Rappel de produit : neo bt pro
Marque : arva
Catégorie : appareils électriques, outils
Sous-catégorie : appareils électriques, électroménager
Modèles ou références : seul le neo bt pro est concerné:  ; neo bt pro - réf arnineobtprov1 ean: 3700507913434 ; l'appareil peut également se trouver inclus dans un pack:  ; pack safety neo bt pro réf arpackv2pro ean : 3700507913984 ;  réf arpackv3pro ean : 3700507915810
Identification des produits : 3700507913434,tous les lots,non concerné, ; 3700507913984,tous les lots,non concerné, ; 3700507915810,tous les lots,non concerné
Conditionnements : boite en craft. ¤
Date de début de commercialisation : 2022-11-08
Date de fin de commercialisation : 2025-01-15
Zone géographique de vente : france entière
Distributeurs : voir fichier pdf dans la rubrique suivante.
Nature juridique du rappel : volontaire (sans arrêté préfectoral)
Date de publication : 2025-01-30T14:38:17+00:00
Motif du rappel : nous avons identifié un problème isolé concernant certains appareils neo bt pro. ce dysfonctionnement peut entraîner une consommation anormale des piles, provoquant dans certains cas un redémarrage et rendant inactifs les modes émission et recherche.
Risques encourus : blessures|asphyxie
Description complémentaire du risque : le neo bt pro permet d'émettre un signal pour être retrouvé sous une avalanche et de chercher les victimes . le risque est donc de ne plus pouvoir chercher une victime ou ne plus être retrouvé.
Conduites à tenir par le consommateur : ne plus utiliser le produit ; contacter le service consommateur
Numéro de contact : 0450576463
Modalités de compensation : réparation
Date de fin de la procédure de rappel : 2030-07-31
la procédure pour renvoyer votre appareil est disponible ici : https://www.arva-equipment.com/fr/content/1488-recall¤le délai de traitement sera au maximum de 10 jours après réception de votre appareil dans nos locaux.