保项目的实施为公司积极探索环保领域、实现转型发展迈出可喜一步。
天然气行业
凭借地区燃气管网优势，利用中石油气源优势，构建优势互补的战略合作关系，共同向永祥硅业供气，增加管输费收入。抓住有利时机，占据竞争主动，成功发展土主纺织园区 10家燃气用户。积极争取“煤改气”用户，拓展供气增量市场。全年为用户提供清洁能源天然气 13576万立方米，减少了燃煤大气污染。
光伏发电行业
参股公司四川晟天新能源发展有限公司致力于太阳能开发与生态环境保护相结合的经营模式，利用太阳能资源，有效地推动节能环保减排。所采用的光伏发电系统具有优良的光电转换效率，不破坏地表植被，甚至对牧草的生长有着一定的积极作用。因而还可将光伏区建设为优质牧草种植基地、抗灾保畜草料储备基地。光伏电站项目的建设对于保护生态环境、带动地方居民就业、推动畜牧业转型发展和提高牧民生活水平有着积极而深远的意义。
2017年，晟天新能源已开发建成光伏发电站装机容量 231.20兆瓦。
5.3 对员工的社会责任履行
5.3.1 依法履行劳动合同
公司根据《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》等国家劳动人事法律法规的有关规定，组织完成劳动合同签订、续签、变更、解除、终止等相关工作，依法合规为员工建立劳动保护机制和“五险一金”保障。
针对公司人员结构矛盾，认真做好人力资源诊断分析，提出人才需求计划。
2017年度，公司共招录本科及以上高校毕业生16名,为公司发展增添了新鲜血液。
5.3.2关爱员工，与员工共同成长
培训是最大的福利。公司坚持把抓全员培训作为公司人力资源工作的核心，通过“请进来、送出去”的方式，不断深化“三支队伍”建设，不断提升全员整体素质。公司加大专业技术职称、工人技能等级鉴定宣传组织力度，建立内部员工教育培养长效机制。全年组织开展管理干部履职能力、青年干部能力提升班、中青班干部培训、线损和计量管理、班组标准化建设、特种作业操作人员、营销服务礼仪、安全生产监督管理资格证等培训。全年组织培训各类人员约 3846人次。
5.3.3关爱员工安全健康行动
公司以安全生产管理为有效载体，进一步深化“安全发展、和谐发展”的理念，全面推行安全生产管理、安全文化建设和安全教育培训等。
按照公司 2017年安全工作部署，组织各级负责人和安全管理人员参加“乐
山电力第五届安全生产暨案例分析巡回宣讲”、应急业务综合管理培训、“安全生产知识和管理能力培训考核”等，提高员工安全意识。
进一步完善帮扶机制，为更多职工群众提供多元服务。全年开展冬送温暖、夏送清凉慰问活动，对困难职工、生产一线职工以及市级以上劳动模范等 3389余人进行了慰问，慰问经费 59.61万元。
为保障职工的身心健康，为 1151名女职工办理了“女职工大病互助保险”，为公司员工办理医疗互助保险。2017年度组织职工健康体检 3754人。
5.3.4进一步完善员工薪酬、福利制度管理
公司严格执行 2017年人工成本总额计划、劳务派遣费用、劳动保护费用预算，各项人力资源运营费用控制在预算内。强化薪酬体系的考核管理工作，坚持“两同步”与“两低于”原则合理使用工资总额。拟订公司 2018年度福利费预算计划。按照预算管理，总额控制的原则，动态、有序地管控好福利费用。
5.4 对社区的社会责任履行
5.4.1就业岗位
2017年末，职工人数 3397人。管理人员 112人，专业技术人员 428人，销售人员 304人，财务人员 108人，行政人员 170人，其他生产人员 2275人。研究生学历 29人，本科学历 455人，专科学历 1311人，中等职业教育 420人，高中及以下 1182人。
