海南天然橡胶产业集团股份有限公司
2013年度社会责任报告
海南橡胶核心价值观
企业价值最大化，员工利益最大化
海南橡胶发展指导思想
坚持可持续发展，坚持整体协调发展
海南橡胶发展理念
诚信、稳健、共赢
海南橡胶发展愿景
打造全球最大的天胶企业
目 录
前言 .............................................................................................................................................. 1一、董事长致辞 .............................................................................................................................. 2二、关于海南橡胶 .......................................................................................................................... 3（一）企业概况 .............................................................................................................................. 3（二）组织架构及分子公司结构 ................................................................................................... 3（三）竞争优势 .............................................................................................................................. 4三、保障国家天然橡胶产业安全 ................................................................................................... 4（一）海南橡胶肩负着发展天然橡胶产业，保障国家战略物资供应的历史使命 ................... 4（二）从容面对危机，肩负起维护国家产业安全大任 ............................................................... 5（三）以支持国防建设为己任，全面开启“军品、军材”发展战略 ....................................... 5四、维护生态环境，助推海南绿色崛起 ....................................................................................... 5（一）加强胶园管理，守护南疆绿海 ........................................................................................... 5（二）努力降低污染，以保护环境为己任 ................................................................................... 6（三）权威认证为环保建设保驾护航 ........................................................................................... 7（四）建立突发环境事件应急预警机制 ....................................................................................... 7五、保护股东及债权人利益 ........................................................................................................... 7（一）积极发展为股东创造价值 ................................................................................................... 7（二）不断完善公司治理结构 ....................................................................................................... 9（三）健全内部控制制度............................................................................................................. 10（四）信息披露与投资者关系 ..................................................................................................... 10（五）重视股东和债权人投资回报 ............................................................................................. 11六、保护员工权益 ........................................................................................................................ 