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user: 3. 研究过程及结果 3.1. 样本特征分析 3.1.1. 样本的基本信息分析 本研究所选取的样本的基本信息即社会人口学特征(见表1)，样本的男女性别比例比较均衡，其中女性所占比例略高，为53.95%，男性为46.05%；在年龄分布上，以18~30岁的中青年为主，占总体样本的75.66%，其次是30~45岁，所占比例为14.47%，18岁以下的占3.95%，45~55岁的占3.29%，55岁以上的占2.63%；职业构成中，学生群体所占份额最多、比例最大，为56.58%，其次为公司职员和教育者，所占比重分别为9.87%和7.24%，再次为其他、医务人员、公务员、个体户、离退休人员，所占比重分别为5.92%、5.26%、3.29%、3.29%和3.29%，其他群体人数较少，工人、农民、政府工作人员、公司管理层分别占1.97%、1.97%、0.66%、0.66%；从文化程度构成来看，研究生及以上占3.29%，大专占15.13%，本科占65.13%，中专及高中占8.55%，高中以下占7.89%；个人月收入上，1000元以下所占比重最大，为52.63%，1000~1500元的所占比重为9.87%，1500~3000元所占比重为24.34%，3000~4500元所占比重为8.55%，4500元以上的占4.61%。 3.1.2. 样本的旅游行为特征分析 (1) 旅游频率 被调查者中(见图1)，旅游频率为半年一次的旅游者所占比重最大，有78人，占51.32%；其次是旅游频率为一年一次的旅游者，有45人，占29.61%；一月一次的旅游者有27人，占17.76%；一周一次的旅游者有2人，占1.32%。由此可见，被调查的旅游者中，大多数人喜欢半年或一年旅行一次，这与运城市市民的观念、工资水平有关，相对来说，运城市居民的观念比较落后，旅游在生活中的重视程度不是很高，日常生活大多被工作、家庭所占据，旅游对其来说可有可无。同时，绝大多数居民的工资水平大多在1500~3000元之间，工资水平较其他地区来说较低，在一定程度上限制了旅游者的出游频率。 (2) 出游方式 从调查的情况来看(见图2)，把与同事朋友结伴旅行作为出游方式的旅游者有69人，占45.39%；选择家人陪伴的旅游者有33人，占21.71%；选择自驾游的旅游者有21人，占13.82%；选择旅行社的旅游者有8人，占5.26%，选择单位组织的旅游者有5人，占3.29%；选择其他的有16人，占10.53%。这说明，旅游者更喜欢与家人朋友一起旅游。究其原因，是因为相对旅行社或其他来说，同事、朋友与自己的年龄、观念、兴趣等存在的差异不是很大，没有代沟，存在共同话题，旅游时可能更容易、更轻松愉悦。而与家人旅游，更注重的是旅游时的氛围，是一种很好的增进家庭亲人之间情感交流的媒介，能给以后留下美好的回忆。 (3) 旅游者注重方面 从样本统计的结果看(见图3)，大多数旅游者在旅游过程中最注重的是娱乐、餐饮、住宿、交通、民俗文化，所占比重分别为40.79%、38.82%、36.84%、37.5%、34.87%；其次是导游、购物和其他，所占比重分别为15.79%、7.24%、2.63%。首先，娱乐、餐饮、住宿、交通都是旅游的基本要素，而娱乐是旅游者的目的性需求，是复杂性需求，餐饮、住宿、交通是旅游者为达到旅游目的所必备的日常生活性质的需求，是单一性需求，所以是旅游者所注重的。同时，由于旅游的本质是求异，所以当地独具特色的习惯、风俗是旅游者满足其求异心理的一个重要载体，是旅游者在旅游时所注重的方面。 (4) 重游次数 在旅游者重游次数方面(见图4)，有53人没有重游经历，占样本总数的34.87%；有过一次重游经历的人有47人，占37.92%；有过两次重游经历的人有38人，占25%；有过两次以上重游经历的人有14人，占9.21%。由此可见，大多数旅游者还是有重游经历的。 (5) 重游目的地类型 从获得的样本数据看(见图5)，大多数人将山水风光和海滨沙滩作为他们下次重游的旅游目的地，所占比重分别是71.71%和40.79%，其次是历史古迹、民俗风情和古镇园林，所占比重分别为34.87%、26.32%和22.37%；而将革命圣地和宗教圣地作为他们下次旅游目的地的旅游者较少，所占比重分别为11.18% Table 1 Social demographic characteristics of responden 题目 选项 人数 百分比(%) 性别 男 70 46.05 女 82 53.95 年龄 18岁以下 6 3.95 18~30岁 115 75.66 30~45岁 22 14.47 45~55岁 5 3.29 55岁以上 4 2.63 职业 学生 86 56.58 公务员 5 3.29 工人 3 1.97 农民 3 1.97 教育者 11 7.24 医务人员 8 5.26 政府工作人员 1 0.66 公司管理层 1 0.66 公司职员 15 9.87 个体户 5 3.29 离退休人员 5 3.29 其他 9 5.92 文化程度 高中以下 12 7.89 中专及高中 13 8.55 大专 23 15.13 本科 99 65.13 研究生及以上 5 3.29 月收入 1000元以下 80 52.63 1000~1500元 15 9.87 1500~3000元 37 24.34 3000~4500元 13 8.55 4500元以上 7 4.61 表1. 