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user: 4. 基层科员考核指标设计 (一) 考核指标设计原则 构建一套行之有效的考核指标体系离不开明确具体的原则的指导。王骚(2011)认为完善考核指标体系应坚持客观性原则，以及不同岗位设定不同指标 [ 22 ]。罗双平(2010)强调设计绩效考核指标一定要遵循量化的基本原则，而设定公务员绩效量化指标要做到指标明确具体，切合实际可操作，具有激励作用，公务员参与到绩效指标设定过程 [ 23 ]。徐仄平，章海宏(2013)认为优化公务员绩效考核指标体系应进行分类分级、细化量化、进行灵活调整 [ 24 ]。 1) 考核指标应体现时代特征 考核指标的选取要与时俱进，体现时代特点，反映时代要求。当今公务员考核最突出的时代特征就是要讲政治。讲政治不光是针对领导干部而言的，对于基层科员也同样如此，只有从上到下都树立讲政治的良好风气，才有利于推进党和国家政策，提升治理能力。 2) 考核指标应相互关联 设定考核指标要充分考虑其系统性和关联性，不能仅仅考虑到单个指标是否合理，更要考虑到各个指标之间的整体性和协同性。一是同级指标之间要相互关联、全面考虑；二是上下层级之间要相互关联，即组织级的关键绩效指标、部门的关键绩效指标、个人绩效指标及岗位职责是相互联系紧密结合的；三是时间上要有关联性，不同时候的指标应存有相似之处。 3) 考核指标应发挥激励功能 绩效考核本身就是行为的一种诱因，能够引导和激励行为。绩效指标的水平线设定要设置在中等或中等偏上的位置，具有一定的挑战性，“跳一跳够得着”，使每个人经过努力可以达到，才有利于调动公务员的积极性，促进公务员的能力提高和工作改进。 4) 考核指标应适当可操作 一是考核指标要结合本单位实际，围绕组织的使命和愿景，体现组织特点；二是指标体系必须要有实用性，必须有利于达到考核的目的；三是内容必须客观明确，指标讲究简化，方法力求简便，设计出来的指标要做到信息和数据便于采集，得出的结果准确可靠，要规范考核评价操作过程，考核指标要素应保证尽可能细化。 5) 考核指标应反映被考核者意愿 考核指标一是要得到考核对象的理解和支持，二是要充分调动考核对象的积极性和主动性，将个人需求与组织需求相结合，因此制定考核指标的时候应让被考核的公务员参与进来，通过他们的意见来修正完善指标，避免考核指标流于形式，缺乏可操作性。 (二) 基层科员考核指标设计 考核指标的设计要遵循时代性原则，在强调将政治标准放在考核首位的新时代，指标设计应当突出政治性。因此借鉴萧鸣政提出的针对政治素质考核的专项性和嵌入式两套考核指标，将专项性指标作为短期内有针对性的进行政治偏差行为调整的考核指标，将嵌入式指标作为进行行为强化和塑造的长期考核指标。 1) 专项性指标 专项性考核指标突出新时代强调的政治标准，实施专项性考评，能令基层科员对照要求，查找自身政治行为的偏差或不足，明确改进方向，并为组织部门针对性地培养基层科员的政治素质提供科学依据。 根据新颁布的《党政领导干部考核工作条例》(以下简称《干部考核条例》)，本研究将专项性指标归纳为政治品质、政治能力、政治作风、政绩取向、政治纪律五个专项性一级指标。 《干部考核条例》规定，政治品质是对“对党忠诚”、“尊崇党章”、“同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致”的概括，故将政治品质的二级指标设定为“对组织忠诚”、“尊崇党章”和“遵守政治规矩”，根据可操作性原则，将“对组织忠诚”的三级指标设置为“服从组织安排”，考察是否能够自觉拥护组织决定、服从组织安排；熟悉党章党规，是尊崇党章可感知、可衡量的基本刻度，本文将“全面了解党章内容”作为“尊崇党章”的三级考核指标；重大事项请示报告制度是习近平总书记反复强调的政治规矩，所以本文将“如实向组织反映和报告情况”作为“遵守政治规矩”的三级考核指标。 