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user: 3. 中俄跨境电商发展现状 3.1. 中俄跨境电商零售平台广泛 3.1.1. 俄罗斯本土电商平台 目前，全球用户浏览量较高的俄罗斯本土电商平台主要有经营鞋帽服饰销售业务的Wilderberries和Lamoda、销售书籍电影音乐等知识类产品的俄罗斯第一家在线购物平台Ozon、目前俄罗斯最大的电器电子产品折扣商Citilink、提供送货上门和自助送货服务的电子产品销售商Mvideo、线上线下融合模式销售在俄罗斯190多个城市开设400多家商店的Eldorado、提供舒适采购体验的Aulmart、欧洲最大的汽车零配件网上商店Exist、低价服饰售卖平台KUPIVIP。 3.1.2. 我国跨境电商平台 随着互联网信息技术的高速发展和中俄贸易关系的稳步提升，我国电子商务企业纷纷把握时机入驻俄罗斯市场。在2015年“618”活动期间，京东俄罗斯馆正式开通上线，现已与多家俄罗斯支付平台与物流平台展开密切合作。2015年，敦煌网与SPSR共同建立了俄罗斯第一家提供货到付款的跨境电子商务企业，同年移动电商平台Joom也上线运营。其中，阿里巴巴旗下的阿里速卖通Aliexpress于2015年在俄成立分公司后，已逐步成为俄罗斯最大的跨境电子商务平台，与美国亚马逊Amazon和易贝Ebay共同占据俄罗斯跨境电商市场份额的72%，并于2018年与俄本土电子商务企业AliExpress Russia JV和Yandex.Market展开合资 [ 6 ]，进一步提升市场占有率。 3.1.3. 中俄市场电商平台 不同于上述国际站线上零售平台，国内一些企业选择只专注于俄罗斯市场来开展跨境电商业务。如物流企业俄速建立了B2B平台“俄优选”，以期整合俄罗斯跨境电商平台、支付、物流、营销体系，助力中国企业走出国门，针对俄语系国家建立营销模式，拓宽在俄市场。跨境电子商务进出口平台“绥易通”针对中俄市场开展零售与小额批发业务。 3.2. 中俄跨境电商贸易模式多样 中俄跨境电子商务包含B2B、B2C、C2C、O2O等多种贸易模式。其中，阿里巴巴国际站、敦煌网、兰亭集势为典型的B2B跨境电商，其整合国内供应商，然后采取“长尾式”采购模式向国际市场提供产品 [ 2 ]，为境内外中小企业提供业务沟通与商品交易的综合性服务，开辟了企业间的国际贸易通道。ulmart、Mvideo、Dns-Shop、Widerberries、Ozon为B2C的代表性平台，大多专业化经营某类商品，通过自有物流体系或俄邮政系统向全国各地消费者配送商品，是一种直接面向消费者销售产品的商业零售模式 [ 9 ]。以淘宝网、拍拍网、易趣、洋码头海外帮购为代表的C2C跨境电子商务平台是一种顾客与顾客间的个人贸易途径，其交易流程为A端用户支付佣金入驻平台形成个人销售店铺，B端用户通过平台提供的海量商品信息进行比价挑选，双方展开沟通最终形成自主交易协议 [ 10 ]。O2O模式则是Online to Offline的缩写，由于线上商品展示给顾客带来的直观感受较为片面，不利于企业展开体验营销，因此跨境电商平台逐渐采用将线上交易与线下实体相结合的O2O模式来展开贸易业务，其中“俄品多”率先建立了由线上“俄品多商城”和“线下俄品多直营店”共同组成的一站式综合服务平台，O2O模式的线上线下融合性服务和物流就近配送的优势使其成为了未来跨境电商的发展新趋势。目前，大型跨境电子商务平台并非深耕单一模式，而是开展企业综合性全面发展，多为融合B2B、B2C、C2C与O2O其中两种或多种模式于一体的电商平台。 3.3. 中俄跨境电商商品结构丰富 3.3.1. 中国对俄罗斯出口商品结构 阿里研究院发布《BRICS：携手迈向3万亿美元网络零售的未来——金砖国家电子商务发展报告(2018更新版)》指出，2016年中国跨境电商对俄罗斯出口商品按成交额主要分为20.5%的手机通讯、15.9%的服饰和配饰、7.6%的消费电子、6.4%的家居园艺、6.1%的美容健康、5.8%的汽车摩托车配件、5.1%的电脑和办公用品、4.3%的箱包、4.2%的母婴用品、3.9%的体育用品、2.8%的时尚珠宝、玩具和工具以及2.6%的鞋等 [ 11 ]。 