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user: 4. 扬州文化旅游品牌新媒体推广的建议 1) 提高大明寺景区和扬州市旅游机构的微博、微信应用水平 《2015微博旅游白皮书》提到，旅游微博主体主要包括市县旅游局、各大景区(5A景区和普通景区)、海外旅游局和省旅游局等。在主要的微博主体中市县旅游局的数量占比最高，而数量众多的各大景区占比还没有市县旅游局数量多。即使是已经开通的众多景区，微博更新不够及时，难以起到微博应有的营销作用。大明寺的腾讯和新浪微博虽然常常更新，但是粉丝数量少，传播效果与宣传效果不佳。 通过对微博的活跃度、传播力和覆盖度来看微博的影响度较低，旅游景区和地市旅游微博相对省级和国外旅游微博的影响力偏低。而旅游景区和地市级旅游微博恰恰是最应该发挥影响力，促进旅游营销能力提升的力量，所以提高大明寺景区的微博、微信应用水平很有必要。在新媒体时代，如何激起社会大众对大明寺佛教文化的关注，微博和微信显然已经成为了不可或缺的传播平台。在微博和微信领域，“传者”和“受者”的区分日益淡化，可以形成一个全民参与式的传播网络。提升大明寺景区和扬州市级旅游机构的微博、微信应用水平，是提升旅游社交资产的首要途径。 大明寺的腾讯官方微博“千年古刹大明寺”有1276的听众，新浪官方微博“千年古刹大明寺”有992的粉丝量，对于大明寺官微来说，提高听众数量和粉丝量成为首要任务。大明寺可以将自己的官微与旅游机构和旅游网站的微博挂钩，这有利于官微粉丝量的迅速提升。从微博、微信和官网的日常运营和内容建设上来说，增加一些服务于扬州本地市民和香客的内容，增加一些能够“走出去”的特色佛教内容。同时定期更新话题讨论，让游客可以“走进来”，增加互动效果。 在利用微博进行宣传的同时，要时刻注意与用户之间的互动，及时回复相关评论；在重大事情上要第一时间出来发声；维护好自身的公关形象；注重创新性，积极举办创意性活动，在发布消息时尽量使用“卖萌”的语气，“真心”与用户交流。 2) 加强大明寺官方网站的建设，进行网络宣传 大明寺虽然已有自己的官方网站，但是网站信息量太少，内容单一，并且更新不及时，截至2016年3月9日，扬州大明寺官方网站的信息还停留在2015年12月份。“扬州大明寺”官方网站应该增加视频资料，如大明寺的宣传片等，加强与网友的互动，设置留言板并及时回复网友疑问。“扬州大明寺”官方网站还应划出特色文化专区，结合鉴真纪念馆、鉴真图书馆和星云大师的传教演讲，介绍鉴真东渡和星云大师的“人间佛教”。如果用户没有很好的用户体验，“扬州大明寺”就不会有很好的用户黏性，所以加强大明寺官方网站的建设也是迫在眉睫的措施之一。 3) 强化各级旅游机构微博、微信的合作，强化在旅游软件和旅游网站上的宣传 《2015微博旅游白皮书》提到，目前，各级政府的旅游官方微博都是各自独立的，在微博内容上和运营上几乎没有任何联系。但仅旅游的流动性、市场的需求和旅游消费频率的提升等角度出发，旅游局微博的区域合作不但是可行的且很有价值。相邻县市之间都可以互为目的地或客源地，进行产品推荐或联合活动，这样就可以把微博、微信的价值最大化。另外，在百度旅游、携程旅游和同城旅游等旅游软件以及百度地图、高德地图等地图软件上进行宣传推广也是不错的选择，并同步在旅游软件和地图软件上发布大明寺甚至扬州景点旅游的旅游攻略。同时完善“寻美扬州”APP软件和扬州旅游网站的服务功能。 4) 突出内容特色，增加互动性 首先突出微博、微信信息特色性。通过调查问卷的数据分析，网友对旅游攻略、景点点评、大明寺文化和风景图片感兴趣，所以“大明寺千年古刹”官方微博应该让发布的微博内容丰富化、形式多元化，多一些图片视频等方式。其次，是增加微博平台的互动性，没有互动的微博不是好微博，没有好的用户体验，就没有好的用户黏性。再者，唐朝鉴真法师任大明寺住持，使大明寺成为中日佛教文物关系史上的重要古刹。所以，结合鉴真纪念堂、鉴真图书馆和扬州鉴真国际马拉松比赛，大明寺可以开展更多的围绕鉴真的宣传纪念活动。 