DreamBlooms/HansPub-15000-to-45000 huggingface dataset:
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user: 3. 协同诉求下环境管理模式转变的需求分析 3.1. 环境污染与产业升级 研究经济与环境的关系，经典的理论应该是“环境库茨涅兹曲线”(EKC)。Grossman和Krueger (1995)在实证分析的基础上提出了“环境库茨涅兹曲线”(EKC) (见图2)。该曲线描述的是发达国家整体环境质量随着经济增长的推进呈先恶化后改善的趋势，认为环境质量同经济增长之间呈倒U型曲线关系 [ 13 ] 。 国内研究者对环境库茨涅兹曲线的中国应用进行了相关研究，指出虽然存在一定的差异性，但相似性较大，即我国与发达国家一样将经历“先污染后治理”的道路 [ 14 ] 。按照该理论，中国可能逐渐接近于库茨涅兹环境曲线的转折点。造成环境污染的主要原因是我国的工业发展水平低下，在绝大多数产业领域，我国的产业结构处于全球价值链分工体系中的低端环节，无论是传统轻工业，还是重工业都依赖于资源消耗大、技术含量低的劳动密集型产业，从而导致投入大量资源生产的产品附加值低，消耗的能源等均较大，最终导致严重的环境污染。 为了应对残酷的国际竞争形势、从根本上改变环境污染现状，国家提出了产业转型升级的战略。一方面，通过产业升级，发展低碳环保工艺，生产绿色产品，降低污染物的排放。前文提到，这里可能存 图2. 环境库茨涅兹曲线 在一个误区，即认为技术含量高的高科技产品污染较低。其实这两者并没有直接的关系，很多高科技产品反而伴随着更多或更难以处理的污染物的排放。所以单纯依靠产业升级来应对环境污染问题还不够，需要多措并举，加强政府服务管制。另一方面，产业转型对环境保护有较好的促进作用，比如国家产业政策明确规定的需要淘汰的低端产品与生产工艺，对其限制无疑有利于保护环境。某些地方为了加强环境保护，强制淘汰部分产业或转移某些工厂，明显提升了环保成效。但对整个国家而言，产业转移并不是根本解决之道，一个污染严重的工厂换个地方仍然会造成污染。所以，要实现环境保护与产业升级的协同发展，需要从意识形态、管理规范、具体措施等多方面着手，形成系统，构建体系，方可见成效。 3.2. 环境管理体制与环境质量改善 自2008年环保部成立以来，中国环境保护体系建设开始进入快速发展阶段。目前已经形成了由环境保护法律、法规、政策和行政执法等构成的相对完善的环境管理体系，对污染排放、资源消耗等问题进行了初步卓有成效的控制。但当前我国环境管理的成效与国民的期待仍有较大的差距，我国仍然需要对当前的环境管理模式进行深入改革。 首先需要说明，环境管制对保护环境而言，是不可动摇的基本原则 [ 15 ] ，所以严格的管制是环境保护工作的前提。但在严格管制基础之上，对环境管理模式进行优化并促使其不断进步是可以做到的。尤其是在我国，政府管理模式本身就具有创新性与不成熟性，政府管理工作也需要不断完善。顺应时代发展的形势和国家发展需求，采取更有效、更合理的环境管理模式是有基础的、可行的，服务型环境管理模式就是其中之一。 根据服务型政府管理模式的内涵与外延，服务型环境管理模式可以在公共环境服务、民众环境诉求回应、环境信息共享、环保平台建设等方面，对管理的目标、方法、方式等进行优化，从而更好地提升环保效率。 3.3. 环境管理与产业升级 在我国，产业升级一般是由政府提出并由其主导。相对而言，产业个体的主动性升级动机较弱。在利益驱动下，企业主更关心利润的最大化，经常被动地去思考产业升级，尤其是忽略环境保护层面的产业升级。基于节约成本等考虑，企业可能采用对环境不利的新技术、新工艺，结果反而破坏了环境，因此不能单纯依靠市场机制，需要加强政府规制。 环境管理是政府管理的一部分，基于环境质量破坏的不可接受性，政府通常以严厉执法的形象来介入产业升级过程。对于一种产业行为，无论是在立项、建成投产还是在日常环境管理阶段，政府都可以施加重要影响。在这些产业行为中，政府职能更多体现在环境管制方面，尤其是偏重事后监管，纠正和惩罚错误。 关于环境管制对产业升级的影响，经典的经济学解释应属 “波特假说” [ 16 ] 。该假说强调“适当的环境管制”，不适当的环境管制则会影响产业发展与转型升级。而我国城市的环境管理，虽然可排除对产业升级造成负面影响的可能，但在强调其促进作用方面仍然存在诸多不足。所以，在严格环境管理底线不放松的前提下，通过转变环境管理模式，提高环境保护的质量，促进地区产业升级，对我国而言意义重大。
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user: 4. 协同诉求下服务型环境管理模式建设的可行性分析 4.1. 服务型环境管理模式对环境质量改善的促进作用 服务型政府的核心是有限政府、法治政府、责任政府与透明政府。其管理和服务对象既包括工业企业，也包括社会民众。相应地，服务型环境管理必须是服务完善的环境管理，依法合规、遵守标准的环境管理，对人民负责的环境管理，以及公开透明的环境管理。针对我国当前的环保现状，服务型政府架构下的环境管理模式显然会极大地推进环保工作。 首先，依法合规遵守标准的环境管理，会较大地促进环境保护工作。环境要素的质量不可降低性决定了环境监管的职责不仅不可废，而且需要进一步加强。依据相关的法律法规，保证区域性环境要素符合质量标准，是更好实施环境保护工作的根本。有法不依，执法不严，规范与标准不能得到严格执行，不可能保证环境质量得到改善。 其次，对人民负责的环境管理，会更及时有效地推动环保工作实施。市民对自己生存的环境提出要求，政府实施环境管理对市民负责，负责任才有作为，才能有效保护环境。服务型环境管理强调以民为本、以客为尊的服务理念，可以保证环境保护工作及时有效地实施。 再次，公开透明的环境管理，会保证环境保护工作高效推进。过去相当长的时间内，由于信息不公开、不透明，导致市民对环境状况的感受决定了其对环境质量的认识。服务型环境管理模式则强调信息公开透明，公众可以第一时间了解环境状况与环保措施的成效，企业可以学习有效的环保知识与技术，可以更好地推动环境质量的改善。 最后，服务完善的环境管理，可以提升环境保护工作的技术水平与服务质量。服务型环境管理模式要求确立明确的环境服务标准，理顺职能分工，制定规范化的服务细则与办事流程导引图、职位职责说明书，建立公开便捷的民众申诉渠道，借以提升环境保护工作的时效，有效改善地区环境质量。 但必须注意到，政府管制也有局限，存在信息不对称、成本高等，因此政府的服务型管理还要借助社会的第三方治理，即民众和社团组织的广泛参与，以提高环境透明度和监管效率。 4.2. 服务型环境管理模式对产业转型升级的推动作用 服务型环境管理模式对产业转型升级的推动作用，可以结合产业升级的诉求和服务型环境管理模式的架构进行分析。产业升级的诉求是实施自主创新与品牌战略，提高产品的附加值，服务型环境管理模式强调环境管理的服务完善、依法合规遵守标准、对人民负责与公开透明。架构合理的服务型环境管理模式，可以通过事前、事中和事后的服务、监管及执法极大地推动产业升级的进程。 对于产业升级而言，服务型环境管理模式可以为企业带来直接的好处。