DreamBlooms/HansPub-15000-to-45000 huggingface dataset:
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user: 4. 结论与展望 以永辉超市为调研主体，从永辉超市实体店转移到购物平台即京东到家永辉超市，分析研究了消费者自身因素中性别差异、购物年限、购物频率和收入水平与信任转移的关系。采用调查问卷的方式收集数据，运用SPSS和多元Logistic回归模型，实证研究了消费者自身因素对信任转移的影响和作用。研究结果表明：在中国电子商务市场环境下，消费者将信任从实体店转移到购物平台的过程中，性别差异对信任转移不存在显著的正向影响，购物年限和购物频率则显著影响信任的转移，收入水平对信任转移也不存在显著的影响。 第一，就国内外有争议的性别差异对信任转移的影响问题，研究发现性别差异不能显著正向影响信任转移，该结论印证了Lewicki [ 13 ] 的研究结果，与其它文献综述中研究结论不一致。分析认为在信任从实体店到购物平台转移过程中，消费者基于在实体店永辉超市的购买历史和购买经验，产生对永辉超市品牌的信任，继而对超市购物平台的能力和善意产生信任，从而顺畅地将消费行为转移到购物平台上。因此在结论中性别差异的影响不显著也是合理的。 第二，在购物经验的研究中，在中国电子商务的大环境下，研究结果与国外学者之前的研究成果一致，验证了消费者的信任基于消费对象自身背景，在有实体店购买经验后，老用户依靠自身交易经验来决定是否作出消费渠道的信任转移。消费者的购物经验，包括购物历史、购物频率、购物体验等显著地影响渠道间的信任转移。 第三，就收入水平的差异对信任转移的影响方面，国内外研究相对较少。个别学者认为收入越高，信任度越高，收入少的消费者则信任水平更低，但是本研究发现收入水平对信任转移影响并不显著。基于研究对象为永辉超市，消费产品是日常生活用品，使用频率较高、单价相对较低、总价相对不高，所以消费者无论收入高低，对信任转移的影响程度并不显著。 鉴于调研数据对象的有限性，永辉超市实体店到网络购物平台京东到家永辉超市，虽然是一个较为理想的研究对象，但是研究目标和目标人群存在一定局限性，可能会影响研究的效度。未来研究可基于不同领域的研究对象分析消费者自身因素对信任转移的影响，在有效借鉴国外研究成果的同时，考虑中国发展特色，结合国家和地区间的数据结果进行横向比较，增强理论解释力。
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user: 摘 要 鉴于地方性院校数学分析课程教学存在的问题和弊端，提出了传统教学和信息化手段相结合的多样化教学的探讨，以便于激发学生的学习积极性和主动性。 关键词 :数学分析，教学思考，多样化教学 Copyright © 2019 by authors and Hans Publishers Inc. This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY). http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
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user: 1. 引言 现今随着大数据和人工智能的兴起，人们已经越来越意识到数学在解决实际问题中占有极为重要的地位，欣欣向荣的一年一度的美国数模竞赛(MCM)和我国大学生数学建模竞赛(CUMCM)等就是很好的佐证，因此数学学科目前也有着十分难得的发展机遇，刚刚于2019年1月11日在北京大学成立的数学“双一流”联盟 [ 1 ] ，也在为早日实现我国的数学强国而努力奋斗，但同时也为数学工作者如何做好人才培养、课程体系建设提出了更大的挑战。数学分析作为数学类专业最重要的基础课之一，目的在于培养学生严密的逻辑思维能力、用数学来解决实际问题的应用能力，但是它的教学在诸如上海海事大学的地方性特色院校里遇到很大的困难。它的成功教学直接影响到学生后续课程的学习、学生素质的培养，也会促进数学专业学科的发展以及学校的名誉和发展，因此有必要对地方性院校大学数学类数学分析的课程教学做理论和实践上的探索 [ 2 ] 。
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user: 2. 地方性院校数学分析教学中存在的问题 非师范类地方院校多以应用型、特色教学为主，强调学生的动手和实际操作能力，学校的氛围使得数学类学生对以夯实基础为主的数学分析之类的课程意识不强。通过调查和课堂教学实践发现，地方性院校数学类专业学生对数学分析课程的学习普遍感到吃力，认为内容多记不住、知识点过于抽象枯燥不具直观性、逻辑推导思想和方法太过严格和独特，感觉看不见摸不着无法对学习的知识加以应用，因此学生普遍兴致不高，课堂上玩手机睡觉现象时常出现，常常是老师讲的口干舌燥，学生无动于衷，教学效果不明显。究其原因有很多，主要有：一是社会环境的影响。现今的学生是具有活泼、想法多等优点，但是不愿花更多的时间主动学习全面掌握知识，而是被动的学习，其出发点也是为了今后找到一份挣钱多的工作，因此他们更在乎如何增加社会实践经验，比如社团、社会上各种各样的考证等；二是非师范类地方性院校数学类专业学生生源欠佳，学生程度良莠不齐个体差异很大，很多学生是调剂的，可以想象对数学底子薄弱的学生很难达到好的教学效果。以上海海事大学为例，该校是一所航运、物流、海洋为特色的多门类学科大学，招收的数学类学生有来自上海，广州等基础好的学生，也有来自内蒙等基础稍微薄弱的学生，给教学带来很大的困难。三是缺乏适用于新时代发展的非师范类地方院校数学分析的教材。目前，大多数地方院校均采用华东师范大学数学系主编、普通高等教育“十一五”国家级规划教材《数学分析》的第四版，已经是在1980年的第一版的基础上近40年修订的精品教材 [ 3 ] 。尽管没有采用阅读难度大的北大复旦的教材，并且该教材相对通俗易懂，但是与现今信息技术高度发展的今天和地方性院校学生的素质和价值观相比，有待进一步针对特殊的地方院校做教材的改革。
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user: 3. 地方院校数学分析多样化教学的几点思考 3.1. 教学内容的重新组合 正如前所述，地方院校的学生基础相对薄弱，有的学生和老师同步在教室，但不知老师所云；大多数会做计算但是不知道为什么要这么做；成绩突出的学生只有学到最后才恍然大悟，明白其中的道理。因此，在遵循教育部教学指导委员会制定的《数学类专业规范和教学基本要求》上，有必要制定适合现今地方院校本科数学分析教学的教材，编写一套循序渐进由简单到复杂、具体到抽象、计算到理论的数学分析讲义，在内容的呈现上，希望多引入一些能说明问题的丰富多彩图片以及制作二维码管理资料的自主学习模式，激发学生的学习兴趣和动力。 1) 增加微积分的发展史的章节。对学生进行通识性教育，启发学生认识数学学科的发展规律，引导学生理解数学的本质源泉，认清数学作为一种科学的手段在解决实际问题的重要性以及对学科发展的重要意义，提高学生的学习积极性、热情甚至兴趣。 2) 更新数学分析概念引入的实际问题。现今数学分析教材里的概念引入均还是早期十七、十八世纪的物理、力学、几何学中的问题。经过几个世纪的发展，现网络一搜各种ppt、视频、论文等到处可见，这些问题就算不需要教材学生借助于信息资源也能搞明白，会降低学生的好奇心。