DreamBlooms/HansPub-15000-to-45000 huggingface dataset:
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user: 3. 中美意城市群“封城”对比 COVID-19疫情震中经历了从中国——欧洲——美国的演变路径。作为“封城”急先锋，中国、意大利采取了各有特色的封城模式。4月8日，中国重灾区湖北省(武汉)“解封”，意大利重灾区伦巴地大区(米兰)也迎来疫情拐点的曙光，较晚采取行动的美国重灾区纽约州即将面临“珍珠港时刻”。笔者通过对比震中城市群的各项要素(见表2)影响，分析单因子在各城市群层面落实“封城”具体措施的影响，并探讨各城市群“封城”模式下疫情防控的成效。 Table 2 Comparison of Wuhan/New York/Milan Metropolitan Compound Systems & Lockdown 复合要素 武汉都市圈 纽约大都会区 米兰大都会区 空间规划 1+8多中心组团式 1小时交通网 多中心、网络化、组团式 大众捷运通行系统 卫星状、组团式 发达的陆空交通网 人口规模 3162.09万 老龄人口占比11% 2015.36万 老龄人口占比15% 325.03万 老龄人口占比23% 文化与社会 儒家道家民族文化 日常不排斥戴口罩 对政府信任度90% 多元文化融合共生 只有生病才戴口罩 对政府信任度39% 自由浪漫艺术之都 只有生病才戴口罩 对政府信任度41% 经济与产业 占全国GDP的2.3% 国家重要工业基地 国家综合交通枢纽 占全国GDP的8.6% 世界金融商业中心 贸易中心交通枢纽 占全国GDP的25% 欧洲工商金融中心 世界重要交通枢纽 医疗卫健 病床7.56张/千人 医生3.83人/千人 卫生防疫机构28个 5.3万张执照病床 7713名呼吸科医生 3000张ICU床位 世界一流医疗资源 800张ICU床位 封城措施 居住区封闭式管控 暂停非关键性生产 民众疫情规模排查 方舱模式隔离轻症 大数据定位追踪 呼吁保持社交距离 暂停非关键性生产 方舱模式隔离轻症 大数据定位追踪 全境戒严管理 强制限制人员流动 暂停非关键性生产 方舱模式隔离轻症 疫情预防控制成效 26天后出现疫情拐点； 54天后首次确诊零新增； 76天后武汉“解封” 较晚颁布“封城令” 仍处于疫情爆发期 29天后疫情趋缓 即将迎来疫情拐点 表2. 武汉、纽约、米兰城市群复合系统及“封城”对比 注1：武汉都市圈以武汉为中心，覆盖黄石、鄂州、黄冈、孝感等周边8个大中型城市组成的城市群。 注2：纽约大都会区以纽约市为中心，辐射新泽西州、纽约州、宾夕法尼亚州，包括24个县和658个城镇。 注3：米兰大都会区位于意大利东北部，以米兰市为中心，辐射8个省和272个城市。 数据来源：根据各国国家统计局数据和权威新闻报道材料综合整理，要素统计截至2019年底，封城措施及防控成效截至2020年4月13日。 通过对比中国、美国、意大利COVID-19疫情震中的城市群，可以看出在规划层面多采取多中心组团式空间布局，且有较为便捷的交通网络保障。在人口规模层面，武汉都市圈和纽约大都会区都是超千万人口的大都会，在没有疫苗和特效药的情况下，“封城”等一系列公共卫生干预成为控制疫情的重要措施。 文化与社会层面，中国讲究儒道文化，民众较为平和，对政府信任度高达90%，对口罩也不排斥，甚至作为生活“时尚单品”，因而强有力的封城措施获得高度执行；西方文化追求自由浪漫，认为只有生病的人才需要戴口罩，对政府信任度仅40%左右，因而在“封城令”前期，不少市民不听劝告进行规模聚集，造成大量交叉感染，浪费疫情防控的宝贵时间。 除此之外，中国应对疫情的应变能力离不开体制优势和高度发达的物流业。公有制社会能迅速形成防控合力，仅10余天建成火神山、雷神山2座大型应急医院，展现震惊世界的“中国奇迹”；同时对学校、体育场馆等公共设施的功能置换也拥有较高话语权，可以更灵活的依据疫情发展动态打造方舱医院。基层组织也站在抗击疫情的第一线，既要保障人们基本生活，又要限制人员流动、进行疫情规模排查，是疫情防控体系的重要基石。中国高度发达的物流业，保障中国物资多方调配、快速转运，为人民群众提供物质和心理的多重保障。 经济与产业层面，武汉是中国制造业产业链的关键一环，在电子、汽车、医药等领域拥有成规模的产业集聚，武汉封城造成全球制造业大规模“停摆”，对全球经济造成重大冲击；纽约和米兰均是金融与时尚艺术之都，部分行业可以居家办公，暂停非关键性生产的影响相对较小，封城难度较低。三者均为国家或国际的核心交通枢纽，为了防止疫情进一步扩散，“封城令”的颁布与执行对城市群乃至国家、世界的疫情防控都至关重要。 医疗卫生层面，纽约是全球顶尖医疗重镇，汇集全美顶级医院和医疗资源，但由于前期被动防疫，截至4月12日，累计确诊病例188，694例，死亡率4.97%；意大利拥有世界一流医疗资源，但由于近些年削减医疗用度，疫情前期未严格执行防疫措施，且老龄人口占比23%，医疗系统迅速崩塌，截至4月9日，伦巴第大区死亡率高达18%；武汉拥有武汉协和医院等顶级医院，医疗资源优越而充足，但依然在疫情前期面临严重医疗挤兑，好在雷神山、火神山、方舱医院快速投入使用，且采用中西医结合方式，截至4月11日，武汉地区治愈率高达94.36%。
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user: 4. 突发事件下城市公共卫生新思考 自19世纪中叶英国公共卫生运动以来，城市空间一直是健康生活的重要支撑。COVID-19疫情暴露出我国在应对公共卫生事件的规划、应急、管控、治理等诸多方面有待改进 [ 4 ]。基于COVID-19疫情下世界各国防疫措施及成效，引发笔者深思：如何从公共卫生层面，有效提升城市防疫能力？如何在城市空间层面，改善人类赖以生存的生态人居环境？ 对于具有传染性的COVID-19疫情而言，大部分国家在疫情前期走进“重治轻防”的误区，造成大规模交叉感染，埋下疫情指数型爆发的隐患。在公共卫生事件下，探讨城市公共卫生的治理和服务水平，有利于一系列城市环境改造、公共卫生标准化和疾病监控体系的建立，让城市拥有对抗病毒的“疫苗”，成为“免疫城市”，促进城市与人类的可持续发展。 4.1. 区域层面——融合防疫、管控与疏导 4.1.1. 大数据监测、评估与管控 基于共享分析数据建立“公共健康—空间规划”双向数据平台，搭建城市居民健康状况和城市空间的关联体系 [ 5 ]。当疫情爆发时，可以有效整合信息、动态监控疫情进展，利于合理划定疫区等级和制定社区防控策略，为下一步更新城市规划设计提供明确的整治方向。 4.1.2. 城市群疏导 COVID-19疫情传播速度及防控困境，一定程度上暴露出城市人口和资源空间过度聚集的问题。笔者认同城市应当均衡疏导，建构起以大中城市为核心，综合土地使用、城市交通等方面形成“多节点布控”的防疫体系，并针对特殊人群和空间的分布格局形成有效阻断的防控布点 [ 5 ]。