La Maison de la Veille Sociale
Type de service : accompagnement
Thématiques : choisir un metier : confirmer son choix de metier, logement hebergement : changer de logement, logement hebergement : rechercher une solution dhebergement temporaire, logement hebergement : sinformer sur les demarches liees a lacces au logement
Frais : gratuit
Modes d'accueil : en presentiel
Adresse : 53 Avenue Léon Bourgeois , 08000 Charleville-Mézières
Modalités de mobilisation : par tout travailleur social via le logiciel SI/SIAO115 par tout travailleur social via la plateforme SI/SIAO115

**La Maison de la Veille Sociale** (MVS) regroupe divers services

\- le SIAO (Service Intégré d'Accueil et d'Orientation),

\- le 115 et les maraudes du SAMU SOCIAL

\- La médiatrice Santé

\- l'Accueil de jour

\- le Dispositif Hébergement d'urgence (mise à l'abri et hébergement diffus)

· **SIAO 08 : Le Service Intégré d'Accueil et d'Orientation** est une plateforme d’accueil, d’hébergement d’urgence et d’insertion, et d’accès au logement des personnes sans abri, risquant de l’être ou mal logées. Il travaille en réseau pour favoriser la qualité de l’orientation, et recueillir les données relatives à la situation de la personne ou de la famille. Une demande d’hébergement peut être faite, par tout travailleur social via la plateforme SI/SIAO. Le dossier est étudié en Commission Partenariale d’Orientation regroupant les représentants des différentes structures afin de proposer une solution adaptée.

· le **115** est un numéro d’urgence gratuit, accessible 24h/24 - 7j/7 et 365 jours par an. Composé de 3 écoutants sociaux, ce service couvre l’ensemble du département des Ardennes. L’écoutant social évalue l’urgence de la situation et propose une réponse immédiate et adaptée pour une mise à l’abri de jour comme de nuit.

. Les Maraudes du **SAMU SOCIAL **ont été mises en place mi-décembre 2020: composées de 2 maraudeurs professionnels et d'un bénévole de la Croix Rouge qui vont vers le public à la rue du lundi au vendredi de 15h à 19h (horaires et jours modulables). Ils proposent des boissons chaudes, des vêtements et accessoires contre le froid et évoquent avec eux les possibilité d'hébergement. Une fois par semaine, la médiatrice en santé les accompagne et évalue la santé des personnes rencontrées (soins, orientation vers les services de soins..). Les maraudes sont effectuées à Charleville Mézières chaque jour et à Sedan, Revin, Bogny sur Meuse/ Nouzonville, Rethel, Fumay, Vouziers, Rocroi.

. La **médiatrice Santé** à pour objectif de lutter contre les inégalités de santé en établissant une écoute, en orientant vers les services de santé, en coordonnant les parcours avec les professionnels de santé (notamment vers les Urgences et les services psychiatriques). Elle intervient auprès des personnes à la rue ou hébergées dans les dispositifs du secteur Accueil, Hébergement, Insertion (Maison de la Veille Sociale, Accueil de Jour, Hébergement d'Urgence, CHRS, Maison Relai..). Elle intervient en rue via les Maraudes du SAMU Social, au sein de la MVS et dans les structures des opérateurs partenaires (CHRS, Résidences Sociales, Service Ingénierie..)

· \*\*l’Accueil de Jour \*\*est un espace en accès libre ouvert de 10h à 16h du lundi au vendredi, permettant l’accueil de toute personne en situation d’exclusion, d’errance et de grande précarité. C’est un lieu de sociabilisation, d’échange, un abri où différents services sont proposés (aide alimentaire, domiciliation, douche, repas, buanderie, accès informatique…). L’agent d’accueil propose également des actions d’animations et de prévention.

**· Le dispositif d’hébergement se compose en 2 modes d’hébergement :**

o **l’Accueil de nuit (ou mise à l’abri) est un dispositif d’hébergement d’urgence** de 26 places réparties sur 2 lieux d’hébergement. Ces places sont renforcées pendant la période hivernale. La mise à l’abri est ouverte de 20h30 à 8h00 et 7j/7. Il s’agit d’un premier lieu d’accueil, un temps d’observation avant d’orienter les personnes sur une solution plus adaptée à leurs situations. Chaque personne bénéficie d’une évaluation sociale et médicale, voire d’un accompagnement dans ses démarches.

\*\*o l’Hébergement diffus est \*\*un dispositif d’hébergement d’urgence de 143 places, en logements éclatés, pour des familles ou des personnes seules en cohabitation. Les logements sont majoritairement sur Charleville-Mézières et sont tous équipés et meublés. Le service permet aux personnes accueillies de bénéficier d’aide alimentaire La prise en charge peut s’effectuer sur 4 à 5 mois selon les problématiques des personnes hébergées, qui bénéficient d’un accompagnement social en fonction de leurs besoins.