11（一）注重员工个人发展与综合素质提高 ................................................................................. 12（二）建立规范的用工制度 ......................................................................................................... 12（三）强化安全生产，保障员工权益 ......................................................................................... 12（四）打造和谐奋进的企业文化 ................................................................................................. 13（五）困难员工救助机制............................................................................................................. 14
（六）保持畅通的沟通渠道 ......................................................................................................... 14（七）以企业文化建设为载体开展丰富多彩的系列活动 ......................................................... 15七、保护客户与合作伙伴利益 ..................................................................................................... 17（一）调整营销业务架构，加大力度开发终端大客户 ............................................................. 17（二）严格把关，维护好质量生命线 ......................................................................................... 17（三）诚信为先，做好售后服务工作 ......................................................................................... 18八、加强科技创新 ........................................................................................................................ 19（一）科技创新投入 .................................................................................................................... 19（二）取得的成绩和创造的社会效益 ......................................................................................... 19九、参加社会公益事业................................................................................................................. 21（一）建立胶农服务体系，带动胶农共同致富 ......................................................................... 21（二）为周边村民创造就业机会 ................................................................................................. 23（三）支援周边乡镇建设，企业与社区关系和谐 ..................................................................... 23（四）多渠道安排残疾人就业 ..................................................................................................... 23十、社会责任规划 ........................................................................................................................ 24
前 言
1、本报告的时间跨度为 2013年 1月 1日至 2013年 12月 31日，考虑到披露信息的连续性和可比性，部分内容适度向前后延伸。
2、本报告根据上海证券交易所颁布的《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》和《<公司履行社会责任的报告>编制指引》的要求编制，范围涵盖公司及全资（控股）子公司。
3、本报告的利益相关方包括：股东与债权人、公司员工、客户、合作伙伴等。
4、本报告需经第三届董事会第二十三次会议审议通过。
5、本报告真实、客观地反映了公司 2013年在经营管理活动中，积极履行社会责任的情况。希望本报告能加强公司与社会各界的沟通、交流，让社会各界更好地了解公司，使公司更广泛地获得社会各界的监督，促使公司不断进步和发展。
一、董事长致辞
2013年，国际国内整体经济形势持续低迷。天然橡胶价格继续呈现较大幅度的震荡下行走势。受 7-9月多雨天气， 11月强台风“海燕”的影响，给公司橡胶生产带来一定的压力。面对不利的外部经营环境，公司多措并举，通过强化胶园管理和橡胶收购，完善风险防范机制，有效利用套期保值工具，继续推行大营销战略，加大终端客户的营销力度等措施，基本完成了年度经营目标。