武汉1+8城市圈的规划正是在探索建立城市群联防联控机制 [ 6 ]，以期发挥周边城市防疫支撑潜力。 4.2. 城市层面——独立性与韧性并举 4.2.1. 独立防疫体系 每座城市都需要一个独立的卫生防疫体系，包括按照收治传染病标准来配置的具有足够床位的各种医院，也包括防控相关的其他基础设施，防患于未然。借鉴各省市医疗卫生设施布局规划，笔者认为需要侧重三类功能空间的布局，共同为医疗保健和公共卫生能力提供强有力的保障。一是实现分级治疗模式；二是建立包括传染病医院在内的公共卫生防疫体系和中医院等专科医院体系；三是建立急救中心等院前急救体系。 4.2.2. 城市规划设计 城市规划在当今时代对城市的性能起着重要决定作用，面对自然灾害对基础设施建设和人们生命财产安全的威胁，应当积极采用科学的城市规划策略对其进行防控 [ 7 ]。一是合理管控容积率和建筑密度，增强对公共卫生安全方面的监测、防控 [ 8 ]；二是适度提高用地混合度，创造更具环境品质的宜居城市，促进可持续发展；三是倡导慢行系统规划，为城市居民提供更多活动空间、运动健身条件的同时，还能有效减少钟摆式交通引发的公共集聚。 4.2.3. 韧性冗余空间 韧性城市鼓励创造冗余度，使系统具有更多可替代的解决策略，以应对突发灾害。“分布式接诊，集中式治疗”是中国抗击COVID-19疫情的重要法宝，建立小汤山医院、方舱医院等，均是体系分级应对突发灾害的灵活性体现。
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user: 5. 结论 COVID-19疫情之下，封城等一系列公共卫生干预措施已经被证实对疫情防控有效。但要从根源提升公共卫生的治理和服务水平，还是需要公共卫生系统与城市空间通力合作。 在公共卫生层面，笔者认为亟需构建区域–城市的空间防疫网络。城市公共卫生的诉求不再是制定一套技术规范，而是针对不同突发事件和灾害程度的弹性应对，并与大数据平台相结合，完善安全监测、评估和防控管理的协同体系。 城市空间层面，亟需建立高效预防、应对突发事件的防御空间体系。本文认为独立防疫系统是城市防疫的基石，城市冗余度能提高城市的应变能力，规划设计的管控将落实生态人居环境的提升。秉承公共卫生防疫“初心”的城市规划，应当与相关部门通力合作，从城乡规划、治理的角度提出可行的防控举措，协同构建“免疫城市”，为公众健康提供环境福祉。 最后，笔者认为科学开展健康价值宣传，引导群众幸福生活，也是促进人类社会健康、可持续发展的重要环节。健康不仅仅是个人层面的问题，甚至不仅仅是一个社区、一座城市的问题，只有当整个社会形成一股合力，健康才能得到最大程度的保障。
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user: 摘 要 随着技术的不断发展，人工智能的应用日益普遍，为社会经济和企业经营管理都带来了不同程度的挑战。本文首先分析了人工智能技术在未来工作中扮演的角色，在厘清人工智能时代人–机关系的基础上，对人工智能时代的工作加以分类；其次，立足于人工智能时代对工作者提出的新要求，对人工智能时代的员工进行分类；最后，在深入分析人类智能与机器智能各自优势的基础上，构建了基于人机匹配的人机协作工作模型，为系统研究人工智能时代下的人机协作中的管理问题提供有价值的理论参考。 关键词 :人工智能，人机协作，人机匹配，人机协作工作模型 Copyright © 2020 by author(s) and Hans Publishers Inc. This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY 4.0). http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
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user: 1. 引言 随着人工智能技术的高速发展，人类社会将逐渐步入人工智能时代，人工智能对劳动者的部分替代将成为不可逆转的趋势。在人工智能时代，人机分工和人机协作将会成为两种主要的工作模式。届时工作和员工会出现怎样的新特征，人类劳动者和人工智能如何进行分工与协作，在人机协作中人类劳动者将扮演何种角色，企业又该如何对其中的人类劳动者进行管理，都是值得我们研究和探讨的问题。
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user: 2. 人工智能在工作中扮演的角色 人工智能的定义历来众说纷纭，历经多次转变。考虑到定义的科学完整性，本文选取波士顿咨询公司发布的《人工智能：未来制胜之道》报告中对人工智能的定义：人工智能是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人类智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学 [ 1 ]。 在国家政策的支持和企业实践的推动下，人工智能的应用与发展呈现一片欣欣向荣的发展前景。目前，人工智能在新闻推荐、新闻撰稿、机器翻译、艺术创作、自动驾驶、工业制造等领域得到了普遍应用。随着人工智能技术的高速发展，人类社会将逐渐步入人工智能时代，人工智能对劳动者的部分替代将成为不可逆转的趋势。 在未来的工作图景中，人工智能将作为员工群体的一部分参与企业的生产与运营，部分或完全取代某些低创造性、低情感性的人类工作。按不同的自主水平和主动程度，智能机器能够充当的职能角色被分为三种：一是助理职能，通过处理、分析日常工作为管理者和团队提供支持；二是顾问职能，通过回答、构建情景模拟等方式协助解决更复杂的问题或优化决策；三是执行功能，自主评估备选方案并进行商业决策 [ 2 ]。基于此，根据智能机器所充当的职能角色可将人工智能分为三类：助理型人工智能、顾问型人工智能和执行型人工智能。 1) 助理型AI：此类人工智能是人类劳动者的可靠助理，通过收集数据、提供信息、上传下达协助沟通、处理日常事务工作等方式，配合人类劳动者高效完成工作。在此种人机合作模式中，人工智能参与工作的程度较低，只负责一些辅助性的工作，核心工作由人类劳动者完成。 2) 顾问型AI：该类人工智能扮演着人类劳动者智能伙伴的角色，能为人类劳动者提供智能化的信息分析、方案设计和决策建议以协助解决复杂问题，也能通过回答问题、开放式推演、场景模拟、数据建模等方式以协助人类员工做出更科学的决策。顾问型人工智能的智能化程度最高，能参与到核心工作任务中，协助人类劳动者优化工作决策，携手解决复杂问题。 3) 执行型AI：执行型人工智能拥有最大限度的自主决策权和行动权，只需人类劳动者少量的监督与指导，便能独立从事机械性、常规性、重复性的工作，对此类工作的重要性较高，对提高生产效率和质量具有重大贡献。此类人工智能的智能化程度较低，智能决策和科学分析的能力较弱，但其工作执行能力最强。 助理型AI是人类劳动者的可靠助理，顾问型AI是人类劳动者的智能伙伴，执行型AI是工作上的操作能手。三种类型的人工智能在工作的自主性、行动力、参与度和智能化水平方面存在差异，具体差异如表1所示。 Table 1 Comparison of differences between different types of A 助理型AI 顾问型AI 执行型AI 工作自主性 低 中 高 工作行动权 低 中 高 工作参与度 低 中 高 智能化水平 中 高 低 角色定位 可靠助理 智能伙伴 操作能手 表1. 三类AI的差异比较