5) 发挥新媒体直播优势，提升时效与影响力 文化旅游品牌的传统推广模式主要靠报刊发行和电视报道，早晚报刊定时发行，电视也要受众准时收看，所以效果不够明显。随时随地收看视频节目是新媒体的使用方式，而限定时间观看的方式却正好是电视的弱点，新媒体大大突破了电视等传统媒体的时效性和持久力 [ 4 ] 。能够让受众在事件发生的第一时间了解扬州大明寺的第一手信息，将是采用新媒体直播的重要优势。在新媒体时代，新媒体直播和移动端接收打破了传统固定的信息获取模式，受众获取信息变得更迅捷、更精准。大明寺可以采取两种措施：一是在自己的新媒体平台上进行寺庙活动直播，如春节祈福与撞钟活动等；另一种是与门户网站合作，进行寺庙活动直播，包括大型强势门户网站与本地门户网站，如扬州网等。利用腾讯等热门新媒体平台为推广媒介，既可以保护版权不受侵害，又能制造声势和轰动效应。 例如，2016年3月19日韩国围棋高手李世石VS谷歌AlphaGo的“人机大战”，吸引了国内媒体相当大的关注。从图文、视频直播，到棋手讲解，专家预测……至少有15家网站对此进行了直播。“人机大战”在各家新闻客户端平台上都得到集中推荐。仅就第一场的比赛数据，网易新闻的图文 + 视频直播，共有1916万人参与，五场比赛的总直播参与人数超过6000万人，是所有新闻客户端中最高的；且美拍、秒拍等视频平台也从网易接取了直播信号。腾讯客户端的数据同样可观，仅第三场直播参与评论互动的用户就达到2.1万。因此，大明寺在举行诸如水陆大会等活动时完全可以与视频网站合作，进行新媒体平台的直播互动。 6) 树立分众意识 通过对被调查者的调查，我们发现年轻人主要的信息获取途径是“两微一端”，而年纪大的人群信息获取途径主要还是传统媒体和口口相传，“早上听广播，白天看报纸，晚上看电视”仍是很多年纪大的人的接触媒体的方式，但是有明显的滑向新媒体途径的趋势。因此，大明寺在新媒体平台上发布的信息主要要服务于年轻人，做到宣传推广的作用；而对年纪大的人群，在传统媒体上要发布调理修心的内容，同时也要引导年纪大的人群使用新媒体。 7) 利用发达的科技为自身宣传护驾保航 ① 设立微电影比赛，选出优秀的作品投放在网络上宣传。大明寺通过定期举办主题微电影大赛，筛选出优秀的、可以代表大明寺正面形象的作品投递到各大视频网站。 ② 利用3D技术、虚拟现实技术等制作大明寺3D效果投影图，使得用户在手机上查看效果图就可以获得身临其境的感受，增强用户的新鲜感。 ③ 加强与动漫产业、网络购物平台等机构合作。研发制作动漫宣传片，大明寺建筑、法师手办等，将产品放在网络购物平台销售，使得大明寺获得收入的同时也强化了宣传效果 [ 5 ] 。 8) 进一步发掘大明寺特色文化 我想鉴真和星云大师是大明寺特色的突破口，鉴真东渡是一个家喻户晓的故事，更是具有国际交流意义和文化传播效果的历史文化，而星云大师的“人间佛教”又是举世闻名。旅游产业的发展中，要把开展丰富多彩的旅游节庆活动，作为打造旅游精品，发展大旅游、开拓大市场的重头戏 [ 6 ] 。因此大明寺在发掘自己的特色和建设新媒体平台时要围绕这两个点来展开，并借助一年一度的扬州国际经贸旅游节，由此形成一个独具特色的文化旅游品牌。 新媒体为文化旅游产业带来了革命性的变革，使得用户与文化旅游产业之间的互动性大大加强，用户的不同文化需求得到了满足，文化旅游产业的创新性、服务模式和服务理念得到更新，两者相互影响、互为补充，彼此在相互作用下共同进步。同时，新媒体的灵活性使得文化旅游产业的灵活性也大大加强，用户在碎片化的时间里从事的新媒体活动让用户在不经意间不断学习，文化旅游产品的信息得到充分传播。 总之，在“互联网+”、新媒体的高速发展背景下，文化旅游品牌的宣传推广方式将不断的被更新，这对于文化旅游产业来说，既是机遇，也是挑战。文化旅游产业信息化将成为必不可挡的趋势，科技旅游、智慧旅游推广将成为文化旅游产业建设的重中之重。因此，大明寺在新媒体使用推广方面要注重创新的持久性，合理制定“互联网+”时代下的文化旅游产业宣传推广战略。