DreamBlooms/HansPub-15000-to-45000 huggingface dataset:
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user: 3. 结果 3.1. 两组患者干预前后自我管理能力比较 干预后，两组患者的自我管理能力评分均明显升高，且观察组患者干预后的自我管理能力评分(66.50 ± 6.17)明显高于对照组的(55.27 ± 5.93)，两组比较差异具有统计学意义(P < 0.05)。见表1。 Table 1 Comparison of self-management ability between two groups before and after intervention [( x ¯ ± S ) 组别 时间 问题解决 伙伴关系 情绪处理 自我护理 总分 观察组 干预前 12.48 ± 1.64 10.74 ± 1.23 8.89 ± 0.72 15.76 ± 0.78 47.89 ± 5.24 干预后 17.62 ± 1.93 *# 14.80 ± 1.38 *# 12.23 ± 0.89 *# 21.84 ± 0.90 *# 66.50 ± 6.17 *# 对照组 干预前 12.33 ± 1.82 10.68 ± 1.42 8.85 ± 0.68 15.43 ± 0.73 47.32 ± 5.16 干预后 14.85 ± 1.69 * 12.19 ± 1.40 * 10.51 ± 0.75 * 17.72 ± 0.85 * 55.27 ± 5.93 * 表1. 两组患者干预前后自我管理能力比较[( x ¯ ± S )] 注：与干预前比较， * P < 0.05；与干预后对照组比较， # P < 0.05。 3.2. 两组患者BNP水平变化的综合比较 观察患者在经过干预后，其BNP水平的变化明显，对比两组患者的BNP水平变化，具有明显的差异，P < 0.05，有统计学意义，详细见下表2： Table 2 Comprehensive comparison and analysis of BNP level in two groups after hemodialysi 组别 例数 VCD(mm/m) BNP(pg/ml) 观察组 60 64.75 ± 5.02 424.30 ± 125.32 对照组 60 50.23 ± 4.65 342.58 ± 108.17 T - 9.490 13.593 P - <0.05 <0.05 表2. 两组患者通过血液透析治疗后的BNP水平综合比较分析 3.3. 两组患者干预前后生活质量比较 干预后，两组患者的生活质量评分均明显升高，且观察组患者干预后的生活评分包括社会功能(60.36 ± 7.36)、躯体功能(58.15 ± 6.14)、心理功能(63.78 ± 6.24)、物质生活(57.39 ± 6.45)评分明显高于对照组，两组比较差异具有统计学意义(P < 0.05)。见表3。 Table 3 Comparison of quality of life between the two groups before and after intervention [( x ¯ ± S ) 组别 时间 社会功能 躯体功能 心理功能 物质生活 观察组 干预前 51.55 ± 6.42 48.52 ± 5.67 50.59 ± 4.11 43.42 ± 4.17 干预后 60.36 ± 7.36 *# 58.15 ± 6.14 *# 63.78 ± 6.24 *# 57.39 ± 6.45 *# 对照组 干预前 51.73 ± 6.79 48.61 ± 5.35 50.67 ± 4.35 43.68 ± 4.69 干预后 56.41 ± 6.45 * 53.72 ± 6.70 * 56.29 ± 5.51 * 50.32 ± 5.59 * 表3. 两组患者干预前后生活质量比较[( x ¯ ± S )] 注：与干预前比较， * P < 0.05；与干预后对照组比较， # P < 0.05。
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user: 4. 讨论 尿毒症患者在一般的治疗过程中无法将体内的代谢产物及毒素顺利地排除体外，因而BNP的水平会出现明显的不正常 [ 8 ] 。通过血液透析的治疗方法可以将大量有害的代谢产物排除体外，时间较长的血液透析治疗是治疗尿毒症的主要方法。临床中大量的研究显示血液透析的治疗方法能对尿毒症患者产生良好的治疗效果，改善患者的BNP水平，使患者体内的代谢产物及大量毒素排出体外，达到良好的治疗效果 [ 9 ] 。血液透析也是当前临床上治疗CRF的主要方法，可有效清除患者机体内有害物质，维持水、电介质及酸碱平衡，以缓解患者的临床症状 [ 10 ] 。采取血液透析治疗可将患者体内高肌酐环境降低，但也需配合日常运动及科学饮食，对于慢性尿毒症患者需给予正确的饮食健康教育，以改变患者的饮食、生活习惯，进而获得更好的临床治疗效果。 血液透析患者在院内可以得到优质的护理服务，但出院后由于自我管理能力低下，治疗依从性不高，导致病情控制不佳，生活质量下降 [ 11 ] 。延续护理是在院内人文关怀和整体护理理论上延伸而来的护理模式，可将院内护理服务延伸导致院外，以保证患者从医院转移到家庭期间的安全性，使患者在家庭中也能够获得优质的服务 [ 12 ] 。本文结果中，观察组患者干预后的自我管理能力评分明显高于对照组，生活质量评分明显高于对照组(P < 0.05)。结果说明，通过延续护理干预可有效提高血液透析患者的自我管理能力，提高患者的治疗效果，以改善患者的预后，提高患者的生活质量。延续护理是以延续性思维为基础发展而来的，可针对性地进行院外护理干预，具有针对性、整体性、动态性，可持续了解患者出院后的病情变化、生活规律及饮食习惯，针对性地开展护理及指导服务，以提高患者的血液透析知晓度，帮助患者建立积极治疗的心态，有利于患者的病情控制及生活质量的改善。 综上所述，延续性护理干预可有效提高血液透析患者的自我管理水平，改善患者的生活质量，护理效果良好，值得在临床上推广。
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user: 摘 要 目的：探讨加速康复外科理念对胸腔镜肺癌根治术患者的护理效果。方法：选择本院2016年9月~2018年10月收治的124例胸腔镜肺癌切除术患者为研究样本，以简单随机法分为参照组和干预组各62例，参照组采取常规护理，干预组在常规护理基础上应用加速康复外科理念。对比两组患者疼痛评分、相关时间指标、心理状态评分、并发症发生率和生存质量。结果：干预组NRS疼痛评分、拔管时间、排气时间、抗生素使用时间、下床活动时间、住院时间、SAS、SDS评分、并发症发生率均低于参照组，且QOL生存质量评分高于参照组，P < 0.05。结论：加速康复外科理念应用于腹腔镜肺癌根治术患者的围术期护理中能有效缓解患者疼痛、缩短康复时间，纠正患者不良心理状态，改善生存质量，值得临床应用。 关键词 :胸腔镜肺癌根治术，加速康复外科理念，护理效果，时间指标，心理状态 Copyright © 2019 by author(s) and Hans Publishers Inc. This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY). http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
