Offre d'emploi : CDD 10 mois - Gestionnaire de dossiers H/F
Organisme de rattachement : Agence Régionale de Santé Bretagne (ARS Bretagne)
Versant : Fonction Publique de l'Etat
Métier : Secrétaire médicale / Secrétaire médical
Catégorie : Catégorie B (profession intermédiaire)
Statut du poste : Vacant
Nature de l'emploi : Emploi ouvert uniquement aux contractuels
Nature de contrat : CDD de 6 mois
Localisation : Ille et Vilaine (35)
Niveau d'études : Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
Date de vacance de l'emploi : 01/03/2026
Compétences attendues : Connaissances :
•	Bureautique et outils collaboratifs
•	Environnement institutionnel des politiques publiques de santé et/ou médico-sociales
•	Missions et fonctionnement d'une agence régionale de santé
•	Enjeux liés aux droits des usagers, à la qualité des prises en charge et à la lutte contre les maltraitances
•	Notions relatives aux dispositifs de signalement, de réclamations et de gestion des événements indésirables (EI, EIG, EIGS)
•	Principes de base en matière de confidentialité, de protection des données et de secret professionnel.
Savoir-faire :
•	Assurer le traitement, le suivi et la traçabilité de dossiers administratifs relevant de situations sensibles.
•	Appliquer des procédures et modes opératoires, en veillant au respect des délais et des circuits définis.
•	Saisir, mettre à jour et exploiter des informations dans des systèmes d'information métier.
•	Analyser des informations qualitatives (réclamations, signalements) et en restituer les éléments clés.
•	Travailler en lien avec plusieurs interlocuteurs (services internes, délégations départementales, partenaires), dans un cadre organisationnel structuré.
•	Rendre compte de son activité et contribuer à des tableaux de suivi et de reporting.
Savoir-être :
•	Rigueur, sens de l'organisation dans le suivi des dossiers.
•	Discrétion et respect strict de la confidentialité des informations traitées.
•	Qualités relationnelles, sens de l'écoute et posture professionnelle adaptée à des situations sensibles.