Commerce et vente (Kit de gestion pour l'ingénieur)

Cours de négociation commerciale associée à une étude de cas. Ce module pédagogique présente les étapes de l'entretien de négociation ainsi que des extraits vidéo d'un entretien de vente. Ces vidéos permettent de mieux appréhender les techniques utilisées en négociation.   Composante de l'ensemble de modules pédagogiques Kit de gestion pour l'ingénieur.

Disciplines : Commerce
Mots-clés : commerce,vente,négociation commerciale,entretien de vente,technique de commercialisation,métier de l'ingénieur
Type de document : texte,image en mouvement,ressource interactive
Type de ressource : lecture,exercise,self assessment,experiment,étude de cas
Niveau : higher education,bac+2,licence
Publics visés : learner,teacher
Proposition d'utilisation : Le cas de négociation commerciale a pour objectif principal de faire vivre aux étudiants un entretien de vente sous forme de jeu de rôle. Il permet ainsi aux étudiants d'aborder les différentes étapes de l'entretien de vente ainsi que la préparation des outils d'aide à la vente. Les vertus de la formation à la négociation sous forme de jeu de rôle ne sont plus à démontrer. Largement pratiqué en formation initiale mais aussi en formation continue en entreprise, il permet de prendre conscience de l'importance du savoir-être (qualité de communication), mais aussi du savoir-faire (déroulement des phases de l'entretien) sans oublier le savoir (techniques de vente).
Auteurs ou éditeurs : Karine Guilloteau,IUT en ligne,UNIT,Eric Guilloteau