报告编制说明
2发 报
告
布
时
2015年1月1日至2015年12月31日，部本报告每年发布一次
间
周 分内容适当追溯以往年份
范
期 围
报 报
报告覆盖上海华东电脑股份有限公司
告 告
组
及所属分、子公司。为了便于表达，
数
本报告中的财务数据来自公司年度财织
在报告表述中使用“华东电脑股份有
据
务报告，其它数据来自公司内部正式范限公司”、“华东电脑”、“公司” 来文件和统计报告
围或“我们” 源
报 报
告 告
本报告编制主要参考ISO26000：2010 报告备置地点：公司证券事务部参 获
《社会责任指南》、《中国企业社会 电子版报告下载网址：
考 取
责任报告编写指南》（CASS- 上海证券交易所网站
依 方
CSR3.0）、《上市公司评价》等 （www.sse.com.cn）
据 式
公
||
|-|
|地址：上海市徐汇区桂平路391号新漕河泾国际商务中心B座27层邮编：200233电话：021-3339 0000传真：021-3339 0011|

目 录
3
|||
|-|-|
|基 础 信 息||
|5|领导致辞|
|6|社会责任访谈|
|7|公司简介|
|8|资质与荣誉|
|10|组织结构图|
|11|投资结构图|

|||
|-|-|
|责 任 管 理||
|13|公司愿景|
|14|价值观实践|
|15|公司发展战略|
|16|公司治理|
|17|社会责任战略|
|18|利益相关方|
|19|社会责任能力建设|

|||
|-|-|
|市 场 绩 效||
|21|责任投资|
|22|股东权益|
|23|投资者评价|
|24|科技创新|
|25|科技创新成果|
|26|客户及行业|
|27|业务板块|
|29|质量管理|
|30|优质服务|
|31|客户满意产品|
|32|品牌建设|
|33|优质服务品牌|
|38|合作伙伴|
|39|供应链管理|
|40|供应商评价|

|||
|-|-|
|环 境 绩 效||
|58|环境管理|
|59|绿色经营|
|60|绿色节能环保技术|
|61|研发节能减排产品|

|||
|-|-|
|报 告 附 录||
|65|网址索引|
|66|意见反馈|

领 导 致 辞
5务板块，紧跟行业发展趋势，聚焦重大民生产业。
继续承担“建设智慧城市，推动社会转型”的责任，推出包含智慧教育、食品安全、平安城市三部分的智慧城市解决方案。我们坚信“成就客户”才能成就自己，潜心研究客户需求，用服务夯实客户基础，我们的“i-WE”、“智臻服务”、“NetEagle”等产品和服务获得了客户的一致好评。我们坚持与合作伙伴实现协作共赢。
我们积极推进低碳经济、绿色办公，最大限度降低能源消耗。推出主题为“节能环保+以人为本”的“绿色机房”设计理念，自主产品“得世通”，在满足机房功能的同时，大幅降低了能耗。
对股东，执行持续、稳定的利润分配政策，近年来坚持实施现金分红，为股东创造价值。对员工，从工作和生活各方面予以关爱，为员工创造成长空间，实施的首次股票期权激励计划正在进行之华东电脑始终秉承“企业发展不忘回报社会”
中。对社区，每年均提供大量就业岗位，公司积极的社会责任理念，通过对政府、客户、合作伙伴、
参与各项爱心公益活动，推动和谐社会建设。
环境、股东、员工、社区等利益相关方承担责任和
我们建立的“职能部门组织履行、审计部门进义务，为社会创造价值，实现企业和社会的和谐发
行督导”的社会责任履行和监督体系运行效果显展，不断探索社会责任管理提升的新途径、新方
著，为塑造良好的企业社会形象提供了体系保证。
法，“真心践行企业宗旨，主动履行社会责任”。
2016年，我们将以目前核心业务为基石，积极2015年3月31日，我们接受新华社上海分社等
开发自主产品，拓展国产品牌业务线；围绕新型智媒体的邀请，做客新华网，接受专访。这是首届中
慧城市，重点打造教育、食品安全等行业解决方国（上海）上市公司企业社会责任峰会系列活动上
案；我们将深耕IT基础设施集成服务和智能建筑、海上市公司领导全媒体大型访谈的第六场。旨在通
数据中心工程服务两项核心业务，积极拓展行业细过此次访谈让利益相关方更了解我们在履行社会责
分市场，努力扩大经营规模。我们将更加关注社会任过程中所做的点点滴滴。履行社会责任是企业和
各界对华东电脑履行社会责任的期望，完善社会责社会融合的基础，面向未来我们还要进一步履行社
任管理模式、在社会和谐、环境保护以及社会公益会责任，保持整个企业健康永续发展，积极探索未
等方面继续履行企业公民的社会职责，汇聚各方力来发展的路径。
量，促进公司和全社会的协调、和谐发展。
2015年，面对“互联网+”行动计划带来的新
当前，我们面临的形势依然较为严峻，尽管我兴业态发展和行业格局重构，我们时刻牢记肩负的
们前进的道路崎岖坎坷，但我们将不畏艰难锐意进经济责任和社会责任，坚持在创新中求发展，坚持
取，为把华东电脑打造成百亿级的中国软件和信息IT与传统业务融合创新，向领先的全价值IT综合服
服务龙头企业而不断努力，进击的华东电脑正凝聚务商转型。我们在系统集成和服务、软件和解决方
力量、奋勇前行。
案、智能建筑与数据中心、IT产品增值销售四大业
社会责任访谈
6真心践行企业宗旨主动履行社会责任
——副董事长林建民接受上市公司领导全媒体在线访谈
2015年3月31日10时，上海华东电脑 问题。如果一家企业连社会责任都不承股份有限公司副董事长林建民接受了新华 担，客户也不会信任这家企业的；履行社社上海分社、新华网、中国金融信息中 会责任主要从几个角度看，一是从业务角心、上海上市公司协会、上海证券报、中 度看，二是从企业自身建设角度看，三是国证券报邀请，做客新华网，接受新华社 从员工的角度看，企业发展是要靠员工专访。这是首届中国（上海）上市公司企 的，关爱员工是必须要做好的。
业社会责任峰会系列活动上海上市公司领
华东电脑将紧紧抓住时代发展机遇，导全媒体大型访谈的第六场访谈。 积极探索企业可持续发展之路，不断提升林总表示，社会责任涉及到方方面 公司整体实力，用优秀的业绩回报广大股面，从企业的角度去看，履行社会责任是 东，积极为社会创造价值，同时将进一步企业和社会融合的基础，社会责任是一个 履行企业社会责任，实现企业和社会的和逐步认识的过程。一家以百年企业为目标 谐发展。
的企业，社会责任是非常需要关注的一个
公 司 简 介
72015年度主要经济指标：
2015年度业绩主要分布：
公司在国内形成华北、华东、华
中、华南、东北、西北、西南七大业
务区域，在区域中依靠强有力的业务
支撑纵深发展，基本形成一线城市和
二线城市为中心，向周边三、四线城
市辐射的放射状营销管理网络，依靠
业务板块的资源共享，形成营销管理
的协同效应。
资质与荣誉
82015年中国软件业务收入前百家企业 2015年度中国机房工程企业前三强根据国家统计局批准、工业和信息化部 2015年度中国机房工程企业30强排行榜统计的2014年全国软件和信息技术服务业 是根据国内200多家工程商、集成商申报的年报数据为基础，经省市工业和信息化主 2015年度工程额进行的排序。
管部门初步审核、工业和信息化部最终核
经过最终审核，华东电脑荣列2015年度定，2015年（第14届）中国软件业务收入
中国机房工程企业前三十强，并排名第三。
前百家企业揭晓。华东电脑以业务收入
51.9亿元再次在百家企业排名中名列第十
七位。
高新技术企业称号
2015年10月，再次被评定为“高新技
术企业”。
华东电脑2015年通过CMMI三级认证为进一步提升公司整体竞争力，切实提高公司产品及服务质量，公司管理层决定引入CMMI评审项目。
资信等级：AAA 2015年2月6日，华东电脑顺利通过CMMI三级认证，成功获得CMMI三级资2015年10月，经上海新世纪资信评估
质。
投资服务有限公司信用评级委员会评定，
颁发华东电脑资信等级AAA证书。
资质与荣誉
9工程施工、工程设计资质证书
2015年9月，华东电脑取得工程设计资质证2015年8月，华东电脑取得上海市公共安全
●
●
书（建筑智能化系统设计专项甲级；电子通防范工程设计施工单位核准证书（壹级）
信广电行业（电子系统工程）专业乙级）名企、名人，守合同、重信用，诚信企业
2015年9月公司荣获上海市“五星级诚信创在2015年上海软件名企、名品、名人、名园
●
●
建企业”证书
评选活动中，华东电脑继2014年后，再次被
2015年12月公司被授予“2013－2014年度评为"2015年度上海市明星软件企业（经营 ●
守合同重信用企业”证书，证书等级：AAA型）（创新型）"，公司总经理张为民被评
为"2015年度上海市优秀软件企业家"
组织结构图
10股东大会
监 事 会
董 事 会
董事会办公室 审 计 部
总经理室
系 创 证 财 投 能 人 战 重 总 质 业 信 系 网力 大
统 新 力 经 量
券 略 务 息 统 络资 项
工 业 发 理 与
事 务 资 源 发 目 发 系 集 事程 务 展 办 安
行 办
务 展 展 统 成 业本 中 中 公 全
政 公
部 心 部 部 部 心 部 部 室 室 部 部 部 部 部
投资结构图
11中国电子科技集团公司
|||
|-|-|
|10|0%|

