DreamBlooms/HansPub-15000-to-45000 huggingface dataset:
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user: 2. 文献综述及评价 2.1. 概念界定 2.1.1. 农村留守老人 学界把“农村留守老人”界定为全部子女(或者部分子女)因为生存需要或者发展需要在一定时期内(一般为三个月以上)离开户籍所在地进城务工或者从事其它营利活动的老人。也就是将“留守老人”界定为“有子女经常性外出务工的60岁及以上的农村老人”。其中经常性是指“有规律地每年外出务工”。 2.1.2. 生活质量 生活质量又被成为生存质量与生命质量。是用来全面评价生活优劣的概念。通常指社会政策与计划发展的一种结果。 2.2. 国内外研究综述 2.2.1. 国外研究综述 国外学者对农村留守老人生活质量的研究主要从两个方面展开：从经济供养方面来说，Zuniga (1994) [ 1 ] 通过对墨西哥留守老人主观意愿的研究发现，留守老人在主观意愿上希望子女能够通过外出务工来改善经济生活水平，经济的提升会抵消农业以及生活方面的相关消费，同时使得医疗条件得到进一步好转。相反的，Skeldon R (2001) [ 2 ] 对中国大陆、香港、外蒙古国及泰国等亚洲国家和地区的农村留守老人生活质量的相关研究结果直接表明，农村留守老人的经济收入会随着子女外出务工导致恶化。Vullnetari J (2008) [ 3 ] 在对阿尔巴尼亚的青壮年进城务工的研究中发现，青壮年进城务工没有使留守老人的经济收入增加，许多留守老人生活拮据甚至一贫如洗。因此农村留守老人的经济来源主要来自子女的赡养，但是研究证明子女是否外出务工并不是决定老人生活质量能否改善的重要因素，相反，外出务工子女在赡养方面的道德义务感直接决定了留守老人经济来源的可靠性与稳定性。 从生活照料方面来说Zimmer Z (2007) [ 4 ] 等人对泰国和柬埔寨农村留守老人生活质量的研究表明，尽管当地有大量的农村青壮年进城务工，然而两个地方大多数的农村留守老年人会和最少一个子女共同居住或者有子女居住在隔壁，这些农村留守老人的日常生活照料会由这些居住在与老人距离不远的子女提供，因此农村留守老人的生活质量得到保障。 2.2.2. 国内研究综述 从经济供养角度来看，李强(2001) [ 5 ] 通过把我国农村进城务工人员给老人汇款的数量和外国相应对比发现，中国农村进城务工人员给老人汇款的比例最高，同时及具备很高的持续性，已经成为了留守老人的主要经济来源。周祝平(2009) [ 6 ] 通过对贵州和河南的调研数据表明，随着留守老人年龄的增加，其所获得的收入逐渐的减少。如果没有外在政策的干预，农村留守老人问题会逐渐恶化。与之相反，卢海阳(2014) [ 7 ] 认为子女外出务工能显著地提高留守老人的物质生活水平。 从生活照料方面来说，国内的相关学者大多数认为，随着子女的进城务工，老年人得到的生活支持与安全支持会大大减少，而这一层面的缺失会进一步造成心理层面的空缺从而影响老年人生活，其中健康方面存在的隐患尤其需要被重视。张文娟(2005) [ 8 ] 通过对留守老人的研究中发现，空间感与距离感会减少老年人同子女的交流，相应的子女在家时的日常供应资源也会随之大打折扣。因此当遭遇疾病等健康问题时，家庭结构的脆弱性会对留守老人造成较大的影响。胡强强(2006) [ 9 ]、孙娟鹃(2006) [ 10 ] 指出，子女外出务工动还会使留守老人在农作方面以及照应晚辈方面的负担加重，从而陷入隔代照顾与自我养老的“双重困境”。 对比国外学者多从物质层面对农村留守来人生活质量进行分析，我国学者还从精神慰藉层面对关爱农村留守老人提出对策建议。杜静(2015) [ 11 ] 通过对山东地区农村老人生活质量研究发现，山东省空巢老人心理健康问题比较严重，因此多形式的社区服务以及社会工作者的介入迫在眉睫。余娟(2016) [ 12 ] 通过对甘肃省留守老人心理健康状况的调查，发现应该从留守老人心理健康建设入手，通过引入心理治疗机构以期加强社会网络支持与心理康复。李文琴(2014) [ 13 ] 认为，由于各种客观方面的原因，农村留守老人很容易盲目的追求多种宗教信仰，政府应当积极介入，丰富其精神生活，引导其向健康的生活方式靠拢。李淑霞(2013) [ 14 ] 认为，应该从政府、社会关爱、家庭关怀三个维度解决农村留守老人生活困境。金卓、于阅(2015) [ 15 ] 建议在完善社会保障制度的同时应该加大农村的基础设施建设。刘丹(2016) [ 16 ] 则指出对于老人的心理健康层面来说，政府应该建立专门的心理机构对留守老人进行心理疏导。 结合国内外文献研究以及我国的实际情况，可以看到经济收入的不稳定，健康方面存在的隐患，以及心理慰藉层面的缺失都成为了制约农村留守老人提升生活质量的重要因素，下文将进行展开并提出相关建议对策。
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user: 3. 制约留守老人生活质量的因素 3.1. 经济收入不稳定，来源渠道单一 农村留守老人的生活经济来源渠道较少且整体水平偏低，其主要为子女的赡养，社会养老保险，以及自己的零碎劳务或者种植季的劳动所得。由于年龄的增长，保险水平的不足以及自身劳动力的退化使得其经济来源只能依附于子女，因此其生活质量水平实际取决于务工子女的薪资水平以及孝顺程度。农村子女因生产环境受限而对父母的供养水平较低，外出务工子女由于自身生活开销较大以及心理层面等原因，使得本就单一的渠道输送变得更加狭隘。 3.2. 城乡和地区的社会保障制度发展不平衡 改革开放以来，我国经济快速发展，取得了显著的经济成就，根据2016国民经济统计公报，2019年中国GDP突破99万亿人民币，达到99.08万亿人民币，同比增长6.1%。全国城镇居民人均可支配收入年为39，244元，同比增长7.8%；全国农村居民人均可支配收入16，021元，增长率比城市增长率略高，同比增长9.6%。可知人均国民生产总值迅速提高，人均收入也是逐年增加。 但是也可以看到我国农村的经济发展水平远远落后于城市，中西部的经济发展水平远远落后于沿海地区，农民的人均可支配收入远远落后于城镇居民人均可支配收入。由于我国长期以来的城乡二元结构以及在城乡二元结构上面产生的各种政治和经济制度，使得城镇和农村的社会保障水平上面存在着重大的差距。农村的各种社会保障制度与城镇相差很远。农村地区人均经济量小、经济底子薄、经济起步晚、发展速度缓漫，国家对农村地区的补贴不足，最终导致农民在很多方面比城镇滞后。尤其是建立在户籍制度基础上使得农民在医疗、教育、养老、基础设施等多方面享受到的公共服务不严重不平等。城乡所享受的社会保障待遇相差很大，这就造成了城市社会保障和农村社会保障具有明显的差异。 3.3. 健康问题严峻，医疗缺乏保障 尽管当前我国对农村医疗卫生建设投入了巨大的资源，但是农村留守老人健康问题同医疗设施建设不足的矛盾依旧严峻。据调查，除日常生活开支外，留守老人家庭中医疗费用是最主要的支出，且平均每年用于医疗的费用开支占家庭收入的比重均居高不下。一方面子女提供的赡养费用不足加上消极的看病心态，很多留守老人甚至逃避就医，为健康埋下了隐患。