公司致力于进一步开拓业务，提升效益和效率，不断增加就业岗位，服务社会发展。
5.4.2社区建设
2017年，公司积极参与所在辖区街道办事处的各种社会责任的管理活动。与所属街道办事处签定了《乐山市市中区柏杨街道办事处安全建设目标责任书》、《乐山市市中区柏杨街道办事处消防工作目标责任书》、《乐山市市中区柏杨街道办事处综治维稳工作目标责任书》、《乐山市市中区柏杨街道办事处城乡环境综合治理目标责任书》等。按照责任书目标任务及要求，认真履行相关社会责任，不断提升社会责任管理能力。
5.4.3社区和谐
为保护消费者的合法权益，维护社区安全建设、消防安全管理、综合治理维稳工作、城乡环境综合治理、社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，公司积极参与所在辖区柏杨街道办事处的各种管理活动，支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。被办事处评为 2017年度城乡环境综合治理工作先进单位，2017年度卫生和计划生育管理工作先进单位，2017年度安全工作先进单位。
5.5 对合作伙伴的社会责任履行
5.5.1互利合作
服务企业发展 2017年以来，为助推乐山经济发展，实现战略目标，公司根据乐山市城乡经济建设“十三五”规划，结合公司“十三五”战略发展要求，紧紧围绕乐山建设四川旅游首选地、绿色转型示范市、山水园林宜居城、总部经济聚集区“四个发展定位”，围绕“一城两新区”“一总部三基地”“一环九组团”等重大建设任务，提前统筹和布局。与地方政府和工业基地深度对接，在供电、供水、供气以及园区基础设施建设方面展开深度合作，目前已先后与高新区管委会、峨眉山景区管委会及犍为县、五通桥区、夹江县、沙湾区、峨眉山市人民政府等签订战略合作协议，切实为全市战略规划落地提供要素保障。围绕省市重点项目，重点对 27个涉及公司电气水的项目做好服务，保障项目建设进度。
公司秉承合作共赢的精神，积极对伙伴负责。利用公司技术管理优势为上网水力发电厂提供技术管理支持。使上网电站尽量积极消纳水力电源，做到满发多发。在加强检修计划管理的同时。还严格开展检修项目审查，对检修费用计划进行了合理控制，确保检修项目满足运行要求，并有效降低生产成本，从源头开展检修精益化管理。公司管网保持安全稳定运行，做好供应商、客户协调工作，推进互利共赢。
从严管理招投标，积极推行责任采购 2017年严格按照公司物资采购管理办法认真开展物资集中采购，在采购过程中严格执行招投标程序。加强市场调研，充分引入市场竞争机制，加大公司集中采购力度，通过充分的市场竞争，降低采购成本。
5.5.2相互促进
重合同守信用 公司坚持依法治企方针，高度重视合同管理，营造讲求商业道德、诚实守信、公平竞争的公司经营文化。
推进银企合作 公司与银行长期拥有良好的信用关系，每年银行通过和开具承兑汇票等方式向公司贷款或融资，逐年增加公司授信额度。在担保方式、贷款利率方面给予最优惠的政策。良好的银企合作，保障了公司资金来源，有效降低资金安全风险，提高使用效率。
5.5.3共享发展
加快地方资源整合，促进区域经济 2017年，公司全面实施项目“挂图作战”，统建统管全力推进。优化管理流程，加强项目实施全过程管控，以保证安全和质量为前提，不断加快项目实施进度。
奋力攻坚，创造供水建设新速度 2017年，斑竹湾第一水厂水源迁建工程作为乐山市委、市政府的抢险救灾重点督办工程。公司整合优势资源，加强领导、
