Diagnostic et accompagnement à la mobilité (AAP FT)
Type de service : accompagnement
Thématiques : mobilite : etre accompagne dans son parcours mobilite
Publics : demandeurs emploi
Précisions sur les publics : Demandeur d'emploi
Frais : gratuit
Conditions d'accès : Maitriser l'écriture, la lecture
Modes d'accueil : a distance, en presentiel
Adresse : 3 place Gustave Philippon , 87000 Limoges

Ce dispositif s'adresse uniquement aux demandeurs d'emploi accompagnés par France Travail.

Le conseiller en mobilité insertion propose un accompagnement personnalisé et oriente le demandeur d’emploi vers les services mobilité adaptées et/ou le développement de compétences pour l’accès à une mobilité autonome et durable.

A. Accueil et analyse de la demande

Le conseiller en mobilité insertion construit un bilan de compétences mobilité en s’appuyant sur la demande et les besoins exprimés, sur les compétences existantes. Il définit un parcours à court, moyen et long terme et met en place les conditions d’engagement du demandeur d’emploi dans sa démarche d’insertion par la mobilité.

Il rend compte au prescripteur de la proposition de parcours.

Pour se faire, il utilisera un questionnaire nommé "bilan approfondi de mobilité" réalisé en entretien individuel. Ce questionnaire se décomposera en deux parties spécifiques. Une première partie abordera les questions d'ordre socio-professionnel ce qui permettra de pointer différents freins éventuels : administratifs, sociaux (problématique logement, garde d'enfants, disponibilité temporelle, santé, handicap), cognitifs et matériels... Une deuxième partie portera sur toutes les questions en lien avec la mobilité : mobilité actuelle et quotidienne, mobilité psychologique, le financement de la mobilité et les permis, notamment le permis B. Cette deuxième partie permettra de faire un état des lieux de la mobilité du demandeur d'emploi, d'identifier ses besoins en fonction du projet professionnel envisagé et mettra en avant les freins d'ordre psychologique et financier.

1\. Le bilan socio-professionnel

Le bilan socio-professionnel abordera les six thématiques suivantes :

• Identité et situation administrative du demandeur d'emploi

En interrogeant le demandeur d'emploi sur son identité et sa situation administrative, le conseiller en mobilité pourra éventuellement détecter s'il est titulaire d’une pièce d’identité valide, s’il est à jour vis-à-vis des obligations de service national et s’il peut justifier de sa domiciliation.

Ces questions peuvent sembler anodines mais permettent de détecter un frein administratif ainsi qu’une problématique liée au logement.

• Situation familiale

Les questions concernant la situation familiale permettront de relever, en fonction de chaque situation, certains freins au niveau administratif et financier (ex. divorce en cours, changement de nom des jeunes mahorais, inscription des enfants à la cantine) mais également d’aborder la question de la garde d’enfants et de la disponibilité temporelle.

• Scolarité et formation

Le niveau de scolarité, les formations suivies et/ou les diplômes obtenus permettront au conseiller en mobilité de mesurer les facilités ou les difficultés dans les apprentissages et ainsi de pointer un éventuel frein cognitif.

Pour les demandeurs d'emploi d’origine étrangère le niveau linguistique en français atteint à l’écrit ainsi qu’à l’oral permettra également de pointer un éventuel faible niveau de compréhension qui sera un frein à l’apprentissage.

• Emploi et accompagnement : situation actuelle et projet(s)

Dans ce thème, le conseiller en mobilité cherchera à déterminer si le demandeur d'emploi est actuellement disponible pour travailler sa mobilité (ex. le demandeur d'emploi est en emploi mais à temps partiel donc il lui reste du temps pour travailler sa mobilité cependant son emploi du temps est variable ce qui rend sa disponibilité plus compliquée mais c’est un emploi temporaire donc à plus ou moins court terme le demandeur d'emploi pourra être disponible).

Le conseiller en mobilité cherchera également à savoir par qui le demandeur d'emploi est-il actuellement accompagné afin d’obtenir des informations complémentaires notamment sur la partie administrative et cognitive (ex. si le demandeur d'emploi a une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé, pour quel handicap ?, prend-il un traitement ? peut-il y avoir des contre-indications, notamment avec la conduite ?...)

Le conseiller en mobilité demandera également des éléments sur le projet professionnel ou de formation.

Ces différents éléments pourront permettre de pointer la nécessité de vérifier l’aptitude médicale à la conduite, l’indisponibilité temporelle ou le frein dans les apprentissages lié à un handicap mais également de déterminer quel type de mobilité sera nécessaire et en adéquation avec le projet professionnel envisagé (ex. le permis de conduire est exigé pour les métiers dans le secteur du bâtiment ou de l’aide à la personne, pour les métiers avec des horaires décalés…)

• Utilisation des outils numériques de manière autonome

Dans cette partie, le conseiller en mobilité cherchera à savoir si le demandeur d'emploi possède des outils numériques et lesquels (ex. smartphone, tablette, ordinateur…) et à identifier son niveau de maîtrise et d’utilisation de ses différents outils (ex. adresse mail et utilisation, application et utilisation type google maps « piéton », STCLM…).

