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user: 2. 理论背景 2.1. 关系认同的概念、特征和测量 “认同”一词起源于拉丁文“idem”，包含同一性(即A和B相同)与独特性两个含义 [ 13 ] ，即，“相似”与“区别”是认同的两个不同的方面。一个人的前后同一特性或群体成员间的相似性同时也构成与其他人或群体外这一特性的区别 [ 7 ] 。 学术界对关系认同的界定存在状态观和过程观两种视角，Ashforth等 [ 14 ] 认为，关系认同既可以是一种状态，也可以表示一种变化过程。状态观视角的关系认同强调行为个体和角色关系间的认知性联系，进而决定行为个体对一段关系的能动性反应。如，Sluss和Ashforth [ 15 ] 认为，关系认同是个体依据某一具体的、重要的角色关系所进行的(部分)自我建构(self-construct)，国内学者汪和建 [ 16 ] 认为，关系认同是行动者在目的性行动中，对自我与他人是否存在某种特定关系的认知，有所区别的是，Sluss和Ashforth [ 15 ] 强调了行为个体基于个人(person-based)的身份与基于角色(role-based)的身份在关系认同中的基础性作用，汪和建 [ 16 ] 则强调“工具化他人”的关系本质，即行为个体将他人视为其实现自我价值或利益的手段，所以，Sluss和Ashforth [ 15 ] 认为关系认同具有个性化(personalization)、人际吸引(interpersonal attraction)和角色升华(role-transcendence)三个特征，而汪和建 [ 16 ] 认为关系认同具有他人指向和关系操作两个特征。过程观视角的关系认同描述行为个体从角色关系中获得自我建构的过程，揭示行为个体如何将角色关系的本质和状态内化为自我身份(self-identity)，过程观可以解释关系身份(relational identity)的形成和变化(Ashforth等，2008)。关系认同的状态观和过程观不仅不冲突，而且是紧密相关的，影响关系的各种因素作用于关系认同的过程，会改变行为个体某一时点的关系认同状态。 现有研究中，关系认同的量表开发体现为两种思路，一是使用其他构念的量表开发关系认同测量量表，一是直接开发测量量表。前者，如Kark等 [ 17 ] 改编社会认同量表来测量下属对领导的关系认同，Johnson和Ashforth [ 18 ] 改编组织认同量表来测量员工对顾客关系的认同，这些量表没有经过严格的量表开发程序，使用其他构念的量表也难以真正体现关系认同的内涵。后者，如Walumbwa和Hartnell [ 19 ] 开发了有10个测项的量表测量下属对领导的关系认同，Zhang等 [ 20 ] 开发了有7个测项的量表测量员工对同事的关系认同，这些开发出的有关关系认同的测量量表均为单维度，在结构、内容和测量学指标上没有明显差异 [ 12 ] 。 2.2. 关系认同的构成探析 国外学者大都从普通组织成员角度研究三个方向：“下属对领导、员工对同事、员工对组织外部利益相关者”的角色关系认同。而在我国，中国人的社会生存论是以关系为中心的，关系认同存在“十同” [ 21 ] ，亲属认同是中国人关系认同的核心 [ 16 ] 。中产阶层的生活方式涉及家庭、工作、学习和兴趣等多个方面，其角色关系必然呈现多样性，所以，除了东西方文化差异以外，有必要深入理解中国情境中产阶层关系认同的内涵，洞悉其维度构成，在此基础上开发涵盖多种角色关系的量表，来统一关系认同构念的测量。 如何对关系认同进行测量，需要探究关系认同的基本构成要素。根据Sluss和Ashforth [ 15 ] ，关系认同的形成分为关系身份和谐感知与评价以及自我扩展两个阶段。关系身份(relational identity)是指一个人的角色关系性质，如同学关系，相对于彼此而言，与角色扮演者如何扮演他们各自角色有关。关系身份包括四个部分：关系一方在角色关系上基于角色的身份和基于个人的身份，关系对方在角色关系上基于角色的身份和基于个人的身份。