因此，在数学分析概念引入时要引进新的符合社会发展的问题。举例：在引入反常积分时，可以引入定量药理学中重要指标AUC的计算，其中，这里C(t)是可测量的t时刻人体中血药浓度曲线 [ 4 ] 。如何定义和计算无穷区间上一个函数的积分？可积还是不可积？AUC在实际药物设计中起的作用？这些内容比或的问题，实际应用性更强。 3) 对教学内容重新整合。在大一一年中，基本按照工科数学分析的内容进行授课，完成函数、极限、导数和微分、重积分、曲线曲面积分等的教学内容，这一阶段主要是对概念的感性认识和熟练计算为主；在大二第一学期，对理论上比较强的内容如含参量积分、级数、实数连续性等进行教学，实现对重要定理和结论的证明方法在理论上的提升，完成对本课程的基本教学；在大四第一学期，对超出基本教学内容但又是各高校硕士研究生入学考试内容的部分进行授课，即《数学分析选讲》，主要针对有志于报考研究生的学生进行理论和计算的进一步巩固。 3.2. 教学手段的多样化组合 地方性院校的大多数学生具有思想积极向上、活跃等优点，但是也存在一定数量的学生学习散漫、态度不端正等特点，如何激发他们的学习兴趣和求知欲是授课教师一直努力的方向。 3.2.1. 故事导入式强调数学文化的修养 数学分析的许多概念引入来源于十七世纪的英国、德国、法国以及我国数学家的早期结果，历史悠久。教师在授课期间，向学生介绍科学家的国籍、杰出贡献、问题的起源、解决问题时遇到的困难以及他们的趣闻轶事等，不仅能使数学科学家的工作代代相传，提高在学生心中的位置，而且能加强大学生对数学文化的修养。举例：17~18世纪的伯努利家族是数学史上最著名的家族，原籍是比利时人，1583年遭天主教迫害迁往德国，最后定居瑞士。该家族中出现了十几位优秀的科学家，在力学、数学、天文学、生理学等领域做出了根本性的贡献，特别以雅各布第一伯努利、约翰第一伯努利和丹尼尔第一伯努利最为著名，主要数学成就有“悬链线”、“伯努利双纽线”、“伯努利方程”、“螺旋线”的提出，在定积分的应用和微分方程求解中占有重要地位。他们为了争取各自利益，也演绎了父子兄弟恩仇录等。因此，授课老师应该在上课之前认真研究数学科学史的发展，在教学过程中恰当引入其中的小故事，不仅能调节课堂的气氛，还能激发学生对学习的积极性。这种以小故事形式穿插到教学中，引起学生的好奇，激发他们的学习兴趣，还能加深对知识点的印象。 3.2.2. 以问题为驱动制作任务卡形式的教学法 学习的根本目的是为了解决问题，以问题为驱动将数学建模的思想融入到教学中已有很多的研究 [ 5 ] 。这种启发式引导学生进行自主探究是非常重要的教学手段，可以使学生保持高度紧张感，教师能及时指导学生的短板和不足之处并加以指导，但是效果有待进一步提高。课前授课老师将问题写在卡片上并发放到每个学生，这样一次一张学习任务卡的形式将有助于提高学生的专注力并时刻清楚问题所在。举例：以曲代直的数学思想的应用？格林公式的用处？这种卡片式的特点就在于“活”性，学生可带回去随时查看，日积月累学生也能慢慢体会到数学在解决科学问题中所起的作用，体会到数学的美。 3.2.3. 充分利用现代化的教育资源 在现今信息时代，强大的网络信息传播功能使得课堂授课不再是知识的唯一传播渠道，教师也不再是知识的唯一传授者，学生可以随时随地从优质的网络教育资源中获取。因此，传统的授课模式师生关系受到挑战，教师也必须与时俱进，不断更新教学理念和教学手段。数学分析中有许多抽象的、空间的概念，是传统的“黑板 + 粉笔”的板书难以很好描述的，教师要利用计算机软件Matlab、Powerpoint、Mathematica、Flash等进行多媒体教学，能形象直观地说明问题，帮助学生理解和消化。举例：在“定积分”、“重积分”、“曲线/曲面积分”章节中，将“分割、近似、求和、取极限”的思想过程先用Matlab做成连续的动画用多媒体演示；特别是讲解空间解析几何空间曲面的内容时，一则老师很难在黑板上画出图形，就算会也很难准确勾勒出图形结构，造成学生理解困难，老师解释不清楚，但是Matlab/Mathematica等数学软件能很容易地解决这个问题，准确制作出空间曲面的三维立体图。授课老师多引用学生感兴趣的图片、视频不仅使学生在轻松快乐的学习中掌握了知识，而且可以博学生的眼球。比如，上海海事大学的周联教师曾用胡歌的发际线让学生区别曲线的凹凸性，引起学生的强烈反响。 “微课”是微时代背景下产生的与教育教学改革息息相关的新名词，受重视的程度越来越高。授课教师通过制作“微视频”、“微教案”、“微课件”、“微习题”、“微思考”等与教学直接相关的和辅助性的内容，将知识点“碎片化”上传到网络平台，学生可根据自身掌握情况重复播放视频，既满足了不同层次学生的学习需求，又保证了学生随时随地查阅，重复练习，巩固知识。当然，这对老师的挑战也更高了，需要掌握更多的计算机软件使用技巧以及应急处理设备故障问题。 尽管多媒体教学和“微课”是目前不可缺少的手段，但是由于不需要写的过程，授课速度相对较快，因此授课老师要控制授课速度，不然学生跟不上老师的讲课思路，反而起到反作用。数学作为一门具有严谨逻辑思维活动的课程，中间涉及到许多严格的数学证明的推导过程，需要慢慢地一步一步的推导给学生看，能让学生有足够的时间去理解和消化吸收知识，因此传统的“黑板+粉笔”的板书形式还是非常必要的。 3.2.4. 尝试翻转课堂教学模式 翻转课堂的教学模式起源于19世纪早期，西点军校的General Sylvanus Thayer独创了他的教学方法。也就是说，老师在课前发放资料让学生提前对教学内容进行自主学习，课间利用批判性思想和小组讨论形式来消化知识，解决疑问。在整个教学过程中，都以学生的主体性和参与性为中心，提高了学生的学习能力和学习的主动性。考虑到每个学生的参与和接受程度，这种以讨论为主的教学模式事实上适合于小班教学，而现在大学教育一般都是大班教学(两个班级70人左右)，教师的教学经验和教学资源(如教室)等有限，因此对翻转课堂的研究与实践有待进一步探索。但是，在整个教学过程，一学期3~4次的翻转课堂教学是非常必要的，可以正好借此机会增加学生的紧张感，进行查缺补漏。
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user: 4. 结语 结合现今的信息技术进行多样化教学是时代发展的趋势，特别是针对基础相对薄弱的地方性院校的数学类学生，找到一条适合他们学习的新途径，最终达到我们的培养目标是非常必要的。教学改革需要长期的思考，教学手段也需要慢慢推进，作为数学分析的教师，要以积极的心态应对出现的新事物，及时更新教育理念，为培养学生的自主学习能力和终身学习能力而努力。
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user: 摘 要 为培养应用型本科人才，改革传统的考核方式，《连续铸钢》课程采用了N + 2考核方式，并与没有采用该考核方式的平行班进行了对比。通过对教学效果及期末成绩的对比分析可知，采用N + 2考核方式可以有效地调动学生的学习积极性，提高了学生的实践能力；期末成绩也有所提高，而且高低分差距减小，成绩比较平稳。因此采用N + 2考核方式有助于培养学生的实践能力，提高学生学习的自信心，促进大学生的全面发展。 关键词 :N + 2考核，应用型本科，连续铸钢，对比研究 Copyright © 2019 by authors and Hans Publishers Inc. This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY). http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
