Adaptabilité au poste de Conseiller(ère) Numérique Social(e)
Type de service : formation
Thématiques : numerique : maitriser les fondamentaux du numerique
Publics : demandeurs emploi
Précisions sur les publics : Professionnels du secteur social (animateurs, travailleurs sociaux, educateurs specialises) Benevoles souhaitant s investir dans des projets de mediation numerique Etudiant
Conditions d'accès : Gout pour les relations humaines : Etre conseiller numerique social implique un fort contact avec differents publics. Pedagogie : La capacite a transmettre des connaissances de maniere claire et adaptee a differents niveaux. Curiosite et ouverture d esprit : Le monde numerique est en constante evolution, il faut etre pret a apprendre et a s adapter. Autonomie : La capacite a travailler de maniere independante et a prendre des initiatives
Modes d'accueil : en presentiel
Adresse : 33 Cité Canabady , 97410 Saint-Pierre

### Objectif de la formation

* Acquérir les compétences nécessaires pour accompagner différents publics dans l'utilisation des outils et services numériques.
* Comprendre les enjeux sociaux liés à la fracture numérique et les spécificités des publics en difficulté.
* Maîtriser les techniques de médiation numérique et d'animation d'ateliers collectifs.
* Développer une posture d'écoute et d'accompagnement adaptée aux besoins des personnes.
* Connaître les dispositifs et les acteurs de l'inclusion numérique sur le territoire.

### Contenu de la formation

**Module 1 : Introduction au métier de conseiller numérique social**

* Définition et enjeux de la médiation numérique
* Le rôle et les missions du conseiller numérique social
* Les différents publics et leurs besoins spécifiques
* Les enjeux éthiques et déontologiques

**Module 2 : Maîtrise des outils et services numériques**

* Utilisation des ordinateurs, tablettes et smartphones
* Navigation sur internet et recherche d'information
* Utilisation de la messagerie électronique et des réseaux sociaux
* Démarches administratives en ligne (CAF, impôts, etc.)
* Sécurité et protection des données personnelles

**Module 3 : Techniques de médiation numérique et d'animation**

* Pédagogie et andragogie (apprentissage des adultes)
* Techniques d'animation de groupe et d'ateliers collectifs
* Gestion de situations difficiles et communication interpersonnelle
* Adaptation des supports et des méthodes d'apprentissage aux différents publics

**Module 4 : Inclusion numérique et accès aux droits**

* Les dispositifs d'inclusion numérique sur le territoire
* L'accès aux droits et aux services publics en ligne
* La lutte contre l'illectronisme et la fracture numérique
* Partenariats et travail en réseau avec les acteurs locaux