华东计算技术研究所
（ 三 十 二 所 ）
|||
|-|-|
|46.|05%|

上海华东电脑股份有限公司
北京分公司 系统工程分公司
华东电脑（香港） 北京华誉维诚技术 上海华东汽车信息
||
|-|
|100%|

||
|-|
|55%|

||
|-|
|6%|

华普信息技术 华存数据信息技术 北京络神万兴信息
||
|-|
|100%|

||
|-|
|55%|

||
|-|
|20%|

|||
|-|-|
|0.5|6%|

上海华宇电子工程 上海启明软件股份
100%
有限公司
40%
上海教享科技
有限公司
23.466%有限公司
上海华讯网络系统
||
|-|
|100%|

||
|-|
|0.88%|

|||
|-|-|
|10|0%|

|||
|-|-|
|10|0%|

|||
|-|-|
|40|%|

上海耐特英丰信息 华讯网络（香港） 上海华讯网络存储系
技术有限公司 有限公司 统有限公司
|||
|-|-|
|10|0%|

||
|-|
|华讯网络（美国）|
|有限公司|

公 司 愿 景
13打造中国软件
与信息服务龙头企业
创新发展
卓越服务
价值观实践
14变革创新
业务国产化
价值高端化
成就客户 协作共赢创造客户价值 板块化运营赢得伙伴信赖 并购与重组以人为本
诚信、专业、公平、激励
公司发展战略
15发展战略
在创新中求发展，坚持 I T与传统业务融合创新，向领先的全价值 I T综合服务商转型。
通过信息技术与传统行业的融合创新，面 式和战略有效资本运作，努力成为领先的IT综向未来布局行业价值链，通过融合创新组织模 合服务提供商。
资产证券化工作方针
价值高端化
运营板块化
业务国产化
在新常态下赢未来
深耕系统集成、数据中心和智能建筑业
●
务，保持稳定增长
大力开拓行业解决方案业务，特别是教育
●
行业信息化业务
内生和外延发展并举，推动业务收入和盈
●
利的可持续增长
公 司 治 理
16公司按照《公司法》、《证券法》、 上述各项制度建立之后得到了有效的《上市公司治理准则》和上海证券交易所 贯彻执行，对公司的生产经营起到了有效上市规则等法律法规及相关规章制度要 的监督、控制和指导的作用。
求，建立了较为完善、健全、有效的内部 同时，公司形成了以股东大会、董事控制制度体系，包括《股东大会议事规
会、监事会及管理层为主体结构的决策、则》、《董事会议事规则》、《监事会议
执行、经营管理、有效监督等权力制衡机事规则》、《独立董事工作制度》、《总
制，确保了公司生产经营等各项业务活动经理工作细则》、《信息披露管理办 的健康运行，使广大投资者的利益得到良法》、《公司关联交易决策制度》、《投
好保护，实现了公司的可持续健康发展。
资者关系管理制度》等。
董事会
股东大会
公司严格按照《公司章程》规定的选公司严格按照《公司章程》及《股东
聘程序选举董事，公司董事会由9名董事大会议事规则》的规定召开股东大会，确
组成，其中独立董事3名，外部董事1名，保所有股东能够依法行使表决权，股东大
董事会设董事长1人，副董事长1人。
会的召集和召开程序、出席会议人员资格
及表决程序均符合有关规定。 公司严格按照《公司章程》及《董事会议事规则》的规定召开相关董事会会公司聘请执业律师出席股东大会，对
议，正确行使董事会的职权，决策程序合会议的召开程序、审议事项、出席人身份
法规范，各位董事能够诚信勤勉地履行职进行确认和见证，保证股东大会的合法有
责。
效。
董事会下设审计委员会、提名委员监事会
会、薪酬与考核委员会、战略与投资委员会，为公司科学决策提供强有力的支持。
公司严格按照《公司章程》规定的选
聘程序选举监事，监事会由5名监事组
成，其中职工监事2名，监事会设主席1 管理层
人。
公司设总经理1名、副总经理若干名，公司监事按照《公司章程》及《监事
由董事会聘任或解聘。
会议事规则》认真履行职责，通过列席董
公司经理层按照《公司章程》及《总事会、股东大会，对下属生产经营单位进
经理工作细则》在其职权范围内行使职行检查，对公司经营、财务运作以及董事
权，保证公司各项工作有序开展，维护公
会和管理层履行职责的合法合规性进行监
司、股东和债权人的合法权益。
督，并发表独立意见。
社会责任战略
17为进一步完善社会责任管理体系，华 组织开展、审计部监督执行；总部各部门东电脑建立了以董事会为核心的社会责任 和控股子公司具体开展各项社会责任工组织结构，由董事会制定社会责任战略； 作。
经理层执行战略和落实目标；建立了“职 确立并明确了社会责任理念、原则和能部门组织履行、审计部门进行督导”的
目标，树立了科学的社会责任观，并制定社会责任履行和监督体系。
了社会责任行为准则，督促华东电脑人积将社会责任履行与否纳入公司绩效考 极履行各项社会责任。
核体系，由董事会办公室和总经理办公室
社会责任组织结构
社会责任理念
利益相关方
18公司关注社会各界对华东电脑履行社会责任的
期望，注重新闻宣传关注，充分利用各种媒体，塑
造良好的企业社会形象。
公司不断完善社会责任管理模式，进一步深化
“职能部门组织履行、审计部门进行督导”的社会
责任履行和监督体系，持续将社会责任履行与否纳
入公司绩效考核体系。
在社会和谐、环境保护以及社会公益等方面继
续履行企业公民的社会职责，汇聚各方力量，共同
推动国家经济的转型发展，促进公司和全社会的协
调、和谐发展。
利益相关方
社会责任能力建设
19履行社会责任的目标和原则 境、股东、员工、社区等利益相关方承担责任和义务，为社会创造价值，实现企业通过对政府、客户、合作伙伴、环
和社会的和谐发展。
真心践行企业宗旨主动履行社会责任
社会责任观
●为政府推动行业发展、提供就业岗位，实现企业可持续发展
●为客户提供卓越服务，诚信为先，成就客户，实现价值创造
●为合作伙伴提供发展平台，实现协作共赢
●为环境保护承担责任，推进建设节约型社会
●为股东创造价值，实现股东价值最大化
●为员工创造成长空间，实现价值提升，
与企业共同发展
●为社区提供支持帮助，推动和谐社会建设 回馈社会社会责任行为准则
核心价值观
经营准则
以人为本变革创新
合规审慎创造价值成就客户协作共赢
社会奉献准则 服务准则
爱心互助回报社会 卓越服务赢得信赖
|||
|-|-|
||环境保护准则科技创新 绿色经营|
|环境保护科技创新 绿|环境保护科技创新 绿|

