DreamBlooms/HansPub-15000-to-45000 huggingface dataset:
system: [SYSTEM]

user: 3. 数据分析及结果 3.1. 描述性及人口差异检验 对主要变量在性别、年级和留守状况上的差异进行显著性检验，结果如下表所示。手机使用时间、社交焦虑和抑郁水平在性别上差异不显著；被欺负性别差异显著(t = 3.05， p < 0.05)，男生被欺负水平(M = 9.91， SD = 2.98)显著高于女生(M = 9.01， SD = 2.54)。被欺负和抑郁水平在年级上不存在显著差异；手机使用时间在年级上存在显著差异(F = 14.021， p < 0.05)，事后检验发现初一学生手机使用时间(M = 42.1， SD = 14.46)显著低于初二(M = 50.08， SD = 19.85)、初三学生(M = 53.62， SD = 18.18)，初二和初三在手机使用时间上不存在显著差异；社交焦虑在年级上存在显著差异，事后检验发现初一学生社交焦虑(M = 17.67， SD = 4.3)显著低于初三学生(M = 19.37， SD = 4.36)，初二学生和初三学生、初一学生和初二学生在社交焦虑水平上不存在显著差异。被欺负、社交焦虑和抑郁水平在留守情况上不存在显著差异，手机过度使用在留守情况上存在显著差异(F = 2.544， p < 0.05)，事后检验发现非留守学生手机使用时间(M = 51.92， SD = 18.32)显著高于留守学生(M = 45.90， SD = 17.261)，半留守学生和留守学生、非留守学生手机使用时间上不存在显著差异。 3.2. 相关分析 在控制性别、年级以及留守状况后偏相关结果表明(如表1所示)：学生被欺负与手机过度使用、社交焦虑和抑郁呈显著正相关；抑郁与社交焦虑、手机过度使用呈显著正相关；社交焦虑和手机过度使用无显著相关。 Table 1 Descriptive statistical results and partial correlation analysis between variable M SD 1 2 3 4 1. 被欺负 9.48 2.82 1 2. 社交焦虑 18.65 4.39 0.18 ** 1 3. 抑郁 43.06 8.28 0.15 * 0.354 *** 1 4. 手机过度使用 49.43 18.18 0.19 ** 0.08 0.17 ** 1 表1. 描述性统计结果和变量间的偏相关分析 注： * p < 0.05， ** p < 0.01， *** p < 0.001，下同。 3.3. 中介效应检验 温忠麟和叶宝娟 [ 28 ] 推荐的分析流程综合了依次检验法和Bootstrap法的优点，无论是考虑第一类错误率、检验力还是结果的解释性，都具有优势。其编制的Mplus程序可以一次性得到所要的全部结果，包括通常的依次检验结果和Bootstrap法置信区间。依据温忠麟和叶宝娟推荐的中介效应分析流程及其编制的Mplus程序，本研究在控制了性别、年龄以及留守状况的条件下，通过1000次样本抽样估计中介效应95%置信区间的方法进行中介效应检验。 首先，依次检验的检验结果表明：被欺负能显著积极预测社交焦虑、抑郁和和手机过度使用；而当社交焦虑和抑郁同时预测手机过度使用时，只有抑郁的正向预测作用显著，而社交焦虑却没有显著的预测作用；当被欺负、社交焦虑和抑郁同时进入回归方程时，只有被欺负和抑郁对手机过度使用有显著的预测作用，而社交焦虑对抑郁的直接预测作用不显著(见表2)。 Table 2 Regression analysis of variable relationshi 回归方程 整体拟合指数 回归系数显著性 结果变量 预测变量 R R 2 β Bootstrap下限 Bootstrap上限 t 社交焦虑 性别 0.24 0.06 0.24 * 0.03 0.45 2.26 年级 0.01 ** 0.01 0.25 2.74 留守状况 0.03 −0.04 0.11 0.88 被欺负 0.16 ** 0.06 0.27 3.05 抑郁 性别 0.39 0.15 0.13 −0.07 0.33 1.3 年级 0.0003 −0.01 0.01 0.06 留守状况 −0.02 −0.09 0.06 −0.41 被欺负 0.1 * 0.003 0.2 2.03 社交焦虑 0.35 *** 0.26 0.45 6.89 手机过度使用 性别 0.36 0.13 0.07 −0.13 0.28 0.68 年级 0.02 *** 0.01 0.03 4.6 留守状况 −0.07 −0.15 0.005 −1.85 被欺负 0.17 ** 0.06 0.27 3.19 社交焦虑 0.02 −0.09 0.13 0.42 抑郁 0.12 * 0.008 0.23 2.11 表2. 变量关系的回归分析 其次，中介效应直接检验的结果表明，社交焦虑和抑郁产生的总间接效应的Bootstrap 95%置信区间不包含0值，说明两个中介变量在被欺负与手机过度之间存在显著的中介效应(见表3)。这一中介效应由三个间接效应构成： 1) 由被欺负→社交焦虑→手机过度使用产生的间接效应1，其置信区间包含0值表明社交焦虑在被欺负与抑郁之间的间接作用不显著； 2) 由被欺负→社交焦虑→抑郁→手机过度使用的路径产生的间接效应2的置信区间不含0值，表明这条路径产生的间接效应达到了显著水平； 3) 由被欺负→抑郁→手机过度使用的路径产生的间接效应3的置信区间不包含0值，表明该路径产生的间接效应显著。 被欺负对青少年手机过度使用影响的路径如图1所示。 Table 3 Analysis of mediating effec 间接效应值 Bootstrap SE Boot CI下限 Boot CI上限 总间接效应 0.022 0.01 0.002 0.06 间接效应 1 0.004 0.01 −0.01 0.03 间接效应2 0.006 0.004 0.001 0.02 间接效应3 0.012 0.01 0.001 0.04 表3. 中介效应分析 注：Boot标准误、Boot CI下限和Boot CI上限分别指通过偏差矫正的百分位Bootstrap法估计的间接效应的标准误差、95%置信区间的下限和上限。 图1. 被欺负对青少年手机过度使用影响的路径
system: [SYSTEM]

