天津港股份有限公司
2014年企业社会责任报告
本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
目 录
董事长致辞 ................................................................... 1报告编制说明 ................................................................. 3概况与治理 ................................................................... 5一、公司简介 ............................................................. 5二、战略及管理 ........................................................... 6三、机构图 ............................................................... 8四、责任管理 ............................................................. 8五、治理结构完善 ........................................................ 11六、运作规范透明 ........................................................ 11七、市场地位及社会认可 .................................................. 13八、效能监察与内部控制 .................................................. 14九、企业文化建设 ........................................................ 15为京津冀协同发展提供支持 .................................................... 19一、加快推进区域物流基地建设 ............................................ 19二、不断提升为京津冀协同发展服务的港口能力 .............................. 20三、为华北地区引进优质奶源服务 .......................................... 21四、开通津冀铁路专列绿色通道 ............................................ 22五、推进京津冀一体化通关改革 ............................................ 23为客户提供优质物流服务 ...................................................... 24一、为客户提供基于供应链管理的综合物流服务 .............................. 24二、为客户提供从北至南的门到门全程物流服务 .............................. 25三、紧密联系客户提升服务质量 ............................................ 26四、改进陆运业务流程 .................................................... 27五、创新客户服务体验 .................................................... 27六、为客户无私提供抢险救援服务 .......................................... 28为股东呈现科学高效管理 ...................................................... 29一、科技创新成果丰硕 .................................................... 29二、信息化建设全面推进 .................................................. 29三、质量管理喜获丰收 .................................................... 31四、物资供应链管理科学高效 .............................................. 32五、安全管理创新升级 .................................................... 33为所在区域缔造美好生态 ...................................................... 35一、新能源设备减排环保 .................................................. 35二、节能降耗成果显著 .................................................... 36三、引进海水淡化工艺见成效 .............................................. 37四、定期组织环境监测 .................................................... 38五、为“APEC蓝”贡献一份力量 ........................................... 39六、拓展资源回收利用新途径 .............................................. 40七、保护公共环境 ........................................................ 41为员工建设幸福家园 .......................................................... 42一、保障员工职业安全 .................................................... 42二、因地制宜改善员工生活 ................................................ 44
三、丰富员工文化生活 .................................................... 44四、关注员工心理健康 .................................................... 46五、关心员工个人生活 .................................................... 46六、积极为员工办实事 .................................................... 47为社会奉献无私爱心 .......................................................... 49一、爱心服务团队广泛开展活动 ............................................ 49二、助推志愿服务制度化建设 .............................................. 51三、密切关注渤海水域海冰动态，确保船舶正常通航 .......................... 52四、开展多种形式的拥军优属活动 .......................................... 53五、开展青海助学活动 .................................................... 53未来展望.................................................................... 55附录 ..................................................................... 57附录1：2014年天津港股份有限公司及所属全资及控股、参股公司获奖情况 ...... 57附录2：2014年天津港股份有限公司及所属全资及控股、参股公司专利授权情况 .. 62附录3：G3内容索引 ...................................................... 65反馈意见表 .................................................................. 74
董事长致辞
2014年是推进天津港“十二五”发展规划各项工作任务的关键之年。面对复杂多变的国内外形势，我们全面贯彻落实习近平总书记一系列重要讲话精神，按照市委市政府的决策部署，围绕企业建设的战略目标，以提高发展的质量和效益为中心，以系统化、精细化、信息化、科学化为主线，以深化体制机制改革为主要路径，推动天津港实现更高质量、更好水平的发展，全面完成了年初确定的各项任务目标。
回首 2014年，我们深化精益管理，发挥公司的技术和市场优势，全面提升运营能力和盈利能力。我们为京津冀协同发展提供支持，为客户提供优质物流服务，为股东呈现科学高效管理，为所在区域缔造美好生态，为员工建设幸福家园，为社会奉献无私爱心。在经济责任、环境责任、员工责任、社会责任等方面均取得重大进展。社会成就企业，企业
的成功必根植于社会，服务于社会，贡献回报于社会。港口企业是国民经济的基础行业，在经济活动中自觉履行社会责任，既是可持续发展的必由之路，也是企业作为社会公民应尽的责任。公司自成立以来，始终秉持高度的社会责任感，不断完善社会责任管理体系，提升社会责任管理水平，致力于建设一个兼具经济价值、环境价值和社会价值，充分关注利益相关方、市场形象良好的公众公司。
2015年改革发展的任务繁重而艰巨。面对转型升级带来新机遇、市场环境出现新变化、环保约束提出新要求、国企改革面临新课题，作为以港口物流服务为主业的上市公司，我们深知在促进区域经济发展、生态环境保护、应对气候变化、安全稳定生产、保护员工职业安全健康等诸多社会责任领域肩负着重要使命。我们将主动适应经济发展新常态，紧紧抓住“一带一路”建设、京津冀协同发展、自贸区创建等战略机遇，坚持以提高发展质量和效益为中心，以改革创新为动力，以精细化管理为手段，坚持问题导向，强化风险防范，全面加强企业基础管理工作，加快调结构、优布局、补短板、上水平，推进企业转型升级，全面提高发展质量、经营效益和企业形象，全力推进可持续发展，为建设“美丽中国”、实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新的更大的贡献！
天津港股份有限公司
董事长：
报告编制说明
2009年 4月 22日，天津港股份有限公司（以下简称“公司”或“天津港”）首次对外发布了《2008年企业社会责任报告》。本报告是公司第七次向社会发布年度企业社会责任报告，是公司 2014年加快发展方式转变，服务区域和腹地经济发展，促进社会、环境和经济可持续发展方面工作的真实客观的反映。本报告主要从各利益相关者的角度介绍公司的规范运作、诚信经营、员工关怀、社会回馈及环境友好等社会责任相关方面的工作，以期加强各利益相关者与公司之间的理解和联系。
一、报告编制原则
本报告在借鉴全球报告倡议组织（GRI）制定的《可持续发展报告指南》G3版本有关指标的基础上，依照上海证券交易所《〈公司履行社会责任的报告〉编制指引》、《关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布上海证券交易所上市公司环境信息披露指引的通知》等文件的要求编写，并结合天津港自身实际情况进行表述。
二、报告范围
本报告的时间跨度为 2014年 1月 1日—12月 31日。本报告本着实质性、利益相关者参与、可持续发展背景以及完整性原则的要求界定报告内容，记录了公司在 2014年度履行社会责任方面的工作，有关指标覆盖了公司和所属的主要全资及控股、参股公司。
三、报告编制的根据及方法
本报告严格遵循平衡性、可比性、准确性、时效性、清晰性和可靠性等质量保证原则编制。报告收集的关于公司在社会、环境、经济等方面的重要信息与数据，全部由公司相关部门提供并审核。公司所属的大多数全资及控股、参股公司现执行GB/T19001、GB/T28001、GB/T24001等管理标准。
管理体系第三方认证保证了报告数据的可靠性。
四、报告范畴和层次
本报告主要分为董事长致辞、报告说明、社会责任绩效、未来展望等部分。报告主要从经济贡献，环境友好及社会和谐等方面介绍公司社会责任相关工作，以期加强各利益相关者与公司之间的理解和联系。实现了公司企业社会责任理念和实践的深度挖掘、有效梳理和系统展现，本报告在附录中提供 GRI指标索引。
公司以审慎的态度发布年度企业社会责任报告，并将持续不断地提高和完善报告质量。
本报告采用中文，以印刷品和 PDF电子文件两种形式向社会发布。读者可以登陆上海证券交易所网站（ http://www.sse.com.cn ）、 公 司 网 站（http://www.tianjin-port.com）了解详细信息并下载本报告电子版。
概况与治理
一、公司简介
公司的前身是天津港储运股份有限公司，1992年通过定向募集股份设立，公司股票于 1996年 6月 14日在上海证券交易所挂牌交易，2005年 12月 27日完成股权分臵改革方案的实施。公司实际控制人为天津港（集团）有限公司，最终控制人为天津市人民政府国有资产监督管理委员会。
截至 2014年，公司共有码头泊位 59个，码头岸线长度 15879米，设计吞吐能力 29897万吨，其中集装箱泊位 13个，散杂货泊位 39个，其他泊位 7个。集装箱泊位设计水深最深达-16米，能够满足世界最大集装箱船停靠。2014年，公司完成货物吞吐量 34621万吨，其中散杂货吞吐量 27101万吨，集装箱吞吐量 703.1万TEU。
截至 2014年年末，公司员工总数 8306人，公司总股本
16.75亿股，公司资产总额 336.56亿元，归属于上市公司股东的股东权益 135.91亿元。2014年公司实现营业收入
255.28亿元，归属于上市公司股东的净利润 11.52亿元。
二、战略及管理
战略定位：公司是天津港装卸板块的运营主体，将以此为基础，逐步实现跨地区、跨国界码头投资开发运营管理，为全球用户提供码头装卸等港口综合服务，成为全球资源整合的码头运营商和开发商。
公司管理方针
提供卓越服务满足客户需求
崇尚以人为本倡导科学管理
建设生态港口共享碧海蓝天
坚持开拓创新创造股东价值
公司所属全资及控股、参股公司采用执行管理体系及标准情况
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|序号|公 司|GB/T19001|GB/T28001|GB/T24001|SOLAS公约/ISPS规则|
|1|天津港焦炭码头有限公司|★|★|★|★|
|2|天津港第一港埠有限公司|★|★|★|★|
|3|天津港第四港埠有限公司|★|★|★|★|
|4|天津港第五港埠有限公司|★|★|★|★|
|5|天津港石油化工码头有限公司|★|★|★|★|
|6|天津港轮驳有限公司|★|★|||
|7|天津港物资供应有限责任公司|★||||
|8|天津港物流发展有限公司|★|★|★|★|
|9|天津外轮理货有限公司|★|★|★||
|10|中国天津外轮代理有限公司|★|★|★||
|11|天津港滚装码头有限公司|★|★|★|★|
|12|天津港环球滚装码头有限公司|★|★|★|★|
|13|天津中燃船舶燃料有限公司|★|★||★|
|14|天津港中煤华能煤码头有限公司|★|★|★|★|
|15|天津东方海陆集装箱码头有限公司|★|★|★|★|
|16|天津港远航矿石码头有限公司|★|★|★|★|
|17|天津港远航散货码头有限公司|★|★|★|★|
|18|天津港远航国际矿石码头有限公司||||★|
|19|天津港太平洋国际集装箱码头有限公司|★|★|★|★|
|20|天津港劳务发展有限公司|★|★|★||
|21|神华天津煤炭码头有限责任公司|★|||★|
|22|天津五洲国际集装箱码头有限公司|★|★|★|★|