另一方面新型合作医疗的报销额度存在一定限制，大病报销项目辐射范围过小，总体报销比例较小。很多医药费必须定点报销。而许多定点医疗机构提供的服务并不是很规范，存在着不合理治疗、不合理用药等现象，进而导致了许多留守老人的“过度治疗”。这种现象不仅增加了农村老人的经济负担，也造成了国家资源的巨大浪费。 3.4. 生活照料不足，安全方面存在隐患 随着子女外出务工，传统的家庭保障功能逐渐弱化，农村留守老人在生活照料方面所获的支持日益减少。子女照料缺失，自我照料乏力，社区照料缺位使得留守老人的生活照料缺位严重。此外，部分地区的农村留守老人由于地域的特殊性，加上年老体弱以及防范意识较差，其人身安全与财产安全不能得到有效的保证。 3.5. 理孤独寂寞，精神需求难以满足 农村留守老人的精神文化生活贫乏，文化娱乐生活缺失严重，普遍存在孤独寂寞感。由于城乡长期的二元格局，政府对农村的基础文化设施投入显得更加不足。同时隔代监护使留守老人承受着沉重的照料负担，其身体原因与文化素质不足导致其一方面消耗了巨大的精力，另一方面心理上还要承受孙辈安全问题带来的巨大压力。部分留守老人还要负担孙辈的教育和抚养费用，出现代际经济的逆向流动，经济方面的压力进一步加深了老人的心理负担。
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user: 4. 提升农村留守老人生活质量的对策建议 4.1. 改善和巩固农村家庭养老功能 农村子女养老不仅能够释放农村人力资源，同时也符合子女养老的传统观念认知。因此应制定相关政策吸引年轻劳动力回乡，加强农村基础设施的投入与建设，使其成为劳动与养老相结合的合适场所。 一是坚持打赢脱贫攻坚战，提升农民经济实力。贫困是农村留守老人生活质量问题的根源。通过“五个一批”工程加大工对农村的支持力度，消除农村贫困，为家庭养老奠定经济基础。尤其是通过产业扶贫积极拓宽农民本地就业渠道，为留守老人子女提供就业机会，将就业与养老相结合。二是各级政府因地制宜，鼓励外出务工人员回乡创业和就业，既为当地劳动市场提供了劳动力，也为家庭养老输送了人力资源，通过子女的新就业为农村留守老人生活照料、精神情感慰藉提供便利。三是增强子女的养老赡养意识，用公序良俗弘扬孝文化，各级政府应大力弘扬宣传，利用正反两方面的典型事例开展主题教育，利用当地传统观念加强子女的供老养老意识。四是引导相关资金资源流向农村留守老人养老。进一步落实《中华人民共和国老年人权益保障法》有关在农村建设养老基地的措施，保障资金来源的同时加大财政资金的投入。 4.2. 完善农村社会保障体系 建立和完善以养老、医疗、救助、慈善、保险为基本内容的农村老年人社会保障体系，逐步解决农村留守老人生活所遇到的问题，保障农村留守老人生活随着经济社会发展不断改善。 一是完善农村养老保险制度。针对当前农村养老保障和农村养老服务需求出现的新的问题和要求，各级政府相关部门应继续加大财政资金的投入，认真执行新型农村养老保险制度，建立多渠道的新农保筹资机制，逐步实现农村居民养老保险全覆盖的目标。二是完善农村基本医疗保险制度。扩大新型农村合作医疗保险的范围，加强农村医疗设施的建设，同时要加强农村商业健康保险的普及。三是增加农村老人社会救济的投入。将满足享受最低生活条件的农村留守老人纳入最低生活保障范围。完善农村临时救助制度和医疗救助，对大病医疗后生活困难的农村留守老人给予救助，保障由于疾病和灾难而造成生活困难的农村留守老人的基本生活。四是完善农村社会福利制度。改善农村留守老人住房条件和生活环境，发展满足大多数农村留守老人的社会福利事业，提高农村留守老人的社会福利水平。对高龄农村留守老人和家庭经济困难的农村留守老人发放生活补贴和养老服务补贴。 4.3. 健全社会养老服务体系 坚持政府为主线，社会与市场共同推动为原则，鼓励并引导社会力量通过利用现有医疗机构及其他闲置公共设施的方式参与提供养老服务，形成与市场经济相适应的发展模式和运行机制。 一是加大农村居家养老服务发展的力度。吸引社会资金进入，学习管理经验，发展农村居家养老服务业，积极拓展农村居家养老服务业的服务领域，促进农村居家养老服务现代化发展，满足绝大多数农村留守老人的居家养老服务需求；积极探索实行志愿者公益服务、政府购买服务、市场化有偿服务相结合的方式，推动公共服务资源向农村倾斜，促进城乡为农村留守老人公共服务均等化。二是强化平台与相关枢纽功能，开展农村留守老人养老需求评估，建设综合服务信息平台，有条件的地方可以培训与引入专业化服机构。三是发展适应多层次需求的养老机构，提升其照料、护理、康复服务专业化，标准化与规范化水平。四是加强养老服务人才队伍建设，培养能适应环境，服务意识与专业意识俱佳的专业人员。 4.4. 丰富农村留守老人精神文化生活 建立健全老年人活动组织，积极开展体育运动、文化学习、民俗活动等专题活动，杜绝赌博等不良活动，丰富农村老年人的精神文化生活，营造健康向上的生活氛围。 一是加大农村文化设施建设投入。如文体活动中心以及老年人图书馆等，为留守老人活动提供适当的场合。二是组织建立老年人文体活动组织，鼓励老年人走出居室，同时给予农村老年人文体组织场地、资金等方面的支持，促进农村老年人参加棋牌、戏曲、体育健身等群体性文体活动。三是开展线下文化教育课。组织农村老年人学习党的方针政策，学习科学文化知识，学习养老保健常识等，实现农村留守老人精神生活健康有序的发展。
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user: 摘要 在健康中国建设的大背景下，健康旅游成为旅游业转型升级的新热点。乡村健康旅游作为健康旅游的组成部分，具有城市旅游不可替代的作用和发展空间。本论文以云南省昆明市周边乡村健康旅游为调查点进行实证研究，通过问卷调查分析了乡村健康旅游市场需求状况及乡村健康旅游开发的制约因素，本文将针对以上因素，对昆明市乡村健康旅游建设进行分析研究，运用和谐管理理念从“和则”、“谐则”等方面对昆明乡村健康旅游的未来提出了发展策略，并以此作为其他省市的借鉴。
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user: 1. 引言 少数民族特色村寨是指少数民族人口相对聚居，且比例较高，生产生活功能较为完备，少数民族文化特征及其聚落特征明显的自然村或行政村 [ 1 ]。首先，少数民族特色村寨是少数民族文化的重要组成部分，保护和发展特色村寨是少数民族文化发展的重要内容；其次，少数民族特色村寨是少数民族经济的重要产业，协调和规划好村寨的发展可以极大推动少数民族经济发展，促进少数民族地区实现脱贫致富，缩小城乡经济发展差距 [ 2 ]。 康养旅游、休闲农业以及乡村民宿等新产业新业态的兴起是农业与旅游业深度融合发展的产物，乡村旅游新业态的发展推动了农业现代化，然而少数民族村寨的管理模式和基础设施以及其他的一些问题在一定程度上制约了少数民族村寨人居环境和休闲旅游的全面提升与发展 [ 3 ]。
