Bien-être mental
Type de service : accompagnement
Thématiques : sante : sante mentale
Publics : familles, jeunes, personnes en situation de handicap
Horaires d'accueil : 7 jours sur 7 de 9h à 23h

Ce dispositif d'écoute, anonyme et gratuit, est accessible par le 0800 235 236
Fil santé jeunes reçoit les appels des jeunes âgés de 12 à 25 ans 7 jours sur 7 de 9h à 23 h.
Les thèmes abordés sont très divers : amour et sexualité, mon corps, contraception et grossesse, moi et les autres, mal-être, santé-soins, drogues et addictions, nutrition, infos juridiques, où trouver de l'aide...
Il est également possible de les joindre par un formulaire de contact directement sur le site. Il y a aussi des chat' (discussions par messagerie instantanée)  et des forums de discussions autour d'un thème. Le chat' FJS peut également être individuel de 9h à 22h. 
L’équipe de Fil Santé Jeunes est une équipe de professionnels de la santé, tous salariés et diplômés (il n’y a pas de bénévoles). Parmi les différentes professions représentées, il y a essentiellement des psychologues et des médecins. De façon plus occasionnelle, l’équipe peut s’enrichir de conseillères conjugales et familiales, de sages-femmes, d’éducateurs…
Ces professionnels, qu’on appelle des « écoutants-rédacteurs », assurent des plages horaires du matin de l’après-midi ou du soir. Ainsi, la continuité de service est assurée tous les jours de 9h à 23h. Ils sont formés à l’écoute, aux questions de contraception et de sexualité des jeunes, à la gestion du mal-être et de la crise suicidaire … On peut leur parler sans crainte d’être jugé.