责 任 投 资
21投资决策
公司已建立起适应当前发展需要的内部控制流程和相应的管理制度，从体系上保障了投资决策的科学、合理与透明。
公司所有投资项目均严格按照《公司法》、《公司章程》和国有资产管理相关规定实施并履行相应的管理权限，必要时聘请独立第三方机构发表专业意见，实行重大问题集体决策，实现国有资产保值增值，维护全体股东利益，创造更大价值。
投资目标
公司依据既定战略目标，围绕主营业务
稳健开展各项投资活动，涉及业务拓展的
并购、股权整合及存量股权清理，旨在进
一步优化投资结构，推动核心资源的优势
集中，提高上市公司整体盈利能力，实现
可持续发展，创造更大的股东价值。
重大投资项目 2015年，公司完成了合计现金出资4,029万元购买自然人孔建中持有的上海教2015年，公司完成了整体吸收合并全
享科技有限公司（简称：教享科技）10%股资子公司上海华东电脑系统工程有限公司
权，并认购教享科技新增注册资本1,000万（简称：华东系统）全部资产、负债和业
元。投资完成后，公司持有教享科技40%股务。合并完成后华东系统的独立法人资格注
权，为其第一大股东。
销。
投资教享科技符合公司大力发展软件和吸收合并华东系统，有利于公司优化资
行业解决方案的整体战略，能够形成良好的源配置，减少管理层级，降低运营成本，提
业务协同，培育上市公司新的利润增长点。
高运营效率，符合公司发展战略。
股 东 权 益
22信息披露 股东大会
修订完善《信息披露管理制度》，进一步 2015年第一次临时股东大会，于2015年2● ●
规范公司信息披露工作，提高信息披露透 月11日在上海宜山路650号上海神旺大酒明度，保护中小投资者的利益。 店二楼会议室召开，审议了《关于公司符不断提高信息披露质量，注重自愿信息
合发行股份及支付现金购买资产并募集配●
披露，充分保障投资者的知情权，减少信
套资金条件的议案》等一系列相关提案，息不对称的情况。 均审议通过。
●
通过投资者接待、网络平台上证e互动、
●
2014年年度股东大会，于2015年5月5日投资者咨询电话等途径，加强与广大投资 在上海宜山路650号上海神旺大酒店二楼者之间的信息沟通与交流，增进投资者对
会议室召开，全部提案均审议通过。
公司了解和认同，加强投资者教育，鼓励 2015年第二次临时股东大会，于2015年7●
价值投资。 月13日在上海宜山路650号上海神旺大酒2015年公司通过上证e互动平台共回复投
店二楼会议室召开，审议通过《关于增加●
资者提问34条，接听投资者电话200余 公司经营范围暨修改<公司章程>的议次。 案》。
股东回报
公司重视对投资者的合理投资回报，制 稳定的利润分配政策，为股东创造价值。
定了《股东分红回报规划》，执行持续、 公司连续三年实施现金分红，具体为：
||||||||
|-|-|-|-|-|-|-|
|公告日期||分红方案(每10股)|进 度||除权除息日|股权登记日|
|2015/6/18||派息(税前) 2.5元|实施||2015/6/25|2015/6/24|
|2014/5/20|||实施||2014/5/26|2014/5/23|
||4/5/20|派息(税前) 2.3元|实||||
|201|3/5/28|派息(税前) 2元|实|施|2013/6/3|2013/5/31|

