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user: 2.3. 本科生对“公共危机管理”课程的评价 2.3.1. “公共危机管理”课程教育教学活动的满意度 项目组在问卷中设计了相应的题目，以便了解黑龙江省高校本科生对“公共危机管理”课程教育教学活动的满意度。在学习过公共危机管理理论知识的366名本科生中，48.36%的本科生对公共危机管理教育教学活动非常满意，35.52%的本科生对公共危机管理教育教学活动比较满意，14.75%的本科生对公共危机管理教育教学活动的评价结果为“一般”，只有0.55%的本科生对公共危机管理教育教学活动比较不满意，只有3名本科生对公共危机管理教育教学活动非常不满意，占比仅0.82%。见表4。 Table 4 Satisfaction of Public Crisis Management cours 选项 小计 比例 非常满意 177 48.36% 比较满意 130 35.52% 一般 54 14.75% 比较不满意 2 0.55% 非常不满意 3 0.82% 本题有效填写人次 366 表4. “公共危机管理”课程的满意度 由此可见，黑龙江省高校本科生对“公共危机管理”课程教育教学活动整体满意度比较高。其中，“非常满意”与“比较满意”的比例合计为83.88%，而“比较不满意”与“非常不满意”的比例合计为1.37%。不过，这也提醒我们，“公共危机管理”课程教育教学活动还有很大的改进空间。“公共危机管理”课程教师可以运用在线教学、实践教学等多种方式提高公共危机管理的教育教学质量，打造带有时代特色和地方特色的公共危机管理“金课”。 2.3.2. 公共危机管理知识的学习意愿 在1147份样本中，781人没有学习过公共危机管理知识。黑龙江省高校本科生学习公共危机管理知识的意愿比较强烈。其中，34.57%的本科生“非常愿意”学习公共危机管理知识，21.77%的本科生“很愿意”学习公共危机管理知识，40.72%的本科生“愿意”学习公共危机管理知识，这三者合计占比97.06；而仅有2.94%的本科生“不愿意”学习公共危机管理知识。见表5。 当问及23名本科生“不愿意”学习公共危机管理知识的原因时，39.13%的本科生表示“没听说过，不愿意接受新知识”，39.13%的本科生表示“听说过，但是觉得对自己没有益处”，21.74%的本科生表示“觉得有益，但是没信心学会”。见表6。 Table 5 Willingness to learn public crisis management knowledg 选项 小计 比例 非常愿意 270 34.57% 很愿意 170 21.77% 愿意 318 40.72% 不愿意 23 2.94% 本题有效填写人次 781 表5. 公共危机管理知识的学习意愿 Table 6 Reasons for not wanting to learn about public crisis managemen 选项 小计 比例 没听说过，不愿意接受新知识 9 39.13% 听说过，但是觉得对自己没有益处 9 39.13% 觉得有益，但是没信心学会 5 21.74% 本题有效填写人次 23 表6. 不愿意学习公共危机管理知识的原因 由此可见，虽然有过半数的黑龙江省高校本科生没有学习过公共危机管理知识，但是他们学习公共危机管理知识的意愿比较强烈。即使那些表示不愿意学习公共危机管理知识的本科生，也是由于不了解公共危机管理或者没信心学会公共危机管理，这些人可以通过建设浸入式、交互式、情境化和趣味性的教学模式来改变他们的学习意愿、态度与信心。 2.4. 新冠肺炎疫情对“公共危机管理”课程教学模式的影响 新冠肺炎疫情作为2019年末局部爆发并在2020年蔓延到全世界的重大突发公共卫生事件，明显改变了学生的学习模式与教师的教学模式。