三、机构图
四、责任管理
作为一家上市公司，公司始终以科学发展观为指导，以创建资源节约型、环境友好型的现代化企业为目标，积极追求企业与人、与自然、与社会的和谐，积极履行对股东、客户、员工、合作伙伴、政府、环境、社区等利益相关方所应
承担的责任，努力用企业发展的成果回报投资者、回报客户、回报员工、回报社会。
2014年，公司进一步完善履行社会责任的工作安排。将积极履行社会责任融入企业经营管理制度和日常经营管理，推动履行社会责任行为常态化、规范化。进一步创新履行社会责任的思路，以社会责任的理念审视和对待有关工作，培育、提高企业社会责任竞争力，全力服务内陆地区经济社会发展，树立了责任企业良好形象，全面提升了经济、社会和环境综合价值。
公司通过将社会责任管理与自身的行业特点和业务模
式逐步结合，致力于不断完善社会责任绩效指标及整合管理体系以提高自身竞争力。未来将进一步完善与利益相关者的沟通机制、社会责任绩效指标及数据收集体系，进一步构建社会责任行动体系，真正把提升企业竞争力与履行社会责任统一起来，全心全意地提供好每一次服务。
利益相关方沟通与参与
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|利益相关方|主要关注点|公司对应措施|
|股东|业绩持续增长公司治理信息披露良好回报|为股东谋求价值最大化，以公司可持续发展回报股东强化风险管理增强核心竞争力提升信息透明度投资者关系管理积极的分红政策|
|客户|提供优质服务满足客户的全方位需求为客户创造价值|提供优质服务，诚心追求与客户共成长诚信待客，满意服务开展优质服务月活动社会监督员座谈会及客户座谈会提供量身定做的个性化、精细化服务|
|员工|基本权益薪酬福利职业发展空间工作生活环境|为员工成长与全面发展创造良好条件依法签订劳动合同建立完善的薪酬和福利体系制定全面的培训方案和发展计划加强内部沟通和文化融合畅通员工诉求渠道|
|合作伙伴|平等互信合作共赢共同发展|为商务伙伴建立诚信交易平台，谋求共赢发展建立了良好的协作关系积极沟通配合，信守合约分享成长价值|
|政府|遵守法律法规国有资产保值增值服务国计民生|严格依法经营加快转变经济发展方式促进区域经济发展持续创造就业机会|
|环境|节约资源能源减少污染物排放生态保护|为环境友好型发展承担相应责任高度重视节能减排工作控制环境污染推广清洁可再生能源绿化美化环境|
|社区|保护社区环境参与社区发展支持公益事业|为社区的有序、和谐建设而承担维护责任增加相应社区的就业扶贫帮困、关爱儿童支持教育事业鼓励员工志愿者活动|

