Rappel de produit : batteries domestiques permettant le stockage d'énergie produite par des panneaux solaires
Marque : lg energy solution (lges)
Catégorie : appareils électriques, outils
Sous-catégorie : appareils électriques, électroménager
Modèles ou références : resu 10   resu 3.3   resu 6.5   resu10h_dlt   resu10h_seg1   resu7h_dlt   resu7h_seg	 ; pour les numéros de série associés à ces modèles de batteries, voir tableau 
Identification des produits : voir liste des produits en pièce jointe,non concerné
Zone géographique de vente : france entière
Distributeurs : voir tableau des installateurs
Nature juridique du rappel : volontaire (sans arrêté préfectoral)
Date de publication : 2025-01-07T16:27:23+00:00
Motif du rappel : risque de surchauffe et de départ de feu
Risques encourus : incendie
Conduites à tenir par le consommateur : contacter le service consommateur
Modalités de compensation : echange
Informations complémentaires : pour trouver le numéro de série sur l'appareil, voir la photo dans le fichier joint
contacts pour la procédure de remplacement: ¤+49 6196 5719 699¤customerservice@lgchemsupport.zendesk.com. ¤batteries équipées avec des cellules issues de lots fabriqués entre avril 2017 et septembre 2018.