首先，服务型环境管理可以为现有企业提供完善的环保服务，帮助企业在提高技术水平与产品附加值的同时，以经济、高效的环保技术解决所存在的问题，而不是生硬的强制转产、转移、转型。对招商引资新产业，服务型环境管理模式通过提早介入、事前辅导，在项目规划阶段为其提供完善的环保服务。 完善的环保服务其实可给企业带来几方面的直接好处： ① 为企业增值。环保服务可以帮助企业应对诸如国际碳关税、“ROHS”指令等环保限制性法则，提高“中国制造”产品在国际市场上的价值。环保服务可以协助企业提升品牌效应，一个对环保负责的企业通常都会获得市场更好的认可。 ② 为企业省钱。目前环保管理体制下，企业通常在“信息不对称、不公开、不透明”的情况下，浪费了大量的钱财。比如一些企业在面对改扩产时的审批，可能采取一些不必要的行动，要花冤枉钱，而服务型管理模式可以及时让企业清楚应该怎么做。 ③ 促进企业改进管理水平，提高清洁生产水平，从而节能、降耗、减污、增效。因为环保工作涉及生产活动的全过程，包括审批、建设、试运行、运行、清洁生产、节能降耗、环境应急等众多环节，服务型环境管理模式可以帮助企业提高管理水平，改进生产工艺，完善生产技术。 ④ 推动我国环保产业的发展。发展优秀的环保产业，可以创造新的经济增长点，促进地方经济的发展。尽管潜力巨大，但是我国环保产业尚未迈入快速发展阶段，总体规模和产值相对还很小。服务型环境管理可以提升环保产业的技术水平、系统服务水平、品牌价值，从而使环保产业对经济的直接贡献由小变大，逐渐成为改善经济运行质量、促进经济增长、提高经济技术档次的产业。 4.3. 环境质量改善与产业转型升级之间的相互促进 环境质量改善与产业转型升级之间的相互促进包含两层含义：一是环境质量改善对产业转型升级而言可以起到有效的促进作用，二是有序的产业升级会促进地区环境质量的改善。 当前的主流观点认为，产业升级是作为地方解决区域环境问题的一种手段，产业升级发展得好，环境质量必然会随之得到改善。产业升级既包含规模与绩效内容，又包括能源与环境的特征，还包括产品附加值提高的含义。对企业和国家而言，都具有重要的意义。企业意识到市场上存在着对绿色产品的需求时，潜在的收益指日可待，因而提供绿色产品也就是经济自利性驱动的必然结果。改进环境质量通常是企业提高效率、进而提高利润率的最佳途径。对国家而言，淘汰了低附加值高污染类传统落后产业，大力发展工业园区，提高现代战略新兴产业的自主创新与品牌战略，已经较大地提升了地区的环境质量 [ 17 ] 。 环境质量的改善对企业产业升级的促进作用更多体现为长期效应与深层次效应。那些采用环境保护技术的企业相对于仍采用传统落后技术的企业来说，还可以获得包括创新、效率、整合等在内的一系列竞争优势 [ 18 ] 。环境与经济最终将趋于和谐，企业与环境都会成为赢家；绿化不再构成经济运行的成本。相反，它将成为持续创新、新的商机以及财富创造的催化剂。一个生态宜居的城市会从整体上提升企业的品牌价值，提高城市营销与企业营销的成效；环境质量较好的城市也会有更多的资金支持企业技术研发与自主创新；生态宜居的城市也会明显提升企业对人才的吸引力，使更多乐意在城市安居乐业的人才更投入地工作；甚至生态宜居的城市对企业本身固定资产的价值都有提升作用等等。所以，地区的环境质量改善对产业升级的影响是深远的。
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user: 5. 我国建设服务型环境管理模式的对策建议 总的来说，服务型环境管理的治理原则应该是监管和服务前移，防患于未然，犹如中医的“治未病”，而非简单的事后执法如山，“不教而诛”。这也是处理好服务型管理与严格监管两者关系的关键，即通过周到的服务，尽量让企业不要犯错，但一旦犯错则是“零容忍”。具体对策如下： 1) 在意识形态方面，通过教育、宣传等途径，倡导服务型环境管理的理念 建设服务型环境管理模式首先要树立“民本位”思想，强化以民为本、以质为尊的服务理念。要提高环保行政管理部门的服务意识和服务水平，培养其服务型管理理念，为企业服务、为环境改善服务、为产业升级服务。对于涉及环保领域的企事业单位工作人员，要进行宣传、引导、教育，使其明确服务型环境管理的理念、做法与途径，真正做到为地区的环境改善共同努力。对普通民众，通过“环境日”活动以及日常的环保宣传、教育行为，理解环境管理的服务性，参与环境保护行动，建言献策，共同努力，亲身参与到生态文明建设工作中去，最终实现碧水蓝天、生态和谐。 2) 在上层建筑方面，出台相应的法律法规、政策标准，为服务型环境管理模式建设提供制度规范保障 服务型管理模式是依法合规尊重标准的管理模式，国家、省层面制订完善相应的规范，各地需要根据本地区实际，在严格的环境监管的基础之上，制定符合环保需求和产业发展诉求的施政目标，出台相应的制度、规范、标准，使服务型环境管理模式的建设得到保证并且有章可循。第一，按照创新行政管理体制的要求，确立明确的环境管理服务标准，不断提升环境管理部门的服务功能。第二，在政府能力所及范围内，科学、经济和有效率地提供环境管理服务，并根据标准进行绩效评估。第三，强化环保执法部门的执法权威，保障环保法律得到有效实施。第四，建立公开且便捷的民众申诉渠道，相应地要建立独立的审查制度。 3) 在硬件提升方面，完善相关平台、网站、渠道，加大服务型环境管理模式的建设力度 完善在线环境监测网络系统，增设环境监测分站、点，形成“10 + 1”大气复合污染立体监测以及水源监测网络。完成环境综合管理信息系统建设，推进网上办事大厅建设工作，全面启动环保数字管理平台建设；建立企业环境保护工作情况共享平台，通过企业环保案例展示和成功的环保技术共享，推动企业环境保护工作。 4) 在软件完善方面，构建服务型环境管理体系，着力落实服务型环境管理模式的建设 设立地方环境保护委员会和常设办公室，推动环境应急体系建设，整顿环保行业部门的作风、规范行政行为，提升政府形象。借助环境科学学会、环保产业协会等社会团体，强化对环境保护和产业升级的技术服务与政策宣导。继续简政放权、推进机构改革、完善制度机制、提高环保行政效能。建立和完善环境管理议事、决策的规则和程序，依据法律、法规、标准的要求，提高环境行政决策的科学性和可行性。推行重大环保决策的公开听证会，逐步形成专家论证、公众参与和政府集体讨论决定相结合的行政决策机制。 5) 在特殊情况处理方面，尊重历史、尊重事实、妥善解决遗留问题，开拓创新解决经济社会发展新情况新问题，实现环保与发展共赢 加强对各地“三重”项目、重大基础设施项目等的服务保障力度，坚持发展中保护、保护中发展的原则，实现环境保护与发展共赢。深入推进企业清洁生产，着力培育新增长点，推动环保产业发展。通过产业准入、财税、土地等政策措施，大力发展环保产业，大力拓展工业环保服务领域。探索建立生态补偿、环境治理专项资金、排污权有偿交易、第三方治理、污染第三方评估等制度，开展环境费改税改革试点，全面加强环保政策体系构建。以政府职能转变为契机，切实做到执法监管和服务企业并重，创造良好的发展环境。同时，在法律、政策、安全、技术、信息等方面提供服务，推动执法监管从管制型向服务型转变。
