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user: 5. 后疫情期提升在线口译教学的建议 5.1. 提升师生信息素养，加强教师线上教学能力 师生的信息技术运用能力直接影响教学进度，教师作为在线教学的最后实施者，其信息素养和在线教学能力直接决定学生的课堂参与度和学习效果。疫情期凸显了师生的信息素养不足问题无疑给学校提了个醒，平时需加强教师线上教学培训，要求各教师认真学习各大教学平台操作、教学资源制作和教学活动组织等，尤其要提升较高年龄段教师的信息化教育技术运用能力；同时，在专业课程教学之余，也要注重培养学生的信息技术运用能力。 信息更新和筛选能力、内容组织能力和教学过程把控能力是口译教师的最基本要求。口译教师自身也应利用这次契机，积极学习和运用先进的信息化教学技术，以适应网络时代的新教学环境和要求，提升线上教学水平。线上口译教学的空间情景和教情学情皆发生了变化，一线口译教师需保持开放的心态，避免死守“以教为主”的“一言堂”教学模式 [ 11 ] 和陈旧的教学内容，充分认识口译课程的特性和在线教学的独特优势，了解学生的学习需求和习惯，“因时制宜、因生制宜”地制定教学安排、规划教学内容。 口译教师首先需筛选、制作、共享适合学生需求的优质口译资源，将视频、音频、文本、图片、动画、模拟仿真等资源系统融合，给学生创设“感性体验”的教学情境 [ 12 ]，让他们体验真实的口译情景，包括讲者的表情、动作、语速、口音、个人风格等交际因素等，了解时下热议的话题，同时提升口译课程的知识性和趣味性，满足不同层次学生的学习需求。教学视频也应多样化，以模拟仿真、出境讲解、手写讲解、实景授课、访谈式等多种教学形式，给学生带来听觉和视觉上的冲击，提升学习的专注力和兴趣。原来的教学时长也应遵循心理学上人的注意力集中时间规律，将课堂分解成碎片化的小视频，将难懂的知识和技巧进行分解，便于学生利用碎片化的时间进行学习、理解和吸收。除了技巧讲授，线上教学过程中也应多添加配套练习，最好能够选用贴近学生生活实际或者最近的时事热点，范围尽量扩散到双语文化以外的内容，也可挖掘校本资源，以增强课程内容的时效性、信息性和趣味性，这不仅有助于巩固所学，还能增强交互性。这将为学生创设资源丰富多元、存取便捷、互动顺畅、有效支持适应性学习的智能化泛在口译在线学习环境 [ 13 ]，推动正式学习和非正式学习的深度融合。 5.2. 创新教学理念，促进师生良性互动 疫情期线上教学的特殊要求和口译课程的特点要求教师调整教学结构、再造教学流程、重整教学评价、创新教学理念和教学设计 [ 2 ]，系统化变革教学。疫情期的教情和学情皆发生了变化，口译教师也应转变教学理念，改变“以教师为中心、以教材为标准”的观念，契合线上教学“以学生为中心、以学为主”的理念。口译教师从口译知识的独一占有者和传授者转变为学生自主学习的激励者、组织者、引导者和监督者，其职责是遵循学生的学习心理规律，为学生创设“处处能学、时时可学” [ 14 ] 的泛在口译学习环境，有意识地培养学生的自我探索、自主学习的兴趣和能力，引导学生培养和提升口译综合能力。 网络口译资源的丰富性和共享性也改变了师生的互动关系，要求教师走下知识绝对权威的神坛，将“知识传授为本的教学能力转向教学实施与教学互动的组织以及对学与教的评估能力” [ 15 ]。师生本不是处于完全割裂的两端，口译教学过程本身就是一个师生互动、对话和共享的过程，也是师生、生生间发生交互作用和相互影响的过程 [ 13 ]。良性的师生、生生互动不仅能督促学生更多地参与教学活动、提供反馈、相互提醒专注、共享资源经验，还能弥合在线教学造成的教学时空分离，帮助教师在学生反馈中了解教学效果并实时调整教学方案。时空的分离虽然拉远了师生的实际距离，但无形中打断了传统师生互动的垄断性和偏爱性，消减了与教师交流的紧张感，为双方的交流提供了便利。 线上学习强调学生的自主性和创造性，师生在教学过程中都会遇到诸多问题，如口译内容、自学方法、信息技术等，这些问题大多可以在师生交流互动中得以解决。因此，口译教师需发挥其口译知识建构的协调者作用，提前做好内容和技术上的准备，随时解答学生提出的疑难问题。为弥合师生时空的分离，教师可依托微信和QQ群，建立虚拟班集体，随时在群里提醒学习任务、发动讨论、分享交流，增强教学的“现场感”。