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user: 2. 和谐管理理论 据《古汉语常用字字典》所解，“和”之第一原意是“音乐和谐”，引申为“和睦，协调”；“谐”之第一原意是“和谐，融洽”，引申为“办成”。可见，“和”与“谐”并不完全等同，“和”是“谐”的基础、前提和初级态势，“谐”是“和”的发展、目的和高级态势。在“协调”的基础上才能达到“融洽”，进而实现“办成”——促进事物发展。即“和谐”的内涵应理解为一个紧密结合、有序发展的有机整体：协调融洽促成事物发展 [ 4 ]。 和谐管理，就是管理者和被管理者之间的和谐关系。和谐管理，就是品人、识人、找人、选人、育人、用人、管人、容人、留人的层层递进、有序运作、随机应变、一环扣一环，使管理者在管理工作中得心应手、取得一个又一个成功。和谐管理，就是使被管理者的人和事对称，使人尽其才，物尽其用。和谐管理，就是管理者的和谐心态。管理人生活在紧张的竞争氛围中，生活在不良的环境里，应首先学会自我超越，保持和谐的心态，使自己轻松愉快地管理。 席酉民教授所提出的和谐管理理论是在国外管理理论的基础上结合中国企业管理具体情况，融入中国传统的思想和文化，进而形成的一种中国式的管理理论。该理论以系统论为理论基础，从企业组织结构的复杂性出发，研究管理的和谐问题。以“和”“谐”的字面意义，分析在组织管理中人的主观情感和事物的客观要素，提出两个基本原则：“和则”“谐则”，“和则”是代表为解决具有高度不确定性的管理问题而采取的“能动至变”的措施，通常表现为员工激励机制和构建特定的企业文化等，其核心是利用由“人”的因素所带来的不确定性来应对管理活动中的不确定性。“谐则”是代表理性设计与优化来提升组织架构的有效性、工作流程与制度，对具有相对确定性的管理问题进行整体优化来应对由“物”的要素所引致的不确定性。“和谐耦合”指的是在实现和谐主题的过程中，和则与谐则之间动态调整以及适配来共同应对复杂管理问题的过程。因此，只有将二者进行有机的融合与互动，才能创造一种能够促进各子系统协同发展的环境，实现系统整体的目标和更高的绩效 [ 5 ]。
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user: 3. 少数民族村寨健康旅游开发的意义 3.1. 少数民族村寨健康旅游开发可以促进旅游业可持续发展 随着我国国际地位的不断提高以及国民收入的不断增加，人们的精神需求呈急剧上升趋势，而外出旅游是人们寻求精神满足最有效的渠道之一。因此，近年来我国的旅游业发展速度较快。旅游资源开发依赖于环境，而环境资源比较脆弱，游客参观、旅游资源过度开发等都将不可避免的对环境造成不同程度的破坏，且其中有些环境资源是极难恢复的，所以旅游业实施可持续发展势在必行。旅游业可持续发展可分为增加旅游资源供给和加大环境保护两方面，通过开发少数民族健康目的地，可以开辟新的旅游景点，进而增加旅游资源的供给，最终促进旅游业可持续发展。 3.2. 少数民族村寨健康度假旅游能够缓解城市人口压力 随着我国城镇化水平的提高，农村人口大量涌入城市，城市的人口密度越来越大，使得城市人均空间越来越小，城市资源处于密集利用和过度利用的状态，水资源、电能在很多城市供不应求。通过开发少数民族健康目的地，可以使人口过密的中心城市与人口过疏的农村地区之间进行循环流动，缓解城市人口结构失衡， 实现城乡人口双向流动，缓解城市人口压力。 3.3. 少数民族村寨健康旅游开发可以激活农村富余劳动力 我国少数民族村寨蕴藏着大量的富余劳动力，由于农村土地有限，很多乡村存在农活不够量的情况，再加上农闲季节，农民每年都有相当一段时间没有活计可做。以前很多村民到城市打工，但照顾不了小孩和老人，如果在有条件的少数民族村寨开发健康旅游，就能调动农村富余的劳动力，使村民们即使不离开乡土，也能增加收入。 3.4. 城市健康旅游度假者的到来可以促进少数民族村寨的健康文化建设 梁漱溟先生认为，中国建设新社会的主力在乡村，这不仅仅是因为农村人口众多，更重要的是农民由于职业、地域、习惯等影响所形成的心理状态和社会习气更适合于理性组织的建立，而中国优秀的传统文化也是更多的保留在农村。同时，中国在组织建设的过程中，所要培养的一些习惯，也着重是对农民设立的 1 。城市离退休老年群体中，相当一部分老年知识分子具有丰富的文化知识，而很多乡村正缺乏智力的输入，这些老年知识分子在乡村旅游度假的过程中，当地政府或民间组织，可以调动这部分老年人的积极性，适量做一些有利于当地社会经济发展、文化教育方面的工作，这些活动只要不过量，不但有利于少数民族村寨健康文化及乡村文化建设，也有利于避免老年痴呆症的发生。
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user: 4. 少数民族村寨健康旅游开发的条件 4.1. 少数民族村寨拥有宜人的自然环境 大多数少数民族村寨山清水秀、民风淳朴，旅游者在与大自然零距离的环境中生活，不但可以享受清新的空气、纯净的水质和新鲜的食物，而且活动空间大，视野开阔。旅游者在这种纯天然的环境中生活会感到心情舒畅，慢性病症状会得到改善，健康水准也会有所提高。 4.2. 少数民族村寨拥有独特的人文环境 大多数少数民族村寨民风朴实，具有独特的乡村文化。乡村特色鲜明的节庆、婚葬、礼俗、饮食、服饰等文化，能给外来游客异质性的新鲜感。以前比较封闭、落后的村寨在现代化过程中，也在一步步发展，尤其是那些开发了乡村旅游的乡村，民族文化资源构成了独特的人文环境。 4.3. 少数民族村寨的歌舞表演能够让旅游度假者感到身心愉悦 民族歌舞展演可以使旅游者从视觉、听觉方面获得审美愉悦，歌舞展演中富有特色的民族服饰，或优美、或粗犷、或夸张的舞蹈动作都能引起旅游者的想象、移情等审美体验。在现实生活中，人们总有这样、那样的生活缺憾，有不满意和失衡之处，观看民族歌舞展演可以使人暂时忘记烦恼，得到情绪、情感、欲望方面的调节。尤其是游客能够参与的歌舞节目，像云南石林县阿诗玛的故乡大糯黑村彝族撒尼人的大三弦，曲调激扬，舞步并不复杂，游客容易学习，很适合游客的参与。大糯黑村的歌舞队往往在村门口弹着大三弦，跳着舞迎接客人，给旅游者歌舞之村的印象。每年的火把节，旅游者蜂拥而至，众人围着熊熊燃烧的火把，在有力的伴奏中一起跳舞、娱乐。 4.4. 少数民族村寨的生态饮食能够促进旅游度假者的身体健康 少数民族村寨是食材生产的第一线，有的少数民族村寨还保留施有机农肥，或者以有机肥为主，化肥为辅的种植方式，用有机肥或以有机肥为主的种植方式能够减少化肥残留，使种植的稻麦等主食和蔬菜保持较好的绿色生态性，有利于健康生态饮食的开发。 除了种植的农作物外，乡村还有很多野生食材，像江河里的野生鱼类，山林中非保护性禽兽，植物类食材以及野生或种植的水果等。