《2018年中国电子商务报告》表明，俄罗斯电子商务市场中占比最大的网购品类为时尚类产品，市场销售额共计53.72亿美元；其次是玩具和定制类商品，销售额为38.02亿美元。预计至2022年，时尚类产品仍将是俄罗斯最受欢迎的网购品类，市场销售额有望达到76.64亿美元 [ 12 ]。 3.3.2. 俄罗斯对中国出口商品结构 俄罗斯跨境电商对中国的出口产品极具本土特色，包括糖果、巧克力制品、果酱、速溶咖啡、威化饼干和点心等，其食品出口成交额占出口总成交额的90% [ 13 ]。 3.4. 中俄跨境电商支付方式多元 不同国家有着不同的支付习惯，俄罗斯地区消费者对网络购物的商品质量、物流时效及网络支付安全性仍持有一定的怀疑态度，因此更加偏向于采用传统现金或银行卡货到付款(COD)的支付方式，但近年来基于跨境电商业务的蓬勃发展以及中国商品的物美价廉所带来的良好购物体验，俄罗斯消费者也开始逐渐尝试线上支付方式。 3.4.1. 俄罗斯本土支付系统 俄罗斯本土的支付系统包括Qiwi、Yandex.Money和Webmoney等。Qiwi是俄罗斯最大的第三方支付平台，支持美元、卢布、英镑、哈萨克斯坦坚戈4种货币流通，操作模式类似于我国的支付宝，因其安全便捷性而深受当地消费者认可；Yandex.Money作为俄罗斯第一个电子支付系统，满足了用户在俄罗斯任何地区的支付终端或银行转账向钱包实时充值的需求，同样支持多币种交易；而Webmoney则是俄罗斯普及率最高的在线支付工具，现有1900万注册用户，应用范围覆盖全球70个国家，几乎无交易限制可以同满足线上和线下支付。 3.4.2. 我国跨境支付系统 中国跨境支付系统包括绥易通、微信、支付宝Alipay、中俄跨境电商在线支付平台等 [ 14 ]。绥易通助力绥芬河本地企业开展中俄跨境电商支付业务，节省交易成本的同时提高了交易的安全性；微信、支付宝则与当地网络服务企业Yandex展开合作，深入俄罗斯居民日常生活的多种支付场景；2015年3月哈尔滨银行开发的中俄跨境电子商务在线支付平台，支持终端机、电子钱包和移动支付业务，为跨境电商业务提供便利 [ 4 ]；同年10月开始运营的中国人民币跨境支付系统(CIPS)可以实现实时转账，有助于开展中国境内外人民币结算业务；至2019年银联已发放150多万张银行卡，为中俄跨境交付提供便利。 3.5. 中俄跨境电商物流种类完善 中俄跨境电商物流系统随着两国贸易量的增加逐渐丰富完善，主要包括以下五种方式：时效快价格低的邮政小包形式、具有强大信息支持系统的国际快递、物流服务商独立开发的专线物流模式、节省物流时间和存储费用的海外仓模式以及国内快递企业的跨国延伸业务。 邮政小包业务是针对轻小商品开发并重点应用于电子商务领域的快递业务，其包括挂号航空小包和平邮航空小包，是目前70%的跨境电商所采取的物流模式。国际快递能够在各国的运输过程中享有优先处理权，大大提升了物流的效率与质量，并且提供实时邮件跟踪查询服务，中俄贸易中应用较广的国际快递包括运输大件货物更经济实惠的TNT (2015年被FedEx收购)、运输小件货物价格时效更具竞争力的DHL以及通关便利价格亲民的我国本土企业EMS。以俄速通Ruston为例的专线物流是从起始地以海陆空方式向制定目的地国家运送货物的物流服务方式，开通中俄专线货机能够最大限度地缩短物流时间、节省物流费用。海外仓模式是指商家提前将货物运至海外自建或租赁的仓库，待顾客下单后直接从海外仓库向顾客发运货物，这一模式提高了发货效率，便于商家第一时间做出安排，能够及时满足消费者需求 [ 15 ]。国内“三通一达”及顺丰所展开的跨国的快递服务称为国内快递企业的跨国延伸，其中顺丰于2015年7月22日开通了长春–莫斯科货机。2021年5月顺丰国际开通西安–新西伯利亚的俄罗斯货运航线。