对于沉默旁观的学生可通过微信或QQ私聊鼓励其参与活动，同时根据内容进度和学生特点抛出富有争议性的议题，对发言者进行激励和肯定。在上课过程中要不时询问学生的理解吸收情况，适当进行提问或抽选学生口译练习，以保持现场感和观众感 [ 4 ]。同时，教师还应该承担起口译学习监督者的责任，随时根据教学平台的学情统计跟踪监控学生的学习和互动过程。发现消极懈怠的学生时应私下了解情况，采取适当的措施加以激励。当学生互动积极性下降时，可通过“数字土著”们喜欢的弹幕或小红包形式激励学生参与。当互动讨论中出现情绪紧张或言语冲突时，要及时介入制止；对于偏离口译学习内容的讨论互动，可及时进行引导清理，为口译正常教学学习创设良好的口译学习环境。 5.3. 加强教学监管，培养学生自学能力 线上教学虽然灵活自由，但是也存在师生互动不良、学习氛围差等问题，对学生的自主学习能力要求较高。调查显示，学生也已意识到课堂气氛、自主性和外在监督对自身在线口译学习的重要性，认为疫情期间需要教师加强监管，以提升自身学习的专注力和动力。居家学习不同于班级环境的自主学习，学生已从知识的被动接受者变成知识的建构者和学习环境的营造者 [ 16 ]。口译在线教学不是将传统课堂搬家到线上 [ 11 ]，更不是将教学资源上传到平台、点上课下课就能达到预期教学目标。教师除制作筛选学习资源、布置学习任务之外，还需要随时督促学生参与各个教学环节，鼓励学生分享、互动、探讨，帮助学生自主探索口译新知识并在实践中锻炼口译技能。鉴于大部分学生认为居家口译学习自主性差，口译教师可以在教学过程中采取点名、签到、随机提问、线上接龙、小组讨论、自由讨论、视频弹屏、作业抽查、测试等多元方式对学生进行监管，探索“停课不停学”的教学新生态。 教师加强监管能在一定程度上对学生起到督促作用，但多流于形式，终究治标不治本。教师要从根本上培养学生的口译自学能力，帮助学生树立在线课堂也是正式口译课堂的认识，督促学生进行有效的自我管理、自我监控、自我评价的能力 [ 5 ]。问卷调查发现，许多学生还未学会如何进行口译自主学习，线上口译学习资源虽然丰富，学生更容易失去方向。口译教师应当发挥知识建构引导者的作用，引导学生搜索、筛选和获取口译资料，建构适合自己的口译知识和技巧体系，帮助学生学会独立获取信息、利用这些信息为己所用，在自学过程中发展各项能力，最终培养自主学习的能力。口译教学过程中有大量的实际译例和拓展练习，需要学生边听边练，以达到脑、耳、口、手的协同。需要教师随时采取各种形式督促学生参与练习实践，以免自主性差的学生为刷够时间直接跳过。同时，需引导学生充分利用网络资源，在理解吸收的基础上巩固拓展，举一反三，帮助学生自己通过大量口译实践练习获得口译技能，个性化提升学习效果。自主学习还需借助集体无形中给予的监督，依托社交媒体建立的线上班集体不仅能促进师生、生生良性互动，更有利于学生居家协作共享，相互提醒督促。学生更乐于听取同龄人的评价和意见，线上班级体和教学平台上的学生互评和交流讨论可帮助学生发现自身与同学间的差距，唤起心中的进取欲望，敦促其改进自己的学习。对于自觉性较差的学生，口译教师可联系家长协助监督，形成家校协同监管机制，共同帮助学生自律自学。 5.4. 合理利用信息教育基础设施，加强信息技术支持 线上教学平台服务和网络基础设施是口译线上学习的基本保障。口译课程的特殊性给口译教师增加了不少的工作量和心理压力，亟需信息教育技术支持，以专注提升口译教学质量和效率。学校须与中国大学MOOC、学习通、智慧树等各大在线教学平台协商合作，配备足够在教学理论和教学实践方面经验丰富的教育指导人员，根据实际情况制定教学规划，为一线教师提供教学设计、教学模式和技术支持上的培训，随时为师生提供在线答疑，制作最基本的操作指南及故障排除手册和操作视频，保障在线教学的顺利开展。口译教师本身也可以灵活使用多教学平台，利用腾讯会议、腾讯课堂、钉钉等途径直播，或通过班级交流群进行分享互动，减少平台卡顿拥堵带来的影响。同时，可避开全国上课高峰期，与学生商定适宜的上课时间，进行错峰教学。口译教师在上课前熟悉在线教学的操作，提前调试网络和设备，避开拥堵时段上传教学材料，将教学的中心从教师讲授转向师生协同、以学为主，向学生明确口译教学目标、进度、阶段性考核安排、学习要求和推荐学习资源，学生可自主安排学习进度并自主探索口译资源，减少基础设施薄弱带来的消极影响。