基于角色的身份指与角色有关的目标、规范、互动风格和时间范围等；基于个人的身份指角色扮演者的个人品质，在有血有肉的个体给角色带来生命前，角色本质是抽象的。因而，除非特殊情况，个人扮演基于角色的身份时可以根据自身需要和偏好有一些范围或个人空间。基于角色的身份和基于个人的身份会互动，关系身份不是二者的简单相加。符号互动理论认为角色意义–因而角色关系–以及角色关系如何建立，是通过互动、观察、协商、反馈和其他众所周知的社会过程来社会性建构的 [ 22 ] 。 关系认同是指个体根据给定的角色关系定义自身的程度。两个个体之间的互动随着时间流逝开始具有个性化特征。个性化趋于增加感知相似性、人际关系吸引和积极情感 [ 23 ] 。结果是，个性化提高基于个人的身份对角色关系性质的影响，随后，对关系身份和认同的影响。考虑到人类是社会性生物，普遍希望喜欢他人并被他人喜欢 [ 24 ] ，当一个人扮演角色关系时，这个人开始熟悉具体的角色关系对方，有可能会发生人际吸引 [ 24 ] 。此外，从角色关系中产生的资源价值趋于影响一个人对关系身份的评价 [ 25 ] ，使人倾向于对自己的伙伴关系产生亲和力。中国情境中，“自我对他人的关系认同”即行动者通过自问“他或他们是我的什么人”来确认他人是否与自己存在某种特定关系，是他人指向的，为形成对待他人的态度和/或行动而进行的评价 [ 16 ] 。当个人进入角色关系时，他可能会评价对方建立或者预期建立关系的方式。这种评价不是将对方作为唯一参照物来抽象地进行，而是根据对方如何与自己啮合来进行的。换言之，焦点是角色关系中对方的角色和个性如何影响关系的性质，角色关系评价越积极，人们会越认同它 [ 15 ] 。中国情境中，中国人会因关系属性不同而使用不同的交换规则，即家人之间的交换原则是责任与义务，亲朋好友之间的交换原则是互惠，而生人之间的交往采取工具性原则 [ 26 ] 。中国社会因人而异所表现出的差序性关系模式，实质就是中国人对角色关系的认知后所做出的相应行为反应。人们对另一个人基于角色的身份评价和基于个人的身份评价可能会不同(为简化起见，我们假设一个人以积极术语看待自己的基于角色的身份和基于个人的身份)。基于角色的身份和基于个人的身份是多层面的，个体不可能将所有的这些层面都感知为积极的或者消极的，因此，很多角色关系评价的特征是“感觉混杂”。矛盾关系认同是关系认同的一种常见形式，指对方基于角色的身份和基于个人的身份的评价处于混杂的状态。人际关系研究认为，人们可以无限期地保持一种(适度)矛盾的状态：“实际上，适度的矛盾水平可能表明对关系对方的平衡、现实评估” [ 27 ] 。角色关系对个人越重要，重要身份面之间的评价差异越大，引起的不和谐感会越大。不和谐越多，解决矛盾的动机就越强 [ 28 ] ，越可能促进问题聚焦和/或症状聚焦的应对策略 [ 15 ] 。 关系认同包括Aron和Aron [ 29 ] 所谓的自我扩展-将关系包括在自我定义中，从而扩展自我。一旦认同一段互惠的角色关系，双方角色会参照彼此而界定 [ 30 ] 。关系认同中，通过将角色关系和伴随而来的价值观、目标、规范等内化，关系认同可以减少不确定性，只要角色关系被认为是独特的、有威望的，关系认同可以帮助自我提升。关系认同还产生人际联系和归属感，个体有认同其他个体或社会实体的基本需要。考虑到自我扩展，帮助对方等于帮助自己，这些趋势的结果是可能促进一系列人际利益，包括同感、相互理解、忠诚、合作、社会支持、利他主义和角色扮演。从关系身份观来看，随着角色关系变得个性化，会发生人际吸引，特殊化的角色关系可以成为友谊，使得该关系具有多重性(即，基于多种角色) [ 15 ] 。因此，甚至在一方进入另一个角色或另一个组织之后，人际关系本身也可以保证关系延续 [ 31 ] 。换言之，虽然关系身份位于各自角色内，但关系可以超越角色的边界，产生角色升华。中国情境中，中国人对生人、亲朋好友、家人的还报允许时间逐渐延长，当认同感产生时，个体就会认为自己与认同对象成为一体，从而做出对该对象有利的行为 [ 26 ] 。 关系认同的形成分为关系身份和谐感知与评价以及关系个体自我扩展两个阶段，它界定了理解关系认同的基本范畴，涵盖了关系认同的实际构成，为测量关系认同提供了理论基础和基本指向。