Rappel de produit : vélo de triathlon
Marque : canyon
Catégorie : sports-loisirs
Sous-catégorie : equipements de sports et de loisirs
Modèles ou références : speedmax cf (r073), speedmax cf (r41)
Identification des produits : tous les lots,non concerné
Date de début de commercialisation : 2016-10-01
Date de fin de commercialisation : 2024-06-30
Zone géographique de vente : france entière
Distributeurs : les produits sont exclusivement vendus par vente directe auprès des consommateurs via le site canyon.com/fr-fr/
Nature juridique du rappel : volontaire (sans arrêté préfectoral)
Date de publication : 2024-11-15T18:29:00+00:00
Motif du rappel : dans certaines situations, le tube de direction de la fourche est susceptible de se fissurer ou se rompre, entraînant la séparation de l’ensemble du cockpit (tige et guidon) en cas d'impact sévère pouvant entraîner un risque de chute ou de blessure.
Risques encourus : blessures
Description complémentaire du risque : principalement en cas d’impact sévère (passage sur un nid de poule profond par exemple). peut entraîner une chute ou blessure selon la situation et les conditions environnementales.
Conduites à tenir par le consommateur : ne plus utiliser le produit ; contacter le service consommateur
Numéro de contact : 0890710132
Modalités de compensation : réparation
Informations complémentaires : les produits concernés sont des vélos de triathlon vendus sous le nom « speedmax cf (r073 and r41) » avec une tige aerostem v21
les clients possédant des produits concernés ont été directement contactés par canyon par courriel afin d’organiser un examen par un professionnel dans la réparation des vélos, et organiser une réparation.¤de plus amples informations sont disponibles via le site : https://www.canyon.com/fr-fr/service-client/reparation-pieces-detachees-garantie/speedmax-cf.html¤