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user: 3. 人工智能时代的工作分类 3.1. 人工智能时代的人–机关系 在人工智能时代，由于人工智能具有超越人类劳动者的精准执行能力、数据处理能力和计算及演绎推理能力，人工智能的运用将会促进企业生产服务效率与质量的显著提升，并能达到减少企业成本、降低法律风险等目的，因此企业将会致力于提升其生产服务的智能化水平，使用越来越多的人工智能替代人类劳动者。未来的企业内展示的必将是一幅人工智能和人类劳动者共同和谐工作的场面。人工智能技术对劳动分工的影响主要体现在人机分工与人机合作两方面。 人机分工。人工智能和人类劳动者有着明确的分工，人工智能将会取代人类劳动者完成大部分操作性、重复性、低价值性的工作，而人类劳动者则呈知识化趋势发展，通过人脑进行决策、思考与创新，负责完成那些创造性、具备情感体验的工作。 人机合作。人工智能对劳动者的部分取代，并未将人工智能和人类推向对立面，相反人工智能与人类劳动者是一种互补的共生关系 [ 3 ]，两者可以优势互补，进行良好的协作，以此提高企业的绩效水平和盈利水平，同时也促进了管理效率和管理质量的提高。 人工智能技术的飞速发展，在影响劳动分工的同时，又会进一步对劳动者群体产生影响。从传统的人类劳动者全面操控的工作模式到人机分工与人机合作的二元工作模式，人类劳动者在工作中的角色定位和职责承担都相应发生了变化。人工智能技术对劳动者的影响，具体体现在劳动力解放与失业风险并存、劳动者队伍的知识化倾向 [ 4 ]、劳动技能多元化 [ 5 ] 和工作内容创新性四个方面。 3.2. 人工智能时代的工作分类 随着人工智能被逐步应用到各大行业和领域，人类工作内容及方式的转变在所难免。在人工智能时代，人类劳动者和人工智能是企业工作者的两大类别。在实际的工作中，对人类劳动者和人工智能两种类型“员工”的需求不是对抗性的，而是交叉互补关系。不同工作的高效完成，在不同的程度上都需要人类劳动者和人工智能的通力合作，差异在于对人类劳动者和人工智能需求程度大小。鉴于此，本文从“人类智能导向”和“人工智能导向”两大维度，构建人工智能时代下工作类别图谱，对人工智能时代下的工作进行类别界定(图1)。 图1. 人工智能时代下的工作分类 对“人类智能导向”的衡量主要是以工作所需的创造性、情感性作为标准，若一个工作的“人类智能导向”程度越高，则该工作所需的创造性、灵活性、情感性越强，其工作内容是机器无法完全替代的；对“人工智能导向”的衡量主要以人工智能对该工作劳动者的替代程度为标准，一般而言，重复性、常规性、操作性的低价值工作更易被人工智能取代。根据“人类智能导向”和“人工智能导向”两大维度，可将工作分为人类智能主导型工作、人工智能主导型工作、人机合作型工作、淘汰型工作四大类别。由于研究淘汰型工作的意义不大，故以下仅着重探讨前三类工作类型的特征。 1) 人类智能主导型工作。此种工作主要分为两种类别，一类为创造型工作，人类劳动者需要运用人类的智力和创造力去完成相关工作内容，具有灵活性、创新性等特点，如科学家、画家、音乐家、技术工程师、首席执行官等；另一类为关爱型工作，此种工作以人类独特情感的存在为前提，注重人性的关爱，具有情感性、关爱型等特点。 2) 人工智能主导型工作。该项工作具有较高的重复性，属于常规性的低价值工作。人工智能凭借其出色的计算能力、精准执行能力和数据分析等能力独立地完成此类工作，人类劳动者只适当地扮演监管者、操控者、辅导者等角色。 3) 人机合作型工作。该种工作不仅需要人工智能提供数据支持、信息支撑、高效运算、迅速处理等服务，还需要人类劳动者通过一系列创造性、关爱性的工作行为，与人工智能进行高效合作和优势互补，才能高效优质地完成此类工作。 3.3. 人工智能时代的员工分类 在人工智能时代，随着越来越多的人工智能进入工作领域，从事简单的常规性、重复性工作的人类劳动者将被时代所淘汰，留下的是掌握丰富的知识和技术、拥有创新能力和情感关爱的员工。新工作格局和工作要求的转变，塑造了员工群体的一系列新特征：员工具有高价值性，同时具有弱替代性的特征；员工的工作动力转变，从追求薪酬福利等物质奖励转变为关注工作的意义与影响，注重个人价值的实现；此外，员工还具有个性化的工作需求，更多地关注工作的意义与价值、工作成就感、工作–家庭平衡以及工作的心理舒适度等方面。 在战略性人力资源管理中，Lepak和Snell (2002)在一项研究中认为，不同的人力资本在价值性和独特性这两个特征上的表现存在着高低差异。基于此，可以依据员工工作对组织目标实现的价值性和独特性，将企业内部的人才分为核心人才、独特人才、通用型人才和辅助型人才四类 [ 6 ]。本文借鉴Lepak和Snell提出的员工分类模式，保留传统工作中的“创造性”维度，加入“情感性”和“与AI合作”维度，从三大维度对员工进行类别界定，将人工智能时代下的员工划分为智能–创新型员工、智能–服务型员工、知识–设计型员工和情感–关爱型员工四类(图2)。 图2. 人工智能时代员工的分类及特征比较 1) 智能–创新型员工。智能–创新型员工熟悉企业的核心业务和核心技术，在公司内外具有独特性，难以被其他人员取代，是企业的核心关键人才，具有高创新性、高独特性和弱替代性等特点。此类员工往往从事研发类、高科技类、高知识性的工作，需与人工智能进行深度合作，他们的创造性想法及设计理念需通过人工智能强大的数据挖掘、数据分析、深度学习、自动化等功能得以实现并付诸实践，以更高效更智能化地完成工作任务。典型的智能–创新型员工包括AI研发员、数据分析师、软件开发者、程序研发员、远程教师等。 2) 智能–服务型员工。智能–服务型员工是情感–关爱型员工的升级版，他们通常从事各类服务性工作，创新性要求不高，致力于满足各类顾客的个性化需求。他们通过与人工智能的良好合作，利用人工智能收集的海量数据，分析顾客潜在需求，更精准地为顾客提供高质量服务。典型的智能–服务型员工包括导游、远程辅导、婚礼策划人、美容顾问等。 3) 知识–设计型员工。知识–设计型员工利用其专业知识和技能为企业工作，具有较高的工作自主性和知识创造性，工作内容具有高度的独特性和，工作价值难以量化衡量。他们与人工智能的合作程度较低，通常只利用人工智能进行一些辅助性的工作，没有人工智能的协作也能完成工作任务，但其工作效率和工作质量会受到影响。典型的知识–设计型员工包括教师、艺术家、科学家、顾问、经济学家等。 4) 情感–关爱型员工。人类情感的存在使得人类变得独特而鲜活，使得人类成为有温度的群体。情感–关爱型员工通常利用人类特有的情感与关怀从事以人性关爱为主的工作，例如社工、志愿者、老人护工等类型工作，为社会中需要帮助的人群带去温暖和心灵的慰藉，促进社会和谐与稳定。