2013年公司实现橡胶产品销售 64万吨，完成计划的114.29%，比上年度增长21.47%；实现营业收入 116.95亿元，比上年度增长0.18%；实现归属于上市公司股东净利润1.56亿元，比上年度减少47.38%。
2013年，公司不断提升现代企业治理能力，加强企业内部控制体系建设，提升公司的规范运作水平，增强风险防控能力，继续注重与广大投资者进行积极主动的沟通交流，公司资本市场形象和影响力不断提升。公司股票继续入选代表优秀企业的上证180、沪深300、中证200、上证公司治理指数等四大指数，企业信誉度和影响力大幅度提升。2013年，海南橡胶荣获“中国上市企业投资价值TOP10”。
2014年，公司将继续树立成本意识，优化管控模式，提升产品质量，深耕营销业务，加强投资管理，继续推进"走出去"战略，做好产业的科学规划，优化产业结构和布局，推进软实力建设。同时，以“空军航空橡胶科研生产中心”和“海南省先进天然橡胶复合材料工程研究中心”为依托，加大科技研发力度，全面提高产品质量和产品附加值，为实现海南橡胶产品从低端、单一化向高端、差异化转变奠定基础。
2014年，宏观经济仍然不容乐观，公司发展将继续面临严峻的市场形势，我们希望继续获得来自政府、社会、广大投资者的关注和支持。我们自身也将更加努力，采取各项措施，积极有效应对，力争实现较好的业绩，更好地履行社会责任，回馈社会和广大投资者。
海南天然橡胶产业集团股份有限公司
董事长：林进挺
2014年4月16日
二、关于海南橡胶
（一）企业概况
海南天然橡胶产业集团股份有限公司（以下简称“海南橡胶”或“公司”）是一家集天然橡胶种植、初加工、深加工、贸易、物流、研发及橡胶木加工与销售等为一体的大型综合企业集团。公司成立于2005年3月29日，由海南省农垦总公司在原橡胶产业的基础上改制设立而成。公司于 2011年 1月 7日在上海证券交易所挂牌上市，股票简称“海南橡胶”，股票代码601118。
海南橡胶是农业产业化国家重点龙头企业，公司注册资本 39.31亿元，拥有胶园约 353万亩，是我国最大的天然橡胶生产基地。公司目前拥有 25家橡胶基地分公司、13家橡胶加工分公司、1家种苗分公司、12家子公司，员工七万余人。2013年，海南橡胶以市场化为价值导向，坚持以胶园管理为基础，调整收购战略，整合营销业务，积极推动“走出去”发展战略，各项核心业务的市场地位不断提升。
公司连续多年被国家农业部等八部委联合授予“农业产业化国家重点龙头企业称号”，同时公司也连续多年被中国橡胶工业协会授予“诚信贸易商”称号，进一步强化了公司作为全国最大的天然橡胶生产基地的行业地位。
（二）组织架构及分子公司结构
股东大会
监事会 战略委员会
董事会 审计委员会
董事会秘书
薪酬与考核委员会
总裁
执
总 财 专
副 行
裁 务 业
总 副
助 总 总
裁 总
理 监 师
裁
董 科
总 人 党 企 投 基 加 市 海 审
事 技
裁 力 群 业 财资 地 工 场 外 计
会 研
办 资 工 发 务管 管 管 营 发 风
办 发
公 源 作 展 部理 理 理 销 展 险
公 中
室 部 部 部 部 部 部 部 部 部
室 心
图一海南橡胶组织结构图
海南橡胶
分公司 子公司
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|90%|100%|100%|

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|100%|100%|

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|100%|75%|

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|25家橡胶基地分公司|13家橡胶加工分公司|

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|海南农垦林产集团有限责任公司|海南农垦现代物流有限责任公司|云南海胶橡胶产业有限公司|海南天然橡胶产业集团金橡有限公司|

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|上海龙橡国际贸易有限公司|海胶集团新加坡发展有限公司|海南经纬乳胶丝有限公司|

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|海南安顺达橡胶制品有限公司|海南康尔乳胶制品有限责任公司|海胶知知乳胶制品有限公司|

图二海南橡胶分子公司结构图
（三）竞争优势
天然橡胶是基础工业原料和重要战略物资，我国是世界上最大的天然橡胶消费国，现阶段的资源自给率已下降至不足20%。海南橡胶作为我国最大的天然橡胶生产企业，目前公司已成为以天然橡胶种植、加工、销售、贸易为主业，橡胶林木加工、物流仓储、农资服务等关联产业协调发展，覆盖橡胶全产业链的集团化公司。与境内外橡胶种植者、加工企业或贸易企业相比，公司在胶林资源，规模化种植、生产管理、加工、技术积累等方面建立了系统化的竞争优势，具有较强的市场研判能力、营销协同能力。
天然橡胶作为资源约束型产业，我国适宜种植天然橡胶的地区面积非常有限。截至目前，公司拥有胶园353万亩，胶林面积大、且较为完整，在国内乃至国际同行业中均非常突出。
三、保障国家天然橡胶产业安全
（一）海南橡胶肩负着发展天然橡胶产业，保障国家战略物资供应的历史使命
长期以来，我国的天然胶自给率持续低于国家确定的 1/3战略安全警戒线。
天然橡胶作为重要的战略资源和基础工业原料，如此低的自给率必然威胁到我国
的国防安全和经济安全。2007年2月，国务院专门印发了《关于促进我国天然橡胶产业发展的意见》，重申了天然橡胶依然是重要的战略物资和工业原料，明确提出到2015年我国国内天然橡胶年生产能力数量目标。
为发展好天然橡胶产业，海南橡胶传承了海南农垦近 60年的橡胶管、养、割经验及技术积累，从管理上，建立了有效的生产组织体系，能有效组织广大抚管工人、割胶工人、制胶工人在353万亩胶林土地上遵循生产技术规程统一生产。