近年来，党建宣传工作的重要性日益突出，尤其是在基层，政策传达到不到位，工作部署落没落实，群众百姓配不配合，都与基层科员的宣传工作做得好坏密不可分，而今年新出台的《干部考核条例》明确规定要加大对领导干部应对突发事件、群体性事件过程中的政治能力的考查力度，结合基层科员的工作实际，将“政策宣传力”和“应急处置力”作为考核基层科员“政治能力”的下属二级指标，通过观测三级指标“群众对政策的知晓率”来具体衡量基层科员的政策宣传能力，将“熟悉本单位应急预案”作为“应急处置力”下的三级指标。 根据《干部考核条例》，本文将最能体现基层科员政治作风的“恪尽职守”、“甘于奉献”和“敢于担当”作为“政治作风”的二级指标。用“从未擅离职守”来考察基层科员勤勉尽责的情况，将“不计个人得失”作为衡量基层科员甘于奉献的三级指标，将“不推诿逃避责任”作为“敢于担当”的三级考核指标。 新时代政绩观的核心是一切为了人民，群众工作是衡量基层科员政绩的最有力依据，本文结合实际，把“服务群众”选为坚持科学政绩观的考核内容，将“获得群众好评”作为评价基层公务员政绩的关键标志。 《干部考核条例》中的“政治纪律”主要是指廉洁自律，落实中央八项规定，反对“四风”和特权思想，而这些主要是针对党政干部的，对基层科员不太适用，因此本文将“三严三实”作为考核基层科员政治纪律的重要依据，“三严”指“严以修身”、“严以用权”、“严于律己”，而“严以修身”与前面的“政治修养”重复，“严于律己”更多的是廉洁自律，因而本文将“严以用权”作为“政治纪律”的二级指标，并用是否“从未利用特权为他人办事”作为三级指标。 2) 嵌入式指标 设计嵌入式考评标准体系是为了寻求政治素质考核指标与其它素质考核指标间的平衡性，增强政治素质考评指标的实用性，从长远可持续发展的角度对基层科员的行为进行强化和塑造。 根据《中华人民共和国公务员法》(2018年修订)第35条规定：公务员考核应当全面考核德、能、勤、绩、廉，重点考核政治素质和工作实绩。本文将政治素质的考评条目有机嵌入到一级指标“德、能、勤、绩、廉”中，嵌入式考核指标重点突出，考评基层科员政治素质的关键方面更加明晰，可以更好的运用到基层政府日常的管理实践中。 本文将“德”划分为“政治品质”与“职业道德”两个二级指标。“政治修养”在专项性指标中已进行过具体阐述，本文将“维护形象”和“严守秘密”作为衡量职业道德的三级指标，将“不把个人情绪带入工作”、“未泄露过国家(单位)秘密”作为主要依据。 《国家公务员通用能力标准框架(试行)》规定，公务员考核标准包括政治鉴别能力、公共服务能力、依法行政能力、应对突发事件能力、沟通协调能力、学习能力、调查研究能力、心理调适能力和创新能力九个维度。结合《干部考核条例》和基层实际，本文将“政治能力”“专业素养”“协作能力”“调研能力”作为二级指标。“政治能力”在专项性指标中已作了具体解释。“岗位认知”和“岗位技能”是专业素养最直接的体现，“岗位认知”可定义为对自身岗位职责及价值等方面的理解，“岗位技能”指掌握运用专门职业技术的能力。“大局意识”对于基层科员而言，具体为“善于发动其他同事或部门协调完成工作”。调查研究是谋事之基、成事之道，是贴近群众、了解民情的最佳途径，“到一线调研的次数和时长”可用来反映基层公务员的调研能力。 在“勤”这一板块中，除专项性指标中提到的“政治作风”外，“出勤情况”也是考核“勤”的重要依据，主要考察基层公务员“遵守考勤制度”的情况，可根据是否“全勤、按时上下班”来评判。 在“绩”这一板块中，除提到的“政绩取向”外，工作实绩也是重要衡量指标，工作实绩主要考察“工作数量”、“工作质量”和“工作效率”三个方面，将“完成任务的数量”、“获得主管领导认可”和“总是按时完成工作”作为具体评判依据。 最后在“廉”这一板块中，除了“政治纪律”这一重要指标之外，还将“廉洁自律”纳为二级考核指标，并细分为“严于律己”和“勤俭节约”两个指标。党员干部当常怀律己之心，近年来基层大力开展移风易俗工作，公务员应带头表率，故将“婚丧嫁娶简办新办”作为“严于律己”的考核标度。党中央提倡“勤俭节约”，考虑到基层实际层面应从细小之处着手，故将“节约用电”作为“勤俭节约”的具体考核内容。 (三) 指标权重 1) 嵌入式指标权重 运用层次分析法进行赋权。我们挑选了22位专家作为问卷调查对象，其中6位专家来自于高校，6位专家来自基层领导岗，10位专家来自基层人事岗。 首先建立层次结构模型，将嵌入式考核指标权重的构建分为四个层次，分别是目标层、准则层、指标层和要素层。