Thủ tục: Đổi số thuê bao viễn thông
Cơ quan thực hiện: Cục Viễn thông

Trình tự thực hiện:
1. Doanh nghiệp nộp hồ sơ đề nghị đổi số thuê bao viễn thông tới Cục Viễn thông.
2. Trong thời hạn 20 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ, Bộ Khoa học và Công nghệ (Cục Viễn thông) thẩm định, ban hành quyết định chấp thuận đổi số thuê bao viễn thông theo Mẫu số 13 tại Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định số 115/2025/NĐ-CP.
Trường hợp từ chối việc đổi số thuê bao viễn thông, trong thời hạn 20 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ, Cục Viễn thông có văn bản trả lời, nêu rõ lý do từ chối.
3. Doanh nghiệp viễn thông báo cáo kết quả việc đổi số thuê bao viễn thông với Cục Viễn thông theo Mẫu số 14 tại Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định số 115/2025/NĐ-CP.

Cách thức thực hiện:
- Hình thức: Trực tiếp. Thời hạn: 20 Ngày. Phí: . Mô tả: Thực hiện thông qua một trong các cách thức sau: - Nộp trực tuyến qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến: Cổng dịch vụ công quốc gia (https://dichvucong.gov.vn) hoặc Cổng dịch vụ công của Bộ Khoa học và Công nghệ. - Nộp trực tiếp tại Cục Viễn thông; - Nộp qua dịch vụ bưu chính; (Địa chỉ Cục Viễn thông: Toà nhà VNTA, 68 Dương Đình Nghệ, thành phố Hà Nội).
- Hình thức: Trực tuyến. Thời hạn: 20 Ngày. Phí: . Mô tả: Thực hiện thông qua một trong các cách thức sau: - Nộp trực tuyến qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến: Cổng dịch vụ công quốc gia (https://dichvucong.gov.vn) hoặc Cổng dịch vụ công của Bộ Khoa học và Công nghệ. - Nộp trực tiếp tại Cục Viễn thông; - Nộp qua dịch vụ bưu chính; (Địa chỉ Cục Viễn thông: Toà nhà VNTA, 68 Dương Đình Nghệ, thành phố Hà Nội).
- Hình thức: Dịch vụ bưu chính. Thời hạn: 20 Ngày. Phí: . Mô tả: Thực hiện thông qua một trong các cách thức sau: - Nộp trực tuyến qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến: Cổng dịch vụ công quốc gia (https://dichvucong.gov.vn) hoặc Cổng dịch vụ công của Bộ Khoa học và Công nghệ. - Nộp trực tiếp tại Cục Viễn thông; - Nộp qua dịch vụ bưu chính; (Địa chỉ Cục Viễn thông: Toà nhà VNTA, 68 Dương Đình Nghệ, thành phố Hà Nội).

Thành phần hồ sơ:
Bản sao giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông; giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp của doanh nghiệp bao gồm bản sao được cấp từ sổ gốc hoặc bản được in từ các văn bản điện tử từ cơ sở dữ liệu quốc gia đối với trường hợp thông tin gốc được lưu trữ trên cơ sở dữ liệu quốc gia
Kế hoạch đổi số thuê bao viễn thông theo Mẫu số 12 tại Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định số 115/2025/NĐ-CP
Đơn đề nghị đổi số thuê bao viễn thông theo Mẫu số 11 tại Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định số 115/2025/NĐ-CP

Yêu cầu, điều kiện:
Không có

Thủ tục liên quan: Không có thông tin