靠前指挥、倒排工期、坚持“一线工作法”，按照“特别的工程、特别的要求、特别机制、特别的成效”的要求，仅 56天就完成工程建设，创造了新的“乐电速度”，得到环保部及乐山市委的高度肯定。
实施农网在建工程，有效开展农网项目储备 2017年，通过精心组织设施，完成“井井通”“中心村”改造工程共 205个项目，惠及 186村，用户 4.05万户；完成 2018年农网储备项目 294个；开展 2019-2020年储备项目 243个设计工作。
创新服务模式，提升服务水平 公司从优化服务应急保障机制入手，整合电、气、水热线服务资源、检修资源。依托乐山电力 96500服务热线平台，建立应急抢险联动机制，切实提高故障报修服务效率，提升客户满意度。
为提高优质服务水平，方便用户多种渠道交电、水、气费，公司制定了《乐山电力股份有限公司电水气费社会化代收三年规划实施方案》，推出“一卡通”、“乐电通”微信公众号、微信生活交费等服务，基本建成城市“10分钟交费圈”，实现农村交费“村村通”。
目前，公司正着力推动供给质量、服务质量“双提升”，确保为建设“美丽乐山”做好电气水公用事业要素保障。
5.6 对投资方的社会责任履行
5.6.1治理结构
公司股东大会
公司监事会
公司董事会
董事会秘书
提名委员会 战略与发展委员会 审计委员会 薪酬与考核委员会
会会
公司经营层
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|安全监察部|电力调度中心|

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|离退休工作部|董事会办公室|

全资子公司6个 控股子公司3个 分公司6个
5.6.2责任管理
2017年,证券市场的监管力度持续提升，监管向依法监管、从严监管和全面监管转型，对内幕交易、异常交易加大核查，对信息披露违规、信息欺诈等加大市场监管和追责力度，强调上市公司信息披露的有效性，持续保护中小投资者合法权益。公司结合信息披露精益管理，全面开展员工证券法律知识宣传，加强知识讲座培训，牢固树立证券法律意识，不断完善信息披露管理等相关制度，杜绝违规事项发生。组织召开公司董事会各专业委员会会议，公司独立董事与会计师事务所、公司高管沟通见面会会议，使公司独立董事能全面了解 2017年度的生产经营情况和重大事项的进展情况。
2017年，公司不断完善法人治理结构，股东大会、董事会、监事会和经营层按照《上市公司治理准则》、《关于提高上市公司质量的意见》等规范性文件要求，严格执行公司《章程》和议事规则，各司其职，规范运作。公司董事会下设薪酬与考核委员会、审计委员会、提名委员会和战略委员会等专业委员会，除战略委员会由公司董事长担任主任委员外，其他各委员会均由独立董事担任主任委员。各委员会均能按工作细则履行相应职责，定期召开专门委员会会议，对公司重大事项认真分析、有效监控，为董事会决策提供重要支持。
5.6.3信息披露
上海证券交易所进一步放开信息披露直通车业务以来，目前直通车披露的公告类别已从60%扩大到92%左右。公司进一步强化信息披露责任意识，加强信息披露自律，加大风险管控。通过信息披露过程层层审核把关，杜绝信息披露差错情况发生，保障了公司信息披露规范运作，提升了信息披露的质量和效率。
2017年，公司召开董事会会议 7次和股东大会会议 2次，披露 41项临时公告。董事会严格按照《上海证券交易所股票上市规则》和公司《信息披露事务管理制度》的有关规定进行信息披露，所有信息披露都做到了真实、准确、完整、及时，没有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏等问题的发生，信息披露工作质量和效率不断提高，保质保量完成了公司全年的信息披露工作。