目前，公司已成为中国乃至全球天然橡胶种植和加工技术的领导者。未来3年内，公司将重点以海南岛中西部地区完成橡胶更新种植34万亩，建设新一代高产胶园，优化胶树品系结构。另外，加快“走出去”战略步伐，充分利用国家优惠政策，到东南亚、非洲发展橡胶产业，目前项目已取得初步进展。
（二）从容面对危机，肩负起维护国家产业安全大任
2013年，天然橡胶价格持续大幅度下跌，公司加强对风险储备金和岗位履约金的管理，完善风险机制，增强公司的抗风险能力。采取完善风险防范措施，保障胶工的利益，稳定胶工队伍，维护天然橡胶产业健康发展。
（三）以支持国防建设为己任，全面开启“军品、军材”发展战略
2013年，海南橡胶联合中橡集团曙光橡胶工业研究设计院申请成立空军航空橡胶科研生产中心。2014年3月，空军航空橡胶科研生产中心正式挂牌成立。
空军航空橡胶科研生产中心将开展航空橡胶国内自主研发技术基础研究，建立自主研发、生产、保障技术体系，完成航空天然橡胶国产化科研攻关和生产供应，实现航空橡胶材料及产品的国产化自主保障，缓解战略性基础资源受制于人的不利局面，同时，也标志着海南橡胶全面开启“军品、军材”发展战略，真正肩负起了支持国防建设的重任。
四、维护生态环境，助推海南绿色崛起
2013年，海南橡胶继续积极响应海南省政府“科学发展、绿色崛起”战略，以自身实际行动，践行“科学发展、绿色崛起”，为海南省生态环境保护作出了自己应有的贡献。
（一）加强胶园管理，守护南疆绿海
橡胶林是世界上开发热带地区最佳的人工生态系统，橡胶园是可持续发展的热带森林生态系统，是无污染可再生的自然资源，发展天然橡胶符合可持续发展的要求，海南橡胶拥有橡胶园面积353万亩，约占整个海南岛陆地面积的6.7%。
20世纪80年代，海南垦区的橡胶人工生态系统得到联合国的高度评价，并由联合国环境与科学委员会主持召开了国际现场会，大会一致认为应予以推广。2009年底，国务院颁布《关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》，明确了海南国际旅游岛建设的六大战略定位，而每一定位都是以保护生态环境、节约能源资源、建设生态文明为基本依托的，都是以转变发展方式、调整经济结构、推动科学发展为根本目标的。2012年，海南省第六次党代会提出海南要走“以人为本、环境友好、集约高效、开放包容、协调可持续发展”的绿色崛起之路，随后海南省委省政府举全省之力开展了声势浩大的“绿化宝岛”大行动，提出用 3年时间完成规划 5年造林绿化 150万亩的任务。至 2012年底，海南全省森林覆盖率达61.5%，全省森林面积达 3171万亩，提前完成了国际旅游岛建设规划森林覆盖率达到60%以上的目标。公司353万亩的天然橡胶林作为其重要部分之一，占到全省森林面积的11.13%，公司为“绿化宝岛”行动作出了重大贡献。
（二）努力降低污染，以保护环境为己任
海南省国际旅游岛建设上升到国家战略以后，对环保提出了更高要求。公司认真贯彻落实国家和地方政府的环境保护及节能减排政策，2013年继续加大在环保设施改造方面的投入，取得了显著的社会效益和一定的经济效益。
1、对环保设备进行改造升级
2013年，公司投资2900万元对下属橡胶加工厂的环保设备进行改造升级，同时，按照政府环保部门对污水处理指标的新要求，采用目前先进的制胶污水处理技术进行工艺改造，确保污染物合理达标排放。
2、多管齐下，节能减排
公司下属橡胶加工厂通过推行中水回用、错峰用电、乳清循环，提高沼气产气率和利用率等多种措施，有效减少用电开支，降低水资源、石油和天然气的消耗，减少生产废弃物的排放量。
公司及下属分、子公司在污水排放控制、烘干炉大气污染物排放控制、厂界噪声控制等方面均执行相关的国家标准、行业标准，均依法申请并取得了《排放
污染物许可证》。2013年，海南橡胶下属的分、子公司的生产经营行为均符合《排放污染物许可证》的要求，未因污染物不合格而受到环境保护行政主管部门的处罚。
（三）权威认证为环保建设保驾护航
1、清洁生产审核持续有效推进
2013年，海南橡胶继续投资248万元开展下属7家橡胶加工分公司（8家加工厂）的清洁生产审核。截止 2013年底，海南岛内的13家橡胶加工分公司均已开展清洁生产审核，并已有 6家通过审核评估。
2、继续推进环境管理体系认证工作
在有效对污染物治理设施进行改扩建的同时，海南橡胶全面推行 ISO14001环境体系认证。截至 2013年底，海南岛内的 13家橡胶加工分公司均已通过了 ISO14001环境体系认证。
（四）建立突发环境事件应急预警机制
为使环境事故风险得到有效控制，2013年，公司继续投资44万元完成下属 8家橡胶加工分公司的突发环境事件应急预案编制工作。截止 2013年底，海南岛内的 13家橡胶加工分公司均已完成突发环境事件应急预案编制工作，建立环境事故应急预警机制。
五、保护股东及债权人利益
（一）积极发展为股东创造价值
1、近三年橡胶价格变动情况
图三近三年橡胶价格变动情况
2、近三年的营业收入情况
2011-2013年营业收入情况表（单位：亿元）
0
2011年 2012年 2013年
图四公司近三年来营业收入情况
3、近三年的净利润情况
2011年-2013年净利润情况表（单位：亿元）
0
2011年 2012年 2013年
图五公司近三年来实现的净利润
4、近三年公司分红情况
2010-2012年分红情况表（单位：亿元）
0
2010年 2011年 2012年
图六公司近三年分红情况
（二）不断完善公司治理结构
自上市以来，公司坚持不断完善法人治理机构，不断规范股东大会、董事会、监事会运作，保证了股东大会、董事会、监事会和经营层权责分明、各司其职、相互制衡、独立运作。公司董事会下设战略委员会、审计委员会和薪酬与考核委员会三个职能委员会，并根据各自委员会职责开展工作。公司注重发挥监事会的
作用，监事会成员依法对公司的经营运作进行监督，进一步保障全体股东的权益。
另外，为充分发挥独立董事的作用，充分维护中小股东的合法权益，公司全体董
事会成员中有三名独立董事（占董事总数的三分之一），按照法律法规三名独立董事也分别在董事会下设的三个职能委员会中担任召集人或委员。