user: 4. 讨论 本研究的主要目的是青少年被欺负与手机过度使用之间的关系及其作用机制。结果发现青少年被欺负与手机过度使用情况存在显著正相关，进一步回归分析的结果也表明青少年被欺负对手机过度使用具有显著的正向预测作用，这一结果给本研究的假设1提供了支持。青少年被欺负与社交焦虑显著、抑郁正相关，且青少年被欺负对社交焦虑、抑郁有显著的正向预测作用，这一结果验证了本研究的假设2。中介作用检验的结果发现，社交焦虑和抑郁在被欺负对手机过度使用的关系中起中介作用，且这一中介有两种路径：抑郁的单独中介作用以及社交焦虑、抑郁的链式中介作用。该结果支持本研究的假设3。 本研究结果表明青少年被欺负能积极预测社交焦虑和抑郁，以往的研究也有同样的发现，Craig的研究表明被欺负和抑郁存在正相关关系 [ 29 ]；一项针对低收入家庭的黑人青少年的研究结果发现，被试遭遇到的被欺负事件越多，被试报告越多的抑郁 [ 30 ]；在关于苏格兰青少年群体追踪研究中，Mc Vie在控制一些潜在相关变量后，也发现被欺负对心理压力(焦虑和抑郁)的显著正向预测作用 [ 13 ]。 重要的是，本研究还发现青少年被欺负通过抑郁的单独中介作用以及社交焦虑、抑郁的链式中介作用对手机过度使用产生影响。相关研究给出了一些解释，在农村青少年面对被欺负这一消极生活事件时，需要调动心理和认知资源来处理这一消极事件，在处理过程中感受到一些压力以及焦虑 [ 31 ] [ 32 ]。而Ttofi et al.的质性研究结果进一步表明 [ 13 ]，被欺负的青少年经常对处理被欺负这一消极生活事件无从下手，被欺负青少年相对于其他青少年在人际交往存在更多困难，与同学不能更好地相处，更加容易产生孤独感，被欺负后青少年的这一行为模式可能得到巩固，出现即使当父母或教师尝试伸出援手，被欺负者也总是独自一人或保持沉默的情况，成年人也就相应认为被欺负者拒绝合作或忽视他们的支持和鼓励而更少与他们交流，因此被欺负者也就不再谈论自己的被欺负遭遇，他们否定、忽视问题，慢慢演变成消极情绪，如抑郁 [ 6 ]。而这种被消极情绪又让他们从网络虚拟世界中寻求安慰。从而导致了手机过度使用，或者手机成瘾的问题。 本研究着目前备受关注的农村寄宿青少年，证实了社交焦虑和抑郁在农村青少年被欺负与手机过度使用的关系之间起到链式中介的作用，这一发现揭示了农村青少年被欺负如何通过抑郁的单独中介效应以及社交焦虑和抑郁的共同作用影响其手机过度使用，更深入地了解了被欺负对手机过度使用的影响机制。同时，农村青少年被欺负欺负同身心健康发展的研究也得到了深化和拓展。 本研究结果表明，我们应该关注农村寄宿青少年在校受欺负的情况，并主动积极的提供关心；鼓励遭受欺负的农村青少年主动将自己的被欺负经历和被欺负给自身带来的负面影响告诉家长、老师以及能够提供实质性帮助其他成年人；此外，对于自身应对资源不足的农村青少年要提供尽可能多的有效社会支持，以期降低被欺负给其带来的社交焦虑、抑郁等一系列不良情绪，从而减少被欺负带来的手机过度使用，以及后续的一系列非良性循环。本研究存在相应的不足，本研究使用的是问卷法，运用的横向研究方法，不能证明变量之间的因果关系，之后的研究可以考虑采用实验法或纵向研究进一步探讨。
system: [SYSTEM]

user: 5. 结论 本研究结果表明： 1) 在控制了性别、年级以及留守状况后，农村青少年被欺负对社交焦虑、抑郁和手机过度使用都有显著的正向预测作用； 2) 农村青少年被欺负能通过社交焦虑和抑郁的中介作用对手机过度使用产生影响，且该中介作用包含了两条路径——抑郁的单独中介作用以及社交焦虑——抑郁的链式中介作用。
system: [SYSTEM]

user: 摘要 网络谣言是随着信息科技的发展出现并日渐作为常态化存在的新兴谣言种类，是在互联网上生成或发布并传播的、未经证实的信息，具有内容虚假性、网络依赖性、人群复杂性、对象未知性四个特征。从个人角度和社会层面两个角度分析网络谣言问题的产生原因，个人角度的公众心理和网络行为是为谣言正向催生因素，社会层面则存在互联网平台局限性、政府治理、法律规制三方面问题，是为谣言消除机制的不足。以谣言传播模拟实验为起点，分析谣言的传播机制，并基于此提出谣言的规制建议，以达到平衡谣言规制中言论自由与社会稳定的目的。规制谣言最直接的方法是借鉴他国经验完善相应法律法规，在其他方面，还可以加强信息公开、加强网络文明教育。
system: [SYSTEM]

user: 1. 引言 在我国大规模爆发新冠肺炎疫情期间，如“双黄连口服液能够有效治疗新冠肺炎”，“某省某市因疫情爆发宣布封城”等各种类型和内容的谣言，一经广泛传播即会成为一大社会公害，严重侵犯公民利益，损害公共利益，危害社会稳定和国家安全。针对网络谣言治理的问题，尽管学界对开展了相关研究，但对于谣言究竟如何发生，传播者的心理机制是如何变化等问题尚付阙如，更具针对性的关于网络谣言的系统化、量化研究到目前为止也少之又少，依然缺乏及时有效的系统规制手段，因此，再度进一步开展针对网络谣言规制的研究就有十分必要的现实意义。
system: [SYSTEM]

user: 2. 网络谣言定义及特征 美国学者彼德逊和盖斯特在《谣言与舆论》(《Rumor and Public Opinion》)中认为，谣言是一种在人们之间私下流传的，对公众感兴趣的事物、事件或问题的未经证实的阐述或诠释 [ 1 ]。我国现行的法律法规没有明确界定何为网络谣言，但对此进行了一些制度设计 1 。不难看出，网络谣言作为谣言中的一种逐渐变得十分普遍的类别，已经越来越被官方所注意并加以规制。信息网络或其他媒体是网络谣言的产生和传播的渠道，也是网络谣言独立于一般谣言的主要特征。具体而言，可以细化为以下四点： 第一是内容的确证虚假性。虽然谣言被定义为“未经证实”的信息，但是在法律上加以规制的“谣言”依然应当属于经查证后，内容确系全部或大部分为捏造事实、不符合真相的信息，而不是未对内容进行真实性查证的信息。 第二是渠道的网络依赖性。顾名思义，网络谣言必须以互联网信息网络或其他互联网媒体平台为产生和直接传播的渠道。一旦脱离互联网载体，网络谣言就会失去其赖以生长的根本，变为在一段时间内影响范围极为有限的一般性谣言。可见，网络谣言传播速度快、范围广、渠道多的特性，本质上是以互联网载体的信息传递迅捷性为依托，并且将其具象化的直接体现。 第三是人群的复杂性。当今绝大多数网络谣言的传播都必须借助微信、微博等网络社交媒体平台，而这些大众性社交平台吸纳了庞大而复杂的用户群体。同时，由于这些社交平台普遍都具备较为灵活的信息发布门槛和简便的操作方式，每个人都有可能基于自身不同的身份、立场或正在经历的特定情况，成为相关网络谣言的发布者，同时也会基于特定的身份、立场和自身所处状况而轻信网络谣言，从而成为受害者。 第四是对象的未知性。此处的未知性有两种含义：第一，当公众就某一事件有较为强烈甚至迫切的知情诉求时，权威部门没有公布事件的确实真相，此时的未知性即绝大多数公众完全不了解事件的真实情况。例如唐山大地震的死亡人数就属于权威部门基于一定的特殊情况考量而选择不公布信息，造成相关的谣言滋生。第二，当公众就某一事件有较为强烈甚至迫切的知情诉求时，权威部门公布的事件真相不能让公众完全信服。此时的未知性则为绝大多数公众不完全了解事件的真实情况。不论是什么种类的谣言，传播的对象始终是未经证实的事件信息内容，事件本身的未知性越大，组成事件信息的内容成分就越复杂，从而越容易引起人们的关注、猜测和联想。
system: [SYSTEM]