投资者评价
23最受投资者尊重的上市公司评选入 “最受投资者尊重的上市公司评围奖 选”活动简介
2015年5月，上海华东电脑股份有限公 “最受投资者尊重的上市公司评选”活司荣获“2014年度最受投资者尊重的上市 动，旨在贯彻落实国务院《关于进一步加公司评选入围奖”称号。 强资本市场中小投资者合法权益保护工作本次评选活动中共有300家公司分获
的意见》精神，引导、促进上市公司不断“2014年度最受投资者尊重的上市公司百 增强投资者保护意识，加强投资者关系管强奖”和“入围奖”，获奖公司均是从A股 理，探索、建立以投资者评价为导向的上市场2635家上市公司中层层遴选出来的优
市公司评价机制，培育、建立以投资者利秀公司代表。
益为导向的资本市场文化，不断提高上市公司的投资者保护水平。
“最受投资者尊重的上市公司评选”活动评选标准
“最受投资者尊重的上市公司评选”活动的推荐、自荐标准极其严格，包括八条标准：
1)认真贯彻执行国家及证券监管部门的有关法律法规，遵纪守法，合规经营；
2)自觉遵守证券交易所、上市公司协会的自律规范；
3)诚信经营，规范运作；
4)重视投资者关系管理和投资者保护；
5)积极回报投资者，积极履行企业社会责任；
6)公司信息披露规范、充分、及时、有效；
7)具有较强的创新发展意识和创新发展能力，经营业绩优良或大幅提升；
科 技 创 新
24科技创新是推动华东电脑不断发展壮大的 公司秉承“科学技术是第一生产力”的思想，源动力。公司早在1999年就获得了“上海市高 15年来不断加大研发投入，招募并培养大批研发新技术企业”的认证，并保持至今。 人才，目前已培养出新一代的软件开发人才。
至2015年末，研发人员数量已连续保持超过公司从业人员的1/4，形成了一支具有自主创新能力的稳定的科研队伍。
科研创新成果
252015年科技创新成果
主要软件著作权：
2015年，公司共申请发明专利6项，授权软件
1)华东电脑中小学专题教育平台V1.0
著作权24项。
2)华东电脑食品安全APP软件V1.0
3)华东电脑学生成长记录管理系统V1.0 4)华东电脑专家库管理软件V1.0
5)华东电脑教育行业办公管理平台V1.0 6)华东电脑学生信息辅助管理平台V1.0 7)华东电脑食物中毒应急处置软件V1.0 8)华东电脑行政复议管理软件V1.0
9)华东电脑应急指挥管理软件V1.0
10)华东电脑学籍确认系统V1.0
主要授权专利：
11)华讯网鹰-服务器监控软件V3.6
1)一种呼叫装置、基于IM客户端建立通话的方 12)华讯网鹰-日志分析软件V3.6
法及装置 13)华讯网鹰-云监控软件V3.6
2)一种接入云计算业务服务的认证方法及系统 14)华存数据海量存储管理软件V3.0
客户及行业
26客户行业分布 在业界树立起良好的口碑。
公司致力于为客户创造价值，通过优公司主要客户集中在金融、运营商、
质服务提升客户价值，建立起与客户合作政府和企业等领域。
共赢的局面。
经过二十多年的耕耘，与各细分行业
的主要客户建立起良好的合作关系，已经
运营商与媒体
金融服务
企业
政府和公共服务
深耕行业客户 价值，用服务夯实客户基础，提供全方位的解决方案。我们的“i-WE”、公司行业客户均衡分布于金融、运营
“NetEagle”、“智臻服务”、“得世商、企业、及政府和公共服务四大领域。
通”、“信服到家”等产品和服务均获得公司组织方式与行业客户专职营销团队
了客户的一致好评。
在业务区域内，紧密围绕行业与客户群体组
各业务板块通过热线电话、官方网站织开展相关业务及解决方案定制，使得公司
在线技术支持等方式受理各类用户投诉，IT服务与不同行业、不同需求的客户高粘性
2015年度客户投诉反馈率100%、总体客融合，通过公司IT技术帮助客户实现需求，
户满意度近95%，其中建筑智能化工程、提升客户价值。
电子工程、信息系统集成和维护项目继续
我们坚信“成就客户”才能成就自
保持无投诉记录。
己，潜心研究客户需求，用技术提升建筑
业 务 板 块
27公司本部和各子公司业务按业务板块进 公司目前业务板块主要定位四大方面：行运作。
1)系统集成和服务
各业务板块在各自的细分市场拓展营
2)智能建筑与数据中心
销，同时利用行业、客户的优势，嫁接其他
3)软件和解决方案
业务板块，形成业务协同增效。
4)IT产品增值销售
系统集成和服务
系统集成和服务
华东电脑是国内领先的IT服务提供商，
拥有近20年的专业化系统集成服务经验。
随着外部市场环境的变化国家安全政策的
明确，华东电脑积极调整布局应对市场格
局新的变化。
对于部分现有业务主要涉及的国外品牌
产品受信息安全影响较大的实际，将依托
系统集成和服务
现有业务能力，积极进行横向扩展，拓展
国产品牌业务。
公司借助业务平台和资本运作平台，完
善产业链布局，拓展和优化合作关系，巩
固并扩大市场份额。
IT产品增值销售
IT产品增值销售对国际IT厂商的依赖程度
较大，出于信息安全的战略考虑，IT市场国
产化替代趋势进入加速期。
面对市场环境变化带来的诸多挑战，公
司贯彻实施新一轮的业务发展战略：以规避
业务风险、抵抗市场环境下行所带来的冲
击；优化增值销售业务中合作品牌的布局和
产品线结构，通过产业链布局，拓展和优化 努力提升盈利水平，以现金为王，实现资产
合作关系，提升高附加值的服务业务比重， 保值增值。
业 务 板 块
28智能建筑与数据中心 制的机房辅助制冷系列产品的应用推广。
公司已完成对该项业务的新一轮布局，公司围绕节能、环保、安全三大主题，
机场等垂直行业的数据中心整体方案和建设为客户设计、建设和交付低能耗和高可用的
能力将得到进一步增强。未来将继续推行行数据中心，并在工程实施中进行规范化和专
业和地域的业务扩张，该业务将为公司业务业化管理，保障项目的高质量交付。
增长做出更大贡献。
公司推进自主产品战略，加强对自主研
智能建筑与数据中心
软件和解决方案 户战略、业务和IT规划，紧密围绕经营管理和业务流程，大力发展行业应用软件和平台软件和解决方案是公司重点孵化培育的
管理软件,着力打造行业领先的综合集成解业务板块。
决方案。
公司紧跟行业发展趋势，聚焦智慧教
经过布局和投入，我们已经积累了一定育、食品安全等民生领域和政府行业领域，
的客户基础和项目经验，目前该业务为公司
积极推进信息技术解决方案与行业传统业务
带来较稳定的收入增长。
融合创新，以成就客户为最终目标，对接客
质 量 管 理
29质量目标
满足顾客要求，提供全面的解决方案，不断持续改进。
●
遵守软件生命周期过程和开发规范，提高软件可重用性。
●
实现建筑智能化工程、电子工程、系统集成项目的合同按时履行率95%，顾客满意率90%。
●
软件工程项目一次交付验收合格率100%，合同按时履行率85%，顾客满意率85%。
●
质量、环境、职业健康方针
方案全面、项目达标、自主创新、节能减排、
卓越服务、顾客满意、关爱生命、持续改进。
ISO质量管理体系认证
质量管理举措 2015年度质量数据
●
编制和修订了40余个管理制度。
●
建筑智能化工程、电子工程合同履约率●
通过员工培训、质量月报、新闻报道、团 100%
队内部技术交流分享等多种形式开展质量
电子工程，智能化工程，系统集成业务顾●
教育活动，2015年度组织各种质量教育活
客满意率95%，目标值90%
动近200次。
软件开发和软件工程业务顾客满意率以试卷的方式对平时容易出现的质量事故 ●
●
案例进行分析，加强工程师质量意识，取 94%，目标值85%
得了很好的效果。
通过上述途径，员工质量和信息安全意识
●
及业务技术得到提高，促进了各项业务的
规范化运作。
优 质 服 务
30保护客户隐私 投诉与争议处理
公司对客户信息有严格的访问权限，项 公司制定了《售后服务管理规定》、目执行过程中的每个环节都有相应的责任 《顾客满意测量规定》等营销管理制度，人，单个问题只有相关责任人才能处理， 对工程项目实施及产品交付后的服务要求使得客户和客户反馈问题的信息安全得到 和实施、验证等做出规定，对客户投诉与保障。 争议的处理途径做出规定。
2015年度公司各业务板块通过热线电话、官方网站在线技术支持等方式受理了客户满意度调查
各类用户投诉，其中：建筑智能化工程、公司每年会分行业、分地区对客户进行
电子工程、信息系统集成和维护项目（含满意度调查,以了解顾客对公司提供产品和
质保期维护项目）继续保持无投诉记录。
服务的满意程度，及时掌握市场动态和解
所有客户投诉均得到圆满解决，客户投决客户中存在的问题。
诉反馈率100%，未发生重大争议。公司也对回收的数据进行统计分析，作为产品
根据客户反馈的信息，及时实施改进，不质量改进的依据,同时对满意度有问题的客
断提升公司服务水平。
户进行回访,及时了解情况并责成相关部门
连年来，公司的客户满意度水平维持在
客户满意产品
31得世通母线式模块机架电源
原华东电脑全资子公司系统公司自主研
发生产的“得世通母线式模块机架电源”
2014年荣获中国数据中心用户满意产品大
奖。
天津滨海国际机场T2航站楼机房集 国泰君安证券公司数据中心项目成项目
原华东电脑全资子公司系统公司参与实华东电脑全资子公司华宇公司实施完成 施的“国泰君安证券股份有限公司数据中的“天津滨海国际机场T2航站楼机房集成 心项目”荣获2014年度中国优秀数据中心项目”荣获2014年度中国数据中心优秀项 大奖。
目实施奖。
品 牌 建 设
32品牌建设 接管理的十大军工集团之一。公司旗下子公司华讯网络、华存数据、华誉维诚、华普信华东电脑大股东、公司本身以及各控股
息在IT基础设施集成和专业服务业务板块，子公司在各自行业和细分市场都树立了较为
原系统公司和华宇电子在智能建筑和数据中瞩目的品牌形象和声誉。
心业务板块均经过十年以上行业实践的积累作为中国大陆IT行业的首家上市公司，
和沉淀，在各自的细分市场享有较高声誉。
公司在行业中享有较高的品牌知名度和较强
当前，公司正强化对现有业务板块的资的品牌影响力，是国内软件与信息服务龙头
源和能力整合，推进多层面的品牌融合，以企业之一。
提升华东电脑整体品牌价值。
公司大股东华东计算技术研究所的控股
母公司——中国电子科技集团公司是中央直
优质服务品牌
33推动中国素质教育、公平教育和个性化教育的全面发展 i-WE (i Wisdom Education) 创造价值