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user: 5. 少数民族村寨健康旅游市场调查分析 为了了解目前少数民族村寨健康旅游市场的消费者倾向和偏好、旅游动机。 以及制约旅游者作出旅游决策的影响因素，本课题组于2019年7月份进行了问卷调查，此次调查共收回有效问卷255份，运用Excel软件对问卷的调查结果进行了统计，并对统计结果进行了分析。 5.1. 调查对象人口统计特征 此次调查共收回有效问卷255份，从人口性别角度，男生98人，女生157人，分别占总数38%和62%，女性较多，少数民族村寨健康旅游市场的养生保健消费、旅游纪念品消费、民族服饰消费等较大，而女性对这些旅游产品的需求更大，购买力也更强。从年龄结构看，以18岁到25岁之间的青年人居多，占65.49%，这一群体年轻而富有活力，追求刺激和差异，关注文化和生命。少数民族村寨健康旅游以目的地的人文事项和自然环境为旅游吸引物，以体验异质文化为核心，很好地迎合了青年人的心理诉求。但由于本次调查问卷发放方式的局限性，导致了调查对象年龄结构层次的不平衡性，51~60岁占7.84%，60岁以上则仅占1.57%，调查结果有所偏差，因为少数民族村寨健康旅游以“养生结合休闲旅游”的模式满足了中老年群体追求“健康、愉快、长寿”的心理动机，中老年群体是该旅游市场的主要目标客群。从受教育程度来看，其中66.27%为本科学历，17.65%为研究生及以上学历，6.67%为大专学历，从数据中可以看出本次调查结果集中在本科生上，这一群体知识水平较高，对少数民族文化的了解程度以及接受程度也较高。从职业来看，本次调查以学生和企事业单位职员为主，分别占总人数的36.08%和28.24%。从收入水平来看，月收入2000~5000元占37.65%，2000元以下占34.9%，这一调查结果基本符合本次调查对象的主要职业分布。 5.2. 旅游者了解旅游信息的渠道 关于获取旅游信息的渠道，76.47%的被调查者通过微信朋友圈获取旅游目的地的信息，而通过朋友推荐收集旅游信息的被调查者占60.78%，从数据中可以看出，旅游者了解旅游信息的渠道以个人形式的亲友介绍为主，这也论证了口碑宣传的效力。 旅游者在非个人信息渠道的选择上，微博及VOLG、直播占61.96%，电视剧及电影占50.20%，抖音、快手等手机APP占40.78%。在网络信息化时代，旅游信息获取的速度越来越快、成本越来越低，旅游者对网络信息的需求也越来越大。 至于广告牌和报纸杂志这种传统的旅游信息收集渠道的利用程度则较低，分别占19.22%和27.45%，这也在一定程度上限制了旅游目的地宣传的形式。 5.3. 旅游者到少数民族村寨旅游的动机分析 至于旅游者到少数民族村寨旅游的动机，如图1所示，70.2%的旅游者是为了休闲散心，49.8%的旅游者是为了呼吸新鲜空气，前者属于心理动机，后者属于生理动机。修身养性，保持身心愉悦，追求高层次的生活质量是旅游者外出度假最主要的诉求。 图1. 旅游者到少数民族村寨旅游的动机 还有很大一部分旅游者是出于文化动机到少数民族村寨旅游，从数据中可以看到，品尝少数民族的美食是这一动机最主要的诱因，占67.06%，其余几项诱因分别是：体验乡村生态环境占64.71%，被少数民族文化吸引占52.16%，参加少数民族节日占38.82%。如上文所述，少数民族村寨健康旅游的实质是异文化体验，旅游者通过深入接触当地人的生活和生产，体验目的地的整体民族文化，了解和欣赏异地的艺术、语言、节日、民俗、宗教、饮食、服饰等，以满足自身的求知欲望。 5.4. 旅游者对少数民族村寨健康旅游产品的偏好 对于少数民族村寨饮食文化，如图2所示，分别有80.39%和70.59%的旅游者希望当地餐饮能够提供富有特色的健健康生食品和各种野生食材(菌类，蔬菜，鲜花等)，而有89.8%的旅游者希望烹饪具有民族特色。饮食文化作为一种少数民族传统文化的现象，是一种重要的旅游资源。独特的少数民族饮食文化能够满足旅游者多种需求，对他们产生强烈的吸引力。此外，还有51.76%的旅游者希望能够体验特色烹饪过程，随着旅游者提出更多的个性化需求，他们在旅途中愈发热衷于追求参与感和体验感，以饮食文化旅游资源为核心的旅游体验产品应运而生。 对于少数民族村寨医疗设施，如图3所示，五项问项的比例基本持平，有民族特色医药这一项的占比略高于其他四项，占69.8%。大多数少数民族村寨倡导食养、药养，且地理资源优越，适于发展医疗种植产业或医药产业，在此基础之上结合当地饮食文化开发系列美食健康，推动健康旅游的发展。 图2. 少数民族村寨饮食文化 图3. 少数民族村寨医疗设施 对于少数民族村寨住宿设施，69.02%的被调查者希望使用当地的环保建筑材料，60%的被调查者则是希望使用当地的环保装饰材料。当地建筑材料和装饰材料的运用既可以展示民族特色，使旅游者贴近少数民族的生活，也推动了当地健康旅游、环保旅游的发展。而对于卫生洁具清洁、房间清洁、床上用品清洁等卫生问题一直是旅游者的痛点，也是本次调查对象关注的焦点。 关于少数民族村寨健康旅游的购物项目，81.18%的被调查者表示希望能够购买到绿色生态食品，77.25%的被调查者则希望能够购买到特色生态旅游纪念品，这是因为随着绿色旅游的兴起，旅游者的消费理念和消费习惯发生了改变，热衷于绿色饮食、绿色购物。此外，提供当地新鲜的瓜果蔬菜、特色的民族服饰、当地特产以上三项均有超过一半的被调查者选择。少数民族旅游购物市场上提供的商品不仅要满足旅游者功能性的需求，更要体现少数民族传统文化的内涵，与旅游者在精神层面上获得共鸣。 对于少数民族村寨健康运动项目，见图4，民族歌舞表演和民族体育项目最受被调查者的欢迎，分别占92.94%和87.45%。少数民族村寨健康运动项目是一项重要的旅游资源，它往往依附于民族传统节日、宗教祭祀、农事活动、日常娱乐中，体现了少数民族的风俗习惯，对旅游者具有很强的吸引力，不但能够拉动当地旅游市场的消费，而且带动了相关的产业的发展。 图4. 少数民族村寨健康运动项目 其中对于民族歌舞表演，87.06%的被调查者表示歌舞表演展示了热亲奔放的少数民族风情，85.49%的被调查者则表示歌舞表演中的民族服饰十分漂亮，具有很强的观赏性。此外，参与性是民族歌舞表演的一大特点，少数民族歌舞大多曲调激昂、简单易学，旅游者可以亲身参与其中，增强体验感。 5.5. 制约旅游者做出旅游决策的因素 见图5，本次调查从个人因素和目的地因素两大方面对制约旅游者作出旅游决策的因素进行统计分析。尽管很多人有旅游的动机和需求，但不是每个人都能实现。旅游者个人因素是影响旅游行为的内在因素，从图中可以看出，无闲暇时间和没有充足的资金是影响被调查者到少数民族村寨旅游的两大个人因素。 目的地的交通状况、安全状况、文化氛围、住宿设施、旅游服务等因素对旅游者作出旅游决策有很大影响。其中，交通不便已经成为阻碍旅游者到少数民族村寨旅游的最大障碍，有82.35%的被调查者选择了该项。第二大障碍是安全问题，占50.59%。大多数少数民族村寨地处偏远、交通闭塞、经济落后，治安问题难以得到保障。此外，文化因素，如对少数民族文化的了解程度、语言问题也是影响旅游者出游的重要因素，分别占50.2%和39.61%。 图5. 制约旅游者做出旅游决策的因素