user: 3. 网络谣言的产生原因 根据前文对于网络谣言的概念性分析，不难看出网络谣言以其强大的传播能力、渗透能力和诱导能力给我们的生活造成了不可忽视的影响。因此，研究其产生原因，并尝试寻找从源头加以遏制的方法，对有效规制网络谣言至关重要。 3.1. 公众网络行为 公众的网络行为是个体层面不可忽视的关键因素。首先，公众在接收到一则信息后通常会采取以下三种行为：一是对接收到的信息进行“削平”，即公众可能只记忆了信息的部分内容，而忽略了该则信息所要传达的其他信息；二是对接收到的信息进行“磨尖”，即公众会只从该则信息中筛选出自己感兴趣或与自己利益相关的内容，进行选择性地记忆与传递；三是将接收到的消息进行“同化”处理，即在原来信息内容的基础上融合特定个体自身的理解与发挥，利用加以修改后的信息发表其自身所欲表达的内容，但是所表达的含义却与原文相去甚远。其次，公众的自我保护也是网络谣言传播的行为因素之一。在容易引发社会谣言的突发性公共事件中，由于事件本身广泛牵涉社会公众的合法权益，具有相当程度的危害性，往往能激发人们趋利避害的本能，从而驱动公众在一些时段内广泛且不加辨析地关注自身能够感知到的一切关于该起突发性公共事件的信息，进而导致网络谣言的深度渗透和广泛传播。另外，网民自身利益的驱动也是原因之一。有相当一部分网民常常会以自身利益为出发点，为博眼球而借助所创建经营的自媒体账号不负责任地传播未经证实的信息，或是凭空捏造不实信息。 3.2. 社会因素 3.2.1. 互联网平台的天然局限性 互联网平台相对于现实生活更加自由轻松，其所特有的匿名功能及实名制的局限性为谣言的传播提供了广泛的滋生土壤，公众可以不负责任地发布信息、表达观点，这就导致互联网必然成为传播海量未经证实信息的最佳平台。同时，基于互联网社交媒体平台的公共性，谣言能够在短期内迅速传播。可见，互联网平台在成为谣言催化剂，更加扩大了谣言的传播范围的同时，也为网络谣言的客观存在提供了有力的佐证。 3.2.2. 政府的谣言治理效果有限 新型互联网技术和运用手段层出不穷，而政府由于其庞大复杂和惯性沉重的系统性特点，使其需要较多的时间适应新生事物的产生和发展。在网络谣言治理上则具体表现为以下几个方面：第一，政府对网络时代的信息传播速度和传播范围尚未形成较为完整和体系化的认识，以至于前瞻性的预防措施大多作用有限，最终未能有效改变网络谣言肆虐的现状，导致公众降低对政府的信任感；第二，政府在进行社会治理时，尚未对公众心理变化研究形成足够的重视，处理公共事件和引导舆论时往往采取有限且较为保守的方式，最终难免会出现适得其反的效果。而当公众对政府的期望值降低之后，信任感也往往降低；第三，信息的不公开、不透明，使得公众获取基本全面事实的途径被切断，政府的在特定事项上的保密行为在一定程度上加剧了公众安全感的缺失程度，在一段时间内对政府的信任感也因此降低，进而转向关注由不明主体所发布的一系列未经官方证实的信息，导致谣言的产生和散播。 3.2.3. 法律规制尚未形成完善体系 我国法律对谣言的制造和散布行为设置了一些规制手段，最直接的即行政处罚 2 。这些法律规定大多存在一些明显的特点：第一，偏重以惩罚的方式惩治网络谣言，极易对公民言论自由权造成侵害，公民的言论自由权是宪法赋予的一项基本权利，国家自然有应当保障该权利得以充分行使的义务，但以惩罚的方式惩治谣言，在本质上是以牺牲公众对政府社会治理行为的长期满意度和信任度为代价的，公民难以在实然层面真正行使该项权利；第二，当下网络管理部门对网络舆论的管制呈现出逐渐缩紧的状态，即使针对互联网平台上的各类信息进行监管审查，惩罚惩戒的警示作用仍然有限，并不能完全令有表达诉求的公众充分理解和配合。大多数公众在参与互联网平台活动时往往不会特地去了解和充分理解相关的法律规定，且往往在面对网络上发布的舆论热点话题时更容易受情绪影响散布过激或不实言论。
system: [SYSTEM]

user: 5. 网络谣言的规制 网络在给人们了解和交换信息带来巨大便利的同时，同时也给社会带来了新的挑战。通过上文对网络谣言的类型、产生的原因以及传播机制等方面的分析可以看出，谣言在网络这个平台上呈现出以往所不具有的新的特征和规律，并且随着网民的逐年增加，网络谣言基于这些特征和规律所带来的影响力和破坏力也越来越大，同时也极大地增加了谣言规制的难度。因此，根据网络谣言的独有特性，设计有针对性的系统性控制和治理方式已然成为现实性的迫切需要。 5.1. 建立和完善相应法律法规 法律规制是最为直接的、从外部制度环境建设方面控制谣言的方法。网络谣言不只是在中国甚嚣尘上，而且在世界上能够使用互联网进行社交的角落都必然能够接触到。发达国家为此也在几十年来进行着相关立法，并取得了一定成果。典型的如美国自1991年处理首例网络谣言侵权案以来，虽然相继制定并出台了《禁止利用电脑犯罪法》、《电脑犯罪法》、《通讯正当行为法》、《儿童互联网保护法》等约130余部单行法律、法规，规制互联网传播内容，对包括传播网络谣言危害国家核心利益、煽动诱导犯罪、损毁他人名誉等行为追究责任，并逐年加大法律监管力度。然而，在即将来临的美国总统大选预热期间，网络社交媒体上仍然到处弥漫着各种类型的谣言。因此，诸如“拜登存在暗通中国嫌疑”等言论此起彼伏，对美国甚至世界公众的认知形成了严重的误导。不能否认，美国基于对民调和舆情的重视，在谣言治理的研究和法律规制上也进行了较长时间的探索。但这些法律制度沿用和执行至今，依然未能明显改变美国自身在面临新冠肺炎疫情和总统大选期间谣言四起的情况。可见，即使在所谓立法相对完善的发达国家，通过法律途径规制谣言的方式依然体现出其悖论性。 但依然值得注意的是，上述立法先发国家的制度设计成果中，都存在针对网络谣言犯罪进行专门立法的共性。这一点对于我国关于治理网络谣言的法律制度的完善依然具有可借鉴的意义。我国互联网技术发展至今，科研和应用成果都已走在世界前列，并与公众生活深度融合。因此，通过逐渐形成调整互联网社会关系的部门法的立法方式，对处于虚拟空间的“互联网生活”进行针对性规范就越来越具备可操作性。另外，当运用法律手段对网络谣言进行规制时，必然要适度运用寒蝉效应。这种规则设计方式显然具有两面性。寒蝉效应一方面虽能在一定程度上大大减少谣言的产生，规避谣言的危害，但是不可否认这本质上是以限制和牺牲公众话语权为代价的方式，因此在完善惩罚性规则时应当注意罚当其行，避免出现处罚过重而带来负面影响，进而导致制度走向其反面，成为单纯用于钳制公民言论自由的工具。 5.2. 加强信息公开，提高政府公信力 在发生如新冠肺炎疫情爆发这样的重大公共事件时，人们受内心恐慌和求生本能驱动而急于建立对所感知到的情况的内心确信，而谣言在这种情形下便恰好能充当这个填补角色。“人们有想理解并简化许多接踵而来发展迅速的复杂事件的心理需要，而谣言使得事情变得比真实情况更简单，符合人们的心理需求。 [ 4 ] ”但欣慰的是，政府在新冠肺炎疫情防控期间的信息公开和舆情引导工作得到了有效改善。无论是在疫情的大爆发期期间，还是在疫情得到控制后的常态化防控时期，我国各地各级政府均能在当地再度出现疫情时基本保证及时进行信息公布和反馈，通报防控情况。这样的执行效果与疫情爆发之初的应对情况形成了强烈的对比，如辽宁、新疆等再度出现疫情的地区均能够在短时间内有效控制疫情蔓延，并实时更新确证病例变化数量。通过及时公布有关信息，一方面展示实际层面上的防控效果，另一方面也有效防止公众舆论再度陷入恐慌，相关网络谣言的出现频率也明显降低。 由此可以看出，政府在预防和治理网络谣言的过程中，应当根据常态化防控期间取得的舆情治理成果，进一步探究更加及时有效地公布事实真相的途径，尤其是在特大公共事件面前，一定要满足公众的知情欲和基于客观事实的表达欲。只有密切关注网络社会舆情，并投入足够时间、精力和其他形式的资源去有效引导和展现事实真相，才能真正在长期有效减少对网络社会和现实社会都具有重大危害的网络谣言出现在公众视野的频率。 5.3. 提高网民的对网络谣言的防范意识 正如前文中的谣言产生和传播机制所述，公共事件中产生的网络谣言之所以能够在短时间内得到大量的转发和传播，就是利用了网民在面对重大公共事件时的急于寻求合理解释和内心确信的心理。因此，对于个人而言，网民除了通过不断地拓展认知、提高自己的判断能力的同时，更应当注重对自身面对突发公共事件时的心态培养，从而做到不传播来源不明真假难辨的信息，并投入适当的时间和精力去通过合理方式建立自身的内心确信和做好应对公共事件的准备。同时，辟谣、止谣离不开网民的理性和怀疑精神。面对一则网络消息时，首先应当秉着非彻底否定和怀疑的态度，令自己尽快形成判断信息真伪的基本理性，而后运用自身对于事件要素的合理认知进行真实性和可能性的经验分析和逻辑推理，在未确定真伪的之前，不轻易信谣和传谣，逐渐提高信息识别能力。虽然在某些情况下判断信息真伪的难度会明显增加，但其实只要网民保持镇定，确认该信息是否由官方认证的网站发布即可知晓其真伪。从根本上看，“一个压制谣言的好办法就是去证明那些本该相信谣言的人实际上并不相信那些谣言。 [ 6 ] ”。
system: [SYSTEM]