样本的社会人口学特征 图1. 旅游频率 图2. 旅游者的出游方式 和5.26%。究其原因，是因为游览山水风光能满足旅游者欣赏风景名胜，自然奇观，体验他乡别样的风情，开阔眼界的需求，而海滨沙滩能满足旅游者娱乐休闲，其目的调解生活节奏，寻求消遣、休息和放松，增进身心健康的需求，在这里旅游者不仅能领略到阳光、沙滩、海水，还能体验到独特的南国风情。 综上所述，运城市旅游者的旅游行为特征中，旅游频率方面，大多数为半年一次或一年一次。出游方式方面，绝大多数选择与同事朋友结伴，其次是与家人结伴同行。旅游中最注重的方面是娱、食宿、 图3. 旅游者注重方面 图4. 重游次数 交通、民俗文化。重游意愿和重游次数方面，有将近一般的调查者有重游意愿，有66%的调查者有重游经历，说明重游市场的潜力很大。重游目的地类型方面，大多数人将山水风光和海滨沙滩作为其重游的旅游目的地。 图5. 重游目的地类型 3.2. 影响运城市旅游者重游的影响因素分析 3.2.1. 旅游者因素对旅游者重游的影响分析 采用正交旋转法对数据进行因子提取(见表2)，提取的3个因子的累积解释的总方差为65.097%，说明这三个因子是影响运城市旅游者重游旅游目的地的主要影响因素。分析过程如下： (1) 第一主成分与前次旅游的感受、前次旅游的性价比评价呈现出较强的正相关，这两方面综合反映了旅游者前次的旅游感受，因此可以认为第一主成分是旅游者之前的旅游经历。 (2) 第二主成分与旅游者的时间、收入及支付能力呈现出较强的正相关，这两方面反映了旅游者的成本，因此可以认为第二主成分代表了旅游者的旅游成本。 (3) 第三主成分与旅游者对个人情感的需求、对体验民俗文化的需求、游览历史古迹的需求、欣赏自然风光的需求呈现较强的正相关，而与旅游者前次旅游的感受和性价比呈现较强的负相关，而这两方面综合反映了旅游者的前次游历感受，因此第三主成分是旅游者的个性需求。 3.2.2. 旅游目的地因素对旅游者重游的影响分析 采用正交旋转法对样本数据进行因子提取(见表3)，提取的4个因子的累积解释的总方差为64.512%，说明该因子是影响运城市旅游者重游旅游目的地的主要影响因素。分析过程如下： (1) 第一主成分与旅游目的地的生态环境、气候、居民对游客的态度、社会治安环境、文化氛围、民俗文化呈现出较强的正相关，而这几个变量则综合反映了旅游目的地的基本情况，因此可以认为第一主成分是旅游目的地的整体形象。 (2) 第二主成分与旅游目的地的吃、住、行、购、娱、导游服务呈现出较强的正相关，而这六个变量都反映了旅游目的地的基础服务设施，因此可以认为第二主成分代表了旅游目的地的基础服务设施。 (3) 第三主成分与旅游资源的独特性呈现出较强的正相关，而与旅游目的地的饮食、住宿、导游服务呈现较强的负相关，由于后三者反映的是旅游目的地的基础服务，因此第三主成分是旅游资源的质量。 (4) 第四主成分与旅游目的地的食住行呈现较强的负相关，与旅游目的地的购娱导游呈现较强的正相 Table 2 Ingredient matri 成分 1 2 3 旅游者的时间 0.042 0.821 0.223 收入及支付能力 0.046 0.843 −0.014 前次旅游的感受 0.755 0.027 −0.544 前次旅游的性价比评价 0.760 0.068 −0.531 满足个人情感的需求情况 0.411 0.304 0.206 满足体验民俗文化的需求 0.614 −0.207 0.538 满足游览历史古迹的需求 0.704 −0.151 0.360 满足欣赏自然风光的需求 0.558 −0.068 0.247 表2. 成分矩阵 Table 3 Ingredient matri 成分 1 2 3 4 目的地的生态环境状况 0.611 −0.372 0.343 −0.018 目的地的气候状况 0.653 −0.388 0.037 0.124 当地居民对游客的态度 0.756 −0.107 −0.194 0.188 目的地的饮食服务 0.504 0.369 −0.432 −0.199 目的地的住宿服务 0.551 0.317 −0.450 −0.285 目的地的交通条件 0.367 0.487 0.111 −0.597 旅游资源的独特性 0.471 0.271 0.598 −0.195 目的地的购物产品 0.370 0.561 0.018 0.583 目的地的娱乐设施 0.314 0.668 0.244 0.365 目的地的导游服务 0.516 −0.182 −0.354 0.176 目的地的社会治安环境 0.554 −0.507 −0.108 −0.016 目的地的文化氛围 0.614 −0.241 0.350 −0.092 表3. 成分矩阵 关，因此可以认为第四主成分代表了旅游景区的接待服务。