Devenez Technicien(ne) Informatique de Proximité
Type de service : formation
Thématiques : se former : trouver sa formation
Publics : beneficiaires des minimas sociaux, demandeurs emploi, femmes
Précisions sur les publics : Demandeur d’emploi bénéficiaire des minimas sociaux, Bénéficiaire du Revenu de Solidarité Active (RSA), Demandeur d'emploi, Femmes, Bénéficiaire des minima sociaux
Frais : gratuit
Conditions d'accès : Maitriser l'écriture, la lecture
Modes d'accueil : en presentiel
Adresse : 32 Avenue Henri Varagnat , 93140 Bondy

**1\. Intitulé de la formation**

- Parcours certifiant : Technicien Informatique de Proximité

- Titre professionnel : Technicien informatique de proximité (TIP)

- Code RNCP : 40799 - Niveau 4

- Certificateur : Ministère du Travail, du Plein emploi et de l’Insertion

- Date d’enregistrement : 01/09/2025 - Échéance : 01/09/2030

**2\. Finalité et objectifs de la formation**

Cette formation a pour finalité de **réduire la fracture numérique** et de **favoriser l’insertion professionnelle durable** dans les métiers du **support informatique et de la maintenance de proximité**, identifiés comme des métiers en tension sur le territoire **Est Ensemble**.

Conçue comme un **parcours progressif, sécurisé et certifiant**, la formation vise à permettre aux bénéficiaires de :

- Consolider leurs compétences numériques fondamentales et sécuriser leur entrée en formation,

- Acquérir les compétences techniques, organisationnelles et comportementales du métier de Technicien Informatique de Proximité,

- Se présenter à la certification professionnelle de niveau 4 – TP Technicien Informatique de Proximité (RNCP 40799),

- Favoriser l’accès à l’emploi ou la poursuite de parcours qualifiants de niveau supérieur.

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💼** Débouchés professionnels**

- Technicien support informatique / helpdesk

- Technicien de maintenance informatique

- Technicien déploiement

- Technicien assistance clientèle ou service après-vente

- Technicien réseaux de proximité

🔁** Poursuite de parcours**

- Possibilité d’évolution vers un Bac+2 (BTS SIO, titre professionnel de niveau 5).

- Spécialisations en cybersécurité, systèmes et réseaux, cloud.

**3\. Publics visés**

La formation s’adresse prioritairement :

- Aux **allocataires du RSA** (au moins **75 % des bénéficiaires**).

Elle est également ouverte à :

- **Des jeunes en insertion,**

- Des adultes en reconversion professionnelle,

- **Des femmes isolées,**

- Des personnes en situation de précarité ou de rupture de parcours.

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Une attention particulière est portée à l’accueil de **publics très éloignés de l’emploi**, notamment ceux présentant une **faible maîtrise initiale du numérique et/ou du français**, grâce à un **sas d’inclusion** et un accompagnement renforcé.

**4\. Effectifs et modalités d’entrée**

- **25 à 30 bénéficiaires** accueillis dans le **sas d’inclusion numérique** (phase de remobilisation et de positionnement),

- **20 bénéficiaires** intégrés dans le **parcours certifiant**,

- Sélection progressive à l’issue du sas, sur la base de l’assiduité, de la motivation et du projet professionnel.<br>

**5\. Prérequis**

- Aucun prérequis technique exigé à l’entrée du sas,

- Motivation pour les métiers du numérique et du support informatique,

- Validation de l’entrée en parcours certifiant après la phase de sas.

**6\. Durée et organisation de la formation**

- **Durée globale du projet : 8 mois** (01 juin 2026 → 18 décembre 2026),

- **Durée du parcours de formation : 23 semaines**, réparties sur 8 mois,

- **Volume horaire total : 790 heures**.

**7\. Contenu détaillé de la formation**

**Phase 1 – Sas d’inclusion numérique**

**90 heures – 3 semaines**

*(du 01 Juin 2026 au 19 Juin 2026)*

Objectifs : sécuriser l’entrée en formation, harmoniser les niveaux, confirmer le projet professionnel.