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user: 1. 引言 肺癌是近年来病发率和死亡率较高的恶性肿瘤之一，为了延长患者生存期，临床多采取肺癌根治术治疗，胸腔镜下肺癌切除术成为首选术式 [ 1 ] 。但手术治疗会对患者造成应激反应和创伤，影响到患者术后康复速度，部分患者会因手术疼痛产生焦虑、抑郁、恐惧的心理问题，因此围术期采取必要的护理是改善患者心理状态和护理效果、缩短康复时间的重要措施。加速康复外科理念是近年来依据循证医学思想提出的围术期护理理念，其核心思想在于尽可能减少手术创伤和应激反应，缓解疼痛，加快术后康复 [ 2 ] 。本次研究基于以上论述，对加速康复外科理念对胸腔镜肺癌根治术患者的护理效果进行了观察研究，选择本院2013年9月~2018年10月收治的124例胸腔镜肺癌切除术患者进行分组对比，详见下文。
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user: 2. 资料与方法 2.1. 一般资料 选择本院2016年9月~2018年10月收治的124例胸腔镜肺癌切除术患者为研究样本，以简单随机法分为参照组和干预组各62例，参照组男40例，女22例，年龄46~68岁，中位年龄(53.29 ± 3.71)岁，病程1~9年，平均(3.17 ± 1.63)年，病理类型包括29例腺癌、33例鳞癌，TNM分期包括9例I期，25例II期，28例III期；干预组男39例，女23例，年龄45~69岁，中位年龄(53.31 ± 3.59)岁，病程1~10年，平均(3.21 ± 1.59)年，病理类型包括30例腺癌、32例鳞癌，TNM分期包括10例I期，23例II期，29例III期。两组患者基线资料对比无显著差异(P > 0.05)，具有可比性。 纳入和排除标准：①所有患者均经本院病理组织活检联合影像学检查确诊为肺癌，且符合胸腔镜肺癌手术适应症；②排除严重认知功能障碍、精神障碍、合并全身严重器质性病症患者。所有患者术前均与本院签署知情同意书，符合医学伦理要求。 2.2. 方法 参照组采取围术期常规护理，术前做好相关准备工作，包括术式告知、操作流程、配合事宜宣教，术中密切观察患者生命体征变化，做好镇痛处理和心电监护措施，术后进行营养支持治疗和饮食指导，保证营养摄入的合理性，并嘱咐患者保持充足的休息时间。 干预组在常规护理基础上应用加速康复外科理念：①术前指导。责任护士负责向患者讲解肺癌病因、发生机制和进展过程，以及手术治疗的优势和预后情况，并宣传预防肺癌的健康知识，包括合理运动、戒烟戒酒、合理饮食等。密切观察患者心理变化，积极与患者及其家属沟通交流，给予患者心理疏导，鼓励患者向护理人员倾诉心中的苦闷，并采取心理暗示、音乐疗法、情志干预等措施让患者保持积极乐观的心态配合医护人员工作；②术中镇痛。术中控制输液速度，镇静和镇痛药物尽量选择短效药物，如瑞芬太尼、丙泊酚等，做好保温措施，使用保温毯、暖风机维持患者体温在36.5℃左右，术中输液时可采用加温器将药液加热到38℃~40℃后输注，避免患者体内热量流失过快而出现休克、低氧综合征、心律失常等并发症；③术后康复指导。术后让患者保持平卧6~8 h，随后尽早下床互动，早期可在护理人员协助下进行床上肢体被动锻炼，逐步过渡到下床主动活动，期间配合简单的呼吸功能训练、咳嗽训练和四肢水平位训练，若患者疼痛较为严重，术后可采取口服非甾体抗炎药、多模式镇痛和自控泵镇痛进行处理。在饮食方面需增加高纤维、高蛋白、营养丰富的食物，如豆腐、瘦肉、牛奶、鸡蛋、红薯、茄子、芦笋等，饮食结构包括蔬菜、谷类、水果，注意营养均衡，可适当进食含硒的食物，增加营养储备 [ 3 ] 。 2.3. 观察指标 持续干预1个月，观察对比两组患者疼痛评分、相关时间指标、心理状态评分、并发症发生率和生存质量。①疼痛评分采取NRS数字评分系统评定，0分为无痛，10分为难以忍受的剧痛；②相关时间指标包括拔管时间、排气时间、抗生素使用时间、下床活动时间、住院时间；③心理状态采取Zung氏焦虑(SAS)、抑郁(SDS)评分量表，包括精神情感、躯体障碍、精神运动障碍、心理障碍4个维度共计20个项目，5分制评分，以50分为临界值，50~59分为轻度焦虑/抑郁，60~69分为中度焦虑/抑郁，70分以上为重度焦虑/抑郁；④生存质量采取肿瘤患者生活质量评分量表(QOL)评定，包括食欲、睡眠、疼痛、精神、疲乏、家庭配合和理解、社会配合和理解、自身认识、治疗态度、日常生活、面部表情、治疗副作用12个项目，每项均以5分制正向评分法，理论总分60分，分数越高表示生活质量越好。 2.4. 数据统计分析 采用SPSS 20.0对数据进行统计分析，计量资料以( x ¯ ± s )表示，t检验；计数资料以n(%)表示，卡方检验。P ≤ 0.05表示统计结果存在显著差异。
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user: 3. 结果 3.1. 疼痛评分、时间指标、心理状态、生存质量评分 干预组NRS疼痛评分、拔管时间、排气时间、抗生素使用时间、下床活动时间、住院时间、SAS、SDS评分均低于参照组，且QOL生存质量评分高于参照组，P < 0.05。见表1。 Table 1 Comparison of pain score， time index， psychological state and quality of life score (QOL) between the two groups ( x ¯ ± s ， n = 62 组别 NRS (分) 拔管时间(d) 排气时间(d) 抗生素使用时间(d) 下床活动时间(h) 住院时间(d) SAS (分) SDS (分) QOL (分) 参照组 4.31 ± 0.19 5.72 ± 0.27 5.02 ± 0.88 6.62 ± 0.98 39.85 ± 3.15 10.24 ± 3.56 42.95 ± 5.05 41.76 ± 4.24 43.17 ± 3.83 干预组 2.11 ± 0.88 2.38 ± 0.46 2.29 ± 0.31 3.97 ± 0.33 23.24 ± 3.36 7.38 ± 2.42 26.15 ± 5.80 24.86 ± 5.14 52.29 ± 3.71 t 19.242 49.306 23.040 20.179 28.397 5.231 17.201 19.971 13.467 P 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 表1. 两组疼痛评分、时间指标、心理状态、生存质量评分对比( x ¯ ± s ， n = 62) 3.2. 并发症发生率 干预组并发症发生率低于参照组，P < 0.05。见表2。 Table 2 Comparison of the incidence of complications between the two groups [n(%); n = 62 组别 低氧综合征 脓胸 肺部感染 心律失常 总发生率 参照组 3(4.84) 1(1.61) 5(8.06) 2(3.22) 11(17.73) 干预组 0(0.00) 0(0.00) 1(1.61) 1(1.61) 2(3.22) x 2 / / / / 6.961 P / / / / 0.008 表2. 两组并发症发生率对比[n(%); n = 62]