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user: 摘 要 虚拟发电厂能够有效地整合配电网中的分布式可再生发电资源，是分布式电源大规模接入配电网并实现主动式能量管理的技术方案。为了充分利用分布式电源资源和维持主动配电网的无功平衡，本文基于虚拟发电厂的概念，提出了一种有效的分布式无功优化方法，能够将分散于主动配电网中的可控分布式电源通过先进的通讯手段进行有效整合，然后基于分布式优化的控制策略，最终在实现上级无功调度指令的同时，实现整个虚拟发电厂内部的无功优化。最后，本文给出具体的实例仿真结果，充分验证了文中所提的分布式优化策略的可行性。 关键词 :虚拟发电厂，分布式次梯度算法，下垂控制，无功优化，主动配电网 Copyright © 2017 by authors and Hans Publishers Inc. This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY). http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
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user: 1. 引言 CIGRE定义主动配电网(Active Distribution Network， ADN)即内部具有分布式能源且具有控制和运行能力的配电网。因此，主动配电网具有“有源性”和“主动性”两大特征，由于分布式电源大规模、高渗透率接入，使得电压分布和网络损耗成为了主动配电网在完全消纳可再生能源发电功率前提下的两个最重要运行指标。主动配电网的协调优化运行目标就是通过主动调控方法尽可能降低网络损耗且使电压分布合理 [ 1 ] 。大量分布式电源接入后，潮流大小和方向的改变将影响到配电网的稳态电压，使得原有的调压方案不一定能满足接入分布式电源后的配电网电压要求 [ 2 ] 。主动式配电网中如何管理分布式电源，使其响应主动式配电网的指令需求，是实现主动式配电网的关键技术。 在传统的配电网中，主要通过调节发电机的机端电压、调整变压器的抽头变比、改变无功补偿装置的出力等措施来调整无功潮流，使得电压达到系统要求 [ 3 ] 。目前对于含分布式电源的配电网无功优化和电压控制的研究内容主要集中在以下两个方面 [ 4 ] ：一是分布式发电系统自身的优化设计和控制；二是与其他无功补偿设备的相互配合和协调优化。文献 [ 5 ] 将分布式电源与地区电网相结合，共同参与地区电网动态无功优化调度。文中以降低地区电网网损、抑制电压波动为综合目标，建立了地区电网模糊动态无功优化调度模型。文献 [ 6 ] 中利用分布式电源的无功补偿能力，建立了以配电网经济运行和无功设备容量最小(投资最省)为子目标的含DG的配电网多目标无功优化模型。 虚拟发电厂将整合配电网中的分布式发电资源，使其具有规模化聚合效应，实现主动式配电网中对分布式电源的控制效果，从而使配电运行管理更趋于合理有序 [ 7 ] 。采用先进的网络通信、实时检测与计量等技术手段对电网运行状况进行监控与分析，虚拟发电厂能够促使新能源电力与传统能源实现较好的互补与配合，在保证电网安全稳定运行的同时，兼顾经济和社会效益 [ 8 ] 。文献 [ 9 ] 中通过能源管理系统对虚拟发电厂内的几个小型水电厂实施有功和无功控制，从而保证整个虚拟发电厂的电压得到有效的控制。基于虚拟发电厂的概念，文献 [ 10 ] 提出了针对逆变接入的分布式电源有功和无功的解耦控制方法，能够有效地控制中长距离传输线上的有功和无功的功率流。文献 [ 11 ] 综合考虑虚拟发电厂内部分布式电源各自的局部代价函数，以及无功和电压的等式、不等式约束，利用分布式次梯度投影算法实现分布式电源之间的协调优化。分布式电源之间通过不断与邻居的通讯，以次梯度的分布式迭代算法不断更新自身的状态值，最终能够实现整体系统的凸优化问题的求解 [ 12 ] 。 本文中提出的主动式配电网中虚拟发电厂的分布式无功优化算法，能够基于主动式配电网中无功需求总量的要求，实现虚拟发电厂内部的分布式电源节点电压性能达到最优。整个分布式无功优化过程通过各个分布式电源的局部通讯实现。
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user: 2. 主动配电网虚拟发电厂无功优化数学模型 主动式配电网中虚拟发电厂整合了该配电网区域中的分布式发电资源，当配电网主变电站节点发生电压降落、需要无功补偿时，该配电网区域虚拟发电厂的能量管理系统将在其内部的分布式电源之间进行协调优化，使得整个无功补偿功率在各个分布式电源之间合理分配，即能够满足配电网主变电站节点的无功补偿功率需求，也能够使得各个分布式电源在补偿无功出力的过程中，自身的电压性能指标达到最优。 2.1. 目标函数 本文目标函数以虚拟发电厂各分布式电源节点电压与额定值的偏差平方和最小，约束条件考虑虚拟发电厂各分布式电源节点无功补偿总量满足主动配电网变电站节点无功补偿需求，以及虚拟发电厂各分布式电源节点无功出力满足其上下限约束。 其目标函数表达为： min ∑ i = 1 n ( U i − U N ) 2 U N 2 (1) (1)式中， n 为虚拟发电厂内部分布式电源的个数， 1 ≤ i ≤ n 。 U N 为分布式电源节点的额定电压。 U i 为第 i 个分布式电源节点电压。 基于逆变器接入的分布式电源无功电压Q-V下垂特性如图1所示。由图1可见，分布式电源的无功出力与电压成线性关系，无功功率输出将影响节点电压。因此，在满足虚拟发电厂无功输出补偿总量的情况下，也应同时考虑虚拟发电厂内各分布式电源节点电压尽可能与额定电压偏差最小。 图1. 分布式电源Q-V下垂特性 设 k i 为第 个分布式电源节点Q-V下垂曲线的下垂系数，则其电压与无功的关系可表达为： U i r − U i = − k i ( Q i r − Q i ) (2) 其中 Q i 表示第 i 个分布式电源节点的无功出力， U i r 和 Q i r 分别为第 i 个分布式电源节点的电压参考值和无功功率参考值。 将式(2)代入式(1)，则目标函数(1)可表达为： min ∑ i = 1 n ( U i − U N ) 2 U N 2 = min ∑ i = 1 n ( U i r + k i ( Q i r − Q i ) − U N ) 2 U N 2 (3) 2.2. 约束条件 主动式配电网的虚拟发电厂将满足该区域配电网主变电站节点无功补偿需求，因此将其作为等式约束条件。同时，虚拟发电厂内部的各分布式电源无功出力也需满足各节点无功出力上下限要求。 1) 虚拟发电厂无功补偿等式约束 Q d = ∑ i = 1 n     Q i (4) 2) 各分布式电源节点无功上线限约束 Q i M I N ≤ Q i ≤ Q i M A X (5) 其中，(4)式中 Q d 为虚拟发电厂无功输出功率的总额，即该主动配电网区域主变电站的无功补偿需求。(4)式中 Q i M I N 和 Q i M A X 为第 i 个分布式电源节点无功输出功率的下限和上限。(5)式中的 U i M I N 和 U i M A X 为第 i 个节点的分布式电源电压的最小值和最大值。
