Kinyarwanda: Umutekano  w’amafaranga,  uburyo  bwo  kubika ibitabo n’amahugurwa mu byerekeye imari. ingingo ya 22: inshingano z’inama y’ubuyobozi y’ikigo inama y’ubuyobozi ya buri kigo ifite inshingano zo kugena  politiki,  uburyo  n’imirongo  ngenderwaho bigamije kureba ko: 1° intumwa zizewe ziboneka; 2° ibibazo  bifitanye  isano  n’ibikorwa by’intumwa  bimenyekana,  byakorerwa inyandiko  kandi  hafatwa  ingamba  zo kubyoroshya; 3° ibikorwa by’intumwa bikurikiranwa buri gihe harebwa  ko  byubahirije  aya  mabwiriza rusange ndetse n’amasezerano y’ubutumwa. inama y’ubuyobozi ya buri kigo ifite inshingano zo kugenzura ko aya mabwiriza rusange yubahirizwa. ingingo  ya  23: ingamba  z’ibikorwa by’intumwa n’uburyo bw’imigenzurire ikigo gifite inshingano zo gutegura no gushyira mu bikorwa  ingamba  z’imirimo  ikorwa  n’intumwa  no gushyiraho  uburyo  bukora  neza  bwo  gukurikirana imicungire ya serivisi z’imari intumwa zikora. the institution shall be responsible for developing and implementing an agents business strategy and for establishing an effective management oversight over agent financial services. l’information,  la  sécurité  des  liquidités,  la  gestion des dossiers, et l’éducation financière. article  22:  responsabilités  du  conseil d’administration de l’institution le  conseil d’administration  de  chaque  institution est responsable de la formulation des politiques, des procédures et des lignes de conduite permettant de s’assurer que : 1° des agents crédibles sont identifiés; 2° des risques associés au commerce de l’agent sont  identifiés,  documentés,  et  atténués  de façon appropriée ; 3° les  activités  de  l’agent  sont  constamment contrôlées en vue de garantir la conformité au présent règlement et au contrat d’agence. il  est  de  la  responsabilité  du  conseil d’administration de chaque institution de s’assurer de la conformité au présent règlement. article 23: stratégie du commerce des agents et le cadre de surveillance l’institution est responsable de l’élaboration et de la mise en œuvre de la stratégie commerciale des agents  et  de  l’établissement  d’efficaces mécanismes  de  contrôles  de  gestion  des  services financiers de l’agent. official gazette no.03 of 21/01/2019
English: 14° ibindi bisabwa na banki 9° agents: criteria for the selection of agents,  where  applicable,  in  conformity with regulation no 02/2017. 10° aml/cft: proof  of  ability  to comply  with  all  applicable  anti-money laundering and combating of financing of terrorism  (aml/cft)  laws,  standards  and measures; 11° customer  protection:  details  of  the customer  protection  measures,  including  a description  of  the  procedure  in  place  to monitor, handle and follow incident related customer  complaints,  incidents  reporting mechanism  which  takes  consumer  recourse mechanisms  and  consumer  awareness program; 12° data  protection:details  of  data protection policy including a description of the  process  in  place  to  file,  monitor,  track and  restrict  access  to  sensitive  payment data; 13° safeguard  of  customers  funds: a description  of  the  measures  taken  for safeguarding  payment  service  users’  funds where applicable. 14° additional  requests  by  central 9° agents: critères de sélection des agents, le cas échéant, conformément au règlement n° 02/2017.