Ceci permettra d’identifier un frein matériel si le demandeur d'emploi n’est pas assez équipé ou un frein cognitif s’il ne sait pas utiliser de façon optimale les outils.

Ces cinq premières thématiques seront très encadrées par le conseiller en mobilité avec des questions fermées. La dernière thématique permettra au demandeur d'emploi de compléter certaines réponses avec ses propres termes mais également d’aborder certains sujets qui lui semblent importants de préciser à ce stade.

• Divers

Dans cette dernière thématique du bilan socio-professionnel, le conseiller en mobilité utilisera la technique de la question ouverte et laissera le demandeur d'emploi s’exprimer sur son parcours de vie, les difficultés qu’il a pu rencontrer au niveau social, familial, en lien avec les déplacements…

2\. Le bilan de compétences mobilité

Le bilan de compétences spécifique à la mobilité du demandeur d'emploi sera détaillé selon les quatre points ci-dessous. Le conseiller en mobilité utilisera essentiellement la technique de questions fermées.

• Sa mobilité actuelle

Dans cette partie, le conseiller en mobilité cherchera à identifier la mobilité actuelle quotidienne du demandeur d'emploi en lui posant des questions sur ses moyens de déplacements actuels ?, la fréquence de ses déplacements ?, la ou les raison(s) de ses déplacements ? , la distance de ses déplacements ?, possède-t-il un abonnement à un mode de transport en commun ?, a-t-il accès à un mode de transport près de son domicile ?, à quelle distance se situe l’arrêt le plus proche de son domicile ?, rencontre-t-il des difficultés dans ses déplacements ?...

Le conseiller en mobilité cherchera également à identifier si le demandeur d'emploi effectue de manière plus occasionnelle d’autres déplacements : à quelle distance de son domicile ? à quelle fréquence ? et quels modes de transport il utilise à cette occasion ?

Toutes ces questions permettront d’identifier si le demandeur d'emploi a une connaissance des différentes solutions de mobilité présentes sur son territoire (département de la Haute-Vienne), alternatives au permis de conduire et à l’utilisation d’une voiture.

• Sa mobilité psychologique

Les questions abordées à ce stade permettront de détecter un frein psychologique en interrogeant le demandeur d'emploi sur son ressenti lorsqu’il se déplace avec les différents modes de transport qu’il utilise ?, sur son ressenti lorsqu’il se déplace dans un lieu qui lui est inconnu ?, sur ses peurs lorsqu’il se déplace en dehors de sa zone de confort et comment il réagit à ses craintes ?, s’il appréhende de réaliser la formation pratique du permis de conduire ?, s’il appréhende de conduire seul après l’obtention de son permis de conduire ?....

• Le financement de sa mobilité actuelle et à venir

En questionnant le demandeur d'emploi sur son budget mensuel en lien avec ses déplacements, le conseiller en mobilité s’assurera qu'il ait bien connaissance des différents dispositifs existants dont il pourrait bénéficier en fonction de ses ressources, notamment d’abonnement V’Lim, STCLM, RDTHV, TER ce qui pourrait lui permettre d’agrandir son périmètre de recherche d’emploi.

Si la formation permis B est envisagée, le conseiller en mobilité s’assurera que le demandeur d'emploi ait bien conscience des différents coûts que cela va engendrer et de l’impact sur son budget mensuel : financement de la formation permis B, frais liés à l’acquisition d’un véhicule, dépenses concernant l’entretien d’un véhicule…

• Les permis, notamment le permis de conduire B

Cette dernière partie du bilan spécifique à la mobilité permettra de déterminer si l’obtention du permis de conduire est un prérequis indispensable à la réalisation du projet professionnel ou de formation envisagé.

Le demandeur d'emploi a déjà débuté cette formation par le passé mais il n’a pas pu la finaliser. Pour quelles raisons ? : freins financier, cognitif, investissement/motivation.

Le demandeur d'emploi a-t-il déjà obtenu son permis de conduire en France ou à l’étranger ? : frein administratif, frein social (santé notamment addictions).

Le demandeur d'emploi pourra-t-il conduire après l’obtention de son permis B ? : frein matériel.

Le demandeur d'emploi connaît-il les alternatives à l’acquisition d’un véhicule ?

Le conseiller en mobilité pourra être amené à ne pas pouvoir proposer d’accompagnement à la mobilité si le demandeur d'emploi ne présente pas les prérequis minimum nécessaires en français (niveau B1 exigé). Toutes les problématiques sociales devront également être résolues en amont (garde d’enfants notamment) pour une disponibilité totale sur l’action mobilité.

B. Accompagnement individuel et/ou collectif

Le conseiller en mobilité insertion accompagne le demandeur d’emploi dans la construction et la mise en œuvre de son parcours.

Il suit et évalue par des entretiens réguliers l’évolution du demandeur d’emploi et lui propose des ajustements si besoin.

Il cons…