Rappel de produit : arc en bois et ses 3 flèches avec ventouse
Marque : sitaphy
Catégorie : bébés-enfants (hors alimentaire)
Sous-catégorie : jouets
Modèles ou références : l'arc - n°01 commercialisé en différents coloris d'habillage (sur la poignée de l'arc) : corde de lin neutre, vert, bleu, jaune, orange, rouge, terracotta.
Identification des produits : 2024-2025,non concerné
Date de début de commercialisation : 2024-01-01
Date de fin de commercialisation : 2025-09-29
Zone géographique de vente : france entière
Distributeurs : clients professionnels : châteaux, musées, offices de tourisme, boutiques ainsi que via le site www.faire.com - liste des distributeurs concernés ci-joint.
Nature juridique du rappel : volontaire (sans arrêté préfectoral)
Date de publication : 2025-10-17T13:21:48+00:00
Motif du rappel : rappel préventif dans le cadre d'un contrôle visant à vérifier la conformité du jouet (flèche avec ventouse) aux exigences de sécurité mécanique fixées par la norme en 71-1 : 2014+a1 :2018.
Risques encourus : étouffement
Description complémentaire du risque : un cas isolé a fait apparaitre un décollement de la ventouse du jonc sur lequel elle est assemblée. cet élément pourrait présenter un risque d'étouffement.
Conduites à tenir par le consommateur : ne plus utiliser le produit ; contacter le service consommateur
Numéro de contact : 0386429684
Modalités de compensation : echange
Date de fin de la procédure de rappel : 2025-12-31
Informations complémentaires : lot de 3 flèches inclus lors de la vente de l'arc - n°01 de la marque sitaphy.¤flèche pvc rouge avec ventouse souple pvc rouge
les clients sont invités à contacter directement sitaphy à l'adresse courriel :   qualite@sitaphy.fr  pour procéder à l'échange des flèches concernées. le rappel est effectué à titre préventif. les produits sont destinés à des enfants de plus de 36 mois conformément au pictogramme et à l'avertissement figurant sur l'étiquetage. sitaphy agit dans une démarche de transparence et de sécurité vis-à-vis de ses clients.