目标层是指基层科员考核，准则层包括德、能、勤、绩、廉五个评价要素，指标层是指政治品质、职业道德、政治能等12个二级指标，要素层包括对组织忠诚、尊崇党章、遵守政治规矩在内的21个三级指标。然后构造判断矩阵，对准则层、指标层和要素层中的指标各自进行两两比较，使用1~5分标度法，以准则层中的“德”与“能”为例，认为德相比能，同等重要，则德 = 1，能 = 1；认为德相比能，稍微重要，则德 = 3，能 = 1/3；认为德相比能，非常重要，则德 = 5，能 = 1/5；如果认为德相比能，重要程度介于相邻两个奇数之间，则德分别取2，4，能分别取1/2，1/4，以此形式构造准则层的5个判断矩阵。 利用SPSSAU层次分析录入各个专家的打分，并进行一致性检验，有4份问卷未通过视为无效，将通过的18位专家打分进行算术平均，计算出各指标的权重，如表1所示。 Table 1 The embedded evaluation standard system for the political quality of grassroots civil servant 一级指标 二级指标 三级指标 标志 德 (0.32) 政治品质(0.2) 对组织忠诚(0.082) 尊崇党章(0.054) 遵守政治规矩(0.064) 服从组织安排 全面了解党章内容 如实向组织反映和报告情况 职业道德(0.12) 维护形象(0.045) 严守秘密(0.075) 不把个人情绪带入工作 未泄露过国家(单位)秘密 能 (0.2) 政治能力 (0.084) 政策宣传力(0.035) 应急处置力(0.049) 群众对政策的知晓率 熟悉本单位应急预案 专业素养 (0.046) 岗位认知(0.018) 岗位技能(0.028) 了解本岗位知识 掌握本岗位技能 协作能力(0.034) 大局意识(0.034) 善于发动其他同事或部门协同完成工作 调研能力(0.036) 调研时长(0.036) 到一线调研的次数和时长 勤 (0.12) 政治作风(0.074) 恪尽职守(0.028) 甘于奉献(0.022) 敢于担当(0.024) 从未擅离职守 不计个人得失 不推诿逃避责任 出勤情况(0.046) 遵守考勤制度(0.046) 全勤、按时上下班 绩 (0.19) 政绩取向(0.094) 服务群众(0.094) 获得群众好评 工作实绩(0.096) 工作数量(0.019) 工作质量(0.045) 工作效率(0.032) 完成任务的数量 获得主管领导认可 总是按时完成工作 廉 (0.17) 政治纪律(0.097) 严以用权(0.097) 从未利用特权为他人办事 廉洁自律(0.073) 严于律己(0.047) 勤俭节约(0.026) 婚丧嫁娶简办新办 节约用电 表1. 基层科员政治素质嵌入式考评标准体系 本文考虑到嵌入式指标是为了对基层科员的行为进行长期的强化和塑造，各板块比例应该均衡，遂将“德”“能”“勤”“绩”“廉”一级指标的权重均调整为0.2。 2) 专项性指标权重 该指标权重在嵌入式指标三级指标权重的基础上，将其纳为二级指标，并重新赋予了专项性指标一级指标权重。考虑到基层科员权力有限，因此将政治纪律权重赋为0.1。政治品质是政治考核最重要的内容，因此将其权重赋为0.3，如表2所示。 Table 2 The special evaluation standard system for the political quality of grassroots civilservant 一级指标 二级指标 三级指标 政治品质(0.3) 对组织忠诚(0.123) 尊崇党章(0.081) 遵守政治规矩(0.096) 服从组织安排 全面了解党章内容 如实向组织反映和报告情况 政治能力(0.2) 政策宣传力(0.083) 应急处置力(0.117) 群众对政策的知晓率 熟悉本单位应急预案 工作态度(0.2) 恪尽职守(0.076) 甘于奉献(0.059) 敢于担当(0.065) 从未擅离职守 不计个人得失 不推诿逃避责任 政绩取向(0.2) 服务群众(0.2) 获得群众好评 政治纪律(0.1) 严以用权(0.1) 从未利用特权为他人办事 表2. 基层科员政治素质专项性考评标准体系