Titre professionnel de médiateur numérique
Type de service : formation
Thématiques : numerique : maitriser les fondamentaux du numerique
Publics : demandeurs emploi
Conditions d'accès : Ne pas etre en situation d illettrisme, savoir utiliser les bases d un dispositif numerique, etre titulaire d une convention de stage avec
un organisme organisant des actions de mediation numerique.
Modes d'accueil : a distance
Adresse : 12 Avenue Winston Churchill , 31100 Toulouse
Modalités de mobilisation : Dossier

### Objectif de la formation

**Accompagner les publics vers un usage autonome des outils numériques et services en ligne**

* Accueillir les personnes et présenter les missions de la médiation numérique
* Recueillir les besoins, poser un diagnostic partagé et proposer des accompagnements adaptés
* Concevoir et programmer des accompagnements aux usages numériques
* Préparer et animer des accompagnements aux usages numériques dans différents lieux et environnements
* Evaluer ses actions et sa pratique professionnelle

**Accompagner les publics les plus éloignés du numérique dans un réseau territorial**

* Développer un réseau local en lien avec l'inclusion numérique
* Accompagner aux usages numériques sur les plateformes administratives
* Aller vers les personnes les plus éloignées du numérique du territoire
* Sécuriser les pratiques numériques des publics
* Accompagner les usages numériques des publics spécifiques

### Contenu de la formation

Module 1 : S'approprier les fondamentaux de la culture numérique  
Séquence 1 : Introduction  
Séquence 2 : Vocabulaire et évolution des outils numériques  
Séquence 3 : Société numérique et Internet, de quoi parle-t-on ?  
Séquence 4 : Bonne pratiques et usages de la messagerie électronique  
Séquence 5 : Les enjeux et les usages de l'intelligence artificielle  
Séquence 6 : Les outils collaboratifs  
Séquence 7 : Parentalité numérique  
Séquence 8 : Informer autour des fakesnews et désinformation  
Séquence 9 : Différencier et comprendre les réseaux sociaux  
Séquence 10 : Mettre en pratique la cybersécurité   
Séquence 11 : Comprendre l'économie de la donnée   
Séquence 12 : Adopter un numérique responsable  
  
Module 2 : Maîtriser le savoir-être nécessaire au métier de médiateur numérique  
Séquence 1 : La posture générale du médiateur numérique  
Séquence 2 : Le métier de médiateur numérique  
Séquence 3 : Préparer ses premiers accompagnements  
Séquence 4 : Enrôler le public illectroniste  
Séquence 5 : Aller vers les publics illectronistes  
Séquence 6 : L'écoute active  
Séquence 7 : Donner du cadre avec bienveillance  
Séquence 8 : Posture d'accueil et valorisation des publics  
Séquence 9 : Mettre en pratique les techniques de décentrement  
Séquence 10 : Augmenter le pouvoir d'agir des publics  
  
Module 3 : Comprendre le contexte et l'écosystème de la médiation numérique  
Séquence 1 : Identifier sa mission et ses objectifs  
Séquence 2 : Découverte de l'écosystème  
Séquence 3 : Enjeux et politiques publiques d'inclusion numérique  
Séquence 4 : Identifier les différents publics de la médiation numérique  
Séquence 5 : Faire et exploiter un diagnostic territorial  
Séquence 6 : Planifier des actions de médiation numérique  
  
Module 4 : Se former en continu pour transmettre la culture numérique à un public illectroniste  
Séquence 1 : L'andragogie, introduction   
Séquence 2 : Les outils supports pédagogiques  
Séquence 3  : Des ressources pour sa pédagogie   
Séquence 4 : Apprendre à apprendre   
  
Module 5 : Connaître les bases de l'accomplissement des démarches en ligne  
Séquence 1 : Administration, mode d'emploi - 1h45  
Séquence 2 : Effectuer une téléprocédure en toute sécurité - 3 séances  
Séquence 3  : L'accompagnement aux services en ligne   
  
Module 6 : Savoir accompagner des publics spécifiques   
Séquence 1 : Accompagner un public en situation d'illetrisme, analphabétisme et allophonie  
Séquence 2 : Accompagner un public en situation d'handicap