为进一步持续加强投资者关系管理，牢固树立品牌形象，公司坚持围绕中心、服务大局，充分借助网络平台，创新品牌传播载体，通过微信公众号及时发布公司信息，传播公司价值，树立公司良好形象；通过股东大会、电话、“上证 e互动”网络平台等多种方式及时解答投资者咨询；积极参加四川省上市公司协会举办的“2016年年报投资者集体接待日”、“董秘值班周”等活动，做好投资者咨询收集和回复工作；通过多途径加强公司与投资者的良性互动，积极跟踪证券媒体和投资者对公司关注的问题，促进公司健康发展。
5.6.4文化理念
（一）公司价值观
新时代公司的奋斗目标（愿景）
努力建设“三优两型”优秀上市公司。一是全力推进服务优质。将以人民为中心的发展思想贯穿到公司生产经营的全过程，秉承“客户第一”的理念，将客户满意度作为衡量服务人民的主要指标，将服务客户、履行宗旨作为公司的主要价值取向。二是努力实现资产优良。将消除亏损企业作为公司的重点工作，以体制机制创新为重点，全力加快市场化改革，提升市场竞争力；充分发挥科技是第一生产力的作用，以科技提升公司的资产价值。三是不懈追求业绩优秀。将创造财富作为公司的主要奋斗目标，不断提质增效，推进公司高质量、高速度的发展。
将“综合能源服务型、公用事业型”作为公司发展的战略定位，在专注于主业发展的同时，按照综合能源、公用事业的战略定位延伸产业链条，力争成为行业的标兵。在发展方式上坚持内涵与外延并重，在产业布局上坚持主体与两翼并驾，在发展路径上产业坚持与资本齐驱，在发展质效上坚持短期与长期协调的发展思路，不断提升公司治理水平，积极建设具有卓越竞争力的优秀上市公司。
同时，以规范公司治理为保障，以市场创新为动力，积极建设优秀上市公司。
公司使命 为客户创造价值、为股东创造财富、为员工创造幸福
公司精神 自强不息、追求卓越
公司理念 以人为本、服务民生、绿色发展
战略途径 一主两翼，四个坚持
进一步巩固电气水主营业务在公司产业结构中的核心地位，不断提升软硬件基础，不断增强主营业务盈利能力，不断夯实公司可持续高质量发展基石。
积极拓展服务产业，紧紧围绕电气水建安工程、综合能源服务、综合水务、旅游服务产业等做文章，争取更大的盈利空间。积极拓展新能源产业，不断提高投资回报。
（二）积极推动社会责任融入公司战略
增强战略思维，围绕“三优两型”、“一主两翼”战略实施，进一步调整结构，优化资源配置，改革创新，着力提升公司对战略核心业务的支撑和保障能力，着力提升电、气、水等公用事业基础设施对地方经济社会发展支撑和保障能力。
5.7 对政府的社会责任履行
5.7.1依法纳税
依法纳税是企业应该承担的社会责任之一。税收既是企业对国家作贡献，也是衡量企业社会价值、责任意识的硬指标。作为一种法定义务，依法纳税是企业社会责任的集中体现。它传播着企业良好的商业信誉，它预示着企业美好的发展前景，只有诚信纳税的企业才会贏得较高的商业信誉。
公司历年来严格遵守国家税收法律法规，认真履行纳税人的权利和义务，按时全额申报缴纳各项税金。
5.7.2反腐倡廉
扎实推进党风廉洁建设，积极推动全面从严治党“两个责任”落实。公司认真贯彻党的十九大精神和中央、省、市反腐倡廉建设精神和决策部署，继续着力聚焦主业主责，加强纪律建设和作风建设，在扎实开展廉洁教育，压实“两个责任”，驰而不息纠治“四风”，加强重点领域、关键环节监督，加强行风建设等方面，提升优质服务；依纪依规查办信访举报，严格问责，堵塞管理漏洞。为实现公司可持续健康发展提供有力的纪律保障。