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user: 6. 少数民族村寨健康旅游开发的制约因素 6.1硬件基础设施落后，达不到顾客满意标准 1) 交通不便 由于少数民族村寨大部分位于偏远地区，交通不方便，旅游者的可进入性较低。虽然近年开展新农村建设和美丽乡村建设活动使村里的路面比原来平整，有的已修成水泥路面，但从城市到乡村的距离还是比较远，不仅交通成本较高，且需要多次转车，对游客来说十分不便。交通的便利性大大制约了少数民族村寨健康旅游开发。 2) 缺乏垃圾处理设施 虽然历史上少数民族村寨的垃圾处理也没有集中处理点，但那时候村民们使用的物品都比较生态，丢弃以后对环境不会造成很大的影响。 旅游业的发展，游客的增加，使餐饮业在少数民族村寨中成为较早发展起来的行业。很多农户在家中办起了能为游客提供饮食服务的农家乐，接待规模较大的家庭添置了碗、盘，但筷子都是一次性筷子。渐渐的，随着流动餐饮小吃点的增多，大量的塑料饭盒、泡沫饭盒被采用，也使村寨周围和红河里开始堆积、漂浮着各种不易分解的塑料垃圾。 为了迎接2007年10月国庆节期间举行的花腰傣国际服装节，政府强调要修建垃圾房，大沐浴村的第一个垃圾房终于诞生了，但大家发现并不实用，原因是丢入垃圾房的垃圾不会自动消失，需要增量人力做垃圾房垃圾的清理工作，这样，村组领导又号召村民，不要把垃圾丢进垃圾房，还是各家扔到江里去。 村民只有环保意识是不行的，还需要有相应的配套处理措施，大沐浴垃圾的处理村里没有能力解决，没有政府的统一规划、管理是不会有效果的。 3) 缺乏必要的基础设施和相关配套设施 由于少数民族村寨位置偏远，经济条件落后，所以村寨缺乏必要的基础设施和相关配套设施，尤其是健康类设施设备，如理疗器械，健身器械，美容设备以及各种运动休闲场地等。随着小康社会的到来，人们的生活水平逐步提升，对于休闲养生方面的要求越来越高，如果单纯的依靠村寨清新的空气和优美的环境来吸引游客，可能达不到理想的健康旅游开发目标。目前，大多少数民族村寨的基础设施不完善，水电、交通、路标、住宿、餐饮、娱乐以及通讯网络、电子商务推介平台的现代设施。另外，村寨中也缺乏旅游配套设施，如景观长廊、长椅以及配套功能房等。旅游者需要这些必要的基础设施和旅游相关配套设施设备来进行休闲养生活动。因此，基础设施设备种类和数量的不足将会影响少数民族村寨健康旅游的开发工作。 6.2. 旅游产品缺乏本地特色，与游客预期不符 1) 化肥作物违背顾客绿色需求 随着化肥在全国的普遍使用，少数民族村寨也开始使用化肥。若不使用化肥种植，农作物收成得不到保障。生态化肥代替一般化肥迫在眉睫。农作物上残留的化肥对人体有很大伤害，而顾客选择来少数民族村寨进行旅游的目的除了观看民族特色就是享受健康的少数民族餐饮，如若少数民族村寨也采用了不健康的食材来招待顾客，那么就失去了少数民族村寨健康旅游的特色，这样会使游客的满意度和体验感大大降低，不利于少数民族村寨健康旅游目的地建设，对少数民族村寨开展健康旅游项目也具有很大影响。 2) 缺乏对少数民族健康文化的挖掘 随着乡村振兴战略的提出，许多少数民族村寨在政府的指导下被开辟成为一个新的旅游景点，其中有些少数民族村寨的来访游客量比一般的城市旅游景点还大。随着外来游客的增加，当地居民被来访游客所携带的现代文化所感染，使得当地文化逐渐趋于现代化，失去了当地本土文化的韵味。同时，当地居民并没有对自身的少数民族健康文化进行很好的保护和深度发掘，使得当地少数民族健康文化逐渐失去其原有的优势，最终影响少数民族村寨健康旅游的开发进程。 6.3. 管理模式老旧，旅游营销不足 1) 村民自主管理，缺乏专业人才 许多少数民族村寨旅游业的经营管理都是由村民自己负责，由于少数民族村寨位置偏远，教育水平落后，村民自身的知识水平不足以支撑他们作出正确的旅游开发管理决策，甚至会耽误乡村健康旅游的发展进程。若引进集理论与实践于一体的健康旅游专业人才对村寨进行经营管理，将会大大提高健康旅游开发的管理效率。因此，缺乏健康旅游专业人才也会影响少数民族村寨健康旅游开发。 2) 宣传力度不够，传播渠道单一 少数民族村寨大多位于偏远民族地区，通讯不便，许多少数民族村寨不为人知晓，单单靠亲朋好友推荐等单一的宣传渠道是无法解决村寨的旅游发展的，只有加大宣传力度，大力推介，才能扩大村寨的知名度并带动少数民族村寨的健康旅游发展。 6.4. 缺少政府政策支持 中共中央提出了健康中国战略，只有人民群众保持身心健康，才能追求美好幸福生活，因此面对健康中国的发展战略，有必要大力发展少数民族村寨健康旅游，增加少数民族村寨独特的吸引力，同时鼓励人民为追求健康生活提供必要健康旅游资源。国家制定健康中国战略，不仅有助于将少数民族村寨的健康旅游资源集合在一起，而且有助于充分利用这些资源，从而促进少数民族文化旅游整体发展水平的提升。目前，大多少数民族村寨受地方财力以及环境、土地、产权等条件制约，还存在融资难、用地难等政策瓶颈，投融资体制与发展要求不适应。因此，政府相关政策的支持对于当地居民或者相关企业发展少数民族村寨健康旅游都有很大的帮助。
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user: 7. 少数民族村寨健康旅游和谐模式构建 通过对少数民族村寨健康旅游市场的调查分析，我们发现大多数旅游者到少数民族村寨旅游的目的不外乎休闲散心，呼吸新鲜空气，修身养性，保持身心愉悦，追求高层次的生活质量是旅游者外出度假最主要的诉求。 少数民族村寨健康旅游的实质是异文化体验，旅游者通过深入接触当地人的生活和生产，体验目的地的整体民族文化，了解和欣赏异地的艺术、语言、节日、民俗、宗教、饮食、服饰等，以满足自身的求知欲望。 旅游的最高追求莫过于心灵上的放松，这就要求少数民族村寨在开发健康旅游的过程中营造出和谐、舒适的环境氛围，使得游客能与少数民族村寨和谐相处，甚至达到天人合一的状态，这样的旅游体验才是难忘的，同时也是可持续发展的。 7.1. 营造村寨视听和谐氛围 1) 村寨服务与本土文化的和谐 很多少数民族的节庆活动都包含着促进健康的元素，比如蒙古族的那达慕、傣族的泼水节、傈僳族的刀杆节、彝族的火把节、白族的三月街等，这些节庆活动或唱歌跳舞，或赛马爬杆，能够促进身体健康及心情愉悦，应对这些少数民族节庆活动进行挖掘并开发包装，打造成富有民族特色的健康娱乐活动。同时还可开展一些体验性较强的农事活动如种植、养殖、采摘水果、香草盆栽种植体验等；利用村寨独特的地理优势，可开展徒步、慢跑、爬山、骑行、垂钓、摸鱼等各类体育娱乐活动。 2) 住宿环境的视听和谐 少数民族村寨环境是乡村健康旅游开展的基础，乡村旅游与少数民族村寨环境之间存在内在的统一性，少数民族健康旅游的开发一方面要和乡村自然环境相适应，有利于村寨环境保护和自然生态平衡，另一方面也要注意维持少数民族文化的原真性，不危及当地少数民族村寨居民的伦理道德和社会生活，使乡村旅游开发成为乡村振兴的重要途径。 游客入住村寨后的体验感知除了视觉上要具有民族特色以及干净整洁还有听觉上的体验和心理上的感知，这就需要为游客营造出安静舒适的休息空间来提高游客的体验感和满意度，例如播放具有民族特色的古典音乐或者歌舞。 7.2. 营造旅游供需和谐氛围 1) 加强交通基础设施建设，提高村寨旅游供给水平 旅游交通变化是客源市场演化的重要驱动要素，会导致客源市场空间结构扩展，且扩展的方向基本与交通变化路径一致。少数民族村寨大多坐落在山间，道路错综复杂。首先是重要旅游集散景点的内部交通不顺畅、集散压力较大常导致旅游者晚点误时；其次是目的地景区旅游交通不便，大部分少数民族村寨的可进入性较低，不仅令游客“望而却步”，良好的旅游资源无法展现在游客面前，而且不利于景区建设，导致资源浪费。因此，加强少数民族聚居村交通基础设施建设，改善少数民族群众的交通出行条件迫在眉睫。 2) 加强网络营销平台宣传，提高村寨旅游需求水平 在信息多元化的时代，旅游目的地仅依靠有限的实体宣传资源是远远不够的，必须借助网络和媒体进行宣传。 a) 建立旅游目的地的私人网站，将旅游目的地的娱乐项目、著名景点、医疗服务设施便利程度、交通便利程度等信息公布在网站上，供游客浏览查阅，这样可以大大提高旅游目的地的知名度。 