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user: 3. 研究结果 对学习时是否进行媒体活动这一问题，在32名受访者中，只有5名学生表示专注于学习任务；另外27人(84%)表示学习时会进行媒体活动，即媒体多任务。对这27名学生的访谈数据从媒体多任务行为的内容、影响和原因三方面进行编码，进一步分析。 3.1. 学习情境下大学生进行的媒体活动类型 大学生在学习时会进行哪些媒体活动呢？经过编码和分析发现，大学生进行的媒体活动类型共有10个一级编码，见表1，进一步可以分为社交、娱乐休闲和学业辅助。 学习情境下受访者提及最多的三种媒体活动依次是使用社交媒体、听音乐和即时通讯，提及人数都在50%以上，而查资料、学业求助提及人数最少，都不到10%。这表明大多数学生学习时会进行社交娱乐等与学习无关的媒体多任务行为，而只有少数学生进行与学习相关的媒体多任务行为。 3.2. 学习情境下大学生媒体多任务行为的影响 针对学习情境下大学生媒体多任务行为有何影响这一问题的回答进行编码，共得到8个一级编码，进一步可以分为消极影响和积极影响，见表2。 学习情境下的媒体多任务行为具有消极影响：一方面，会降低学习效率和质量；另一方面，会导致不良情绪体验，如“会有一些焦虑(S22，注：S22指22号受访者，下同。)”、“有那个负罪感呐(S12)”、“就会觉得自己在浪费时间，然后感觉好烦呐(S27)”等。 Table 1 The type of media activities that college students engaged in while learnin 二级编码 一级编码 范例 提及人数 比例(%) 社交 社交媒体 刷微博、QQ空间 21 77.78 即时通讯 QQ、微信聊天 16 59.26 娱乐 休闲 听音乐 播放歌曲、听音乐 17 62.96 看影视剧 看电影、电视、网络视频 5 18.52 看新闻 浏览新闻 5 18.52 玩游戏 玩手机游戏、网络游戏 4 14.81 逛网店 逛淘宝 4 14.81 学业 辅助 查单词 查生词 4 14.81 查资料 查找、搜索和学习相关的资料 2 7.41 学业求助 通过网络论坛进行学业求助 2 7.41 表1. 学习情境下大学生进行的媒体活动 注：比例为编码提及人数占总人数的百分比，学生可能同时提及多个方面，因此各编码的比例之和大于100%，表2、表3同 Table 2 The impacts of media multitasking behaviors on learning environmen 二级编码 一级编码 范例 提及人数 比例(%) 消极影响 降低学习效率 把学习效率拉得很低 20 74.07 降低学习质量 降低学习质量 7 25.93 内疚 因浪费时间而觉得后悔、愧疚 11 40.74 焦虑 烦躁不安 8 29.63 积极影响 激励学习 提高学习动机 6 22.22 重组思路 转换思维 3 11.11 放松 缓解压力、放松 19 70.37 愉悦 愉悦心情 18 66.67 表2. 学习情境下大学生媒体多任务行为的影响 但也有受访者表示媒体多任务行为具有积极的影响：2/3以上的受访者表示这种行为“让学习比较放松(S21)”，心情愉悦；也有少数受访者提到媒体多任务行为可以激励其学习，提高学习动机，甚至有助于转换思维、重组思路。 通过各级编码提及人数可以发现，媒体多任务行为对学习者影响最大的方面的依次是降低学习效率、使人放松及愉悦。这表明大多数学习者认为媒体多任务行为降低了学习效率，但同时也给学习者带来积极的情绪体验。 3.3. 学习情境下大学生媒体多任务行为的影响因素 对大学生为什么在学习时进行媒体多任务行为这一问题的回答进行编码得到22个一级编码，进一步可以分为个体特质、情绪状态、社交需要等7个二级编码，见表3。 学习情境下大学生媒体多任务行为受到多种因素影响。个体特质指学习者比较稳定的行为模式和特点。