五、治理结构完善
公司严格按照监管规定及《公司章程》规定的董事选聘程序选举董事，公司董事会的人数和人员构成符合法律、法规和《公司章程》的规定。公司现有 9名董事，其中包括 3名独立董事，设董事长、副董事长各一人。董事分别为法律、财务、行业及管理等方面的专家，公司独立董事的人数占到董事会总人数的三分之一。
公司设立了董事会战略委员会、董事会提名委员会、董事会薪酬与考核委员会、董事会审计委员会 4个专门委员会，公司董事会四个专业委员会委员全部由董事担任，其中提名委员会、薪酬与考核委员会、审计委员会中独立董事担任委员的比例达到了三分之二。公司监事会由 5名监事组成，其中股东代表 3人，职工代表 2人。公司监事会中职工代表的比例不低于1/3。监事会中的职工代表由公司职工通过职工代表会形式民主选举产生。监事会设主席一人，监事会主席由全体监事过半数选举产生。公司监事会认真履行自己的职责，对公司财务以及董事和高级管理人员履行职责的合法合规性进行监督。
六、运作规范透明
2014年，公司共召开“三会”及专业委员会会议 31次，其中包括股东大会 4次、董事会 9次、董事会各专业委员会 9次、监事会 9次。2014年度，公司共披露定期报告 4份,
临时公告 45个。公司未发生因前期已披露的信息存在差错、未按规定披露或者虚假记载，被有关机关责令改正或者经董
事会决定进行更正的情况。
公司创造条件使投资者能方便地与公司进行沟通、联系以及反映有关情况。2014年公司积极做好公司网站提升、建设工作，对栏目设臵、信息容量、更新速度等方面进行完善、改进。领先于行业及辖区内上市公司架设了“天津港 e互动”网上论坛，及时、有效地对投资者及潜在投资者的各类疑问进行答疑解惑，拓宽了沟通范围和沟通渠道。同时在公司资讯栏目上加大了力度，摸索建立资讯收集渠道，集中发布公司及所属公司信息、行业信息及经济政策形势信息，保证有关信息的及时更新。截至 2014年 12月，公司网站主页点击量累计已超过 65000人/次， e互动论坛浏览量累计近 320000人/次，对股东有效提问回复率100%，发布公司信息、行业信息、投资者保护信息等咨询类项目超过 1600条。
公司充分利用公司股东大会的契机，由公司董事、监事、高级管理人员与各类投资者公开进行沟通，与投资者保持良好关系，在积极接待投资者调研或媒体采访的同时保持信息披露的公平。2014年，公司现场接待来自中金公司、上投摩
根、瑞银证券、彭博公司、大智慧通讯社、《中国证券报》、《证券时报》等机构多名投资者、分析师和记者。积极参加了天津证监局、天津上市公司协会举办的“上市公司 2013
年年报业绩网上集体说明会暨投资者集体接待日活动”，对
公司增强透明度、完善公司治理、提高规范运作水平具有重要意义，在展现公司形象、构建和谐投资者关系的同时，维护投资者合法权益、实现股东利益最大化。
七、市场地位及社会认可
公司上市后，严格按照《公司法》、《证券法》、《上市公司治理准则》等法律法规的要求，不断完善公司法人治理结构，规范经营运作行为，以规范的经营、稳健的发展为监管部门和广大投资者所认可。公司于 2007年 12月被上海证券交易所列入上市公司治理板块样本公司，公司股票是上证 380指数的样本股，具有非常良好的市场代表性和市场地位。
公司自觉接受政府及监管机关监督检查，根据中国证监会、天津监管局及上海证券交易所的监管规定，认真落实监
管要求。按照监管要求完成公司内部问责管理制度制定、规范实际控制人和控股股东承诺、公司董监高有关内幕交易监管关注函等通报案例学习工作。配合上交所完成各项监管报告及调查问卷，得到监管部门的认可。
公司密切关注外界对公司的评价，公开、公平、公正地披露公司的经营情况，让投资者获取足够的相关信息，引导投资者正确评价公司。
公司上市以来把给予投资者合理的投资回报、与投资者分享经营成果当作应尽的责任和义务，把现金分红当作实现投资回报的重要形式。公司根据监管规定，结合公司股本规模、投资安排、利润增长状况、现金流量情况等因素，近几年一直切实按照《公司章程》规定的分红政策制订现金分红的利润方案，并经公司股东大会批准后实施。
2014年 4月 10日，公司召开 2013年度股东年会，审议通过《天津港股份有限公司 2013年度利润分配预案》。2013年度利润分配方案为：以 2013年 12月 31日股本总额 1,674,769,120.00股为基数，向全体股东每 10股派发现金红利 1.92元（含税），计 321,555,671.04元，剩余未分配利润 3,599,531,167.64元结转至以后分配。
公司 2013年度利润分配方案已实施完毕，股权登记日为 2014年 5月 20日，除息日为 2014年 5月 21日，现金红利发放日为 2014年 5月 27日。
八、效能监察与内部控制
深入开展效能监察工作，加强对效能监察项目实施的组
织推动和工作指导，做好效能监察项目总结和成果核定。
2014年，公司及所属单位实施效能监察项目 19项，通过开展效能监察工作，取得成果明显：执行制度 92项，修订、废止和新建制度 73项，改进管理方式和完善业务流程 27项，提出和落实整改措施 50项，通过效能监察项目实施，为 2014年各项工作任务的完成提供了保障。
2014年度，根据上市公司监管部门要求，按照《企业内部控制基本规范》、《企业内部控制配套指引》等规范性文件的规定，结合行业特点，有针对性地制定了 2014年内控工作计划，有计划、有步骤地开展了公司内控制度建设工作。
本报告期内，公司起草了《天津港股份有限公司内部问责管理制度》并已形成制度，下发执行。同时，公司对制度文件进行了梳理，修订并完善了《天津港股份有限公司 2014年散杂货货源管理办法》等管理制度。
九、企业文化建设
核心价值观 发展港口 成就个人
多年以来，公司从系统整合传统文化入手，坚持继承与创新并举的方针，确立了“家庭、军队、学校”的企业文化三大目标。核心价值理念“发展港口、成就个人”的内涵得到进一步完善和丰富，“知人善任、科学规范、绩效卓越”的管理理念和“诚信为本、功能制胜、互利共赢”的经营理念进一步优化了企业的内外部环境，充分发挥了企业文化的引领和保障作用。
“发展港口，成就个人”是对天津港文化特质的精准
阐释。发展港口与成就个人二者相得益彰，是企业持续稳定发展的核心和灵魂，是天津港可持续发展的动力之源，引领着天津港不断向前发展。天津港强调，企业发展是个人发展的前提和支撑，个人发展是企业发展的源泉和动力。“发展
港口、成就个人”的核心价值观深入人心，得到广泛认可。
通过加强企业文化建设，进一步增强了企业团队精神，情感氛围更加浓厚，广大员工深切认识到企业的生存和发展与个人的切身利益息息相关，树立了与天津港荣辱与共的坚定信念。随着天津港吸引力的不断扩大，员工的满意度在不断提高。
积极推进文化品牌建设工程，培育一批文化精品，其中，公司所属天津港石油化工码头有限公司（以下简称“石化码头公司”）荣获 2014年全国交通运输文化建设优秀单位称号。
公司所属天津港劳务发展有限公司（以下简称“劳务发展公司”）魏书俊、公司所属天津港第一港埠有限公司（以
下简称“一公司”）段辉山、公司所属天津港第四港埠有限
公司（以下简称“四公司”）郭高勇、公司所属天津港物流
发展有限公司（以下简称“物流发展公司”）王美姿、公司
所属天津港远航矿石码头有限公司（以下简称“远航码头公司”）张伟被评为天津好人。
一公司张金龙被评为滨海新区道德模范，一公司段辉
山、劳务发展公司刘苗、公司所属天津港轮驳有限公司（以下简称“轮驳公司”）王浩被评为滨海好人。一公司劳务管
理部工会主席赵树林同志荣获全国总工会授予的“全国优秀工会积极分子”称号。
2014年先后组织了 20余场道德讲堂，全国最美青工，
天津市道德模范成卫东、高卫东、张金龙、魏书俊等作为先进典型讲述了个人事迹，用朴实的语言、感人的故事诠释了社会公德、职业道德和家庭美德的真谛。
全国道德模范、蓝领专家孔祥瑞作为践行雷锋精神的杰出代表，接受天津电视台新闻频道专访。采访中，他用质朴的语言讲述了“钉子精神”激励自己几十年如一日，扎根港口一线、无私奉献的感受，号召全港广大员工将“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神融入到雷锋精神中，为早日实现世界一流企业努力奉献。
为京津冀协同发展提供支持
面对京津冀协同发展这一重大历史机遇，公司进一步转变观念、理顺发展思路，紧紧围绕物流功能建设、物流市场开发做文章，加快建设综合物流服务平台，为区域协同发展提供支持。2014年天津港内陆 25个无水港中，18个已经投入运营的无水港及 5个区域营销中心共完成集装箱操作量 156959万TEU，较去年同期增长 11.92%。其中，完成内陆区域通关 6625票。
一、加快推进区域物流基地建设
2014年，公司协同推进营销中心和无水港升级，积极参与供应链和服务链管理，为客户提供最佳物流管理方案。围绕京津冀地区物流市场和专业市场，探讨输出物流管理经验开展长途运输业务。
为适应京津冀一体化发展需要，加快天津港周边物流基地建设，2014年，物流发展公司在河北霸州胜芳，河北唐山
丰润地区新建立了无水港，携手拓展霸州市及周边区域物流市场，服务当地经济发展。12月 25日，装有约 150立方米钢制家具的两个 40尺集装箱由物流发展公司从霸州运至天津港码头公司，货物将出口至美国纽约。至此，公司先后建设的唐山丰润和霸州胜芳两个物流中心均开展实质性物流业务。后续还将推进PVC、番茄酱等内陆大宗货物出口分拨基地和服务北京、华北地区的进口商品分拨基地和交易平台建设。
二、不断提升为京津冀协同发展服务的港口能力
天津港积极抢抓中央大力推进实施“一带一路”、京津冀协同发展、自贸试验区等国家战略带来的发展机遇，不断深化与国内外知名航运企业战略合作，努力增开增密以天津港为枢纽港的航班。主动适应世界航运市场船舶大型化的发展趋势，不断优化调整集装箱生产作业布局，通过在内陆腹地辟建“无水港”和区域营销中心，大力发展环渤海支线运输，大力引进新客户、增设新航线，集装箱班轮航线基本覆盖世界各地的主要港口。
12月 2日，世界最大最先进、可装载 19,100TEU的集装箱船“中海环球”轮首航公司所属天津港太平洋国际集装箱码头有限公司（以下简称“太平洋国际公司”）。这标志着天津港集装箱船舶装卸作业能力跨上新台阶，从而巩固了天津港在环渤海地区乃至中国北方集装箱枢纽港的地位，进一步提升了为京津冀协同发展服务的港口能力。
三、为华北地区引进优质奶源服务
8月 29日，载有 10400头奶牛的“海洋欲望”轮靠泊公司所属天津港第五港埠有限公司（以下简称“五公司”）24#泊位。这是我国首次超万头引进优质奶牛品种，也是天津港历史以来接卸的载货量最大的牲畜运输船。该批奶牛将用于改良河北、山西奶牛的品种，为周边各省、市增添优质奶源。
为确保该船的顺利接卸，公司业务部及相关作业公司提前沟通船代、货代，办理相关手续，制定接卸方案，经过各方共同努力，顺利完成此次接卸工作。
四、开通津冀铁路专列绿色通道
由唐山驶往天津港的钢材专列在一公司货场顺利下线，成为公司与唐山钢铁集团签署物流战略发展协议后，天津港联合铁路运输部门实施的又一项服务区域经济、提升物流质量的全新举措。2014年，一公司与唐山钢铁集团签署全年 130万吨的物流合作协议。为更好的服务该地区钢材贸易，公司业务部、一公司、铁路相关部门共同努力，制定多项服务政策，实现物流全过程的高效率、低成本。据测算，从唐山到天津港，火车货运绿色通道比以往长途汽运运费，平均每吨降低 20元左右，物流成本大幅下降。
五、推进京津冀一体化通关改革
为深入推进京津冀一体化通关改革，支持对外贸易发展，集装箱业务部持续优化港口流程，积极推动集装箱无纸化业务的扩大推广。在关港双方的密切配合下，天津口岸成功实现集装箱进口无纸化通关，取消以往凭纸质单据放行货物的传统做法，真正实现进、出口集装箱“无纸化”操作的先进模式。该模式的推行将进一步简化通关环节，提高进口货物的通关效率，降低客户的时间和物流成本，进一步提升促进京津冀一体化的服务化水平。
为客户提供优质物流服务
2014年公司向社会推出了 8个客货运服务质量名牌，公司业务部组织召开名牌管理现场会 4次，共组织名牌管理、文明窗口、示范窗口检查达 40余次。完成了《客货运服务质量标准汇编》的编写与发放工作，业务部对各所属单位的《汇编》实施情况进行了跟踪检查。公司《客货运服务质量管理标准汇编》的实施，进一步强化了各公司客货运服务质量检查监控，公司所属各单位船方、货方、旅客、车方及对方港满意度均达99%以上。
一、为客户提供基于供应链管理的综合物流服务
物流发展公司通过整合资源，形成独特优势的一体化物流运营模式和服务品牌，为客户提供涵盖了运输，仓储，海运订舱，报关报检，乃至于金融，贸易等所有环节的全程综合服务，2014年新开发承揽了 18个全程项目，赢得了较好的社会效益和经济效益：
1.为客户提供了基于供应链管理的综合物流解决方案，从整体上提高物流效率和客户的经济效益；
2.更多直接面向客户，进一步为客户节省了因信息，渠道不畅而带来的额外成本；
3.通过提供延伸增值服务，带动了相关物流产业的发展，取得了更好的社会效益。
4.通过打造全程服务链，与铁路、船公司、海关、国检等相关单位建立起更加紧密的业务合作关系。
二、为客户提供从北至南的门到门全程物流服务
物流发展公司通过网上调研收集信息，实地走访深入了解客户需求。针对客户产地零库存管理和广东收货工厂卸货能力不足等情况，为客户精心设计小批量、多频次的集装箱海陆联运门到门物流服务方案，并最终凭借高效的运输组织和低廉的运输成本，与客户达成合作。在实际操作中，利用长期积累的供应链经营管理方面的经验，将南北两端短途汽运、海运、珠江驳运等多个运输环节所需资源进行有效整合，同时综合利用天津港线上无水港模式和船公司电商平台，实
现从空箱申请、集港装船、单证交接、运价审批、网上即时支付和动态跟踪反馈的全程线上操作，极大提高操作效率和客户满意度。
三、紧密联系客户提升服务质量
为深入贯彻落实公司“优质服务月”活动精神，公司所属天津港焦炭码头有限公司（以下简称“焦炭码头公司”）以紧密联系客户、强化社会监督、提升服务质量为目标，召开社会监督员座谈会暨新一届社会监督员聘任仪式。期间，公司就物流业务、信息化建设和“管家式”服务模式进行重点推介，围绕强化合作共赢业务模式、满足客户利益诉求等问题进行深入交流与探讨。同时，公司还聘任中国五矿集团、中钢集团等 10家单位代表作为公司 2014-2016年度社会监督员。
四、改进陆运业务流程
为配合东疆海关试行的“无干预查验”，服务广大货主，太平洋国际公司在全港首推“集重提空”陆运服务模式。原有的集港、提空箱两项业务作业，需要拖车从堆场到码头间行驶两次。“集重提空”流程启用后，外部拖车一次进闸完成集港、提空箱两项业务。不仅可以帮助客户节省汽运的路途及时间成本，减少能源消耗；同时，还可以缓解码头闸口压力，缩短整体的陆运服务时间。从整体试行结果看，基本实现了拖车“一次进闸、一步操作、一体服务”的三个一设计初衷，拖车从进闸到出闸总用时较原来缩短30%。
五、创新客户服务体验
太平洋国际公司帮助客户安装“易通太平洋网上营业厅”客户端，简化、便捷进出口箱放行服务。同时启动智能语音播报平台，方便客户全天候了解集输运作业状态，便于客户调配集卡车辆。太平洋国际公司还组织区域内 20余家主要报关企业，召开专题沟通会，帮助客户适应海关新的运
作模式。制定查验提箱全天候机动服务、出口装船延长截关等 6条应急响应措施，最大程度保证货主、车队进出口箱顺利出港。
六、为客户无私提供抢险救援服务
危急时刻见真情，优质服务不言谢。2014年 7月末的一个晚上，中远公司的一艘货轮在驶出天津港主航道进入锚地时，与另一艘货轮发生碰撞，造成船体受损、船首下沉，情况十分紧急。接到船舶遇险信息后，公司紧急调动两艘拖轮赶赴遇险海域，同时立即联系有关单位，组织协调航道及船舶进出港动态，精心安排最近的太平洋国际公司做好靠泊准备。经过一夜的奋战，在海事局、引航站、轮驳公司等单位的通力协作下，终于使遇险货船安全返回港口，顺利停靠在太平洋国际公司码头，船上的十余名船员脱离险情。中远公司对天津港雷厉风行的工作效率和高度负责的实干精神表示感谢。在天津港，为客户雪中送炭的情形并不鲜见，我们坚持“服务是生命，满意是追求”的服务宗旨，一直把服务客户需求、解决客户实际困难作为我们的工作追求。
为股东呈现科学高效管理
公司以为股东高度负责的态度，科学高效的开展各项管理工作。2014年，以提高发展的质量和效益为中心，以科学化、信息化、精细化、系统化为主线，在科技研发、信息化建设、质量安全管理等诸方面取得了显著的成果，推动了天津港实现更高质量、更好水平的发展。
一、科技创新成果丰硕
2014年公司开展科技项目 165项，涉及科技经费投入 15470万元；荣获省部级科技进步二等奖 3项，三等奖 1项；
获得天津市专利优秀奖 2项；申请国家专利 51项，其中发明专利 16项；授权国家专利 40项。
二、信息化建设全面推进
全力打造电子平台建设，加速电商化建设进程，利用现代通讯技术，推进信息整合，实现客户、业务一体化信息服务，提升公司港口物流业务的便利化，加快向现代物流转变。
1、首个“汇票管理系统”上线运行
由一公司自主研发的天津港首个“汇票管理系统”顺利通过各项测试，正式上线运行。该系统成功解决传统汇票管理时间长、效率低、统计难等实际问题，进一步优化财务工作流程，降低管理成本，标志着公司传统模式下的财务汇票管理实现信息化。
2、拖轮业务网上营业厅上线试运营
进一步打造优质、高效、环保的港口服务型企业，轮驳公司网上营业厅于 8月起全面上线试运营。目前，用户通过公司网上营业厅可实现信息浏览、费用确认、电子结算以及表单传送等业务办理，同时线上系统还具备网上提醒、资源共享、在线客服等辅助服务功能。网上营业厅的上线，为广大用户开辟一条快速便捷的服务通道，随着平台的推广和深化，其功能和内容将进一步扩充，为用户提供更完善、更优质服务的同时，驱动公司信息化管理加快升级，提高“深入管理、细化管理、科学管理”水平。
3、财务公司正式开通网上金融门户
公司所属天津港财务有限公司（以下简称“财务公司”）成功举办网上金融门户推介会及第一期业务培训会议。期间，财务公司与 25家单位签订相关协议，组织 40余名业务人员进行专项培训。网上金融门户的成功开通，将传统线下金融业务转化为网络在线操作,为成员单位实现网上资金内部划拨、电子回单打印查询、电子对账、电子汇票交易、客户自助服务等电子化操作，提高金融服务的安全性、及时性
和便捷性，凸显财务公司在资金结算、资金划转、票据交易、金融咨询等方面的配套服务功能，进一步发挥财务公司金融核心服务功能，提升客户服务水平。
三、质量管理喜获丰收
1、外代公司喜获全国质量奖
在以“转型升级——创新铸就卓越”为主题的第十四届全国追求卓越大会上，公司所属中国天津外轮代理有限公司（以下简称“外代公司”）荣获“全国质量奖”，成为全国外代行业首家、天津市第二家获奖单位，同时这也是该奖项继 2008年石化码头公司后，第二次花落天津港。
该公司 2010年引入卓越绩效模式以来，经营绩效逆势而上，增长速度居全国外代行业第一，并提前两年完成了双翻番目标，在全国获得多个质量管理和创新奖项。
2、太平洋国际公司能源管理体系通过认证
太平洋国际公司获得由中国船级社质量认证公司颁发的能源管理体系认证证书，成为国内港口行业第一家取得该
证书的企业。
3、财务公司获得 2013年度企业征信系统数据质量工作优秀机构荣誉称号
由中国人民银行征信中心主持的 2013年度地方性金融机构征信系统数据质量考评结果发布。财务公司从参评的 448家企业中脱颖而出,被授予“2013年度企业征信系统数据质量工作优秀机构荣誉称号”,成为百家获奖企业中的一员。其中，天津参评企业 14家，获奖 4家。
四、物资供应链管理科学高效
公司所属天津港物资供应有限责任公司（以下简称“物资公司”）是服务于天津港生产建设的唯一的专业化物资供应企业，公司遵循“物资有形、服务无限”的服务理念，运用计算机网络技术搭建起现代化物资信息管理系统，为天津港客户提供进口成套设备、机械与船舶配件、燃料、钢材、水泥、砂石料、金属、非金属、劳保用品、港口高等级防冻液、润滑油等 20大类共 300多个品种的物资供应服务。物资公司在供应商管理方面坚持供应商准入制度。
1、物资公司坚持每年一度的对上一年度的物资供应渠
道供应商进行综合评价，以优胜劣汰的原则，保证物资供应链的优化，在对供应商进行资质审核的基础上与纳入年度物资供应渠道的物资供应商签订《年度物资购销协作合同》，在 K3物资供应管理信息系统建立物资供应商档案，并结合设立的采购部门及人员的权限有效的控制购销业务操作。
2、物资公司坚持服务的关口前移，对应的用户单位均建立了物资供应信息点，实现与用户有效的沟通，解决用户应急需求，并通过建立《用户物资供应质量工作手册》，规范服务行为。用户满意度测评率达100%，满意、比较满意达100%。
五、安全管理创新升级
1、全力推进散货、杂货码头以及装卸物流企业开展安全生产标准化建设。
2014年一公司、四公司、五公司、焦炭码头公司、公司所属天津港中煤华能煤码头有限公司（以下简称“煤码头公司”）、远航码头公司均已通过了达标审核。
公司所属天津外轮理货有限公司（以下简称“外理公
司”）业内首推安全生产标准化工作。项目实施后，外理公司将成为外轮理货行业全国首家开展安全生产标准化工作的企业。
2、首创天津港“安全检查微信平台”
2014年远航码头公司利用现代科技手段创新安全管理新模式，在全港首创“安全检查微信平台”，搭建起“远航码头安全检查微信群”，借助该平台，利用联通 3G移动网络，现场安全检查人员使用手机终端对生产作业各区域情况进行拍照上传，对存在的问题进行实时处理反馈。安全检查微信平台运用后，通过现场拍照上传的方式，使现场生产的安全管控达到 24小时全天候无空档，同时通过对照片的云端存储，增加了可追溯的安全管理路径，较大程度地提高了安全管控水平。2014年微信平台发送安全管理信息日均 90余条，共查找安全隐患、违章操作、防尘治理等问题 112条，有效保证了远航码头公司全年安全生产 0事故的良好局面。
为所在区域缔造美好生态
2014年公司及所属各企业均能够按照环境管理体系标准进行运行和管理，在环境管理体系框架下，按计划进行法律合规性评价工作，顺利通过国家、地方政府环境保护主管部门的各项检查，全年未出现违法或违规现象。2014年，公司深入贯彻“美丽港口〃一号工程”行动方案要求，植根“绿色港口”的发展理念、努力在环境治理、港区美化、节能降耗、后勤保障等方面下功夫，努力创造绿色环保的生产和生活环境。
一、新能源设备减排环保
五公司引进一批新型装卸设备——LNG装载机，是公司在新能源装卸设备方面做出的一次有益尝试，该公司由此成为天津港首家、全国第三家使用 LNG装载机的港口码头企业。
目前，两台 LNG装载机使用效果良好。
新型 LNG装载机以液化石油天然气为动力能源。截至 2014年底，LNG装载机平均每小时能耗 0.02291吨标煤，比卡特 980装载机节省0.8%；在燃料成本方面，平均每小时消耗燃油费用 83.06元，比卡特 980装载机节省39%，比小松 470装载机节省28%。LNG装载机区别于传统燃油装载机，燃烧介质为 LNG是无色、无味、无毒，它是一种环保清洁燃料，燃烧后，发动机尾气排放：HC减少72%，NOx减少39%，CO减少90%，Pb实现零排放，对减少大气污染、改善环境将会起到积极的推动作用。
二、节能降耗成果显著
按照天津市政府在全市范围内推行节能灯具的要求，物资公司与生产厂家联合在全港范围内推行 LED节能灯具试用和销售业务，采用 LED节能灯具主要替代户外照明用钠灯具、金卤灯具及其他一些室内照明用的非 LED灯具，按照 LED灯具的设计要求，LED节能灯具的寿命长，节电率至少为60%，同时 LED灯具具有不含重金属，无污染，可回收，减少 SO2的排放和减少氮氧化物排放等优点。
一公司节能减排方面推行油耗 IC卡计量管理模式，将燃油管控细化到每个人、每部车，并以此为依据开展节能竞赛活动，激发了员工的节油热情，全年综合能源单耗较去年降低 1.0637吨标煤/万吨，降幅在30%以上，节约燃油 220余万元。
三、引进海水淡化工艺见成效
为贯彻落实“美丽港口一号工程”相关部署，煤码头公司成功引进海水淡化工艺，取得显著效果。此举有效填补了天津港在这一环保领域的空白，不仅解决了公司部分生产用水问题，还节约了大量资金。该工艺实际淡水产量为 9吨/小时，全天产水量约为 180吨，基本满足道路洒水、煤垛抑尘覆盖剂喷膜、部分绿化等方面用水，每吨综合费用为 5.11元，较自来水每吨费用节约 12.89元。2014年该工艺产淡水 4万吨，节约资金约 80万元。
四、定期组织环境监测
环境管理方面，针对部分货类在卸船、运输、仓储等环节防尘除污管控难度高的特点，通过采用作业源头人、机管控、整车密闭运输、特殊货类双层苫盖、喷淋机械定时喷洒、货物作业及存储 24小时防污监控等方式，形成全方位、多层次的环保管控网络，有效保证港区环境整洁。
公司聘请天津港环卫中心监测站对煤码头等作业点粉尘排放、污水排放、厂界噪声进行了四次监测，测试结果为作业粉尘所有采样位臵检测值均达到 GB16297-1996规定无组织排放浓度限值 1.0毫克/立方米的指标要求，生活污水达到 DB12/356-2008污水综合排放二级标准，厂界噪声所有监测站位均符合Ⅲ类区域噪声标准。
五、为“APEC蓝”贡献一份力量
2014年北京召开 APEC峰会期间实行了车辆单双号限行等措施，大家都感到头顶的蓝天变得美丽清透了。会议期间也正值公司实施“拼车日”活动，活动得到了公司广大员工的积极响应，以所属天津东方海陆集装箱码头有限公司（以下简称“东方海陆公司”）为例，“拼车日”当日私家车位占用率较活动开展前下降了10.23%。按燃烧一升汽油约排放 2.25kg计算，通过拼车日活动，减少碳排放702kg，二氧化碳排放量下降25.03%。员工们说：一个人少开一天车也许力量微小，大家都少开一天车，我们就能更多地欣赏到这美丽的“APEC蓝”。一个小小的举动，努力坚持下去就会有大大的回报，我们将继续努力为“APEC蓝”贡献自己的一份力量。
六、拓展资源回收利用新途径
公司所属企业均与具有危废处理资质的单位签订了危险废物统一处理合同。2014年处理危险废物约 19.12吨，包括废油棉纱、废灯管、报废电脑、废硒鼓、废墨盒、废电池等。
公司所属神华天津煤炭码头有限责任公司（以下简称“神华公司”）在地区水资源缺乏的大背景下和公司环保抑尘工作对水资源需求增加的客观要求下，积极探索水资源回收利用的新途径。不仅利用现有的生活污水处理系统和含煤污水处理系统，对污水、废水进行回收净化再利用之外，还积极开展船舶压舱水回收业务。该公司加强与船公司合作，从信息收集、调度组织等方面统筹考虑，安排符合压舱水回收条件的船舶来港作业。2014年该公司共回收压舱水 20万吨，占全年生产用水量的98.4%，回收总量为 2013年的 4倍，有效替代了市政供水，为公司直接节约用水成本约 200余万元。
太平洋国际公司在污水处理和循环利用方面，拥有污水处理厂一座，能够将公司产生的污水进行循环处理，污水处理方式采用 MBR膜一体化全自动污水处理设备，其核心部件为膜生物反应器，日均处理量达到 150吨。处理后的中水提供给绿化公司用于道路冲洗、喷淋降尘以及绿化灌溉等，实现了中水资源的再利用。
七、保护公共环境
加强绿地建设
2014年公司积极参与所属港区的公共绿地建设。同时加强自身绿化建设和绿地养护，所属企业截止到 2014年底，共拥有绿地约 53.8万平方米，2014年涉及资金约 3808.37万元。
开展海面漂浮物清捞
2014年公司加大了对港池漂浮物的清捞力度，全年清捞投入 72万元，极大地减少了港池内的视觉污染物，使港区内的海水更清澈。
为员工建设幸福家园
公司坚持以人为本的发展理念，从福利保障、职业安全、物质生活、文化生活、身心健康、个人生活等多方面为员工打造幸福家园，使广大员工感受到天津港大家庭的温暖。
公司员工的劳动合同签订率为100%；企业为员工按照规定的比例和基数缴纳养老、医疗、工伤、失业、生育等各类保险及住房公积金，“五险一金”覆盖面为100%。从未发生过拖欠员工工资和社会保险费的现象；在天津市及同行业中树立了劳动关系典范和良好企业形象，在社会上享有较高声誉。
一、保障员工职业安全
1、物流发展公司“防坠落摔伤防护垫”投入使用
8月 19日，物流发展公司为所属散杂货作业堆场研制的第一批 15个装卸作业防坠落摔伤防护垫正式投入使用，受到了广大作业员工的一致好评和欢迎。
物流发展公司始终把员工的生命安全当做一件大事来抓。这种叫做“防坠落摔伤防护垫”的“新型武器”就是吸取其他高空作业人员坠落事故的经验教训，为保护从事高空装卸作业员工的生命安全而特别研制的新型劳动防护用品，该防护垫是技术人员在实地考察后，借鉴市场成品，取长补短，针对散杂货作业特点研发的，且成本较采购相比减少了50%。为确保防护垫安全、有效地使用，该公司还下发了《防护垫使用管理规定》，详细指导作业人员合理布臵作业周围环境，从而杜绝高处坠落事故的发生。
2、神华公司通过科技创新技术改造提升生产设备的安全性，实施了“智能化堆取料技术研究与应用项目”。该项目的实施实现了堆、取料设备中控远程化、机上无人化作业。
堆料机、取料机上将不设臵操作司机，将操作终端移至到中控室，中控操作人员在设定好必要作业参数之后，堆、取料机将自动进行作业。
目前该技术已在该公司一期的 1台取料机和 1台堆料机
成功应用并运行，并将继续运用于其余设备的改造中。实现了首家专业煤炭码头堆、取料机的全自动智能化作业。由于机上无需操作人员值守，避免操作人员因体力、精力下降引发的安全隐患，同时远程作业操作可有效改善员工作业环境，员工工作环境内空气含粉尘浓度指数由20mg/标 m3下降到10mg/标m3，下降50%，噪声指数由85dB（A）下降到 60dB（A），下降29.41%，降低员工发生职业病的可能。
二、因地制宜改善员工生活
公司利用南疆码头部分辅建区域压仓水池上方总面积 6600多平米空地开展蔬菜种植。在种植过程中，严格对灌溉用水、肥料、农药残留等都进行了具体规定要求，保证了种植蔬菜无毒、无害。全年累计收获约 5.5万斤蔬菜，实现了港区环境的综合开发利用。通过定期向员工发放蔬菜，不仅提升了职工福利，且增强了职工对企业的认同感和归属感，增强了公司的凝聚力和向心力。
三、丰富员工文化生活
组织员工参加了“第九届员工文化艺术节”各项活动。
活动历时 8个月，期间共举办开闭幕式文艺演出、诗歌散文朗诵会、书画摄影展览、微视频大赛、员工集邮展、文化沙龙、广场舞展示、综合文艺展演等活动 16项，参与活动的员工近万人次。
积极搞好日常员工文体活动，组织举办演讲技巧与写作知识培训、集邮展知识培训、艺术创作采风及节目观赏等活动 10余次；开展了“送文化下基层”、“美丽港口我的家”、“蓝领公寓文化节”等慰问演出活动 4场，直接参演人员 150余人次，参与活动的员工达 3000余人次。
四、关注员工心理健康
公司注重员工思想动态预警机制的建设，努力推动员工心理疏导工作。加强心理咨询师队伍建设，培养国家二级心理咨询师 6名。积极为员工提供诉求渠道，坚持“工会主席接待日”制度，帮助员工化解思想矛盾，解决实际问题。
一公司完善劳动关系预警网络建设，畅通信息沟通渠道，设立“谈心室”，搭建员工与公司领导沟通平台。开展心理咨询师培训取证工作，建立心理疏导室，开通服务热线、做好员工心理疏导工作。
五、关心员工个人生活
深入开展婚姻援助工作，建立了由 8人组成的“天津港职工红娘”队伍，“五一集体婚礼”有 6对新人喜结连理，“七夕单身员工联谊”有 10对单身员工牵手成功，“大龄单身员工交友活动”有 8对牵手成功，这些活动均得到员工广泛好评。
六、积极为员工办实事
做好冬季送温暖及两节慰问、入户慰问、大病帮扶、日常帮扶等特色帮扶品牌，努力为职工提供常态化长效化帮扶救助。一是开展了冬季送温暖及两节慰问活动。春节前夕，两级工会共走访慰问困难职工167人，发放帮扶慰问金58.04万元。二是继续做好主席入户慰问与日常慰问工作，公司工会帮扶困难员工 10人次，共计投入 3.5万元。三是进一步落实职工大病救助制度，投入专项资金 13.7万元及时救助 2名基层员工，真正做到了为员工解困分忧、雪中送炭。四是积极开展“金秋助学”活动，各级工会共筹集助学资金 6.43万元，资助困难职工和困难农民工子女 20人，成功实现了“不让一名困难职工子女上不起学”的工作目标。
举办第三期“圆梦天津港”夏令营，组织 100个优秀农民劳务工子女及家庭，参观港口美景，体验天津文化，集中港内外资源，服务劳务工子女，传递企业关爱。
为社会奉献无私爱心
公司在注重企业经营管理的同时热心参与社会公益，立志做公益事业的行动者，当爱心奉献的传播者。
一、爱心服务团队广泛开展活动
神华公司继续利用青年志愿者数码 DIY服务站平台，义务为员工提供家电维修、数码产品升级、电脑系统维护等服务。在七一期间开展了党员爱心捐款活动，募集善款壹万陆仟伍佰元整。为回馈社会，公司还组织志愿者到塘沽“阳光家园”儿童托养院开展公益活动，为残障儿童送去慰问和祝福。
3月 13日，外代公司星火志愿者服务队组织 10余名青年参加了“暖春三月，关爱老人”的志愿服务活动，来到泰达养老院为老人们打扫卫生。
轮驳公司“舷窗爱心团队”致力于让更多的人认识和帮助自闭症儿童。通过“义卖”活动，为自闭症儿童筹集善款。
在 4月 2日“世界自闭症日”，参加“关爱星星的孩子”快闪活动，为自闭症做宣传，号召社会用更包容的心态接纳自闭症儿童。自 2014年开始团队定向捐助贫困自闭症儿童每月 200元学费，为孩子的父母减轻经济上的负担，保证孩子能够继续接受康复治疗。2014年年底，公司爱心团队在祥羽孤独症康复中心设立“爱心图书角”，送去有关心理、特教、情绪调节、生活管理等方面的图书，并为其订阅了 2015年度《渤海早报》和《滨海时报》，进一步丰富了图书角的内容。
3月 29日、4月 5日，连续两个周六，天津港张金龙爱心服务团队发起为白血病儿童奉献爱心的活动，这次活动带动了天津市的 7家志愿者组织组成爱心联盟前来助力。活动共筹集善款 3.6万余元，全部用于白血病儿童的医疗救治。
8月 30日，张金龙爱心志愿服务团队带领塘沽启智儿童托养院 43名智障儿童在东疆人工沙滩开展爱心公益活动。
二、助推志愿服务制度化建设
近年来，公司大力发挥志愿服务在倡导良好道德风尚、提升公民文明素养、保持社会良好秩序等方面的积极作用，
紧紧围绕时代和民生需求，拓展服务渠道、打造特色品牌，积极推进志愿服务工作制度化、常态化发展。
一是建立协调机制。加强部门分工协调，进一步强化职能部门对志愿服务工作的组织、协调和指导，实现志愿服务工作指导体系全覆盖。
二是培树典型。帮助志愿服务组织提升自身策划能力和组织管理能力，以行动影响人、以团队凝聚人、以阵地留住人。另一方面，坚持重心下移，志愿服务阵地在基层落地生根。
三是拓展服务项目。坚持可复制、可推广、可持久的原则，以集中行动造势、以日常活动筑基，做实、做久、做优各类志愿服务项目，形成多层次、全覆盖的项目体系，使志愿服务成为人人可为、处处可为、时时可为的一件乐事。
四是探索激励保障机制。根据志愿者参与服务不图金钱回报，但希望能得到认可、尊重、支持和个人价值肯定的特点，不断探索建立保障激励措施，从价值认可、工作保障等方面尝试建立激励措施，引导志愿者更加乐意付出热忱。
三、密切关注渤海水域海冰动态，确保船舶正常通航
自 2013年 12月中旬起，轮驳公司每天安排津港轮1、津港轮 24负责沽口及主航道水域的冰情巡视作业，津港轮 11负责船闸以西航道水域的冰情巡视作业，每天上下午各进行一次冰情巡视，将冰情汇报至破冰指挥部，上报海事局交管中心，整个冰期内累计出动巡视船舶 470余艘次，巡视时间达 2400余小时，有力的保证了天津港船舶航行安全和正
常的生产秩序，赢得了良好的社会效益。
四、开展多种形式的拥军优属活动
2014年“元旦”、“春节”和“八一”期间公司和所属公司分别开展多种形式的拥军优属活动。对驻津驻塘部队和本单位的军属、烈属、伤残军人进行慰问，送去了慰问信和慰问品。“八一”期间公司还邀请有关部队领导和工作人员来天津港参观、座谈，共叙军民友情，使双拥共建活动不断深入开展。
五、开展青海助学活动
东方海陆公司公益委员会成立两年多以来，通过积极宣导和爱心行动，让越来越多的员工及家属参与到了爱心志愿者的行列，先后开展了捐助重病儿童、爱心助残、募集过冬衣物、资助贫困学生等活动，“把帮助别人当成习惯”已渐渐深入人心。2014年，东方海陆公司公益委员会带领爱心员工一行 5人参加了北京“心计划”公益组织为期五天的青海助学活动。此次他们从员工中招募志愿者亲赴青海，为那里
的贫困中小学生能够吃上一顿营养午餐进行了捐助，给孩子们带来了学习的希望，让孩子们感受到了来自社会大家庭的温暖。
未来展望
2015年，是全面深化改革的关键之年，是全面推进依法治国的开局之年，也是全面完成“十二五”规划的收官之年。
我们既要应对严峻的挑战，也面临着难得的发展机遇。
首先，世界经济仍处在国际金融危机后的深度调整期，世界经济总体复苏疲弱态势难有明显改观，国际大宗商品价格波动，地缘政治等非经济因素影响加大。二是我国经济发展进入新常态，企业生产经营困难增多，部分经济风险显现。
三是港口行业面临的压力和周边的竞争将更加激烈，并由单纯比拼吞吐量向着提升能力、创新模式、拓展功能等全方位竞争方向发展，将对天津港的发展带来更大的压力与挑战。
然而，机遇与挑战并存。当前，天津港面临着多重叠加的重大历史机遇，发展的有利条件和优势前所未有。一是我国经济发展基本面依然总体向好。我国发展仍处于可以大有作为的重要战略机遇期，改革将为经济发展创造更大的制度红利。二是在京津冀协同发展的战略中，天津港具有明显的区位优势。三是“一带一路”建设。天津市是中蒙俄经济走廊的重要节点城市，将以港口为龙头，以投资贸易为纽带，以产业为支撑，加强与西部地区、沿线国家和地区的合作，也将为天津港提供新的发展空间。四是天津建设自贸区的重大机遇。天津自贸区将以开放倒逼改革，带动金融、税收、贸易等方面体制机制创新，推动投资及贸易便利化，必将为天津港带来新的发展机遇。
总的看，多个重大机遇叠加十分难得，机遇大于挑战，我们一定要抓住机遇、主动适应经济发展新常态，坚持以提高发展质量和效益为中心，以改革创新为动力，以精细化管理为手段，坚持问题导向，强化风险防范，全面加强企业基础管理工作，推进企业提质增效。展望未来，公司将继续坚持社会责任理念与公司发展战略相结合，坚持社会责任实践与公司生产经营相结合，坚持社会责任规划与公司发展目标相结合，深入贯彻科学发展观，加强与利益相关方的沟通合作，将履行社会责任融入到经营管理之中，顽强拼搏，奋发有为，努力打造新优势，实现新超越，奋力推动公司可持续发展迈上新的台阶，为国家建设环境友好型、资源节约型社会做出更大的贡献。
附 录
附录1：2014年天津港股份有限公司及所属全资及控股、参股公司获奖情况
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|单位名称|内容|
|天津港股份有限公司|“集装箱龙门起重机绿色能源系统成套技术及其应用”获中国港口协会科技进步二等奖“甲醇柴油双燃料燃烧技术在港口运输车辆上的应用”获中国港口协会科技进步二等奖|
|天津港焦炭码头有限公司|天津市公安局2014年集体嘉奖2014年天津市设备管理优秀单位称号|
|天津港第一港埠有限公司|(国家专利）叉车门架(国家专利）轮胎式起重机专用驱动桥国家级质量信得过班组工艺部QC小组被评为2014年度天津市优秀质量管理小组信息部 QC 小组荣获交通行业 2014 年度优秀质量管理小组及成果奖天津市节能协会2013年度先进会员单位天津市公安局集体嘉奖天津市退管系统先进集体|
|天津港第四港埠有限公司|天津市班组安全建设成果展示二等奖天津市十大劳模创新工作室天津市文体活动示范基地交通行业质量管理活动优秀企业技术设备管理QC小组获交通行业优秀质量管理小组流机队联合QC小组获交通行业优秀质量管理小组工艺部联合QC小组获全国优秀质量管理小组流机队特车二组QC小组获天津市优秀质量管理小组工艺部联合QC小组获天津市优秀质量管理小组工具库联合QC小组获天津市优秀质量管理小组值机队联合QC小组获天津市优秀质量管理小组储运部司磅联合QC小组获天津市优秀质量管理小组蓝色力量QC小组获天津市优秀质量管理小组固机二组获交通行业质量信得过班组(国家专利）移动式隔离栅栏(国家专利）用于带钢装卸作业的插具(国家专利）车辆装卸用吊具(国家专利）一种门座式起重机的电控系统|
|天津港第五港埠有限公司|全国职工书屋示范点滨海新区“六五”普法中期先进单位|

