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user: 2. 文献综述 2.1. 电力物资供应商相关管理理论 电力物资供应商是指向电力企业提供电力物资商品及相应服务的企业及其分支机构、个体工商户，包括制造商、经销商和其他中介商。电网物资供应商作为供应商领域的一种，既有其特殊性，又具有一致性。以下供应商管理理论，对电力物资供应商管理同样具有指导作用： 1) Q.C.D.S原则；供应商开发的基本准则是“Q.C.D.S”原则，即质量(Quality)、成本(Cost)、交货(Delivery)与服务(Service)并重的原则。在这四者中，质量因素是最重要的，首先要确认供应商是否建立有一套稳定有效的质量保证体系，然后确认供应商是否具有生产所需特定产品的设备和工艺能力。其次是成本与价格，要运用价值工程的方法对所涉及的产品进行成本分析，并通过双赢的价格谈判实现成本节约。在交付方面，要确定供应商是否拥有足够的生产能力，人力资源是否充足，有没有扩大产能的潜力。最后一点，也是非常重要的是供应商的售前、售后服务的纪录。 2) “六Σ”供应商管理；多数公司采用“六Σ”来进行生产管理，以质量标准来衡量其生产流程水平，减少出现缺陷的机会，Raytheon系统公司却将这种统计规则用于控制供应链质量和衡量供应商合作水准。Raytheon的“六Σ”供应商管理计划包括六个解决步骤：① 识别对象，确定可选的供应商名单；② 成本评估，确定目标与所需资源；③ 优先排序，找出可行的方案并排出顺序；④ 特性分析，分析选定的方案；⑤ 执行计划，完成项目；⑥ 成果评估：生成文档并找出有待提高的问题。通过“六Σ”的实施，可使公司及其供应商降低合作项目的实现成本、估测节约幅度、计算回报率，以及确定项目执行的几个阶段。 3) 关系管理；双赢关系已经成为供应链企业之间合作的典范，双赢关系是一种合作的关系，它强调在合作的供应商和生产商之间共同分享信息，通过合作和协商协调相互的行为。双赢关系对制造商来说，有助于其增加对采购业务的控制能力；通过长期的、有信任保证的订货合同保证了满足采购的要求；减少和消除了不必要的对进购产品的检查活动。因此，要在采购管理中体现供应链的思想，对供应商的管理就应集中在如何和供应商建立双赢关系以及维护和保持双赢关系上。 2.2. 电力物资供应商评价指标 电力物资的供应商是电网建设的重要保障，供应商管理是整个物资管理体系中非常重要的一个环节，对供应商进行科学合理评价是做好这一工作的基础和关键。随着国家电网公司的升级和物资集约化管理工作的不断深入，在国网“三集五化”的政策背景下，如何加强电网物资供应商的管理，是电网物资企业亟待解决的一个问题。近年来，电网物资供应商的有效管理问题引起了国内外众多学者的极大重视，对电网物资供应商评价这一领域的国内外研究也逐渐增加。供应商评价是一个复杂的过程，涉及到采购成本、材料质量、交货时间和供应商的可靠性等多个方面，建立的供应商的评价标准也有许多。 在评价指标的选择研究上，对供应商的选择问题研究最早、影响最大的是G·W·Dickson (1996)，他通过对200位采购经理进行问卷调查与现场访谈，对供应商进行评价的24个因素，并按照重要性程度对这些因素进行了分类。他把重要程度分为“极其重要”、“相当重要”、“一般重要”、“稍微重要”四个阶段，其中质量因素属于“极其重要”，交货、历史绩效等8个因素归为“相当重要”，顾客投诉处理程序、沟通等14指标则属于“一般重要”，“稍微重要”的仅有“相互之间协商”这个因素 [ 1 ] 。 通过对国内外研究文献梳理，发现，大多学者遵循了供应商评价指标的Q.C.D.S原则；即质量(Quality)、成本(Cost)、交货(Delivery)与服务(Service)；将这四个指标列入电力物资供应商评级指标体系中。电力管理研究领域的著名学者张予川 [ 2 ] 、李存斌教授 [ 3 ] 、Sunil Luthra学者 [ 4 ] 、著名欧洲学者Weber [ 5 ] 等均提出从产品质量、交货情况表现、价格表现、企业服务与合作状况这四个方面对电网物资供应商进行选择与评价。 由于电网物资供应商的选择是一个典型的包含定量因素和定性因素的多目标决策问题，在对目标进行综合评价时，不仅反映主观知识与经验判断，也反映包括数据本身传递的信息。电网物资供应商评价指标体系，所构建的供应商选择的标准有许多，陈金玉、黄睿哲、龚陈雄三位研究者 [ 6 ] ，考虑到电网行业具有很强的技术属性，将技术能力作为一级评价指标单独列出，从技术开发、研发水平和生产水平等方面对其技术能力进行考察。