富安娜FUANNA 深圳市富安娜家居用品股份有限公司深圳市富安娜家居用品股份有限公司
关于投资者保护工作情况报告
一、公司简介
深圳市富安娜家居用品有限公司（以下简称“富安娜”或“公司”）创立于1994年，是集研发设计中心、现代化生产基地、健全的营销服务体系和高效的物流配送体系于一体的综合性家纺企业。公司拥有“富安娜”、“馨而乐”、“维莎”、“圣之花”和“酷奇智”等五个风格和定位不同的品牌，以满足不同消费层次需求。公司以“艺术家纺”为核心，积极规划未来发展战略，稳步推进“大家居”理念,打造家居软装的“一站式购物”，公司主动梳理核心业务流程体系，完善各项业务工作标准和规范，注重精细化管理，有效控制成本，并以大数据为基础,发挥新媒体的作用,开展数据化营销,确保了公司经营业绩持续稳定的增长。2009年12月，富安娜在A股成功上市，股票代码002327。
二、投资者保护机制建设
1、设立投资者关系专职部门，负责公司投资者关系工作事务
公司投资者关系工作由董事长领导，董事会秘书为投资者关系管理负责人，公司董事会办公室为投资者关系管理工作对接的专职部门。
公司充分重视独立董事在董事会决策中发挥的专业建议和监督作用，对于可能影响中小股东权益的重要事项，充分听取独立董事的独立意见。公司董事会有4名独立董事，通过独立董事的认真履职，确保中小股东的合法权益不受损害，保护中小股东的利益。
2、制定投资者关系工作制度和工作规范
为进一步完善公司治理结构，规范公司投资者关系工作，加强公司与投资者和潜在投资者之间的沟通，加深投资者对公司的了解和认同，促进公司和投资者之间长期、稳定的良好关系，提升公司的诚信度，公司根据相关法律法规，结合公司实际情况，制定了《投资者关系管理制度》、《股东大会议事规则》，为中小股东参加股东大会创造便利，提高股东大会的透明性，在公司网站中设立投资者管理专栏，拓宽公司与投资者交流与沟通的渠道，严格遵照该制度要求，做好相应信息披露工作，保证信息披露的公平性。
3、完善了公司制度中对利润分配的要求
企业利润分配的过程与结果，是关系到每位投资者的合法权益能否得到保护，公司能否长期、稳定发展的重要因素，为此，公司加强利润分配的管理和核算，在公司《章程》及《股东回报规划》中明确规定了利润分配的相关决策程序、方法等，并在日常工作中，结合监管部门的相关文件要求和公司的实际情况，多次对原公司《章程》、《股东回报规划》中的股利分配政策进行了完善，其中对利润分配决策程序、现金分红条件、现金分红周期等均作了
富安娜FUANNA 深圳市富安娜家居用品股份有限公司完善。
4、积极维护股价稳定情况，做好后续跟进工作
面对近期证券市场的非理性波动，基于对公司未来发展前景的强烈信心以及对公司价值的认可，为促进公司持续、稳定、健康发展，捍卫公司市值，维护公司股东利益，维护证券市场持续稳定发展，作出如下声明：
（1）本公司控股股东、董事、监事和高级管理人员一致承诺：自即日起六个月内（自 2015年 07月 09日至 2016年 01月 08日）不减持所持公司股份；
（2）公司控股股东林国芳先生及其一致行动人陈国红女士、董事何雪晴女士、高级管理人员台建树先生计划自公司股票复牌后五个交易日内，以自有资金通过证券公司、基金公司定向资产管理等合法方式增持公司股份金额合计不低于 23,284.27万元,2015年 7月 16日，公司控股股东林国芳先生通过广发增稳 6号定向资产管理计划，陈国红女士通过广发增稳 7号定向资产管理计划合计增持 1,722万股，增持金额人民币 20,422.92万元，增持比例占公司总股本1.99%，2015年 7月 22日-2015年 7月 23日，公司控股股东林国芳先生通过广发增稳 6号定向资产管理计划，陈国红女士、董事何雪晴女士、高级管理人员台建树先生通过广发增稳 7号定向资产管理计划合计增持 205万股，增持金额人民币 2,862.69656万元，增持比例占公司总股本0.24%。截止至 2015年 7月 23日，增持计划完成；
（3）经公司第三届董事会第十三次（临时）会议审议通过《关于回购公司部分社会公众股份的预案的议案》，拟定深圳市富安娜家居用品股份有限公司回购股份预案，预案主要内容为股份回购金额不超过3亿元、回购价格上限 15.03元/股，该议案已经2015年7月30日的临时股东大会审议通过；