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user: 3. 分布式次梯度优化算法 本文提出一种新的无功电压分布式优化算法，由各分布式电源节点交互迭代优化过程数据而完成全局优化，不需要将每个节点的电压和无功数据集中传输到虚拟发电厂控制中心。无功电压分布式优化算法适用于考虑各分布式电源本地节点电压和无功约束，不需要在虚拟发电厂控制中心完成无功优化计算。 若选取第 i 个分布式电源对整个虚拟发电厂内部各个分布式电源无功出力的估计值为决策变量 x i ， 1 ≤ i ≤ n ，上述凸优化问题便可以通过分布式次梯度法求解。 将上述问题整理成优化问题的标准形式： min x ∑ i = 1 n   f i ( x ) s .t .     g ( x ) ≤ 0 ， h ( x ) = 0 ， x ∈ X (6) (6)式中， x = [ Q 1 ， ⋯ ， Q n ] T 为 n 个分布式电源的无功输出， X ⊆ R m 为决策变量 x 的约束集。 f i : X → R ， f i ( x ) 为第 i 个分布式电源的局部代价函数。其中 g ( x ) 为优化问题的全局不等式约束条件， h ( x ) 为优化问题的全局等式约束条件。在整个优化过程中不等式约束表现为(4)和(5)式，等式约束表现为(4)。 根据(6)式，其对应的Lagrange函数形式如下： L ( x ， λ ， μ ) = ∑ i = 1 n f i ( x ) + λ T g ( x ) + μ T h ( x ) (7) 根据 [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] ，决策变量 x i 的迭代更新方程为： x i ( k + 1 ) = P X i { V x i ( k ) − α ( k ) ∇ L x i ( k ) } (8) V x i ( k ) = ∑ j ∈ N i a j i ( k ) x j ( k ) (9) ∇ L x i ( k ) = ∂ L ( x ， λ ， μ ) ∂ x i ( k ) (10) (8)式中 x i ( k + 1 ) 为 k + 1 时刻第 i 个分布式电源对整个虚拟发电厂内部分布式电源无功处理状态的估计值； P X i 定义为到决策变量 x 的约束集 X 上的映射； α ( k ) 为 k 时刻的迭代步长； ∇ L x i ( k ) 表示 k 时刻 L ( x ， λ ， μ ) 对 x i ( k ) 的梯度。(9)式中 V x i ( k ) 表示第 i 个分布式电源与邻居通讯来更新自身 x i 的状态，在每个时刻对通讯邻居的状态估计值 x j ( k ) 取加权和， j ∈ N i ， N i 为第 i 个分布式电源的通讯邻居 集合； a j i ( k ) 为 k 时刻双随机矩阵中的元素， a j i ( k ) 的取值情况表示 k 时刻第 i 个分布式电源节点与第 j 个分布式电源节点之间的通讯拓扑连接关系。 a j i ( k ) 有两种取值情况： 0 < a j i ( k ) < 1 时，表示两个分布式电源之间存在通讯连接关系， a j i ( k ) = 0 时，表示两个分布式电源不存在通讯连接关系。由于设定虚拟发电厂内部各个分布式电源之间的通讯连接关系是固定的，因此，每个时刻的 a j i ( k ) 是一样的。 (7)式中Lagrange松弛乘子 λ 和 μ 的迭代更新方程如下： λ i ( k + 1 ) = P λ i { V λ i ( k ) + α ( k ) ∇ L λ i ( k ) } (11) V λ i ( k ) = ∑ j ∈ N i a j i ( k ) λ j ( k ) (12) ∇ L λ i ( k ) = ∂ L ( x ， λ ， μ ) ∂ λ i ( k ) (13) (11)式中 为 k + 1 时刻第 i 个分布式电源对整个虚拟发电厂内部各个分布式电源Lagrange松弛乘子 λ 的估计值； P λ i 定义为到 λ i 的约束集上的映射； ∇ L λ i ( k ) 表示 k 时刻 L ( x ， λ ， μ ) 对 λ i ( k ) 的梯度。 V λ i ( k ) 表示第 i 个分布式电源与邻居通讯来更新自身 λ i 的状态，在每个时刻对通讯邻居的状态估计值 λ j ( k ) 取加权和。 μ i ( k + 1 ) = P μ i { V μ i ( k ) + α ( k ) ∇ L μ i ( k ) } (14) V μ i ( k ) = ∑ j ∈ N i a j i ( k ) μ j ( k ) (15) ∇ L μ i ( k ) = ∂ L ( x ， λ ， μ ) ∂ μ i ( k ) (16) (14)式中 μ i ( k + 1 ) 为 k + 1 时刻第 i 个分布式电源对整个虚拟发电厂内部各个分布式电源Lagrange松弛乘子 μ 的估计值； P μ i 定义为到 μ i 的约束集上的映射； ∇ L μ i ( k ) 表示 k 时刻 L ( x ， λ ， μ ) 对 μ i ( k ) 的梯度。 ∇ L μ i ( k ) 表示第 i 个分布式电源与邻居通讯来更新自身 μ i 的状态，在每个时刻对通讯邻居的状态估计值 μ j ( k ) 取加权和。
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user: 4. 迭代步长 α ( k ) 的选取 迭代步长 α ( k ) 的选取至关重要，直接关系到最终迭代过程的速度和收敛性。 根据 [ 15 ] 可知，迭代步长数列 { α ( k ) } 须满足如下条件： a) lim k → ∞ α ( k ) = 0 b) ∑ k = 0 + ∞ α ( k ) = + ∞ c) ∑ k = 0 + ∞ α ( k ) 2 < + ∞ 综上所述，考虑到速度的原因， α ( k ) 可以在前 k 步取一个合适的固定值，从 k + 1 开始取 α ( k ) = 1 k + 1 。
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user: 5. 仿真分析 本文中，考虑虚拟发电厂包含主动式配电网中六个不同类型的分布式电源，其通讯拓扑连接关系如图2。 根据图2中通讯拓扑连接情况，可令双随机矩阵为： A = [ 0 .6 0 .2 0 .2 0 0 0 0 .2 0 .4 0 0 .2 0 .2 0 0 .2 0 0.6 0 0.2 0 0 0.2 0 0.8 0 0 0 0.2 0.2 0 0.4 0.2 0 0 0 0 0.2 0.8 ] 图3和图4为基于MATLAB的仿真结果。图3为各个分布式电源的无功出力状态，开始时，设定各个分布式电源工作于额定状态。由于每个分布式电源设定的特性参数不一样，通过不断的通讯迭代，最终每个分布式电源的无功出力状态的收敛状态不同，但总体能够达到全局的电压性能最优。 图4为虚拟发电厂内部分布式电源的无功出力总量的变化趋势。可以看出，当设定无功调度指令为110 Mvar，通过几百次的分布式迭代，最终分布式电源的无功出力之和能够达到109.98，基本上能够与无功调度指令匹配，随着迭代次数的增加，总量最终一定会与调度量相等。同时各个分布式电源电压偏差之和(整个优化的目标)少于0.15。 图2. 通讯连接图 图3. 分布式电源无功出力 图4. 分布式电源无功总量
