La démarche qualité ? application au sein d'un établissement de santé ou médico-social

Cette ressource pédagogique multimédia fait découvrir,présente et résume l'essentiel des concepts de la démarche qualité en santé. Elle s'adresse à un public étudiant et professionnel de santé en exercice souhaitant compléter ses connaissances en qualité,gestion et économie. Elle permet donc de s'initier à la démarche qualité,à la mise en conformité vis-à-vis de différents référentiels en vue d'une implémentation pratique en établissement sanitaire. Cette ressource,après un rappel théorique déclinant les fondamentaux génériques d'une démarche qualité dans le monde sanitaire,propose des cas pratiques permettant une exploitation en situations quasi réelles.

Disciplines : Contrôle de la qualité (Production)
Mots-clés : principe PDCA,certification HAS,certification EHPAD,certification ISO 9001,
Type de document : ressource interactive
Type de ressource : lecture
Niveau : licence,master,formation continue
Publics visés : learner,manager
Proposition d'utilisation : La ressource vise 3 objectifs pédagogiques principaux. 1. Connaître les principes de la démarche qualité en santé L'étudiant connaîtra les principes fondamentaux de la démarche qualité appliquée en établissement de santé ou médico social : objectifs, méthodes et outils. 2. Connaître les principes des certifications, accréditations et autres démarches d'évaluation externes L'étudiant connaîtra selon les établissements, les contextes, les objectifs, les différents référentiels existants et leurs contraintes. 3. Savoir les fondements pour animer une démarche de mise en conformité aux différents référentiels L'étudiant saura comment procéder (pré requis, étapes, modalités de fonctionnement) afin de se mettre en conformité et répondre aux différentes exigences au travers de mises en situations quasi réelles.
Auteurs ou éditeurs : Rémy Collomp,Université Nice Sophia Antipolis,AUNEGE