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user: 1. 引言 应用型人才的培养目标是“培养社会主义理想信念、思想品德优良、专业理论知识扎实、专业实践能力和创新能力较强、身心健康的能服务于社会生产和服务领域一线关键技术与管理岗位的高素质应用型人才” [ 1 ] 。但是一直以来，我国很多高校在学生成绩评价中仍采用传统的考核方式，这种考核方式在形式和内容上都存在着明显的弊端，如考核形式单一，考核内容僵化，重理论轻实践能力等 [ 2 ] [ 3 ] ，已经不适用于高校培养应用型人才的需要，也不符合党中央、国务院《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》，其中明确指出：“高等教育要重视大学生的创新能力、实践能力和创业精神，普遍提高大学生的人文素养和科学素质。重视培养学生收集处理信息的能力，获取新知识的能力，分析和解决问题的能力，语言文字表达能力以及团结协作和社会活动的能力”。因此，改革传统的考核内容和方式，探索建立符合时代特色和与应用型人才培养模式相适应的考核方式，将对教学的质量提高及学生的成长产生积极、深远影响 [ 4 ] [ 5 ] 。 《连续铸钢》是冶金工程专业一门重要的专业课，其理论性和实践性都较强。采用传统的考核方式，只能对学生的理论知识进行考核，其实践能力得不到培养。而且有些学生为了应付考试，采用题海战术，临时突击，即使取得了较高的成绩，也不代表其理论知识掌握得牢固。为培养应用型的本科人才，提高学生的实践能力，冶金BG14级的《连续铸钢》课程采用了N + 2考核方式，并且为了与传统的考核方式相比较，采用了对比的形式，1班采用N + 2方式考核，2班采用传统方式考核。
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user: 2. N + 2考核的具体形式 N + 2考核方式，其中2代表期末考试成绩和课堂笔记，期末考试成绩占总成绩的70%，课堂笔记占10%。N代表过程考核成绩。为了突出应用型培养的特点，设计了3种考核形式。其一是要求学生设计一个模拟浇注的实验。连续铸钢过程是钢液的凝固过程，也是钢的一个结晶过程，通过模拟浇注实验的设计，来模拟钢液的凝固过程，观察结晶的变化。该项成绩占总成绩的5%。其二是连续铸钢仿真模拟操作考核。通过8个学时的连铸仿真模拟练习，对学生进行考核。该项成绩占总成绩的10%。其三是课堂的随机考核。通过在课堂上对学生进行随机的考核来判断学生的学习效果。该项成绩占总成绩的5%。
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user: 3. 考核方式的改变对教学的影响 传统的考核方式，考试办法呈现为以笔试闭卷为主的较为单一的考核模式，不同层次的学生通过一样的考核制度进行考试，教、考妥协，失衡现象严重，考试制度中，忽视了学生的主体地位，影响学生的个性发展和学习方法，挫伤了学生学习的积极性和自信心 [ 6 ] ，因此有必要对考核方式进行改革。采用N + 2考核方式前，由于平时考核要求不严格，平时成绩的比重也不大，因此，在平时上课时，有部分学生不够重视，睡觉，看手机等现象较多。自从通知学生要采用N + 2考核方式，并告知了考核的具体形式和内容以后，学生在课堂的表现有了明显的变化。 N + 2考核中有一项是课堂的随机考核。通过在课堂上对学生进行随机的考核来判断学生的学习效果。采用了课堂提问，问卷调查以及随堂考试等方式来进行。由于随机性很强，因此学生必须保持高度的注意力，才能在老师提问或随堂考的时候不至于什么都不会。因此课堂纪律有了明显的改善，看手机，睡觉的学生明显减少了，认真听课的学生却显著增加。并且针对听不懂的问题，课下还会有学生积极提问，与老师进行讨论。 N + 2考核的另一项考核方式是进行连铸的模拟操作考核。辽宁科技学院冶金工程学院冶金仿真模拟实验室有一套炼钢仿真模拟系统，在教学计划中，安排了相应的课时让学生进行连铸模拟练习。由于该套系统采用了3D动画的形式，仿真度高，因此学生在做模拟练习的时候，会有一种身临其境的感觉，学生的学习积极性被调动起来，学习热情很高，其实践能力得到了充分的锻炼。经过练习，安排学生进行连铸的仿真模拟考试。学生在考试前已经进行了充分的练习，因此考核效果比较好，学生的成绩普遍较高。 第三项考核是让学生设计一个模拟浇注的实验。教师给定学生原料条件以及实验结果的要求，要求学生来设计这个实验，并上交一份实验项目书。有很多学生对这项任务表现出了很大的兴趣。在设计实验期间，积极与老师沟通，并查阅了相关的文献资料，还进行了分组讨论。最终交上来的实验项目书，基本都达到了设计的要求。 通过以上方式的过程考核，学生的学习积极性得到了充分调动，课堂的教学效果也得到了明显改善；连铸模拟训练考核方式的采用，锻炼了学生的实践动手能力，这是其他考核方式所无法实现的，也是辽宁科技学院学院冶金工程学院的一大教学特色。实验项目的设计，锻炼了学生的独立思考能力，对所学知识的运用能力，查阅文献的能力以及组织能力。
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user: 4. 考核成绩比较及分析 4.1. 期末卷面成绩比较 图1为1班和2班学生的卷面成绩比较图。1班采用了过程考核，而2班没有采用过程考核。 通过图1可以看出，1班学生卷面成绩80~90分4个，70~80分9个，60~70分15个，低于60分的为3个；最高成绩为87分，最低成绩为56分；经计算，卷面不及格率为9.6%，平均成绩为70.0分。2班学生卷面成绩90分以上的2个，80-90分6个，70~80分3个，60~70分13个，少于60分的为6个；最高成绩为90分，最低成绩为23分；经计算，卷面不及格率为20%，平均成绩为65.8分。 通过比较可知，虽然1班学生的最高分低于2班，但是差距不大，可能是由于学生的学习能力和水平差异造成的；1班学生的最低分比2班要高许多，最高分与最低分差值为31分，因此1班学生卷面成绩总体差异不大，比较平稳；而2班学生的最高分与最低分差值达到了67分，差异比较大，可能是由于学生的学习水平有差异，也可能是有些学生临场发挥不好的原因。这说明如果单靠期末成绩来决定学生的最终成绩，不及格率将大大提高，而且也反应不出学生的实践能力水平，对学生也不太公平。 图1. 1班和2班学生的卷面成绩比较 4.2. 期末总成绩的比较 图2为加上平时成绩以后，1班和2班学生的期末总成绩的比较图。 图2. 1班和2班学生的期末总成绩的比较 通过图2可以看出，加上平时成绩以后，1班学生的不及格率降为0，2班学生的不及格率为降为13%。可见加上平时成绩后，学生的总成绩都有一定程度的提高，不及格率都有所下降；但1班的成绩分布明显比2班要平稳，高低分差距要更小，学生没有不及格的，这对于提高学习有困难的学生的自信心有明显的帮助。而且对于学习能力较强的学生，在完成规定的学业以外的课余时间，还可以多阅读一些书籍，参加一些有益的社会活动，进入学生会工作等，来扩展视野，锻炼自己的组织能力，社会活动能力等，有效的促进了学生的全面发展。