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user: 4. 讨论 随着我国人口老龄化水平上升、大气环境污染加重等因素的影响，肺癌病发率逐渐升高，据统计，我国2017年新发肺癌人数高达78万，已成为恶性肿瘤中病发率和死亡率最高的疾病之一 [ 4 ] 。针对肺癌的治疗，临床以往推荐采取系统性淋巴结清扫和解剖性肺叶/肺段切除，随着胸腔镜技术的进步，胸腔镜肺癌切除术成为首选方案，尽管能有效降低患者死亡率，但术后并发症发生率仍然达到了20% [ 5 ] 。因此如何进一步降低术后并发症，促进患者康复速度，并减少因术后疼痛和应激反应导致的不良心理状态是目前肺癌护理的重要问题 [ 6 ] 。加速康复外科理念是近年来欧美国家极力推广的康复理念，最早由丹麦教授Henrik Kehlet提出，其核心思想在于采取多模式围术期干预降低患者并发症发生率，提高生存质量 [ 7 ] 。 本次研究结果显示：干预组NRS疼痛评分、拔管时间、排气时间、抗生素使用时间、下床活动时间、住院时间、SAS、SDS评分、并发症发生率均低于参照组，且QOL生存质量评分高于参照组，P < 0.05。原因分析为：①术前进行详细的健康宣教，能纠正患者对肺癌疾病的措施认知 [ 8 ] ，同时采取心理疏导可纠正患者不良情绪，有利于提高手术和护理的依从性，从而保证手术顺利进行，对术后康复起到了一定的促进作用；②冉从美 [ 9 ] 等人认为，术中患者体温丢失是导致术后并发症发生率上升的主要因素，即术中伤口裸露、镇静镇痛药物均会对患者体温调节机制造成影响，增加机体应激反应，延缓术后康复速度。本次研究中通过调整手术室室内温度，采用保温箱对药液、冲洗液进行加温，并使用保温毯，多种措施合用让患者体温维持在36.5%左右，有利于减少休克、低氧综合征、心律失常等并发症，以及患者因过度疼痛导致的抑郁、焦虑心理问题；③术后当天采取多模式镇痛、自控泵镇痛和口服非甾体消炎药镇痛符合超前镇痛护理的要求，可避免患者因恐惧疼痛而导致术后康复活动延时，有利于尽早恢复下床活动，从而减少住院时间。此外，术后采取呼吸功能训练、咳嗽训练、四肢水平位训练能加快患者肺功能和四肢活动能力的恢复速度，缩短拔管时间和抗生素使用时间。饮食干预则能改善患者体质，增强免疫功能，对预防术后肺部感染有极大的帮助，林宏彩 [ 10 ] 等人研究认为，将饮食指导作为加速康复外科护理中术后护理的重要措施，有利于进一步减少患者应激反应，提高生存质量，其结果显示研究患者SF-36生存质量评分中心理质量、角色质量、生理质量、社会质量评分均高于对照组，P < 0.05。与本次研究结果相符，证实了这一方法的实用性。 综上所述，加速康复外科理念应用于腹腔镜肺癌根治术患者的围术期护理中能有效缓解患者疼痛、缩短康复时间，纠正患者不良心理状态，改善生存质量，值得临床应用。
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user: 摘 要 藻蓝蛋白的提取纯化有利于其作为药品和荧光试剂的研究和推广应用。本文以巢湖蓝藻为原料，利用柱色谱法纯化藻蓝蛋白，开展单因素实验优化柱色谱的运行条件，并使用紫外–可见吸收光谱与红外吸收光谱分析整个纯化工艺的机理。研究表明，CellufineA-500纯化藻蓝蛋白实验的最适单因素条件分别为pH 7.0、离子强度0.25 mol/L、洗脱速度5 mL/min、进样浓度1 mg/mL。紫外–可见吸收光谱表明一步盐析工艺去除了少量杂蛋白，二步盐析去除了大量核酸和杂蛋白，柱色谱工艺进一步去除杂蛋白，得到试剂级藻蓝蛋白。红外吸收光谱表明整体工艺去除的杂蛋白二级结构以β-折叠为主，硫酸铵等添加物会被有效去除。 关键词 :藻蓝蛋白，柱色谱，机理分析 Copyright © 2019 by author(s) and Hans Publishers Inc. This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY). http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
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user: 1. 引言 藻蓝蛋白是由开链四吡咯和辅基蛋白通过共价键连接的盘状蛋白质大分子，广泛存在于蓝藻体内 [ 1 ] 。人们对藻蓝蛋白功能和应用的研究已经进行了20多年，发现其具有良好的抗氧化、抗病毒、抗肿瘤、增强免疫力和抗炎作用，因此，作为生理活性物质的藻蓝蛋白具有广阔的药物应用前景 [ 2 ] 。此外，由于藻蓝蛋白的荧光强度比普通的荧光试剂强30倍，且在可见光谱区有很宽的激发及发射范围和吸收系数，被越来越多用作抗肿瘤研究中的荧光探针 [ 3 ] 。 不同纯度的藻蓝蛋白有不同的应用方向，决定了其应用价值大小。根据藻蓝蛋白的光谱学特性，一般采用A 620 /A 280 的比值来表征其纯度。纯度 ≥ 0.7为食品级；纯度 ≥ 3.0可作为药品级；纯度 ≥ 4.0为试剂级藻蓝蛋白，价格随着纯度的增高而成倍的增加 [ 4 ] 。因此，寻找简易的方法提高藻蓝蛋白的纯度已成为推广藻蓝蛋白药用和作为荧光试剂亟待解决的重要问题之一。此外，国内外大多以培养的螺旋藻为原料提纯藻蓝蛋白，成本相对较高，限制了市场的进一步推广。 由于藻蓝蛋白的粗提液的浓度纯度均相对较低，需要进一步提纯以提高藻蓝蛋白的纯度和浓度。一般采用的方法是先用硫酸铵分段盐析初步纯化 [ 5 ] ，再采用柱色谱分离法 [ 6 ] 、双水相萃取法 [ 7 ] 或电泳法等精致纯化藻蓝蛋白，以达到所需要的纯度，最后通过超滤 [ 8 ] 浓缩达到所需要的浓度或冷冻干燥制成固体粉末样品 [ 9 ] 。因此，本文直接将从富营养化湖泊中打捞的蓝藻作为提取纯化试剂级藻蓝蛋白的原料，开展柱色谱单因素优化实验，并结合红外光谱分析其纯化机理。 至今为止，对从湖泊等自然水体中打捞的蓝藻直接提纯至试剂级藻蓝蛋白的研究及其相关纯化机理的分析较少。因此本研究开展的对巢湖水华蓝藻的藻蓝蛋白纯化实验将会为今后多维度广角度深层次综合利用水华蓝藻对人体疾病的预防及治疗作用以及将传统的蛋白质纯化等生物技术与环保事业结合提供一定的思路和参考。