i-WE(i WisdomEducation)智慧教育，是 运用现代信息技术手段，帮助实现教育现●
在传统教育的基础上，运用、融合了云计算、 代化；运用教育现代化，推动教育公平大数据、物联网和移动终端等新一代信息 化。
技术，以智慧教育云平台为核心，集成整
立足当前先进的教育理念和信息技术，帮●
合众多业务子系统，形成完整的智慧教育
助提升学生个人、学校乃至整体区域的教体系。
育品质。
智慧教育整体解决方案实现了对学习者
关注学生学习行为、教师教学行为、管理●
学习行为、教师教学行为、学校管理行为的数
者管理行为，通过“行为数字化”，实据采集，运用了心理学、教育学、管理科学和
现对教育过程的辅助、管理和决策。
行为科学的理论模型对各种行为数据进行分
析，从而帮助学习者进行自我认知，帮助教师
开展个性化教学，以及帮助教育行政工作者进
行科学决策。
亮相第二届国际智慧教育展览会
2015年12月11日，华东电脑作为基础
教育信息化的先行者，作为主办方推荐参
展企业，携智慧教育云解决方案、智慧校
园解决方案、智慧课堂等最新研究成果亮
相第二届国际智慧教育展览。
优质服务品牌
34智臻服务 “分析评估、咨询规划、策划设计；测试验证、实施交付、迁移变更、评估优化；技术支360度全生命周期永续服务，由“智询服
持、硬件维护；运营管理、运行支持”等全方务、智成服务、智优服务、智维服务、智营服
位服务。
务、智远服务”六大服务组成，为客户提供
成功案例：
智优服务——银行评估优化服务
●
智维服务——互联网企业维保服务
●
智营服务——金融机构网络运维服务
●
智远服务——企业远程运营服务
●
优质服务品牌
35信服到家
——您值得信赖的手机，电脑，智能家电服务专家"信服到家"是面向广大城市家庭 费贵、黑维修商不让人放心”的老大难问题。
客户提供“智慧家庭信息化建
“信服到家”新浪微博、微信公众号提供设和服务”的O2O平台。
了最实惠、快捷，专业的手机电脑维修服务"信服到家"厂商授权，值得依赖。 O2O平台，使用户可以足不出户享受品牌售专业、可靠、方便、实惠的服务满足了广
后服务中心一样的专业服务。
大家庭客户的需求，也同时解决了“原厂商收
“信服到家”提供的服务项目： “信服到家”现状：
家庭智能电子电器产品最新资讯及技术评测 “信服到家”自2014年12月正式推出至今：●
专家在线解答客户各类安装及使用问题 在北京、上海、广州、深圳、南京、哈尔● ●
各类品牌家电和电子产品的保修登记、无忧
滨、长春、太原、长沙等30个主要城市开通●
查询和摧折维权
业务
线下加盟服务商超过400家
预约工程师上门提供安装或维修维护服务
●
●
注册客户近10万人
●
经过专业培训认证的技术工程师近千人●
优质服务品牌
36华讯综合网管
帮助客户实现面向业务与服务的强大网管系统华讯综合网管（NetEagle）支持对复杂网络 更加优化的后台架构，确保能够适应越来越复杂的的精细管理，能帮助用户实现监、管、控一体化运 网络运维管理要求。
维管理体系的建设和运营，是运维服务的工具平
在移动互联网大潮席卷IT的今天，华讯网管也台。
不甘落后，NetEagle3.6推出了移动APP版。客户2015年7月，新版网鹰NetEagle3.6发布！ 从此只要手机在手，网络管理的所有信息就尽在掌新版NetEagle3.6采用了全新的界面风格和
握之中。
优质服务品牌
37为用户数据中心机房提供节能减耗的绿色高效应用解决方案华东电脑致力于电气设备，能源管理和微环境 等问题。
产品的开发制造，为用户提供绿色高效的应用解决
2014年5月29日华东电脑旗下得世通品牌“母方案。
线式模块机架电源解决方案”获“2013-2014数据随着业务和市场规模迅猛增长，服务器容量和 中心优秀解决方案”奖。
集成度不断提高，能耗日益剧增，华东电脑结合自 已经与数据中心技术节能协会正式签订了战略身优势，立足市场需要，通过研发投入，针对性地 合作协议，获得协会在数据中心测评领域的授权，提出了一整套数据中心机柜级散热能耗及模块化电
成为国标ABC类机房评级的专门测评机构。
源方案，从而有效解决了数据中心机房的节能减耗
合 作 伙 伴
38对合作伙伴，我们坚持“诚信经营、利益共 待，为其量身制定发展策略，帮助其成长为我们享、互惠互利”的原则，与华为、华三通信、思 的长期战略合作伙伴。同时出于“信息安全、自科等合作伙伴实现协作共赢，共同打造行业领先 主可控”的战略考虑，国产化替代趋势进入加速方案；对中小供应商，我们用发展的眼光来看 期。
诚信经营 利益共享 互惠互利
供应商选择与管理 供应商数量分布
对供应商开展产销能力、开发能力，以及
资质、设备、人员情况的调查及评审，形成合
格供应商名录，每年对供应商进行评审，对评
审不合格的供应商启动淘汰机制，对评审优秀
的供应商加强管理，实现战略合作双赢。
业务国产化合作伙伴 商和业务的国产化，将持续与华为、中科曙光、锐捷、联想、电科华云、迈普、浪潮、以国家提出的“信息安全、自主可控的基
华三通信、深信服科技等国产供应商建立长期本要求”为契机，在体系架构上、关键软硬
战略合作伙伴关系。
件模块上实现国家自主可控，继续注重供应
供应链管理
39供应商沟通机制
通过各种形式，加强与供应商的沟通，听
取他们的意见和建议。
注重维护供应商的产品利益和技术开发利
益，充分尊重并维护供应商的商标权、专利权
等合法权益,保护其商业机密。
通过有效沟通，双方形成了良好的合作伙
伴关系，为双方的共同发展奠定了坚实的基
础。
维护合同内容公平性
公司不断完善采购流程与机制，保证所有
采购在"公开、公平、公正"的原则下进行，采购
合同内容公平完整。
对中小供应商的支持
供应商评价
40供应商授予的资质与荣誉：
●华为企业网络（数据&安全）服务合作伙伴三钻
认证服务商
●杭州华三通讯技术有限公司优秀一级代理商
●H3C金牌代理商
●H3C主网络四星级服务商
●思科2015年度最佳合作伙伴全球大奖
●思科2015年度大中华区最佳协作合作伙伴
●思科亚太与大中华区最佳视频合作伙伴
●思科2015财年大中华区最佳合作伙伴、协作与统一
通讯最佳合作伙伴、商业市场行业最佳合作伙伴
●思科中国商业市场FY15财年杰出贡献奖
● FY2015 Blue Coat金牌合作伙伴
●2015中国最具影响力IT转型服务商TOP100排行榜
中排名34
供应商针对项目授予的荣誉：华讯网络公司的“高德置地集团香港广州两地网真会议室项目”、“上海纽约大学新校区网络建
设项目”获得了思科2015年度第一财季“人头马
角斗士”。
依 法 经 营
42反对商业贿赂
公司围绕产业发展和公司经营，防范商业贿
赂，主要开展了两个方面的工作：
一、公司通过建立诚信的企业文化氛围，包括
员工的诚信程度和职业道德水平，构建畅通的信息
传递，建立道德规范行为准则；
二、建立和健全内部控制体系，加强风险评估
机制和应对机制，发挥内部审计的再监督职能；尤
其是采购环节，采购的选择权、定价权、数量决定
权和资金支付权分离。供应商的选择公开透明，设
立询比价制度，规范合同范本，建立供应商资质和
诚信档案、合同会签管理、规范采购业务流程等措
施，以防范商业贿赂。
保护消费者权益，杜绝维修黑幕
●
实现维修故障的在线透明报价，杜绝维修黑幕，先报价再上门；
不断被揭开的维修黑幕，在IT行业或多或少也
为消费者实时通报维修进度，信息透明；
●
存在类似情形，为保护消费者权益，杜绝维修黑
全国统一采购配件，原厂品质，质保三个月，●
幕，华东电脑旗下的华誉维诚技术服务公司2014年
确保服务质量，打消用户心中疑虑；
重磅推出自主设计的中立服务品牌“信服到家”。
所有工程师均经过专业技术认证才能上岗，保●
障每一个顾客的利益；
“信服到家”是面向广大城市家庭客户提供
每个上门的工程师都会全程录像，可有效的监●
“智慧家庭信息化建设和服务”的O2O平台，它
督工程师的服务过程；
提供了最实惠、快捷、专业的手机，电脑，智能家
史上最全的产品服务信息查询、联络平台（厂●
电的维修服务，使用户可以足不出户享受品牌售后
商服务政策、客服电话、服务机构查询、保外
服务中心一样的专业服务。 服务项目收费标准等）；
功能丰富的家庭设备管理系统（保修到期主
同时，“信服到家”在保护消费者权益，杜绝 ●
动提醒功能）。
维修黑幕方面做到了：
携手行业服务社会
43推动行业健康持续发展 生活中的教育、食品安全和社会安全问题提供综合性的解决方案，努力让每一位市民体验到云计建设智慧城市，推动社会转型。
算、大数据、物联网和移动终端等新一代信息技华东电脑智慧城市解决方案，包含智慧教
术发展给未来生活带来的精彩变化，真正体会未育、食品安全、平安城市三个部分，为解决日常
来智慧城市的便捷。
智慧教育整体解决方案
安全责任管理
44公司2015年度安全管理目标
1)全年实现安全生产“三个零指标”（零死亡、零职业病、零重伤）
2)全年实现安全保卫“三不发生”（不发生有重大影响的突发事件、不发生有重大影响的各类刑事案件、不发生有重大影响的各类安全事故）
3)继续深入推进“平安公司”创建工作，争创“平安公司”
4)持续推进安全生产标准化工作，不断加强企业安全生产标准化建设，保持安全生产标准化工作有效开展。
5)保持质量管理体系、信息安全管理体系有效运行
6)保守商业秘密，不发生失、泄密事件
7)不发生经营合同失策、金融诈骗等恶性事件
8)各级安全责任书签约100%
9)新员工三级教育100%
实行安全生产管理责任制
建立安全工作委员会
●
签署安全生产责任书
●
健全安全长效管理机制
不断提高管理层安全生产管理水平
●
不断增强员工的安全意识和技能
●
安全生产标准化达标
华东电脑及其控股子公司根据安全生产标准化13个要素的规范要求，建立和完善安全管理体系文件，完善各项安全管理工作，于2014年10月经过外部审核，成绩合格，全部获得安全生产标准化三级达标企业。
达标证书三年有效，2015年各公司完成自
评。
安全责任落实
45安全生产投入 安全生产教育和培训
按国家法规要求制定与执行安全生产预算 主要负责人和主要安全生产管理人员均按国● ●
制定年度安全工作计划，并保障落实
家有关规定持有资格证书