2017年，公司按照上级党委《开展“护根行动”向基层延伸的实施方案》，制订了《关于开展“落实护根行动，推进全面从严治党”大宣讲活动的工作方案》，坚持不懈纠治“四风”，抓住关键节点进行廉洁提醒和监督检查。
5.7.3社会稳定
公司秉承“以人为本、服务民生、绿色发展”的责任理念，认真做好节日期间电、气、水安全保供工作落实，全力确保元旦、春节、中秋等节假日、高考期间电、气、水网络的安全运行和可靠供应。
全力以赴切实做好第四届四川国际旅游博览会电水气保障工作。顺利完成节日期间、全国“两会”、中高考期间、“十九大”的保供任务，加强迎峰度冬燃气保供工作。
5.7.4宏观政策
2018年是贯彻党的十九大精神的开局之年，是改革开放40周年，党的十九大报告
描绘了中国经济的未来发展蓝图，中国特色社会主义进入了新时代，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。中央经济工作会指出，按照党的十九大的要求，今后 3年要重点抓好决胜全面建成小康社会的防范化解重大风险、精准脱贫、污染防治三大攻坚战。我们要充分认识经济发展阶段转向的机遇和挑战，准确领会四川省“一
个愿景、两个跨越、三大发展战略、四项重点工程”战略规划，积极贯彻乐山市“一个取向、四个定位、五个转变、六项重点工程”总体思路，按照国网公司建设具有卓越竞争力的国内一流能源互联网企业的发展目标，在提高发展质量的同时，努力保持稳定的发展速度，推动公司转型升级取得实质性进展。
5.8 对慈善公益的社会责任履行
5.8.1精准扶贫
精准扶贫规划
为全面深入贯彻落实中央和省委、省政府打赢脱贫攻坚战的决策部署，确保星星村 2017年按脱贫攻坚要求脱贫摘帽，按照脱贫攻坚“两不愁、三保障”（不愁吃、不愁穿，保障义务教育、基本医疗和安全住房）要求，坚持“六个精准”，注重“五个一批”，结合“10项扶贫开发专项方案”，紧紧围绕创建“四好村”（住上好房子、过上好日子、养成好习惯、形成好风气）目标，对照“双脱贫”标准，明确“以党建扶贫促进思想转变、以强化基础设施建设助推产业发展、以产业发展引领群众致富”作为扶贫工作思路。制定了《星星村精准帮扶工作总体规划（2015-2020年）》《星星村三年脱贫奔康规划（2017-2019年）》《星星村2017年脱贫摘帽规划》。同时，确立星星村以生态种植为主、生态养殖为辅、推进乡村旅游的“生态农业+乡村旅游”为主导产业的扶贫新模式。
年度精准扶贫概要
峨边彝族自治县新场乡星星村建档立卡贫困户 57户，178人，2015-2017年贫困户已实现56户，173人退出，贫困发生率降为0.53%。2017年实现贫困村退出。
精准扶贫具体工作开展情况如下：
（1）高度重视，强化领导
公司成立了以党委书记、董事长任组长的扶贫工作领导小组，公司纪委书记为直接联系领导和驻村工作组长，委派年富力强驻村“第一书记”。两年来，公司始终把扶贫工作纳入年度重点工作任务清单，党委召开专题会研究扶贫工作达 10余次，全村 57户精准户由9位领导班子成员分别结对“认亲”，对口帮扶，责任到人，落实到位。2017年，公司共捐赠115.7549万元用于星星村基础设施建设、人畜引水改造、产业发展、电商平台运营、文化设施建设等扶贫项目。
（2）支部联建，党建引领
公司党委把村党支部建设纳入帮扶计划，把党建引领作为脱贫攻坚的一项重要工作来抓，切实加强基层组织建设，增强党支部战斗力、引领力。帮助选优配强村组干部队伍，调整村组干部 3名，培养后备年轻干部 4名。开展党员1+2示范工程、贫困户养殖、农家乐致富示范工程。同时，举全公司之力，组织党员干部到星星村开展“扶贫政策宣传”、“上党课”、“党员示范园”、“党员主题活动日”、“移风易俗”、“走基层、送温暖”、义务劳动、赠送卫生洁具、用电安全检查及维修、青年志愿者等系列活动，参与人数达1000人次。组织全公司党员员工参与“扶贫日”募捐活动，共收到捐款 14万余元，定向捐赠星星村产业发展，壮大集体经济。