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user: 2. 实验材料与方法 2.1. 实验样品采集 巢湖水华藻泥，采集自位于合肥市滨湖区的巢湖西湖区水体，距水体表层0.15 m处。直接打捞，经四层纱布过滤除去大量水分后，带回实验室于−20℃条件下冷冻保存备用。 2.2. 实验仪器与试剂 TU-1950型紫外–可见分光光度计，北京普析通用公司；BrukerVertex70型傅里叶变换红外光谱仪，德国布鲁克公司；85-2A型恒温磁力搅拌器，江苏金城国胜仪器厂；KDC-160HR型高速冷冻离心机，安徽中科中佳科学仪器有限公司；DHG-9140型电热恒温干燥箱，上海跃进医疗器械厂；BC/BD-718DTF型冷柜，天长市天一电器有限公司；FA2004N型电子天平，上海民桥精密科学仪器有限公司。 常用试剂：PBS、NaCl、NaOH、(NH 4 ) 2 SO 4 、盐酸(以上所用试剂均为分析纯)；CellufineA-500，GE公司。 2.3. 实验工艺流程 2.3.1. 藻蓝蛋白粗提液的制备 将含水率为96.4%的巢湖藻泥自冷库内取出，于室温下水浴解冻，如此反复冻融3次后，经4层纱布过滤除去不溶物质。所得上清液再于低温高速(−4℃，8000 r/min)条件下离心20 min除去变性蛋白，得到藻蓝蛋白粗提液。 2.3.2. 两步分段盐析 向上述藻蓝蛋白粗提液中缓慢加入1.2 mol∙L −1 (NH 4 ) 2 SO 4 (饱和度为22.75%)，并用恒温磁力搅拌器不断搅拌直至全部溶解，静置10 min后低温高速(−4℃，8000 r/min)离心20 min，分离一步盐析的上清液和沉淀，以达到去杂的目的。再向收集的上清液中追加(NH 4 ) 2 SO 4 至1.8 mol∙L −1 (饱和度为34.12%)，搅拌直至全部溶解，静置10 min后低温高速(−4℃，8000 r/min)离心20 min，分离二步盐析的上清液和沉淀，以达到沉淀分离纯化的目的。 2.3.3. 透析脱盐 将分离的二步盐析沉淀溶解于10 mmol∙L −1 的PBS中，转移进透析袋中并保证密封性，然后放入10 mmol∙L −1 的PBS透析液中，低温透析24 h，期间更换透析液3次以上以保证脱盐效果。 2.3.4. 柱色谱分离纯化 预先将CellufineA-500充分溶胀脱气后装柱，柱型为1.6 cm × 50 cm，柱床高22 cm。再用20 mmol∙L −1 、pH为7的磷酸盐缓冲液冲洗色谱柱柱床，以使填料达到阴阳离子平衡。将脱盐后的样品上样，先后以不同浓度梯度(0.1 mol∙L −1 NaCl、0.3 mol∙L −1 NaCl、1.5 mol∙L −1 NaCl)的洗脱液进行阶段洗脱，洗脱速度为5 mL∙min −1 ，收集洗脱的组分，测量藻蓝蛋白的纯度和浓度。 2.3.5. 单因素实验 采用控制变量法，每组分别单独改变洗脱液的pH、离子强度、洗脱速度与进样浓度，进行单因素优化实验。每组实验重复三次，取平均值，使用origin软件进行数据分析。 2.4. 表征方法 根据藻蓝蛋白的光谱学特性来表征藻蓝蛋白的纯度与浓度：藻蓝蛋白不仅在620 nm处有典型的特征吸收峰，而且与一般蛋白质一样在280 nm处也有相应吸收峰。 藻蓝蛋白纯度 [ 10 ] ：P = A 620 /A 280 藻蓝蛋白质量浓度 [ 11 ] (g/L)： [ PC ] = ( A 62 0 − 0. 7 × A 65 0 ) / 7 . 38 藻蓝蛋白的回收率(%)： R = ( 100 × [ PC ] × Vt ) / ( [ PC ] 0 × V 0 ) 式中：A 280 、A 620 、A 650 分别为280、620、650 nm波长处的吸光度；V t 为各步盐析后藻蓝蛋白溶液的体积，[PC] 0 为藻蓝蛋白粗提液的质量浓度，V 0 为藻蓝蛋白粗提液的体积。纯化的藻蓝蛋白纯度 ≥ 3.0可作为药品级，其回收率简称为3.0回收率；纯度 ≥ 4.0为试剂级藻蓝蛋白，其回收率简称为4.0回收率。 根据藻蓝蛋白的紫外可见与红外吸收光谱特性来定性表征藻蓝蛋白在纯化过程中分子结构的变化以及杂质的去除。
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user: 3. 结果与讨论 3.1. 藻蓝蛋白纯化单因素实验 3.1.1. 洗脱液pH对柱色谱纯化藻蓝蛋白的影响 图1为洗脱液pH对藻蓝蛋白纯度和回收率的影响图。由图1可知，纯度随着pH的增加，有先略微增大趋势后减小，在pH 7.0时达到最大为4.20；试剂级藻蓝蛋白回收率(4.0回收率)随着pH的增加先增大后减少，在pH 7.0时达到最大为39.80%；藻蓝蛋白总回收率随着pH的增加先基本不变后降低。由于pH决定藻蓝蛋白在溶液中的电荷特性，从而影响填料对藻蓝蛋白吸附效果。结果表明在pH 7.0时，藻蓝蛋白所带的负电荷与杂蛋白有更多的性质差异(电荷正负、数量)。在考察纯化效果时，鉴于藻蓝蛋白价格随着纯度的增高而成倍地增加，随着回收率的增高而线性增加，故指标优先级应为：纯度 > 4.0回收率 >总回收率 [ 4 ] 。综合比较，最适pH应为7.0。 图1. pH对藻蓝蛋白纯度和回收率的影响 3.1.2. 离子强度对柱色谱纯化藻蓝蛋白的影响 图2为洗脱液的离子强度对藻蓝蛋白纯度和回收率的影响图。由图2可知，纯度随着离子强度的增加而先波动后减小，在离子强度0.20 mol/L~0.30 mol/L时相差不大，均在4.20以上；试剂级藻蓝蛋白回收率随着离子强度的增加先增大后减少，在0.25 mol/L时达到最大为53.22%；藻蓝蛋白总回收率随着离子强度的增加先增加后减少，在0.25 mol/L时达到最大为90.65%。由于离子强度大小影响离子对藻蓝蛋白的竞争作用，从而决定填料对藻蓝蛋白的吸附容量。结果表明离子强度为0.25 mol/L时，藻蓝蛋白、杂蛋白与填料的结合作用在此时会相差较大，因而能够相对较多地解吸洗脱下来。综合比较，最适离子强度应为0.25 mol/L。 图2. 离子强度对藻蓝蛋白纯度和回收率的影响 3.1.3. 洗脱速度对柱色谱纯化藻蓝蛋白的影响 图3为洗脱速度对藻蓝蛋白纯度和回收率的影响图。由图3可知，纯度随着离子强度的增加而先增大后减小，在洗脱速度为5 mL/min时纯度达到最高为4.25；试剂级藻蓝蛋白回收率随着洗脱速度的增加先增大后减少，在5 mL/min时达到最大为57.41%；藻蓝蛋白总回收率随着离子强度的增加先增加后减少，在4mL/min时达到最大为85.62%，但总体相差不大。由于洗脱速度影响色谱柱的柱效，过慢会降低分离速度，增加样品过柱时间，增加样品分散度，导致峰宽增加；过快会降低分离效果和容量。结果表明洗脱速度为5 mL/min时，色谱柱柱效与分离速度适当，洗脱峰不会过宽或过尖，纯度与回收率比较高，分离效果较好。综合比较，最适洗脱速度应为5 mL/min。 图3. 洗脱速度对藻蓝蛋白纯度和回收率的影响 3.1.4. 进样浓度对柱色谱纯化藻蓝蛋白的影响 图4为样品浓度对藻蓝蛋白纯度和回收率的影响图。由图4可知，纯度随着样品浓度的增加而先增大后减小，在样品浓度为1 mg/mL时纯度达到最高为4.19；试剂级藻蓝蛋白回收率随着洗脱速度的增加先增大后减少，在1 mg/mL时达到最大为39.80%；藻蓝蛋白总回收率随着离子强度的增加先略微减少后增加，在8 mg/mL时达到最大为86.98%，但总体相差不大。由于样品浓度会通过样品黏度影响分离效果，过低会影响富集效果，难以分离出高浓度的藻蓝蛋白；浓度过高则会超过色谱柱的负荷能力，会降低分辨率、增加峰宽，难以分离出高纯度的藻蓝蛋白，甚至会降低色谱柱的使用寿命。结果表明样品浓度为1 mg/mL时，藻蓝蛋白的浓度和纯度均较高，分离效果较好。综合比较，最适样品浓度应为1 mg/mL。 图4. 进样浓度对藻蓝蛋白纯度和回收率的影响 3.2. 藻蓝蛋白纯化过程的机理分析 3.2.1. 