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user: 2. 文献概况 2.1. 文献来源 为了深入了解移动银行的现状和发展趋势，本文以移动银行(mobile banking)为关键词，对Science Direct、Emerald、Taylor&Francis以及Web of Science四个数据库进行广泛的文献检索，以已发表于国际学术期刊上的英文论文为主要研究对象。移动银行作为金融科技中颇受关注的领域，其发表文献数量大，研究进程快，且Souiden等学者针对于移动银行的最新文献综述研究截止于2019年 [ 2 ]。因此本文选取2019年1月至2021年3月(包含)的期刊文献，以确保所纳入的文献符合最新研究进展。接着，本文结合研究目的，选择多个相关关键字，例如移动银行采用(adoption)或接受(acceptance)、使用(usage)或意图(intent)为关键词，在删除重复或不符合关键词的文章后保留86篇。通过仔细阅读，本文以持续使用(continues use)作为关键词进行第二次筛选，保留符合条件且使用模型假设的文章。经过筛选，最终决定采纳21篇文章进行文献分析。 2.2. 文献分布情况 2.2.1. 出版期刊分布 据统计，本文文献共涉及16种信息系统、市场营销和经济管理等期刊。表1显示，在综述所囊括的21篇研究中，约62%的文献于2019年发表，剩余三分之一的文献在2020年发表。本文推断2021年仍未发表任何相关研究的原因可能是选取截止的月份过早。在发表关于持续使用移动银行文章的16类期刊中，《International Journal of Information Management》发表的文章最多(共3篇，占总篇数14%)，但该期刊只在2019年发表，其余两年并未有相关研究。其次，有三类期刊于2019年和2020年各发表了两篇文章，分别是《International Journal of Bank Marketing》，《Journal of Islamic Marketing》和《Technology in Society》(共6篇，占总篇数28%)。除此之外，共有14类期刊在2019年至2021年间只发表了一篇相关文章(共12篇，占总篇数58%)。 Table 1 List of journals that have published studies on continuous use of mobile banking from 2019 to 202 期刊名称 2019 2020 2021 总计 比例 International Journal of Information Management 3 —— —— 3 14.29% International Journal of Bank Marketing 1 1 —— 2 9.52% Journal of Islamic Marketing 1 1 —— 2 9.52% Technology in Society 1 1 —— 2 9.52% Australasian Marketing Journal —— 1 —— 1 4.76% Data Technologies and Applications 1 —— —— 1 4.76% IEEE Access —— 1 —— 1 4.76% Information Systems Frontiers 1 —— —— 1 4.76% International Journal of Innovation 1 —— —— 1 4.76% Journal of Enterprise Information Management 1 —— —— 1 4.76% Journal of Retailing and Consumer Services 1 —— —— 1 4.76% MDPI economies 1 —— —— 1 4.76% Review of Socionetwork Strategies —— 1 —— 1 4.76% Sage Open 1 —— —— 1 4.76% Telematics and Informatics —— 1 —— 1 4.76% Thunderbird International Business Review —— 1 —— 1 4.76% 总计 13 8 0 21 100.00% 表1. 2019年至2021年已发表的移动银行持续使用的期刊列表 2.2.2. 中国作者分布 表2统计了持续使用移动银行相关文献发表数量以及中国学者发表数量。据统计结果，在2019年至2021年3月间，中国学者发表相关文献5篇，占总发表数量的23.81%。其中，这5篇研究的第一作者和通讯作者皆为中国学者。2019年和2020年中国学者发表论文占比皆近四分之一。截止3月，无中国学者在2021年发表相关文献。 Table 2 The distribution of continues use of mobile banking literature from 2019 to 202 年份 发表数量 中国学者发表数量 文献来源 比例 2019 13 3 [ 1 ] 23.08% 2020 8 2 [ 5 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] 25.00% 2021 0 0 —— 0.00% 总计 21 5 —— 23.81% 表2. 2019年至2021年移动银行持续使用相关文献分布 2.2.3. 理论模型分布 关于持续使用移动银行研究的模型和理论数量和种类颇多，如表3所示，共有13种模型理论为2019年至2021年间的研究提供理论基础。在所分析的文章中，一些作者采纳了一种特定的理论或将其扩展延伸以研究消费者持续采用，例如整合技术接受和使用理论(UTAUT/UTAUT2)、信息系统成功模型(IS Success)。一些作者将多种不同的既定模型和理论组合起来，以便更好地掌握和解释移动银行的持续采用。例如UTAUT和IS成功模型相结合，创新扩展理论(DOI)与技术接受模型相结合等。据统计，2019年至2021年间，TAM模型被使用的频次最高，高达8次(占30.77%)。其次，IS成功模型采纳篇数为5 (占19.23%)，也被认为是主要的理论模型之一。此外，共有3篇研究使用了UTAUT/UTAUT2模型(占11.54%)，剩余的10种理论模型均被不同文献采用了一次。 Table 3 List of models and theories that have published studies on continuous use of mobile banking from 2019 to 202 理论名称 文献来源 数量 比例 Technology Acceptance Model (TAM) [ 3 ] [ 5 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] 8 30.77% Information Systems(IS)Success Model [ 14 ] - [ 18 ] 5 19.23% Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT/UTAUT2) [ 15 ] [ 19 ] [ 20 ] 3 11.54% Cognitive Motivational-Relational (CMR) [ 21 ] 1 3.85% Diffusion of Innovations (DOI) theory [ 5 ] 1 3.85% Decomposed Theory of Planned Behavior (DTPB) model [ 5 ] 1 3.85% European Customer Satisfaction Index (ECSI) model [ 22 ] 1 3.85% Technology Continuance Theory (TCT) [ 23 ] 1 3.85% Uses and Gratifications (U&G) theory [ 9 ] 1 3.85% Trait Hierarchical Model (THM) [ 4 ] 1 3.85% Optimum Stimulation Level Theory (OSLT) [ 4 ] 1 3.85% Religiosity-Intention model [ 12 ] 1 3.85% Theory of Reasoned Action(TRA) [ 24 ] 1 3.85% 表3. 2019年至2021年已发表的移动银行持续使用研究的理论模型列表