报告期内，公司共召开股东大会2次、董事会7次、监事会5次、各专业委员会9次，对重要事项进行了认真审议。董事会共审议了定期报告、关联交易、募投项目变更、2012年各项年度专业报告、聘请审计机构、管理制度修订与制定、高管人事调整等事项共 46个议案，其中17个议案提交股东大会审议，独立董事就其中人事调整、关联交易、募投项目变更、聘请审计机构等 16项议案发表了事前认可意见或独立意见。此外，在股东大会上尽量使用“现场投票+网络投票”的方式，充分保障了广大中小股民对公司现金分红、经营决策等重大事项的股东权利。
报告期内，公司参加了 2013年度上证公司治理板块申报工作，经过自愿申报、社会评议、咨询机构评议、初选以及专家咨询委员会审议等程序，公司成功进入上证公司治理板块，成为上证公司治理指数样本股和上证180公司治理指数样本股，体现了监管机构和资本市场对公司在公司治理和规范运作方面取得成绩的充分肯定。
（三）健全内部控制制度
在加强和改善内部控制方面，公司始终按照相关法律法规的要求，一如既往的落实内控体系的建立和健全。报告期内，根据中国证监会对募集资金管理的新规定以及公司的实际情况，公司修订完善了《募集资金管理办法》、《投资管理制度》、《股权投资管理办法》、《工程建设投资管理办法》、《子公司管理制度》及《套期保值业务管理暂行办法》等制度，进一步加强了公司的内部控制。
同时，公司适时组织分子公司相关人员进行规范运作培训，使得规范运作意识深入人心。公司聘请会计师事务所对公司进行内控审计，并在年度报告披露工作中披露内控审计报告。
此外，公司对内控执行情况进行全面的检查与评价，出具了《2013年度内部控制自我评价报告》，并聘请会计师事务所对公司进行内控审计，并在年度报告披露工作中披露内控审计报告。
（四）信息披露与投资者关系
2013年度，按照监管要求，公司信息披露及时、准确、完整，零违规。重点完成了募投项目变更、重大关联交易、关联关系的重新认定、定期报告的编制
披露等。报告期内，公司共在上海证券交易所网站和指定媒体上披露了 41个临时公告和4份定期报告，此外，还主动披露了社会责任报告、内控鉴证报告、募集资金存储与使用情况专项报告。除正常的信息披露工作外，重点加强内幕信息知情人登记备案和对外报送信息的管理工作。
2013年度，为强化与投资者之间的良好互动关系，维护好投资者的切身利益，公司逐步健全了投资者保护工作机制，指派专人负责投资者的接待、咨询、投资者关系维护和舆情监控工作，做到分工协调、职责明确，切实维护了投资者的知情权，在原有基础上完善投资者工作档案，使之更规范化、程序化，充分利用电话、网络、调研等多种形式接待投资者。
此外，在投资者关系日常维护上，按照监管机构的要求，公司继续做好日常对投资者电话来访进行解答和登记，并建立了投资者档案。公司在上证E互动平台积极回答投资者关心的问题，回复率超过90%。
（五）重视股东和债权人投资回报
公司重视对投资者的合理投资回报。公司根据实际盈利情况，通过综合考虑业务发展规划以及资金需求，合理制定股利分配政策。报告期内，根据中国证监会《上市公司监管指引第3号—上市公司现金分红》（证监会公告[2013]43号）文件精神以及海南证监局的相关要求，为进一步规范公司现金分红政策，增强现金分红透明度，维护投资者合法权益，公司对《公司章程》、《分红管理制度》中相关条款进行修订（尚须提交公司年度股东大会审议通过后执行）。
2010—2012年，公司累计向投资者发放现金红利 8.255亿元，占归属于母公司股东累计的净利润的54.15%，体现了公司重视对股东的现金回报。
根据公司 2013年度的经营业绩和实际情况，第三届董事会第二十三次会议提出每10股派发现金股利0.20元（含税）的利润分配预案。
六、保护员工权益
海南橡胶拥有员工7万余人，公司旨在为员工搭建实现自我价值和生活富裕的平台，保护员工应有的权益，倡导员工将个人发展同企业的发展结合起来。目前，公司在“企业价值最大化、员工利益最大化”的核心价值观指引下，已形成
了完整的人力资源管理体系，完善了公司与员工的沟通渠道，实现了企业与员工的共同和谐发展。
（一）注重员工个人发展与综合素质提高
公司制订《员工培训管理暂行办法》，并不断完善培训管理制度，针对不同员工的需求采取多层次、多主体的培训方式，打造学习型团队，在员工间营造良好的学习氛围，促使员工树立不断学习、终身学习的理念。
2013年度，公司执行的培训项目主要是以与公司生产经营密切相关的业务培训为主，主要的培训项目有中层副职领导干部培训班、中层后备干部培训班、新聘大学毕业生入职培训、财务系统业务培训、市场营销部销售业务人员培训等十几个项目。参与培训的员工总人数共约1279人次，其中，高层管理人员 12人次；中层管理人员132人次；一般员工1039人次；后备干部96人次。326人参与参加培训满意度调查，其中满意人数318人，培训满意度达97.5%。
（二）建立规范的用工制度
公司严格按照《劳动法》、《劳动合同法》等法律、法规的要求，制定《员工聘用管理办法》、《薪酬管理制度》、《绩效考核管理制度》等制度，规范公司总部及分子公司劳动用工情况。在绩效考核方面，公司严格按照上市公司治理规范的要求，针对不同层级的员工，制定相应的考核制度，做到指标量化或事项明确化，考核过程公开，考核结果公正。员工升职及收入与绩效考核结果紧密结合，充分体现了绩效优先原则，最大限度得激发了员工的主观能动性，有效调动了员工的工作激情，使公司有一支稳定的人才队伍。
与此同时，公司为员工提供了充分的社会保障和福利，为员工缴纳各项法定社会保险，具体包括基本养老保险、基本医疗保险、失业保险等“五险一金”。
除此之外，认真执行职工带薪年休假、探亲假制度，并根据国家规定充分保障女职工在怀孕、生产、哺乳期间所享有的待遇。
（三）强化安全生产，保障员工权益
公司自总部到各分、子公司均分级设立了安全管理机构，按照以人为本，以科学发展、安全发展为总体要求，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”工作方针，实行分级垂直管理。总部加工管理部下设安全生产委员会办公室，全面负责公司安全生产日常工作。
公司先后制定和下发了一系列安全生产规范性文件。通过建章立制，逐步建立安全生产管理工作“岗有标准、人有职责、有章可循、按章办事、违章必究”的精细化、程序化、规范化的管理体系，为进一步完善海南橡胶安全管理工作奠定了坚实基础。