纯化过程中藻蓝蛋白的紫外-可见光谱特征分析 图5为实验工艺流程中各工艺阶段中藻蓝蛋白样品的紫外–可见吸收光谱图。由图5可知，一步盐析工艺与粗提液的峰形基本相同，但强度略低，这表明一步盐析工艺会去除部分杂蛋白及少量藻蓝蛋白，使得藻蓝蛋白的纯度略有上升。二步盐析工艺会伴随有红移现象：蛋白质吸收峰由264 nm红移至276 nm处；藻蓝蛋白副吸收峰由332 nm红移至360 nm处；这表明二步盐析将藻蓝蛋白从溶液中沉淀，在此过程中去除了大量核酸，因此会出现上述红移现象 [ 12 ] 。同时蛋白质吸收峰强度下降，藻蓝蛋白典型吸收峰(620 nm处)强度上升，杂蛋白也被大量去除，藻蓝蛋白的纯度显著上升。柱色谱工艺使得蛋白质吸收峰强度进一步下降，藻蓝蛋白典型吸收峰与副吸收峰强度显著上升，同时峰形由对称变为非对称，这表明柱色谱工艺进一步去除大量杂蛋白，使得藻蓝蛋白纯度达到试剂级。 3.2.2. 纯化过程中藻蓝蛋白的红外光谱特征分析 图6为实验工艺流程中各工艺阶段中藻蓝蛋白样品的红外吸收光谱图。由图6可知，1658 cm −1 处为ν C =O 的吸收峰，1537 cm −1 处为反式酰胺构型中N-H的吸收峰，1400 cm −1 为顺式酰胺构型中N-H的吸收峰 [ 13 ] ，这表明粗提液中蛋白质具有α-螺旋和β-折叠两种结构。一步盐析工艺由于加入大量硫酸铵，ν N -H 导致3421 cm −1 峰频率向低频方向移动，1400 cm −1 峰强度大幅度增加，表明 对样品红外吸收的干扰；同时出现ν S =O 的吸收峰(1112 cm −1 )和ν S -O 的吸收峰(617 cm −1 )，对应 SO 4 2 − 对样品红外吸收的干扰 [ 14 ] ；硫酸铵的大量加入会扰乱蛋白质的二级结构。二步盐析工艺后，藻蓝蛋白溶液中硫酸铵浓度下降。经过柱色谱工艺后，已充分脱盐；从C=O 基团所在峰的位置、形状(1658 cm −1 处)表明藻蓝蛋白主要以缔合体形式存在，1537 cm −1 处的吸收峰表明藻蓝蛋白二级结构以α-螺旋为主。 图5. 各工艺紫外–可见吸收光谱图 图6. 各工艺红外吸收光谱图
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user: 4. 结论 CellufineA-500纯化藻蓝蛋白实验的最适单因素条件分别为pH 7.0、离子强度0.25 mol/L、洗脱速度5 mL/min、进样浓度1 mg/mL，藻蓝蛋白纯度最高可达4.25，试剂级藻蓝蛋白回收率最高为57.41%。 紫外–可见吸收光谱表明一步盐析工艺去除了少量杂蛋白和藻蓝蛋白，吸收峰强度降低；二步盐析工艺去除了大量核酸和杂蛋白，吸收峰发生红移现象；柱色谱工艺进一步去除杂蛋白，得到试剂级藻蓝蛋白，620 nm处吸收峰形发生改变。红外吸收光谱表明整体工艺去除的杂蛋白二级结构以β-折叠为主，硫酸铵的大量加入会扰乱蛋白质的二级结构，但最终硫酸铵等添加物会被有效去除。
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user: 摘 要 金融服务业作为世界各国经济发展的重要支柱之一，能帮助国家的经济形态从传统工业经济转变到知识经济为主体的转型，更是知识型服务业中的重要组成部分。目前我国正在经历从劳动密集型到知识密集型的产业转型的重要阶段，提升金融服务水平，增强金融服务创新能力已成为转型能否成功的重要因素之一。而金融服务创新受到了诸多因素的影响，为进一步探究金融服务创新决策，本文将对其影响因素以及各因素之间的相互作用进行分析，从而为金融机构的创新决策提供一定的参考依据。 关键词 :大数据，金融服务，影响因素，创新决策 Copyright © 2019 by author(s) and Hans Publishers Inc. This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY). http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
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user: 1. 引言 20世纪70年代，服务业开始发展壮大，此时已有学者对服务创新进行研究，不过受时代的限制，并没有将服务业作为独立的创新主体来对待。20世纪80年代后期，信息技术渗透到了服务业中，并且被大量的使用，服务创新研究的实际环境渐渐完备。实际上，从上个世纪六十年代末开始，北美、西欧部分发达国家已开展了“金融服务革命”，也带来金融、保险和不动产国内生产产值的大量提升，远超出服务业中其它行业的增长率。美国学者Barras就信息和通信技术对服务创新的影响，首次将服务业作为一个单独的主体，提出了服务创新的基本理论，创建了“逆向产品生命周期”模型，正式翻开了服务创新研究的篇章。 金融服务创新的实质是在金融领域中构建新的生产函数，是各种金融要素的新型组合，是为了利润驱动下而形成的改革。我国从20世纪90年代开始金融创新活动，其间经历了起步、发展、稳定三个阶段，综合学者的研究成果以及国内金融市场的现状，可将我国金融机构的创新现状分为以下四个层面：1) 金融产品创新层面。2) 金融服务手段创新层面。3) 金融管理体制创新层面。4) 金融市场创新层面。 本文主要探讨大数据时代下金融服务创新过程中的影响因素，考虑到了影响因素之间的相互作用，并根据国内市场为金融服务创新决策的发展方向提出了合理建议。
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user: 2. 我国金融服务创新的现状 2.1. 金融产品创新层面 当今，金融业务已经涉及银行、保险、证券、信托、租赁等业务，与过去银行单一的业务相比，更能满足社会对金融的需求。但我国金融产品创新的现状仍不容乐观，存在创新产品的结构不合理，产品同质化严重，定位不够明确，风控的制度规范不足等问题。 2.2. 金融服务手段创新层面 随着大数据、云计算等新兴技术在金融业务中的广泛应用，互联网金融、大数据金融等新概念应运而生。移动支付的普及也为金融服务创新提供了一个良好的平台与手段。 2.3. 金融管理体制创新层面 随着金融业的发展，金融监管体制已从最初单一的严格一刀切的监管模式转变为自我完善的监管模式。金融监管体系的完善为金融创新提供了良好的环境，保障了金融市场的正常运行。同时，金融监管体制的变革适应了日益复杂的外部市场环境和市场形势，发挥了巨大的作用。 2.4. 金融市场创新层面 目前，我国金融业正处于快速发展阶段，但金融市场秩序不规范，金融机构数量庞大，金融机构质量参差不齐，造成了不良的经营环境。其中有不少违规者利用监管漏洞谋取暴利，造成了不良的行业风气。同时，企业融资结构不合理，长期融资市场结构单一，场外市场发展明显滞后。储蓄结构不合理，金融市场的次级市场相互分离 [ 1 ] 。