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user: 5. 结论 1) 在《连续铸钢》课程中采用N + 2考核方式后，学生在课堂上的学习积极性明显提高，开小差的学生明显减少；连铸仿真模拟训练和考核极大地锻炼了学生的实践动手能力；从被动接受变为主动学习知识，课堂内外与老师的教学互动显著加强，课外参考资料的阅读量大大增加，教学效果得到了显著改善。 2) 通过1班和2班卷面及期末总成绩的比较可知，采用N + 2考核方式，注重学生的平时表现，弱化期末卷面成绩的比重，缩小了学生间的分数差距，降低了学生的不及格率，提高了学生学习的自信心，同时学生还可以将一部分精力放在阅读书籍，扩展视野上，促进了大学生的全面发展。
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user: 摘 要 本研究在积极心理的角度上，采用实验法探讨了在线积极心理干预对大学生主观幸福感的影响。结果发现：较短时间的积极心理学干预对大学生主观幸福感的影响不显著；而持续一周的长时积极心理干预能有效提高大学生的主观幸福感。 关键词 :积极心理干预，主观幸福感，大学生 Copyright © 2019 by authors and Hans Publishers Inc. This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY). http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
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user: 1. 引言 积极心理学是利用心理学目前比较完善和有效的实验方法和测量手段，来研究人类的力量和美德等积极方面的一个心理学思潮(Sheldon & King， 2001)。早在第二次世界大战之前，心理学的三大任务已被提出，分别为：探究消极心理，治疗精神病患；让所有人生活得更加充实有意义；鉴别和培养天才(Seligman， 1998)。由此可见早期心理学家对积极心理学的关注。然而二战之后，基于社会的需求和趋势走向，对大量退伍军人心理疾病的治疗迫在眉睫，因而心理学家将重点转向治疗精神病患这一主题，心理学的另外两个任务几乎被遗忘。直到马斯洛、罗杰斯等提出的人本主义观以及塞利格曼所进行的一系列实验研究的推进，属于积极心理学的时代终于来临(Seligman & Csikszentmihalyi， 2000)。心理学不再仅仅是对病理学，弱点和损害的研究；它也是对力量和美德的研究。治疗不仅仅是修复被破坏的东西；它也包括培育最好的东西(MESeligman & Csikszentmihalyi， 2000)。正如Seligman所言：“当一个国家或民族被饥饿和战争所困扰的时候，社会科学和心理学的任务主要是抵御和治疗创伤，但在没有社会混乱的和平时期，致力于使人们生活得更美好则成为他们的主要使命”。 积极心理学注重人性的积极面和积极品质，其目的不仅是探讨如何根除心理问题，更重要的是帮助那些普通的正常人培养积极的心理品质，无限挖掘自己的潜能，从而过上高质量的生活(王燕，2014)。与这一目的相似，积极心理干预应运而生，它是对传统干预方式的有益补充。积极心理干预可以定义为通过促进积极的情绪、思想和行为来促进幸福感(而非有问题的心理和行为的减少)的干预措施，积极情绪诱导策略是积极心理干预的核心组成部分(Tkach & Lyubomirsky， 2006)。西方关于积极心理学的研究，当前主要集中在研究积极的情绪和体验、积极的个性特征、积极的心理过程对于生理健康的影响以及培养天才等方向(李金珍，等2003)。然而因积极情绪诱导策略作为积极干预的核心组成部分，我们将研究视角主要集中于更易被操作的积极的情绪和体验。同时前人研究发现主观幸福感作为积极情绪和体验的重要指标之一，与生活事件有着一定的联系(Suh， Diener， & Fujita， 1996)。基于以上研究提出假设：对生活事件的积极干预对主观幸福感有着一定的影响。 那么如何有效地进行积极心理学干预？Seligman在其书中提出以下几项增加幸福感的练习(Seligman， 2011)：感恩拜访；随机的善意行为；三件好事；发挥你的特长和积极建设性的回应。在积极心理学中，幽默被归类为一种性格力量，它与幸福感和生活满意度呈正相关，幽默的积极作用对生活的各个方面都有着积极影响。因而在该实验中，我们考虑的是基于幽默的干预，在“三件好事”的基础上，以“三件趣事”为干预手段(Gander et al.， 2013)。Wellenzohn等人的研究也确实证明了基于幽默的在线的积极心理学干预(PPIs: positive psychology interventions)的有效性，即能有效增强生活幸福感(Wellenzohn， Proyer， & Ruch， 2016b)。 对于PPI干预的有效性，Fredrik提出了关于积极情绪的“拓延–构建”理论(Fredrickson， 2004)，他认为某些离散的积极情绪，包括快乐、兴趣、满足和爱，都有拓宽人们瞬间的知行的能力，并能构建和增强人的个人资源，从物质到智力资源，到社会和心理资源。不同于消极情绪的瞬间缩小人们的思想和行为体验，积极情绪促进了对更多思想和行动体验的获得(Jordi， Moïra， & Gross， 2015)。 其次，对于增加主观幸福感的PPI也可以用情绪调节过程的模型来解释(Gross， 1998)，该模型中的注意力分配和认知改变可以很好地解释PPI对主观幸福感的调节作用。注意力分配即专注于当下正在发生的事情的状态，将注意力集中于积极事件对幸福感有着积极的影响。Seligman等人研究证明了这一观点，积极的干预可以导致更加积极的注意力集中(M. E. Seligman， Rashid， & Parks， 2006)。Wellenzohn等人通过一系列的干预实验为有效积极干预的潜在机制提供了支持(Wellenzohn， Proyer， & Ruch， 2016a)，即PPIs与注意力转向更积极的观点有关，从而促进积极的信息处理偏见(Seligman et al.， 2006)。对于认知改变，前人研究也提供了大量的支持。其结果显示，当被试采用更积极的角度对积极的图片进行评价时，他们也会对自己的情绪做出更加积极的评价(Wang et al.， 2014)。基于积极的干预可以重新让人们对生活事件进行积极的认知，从而促进积极的情绪和体验，进而对幸福感产生积极影响。 国外许多研究都证明了PPI能提高人们的主观幸福感，然而国内对积极心理学的研究主要集中于理论方面，很少有实证研究，对PPI的研究更是缺乏。因此本研究以生活事件为对象，采取在线的积极心理学的干预——“三件趣事”作为手段，以幸福感指数量表作为主观幸福感的评估工具，来研究积极心理学对主观幸福感的影响，并提出假设：在线的积极心理学的干预能在一定的程度上增强人们的主观幸福感。