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||调度室获全国质量信得过班组天津市年度推进群众性质量管理小组活动先进企业天津市“讲理想、比贡献”活动先进集体调度室获交通行业优秀质量管理小组固机队获交通行业优秀质量管理小组挖掘机专用镍矿铲斗获中国物流与采购联合会科技进步三等奖实用新型名称：铲车起升门架安全固定支架实用新型名称：流动机械维修安全铁鞋实用新型名称：散热器清洗箱实用新型名称：发动机气门油封安装专用工具实用新型名称：门机配重专用测量工具实用新型名称：门机专用迁移工具实用新型名称：拖板轴套安装专用工具信息部获天津市优秀质量管理小组技术部获天津市优秀质量管理小组流机队获天津市优秀质量管理小组仓库甲班获天津市优秀质量管理小组挖掘机专用镍矿铲斗获天津市专利优秀奖装载机舱内“清角延伸作业法”获第四届天津市“职工先进操作（工作）法”矿石倒运作业全程监控的技术开发获第四届天津市职工优秀技术创新成果二等奖BVM-100 双通道振动数据采集器在往复式内燃机上的应用获第四届天津市职工优秀技术创新成果三等奖40 吨门机变幅系统调整及平衡重改造、运用条形码技术，增强设备管理功能、天津港北疆港区22#-24#码头结构加固改造工程、40T门机电气系统优化设计及改造、镍矿防粘四瓣抓斗、铲车起升门架安全固定支架、变幅齿条下托辊更换专用工具、散热器清洗箱、流动机械维修安全铁鞋获天津市“讲理想、比贡献”活动优秀项目固机队司机乙班获天津市“安康杯”竞赛优胜班组|
|天津港石油化工码头有限公司|全国交通运输文化建设优秀单位实用新型名称：缆绳拉力检测系统高梅被评为全国五一巾帼标兵天津市实施用户满意工程先进单位天津市设备管理优秀单位天津市公安局集体三等功技术部被评为天津市优秀QC小组《南一西沥青装车门架安装》、《输油管线电伴热自动化改造》、《1#、2#分配站增设消防管线及消防炮》、《南二泊位码头结构加固改造》、《南一西沥青装车门架安装》、《输油管线电伴热自动化改造》、《南二泊位护舷改造》、《1#、2#分配站增设消防管线及消防炮》被评为2013年天津市“讲比”活动|