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user: 6. 结论 本文基于虚拟发电厂的概念，以虚拟发电厂内部的分布式电源节点电压偏差最小为优化目标，并应用分布式次梯度的优化算法进行求解，最终通过实时的分布式通讯和分布式电源无功出力状态的迭代更新，能够实现虚拟发电厂内部的分布式电源的协调、优化运行。 本文提出的无功优化方法，能够有效地将虚拟发电厂内部的分布式电源整合起来，达到一定无功聚集效应，从而充分利用分布式电源无功调节能力，使整个虚拟发电厂具有充足的、可控的无功补偿能力，为整个虚拟发电厂积极地参与到无功辅助服务中，提供了可靠的技术支持，在未来的电力辅助服务市场中有极大的应用潜力。 本文的最后，选取存在一定通讯连接关系的六个分布式电源，通过MATLAB进行了仿真验证。仿真结果表明，文中所提出的无功优化方法不仅能实现在无功总量上满足调度要求，而且能够实现虚拟发电厂内部的分布式电源的协调、优化运行。
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user: 摘 要 以氯丁橡胶(CR)作为基料，碳纤维作为填充物，研究5 mm碳纤维(CF)加入氯丁橡胶的力学性能、老化性能和阿克隆磨耗性能的变化。在氯丁橡胶母炼胶(CR 100份，ZnO 5份，MgO 4份，SA 1份，DM 0.5份，NA-22 2份)基础上分别填充不同量的CF (0，5，10，15，20，25份)制备复合橡胶材料，并对此材料进行力学、老化和磨耗性能的测试。结果表明CF对CR的性能具有较大的影响，随着碳纤维的加入橡胶的邵氏A硬度、300%定伸应力和撕裂强度提高，尤其是复合材料具有优异的耐热老化性能，硬度、拉伸强度、撕裂强度、定伸应力均增加。而阿克隆磨耗性能随碳纤维量(5~25份)的从增加呈下降趋势。 关键词 :氯丁橡胶，碳纤维，耐热老化，性能 Copyright © 2017 by authors and Hans Publishers Inc. This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY). http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
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user: 1. 前言 随着科技的发展，橡胶制品的应用越来越广，对材料的综合性能要求也越来越高。研究者在现有聚合物基础上通过添加一些特殊材料对其改性，从而得到了许多种性能优异可用于各种类型需求的新型复合功能材料 [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] 。氯丁橡胶(CR)具有极性氯部分和非极性烃部分，其结构规整，易伸长结晶，强力很高、粘附能力好，具有独特的合成橡胶性能，如耐油、耐热老化、耐臭氧、耐腐蚀等，其综合物理机械性能良好，是一种用途极为广泛的橡胶材料 [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] ，如软管、辊盖、输送带，空气弹簧波纹管，电缆，海面橡胶，耐腐蚀的衬里，衬板，织物打样和鞋类，皮带，靴子，水密封剂及许多医疗上用的支架如脚踝手腕和膝盖等的支架 [ 8 ] 。 碳纤维(CF)主要是由碳元素组成的一种特种纤维，其显著优点是强度高、质量轻、纤度好等，同时具有一般碳材料的特性，如耐高温、耐酸性能好、耐摩擦、导电、导热、膨胀系数小等。由于碳纤维这些优异的综合性能，使其与树脂、金属、陶瓷等基体复合后形成的碳纤维复合材料，具有高的比强度、比模量、耐疲劳、导热、导电等一系列优良性质，在现代工业方面应用非常广泛 [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] 。近年来，碳纤维的引入改进了橡胶制品的耐热性，耐磨性、回弹性、导电性及其它力学性能等都得到改善，碳纤维在橡胶领域的研究成为热点之一 [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] 。
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user: 2. 实验部分 2.1. 原材料及设备 原材料：CR牌号为322 (重庆长寿捷圆化工有限公司)，硬脂酸SA (广州市诚壹明化工有限公司)，ZnO (临沂市源泉商贸有限公司)，MgO (潍坊力合粉体科技有限公司)，促进剂DM (上海成锦化工有限公司)，促进剂NA-22 (威海天宇新材料科技有限公司)，CF (5 mm，威海光威复合材料有限公司)。 实验设备：橡胶开炼机(XK-160，无锡第一橡塑机械有限公司)，平板硫化机(QLB-50D/Q，无锡市第一橡塑机械有限公司)，无转子硫化仪(GT-M2000-A，高铁科技股份有限公司)，邵尔A型橡胶硬度计(LX-A，江都市真威试验机械有限责任公司)，电子拉力机(JDL-2500N，江都市新真威试验机械有限公司)，空气热老化试验箱(RHL-225，南京五和试验设备有限公司)，磨耗试验机(WML-76，江苏江都市真威试验机械有限公司)。 2.2. 试样制备 实验基本配方(质量份)：CR 100，ZnO 5，MgO 4，SA 1，DM 0.5，NA-22 2。然后分别添加不同量(0，5，10，15，20，25份)的CF。 制备过程：CR经过塑炼、混炼，接着加入MgO、SA、ZnO、NA-22混炼，待混炼均匀后，打6个三角包，炼成母炼胶。紧接着将母炼胶平均分成7份，再分别加入ZnO不同规格和不同量的CF，打6个三角包，然后在1~2 mm辊距下，过辊5遍，下片待用，停放，然后进行硫化：硫化温度为170℃，硫化时间为正硫化时间(t90)，表压为15 MPa。 2.3. 性能测试 邵氏A型硬度按照GB/T531.1-2008，邵氏硬度计进行测试；物理机械性能按照GB/T528-2009用电子式拉力试验机进行测试；撕裂实验依据GB/T529-2008测试；耐磨性能按照GB/T9867-2008，在磨耗试验机上进行测试。