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user: 2. 实验1 本实验主在探讨对过去发生的生活事件的积极干预对主观幸福感的影响。 2.1. 研究方法 2.1.1. 被试 在心理学班招募30名在校大学生，回收25份，剔除一份残缺数据，样本量为24。其中男生4名，女生20名，年龄19~22岁之间，此前均未参加过类似实验。 2.1.2. 实验设计 采用单组前测—后测设计，因变量为被试的主观幸福感。 2.1.3. 实验程序 前后测采用幸福感指数量表作为主观幸福感的评定指标，用于测查受试者当前所体验到的幸福程度。 幸福感指数量表包括总体情感指数和生活满意度两个问卷，前者由8个情感项目组成，后者则由一个满意度项目组成，两者得分进行加权相加即为总体幸福感指数。 实验过程：首先对被试的主观幸福感进行初测；之后让被试回忆近半年来的最有成就感的事件和圈写特征词来启动被试对于自我积极品质的认知，仅干预一次，过程约为5~10分钟；最后对被试的主观幸福感进行后测。考虑到不同被试所回忆的成就事件的成就等级不同的原因，我们让被试对其所回忆事件的成就感进行主观的五点评分。 2.2. 研究结果 以时间为自变量，幸福感指数为因变量，进行配对样本t检验，结果显示：时间的主效应不显著，t(23) = −1.337， p = 0.194。具体来说，干预前被试的幸福感指数(10.552 ± 2.106)与干预后被试的幸福感指数(10.807 ± 2.211)之间并没有显著差异。 考虑到实验对成就事件的操作是否成功的问题，我们将对成就事件的主观评分 ≥ 4的被试单独分析，所剩被试量为17。再次以时间为自变量，幸福感指数为因变量，进行配对样本t检验，结果显示：时间的主效应仍然不显著，t(16) = −1.604， p =0.128。也就是说，干预前被试的幸福感指数(11.493 ± 1.463)与干预后被试的幸福感指数(11.875 ± 1.366)之间并没有显著差异。 2.3. 小结 本实验并没有得出与假设相一致的结果，即对过去六个月发生的生活事件的PPI并不能有效地提高被试的幸福感指数。 一方面是实验设计本身的局限性。单组前测—后测设计并不是一个理想的准实验设计，它缺乏控制组与实验组的对照，很多额外变量都无法得到有效地控制；其次由于此次实验很大程度上是作为一个预实验对小样本被试进行施测来探讨该实验设计的不足并探讨干预的有效性，因而实验样本数量并没有达到大样本的实验要求，不能很好地进行统计推断；最后通过对成就感事件的回忆是否成功启动了被试对于积极品质的自我认知也并不确定，不同的个体对成就事件的定义、数量均存在差异，对于没有成就事件或对成就事件的要求比较高的个体来说，这一干预可能并不是积极干预，反而会促发其消极情绪，个体差异对实验结果有着很大的影响。 另一方面，实验采取的干预措施是在实验过程中的这一较短的时间段进行的，该实验结果在一定程度上可能也确实反映了较短时间干预的局限性。 也有研究者在基于幽默的在线PPI中发现(Wellenzohn et al.， 2016b)，对过去发生的生活事件的干预(例如，收集生活中发生过的最有趣的事情)不如对现在的干预(例如，注意白天发生的三件有趣的事情)有效。因此我们对实验设计进行了进一步的改进，参照Wellenzohn的“三件趣事”为干预手段，让被试写出每天所发生的三件最有趣的事情，干预事件维持一个星期，提出了实验2。
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user: 3. 实验2 在实验1的基础上，实验设计由单组前测—后测设计改为2 × 2的混合设计，并且基于前人的研究，将干预手段改为在线的PPI——“三件趣事”，干预的时间点由过去变为现在；干预的持续时间由短时变为长时。 3.1. 研究方法 3.1.1. 被试 在网上招募高校在校生，其中，实验组34人，剔除“总体上，你是否认真对待本次实验1-非常认真，7-非常不认真”中得分大于4的以及“每天投入时间少于5分钟”的5个数据，剩余样本量中实验组为29名，控制组22人。有效数据共51份，年龄为19.55 ± 1.254岁，实验组与对照组在年龄上无显著差异(F(1，49) = 0.000， p = 0.986)，被试此前均未参加过类似实验。 3.1.2. 实验设计 采用2 × 2的混合设计，其中组别(实验组vs.控制组)作为被试间变量，时间(前测vs.后测)作为被试内变量，因变量为被试的主观幸福感。 3.1.3. 实验程序 将被试随机分为实验组和控制组，实验组被试接受为期一周的积极心理学干预“三件趣事”，控制组不做任何干预。 在线的PPI——“三件趣事”的操作：以QQ群为平台，每天晚上八点半定时在群里发布任务，通过群链接完成线上的记录任务：记录当天生活中发生的三件最有趣的事情并描述自己关于每件事情的情绪感受。 前后测采用幸福感指数量表作为主观幸福感的评定指标，用于测查受试者当前所体验到的幸福程度。 3.2. 研究结果 对实验组和对照组前测中的幸福感指数得分进行单因素方差分析，结果显示：两组前测中的幸福感指数得分(F(1，49) = 0.059， p = 0.809)无显著差异。 以时间为被试内变量，组别为被试间变量，被试的幸福感指数得分为因变量进行方差分析，结果表明：时间(前测vs.后测)和组别(实验组vs.对照组)的交互作用显著(F(1，49) = 7.056， p = 0.011 < 0.05)，见图1。进一步进行简单效应分析发现，前测中，实验组被试的幸福感指数得分(9.362 ± 1.998)与对照组(9.489 ± 1.522)没有显著差异，p = 0.809；后测中，实验组被试的幸福感指数得分(10.806 ± 1.998)显著高于对照组(9.608 ± 2.077)， p = 0.042。 图1. PPI对主观幸福感指数的影响
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user: 4. 讨论 本实验通过问卷法和实验法探讨了对生活事件的在线PPI对幸福感指数的影响。 实验1发现针对于过去六个月内发生的生活事件的简单短时干预对幸福感指数的提升的效果不显著。一方面可能是实验设计的不足：首先采用单组前后测设计，把实验处理前对被试观测的结果于在实验处理后对被试所做的同样的观测结果进行对比，能有效地反应出实验处理的效果，但是由于前后两次观测之间存在时间间隔，在此期间并不能很好地对额外变量的控制，其他类型的生活情事件对后测结果有着很大的影响。这种前测和后测间分数的差异可以归因于处理，也可以归因于几种对内部效度的威胁因素中的一种，包括历史、成熟、测验和测量工具等所造成的损害，这种实验设计并不能得出有效的结论。另一方面，可能也验证了针对较短时间的积极心理干预的无效性。 因而在实验二中，我们做了一些改进，通过非等控制组的设置来比较处理组和控制组，可以平衡两组被试特征上的差异。在其他重要因素保持恒定的情况下，两组被试之间变化的唯一因素便是被操纵的自变量，因而能够很好地提高因果推论的能力。其次，我们将短时的积极心理干预改为持续一周的长时干预。 其次，就被试而言，所选取的研究样本是一个方便的样本，主要由女性构成。网上所招募的被试都是主动且自愿的，相对于其他人来说，该样本中的个体可能存在更强的动机水平。而且在样本量不够大的基础上，被试的个体差异对幸福感指数均值的变化极其敏感。在该实验中我们是以QQ群为载体，在此基础上每天发布任务要求被试完成，被试之间可以相互交流，因此存在被试污染的现象，个别心情低落的被试很可能对其他被试的心情有着或多或少的影响，个体由于一些不可控的特殊原因导致其心情起伏较大，从而对样本均值有着较大的影响。 为什么PPI可以提高幸福感指数呢？“拓延-建构”(Fredrickson， 2004)理论很好地提供了一个主框架，即所有的干预都是为了激发积极情绪，从而有助于建立并增强人们的心理资源。被试每天“三件趣事”的填写可以增加其积极情绪，而积极情绪作为维持生命活动中高幸福感指数的基本要素，可以拓宽人们的注意力和思维，增强个体的心理弹性，进而消除对消极情绪的唤起。