CERTIFICAT DE QUALIFICATION PROFESSIONNEL Employé de magasin
Type de service : formation
Thématiques : choisir un metier : confirmer son choix de metier, choisir un metier : connaitre les opportunites demploi, choisir un metier : decouvrir un metier ou un secteur dactivite, choisir un metier : identifier ses points forts et ses competences, se former : monter son dossier de formation, se former : trouver sa formation, trouver un emploi : maintien dans lemploi
Publics : demandeurs emploi
Précisions sur les publics : Demandeur d'emploi
Frais : gratuit
Précisions sur les frais : OPCO, France Travail ou autres organisme
Conditions d'accès : Connaître les outils informatiques courants
Maîtriser la lecture, l'écriture et les calculs basiques
Satisfaire aux épreuves de sélection
Curriculum vitæ
Pièce d'identite en cours de validité
Modes d'accueil : en presentiel
Adresse : 1 Rue Jean Kilisky Campus Aéromia, 10100 Romilly-sur-Seine

**Objectifs pédagogiques :**

- Gérer la relation client

- Mettre en rayon libre-service

- Traiter une commande internet

**Durée :**

Parcours complet : 1101,5 heures. soit 217 heures en centre et et 884,5 heures en entreprise

Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins identifiés.

\*\*Dates et lieux de formation: \*\*

Romilly - Campus Aéromia : du 13 octobre 2025 au 19 mai 2026.

**Public et statut:**

→ Particuliers H/F : demandeurs d’emploi en reconversion professionnelle.

→ Statut de Salarié alternant (Contrat de professionnalisation)

**Méthodes mobilisées :**

→ Séances de formations en présentiel

→ Le rythme de la formation : pédagogie de l’alternance

→ Formation théorique et pratique en structure

→ Pédagogie active

→ Exercices, études de cas , mise en situation.

Modalités pédagogiques et matérielles adaptées aux personnes en situation de handicap, suivant l’évaluation des besoins avant l’entrée en formation par le relais handicap.

**Métiers visés :**

→ Employé(e) de commerce

→ Employé(e) commercial(e)

→ Employé(e) libre-service

→ Hôte(sse) de caisse

**Modalités et délai d'accès :**

→ Réunion d’information collective, tests, entretien évaluation individuel, dossier de candidature

→ Résultat d’admission communiqué à l’issue de l’entretien de motivation (sous 7 jours)

→ Les prochaines réunions d’information collective se dérouleront : 04 septembre 2025, 11 septembre 2025 et le 18 septembre 2025.

**Évaluations**

→ Observation en situation de travail

→ Questionnements avec l’apport d’éléments de preuve par le candidat

**Validation de la formation**

Le candidat pour valider le CQP Employé(e) de Magasin (valable jusqu’à la prochaine modification du certificat) devra obligatoirement valider les 2 blocs de compétences C1 et C2, ainsi que l’une des options.

**Contenu de la formation :**

**BLOC 1: Gérer la relation client**

→ Savoir être

→ Accueil d’un client au sein du magasin ou du drive

→ Prise en charge des clients au sein du magasin ou du drive

\*\*BLOC 2: \*\*

**Mettre en rayon libre-service**

→ Approvisionnement des produits dans le rayon libre-service

→ Maintien du bon état marchand du rayon libre-service

**Traiter une commande internet**

→ Préparation de la commande

→ Remise de la commande

**OPTIONS**

**Gérer les stocks en réserve**

→ Contrôle des niveaux de stock en réserve et en rayon

→ Maintien du bon état de la réserve

**Encaisser des produits**

→ Gestion de la caisse

→ Passage des clients en caisse

**Gérer la caisse automatique**

→ Prise en charge des clients au passage en caisse automatique

→ Contrôle de l’espace dédié aux caisses automatiques

**PRÉPARATION À LA CERTIFICATION**

→ Application des consignes et procédures sur le développement durable

→ Règles d’hygiène et de sécurité alimentaire

→ SST

→ Préparation à la certification

→ Évaluation finale

→ Bilan intermédiaire et fin de formation

**POSSIBILITE DE VALIDER CE TITRE PAR LE BIAIS DE LA VAE**

**(Validation des acquis de l’expérience)**

***Nouveauté 2023 :***\* Votre éligibilité à la VAE est étudiée quel que soit votre profil. Le dispositif est ouvert à toute expérience permettant l’acquisition de compétences directement liées à la certification visée, sans durée minimum requise.\*