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||优秀项目2014年危险化学品应急技能比武大赛团体第一名2014 年危险化学品应急技能比武大赛着防护服弯管堵漏项目第一名2014 年危险化学品应急技能比武大赛着防护服法兰堵漏项目第一名2014 年危险化学品应急技能比武大赛着防护服直管堵漏项目第二名|
|天津港轮驳有限公司|实用新型名称：拖轮绞缆机刹车带可调支撑装置实用新型名称：拖轮绞缆机刹车感应装置实用新型名称：拖轮排烟废热风暖甲板装置实用新型名称：拖轮排烟废热水暖甲板装置2014年度天津市设备管理优秀单位船管部“津港轮 19 号”被评为 2014 年度天津市设备管理优秀班组天津市安全文化建设示范企业|
|天津港物资供应有限责任公司|2012-2014年度天津市文明单位|
|天津港物流发展有限公司|《以辐射港口职能和服务功能为一体的内陆无水港建设》荣获天津市第二十届企业管理现代化创新成果一等奖维修动力站发动机维修中心班组被评为2014年度天津市质量信得过班组技术部设备 QC 小组被评为 2014 年度天津市优秀质量管理小组2014年度全国先进物流企业2014年度中国物流百强企业2014年度天津市设备管理优秀单位2014年全国交通企业管理现代化创新成果一等奖2012-2014年度天津市文明单位2012-2014年度天津市退休职工管理服务工作先进集体|
|天津外轮理货有限公司|市级QC质量小组活动奖2012-2014年天津市文明单位|
|中国天津外轮代理有限公司|第三届全国交通企（事）业法制先进单位第十四届全国质量奖全国实施用户满意标杆企业交通企业现代化创新成果一等奖天津市用户满意企业全国信得过班组全国优秀QC小组|
|天津港滚装码头有限公司|安全质量部安全巡视甲班获全国工人先锋号称号及全国“安康杯”竞赛优胜班组称号科协获天津市滨海新区3A级社会组织称号“滚装 RORO QC小组”获2014年度全国交通行业优秀质量管理小组|