●
●
为员工提供所需安全资源（包括个人防护设 ●
新员工均经过“三级”安全生产教育合格后备、劳动防护用品等）
上岗
安全生产检查 信息安全目标
通过划分责任区域，加强日常安全检查，结合 影响国内公司正常运营的重大信息安全事故●
节假日前的大检查等经常性的安全检查，排查安全 每年不超过1件
隐患，并对发现的安全隐患落实整改及验证。
一般信息安全事故每年不超过5件
●
安全应急管理 职业健康安全目标
制订了《突发事件、生产安全事故应急处置 杜绝火灾事故,不发生责任性因工死亡、重伤●
预案》 事故和休工1个月以上的轻伤事故。
建立了应急组织指挥机构——应急指挥部，
●
由公司管理层和各有关部门负责人组成
规范了应急处置的原则、程序和措施
●
2015年度安全生产数据
安全生产投入金额： 805.55万元
●
三级安全生产责任书签约率：100%
●
安全生产应急预案数量（含综合预案和专项预
●
案）：11份
安全宣传与培训：共7次，全员内网宣传培训
●
1560人，新员工培训1041人，覆盖率100%
安全演习与演练：7次，139人次
●
安全生产检查：93次，查出隐患75条，整改75条
●
重大人员伤亡事故次数与死亡率：无
●
重大设备事故次数：无
●
发生火灾事故：无
●
员 工 关 爱
46以人为本、协作共赢
华东电脑始终秉承"以人为本、协作共赢"的文
化和理念，将人才视为最宝贵的财富，坚信“知识
比学历重要，能力比知识重要，素养比能力更重
要”。
对员工，从工作和生活各方面实施关爱，增强
员工归属感，保障员工权益。
平等雇佣原则
公司确保在工作中不侵犯国家法律所规定的员工基本权益，保障员工拥有平等机会，避免员工受到任何形式的歧视，保护员工个人信息和隐私。
公司选用人才不以应聘人员的性别、年龄、国籍、民族、宗教信仰、肤色、语言、户籍所在地等与工作无关的个人特征作为标准做出对应聘人员是否招聘依据。
职业健康和安全
公司已通过“职业健康安全管理体系认证”，
并建立了《工伤事故处理流程》、《女职工劳动保
护管理制度》和《职业健康安全管理制度》。
公司十分关心员工的身体健康，每年均安排员
工进行身体健康检查。
新员工：入职时安排新员工体检
●
老员工：每年安排一次健康体检
●
人性化工作环境
公司为员工提供了良好的工作环境，公司内有
咖啡厅、午憩间、休息室等，使员工能够在工作的
同时保持健康的体质和愉悦的心情。
薪 酬 福 利
47劳动合同和薪酬 社会保障与福利
公司严格遵守劳动法律法规，遵循合 公司采取标准工作制和不定时工作制两法、公平、平等自愿的原则与员工签订书 种方式，每周工作五天（周一至周五），面劳动合同，依法进行劳动合同的履行、 正常工作时间为每日8小时。
变更、解除和终止。
公司为员工提供了完善的福利待遇制公司劳动合同签订率100%
● 度，涵盖基本社会保险、住房公积金、补公司在依法保证所有员工的薪资水平不
充住房公积金、子女幼托费和补充商业保低于国家及各地区规定的“最低工资标
险、交通补贴、通讯补贴等。
准”的基础上，制定了公平合理的薪酬制
公司依法为员工缴纳社会保险，包括：度，按时足额支付员工薪酬。遵循企业经
养老、医疗、生育、工伤、失业，覆盖率营效益与员工收入同步提升的原则，根据
达到100%。
企业年度经营目标，比照同行业人工成本
2015年共计为1,358名员工购买了补充和劳动力市场工资指导价位，确定年度平
商业保险，保险金额195万元。
均工资增长幅度。
职 业 发 展
48员工培训 职业发展
公司致力于不断完善培训体系，针对不同 公司基于自身发展战略与愿景，根据员工的岗位、不同的人群、不同的阶段实施各类内 个人的发展需要以及对员工能力的科学评估，外部培训，培训内容涵盖职业素质、专业能 为员工提供了相互贯通的双通道职业阶梯。
力、管理能力、资质认证等范围。
2015年全年：
参加培训1944人次
●
参加培训课时数4270小时
●
投入培训费用近300万元
●
从业人数及员工结构
至2015年末，华东电脑员工总人数2109人
双通道职业阶梯
双通道职业阶梯帮助员工有效规划个人在岗员工性别结构：
职业生涯发展。
专业阶梯：员工通过专业知识的学习、专业技能的提高以及专业经验的积累，成为专业领域内的专家。
管理阶梯：员工被赋予更多的管理责任，成为职业的经理人。
双通道职业阶梯相互贯通，帮助员工实现个人价值与职业发展目标。
在岗员工学历层次：
在岗员工年龄结构：
股 权 激 励
49首次股票期权激励
2015年股权激励进展
鉴于公司2015年6月
首次授予的业绩条件
实施了《公司2014年度利
本激励计划草案公告上一年度扣除润分配方案》，故按相关
非经常性损益后的加权平均净资产收益率规定，公司授予激励对象
不低于10％，且不低于同行业平均水平；
的股票期权行权价格调整 本激励计划草案公告上一年度利润总额为19.66元/股。
增长率不低于10％，且不低于行业平均水
平和公司近三年平均水平。
员 工 沟 通
50多措并举扎实工作
——华东电脑工会积极打造和谐企业氛围
◆积极协商促和谐，公平公正维权益
◆以帮困解难为抓手，共建和谐“大家庭”
◆加强基本保障，提高抗风险能力
◆以文体活动为载体，提高员工综合素质
2015年所获荣誉
企业工资集体协议
2015年3月27日，华东电脑股份有限公司2015年7月，被授予“2014年度黄浦区劳
召开三届二次职工代表大会，审议通过《企业动关系和谐企业示范单位”。
工资集体协议（2015年度）》。
特 殊 关 爱
51工会每年开展困难员工帮扶走访慰问，为 务于工会会员。
退休员工购买职工保障互助会下的《上海市退 针对女性员工的特殊生理状况，公司贯彻休职工住院补充医疗互助保障计划》，为在岗 落实《劳动法》、《妇女权益保护法》、《女员工购买《补充商业保险》等保障计划，减轻 职工劳动保护规定》等精神，维护女职工的合员工医疗方面的负担，提高员工抗风险能力； 法权益,保证女员工孕、产期间的各项待遇，并为患病员工做好医疗保障计划的理赔工作， 给予符合条件的女职工产假、哺乳假等,以更及时将理赔款送到员工手中；响应上海市总工 好的保护职工的身体健康。
会号召，2015年继续为所有上海地区工会会员
办理了“上海市工会会员服务卡”，更好地服
员工帮困基金
●基金来源：
1)工会组织开展的
职工慈善募捐
2)公司行政拨款
● 基金用途：
用于本企业职工生活、医疗、助学以及因突
发（意外）事件（故）帮困等。
劳动光荣、休养快乐
●基金管理：
公司成立了帮困基金管理小组，组长由工会 根据市总工会关于《2015年“劳动光荣、休主席担任，制定了《员工帮困基金管理和使
养快乐”上海工会职工疗休养行动实施方案》，组用办法》，按照设立专项科目、专款专用原
织2批共70人，参加沙家浜、西山上海工会职工疗休养行动。
则，对募集的资金进行收缴和管理。
●基金使用： 期间，员工们在欣赏自然风景、放松身心的同2015年度有7位员工得到了员工帮困基金的帮 时，加强了部门之间的沟通与交流，增进了彼此之困。自2008年初设立以来，已累计有40位员 间的友谊，短暂的疗休养有利于员工以更饱满的精工从中受益。 神投入到后续繁忙的工作之中。
组织退休员工旅游
关爱退休员工，每年都组织退休员工开展各项
活动、增进交流和沟通。
2015年10月29日，华东电脑工会组织了上海
地区退休职工前往航海博物馆及南汇农家乐活动。
精 彩 活 动
52丰富多彩的活动 “凝聚力量、奋勇前行”工会积极组织开展形式多样、健康有益 ——2015年会
的健身和文娱活动。如年会、旅游、足球
公司2015年年会本着简化、高效的精联赛、主题训练营、羽毛球、歌唱等活
神，系统工程本部、创新业务中心和职能动，共建和谐“大家庭”。
管理部门分别举办了主题为“凝聚力量、这些丰富多彩的活动丰富了员工的文化
奋勇前行”的年会活动，公司主要领导参生活，陶冶了高尚的思想情操，展示了IT行
加了各部门的年会活动。
业员工的风采，营造了健康向上的公司文
通过年会活动总结了经验教训、表彰了化氛围。
优秀员工，增进了上下沟通交流。
凝 聚 力
精 彩 活 动
53扬帆起航凌云志中流击水正当时——华誉维诚FY15春季总结会2015年4月19日，华誉维诚公司召开了主题为“扬帆起航凌云志，中流击水正当时！”的FY15春季总结会。
会议结束后，还组织了华誉沙滩团队开展了沙滩拼图、沙滩排球、沙滩螃蟹走等活动争霸赛。
公司的发展离不开每一位员工的努力，同心协力，其利断金！我们云岭探海扬帆启航……
中秋寄情•华存共欢
——中秋亲子派对
中秋是团圆的日子，是喜悦的日子，在
2015年中秋佳节来临之际，华存公司上海地
区举办了主题为“中秋寄情，华存共欢”中
秋亲子派对活动。
员工们带着小孩一起和卡通人物玩耍，
DIY pizza，在主题包房唱歌，欣赏魔术表
演，看喜洋洋灰太狼的影片，玩皮娜塔，吃
蛋糕……家长和孩子们一起度过了开心愉快
的一天。
小朋友们快乐的容颜，带给大家无比的
欢乐！
社 区 关 系
54加入社会团体，推动行业发展 与政策论坛等社会团体，为提高国内云计算华东电脑积极投身社区建设，参加相关
产业整体水平和市场竞争能力，协调云计算社会团体，担任相关职务，为推动行业发展
产业链各环节之间的交流和沟通，加快云计贡献一份力量。
算产业链的整合，优化产业发展环境，积极响应国家有关新兴战略性要求，共同提高中尤其在云计算产业发展上更是主动承担
国云计算产业的核心竞争力，构建领先的云社会责任，先后加入云海联盟、云计算发展
计算产业高地献计献策。
|||||
|-|-|-|-|
|序号|社会团体名称|加入时间|担任职务|
|1|上海市质量追溯与防伪行业协会|2014年|理事单位|
|2|上海软件行业协会|2014年2月|理事单位|
|3|云海联盟|2010年8月|理事长单位|
|4|云计算发展与政策论坛|2013年3月|会员单位|
|5|新型计算结构与应用产业技术创新战略联盟|2011年1月|会员单位|
|6|云计算机产业技术创新战略联盟|2010年12月|会员单位|
|7|云计算专业委员会|2010年12月|理事单位|
|8|中国云计算技术与产业联盟中国电子学会学术科技交流中心|2010年6月|会员单位|
|9|上海电子标签与物联网产学研联盟|2010年2月|会员单位|