b) 与某些网络媒体进行合作，比如新浪微博，百度等网络公司，给予他们一定的报酬，让他们在一些引人注目的版块加入关于旅游目的地各种信息的广告，进行宣传。这种方式也可以对旅游目的地进行正面的宣传。 c) 新媒体的运用也很重要。比如“抖音”、“快手”等视频APP，可定期上传与少数民族村寨健康旅游相关的创意小视频，比如特色村寨风景、特色美食制作、民族歌舞表演等，利用新媒体流量人气的聚集，打造少数民族村寨健康网红IP，让少数民族村寨成为旅游者心中的健康圣地，让更多的人知晓，慕名而来。 7.3. 营造村寨管理与地方发展和谐氛围 1) 区域联合发展，促进产业链和谐 少数民族村寨应注重依托当地优越的自然资源环境，设计具有健康价值的旅游目的地，让游者乐享其中，比如田野、森林氧吧、温泉胜地等；同时，可将一些参与性与体验性较好的项目融合，比如融合体育产业中的运动健身以及民族传统趣味性的旅游活动；也可结合传统的中医以及现代医疗科技产业，为旅游者提供针灸、推拿、理疗、按摩等医疗康复项目；设计中医药养生文化项目，比如少数民族特色养生美食以及养生体验活动。另外，未来应强化各省少数民族的旅游战略合作，鼓励健康产业的发展。尤其西部少数民族村寨有较为优质的健康旅游资源，打破行政区域界线，各城市之间整合旅游资源，优势互补、合理分工，加强联系，形成区域性健康旅游带，实现区域性联动发展。 2) 加强专业人才培养，促进管理模式和谐 乡村健康旅游作为新兴的旅游形式，是将健康、旅游、养老、养生、运动、饮食等综合起来的新型旅游项目，以为游客提供健康体验为基础，在旅游过程中涉及到健康养生各方面的知识和内容。少数民族村寨大多数是由村民进行经营管理，存在着知识储备不足，对健康旅游缺乏深层次理解的情况。因此乡村健康旅游开发需要有一支专业人才队伍对少数民族村寨的旅游从业者进行健康旅游培训，对游客健康旅游活动的开展提供指导，并引进高层次的资深养生专家，为游客的特色健康活动进行专业指导；最后，不断培养新的人才，以满足少数民族村寨健康旅游科学化经营和规范化服务的发展要求。
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user: 摘要 “老实说”、“说实话”、“to be honest”、“honestly”、“to tell the truth”作为表示坦诚态度的连接成分，汉语和英语学界都分别有文章从不同的角度对它们进行研究，但是尚未有学者从英汉比较的角度对坦诚类连接成分的语用功能进行比较研究。鉴于前人缺乏比较研究，我们将从语用层面对汉英实情连接成分进行比较研究。
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user: 1. 引言 坦诚类连接成分是指说话者使用一些词或短语来表明自己的真诚态度，并且通过这些连接成分可以表明所述命题的真实性。通过查找BCC双语语料库，我们发现汉语中坦诚类连接成分与其英语对译形式之间并不是一一对应的(统计结果如表1和表2所示)，因此我们选择“说实话”、“老实说”、“to be honest”、“honestly”“to tell the truth”作为研究对象并对它们进行分析。功能语言学家Halliday曾经提出语言具有三大元功能：概念功能、语篇功能和人际功能 [ 1 ]。概念功能主要是指语义层面的内容，因此我们主要从人际功能和语篇功能角度来分析汉英坦诚类连接成分之间存在的异同。 Table 1 The Connectives in Chinese and their equivalents in Englis 说实话 老实说 To be honest 23 39 Honestly 21 32 Frankly 15 17 To tell (you) the truth 21 5 表1. 汉语中的连接成分与英语中的对应情况 Table 2 English connectives and Chinese equivalent Honestly To be honest To tell (you) the truth Frankly 说实话 39 26 13 14 老实说 58 23 6 11 表2. 英语中的连接成分与汉语中的对应情况
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user: 4. 结语 本文主要以汉语“老实说”“说实话”和英语“honestly”“to be honest”“to tell the truth”为主要研究对象，分析它们在语用功能层面存在的异同，通过分析，我们发现汉语和英语都可以具有情态、礼貌委婉和传信的人际功能；在话语组织功能方面，二者都具有开启话轮、转换话轮、延续话题的功能；在信息功能层面，二者都具有信息短缺的功能；但是二者在语用功能上也存在细微差别，汉语的“说实话”“老实说”具有转换话题、信息填充的功能，而英语中“honestly、to be honest、to tell the truth”在这些功能上存在空缺。英语可以具有结束话轮的功能，而汉语中这些连接成分一般不位于句末，因此多数情况下不具有结束话轮的功能。
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user: 摘要 1066年诺曼人征服英国后，出现了诺曼–法语、拉丁语和英语在英国共存的局面。由于诺曼贵族主要使用诺曼–法语和拉丁语，于是英语便从传统的权威书面语言地位沦落为乡村口头语言。黑死病的到来，使得中世纪的英国社会人口结构发生剧变，知识分子和教士的比例显著减少，从而导致诺曼–法语、拉丁语的衰落，而英语在欧洲中世纪宗教、行政、教育和文学等方面的崛起，进而促成了英语地位的提升。
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user: 1. 引言 疫病作为人类发展历史中的重大灾难，会对人类社会产生重大影响。黑死病是人类历史上对后世影响深远的一次瘟疫，黑死病对社会的方方面面都产生了影响，其中最显著的便是对人口的影响，在黑死病肆虐之前，欧洲人口膨胀，导致粮食不足，而黑死病使得人口大量减少，因而使物质更加充裕；在经济方面，由于人口的剧烈变化，劳动力成本增加，物价降低，人们生活水平得到显著提高，“大多数工人喜欢按日结算工资，拒绝按年工作，或者任何合理的时间期限。他们撕毁合同，从一个地方到另一个地方，从一个雇主到另一个雇主。他们从事不相称的休闲活动，包括过度饮酒、偷猎和狩猎，他们增加了的收入让他们有能力购买与他们较低的社会地位不相称的衣服和其它商品(Most workmen prefer to be hired by the day， refusing to serve by the year， or indeed by any term of reasonable length. They break their contracts and wander from place to place and from employer to employer. They engage in unbecoming leisure pursuits， including excessive drinking， poaching and hunting， and their enhanced incomes enable them to buy clothes and other commodities which are unbefitting their lowly status.)” [ 1 ]；在文化方面，由于人口和经济的巨大变动，人们开始对教会的权威产生质疑，教会的霸权时代一去不复返，人文主义、个人主义、世俗主义开始产生。