同时也可以以个人的主观意愿为基础的积极情绪，不仅可以让被试在干预的一瞬间感觉良好，而且在更长时的取向上讲，在其对于生活中积极情绪的培养上发挥着重要作用，对人们的幸福生活的实现有着正性的影响。 同时，对于积极干预能增加幸福感指数这一现象也可以用情绪调节过程(Gross， 1998)，其中注意力转移、认知改变得到了很多的实证支持(Jordi et al.， 2015)。 关于注意力转移，研究发现，通过将注意力集中于积极事件可以提升被试的积极情绪、增强被试的积极体验(Erisman & Lizabeth， 2010; Killingsworth， Matthew， & Gilbert， 2010)。而在积极事件发生之后，重新回忆过去所发生的积极事件，可以很好地诱发积极情绪(Quoidbach， Hansenne， & Mottet， 2008)。在本实验中，被试重新回忆“三件趣事”时，会将其注意力集中于这三件趣事，通过注意力对积极的生活事件的分配会提高被试的积极情绪和积极体验，从而在干预的过程中增强其幸福感指数。其次在对三件趣事的重新回忆上，会再一次激发对事件的积极情绪，接受积极情绪有道的参与者表现出与情绪一致的反应(Alvaro， Carmelo， Diego， & Jutta， 2014)，因此提出积极情绪诱导引发了参与者的幸福感指数的提高。 对于认知变化，研究显示，当被试采用更积极的角度对积极的图片进行评价时，会对自己的情绪评价更加积极(Wang et al.， 2014)。该解释也可以很好地解释本实验， 当被试被要求每天回忆所发生的三件趣事时，这同时也是一个自我调节、自我暗示的过程，负性情绪特别容易在晚上睡觉前产生，而积极回忆每天发生的三件趣事有利于避免患者焦虑、抑郁等负性情绪的产生，而是以“有趣”的标签来对待所发生的生活事件，对该事件进行认知重评，将较中性或较有趣的事件重新评估为有趣的生活事件，也就是说降低了幸福感生活事件的阈限，使其幸福指数日渐升高。
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user: 5. 研究局限与展望 在线积极心理干预方法不是对传统方法的替换，而是对促进人们幸福感和心理健康的有益补充(李婷婷等，2012)。虽然在应用过程中在线积极心理干预可能存在网络覆盖面不够广，干预者的资格认证也没有形成体系以及干预职责、求助者的知情同意等问题，但其具有的便利性、针对性、多元性、交互性、隐秘性、自主性、廉价性等优点，使其作为一种新兴的多元化媒介正逐步得到发展。目前只有很少一部分研究为了提升幸福感和减少疾病而试图将在线和积极心理学相结合，未来需要更多的研究来进一步明确在线积极心理干预的效力。 目前积极心理学的研究对象多应用于未患病人群，而对于许多患者来说也可能存在积极心理品质(何利芳，2018)。从积极心理学的角度来讲，在线积极心理干预可以诱导患者的积极情绪，从而改善其生活质量，将来基于积极心理学的研究不仅可以聚焦于让所有的人生活得更充实有意义这一心理学任务，也可以将研究重点放在探究消极心理，治疗精神病患和鉴别和培养天才这另外的两大心理学的任务，使积极心理学的研究范围更加宽广。
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user: 6. 结论 本研究采用实验法探究了在线的积极心理学干预对大学生幸福感指数的影响，结果发现：1) 基于短时的积极心理学干预对幸福感指数的影响并不显著；2) 以“三件趣事”为手段、持续一个星期的在线积极心理学干预能有效地提高大学生的幸福感指数。
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user: 摘 要 大学生高等教育是我国教学体系中的一个重要组成部分，高等院校理应承担起大学生教育工作的责任。根据国家战略发展要求，未来社会需要更多具有创造意识、创新思维的新大学青年。因此高校如何结合专利培养大学生的创新能力是当前经济结构逐步转型形势下的一项意义重大的课题。本文阐述了专利与创造力之间的联系，通过从专利课程设置、专利创新制度、学生创新创造能力等方面分析目前专利教学的问题与不足，为高校教学体系的建设与完善提供了有益的借鉴。 关键词 :大学生，专利，高校体系，创新 Copyright © 2019 by authors and Hans Publishers Inc. This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY). http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
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user: 1. 引言 21世纪，在“大众创业，万众创新”浪潮的推动下，社会经济结构正在逐步转型，由中国制造到中国创造，需要大量的高素质创新型人才。为了适应发展的需要，当代大学生应具备发散思维、创新思想，学会借助自身的专利成果去提高就业成功率 [ 1 ] 。高校作为人才培养的发展基地，源源不断地为社会供应新鲜的生力军，其对于大学生创造力培养的重要性不容小觑。如何以专利为媒介构建完整的教学体系，提升学生的创新创造能力是高校需要优先解决的问题。
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user: 2. 专利与创造力的联系 专利是指一项发明创造向国家专利管理部门提出申请后，经审查合格后，向专利申请人给予的在限定的时间内对该项发明创造享有的专有权。专利的新颖性、创造性和实用性(即通常所说的“三性”)是一项发明或实用新型与现有技术相比所具有的特征，或者是一项外观设计与现有技术不相同 [ 2 ] 。新颖性，是指该发明或者实用新型不属于现有技术，即在这之前社会上没有出现过的技术发明。创造性，是指与现有技术相比，该发明具有突出的实质性特点和显著的进步，该实用新型具有实质性特点和进步。实用性，是指该发明或者实用新型能够制造或者使用，并且能够产生积极效果 [ 3 ] 。而创造力是指产生新思想，创造新事物的能力，是成功完成一些创造性活动所需要具备的能力，创造力的表现很多样，例如创造新思想，创造新发明，创造新物品，创造新理念等都是创造力的体现。简言之，创造力就是用自己的方法创造别人不知道的新的有用的东西。由此可见，创造力与专利的“三性”有明显的共通性，即创新，创造，实用。学生创造力的培养可以通过对专利的了解、学习以及专利的申请、实施来进行，当创造力提升了，伴随着新想法的涌现反作用于新专利的出现与落地，大幅增加专利的数量与质量，同时进一步提升学生的创新能力，两者相互促进，相辅相成。因此，用专利作为载体来培养大学生的创新创造能力不失为一种极好的方式。