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|天津中燃船舶燃料有限公司|天津市设备管理优秀单位|
|天津港中煤华能煤码头有限公司|操作一队维修班获得全国质量信班组操作一队获得全国示范工作室|
|天津东方海陆集装箱码头有限公司|2012－2013年度劳动关系和谐稳定企业滨海新区安全文化建设示范企业天津市第三十六次QC小组成果优秀奖2014年度天津市设备管理优秀单位2014年全国优秀质量管理小组“集装箱龙门起重机绿色能源系统成套技术及其应用”获中国港口协会科技进步二等奖|
|天津港远航矿石码头有限公司|全国交通企业管理现代化创新成果一等奖天津市先进外商投资企业中国港口协会科技进步二等奖天津市优秀科普车间|
|天津港远航散货码头有限公司|“物联网环境下的智能矿石码头关键技术与系统研发”获中国港口协会科技进步二等奖及滨海新区科技进步三等奖|
|天津港太平洋国际集装箱码头有限公司|中国港口协会集装箱分会2013年度中国港口吞吐量超200万标箱集装箱码头中国港口协会集装箱分会 2013 年度中国港口每小时超 30 标箱杰出集装箱桥吊作业效率码头海上贸易组织2014海上贸易亚洲大奖新崛起集装箱码头奖天津市港口协会2014年度“共建美丽港口”征文活动单位组织推动奖天津市质量管理协会2014天津市优秀质量管理小组天津市推进群众性质量活动先进单位中国交通部2014年度全国交通行业优秀质量管理小组2013年天津市质量信得过班组中港协集装箱分会2014年度“蛇口集装箱码头杯”优秀论文组织单位天津市设备管理协会2014年度设备管理优秀班组天津市设备管理协会2014年度设备管理优秀单位天津市2014年度绿化工作先进集体天津市总工会2013年度五一劳动奖状滨海新区2013年度“六五”普法中期工作先进单位|
|天津港中航油码头有限公司|2014年度天津市设备管理优秀单位|
|天津港劳务发展有限公司|天津市级安全文化建设示范企业天津市质量管理小组活动先进企业天津市红旗卫生先进单位天津市安康杯竞赛优胜单位“天士力杯”天津市第33届“三八”健康杯妇女健身展示大赛一等奖|