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user: 4. 基于人机匹配的人机协作模型 4.1. 人机匹配中的人机优势分析 在人工智能时代，人机合作将会变得稀松平常。人与人工智能的工作组合可看作是一个复杂的智能人机系统，在组成结构和内在机理上，这种人机结合的复杂智能系统具有复杂性、智能性、自主性、开放性和创新性等特点。如何充分运用人和机器各自的优势以高效、系统、经济地完成工作任务，是智能人机系统运行的关键环节。人机匹配和人机功能分配理论为该问题提供了思路。 人机匹配是指人与机的合理组合 [ 7 ]。人机功能分配是其中最重要的环节，决定着整个系统的性能。人机功能分配是指为了使人机系统达到最佳匹配，在分析人和机器特性的基础上，充分发挥人和机器的潜能，合理地将系统各项功能分配给人和机器的过程 [ 8 ]。 对于人机合作这类复杂的智能人机系统，人机功能分配的科学性和合理性是衡量整个系统的关键因素。在工作设计和工作分配前，分析人类劳动者和人工智能不同的特征是一个必不可缺的环节。Fitts Lists分配方法是最初的功能分配方法，大量应用于早期的简单工业自动化监控系统中 [ 9 ]。本文借助Fitts Lists分配方法来分析人机各自的优势特征，其中借鉴机器的优势特征来分析人工智能的擅长领域，如表2所示。 Table 2 Comparison of advantages between human and A 人擅长于 人工智能擅长于 l 能够探测到微小范围变化的各种信号 l 对情感的感知 l 创造或运用灵活的方法 l 运用判断能力 l 归纳推理能力 l 接受信息并存储信息的能力 l 数据处理能力 l 精确高效的执行能力 l 计算和演绎推理能力 l 能够应付复杂的操作任务 表2. 人与AI的优势特征比较 在未来的工作中，企业管理者应对工作任务进行科学的分解，恰当进行人机分工，充分发挥人与人工智能各自的优势，相互配合，优势互补，促进人与人工智能高效协同工作。 4.2. 人类智能与人工智能的工作匹配 在对人工智能和人类员工进行科学分类的基础上，如何将人工智能与人类员工进行合理地分配与组合成为一个至关重要的问题。基于人机匹配理论，结合上文对人工智能和员工的分类方式，充分考虑各类人工智能和员工的特点，将员工与人工智能进行科学的匹配，形成了如下五类工作匹配组合。 1) 知识–设计型员工 + 助理型AI。知识–设计型员工具有高创造性，其与AI的合作程度较低，AI只协助其完成基础性的辅助工作，故将知识型员工与助理型AI进行匹配。此类组合的例子如，科学家具有高创造性，靠其资深的专业水平和创造力完成核心的科学研究任务，而同时其科学研究亦需要AI协助完成收集数据和信息、数据分析处理等辅助性工作。 2) 情感–关爱型员工 + 助理型AI。情感–关爱型员工的创新能力不高，通过付出热情、关爱和温暖以完成工作，其具体工作中涉及与AI合作的内容较少，助理型AI能够满足其工作需求，故将两者进行匹配。例如，老年人护工贴心照顾老年人，给予老人关爱、温暖和陪伴，减少老人的孤独感和空虚感，同时AI能够协助记录老年人的睡眠时间、运动时间、血压等反映身体健康的数据，甚至可以辅助进行疾病的诊断，为护工的工作提供便利。 3) 智能–创新型员工 + 顾问型AI。智能–创新性员工不仅拥有较强的创新意识和创新能力，还需与人工智能进行较为密切的合作。如科技公司的研发人员创新性地开发新产品和新技术，同时AI通过数据分析、方案制定与推演和智能化的决策建议来支持其工作，为其创新思路和行为的产生提供极大的帮助。 4) 智能–服务型员工 + 顾问型AI。智能–服务型员工与AI进行密切合作，员工通过热情周到的服务、贴心温暖的细节和充满人性关怀的行为为顾客服务，AI不仅提供服务上的便利，还可以通过收集顾客需求以进行智能化的需求分析的方式来协助优化服务，两者携手为顾客提供人性化的服务。 5) 员工监管与辅导 + 执行型AI。随着技术的发展和人工智能功能的不断完善，执行型AI可以独立胜任那些高操作性、重复性、常规性的低价值工作。但出于安全的考虑，人类劳动者还需适时对执行型AI进行监管和辅导，适当扮演好监管者、操控者和辅导者等角色。 4.3. 人机协作工作模型 基于员工与人工智能的工作匹配组合，结合人工智能时代工作的科学分类，立足人机匹配和人–岗匹配的科学原理，形成了三类“员工–AI–工作”组合：助理型AI协助知识–设计型员工和情感–关爱型员工，共同从事人类智能主导型工作；顾问型AI成为智能–创新型员工和智能–服务型员工的智能伙伴，共同完成人机合作型工作；监管型员工和辅导型员工对执行型AI进行监督和辅导，共同完成人工智能主导型工作，由此共同构建了人工智能时代下人机协作的工作模型(图3)。该模型具有以下三大特点。 图3. 人机协作工作模型 首先，多样化的工作主体。该模型立足人机匹配理论，将人类劳动者和人工智能进行合理匹配，形成了三类人机工作匹配组合，即三类工作主体形式，具体包括：知识–设计型员工/情感–关爱型员工 + 助理型AI、智能–创新型员工/智能–服务型员工 + 顾问型AI、监管型员工/辅导型员工 + 执行型AI。 其次，科学的工作分类。笔者从独特的视角，将人工智能时代下的工作从“人类智能导向”和“人工智能导向”两大维度进行分类，分为人机合作型工作、偏劳动者型工作和偏AI型工作三类，具有创新性和独特性。 最后，合理的人岗配置。该模型立足人–岗匹配原理，依据不同类型的人类员工和人工智能的差异化特征，将人机工作匹配组合与工作岗位的要求进行匹配，以进行最优化地配置。
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user: 5. 结语 在人工智能时代，人机协作将逐渐成为企业的一种重要工作模式 [ 10 ]。随着更多的人工智能进入各行各业的工作领域，人工智能与人类劳动者进行大规模协作与深度协作的现象将逐渐成为现实，而这仍有赖于技术的进一步提高。企业也应做好相应准备，进一步深化组织变革，制定相关战略方针，迎接人工智能时代人机协作新工作方式的到来。
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user: 摘 要 天津市北辰区瑞益园社区在基层党建、环境整治、志愿服务、文化建设和智能服务上用力，从拆违治乱入手，建章立制，优化服务，齐心协力打造了一个幸福、美丽、和谐、文明、智慧的示范社区。 关键词 :基层党建，社区治理，经验 Copyright © 2020 by author(s) and Hans Publishers Inc. This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY 4.0). http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
