FORMATIC - Paris  2011 : Mesure de la performance. L'expérience de L'Hôpital d'Ottawa

FORMATIC - Paris 2011 : Mesure de la performance. L'expérience de L'Hôpital d'Ottawa.Résumé : Le plan stratégique de l'hôpital? Objectif à 5 ans : faire partie du « top 10 % » en termes de qualité de soins en Amérique du Nord.? Stratégie : créer une culture de la qualité reposant sur 3 piliers :? Engagement à fournir des soins de qualité irréprochable : «Service Excellence»,? Innovations technologiques et mesure de la performance,? Engagement et responsabilisation des médecins.? Problématique : une mise en place plus lente que celle des CHU américains.? Ma mission auprès du CEO : favoriser l'accélération du plan stratégique ? Proposition d'une réorganisation,d'un tableau de bord prospectif reposant sur 8 leviers stratégiques et d'indicateurs de mesure de la performance.Intervenant : Yvon MOYSAN (Directeur Général - Hôpital d'Ottawa )Conférence enregistrée lors du congrès international FORMATIC PARIS 2011. Atelier TIC et pratiques innovantes au sein des structures de santé. Réalisation,production : Canalu UN/3S,CERIMES.SCD Médecine.

Disciplines : Sciences médicales. Médecine,Changements social causé par le développement des sciences et des technologies
Mots-clés : TIC,hôpital,nouvelles technologies,professionnels de santé,FORMATIC Paris 2011,mesure de performance
Type de document : image en mouvement
Type de ressource : lecture
Niveau : higher education,formation continue,higher education,higher education
Auteurs ou éditeurs : Yvon MOYSAN,Canal-U/Sciences de la Santé et du Sport,CERIMES