Rappel de produit : trottinette électrique acer es series 5 (aes015)
Marque : acer
Catégorie : automobiles et moyens de déplacement
Sous-catégorie : engins de déplacement personnel
Modèles ou références : es series 5, modèle aes015
Identification des produits : tous les lots,non concerné
Zone géographique de vente : france entière
Distributeurs : electro dépôt, fnac-darty, et mgf.
Nature juridique du rappel : volontaire (sans arrêté préfectoral)
Date de publication : 2026-01-31T08:52:16+00:00
Motif du rappel : il est possible qu'une vis n'ait pas été suffisamment serrée lors de la production et qu’elle pourrait se desserrer lors d'une utilisation normale
Risques encourus : blessures
Description complémentaire du risque : le cas échéant, la stabilité de la trottinette pourrait être compromise et un risque potentiel de sécurité pourrait être identifié.
Conduites à tenir par le consommateur : ne plus utiliser le produit ; contacter le service consommateur
Numéro de contact : 0172020050
Modalités de compensation : réparation|autre (voir informations complémentaires)
un desserrage de vis peut être facilement détecté par un simple contrôle visuel. une courte vidéo explicative montre quelle vis inspecter et comment la resserrer correctement : https://youtu.be/mivpokkbhys¤il est conseillé à tous les utilisateurs d'effectuer une inspection de routine avant chaque utilisation pour contribuer à la sécurité du fonctionnement du produit.  si vous n'êtes pas en mesure de resserrer les vis vous-même, veuillez contacter centres de service : 01 72 02 00 50