（3）措施具体、成效显著
①危房改造和农房改造：在地方政府、浙江省椒江区、乐山市市中区和乐山电力的大力支持下，2017年对54户农房进行升级改造，完成了3户贫困户彝家新寨建设，对 2017年-2018年预脱贫户 15户每户捐赠 5000元用于院坝、电视、衣柜、床等设施配置，星星村“两不愁、三保障”已全实现。
②道路：通过落实地方党委政府资金支持和乐电公司捐赠，星星村完善了长 16.52公里、宽4.5米的三个环线建设，进一步改善了村民种植、销售运输条件。
③电路：2017年公司积极协调将星星村列入第一批农村电网改造计划，总投资额171.5万元。2017年7月底253户全部改造完成，执行电价0.28元/KWh。
④水路：进一步完善人畜饮水，乐电公司捐赠2万元，完成星星村5个人畜饮水池建设，并设置人畜饮水安全区域。安排市自来水公司每季度对取水源头和农户家中水质进行免费检测。
⑤网路：积极协调中国电信和中国移动，村内建设通讯基站一座，4Ｇ网络全覆盖，光纤信号全覆盖。
（4）产业造血，形成长效
2017年实现集体经济收入64945元，全村人均69元。主要实施项目：
①在公司的大力支持下，成立村党支部牵头的峨边神农种植养殖专业合作社。除村集体经济占15%外，全村有 101户村民入股，其中 57户建档立卡贫困户全部纳入合作社
②按“党员+农户+消费者”的电商发展模式，成立了峨边第一家村集体占股份的电商平台村级服务站（村集体经济占20%），截止2017年11月底，线上线下销售额 66
万元，2017年11月星星益农社被国家农业部评为全国百佳案例。
③在地方党委政府和公司的支持下，综合使用产业发展资金（其中公司出资20万元）新建星耀食品厂（除每年租金以外，村集体经济占20%），对生态养殖黄牛、粮食猪、跑山鸡、瓜果蔬菜等当地特产进行深加工。一方面解决村民销售难的问题，二是增加村民就业渠道。
④实施乡村振兴计划，2017年 12月成立了“峨边星星寿之源乡村旅游合作社”，全力发展乡村旅游建设，星星村已建设 3家农家乐，垂钓池，长寿桃园，采摘园，正在建设农家小院民宿馆，修建乡村旅游栈道等，吸引游客春天看花、夏天避暑，冬天赏雪，实现村民增收致富。
（5）移风易俗，扶贫扶志
扶贫先扶志。公司在产业扶贫的同时，注重文化扶贫，宣传倡导不等不靠、感恩奋进、移风易俗、树好风尚，并开展了系列文化活动。通过开展系列文化活动，树立了孝老敬老新风尚，移风易俗等取得明显实效。
精准扶贫成效
单位：万元币种：人民币
|||
|-|-|
|指 标|数量及开展情况|
|一、总体情况||
|其中：1.资金|106.6549|
|2.物资折款|9.1|
|3.帮助建档立卡贫困人口脱贫数（人）|178|
|二、分项投入||
|1.产业发展脱贫||
|其中：1.1产业扶贫项目类型|√ 农林产业扶贫□ 旅游扶贫√ 电商扶贫√ 资产收益扶贫□ 科技扶贫□ 其他|
|1.2产业扶贫项目个数（个）|4|
|1.3产业扶贫项目投入金额|72.9566|
|1.4帮助建档立卡贫困人口脱贫数（人）|173|
|2.转移就业脱贫||
|其中：2.1职业技能培训投入金额|4|
|2.2职业技能培训人数（人/次）|1,000|
|7.兜底保障||
|其中：7.3帮助贫困残疾人投入金额|1|