社 区 关 系
55平安创建工作中取得佳绩
华东电脑及旗下各子公司积极参与平安创
建工作，不断总结平安创建工作经验，巩固平
安创建成果，助力公司整体平安运营。
在中国电子科技集团公司第三十二研究所
的历年评比中均获佳绩。
其中，华讯网络、华东系统被评为“2014
年度平安创建先进公司”；华讯网络总经理宋
世民被评为“平安创建先进安全责任人”；华
东电脑何巍、华讯网络朱军被评为“平安创建
先进安全员”。
嘉定区现代服务业发展潜力奖等荣誉2015年2月，华东电脑荣获“2014年度嘉定区现代服务业发展潜力奖”、华东电脑总经理张为民荣获“2014年度嘉定区现代服务业优秀经营者”。
本次评比由上海市嘉定区人民政府组织。
参加办公区所在地物业组织的消防演习
2015年5月，组织公司相关部门安全员、新
员工和相关子公司参加各自办公区所在地物业组
织的消防演习和公司应急箱启用演练。
通过组织人员参与演习和演练，不仅进一步
检验既定应急预案的实用性和可操作性，并以此
不断提高员工的安全意识和应对能力，同时也加
强了公司与物业的合作关系。
回 报 社 会
56创造就业机会带动地区经济发展 热心公益，参与各项爱心公益活动公司加强校企合作，为高校学生提供实习 近几年先后开展了“汶川地震抗震救灾捐●
款”、“诚善助学，点亮未来”、“用爱心为机会，每年招收大量应届生并提供完整的
生命加油，慈善从我开始”、“资助藏区孤儿培训，促进社会就业与人才的培养。
学校沙盘”、“天灾无情人间有爱，心系雅安公司社会招聘工作有序开展，为社会创造 爱心募捐”、“崇明残疾儿童捐赠”、“为偏●
远山区捐赠衣物”、“关爱藏区孤儿内心成长更多的就业机会、带动地区经济发展，用
沙盘资助活动”等爱心公益活动，并多年坚持企业资源解决社会问题。
组织开展无偿献血活动，向社会奉献爱心，提升企业的公众形象，推动和谐社会建设。
环 境 管 理
58坚持质量、环境、职业健康方针
环境目标 环境指标与管理举措
文明施工，保护环境，减少施工噪音污 a)积极有效开展文明施工、保护环境、减染。 少施工噪音污染，施工机械运转噪声排放满足所在地噪声排放标准，有明
b)危险废弃物单独存放，贮够一定数量送有资质单位处理，回收率100%。
绿 色 经 营
59
华东电脑积极推进低碳经济，坚持把节能 手段，减少办公纸张的使用，实现无纸化办降耗、降本增效放在首位，公司建立了电子 公，重点做好节电节水，最大限度降低能源消化、网络化办公模式，充分利用现代信息技术 耗。
设置单面打印废纸回收盒，提倡纸张再
●
利用
空调温度设置夏季不低于26度，冬●
减少小型打印设备，共享大型一体机
● 季不高于20度
通过个人账号登陆共享设备，对个人账
● 下班必须关闭空调、电脑、饮水●
号实施纸张监控，预防纸张浪费
机、打印机等设备电源
办公用品实行控制发放
● 微波炉、碎纸机等间歇性使用设备●
用时开启，用完即关闭电源
卫生间配置红外线感应水龙头，人●
体离开水即停，节水效果达40%针对项目外勤人员较多的
业务特点，工位按员工总
数2/3配置，提高了工位使
用率，降低了能源消耗。
固体废弃物进行分类管理●
对如废旧电池、硒鼓墨盒、日●
光灯管、显示器、电子器件等，统一收集、存放，由有资质的回收公司回收处置各地子公司、分公司均覆盖视频会议系
推进办公自动化平台建设，已相继推出费用统，高级管理层会议、各业务部门会 ●
报销、固定资产、E-HR、技术支持、经营管议、项目会议等均采用视频及网络在线
理等模块
沟通的形式，大幅降低了飞机、高铁出
完善电子邮件系统，协同审批、提高效率，
●
行费用，减少碳排放。 实现无纸化办公
绿色节能环保技术
60设计“绿色机房”
华东电脑在数据中心机房工程和建筑
智能化工程实施过程中，将先进的设计理
念、合理的产品选型、高效的机房管理进
行融合，推出主题为“节能环保+以人为
本”的“绿色机房”设计理念，在满足机
房功能，确保机房安全、可靠、稳定及国
家机房标准的前提下，大幅降低能耗，充
分体现人性化。
综合应用绿色节能技术
研发节能减排产品
61数据中心辅助制冷解决方案产品 调节单元、智能气流推进单元，电源分配器、智能PDU等，不仅申报了国家的认证和华东电脑在结合自身数据中心工程经验
专利，还在东吴证券、上海银行等金融机构的基础上研发并向市场推出数据中心辅助制
有了成功的应用案例。
冷解决方案产品：导向通风地板、动态气流
机房热环境测试平台
华东电脑在业务领域不断寻求创新，研发成功
此技术目前在业界处于领先水平
机房热环境测试平台，可以为用户测试记录并展现
||
|-|
|境测试平台，可以为用户测试记录并展现机房真实的温度环境布局。|