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user: 3. 专利教学的问题与不足 3.1. 专利相关课程教育欠缺 高校课程设置大都重在专业基础课程的授教，对于能够提升学生想象创造能力的课程严重欠缺，课程内容重在学生职业制造能力的培养，却忽视了学生创造能力的开发，这也是现代学生专利意识薄弱及专利申请意向较低的一方面原因。其实部分高校因为总课时的原因，将专利教育开设为选修课程，但结果由于宣传力度、课程质量等一些原因导致专利意识仍旧未得到普及，这就使得学生对专利的了解仍如一张白纸，更不要谈学生对于专利的分析能力及运用能力。据调查报告显示，56.75%在校大学生由于没有合适项目去申请专利，而还有12.16%的学生是因为不了解专利申请流程，可见学生对于专利相关知识的欠缺程度，这就有可能导致一些具有创新和专利意识的学生因为不了解专利申请流程而对专利申请望而却步，或是因为缺乏专利法律法规的相关知识而导致申请专利失败。 3.2. 专利创新制度不够完善 由于一些高校对专利知识产权的重视程度不够高，没有建设完善的专利创新制度，导致学生创新的积极性较低且相关的创新工作不能够顺利开展。另一方面，由于缺乏相应专利申请渠道的支持以及专利申请资金的补贴，对于没有经济来源的大学生来说专利申请更是难上加难。因此要想提高学生专利申请的比例，建设专利创新制度及详实的奖惩制度、制定经济补贴政策至关重要。 3.3. 学生创新创造能力受到制约 创造力的核心就是自主创新，目前大部分高校的课程设置对学生创造力的培养严重缺失。我国传统的教育活动是以老师为课堂的主体，单方面的向学生进行知识的授讲，强调的是规则的执行与监督，但在社会发展的今天，这种教学机制的不适应性逐渐凸显出来，它会严重制约学生的创新能力及个性化发展。现代企业的发展与进步，靠的是新产品的研发与创造，这也是企业资金不断流的保障。因此未来社会需要具有新思想、新动力的新青年，而不是思想古板、固守成规的毕业生。如果高校在教学机制上没有实质性的改变，学生的自主性、创新性就发挥不出来，如何将人才培养的重任与引导学生发展自我个性、走向自我创新两方面相协调起来，需要高校去实践探索，寻找答案。
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user: 4. 高校教学体系的建设与完善 4.1. 提升学生专利申请及专利意识 现代社会竞争即科技力量的竞争、创新能力的竞争。因此培养学生的专利创造申请意识是首先，其次更要注重学生专利成果转化意识的培养。据2005年教育部的一份调查报告显示，我国高校每年产生的科技成果并能够转化并实现成果产业化、商业化的不足10% [ 4 ] 。如果专利被申请下来却没有进行落地，始终停留在纸张上面而不进行实际成果的转化，那么该专利也就失去了其应有的价值。对此，高校应树立全新的办学理念，实现教育、创新、效益的和谐统一，将企业引进高校，支持学生创造，成果反哺学校，学校吸引更多外来企业，从而形成一个良性循环，学生也可以从中体会到专利申请到落地过程中的意义，并逐步具备专利申请及成果转化的能力。 为了更好地开发学生的创造力，激发学生参加到创新活动中的积极性，提高专利迸发的可能性，成都工业学院设立了创新创业奖，开展青春榜样——“创新创业好青年”的评选活动，用于奖励奖励在学科竞赛、学术创新、科技创新、创意设计、创业设计、优秀毕业设计、专利、科研项目、公开发表论文等方面取得突出成绩的学生个人或集体；同时《成都工业学院大学生创新创业训练计划管理办法》中按照双创项目给与学生配套经费资助，二级院系给与学生专利成果奖励资助，并在大学生评优、评奖过程中配套加分、激励制度，从而为学生更好地发挥创造力、进行个性化的学习与进步提供了保障；另外成都工业学院为学生提供了四川省众创空间、成都市创业科技苗圃、郫都区大学生双创示范基地等双创平台，方便学生更好地将发明创造转化成科技成果。创新创业类竞赛创办目的重在激发学生的创新创造能力，而非让参赛者过分关心比赛的最终名次，成都工业学院“乡村水手”团队的指导老师在项目发展的过程中，并不是让学生紧跟自己的思路走，而是让学生去找视频、查文献，提出自己的看法与理解，在不断创新的过程中实现质的飞跃。 4.2. 完善学生管理体系和课程安排 正如前文所述，以教师为课程主体的时代已经过去了，学生管理体系的改变，即由“教师单方面授讲”转变为以“以学生为课堂中心”是学生个性得以展示、创造力得以提升的前提，也是从根本上改变目前很多高校忽略学生创新创造能力培养现状的重要途径。关于课程安排，可以在专业课课时设置合理的基础上，选取一些培养学生自主创新能力的实践类课程，让学生对专利、产权、法律法规等有一些基础的认识，鼓励学生大胆地进行专利开发。 学生管理体系的优化和课程安排的合理性对于学生创新意识培养的重要性不容忽视。《成都工业学院学生创新创业学分认定管理暂行办法》规定在校期间须完成4个创新创业必修学分，其中“创新创业教育理论”课程2学分，“创新创业教育实践”课程2学分，该举措让每个学生“试着去创造，学着去创新”成为现实；同时学校开展的SYB创业培训给“对创业感兴趣、有过创业经历、在创业中遇到困难”的同学提供帮助，鼓励全校学生去自主创新，进行开放性地研究学习。 4.3. 为学生提供优质的教师资源 专利这类专业性较强的文书撰写离不开功底扎实、撰写经验丰富的教师指导，因此具有新理论、新思想、新视野的师资队伍是培养大学生创新创造能力的必要条件之一。但目前高校的大部分教师并不具备专利创新的能力，甚至某些教师都没有过申请专利的经历，高校应组织教师进行全方位、多层次的专利培训，使之具备发现问题、分析问题、解决问题的能力，全面提高自身的职业技能素养。 成都工业学院设有创新创业教研室，其主要负责全校创新创业通识教育课程的统筹安排，和创新创业教育相关研究工作，做好学生创新创业教育的基础工作。教研室全体专兼职教师以“立德树人”为根本任务，不断改革课堂教学方法，拓展实践教学形式，是一支素质优良、充满活力的教师队伍，这为学生自主创新能力的提升提供了强有力的支撑，为学生在创造创新的道路上保驾护航。
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user: 5. 结语 面对国内外社会发展形势，我国把建设创新型国家作为新时期的战略目标。未来社会经济发展必定朝着专利意识的方向前进，因此培养创新人才是对具有人才优势和资源优势的高校的迫切要求。然而，具有创新能力的人才培养是十分复杂的工程，这就要求高校从提升学生专利申请及保护意识、完善学生管理体系和课程安排、建设强有力的师资队伍等多角度出发，完成高校教学体系的建设与完善。高等教育是国家富强、民族振兴的保障，高校应肩负起新形势下创新性人才的培养、国家专利事业的推动责任，为中国的复兴梦、强国梦做出应有的贡献。
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user: 摘 要 在新零售的时代，互联网、人工智能、大数据和云计算的发展改变了消费者的购物习惯和购物方式，对传统零售业进行了创新和改革，促进了线下线上的进一步融合，给消费者带来了新的体验，促进了经济的增长和消费环境的升级。消费者参与了产品的价值创造，进行了体验式的消费，在第三方支付平台的协助下，提升了消费的需求和效率。但是由于利益的驱动，用户的个人隐私和身份信息泄露事件时有发生，消费者个人信息的保护也是值得关注的。 关键词 :新零售，商业模式，新兴技术 Copyright © 2019 by author(s) and Hans Publishers Inc. This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY). http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
