Titre professionnel de médiateur numérique
Type de service : formation
Thématiques : numerique : maitriser les fondamentaux du numerique
Publics : actifs
Précisions sur les publics : Le cout de formation comprend l integralite du parcours de formation, de l accompagnement individuel et le passage de la certification.
Conditions d'accès : Prerequis techniques :
- Savoir utiliser un ordinateur et un smartphone en autonomie (navigation Internet, bureautique de base, messagerie).
- Etre a l aise avec l usage courant d outils numeriques (navigateur web, creation de comptes, gestion de fichiers).
 
Prerequis relationnels et organisationnels :
- Gout pour la relation d aide, la pedagogie et le travail en equipe. Capacite a communiquer clairement a l oral et a l ecrit.
- Interet pour la transmission de savoirs et l inclusion numerique.
 
Prerequis administratifs :
- Maitrise du francais oral et ecrit (niveau B1 conseille).
Modes d'accueil : a distance
Adresse : 37 Rue Papin , 59650 Villeneuve-d'Ascq

### Objectif de la formation

**Accompagner les publics vers un usage autonome des outils numériques et services en ligne**

* Accueillir les personnes et présenter les missions de la médiation numérique
* Recueillir les besoins, poser un diagnostic partagé et proposer des accompagnements adaptés
* Concevoir et programmer des accompagnements aux usages numériques
* Préparer et animer des accompagnements aux usages numériques dans différents lieux et environnements
* Evaluer ses actions et sa pratique professionnelle

**Accompagner les publics les plus éloignés du numérique dans un réseau territorial**

* Développer un réseau local en lien avec l'inclusion numérique
* Accompagner aux usages numériques sur les plateformes administratives
* Aller vers les personnes les plus éloignées du numérique du territoire
* Sécuriser les pratiques numériques des publics
* Accompagner les usages numériques des publics spécifiques

### Contenu de la formation

**CCP 1**Accompagner les publics vers un usage autonome des outils numériques et services en ligne:

* Module 1-Accueillir les personnes et présenter les missions de la médiation numérique
  * Comprendre le rôle du médiateur numérique
  * Savoir expliquer ses missions et le cadre d'intervention
  * Adopter une posture bienveillante et inclusive
* Module 2-Recueillir les besoins, poser un diagnostic partagé et proposer des accompagnements adaptés
  * Identifier les compétences numériques d'un public
  * Mener un entretien d'accueil
  * Coconstruire un parcours d'accompagnement
* Module 3-Concevoir et programmer des accompagnements aux usages numériques
  * Analyser les besoins
  * Créer des fiches d'animation ou des parcours thématiques
  * Planifier des séances individuelles ou collectives
* Module 4**-**Préparer et animer des accompagnements aux usages numériques dans différents lieux et environnements
  * Adapter son animation au public et au lieu
  * Utiliser des outils variés
  * Mobiliser une pédagogie active
* Module 5**-**Evaluer ses actions et sa pratique professionnelle
  * Mettre en place des outils d'évaluation
  * Analyser les résultats
  * Contribuer à une dynamique de progrès professionnel

**CCP 2**Accompagner les publics les plus éloignés du numérique dans un réseau territorial:

* Module 6**-**Développer un réseau local en lien avec l'inclusion numérique
  * Identifier les acteurs locaux de l'inclusion numérique
  * Développer des partenariats
  * Participer à la dynamique territoriale
* Module 7-Accompagner aux usages numériques sur les plateformes administratives
  * Identifier les services essentiels
  * Guider un usager dans ses démarches en ligne sans substitution
* Module 8-Aller vers les personnes les plus éloignées du numérique du territoire
  * Comprendre les freins à l'accès numérique
  * Mettre en place des actions "hors les murs"
  * Adapter son accompagnement à la réalité sociale et culturelle
* Module 9-Sécuriser les pratiques numériques des publics
  * Sensibiliser les publics aux enjeux de sécurité numérique
  * Transmettre des pratiques sûres
  * Appliquer des protocoles de confidentialité dans l'accompagnement
* Module 10-Accompagner les usages numériques des publics spécifiques
  * Adapter sa posture et son langage selon les profils
  * Créer des supports accessibles
  * Identifier des relais spécialisés

**STAGE**