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user: 1. 引言 党的十九大报告提出“加强社区治理体系建设，推动社会治理重心向基层下移，发挥社会组织作用，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。” [ 1 ] 作为社区管理者，必须要牢记党的根本宗旨，坚持民有所呼、我有所应，把社区居民大大小小的事情办好。社区服务和管理能力强了，社会治理的基础就实了，国家治理体系的“底盘”就稳了。 瑞益园是2006年底建成入住的天津市第一批保障性住房，从2006年底瑞益园小区建成入住，到2011年12月5日居委会成立，有5年的时间，瑞益园处于“无政府”状态。小区整体环境呈现脏乱差，违建林立，垃圾成山，污水横流；顶层漏雨得不到修缮；楼道乱堆乱放得不到清理；自行车随意停放；宠物粪便无人清理；居民圈占绿地养鸡养鸭、刨地种菜现象更是普遍。邻里之间关系紧张，为停车争执，为占地吵架，为乱扔垃圾骂街，各种纠纷此起彼伏，各种矛盾层出不穷。基层组织涣散、社区管控乏力、物业管理无序等问题日益凸显，严重影响社会稳定，已成为社区可持续发展的瓶颈。如何破解难题，探索社区治理新路，成为瑞益园社区两委领导班子上任伊始就必须面对的问题。为此，他们在基层党建、环境整治、志愿服务、文化建设和智能服务上用力，从拆违治乱入手，建章立制，优化服务，齐心协力打造了一个美丽、和谐、文明、智慧、幸福的示范社区。
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user: 2. 在基层党建上用力，打造幸福社区 2.1. 着力提升党员综合素质 瑞益园社区现有退休党员130多人，平均年龄65岁，设立四个党支部。瑞益园党总支针对离退休干部职工党员、年老体弱党员、居住地不在社区党员等具体情况，严格落实“三会一课”制度，结合“两学一做”学习教育活动，积极探索不断创新学习方法。集中学习与分散学习相结合，课堂培训与课外培训相结合，线上教育与线下教育相结合，户外宣讲与入户宣讲相结合，专家授课与居民互动相结合，现场教学与案例教学相结合，本地教学与异地教学相结合的多种学习模式。目前，社区又通过打造数字社区、信息社区，实现了WIFI全覆盖，将6个园15个主题的宣教内容纳入社区微信公众号，及时发布形象直观、丰富多样的学习资源，及时推送不同主题的学习内容。社区居民无论离退休还是在职人员，流动党员还是外出党员，都可以利用碎片化时间随时学习。 2.2. 着力创新党员管理模式 一是设岗认岗，强化责任意识。社区党委坚持“居民无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”的工作目标，根据社区工作实际情况，设立了美化环境、文明督导、纠纷调解等10类岗位，形成党员在岗、群众督岗、志愿上岗工作机制，构建社区党群服务体系，形成了党委引导党员、党员服务群众、群众支持支部的工作格局。在拆违工作中，许多党员没有节假日、没有休息天，没日没夜的盯现场、盯工地，挨家挨户做工作，拆除违章建筑8000多平米，清除卫生死角500余个，清运垃圾杂物近百吨。 二是建章立制，强化规矩意识。为提高工作标准化水平，社区党委建立了党支部、党小组、党员责任区纵向组织管理体系，健全了“三会一课”、主题党日、支部例会、“两委”联席会和转入党员教育、民主评议党员等制度，让党建工作有了实实在在的抓手。在全面掌握社区直管党员基本情况基础上，将社区党员、流动党员、困难党员、在职党员详细情况录入电脑，做到党员人数心中有数，党员活动心中有数。随后，在初步掌握党员基本情况基础上，制定了党员理论学习、服务社区、谈心服务、对口帮扶、评估考核等各项制度，从严管党，制度管党真正落到实处，推动社区各项民生工作登上一个新台阶。在此基础上，社区按照居委会组织框架，建立健全了居民代表大会和业主代表大会制度，坚持每周工作例会，每月总结例会。居民代表大会分阶段听取居民意见建议，接受居民监督检查。社区居委会、业委会、物业公司、社区民警，定期对社区内出现的问题进行研究讨论，拿出解决方案，推进各项工作协调发展。为推动服务工作经常化，坚持“群众永远都不错，我们永远有不足”理念，按照“一口式”受理、“一站式”服务模式，统筹社区内各种资源，在社区综合服务中心设立就业、民政、民生等多个窗口，实行首问负责、限时办结、服务代办、预约服务等制度，促进了服务居民更加优质便捷高效服务，社区管理更加规范有序。 三是落细落小，强化服务意识。社区按照“权责相当、方便管理、界定清晰”的原则划分为9个网格责任区，实行网格化管理。依次配齐网格长–网格管理员–网格员，社区网格管理服务达到全覆盖、全天候、零距离、高效能。新冠肺炎疫情期间，网格化管理发挥了积极的作用，网格员精准严密的信息，严谨扎实的工作，细致周到的服务，为社区联防联控工作提供了有力支撑。 2.3. 着力优化服务社区功能 瑞益园社区党总支始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持以“打造温馨和谐大家庭”为目标，以党建强管理、促服务、赢民心。 一是注重发挥党员作用。中国共产党是由先进分子组成的无产阶级政党，党员是党的具象代表。党的先进性是通过每一位党员的先锋模范作用具体体现的，党员的先锋模范作用，就是要求党员起先头引导作用、榜样示范作用。社区党员是社区建设的中坚力量，如何调动社区党员的积极性，为社区建设和社区居民服务，是社区治理首先要解决的问题。瑞益园社区党总支书记霍彤率先垂范，大事小情想在前，急难险重冲在前。在她的带领下，社区党员积极配合居委会和物业公司工作，充分发挥骨干带头作用。无论是拆违清障、扶贫助困、治安巡逻、环境整治、文化活动，到处都有党员的身影。一些退休党员更是退休不退志，主动参与社区建设，主动融入社区治理，无论是道德讲堂、执勤巡逻，还是志愿服务、调解现场，他们默默无闻，为社区建设贡献光和热，奉献爱和情。 二是注重倾听居民诉求。社区就是一个小社会，凡涉及社区发展的重大问题和关系大多数人利益的重要事务都要按照法定程序依法行政。为此，他们率先实行了社区重大事项“五步议事法”。“五步议事法”的第一步，社区居民提出建议。第二步，社区党员评议。第三步，社区“两委”论证。第四步，党员大会审议。第五步，居民代表会议决议。实践证明，五步议事法的建立，为社区治理的公平公正公开奠定了良好基础，为社区治理的进一步规范化制度化提供了重要保证。 三是注重规范工作程序。