Rappel de produit : équipement de localisation et de recherche des victimes d'avalanche neo bt pro
Marque : arva
Catégorie : sports-loisirs
Sous-catégorie : equipements de sports et de loisirs
Modèles ou références : seul le neo bt pro est concerné: neo bt pro - réf arnineobtprov1 ean: 3700507913434 l'appareil peut également se trouver inclus dans un pack: pack safety neo bt pro réf arpackv2pro ean : 3700507913984 réf arpackv3pro ean : 3700507915810
Identification des produits : 3700507913434,tous les lots,non concerné, ; 3700507913984,tous les lots,non concerné, ; 3700507915810,tous les lots,non concerné
Conditionnements : boite en craft.
Date de début de commercialisation : 2022-11-08
Date de fin de commercialisation : 2026-03-31
Zone géographique de vente : france entière
Distributeurs : voir pdf ci dessous.
Nature juridique du rappel : volontaire (sans arrêté préfectoral)
Date de publication : 2026-04-20T18:25:09+00:00
Motif du rappel : un dysfonctionnement se traduisant par une consommation anormale des piles, pouvant provoquer un redémarrage en boucle du dva. dans ce cas, les modes émission et recherche deviennent inactifs.
Risques encourus : blessures|asphyxie
Description complémentaire du risque : le neo bt pro permet d'émettre un signal pour être retrouvé sous une avalanche et de chercher les victimes . le risque est donc de ne plus pouvoir chercher une victime ou ne plus être retrouvé.
Conduites à tenir par le consommateur : ne plus utiliser le produit ; contacter le service consommateur
Numéro de contact : 0450576463
Modalités de compensation : echange|autre (voir informations complémentaires)
Date de fin de la procédure de rappel : 2030-07-31
nous avons mis en place un contrôle de sécurité que l'utilisateur peut réaliser de manière autonome via l'application smartphone arva. tous les détails peuvent être retrouvés en se rendant sur la page dédiée : https://www.arva-equipment.com/module/arvaextra/productrecall2026¤si le test est positif, l'utilisateur peut conserver son dva et s'en servir en toute sécurité. si le test s'avère négatif, l'utilisateur est invité à renvoyer gratuitement son dva et nous procéderons à un échange à neuf.