2013年，公司在消防设施、渡口渡船、重大危险源（液氨）设施检测等方面投入安全生产资金 1551.9万元。同时，公司还加强员工安全生产培训及安全生产检查、督查工作，通过开展安全生产月、“打非治违”专项整治等活动，不断增强员工的安全生产意识，有效防止生产安全事故的发生。在紧急开展安全生产隐患排查整改工作中，各分子公司都认真开展隐患排查治理工作，并结合市县安委办的部署，负责组织对辖区内单位进行安全生产检查，共查出隐患931处，已整改822处，未完成整改109处，整改完成率88.3%，对未完成隐患整改事项，各单位均列出整改时限和落实整改责任人，并采取临时措施消除安全隐患。
2013年初，公司与下属的25家基地分公司、13家橡胶加工分公司、8家子公司分别签订了《2013年度安全生产工作目标责任书》，强化了安全生产的管理和监督，明确了安全生产主体责任。
2013年，海南橡胶共发生生产安全事故1起，无人员死亡；火灾事故为零；
辖区道路安全事故为零。
图七金水加工分公司举行“安全生产月”消防应急演练
（四）打造和谐奋进的企业文化
2013年，公司积极推进企业文化建设，取得较大进展：一是成立企业文化建设领导小组，聘请中介机构，初步形成了《海南橡胶企业文化大纲》及《海南橡胶企业文化建设规划》框架；二是邀请著名诗人、词作家、世界华人音乐家协会副主席郑南，著名作曲家、中央歌剧院院长刘锡津，共同为海南橡胶创作企业歌曲，已创作了《我的海胶我的歌》、《恋恋三叶树》、《最亮的灯最美的星》等三首歌曲并在公司各单位广为传唱。
（五）困难员工救助机制
2013年，海南橡胶工会结合群众路线教育实践活动，继续开展“走基层、听呼声、办实事”活动，共拨出专款44万多元，分别向25家基层工会赠送建设资金 10000元、13家加工分会赠送建设资金 3000元，并走访慰问了叶辉等 254名困难职工。
2013年 11月，第 30号强台风“海燕”给基层分公司造成了重大的经济损失，为帮助受灾胶工摆脱困境，平安欢乐地过好“两节”，海胶工会采取“上级支持一点、行政下拨一点、工会救急一点、胶工创收一点”的办法，想方设法筹措救急的基本生产生活费，帮助胶工渡过难关。根据受灾轻重分别对立才、保国、山荣、金江等13个重点受灾单位4746户生活困难胶工进行救急生活补助，共计81万元。
公司一直关注教育事业，重视对人才的培养，2013年，公司及下属单位开展“金秋助学活动”资助500余名特困员工子女上大学，共投入资金46.9万元，全年共投入资金200余万元慰问困难员工。此外，公司及下属单位工会也经常组织员工为特困员工、患重病员工捐款，2013年累计捐款数额达50万元。此外，金江分公司的“每天一元”活动，山荣分公司的“互助互济基金会”、林产集团的“爱心基金”等分、子公司自己的基金会，都形成了良好的困难员工帮扶机制。
（六）保持畅通的沟通渠道
公司通过多种渠道与员工加强沟通交流。公司总部及各分子公司、公司工会经常在重要节日召开座谈会，与基层员工代表交流，了解员工思想动态，并鼓励他们继续为公司发展做出自己的贡献。同时，公司信访渠道保持畅通，做到“有访必接，有信必复，有难必帮”，并通过工会等组织为员工排忧解难，有效保证了7万多员工队伍的稳定，为保障一方和谐稳定作出了应有的贡献，体现了海南
橡胶良好的社会责任感。
2013年4月28日，海南橡胶工会在海口举办的“迎五一·话发展”劳模座谈会，刘金凤、刘桂芳等5名全国劳模参加会议。
2013年 7月 4日，海南橡胶工会第一届三次会员代表大会在海口召开。会议听取和审议了海南橡胶工会工作报告、财务预算说明报告。
（七）以企业文化建设为载体开展丰富多彩的系列活动
为了构建健康、文明的企业文化氛围，提高公司的集体凝聚力和员工的归属感，增强团队的战斗力，挖掘员工的个性和才能，公司总部及各分子公司经常举办各类活动，以丰富员工文化生活，提高员工全面素质。
2013年，公司涌现出以金江分公司巾帼班、西培最美胶花邓小花为代表的爱岗敬业的优秀员工，2013年 3月海南橡胶举办“贯彻十八大，爱岗敬业”巡回报告会。来自海南橡胶西培、金江、加钗、龙江、金星、金福等8个分公司的邓小花、巾帼班班长林晓红等9名优秀员工代表，向公司26个基层党委的3960多名员工讲述了他们爱岗敬业、感人至深、催人奋进的故事。
2013年 7月，公司开展“讲形势、亮家底、树信心、鼓实劲”主题教育活动。通过公司高管在基层单位调研、主讲的形势教育报告活动，帮助广大员工培育了责任感和使命感，确立了“理想就在岗位上、信念就在行动中”的工作理念。
报告期内，海南橡胶工会还开展“送书、送健康、送科技、送文艺”下基层系列活动。赠送2500本《橡胶帝国》给27家基层工会；开展“保障员工健康，创造幸福生活”为主题的基层单位员工健康体检活动，同时还在红华、红光分公司开展了向优秀员工送健康专题活动；开展8场形式多样、内容丰富的送文艺下基层活动，达到了关心基层员工，提高员工幸福指数，增强企业凝聚力，促进企业发展的目的。
2013年11月，第二届“海胶杯”员工篮球赛在儋州等三个赛区隆重举行，来自分、子公司和总部的 27支代表队参加了比赛，经过紧张角逐，金江代表队分获男女组冠军，西联代表队分获男女组亚军，长征代表队获男子组季军，龙江代表队获女子组季军，八一、中建、龙江等代表队获男子组鼓励奖。
2013年12月2日至12日，海南橡胶工会在海口和琼海成功举办三期共 660多名基层工会主席、副主席等基层工会干部参加的培训班。这三期培训班的举办，
标志着海南橡胶工会三年 2460多名基层兼职工会干部全面轮训计划的正式启动。
图八海南橡胶“贯彻十八大爱岗敬业”巡回报告会现场
图九送文化下基层文艺晚会现场
图十领导为篮球赛冠军代表队颁奖
图十一基层工会干部培训拓展训练
七、保护客户与合作伙伴利益
公司秉承“诚信、稳健、共赢”的发展理念，与客户及合作伙伴建立了多层次的战略合作伙伴关系。
（一）调整营销业务架构，加大力度开发终端大客户
2013年，根据“大营销”战略需求，按照“营销一体化管理、专业化分工和协同运作”的总体思路，公司对营销业务架构进行有效调整。建立以上海龙橡贸易有限公司为境内统一销售平台，新加坡公司为境外采销平台，配套上海、青岛、广州三大区域销售中心的全球营销网络体系。根据市场行情，及时调整销售策略，形成重点开发终端大客户、研究二级市场期货套保，配合中橡市场挂单、贸易商协商的销售模式；加大对国内大型轮胎厂、行业龙头企业等新客户的开发力度，与大型轮胎厂、橡胶制品企业建立了合作关系。同时，维护拓展与老客户的合作广度，挖掘与老客户的合作深度，扩大长约规模，确保双方合作的稳定与更深层的交流，加大了与老客户的合作力度。同时加强营销管控，理顺采销环节，完善针对期货交易、资金、库存和应收账款管理的风险防范体系。