为确保居民合理诉求得以解决，瑞益园社区严格“六步决策程序”和“议事公开程序”，切实把维护广大居民根本利益作为第一要务。所谓“六步决策程序”是：第一步，提出议案。由社区党组织、居民委员会提出议案，由社区党委书记主持召开会议，就议案进行讨论、表决，获半数以上成员通过后，形成初步议案。第二步，审核把关。社区将形成的初步议案，报请街道党工委进行审查，五日内做出肯定或否定的批复。第三步，听取民意。由社区党组织广泛征求意见，对初步议案进行修改补充和完善，形成议案。第四步，会议表决。根据事项重要程度召开居民代表会议或居民大会，对提出的初步议案进行表决，形成决议。第五步，公开公示。决议事项三日内，通过公开栏等方式向居民公示，接受监督。第六步，组织实施。形成的决议，在社区党组织领导下，按照职责分工分别由社区党组织和居委会按照决议内容落实责任并组织实施。决议实施的时限要求和质量结果，要通过居民事务公开栏向群众公开。“议事公开程序”包括公开提议事项、审议程序、决议结果、实施方案和结果。 上述程序的实行，收到社区居民的广泛好评，极大地调动了广大居民参政议事、自觉参与社区治理的主动性和积极性。目前，瑞益园正在加大智慧社区建设力度，充分利用现代信息技术手段，运用“互联网+”技术助力党的组织建设，进一步推动基层党建传统优势与现代信息技术深度融合，打造线上线下“不下班”的社区党群服务中心。加快智慧社区居家养老服务体系建设，积极推广远程智能安防监控技术，降低老年人意外风险，实现康养、医养结合的嵌入式养老。瑞益园这个示范社区，将会更加美丽、和谐、文明、智慧、幸福。
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user: 3. 在环境整治上用力，打造美丽社区 3.1. 突击拆违 瑞益园居委会联合物业公司，在街道的大力支持下开始集中拆违。在摸清这些违章建筑“主人”的情况后进行登记造册，之后集中清理了一批规模较大，群众反应较为强烈的重点户、难点户，成功打响了瑞益园社区拆违的第一枪。随后，居委会、物业公司、业主委员会多次召开楼门长会议，发挥楼门长在社区群众中的带头作用，以楼门长为代表，向有违建的业主积极宣传法规政策。在大家的共同努力之下，拆除私设地锁300余处，拆除违建342处。在街道领导的大力支持下拆除了一批“盘踞”十年之久的违章建筑，提高了社区环境质量，改变了社区形象。 3.2. 集中清理 在社区大门进口处，有两个社区便利店乱圈乱占，长期得不到根治。这两户业主，一户是高位截瘫的残疾人家庭，另一户是家庭生活困难的外来务工人员。又要拆除违建，又要合理安置，最后由物业公司全部出资，为两户搭建外檐美化店面，既规范了管理也美化了社区环境。拆除破旧车棚、清理废弃自行车，清整信报箱，清除堆积垃圾。清理楼道内杂物、清理社区小广告；动用大额维修基金维修老旧电梯，修缮楼门内部环境；集中更换社区44个楼道门，粉刷楼道7.1万平方米。倡导“绿茵停车”理念，畅通消防通道，规范停车位2000平方米。 3.3. 重点改造 重新规划设计清整出的总面积近万平方米空地，先后建成七个不同主题不同风格的社区公园。重新施划停车位，美化信报箱。对长期闲置的1400平方米地下室进行清理改造，打造了书画室、活动室、民俗展览馆。为提升社区安全系数，建立技防监控系统，布局安装了摄像头，楼道防盗门全部更换为智能门锁。为改善居住环境，利用空置闲置地块大力实施绿化美化工程，统一规划，精心布局，将美化社区与绿化家园结合起来，与生态建设结合起来。几年来共种植不同品种树木1万余株，各类花草近十万株，目前绿化面积已达5万多平方米，超过社区总面积的三分之一，社区绿化率达到了42%以上，居民对环境的满意率达95%以上。
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user: 4. 在志愿服务上用力，打造和谐社区 4.1. 充分发挥志愿服务的动员功能，为社区治理发挥引导作用 为抓好社区志愿服务工作，社区先后组建了法律咨询、治安巡逻、矛盾调解、扶贫帮困、环境保护、再就业帮扶等10支党员志愿者队伍。社区志愿者注册人数404人，占社区常住人口的比例11%。每年开展以文化服务、关爱慰问、法律援助、环保绿化、巡逻执勤、消防安全、文明交通等志愿服务活动500余次，年均发放宣传资料五千余份，近六千余人次受益。现在，有越来越多的居民加入志愿服务行列，志愿服务队伍不断壮大，服务的专业性不断增强，服务的水平不断提高，志愿服务已经成为社区建设的重要力量。为解决社区志愿服务供需信息不对称，瑞益园利用社区内部资源，通过社区微信公众号、微信群等社交平台和宣传栏、发放传单等方式，多点位高频次地向社区及时发布志愿活动相关信息。同时，通过“志愿服务供需平台”统筹志愿服务信息，完善供需对接机制，疏通堵点，消除痛点，解决难点。在此基础上，通过舞蹈、合唱、京剧、书画等多种形式，每年在五一、五四、七一、八一、十一等重要纪念日，以及端午节、母亲节、重阳节、春节等节庆日开展活动，丰富群众的业余文化生活。社区志愿教师，以此为契机向社区群众宣传党的路线、方针和政策，解读“两会”精神，辅导法律法规。为社区居民讲党史、上党课，引导大家牢记历史，坚定信念，继承传统，热爱祖国，树立并践行社会主义核心价值观。 4.2. 充分发挥志愿服务的示范功能，为社区治理发挥保障作用 在消防安全方面，瑞益园巡逻队和党员服务队除了每天上下午各两个小时的定期巡逻，每年的“两会”、清明、中元节、春节、正月十五和小区施工期间，由志愿者排班执勤，排查安全隐患，宣传健康生活，督促文明施工。在环保绿化方面，社区志愿者团队在违法建设集中整治活动中，对小区私搭乱盖、占地种菜、乱堆乱放等现象，坚持入户工作，宣传到人。党员服务队还主动承担起社区月季园的修枝、施肥、浇水等管理任务。在文明交通方面，社区志愿者自发组成服务团队，早晚高峰在街重点路口引导行人和车辆文明出行。在扶贫助困活动方面，利用社区和社会资源积极开展送温暖活动，年均慰问困难家庭300户次，为困难单亲母亲、失独家庭、困难学生、退伍军人、残疾人等送去慰问品和慰问金已累计6万元。针对社区独居老人、空巢老人等特殊人群定期上门，发现困难，及时帮助。社区还成立了配餐中心，为行动不便老人义务送餐。