同一时期，英语语言开始在英格兰崛起，从地方方言一跃成为民族语言、官方语言。李荷(2004)、李化成(2003)、威廉·麦克尼尔(2018)、John Hatcher (1994)等学者从文化、宗教、科技、人口等方面阐述了黑死病对社会的影响。但是，我们知道，语言是人类生活中必不可少的一部分，那么它是否会受到瘟疫的影响呢？黑死病时代的语言是否会受疫病影响呢？如果产生影响，原因是什么呢？从我们目前掌握的文献来看，以往学者多仅仅以黑死病为时代背景讨论英语的发展，而很少有学者关注黑死病具体对语言产生的影响 1 。本文采用文献研究的方法 2 ，试图以黑死病疫情对中古英语社会地位变化的影响，来探讨瘟疫与人类语言的关系。
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user: 2. 黑死病时期英语在中世纪欧洲社会地位的变化 1066年，英国被诺曼人征服以后，英国的方言即英语方言一直处于不重要的地位，而诺曼–法语和拉丁语则成为了标准文学语言，广泛地被诺曼贵族、社会精英和神职人员所运用。但与此同时，英国本土的乡村农民并没有丧失其民族语言——英语。虽然当时英国的行政、宗教和学校教育的语言是诺曼–法语和拉丁语，但是英语作为乡村农民的口头语言仍得以保存。因此，诺曼人征服英国并没有让英语完全消失，而是使其地位降低，居于诺曼–法语和拉丁语之下，并且使其文学传统中断，主要作为口头语言发展 [ 2 ]。 12世纪，由于城市的兴起和商业的发展，英国的社会结构发生了调整，使得大量使用英语的乡村人口涌入城市，乡村口语也随之进入城市。由于工作和生活的需要，原本不需要学习英语的阶层也由于需要与城市中的乡村人进行交流，因而更多需要与其交流的教士、教师和官员开始运用英语。所以，12世纪末期英语的地位得到了一定程度上的提升，但仅仅限于非正式的口头交流。“值得注意的是，英语口语的使用主体一直是未与农奴或农民相分离的城乡大众，而在宫廷贵族和教俗贵族那里，法语和拉丁语依旧占有优势地位。” [ 3 ] 中古英语在中世纪社会地位的真正转变，发生在黑死病时期(1347年~1353年)。这个时期英国的语言在社会中的阶层如教士、官员和知识分子阶层内的使用情况都发生了显著的变化。 黑死病时期，英语可能取代诺曼–法语成为中世纪欧洲统治阶级的语言。虽然在13世纪，亨利三世迫于群众的压力用英语、诺曼–法语和拉丁语三种语言发布了“亨利三世公告”(1258年10月18日)，成为征服英格兰的诺曼国王威廉之后第一次使用英语发表公告的国王，但整体而言，英语在行政上的影响还是相对较小，这从下图1英语请愿书的数量可以看出。黑死病之后的1362年，爱德华三世颁布了《诉讼条例》(The Statute of Pleading)，规定英语代替诺曼–法语成为所皇室和贵族中口头交流的强制性语言(compulsory language)。 3 这证明英语得到了宫廷的承认，奠定了英语在中世纪英语的作为官方语言的地位，进而使其成为书面文字的语言 [ 4 ]。而在这之后，在《诉讼条例》的影响下，尤其是1435年之后用英语书写的请愿书的数量大幅提升，远远超过使用诺曼–法语书写的请愿书的数量(见图1)，这是黑死病之前没有看到的现象。 图1. 1422~1449年个人请愿书(Private Petitions)的语言 [ 5 ] 与此同时，黑死病时期，英语取代拉丁语成为了主要宗教语言。在黑死病疫情发生之前，拉丁语是所有主教、牧师等神职人员必备的语言。虽然我们之前提到过一些神职人员需要英语来与群众交流，但是拉丁语仍然占据主导地位，英语并没有被普遍承认。然而，黑死病疫情发生以后，由于原先使用拉丁语的神职人员大量死亡，英语取代了拉丁语成为了主要宗教语言，这体现在了圣经所使用的语言中：“原先用拉丁语写作的宗教改革家威克里夫(Wyclif)现在也参加了把圣经译成英语的工作。” [ 2 ] 这说明英语已经很大程度上地运用到了宗教之中。 黑死病时期，英语取代诺曼–法语和拉丁语成为了文法学校(grammar school)教育的主要语言。在十三世纪八十年代，英语就取代诺曼–法语作为文法学校中的面授语言 [ 4 ]。同时，由于拉丁语教师的大量损失 [ 3 ]，拉丁文课程难以实施，英语变转变成了文法学校中最重要的语言。文法学校作为基础教育中重要的一环，其使用的语言很大程度上决定了社会中的主流书面语言。同时，14世纪用英语写作的作家开始大量涌现。例如创作了广为流传的《坎特伯雷故事集》的乔叟(Chaucer)，创作诗歌《农夫彼得之梦》的兰兰德等。乔叟的朋友也向乔叟学习，放弃用诺曼–法语和拉丁语创作，转而用英语写作。这些文学家的出现，标志着英国已经成为全国认可的文学语言。
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user: 3. 黑死病时期英语地位发生变化的原因 黑死病作为一种传染性疾病，在英国乃至欧洲造成了大规模的死亡。其中英国的死亡率高达30%~45%。然而不同职业工作环境不同、感染率不同，进而导致了不同的死亡率，导致社会人口结构发生巨大变化，最终对社会中特定范围的人所使用的语言造成影响。 教士由于其职业的特殊性，长期处于封闭而聚集的工作环境——教堂——中，而且接触的人员较为冗杂，更是因为要举办临终仪式和照顾病人，需要接触很多因疾病死亡或濒临死亡的人，大大增加了感染风险。据估计，乡村劳动者的死亡率大约在30%左右，而英国教士的死亡率大约在45%左右(见表1)。 Table 1 Table of the maximum death rate of prelates by count 郡名 最大死亡率 郡名 最大死亡率 贝德福德 37 亨廷顿 34 白金汉 37 雷彻斯特 36 剑桥 52 林肯 51 切斯特 33 南安普顿 37 康沃尔 56 诺丁汉 36 德比 51 牛津 34 德文 51 斯洛普 43 格洛彻斯特 47 萨摩赛特 47 汉普 49 斯坦福 34 赫里福德 48 萨里 56 赫特福德 35 沃威克 36 沃彻斯特 48 表1. 各郡受俸教士最大死亡率统计表 [ 6 ] 虽然有很多教士不履行职责而逃离教会，但是也有很多尽职照顾病人履行职责的教士，所以死去的常常是高尚的教士 [ 7 ]。教会为了填补死亡教士的空缺，不得不任命新的教职，而由于社会中精英阶层的减少，导致更多不懂拉丁语的人进入了教会。同时，由于很多教堂没有教士，有些教堂被迫宣布让群众互相祷告、忏悔。例如巴斯和威尔士的主教在1349年1月被迫颁布如下教令：“当下瘟疫肆虐，很多教堂几乎没有教士……因为找不到教士，很多人临死之前尚未做临终忏悔和告解……在此奉劝所有人，如果他们正面临死亡，可以相互之间告解忏悔……哪怕是向一名妇女忏悔。” [ 5 ] 这一切使得黑死病时期以及之后的教会腐朽不堪，多数教士只为自己利益而收取民众的钱财，再加上黑死病的恐怖让群众怀疑信仰，让群众对教会失去信任，原宗教语言拉丁语也不再重要了。 