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|神华天津煤炭码头有限责任公司|2013年度全国安康杯优胜单位全国五一劳动奖状天津市设备管理优秀单位|
|天津五洲国际集装箱码头有限公司|天津市2014年度市级卫生红旗单位《一种基于铅碳超级电池的 RMG 能量回收系统》项目获 2014年天津市专利优秀奖“集装箱龙门起重机绿色能源系统成套技术及其应用”获2014年度港口协会科学技术二等奖2014年度天津市设备管理先进单位维修队三班运行组被评为2014年天津市设备管理优秀班组甄东辉被评为2014年天津市设备维修技术能手五洲管理学院在中国最佳企业大学排行榜暨第四届中国企业大学发展论坛中获“2014年中国企业大学十大创新实践奖”杨志新在“2014 年度中国优秀 CIO”评选中获“2014 年度中国优秀CIO”奖|

附录2：2014年天津港股份有限公司及所属全资及控股、参股公司专利授权情况
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|序号|专利名称|单位名称|专利授权号|专利类型|
|1|门座起重机双气路旋转制动安全检测器|天津港第一港埠有限公司|ZL201320455952.3|实用新型|
|2|散钢管作业组合吊具|天津港第一港埠有限公司|ZL201420334236.4|实用新型|
|3|滑轮式热轧带钢自动翻转吊具|天津港第一港埠有限公司|ZL201420334237.9|实用新型|
|4|挖掘机回转吊具|天津港第一港埠有限公司|ZL201420333818.0|实用新型|
|5|电动起重机电缆防拉保护器|天津港第一港埠有限公司|ZL201420333363.2|实用新型|
|6|移动式隔离栅栏|天津港第四港埠有限公司|ZL201320473674.4|实用新型|
|7|用于带钢装卸作业的插具|天津港第四港埠有限公司|ZL201320473675.9|实用新型|
|8|车辆装卸用吊具|天津港第四港埠有限公司|ZL201320473953.0|实用新型|
|9|一种门座式起重机的电控系统|天津港第四港埠有限公司|ZL201420105828.9|实用新型|
|10|铲车起升门架安全固定支架|天津港第五港埠有限公司|ZL201320519460.6|实用新型|
|11|流动机械维修安全铁鞋|天津港第五港埠有限公司|ZL201320517763.4|实用新型|
|12|散热器清洗箱|天津港第五港埠有限公司|ZL201320519606.7|实用新型|
|13|发动机气门油封安装专用工具|天津港第五港埠有限公司|ZL201420231450.7|发明|
|14|门机配重专用测量工具|天津港第五港埠有限公司|ZL201420232917.X|实用新型|
|15|门机专用迁移工具|天津港第五港埠有限公司|ZL201420232910.8|实用新型|
|16|拖板轴套安装专用工具|天津港第五港埠有限公司|ZL201420232908.0|实用新型|
|17|维修场桥轨道的轨道钳|天津东方海陆集装箱码头有限公司|ZL201320883847.X|实用新型|

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|18|激光辅助的防撞箱保护装置|天津东方海陆集装箱码头有限公司|ZL201320867917.2|实用新型|
|19|基于升降式高杆灯的闭路摄像的自动升降装置|天津东方海陆集装箱码头有限公司|ZL201420112484.4|实用新型|
|20|滚装码头多功能应急装置|天津港滚装码头有限公司|ZL201320853278.4|实用新型|
|21|散货装卸设备生产数据无线回传系统|天津港焦炭码头有限公司|ZL201320636452.X|实用新型|
|22|低色温 LED 高杆灯配光装置|天津港焦炭码头有限公司|ZL2014201605558|实用新型|
|23|抑尘矿石卸船装车漏斗|天津港焦炭码头有限公司|ZL201420209556.7|实用新型|
|24|四索外筋板双瓣镍矿、煤兼容抓斗|天津港焦炭码头有限公司|ZL201420212613.7|发明|
|25|可折变角度低色温 LED 高杆灯配光装置|天津港焦炭码头有限公司|ZL201420371460.0|实用新型|
|26|大型散货系统设备柔性杂物清理装置|天津港中煤华能煤码头有限公司|ZL201320466947.2|实用新型|
|27|大型散货取料机转柱防倾倒保护装置|天津港中煤华能煤码头有限公司|ZL201320466950.4|实用新型|
|28|船舶输油管线清扫系统|天津中燃船舶燃料有限公司|ZL201320337282.5|实用新型|
|29|一种提高电梯供电可靠性的岸桥供电电路|天津港太平洋际集装箱码头有限公司|ZL201320564317.9|实用新型|
|30|一种正面吊吊具闭锁、开锁状态信号转换控制电路|天津港太平洋际集装箱码头有限公司|ZL201320562965.0|实用新型|
|31|岸桥装卸作业远程控制操作系统|天津港太平洋际集装箱码头有限公司|ZL201320735311.3|实用新型|
|32|轨道桥吊具位置检测装置|天津港五洲国际集装箱码头有限公司|ZL201320670712.5|实用新型|
|33|轨道桥吊具自动吊箱控制系统|天津港五洲国际集装箱码头有限公司|ZL201320670310.5|实用新型|
|34|轨道吊自动化堆场操作控制系统|天津港五洲国际集装箱码头有限公司|ZL201320670392.3|实用新型|
|35|轨道桥吊具电缆筐|天津港五洲国际集装箱码头有限公司|ZL201420399741.7|实用新型|
|36|具有除霜功能的岸桥滑触线|天津港五洲国际集装箱码头有限公司|ZL201420397888.2|实用新型|

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|37|空箱堆高机门架|天津港五洲国际集装箱码头有限公司|ZL201420397889.7|实用新型|
|38|轨道桥起升钢丝绳的负荷调整机构|天津港五洲国际集装箱码头有限公司|ZL201420399743.6|实用新型|
|39|利用微博射频标签的自动装载和过磅系统|天津远航矿石码头有限公司|ZL201320676536.6|实用新型|
|40|港口消防自动灭火系统|天津港实华原油码头有限公司|ZL201420283816.5|实用新型|
|41|港口机械发动机的拆装台架|天津港物流发展有限公司|ZL201320511339.9|实用新型|
|42|港口机械发动机的热磨合实验台架|天津港物流发展有限公司|ZL201320512806.X|实用新型|

附录3：G3内容索引
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|序号|GRI|内容|在本报告中的位置|
|1战略和分析||||
|1|1.1|机构最高决策者就可持续发展与机构及其战略的声明|P1-2|
|2|1.2|主要影响、风险和机遇的描述|P5-18|
|2机构概况||||
|3|2.1|机构名称|P5-18|
|4|2.2|主要品牌、产品和/或服务|P5-18|
|5|2.3|机构的组织结构，包括主要分支机构、运营企业、下属企业和合资企业|P5-18|
|6|2.4|机构总部位置|——|
|7|2.5|机构在哪些国家运营，公司主要业务所涉及的国家名称，或报告中与可持续发展性问题相关业务所涉及的国家名称|——|
|8|2.6|所有权性质和法律形式|P5-18|
|9|2.7|公司服务的市场|P5-18|
|10|2.8|报告机构的规模|P5-18|
|11|2.9|在报告期内关于规模、结构和所有权等的巨大变化|P5-18|
|12|2.10|在报告期内获得的奖励|P57-61|
|3报告参数||||
|13|3.1|信息提供的报告期限|P3-4|
|14|3.2|前一次的报告日期（如果有）|P3-4|
|15|3.3|报告周期（年、两年等）|P3-4|
|16|3.4|与报告及其内容相关问题的联系方式|P3-4|
|17|3.5|报告内容定义流程|P3-4|
|18|3.6|报告界限|P3-4|
|19|3.7|关于报告范围和界限的特殊限定|P3-4|