|7.4帮助贫困残疾人数（人）|4|
|三、所获奖项（内容、级别）|公司分别被中共乐山市委市政府、四川省上市公司协会评为“扶贫工作先进单位”；工作组长被评为“乐山市扶贫先进个人”；第一书记|

||
|-|
|连续两年被中共乐山市委组织部评为“优秀第一书记”，被峨边县评为2017年年度10大“感动峨边人物”和“感动峨边第一书记”；星星村被峨边县委评为先进基层组织，2017 年被县委县政府列为脱贫“重点示范村”；公司支持建设星星村益农社2017年11月被国家农业部评为全国百佳案例。|

后续精准扶贫计划
（1）加强基础设施建设：
①全村饮水升级工程：如期完成农村饮水巩固提升工程，全面保障贫困人口有安全饮水，确保水质水量和供应率全部达标。
②农房改造：按照《贫困村非贫困户住房建设管理办法》要求，参照彝家新寨建设标准，对申报住房改造户进行农房改造，配合县相关部门做好农户改厨、改厕、改圈、改院和微田园建设。
（2）夯实基层党建基础：深入学习贯彻领会党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为统揽，加强党的政治建设、思想建设、组织建设、制度建设、纪律建设和作风建设，深入推进党风廉政建设。进一步夯实基层党建基础，重点抓好以提升基层组织力为主要内容的党组织建设。选优配强村支部委员会，增强基层党组织推进精准扶贫的能力，积极探索“党建+奔康”联建双推工作新模式，开展党员示范工程，青年志愿者活动等，每月开展结对共建活动不少于1次。
（3）开展移风易俗：按照中央“推动移风易俗树立文明乡风”和省委“住上好房子、过上好日子、养成好习惯、形成好风气”要求，大力实施思想先导、基础设施、社会治理“三大工程”，着力培育卫生文明、勤俭创业、遵法守约“三大新风”。
（4）抓好文化扶贫：一是开展“金秋助学”，对建档立卡贫困户中考取大专以上在读学生，对每个学生一次性补助资助3000元，杜绝因学致贫、因学返贫。二是组建广场舞蹈队、编排属于星星村特色的“长寿舞”、腰鼓队，开展文化下乡、摄影比赛、篮球赛、乒乓球赛、广场卡拉OK大赛和趣味乡村运动会活动，通过开展多种形式的活动提高广大村民的参与度、满意度。
（5）举办农民夜校。按照省、市、县要求，一是积极组织人员参加县政府组织的
技术明白人、刺绣艺人、热门技能人才培训和市、县组织的专场招聘会，进一步加强
自主创业的政策扶持。二是针对星星村的实际情况，全年不少于 24期 1000人次。三
是在全村开展《合同法》《劳动法》等法律知识宣传活动。
（6）实施产业发展
①壮大神农种植养殖专业合作社。
长期可持续增收项目：新增流转 200亩（3年；每亩 400元/年）土地，聘（邀）请农业专家有针对性的进行土地改良，将流转土地作为示范点开展高山蔬菜种植、桃树等种植业务。
②助力寿之源乡村旅游合作社、助推乡村旅游。
（7）巩固增收
按省、市、县要求对已脱贫建档立卡贫困户常态化开展“回头看”“回头帮”，同当年脱贫对象同步管理、推进，巩固脱贫成效，确保人均年纯收入达到4000元以上。
2018年采取“以奖代补、先建后补、增收奖励”发展生态种植和生态养殖，项目实施后，预计每户可增收2000-4000元。
5.8.2慈善捐助
公司及下属分、控公司开展“走基层、送温暖”、捐资助学、帮扶贫困户等活动，捐助近 7万元。
5.8.3开展“圆梦大学•爱在乐电”金秋助学活动
多年来，公司在电气水公用事业发展服务百姓民生的同时，以实际行动积极践行社会责任，积极关注民生，热心参与公益，促进和谐社会发展。在人们困难之时伸出援助之手，为寒门学子雪中送炭，奉献拳拳大爱。十一年来，公司先后投入资金 209.15万元，帮助 490名贫困大学生圆了大学梦。截至 2017年，受到资助的大学生中已有 312名学子学成毕业，回报社会。