user: 6. 结语 本次研究与在之前国内外所进行的研究均验证了网络谣言的特殊性、在重大公共事件期间的危害性和规制上的艰巨性。自人类拥有语言这一重要的信息传达工具和载体以来，彻底有效地规制谣言就已经成为一项永远伴随人类社会始终的重要使命。而解决谣言这样一种重要的社会现象，必然离不开对多种社会因素的综合把握。只有充分把握时代的变迁，从外部的制度环境、现实社会环境和网络社会环境以及作为公众自身的内在心理和道德素养等因素多管齐下，才能有效避免网络谣言再度借助重大公共事件的浪潮而引发一次又一次的人为灾难。
system: [SYSTEM]

user: 摘要 调查选择首都博物馆中具有代表性的临时陈列为调查地点，运用跟踪观察法、问卷调查法、访谈法等多种调查方法，对参观首都博物馆的部分观众进行调查。探讨博物馆针对观众群在常设基本陈列和常设精品陈列中存在的普遍性问题，最终探寻相应解决措施，给出相关建议。
system: [SYSTEM]

user: 1. 引言 白领观众是博物馆的重要目标观众群，数目十分庞大，在社会经济活动中占据很大的位置。他们对文化生活有一定需求，且有不断提高自己文化修养的内在动机。选取博物馆观众中的白领为调查对象，是因为该人群在当前博物馆尤其是大中型博物馆中具有一定代表性，是博物馆需要面对的重要服务对象，也是博物馆扩大观众数量和提高观众质量的主要潜在群体 [ 1 ]。 临展是博物馆现有展览体系的补充和延伸。调查选择首都博物馆中具有代表性的临时展览——“白山·黑水·海东青——纪念金中都建都860周年特展”(以下简称金中都展)为调查地点，这种类型的展览是博物馆展览体系架构中最能体现综合实力的，该展荣获了第十一届全国博物馆十大陈列展览精品评选精品奖。运用跟踪观察法、问卷调查法、访谈法等多种调查方法，对参观首都博物馆的部分特殊目标群体白领观众进行调查 [ 2 ]。 观众在游览博物馆过程中，会根据自己的目的和需要，规划行走路线 [ 3 ]。经过调查和研究白领观众群的人员构成、参观需求、参观行为等内容，深入了解白领观众的观展行为规律与内在需求。探讨博物馆针对不同观众群在临时展览中存在的普遍性问题，最终探寻相应解决措施，给出相关建议，供首都博物馆在展览策划方面进行参考。这种调查结果和研究对于其他博物馆今后发展也具有一定借鉴意义 [ 4 ]。
system: [SYSTEM]

user: 2. 参观临时陈列的白领观众调查 2.1. 跟踪观察观众参观行为 最终确定了34位被跟踪观察的白领观众，对其进行数据统计分析。 观众概况：22~29岁的年龄层来此展人数比重最大，女性观众明显多于男性观众。大部分观众都有亲朋好友等陪伴。参观时长在35分钟内的人数占了绝大部分。 观展行为：行走路线方面，共有2人从出口进厅。5人观看了前言，3人浏览了尾声部分，仅有1人观看了前言和尾声。展项参观方面，34位观众中有16位观看了复原模型。共6人注意到了展墙上的壁画。放大镜是为了帮助观众更加清晰地欣赏文物上的细微之处，一般装置放大镜的文物也是较为精美或重要的文物，策划人员希望观众能领略到可能会忽视的地方。12人仔细观看了放大镜下的文物。悬挂的金时期疆域图地图充分的利用了展厅内的立体空间，不仅使观众在观展过程中视觉愉悦，还巧妙地起到了分隔不同的区域的作用。共有6人仔细浏览了地图。策展人员精心打造的立柜群是整个展览的精华荟萃之地，从地面铺设清朝地图，到单独展板与立柜的组合，可以看出，作为连接出口和视频播放区的必经之地，布展人员将这里看作是展览结尾部分的重点。有24位观众在立柜群展区仔细的浏览。其他观展行为方面，共计3位男性和9位女性白领观众在观展时拍摄了照片，其中6名女性观众使用的是手机，另外3名女性和3名男性观众使用的是专业相机。从拍照的种类看，平均每人照了10类不同的文物、展板。21位有陪同参观的观众中有19人在观展过程中互相交谈。 另外，白领观众对彩页、手机导览、视频及触摸屏的关注情况是观展需求的具体表现。取彩页的观众全部为女性。手机导览是首博新推出的移动导览方式，区别以往单调陈旧的语音导览器，能为观众呈现一个看得见、听得到的全新视听天地。然而，这一全新的用户体验并未得到大部分观众关注，仅有1/5的人群操作、使用，其中包括5名男性和2名女性。与历史文化陈列不同的是，金中都陈列播放视频处为观众提供了休息座椅，然而观看视频的观众只占了总数的35%。金中都展厅中提供了游戏触屏，但仅有1人认真操作了游戏，时间很短。 2.2. 问卷调查观众参观行为原因 针对跟踪观察的结果，通过问卷调查可以进一步采集白领观众参观临时性陈列的行为原因，并探寻他们对于此展览类型及博物馆服务的需求 [ 5 ]。共计收到30份有效白领观众参观行为原因调查问卷。 问卷收集到的观众基本情况：观众年龄、性别的构成百分比与跟踪观察得出的结论基本保持一致，其中11人为独自参观。白领观众多表示自己是非常渴望汲取文化知识。 在观展情况方面：8人观看了前言或尾声部分；19位在观展过程中拍照了；有12人取了彩页；10位观众使用了门口的NFC手机导览；17人观看了视频；2人使用了触摸屏(图1)。 图1. 问卷结果 2.3. 访谈调查观众参观情况 在观众参观完展览后，采取随机抽样的方式对参观者进行访谈，以了解观众参观展览的主观体验，共访谈8位观众，并不是每位观众都回答了所有问题，因而统计了比较有价值的观众访谈内容。观众对展览提出了一些很好的建议与和建议。 官网：白领观众对于首博临时展览的动态十分关注，他们多是事先了解开展、闭幕时间，然后选择到官网上预约门票。因此，首博的网站是他们了解新展览信息的重要渠道，也有部分观众是通过微博、微信和豆瓣等社交媒体获悉的。 观展行为：大部分观众将博物馆看做一个教育机构，对博物馆最主要的兴趣是通过展览了解不同地域的文化 [ 6 ]。临展的主题多是国内外文博事业上的重大考古发现或文化交流的珍品等，白领观众的学习意愿更为浓厚，他们认同自己的博物馆行为是想以有目标、系统的方式来学习，而非四处闲逛，东瞧西看似的文化逛街，观展目的性很强 [ 7 ]。大多数人是因为后天的专业学习、工作等而对博物馆产生了浓厚的兴趣，他们渴望通过欣赏临时展览来提高自身的文化修养水平。有一部分人是参观过某馆(包括首博)四次以上的经常性观众，这说明喜爱临展的人是有经常看展览的习惯的，这对挖掘锁定博物馆特定观众群有很重要的意义。 观展需求：大部分观众认为临时展览不错，会向家人，同事等推荐，如果方便，也愿意邀请亲朋好友一同参观。许多观众对在一个开放的出仓库内触摸搬动部分展品或仿制品这一举措表示欢迎，这能增强人们的五感体验，更直观的了解展品内涵 [ 8 ]。另外，临时展览由于没有特定的展厅，展线布局多是不规则的形状，因此，一份展厅空间及设施清晰的地图，随票一起给出会利于观众参观临时展览。展厅的出入口等标识不明显，有增加和重新设计的必要。 其他需求：许多人没有注意到咨询台旁的衣帽间和位于地下一层的自助餐厅，馆方应予以提示。目前，观众在博物馆内吃饭的情形并不太多，价位和餐食好坏都是他们考虑的因素。首博中的饮用水自助设备对观众的帮助很大。
system: [SYSTEM]

