Rappel de produit : vélos électriques santa cruz heckler 9
Marque : santa cruz bicycles
Catégorie : automobiles et moyens de déplacement
Sous-catégorie : tous types d'accessoires
Modèles ou références : heckler 9
Identification des produits : tous les lots,non concerné
Date de début de commercialisation : 2022-01-25
Date de fin de commercialisation : 2025-04-30
Zone géographique de vente : france entière
Distributeurs : voir liste des points de vente jointe.
Nature juridique du rappel : volontaire (sans arrêté préfectoral)
Date de publication : 2025-05-09T10:03:20+00:00
Motif du rappel : un nombre limité de batteries du modèle heckler 9 fabriqués avant 02.2023 peuvent présenter un risque accru de court-circuit électrique impliquant, dans de très rares cas, des risques d'incendie impliquant un risque de blessures ou dommages matériels
Risques encourus : blessures|brûlures
Conduites à tenir par le consommateur : ne plus utiliser le produit ; contacter le service consommateur
Numéro de contact : 0481685032
Modalités de compensation : echange
Informations complémentaires : les produits potentiellement concernés sont certaines batteries installées sur certains vélos électriques santa cruz heckler 9. ¤les vélos électriques santa cruz heckler 9 sont vendus avec une batterie lithium-ion interchangeable de 720 w qui se trouve dans un boîtier noir sous le cadre. le rappel ne concerne que les batteries des vélos électriques heckler 9 si (a) les vélos ont été fabriqués avant février 2023 et (b) ils contiennent certaines batteries lithium-ion. le rappel ne concerne que la batterie du heckler 9, et seules certaines batteries sont concernées.¤la mention « santa cruz » est inscrite sur les côtés du tube diagonal du cadre du vélo, et la mention « heckler » est inscrite sur le tube supérieur du cadre et à l'intérieur de la base gauche. les vélos sur lesquels les produits concernés peuvent être installés ont été vendus en vert avocat brillant et gris maritime.
ne plus utiliser le vélo déconnecter la batterie et le chargeur. vérifier si la batterie est concernée sur la page web de rappel de santa cruz bicycles. si oui, inscrivez-vous pour recevoir une batterie de rechange lorsqu'une batterie deviendra disponible. si non, vous pouvez continuer à utiliser le vélo électrique. jeter les batteries concernées selon les exigences locales, pas avec les déchets ménagers. contacter santa cruz bicycle si le vélo a été vendu/donné et transmettre ces informations.