Contenus :

· Inclusion et usages numériques fondamentaux,

· Outils bureautiques,

· Sensibilisation à la cybersécurité,

· Accompagnement socio-professionnel individualisé,

· Préparation aux certifications **PIX** et **CLEA**.

**Phase 2 – Formation certifiante : TP Technicien Informatique de Proximité (RNCP 40799)**

**350 heures – 10 semaines**

*S1 - S6 : Du 22 juin 2026 au 31 juillet 2026*

**"Fermeture estivale : 01 Août au 30 Août 2026"**

*S7 - S10 : Du 31 Aout 2026 au 25 Septembre 2026*

**Bloc 1 – Assurer le support utilisateur**

· Traitement des incidents et demandes utilisateurs,

· Assistance, communication et posture professionnelle.

**Bloc 2 – Mettre en service des équipements numériques**

· Installation, configuration et sécurisation des postes,

· Maintenance préventive et corrective.

**Bloc 3 – Intervenir sur les éléments de l’infrastructure informatique**

· Réseaux de proximité, équipements actifs,

· Sécurité et continuité de service.

Méthodes : apports techniques, travaux pratiques, mises en situation professionnelles sur plateau technique.

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**Phase 3 – Stage en entreprise**

**280 heures – 8 semaines**

*(du 28 septembre 2026 au 20 novembre 2026)*

Objectifs :

· Mise en pratique des compétences acquises,

· Développement de l’autonomie et de la posture professionnelle,

· Consolidation du projet professionnel et préparation à l’insertion.

**Phase 4 – Certification et insertion professionnelle**

**70 heures – 4 semaines**

*(du 23 novembre 2026 au 18 décembre 2026)*

· Préparation aux épreuves certificatives,

· Passage du **Titre Professionnel Technicien Informatique de Proximité***(obligatoire)*,

· Accompagnement renforcé vers l’emploi ou la poursuite de parcours qualifiant.

**8\. Méthodes pédagogiques**

- Ateliers pratiques et mises en situation professionnelles,

- Travaux collaboratifs,

- Accompagnement individualisé (CV, projet professionnel, simulations d’entretien),

- Plateforme LMS et supports numériques,

- Plateau technique équipé,

- Mobilisation d’un **référent handicap**.

**9\. Modalités d’évaluation**

- Évaluations formatives continues,

- Évaluations certificatives conformes au référentiel TP TIP,

- Certifications visées :

    - **TP Technicien Informatique de Proximité***(obligatoire)*,

    - **PIX***(optionnel selon les profils),*

    - **TOSA***(optionnel selon les profils)*,

    - **CLEA***(pour les publics concernés)*.

    

**10\. Lieu de la formation**

**INSERTEK**

Pôle d’Innovation Sociale et Environnementale – **IRD de Bondy**

**32, avenue Henri Varagnat – 93140 Bondy**

Territoire : **Établissement Public Territorial Est Ensemble**.

**11\. Partenariats mobilisés**

- Entreprises partenaires (ESN, support informatique, collectivités) : stages, tutorat, insertion,

- France Travail, ALI, CSS : repérage et accompagnement des publics,

- Organismes certificateurs : PIX, TOSA, CLEA,

- GEODEAL : mise à disposition de matériel informatique.

**12\. Indicateurs de résultats attendus**

- **90 %** de taux de satisfaction,

- **85 %** de réussite aux certifications,

- **50 % minimum** de sorties positives vers l’emploi ou une formation qualifiante,

- **20 stages en entreprise** à réaliser,

- **20 entreprises partenaires** à mobiliser,

- **1/3 de femmes** parmi les bénéficiaires,

- **1/4 de publics** à faible maîtrise numérique ou linguistique à l’entrée.

**13\. Engagements transverses**

- **Égalité femmes-hommes** : sensibilisation et accompagnement individualisé,

- **Responsabilité écologique** : numérique responsable, réemploi du matériel,

- **Ancrage territorial** : partenariats locaux et ESS sur le territoire Est Ensemble.

**14\. Prix**

**100 % Gratuit, Co-financé par le Département de la Seine Saint Denis**