user: 3. 首都博物馆白领观众调查结果分析 3.1. 观众概况 3.1.1. 年龄与性别 参观临时展览则呈现出完全不同的形态，以20~29岁观众为主。白山·黑水·海东青——纪念金中都建都860周年特展是陈列内容新颖和丰富的临时性展览，较基本陈列及常设陈列多年一成不变的风格，其布展手法更为灵活多变，更贴近当下设计潮流的特点，自然会比较受年轻观众的青睐。通史展和佛教展拍照的观众使用的设备大多是手机，而该展的观众大多携带的是专业拍照设备，且拍照数量明显多于常设展，可见他们在看展前已经做了充分的准备。 在观众性别构成方面三展均是女性多于男性。目前，社会中男性平日忙于工作，而女性群体工作压力相对较小，拥有更为充裕的休闲时间，他们选择与亲朋为伴参观的情况也更多。另外有不少女性观众偏爱把参观博物馆作为教育子女的绝佳文化场所。 3.1.2. 参观时长 观众在博物馆内的时间贯穿了自始至终的参观路线，不同的展览性质，决定了参观时间的差异性 [ 9 ]。临展观众可根据自己的浏览目的安排时间，展览能为有不同需求的人提供相应的知识。临时展览的参观在40分钟以后的观众越来越少，但仍存在70分钟等长时间浏览的观众，与其他旅游、老年团体表现不同，白领群体中存在博物馆爱好者，虽然比例并不算高。 相较于其他类型的展览，参观金中都展的白领观众中，没有浏览时间低于1分钟的人。不难看出，这在一定程度上能说明短时间内展览是否容易一下子吸引住观众，进而让他们决定留步仔细观展。 3.2. 参观行为与需求 3.2.1. 观看展览行为 参观路线：金中都展仅有2人从出口进入逛展。 阅读说明：金中都展厅的跟踪观察中，仅有5人看前言，3人浏览尾声部分。该展厅的前言在入口的左侧墙壁上，灯光昏暗，不容易被观众注意到。问卷调查显示，部分观众选择注意到会看，这说明他们还是愿意观看前言/结语部分的，只是它们并不很明显，没有引起观众的察觉。 使用触摸屏：金中都展中的触摸屏屏幕大，上面载有以展厅内文物为元素的“找相同”游戏，人们点击后可以看到一些文物的文字介绍。屏幕的位置显眼，处于展线的必经之地，然而，关注的人非常少。跟踪观察中仅有2人短暂的使用触摸屏，问卷调查中则有11人玩了，从观众的反馈来看，触摸屏对于他们的帮助不大，这就需要馆方推出更多能吸引人的亮点，而非为“添置”而“添置”。从侧面也可看出，该群体以参观展览为主。像金中都展厅中的触摸屏手感、反应速度明显好于前两个展览中的机器，从笔者使用后的体验是它的作用并不十分突出。里面是一些文物的图片和文字介绍，观众观看这些“不真实”的资料还不如去欣赏旁边精美绝伦的文物，触摸屏存在的意义并不太大，观众想知道的是一些其他的差异化信息，这样不仅让他们感到欣喜，满足好奇心，同时还能收获额外的知识 [ 10 ]。 观看视频：跟踪观察数据显示，观看通史展和金中都展视频的人数比例大致相当，约为39%，这说明视频在此类人群中并没有受到特别的关注。问卷调查数据表明，通史展中有50%的观众看视频，金中都展有62%的人观看短片。观看金中都展视频的14人中，有10名女性和4名男性观众，其中1名男性观众为独自观看，而10名女性中也仅有两位是独自观看视频，另外3名男性观众有女性随行。 3.2.2. 其他观展需求 拍照：与基本陈列和佛教展拍照人数呈个位数不一样的是，金中都展拍照人数明显增多。跟踪观察的数据显示，39%的人拍摄了照片，问卷调查中有73%的观众拍照了。另外，通史展和佛教展拍照的观众使用的皆为手机等移动设备，可以看出他们在观展时的拍摄是比较随机的举动。金中都展中有部分观众明显是有要拍摄的准备，因而有部分人携带的是专业相机。通史展和佛教展中大部分人拍照的照片都不多，种类也单一，原因可能在于人们对于常见的“眼熟”文物没有“收藏”的想法，因为它们总是会在博物馆展厅中看到 [ 11 ]。观众在金中都展厅中拍摄的照片明显多于以上二展，原因可能在于临展的展览时间有限，展示的文物大多数是从众多文博机构借调来的，其中一些为平常并不示人的珍品，因此，许多观众会抓紧机会，“收藏”留念。临展一般会紧跟时代主题，配合某种重大历史事件，从文物到展览设计内容都丰富精美，所以会更加吸引摄影爱好者、文博爱好者前来参观，如案例8的拍摄范围很广，包括前言，单元标题介绍，展板，说明牌等文字性内容，陶猪、皮毛等精美文物，狩猎、金中都等复原模型。每向前浏览，都是拍摄行为优先，而后再站立审视拍照的对象，并且遇到重要文物较多的展柜，不会按照正常展线顺序行走。此外，如单膝跪地的拍摄姿势、拍完一张后即查看、反复拍、换角度拍、途中喝自带的热水等行为都在揭示他作为一个重度摄影爱好者的身份。然而，他对构架、壁画及展柜等并没有拍摄，可见他的目的很明确，只是以文物及相关历史性介绍为主题来开展拍摄的。壁画(被跟踪对象12、13、16、17、31)，构件(被跟踪对象12、31)，展厅局部(问卷案例31)等辅助性设计场景也会被部分观众拍摄，他们会比较重视临时展览中陈列内容的变化和更新 [ 12 ]。由此可见，白领人群对陈列中富于美感的设计有一定的需求。
system: [SYSTEM]