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user: 3. 结果与讨论 3.1. 碳纤维用量对橡胶复合材料物理机械性能的影响 由表1(a)值可知，CR中加入CF对它的物理机械性能有较大的影响，复合橡胶的邵氏A硬度随着CF用量的增加而增大；撕裂强度也都比没加CF时增大，而且随着CF的增加(从5份到20份)，撕裂强度呈现增加的趋势；加入CF后所得复合橡胶的300%定伸应力均增大；但是CF的加入却降低了复合橡胶的拉伸强度，这主要是因为CR分子结构规整，拉伸强度较高，CF的加入破坏了CR结构规整性，使其分子间作用力减小，所以复合材料的拉伸强度降低。但CF的加入可以明显提高橡胶的定伸应力和撕裂强度。 所制备的橡胶在热空气老化箱中100℃老化72 h后所得材料的性能见表1(b)，老化前后复合橡胶的性能变化列于表2，从表1和表2中可以看出，复合橡胶材料经过热老化后的邵氏A硬度、撕裂强度、300%定伸应力均大于老化前的硬度，而且添加了CF橡胶的撕裂强度增加得更为显著。CF的加入使得橡胶老化后的拉伸强度增加，而不添加CF的CR老化后的拉伸强度降低，这是因为CF具有较好的耐热性，从而增强了复合材料的耐热老化性能。 3.2. 碳纤维添加量对氯丁橡胶材料磨耗性能的影响 阿克隆磨耗测试结果如图1所示，可以看出随着加入的CF量份数的增加复合材料的阿克隆磨耗体 Table 1 Effect of CF on the physical and mechanical properties of rubber (before (a) and after hot-oxygen aging (b)) CF用量(份) 硬度(邵氏A) (a/b) 撕裂强度(N/mm) (a/b) 拉伸强度(MPa) (a/b) 300%定伸应力(MPa) (a/b) 0 47/51 23.00/25.18 18.64/13.51 1.66/2.27 5 58/61 33.24/38.93 12.97/13.71 2.95/3.66 10 66/69 35.44/43.42 12.98/13.18 3.37/4.30 15 68/73 43.03/47.82 11.89/13.39 4.01/4.32 20 74/74 44.12/48.93 11.44/11.85 3.72/4.87 25 75/78 40.41/45.75 11.07/11.32 3.65/5.42 表1. 碳纤维用量对橡胶物理机械性能的影响(老化前后a/b) * * a为热老化前，b为100℃ × 72 h热老化后数据。 Table 2 Property changes of composite rubbers filled with different content of CF before and after hot-oxygen agin CF用量(份) 硬度(邵氏A) 撕裂强度(%) 拉伸强度(%) 300%定伸应力(%) 0 4 9 −28 37 5 3 17 6 24 10 3 23 2 28 15 5 11 13 8 20 0 11 4 31 25 3 13 2 48 表2. 添加不同量纤维所得复合橡胶在热老化前后性能变化 图1. CF的不同用量对CR材料磨耗性能的影响 积值呈增加趋势，表明复合材料的耐磨性能降低，在磨耗实验中，磨耗轮工作表面存在长丝条，可能磨耗过程中，整根的碳纤维被磨掉现象，这可能因为CF和CR之间的结合力不好导致复合材料的磨耗性能下降。
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user: 4. 结论 1) 碳纤维对氯丁橡胶的性能有较大影响，随碳纤维用量的增加，复合材料的拉伸强度减小，但是撕裂强度、邵氏A硬度及300%定伸应力均增大； 2) 随着碳纤维的加入，橡胶耐热性能增强，老化后的物理机械性能均大于老化前的相应性能； 3) 阿克隆磨耗值随碳纤维的加入而增大，复合材料的磨耗性能下降。
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user: 摘 要 北京各高校建立了物流服务中心，使用物流服务中心自提柜的方式，消除快递造成的大学校园门前堵塞，以及安全隐患等问题。本文通过对物流服务中心自提柜的使用的情况的调查，分析出了学生对服务中心的满意程度，这为其他高校建立物流服务中心提出了建设性意见。 关键词 :物流，高校，快递，满意度 Copyright © 2017 by authors and Hans Publishers Inc. This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY). http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
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user: 1. 引言 在目前的在校大学生群体中，网购已经成为他们生活中重要的一部分。校园网购群体的逐渐扩大导致学校占据快递行业较大的业务比重且属于货源相对集中的区域。 现如今大学生网购的频率越来越高，是电子商务行业发展的主力军。目前北京市大多数高校是采用由快递员在学生放学时间段在校门口堆积快件，用电话或短信方式通知师生在固定时间领取快递的方式。但是这种方式导致学校门口容易形成堵塞，同时也存在着校园安全的隐患。并且由于快递人员经常在上课期间给学生及老师致电、发短信，师生无法及时收取快递，同时还影响上课效率。除此之外这种快递配送方式还存在私拆包装、收费不合理、服务态度恶劣、私自揽件转单、货物丢失等问题。因此需要解决这些问题，就需要建立大学生物流服务中心。 基于这一情况，北京市部分高校采取了在校园内设立物流服务中心的措施，用以解决以上出现的问题。物流服务中心主要提供的服务即快递自提柜。自提柜使用情况的满意程度即为学生对高校物流服务中心的满意程度。本文基于此情况，对北京市高校物流服务中心所提供的自提柜满意度进行了调研和分析。
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user: 2. 研究方法 2.1. 调查对象 由于自提柜满意度即为学生对高校物流服务中心满意度。因此2017年1月份至2017年8月份，本课题组选取了北京几所拥有快递自提箱的大学，这些大学是北京林业大学、中国矿业大学、北京科技大学、北京师范大学、北京航空航天大学、北京信息科技大学、北京中医药大学、北方工业大学、北京第二外国语学院、首都经济贸易大学、北京印刷学院进行了走访调查。这些学校多数是处于繁华的街区，且校门口的道路拥挤，学生收取快递不易，因此建立一个能够不占用太大面积的大学生物流服务中心成为缓解学生收取快递难的关键。尤其是像北京航空航天大学等211院校，校园面积太大，学生从宿舍楼、教学楼等地点去校门口收取快递很不方便，使学生收取快递难的问题更加突出。 从图1中可以看出，选取的学校都是出于繁华街区，人多车多，道路环境复杂。 2.2. 调查问卷 在问卷设计上，我们从自提箱的价格、方便性、安全性、系统操作、使用效率等方面进行了进一步详细的了解并分为非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意这五个程度。在这里非常满意即超过消费者预期并使消费者达到愉悦的状态。满意即达到消费者预期想法，意愿得到满足。一般即对发生的改事件不反感，但是没有达到满足的程度。不满意即现实与自己的预期反差较大。而非常不满意则是现实与预期相差极大，感到沮丧甚至愤怒 [ 1 ] 。 图1. 走访的十所高校在北京的分布图 2.3. 调查方法 为了掌握更多的信息，准确把握目前高校大学生满意度存在的问题，保证研究结果的科学性和客观性，制定和完善符合校园实际情况的学生满意度体系，我们对北京市十所高校的学生分不同时间段进行了一对一的调查问卷发放。并且根据他们的回答如实的在调查问卷上填写，录入。问卷共200份，被调查人数200人，有效问卷176份，为进一步研究提供了充分的数据支持。