5.8.4民生事业
公司根据乐山市、眉山市发展和改革委员会相关电价政策精神，对城乡“低保户”、农村“五保户”免费电量电费支付方式由“先征后返”调整为“即征即返”。2017年度退补电、水、气费共计 135余万元。
开展农村安全用电综合治理活动，全面推进农村“低电压”治理工作，使农村安全用电风险进一步降低，运维管理水平稳步提高。随着主管网的延伸，陆续在周边村镇敷设了燃气管道，让百姓们感受到了天然气这一清洁能源给生活带来的诸多便捷。制定乡镇整体供水规划和营销方案，推进落实，满足城乡及农村居民的自来水用水需求，受到了广大用户赞许。
6.2018展望
2018年公司要深入贯彻党的十九大精神和中央经济工作会部署，坚持新发展理念，全面深化改革，坚持发展“一主两翼”，以经济效益为中心，以转型发展为主线，以素质提升为抓手，以信息化建设为着力点，增收节支、提质增效，推动公司高质量发展，奋力建设“三优两型”优秀上市公司。
（二）工作目标
1.发电量：44210万千瓦时
2.售电量：280000万千瓦时
3.售气量：14900万立方米
4.售水量：3280万立方米
5.电力线损率、自来水产销差、天然气输差：分别控制在9.15%、14.59%、5.10%以内；电、水、气费回收率100%。
6. 2018年度预算实现营业收入 207860万元，营业总成本 203300万元，归属于上市公司股东的净利润 6651万元。
安全生产：确保“五个不发生，一个防范”,即不发生人身死亡事故；不发生大面积停电、停水、停气事故；不发生重特大设备事故；不发生一般以上火灾事故；不发生负主要责任的重大交通事故；防范信息安全事件。
党风廉政建设：全面完成年度党风廉政建设责任目标，不发生损害公司形象的重大事件，中层及以上领导干部不发生违纪违规事件。
荣誉见证辉煌。回顾以往，公司近三十年的发展历程，在浩瀚的历史长河中只是瞬间；展望未来，发展目标已定，路径日渐清晰，挑战仍然巨大，正所谓“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。公司将秉持“创新、协调、绿色、开放、共享”的五大发展理念，积极践行社会主义核心价值观，在实现“两个一百年”奋斗目标的道路上坚定前行，努力作好企业公民的典范。
随着科学发展的时代强音，伴着改革创新的锐意步伐，乐山电力将把社会责任理念全面融入公司发展战略和经营管理中，切实提高可持续发展能力，切实承担起对消费者、环境、员工、社区、合作伙伴、投资者、政府和慈善公益的责任，为推进企业与经济、社会、环境持续协调发展做出新的更大贡献。
让我们携起手来，向着“三优两型”优秀上市公司愿景目标阔步向前，共同开创乐山电力更加美好的明天！
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2017年度公司获得的社会荣誉
乐山市人民政府颁发的助力脱贫攻坚特别爱心企业
乐山市人民政府颁发的“十二五”期间全市档案工作先进集体
荣获乐山市全市脱贫攻坚贡献奖先进单位
四川省总工会颁发的四川省厂务公开民主管理示范单位
乐山市妇联颁发的全国“巾帼文明岗”荣誉称号
荣获“四川省厂务公开民主管理示范单位”
周林劳模创新工作室荣获四川省机电冶煤系统优秀劳模创新工作室
象月电厂荣获“四川省全国职工书屋示范点”
大岷公司荣获“乐山市集体协商示范单位”
燃气公司收费班荣获全国“巾帼文明岗”称号
乐山电力股份有限公司
2018年 4月 13日