user: 4. 针对白领观众的优化与提升 4.1. 展览设置 4.1.1. 语音导览方面 展方可配备一个负责人指导白领观众如何使用导览器，以培养白领观众了解新科学技术的兴趣，推广展览的辅助设备。调查发现，很多白领人群对NFC语音导览器兴趣颇大，纷纷拿出手机试用，该展的语音导览吸引不少年轻白领尝试，在试验连接过程中，部分人出于各种原因未成功，摆弄许久后仍不成功，于是作罢。白领人士是使用电子设备很高的群体，但由于该设备运用较新，许多人都没有接触过，不知如何连接。曾有展厅工作人员叫连接成功的观众帮助其他未连接成功的观众，但尝试许久仍未果。NFC并不是首博第一次使用该设备，如何让观众学会使用新技术新设备，普及使用方法及技巧应成为馆方不可忽视的细节 [ 13 ]。目前，NFC包含了文物音频及图片内容，但在展厅内几乎没有观众将NFC作为辅助展览工具使用，这说明白领观众在观展时更喜欢通过视觉途径浏览真实的文物及介绍。 4.1.2. 文字说明方面 在文字使用规范上，博物馆作为公共文化机构，理应具有表率作用 [ 14 ]。有博物馆爱好者看出了该展鸣谢部分的英文陕西拼写出现了错误，这种硬伤问题不应出现在文化机构之中，影响其学术研究形象。调查显示，白领观众认为该展信息量充足，但在脉络承接上应该强化，有部分观众忽略了一些单元说明，不能了解女真族与满族的一脉相承关系，展板可考虑配用统一的颜色或形状以解决这类问题。 4.1.3. 展线方面 合理的展线需要工作人员要对参观路线进行仔细的推敲，必要时要实际的推演出来 [ 15 ]。(图2)博物馆要使自己的工作具有针对性和效率，一个最有效的方法是，博物馆组织者站在观众的立场来考虑自己的工作 [ 16 ]。跟踪观察后发现，白领观众自己行进的线路并没有像设计人员当初预想好的展线进行参观。造成这种情况的原因很多，例如文字不明显、展柜布局不规整等等。针对此类问题，采用更为科学的格式塔心理学做理论指导，利用对比色、互补色以突出主题与背景的关系，直观上让观众一目了然各单元板块的相互关联 [ 17 ]。 图2. 展线 4.1.4. 互动装置方面 这种前所未有的文化体验应鼓励观众自主探索，对培育他们的创造性思维意义深远。运用多种感官对于增强理解是有积极意义的。在展览中安排一些可供参与的操作项目会提高观众的自主意识和投入感，对他们理解展览具有意想不到的效果 [ 18 ]。互动装置是吸引观众兴趣，增进他们之间情感、交流的最佳方式。但从这三个展览中，我们发现，互动装置仅仅停留在触摸屏的层面上，这远远不能满足观众的需求。德国ZKM博物馆内的“笑脸”参与性作品很具代表性，艺术家创作了一个互动装置的形式，观众在参与之后，这个作品才完成，而完成的作品会成为下一个作品的基础。这将是未来策展设计人员深挖白领观众内在需求的前进方向。 4.2. 辅助设置 4.2.1. 展览信息 在调查的过程中，虽然在入口处有立式宣传牌，但来馆参观的白领观众仍然不知道金中都临展的信息。博物馆没有在布展的同时或布展结束后抓住机遇，利用各种传播媒介对展览进行必要的宣传和介绍 [ 19 ]。博物馆运用通讯设备对入馆之后的白领观众进行展览信息推送服务，直接点对点沟通，拉近参观者与博物馆之间的距离。如今大数据运算的支持，智能化的运用解放人们的有限时间。为博物馆爱好者提供定制服务项目，展览信息推送服务势在必行 [ 20 ]。会所、电梯、广播、公交、地铁等纸媒、电煤户外的广告宣传花费多，招标费用大于50万元时，预算审批时间耗费周期长，劣势明显。白领群体热爱微博、微信等网络宣传客户端，博物馆可以利用这些平台进行展览信息推送。短信也是有效的推送手段之一，如某些博物馆会给备案的会员发送短信邀请参加专场的活动，效果十分显著。非预约观众来首博参观需要在咨询台记录身份证、手机号等信息，这不仅为馆提供一个庞大的观众数据库，还可以找到目标观众群体，将展览活动等信息第一时间推送到白领观众手机上。目前，首博在门票的背面附上了各展区的图示及展览信息，但由于临展变动频繁，上面的信息早已与现实脱节。馆方应及时完善细节，以避免误导观众观展。 4.2.2. 拍照方面 在为白领观众提供更多优质服务的同时，考量其他的损害。金中都展是白领人群的观展重点，许多人都携带相机拍摄。其中观察个别摄影爱好者是专门避开放大镜进行拍照，放大镜在放大了局部的同时也阻挡了文物的整体美。 4.2.3. 视频方面 博物馆要有完整的后续应急服务，这是服务机构的最低要求。视频在展览中期因为设备原因损坏，导致许多人不能观看，然而，在门口处未有任何告示，馆方应该张贴通知告知观众情况，以免使白领观众对展览的完整性产生疑问。 4.2.4. 触摸屏 许多白领观众表示对于临时展览的布展及背后的过程很感兴趣，很少地方能看到详细的介绍，如果触摸屏中能有相关的图片或视频，一定能增强观众对设计者布展意图的理解，加深对展品的印象(图3) [ 21 ]。 图3. 布展情况 4.2.5. 专题讲座 针对性的服务会培育白领观众对博物馆更持续、更长久的忠诚度。临展主题会紧贴时代的脉搏，在展览开放期间，博物馆往往会推出学术讲座供参观者进一步学习与了解，但目前的宣传力度仍显不足。白领人士对讲座有很高的参与热情，希望博物馆能够增加场次。纵观首博推出的讲座时间安排不难发现，讲座次数并不算多。除1月、2月无讲座，3月、5月和9月各两场外，剩余月份几乎每月只推出一场讲座。举办的13场讲座中有10场是在工作日，且都是在白天的上班时间。首博推出的八场“纪念金中都建都860周年特展”系列讲座，仅有第一场和第二场是在休息日举办的，其余都是在工作日的下午两点开始。白领大多在工作，没有闲暇时间参加讲座。以科技界为代表的白领群体综合素质强，国外文化积淀的较多，对于传统文化了解不够，博物馆应该积极抓住这个群体，专为这个人群开展相应的讲座，供他们在休息时间“充电”。针对白领人群大多因工作冲突而无法亲临现场聆听讲座的矛盾，国博推出的讲座视频在线服务颇受好评。国博讲堂每期的讲座和新展开幕发布会都会进行录影，观众可以登陆优酷网站搜索查看，十分方便。访谈结果显示，很多白领观众都期待首博也能开拓此项业务，为传播首都博物馆展览多层面的价值，丰富他们的业余生活提供更多有力支持。而在网络信息化平台之下，该延展服务对提升首博在白领群体中的声望与地位意义非凡。
system: [SYSTEM]