丁良玉学者 [ 7 ] 也明确提出将技术能力作为电力物资供应商评价指标之一。 长期以来，传统的企业与供应商的关系是一种短期的，两者之间作为竞争对手的关系。企业与供应商之间的交易如同“0-1”对策，一方所赢则是另一方所失。在五六十年代，这种与供应商的竞争为主的关系模式曾经是企业采用的主要模式。然而，随着21 世纪资源在全球范围内的调配，企业间业务联盟的进一步发展，供应链之间的业务紧密连接的趋势越来越强，这种模式开始被各大企业遗弃，取而代之的是供应链上的各个成员为了共同利益而彼此联手合作的潮流。供应商之间由竞争关系逐渐转换成伙伴关系，双方长期保持一种互惠合作状态。对许多企业而言，供应链合作伙伴关系这种模式进而成为了其企业发展中对资源的获取、供应链上产品与服务传送的主要模式。电力企业更是如此。合作伙伴关系模式是一种 互利共赢的关系，强调通过分享信息，合作和协调相互的行为，达到互利共赢的目的。曹媛 [ 8 ] 将电网企业与物资供应商之间的合作兼容性作为物资供应商的一项重要评价指标，合作兼容性是指供应商与企业之间的合作能力，兼容性的好坏直接影响合作的亲密程度与长短。合作兼容性主要表现在发展战略的兼容性、企业文化和组织结构的兼容性及信息平台的兼容性等方面。 近年来，绿色发展理念深入人心，不少国内外的学者从节约资源和保护环境角度出发，构建科学合理的电网物资供应商评价指标体系和评价优化模型。华北电力大学张艳馥副教授 [ 9 ] 重点提出将供应商的社会责任履行，尤其是环境保护、环境管理方面作为电网物资供应商的评价指标之一。国外学者Gulsen Akman(2015)曾就绿色供应商的发展展开专项研究，详细绿色供应商的必要性及其重要性，以及如何将绿色竞争力作为供应商评价指标，指出从环境成本、资源回收利用效率、污染治理、绿色产品开发设计等方面评估物资供应商 [ 10 ] 。 2.3. 电力物资供应商评价体系构建 通过对国内外相关文献资料的梳理，发现大多学者，偏向于改善供应商评估主要以人工手动计分、评级为主的现状，采用各种评价手段，以期构建出精细化的供应商评价与选择指标体系，准确评价供应商产品质量与服务质量，保证物资采购活动中供应商选择的科学性、客观性和准确性，指导电网企业供应商管理工作向精细化、电子化的方向迈进。 国外学者Yahya和Kingsman [ 11 ] 运用AHP分析法，构建供应商的评价体系并对其权重进行了计算，得出供应商评价指标的重要程度。Demirtas， E.A. [ 12 ] 通过分析了供应商的发展现状与存在的问题，建立了多层次的指标体系对采购过程中的供应商进行评价。Buffa0和Jackson [ 13 ] 利用层次分析法理论，构建了比较科学的供应商评价指标体系。国内学者全凌云，姜瑶，李东梅 [ 14 ] 通过对各种供应商评价方法的总结分析，依托于神经网络算法在和粒子群优化法结合后，构建一套能更好的对供应商的综合实力进行评价的指标评价体系。李锦飞，冯质冉 [ 15 ] 将遗传算法与神经网络算法相结合，构建出一套更加有效和科学的新的评价指标体系。刘航则 [ 16 ] 利用灰色关联度分析法对供应商进行了定性和定量双重分析，得出供应商综合评价模型。韩广，于文言等学者 [ 17 ] 结合资源型企业自身特点，基于嫡权的改进可拓方法，建立了供应商物元评价模型，同时利用信息和理论确定各个指标的权重来避免权重确定的主观性，构建出一套科学完整的供应商选择评价指标体系。 2.4. 文献述评 基于对历史文献的回顾研究，发现大多学者构建的电力物资供应商评价指标体系存在以下几个方面的问题：1) 评价体系过于单一，综合性不强。现有的供应商评价侧重于对单个或少数个业务模块的考核，考核标准相对单一，比如侧重对质量监督、运输交付、安装调试等环节进行定性型评价，对供应商的综合能力评价设计较少，评价结果难以真实反映供应商的综合实力效果。2) 评价指标来源不够明晰，构建依据不足，说服力不强。多篇文献中存在直接抛出评价指标而未对来源依据加以说明的问题，也造成了评价指标间定义不完善、逻辑结构不清的结果，最终形成的供应商评价结果也会缺乏说服力。3) 众说纷纭，缺乏标准性、普适性，难以固定为统一的评价流程。每个学者根据查阅累积的资料和自身的研究经验形成的各套指标体系件间都存在或多或少的特殊性，从而造成使用者难以抉择，且各套指标间兼容性不强，根据不同指标体系得出的结果间较难进行比较分析。4) 缺乏动态性、创新性和前瞻性。评价指标提取过于保守、传统，多为质量、价格、供货情况、生产能力等基础性指标，较少包含现代性的创新因素。