大学和文法学校校园中的知识分子也同教士们一样，常常在封闭聚集的环境工作，死亡率也比普通人高。且知识分子在社会中本就稀少，再加上黑死病的影响，便显得更少了。这直接导致了文法学校中拉丁语教师的锐减，进而导致文法学校中拉丁语课程的取消。而作为基础教育的场所的文法学校中主要语言的变化，促成了整个社会中所使用的语言的变化，即从拉丁语和诺曼–法语转变成英国民族语言——英语。 黑死病所导致的社会人口结构变化，会进一步导致社会文化需求的变化，进而促使英语成为主流语言。群众由于在黑死病中产生了对教会的不信任，即他们所遭受的一切让他们想不明白上帝为何发怒，惩罚为何如此残酷，于是开始怀疑教会所宣传的教义出现了神秘主义、怀疑主义和批判主义，强调自我灵修而非听从教会，为文艺复兴和宗教改革奠定基础。这让人文主义开始萌芽，人们意识到自身生命的存在，追求平等与自由 [ 7 ]。这促成了对世俗文化需求的大量增加，对宗教需求的相对减少。而由于世俗文化的需求者主要是说英语的民众，所以世俗文化多用英语表达。因此，民众在社会人口中占比导致了世俗文化需求的增加，世俗文化需求的增加进而导致了英语作品的增加。这便揭示了前文中提到的一系列以英语为创作载体的作家大量涌现的原因。
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user: 4. 结语 通过研究，我们发现黑死病与英语社会地位的变化有密切联系。黑死病的出现，使得使用“贵族语言”诺曼–法语和拉丁语的教士和知识分子大量死亡，社会中出现了更多使用英语的教士和教师，使用英语的人群的社会地位因此上升，这与英语从城乡大众的口头语言变成了英格兰的官方语言，即英语的地位得到提升密切相关。 研究表明，疫情有可能改变一种语言的地位，那当前的新冠疫情是否会对各国语言，包括汉语甚至各地方言产生影响？ 从微观上看，疫情可能将影响语言的词汇系统，如疫情期间汉语出现了很多与疫情相关的新词语——武汉肺炎、新型肺炎、新型冠状病毒感染的肺炎等等，也导致一些医学专业术语进入日常生活——如呼吸机、N95、“叶克膜”(ECMO，即“人工肺”)等。这些词汇上的变化是否可以持续，还有待观察。从宏观上看，疫情可能会对语言的地位产生影响。比如近几十年我国致力于推广普通话，弱化了方言的传承，然而这次疫情中，很多医生前往湖北支援，他们不得不与湖北方言区的人们交流，《驰援湖北——普通话与荆州方言服务对照表》等普及方言的手册、书籍应运而生。这更让我们反思推广普通话与保留方言的辩证关系。而据报道 [ 8 ]，巴西某一土著语言的传承人在新冠疫情中去世，竟导致该语言无法延续，这与诺曼–法语和拉丁语在英格兰地位的衰退有着一定相似性。 总之，通过我们的研究，从黑死病的视角来看，重大疫情作为一种灾难，对社会生活各方面，包括语言，产生了深远的影响；而新冠疫情正在肆虐，其对语言的影响，值得我们持续观察。
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user: 摘要 近年来，大数据、人工智能技术的高速发展，正深刻改变着当前的金融生态和金融格局。对于大部分商业银行，尽管已经积累了大量的数据，但对数据的利用还不够深入，导致数据对业务的支持力度明显不足。因此，如何利用银行自身积累的数据资源，并从中提取出有益于商业银行经营和决策的信息，是商业银行面临的一个重要挑战。本文通过介绍大数据时代数据挖掘技术的概念、作用及方法，进一步分析数据挖掘技术在客户风险评价和客户关系管理方面的应用，浅析数据挖掘技术在零售业务中的运用价值，以期为商业银行的大数据应用提供参考借鉴。
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user: 1. 数据挖掘技术的概念及作用 数据挖掘是指从大量数据中提取隐蔽在其中，但又有潜在价值的信息和规律的过程。简而言之，数据挖掘是一种决策支持过程，它主要基于人工智能、统计学等基础技术，通过对大数据进行自动化地分析，做出归纳性的推理，从中挖掘出潜在的模式和规律。 与传统的数据分析不同，数据挖掘的目的不在于验证某个假定模式的正确性，而是智能性地在大数据中找到合适的模型，并依此辅助决策，提升决策的准确性和效率性。因此，利用数据挖掘的方法对客户数据进行科学的分析，发现其数据模式及特征、存在的关联关系和业务规律，并根据现有数据预测未来的业务发展趋势，对商业银行的管理、决策制定、提升核心竞争力具有重要的意义和作用。
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user: 2. 数据挖掘技术方法 数据挖掘技术方法很多，常用的方法主要包括回归、决策树、聚类、神经网络、关联规则等。 2.1. 回归分析 所谓回归分析就是根据相关关系的具体形态，选择合适的数学模型，来近似的表达变量间的依赖关系。其分析过程根据已有数据进行模型的训练，发现规律和趋势，推测未来目标数据值。在商业银行零售业务中，回归分析可以被应用到各个方面。如通过对零售业务存量客户的历史行为回归分析，对客户后续的行为趋势做出预测并进行针对性的营销改变。又如对零售业务存量客户申请时点的数据和逾期表现数据的回归分析，对客户违约风险进行预测并针对性的设计客户准入策略。 2.2. 决策树分析 决策树分析是一种分类分析方法，其目的是找出数据库中的一组数据对象的共同特点并按照分类模式将其划分为不同的类别。具体可以应用到分类、趋势预测中，如商业银行将客户在一段时间内购买产品的情况划分成不同的类，根据情况向客户推荐关联类的商品，从而增加银行零售产品的销售效率。 2.3. 聚类分析 聚类类似于分类，区别是聚类不依赖于预先定义好的类别。它将数据分组成多个类别，使得同一类别中的数据之间具有较高的相似性，但不同类别之间的数据差异性较大，不同类别的数据关联性很低。比如通过客户属性对客户进行团体划分，并在此基础上根据团伙属性识别风险团伙，应用于团伙欺诈的识别。 2.4. 神经网络分析 神经网络作为一种先进的人工智能技术，因其自身自行处理、分布存储和高度容错等特性，非常适合处理非线性的以及那些以模糊、不完整、不严密的知识或数据为特征的问题，它的这一特点十分适合解决数据挖掘的问题。但该分析方法存在的主要问题是可解释性较弱，对于银行零售授信业务的应用性不足，但对于欺诈防范是一种好的方法。 2.5. 关联规则分析 关联规则是隐藏在数据项之间的关联或相互关系，即可以根据一个数据项的出现推导出其他数据项的出现。关联规则挖掘技术主要应用于金融行业中对客户需求的预测领域。如各银行在自己的ATM机上捆绑顾客可能感兴趣的本行产品信息，供使用本行ATM机的用户了解。又比如如果数据库中显示，某个高信用限额的客户更换了地址，这个客户很有可能新近购买了一栋更大的住宅，因此会有可能需要更高信用限额，更高端的新信用卡，或者需要一个住房改善贷款，这些产品都可以通过信用卡账单邮寄给客户。再比如当客户打电话咨询的时候，数据库可以有力地帮助电话销售代表。销售代表的电脑屏幕上可以显示出客户的特点，同时也可以显示出顾客会对什么产品感兴趣。一旦获得了这些信息，银行就可以改善自身营销。