（二）严格把关，维护好质量生命线
公司所有加工分公司全部通过ISO9001质量管理体系认证，产品质量严格执行相关的国家标准、行业标准、企业标准和内控标准，落实质量责任制，明确产
品质量责任，质量意识贯彻到每一个生产环节，每一个工作岗位，从源头入手狠抓产品质量，员工积极性较高，产品质量全面提升。
公司全面加强产品质量控制及监管。2013年，投入45万元改进检测设备，以加强橡胶原料质量验收及产品检测；开发并利用质量统计软件，开展过程质量分析，加强现场监督管理及产品的监督抽查，确保出库产品达到国家标准、行业标准或企业标准。
公司不断改造工艺技术，强化工艺管理。2013年，公司共投入2838.3万元进行技术改造，改善设备的除杂能力，提高产品一致性；开展整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全的“6S”现场管理活动，狠抓现场管理整顿，通过对生产车间进行“6S”现场管理法及良好生产规范的运用管理，对涉及产品质量的所有过程按标准进行严格控制，对生产中关键控制点进行重点控制，从而在产品质量和产品安全方面得到了双重保证。
（三）诚信为先，做好售后服务工作
2013年，海南橡胶继续坚持做到客户至上，守信履约，维护公司的经营信誉。不断开展优化服务流程，加强培训教育，增强全员的服务意识，提高服务技能。不断推进服务创新和业务创新，为客户提供个性化服务。
公司不断健全售后服务体系和质量投诉体系，定期对产品售后质量状况进行跟踪调研，并及时处理客户投诉的质量纠纷。建立技术交流团队，积极与客户就产品性能、包装、售后服务等方面进行沟通，了解客户需求，为客户提供个性化产品定制服务。对售后产品质量进行满意度评测，并将客户提出的意见及建议、产品指标等特性需求及时反馈给各相关单位，满足客户的需求，对客户反映的质量问题及时进行整改，进一步改进公司橡胶产品质量，同时对市场及终端客户产品品种、产品用途、质量技术要求等信息进行汇总，为研发新品种、开拓市场提供分析依据。
公司定期派员深入下游工厂讲解海南橡胶产品防伪及辨认，从下游环节严防假冒伪劣产品对公司品牌造成损害，定期组织国际国内著名轮胎企业到公司橡胶加工厂进行认证和技术交流，获取先进技术，提升产品质量，从而提升公司产品品牌影响力。投入大量人力物力维护公司品牌，严厉打假，2013年市场上出现一起假冒宝岛商标事件，公司在收到投诉的第一时间就立即组织相关人员对产品
进行认证，确认为假冒产品后，及时处理并上报当地工商部门。
2013年，公司接到客户投诉产品质量问题主要表现为全乳胶产品外观质量问题以及部分浓缩乳胶产品气味异常。发现质量问题后，公司启动紧急预案，迅速派相关人员到现场进行调查了解，对被投诉产品及时进行换货或退货处理，并追溯源头，查找出现质量问题的原因，制定整改措施，并对相关责任人按照相关规定进行处理。妥善解决客户投诉，维护了客户的合理诉求和利益。
八、加强科技创新
科技创新是企业发展的原动力，企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就一定要重视科技创新，加强企业的核心竞争力建设。海南橡胶作为天然橡胶行业的领军者，一直着力于加强科技创新。
（一）科技创新投入
近三年来，公司在科技创新方面加大投入，取得了一系列成绩，并创造了可观的社会效益。2013年，公司在科技创新方面投入662万元。
（二）取得的成绩和创造的社会效益
1、军用天然橡胶研制取得重大突破
由于航空轮胎对天然橡胶性能要求苛刻，一直以来以采购进口胶为主。为了使军用天然胶国产化，在已开发的高弹减震天然橡胶（该成果已获得国家专利授权，专利号：ZL201110293325.X）基础上，研制出军用天然橡胶样品，其性能参数完全达到军用天然胶的标准，有些指标甚至优于目前进口胶的指标。2014年，海南橡胶联合中橡集团曙光橡胶工业研究设计院共同建立空军航空橡胶科研生产中心，将依靠海南橡胶的百万亩优质胶园和指定的橡胶加工厂，打造空军航空橡胶科研生产基地，深入开展航空橡胶国内自主研发技术基础研究，建立自主研发、生产、保障技术体系，共同完成航空天然橡胶国产化科研攻关和生产供应，实现航空橡胶材料及产品的国产化自主保障，缓解战略性基础资源受制于人的不利局面。
2、打造科技平台成立海南省先进天然橡胶复合材料工程研究中心
2014年1月，海南橡胶联合海南大学、北京橡胶工业设计研究院正式挂牌
成立海南省先进天然橡胶复合材料工程研究中心。该中心的成立，有利于海南橡胶进一步提升在天然橡胶方面的科技研发水平和在天然橡胶复合材料、新型弹性体材料方面的开发与应用，将有助于推动海南橡胶向橡胶深加工产业的发展，进一步提高橡胶产品质量，提升市场竞争力。
3、橡胶树胶木兼优品系开始推广试种
经过几年的试验，热垦525、热垦523、热垦 628表现出产胶量高、木材蓄积量大的优势,具备了推广级条件，专家一致同意通过推广级品种鉴定。在龙江分公司试验区，热垦525定植4.5年（常规品系一般需要7-8年）即达到开割标准，且产量表现优于对照当家品系PR107。2012年6月，热垦628通过了全国热带作物品种审定委员会组织的现场鉴评，并于 2013年 7月经全国热带作物品种审定委员会审定通过。目前，这些胶木兼优品系已在部分公司小面积示范推广应用。
4、大力推进橡胶标准化生产示范园建设
根据农业部热作标准化生产示范园管理办法（暂行）要求严格规范示范园建设，综合应用海南农垦近 60年植胶的成功经验和先进、成熟、适用的成果，建设高起点、高标准、高质量、高投入和高效益的新一代现代化胶园。我公司通过天然橡胶标准化生产示范园的建设，以先进的割胶技术和科研成果覆盖、帮扶周边民营胶发展，为周边民营和村民自营开割胶林创造良好的产胶条件，较大幅度地提高了农民的收入，为社会的稳定打下良好的基础。2012年，利用国家天然橡胶产业技术体系平台，联合中国热带农业科学院橡胶所与儋州市和庆镇美万新村签订技术服务协议，2013年，不定期派驻专业技术人员 30余人次实地开展割胶技术培训，受到当地胶农的欢迎和好评。