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user: 3. 学生对自提柜满意度分析 3.1. 学生使用自提柜基本情况分析 本次调查问卷有效份数为176份，其中有133名女性，43名男性。我们以1000元为单位，将用户的生活费水平划分为4个层次。分别是1000以下、1000~2000、2001~3000和3000以上。同时我们也调查了用户每月的接收快递量。我们划分了5件以下、5~10件、11~15件和15件以上这四个层次。 本次调研属于随机选择调查对象，涵盖了多所北京高校。因此我们认为此项调查结果基本上可以代表北京高校物流服务中心自提柜用户的情况。经过调查我们发现，使用自提柜的女性比例远远大于男性比例。造成这一现象出现的原因主要是因为女性相对于男性更喜欢购物，尤其是在网络上进行购物。而且我们发现大多数使用自提柜的用户每月生活费在1000~2000这一区间。这一结果与用户每月接收快递数量呈现出了正相关关系。用户每月接收快递量主要集中在0~10之间。 通过以上调研结果我们可以发现，由于用户女性比例远远大于男性比例，并且女性思维较为感性，喜欢在网上购物并且每月快递量在0~10件之间。这就对于自提柜的外观、使用体验、操作系统的流畅性提出了更高的要求。随着高校物流服务中心自提柜越来越普及，如何满足用户对于自提柜各个方面的要求，是企业在未来急需解决的问题。 3.2. 自提柜使用满意度 满意是一种心理状态。是客户的需求被满足后的愉悦感，是客户对产品或服务的事前期望与实际使用产品或服务后所得到实际感受的相对关系。如果用数字来衡量这种心理状态，这个数字就叫做满意度了，客户满意是客户忠诚的基本条件。满意度是通过评价分值的加权计算，得到测量满意程度(深度)的一种指数概念 [ 2 ] 。我们通过调查自提柜满意程度，得出学生对物流服务中心的满意程度。在本文中，我们将非常满意、满意、和一般都归类为满意，将不满意和很不满意归类为不满意。 根据对自提柜使用者的深度访谈和其它专业文献参考，确定自提柜的满意度评价指标共13个，分为一级指标1个，二级指标3个，三级指标9个。3个二级指标包括：使用满意度、硬件满意度、服务满意度。在二级指标中，使用满意度即为用户的体验部分，所以三级指标确定为方便性满意度、安全性满意度、支付满意度、价格满意度；硬件满意度主要是自提柜设施的情况，所以三级指标确定为箱内环境满意度、箱外环境满意度；服务满意度即自提柜为用户提供的服务性质的内容，所以三级指标确定为收发速度满意度、操作满意度、投诉满意度。在使用情况的满意度调查中，如表1所示，对于自提柜感到方便的满意度达到96.05%、对于自提柜安全程度感到满意的满意度达到96.03%、对于自提柜支付方式感到满意的满意度达到96.03%以及自提柜使用价格的满意度达到94.89%。 1) 大多数用户对于自提柜可以根据自己的时间安排自由地取快递这一特点感到非常方便。很多同学可以在闲暇时间取快递，改变了之前只能在快递员规定时间内取快递的方式。对此，大多数用户感到满意。 2) 自提柜支付方式可以有多种选择。而目前微信、支付宝等支付方式在大学生中非常普及。很多用户在平时购买东西的时候也有使用微信、支付宝支付的习惯。因此，绝大多数用户对此感到满意。 3) 由于自提柜取货需要输入专属验证码，因此相比以往的快递堆在路边的取货方式而言安全性提高了很多。 4) 目前自提柜的价格还属于较为低廉的范围，因此大多数用户感到满意。 3.2.1. 自提柜硬件满意度 对于硬件的满意程度主要分为两个部分：箱内环境满意度和外部环境满意程度。根据调查结果，如表2可知，用户对于自提柜箱内环境感到满意的满意度达到96.6%，而对于自提柜安全程度感到满意的满意度达到97.72%。 1) 自提柜箱内环境属于较为干净的情况。并且由于快递一般都有包装，因此即使柜内有一些灰尘存在，大部分用户也都表示可以接受。 2) 自提柜外部环境较为良好。没有之前乱堆快递造成的脏乱差的情况出现，较为干净整洁。 3.2.2. 自提柜服务满意度 根据调查结果统计可知，如表3可知，用户对于自提柜快递收发速度感到满意的满意度达到97.16%，对于自提柜操作感到满意的满意度达到96.59%，对于自提柜投诉服务感到满意的满意度达到97.72%。 1) 自提柜的快递送货速度和普通的快递送货方式的速度相同，并没有因为使用自提柜而导致快递的延误。 2) 自提柜的操作系统比较简单流畅，出错的情况也十分少见。大多数用户都可以无阻碍流畅的操作。 3) 物流服务中心处理用户投诉的问题速度较快，处理及时。大多数情况下用户所反映的问题都可以得到解决。 3.2.3. 自提柜总的满意度评价 经过我们调查发现，在二级指标使用满意度的四个三级指标中，用户对价格和安全性较为敏感。因 Table 1 Satisfaction with the use of the self delivery cabine 一共176人 支持(非常满意、满意、一般满意) 不支持(不满意、很不满意) 价格总满意人数 167 9 方便总满意人数 171 5 安全总满意人数 171 5 支付总满意人数 169 7 价格满意度 94.89% 5.11% 方便满意度 96.03% 3.97% 安全满意度 96.03% 3.97% 支付满意度 96.03% 3.97% 表1. 自提柜使用满意程度 Table 2 Hardware satisfaction level of self delivery cabine 一共176人 支持(非常满意、满意、一般满意) 不支持(不满意、很不满意) 箱内环境总满意人数 170 6 外部整体总满意人数 172 4 箱内环境满意度 96.6% 3.44% 外部整体满意度 97.72% 2.28% 表2. 自提柜硬件满意程度 Table 3 Service satisfaction of self delivery cabine 一共176人 支持(非常满意、满意、一般满意) 不支持(不满意、很不满意) 操作总满意人数 170 6 收发总满意人数 171 5 投诉总满意人数 172 4 操作满意度 96.59% 3.41% 收发满意度 97.16% 2.84% 投诉满意度 97.72% 2.28% 表3. 自提柜服务满意程度 此设方便性满意度的权重系数为0.2，安全性满意度的权重系数为0.3，支付满意度的权重系数为0.2，价格满意度的权重系数为0.3。在二级指标硬件满意度的两个三级指标中，箱内环境重要程度大于箱外环境重要程度。因此设箱内环境满意度的权重系数为0.6，箱外环境满意度的权重系数为0.4。在二级指标服务满意度的三个三级指标中，用户对于收发速度和操作系统的重视要远远大于对投诉的重视程度。因此设收发速度满意度的权重系数为0.4，操作满意度的权重系数为0.4，投诉满意度的权重系数为0.2。在一级指标自提箱满意度的三个二级指标中，服务满意度是最重要的，因此设使用满意度的权重系数为0.3，硬件满意度的权重系数为0.2，服务满意度的权重系数为0.5。 物流服务中心自提柜用户满意度调查结果如下图2，学生对自提柜总体满意度为96.64%。 图2. 自提箱柜满意度
