DAEU diplôme d'accès aux études universitaires option A Parcours professionnel apprentissage
Type de service : formation
Thématiques : lecture ecriture calcul : maitriser le francais, lecture ecriture calcul : maitriser le calcul
Publics : demandeurs emploi
Conditions d'accès : -
Modes d'accueil : a distance
Adresse : Avenue Olivier Messiaen , 72000 Le Mans
Modalités de mobilisation : Information collective,Inscription sur candidature

### Objectif de la formation

* Accueillir différents types de publics en face à face ou à distance en mobilisant les techniques de communication orale, créer un climat de confiance et faciliter le dialogue
* Structurer des éléments clés de réponses pour renseigner et orienter différents types de publics
* Informer les différents publics et faciliter leurs démarches en communiquant de manière claire et efficace
* Réceptionner et traiter le courrier entrant et sortant en utilisant des outils appropriés dans le but d'assurer une gestion efficace
* Planifier, organiser et coordonner les rendez-vous et les réunions, au moyen d'outils de planification et de suivi appropriés
* Organiser et classer les dossiers et les documents, en s'appuyant sur des outils de gestion documentaire afin de faciliter l'accès, la recherche et la conservation des informations
* Adapter et optimiser sa pratique (gestes et posture) à son contexte professionnel en respectant les procédures de l'entreprise
* Organiser son activité en situation d'urgence, en discernant des niveaux d'urgence et en priorisant les tâches adéquates
* Assurer une bonne gestion des stocks .par un contrôle adéquat des bons de commandes et de livraison des produits et/ou matières premières
* Renseigner le suivi continu de son activité, notamment les réclamations et dysfonctionnements, au moyen d'outils de suivi tels que des tableaux de bords d'activité
* Adapter sa communication orale en utilisant l'écoute active, la reformulation et le questionnement
* Rédiger tout type de document en le mettant en forme, et en l'adaptant au contexte et aux destinataires
* Rendre compte d'une démarche ou d'un résultat en utilisant des arguments appropriés, à l'oral ou à l'écrit et dans un registre de langue adapté
* Rechercher, extraire et organiser l'information documentaire et numérique en mobilisant les ressources et les outils adéquats
* Collaborer dans un groupe en partageant l'information, en ajustant et en diversifiant les approches

À l'issue de la formation, les stagiaires seront en capacité de :  
• développer leur expression écrite et leur culture générale ;  
• communiquer en langues étrangères ;  
• employer les compétences mathématiques ;  
• utiliser de façon autonome les technologies numériques ;  
• investir les différentes dimensions de la citoyenneté ;  
• identifier et comprendre les enjeux de mutations de l'économie ;  
• disposer d'un esprit d'initiative et d'entreprise ;  
• appréhender les clés pour une communication efficace.

### Contenu de la formation

**Deux modules obligatoires (120h) :**  
• Français : techniques d'argumentation et de résumé de texte.  
Les sujets de réflexion abordés concernent divers aspects du  
monde moderne et de la culture.  
• Anglais : prise de contact avec la langue anglaise pour atteindre  
un niveau de compréhension de la langue écrite niveau Bac. **Cinq modules dédiés aux contrats d'alternance (252h) :**  
• Éco-citoyenneté : citoyen d'aujourd'hui et de demain  
• Économie & gestion  
• Mathématiques avancées ou mathématiques fondamentales  
• Communication professionnelle  
• Culture du numérique (PIX)  
Et des modules de méthode.