可以明显影响某段期间和/或机构间可
20 3.8 比较性的合资企业、子公司、租赁设备、 P3-4
外保业务和其它实体的报告基础。
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|-|-|-|-|
|21|3.9|数据测量方法以及计算基础，包括在编制报告指标和其它信息时进行预测所采用的假设和方法|P3-4|
|22|3.1O|对在之前报告中提及，在本次报告中又重新提到的信息的影响以及重新提及的原因进行解释，如并购、基本年/期间的改变、企业性质以及测量方法|P3-4|
|23|3.11|同上次报告期相比较，本次报告在范围、边界或报告测量方法等方面的重大改变|P3-4|
|24|3.12|列出报告中标准披露位置的表格|P65-73|
|25|3.13|为报告寻求外部担保的政策和行为|P3-4|
|4公司治理||||
|26|4.1|机构的管理结构，包括负责特殊任务的最高管理机构下属的委员会，如制定战略或机构监管体制|P3-18|
|27|4.2|最高管理机构的主席是否为执行官|P3-18|
|28|4.3|对于采用单一董事会结构的机构，说明独立的最高管理机构成员或非执行成员的数量|——|
|29|4.4|让机构所有者和员工向最高管理机构提建议的机制|P3-18|
|30|4.5|最高管理机构成员、高级经理和执行者的补贴（包括出差安排）以及机构绩效（包括社会和环境绩效）之间的关系|P3-18|
|31|4.6|最高管理机构所采取的避免利益冲突的流程|P3-18|
|32|4.7|确定最高管理机构成员资质和专业经验的流程，为机构的经济、环境和社会策略提供指导|P3-18|

与经济、环境和社会绩效相关的内部声
33 4.8 P3-18
明、行为准则和原则，以及实施情况
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|-|-|-|-|
|34|4.9|最高管理机构监督机构经济、环境和社会绩效管理情况的流程，包括相关风险和机遇，遵守国际公认标准、行为准则和原则|P5-18|
|35|4.1O|对最高管理机构的绩效进行评估的方式，尤其在经济、环境和社会绩效方面|P5-18；P57-61|
|36|4.11|机构是否采取了预防措施，以及采取了何种措施|P5-18|
|37|4.12|机构签订或签署的关于经济、环境和社会的外部契约、法则和其它行动计划|——|
|38|4.13|机构的协会（例如行业协会）和/或国家或国际机构成员身份，该机构须是管理成员之一，是项目或委员会成员之一，提供除日常会费外的巨大资助，或被认为是战略人员之一|——|
|39|4.14|参与机构经营的利益相关者群体的清单|P5-18|
|40|4.15|参与机构经营的利益相关者的选择基础|P5-18|
|41|4.16|利益相关者参与方式，包括参与频率（按类型和不同利益相关者群体）|P5-28；P49-54|
|42|4.17|利益相关者参与过程中的主要议题和担忧，以及机构如何（通过报告）应对上述问题和担忧|P5-29；P50-55|
|5经济指标||||
|43|EC1|产生或贡献的直接经济价值，包括收入、运营成本、员工补偿、捐赠和其它社会投资、未分配利润以及向资金提供者和政府支付的费用|P5-18|

由于气候变化而产生的财务费用及其
44 EC2 ——
它风险和机遇
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|-|-|-|-|
|45|EC3|机构设定受益计划责任的覆盖面|——|
|46|EC4|由政府提供的重大经济补助|——|
|47|EC5|标准入职工资水平与集团主要经营地区最低工资比率的变化范围|P42-48|
|48|EC6|机构主要经营地的政策、实践以及本地采购比例|P19-28|
|49|EC7|机构在主要经营地的本地雇佣流程以及本地雇佣的高级管理人员的比率|——|
|50|EC8|基础设施投资的发展和影响，以及经济、实物等形式为公共利益提供的服务|——|
|51|EC9|对重大间接经济影响的理解和描述，包括影响范围|P49-54|
|6环境指标||||
|52|EN1|按重量和体积计的原材料总用量|P35-41|
|53|EN2|所使用的再生原材料的百分比|——|
|54|EN3|使用一次资源的直接能源消耗|P35-41|
|55|EN4|使用一次资源的非直接能源消耗|P35-41|
|56|EN5|通过采取节能措施和提高利用效率而节省的能源|P35-41|
|57|EN6|提供节能或基于再生能源的产品与服务的措施，及这些措施在降低能源需求方面的成果|P35-41|
|58|EN7|减少间接能源消耗的措施及取得的成果|P35-41|
|59|EN8|总耗水量|P35-41|
|60|EN9|耗水量对水资源的重要影响|——|
|61|EN10|循环再利用水的百分比及总量|P35-41|
|62|EN11|机构拥有、租赁或经营的地点和大小，|——|

或临近保护区或保护区外具有高生物
多样性价值的地区
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|-|-|-|-|
|63|EN12|经营、活动和产品对保护地区或保护地区以外但具有高生物多样性价值的地区的生物多样性的影响|——|
|64|EN13|受保护或重建的生活环境|——|
|65|EN14|管理生物多样性影响的战略、行动和未来计划|——|
|66|EN15|受机构经营活动影响的地区IUCN红色目录中或国家保护清单中受保护物种的数量（按濒危等级）|——|
|67|EN16|按重量计的直接和非直接温室气体排放总量|——|
|68|EN17|按重量计的其它相关非直接温室气体排放量|——|
|69|EN18|减少温室气体排放的措施及取得的成效|P35-41|
|70|EN19|按重量计的臭氧损耗物质排放量|——|
|71|EN20|按类型和重量计的氮氧化物(NOx)、硫氧化物（SOx）和其它重要空气排放量|——|
|72|EN21|按质量和目的地统计的总排水量|——|
|73|EN22|按类型和处理方法统计的废弃物总重量|P35-41|
|74|EN23|严重污染溢洒的数量与体积|——|
|75|EN24|按重量计的根据《控制危险废物越境转移及其处置的巴塞尔公约》附录I、II、III、VIII的条款被视为危险废弃物的运输、进口、出口或处理数量，及国际范围内运输废弃物的百分比|——|

受报告单位排水和径流影响严重的水
76 EN25 体及相关生境的特征、规模、保护状况——
和生物多样性价值
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|-|-|-|-|
|77|EN26|消除产品和服务环境影响的活动，以及消除的程度|P35-41|
|78|EN27|回收的产品及其包装的比例（按类别）|——|
|79|EN28|由于未遵守关于环境法律法规而受到的重大处罚的货币价值，以及非经济制裁的数量|——|
|80|EN29|机构经营过程中运输产品、货物和材料，以及运输机构员工所产生的重大环境影响|——|
|81|EN30|按类型区分的环保的总开支和总投资|——|
|7人权绩效指标||||
|82-90|HR1-HR9||——|
|8劳动关系指标||||
|91|LA1|按雇用类型、雇用合同和地区划分的劳动力总数|P42-48|
|92|LA2|按年龄、性别和地区划分的员工总数以及员工流动率|P42-48|
|93|LA3|为全职员工提供的，临时或兼职员工无法享受的福利（按业务类型）|P42-48|
|94|LA4|集体谈判协议覆盖的员工比例|P42-48|
|95|LA5|向员工通报重大业务变化，包括是否批准集体谈判协议等事项的最短期限|P42-48|
|96|LA6|负责监督和指导职业健康和安全计划的劳工健康和安全委员会所代表的劳动力比例|P42-48|
|97|LA7|工伤、职业疾病、工时损失和矿工比率，|P29-34|

以及与工作相关的伤亡数量（按区域）
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|-|-|-|-|
|98|LA8|关于重大疾病的教育、培训、咨询、预防、以及帮助员工、家属或社会成员的风险控制计划|P42-48|
|99|LA9|在与工会签订的正式协议中所涉及的健康和安全问题|P42-48|
|100|LA10|按员工类别统计的每一名员工每年接受培训的平均小时数|P42-48|
|101|LA11|支持员工提高继续应聘能力和帮助员工处理退职事宜的技能管理与终生学习计划|P42-48|
|102|LA12|接受定期业绩和职业发展考评的员工比例|P42-48|
|103|LA13|按性别、年龄、民族和其它差异指标划分的各类员工的人数|——|
|104|LA14|男性和女性的基本工资比（按员工类型分）|——|
|9社会责任指标||||
|105|SO1|评估和管理企业经营活动的社会影响的项目或行为的性质、范围和效果|P49-54|
|106|SO2|进行腐败风险分析的部门的比率和数量|P5-18|
|107|SO3|接受机构关于反腐败政策和流程培训的员工比率|P5-18|
|108|SO4|为应对腐败行为所采取的行动|P5-18|
|109|SO5|公共政策地位以及参与公共政策制定和游说的情况|——|

向本国政党、政治家和相关机构捐助的
110 SO6 ——
财和物的总价值
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|-|-|-|-|
|111|SO7|在限制竞争行为、反托拉斯和反垄断方面的法律诉讼的数量及其结果|——|
|112|SO8|由于违反法律、法规所受到处罚的货币价值以及受到非经济制裁的数量|——|
|10产品责任指标||||
|113|PR1|在产品生命周期阶段，对产品和服务的健康和安全影响进行评估、改进，并确定重要产品的比例和服务类别|P19-28|
|114|PR2|在产品与服务的健康与安全影响方面违反相关规定和自觉行为规范的事件总数，按结果分类|——|
|115116|PR3PR4|程序所要求的产品与服务信息类型及需要提供此类信息的重要产品与服务的比例由于未遵关于产品和服务信息和标签方面的法律法规和自律守则而发生的意外事件数量（按不同后果类型）|P19-28——|
|117|PR5|与客户满意度有关的工作，包括对客户满意度进行调查的结果|P19-28|
|118|PR6|在广告宣传、产品促销和商家赞助等营销传播活动中遵守法律、标准和自觉行为规范的计划|——|
|119|PR7|由于未遵守关于营销行为（包括广告、宣传和赞助等）方面的法律法规和自律守则而发生的意外事件总数（按不同后果类型）|——|
|120|PR8|经证实的关于违背消费者隐私和丢失客户数据的投诉数量|——|

由于未遵守关于供应品和产品或服务
121 PR9 使用的相关法律法规而导致重大处罚 ——
的货币价值
反馈意见表
为了改进公司企业社会责任工作，进一步提高公司履行社会责任的能力和水平，我们非常希望倾听您的意见和建议，恳请您在百忙中对我们的工作和报告提出宝贵意见：
1．您认为公司服务客户方面做得如何：
○好○较好○一般
2．您认为公司回馈股东方面做得如何：
○好○较好○一般
3．您认为公司在保护环境、促进可持续发展方面做得如何：○好○较好○一般
4．您认为公司在与利益相关方沟通交流方面做得如何：
○好○较好○一般
5．您认为本报告是否能反映公司对经济、社会、环境的重大影响：
○好○较好○一般
6．您对公司企业社会责任报告的总体评价是
○好○较好○一般
7．您对公司工作和本报告的意见和建议，欢迎在此提出：（ ）。
注：请您在适合的“○”内打“√”。
网络意见请反馈到：（tianjinport@tianjin-port.com）