责 任 展 望
63展望 ２０１6
控”。深入推进板块化运作，从而推2016年，华东电脑将继续通过对
进整体运营效率的提升。调整业务结政府、客户、合作伙伴、环境、股
构，提升业务价值，持续推进软件和东、员工、社区等利益相关方承担责
解决方案业务，全面提升教育行业竞任和义务，为社会创造价值，实现企
争力，同时将保持孵化业务投入，培业和社会的和谐发展。加强企业社会
育O2O互联网+业务新模式。
责任理念的宣传，牢固树立企业公民
意识，遵守社会公德、商业道德，接
在进一步追求经济效益、保护股受政府和社会公众的监督。
东利益的同时，加大对员工的关爱力度，诚信对待客户和合作伙伴，积极我们将顺应国产化替代的大趋
拓展绿色节能环保技术的应用，开展势，以及国家政策和监管要求，重点
扶贫济困等公益事业，为保护人类赖培育和推进自身业务的“国产化”，
以生存的环境而努力。
持续引进和扩大国产品牌产品线供
应。加强自主设计和自主研发，将产
品和技术进行异构组合，做好体系架
构的把控和设计，深入实践“自主可
网 址 索 引
65公司网址
上海华东电脑股份有限公司 http://www.shecc.com
●
上海华宇电子工程有限公司 http://www.hydz.net
●
华普信息技术有限公司 http://www.huapu.com
●
上海华讯网络系统有限公司 http://www.eccom.com.cn
●
上海华讯网络存储系统有限公司 http://storage.eccom.com.cn
●
华存数据信息技术有限公司 http://www.ecdatainfo.com
●
北京华誉维诚技术服务有限公司 http://www.trusit.net
●
产品网址与微信公众号
i-WE智慧教育解决方案 http://i-we.shecc.com●
＊微信公众号： 华东电脑iWE智慧教育信服到家 http://www.itfww.com●
＊微信公众号： 信服到家
得世通 http://www.dcstone.cc
●
＊微信公众号： 得世通
意 见 反 馈
66尊敬的读者：
感谢您阅读《上海华东电脑股份有限公司2015年度社会责任报告》，为更好满足您的需求，帮助我们持续改进社会责任履行及社会责任报告编制工作，我们诚挚期待您的宝贵意见和建议。
如果愿意，请告知我们您的信息：
姓名 工作单位 ；
电话 联系地址 ；
E-mail ；
请您对我们的报告做出评价：
1、您对本报告的感觉是：
□好 □一般 □有待改进
2、您认为本报告内容和版式是否便于阅读？；
□是 □否 □有待改进
3、您认为本报告是否能反映华东电脑社会责任实践情况？；
□能 □一般 □不能
4、您认为本报告对利益相关方所关心的问题反馈程度如何？；
□全面 □一般 □有待改进
5、您是否能从本报告获得您需要的信息？；
□能 □一般 □不能
6、您对我们今后的社会责任履行及社会责任报告编制有何意见和建议：
；
；
感谢您花费宝贵的时间给予我们热情的反馈！