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user: 4. 存在不足与对策分析 4.1. 自提箱存在不足 4.1.1. 对自提箱服务中心问题投诉难，解决问题无力，无安全保证 经过对各高校的物流服务中心的现状调查了解，我们发现对大多数的同学对自提箱服务关于如何投诉方面一般处于一知半解的状态，相对于没有自提箱的学校虽然更有安全保障，但部分在校师生还是对安全问题有所顾虑。 由于各高校自提箱面对的主要群体是老师和同学，经常会出现以下的问题。 比如快递到货时间在节假日期间，而学生、老师此期间并不在校，且自提箱对快递存放的时间有严格的限制，当师生群体无法领取快递时，则快递可能出现被退回或出现丢失的现象，这使得很多人使用自提箱产生一定的思想顾虑。 还有一部分同学反映会出现盗领的现象。情况一般是快递人员将快递放入自提箱中，顾客并未将取件码告诉旁人但快递却被显示已取走了，责任问题很难确认，且没有装置监控等设备，不知应追究快递公司还是自提箱供应商的责任，并且对自提箱服务中心问题投诉、如何解决问题也感到很无奈。对于包裹丢失赔偿也无法得到完全的保障。 与此之外，还有一批同学发现并没有收到短信提醒，偶尔会出现收获单电话、姓名、地址等信息错误，无法获取提货码等现象，从而不能及时获得快件的信息，导致出现取件延迟的现象，面对这些问题同时也并不知道如何解决，这样让使用自提箱的顾客很没有安全感。 最后一种属于快递员未经顾客允许私自将包裹放入自提柜中，使得很多人对此十分不满意。 4.1.2. 对自提箱内、外部环境 自提箱内环境：经过各高校的调查问卷显示，大部分人对箱内环境处于较满意，但是对还是有17.14%的人认为自提箱内不干净。各别学校的自提箱柜内尘土较多，且长时间无人负责打扫，所以从自提箱内拿到的包裹表面经常附着尘土。 自提箱外环境：自提箱外环境主要是柜面卫生，在发调查问卷的时候会发现，柜面经常附着小广告，部分会遮挡柜号，且有的自提箱柜号已被磨掉部分数字或者根本没有柜号，这一现象十分影响大家对自提柜的使用，降低使用率，浪费取件时间。 4.1.3. 自提箱数量、大小有限 有很多同学在调查问卷中反映当快递员打电话送件时，要求放入自提箱中，然而快递柜都已经满了，这样不得不延迟一天，才能收到快件，快递柜就没有起到它方便收件的作用。并且大部分学校的自提箱设立的规格一样，只允许较小的包裹放置，相对大件包裹无法放入自提箱中，只能放入门卫室暂时保管，增加了包裹丢失的危险性。 4.1.4. 快递公司选择性较少 经过调查发现很多学校的自提柜只面对几家快递公司，经调查一个人取件平均在5件左右，所以取快递方式十分分散，但由于自提箱的合作快递公司相对有限，所以很大程度上减少了很多同学使用的意向，使用范围不是很广。 4.2. 对策分析 4.2.1. 增加监管机制 对于自提箱服务中心问题投诉难、解决问题感到无力，无安全保证等问题，我们认为由于自提柜刚步入校园，很多规章制度并没有建立好，政府应加强对各高校物流服务中心的监管，设定好相关规定，安装监控设备，分清自提箱供应商、快递公司的相关责任，对不同的现象标明赔偿条例，方便使用者根据相应现象进行投诉维权，这也相应大幅度降低了消费者对自提箱的安全顾虑，保障消费者的利益。 4.2.2. 根据客户需求增加服务，提高满意度 首先在确认消费者是否允许将包裹放入自提箱后，根据消费者的需求对时间进行控制，可按照延长放在自提箱中的时间进行相应收费，这样不仅防止快递被退回或出现丢失的现象，还可以增加自提箱的服务满意度。其次根据各高校对自提箱使用设计相应软件，通过网路途径进行发布信息通知，防止短信接收不到的现象，若未收到消息及时就进行电话联系提醒，确保消费者及时得到相应信息，防止信息的遗漏。最后依照不同的尺寸设计自提箱，满足不同的包裹装卸，从而增加自提箱的使用率。 4.2.3. 对自提箱卫生进行定期清理、修补 对于自提箱内外环境，供应商应找相关负责的人对自提箱进行定期清理，清除柜子上的异物，检查硬件、软件设施是否需要修补，并对柜子进行定时间的更换，使得消费者使用更加舒心、放心。 4.2.4. 增加更多快递公司的选择性 发现很多学校的自提柜只面对几家快递公司，这增加了很多消费者的不便，取快递需要到达很多取快递点，如果增加更多快递公司的选择性，则会更加便捷，最大限度满足在同学、老师的需求，更好的为消费者服务。与此同时，这也节省快递人员的时间以及分发时间，可谓一举多得。
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user: 5. 总结 在我们组的研究调查中，根据北京各个高校的物流服务中心的调查数据显示，其基础设施在收发速度、操作系统满意度和投诉处理满意度等都取得了令人满意的结果，收发取件的过程中其操作系统也比较流畅简洁，使用方便。总体来说，高校物流服务中心自提柜还有很大的发展空间。
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user: 摘 要 以中国电子科技集团公司为例，分析“一带一路”国家战略对军工电子行业的深远影响，研究军工电子企业实施国际化战略的思考、目标和路径，提出以建设“世界一流创新型企业”助推军工电子企业国际化经营的新思路，并提出从产品和服务、国际品牌、企业管理、地缘政治等四个方面开展国际化经营的新方法，为我国军工电子企业更好践行“一带一路”战略提出启示。 关键词 :一带一路，军工电子，电子信息行业，国际化战略 Copyright © 2017 by authors and Hans Publishers Inc. This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY). http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
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user: 1. 引言 “一带一路”战略是以习近平同志为核心的党中央主动应对当今全球形势深刻变化，深度参与世界经济格局变动，赢得发展战略机遇，统筹国际国内两个大局做出的重大战略决策。“一带一路”发展战略源自于2013年9-10月，中共中央总书记、国家军委主席习近平在访问中亚、东南亚诸国时先后提出的多个发展中国家共同建设和发展“丝绸之路经济带”与“21世纪海上丝绸之路”的创举，立刻得到国际上的普遍认同，简称“一带一路” [ 1 ] 。2015年3月28日，国家发改委、外交部、商务部联合发布《推动共建丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的愿景与行动》，明确提出了我国推动“一带一路”的实施路线图和时间表 [ 2 ] ，正式标志着“一带一路”上升为国家战略。“一带一路”战略的内涵是在我国宏观经济运行呈现出结构性减速，进入经济发展新常态的背景下，通过对外直接投资，向“一带一路”沿线国家提供基础设施所需要的投资 [ 3 ] ，推动我国对外贸易实现从商品输出到资本输出的升级 [ 4 ] ，并将有力带动国内过剩产能的消化与产业结构的优化，进而构建全方位对外开放的新格局。