包括“公共危机管理”课程在内的中国高等教育事业也加入了世界教育教学模式变革的行列。 2.4.1. “公共危机管理”课程教学模式认可度的变化 在1147份样本中，366名本科生学习过公共危机管理知识，他们对“公共危机管理”课程教学模式的认可与选择随着新冠肺炎疫情的爆发而发生变化。在新冠肺炎疫情爆发前，56.56%的本科生喜欢通过传统实体课堂教学模式来参与“公共危机管理”课程教育教学活动，43.44%的本科生喜欢通过新媒体在线教学模式来参与“公共危机管理”课程教育教学活动；当新冠肺炎疫情爆发后，喜欢通过传统实体课堂教学模式来参与“公共危机管理”课程教育教学活动的本科生降至总人数的38.8%，而喜欢通过新媒体在线教学模式来参与“公共危机管理”课程教育教学活动的比例则升至总人数的61.2%。见图5。 由此可见，一方面说明本科生比较能适应疫情形势变化而接受“公共危机管理”课程教学模式的改变，另一方面也说明“公共危机管理”课程新的教育教学模式对本科生更具有吸引力。这给“公共危机管理”课程教师进行教学改革带来了新的机遇与挑战。 图5. “公共危机管理”课程教学模式认可度的变化 2.4.2. 公共危机管理课程四种在线教学模式的喜爱度 在新冠肺炎疫情期间，黑龙江省高校提供了“直播、录播、辅导、混合”等在线教学模式供师生选择。不同高校、不同课程、不同教师会根据各自的条件与偏好进行自主选择。在本次调查中，对于学习过“公共危机管理”课程的366名本科生而言，35.52%的本科生喜欢直播式教学，25.41%的本科生喜欢录播式教学，36.07%的本科生喜欢混合式教学，只有3.01%的本科生喜欢辅导式教学。见图6。 图6. “公共危机管理”课程在线教学模式及其喜爱度 无论直播式、录播式还是混合式的教学，都是以教师的“教”为主，以学生的“学”为辅。这反映出在突发公共卫生事件时，黑龙江省高校本科生仍然喜欢教师主导的教学模式。如何调动学生的教学参与度，成为摆在“公共危机管理”课程教师面前的一道新的难题。 2.5. “公共危机管理”课程教育教学变革需求与建议 2.5.1. “公共危机管理”课程两种教学模式的选择 在1147份样本中，有758名没有上过“公共危机管理”课程的被调查者表示了他们对“公共危机管理”课程教学模式的选择。其中，72.56%的本科生希望学校采取新媒体在线教学模式开展“公共危机管理”课程教学，27.44%的本科生希望学校采取传统实体课堂教学模式开展“公共危机管理”课程教学。见图7。 图7. 对“公共危机管理”课程教学模式的选择 由此可见，由于新冠肺炎疫情而开始的“停课不停学”在线教学模式，深受莘莘学子的欢迎。在黑龙江省高校里，那些没有上过“公共危机管理”课程的本科生，绝大多数也希望通过新媒体在线教学模式学习公共危机管理知识。 2.5.2. 提高“公共危机管理”课程教育教学质量的建议 在调查中，项目组向黑龙江省高校本科生征求提高“公共危机管理”课程教育教学质量的建议，从硬件和软件等多个角度提供选项供被调查者选择与排序。366名学习过“公共危机管理”课程的本科生，对不同建议内容做出了各自的轻重选择。经过“问卷星”对本题选项平均综合得分进行计算，得出综合排序结果。其中，得分最高的建议是“扩大教师队伍、提高师资水平”，得分最低的建议是“改变学生学习管理制度”，“改变教育教学模式或改革教学形式”也是比较重要的建议，而“增加教育经费、改善教育教学设备设施”与“增加实验、实训、认知实践活动”则得分居中，“改革教学效果评价机制”得分也不高。见图8。 图8. 对“公共危机管理”课程的建议 这表明在黑龙江省高校本科生眼里，“公共危机管理”课程质量主要取决于教师教学水平。高校首先应该扩大“公共危机管理”课程教师队伍，提高“公共危机管理”课程师资水平，其次应该改变“公共危机管理”课程教育教学模式，改革“公共危机管理”课程教学形式，最后才是改变“公共危机管理”课程学生学习管理制度。