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user: 1. 引言 2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，并认为未来没有电子商务这一说，只有新零售。 2016 年11月11日，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》(国办发[ 2016 ] 78号)，明确了推动我国实体零售创新转型的指导思想和基本原则。《意见》在促进线上线下融合的问题上强调引导实体零售企业逐步提高信息化水平，将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合，拓展智能化、网络化的全渠道布局。 2017年7月11日，阿里巴巴宣布了“新零售”商业模式的布局为“五新执行委员会”，提出新零售、新金融、新制造、新技术和新能源。随后京东也提出“新零售”时代将把人类带入智能商业时代，是一次超越了互联网的新革命。 虽然对于“新零售”并没有一个统一和准确的官方定义，但是我们从政策层面和实务层面可以发现“新零售”的一些特质。“新零售”是在实体零售和电子商务的基础上强调了线上线下的融合，推动人工智能对于业态的影响，并突出了在技术背景支持下消费者的购物体验和基于物流供应链的整合。
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user: 2. 相关文献综述 关于新零售商业模式的相关文献比较零散，不同文献针对的侧重点有所不同。比如张艳(2018)关于新零售商业模式的研究认为新零售是对O2O商业模式的改良，提到了电子支付和智能零售的发展，侧重在技术发展对经济的影响。鲁效伟(2018)通过典型调查研究的方法归纳了新零售发展的特点和趋势，没有对新零售商业模式进行更加深入的研究。佘碧蓉(2018)则是基于用户体验和大数据对新零售商业模式的探究，只提到了体验经济下对用户的影响。朱桂银，尹增华(2018)局限在线上线下和物流的融合，但仍局限在概念的阐述。 本文在现有文献的基础之上，通过对新零售商业模式的概念提出，讨论了新零售商业模式的创新发展，对新零售商业模式进行深入的思考，总结了新零售商业模式的优势和制约因素，期望新零售能够更好的促进经济发展，服务于广大消费者。
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user: 3. 新零售的商业模式创新 新零售的商业模式继承了传统商业模式的优点，又通过互联网融合了人工智能、大数据和云计算等高新技术，是对传统商业模式的发展和创新。 3.1. 线下和线上的资源整合 传统的零售商业模式只有超市、大卖场和便利店等线下的实体，电子商务发展之后更多关注的是网店，新零售把线下和线上的资源有机整合在一起，促进了业态的良好发展和交易方式的创新，给消费者提供了更好的产品和服务。 张艳(2018) [ 1 ] 提到基于物流的供应链的整合，并以盒马鲜生为例，线下的门店和线上的APP的融合运营，对目标市场的消费者进行了精准定位。卖场和库房通过悬挂输送技术和电子价签提高了流通效率，APP的电子支付技术实现了快速结算。在肯德基和麦当劳的门店中，我们不但可以发现触摸屏式的点单机器，也可以现场通过官方的APP和微信小程序进行网上点单，现场取货。 线上和线下的资源整合，不但提高了服务质量，也方便了消费者的生活，减少了排队的时间并提高了效率。苏宁更是推出了商品经营、线下云店、线上云平台、物流云、数据云、金融云、POS端、PC端、移动端、电视端相结合的“一体两翼三云四端”的“新零售”的发展战略。 3.2. 生活化、场景化的体验式消费 新零售是以用户体验为中心的经营模式。用户的体验有时候比产品本身更重要，难忘的体验能让消费者有时候感到物超所值。产品的技术差异已经非常小，但是用户体验却有可能千差万别。从最早的自动售货机到现在的无人便利店，从以前的现金支付到现在的电子支付，包括现在的语音识别、人脸识别技术和虚拟现实技术都给消费者带来崭新的消费体验。 鲁效伟(2018) [ 2 ] 中提到银泰的House Selection的案例。店内布局有咖啡吧、书吧等的家居样板间其实是一个集合了体验和购物的家居空间，消费者可以对场景内的所有满意的商品直接下单。这种新型的零售方式通过创造体验和消费者沟通，从传统的“卖商品”进化成“卖生活”。 还有一个应用非常广泛的就是虚拟现实技术，虚拟现实技术能够让消费者足不出户，但是能够体验身临其境的感觉，提供了非常难得的体验。通过这种体验式的情境，能够激发消费者的购买欲望和期待，有利于交易的促进和实现。比如房屋中介链家在网站上对VR房源进行了虚拟现实的拍摄，让消费者身临其境，免去了现场看房的诸多不便，提升了房屋交易的效率。 3.3. 全渠道运营 《中国网络零售市场发展研究报告》指出，在移动互联的背景之下，全渠道经营是新零售的发展方向。电商下沉，整合线下资源，提升消费体验；传统的零售业借助高效的互联网，拓展销售空间，线上线下高度融合，配套物流供应链技术的应用，全渠道运营成为新型零售的必然之路。将来，“网络 + 门店 + 物流”将成为新零售的标配。 许多线下的实体零售店利用自身的优势，通过引进网络平台，构建全线渠道，比如苏宁易购，从线下业务向线上拓展。与此同时，网络零售平台也开始向线下的实体店布局，比如阿里控股银泰，入股苏宁；天猫打造跨境体验中心。京东不但自建仓储物流体系，而且不断寻求线上线下全渠道发展，比如京东入股永辉超市等。
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user: 4. 新零售下商业模式的思考 4.1. 第三方支付平台的发展 在新零售的时代背景下，微信支付和支付宝已经超越传统的现金和银行卡支付模式，并逐渐成为主流的货币支付方式。在很多场景，无论是线上还是线下都可以通过一部手机中的微信APP或支付宝APP解决所有的支付问题。大型购物中心，小型便利店早已开通第三方支付，即便在中国的街边小摊、社区菜场等情境下依然可以很方便的通过扫描二维码进行电子支付。 第三方支付平台的出现类似于创造了一种电子货币，货币被符号化，资金的流通速度进一步提高，变相的相当于增加了货币供给，促进了经济的繁荣。电子货币的交易不仅更加安全便捷，节省了大量的人力资源，也极大提高了交易的频率和效率。实体零售和网络零售的差距早已不可同日而语。 4.2. 消费者参与产品的价值创造 技术的发展方便了消费者更多的参与到产品的价值创造过程当中，更多定制化，个性化的产品激发了消费者的热情和购买欲望。越来越追求质量和品质的消费者有更多的选择权和参与权，加强了企业和消费者的互动，提供了独特的体验。 其实早在很多年前，戴尔电脑就通过网络直销的渠道给消费者提供了定制的可能性，消费者可以选择自己电脑的各种组件的功能。消费开始朝着个性化和娱乐化的方向发展，注重体验和乐趣，并具有选择权。佘碧蓉(2018) [ 3 ] 提到了宜家的案例，他指出宜家模式的独特之处是提供了足够的极致体验，超大空间和超大品类，消费者在里面拥有充分的自由度，没有导购没有监视，消费者可以完全放松自己，享受这段美好的时光。通过定制化和参与价值创造，可以满足消费者的需求和利益诉求，通过消费达到共赢的局面。 4.3. 社交媒体的营销传播 在互联网发展的背景下，随着社交网络和自媒体的应用，基于社群关系和网络的口碑营销带来较大的客流量，有效利用用户的商业媒介价值，让用户乐于分享和传播，传播产品信息，输送品牌理念，减少了营销成本。一个最有效的应用案例就是商家鼓励消费者转发带有产品信息的微信朋友圈，然后通过点赞数获得一定的价格优惠和礼品馈赠，既给消费者带来一定的实惠，也借此手段推广了品牌，实现了双赢。