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user: 5. 在文化建设上用力，打造文明社区 5.1. 建好用足各类文化设施 改建、扩建、新建社区文化活动室，建成了面积超过400平方米的特色文化园和1200平方米健身广场，并整合500平方米的地下活动室，改造成书画苑和文体活动中心。先后建成居民书画室、民俗展览馆、书画创作室、艺术交流室以及多功能展厅。其中民俗展览馆内展品涉及100多个种类400多件，包括古代建材类、行业工具类、生产生活用具类，以及近现代文化民俗类等。利用楼间空地打造成主题园区。有国防科技园，以长城微景观为核心，布置了坦克、飞机、运载火箭、载人航天飞船返回舱等实物和模型；有民俗园，陈列了轿子、人力车、独轮车、辘轳、磨盘、石辇、计时漏刻等不同历史时期的生产生活用具。瑞益园建设的各类文化设施，是对居民进行国情、市情教育及文化传承教育的有效载体，目前已接待区内外包括海外及台湾观众三千余人次。 5.2. 盘活用好各类文化资源 社区先后组建了合唱、京剧、评剧、时装表演、太极等15个文化团队，实现了周周有节目、月月有专场。“正月正惠民演出”“桃花文化艺术节”“家风进万家画展”等活动已经成为深受居民欢迎的瑞益园社区“品牌”。同时，维修扩建了居民活动场馆，创建完善了系列活动项目，用文化的亲和力与凝聚力在社区营造浓郁的家园氛围。先后承办了瑞景街六届桃花艺术节，举办了八届社区消夏晚会。开展道德讲堂、法律咨询、科普宣传、养生讲座、爱国主义教育影片展播等各种活动。 瑞益园对社区原有文化资源进行提升改造，社区内的牡丹文化园、月季园、和谐园、古韵听书园、传统文化园、体育文化园等原来只是社区的普通景观园，社区两委积极开拓思路，以图文并茂的形式，将自然景观与人文景观有机融合起来，将红色景观与绿色景观紧密结合起来，打造一批新型宣传阵地。把党建知识、法律知识、廉政教育、统一战线、国防科技、核心价值观、中华传统文化故事等纳入园中，设置了雕塑、宣传展牌，并根据形势和学习任务要求随时更换展示内容。现已建成“党建园”“统战园”“法治园”“国防科技园”等主题园区，使社区居民在休闲赏景时就能学习党和国家的大政方针，学习传统文化知识，就能接受科技、安全、紧急救护、法制宣传、环境保护等教育，仅2019年就举办道德讲堂、开展文艺汇演、演讲比赛、书画展览、戏曲表演等群众喜闻乐见的特色文化活动，形成了浓厚的社区文化氛围。
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user: 6. 在智能服务上用力，打造智慧社区 6.1. 积极探索社区智能服务 瑞益园社区从2016年开始，在全市保障房社区率先打造智慧社区。瑞益园社区物业服务公司是华盛元丰物业管理有限公司，旗下的天津理邻科技发展有限公司(简称理邻科技)，是一家科技服务型企业，专注于智慧社区、智能家居、智能养老、智能门禁、及物联网技术应用系统解决方案的高科技公司。公司拥有完全自主知识产权，经过多年努力研发出理邻APP、智能门禁APP、智能养老系统。目前，理邻科技涉及企业智能化、小区智能化、家庭智能化三大系统部分，产品覆盖天津市20万居民及25个社区。 理邻科技将传统社区转变为智能社区，以简单、易用、好用、实用为基本原则。在瑞益园社区，通过微信公众号就可以实现包括线上报修、家政服务、线上订餐在内的社区服务和社区商城的线上购物。线上报修项目包括电脑维修、电梯故障、水电设施及其他维修。家政服务包括日间照料、保姆月嫂、保洁清洗等，公司与三家家政机构合作，目前以日常清洁为主。线上订餐，由瑞益园配餐中心配送，起送价格20元，有近80种冷热菜品和花样主食。社区商城与苏宁易购合作，具备日常小超市功能，由苏宁易购负者售后服务。 6.2. 积极探索社区智慧养老 理邻科技打造的智慧养老平台，使瑞益园社区居家养老进入智能化时代。与深圳公司合作研发的智能手环，主要有老人定位、双向通话、防跌倒警示、智能围栏、血压监测等相关功能。与瑞益园社区智慧养老签约的医生，既有中医又有西医，有在职的也有退休的，都具有丰富的实践经验。正在建设的康复中心，用于康复理疗。同时建立两个床位的日间照料室，主要用于零散的、临时的日间休息，采取单次收费的方式，服务于不需要专业医疗服务的老人。社区日间照料中心根据大数据为辖区老人定制营养午餐和休闲活动，社区养老院接入物联网系统，精准感知失能老人(特困户)的温饱。正在建设的虚拟养老院，将为1.5万多户特定老年家庭提供线上线下相结合的居家援助服务。理邻科技后续还将要开发小程序，与医疗机构结合，以社区服务带动养老服务，提供老人所需要的一切帮助。目前，理邻智慧养老服务机构已超过25家，服务功能覆盖率60%以上。
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user: 7. 结语 瑞益园社区治理经验告诉我们：社区基层党组织建设是充分发挥党员先锋模范作用，引领社区治理的关键；社区公共环境治理是做好社区服务，搞好社区管理的抓手；社区文化建设是增进社区认同感，提升居民文明程度的途径。瑞益园不断探索创新社区治理，让千家万户切身感受到党和政府的温暖 [ 2 ]。在瑞益园，“乡土社会”中养成的生活方式正在融入“现代社会” [ 3 ]。我们坚信，在不久的将来，瑞益园社区一定会在今后的实践中不断提升政治站位，不断强化责任担当，不断在党建引领上下硬功夫，在环境治理上下真功夫，在社区文化建设上下苦功夫，不负百姓重托、不辱历史使命，走出一条适应我国城市发展特色的社区治理之路。
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user: 摘 要 本文介绍了目前废水处理中活性污泥里常见的微生物，分别总结了目前常用的几种微生物分析技术，并介绍了分析工业废水活性污泥里的微生物群落时，可与典范对应分析(CCA)技术相结合，更能体现出群落结构形成的最主要的影响因素，可对废水处理过程中的外部条件进行调控，从而使活性污泥中的微生物群落发挥最大的运行处理效能，提高废水处理效率。 关键词 :废水，水处理，活性污泥，微生物群落，技术 Copyright © 2020 by author(s) and Hans Publishers Inc. This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY 4.0). http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
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user: 1. 引言 近年来有关不同污水生化处理系统中微生物生态群落结构方面的研究层出不穷。目前关于废水处理中环境微生物的研究主要涉及不同废水处理时活性污泥中微生物群落结构及种群多样性变化、废水中各类有机、无机污染物对污泥中微生物毒性影响、微生物群落结构在不同处理工艺、不同反应器、不同运行参数下的变化等。从活性污泥中取样，用特定引物对样品分离出的DNA进行扩增，构建出样品的16S rDNA克隆文库，比对酶切后产物得到的RFLP图谱，根据此图谱的结果对其微生物群落结构进行分析，这类研究方法为在水处理过程中日趋成熟 [ 1 ]。其中，荧光原位杂交技术(Fluorescence in situ hybridization， FISH)，变性梯度凝胶电泳技术(DGGE)，扩增rDNA限制酶切分析(Amplified ribosomal DNA rest rict ion analysis， ARDRA)技术 [ 2 ]，能够直接检测样品中菌群的结构和丰度。废水生物处理过程由于受处理工艺和水质特征的差异，活性污泥中微生物种群结构有较大的差异。 这些方法存在有各自的倾向性，由于工业废水种类较多、处理过程中污染物类型、数量以及处理工艺的差异性，活性污泥中细菌菌群的变异性远大于一般生活污水生物处理过程中的变化。现有研究中对生活污水中微生物种群结构及在不同工艺中的演替过程，人们已进行了较深入的研究，但对工业废水中积累的资料较少。探索和研究活性污泥中微生物的种群结构对于提高工业废水生物处理效率是十分重要的。