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user: 4. 影响因素对金融服务创新的作用表现 综合以上分析，政府管制、市场竞争是金融服务创新的外在影响因素，信息技术、顾客参与程度再加上员工反馈情况是内在影响因素。其中，政府管制对于金融创新决策的影响主要来源于机会成本，如果金融机构选择保持原样，政府管制将缩减其业务范围，从而降低盈利，而在做出创新决策时，不同的决策也将导致盈利率的变化；竞争对手对于机构创新策略的选择的影响则来自于两者对市场份额的争夺，每一个企业都渴望着利润最大化，尽量占有更多的市场，所以总会试图创造出符合当下金融环境的、有吸引力的金融产品，谁的产品更加契合用户的需求，谁就能抢占市场，获取利润；而顾客的参与程度以及员工反馈的情况则从服务方向的角度对金融创新决策造成影响；信息技术的发达与否则影响了策略在实施阶段的改进效率，如果在选择创新策略时高估自身的技术水平，企业在执行策略时将遇到瓶颈。 金融机构在做出创新策略时需要从上述的五个因素、四个方面进行综合考虑。在做出策略后，机构用创新收益减去创新成本即可得到该决策的效能，也即是策略给机构带来的经济效益。需要注意的是，大数据时代加速了影响机制的传导过程，金融服务创新决策对于影响因素的反应将更加敏感，机构决策者需要准确快速的把握影响因素发出的信号，从而做出准确的决策。
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user: 5. 金融服务创新决策影响因素的相互作用 实际上，在金融服务创新决策中，各个影响因素除了上述影响图所示的对策略选择的影响之外，它们的主体之间也存在着相互作用关系，并共同作用于金融服务创新。 5.1. 政府与顾客 人民的经济状态以及生活愿景是政府制定政策的依据，政府政策的制定对于人民对金融服务的选择有着引导作用。比如，在1929年，美国经历了一场经济大萧条后，联邦储备委员会颁布了一系列的金融管制条令来对金融市场进行管制，其中Q条例 [ 1 ] 禁止会员银行向活期储户支付利息，并规定定期存款支付利息的最高限额，这导致了人民大多选择持有货币，为规避管制，吸收顾客手中的货币，商业银行创造出货币市场基金以及可转让支付命令账户(NOWS)。 而在大数据时代下，政府可以更快的搜集到人民的生活状况及生活愿景，人民也可以通过网络更快捷更方便的发表自己的意见。通过网络，政府为搜集信息提供了更多的渠道，如：市长信箱，还可以通过分析人们在各大网站上发表的看法，以之为依据制定一系列政策。 5.2. 政府与信息技术 积极的政府政策对信息技术的发展有着推动作用，而信息技术使政府管制的方式更加多样化。在信息爆炸的今天，政府支持、鼓励信息技术的发展，国家统计局、科学技术部和财政部联合发布的数据表明，2017年我国科技经费投入17，606.1亿元人民币，较2016年上涨12.3%；科技经费强度占比2.13%，较2016年上涨0.02百分点，其中计算机、通信和其他电子设备制造业经费投入量排名居首位，在上海市信息中心发布的“2017全球科技创新中心评估报告”中，排名前20的城市里我国占有3个席位。同时，信息技术的发展使得政府的管制方面更加全面，从一开始的线下监管到线上监管，再扩展到对于信息安全的监管。 而大数据时代下，大量信息的堆积和技术人才的增多为科技快速发展提供了坚实的基础，从而使得政府与信息技术之间的这种反应则更加剧烈。 5.3. 顾客与信息技术 信息技术的发展优化了顾客的体验，而顾客则为信息技术提供改进的方向。以银行历史为例，以前的银行采用手工服务，运用算盘、账本来进行核算，而现在计算机、自动取款机(ATM)、客户终端(POS)、电子货币(银行卡)等已经替代了传统的手工工具和手工用品，为客户免去大量排队的时间，使存取款更加方便快捷；客户还可以通过手机APP在网上银行上操作，无须前往各地的网点就可以完成业务。而从顾客对技术的影响角度看，现在大部分民众不具有过多的资产，但一般存有部分闲散资金，信息技术则发展出小额借款，如“余额宝”，使顾客的需求得到满足同时使企业保有更多可用资金；再如股民往往有资金却没有相应知识，于是出现了“智能投顾”来帮助顾客进行理财业务。 在大数据时代的背景下，电子产品和信息技术充斥着人们的生活。根据中国产业信息网提供的信息，截止2017年，全球互联网渗透率已达到48%，较2016年上涨了2.1%，用户规模增至35.78亿人。2017年全球IP流量达到1.4ZB，预计到2021年全球IP流量将增长三倍。截止2018年6月末，我国网民规模达8.02亿人，互联网普及率达到57.7%，未来仍将持续上涨。故而顾客将提供更大量的信息，而在此基础上，信息技术将更快更优质的发展，为顾客带来更优质的体验。 最后，由于竞争对手与决策主体面临的环境和影响因素相同，二者的区别在于谁能做出更好的金融服务创新决策并与对方进行博弈，故关于竞争对手与其他三个主要因素的相互影响作用在此不再赘述。
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user: 6. 总结和展望 本文通过金融服务创新决策的影响因素及因素之间的相互作用探讨了国内金融市场的发展方向。论文基于文献综述和案例研究，从政府管制、市场竞争、顾客参与和信息技术四大层面进行分析，并探讨了影响因素之间的相互作用，提出了合理建议。目前，随着金融市场的格局稳定以及创新技术的深入发展，主要任务即为进行全面的金融创新，针对不同层面，我们创新的方法与手段也就各不相同，并且有些创新方法可以是层面之间相结合从而促进创新，如加强政府管制促进市场竞争，从而提高金融市场创新性 [ 5 ] 。 金融体系的创新过程是以决策链为导向，产业链为实践过程，二者相互促进，以理论指导实践，以实践完善理论。在创新过程中，金融机构可以依托大数据等信息技术，以客户的需求为核心积极推动大数据战略，以降低营运风险。政府需要对金融机构保持一定的包容和容忍，同时提供一定的政策和技术支持。同时也要以大数据为依托建设信用评价机制，在继承原有的信用机制上采取积极的革新，从而提高金融市场的稳定性。本文虽进行了相互影响机制的分析，但对于各因素在影响过程中所占的比率和概率没有进行量化，只进行了定性的分析，可以考虑此为下一步研究方向。
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user: 摘 要 随着杭州社会经济的高速发展以及城市化进程的加快，交通拥堵所带来的压力日趋明显，成为杭州可持续发展中面临的一大挑战。杭州市政府为了有效缓解交通拥堵所带来的问题以及减小城市的交通负荷，于2011年出台了“错峰限行”的措施并予以施行。并且根据道路情况变化对该政策进行调整。在政策出台的同时，还需要完善与政策有关的措施以保障政策实施的效果。 关键词 :杭州，错峰限行，停车空间，公共交通 Copyright © 2019 by author(s) and Hans Publishers Inc. This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY). http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
