system: [SYSTEM]

user: 4. 合作型供应商关系中的主要研究问题及结论 随着实践中越来越多的制造商与其供应商开始关注建立合作型的关系，学术研究也越来越多地关注这种合作型供应商关系的各个方面。通过对相关研究的总结，我们对合作型供应商关系中涉及的主要研究问题分为四类。 4.1. 依赖性，地位和利益分配 与依赖性(dependence)相关的一个重要因素是资产专用性(asset specificity)。资产专用性指用于支持某一特定交易的投资对于该交易具有的价值高于它们用于其他目的时的价值 [ 22 ] 。Lonsdale [ 23 ] 的研究了外包中的资产专用性，认为如果外包需要特定的交易投资，企业就会被它的供应商锁定，因为企业不希望这些投资因更换供应商而被抹杀。他认为这种资产专有性将导致依赖，使供应商占据主导地位。Petersen [ 24 ] 发现对供应商高依赖的买方公司承担了社会活动(如建立沟通准则、团队、联合研讨等)，从而给自己带来关系成本。而Carr等 [ 12 ] 则发现供应商对买方的依赖有助于供应商参与买方公司的活动，供应商培训和参与将显著有助于提高供应商的运作业绩。有的研究 [ 25 ] 强调供应商对特定关系的投资使其容易受到力量强大的公司的伤害，而有的研究认为买主或供应商在他们之间关系上的专有投资对他们对于对方的忠诚度有潜在的正的影响 [ 26 ] 。Frazier等人 [ 27 ] 认为在跨组织的关系中胁迫性使用强势地位将严重地削弱协作。 以前常用交易成本理论来解释对抗型关系，强调通过治理机制来防止投机。传统上认为公司应该避免对商业伙伴的依赖，因为过度依赖商务伙伴会使公司不能快速切换到新的供应商处，而且对方会利用这种依赖而获得对他们有利的条款和好处。Sytch和Gulati [ 9 ] 的研究把依赖分为不对称依赖(dependence asymmetry)和联合依赖(joint dependence)。不对称依赖指公司对其商务伙伴的依赖高于商务伙伴对它的依赖的程度，对商务伙伴依赖程度小于对方的公司具有更强的力量或影响力，这种不对称决定了利益的分配。Sytch和Gulati [ 9 ] 指出联合依赖程度越高，则关系双方对商务活动的参与性更高，信息交流更精确和及时，使得商务伙伴关系更有凝聚力。较高的联合依赖程度能创造更多的价值，当然双方业绩也都能得到提高。 总之，在供应关系中对方依赖性更高的公司容易处于被动的地位，使对方在关系中更有力量，从而有可能使利益分配有利于对方。但是相互的依赖对合作来说是有利的，相互依赖让双方更有协调合作的动机，让双方相互更加忠诚，从而对合作型供应关系产生正面作用。事实上，合作型供应关系改变了以前片面强调依赖性的负面作用的状况。 4.2. 信息分享和沟通 在供应商关系方面，买主与供应商之间的信息共享和沟通问题一直是学者们关注的一个问题。有些研究认为是JIT以及买主和供应商间合作型关系导致了信息分享和沟通的改进 [ 28 ] ，而另外一些研究则认为是有效的沟通和信息分享使提高了JIT的实施 [ 29 ] ，导致了合作型关系的形成 [ 30 ] 。信息分享使供应商管理库存(VMI)和快速响应等实践成为可能 [ 31 ] 。信息分享是减少供应商和实施JIT采购的先决条件，JIT的实施要求制造商和供应商之间高度的信息共享和有效的沟通。一些研究认为沟通和信息分享对买主–供应商间关系和伙伴关系具有正面影响 [ 32 ] [ 33 ] ，而Prahinski和Benton [ 34 ] 的研究结果也认为沟通有助于改善协作。Mohr和Speckman [ 35 ] 通过实证研究发现沟通质量、精确度、及时性和充足度是伙伴关系成功的关键。 大量的研究集中在信息分享和沟通对买主–供应商关系的影响上。在信息分享和沟通方面，早期研究关注买主与供应商之间的EDI采用问题，如Marcussen [ 36 ] 的研究结果表明EDI的采用加强了买主和供应商之间的关系。也有研究认为，在供应链管理中沟通和IT使能的系统具有重要的作用 [ 37 ] 。