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user: 2. 废水生物处理中常见微生物 工业废水多数为高浓度有机废水，生物处理过程中活性污泥里几乎包括了微生物的各种类群，其中主要是细菌，其数量占活性污泥中微生物总量的90%~95%，在处理某些工业废水中的活性污泥中细菌数量甚至可达100%，细胞产生胞外多聚物(Extracellular polymeric substances， EPS)与微生物形成的菌胶团以及丝状菌构成了活性污泥的骨架，促使活性污泥以生物絮体的形式存在，并通过重力沉降使活性污泥从处理后的液体中分离出来。Wagner等人 [ 3 ] 汇总已有研究文献，将活性污泥的细菌类群涵盖为13个门类，其中，活性污泥的细菌门类构成、每个门类的相对丰富度和每个门类的种的多少与活性污泥的来源有关，细菌种类的变化范围为16~76 OTUs (操作分类单位) [ 4 ]。 长期以来，国内外学者对活性污泥中的细菌进行了分离鉴定研究，汇总各类资料，活性污泥菌胶团细菌中占优势的细菌主是有产气杆菌属(Aerobacter)、产碱杆菌属(Alcaligenes)、芽孢杆菌属(Bacillus)、黄杆菌属(Flavobacterium)、假单胞菌属(Pseudomonas)、诺卡氏菌(Nocardia)、八叠球菌属(Sarcina)、动胶菌属(Zoogloea)、变型菌类(Proteus)、大肠杆菌(E. coli)等。在活性污泥中还存在有大量的丝状细菌，如球衣菌属(Sphaerotilus)、发硫细菌(Thiothrix)、诺卡氏菌(Nocardia)、各种霉菌等丝状微生物，这些细菌可以交叉穿织于菌胶团之间或附着于絮体表面，少量的可游离于污泥之间，这类细菌对有机物同样很强的氧化降解能力，但在少数情况下可能超过菌胶团细菌，使污泥絮体沉降性变差，产生严重的污泥膨胀，造成出水水质下降 [ 5 ]。但绝大多数异养菌都具有分解蛋白质、释放氨氮的能力，好氧和厌氧条件下都能发生氨化作用，好氧条件下参与脱氨基的微生物主要有枯草芽孢杆菌、大肠杆菌、荧光假单胞菌等。在厌氧条件下脱氨基的微生物主要有腐败梭状芽孢杆菌、兼性芽孢杆菌、变型菌、酵母菌等。
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user: 3. 常用分析技术及研究进展 (1) 荧光原位杂交技术 荧光原位杂交技术(FISH)运用特定软件分析特异性探针与微生物结合后发出的荧光，可得出相应微生物在活性污泥总生物量中所占比例 [ 6 ]。根据碱基互补配对的原则，可以利用核酸分子杂交技术直接探测溶液中细胞组织内或固定在膜上的同源核酸序列核酸分子杂交的高度特异性以及检测方法的高度灵敏性，使核酸杂交技术广泛应用于环境微生物的检测，并可以对微生物的存在分布丰度和适应性等进行定性和定量分析。 (2) DGGE DGGE技术是用于检测DNA的一种电泳技术 [ 7 ]，DGGE技术用于微生物多样性研究，可以从活性污泥中获得微生物总DNA，然后运用16Sr DNA通用引物进行PCR扩增，可以得到与碱基长度相同的细菌16Sr DNA。采用DGGE技术能够分离PCR产物，根据电泳条带的多寡和条带的位置，可以初步辨别样品中微生物种类的多少，进而分析活性污泥中微生物的多样性。PCR-DEEG技术目前在分析微生物多样性、监测微生物群落动态性、发现新的微生物物种等方面起到了重要的作用。 (3) 克隆文库 针对微生物的16S rRNA或功能基因进行选择性扩增进行计数，用核酸测序技术研究微生物生态和进化，将分子生物学技术应用于微生物生态学的研究，开辟了认识环境中微生物的新方法 [ 8 ]。近年来，污水生物处理技术研究的一个重要特征，分子生物学技术在污水处理系统选择性的培养，最终将带有正确长度插入片段的克隆筛选出来，再测定克隆产物的基因序列，通过与Gene Bank数据库中已有数据的对比，即可鉴定目标微生物的系统发育地位，许多序列可以鉴定到种的水平。
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user: 4. 微生物多样性与环境因素影响评价 CCA (典范对应分析)是基于对应分析发展而来的一种排序方法，将对应分析与多元回归分析相结合 [ 9 ]，每一步计算均与环境因子进行回归，又称多元直接梯度分析。分析有利于生态意义的解释，能够反映样方间在种类组成上及环境因子组成上的相似性，箭头表示环境因子，箭头连线的长短表示不同环境因子对不同生境相似度分布贡献的大小，即相关性大小。箭头连线与排序轴夹角的大小表示环境因子与排序轴相关性的大小，夹角越小说明关系越密切 [ 10 ]。在分析废水处理过程中的微生物种群结构特征时，通常会再结合CCA分析手段，研究说明与形成该种群落分布的结果有密切关系的几种环境因子，从而可对废水处理过程中的外部条件进行调控，从而使活性污泥中的微生物群落发挥最大的运行处理效能，提高废水处理效率。 活性污泥中微生物群落分布广泛，多样性指数很高，对工业废水中的有机物降解发挥了不可替代的作用。一般来说活性污泥中变形杆菌门、厚壁菌门及拟杆菌门是优势种群，但不同处理工艺下所占比例不同。水处理过程中，水解酸化阶段一般可增加活性污泥的微生物种类，能够使废水的处理向好的方向变化，因此通过外界条件的调节可以改善微生物种群结构，从而使废水能被更高效地处理。
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user: 摘 要 镇江市作为中国低碳试点城市之一，探究其居民低碳生产消费行为及影响要素，对建设低碳城市具有重大意义。本文在相关文献的基础上，选择人口统计因素、个体心理变量、低碳消费行为相关知识、政策法规、产品因素、外部情境因素6个因素作为自变量。将上述6个因素分别对居民低碳购买行为、低碳使用行为和废弃物处理行为进行相关性分析，得出对居民低碳消费行为影响程度最大的是低碳消费行为相关知识，其它因素也存在一定的影响。 关键词 :低碳消费，相关性，镇江市 Copyright © 2020 by author(s) and Hans Publishers Inc. This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY 4.0). http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/