（4）本公司将坚持诚信经营、规范发展，努力强化公司核心竞争力，以真实稳定的业绩回报投资者，以此奠定证券市场基石。
三、日常投资者关系工作的开展
1、专人专项，对接投保工作贯穿于日常
公司开设投资者保护工作电话、传真及电子邮箱，并由我司专人负责公司各渠道的投资者沟通工作，如投资者保护工作电话咨询、交易所互动平台提问、以及公司内部各种媒体的宣传教育工作，及时处理投资者咨询及投诉建议。
2、以点带面，多渠道多层次扩大宣传
公司董事会办公室每日关注深圳证券交易所网站中“上市公司与投资者互动平台”，认真回答投资者的每一个问题，加强投资者关系维护，客观宣传公司管理理念及经营情况及公司对现金分红来回报投资者的规划，引导投资者理性投资。另公司每年定期举办网上业绩交
富安娜FUANNA 深圳市富安娜家居用品股份有限公司流会，加强与投资者的沟通交流。
3、积极创新，寻求最佳的投保宣传效果
公司不仅通过上述传统媒体、渠道进行投资者保护的宣传教育工作，更是在当今新兴社会中，将投资者保护工作的宣传带入到各种新兴网络工具中，如微信、微博等社交工具，扩大投资者保护工作的宣传面，使得公司的投资者保护宣传效果更加高效、快捷。
四、信息披露方面充分考虑中小投资者权益
1、真实、准确、及时、完整地披露相关信息
公司根据法律法规、部门规章、规范性文件、《股票上市股则》以及相关的规范性文件、指引和通知等相关规定，做到了及时、公平地披露信息，并保证所披露的信息真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，同时公司还制定了《信息披露制度》、《内幕信息知情人登记管理制度》等配套制度，确保了公司的信息披露真实、准确、完整、及时，保护到每位投资者的知情权。不管是定期报告还是临时报告，董事会办公室作为公司信息披露的窗口，同样有着自己的一套严格的信息披露审批流程，确保了公告的准确性，提高了信息披露的质量，同时增强了高级管理人员诚信守法和勤勉尽责意识，以保障中小投资者的利益。
2、重大事项筹划中充分考虑中小投资者利益、便捷投资者参与公司治理情况
公司充分考虑广大中小投资者的利益，按照《公司法》、《上市公司股东大会规则》及《公司章程》等有关规定，对公司部分重大事项的决策均要求通过公司股东大会的审议。公司严格规范股东大会的召开程序和会议内容，公司的临时股东大会在会议召开日的 15日前发出会议通知，年度股东大会在会议召开的 20日前发出会议通知。公司目前的股东大会均提供现场会议与网络投票两种参会渠道，确保全体投资者可以平等有效地参与到公司的治理中，从而切实维护了广大投资者的合法权益和正当诉求。
3、上市以来，业绩稳定增长，积极回报中小投资者
公司自上市以来，在关注自身发展的同时一直高度重视股东的合理投资回报，坚持长期稳定的利润分配政策，不断完善和健全公司科学、持续、稳定的分红决策和监督机制，积极回报投资者。公司《章程》、《股东分红回报规划》等规则制度中，对利润分配及现金分红有着明确的要求和规范，并明文规定“在盈利、现金流能满足正常经营和长期发展的前提下，应积极推行现金分配方式”。同时，根据监管部门的相关文件精神，结合公司实际情况，对公司《章程》及《股东分红回报规划》多次完善，确保了投资者权益的保护。上市五年多来，公司累计实施现金分红2.2亿元。
本公司2014年年度权益分派方案为：以公司现有总股本429,241,857股为基数，向全体股东每10股派1.000000元人民币现金（含税；扣税后，QFII、RQFII以及持有股改限售股、首
富安娜FUANNA 深圳市富安娜家居用品股份有限公司发限售股的个人和证券投资基金每10股派0.900000元；持有非股改、非首发限售股及无限售流通股的个人、证券投资基金股息红利税实行差别化税率征收，先按每10股派0.950000元，权益登记日后根据投资者减持股票情况，再按实际持股期限补缴税款ª；对于QFII、RQFII
外的其他非居民企业，本公司未代扣代缴所得税，由纳税人在所得发生地缴纳。）；同时，以资本公积金向全体股东每10股转增10股。
在当今资本市场和国内经济大环境中，完善公司政策，提高治理效率，保护投资者利益，对企业价值的提高和可持续发展具有重大意义。富安娜将一如既往的专注于自身发展、高度重视投资者保护、积极践行社会责任，努力实现企业、投资者和社会多方共赢、和谐发展的良好局面。
深圳市富安娜家居用品股份有限公司董事会二○一五年八月十七日