有的研究 [ 38 ] 以权变理论(contingency theory)为基础，认为供应链伙伴关系对组织间信息共享的质量产生积极的影响，组织间信息共享的质量对供应链整合业绩产生积极影响。 4.3. 信任 随着实践中合作型关系越来越普遍以及对合作型关系研究的不断深入，信任问题受到越来越多的关注。一些研究认为信任和相互协作是买主和供应商有效互动的基础 [ 39 ] [ 40 ] 。Ellram和Edis [ 32 ] 的研究用实证结果表明信任对伙伴关系的成功具有重要影响，有一些研究还探讨了信任对双方业绩的影响 [ 5 ] [ 41 ] 。Robinson [ 42 ] 的文章分析了缺乏信任带来的成本，他认为在供应商关系中信任是重要的因素，不信任将导致无效率和高成本。Dekker [ 43 ] 认为在组织间建立正式控制的费用是很大的，如果能寻找到好的合作伙伴并建立信任关系，那么就不需要太多的审查和控制，费用会降低而效率将提高。Ericson [ 44 ] 也强调通过对供应商的鉴定，可以不必再花过多的活动、人力用于来料检查。Potocan [ 45 ] 认为信任影响了供应链管理，可以信赖的伙伴对未来的合作才是适合的，因为未来与之合作的成本将更低。Alvarez等人 [ 46 ] 认为信任、议价能力或力量(power)以及合同是组织间治理形式的三个重要因素，将减少关系中的风险和不确定性。 Kwon和Suh [ 47 ] 的研究发现公司对其供应链伙伴的信任与双方的专有性资产投资是正相关的，信息分享降低了行为不确定性水平从而提高了信任水平。并且供应链伙伴在市场上的信誉对信任构建过程有强烈的正影响，而伙伴间感知的冲突对信任产生强烈的负的影响。Ghosh和Fedorowicz [ 48 ] 的研究结果则认为信任作为一种治理机制在商务伙伴间的信息分享中具有关键的作用。Huang等人 [ 49 ] 则探讨了在供应商选择时信任的形成。他们发现，信任形成在价格决定阶段就开始了，沟通渠道和采购的复杂性是影响信任的两个因素。他们认为信任可以在早期协商阶段就开始形成，强调在管理上理解在买主和供应商关系中影响信任的可能性。 4.4. 知识分享，新产品开发(集成的NPD)和创新 缺乏知识分享被发现是供应链管理失败的关键因素之一，社会和政治因素对公司决定是否与特定的伙伴分享知识有着重要的影响，对合作伙伴的信任和合作伙伴的权力是导致公司进入知识共享的重要因素，而资产专用性并没有对企业知识共享的决定发挥重要作用(Ke， Wei [ 50 ] )。Im和Rai [ 51 ] 研究了知识共享对跨组织长期关系的业绩的影响，他们发现知识分享能获得关系业绩，而灵巧的关系管理使这种共享成为可能。普通的技术交流对供应商业绩改进的效果并不会随着关系持续的时间而变化的，但是随着关系持续时间的增加，较高水平的技术转移的效果会变得更积极 [ 20 ] 。 McGinnis和Vallopra [ 52 ] 发现在新产品开发过程中采购人员和供应商的参与新产品成功间有显著的关系。Roberts [ 53 ] 发现过去三年中在北美、西欧和日本的最大的研发公司，客户与供应商协作频率与新的、改进产品的销售百分比之间有较强的联系。精益制造(Lean manufacturing)与和供应商紧密的、长期的关系是联系在一起的，这使得供应商也涉及到新产品或新流程的开发中，与关键供应商和主要客户之间的关系将有助于公司创新和竞争力 [ 54 ] 。技术的日趋复杂和成本的上升以及开发和推出新产品的不确定性要求公司在新产品的开发时进行合作，合作使每个企业专注于其最擅长的部分 [ 55 ] 。Primo和Amundson [ 56 ] 通过一个两阶段模型解释了供应商关系及其对产品质量、产品开发时间和项目成本的影响，他们发现供应商在新产品开发项目中的参与程度是视项目技术难度水平而定的。 总之，现有的研究从不同角度对合作型供应商关系涉及的问题进行了探讨。在我们所分类的四个方面的问题上，所涉及的因素与合作型关系之间是否是存在因果关系，或哪个是因哪个是果，不同研究者的结论也不一样。但是它们与合作型关系的业绩和成功存在密切关系几乎是所有的研究都认同的，而且这些因素之间也存在相关性。大部分研究都通过数据验证了这些因素与合作型供应商关系业绩等方面的关系。