约一半的受访者提到学习时进行媒体多任务行为是一种“习惯性的生活(S11)”；也有受访者表示自己“不是那种能保持注意力高度集中的人(S10)”，所以学习时会进行媒体活动；还有受访者提到不习惯太安静的学习环境，因此学习时需要听音乐。 情绪状态指学习过程中个体体验到的情绪。一半以上的受访者表示对学习任务有无兴趣，是否疲惫会影响其媒体多任务行为；有的受访者表示进行媒体多任务行为是“因为太无聊了(S30)”，“一般心烦的时候，肯定要玩下手机以缓解一下自己的情绪(S15)”。 学习者也可能为了满足其社交需要而进行媒体多任务行为。社交需要指个体为了传递信息和维系情感的需要而使用媒体工具。为了保持信息畅通或与家人朋友等保持积极联系而“经常看看有没有消息，手机挂着QQ，有时会想跟朋友聊会天，交流下感情(S1)”。 而有的学习者进行媒体多任务行为是一种主动调节的表现。自我调节指学习者在学习过程中通过进行媒体活动，调整自己的学习状态、以更好地学习。受访者提到会使用媒体工具查资料或单词，或遇到问题时通过即时工具、论坛在线求助来支持自己的学习；有受访者提到学习时进行媒体活动是为了“隔绝噪音(S30)”；还有极少数受访者提到为了使自己专注于学习任务、“思路更广阔(S11)”或充分利用时间，会在学习时进行媒体多任务行为。 任务特征指与学习任务相关的因素，如任务的紧急性、重要性、难度等。一半以上的受访者表示任务越紧急、越重要，媒体多任务行为的频率就越低；也有受访者提到“如果学习复习的量比较大就会少玩一些(S22)”，而“如果是在图书馆或自习室的话，肯定就要长时间的待在那里，所以就会玩得(手机)比较 Table 3 The factors that influence college students’ media multitasking behavior 二级编码 一级编码 范例 提及人数 比例(%) 个体特质 个人习惯 习惯或规律 14 51.85 注意特征 注意力无法长时间集中 5 18.52 刺激需求 耳朵里有点声音才自在 2 7.41 情绪状态 兴趣 对学习感兴趣，媒体多任务频率越低 15 55.56 疲惫 学累了放松一下 15 55.56 无聊 无聊、厌倦 11 40.74 烦躁 觉得烦躁，学不进去 7 25.93 社交需要 信息获取 保持信息畅通，避免错过重要消息 8 29.63 关系维持 与家人朋友同学等保持联系 3 11.11 自我调节 工具性支持 查找相关资料或网络求助来辅助学习 8 29.63 过滤 隔绝噪音 7 25.93 保持注意力 帮助自己专注于学习任务 1 3.70 开拓思路 使自己的思路更广阔 1 3.70 时间管理 同时做多件事感觉充分利用了时间 1 3.70 任务特征 紧急性 学习任务越紧急媒体多任务频率越低 21 77.78 重要性 学习任务越重要媒体多任务频率越低 16 59.26 难度 媒体多任务频率与任务难度有关 16 59.26 任务量 任务越多，越少进行媒体多任务操作 2 7.41 学习时间 学习时间越长媒体多任务频率越高 5 18.52 环境因素 学习氛围 学习氛围、周围人的行为 15 55.56 设备便捷 媒体设备能否便捷获取，网络是否畅通 15 55.56 其他 追剧追节目 追电视剧或电视节目 2 7.41 表3. 学习情境下大学生媒体多任务行为的影响因素 多一点(S18)”。近60%的受访者提到学习任务难度对自己是否进行媒体多任务行为有一定影响，但不同的受访者态度不同：有的认为越难的任务越需要集中注意力，所以“做难的作业或者事情的话，就会放开手机了(S26)”；有的学习者则相反，他们认为“如果做的题目很难啊，然后就搞得自己很烦躁啊，然后就听听歌啊玩玩手机之类的(S15)”。 学习者所处环境特征是影响其媒体多任务行为的另外一个重要因素。这里的环境因素既包括受访者所处环境的学习氛围，如周围人是否在学习，也包括媒体设备使用的便捷程度。除此之外，为了不错过喜爱的电视剧或节目，也有学习者会“边看直播边干一些学习任务什么的(S31)”。 综上，学习情境下学生的媒体多任务行为一方面受学习者的个体特质、情绪状态、社交需要及自我调节等个体因素影响；另一方面，也受学习任务特征、所处环境等外部因素影响。