user: 5. 结语 根据以上调查与研究，发现白领观众在参观博物馆方面有其特殊的需要与行为，大致归纳为以下几点： 第一，白领观众对临时陈列形式设计的需求。临时陈列中的单元说明从形式设计方面要利于观众清晰地观看。此外，合理的展线也是观众获得和掌握完整知识的前提。 第二，白领观众对博物馆辅助设施需求。临时展览中的触摸屏还需要更多智能化和人性化的设计，这样才能起到良好的辅助展览作用。 第三，白领观众对博物馆服务需求。临时陈列公告信息的推送要通过即时通讯软件第一时间发布到目标观众群手中。合理的讲座时间设置、讲座信息的有效传达及后续网络信息平台的建立，都是培育白领观众对博物馆忠诚度的渠道。现今，博物馆硬件设施已经提升到一个全新的层次，智能化的高科技设备得到普遍应用，然而在软件方面还有亟待提升的空间。 白领观众人群是博物馆不可忽视的重点关注对象，他们的职业身份是经济领域中最为活跃的部分，观众的综合素质出类拔萃。博物馆应该成为他们进行创造力质的提升的首选场所，这两个链条的碰撞结合对于整个社会的发展，将会起到关键作用。博物馆实行门票免费政策为培养国民文化素养，普及科学历史知识提供了坚实基础，越来越多的民众都把博物馆当作了休闲娱乐的好去处 [ 22 ]。白领观众与普通观众比较，整体素质较高，参观博物馆的目的和需求也有自身特征。但博物馆作为白领提升自身素质方式之一，明显存在与其他文化娱乐场所的竞争。现今，国人热衷外国艺术文化的学习，并以此为荣，因为它们在国际的影响力大，更显时尚。与此形成对比的是，传统文化却得不到普遍的重视。博物馆作为宣扬传统文化的重地，应该努力宣传自己，让看传统文物展览变成一种时尚及生活方式，使得崇尚文化变成大众的价值观，这对于继承、发扬优秀的传统文化将更有利。博物馆的最终使命是要把文化素质未达到一定水平的人容纳进博物馆中，并帮助他们提高。
system: [SYSTEM]

user: 摘要 本文针对车辆状态参数采集设备故障诊断及快速定位困难的问题，设计了一种基于故障树分析法结合硬件编码的故障监测及定位方法。首先通过唯一设备码结合槽位码实现设备功能模块物理定位，之后通过建立系统故障树、实时发送状态数据和故障分类报警的方式实现故障实时监控。最后以音视频采集模块异常为例，建立并应用故障树，将故障定位到最基本故障单元。实际使用表明，该方法能够快速定位故障模块位置和故障原因，帮助维修人员实现模块级或单元级故障的快速定位，对于提高修理单位的故障诊断能力具有非常大的帮助。
system: [SYSTEM]

user: 1. 引言 随着近年来车载状态参数采集设备投入增多，如何在使用过程中，对设备工作状态实时监测，在出现故障时能够快速定位故障设备的所在位置，确保任务进行的连贯性和数据采集的完整性，成为亟需解决的难题。由于车载电子设备的集成化水平较高，故障成因难于判断，定位难度较大，单凭经验和定性分析已经无法满足修理需要。基于此，本文通过深入分析设备工作原理，梳理了设备故障模式与成因并对设备故障程度进行分类，设计并实现了对设备故障诊断及快速定位方法，为后续车载电子设备的故障诊断系统研制提供了方法思路。
system: [SYSTEM]

user: 2. 设备工作原理 2.1. 系统总体设计思路 车载状态参数采集设备主要用于实现车辆通用参数(包括音频、视频、卫星定位、航向、三轴姿态、振动、速度、加速度、温度、湿度、气压、噪声等参数和武器系统专用总线数据)的实时采集、储存、解析、处理、传输和数据综合信息显示，为实时显示和量化数据评估提供技术支撑，并为维修人员提供维修建议和数据分析基础。 2.2. 设备功能组成 车载状态参数采集设备由主机箱和专用功能模块组成，硬件参考VPX总线架构式设计，主要包括音视频采集处理模块、位置姿态测量模块、环境参数采集模块、专用总线采集模块、振动测量模块、4G数据传输模块、宽幅电源转换模块、低温电池模块、数据交换背板模块等组成。各功能模块板卡通过专用连接器与数据交互传输背板模块连接，背板为各模块统一供电，并提供网络交换平台实现各模块间数据传输，以总线方式向各模块提供精密时间同步信号，实现各采集测量功能。考虑现场有限的使用条件和多样化的数据采集需求，设备按照功能集成、小型便携的设计原则，以灵活组合的方式完成各类被试车辆、各种数据的采集、存储与传输功能。架构采用模块化、通用化、组合化设计，可根据现场情况互换各功能插板，并可进行板级互换，各功能模块可独立工作也可重叠使用。设备组成如图1所示。 图1. 设备组成框图 2.3. 设备故障模式与成因 车载状态参数采集设备按故障发生模式一般可分为渐进性故障和突发性故障 [ 1 ]。渐进性故障从故障发生的过程来看是一种损耗性故障，车载状态参数采集设备主要用于伴随测试任务，需要与被试车辆一起经历高温、高湿、强腐蚀等外部恶劣环境、滨海、戈壁、沙漠、湿热、高原、极寒等极端恶劣天气以及设备机械震动、电磁辐射、热疲劳等内部因素。设备在这种极端环境的使用过程中导致的故障，其趋势有一定的可预测性。可以采用理论模型法、累计应力分析法等进行预测，也可以通过日常维护保养延长设备使用寿命，减少故障发生次数。 突发性故障从故障发生的过程来看是一种随机性故障，它发生的条件是不可预测的，故障成因是随机的，故障时机是分散的 [ 2 ]。车载状态参数采集设备作为高精密电子设备，使用频次高，使用环境复杂多变，在这种相对恶劣的条件下，故障成因主要包括以下几个方面：长期机动运输、野外库存条件恶劣、使用维护不当等；内部成因有线缆故障、制造缺陷、元器件失效等。多年使用记录表明，元器件故障大约占设备故障成因的70%左右，是目前对故障成因影响最大的因素之一。元器件主要故障如表1所示。 Table 1 Function module main fault tabl 序号 故障现象 1 电源无输入/输出 2 电源电压不在允许范围内 3 驱动电路输入/输出故障 4 驱动电路与CPU连接故障 5 CPU核心控制逻辑故障 6 CPU与RAM连接故障 7 CPU与储存器连接故障 8 CPU外围功能模块故障 9 外部传感器故障 表1. 功能模块主要故障表
system: [SYSTEM]