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user: 1. “错峰限行”政策出台背景 交通情况很大程度上决定了人们对于出行方式的需求和选择，杭州市交通拥堵状况日益严重，尤其在高峰时段，交通供需矛盾也日益突出，杭州的私家车数量增长迅速，然而城市道路建设和公共交通发展虽然有成效，但机动车保有量的高速增长与主城区范围城市道路增加有限性之间的矛盾仍日益突出。况且杭州市的公共交通体系尚未完善，地铁建设还不完善，杭州市的交通压力巨大，出台适合杭州市的交通缓解措施势在必行。另外，杭州市作为国内外重要的旅游城市和省会城市，群众对于空气质量的改进和交通体系的保障都提出了更高的要求，解决杭州交通拥堵问题迫在眉睫。 对此，杭州市政府决定于2011年10月8日起实施城区部分区域“错峰限行”政策以缓解交通压力。在“错峰限行”实施的城区区域内，按“错峰限行”时段禁止通行的对应的“错峰限行”机动车号牌(含临时号牌)末位数字进行车辆管理，缓解高峰时段机动车拥堵状况，加快杭州市民的出行 [ 1 ] 。
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user: 2. “错峰限行”政策介绍 杭州错峰限行时间为每个工作日的早高峰7时至9时，晚高峰下午16时30分至18时30分时段。机动车在工作日按机动车号牌的最后一位阿拉伯数字进行“错峰限行”。星期一为1和9，星期二为2和8，星期三为3和7，星期四为4和6，星期五为5和0。公交车、客运长途车以及出租车，还有警车、消防车、救护车等特殊车辆不受此措施的影响。 此外，杭州市政府在2018年对“错峰限行”政策作出了一些调整。2108杭州新出炉的限行措施，对浙A车牌以外的车辆影响更大。以前的限行，杭州是一视同仁，浙A的和非浙A的，限行范围和时间都一样。这次，非浙A车辆的限行时间和限行区域都扩大了。非浙A车牌车辆的限行区域，除了包括老的错峰限行区域外，增加了一些高架道路。错峰限行的时间也扩大了：非浙A车牌车辆工作日高峰时段实行机动车全号段禁行，换句话说，只要是非杭州本地车牌的车，在每个工作日的高峰时段都不可以在限行区域内行驶。而在杭州市内行驶的机动车中，非浙A车牌的车辆不在少数，所以限制非杭州本地车牌的车进入限行区域也对缓解交通拥堵起到了促进作用。
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user: 3. 我国主要城市治理交通拥堵的情况及启示 其实杭州市出台“错峰限行”政策的根本目的就是缓解城市交通拥堵，随着城市机动车数量的增加，交通拥堵带来的压力已经被越来越多的城市重视起来，因此大部分国内外的大城市都依照自己城市的实际情况出台并实施了有关的限行措施，以此来缓解大都市的道路拥堵压力。 2008年北京借由北京奥运会时机实施尾号“单双号限行”措施，此后的限行措施则改为“尾号轮换限行”，即周一至周五每天限行两个尾号并且三个月进行一次尾号轮换 [ 2 ] 。与此同时，政策规定北京市的各级机关单位以及国企需实行错峰上下班的政策，即根据早晚高峰的时间错后上班和下班，这样一来，会大大缓解北京市早晚高峰道路上的车辆饱和度同时减少早晚高峰期间乘坐公共交通的人数，由此老百姓也会感到公共交通的服务水平的提高。所以对于北京市来说，缓解城市交通压力问题的主要措施就是对机动车进行限行政策和大力发展市区的公共交通网络。 除了北京之外，最近广州也出台了限行政策，并且有一个响亮的名字——“开四停四”。它是广州市公安局交通警察支队对非广州市籍中小客车通行实行的管理措施，即非广州市籍中小客车驶入广州市中心区连续行驶时间最长不得超过4天，再次驶入须间隔4天以上(这里的天数是包括周末的)。虽然这个政策主要针对的是非广州市籍的机动车，但是也切实有效的缓解了广州主城区的交通拥堵状况。 北京以及广州相对比较成功的限行政策说明，想要有效缓解交通压力就需要因地制宜地制定符合自己城市实际情况的措施，虽然可以对这两个城市的措施进行借鉴，但还是要以自己城市的状况作为最主要的考虑因素，这样才可以及时有效的缓解道路交通压力。 对于杭州市而言，造成交通拥堵的主要原因有两个。一是由于其特殊的地理环境，城市的主干道以及繁华的商圈都紧挨着西湖景区，导致本就窄小的城市主干道几乎没有拓宽的可能性，不能通过增加行车道来缓解拥堵，而本就人流量大的主要商圈与前往西湖景区的大批游客形成冲突，为城市交通带来极大压力；二是由于杭州市的公共轨道交通还不够发达与便捷，无法有效通过轨道交通来帮助缓解地面交通压力 [ 3 ] 。 所以，在借鉴北京及广州等城市的经验之后，杭州市根据自身情况，因地制宜地制定出了相对比较符合杭州市实际情况的限行措施，杭州市“错峰限行”所规定的主要限制区域就是西湖景区周边的道路，在早晚高峰期时，被限行的车辆禁止驶入该区域，与此同时，非常值得注意的一点是限行措施还限制了非浙A车辆，也就是非杭州本地的车辆在限行时间内也不可以驶入限制区域，这极其有效的控制了该区域内车辆的数量，缓解了地面交通压力。这是杭州市“错峰限行”政策的优势所在，这样的交通治理可以说是一针见血、直击要害，把造成交通拥堵最主要的原因都抓住了并予以解决。
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user: 4. “错峰限行”现存问题 “错峰限行”政策的实施虽然取得一定的成效，但也存在着问题。比如早晚高峰时间段“被”延长了，在限行时段一过后，被限行的车一下子全出行了，会造成更大的交通压力。再比如杭州的配套设施跟不上城市政策措施的发展，公共交通设施的不完善是城市私有机动车辆持续增长的重要原因，市民不愿乘坐公交出行很大程度上是由于公共汽车的拥挤不堪，完善配套设施的对政策的成效提高尤为重要。还有一个问题就是“错峰限行”政策引发了“停车难”的问题 [ 4 ] 。在“错峰限行”政策施行后，那些被限行从而无法上路的机动车便产生了之前没有过的停车需求，由此给杭州市带来了“停车难”的问题，造成了许多地方存在机动车乱停乱放的现象。由此可见杭州市“错峰限行”的相关政策还需进行一些完善及改进。
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user: 5. “错峰限行”的完善方案 首先需要完善一些与“错峰限行”政策有关的配套措施。“停车难”的问题极为严重，停车位的不足，也影响了群众对错峰限行的满意程度，停车位必须得到增加。例如许多车位间的空隙较大，可以缩短间隙并合理安排车位空间，以产生更多车位。错峰限行还对学生上课产生了影响，应得到妥善处理。有关是提前放学时间还是延后放学时间的问题亟待解决，需要有关交通管理部门以及有关教育部门进行有效的沟通与评估，从而出台一个相对比较完善的方案，这个地方可以借鉴北京市一些中小学的方案，有些小学依照不同年级来规定不同的放学时间，例如一年级课业压力最小，那么一年级的学生最早放学，以此类推，二三年级的同学在一年级学生放学后的半小时之后再放学，由此不仅解决了学校路段的交通拥堵问题，同时还为整个城市缓解交通压力带来了帮助。这一点杭州市可以借鉴相关经验，根据杭州市中小学的实际情况来出台措施。 其次需要优先发展杭州的公共交通 [ 2 ] 。公共交通作为缓解城市交通压力中不可缺少的一个环节，在“错峰限行”措施实施后，变得更加重要。这里依然可以参照北京市的相关经验，北京市的公共交通极为发达尤其是轨道交通，所以在限行政策出台后，治理交通拥堵的成效极为明显，所以解决杭州交通出行的根本出路应该是提高轨道交通的通达性，在保证公交线路优先大力发展的前提下，同时保证地铁等轨道交通的快速发展，从而在不占用已有的城市道路前提下缓解交通压力。同时，为了方便骑自行车的市民乘坐公共交通，建议在公交站以及地铁口附近设置共享单车停放点。 最后，还需要控制杭州机动车数量。杭州市也出台了小客车摇号政策，“错峰限行”政策和摇号政策是有相关性的，只有确保了摇号政策的正确有效实施才可以保障“错峰限行”政策的效果。