5、橡胶树重大病虫害综合防控综合效益显著
橡胶树病虫害发生流行是影响橡胶产业可持续发展的制约因素之一。近年来，随着全球气候变暖以及生物多样性的变化，危害橡胶树的病虫害种类越来越多，同时，随着种植材料的引入，外来入侵种也日益增多，并呈现流行势态，危害程度越来越严重。当前，危害橡胶树的常见病虫害主要有橡胶白粉病、炭疽病、根病、六点始叶螨、蚧壳虫、褐皮病等，不常见病虫害如棒孢霉落叶病、老叶炭疽病也呈爆发流行趋势。如对病虫害监控不到位，防治手段和方法不当，海南橡
胶每年因病虫害影响造成的干胶损失可高达2-3万吨，相当于4-7亿元人民币的经济损失。实施橡胶树病虫害综合防控，可减少农药使用量，减少环境污染，保护生物多样性，对海南生态省和国际旅游岛建设具有显著的意义。农业部南亚项目——橡胶树重大病虫害监测预报项目在海南垦区实施 3年来，取得了显著成绩，农药使用量有了明显下降，橡胶树病虫害防控成本得到明显降低；橡胶树白粉病、炭疽病兼防的新药16%百咪鲜酮筛选成功，成为农业部推荐的主推技术之一。公司参与研发的“橡胶重要害虫橡副珠蜡蚧和六点始叶螨的防控基础及关键技术研究”项目获得 2011年度海南省科技进步一等奖。“橡胶树炭疽病、白粉病化学防治综合技术的推广应用”获2012年度海南省科技成果转化二等奖。
6、湿法天然橡胶白炭黑母炼胶制备技术进展良好
天然橡胶白炭黑母炼胶在轮胎行业大量应用，具有广阔的市场。2013年，已完成了实验室样品制备的工作，并在加工厂进行了小试，制备得到一批样品。
下阶段将进行中试，并对样品基本性能及应用性能进行综合评价、进一步改进工艺、最终进行产品推广。
7、探索胶清环保浓缩方法，为环保作出贡献
胶清环保凝固技术是以替代硫酸凝固为目标，是胶清凝固的一大革新。目前已可将干胶含量为5%左右胶清浓缩至20%左右，完全可以用甲酸或乙酸凝固。下一步将重点解决膜材料清洁及浓缩效率问题。
九、参加社会公益事业
公司及下属分子公司在能力范围内，积极从事社会公益事业，主动履行回报社会责任。
（一）建立胶农服务体系，带动胶农共同致富
公司在谋求自身企业发展的同时，一直把建设胶农服务体系当做一项重要工作来抓，几年来，一张覆盖全海南岛的胶农服务体系网络已基本建成。公司下属基地分公司经常会为周边农村胶农送去胶杯、胶刀、化肥等生产资料，帮助他们开展割胶生产活动。2013年，公司下属基地分公司，共无偿为邻近村落的胶农提供胶杯30,386个，胶舌8,000个，胶刀2,142把，橡胶苗5,975株，肥料61.74吨，硫磺、哒螨灵烟剂、乙烯利等药物近 30吨，另有柴油、铁线、喷分机等其
他生产资料若干，累计投入资金近60万元。
同时，公司不忘利用自身技术优势，辐射带动周边胶农割胶技术水平、胶园管理水平的提升，公司下属基地分公司经常组织基地分公司技术员、割胶辅导员，定期深入农村，举办技术培训班，让公司的发展成果惠及到乡村农民，促进公司与地方经济的协调发展，也促进橡胶产业的持续健康发展。据不完全统计，2013年，公司下属基地分公司，累计派出技术员、割胶辅导员等 428人次，走乡入村，举办培训班89期，发放文字资料10,734份，累计受惠胶农人数近3万人，投入资金近40万元。
除举办培训班外，基地分公司还组织技术人员深入植胶户的田间地头，开展现场指导、技术咨询和解决疑难问题等服务。2013年，共帮助胶农义务喷洒农药，防治病虫害23,321亩，得到了胶农的好评。
图十二西培分公司向可圣村胶农赠送胶杯
图十三金江分公司举办县农村劳动力转移橡胶割胶工培训班
图十四东兴分公司总辅导员和胶农讲解割胶技术规程
（二）为周边村民创造就业机会
公司下属各基地分公司、加工分公司及子公司，在有岗位空缺或需要招聘季节工、临时工时，会优先考虑安排周边村民就业，2013年共安排就业近3500人，对于解决农村剩余劳动力，促进社会稳定、和谐发挥了作用。
（三）支援周边乡镇建设，企业与社区关系和谐
公司下属各分子公司，经常热心参与各类社会活动和支持地方建设，与当地乡镇、周边农村建立了良好的企业与社区关系。2013年，公司及下属单位，支援地方乡镇进行基础设施建设，共赞助乡镇用于修路、修桥资金 107.39万元，支援地方乡镇文化、卫生、教育事业的发展，投入资金达 174.23万元，为地方经济发展及文化建设做出了自己的贡献。
近年来，公司积极履行社会责任，在保障国家战略物资安全、保障客户、投资人、员工权益等方面做了大量工作，积极投身公益事业，建设胶农服务体系，为地方胶农服务，带动了地方橡胶产业及经济的发展，为胶农增收做了大量贡献，深受社会好评。
（四）多渠道安排残疾人就业
海南橡胶自成立以来，始终积极主动支持和配合海南农垦残联开展残疾人就业工作，多渠道想方设法为垦区有就业能力的残疾人安排就业，在实现提高企业残疾人就业比例的同时，增加残疾人家庭幸福指数，促进垦区和谐稳定，2013年，新增残疾人就业104人。同时，海南橡胶围绕“帮助贫困残疾人”主题，组织各基层单位广泛开展助残日系列活动，详细了解残疾人的医疗、就业、住房、
生活、生产等各方面的情况，走访慰问400多户残疾人家庭，为他们送去了企业的问候。报告期内，公司共向基层单位拨付残疾人就业及帮扶工作经费133万元。
此外，公司子公司林产集团下属加工厂——海南省东兴木材福利厂是海南省唯一一家以解决残疾人就业为主的橡胶木加工企业，自建厂以来，该厂就弘扬社会主义人道精神，关心帮助残疾人，在解决残疾人就业，保障残疾人生活等方面做了大量工作，是海南省“助残扶残”先进单位。2013年，在之前的基础上，该工厂又安排了26名残疾人就业，自建厂以来，已累计安排110名残疾人就业。
十、社会责任规划
回顾2013年，公司及下属单位始终秉承“诚信、稳健、共赢”的发展理念，以高度的社会责任感，履行公司在企业社会责任方面应尽的义务。2014年，我们将本着求实创新精神，继续做好企业社会责任工作。进一步明确企业社会责任管理制度及其管理流程，公司总部将进一步加强对公司企业社会责任履行情况的领导，并进一步畅通信息沟通渠道，加强对分、子公司社会责任履行情况的监督和指导。通过企业社会责任内部沟通平台，在全公司进行企业社会责任传播，及时对企业社会责任履行情况进行定期总结评估，保证企业社会责任管理的规范化、合理化。2014年我们还将不断完善公司治理结构，始终坚持把提升产品质量、做好服务放在首位，积极构建和谐的企业与社区关系，为员工打造实现自我发展的平台。