user: 3. 专用功能模块编码设计 3.1. 总体设计思路 检测过程中，设备以伴随的形式跟随被测车辆按照既定规程进行动作，同时设备内部采用快速插拔设计，方便用户快速更换。这种通用化、模块化的设计，能够提高设备的复用率、提高维修更换时间，但是也会导致设备各测量模块地理空间上定位困难。例如，当上位机接收到某个功能模块故障报警时，无法准确获取其所在设备的槽位位置，这必将影响一线操作人员更换故障模块的及时性。基于此，本文设计了唯一设备码结合槽位码的方式实现设备功能模块物理定位，在数据交换背板对每个槽位进行硬件编码并设定不同地址，各功能模块插入槽位后读取该编码进行地址设置，便于数据交换通信，同时有效避免人为设置地址的不便和冲突。当发现某个功能模块发生故障时，可以立刻通过上位机接收到槽位码和故障诊断数据的IP地址找到此时该模块的实际位置，进行维修或更换。 3.2. 设备编码设计 数据交换背板设计6个功能槽位，不区分专用功能采集模块和电源/电池模块，各板卡可任意插入。通过对每台设备背板地址和背板上的槽位进行编码，相当于确定了每台设备每个槽位的唯一编号，实现对故障模块的物理定位，如表2所示。 Table 2 Device address and slot address desig 槽位1 槽位2 槽位3 槽位4 槽位5 槽位6 Add_Slot3 0 0 0 1 1 1 Add_Slot2 0 1 1 0 0 1 Add_Slot1 1 0 1 0 1 0 地址数 001 010 011 100 101 110 设备1 设备2 设备3 设备4 设备5 设备6 设备7 设备8 Add_Device6 0 0 0 0 0 0 0 0 Add_Device5 0 0 0 0 0 0 0 0 Add_Device4 0 0 0 0 0 0 0 1 Add_Device3 0 0 0 1 1 1 1 0 Add_Device2 0 1 1 0 0 1 1 0 Add_Device1 1 0 1 0 1 0 1 0 地址数 000001 000010 000011 000100 000101 000110 000111 001000 设备9 设备10 设备11 设备12 设备13 设备14 设备15 设备16 Add_Device6 0 0 0 0 0 0 0 0 Add_Device5 0 0 0 0 0 0 0 1 Add_Device4 1 1 1 1 1 1 1 0 Add_Device3 0 0 0 1 1 1 1 0 Add_Device2 0 1 1 0 0 1 1 0 Add_Device1 1 0 1 0 1 0 1 0 地址数 001001 001010 001011 001100 001101 001110 001111 010000 表 2. 设备地址和槽位地址设计表 每个背板通过六位二进制码对设备地址进行编码，设备1地址为000001，设备2地址为000010，以此类推。背板用三位ABC来表示槽位编号，通过上拉电阻形式，对槽位进行编码，000表示从左至右第一槽位，001表示第二槽位，以此类推。背板上电后，各模块根据槽位编码，自动识别所在槽位，模块初始化时，对内网网卡进行IP设定，每个IP都包含所在设备和槽位的地址信息。 3.3. 槽位编码设计 考虑模块互换性设计，各专用功能模块能够灵活插于背板任何一个槽位上工作，将所有槽位的引脚采用标准化设计，每个槽位通过3位引脚进行编码，便于模块识别。具体引脚定义如表3所示。 Table 3 Pin diagram of the backplane slo 序号 A B C 序号 A B C 1 12V1 LAN4_DA+ 17 LAN3_DC+ 1PPS LAN1_DC+ 2 12V1 LAN4_DA− 18 LAN3_DC− 25PPS LAN1_DC− 3 12V1 LAN4_DB+ 19 LAN3_DB− RS422_RX2+ LAN1_DB− 4 12V1 LAN4_DC+ 20 LAN3_DD+ RS422_TX2+ LAN1_DD+ 5 LAN2_DA+ LAN4_DC− 21 LAN3_DD− RS422_RX2− LAN1_DD− 6 LAN2_DA− LAN4_DB− 22 RS422_TX1+ RS422_TX2− Add_Device1 7 LAN2_DB+ LAN4_DD+ 23 RS422_TX1− RS422_GND Add_Device2 8 LAN2_DC+ LAN4_DD− 24 RS422_RX1+ RS422_GND Add_Device3 9 LAN2_DC− LAN5_DA+ 25 RS422_RX1− Add_Slot1 Add_Device4 10 LAN2_DB− LAN5_DA− 26 RS422_GND Add_Slot2 Add_Device5 11 LAN2_DD+ LAN5_DB+ 27 RS422_GND Add_Slot3 Add_Device6 12 LAN2_DD− LAN5_DC+ 28 13 PWR_Down1 LAN5_DC− 29 GND 14 LAN3_DA+ LAN5_DB− LAN1_DA+ 30 GND 15 LAN3_DA− LAN5_DD+ LAN1_DA− 31 GND 16 LAN3_DB+ LAN5_DD− LAN1_DB+ 32 GND GND 表 3. 背板槽位引脚表
system: [SYSTEM]

user: 4. 故障快速定位及检测方法 通过对车载状态参数采集设备使用需求分析和故障分析，通过机内自检测(Built in test， BIT)设计 [ 3 ]，为系统和设备提供故障检测、定位和隔离的自检测手段，同时，为自动测试设备(Automatic Test Equipment， ATE)预留检测接口。 4.1. 嵌入式测试性设计 根据对功能电路的故障分析，在进行测试性设计时首先在关键功能电路引出测试点，并对具有边界扫描结构的芯片进行菊花链设计；对测试性设计电路则是以不影响功能电路工作为前提，并考虑占用最少的电路板面积，增加了选通开关、嵌入式控制器和EEPPORM3个模块。其中，选通开关用于切换功能逻辑电路运行和嵌入式测试运行；嵌入式控制器是测试性电路的主控模块；EEPPROM用于存放自测试和嵌入式测试结果。测试性设计电路如图2所示。 图2. 嵌入式测试性总体设计方案 1) CPU功能检查 CPU功能检查主要进行CPU运算能力和CPU周围资源(RAM， FLASH， SSD)的检测。CPU周围资源检测主要通过对RAM、FLASH和SSD等周围资源进行读写测试完成。CPU用标识数据写特定地址，再读取特定地址数据进行比较。 2) 电源电路测试性设计 专用功能模块电源除了为模块本身供电外，同时为嵌入式控制模块供电。为了保证在功能电路发生电源故障的时候，嵌入式控制电路的电源不受其影响，对电源电路进行冗余设计，功能电路电源与测试控制电路的电源各自独立。 功能电路采用电压求和BIT的方法实现快速故障检测，对各路电源电压衰减后求和，将求和信号与允许电压范围进行比较，如果比较通过则认为电源情况正常，如果比较结果超过允许范围，则认为电源出现异常。在电路板上电工作后，首先进行电源检测，若该项测试不通过，直接给出报警信号，无需进行其他测试项。 3) IO通道测试性设计 IO通道测试采用环绕BIT设计，即CPU发送数据至通道1，然后经由通道2将该数据回读，进行比较。如果数据一致，说明CPU至IO连接器没有故障。 4) CAN通信通道测试性设计 专用总线采集模块2路CAN接口，本身采用了冗余设计，在测试性设计时设计成环绕BIT，即以CAN1发送数据，CAN2接收数据的方式测试CAN通信通道故障。 5) 接口功能激励测试设计 激励测试主要针对离散量输入信号，正常工作模式时，A点与C点连接，输入信号经比较器与基准信号比较后产生高低电平进CPU采集，BIT模式时，B点与A点连接，激励信号经比较器与基准信号比较后产生高低电平进CPU采集。原理图如图3所示。 图3. 激励测试原理图 4.2. 功能模块故障定位设计 背板通过设计六个上拉式电阻实现对每台设备的地址编码，通过改变电阻的通断情况实现每条电路上的0或1的编码，电路原理图如图4所示。 图4. 上拉电阻原理图 每块背板上留有8各槽位，其中2个为网络地址交换机，其余6个为各测量模块槽位。在每个槽位上通过焊接三个定值电阻的方式实现3位二进制数编码，电路原理图如图5所示。 图5. 定值电阻原理图 通过上述方式可以实现每台设备每个槽位地址的精确定位。例如某音视频采集模块插入设备地址编码为000001、槽位地址编码为001的背板槽位中，该模块自动读取当前编码进行地址设置，由于编码具有唯一性，故该模块的地址也具有唯一性。用户通过上位机软件读取当前测量模块地址即可知道该模块所在的设备位置和槽位位置，从而实现测量模块的定位。 4.3. 故障诊断树设计 为方便用户掌握各测量模块故障情况，及时确定故障类型，设计了一种基于故障逻辑树的快速诊断方法 [ 4 ]。故障诊断树逻辑图如图6所示。 图6. 故障诊断树逻辑图 以惯性导航模块为例，长方形代表状态监测点，里面包括监测点名称和实时数值。长方形监测点之上圆角方形为监测点数据监测条件，各个监测点之间使用“与”“或”逻辑进行判断。多边形为故障诊断结果，包括故障名称和维修建议，同时针对各个诊断结果，上位机软件将详细信息展示，用户可通过这些信息进行针对性维修。