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user: 摘 要 调查选择首都博物馆中两种具有代表性的常设陈列为调查地点，运用跟踪观察法、问卷调查法、访谈法等多种调查方法，对参观首都博物馆的部分观众进行调查。探讨博物馆针对观众群在常设基本陈列和常设精品陈列中存在的普遍性问题，最终探寻相应解决措施，给出相关建议。 关键词 :博物馆，观众，展览，需求 Copyright © 2019 by author(s) and Hans Publishers Inc. This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY). http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
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user: 1. 引言 在当今世界，博物馆是社会精神文化生活的重要组成部分。国内外学术界普遍认为，博物馆在文化上被看作是承载古代与现代结晶的重要主体之一。有越来越多的社会大众开始走进这些文化殿堂，他们在加强自身业务能力提升的同时，重视通过多途径提升自己的文化软实力，注重自我塑造，参观博物馆成为了他们重要的文化与休闲娱乐活动。观众到博物馆的参观目的和需求有时具有明显的相似，了解他们的心态、需求和相关情况，对于改进博物馆展览、提高服务质量及增加观众量等均具有重要意义。为此，笔者对来首都博物馆参观的观众进行了调查，并对收集的相关信息进行梳理、归纳和分析，以期为业界进行博物馆观众研究提供参考资料。
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user: 2. 调查方法及结果 观众调查是了解观众观展体验的重要工具，其目的是评估陈列展览的效果。本文观众调查主要采取三种方法：跟踪观察法、问卷法及访谈法 [ 1 ] 。不同的调查方法对观众有不同的关注侧重点。跟踪观察法：主要关注观众在观展过程中的体验。问卷法：根据反馈信息了解观众对某些问题的看法或意见。访谈法：作为对跟踪观察法和访谈法的补充。 本次被调查对象为120人，有效问卷100份。此次调查对象不针对旅游团体、儿童、外国人等特殊类别人群。 以下表1是问卷调查结果： Table 1 Questionnaire result 序号 题目 选项 占比(%) 选项 占比(%) 选项 占比(%) 1 使用触摸屏 是 15 否 85 2 观看视频超过1分钟 是 26 否 74 3 拍照 是 33 否 67 4 文字说明 充足 30 不充足 70 5 多媒体设备效果 差 63 一般 32 很好 5 6 灯光 差 27 一般 58 很好 15 7 展线 差 40 一般 45 很好 15 8 讲解安排 充足 5 不充足 95 9 领取彩页 是 10 否 90 10 购买商品 是 2 否 98 表1. 问卷调查结果 本调查采用跟踪观察法这种观察形式可以搜集到观众完整的参观行为数据，持续跟踪的观众行为记录犹如活生生的动态标本，有经久使用的可能。相较于跟踪观察法客观的记录，问卷法和访谈法则能收集观众主观上对展览等方面的判断 [ 2 ] 。
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user: 4. 调查观众对博物馆展览的需求分析 观众人群是博物馆不可忽视的重点关注对象，博物馆应该成为他们进行创造力——质的提升的首选场所，这两个链条的碰撞结合对于整个社会的发展，将会起到关键作用。博物馆的最终使命是要把文化素质未达到一定水平的人容纳进博物馆中，并帮助他们提高 [ 11 ] 。 根据以上调查与研究，发现观众在参观博物馆方面有其特殊的需要与行为，大致归纳为以下几点： 4.1. 观众对博物馆展览质量需求 从内容到形式都比较关注，但对不同类型的展览侧重点有所差异。常设陈列作为一座博物馆展览中的核心，自然是观众关注的重点。平行展线、上层展示带的设计并没有达到预期的目的，缺乏提示来告知观众如何能更细致的浏览不同信息带。展线应尽可能地事先多加演习，以符合观众的浏览习惯 [ 12 ] 。观众对于常设基本陈列内容的展示有一定需求，他们不仅关注实物，更希望欣赏到陈列语言更为丰富的展览，通过这些展品全面直观的了解北京过去的历史或某一侧面的发展脉络。从他们在参观博物馆时很少拍摄纪念性照片，把大量时间用于观看展览这一行为也可看出，他们十分珍惜观看实物的机会。由于大多数博物馆的基本陈列展厅面积大，文物多，文字说明牌详尽，这很容易使观众产生博物馆疲劳感。因此，多种呈现手法的运用可以缓解这一不佳的观感状态。充分调动观众的五感会增强他们的环境氛围“置入感”，以获得最佳的体验 [ 13 ] 。除关注内容之外，部分人对形式设计也有一定的需求，希望运用更多的展陈手段营造出具备较新设计感的展览。常设精品展以一种全新的艺术展手法呈现出来，令人耳目一新，它的灯光设计与展厅布局决定着观众是否能够欣赏到高质量的陈列。如将陈列柜中单元说明用颜色或形状突出出来，会利于观众快速清晰地把握浏览内容。 4.2. 观众对博物馆辅助设施需求 常设基本陈列中的视频像素、声音达不到视听的标准，未能及时检修，这些硬伤有损于博物馆的形象。设备位置的不合理及缺少座位都成为降低观众对展览评价的因素。常设精品展中的触摸屏设备内置软件设计理念落后，内容常年得不到更新，不能满足观众的需要。 4.3. 观众对博物馆服务需求 陈列展厅中的彩页架位置不明显，导致许多观众没有取彩页。此外，他们希望彩页内容能更丰富些，包括展厅平面图、推荐浏览路线和重点文物说明等。学习单可以帮助他们更好地理解展品内涵和文字说明。观众对于讲解与解答的服务需求较大，他们希望获得大量关于文物的相关背景知识，包括来源、质地及功能等专业性的介绍。限于人工讲解资源的严重不足，语音导览器将是解决办法之一。博物馆应主动告知观众相关配套使用信息，以帮助他们熟悉NFC等新设备 [ 14 ] 。 4.4. 观众对博物馆文化衍生品需求 目前，由于博物馆不太重视商品开发环节，创意明显不足，无法吸引消费者的目光，导致许多人对博物馆文化产品印象不佳，继而更降低了对它的关注程度。只有增强商品的内在创新力，转变营销模式，实行差异化战略，才能比过其他同类的商品 [ 15 ] 。
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user: 5. 结语 在博物馆的学习体验虽然是碎片化的，但其效率要比学校更加值得重视，正是源于这是一种终身化的教育，在信息化逐渐普及的大背景下，博物馆展览的知识传播架构有必要与时俱进，做出改变。博物馆还要不断改进自身的服务水平，以满足观众的多样化需求。从某种程度上讲，每一单独个体都是检验首都博物馆展览质量、服务水平的绝佳反馈来源，他们的博物馆体验如何直接关系着中国博物馆未来发展的方向。通过此次深入调查，了解了观众在常设陈列类型展厅中的行为表现及需求，在这些有共性也有差异的地方，寻找改进不足、解决问题的可行性方案，以使展览及博物馆服务迈向更加高质量的水平。